供电企业加强对大用户用电管理的重要性

发表时间：2017-05-17T10:01:34.833Z 来源：《电力设备》2017年第4期作者：高红娜

[导读] 摘要：由于种种原因，很多用电大户的安全用电意识不高，使员工触电死人、电线短路失火、爆炸的灾难和窃电行为时有发生。

（国网河南禹州市供电公司）

摘要：由于种种原因，很多用电大户的安全用电意识不高，使员工触电死人、电线短路失火、爆炸的灾难和窃电行为时有发生。因此，供电企业加大对用电大户的用电管理，提高安全用电水平，是完全必要的，非常及时的。本文主要是针对供电企业如何对用电大户的用电管理进行了研究探讨。

关键词：安全供电；大户用电管理；技术措施；研究探讨

一、强化大用户的用电检查，能够确保安，全优化服务

①提高人们的安全用电意识。用电大户绝大多数是生产企业或服务企业，具有人口密集，安全指标要求较高的特点。定期对大户的用电情况和质量进行检查，及早的发现安全隐患，实施整改和排除，就会使人们生产过程用电安全程度不断提高。同时，经常性的例行检查和督促整改，也提高了人们的安全用电意识，能够有效避免许多灾难性事故发生。

②不断优化企业服务质量。在经常性的安全用电检查中，密切了供电企业与大户的关系，能够及时了解用户在用电过程中的困难和自身想解决而难以解决的问题，化解用电矛盾，有力改善服务方式，丰富服务内容，提高了服务质量。推动供电营销运营战略的健康发展。

③规范用电、供电体系建设。加强用电大户的管理，签订《供用电合同》，使供需双方明确各自的责任和义务、权益，使供电、用电步入规范化、制度化发展轨道。

二、强化大户营业稽查，提高用电管理质量

有的用电大户针对电力计量设施不完善，监测不到位的实际情况，进行偷电生产，一方面增大了生产作业人员的安全隐患，另一方面使供电企业的经济效益蒙受损失。因此，通过营业稽查，根据产量倒推用电量，能够发现大户的窃电现象。及时的制止和根除窃电行为，供电企业能够提高用电的监督管理、增强营销能力、保证企业效益和社会效益。

三、通过质量分析、保证、控制措施，实施电力工程大户用电管理

1.电力工程用电的质量分析。电力工程的设备很多，有汽轮机械设备、锅炉设备、发电机设备和辅助设备，对各种设备用电状态、用电量和用电性质进行具体的分析，就能发现相应的用电质量问题，从而优化用电方案，提高用电质量。

2.电力工程的用电质量保证和控制。通过用电质量保证措施的实施能够确保项目的顺利完成。在电力工程项目建设中，制定完善的质量控制目标，采取相应的技术措施，加大量化和考核力度，督查、协调，强化管理，促进工程项目建设安全高效运行。

四、发挥管理和技术控制优势，有力防止大用户窃电

1.用电大户用电量大，对供电企业的经济效益影响显著，其偷电经营生产的行为，突破了诚信道德的底线，也引发了大量的安全生产隐患，严重伤害了供电企业的利益，因此，供电企业在对用电大户的管理中，必须强化措施，防控和杜绝用电大户窃电。（1）大造舆论，广泛宣传，使《电力法》和安全用电常识、反违章用电、反窃电的宣传内容，广泛的深入人心；在用电大户的生产、服务的醒目基础设施上张贴反窃电宣传标语或宣传画，强化警示效果。（2）在技术措施上，把电网监测表例行监抄和抽查有机结合起来，掌握用电大户正常生产经营状态下的用电量的增减幅度；确认高损耗台区、线路的具体原因和条件，通过相关联量的不合常规的逻辑变化，对用电量和生产量异常的用电大户，作为嫌疑，进行重点跟踪、检查。（3）对在检查中发现的窃电怀疑对象，积极与公安部门沟通协调，进行侦查，一旦属实就立案查处。（4）根据用电大户的电能消费高峰期，注重营销环节的管控和监测，定期开展用电检查集中行动，使反偷查漏形成高压态势。（5）培养和建立高素质、有能力的专业化稽查队伍，不断增强企业的反窃电能力。

2要提高反窃电质量和能力，必须加强供电企业相关的内控机制建设。（1）对用电大户的用电负荷情况实施24小时信息化在线监测，安装负荷监控系统，充分发挥计算机网络技术优势对电力计量装置的运行情况实施远程控制监视，有异常情况出现立即组织排查，进行有效控制；（2）增加投入，提高电能计量设备的更新换代水平，引进和选用信息化、智能化防窃功能计量电表和计量柜（箱），以及防窃电变压器等；（3）积极采取先进的铅封技术措施。（4）对大户用电与电网接头的防范窃电技术处理到位。（5）采用一次性铅封，有利于破坏的及时发现和证明；（6）与时俱进，不断创新运用新技术提高反窃电能力。

五、用电大户的电力工程项目施工的技术质量控制措施

1.规范程序，完善体系。按照电力基础设施建设施工规范要求，对用电大户的新业报装、技术改造、隐患整改等工程的施工，按作业流程，严格控制每个环节的质量标准。对工程施工实施量化管理，确保制度完善，注重实效。

2.强化员工专业技术培训。针对用电大户电力基础设工程施工的实际需要，对安装施工的员工进行相应的技术培训，实现优质高效。

3.量化管理，科学考核。发挥质检机构、制度等优势，强化量化管理和考核，确保质量管理责任落实到位。

六、结语

供电企业与用电大户互为依赖，相互促进，协调发展；没有大户的电能消费，就没有供电企业的经济发展；没有供电企业的能源供应，大户就不能组织生产，创造收益，因此，应加强用电大户的科学管理。

参考文献：

[1]杨铠华.大用户电费应用电费分次结算的风险应对策略研究[J].科技风，2015，（20）：74.

