企业管理咨询基本术语名词

企业管理咨询基本术语名词
企业管理咨询基本术语名词

企业管理咨询基本术语名词

企业管理咨询是帮助企业和企业家,通过解决管理和经营问题,鉴别和抓住新机会,强化学习和实施变革以实现企业目标的一种独立的、专业性咨询服务。下面由为大家的企业管理咨询基本术语名词,欢迎大家阅读浏览

企业经营哲学:指企业在从事生产经营活动中所持有的基本信念、价值观念和行为准则。

基本竞争战略:指同一行业或同一产业内,同类产品生产厂家或功能相似的可替品的生产厂家,为谋取自身竞争优势,获得有利竞争地位所作出长远性的谋划与方略。

注意的细节题:

P1企业总体战略咨询主要表现的四个方面具体的战略方案,知道哪些方案即可。(可考选择)

企业总体战略:指由企业最高管理层所制定的选择的、处于统帅地位、指导企业各项经营事业长远发展的带总体性的谋划与方略。

主要表现在以下方面:

1)企业经营态势战略的咨询:发展型战略、稳定型战略和紧缩型战略

2)企业规模经营战略的咨询:小规模、中规模、大规模、超大规模经营战略

3)企业经营事业战略的咨询:单一化(专业化)、多样化、全领域经营战略

4)企业经营空间战略的咨询:本地化、区域化、区际化、全国化、国际区域、全球化经营战略

其中3)和4)属于经营领域战略类型之一。

P2企业经营单位战略的咨询包括哪些?(自行补充问题,选择题) 1)基本竞争战略的咨询:三种基本竞争战备方案:成本领先(需求量大,产品质量好),差异化(开发能力强,开发速度快),重点化(目标市场选择要正确)。

2)投资战略的咨询:积极的投资战略(产品生命周期的投入期)、追加投资的战略(成长阶段),不投资或少投资的战略(成熟期),负投资战略(衰退期)

诊断准备之项目组内部启动会

项目组内部启动会

项目组组建完毕,应召开项目内部启动会,启动会应达到如下

目标:

(1)动员。

(2)培训。

(3)确立项目运作的内部规则。

(4)讨论安排前期的准备工作、基本工作分工及初步计划。

诊断准备之制订咨询项目工作计划

制订咨询项目工作计划

咨询项目一般采取“三类计划、二级滚动”的计划体系。三类

计划是指项目总体计划、阶段计划和周工作计划;二级滚动是指阶段

计划根据项目计划滚动,周工作计划根据阶段计划滚动。该计划体系比较完善,更易于调整。

(1)项目总体计划

咨询项目总体计划以咨询合同为依据进行制定,计划应明确咨询项目各阶段的名称、工作起止时间、工作内容、预期目标等,也就是咨询项目总体工作计划。

(2)项目阶段计划

咨询项目阶段计划具体对应于咨询项目的具体阶段。应明确各阶段工作内容、各阶段任务分解与详细任务描述、各任务起止时间等。

(3)项目周工作计划

咨询项目周工作计划根据阶段计划的实际执行进度而制定,内容包括:工作任务、任务目标与预期效果、详细时间与地点以及注意事项等。

华能管理基础标准标准化与企业管理基本术语

华能管理基础标准标准化与企业管理基本术语 1 主题内容与适用范围 本标准规定了华能汕头电厂企业管理及企业标准化工作中使用的基本名称、术语与分类。 本标准适用于华能汕头电厂企业管理及企业标准化工作。 2 引用标准 GB3935.1 标准化基本术语第一部分 GB6583.1 质量管理和质量保证术语第一部分 《中国企业管理百科全集》 3 基本术语 3.1 标准化管理 3.1.1 标准化 在经济、技术、科学及管理等社会实践中,对重复性事物和概念通过制订、发布和实施标准,达到统一,以获得最佳秩序和社会效益。 3.1.2 标准 对重复性事物和概念所做的统一规定。它以科学、技术和实施经验的综合成果为基础,经有关方面协商一致,由主管机构批准,以特定形式发布,作为共同遵守的准则和依据。 3.1.3 国际标准 由国际标准化团体通过的标准。 3.1.4 国家标准 由国家标准化主管机构批准、发布,在全国范围内统一的标准。 3.1.5 行业标准 由行业标准化机构或团体组织批准、发布,在某行业范围内统一的标准。 3.1.6 地方标准 由地方(省、自治区、直辖市)标准化主管机构组织批准、发布,在某地区范围内统一的标准。 3.1.7 企业标准 由企(事)业批准、发布的标准。 3.1.8 基础标准 在一定范围内作为其他标准的基础并普遍使用,具有广泛指导意义的标准。 3.1.9 技术标准 对标准化领域中需要协调统一的技术事项所制订的标准。 3.1.10 管理标准 对标准化领域中需要协调统一的管理事项所制订的标准。 3.1.11 工作标准 对标准化领域中需要协调统一的工作事项所制订的标准。即以人或人群工作(或作业)为对象,对工作的内容范围与行为的方法质量所做的统一规定。 3.1.12 企业标准体系 在企业标准化活动范围内,各类标准按其内在联系形成的科学有机整体。 3.1.13 规范 对设计、施工、制造、校验等技术事项所做的一系列统一规定。它是标准的一种形式。 3.1.14 规程

西南大学网络教育企业管理学作业与答案

1:[单选题] 衡量企业销货能力,说明企业销售效率的指标是( ) 。 A:总资产周转率 B:存货周转率 C:应收帐款周转率 D:固定资产周转率 参考答案:B 2:[单选题] 把企业文化划分为强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化,是按什么来划分的() A:市场角度 B:内容特质 C:企业的性质 D:发育状态 参考答案:A 3:[单选题] JIT生产的基本思想是( )。 A:准时 B:及时 C:适时、适度、适量 D:立即 参考答案:C 4:[单选题] 城市维护建设税属于( ) 。 A:产品销售税金

