平安医院考核标准汇编

附件：

南雄市平安医院考核评价标准（试行）

医患纠纷、刑事案件、治安事件和安全隐患明显减少

（16 分）

平安医院标准

平安医院一、硬件基本要求（一）办公场所 1、设立单独的平安医院创建活动领导小组办公室。 2、门外悬挂平安医院创建活动领导小组办公室牌子。 3、上墙内容按性质合理分类布局，规范上墙。（1）平安医院创建活动领导小组组成人员。（2）平安医院创建活动领导小组工作职责。（3）平安医院创建活动规划。（4）平安医院创建活动实施方案。（5）平安医院创建标准。（6）安全保卫和门卫组成人员和工作职责。（7）对医院车辆、微机、档案、消防器材、仓库、食堂、危险化学品以及医疗用品的安全管理制度。（8）应急医疗救助队组成人员和工作职责。（9）处置突发事件应急队伍名单和工作预案。（10）医患纠纷调委会组成人员及工作职责。（二）工作队伍 1、城区所有医院有专职安全保卫机构，设立警务室，配备专人24小时值班。乡镇卫生院设专职门卫，24小时值班。警务室、保卫科、门卫值班室配备了必要的应急通讯器材和防火防爆器材。对收费室和住院部实现定点重点巡逻。 2、组建应急工作队。配备了必要的交通工具、通讯器材、器械等。（三）相关平安医院建设硬件标准 1、医院内各服务窗口以及各楼层显著位置张贴平安创建温馨提示。 2、禁火区有明显标志，按规定配备了灭火器材，消防制度健全，应急通道畅通。

2、医院内车辆停放、通行规范，门口通道畅通，交通安全警示牌醒目。 3、在医院内建平安创建文化墙一面、平安创建宣传栏一个、治安防范预警公告牌一块。 4、安装视频监控，大门外显著位置悬挂“已经入视频监控区“温馨提示。二、档案资料（一）平安医院建设领导责任制 1、上级部门综治平安创建重要文件。 2、平安医院创建工作领导小组。 3、平安医院创建工作领导小组工作职责。 4、平安医院创建工作实施方案。 5、平安医院创建工作规划。 6、平安医院创建工作标准。 7、层层签订的平安医院创建工作目标责任书，把责任落实到每个科室和职工。（二）工作队伍及相关制度 1、处置突发性事件应急工作队伍。 2、处置突发性事件应急工作队伍工作职责。 3、处置突发性事件应急工作预案。 4、安全保卫和门卫组成人员。 5、安全保卫和门卫工作职责。 6、应急医疗救助队组成人员。 7、应急医疗救助队工作职责。 8、医患纠纷调委会组成人员。 9、医患纠纷调委会工作职责 10、安全检查、巡查制度。 11、对医院车辆、微机、档案、消防器材、仓库、食堂、危险化学品以及医疗用品等各项安全管理制度汇编。

平安医院建设实施方案

财贸职工医院创建平安医院实施方案为进一步强化安全意识，落实安全管理工作职责，提高医院安全防范能力，维护医院正常秩序，改善医疗服务质量，降低医疗服务风险与纠纷事故发生率，最大限度地减少安全生产事故发生，保护医患双方合法权益，给医院营造“安全、和谐、稳定”的诊疗环境，结合国家卫生计生委、公安部联合下发的《关于加强医院安全防范系统建设的指导意见》和国家卫计委《关于深入开展创建“平安医院”活动依法维护医疗次序的意见》精神特制定本《实施方案》，请各科室认真组织学习并贯彻实施。一、总体要求全面贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神，以党的群众路线教育实践活动精神为指导，树立“以人为本，以病人为中心”的服务理念，按照“预防为主、安全第一”的原则，紧密结合医院实际，扎实开展“平安医院”建设，以加强医院管理和安全管理为基础，预防和减少发生在医院内部的事故事件，及时消除医院安全隐患,构建更加和谐的医患关系，努力实现医疗服务质量明显提升、有效维护正常诊疗秩序，创造良好的诊疗环境。二、工作目标全面开采展平安医院创建活动，通过采取相应措施，使我院的医疗执业环境明显改善，医疗服务质量明显提高，医院内部医患纠纷、刑事案件、治安事件和安全隐患明显减少，医院治安防控能力明显增强，医患关系更加和谐，医患纠纷协调处理机制逐步完善。并努力形