[2]黄企南.加强供电企业用电检查管理的重要性与管理措施[J].企业技术开发，2013，（14）：125+129.

[3]贾博.供电企业加强对大用户用电管理的重要性[J].现代经济信息，2012，（15）：17.

[4]叶露鸣.论述大用户负荷管理系统建设与电能计量装置改造[J].广东科技，2009，（02）：104-105.

加强供电企业用电检查管理探讨

加强供电企业用电检查管理探讨随着供电企业的快速发展，其用户数量不断增加，一定程度上增加了用电检查工作的难度。用电检查工作不仅是供电企业优质服务的前提，而且也是用电安全的重要保障，所以加强用电检查管理工作至关重要，可以及时发现电力运行中的安全隐患，确保生产和生活用电的安全性。文章从加强用电检查管理的重要性入手，分析了用电检查管理主要存在的问题，并进一步对提高用电检查管理效率的具体建议进行了阐述。标签：供电企业；用电检查；管理；安全 1 加强用电检查管理的重要性随着我国经济的快速发展，我国城乡居民用电需求量不断增加，所以为了加强对用户在用电过程中的检查、监督和指导工作，供电企业则配备了专业的人员为用户用电过程中的安全、经济和合理用电行为进行监督和指导，从而使用户能够合理用电，确保电力市场秩序的稳定性。这不仅是供电企业经营管理工作中极其重要的一部分，而且也是供电企业的窗口，直接关系到供电企业的社会形象，所以加强用电检查工作，有效的确保用户用电的安全性，也确保供电企业供电的安全。用电检查工作应该是供电企业营销工作的一部分，可以看作是售后服务，不仅有效的起到了维护客户及提高服务质量的目的，而且也有效的加强了供电企业营销工作的开展力度。通过用电检查管理工作的开展，不仅有效的保证了用户生产和生活的正常进行，而且减少或是避免了安全隐患的发生，有效的提高了供电企业服务的质量，实现了优质供电的承诺。 2 用电检查管理主要存在的问题 2.1 客户侧安全问题客户方面存在的问题主要表现在电源、电工进网资质、安全工器具、无事故应急措施等，这些问题的存在虽然不会对供电企业带来直接的经济损失，但却存在着安全的威胁，一旦发生事故，不仅会给客户带来较大的损失，还可能导致人员伤亡事故的发生，所带来的社会影响极其恶劣。 2.2 窃电和违约用电呈上升趋势近年来，供电企业各种新技术的应用，有效的提升了企业自动化的水平，特别是远程抄表技术的实现，不仅使抄表人员从繁重的工作中解脱出来，而且有效的提高了抄表数据的准确性和工作效率。但却带来了另一个弊端，部分用户通过各种隐蔽技术开始利用智能表来进行窃电，给供电企业带来了较大的经济损失，在这种情况下，用电检查人员则需要充分的发挥其职能作用，加强用电检查查处的力度，从而确保窃电行违约用电行为得到有效的遏制。

供电大客户管理规定

公司大客户管理 1.范围本流程适用于苏州供电公司针对大客户的客户关系管理和服务流程。 2.控制目标合理配置客户服务资源，实现对于大客户细分服务与管理的最优化，提升电力营销服务水平。 3.主要涉及部门电力营销部苏州供电各部门 4.主要前提和假设通过高效的IT系统，保障各层次管理工作的协同进行和信息共享有完善的大客户服务经理体系，按照客户地域、客户属性特征、客户重要等级等特点划分，由相应客户经理分别实施大客户管理 5.主要控制点大客户可跨地域多渠道（客户服务中心、区域大客户经理、苏州公司大客户经理等）的获得一致的大客户服务体验各级大客户经理主要为重要客户提供营销业务咨询、业扩流程管理、用电变更、投诉处理、紧急故障抢修、事

故调查、电费催收、供用电合同执行监督、日常客户关系管理、针对目标客户的市场活动等服务与管理工作充分的客户个性信息（如：客户行业、企业规模、经营范围、经营状况、行业地位等）收集和属性数据（如：客户优先级、电量贡献、销售收益、供电电压等级、受电容量、负荷等级、信用状况等）的规范定义保障对于大客户有着明确的定义和划分，并在客户细分服务及管理工作中加以具体应用不同的客户服务渠道可以为大客户提供内容不同的服务工作，按照事先定义好的权责划分，针对不同需求的工作任务有序的在各层次间自发移交，提供给大客户“一站式”的服务，客户服务中心实施对于大客户的基本服务工作，如：客户基本信息更改、迁入管理等；其他重要业务工作激发至不同层次的大客户经理处实施，如：业扩流程管理、客户投诉、电费催收、故障处理等与大客户首次接触的人员负责生成“客户接触记录”，后续工作人员应及时进行相应客户接触信息的更新苏州公司大客户经理负责对公司整体的大客户管理工作进行业务监督，利用IT系统的支持，对其过程和结果进行评估，以利于提高整体服务水平

安全用电控制程序简易版

The Daily Operation Mode, It Includes All Implementation Items, And Acts To Regulate Individual Actions, Regulate Or Limit All Their Behaviors, And Finally Simplify The Management Process. 编订：XXXXXXXX 20XX年XX月XX日安全用电控制程序简易版

安全用电控制程序简易版温馨提示：本管理制度文件应用在日常的规则或运作模式中，包含所有的执行事项，并作用于规范个体行动，规范或限制其所有行为，最终实现简化管理过程，提高管理效率。文档下载完成后可以直接编辑，请根据自己的需求进行套用。 1 目的为了加强安全用电管理，提高用电设备装备水平（包括电缆线路），使设备始终处于良好的运行状态，使矿井用电安全、可靠、经济运行，满足煤矿安全生产的需要，特制定本程序。 2 范围本程序适用于所有用电系统的安全控制。 3 术语和定义本程序引用本矿管理手册中的相关术语和定义。 4 职责