B:财务费用 C:营业外支出 D:产品销售成本 参考答案:A 5:[单选题] ()是企业物料管理的核心。 A:运输管理 B:物资管理 C:仓库管理 D:库存管理 参考答案:D 6:[单选题] 面试中的"晕轮效应”表现为() A:面试官根据开始几分钟得到印象对应聘者作出评价 B:面试官相对于前一个接受面试的应聘者来评价正在接受面试的应聘者C:面试官个人的偏爱和过去的经历对面试的影响 D:面试官从某一优点或缺陷出发去评价应聘者 参考答案:D 7:[单选题] 向顾客提供基本效用和利益是产品整体概念中的( ) A:有形产品 B:附加产品 C:核心产品 D:期望产品

参考答案:C 8:[单选题] 消费者购买决策的最后阶段是() A:评价选择 B:认识需要 C:购后感受 D:购买决策 参考答案:C 9:[单选题] 对企业高层管理人员而言,()能力最为重要。 A:技术能力 B:人际关系能力 C:学习能力 D:思维能力 参考答案:D 10:[单选题]"5W1H”所描述的是哪个管理职能的内容()A:计划 B:组织 C:领导 D:控制 参考答案:A 11:[单选题] 计划是决策的前提,决策是计划的() A:逻辑延续 B:发展结果

企业管理知识测试题Ⅲ

企业管理知识测试题Ⅲ 单选题 1、在银行公司信贷营销活动中,目标市场确定的前提和基础是()。 A.市场定位 B.市场细分 C.市场选择 D.市场营销 单选题 2、可以满足内在需求的商品称为()。 A.驱使力 B.刺激物 C.诱因 D.反应 单选题 3、地理因素、人口因素、消费心理因素和消费行为等因素是划分()市场的标志。 A.生产者 B.政府 C.消费者 D.生产资料 单选题 4、在激烈的竞争环境中,处在同一行业的企业纷纷通过市场营销争取某产品的最大市场份额,这种情形标志着该产品已进入生命周期的()。 A.引入期阶段 B.成熟期阶段 C.成长期阶段 D.衰退期阶段

单选题 5、下列关于审查保证人的资格中,说法错误的是()。 A.应注意保证人的性质,保证人性质的变化会导致保证资格的丧失 B.保证人应是具有代为清偿能力的企业法人或自然人 C.保证人是企业法人的,应提供其真实营业执照及近期财务报表 D.保证人或抵押人为有限责任公司或股份制企业的,其出具担保时,必须提供股东大会同意其担保的决议和有相关内容的授权书 单选题 6、客户招揽活动中,()是客户招揽的保证。 A.目标市场选择 B.营销渠道选择 C.客户关系建立 D.客户促成 单选题 7、下列各项中,()不属于营销观念的主要特征。 A.盈利能力 B.主动地去推动销售 C.有独自的目标市场 D.整合营销 单选题 8、某内资企业2005年度有关财务资料如下: (1)全年利润总额100万元; (2)全年平均职工人数100人,在“管理费用”中列支全年工资200万元,并已按此数额计提了职工福利费28万元、职工教育经费3万元和职工工会费用4万元;(注:当地税务机关规定的计税工资标准为每人每月800元); (3)“营业外支出”中列支税收罚款10万元,向某足球俱乐部赞助支出5万元;

企业管理考试试题及答案

企业管理考试试卷及答案 考生注意: 1.考试时间:120分钟 2.本套试卷共七道大题,满分100分。 一、判断题:在每题后面的括号内,正确的划√,错误的划×(每题1分,共15分) 1.要做好领导工作,就要对下属及早评价。() 2.在工业发展早期,最早出现的组织结构形式是职能制。() 3.主管人员的培训就是业务知识和管理能力的培训。() 4.事业部组织结构形式通常适用于大型企业采用。() 5.将进行业务活动所必需的职权授予各部门的负责人,这是领导工作的一个重要步骤。() 6.回归分析法实际是因果分析法的另一种叫法。() 7.科学决策追求的是最可能的优化效应。() 8.风险型决策属于肯定型决策。() 9.从人员选聘的条件看,成功履行管理职能的最基本的要求是要有强烈的管理愿望。() 10.轮式和链式沟通网络适合于解决复杂的组织问题。() 11.按主管人员的标准进行考评,主要是指按个人品质和工作特征的标准来评价 主管人员。() 12.马斯洛的需求理论认为,人的需求有五个层次,每个层次的需求在任何时候 都具有激励的作用。() 13.控制工作的首要环节是用控制标准对实际工作成效进行衡量,以便于发现工 作中的问题。() 14.法约尔首先对管理的职能进行了科学的概括,他认为管理职能包括计划、组 织、指挥、激励和控制。() 15.控制工作的灵活性主要适用于在正确计划指导下的人们工作不当的地方。() 二、单项选择题:(每小题1分,共15分) 1.主观决策法特别适用于()。 A.肯定型决策 B.经验决策 C.非常规决策 D.战术决策 2.在工业企业中,把企业划分为研究开发部门、生产部门、销售部门、财务部门等,此类划分属于()。 A.按人数划分部门 B.按产品划分部门