成平安医院建设长效机制，为人民群众创造安全有序的诊疗环境，促进卫生事业持续健康发展。（一）严格依法执业，提高医疗质量，确保医疗安全。各科室加强医院普法学习，提高法制观念, 要高度重视医疗质量，认真遵守医疗服务法律法规，落实各项医疗工作制度和安全措施，建立健全医疗安全管理组织，切实加强医院基础医疗质量管理，严格执行诊疗、护理技术规范和常规，加强院内感染控制。加强医务人员资格的准入管理，严格医疗技术人员执业资格管理，加强各类人员执业资格培训和安全培训，规范执业行为，坚持合理检查、合理治疗和合理用药。规范医疗器械的安全使用管理工作，预防医疗事故、差错的发生，确保医疗安全。（二）改善服务方式，加强医患沟通。加强对医务人员的医德医风教育，要始终坚持“以病人为中心”的服务理念，认真落实江苏省改善医疗服务40条具体措施,进一步改进服务流程，努力为患者提供良好的诊疗环境，通过医院电子屏、一日清单、医护沟通等方式宣传医疗收费标准和治疗原则，充分尊重患者的知情权、选择权、同意权，加强安全用药和医疗价格管理，杜绝不合理收费现象，要建立健全医疗服务社会监督评价机制，畅通患者投诉举报渠道，定期征求患者对医疗服务和医院管理的意见，不断提高患者的综合满意度。加强医患之间的沟通，改进沟通方式，注重沟通效果，促使医患相互和谐。（三）妥善处置纠纷，防止矛盾激化。各临床科室要认真学习《医疗事故处理条例》，依法妥善处理好医患纠纷，各科室负责人对于科

关于印发《全国“平安医院”创建工作考核办法及考核标准(试行)》的通知

全国“平安医院”创建工作考核办法及考核标准（试行）为贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅转发的《中央政法委员会、中央社会治安综合治理委员会关于深入开展平安建设的意见》精神，客观评价创建“平安医院”活动取得的成效，总结“平安医院”创建工作经验，继续深入推进平安医院创建工作，探索建立创建“平安医院”长效机制，全国创建“平安医院”活动协调小组研究制订《全国“平安医院”创建工作考核办法及考核标准（试行）》。一、考核办法（一）考核内容考核主要内容包括：创建工作组织领导、部门分工协作机制、医院安全管理、医疗服务质量、医患关系与医疗纠纷处理、加分项目、减分项目和一票否决项目等八个部分（见《考核标准》）。（二）考核对象省级和省级以下平安医院创建工作机构。（三）考核方法采用上级创建工作机构考核下级创建工作机构，逐级考核的方式。全国创建“平安医院”活动协调小组考核各省、自治区、直辖市平安医院创建工作机构，并抽查、暗访省、市（地）、县级医院各１－２家，综合评分。各省、自治区、直辖市平安医院创建工作机构依据该考核办法以及考核标准，结合地方实际，拟定考核细则与考核方案，以正式文件下发，并报全国创建“平安医院”活动协调小组备案。（四）考核结果应用１．为中央综治办印发的《省、自治区、直辖市社会治安综合治理工作考核评比实施细则》中关于平安建设创建活动的考核评价提供依据；２．评价各地平安医院创建工作成效。（五）解释本考核办法和考核标准由全国创建“平安医院”活动协调小组办公室负责解释。二、考核标准（一）创建工作组织领导（２０分）１．地方党委、政府把创建活动纳入地方整体工作目标、平安建设的总体规划；（５分）２．地方党政主管领导担任创建活动领导小组组长，参加领导小组会议，部署创建工作，

平安医院创建方案

油溪乡“平安医院”创建方案为深化医疗卫生体制改革，加快医疗卫生事业发展，增进广大人民群众健康，必须有一个安全、稳定的内、外部环境。为贯彻落实《关于开展创建“平安医院”活动的意见》及有关精神，扎实推进医疗机构治安综合治理工作，切实解决医疗机构执业环境面临的突出问题，制定我乡创建“平安医院”活动方案。一、总体目标全面开展平安医院创建活动，通过采取相应措施，使医疗执业环境明显改善，医疗服务质量明显提高，卫生院内部医患纠纷、刑事案件、治安事件和安全隐患明显减少，医院治安防控能力明显增强，医患关系更加和谐，医患纠纷调处机制逐步完善，并努力形成平安医院建设长效机制，为人民