4.1机电科是安全用电的主控部门，负责安全用电管理。 4.2其他单位负责本单位活动区域内的安全用电的控制。 5 工作程序 5.1井下供电 5.1.1井下供电设计、安装、验收。 5.1.1.1井下供电系统的设备选型、设备布置图由机电科设备组根据技术科所提供资料按照《煤矿电工手册（井下供电部分）》进行设计，绘制供电系统图，并编制供电设计说明书，经有关领导审批后执行。 5.1.1.2供电系统的设备（缆线）安装由机电科负责，安装按设计要求及《煤矿安全规程》、《生产矿井机电质量标准化标准》进行

重要电力用户供用电安全管理办法(正式)

编订：__________________ 单位：__________________ 时间：__________________ 重要电力用户供用电安全管理办法(正式) Standardize The Management Mechanism To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. Word格式 / 完整 / 可编辑

文件编号：KG-AO-7287-90 重要电力用户供用电安全管理办法 (正式) 使用备注：本文档可用在日常工作场景，通过对管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构进行设置固定的规范，从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作，使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。第一条（目的和依据）为了加强本市重要电力用户供用电安全管理，保障重要电力用户供电可靠性，提高对电力突发事件的应急处置能力，维护社会公共安全，根据《中华人民共和国电力法》、《电力供应与使用条例》、《关于加强重要电力用户供电电源及自备应急电源配置监督管理的意见》等有关规定，结合本市实际，制定本办法。第二条（定义）本办法所称的重要电力用户是指在国家或者本市的社会、政治、经济中占有重要地位，中断供电将可能造成人身伤亡、较大环境污染、较大政治影响、较大经济损失，社会公共秩序严重混乱的本市电网供电范围内电力用户。

第三条（适用范围）本市重要电力用户供用电安全及其监督管理活动，适用本办法。第四条（管理部门职责）上海市经济和信息化委员会（以下简称市经济信息化委）负责本市重要电力用户供用电安全运行和电力应急处置的管理。国家电监会华东监管局（以下简称华东电监局）负责对重要电力用户供电电源配置情况的监督管理，并与市经济信息化委共同做好重要电力用户自备应急电源配置管理工作。本市其他有关部门在各自职责范围内，协同做好重要电力用户安全供用电的管理工作。第五条（重要电力用户范围）重要电力用户包括公共卫生、公用事业、市政基础设施、金融证券、通信服务、广播电视、石化等行业以及党政机关、国防军事部门、公共数据中心、大型交通枢纽中涉及国家安全和社会公共利益的单位。

浅谈供电企业用电检查管理工作

浅谈供电企业用电检查管理工作近年来随着拉萨地区经济快速发展，用电量逐年递增，电力市场需求形成多样化，对用电管理过程的服务提出了更高的要求。随着青藏直流接入，根本上解决了拉萨地区迎峰度冬问题，用户冬季取暖，工业用户可以不间断生产等。西藏矿业资源丰富，但由于农村电力设施落后，还需加大七县配网改造，满足新建企业用电需求。面对拉萨地区配网结构薄弱，导致用户频繁停电，用户申请用电需求不能得到满足等问题，对拉萨地区供电公司提出了新的挑战。为适应拉萨地区客户需求和社会发展，维护公司权益，拉萨供电公司在用电检查管理工作方面还需不断探索提高。标签：供电企业；用电检查；管理拉萨供电公司肩负着电力保障的社会责任，用电检查管理工作是电力销售环节中一项重要任务，用电管理的好坏不仅直接影响到公司的经济效益，还影响到电力优质服务的水平。拉萨供电公司用电检查管理工作是基于SG186营销系统、用电采集系统、营销稽查系统、反窃电稽查系统及95598呼叫平台上进行的，同时需在建立重要用户一户一档一方案管理等线下管理环节加大投入人力、物力，有序地开展用电检查的各项工作。 1 周期检查管理 1.1 客户检查周期维护拉萨供电公司所辖138条配电线路，其中110千伏线路5条，35千伏线路38条10千伏线路139条，变装容量214046千伏安，总用户数79000余户。为有效提高用电管理水平，主要是做好客户周期维护工作，按照国网用电客户用电检查周期，在SG186营销系统用电检查模块中做好客户检查周期维护。每年年初做好年度用电检查计划，根据年度计划细化月度周期检查计划。用电检查中开具的《用电检查结果通知书》，要指出缺陷内容，缺陷类别及危害程度，提出整改的期限。并对消缺进行跟踪登记，直到缺陷消除。 1.2 周期检查年计划管理每年一月份做好年度用电检查计划，按照区电力公司对用电检查工作提出的具体要求，由用电检查班制定《用电检查年度工作计划》，年计划按定期检查和专项检查两步实施。大工业用户一季度检查一次，非工业每半年一次，居民用户确保每年一次，商业用户半年一次，在SG186营销系统用电检查模块中做好年度用电检查计划，为制定月度用电检查计划做好准备。

重要电力用户供用电安全管理办法正式样本

文件编号：TP-AR-L8619 There Are Certain Management Mechanisms And Methods In The Management Of Organizations, And The Provisions Are Binding On The Personnel Within The Jurisdiction, Which Should Be Observed By Each Party. （示范文本）编制：_______________ 审核：_______________ 单位：_______________ 重要电力用户供用电安全管理办法正式样本