关键术语——企业信息管理制度

关键术语——企业信息管理制度 关键术语 □常用的关键术语的定义 讣算机工业和信息处理产业令人吃惊的相似之处是都把新造的词汇和缩写词引入专业词汇表中。本章的很大部分致力于介绍和阐明这类术语。各业务领域的管理人员和公司的决策人应该知道,从事信息服务的所有专业人员不可能对这些术语有统一的理解。通常在使用这些术语时,很少有人给这些术语下明确的左义,这样就容易产生各种各样的误解。 有数百个信息服务术语和概念是用户管理人员应该熟悉和掌握的。这些术语将在本章中加以详细说明。下列术语的槪念是用户管理人员和信息服务专业人员容易混淆的,我们首先加以介绍。 1.数据处理(DP)。顾名思义,就是指对数据的加工处理,可以由人来直接处理,也可以用电子设备来处理。 2.电子数据处理(EDP) o是指用电子计算机或电子记录设备对数据进行处理。这一术语的提岀主要是为了与人工数据处理相区别。 3.自动数据处理(ADP) o它是电子数据处理的另一种说法,是一种较通用的术语。 4.信息系统。是指计算机化的处理系统,它既能对数据进行处理,又能进行决策处理。 5.信息处理。这个提法本身不太确切,因为信息是经处理产生出来的,不是被处理的对象。然而,它已成为一个被普遍接受的术语。它包含两层含意:第一,它意味着对数据进行处理,并产生信息;第二,它用来泛指与信息服务业务有关的系统、人员、软件和硬件。 6.计算机化的信息系统(CBIS)。它与通常说的信息系统是同一概念。 7.管理信息系统(MIS) o这一术语是为了强调相近功能系统的综合,建立公司一级的数据库,消除系统的冗余度而提出的。尽管大多数公司实际上达不到上而提出的目标,该术语又不太确切,但现在这一术语仍然流行,并可与信息系统这一术语交换使用。 8.决策支持系统(DSS)。这是近来作为一个新术语而被引入信息处理业中的。而实际上它并非是一个新概念。所谓新的东四是指技术革新、新的模型、新的而向用户的查询语言以及先进的硬件(如彩色图形显示),这些不仅能提髙生产能力,而且能提供支持决策过程的信息。一个信息系统是逐级开发和实现的。决策支持系统是信息系统的一个组成部分,它利用有效的数据和信息来进行决策处理。 9.信息资源管理(IRM)的概念是,把信息看成是一种资源,从而也应当对苴进行管理。信息资源管理也可以由个人负责,一般由信息资源管理员负责。从理论上讲,应该指定有高级职务的人(如公司副总裁)来担任信息资源管理员,由他来负责管理全公司的信息资源。信息资源管理员这个职务与传统的信息服务业务(如服务、程序设计、操作等等)的管理人员不能混同。 10.当前,人们对办公室自动化和字处理(WP)给予极大的重视,所以也应列入关键术语表中。对于办公室自动化的种种非议都是没有根据的。办公室自动化是指在办公室以通常方式使用计算机并进行信息服务。办公室自动化是计算机的一项重要应用,但决不是如某些人吹嘘的那样是什么革命性的新概念。字处理泛指利用汁算机硬件和软件来处理文件。通常把它看成是办公室自动化的一个组成部分。 由系统分析员和程序员组成的小组,在同用户管理人员进行系统功能讨论时,使用上述可以互相替换的术语是常见的事情。虽然会引起一些麻烦,但也是无关大局的。尽管这些术语之间存在着细微的差别,但在大多数情况下是可以互换使用的。如果这类术语用在含意较深的文章中,则要求阐述淸楚。 在本章中,信息服务是公司在开发和维护信息系统过程中经常使用的一个术语。为使读者有统一的理解,在同样的上下文中,"管理信息系统”、“信息系统”和“计算中心”等 关键术语——企业信息管理制度

企业管理学复习题及答案

复习题(一) 一、单选题(每小题1分,共20 分,在备选答案中,选择一项正确答案)1.管理工作的目标是:() A.只注重效率 B.只注重效果 C.效率与效果不可兼得 D.效率和效果的统一 2.在下列职务中,进行非管理性工作最多的是:() A.大学校长B.公司经理C.教师D.系主任 3.管理人员与一般工作人员的区别在于:( ) A.需要与他人配合完成组织目标 B.需要从事具体的文件签发审阅工作 C.需要对自己的工作成果负责 D.需要协调他人的努力以实现组织目标 4.新港造船厂有两位车间主任,上班提前到岗,下班后工人都走了,他们还逐一熄灯、关门,起早贪黑,活没少干,但任职的管理工作却不够理想。厂长王业震将他们免职,有人提出异议,王厂长却说:“这样的同志可以当组长、工长,甚至劳动模范,却不能当称职的车间主任。”这说明:() A.管理者精力是有限的,一般不应再兼任作业工作。 B.对中、高层管理者,更需强调考核其概念技能。 C.王厂长对领导干部要求过高,求全责备。 D.两位主任被撤职,可能是缺乏技术技能与人际技能。 5.确定企业目标和实现目标的途径、方法、资源配置等的工作是管理的()职能。 A.计划B.组织C.领导D.控制 6.范蠡、计然曾提出了“水则资车、旱则资舟”,“夏则资裘,冬则资絺”,表明中国很早就有了()思想 A.控制B.消费C.计划D.预测 7.某公司是一家刚起步的公司,新开发的产品面临着如何进入市场的问题。新产品是一种与市场上已有产品有很大不同的全新的营养补品。公司决定先集中力量在邻近的大城市搞“广告轰炸”在这一点上公司上下意见一致,但在广告的侧重点上却发生了争议。你认为广告侧重点应放在以下那种因素上?() A.企业形象及公司名称B.产品商标C.产品包装D.本公司产品与其他产品的区别 8.从期望理论中,我们得到的最重要启示是:() A.目标效价高低是激励是否有效的关键B.存在着负效价,应引起领导者注意C.期望概率的高低是激励是否有效的关键D.应把目标效价和期望概率进行优化组合 9.曹雪芹虽食不果腹,仍然坚持《红楼梦》的创作,是出于其:() A.尊重需要 B.情感需要 C.生存需要 D.自我实现的需要 10.一家产品单一的跨国公司在世界许多国家和地区拥有客户和分支机构,该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分?() A.职能B.产品C.地区D.矩阵结构 11.企业计划工作的前提条件可分为企业可控制的和企业不可控制的。下列条件中那个(些)是属于企业可以控制的?()

