蛋糕店市场调查问卷
亲爱的顾客朋友：
您好，感谢您在百忙中帮助花开院蛋糕店进行问卷调查，为了感谢您对我们工作的支持，待结束后有我们为您精心准备的礼品蛋糕一份。这次调查是为了花开院蛋糕店更好的了解市场和消费群体，为广大消费者服务而进行的。希望您多多支持，再次送上我们真挚的感谢。
第1题. 您的性别
A.女
B.男
第2题. 您喜欢蛋糕，面包之类的甜品么（请在横线上标出您的答案）
0 25 50 75 100
不喜欢一般比较喜欢很喜欢非常喜欢
第3题. 您选择蛋糕通常是先看它的什么才会购买
A.样子
B.价钱
C.口味
第4题. 您能接受买蛋糕面包花费的价钱是多少
元以下 ~30元之间 ~60元之间元以上
第5题. 您喜欢什么类型的蛋糕
A.水果
B.巧克力
C.冰激凌
D.慕斯
E.芝士
F.其他 __________
第6题. 什么样的情况下，您会去买蛋糕(可多选)
A.想吃了
B.过生日或特殊节日
C.有促销
D.蛋糕店的香味 E蛋糕外表漂亮F.蛋糕店装修舒适 G朋友推荐 H.其他
第7题. 如果蛋糕店有活动，您会去么
A.会
B.看情况，有事就不去，没事就去
C.不会
第8题.如果蛋糕店有如下各项活动，您会喜欢（可多选）
制作 B.打折 C.礼品配送 D.免费品尝 E.您更喜欢_________________________
第9题. 请您根据您对蛋糕店的要求在适当的空格打钩
+3 +2 +1 0 -1 -2 -3
服务态度热情服务态度冷淡
价格高价格低
距离远距离近
周围的环境好周围环境差
店内有wifi 店内无wifi
第10题. 您希望店内有哪些配套服务(可多选)
A.饮料服务
B.聊天雅座
C.报刊杂志
D.无所谓有无
E.其他_______________________
第11题. 比较下列各对蛋糕店，把您认为品质好的蛋糕店的品牌写在适当的空格中。
非常稍微两者相当稍微非常
花开院好利来
安琪御品轩
米奇唐恩都乐
第12题.您是通过什么方式知道花开院蛋糕店的
A.广告
B.传单
C.朋友推荐
D.招牌海报
E.其他
第13题.请问您对我们花开院蛋糕店有何提议
国务二班
执笔人:张紫晴224
叶璐214
方便面的调研报告
方便面的调研报告 方便面调研报告篇一： 一、调查背景 方便面又称泡面、面杯、快熟面、速食面、即食面，南方一般称为碗面，香港则称之为公仔面，是一种可在短时间之内用热水泡熟食用的面制食品。在处处追求经济的21世纪时代，人们追求方便、实惠的事物，它们从小到大、从浅到深地融入了人们的生活，人们对它们产生了一定的依赖性。 目前方便面已成为国际性的方便食品。据大概统计，全球每年方便面的消费量为652.5亿份，其中大约1/3是被中国消费掉的，我国已成为全世界方便面的生产和消费大国。在过去10年中，我国方便面行业在“市场之手”的推动下，创新步伐不断加快，整体发展水平有了显著提升。目前，我国方便面行业迫切需要从追求产量向提升质量转变，从而实现产业结构与产品结构多元化，提升产业整体价值。 中国作为世界小麦生产和消费大国，方便面行业以每年转化全国小麦1/10的容量，成为转化小麦的重要行业。随着中国快速消费市场的快速增长，我国现在已经成为世界方便面产销第一大国，方便面市场连续多年，都表现出良好的增长态势，目前年产方便面400多亿包，占世界总产量的50%左右，销售额达300亿元。中国人消费掉的方便面占全世界的三分之一，巨大的消费群体支撑着中国方便面市场的高速增长。当然，如此庞大的市场也催生产出了众多方便面大鳄，如康师傅、今麦郎、统一等品牌。但是，2008-2009年，中国面制品行业进入最为复杂多变的产品结构调整阶段。虽然中国是世界方便面产销第一大国，虽然方便面曾是中国食品工业的朝阳产业，经历数十年快速增长后，开始走下坡路。2009年中国方便面在2008年方便面产量下滑10%的基础上进一步出现3.94%的下跌，成为构成中国方便面食品制造业的四个主要板块中唯一落寞的板块。但目前中国方便面产量仍然占全球的50%，中国人消费掉的方便面占全球总量的1/3，因此康师傅、统一、白象等均纷纷加大投入，意图占领更大市场蛋糕。 二、调查小组分工安排
2019年咖啡行业星巴克分析报告
2019年咖啡行业星巴克分析报告 2019年6月
目录 一、星巴克全球历程：稳扎稳打的咖啡巨头 (5) （一）艰辛而卓越的成长之路 (6) （二）星巴克经营稳健，仍具优质发展潜力 (10) 二、星巴克“第二主场”：廿载深耕，苦尽甘来 (11) （一）进入中国初期的曲折发展之路 (11) （二）与中国的文化融合：主动融入与产业支持 (17) 三、咖啡行业：优质赛道，竞争多元 (21) （一）全球格局：咖啡发展历史悠久，龙头企业掌控现制咖啡市场 (21) （二）咖啡行业龙头对比：品质、扩张能力、文化等造就星巴克独一无二 26（三）咖啡产业链寻踪：下游为核心价值，上中游工艺需求日益提高 (31) 1、产业链上游：咖啡树种植和咖啡种植技术 (32) 2、中游：咖啡的加工工艺也是形成口味差异化的关键因素 (35) 3、下游：现磨咖啡门店终端及咖啡产品销售，蕴含价值较高 (39) （四）中国市场：咖啡潜在空间巨大，快饮趋于白热竞争 (42) 1、中国茶饮整体特征：流量效应强，持续发展较难 (43) （1）多品种和多品牌融合 (43) （2）女性消费者占据主导 (44) （3）进入壁垒较低，替代成本较低 (44) （4）跨界休闲的趋势逐渐浓厚 (44) （5）新零售特征和营销特征明显 (45) 2、咖啡市场：竞争方式多样化，竞争品牌多元化 (45) 四、星巴克竞争核心：产品及商业模式为核心，品牌及生态为辅 . 48 （一）爆款产品引领市场快速接受 (48)