重要电力用户供用电安全管理办法正式样本使用注意：该管理制度资料可用在组织/机构/单位管理上，形成一定的管理机制和管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范，条款对管辖范围内人员具有约束力需各自遵守。材料内容可根据实际情况作相应修改，请在使用时认真阅读。第一条（目的和依据）为了加强本市重要电力用户供用电安全管理，保障重要电力用户供电可靠性，提高对电力突发事件的应急处置能力，维护社会公共安全，根据《中华人民共和国电力法》、《电力供应与使用条例》、《关于加强重要电力用户供电电源及自备应急电源配置监督管理的意见》等有关规定，结合本市实际，制定本办法。第二条（定义）本办法所称的重要电力用户是指在国家或者本市

的社会、政治、经济中占有重要地位，中断供电将可能造成人身伤亡、较大环境污染、较大政治影响、较大经济损失，社会公共秩序严重混乱的本市电网供电范围内电力用户。第三条（适用范围）本市重要电力用户供用电安全及其监督管理活动，适用本办法。第四条（管理部门职责）上海市经济和信息化委员会（以下简称市经济信息化委）负责本市重要电力用户供用电安全运行和电力应急处置的管理。国家电监会华东监管局（以下简称华东电监局）负责对重要电力用户供电电源配置情况的监督管理，并与市经济信息化委共同做好重要电力用户自备应急电源配置管理工作。

企业供电系统与安全用电考试题(通用版)

Carry out the relevant standards and regulations of production safety, and do a good job in publicity and education of production safety. （安全管理）单位：___________________ 姓名：___________________ 日期：___________________ 企业供电系统与安全用电考试题 (通用版)

企业供电系统与安全用电考试题(通用版)导语：贯彻执行安全生产的有关法规、标准和规定，做好安全生产的宣传教育工作。认真调查研究，及时总结经验，协助领导贯彻和落实各项规章制度和安全措施，改进安全生产管理工作。一．简答题： 1．简述电气闭锁的优缺点。 2．常用的保护继电器有哪几种？ 3．继电保护装置由哪几部分组成？各部分的作用是什么？ 4．简述电气倒闸操作的主要内容。 5．简述人体触电形式。 6．电力变压器的主要构成？各有什么作用？ 7．电力变压器的容量是如何确定的？ 8．高压隔离开关如何安全隔离？ 9．电气安全组织管理包括工作票制度、工作许可制度等，其中工作票分为两种，请简述它们的区别。 10.企业三级安全教育是指哪三级？ 11.什么叫低压电器？适用范围是什么？能起到什么作用？ 12.低压架空线路导线的选择有哪些根据？

13.如何预防间接接触触电？二．设计题： 1.如图，请写出该线路的送电操作票三．解答题： 1．中性点接地系统输送到用户的电压为220V，为了安全某用户采用了保护接地和继电保护装置，用户根据家用电器总的功率整定了继电保护装置动作电流为30A，保护接地和工作接地的接地电阻都为 R1=R2=4Ω。（1）当电器绝缘损坏时，继电保护装置是否动作？（2）你觉得采用保护接地存在哪些弊端？（动作电流不应小于继电保护电流的1.5倍）参考答案一：1.优点：操作方便，没有辅助动作；缺点：（1）电磁线单独使用时，只有解锁功能没有反向闭锁功能，需要和电气联锁电路配合使用。（2）作为联锁元件的电磁线圈结构复杂，在户外易受潮霉坏、绝缘性能降低，增加了直流系统的故障率。（3）需要敷设电缆，增加额外施工量。

供电公司客户安全用电服务管理规定标准范本

管理制度编号：LX-FS-A32854 供电公司客户安全用电服务管理规定标准范本 In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior Can Reach The Specified Standards 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑

供电公司客户安全用电服务管理规定标准范本使用说明：本管理制度资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束，并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则，使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 1 范围本规定规定了客户安全用电服务管理机制、内容和要求。本标准适用于我司属各相关部门客户安全用电服务管理工作。 2 规范性引用文件电力工业部令第6号《用电检查管理办法》国家电网营销（2007）49号《国家电网公司客户安全用电服务若干规定（试行）》 3 职责与要求 3.1 营销部负责客户安全用电服务的归口管

理，组织协调安全、生产、调度等部门完成客户用电安全管理过程的业务指导及技术服务工作。 3.2 营销部负责履行用电检查职责，并协调组织专业部门开展客户受电装置试验、消缺、以及继电保护装置和安全自动装置的定值计算、整定、传递、校验等技术服务工作。 3.3 积极向客户宣传国家及电力行业有关安全用电方面的法规、政策、技术标准及规章制度。积极使用先进的技术手段和设备，为提高客户受电装置安全运行及健康水平提供技术支持。 4 受电工程设计审核与检验 4.1 客户受电工程设计的审核应依照国家、行业标准和要求进行，以有关设计安装、试验和运行的标准为依据，积极推行典型设计，倡导采用降低能耗的先进技术和产品。