工商行政管理知识模拟试题及参考答案

工商行政管理知识模拟试题及参考答案 一、单项选择题 1.关于商标,下列提法错误的是( )。 A.商标要进行统一注册、分级管理 B.消费者可通过商标识别选购商品 c.对商标进行监督管理,既保护商标所有者的利益,又保护消费者的利益 D.有商标的商品质量绝对可靠 2.某企业擅自使用与他人的知名商品近似的装潢,使消费者误认为该厂产品是他人的知名商品,但该企业在商品上使用的是自己的注册商标、且产品质量好,下列表述正确的是( )。 A.该企业的行为属于假冒他人注册商标行为 B.该企业的行为不是不正当竞争行为,因为该企业的产品质量好 c.若他人的知名商品的装潢没有申请相关专利,则该企业的行为不是不正当竞争 D.该企业的行为是不正当竞争行为 3.某企业在其产品展示会期间,对到会的采购人员表示凡订货量达到一定数量可给予相应的折扣,后经采购人员要求改为把相应的折扣款给企业采购人员作为中间人佣金,大部分采购人员都是私营企业派出的职员。针对上述事实,下列表述正确的是( )。 A.该企业一开始给予的折扣不属于不正当竞争行为,改变后的属不正当竞争行为 B.该企业一开始给予的折扣就属于不正当竞争行为 c.改变后给予的“中间人佣金”不属于商业贿赂 D.采购人员要求中间人佣金是正当行为 4.关于低价倾销,表述正确的是( )。 A.所有的以低于成本价格销售商品的行为都是不正当竞争行为

B.季节性降价时,以低于成本的价格销售商品的行为不是不正当竞争行为 C.歇业降价销售商品也不得低于成本价 D.处理有效期限即将到期的商品可以降价,但不得低于成本价 5.下列哪项职能不属于消费者协会的职责范围?( ) A.向消费者提供消费信息和咨询服务 B.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解 c.对侵犯消费者合法权益的生产经营者依法进行处罚 D.对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评 6.不具备行政处罚权的消费者权益保护部门是( )。 A.工商行政管理部门 B.消费者协会 c,技术监督部门 D.卫生监督部门 7.在即时开奖的有奖销售活动中,对超过( )以上奖金的兑奖情况应随时向购买者明示。A.500元 B.1000元 C.5000元 D.800元 8.个体工商户开业登记费为每户( )元。 A.20 B.10 C.3 D.18 9.我国商标取得采用的原则是( )。 A.使用在先原则 B.注册原则 C.混合原则 D.使用原则 10.下列活动不属于广告的是( )。 A.某电影院在自己的橱窗中张贴将上映的新影片的宣传画

《现代企业管理》复习资料

现代企业管理 第一章管理与企业管理 1.企业管理(p2) 企业管理就是指对企业所拥有的生产要素——人力资源、金融资源、物质资源和信息情报资源进行有效地计划、组织、领导和控制,用最有效的方法去实现企业经营目标。 2.管理的职能(p5)小题 包括计划,组织在,领导,控制等四种职能 3.现代企业管理的概念和特征(p22) (一)概念: 企业制度是指以产权制度为基础和核心的企业组织和管理的规范和模式 现代企业制度是指在现代市场经济条件下,以规范和完善的企业法人制度为基础,以有限责任制度为核心,以公司企业为主要形式,产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学的一种新型企业制度。 (二)基本特征 (1)企业是独立的法人,拥有法人财产权。企业中财产所有权属于投资人。 (2)企业资产所有权明晰,出资者权责明确,负有限责任。出 资者包括国家、持股的自然人和其他法人。

(3)政企明确分开 (4)企业领导体制管理制度科学化。 4.有限责任公司与股份有限公司的概念与优缺点(p24) (1)有限责任公司是由两个以上五十个以下股东共同出资设立,各股东以其出资额为限对公司承担责任,公司以其全部资产对公司的债务承担责任的企业法人。 有限责任公司的优点有: ①设立程序简便; ②便于股东对公司的监控;公司秘密不易泄漏; ③股权集中,有利于增强股东的责任心。 有限责任公司的缺点: ①只有发起人集资方式筹集资金,且人数有限,不利于资本大量集中; ②股东股权的转让受到严格的限制,资本流动性差,不利于用股权转让的方式规避风险。 (2)股份有限公司是指有五人以上的发起人,其全部资本分为等额股份,股东以其所持股份为限对公司承担责任,公司以其全部资产对公司的债务承担责任的企业法人。 股份有限公司的优点: ①可迅速聚集大量资本,可广泛聚集社会闲散资金形成资本,有利于公司的成长; ②有利于分散投资者的风险;

企业管理常用缩写术语

企业治理常用缩写术语 5S:5S治理 ABC:作业制成本制度(Activity-BasedCosting) ABB:实施作业制预算制度(Activity-BasedBudgeting) ABM:作业制成本治理(Activity-BaseManagement) APS:先进规画与排程系统(AdvancedPlanningandScheduling) ASP:应用程序服务供货商(ApplicationServiceProvider)ATP:可承诺量(AvailableToPromise) AVL:认可的供货商清单(ApprovedVendorList) BOM:物料清单(BillOfMaterial) BPR:企业流程再造(BusinessProcessReengineering) BSC:平衡记分卡(BalancedScoreCard) BTF:打算生产(BuildToForecast) BTO:订单生产(BuildToOrder)

CPM:要径法(CriticalPathMethod) CPM:每一百万个使用者会有几次抱怨(ComplaintperMillion) CRM:客户关系治理(CustomerRelationshipManagement) CRP:产能需求规划(CapacityRequirementsPlanning) CTO:客制化生产(ConfigurationToOrder) DBR:限制驱导式排程法(Drum-Buffer-Rope) DMT:成熟度验证(DesignMaturingTesting) DVT:设计验证(DesignVerificationTesting) DRP:运销资源打算(DistributionResourcePlanning) DSS:决策支持系统(DecisionSupportSystem) EC:设计变更/工程变更(EngineerChange) EC:电子商务(ElectronicCommerce) ECRN:原件规格更改通知(EngineerChangeRequestNotice) EDI:电子数据交换(ElectronicDataInterchange) EIS:主管决策系统(ExecutiveInformationSystem) EMC:电磁相容(ElectricMagneticCapability) EOQ:差不多经济订购量(EconomicOrderQuantity)