（二）商业模式铸造护城河 (51) 1、员工管理机制体现人为核心的理念 (51) 2、门店管理体现细节决定成败 (54) 3、供应链管理能力稳定高效 (56) （三）咖啡文化的塑造：从“第三空间”到“第四空间” (59) （四）品牌的塑造带来附加值提升 (64) 五、思考与总结 (70) （一）对全球连锁企业核心优势的共性思考 (70) （二）全球化与中国化经验：对无基础市场的培育 (71) （三）本土品牌如何突围 (72) （四）现制饮品行业未来发展趋势 (74) 1、竞争差异化越来越重要 (74) 2、移动互联网对营销方式和商业模式的丰富 (75) 3、追求健康的趋势 (75) 4、口味多样化，对口味的追求 (76) 5、对工艺的追求更深 (77)
关于巧克力市场调查问卷
关于巧克力市场调查问卷 您好！感谢您百忙之中抽空填写这份调查问卷，本问卷只需花费您2—3分钟的时间。您所提交的问卷对分析“巧克力”的市场需求至关重要，请您认真，如实填写。此问卷采取不记名形式，绝不外泄，请放心填写。谢谢。 1. 性别？ A. 男 B. 女 2. 年龄？ A.16~20 B.21~25 C.26~30 D.31~35 3. 学历？ A.初中 B.高中 C.大学 D.工作 4. 来自哪里？ A.农村 B.城镇 C.地方城市 D.省会城市 5. 每月生活费多少？ A.500~1000 B.1000~1500 C.1500~2000 D. 2000~2500 E.其他 6. 平时喜不喜欢吃巧克力？ A.很喜欢 B.比较喜欢 C.一般 D.不喜欢 7. 巧克力对你来说意味着什么？ A.必需品 B.零食 C.礼品D垃圾食品 8. 购买巧克力是你最看重的是什么因素？ A.品牌 B.口味 C.价格 D.包装 E.广告效应 F.产地 G.成分 H.赠品I.推广活动J.其他 9. 你经常会买什么牌子的巧克力？ A.德芙 B.金帝 C.费列罗 D.明治 E.格力高 F.吉百利 G.悠哈帕丽妃 H.好时I.其他 10. 你如果知道这些巧克力的品牌？ A.朋友介绍 B.广告 C.售货员推销 D.自己经验积累 E.其他 11. 你觉得你心中理想的巧克力价钱是怎样的？ A.物美价廉 B.中等价钱，能接受就行 C.只要好吃，不是很在乎价钱 D.巧克力就是要贵，因为象征着某种珍贵的意义 E.其他 12. 你购买时偏爱哪一种巧克力包装？ A.散装 B.普通包装 C.精美包装 D.对包装无所谓 13. 你喜欢什么口味的巧克力？ A.原味 B.黑咖啡味 C.牛奶味 D.榛果类 E.其他 14. 巧克力除了会给你带来口感上的美味，还会给你带来什么样的心理感受？ A.浪漫 B.青春 C.力量 D.时尚品味 E.其他 15. 你经常在哪购买巧克力？ A.超级市场 B.小超市 C.网上订购 D.自己亲手制作 E.其他 16. 如果品牌巧克力可以让你DIY，你愿意多花一倍的钱去购买吗？ A.非常愿意 B.有需要的时候愿意 C.必要的时候愿意 D.怎样都不愿意 【感谢你的合作，帮助我们完成问卷！】
客户满意度调查问卷最新版本
XXXX公司 问卷编号： 客户满意度调查表 客户名称联系方式 尊敬的客户： 您好！ 为了能使本公司更好的为您服务，共同健全企业管理，完善公司制度，让本公司的产品品质、交期、 服务满足贵司之要求，特进行此项客户满意度调查。希望您在百忙之中给予我们客观的评价，如果您对本 公司有其它要求或建议也一并提出，您的建议是我们奋进的动力，我们将虚心听取并及时改进。谢谢配合！ 一、产品质量： 1、您选择XX行业的企业时最看重的是： □企业宣传□企业信誉□企业实力□企业售后服务 2、您对“本类产品质量”的关注程度？ □很重视□比较重视□一般 3、您最关心X产品的哪项质量指标： □产品外观□产品含量□稳定性□产品效用□（其他）4、您对本公司X产品的外观是否满意： □很满意，产品为白色或类白色粉末状固体，无结块结晶，无可见外来杂质 □比较满意，产品颜色发黄或有少量结块、结晶或有少量杂质 □不满意，产品颜色较深，有结块、结晶物或有杂质 5、您认为本公司X产品的产品含量较同行业同类产品比较： □高□较高□持平□较低□低 6、您对本公司X产品的包装是否满意： □很满意，产品包装外观整洁，包装密封性好 □比较满意，个别产品包装稍有灰尘或个别泄露现象 □不满意，产品外观不整洁，包装密封性不好 7、您对本公司X产品的质量是否满意： □很满意□满意□比较满意□不太满意□不满意 二、产品价格 1、您认为本公司产品价格与同行业同类产品比较： □偏低□较低□持平□较高□偏高 2、您认为本公司X产品的性价比较同行业同类产品相比： □很高□较高□持平□较低□很低 三、服务： 1、您认为本公司的服务态度如何： (1)售前咨询：□很好□较好□一般 (2)售中配合：□很好□较好□一般 (3)售后服务：□很好□较好□一般 改进意见或建议： 2、你认为影响推广服务的主要因素有： □人员配备□推广方式□推广力度□（其他） 3、您认为本公司业务员的推广服务如何： (1)人员配备：□人员充足□业务员专业素质高 □人员比较充足□业务员专业素质较高 □人员不足□业务员专业论素质一般 (2)推广方式：□形式多样化，满足客户、市场的需求
巧克力市场营销策划方案
巧克力市场营销策划方 案 集团档案编码：[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]
班级：电子商务0904姓名：张德政