电力大客户用电管理制度

电力大客户用电管理制度第一节总则一、为加强供电营业管理，建立正常的供电营业秩序，保障供用电双方的合法权益，根据电力法律法规和国家的有关规定，制定本制度。二、供电企业和用户在进行电力供应与使用活动中，应遵守本制度的规定，遵循、协助供电企业的管理。第二节业扩报装管理 1、客户新装、增容用电时，到当地供电所营业厅，填写新装客户《高压用电申请》，办理有关用电申请手续。 2、供电所业扩员接到新装客户《高压用电申请》及用电资料后，进行初审，汇同有关人员进行现场勘察，提出供电方案。然后将((高压用电申请)报客户服务中心业扩专责处按程序审批。 3、业扩专责在接到客户的《高压用电申请》及用电资料时，要及时填写《电力客户业扩报装登记记录》》，根据需要组织用市场营销部、生产计划部、调度运行中心、安全监察部有关人员到现场勘察，确定供电方案。并按程序进行内部传递会签。 4、大客户供电方案答复时间(从供电所受理用户的用电申请日算起)。高压单电源客户不超过20个工作日，双电源客户不超过3O个工作日。(供电所传递到市场营销部的时间不能超过5个工作日)。供电方案的有效期，从供电方案正式通知书发出之日起，到受电工程开工之日至。高压供电方案的有效期为一年，低压供电方案的有效期为三个月。客户遇有特殊情况，须延长供电方案有效期的，应在有效期到期前十天向供电企业提出申请，但延长时间不得超过上述一个有效期。 5、新装、增容供电方案已批复的客户，在通知客户供电方案时，将客户应按国家规定交纳的有关费用和开户帐号通知客户。客户应依照规定及时交纳有关费用。 6、客户根据已批复的供电方案选择具有相应资格的设计、施工单位进行设计安装。 7、客户受电工程在安装施工期间，业扩专责协调组织相关人员要深入现场进行安装质量检查。对施工中存在的质量、安全问题提出整改意见、措施。 8、用电设备安装竣工后，高压供电客户还应写出竣工书面报告并提供下列资料： (1)工程竣工图及说明。 (2)电气试验及保护整定记录。 (3)安全用具的试验报告。 (4)隐蔽工程的施工及试验记录。 (5)运行管理的有关规定制度。 (6)值班人员名单及资格。供电所接到用户的竣工报告，进行初审后认为合格的填写验收用电申请报局客户服中心业扩专责处。 9、客户服务中心接到竣工报告及验收申请后，组织有关人员赴现场验收。验收合格后，在验收报告上批“验收合格，可以供电”。不合格的提出整改意见，直至合格(从第二次验收开始收取复验费)。并按规定在送电前与客户签定用电合同》。 10、对具备供电条件的用户由客户服务中心通知计量所下达装表工作票。 11、装表后，计量所在5日内，将装表工作票回传给客户服务中心。客户服务中心将有关资料传递各营业结算中心核算员。 12、核算员接到转来的有关资料、客户信息输入MIS系统并建帐、立卡。第三节用电计量和电费计收管理 1、用电计量

便携式电器管理控制程序标准范本

管理制度编号：LX-FS-A51197 便携式电器管理控制程序标准范本 In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior Can Reach The Specified Standards 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑

便携式电器管理控制程序标准范本使用说明：本管理制度资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束，并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则，使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 1目的为严格便携式设备的管理，确保准确安全使用，制定并实施本程序。 2 适用范围设备管理部、维修部、储运部、生产技术部。 3 职责 3.1 设备管理部对便携式电器进行管理,建立台帐。 3.2 设备管理部负责对便携式电器的校验工作。 3.3 职能部门负责对所有便携式电器的管理工作。

4 执行程序 4.1 所有生产用电源即插型、充电型便携式电器设备（电焊机、砂轮切割机、手电钻、摇表、万用表、应急灯等）在使用前由设备管理部建立《便携式电器设备注册表》。 4.2 所有办公用电源即插型、充电型便携式电器设备（电视机、饮水机、VCD、照相机、摄像机、播扩音设备、传真机、复印机和电脑、打印机、投影仪）在使用前由职能部门建立《便携式电器设备注册表》。 4.3 设备管理部组织各使用单位对便携式电器设备半年依据设备“使用说明书”进行一次普查并将普查结果记入《便携式电器设备注册表》，各使用单位负责便携式电器设备的日常维护，每一次使用前都必须进行完好检查，对不完好设备及时修复或更换。

临时用电管理办法(1)

临时用电管理办法第一章总则第一条为加强临时用电管理，规范用电秩序，确保临时用电客户安全和电网的稳定运行，根据有关电力法律法规，结合我公司实际情况，特制定本办法。第二条本办法适用于**供电公司所辖的供电区域。第三条本办法根据《电力法》、《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》、《国家电网公司电力安全工作规程》、《施工现场临时用电安全技术规范》等为依据。第二章办理临时用电流程及要求第四条临时用电是指基建施工、市政建设、抗旱打井、防汛排涝、抢险救灾、集会演出等非永久性用电，可实施临时供电。第五条凡属临时性用电，用电单位或个人应向供电部门申请，用电申请书应写明： 1.用电地点、电力用途、用电性质、主要用电设备清单等。 2.个人申请用电需提供身份证复印件，企业需提供法人经理身份证复印件、工商营业执照（或有关批文）。 3.有正式用电需求的基建用户需提供建筑总面积图、红线图、建筑图。 4.客户如需开具增值税电费发票还需提供税务登记证复印件。 5.用电工程需报项目批准的文件及有关的用电资料，包括企业营业执照、项目核准文件、主要用电设备清单，说明用电地点、电力用途、用电性质、用电负荷、保安电源、用电规划等。第六条现场查勘 1.市场营销部大客户经理负责组织相关部门进行50千瓦及以上临时用电客户受电工程的现场查勘。客户服务中心业扩经理负责组织相关部门进行5千瓦以上、50千瓦以下的的现场查勘。供电营业所负责5千瓦以下低压居民客户的现场查勘。 2.用电容量在50千瓦及以上客户受电查勘工程由营销部、生技部、客户服务中心业扩经理、供电营业所、配网运行管理部门参加。 3．现场勘查时应进一步对用电是否属临时性质进行核查，对不属临时用电性质的现场告知客户重新办理正式用电手续。第七条供电方案确定及答复 1.公司生技部负责10KV、35KV临时用电客户业扩报装供电方案的确定，市场营销部负责供电方案答复。 2.客户服务中心负责辖区内低压居民客户、非居民临时用电客户业扩报装供电方案的确定及审批工作。

电气安全管理程序(新版)

电气安全管理程序(新版) Safety management is an important part of enterprise production management. The object is the state management and control of all people, objects and environments in production. ( 安全管理 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：AQ-SN-0778