(9053)《企业管理学》网上作业题及答案

(9053)《企业管理学》网上作业题及答 案 1:第一次作业 2:第二次作业 3:第三次作业 4:第四次作业 5:第五次作业 6:第六次作业 1:[论述题] 案例分析 杨利平本是莹县杨家村的一位普通农民,不过人们早就知道他有一种祖传绝招――烹制一种美味绝伦的糯米甜品――杨家八宝饭。他称是这绝技的第五代传人,早在清朝道光年间,他祖传宗所创的这种美食就远近闻名,而且代代在本村开有一家专卖此种八宝饭的小饭馆。他的父亲直到解放初期还经营着这祖传的小饭馆,那时才十来岁的杨利平已时常在店前店后帮忙干活了。后来合作化,跟着又公社化,他爸又病死,饭馆不开了,他成了一名普通的公社社员,人家似乎已不知道他居然还保留了那种绝技。 80年代,改革之风吹来,杨利平丢了锄把,又办起了"杨家店”,而他做的八宝饭决不亚于他的祖上。由于生意兴隆,他很快发了。开头是到邻村去开分店,后来竟把分店开到了县城乃至省城去了。1987年,不知是他自己出的还是别人给他提出的主意,他就在本村办起了利平糯米美食厂,开始生产"老饕”牌袋装和罐装系列糯米食品来了。由于其独特风味和优质质量,牌子很快打响。不说本县,连省里许多市县都畅销,出现了供不应求之势。杨利平厂长如今已在经管着这家450多名职工的美食厂和分布很广的甜品小食店网。 奇怪的是,杨厂长似乎并未注意利用这个大好形势去扩大纵深。他似乎并未想到要去满足还在扩大着的对他那独特产品的需要。外省市买不到这种美食,连本省也不是处处都有供应。原因是杨利平固执地要保持产品的独特风味与优秀质量。小食品店服务达不到规定标准,职工的培训未达应有水平,宁可不设新点,不渗入新区。杨利平强调质量是生命,决不允许采取任何措施危及产品质量。他说顾客们期等着高质量,而他们知道他们所得到的杨家美食准是高质量。 杨利平糯米美食厂里的主要部门是质量检验科、生产科、销售科和设备维修科。当然还有一个财会科以及一个小小的开发科。其实这厂的产品很少有什么改变,品种也不多。杨利平坚持就凭杨家一绝这种传统产品,服务的对象也是"老”主顾们,彼此都很熟悉。杨家美食厂里质检科要检测进厂的所有原料,保证必须是最优质的。每批产品都一定抽检,要化验构成成分、甜度、酸碱度。当然最重要的是检控产品的味道,厂里高薪聘有几位品尝师,他们唯一职责是品尝本厂生产的美食。他们经验丰富,可以尝出与要求的标准的微小偏差。所以杨家美食始终在努力保持着它固有的形象。

《企业管理知识》试题含答案Ⅱ

《企业管理知识》试题含答案n 单选题-1 甲公司由于受国际金融危机的不利影响,决定对乙事业部进行重组,将相关业务转移到其他事业部。经履行相关报批手续,甲公司对外正式公告其重组方案。 甲公司根据该重组方案预计很可能发生的下列各项支出中,不应当确认为预计负债的是( _____)。 A.对自愿接受辞退人员的补偿支出 B.强制遣散费 C.新系统和营销网络投入支出 D.不再使用厂房的租赁撤销费 【答案】C 【解析】 [解析]企业应当按照与重组有关的直接支出确定预计负债金额。其中,直接支出是企业重组必须承担的直接支出,并且是与主体继续进行的活动无关的支出,不包括留用职工岗前培训、市场推广、新系统和营销网络投入等支出。 单选题-2 公司信贷产品市场营销计划中确定计划需要实现的关于销售、市场份额、 利润等基本指标”是( _____ :项目下的目的和任务。 A.当前营销状况 B.机会与问题分析

C?营销目标 D.损益预算表 【答案】C 【解析】 [解析]一般地,一个完整的公司信贷产品市场营销计划应包括以下几个板块:计划概要、当前营捎状况、机会与问题分析、营销目标、营销战略与策略、行动方案、损益预算表和营销控制。其中的营销目标就是要确定计划需要实现的关于销售、市场份额、利润等基本指标。 单选题-3 对企业财务活动和财务管理产生影响作用的企业内外各种条件统称为 A.宏观经济政策 B.公司治理的规定和税收法规 C.财政政策 D.财务管理环境 【答案】D 【解析】 [解析]财务管理环境又称理财环境,是指对企业财务活动和财务管理产生影响作用的企业内外各种条件的统称。 单选题-4

对下列国家出资企业的管理者,履行出资人职责的机构依法有权任免的是'O A.国有独资公司的财务负责人 B.国有资本控股公司的总经理 C?国有资本参股公司的监事会主席 D.国有独资企业的副经理 【答案】D 【解析】 [解析]履行出资人职责的机构有权依法任免国有独资企业的总经理、畐9经理、财务负责人和其他高级管理人员。 单选题-5 丁注册会计师负责对D公司20X8年度财务报表进行审计,遇到下列有关固 定资产审计的问题,请代为做出正确的专业判断。 丁注册会计师向D公司生产负责人询问的下列事项中,最有可能获取的审计 证据是( A.固定资产的投保及其变动情况 B.固定资产折旧的计提情况 C固定资产的报废或毁损情况 D.固定资产的抵押情况