一、巧克力DIY市场背景分析与竞争分析 作为历史悠久、风靡全球、被男女老少广泛喜爱的休闲食品，巧克力以其香醇浓郁、柔滑细腻的独特口味，早已成为人们日常生活中最喜爱的健康食品之一。如今，巧克力在更多场合已不仅仅是一样食物，而是成为一种送给亲人和爱人的礼物，可以根据不同的需求做不同的造型和口味，比如说像情人节时，送给情人的礼物，可以选择自己喜欢的造型，同时巧克力DIY，可以提供自己制作的过程参观。过程也是一种享受，还可以陶冶情操和动手能力。巧克力DIY承载了情感传递的功能。于是，经营巧克力便成为一种获利颇丰的创业选择。 调查显示， 有76%的人从别人处听说过，但至今没有尝试过，没听说过的占了总体的24%,曾经做过的占17%,而没兴趣的仅为11%.一半以上的人都曾听说过,这说明巧克力DIY的发展前景还是不错的。虽然具体的营业额我们无从得知，但是从平时对本公司客流量的观察，生意一直很好，收益相对来说也应该不错。但是因为成本低，投资少，收益还可以，所以大量的竞争陆续加入，来争夺该市场，为了能够在该市场上占领一席之地，就必须在在产品的口味，造型上不断更新，增加新模具，推出新产品，以满足消费者的新需求。同时，据国际可可协会最新统计数据显示：全球巧克力年消费量排名前五位中销量最大的国家是德国，人均年消费１３．３千克，其次是挪威、瑞士、英国、爱尔兰。前五位排名国家的年人均消费量都超过１１千克，而在中国年人均消费不足０．０７千克，不及欧洲国家平均消费量的１％。而事实上，拥有１４亿人口的中国，巧克力产业正在以每年３０％的增长率迅猛发展，市场消费潜力高达近３００亿元人民币。中国年人均消费只要达到１千克，将是全球最大的巧克力市场。 据了解，目前国内的巧克力市场上，绝大部分是商店超市内销售的成品巧克力，其中礼品巧克力也占据了不少份额。调查显示，礼品巧克力的主要消费人群是学生、白领等群体。这个群体也是手工巧克力的主要目标人群。手工巧克力的新颖之处就在于个性化，不管从整体的市场潜力还是细分市场的定位上，手工巧克力还是大有前景的。即使在小城镇也可发展巧克力事业。作为现代社会来讲，人们的收入水平已经提高很大，不要小看县城，因为没有高房价高消费的困扰，很多人的生活质量不见得比大城市差。加上现在越来越多的人喜欢吃巧克力，在小县城能够在闹市区，或者人群集中的区域选择一个铺面，再通过专业的管理和营销，生意也是不错的。 但是巧克力DIY行业也存在着许多的竞争。 （1）同类产品竞争者。现在已有少数几家同类产品的商家在进行经营，生意也不错，他们的商铺大多位于学校周围，接近最广大的目标消费人群，客流量比较多。 （2）其它产品竞争者。①巧克力DIY与DIY蜡烛与香皂类似，制作方法也大相径庭，只是用的原料不同而已，它们会形成相互之间的竞争。巧克力制作的价格可能没有制作蜡烛或者香皂有优势，但这三种产品还是各有个的特点，主要还是看消费者的喜好。谁能最受欢迎就要看谁最大的发挥了自己的优势，吸引了消费者。②DIY巧克力不止是许多女性喜欢做的事，很多男性也愿意为自己的另一半制作手工巧克力，特别是在各种有特殊意义的日子，但制作巧克力的除了成本相对于蜡烛和香皂较高之外，而且制作难度也较大。 二、品牌规划 1、品牌名称:“乐可可”这个名字易读易记，富有亲和力，且易于传播，
方便面市场调查报告
某品牌方便面的市场调查设计方案 一、前言 方便面又称泡面、杯面、快熟面、速食面、即食面，南方一般称为碗面，香港则称之为公仔面，是一种可在短时间之内用热水泡熟食用的面制食品。在处处追求经济的21世纪时代，人们追求方便、实惠的事物，但由此也给人们带来不安、麻烦、疾病和隐患。它们从小到大、从浅到深地融入了人们的生活，人们对于它们产生了一定的依赖性。比如，方便面作为快餐食品因其“方便”深受中小学生、住校学生、出差人员以及熬夜者的青睐。 为配合某方便面产品扩大在广州的市场占有率，评估方便面行销环境，制定响应的营销策略，预先进行方便面的市场调查大有必要。 二、调查目的 详细了解某品牌方便面市场各方面情况，为该产品在广州扩展制定科学合理的营销方案提供依据，特撰写此市场调研计划书。 1．明确方便面市场的品牌认知与竞争情况； 2．掌握方便面在各大卖场的销售状况； 3．了解消费者对某品牌方便面的认知和建议，以及与其它品牌相比的优不足； 4．掌握其它品牌方便面的营销策略与推广方法； 5．最终目的： (1)是为调整某品牌方便面的营销策略提供市场依据； (2)是为确立某企业在广州市场的营销定位。
三、调查内容： 此次方便面市场调研主要运用外部调研，其主要内容有： （一）行业市场环境调查 1. 广州市内该行业的营销特点及行业竞争状况； 2. 广州市内各大卖场方便面的种类、品牌及销售状况； 3. 广州的城市生活对该行业发展的影响。 （二）消费者调查 1. 消费者对品牌的意识、对本品牌及竞争品牌的观念及品牌忠诚度； 2. 消费者对方便面不同包装形式的挑选； 3. 消费者对方便面的营养期望值及建议； 4. 消费者对方便面的购买形态（购买过什么品牌、购买地点、选购标准等）与消费心理（必须品、偏爱、经济、便利、时尚等）； 5. 消费者对方便面的平均月开支与总消费比例的统计； 6. 方便面的广告及其代言人对消费者的影响； 7. 消费者对方便面各口味的喜好程度； 8. 消费者能接受的方便面价位； 9. 消费者对方便面的建议。 （三）竞争者调查 1、主要竞争者的产品与品牌优、劣势； 2、主要竞争者的营销方式与营销策略； 3、主要竞争者市场概况。 四、调查问卷：（略） 五、调查方式和方法
星巴克的调查问卷。