电气安全管理程序(新版) 1目的针对公司的电气系统，制定操作要求和运行标准，确保其符合职业健康安全目标与指标的要求，以实现安全管理的不断改进。 2适用范围适用于与电气系统相关的活动、产品、服务。 3规范性引用文件 GB/T28001-2007idtOHSAS18001：2007职业健康安全管理体系标准以及国家法律法规的有关要求。 4职责 4.1各单位领导负责对本单位人员日常用电安全进行检查、设备维护及运行管理。

4.2动力公司负责10kV供电系统的管理、运行、巡视、检修； 4.3对于10kV供电系统的外供电线路，动力公司负责总配输出开关及其总配内部的二次线路；外供电用户负责其输出线路的管理、运行、巡视、预防性试验、修理（维护、维修）等项工作。 4.5动力公司负责380/220V低压供电系统的管理、运行、巡视、维护保养、检修等工作。 4.6动力公司负责照明设施的维修。 4.7安全环保部负责组织相关单位进行电气事故的应急救援与事故处理工作。 5管理内容和方法 5.110kV供电系统的停、送电操作 1)因工作需要停10kV供电系统时，停电工作负责人填写停电申请，生产运营部审核签发，总配值班人员方可进行停电操作；检修工作完毕，申请停电工作负责人在工作票上签字后，总配值班人员方可恢复供电。 2)在10kV供电系统故障跳闸后，动力公司负责人应立即组织协

企业供电系统与安全用电考试题(新编版)

( 安全试题 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改企业供电系统与安全用电考试题(新编版) Regular examinations and questions are an important means to supplement and consolidate the knowledge of personnel in the company’s security positions

企业供电系统与安全用电考试题(新编版) 一．简答题： 1．简述电气闭锁的优缺点。 2．常用的保护继电器有哪几种？ 3．继电保护装置由哪几部分组成？各部分的作用是什么？ 4．简述电气倒闸操作的主要内容。 5．简述人体触电形式。 6．电力变压器的主要构成？各有什么作用？ 7．电力变压器的容量是如何确定的？ 8．高压隔离开关如何安全隔离？ 9．电气安全组织管理包括工作票制度、工作许可制度等，其中工作票分为两种，请简述它们的区别。 10.企业三级安全教育是指哪三级？ 11.什么叫低压电器？适用范围是什么？能起到什么作用？

12.低压架空线路导线的选择有哪些根据？ 13.如何预防间接接触触电？二．设计题： 1.如图，请写出该线路的送电操作票三．解答题： 1．中性点接地系统输送到用户的电压为220V，为了安全某用户采用了保护接地和继电保护装置，用户根据家用电器总的功率整定了继电保护装置动作电流为30A，保护接地和工作接地的接地电阻都为R1=R2=4Ω。（1）当电器绝缘损坏时，继电保护装置是否动作？（2）你觉得采用保护接地存在哪些弊端？（动作电流不应小于继电保护电流的1.5倍）参考答案一：1.优点：操作方便，没有辅助动作；缺点：（1）电磁线单独使用时，只有解锁功能没有反向闭锁功能，需要和电气联锁电路配合使用。

供电企业如何有效开展用电检查管理工作的探讨

供电企业如何有效开展用电检查管理工作的探讨随着经济和科学技术的进一步发展，社会整体对电能的需求量不断提升，电力是人们日常生产和生活中必不可少的关键能源。但是结合实际不难发现在用电过程中还存在一些严重的问题，严重地影响了供电企业的正常发展，与此同时因这些不良问题的存在也给人们的安全用电造成了一定的影响，所以，用电检查成了目前供电企业日常管理工作中的重点内容，鉴于此，文章结合实践工作经验分析了供电企业用电检查管理工作中的问题，同时提出了几点有效开展用电检查管理工作的建议，仅供参考。标签：供电企业；用电检查；管理 0 引言用电检查是近年来供电企业日常管理工作中重点关注的内容，这点主要是因为用电检查工作质量直接关系着供电企业的经济效益、用户的安全以及社会整体的利益。供电企业通过用电检查工作约束用户的不良行为，优化用电管理系统，以此保障供电企业和社会的稳定发展。目前我国的用电检查管理工作取得了不错的成效，整体上的违规用电行为大幅度下降，但是因为客户数量比较多，所以导致用电检查管理工作的难度依然很大，进而就出现了一系列问题，实现用电检查有效管理是当前供电企业必须关注的内容。 1 供电企业有效开展用电检查管理工作的意义第一，有效开展用电检查是保障用电安全的基础。电力使用中存在很多不确定的不安全因素，这些不安全因素对人们的安全用电造成了很大安全威胁。所以为保障用电过程的安全性就应该进行用电检查，这样就能从根本上减少用电安全事故的发生率。且电力设备在使用中，假如出现电力设备故障则会造成人们的财产损失，严重时还可能会威胁人们的生命安全。因而为最大程度地减少用电危险事故的出现需要有效地进行用电检查。第二，有效地开展用电检查管理工作能够提升用电服务质量。在供电营销系统中，用电检查也属于一种服务形式，其属于用电检查中的特殊售后服务形式，通过用电检查管理工作能使供电企业了解供电和用电过程中存在的安全隐患，还能增加供电企业和用户之间的有效沟通，使二者能更加了解彼此，这对提升供电企业的用电服务质量而言是非常有利的。第三，有效开展用电检查管理工作不仅能保障供电企业的利益，还能保障用户的利益。具体而言，通过用电检查管理工作能使供电企业了解到客户的错误用电方式，然后对其进行纠正，这样就能很好地保障用电客户以及供电系统的安全性，与此同时还能为用电客户提供一定的技术帮助，对用电客户进行正确的引导，依照相关法律履行《供用电合同》，进而保障供电企业和电力用户的合法利益。 2 供电企业用电检查管理中存在的问题 2.1 主观问题