企业管理考试题

1:下面不属于不确定型决策常用的方法的是(4)。 1.小中取大法 2.大中取大法 3.最小后悔值法 4.量本利分析法 2:总体战略按照企业经营态势可以分为发展战略、稳定战略和(2)。 1.保守战略 2.紧缩战略 3.可靠战略 4.风险战略 3:具有工作人员属于两个领导部门,其从属具有多重性特征的企业组织结构形式是(2)。 1.事业部制 2.矩阵管理制 3.多维立体制 4.直线??职能制 4: 某企业由一位总经理和二位副总经理组成的领导班子,工作有魄力,开拓创新意识强,经常超负荷工作,该企业产品在市场有一定的竞争能力,企业经济效益也不错,但近一段时期来,随着业务量增大,企业经营状况有所下降。为改变

这种状况,总经理召集20多个部门的负责人及全体领导班子共同研究。经讨论决定,要立即调整企业组织机构,按产品和业务范围分成8个分公司,调整后,各分公司负责人的责权利统一,工作积极性得到极大提高,企业的经营状况有明显好转。 为进一步提高市场竞争里,企业加大技术创新的力度,该企业依托雄厚的资金和技术力量,以开发全新产品为目标,充分利用某科研机构应用研究的成果,一举独占新产品地位。新产品市场后,消费者反响不错,产品的销量逐渐扩大,经市场部门反馈回来的信息,新产品市场容量很大,且竞争的潜在威胁不大。有关部门综合各方面的信息后,认为消费者对新产品有所认识,急于购买,对较高的产品价格愿意接受。于是撰写分析报告报主管领导并提出当前企业应采取的营销策略。 公司的组织机构调整之前, 可能遇到的主要问题是: 3 1.决策混乱 2.没有形成有利于企业发展的企业文化 3.职能部门运营效率低 4.企业核心竞争能力没有形成 5:现代企业制度的核心是(2)。 1.组织制度 2.法人制度C 3.法人财产权 4.管理制度

企业常用专业术语

企业常用专业术语 总经理办公室General manager’s office 模具部Tooling department 项目部Project department 品质部Quality department 计划部 Plan department 制造部Manufacture department Keypad产品部Keypad department IMD 产品部 IMD department 五金部 Metal stamping department 设计科 Design section 冲压车间 Stamping workshop 电镀车间 Plating workshop 物控科 Production material control section 计划科 Plan section 仓务科 Warehouse section 商务科 Business section 品质规划科 quality plan section IQC科 IQC section IPQC科 IPQC section OQC科 OQC section 检测中心 measurement center

项目规划科 Project plan section 项目XX科 Project section XX 试模科 Mold test section 成本科 Cost section 设备科 Facility section 采购科 Purchase section 综合办 General affairs office 编程科 Programming section 模具工程科 Tooling engineering section 模具装配车间Mold assembly workshop 文控中心 Document control center (DCC) 注塑车间Injection workshop 喷涂车间 Spray painting workshop 装配车间Assembly workshop 总经理General manager (GM) 经理manager XX部门经理Manager of XX department 原料库 Raw material warehouse 半成品库 Semi-finished product warehouse 成品库 Finished product warehouse 科长 section chief 主任 chief

企业管理学试题和答案3

1.外国的企业、其他经济组织或个人,按照平等互利的原则,同中华人民共和国的企业或者其他经济组织在中国境内共同投资举办的企业,叫作(C) A.外商独资经营企业 B.中外合作经营企业 C.中外合资经营企业 D.合伙经营企业 2.以经理为首的执行机构,在人事方面的职权是(C) A.任免公司副经理、财务负责人,并决定他们的报酬 B.选举和更换公司的董事和监事,并决定他们的报酬 C.提请董事会聘任或解聘公司副经理、财务负责人,直接聘任或解聘其他负责管理人员 D.选举董事长 3.通过厂容厂貌、厂旗厂标、产品造型设计、职工的言谈话语体现出来的企业文化是(B) A.一般企业文化 B.表层企业文化 C.中层企业文化 D.深层企业文化 4.津贴之所以必要,其主要原因在于(C) A.它能更好地保障劳动者的基本生活需要 B.它能如实地反映劳动者劳动的数量和质量,弥补以按劳分配原则设计的工资形式的不足 C.它能给处于特殊劳动条件和工作环境的职工以特殊的补偿,保证其身体健康 D.它能对劳动者在以往的劳动岁月里所做的劳动贡献予以承认和鼓励 5.可以吸引广大群众参加,易于推广使用的技术开发活动是(A) A.“小改”、“小革” B.局部革新

C.技术创新 D.技术发明 6.作为价值工程活动的重点对象,其价值系数应(C) A.小于0 B.大于0 C.小于1 D.大于1 7.在产品的生产过程中,原材料、半成品的运输和保管属于(B) A.辅助生产过程 B.生产服务过程 C.技术准备过程 D.基本生产过程 8.时间定额和产量定额的数量关系是(B) A.成正比 B.互为倒数 C.互不相关 D.曲线相关 9.定额时间中属于直接工时消耗的是(C) A.准备与结束时间 B.作业宽放时间 C.辅助作业时间 D.生理需要时间 10.企业在计划期所能够提供的工业性务的数量劳属于企业的(C) A.产品品种指标

2018年《企业管理知识》试题含答案(五)

2018年《企业管理知识》试题含答案(五) 单选题-1 企业的会计凭证、会计账簿、会计报表相结合的方式称为( )。 A.账簿组织 B.账务处理程序 C.记账工作步骤 D.会计组织形式 【答案】B 【解析】 账务处理程序也称会计核算组织程序或会计核算形式,是指会计凭证、会计账簿、会计报表相结合的方式。故选B。 单选题-2 下列属于中央企业固定资产投资项目后评价中项目管理评价内容的是 ______。 A.重新测算项目的财务评价指标 B.项目总投资和负债状况 C.项目管理体制与机制 D.建筑工程质量及安全