关于星巴克的调查问卷 您好！ 我们是河北大学的学生，目前正在写一项关于星巴克问卷调查的报告，希望您能协助我们做好这次调查。该问卷不记名，回答无对错之分，务请您照实回答。请在对应题项中选择或者打分。谢谢！ 1、您喜欢喝咖啡吗？ A、很喜欢 B、喜欢 C、一般 D、不是很喜欢 E、很不喜欢 2、如果您去咖啡馆，在您选择咖啡馆的时候，您认为什么最重要？请您按你选择的主次顺序，以1、2、 3、4、5为序填以下列表：（1为最先考虑，5为最后考虑） 价格 品牌 质量 服务 3、您去咖啡馆，主要是为了（可多选） A、品咖啡 B、朋友聚会 C、商务 D、消磨时光 E、用餐 F、其他 4、您喜欢这个咖啡店的主要原因是什么？（可多选） A、品牌知名度高 B、店内装修风格 C、品种丰富 D、价格合适 E、服务态度好 F、其他 5、您是通过什么途径了解到星巴克咖啡馆的？ A、网络 B、朋友推荐 C、偶然看到 D、报刊杂志 E、其他 6、您是否购买过星巴克的任何产品？ A、是的 B、否 7、您大概多久去星巴克咖啡厅消费？ A、每天 B、每星期一次 C、每个月一次 D、不一定 8、您什么时候会去星巴克咖啡厅去购买他们的产品？ A、逛街时 B、下午茶 C、外卖 D、在工作时 9、您(个人)在咖啡馆消费时会选择什么价位？ A、50元以下 B、50到100元 C、100到150元 D、150元以上 10、您会经常关注星巴克的特色活动么？ A、经常关注 B、偶尔关注 C、关注过 D、不关注 11、您是否满意星巴克的服务？ A、是 B、否
12、您的性别是？ A、男 B、女 如果您不介意请您填写以下项: 13、您的年龄： A.18岁以下 B.18-30岁 C.31-40岁 D41-50岁 E.51-60岁 F.60岁以上 14、您的教育程度是： A.高中以下 B. 大专 C.本科 D .研究生及其以上 15、您的职业是： A.学生 B.教师 C.公司职员(C1.一般员工, C2.中层干部, C3.高层经理) D.自由职业者 E.公务员 F.律师 G.其他 16、您的平均月收入是： A、1000元及以下 B、1000-2000元 C、2000-3000元 D、3000-4000元 E、4000-5000元 F、5000元以上 调查日期：年月日非常感谢您的合作!
农产品调查问卷(完整资料).doc
【最新整理，下载后即可编辑】 农产品市场调查报告 尊敬的女士/先生： 您好！感谢您百忙之中抽出时间填写问卷！ 为了解温州市农产品的市场情况，我们设计了此问卷。问卷不要求填写您的姓名，答案没有对错之分，全部答案和信息仅用于学术研究和分析，我们将对您提供的所有信息进行严格保密，希望您如实填写，您的答案将为我们的研究提供重要的信息。对您的合作表示衷心的感谢！ 一、单选题 1.您的性别是( ) A.男 B.女 2.您居住在（） A.城市中心 B.城市郊区 C.乡镇 D.农 村地区 3.您认为农产品的市场价格合理吗？（） A.合理 B.一般 C.不合 理 4.您对农产品营养健康的态度？（） A.偏重营养健康 B.很重视 C.无所 谓
5.您会选择品牌的农产品吗？（） A.会 B.不会 C.无所 谓 6.您购买农产品是追求“绿色”吗？（） A.不追求，只要能吃就行 B.吃了不影响身体健康 C.既要安全又要健康 7.您是否经常预订农产品？（） A.一两次 B.从没有 C.偶尔有 D.经 常有 8.您在网上购买过农产品吗？（） A.有 B.没有 C.有时 D.经 常 9.您是通过什么途径来获得您认为健康安全的农产品？（） A.从农贸市场或超市直接购买 B.从农村亲戚及认识的农民的手中获得 C.购买贴有国家认证“标签”的 D.其他方式 10.您会首先选择哪一种外包装的农产品？（） A.礼品装 B.精装 C.简装 D.散 装
11.如果社区里有农产品超市,您会选择吗？（） A.首选购物 B.经常光顾 C.补充购物 D.临 时购物 12.您采购农产品最关注什么？（） A.安全 B.卫生 C.价格 D.营 养 二、多选题 1.您希望农产品市场环境应该是什么样的？（） A.服务优质 B.价格合理 C.店面整洁 D.干净卫生 E.品种齐全 2.您认为现在市场上经营的农产品有哪些需要改进的地方？ （） A.购买环境 B.交通 C.质量 D.品种 E.价格 3.您认为网上购买农产品的劣势?（） A.产品不够新鲜 B.网站会盗取客户信息 C.网上支付的安全性 D.产品配送速度
关于德芙巧克力的市场调查报告
关于德芙巧克力的市场调查报告 拥有14亿人口的中国，巧克力正以10-15%的年增长率迅猛发展，市场消费潜力高达200亿元。中国人均年消费巧克力只要达到1千克，就是全球最大的巧克力市场。中国市场的重要性就在于，这是一个潜力巨大而未开发的巧克力市场，在未来几十年里将会有令人兴奋的成长机会。生活水平提高，消费量会逐步扩大。近几年国家的人均收入逐步提高，今后3-5年也是我国巧克力发展比较快的阶段。所以我的调查题目就是德芙巧克力，因为德芙巧克力算是最常见的巧克力品牌了。