关于公司安全用电管理的通知

关于加强公司安全用电/用火管理的通知公司各部门、车间：为了加强公司安全用电和节约用电，并形成良好的用电习惯，增强用电安全性、减少浪费和日常管理费用开支的目的，现就公司安全用电、节约用电作如下通知：一、空调的使用严格执行空调温度控制标准，夏季室内温度高于30℃可以开启空调制冷，温度设定不得低于26℃；冬季室内温度低于3℃时可开启空调制热，温度设定不得高于26℃。下班时应提前15分钟关闭空调，室内无人时不开空调，开空调时不开门窗，不得在办公室开空调期间吸烟。最后离开办公室的人员负责关机，严禁无人空耗。二、公共场所：会议室、卫生间、走廊等公共场所的照明电器设备，遵循谁使用谁负责的管理原则，照明灯、空调、风扇等设备无人使用时应及时关闭。三、车间：生产车间内严禁私接电源，水空调、风扇等降温设备，并做到人离机关；对于房顶上照明灯、工作台台灯等根据光线明暗情况进行合理开关，并做到人离灯关；其他用电设备也要本着节约成本的原则合理进行开关管控。四、除食堂外，严禁在厂区其他地方使用明火，以及做任何可能引起火灾的事情。五、管理维护 1、电器在使用过程中，发生打火、异味、高热、异响等异常情况时，必须立即停止操作，关闭电源，并及时找电工检查、修理，确认能安全运行时，才能继续使用； 2、安全用电必须坚持定期检查制度，后勤管理部门会同有关部门，每年组织1~2次检查，各部门每月要进行一次检查，对不安全隐患及时整改； 3、各办公室的电器由各部门负责人管理，所有用电场所必须执行“人走电断”的规定。 5、为了确保用电安全，严禁私自携带使用各种电器。

六、相应处罚措施 1、节约用电，从“我”做起，避免不必要的能源浪费，为公司的开源节流做出自己的贡献。公司安排专职人员随时巡查各部门电器的使用情况，对违规者将按50元/次给予部门负责人处罚；

电气安全管理程序(最新版)

( 安全管理 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改电气安全管理程序(最新版) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process

电气安全管理程序(最新版) 1目的针对公司的电气系统，制定操作要求和运行标准，确保其符合职业健康安全目标与指标的要求，以实现安全管理的不断改进。 2适用范围适用于与电气系统相关的活动、产品、服务。 3规范性引用文件 GB/T28001-2007idtOHSAS18001：2007职业健康安全管理体系标准以及国家法律法规的有关要求。 4职责 4.1各单位领导负责对本单位人员日常用电安全进行检查、设备维护及运行管理。 4.2动力公司负责10kV供电系统的管理、运行、巡视、检修； 4.3对于10kV供电系统的外供电线路，动力公司负责总配输出

开关及其总配内部的二次线路；外供电用户负责其输出线路的管理、运行、巡视、预防性试验、修理（维护、维修）等项工作。 4.5动力公司负责380/220V低压供电系统的管理、运行、巡视、维护保养、检修等工作。 4.6动力公司负责照明设施的维修。 4.7安全环保部负责组织相关单位进行电气事故的应急救援与事故处理工作。 5管理内容和方法 5.110kV供电系统的停、送电操作 1)因工作需要停10kV供电系统时，停电工作负责人填写停电申请，生产运营部审核签发，总配值班人员方可进行停电操作；检修工作完毕，申请停电工作负责人在工作票上签字后，总配值班人员方可恢复供电。 2)在10kV供电系统故障跳闸后，动力公司负责人应立即组织协助有关人员迅速查明跳闸原因，故障排除后，恢复供电。 3)新建10kV供电线路投入运行及原有线路运行方式需发生变更

关于加强重要电力用户供电电源及自备应急电源配置监督管理的意见

关于加强重要电力用户供电电源及自备应急电源配置监督管理的意见电监安全 [2008] 43号为了加强重要电力用户供电电源及自备应急电源配置监督管理，提高社会应对电力突发事件的应急能力，有效防止次生灾害发生，维护社会公共安全，提出以下意见：一、明确重要电力用户范围和管理职能（一）重要电力用户是指在国家或者一个地区(城市)的社会、政治、经济生活中占有重要地位，对其中断供电将可能造成人身伤亡、较大环境污染、较大政治影响、较大经济损失、社会公共秩序严重混乱的用电单位或对供电可靠性有特殊要求的用电场所。（二）根据供电可靠性的要求以及中断供电危害程度，重要电力用户可以分为特级、一级、二级重要电力用户和临时性重要电力用户。 1、特级重要用户，是指在管理国家事务中具有特别重要作用，中断供电将可能危害国家安全的电力用户。 2、一级重要用户，是指中断供电将可能产生下列后果之一的：（1）直接引发人身伤亡的；（2）造成严重环境污染的；

（3）发生中毒、爆炸或火灾的；（4）造成重大政治影响的；（5）造成重大经济损失的；（6）造成较大范围社会公共秩序严重混乱的。 3、二级重要用户，是指中断供电将可能产生下列后果之一的：（1）造成较大环境污染的；（2）造成较大政治影响的；（3）造成较大经济损失的；（4）造成一定范围社会公共秩序严重混乱的。 4、临时性重要电力用户，是指需要临时特殊供电保障的电力用户。（三）供电企业要根据地方人民政府有关部门确定的重要电力用户的行业范围及用电负荷特性，提出重要电力用户名单，经地方人民政府有关部门批准后，报电力监管机构备案。（四）电力监管机构要按照地方人民政府有关部门确定的重要电力用户名单，加强对重要电力用户供电电源配置情况的监督管理，并与地方人民政府有关部门共同做好重要电力用户自备应急电源配置管理工作。二、合理配置供电电源和自备应急电源（五）重要电力用户供电电源的配置至少应符合以下要