【答案】C 【解析】 暂无解析 单选题-3 工程项目成本管理是工程项目管理系统中的一个子系统,成本管理的目标必须为实现整个项目管理的总目标服务。这体现了项目成本管理的( )原则。 A.系统性 B.动态性 C.全过程性 D.目标性 【答案】A 【解析】 暂无解析 单选题-4 计算机会计核算系统主要包括( )。 A.账务处理系统 B.报表系统 C.工资核算系统 D.以上全部

【答案】D 【解析】 [解析] 会计核算软件的功能模块一般可划分为账务处理、应收/应付款核算、工资核算、固定资产核算、存货核算、销售核算、成本核算、会计报表生成与汇总、财务分析等。 单选题-5 《高危行业企业安全生产费用财务管理暂行办法》(财企[2006]478号)适用于在中华人民共和国境内从事( )的企业。 A.冶金 B.道路交通运输 C.建材 D.机械制造 【答案】B 【解析】 2006年12月,财政部、国家安全生产监督管理总局联合印发了《高危行业企业安全生产费用财务管理暂行办法》(财企[2006]478号),规定从2007年1月1日起,在我国境内从事矿山开采、建筑施工、危险化学品生产、道路交通运输的企业以及其他经济组织,全面建立生产安全费用提取使用管理制度。 单选题-6

现代企业管理复习资料_完整版

复习题 一、单项选择题 1、在马斯洛需求层次理论中处于最高层次的是(自我实现需求) 2.被誉为科学管理之父的是(泰罗) 3.按财产组织形式划分,企业类型可以分为() 个人业主制企业、合伙制企业、公司制企业等 4.以下哪项不是企业的特征(公共性) 5.在企业的生产经营活动中,必须调动一切积极因素,充分发挥广大员工当家作主的精神。这种职能属于(激励职能) 6.企业是(经济组织) 7.期望值理论认为,M激励力、V效价、E期望值之间的关系是(M=V×E) 8.期望理论是由谁提出的(弗鲁姆) 9.在下面对马斯洛的需要层次理论的描述中,不正确的是哪一项:() 人在某个低层次的需要得到完全满足时,才会关注更高一级的需要 10.根据赫茨伯格的双因素理论,下列哪些因素可激励员工(成长、成就、责任) 11.在企业组织结构的设计上,既有按职能划分的垂直领导系统,又有按产品(项目)划分的横向领导系统,这种组织结构属于(矩阵组织结构) 12.事业部制作为一种常见企业组织结构,以下哪项不是其特征(自负盈亏) 13.某电冰箱工业公司根据当前市场竞争的特点已转为名牌厂家之间的竞争。为了争取顾客的信任和满意,其销售服务的标准适宜选择 (优质产品、最佳服务的策略) 14.对企业管理实际工作进行检查,分析产生偏差原因,采取措施加以解决,这是(控制职能) 15.在企业管理中,确定工作目标和实现目标的方法等项工作属于(计划职能) 16.企业生产经营活动必须根据市场变化及时调整,从系统论观点看,这是 (系统环境适应性的要) 17.管理职能中最基本的职能是:(计划) 18.以下不属于管理职能的是(有效获取资源) 19.管理人员通过一系列基本管理职能来实现组织目标,不属于管理职能范畴的是(经营) 20.对资源进行计划、组织、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为(管理) 21.下列哪一项不是计划工作的基本特征:(程序性) 22.组织的三个基本要素是指:(目标、部门、关系) 23.管理的二重性是指:(自然属性与社会属性) 24、是法约尔的代表作(《工业管理和一般管理》) 25、韦伯提出的理想的组织形态是(行政性组织) 26、《科学管理原理》是( ) 的代表作。泰罗 27、法约尔提出的组织中平级间的横向沟通被称为(跳板原则) 28、韦伯的行政性组织又可称为(合理化—法律化组织) 29、下列说法中不正确的是: (组织结构的基础是组织决策) 30、管理幅度的大小同管理层次的多少成:(反比关系) 31、下列有关权力制衡原则和统一指挥原则的说法,正确的是:(一级管理一级) 32、组织中权力集中的优点具体表现为形成政策和行动的(一致性) 33、制约组织结构设计的因素不包括(生产计划)

西南大学企业管理学作业答案

第一次作业参考一下 1、市场的现实需求是指顾客的()。 A:实际的需求B:愿意购买的需求C:有支付能力的需求D:未来的需求 正确答案:C 2、工人在加工一批产品前后于熟悉图纸工艺、调整设备、交付检验等的时间消耗,应列入()。 A:作业时间B:作业宽放时间C:准备与结束时间D:个人需要与休息宽放时间 正确答案:C 3、生产计划的具体执行计划是()。 A:物资供应计划B:设备修理计划C:生产作业计划D:生产准备计划 正确答案:C 4、按消费者进入市场的程度不同,可将市场细分为某种产品的经常购买使用者群体、初次购买者群体、潜在购买者群体等不同市场。这里采用的市场细分的标志是()。 A:人口因素B:地理区划C:购买心理因素D:购买行为因素 正确答案:D 5、某公司选择规模扩大化的经营战略,对1996~2005年的发展进行了统筹谋划,它反映了经营战略的特征是()。 A:全局性B:长远性C:纲领性D:相对稳定性 正确答案:B 6、企业从事生产经营活动的主要目的是( ) 。 A:完成国家下达的计划任务B:满足员工的各种需要C:盈利D:满足消费者的各种需要 正确答案:C 7、衡量企业销货能力,说明企业销售效率的指标是( ) 。 A:总资产周转率B:存货周转率C:应收帐款周转率D:固定资产周转率 正确答案:B 8、将市场划为城镇市场和农村市场,其划分标志是( ) 。 A:人口因素B:地理区划因素C:购买心理因素D:购买行为因素 正确答案:B 9、外国的企业、其他经济组织或个人,按照平等互利的原则,同中华人民共和国的企业或者其他经济组织在中国境内共同投资举办的企业,叫作( ) 。 A:外商独资经营企业B:中外合作经营企业C:中外合资经营企业D:

