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项目实施计划书

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项目要求、假设及用户责任约定

目录

第 1 章总述 (4)

1.1项目背景 (4)

1.2用户环境 (4)

1.3项目组成 (4)

第 2 章项目阶段划分 (4)

2.1项目准备阶段 (4)

2.2项目实施与控制阶段 (4)

2.3项目验收阶段 (4)

第 3 章工作任务 (5)

3.1工作任务和交付 (5)

3.2工作任务：准备工作 (5)

3.3工作任务：项目计划提交 (6)

3.4工作任务：合同供货 (7)

3.5工作任务：现场安装调试 (7)

3.6工作任务：系统测试 (8)

3.7工作任务：培训 (9)

3.8工作任务：提交项目竣工文档 (9)

3.9工作任务：项目验收 (10)

3.10工作任务清单 (11)

第 4 章项目人员计划 (11)

4.1项目组织结构 (11)

4.2项目角色和责任 (12)

4.3人员安排 (13)

4.4项目通讯录 (13)

第 5 章项目要求和假设 (14)

第 6 章项目工作流程 (14)

6.1项目沟通 (14)

6.2准备工作 (15)

6.3现场工作 (15)

6.4验收工作 (16)

6.5文档提交 (16)

6.6技术培训 (16)

6.7工作变更处理 (16)

6.8紧急情况处理 (16)

6.9工作变更管理程序 (17)

6.10工作变更授权书 (21)

第 7 章工作内容 (21)

第 8 章文件管理 (22)

第 1 章总述

1.1 项目背景

项目。

1.2 用户环境

本项目工程环境已具备。

1.3 项目组成

本工程。

第 2 章项目阶段划分

2.1 项目准备阶段

1、阶段内容：

●明确项目目标

●确认项目工作范围和工作内容

●明确项目准备工作内容

●制定项目实施计划

2、阶段成果/文档：

●实施计划书

●进度计划表

2.2 项目实施与控制阶段

1、阶段内容：

●按项目计划实施

●协调各方面有效资源，支持项目实施

●跟踪项目实施状况、进度，与各项目关系人进行沟通

2、阶段成果/文档：

●进度报告

2.3 项目验收阶段

1、阶段内容：

●完成测试验收工作，与用户进行沟通、汇报

●总结、分享项目经验成果

2、阶段成果/文档：

●项目总结报告

●项目竣工验收报告

第 3 章工作任务

3.1 工作任务和交付

3.2 工作任务：准备工作

3.3 工作任务：项目计划提交

3.4 工作任务：合同供货

3.5 工作任务：现场安装调试

3.6 工作任务：系统测试

3.7 工作任务：培训

3.8 工作任务：提交项目竣工文档

3.9 工作任务：项目验收

3.10 工作任务清单

说明：本项目工期计划为个工作日（部分任务将并行执行）第 4 章项目人员计划

4.1 项目组织结构

项目组织机构图

4.2 项目角色和责任

4.3 人员安排

4.4 项目通讯录

第 5 章项目要求和假设

第 6 章项目工作流程

6.1 项目沟通

项目实施的进度跟踪与控制严格按计划执行，每周根据项目工作任务分解结构对项目活动的执行情况进行统计，由项目经理对未能按期完成的项目活动进行记录、调查原因，并调整计划，资源，以保证整个项目的工期。

?项目沟通关系：参见项目组织结构图，图中实线为正式沟通关系、

虚线为可能的沟通路径；

?项目沟通方式：主要是通过email、电话、项目会议的方式进行。

为了更及时掌握进度信息：

?项目现场工作后，在2个工作日之内，按职责要求通知到各方、并

提交相应文档、报告；

?当遇到特殊情况（如工作日期发生变更、发现重大问题）时，要求

在1个工作日之内，以电话、email等形式、按职责要求通知到各方

（最终需书面说明）；

?自项目实施起，由项目经理定期汇总项目实施情况，于每周一发布

项目进度报告；

?紧急情况下，可增加相应的沟通活动。

6.2 准备工作

?根据项目进度日程安排，与各单位再次确定具体实施时间，并通知

各相关责任人；

?了解场地情况，根据工程内容提醒用户进行准备工作，当工程实施

与业务系统紧密相关需要停机、备份数据时，提醒用户安排相应的

时间和完成相应的备份工作；

?负责按照合同要求提交货物，送达指定地点交货，并协助用户完成

设备清点及验货工作，相关文档由双方签字确认，各自保留备份；

?准备现场工作必备的工具及可能用到的工具软件安装介质等；

6.3 现场工作

?收集现场施工信息（包括工程环境、使用单位和责任人相关信息等），

形成报告汇总到项目经理；

?依照项目计划完成现场工作，并由使用单位责任人确认，确认报告

一式二份分别交用户和保存；

?收集各产品设备软硬件配置信息、系统核心参数信息、系统性能参

数信息，形成报告后汇总到项目经理统一提交给用户；

?如在施工过程中出现紧急情况，应积极解决问题，有棘手问题立即

与项目经理联系, 由项目经理负责协调调用资源予以解决；

6.4 验收工作

?依照项目计划完成系统测试工作，并由使用单位责任人确认，确认

报告一式二份分别交用户和保存；

?协助用户收集系统试运行信息，形成报告汇总到项目经理，并由使

用单位责任人确认，确认报告一式二份分别交用户和保存；

?编制项目竣工文档，汇总到项目经理统一提交给用户；

?如在系统测试及试运行过程中出现紧急情况，应积极解决问题，有

棘手问题立即与项目经理联系, 由项目经理负责协调调用资源予以

解决；

6.5 文档提交

?技术工程师负责提供技术方案，现场工程师负责收集项目信息；

?项目经理负责汇总项目信息，并形成相应文档、报告提交到相关各

方；

?需要用户提交的文档由用户方按要求提供。

6.6 技术培训

?现场培训：包括现场施工时的示范讲解，以及项目移交的技术培训；

?外派培训：与用户协商后提交培训计划。

6.7 工作变更处理

?任何工作范围和工作内容的变更均需严格按照工作变更处理流程执

行（参见附录“工作变更管理程序”），经必要批准后方可执行；

?工作时间的变更需提前提出书面通知，双方达成一致后执行。

6.8 紧急情况处理

本次项目实施过程中，公司将为项目实施提供各相应标准服务。当项目实施过程中出现异常情况时，将采用如下应急处理流程：

?现场施工过程中，出现技术问题或异常情况时，工程师应积极进行

现场诊断，以便及时处理问题，在必要情况下联系公司响应中心进

行升级诊断。

?公司响应中心联系电话：

?如有备件需更换，请按相应的标准响应方式联系库房。

?在故障排除后，视系统现状与用户方责任人协商决定工作是否继续，

或另行安排时间进行。

无论上述工作进展如何，均需执行如下流程：

?工程师及时通知项目经理，以便及时跟踪项目进展状况；

?当出现重大问题时，项目经理应及时协调调度资源，尽快响应现场

资源申请要求。

6.9 工作变更管理程序

变更申请表

(用户名称和地址) ( 名称和地址)

相关协议编号：

项目名称：