供电企业用电检查管理

浅谈供电企业用电检查管理摘要：一直以来，由窃电、非法用电、检查人员非法操作等原因而造成的安全事故屡见不鲜。供电企业必须不断加强用电检查的管理，确保生产生活的正常运行，排除安全隐患。本文介绍了供电企业用电专项检查内容，提出了用电检查管理主要存在的问题，分析了供电企业用电检查管理工作，总结了供电企业用电检查整改措施。关键词：供电企业；用电检查；管理 abstract: since, by qiedian, illegal electricity, inspectors, the illegal operation reasons caused the safety accidents common occurance. the power supply enterprise must strengthen the power of examination management, ensure the normal operation of the production and life, eliminate safe hidden trouble. this paper introduces the electricity power supply enterprise special inspection content, puts forward the electricity check the management of the main existing problems, this paper analyzes the electricity the power supply enterprise to check management, summarized the power supply enterprise electricity inspection measures for reform. keywords: power supply enterprise; electricity check; management

安全用电管理制度

一、目的规定各项用电管理要求，保障用电安全和节能增效。二、范围适用于公司所有用电场所。三、职责 1生产部电工负责整个公司所有场所的用电管理和维护。 2综合部负责用电监督检查。 3各部门具体执行管理规定。四、程序细则 1实行用电专管制 1.1电工实行持证上岗，负责公司的用电安全以及规范工作。 1.2所有电源铺设、设备接电及电器安装必须由电工亲自操作，非专业人员不得作业。 1.3各类设备的用电操作必须经电工进行技术交底后方可作业。 1.4电工应严格按规范参与各项安全用电检查及设备安装验收。 2安全用电检查 2.1电工须定期对各部门用电情况进行检查，检查用电设备是否符合安全规定。若发现存在隐患要及时整改，严禁违章冒险作业。 2.2部门负责人针对近期用电安全存在的问题和季节性应注意事项，进行总结改进，提高每位员工的安全用电意识。 3安全用电管理 3.1各部门负责人为安全用电第一责任人。 3.2各种用电设备的安全装置要经常检查、定期维修保养。用电设备要专人专管，操作人员要经过严格考核，持证上岗。 3.3 特种作业人员（如焊工、机械工、电工等）必须持证上岗，严禁未经培训考试合格从事特种作业。 4用电操作 4.1所有从事电器维修和接线人员必须经技术培训，并取得劳动局颁发的“电工证”才准上岗工作。 4.2用电设备维修时须挂有维修标志,除设备维修者外,其余任何人不得合闸。 4.3设备漏电、过压、跳闸时，未明确原因，不得擅自合闸。特殊情况下需合闸时，手要保持

清洁干燥，手上不得拿任何不绝缘工具。 4.4在拆装、检修和接线工作时，应断开电源；需带电工作时，必须配齐安全工具，穿戴绝缘鞋，手套，保持人体各部分干燥、清洁，严禁赤膊从事电气操作。 4.5发现电气故障、漏电、走火或触电事故时，应立即将电源切断。 4.6因电气故障造成火灾时，在未断电源时，切不可用酸碱泡沫灭火，而应使用沙子、四氧化碳或二氧化碳扑灭。 4.7严禁电气设备在超过其额定电压等级上使用，低压试电笔不准用来测试高电压。 4.8保险丝（熔丝）必须选配得当，不能随意用铝线、铜线、铁线代替。 4.9严禁用木棒或竹竿等操作高压隔离式、开关式、跌落式熔丝具。 4.10设备带负荷时，严禁直接用隔离开关来强制停机。 4.11 电线的截面积必须与负荷容量配合，禁止使用裸线和破损电线。 4.12高空、高压情况下工作时，必须要有两人进行，一人工作，一人监视。 4.13非操作人员不得乱动用配电设备和进入配电房。 5配变电室运行管理 5.1配变电室的全部电气设备应由专业电工负责管理，送、停电由其负责完成，无关人员严禁操作。 5.2每班进行定时巡查，建立设施设备档案及设施设备保养记录表，并做好巡视内容的记录：电压、电流、变压器运行温度，电器运行声音是否正常，房内有无异味。 5.3高低压供电总开关“分”、“合”要有显著安全标志，停送电应严格执行倒闸操作程序，停送电必须由两人进行，即“一人操作，一人监护”。 5.4保持室内照明、通风、良好，每班打扫室内卫生，保持室内清洁，严禁吸烟。 5.5严格保持各开关状态与实际一致，不能随意更改设备与接线的方式及各开关的整定值。5.6严格执行各种设备的安全操作规程,遵守电业系统有关配变电的各项规程。 5.7在恶劣天气气候下，要加强设备的特巡，发生事故应保持冷静，按照操作规程及时排除故障，并做好记录。 5.8操作及检修时必须按规定使用电工绝缘工具，绝缘鞋、绝缘手套等。 6各部门用电须知 6.1各部门工作、生活期间必须履行节约用电义务。包括办公区、生产区、公共区和宿舍区。 6.2各类灯具、电动工具、电脑、打印机、饮水机、热水器、取暖器、电风扇、电视机、空调及车间电力设施、设备、用电工具等均列为日常用电管理对象。 6.3综合部每月指派电工对办公、生活用电以外的其他用电管理对象进行检查，电工平时发现用电隐患应立即解决并将处理结果上报人力行政部。 6.4节约用电。不准在办公室里使用大电量电器。公司所有生产场所和办公场所要根据光照度的变化和实际需要开关照明灯；晴天不准开灯办公，杜绝“长明灯”现象。不需要使用电灯或电风扇时，应立即关闭。