安徽省企业法律顾问企业管理知识考试试卷

安徽省2015年企业法律顾问企业管理知识考试试卷本卷共分为2大题50小题,作答时间为180分钟,总分100分,60分及格。 一、单项选择题(共25题,每题2分。每题的备选项中,只有一个最符合题意) 1.关于依法治国,下列哪一认识是错误的? A.依法治国要求构建科学完善的权力制约监督机制 B.依法治国要求坚持“法律中心主义”,强调法律在治理和管理国家中的作用 C.实施依法治国基本方略,必须坚持法治国家、法治政府、法治社会一体建设 D.依法治国要求党必须坚持依法执政,正确领导立法、保证执法、带头守法 2.律师协会的性质是() A.行政机关 B.司法机关 C.司法行政机关下属单位 D.群众性社会团体 3.乙因病需要换肾,其兄甲的肾脏刚好配型成功,甲乙父母和甲均同意由甲捐肾。因甲是精神病人,医院拒绝办理。后甲意外死亡,甲乙父母决定将甲的肾脏捐献给乙。下列哪一表述是正确的? A.甲决定将其肾脏捐献给乙的行为有效 B.甲生前,其父母决定将甲的肾脏捐献给乙的行为有效C.甲死后,其父母决定将甲的肾脏捐献给乙的行为有效 D.甲死后,其父母决定将甲的肾脏捐献给乙的行为无效 4.关于因果关系,下列哪一选项是错误的? A.甲将被害人衣服点燃,被害人跳河灭火而溺亡。甲行为与被害人死亡具有因果关系B.乙在被害人住宅放火,被害人为救婴儿冲入宅内被烧死。乙行为与被害人死亡具有因果关系 C.丙在高速路将被害人推下车,被害人被后面车辆轧死。丙行为与被害人死亡具有因果关系 D.丁毁坏被害人面容,被害人感觉无法见人而自杀。丁行为与被害人死亡具有因果关系 5. 某经营高档餐饮的有限责任公司,成立于2004年。最近四年来,因受市场影响,公司业绩逐年下滑,各董事间又长期不和,公司经营管理几近瘫痪。股东张某提起解散公司诉讼。对 此,下列哪一表述是正确的? A.可同时提起清算公司的诉讼 B.可向法院申请财产保全 C.可将其他股东列为共同被告

最新《企业管理复习资料》

《企业管理概论》串讲资料(2015年6月)第一章对企业的基本认识 1.企业—是指适应市场需要,以获取盈利,实行自主经营、自负盈亏,依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产者和经营单位。 2. 企业三个要点: A、企业是以市场为导向,以盈利为目的、从事商品生产和经营的经济组织; B、企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算的社会经济的基本单位; C、企业是依法设立、依法经营的经济实体。 3.企业类型划分(生产资料所有制、行业、规模、组织形式、市场类型、运用主体) 4.按企业使用的主要经营资源划分:劳动密集型企业、资金密集型企业、技术密集型企业、知识密集型企业; 5.企业类型 (1)外商投资企业:包括中外合资经营企业,中外合作经营企业,外商独资经营企业; (2)私营独资企业和个体企业; (3)高新技术企业; (4)外向型企业和跨国公司 6.企业具有二重性 (1)企业是运用现代科学技术、依靠协作劳动而向市场提供商品的生产经营单位,是生产力实际运动的场所,是生产力的组织形式,因而具有同社会化大生产和市场经济相联系的一般属性; (2)任何企业都不能脱离一定的社会经济制度而孤立存在,总是在一定的生产资料所有制基础上从事生产经营活动,是一事实上生产关系的体现者,因而又必然具有同生产资料所有制的性质与结构相联系的特殊属性。 社会主义企业与资本主义企业的异同:在于生产关系不同。生产力是相同的,都是商品生产者和经营者,具有企业的一般属性。 7. 现代工业企业具有以下主要特征: A、大规模采用机器或机器体系进行生产,系统地将科学技术应用于生产;

是同手工业生产的重要区别。在手工业生产条件下,劳动者使用的是手工工具,生产效率和产品质量主要取决于劳动者的体力、经验和技艺。现代工业企业中,生产效率和产品质量主要取决于技术装備与工艺的先进性以及劳动者能否有效地使用它。 B、劳动分工精细,协作关系复杂、严密; C、生产过程具有高度的比例性和连续性; (比例性:各种机器设备之间的、在生产能力上要相互协调,具有严格的比例性;) D、生产社会化程度高,有广泛、密切的外部联系。 8.我国国有企业有主要经营方式主要有:A、股份经营方式;B、承包经营方式;C、租凭经营方式等。 9.企业组织形式——指企业财产及社会化大生产的组织状态,它表明了一个企业的财产构成、内部分工协作与外部的社会经济联系的方式。 10. 企业组织形式分类有 (1)按财产构成划分: A、个人业主制企业 B、合伙制企业 C、公司制企业(又分为:有限责任公司、股份有限公司); 11.公司制企业——是两个以上的出资者共同投资、依法组建,以盈利为目的的企业法人,是联合经营的企业组织形式。 12.企业集团——具有母子公司特征、组织程度较高的企业联合组织。是以少数几个或一个大企业为核心,以一批具有共同利益、受这个核心不同程度控制或影响的企业为外围,通过各种不同的联系方式而结成的比较稳定和紧密的经济联合体。 第二章企业管理的基本理论与一般方法 1.企业管理的二重性的含义 A、具有同社会化大生产和生产力相联系的自然属性,表现为对协作劳动进行指挥,执行着合理组织生产力的一般职能; B、具有同生产关系和社会制度相联系的社会属性,执行着维护和巩固生

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