德芙巧克力市场调查问卷 亲爱的顾客： 您好！我们是在校大学生，因课题研究的需要，我们正在做一份关于德芙巧克力的市场调研。大概会耽误您宝贵的五分钟来回答这份问卷。为了保证研究数据的客观性与真实性，请您根据实际情况填写。本调查纯属学术研究，无任何商业企图，调查资料仅供我们自己研究所用，不会透露给任何组织机构，请放心回答。在此谢谢您的合作！ 1.您的性别：（） A 男 B女 2.您的年龄：（） A 15-25 B 25-35 C 35-45 D45-55 E55以上 3.请问您的月收入/月生活费大概在：（） A 500元以下 B 500-1000元 C 1000-2000元 D 2000-3000元 E 3000元以上 4.您月平均用于巧克力的花费是：（） A 50元以下 B 50－100元 C 100－200元 D 200元以上 5.您最喜欢的巧克力是什么牌子的（可多选）：（） A德芙 B吉百利 C金帝 D费列罗 E雀巢 F其他 6.您通过什么途径知道德芙巧克力的：（） A广告 B报刊杂志 C网络 D卖场促销 E其他 7.您会购买哪个档次的巧克力：（） A高档 B中高档 C中档 D中低档 E低档 8.您对德芙巧克力的定位是：（）A高档 B中档 C低档 9.您是否经常购买德芙巧克力？ A每天购买500 B每月购买 C不定期够买 D偶尔买一次 E从不购买 10.您认为德芙巧克力的价格如何？ A价位很高 B价位略高，基本能承受 C价位合理 D价位不高 11.吸引您购买德芙巧克力的主要因素是：（） A品牌 B包装 C口感 D广告 E其他 12.您觉得德芙巧克力的口感怎么样：（） A 很棒 B一般 C很差 13.您觉得德芙巧克力在哪一方面不是很令您满意：（） A价格高 B品种少，花样不多 C包装单调口味甜腻 D热量高，易发胖 E其他 14.对于德芙的广告，最吸引您的一点是：（） A精美的画面，浓郁的浪漫气息 B极富创意的广告语 C逢年过节的趣味促销主题 D 其他 15.对于德芙巧克力的产品优势，您认为在于：（） A潮流：广告效应 B包装：采用欧美风格设计，外观精美 C口感：牛奶香浓，丝般感受 D用途：送礼，礼品，自己吃 E其他 再次感谢您的配合，祝您生活愉快！
统一方便面市场调查
统一方便面市场调查 一、前言 “统一”作为台湾著名品牌，在消费者心目中也占据着较高的地位，在市场拥有强大的知名度和美誉度。统一企业公布了2009年业绩,：其主要业务板块方便面业务的销售额已经连续三年下滑。在业内，统一方便面已滑落到中国方便面的老四，这和其光辉历史形成了巨大的反差。 为此，我们希望通过对产品市场的综合调查分析，以提高统一在市场的销售和占有率为目的做了此市场调查方案。 二、调查目的和意义 统一企业掌握消费趋势，开发符合消费者与客户需求的商品和服务，以赢得消费者的喜爱，也得到合作伙伴，协力厂商和股东的完全信赖和全力支持。年营业额已突破新台币1千亿元。 但从2007年开始，统一方便面销售额一路下滑。从2007年的24.46亿元、2008年的22.55亿元，降到2009年的21.2亿元，并亏损6900万。在业内，统一方便面一滑落到中国方便面的老四。 为此，要求我们详细了解统一方便面市场各个方面的情况，为该产品在宁波市场制定科学合理的营销方案提供依据，特撰写
此市场调查方案。
1.全面摸清统一方便面在消费者中的知名度、渗透率和忠诚度。 2.全面了解统一方便面品牌在宁波市场的销售现状。 3.全面了解统一方便面在宁波市竞争品牌的价格、口味、包装、 促销等营销策略。 4.了解消费者对方便面消费的观点、习惯。 三、调查的内容和具体项目 （一）统一方便面得品牌调查 1.统一方便面的口味如何 2. 统一方便面的价格高低 3. 统一方便面的销量情况 4. 统一方便面的营销手段 （二）消费者的调查 1.消费者对统一方便面的了解程度调查（包括口味、价格、包装等） 2.消费者对方便面的需求了解 3.消费者对方便面的平均月开支及消费比例的统计 （三）竞争者调查 1.主要竞争者的产品与品牌的优势、劣势 2.主要竞争者的营销方式与营销策略
星巴克市场调研报告
星巴克市场调研报告 星巴克本质上就是一家快餐连锁，它需要讲究效率。下面是星巴克市场调研报告，为大家提供参考。 1971年，星巴克创立，在随后的40多年时间里高速发展，以独特的“第三空间”概念培养了忠实的顾客，并在世界范围内迅速扩张，成为国际最著名的咖啡连锁店。本文以市场进入战略的视角解读星巴克成功走向世界的原因，以及在全球扩张过程中的失败，着重分析了在中国的市场进入战略，希望对中国餐饮企业的国际化有所借鉴意义。 1、星巴克的市场进入战略分析 1971年，杰拉德鲍德温、戈登波克和泽乌西格尔三个朋友于西雅图创办了美国星巴克国际咖啡有限公司。1987年，霍华德舒尔茨收购星巴克，与他旗下的“天天咖啡”合并，带领星巴克走过了数个里程碑，并开始了全球化发展之路。1992年6月26日，星巴克在纽约纳斯达克成功上市。 星巴克在美国市场趋于饱和后，将目标瞄准海外，首先登陆日本，并将传统的直营方式改为特许经营与合资，后用同样的方式登陆中国，但是在21世纪初，星巴克开始在中国慢慢收回代理权，采用直营的方式发展。星巴克的这一举动表明对中国市场的重视，同时，也说明企业在国际化进程中要及时调整战略，以更好适应企业发展。下面分析星巴克在海外扩张过程中的市场进入战略。 2、进入模式的选择 星巴克进入外国市场，要了解如何选择最佳进入模式。企业在国际化进程中，凭借核心竞争力赢得市场，获得回报，所以企业的最佳进入模式在某种程度上取决于它的核心竞争力的性质。星巴克需要根据自己的优势，并结合当地的市场情况选择适合的进入策略。 21技术诀窍 如果企业的竞争优势是专有技术，对于这样的企业，要尽可能地避免技术授权与合资经营安排以防技术失控，而建立全资子公司可以减少技术被盗用的风险。 22管理诀窍 许多服务企业的竞争优势是运营管理，这样的企业失去对技术接受方或合资者管理技能的控制的风险并不大，通常有严格的国际法保护这些服务企业有价值的资产――品牌。所以服务企业适合采用特许经营与建立子公司混合的方法来进行全球扩张。 星巴克没有高科技、没有专利，它的成功得益于准确的市场定位、科学的商圈和店址的选择、典雅的店堂设计、科学的连锁运营管理、不断地创新等。显然，在星巴克的国际化过程中，更加适合特许经营与建立子公司的方式进入新的市场。 3、星巴克在各国的进入模式介绍 1995年，星巴克在美国拥有700家门店后，市场逐渐趋于饱和。星巴克开始寻求海外机会，第一个目标市场是日本，在日本大获成功后，又进军欧洲