群众创造安全有序的诊疗环境，促进卫生事业持续健康发展。二、指导思想牢固树立科学发展观，坚持以人为本，紧密结合医院实际，扎实开展“平安医院”建设，确保我乡卫生院广大职工的生命和财产安全，确保正常的医疗秩序，确保医院的稳定，为医院的改革发展创造良好的环境，为“平安医院”建设做出贡献。三、工作要求 1、统一思想，提高认识。建设“平安医院”是创造和谐稳定的社会环境、全面建设小康社会的必然要求，是促进卫生事业发展的重要保证。要从安邦定国、维护稳定、促进发展的认识出发，从创造良好的医疗环境的认识出发，把“平安医院”的创建工作摆到更加重要的位置上。在工作时间的安排上要立足经常性，在工作重心上要立足于一线科室，在工作突破上要立足于创新，在工作作风上要立足于务实。切实解决干部职工在民主意识、法制观念、服务意识等方面存在的问题，提高我乡卫生院职工队伍的思想政治素质。 2、结合实际，突出重点。要确立大平安的观念，按照确保大稳定、大安全的要求，对带有普遍性问题予以高度重视，统筹考虑，既要全面抓，更要结合实际突出重点抓。要

平安医院创建方案

平安医院创建方案 Revised as of 23 November 2020

市二院“平安医院”创建方案为深化医疗卫生体制改革，加快医疗卫生事业发展，增进广大人民群众健康，必须有一个安全、稳定的内、外部环境。为贯彻落实《关于开展创建“平安医院”活动的意见》及有关精神，扎实推进医疗机构治安综合治理工作，切实解决医疗机构执业环境面临的突出问题，制定我院创建“平安医院”活动方案一、总体目标全面开展平安医院创建活动，通过采取相应措施，使医疗执业环境明显改善，医疗服务质量明显提高，医院内部医患纠纷、刑事案件、治安事件和安全隐患明显减少，医院治安防控能力明显增强，医患关系更加和谐，医患纠纷调处机制逐步完善，并努力形成平安医院建设长效机制，为人民群众创造安全有序的诊疗环境，促进卫生事业持续健康发展。二、指导思想牢固树立科学发展观，坚持以人为本，紧密结合医院实际，扎实开展“平安医院”建设，确保广大职工的生命和财产安全，确保正常的医疗秩序，确保医院的稳定，为医院的改革发展创造良好的环境，为“平安医院”建设做出贡献。

三、工作要求 1、统一思想，提高认识建设“平安医院”是创造和谐稳定的社会环境、全面建设小康社会的必然要求，是促进卫生事业发展的重要保证。要从安邦定国、维护稳定、促进发展的认识出发，从创造良好的医疗环境的认识出发，把“平安医院”的创建工作摆到更加重要的位置上。在工作时间的安排上要立足经常性，在工作重心上要立足于一线科室，在工作突破上要立足于创新，在工作作风上要立足于务实。切实解决干部职工在民主意识、法制观念、服务意识等方面存在的问题，提高职工队伍的思想政治素质。 2、结合实际，突出重点要确立大平安的观念，按照确保大稳定、大安全的要求，对带有普遍性问题予以高度重视，统筹考虑，既要全面抓，更要结合实际突出重点抓。要始终把医院的稳定、患者和职工的生命、财产安全作为建设“平安医院”的重中之重。 3、立足经常，重在落实 “平安医院”的建设是一项长期性的任务，需要长期抓，经常抓，既要有长期的计划，又要有短期的安排，各科室把“平安医院”的建设作为一项经常性的工作来抓，

平安医院创建实施方案

建设“平安医院”是创造和谐稳定的社会环境、全面建设小康社会的必然要求，是促进卫生事业发展的重要保证。要从安邦定国、维护稳定、促进发展的认识出发，从创造良好的医疗环境的认识出发，把“平安医院”的创建工作摆到更加重要的位置上。在工作时间的安排上要立足经常性，在工作重心上要立足于一线科室，在工作突破上要立足于创新，在工作作风上要立足于务实。切实解决干部职工在民主意识、法制观念、服务意识等方面存在的问题，提高职工队伍的思想政治素质。 2、结合实际，突出重点要确立大平安的观念，按照确保大稳定、大安全的要求，对带有普遍性问题予以高度重视，统筹考虑，既要全面抓，更要结合实际突出重点抓。要始终把医院的稳定、患者和职工的生命、财产安全作为建设“平安医院”的重中之重。 3、立足经常，重在落实 “平安医院”的建设是一项长期性的任务，需要长期抓，经常抓，既要有长期的计划，又要有短期的安排，各科室把“平安医院”的建设作为一项经常性的工作来抓，把“平安医院”建设的各项工作任务落到实处，务求取得实效。 4、加强宣传，营造氛围 “平安医院”的建设是造福广大职工和患者的一项重要举措，也是需要广大职工共同参与的一项重要工作。通过