德芙巧克力市场调查方案
2011—2012年第一学期《市场调查与预测》期末考查考查题目:德芙巧克力市场调查 10营销5班 姓名：叶剑青 学号：201011022538 2011-12-28 分数:__________
德芙巧克力调查方案 目前随着人们生活水平的提高，巧克力也成为了人们日常生活中必不可少的休闲食品。市场上琳琅满目的巧克力品牌让消费者很难选择。DOVE德芙巧克力作为巧克力品牌中的佼佼者，也需要通过市场调查完善自我，以促进自身的发展。 经过我班小组的热切讨论与沟通，对DOVE德芙巧克力品牌的市场销售情况达成共识，并认为目前我国休闲食品，尤其是巧克力品牌众多，市场竞争激烈，并且整个巧克力市场又存在以下问题： （1）产品间口味相似； （2）产品价格差距大； （3）市场宣传推广手法相似等； 因此我认为DOVE德芙巧克力要想在庞大的中国市场立足并得到充分的发展，就必须对目前的市场环境有一个清晰的认识，以便在激烈的市场竞争中寻找到DOVE德芙巧克力品牌的市场空间和出路。制定正确的市场定位和市场策略，有利于从现有市场中发现机会。然后通过对产品进行精准的定位、制定合理的价格策略，销售渠道策略以及将各类因素进行有机的整合，发挥其资源的最优化配置，最终使DOVE德芙巧克力品牌在中国市场立于不败之地。 在本次调查中，我将集中可利用的的优势资源，充分合理的制定调研方案，科学有效的实施调研流程并严格执行，以确保调研的顺利完成。
调研目的 本次调查最根本的调查目的是： （1）为DOVE德芙品牌寻找新的销售和宣传手段，以便为更好的发展DOVE德芙巧克力提供依据； （2）了解目前巧克力休闲食品市场的竞争状况和特征； （3）了解巧克力休闲食品市场的销售情况和宣传模式； （4）了解消费者对巧克力休闲食品市场的消费习惯和偏好； （5）了解消费者对巧克力休闲食品的认知和看法等。 总之，本次调查最根本的目的是真实地反映巧克力休闲食品市场的竞争状况，为DOVE 德芙巧克力品牌的定位及决策提供科学的依据。 问卷设计思路 （1）问卷结构主要分为购买习惯调查、品牌认知调查、被访问者详细情况调查； （2）问卷形式采取开放性和封闭性相结合的方式； （3）问题结构上采取自由选择、强制性选择、偏差选择、自由问答等几种方式。 （4）问卷逻辑采取思路连续法，既按照被调查者思考问题和对产品了解的程度来设计。（5）问卷以问卷调查的形式进行，以街头拦截调查为主。 调研内容 （一）市场调查 ——巧克力休闲食品市场的动态及市场格局； ——巧克力休闲食品细分市场的竞争特点和主要竞争手法； ——巧克力休闲食品细分市场的发展和市场空间； ——巧克力休闲食品细分产品的流行趋势研究； ——巧克力休闲食品细分市场知名品牌的优劣势分析； （二）消费者调查 ?购买行为调查 ——消费者购买什么口味的巧克力休闲食品？
市场调研方式和方法
市场调研方式和方法 （一）调研方式 本次星巴克进入兰州市场调研主要采用重点调查和抽样调查：既然星巴克咖啡在兰州的目标市场是：中、青年白领商务人士、成功人士、时尚男女和在校学生(特别是情侣)。所以关于星巴克需要调查的市场的消费者必须首先以高薪收入群体为主体，兰州城关区，东方红广场是主要的调查区域。在这些高收入群体中我们需要在这些重点群体中选择一部分做抽样调查。（二）调研方法 1、一手资料的收集 抽样问卷调查法：在兰州商务地区，对高薪收入群体集中地分别进行问卷抽样调查，采用被调查者自填法和个别访问法来获取数据和信息，同时以网上调查问卷为辅。针对兰州的咖啡市场，首先设计调查问卷，初期我们打算总共发放2000份问卷调查，后期再视情况增加问卷或减少问卷，并且把问卷上传到网上。调查问卷收回后将统计整理调查问卷结果及网上搜集查询，从消费者对咖啡的品质要求，价格的适中程度，外观的设计要求，用餐环境等要求的反馈中，得到相关的数据和信息，根据统计调查分析，为星巴克进入兰州对消费者偏好和市场提供依据。 拦截式访问法：而我们采用这种方法是因为抽样问卷调查只适合某一部分群体，不能覆盖所有的群体，而拦截式访问法可以对某一区域的人群进行访问。我们可以派发受过星巴克专业培训的访问人员在商业区（西站、城关区）、科教区（兰州安宁区），以及街头人流集中（东部、东方红广场、车站）等地方，友善地拦截购买者或者行人，征得其同意后，就准备好的问题进行访问。 深层访谈法：这种方法我们将针对一些特殊的顾客群体，比如自由经营者，还有想通过喝咖啡舒缓压力，休闲娱乐等群体。我们将提供轻松自然的环境来进行访问，深入了解他们除了在星巴克喝咖啡之外，还需要享受哪些娱乐活动，获得他们对星巴克咖啡潜在的要求以及建议。 观察法：虽然兰州没有星巴克现磨现煮咖啡厅，但是我们能够在各大超市经常看到星巴克速溶咖啡，星巴克的想进入兰州首先要了解星巴克在顾客心中的地位，我们需要调查人员观察大型超市中星巴克的速溶咖啡的销售量，通过观察顾客在一段时间对星巴克的咖啡的需求量到底有多大，知道星巴克在兰州市场的受欢迎程度。 对于回收的第一手资料（问卷）及各种信息和反馈，由专业人员对每份问进行。首先核对确定有效问卷，并剔除无效问卷，对有效问卷进行编辑、登记和汇总。对访谈调查所得的资料进行整理。其次就是分析资料（回归分析）。比如运用简单的线性回归预测星巴克进入兰州市场的受欢迎程度以及星巴克今后在兰州的发展程度y，将自变量x设为消费者对星巴克咖啡的喜好程度和满意程度，随着消费者的满意程度的增加，对星巴克今后的发展产生必然的的影响。所以调研人员可以通过回归分析预测星巴克在兰州的发展。 2、二手资料的收集：(外部二手数据) 在网络上搜集有关兰州咖啡市场的资料，了解星巴克进入一个新市场需要针对那些客户群体，咖啡在兰州市场的价位，顾客的喜好程度以及服务等问题。通过网上数据，近期杂志，期刊和特殊报告得到各种二手数据。
新产品调查表
重点新产品计划调查问卷（承担单位填报） 单位名称（签章）： 单位负责人（签章）： 填报人（签章）： 填报日期：二ΟΟ五年月日 广东省科学技术厅 二○○五年五月
填报说明 一、调查范围： 国家科技部、广东省科技厅批准立项的国家级、省级重点新产品。由各实施单位填报。 二、报告期： 1999年1月1日至2004年12月31日。 三、要求： 调查问卷分“承担单位基本情况调查问卷（一）”、“重点新产品计划执行情况调查问卷（二）”和“重点新产品计划管理调查问卷（三）”共三部分，其中“承担单位基本情况调查问卷（一）”、“重点新产品计划管理调查问卷（三）”一单位一报，“重点新产品执行情况调查问卷（二）”一项一报。 承担单位基本情况调查问卷（一） A0传A0单位名 邮政编A0A0通讯地 A0A0填报人电子邮填报人电A0事业单: 1事业型研究单 2大专院 3.其他事业单 A0企: 1科研型企业（转制为企业后的科研院所 2国有企 3集体所有制企单4个人独资企 5合伙制企 6股份有限公 7有限责任公 8股份合作制企类9中外合资企 10中外合作经营企11外商独资企 12港、澳、台投资企 13其他企 A0企业规1大 2中 3小A1高新技术企． 2 A1技术人员 A1职工人
A1培养科技人A1301高 A1302中 A1303.初 A1401高 A1402中A1引进科技人 A1403.初 成立资产总万A1目前资产总万A1累计增加就业人A1万全员劳动生产A1) 主 营业A1 年产品名称及型产品名称及型年 A2A2获获 级家点点产产计 计项项 A220销售万)A220利万) A22 2004单位经济效益 A2203创汇（万美元）人 A2204上缴增值税 （万元） 1 重点新产品计划执行情况调查问卷（二） 一、产品基本情 B0项目名 BO立项时B0项目编 2.否B0产品是否投放市B0立项级1国 2省1.是1补 2免 3减 4B0享受政策类退 5研发 费抵 6贴 7其 1电子信2交3光机电一体4生物技5新型材6新能7环境与资技术B08海洋工9核技术应用技10医药与医学工程11农12其请注]域（单选 1农业部 2B0产业交通运 3冶 4能 5轻 6机 7电子与通 8石 9生物与医 10建筑与建 11其域（单选请注] B0901国家计(86计划、科技攻关计划、其，累计经费支 B0项目万元 B0902部门计划，累计经费支万元B0903省级计划，累计经费支源及获得万元B0904 市级计划，累计经费支万元B0905自行开发，累计经费（可多选万 二、产品技术状 B1技术来自有技1国外技 2国内技 3B1其请注]开发形独立开．合作开 2 3引进消化吸 4B1采标情 51国际标 2国外先进标 3国家标 4行业标企业标 国内领 2国际先 3.1国际领B1产品技术水省内先4国内先 5省内领 6B1技术水平创较大改 4消化吸．首 2重大改 3 1独立开 2联合开 3技术转协议合技术许 5 4B1产权所] 6其请注B1本产品生命周国国本产品市场占有B170 B170 % B1 三、优惠政策落实情 B1享受政策依 享受优惠政策享受优惠政策年第一第二第三第三第一第二（万元份和金和金额（万元 B2B1国家财政补地市拨 B2减免税B2退税 B2利息补B2研发费抵 其B2请注] 注地市拨包含各地计、经委、各部门拨
德芙市场调查报告
竭诚为您提供优质文档/双击可除 德芙市场调查报告 篇一：关于德芙巧克力的市场调查报告 关于德芙巧克力的市场调查报告 拥有14亿人口的中国，巧克力正以10-15%的年增长率迅猛发展，市场消费潜力高达200亿元。中国人均年消费巧克力只要达到1千克，就是全球最大的巧克力市场。中国市场的重要性就在于，这是一个潜力巨大而未开发的巧克力市场，在未来几十年里将会有令人兴奋的成长机会。生活水平提高，消费量会逐步扩大。近几年国家的人均收入逐步提高，今后3-5年也是我国巧克力发展比较快的阶段。所以我的调查题目就是德芙巧克力，因为德芙巧克力算是最常见的巧克力品牌了。 德芙巧克力市场调查问卷 亲爱的顾客： 您好！我们是在校大学生，因课题研究的需要，我们正在做一份关于德芙巧克力的市场调研。大概会耽误您宝贵的五分钟来回答这份问卷。为了保证研究数据的客观性与真实
性，请您根据实际情况填写。本调查纯属学术研究，无任何商业企图，调查资料仅供我们自己研究所用，不会透露给任何组织机构，请放心回答。在此谢谢您的合作！ 1.您的性别：（） A男b女2.您的年龄：（） A15-25b25-35c35-45D45-55e55以上3.请问您的月收入/月生活费大概在：（） A500元以下b500-1000元c1000-2000元D2000-3000元e3000元以上 4.您月平均用于巧克力的花费是：（） A50元以下b50－100元c100－200元D200元以上5.您最喜欢的巧克力是什么牌子的（可多选）：（） A德芙b吉百利c金帝D费列罗e雀巢F其他6.您通过什么途径知道德芙巧克力的：（） A广告b报刊杂志c网络D卖场促销e其他7.您会购买哪个档次的巧克力：（） A高档b中高档c中档D中低档e低档8.您对德芙巧克力的定位是：（）A高档b中档c低档9.您是否经常购买德芙巧克力？ A每天购买500b每月购买c不定期够买D偶尔买一次e 从不购买10.您认为德芙巧克力的价格如何？ A价位很高b价位略高，基本能承受c价位合理D价位
星巴克问卷调查数据分析
问卷调查数据分析 目录 一、调查目的、对象、内容及方式 (1) 调查目的 (1) 调查样本量 (1) 调查方式 (1) 调查时间 (1) 二、基本信息筛选 (1) 您的年龄是&请问你的职业： (1) 您的性别: (2) 您的个人月收入情况（RMB） (2) 三、品牌整体认知 (3) 请问你是如何评价星巴克的? (3) 您认为星巴克的价位如何? &您认为星巴克在您的饮食消费中属于怎样的消费档次 (3) 四、品牌接触 (3) 您每个月大概来几次星巴克? (4) 您大都在什么时间段来星巴克消费： (4) 你去星巴克通常会干什么？ (4) 五、品牌延伸产品 (4) 您认为星巴克的食物口味如何： (4) 在星巴克除了咖啡，你还喜欢什么？ (4) 六、品牌竞争力 (5) 为什么你会选择星巴克？ (5) 你认为Starbucks 有什麽地方比它的竞争对手优胜? (多选) (5)
一、调查目的、对象、内容及方式 调查目的 了解消费者对于星巴克品牌的认知度、接触程度、偏好以及品牌竞争优势。从而发现星巴克可能的发展方向。 调查样本量 6*5=30个。问卷发出30份，收回30份，回收率达100%。 调查方式 问卷调查，包括街头拦截式访问及网上调查。 调查时间 2011-1-7至2011-1-10 二、基本信息筛选 您的年龄是&请问你的职业： 在拦截式访问过程中中，94%被访问者为18-25岁，而其中大部分为学生。这个数据显示，学生已经成了星巴克的目标消费者。18-25岁的人群是介于80、90年出生的，大部分为独身子女，家境水平相对较好，比较追求物质和精神的享受。而星巴克主张一种体验感受，恰恰能吸引现在的学生，而其幽静的环境也为其提供了优良的学习、休闲环境，这也许就是为何星巴克能受到学生青睐的原因。
16.消费者市场调查问卷(通用版)
消费者市场调查问卷（通用版） 消费者调查内容主要包括消费者结构、消费者购买动机、消费者购买习惯（时间、地点）、消费者的购买能力和购买频率、消费者的品牌态度（对产品和中间商 的态度）、消费者的品牌偏好（包括品牌转换情况）、消费者的品牌忠诚度（包括品牌认知）、消费者的产品和服务满意度等方面内容。以下所列内容为消费者调查 中使用频率最高的细分选项内容，使用者可根据选项拟定相应的题目或者延伸设 计出相关问答题目，具体形式可采用封闭式、开放式问答题等等。本文后面附了 一份针对高端饮品类消费品的消费者调查问卷，仅供参考。 消费者调查问卷调查内容一般可以归类为以下八个方面： 分类问卷题目主题 一、购买动机选择品牌或者公司产品的原因 不购买的原因 购买目的 二、购买理念及习惯与商品及品牌相关的生活习性购买决策者 购买时期 购买场所/渠道 购买方式：指定购买、推荐购买购买频次 三、购买现状、能力及频率购买商品及品牌之名称购买商品及品牌之特征购买价格 购买量（数） 四、产品认知与评价产品名称辨别产品的品质喜好产品的功能喜好
产品的特点喜好 认购成本/价格（针对新推出的产品） 五、品牌认知与评价对商品、品牌评价及意见 企业形象识别、印象 品牌忠实度（是否经常更换同类产品品牌）对广告及促销方式（活动）的意见 六、了解渠道/媒体接触媒介喜好：电视台（名称、时间、内容）；报纸（名称、时间、内容）；杂志（名称、时间、内容）；网络（名称、时间、内容）；广播（名称、时间、内容）；广告牌……通过哪些渠道了解到产品信息、品牌 七、期望和建议对产品及品牌的综合评价和建议 对服务的建议（涉及到更细的满意度方面内容，另见客户 满意度调查相关内容） 对生产厂商或者公司的期望； 是否预定购买（针对新推出的产品） 是否再次购买 是否推荐给朋友、同事 八、消费者结构性别 年龄 职业 职位 学历 收入 家庭成员 附件：某高端饮品市场调查问卷（示例）
巧克力消费习惯调查问卷
巧克力消费习惯调查问卷 尊敬的先生/女士： 非常感谢您参与本次答卷！我们是通路快建“赚零用”市场调研团队，我们正在进行一项有关食品饮料消费习惯（QKL）的市场调查。您的观点和意见会被严格保密，最终仅被用于汇总后的统计分析，请您放心填写。 Q1请问您平时会食用下列哪些食品饮料？（可多选） 休闲零食 酒类 生鲜食品 糖果/巧克力 饼干/糕点 饮料饮品 咖啡/茶叶 方便速食 冲饮谷物（如蜂蜜、藕粉、奶粉、麦片等） 牛奶乳品 其他 Q2刚才提到您平时也会食用糖果/巧克力，那您平时主要吃哪些糖果/巧克力呢？（限选3项） 巧克力 奶糖 硬糖 棒棒糖 润喉糖/薄荷糖 软糖 果冻 口香糖 其他 Q3那您平时吃巧克力的频率是怎么样的呢？（单选） 1天多次 1天1次 2-3天1次 4-5天1次 1-2周1次 3-4周1次 不固定，偶尔吃吃 Q4请问您平时在选择巧克力时，主要看重哪些方面？（限选3项） 口味 可可含量 包装设计 规格 价格 广告知名度 品牌
促销力度 口碑 其他 Q5在前面提到的所有因素中，您最关注的是哪个因素？（单选）口味/口感 可可含量 包装设计 规格 价格 广告知名度 品牌 促销力度 口碑 其他 Q6请问您平时主要吃什么包装类型的巧克力？（单选） 袋装 散装 盒装 瓶装 礼盒装 其他 Q7请问您平时主要吃什么口味的巧克力？（单选） 牛奶巧克力 松露巧克力 夹心巧克力 黑巧克力 白巧克力 饼干巧克力 果仁巧克力 其他 Q8请问您平时主要吃什么形状的巧克力？（单选） 排块 条状 粒状 巧克力豆 松露巧克力 巧克力棒 其他 Q9请问您平时主要吃的巧克力的可可含量是多少？（单选）30%及以下 31%-60% 61%及以上 不清楚，没留意 Q10请问您平时会固定吃某一品牌的巧克力吗？（单选）