平安医院创建工作实施方案

“平安医院”创建工作实施方案一、总体目标全面深入开展“平安医院”创建活动，改善就医环境，提高医疗服务质量，加强内部安全管理，减少医患纠纷、刑事案件、治安事件和安全隐患，增强医院治安防控能力，和谐医患关系，逐步完善医患纠纷协调处理机制，并努力形成平安医院建设长效机制，为人民群众创造安全有序的诊疗环境，构建和谐医患关系，促进我院持续、健康发展。二、指导思想牢固树立科学发展观，坚持以人为本，紧密结合实际，切实抓好医院的平安建设，扎实开展“平安医院”创建活动，有效维护正常的医疗服务秩序，把提高医疗质量、保障医疗安全、改善医患关系、提高满意服务贯穿创建“平安医院”活动的始终。三、工作要求 1、统一思想，提高认识建设“平安医院”是创造和谐稳定的社会环境、全面建设小康社会的必然要求，是新时期加强社会治安综合治理的重要举措，是促进卫生事业发展的重要保证，是以创建和谐社会关系，保证医疗服务质量，保护医患双方合法权益为主要内容的一项民心工程。要从构建社会主义和谐社会、维护人民群众的根本利益和医药卫生改革提供保障的高度深刻认识“平安医院”创建工作的重要意义，与我院“等级医院评审”创建活动相结合，把加强医院内部安全建设、改善医疗执业环境、为人民群众创造和谐的就医环境作为出发点和落脚点，积极推进我院“平安医院”的创建工作。 2、加强领导，落实职责要确立大平安的观念，对带有普遍性问题予以高度重视，始终把医院的稳定、患者和职工的生命、财产安全作为建设“平安医院”的重中之重。

各方位要密切配合，确保人员到位、责任到位、工作到位，形成“平安医院”创建工作的巨大合力。 3、结合实际，常抓不懈 “平安医院”的建设是一项长期性的任务，需要长期抓，经常抓，各科室对照标准、结合实际工作，把“平安医院”建设的各项工作任务落到实处，取得实效。 4、加强宣传，营造氛围 “平安医院”的建设是构建医患和谐、社会和谐、维护人民群众的根本利益的一项重要举措，需要广大职工共同参与的一项重要工作。要通过多种形式的广泛宣传，充分调动广大职工参与建设“平安医院”的积极性和创造性，努力营造人人关心、人人支持、人人参与“平安医院”建设的浓厚氛围。四、主要措施 1、切实提高医疗服务质量医疗质量安全事关群众的健康安危，是医疗服务的生命线，是医院管理的核心内容和永恒主题。创建平安医院首先要提高医疗质量，提升服务水平。结合开展“等级医院评审”活动，切实加强医疗质量管理，建立健全医疗安全管理组织，时刻坚持“以病人为中心”，以质量为核心，以质量安全为主题，认真落实各项规章制度、岗位职责，严格执行诊疗技术常规，把十八项医疗质量安全核心要点落实到各个环节之中。加强医疗文书质量管理，严格执行《病历书写基本规范（试行）》，对病案质量实施全程监控和管理。落实奖惩机制，确保奖惩到位，对医疗服务质量考核成绩优异的科室或个人给予表扬和奖励。强化“三基三严”训练，定期举行各级各类人员三基考核，将医务人员的临床理论知识水平和实际操作技能进行综合评定，确保医疗技术人员自身技术素质的不断完善和更新，全面提高医务人员业务素质。保证医疗仪器设备合法、合理、安全使用，避免发生医疗差错和事故。严格技术准入制度，规范医疗执业行为。认真贯彻《药品管理法》、《医疗器械监督管理条例》，加强药品、医疗器械采购、储存、使用的监督管理。 2、切实改善医疗服务

创建“平安医院”措施方案

海城协和医院“平安医院”总结 1．切实改善医疗服务加强医德医风和医疗法律法规、规章制度教育，使广职工进一步树立全心全意为病人服务的思想，坚持“以病人为中心”的服务理念，不断提高医疗服务水平。创新服务流程，优化诊疗环境。充实门诊医师，合理安排工作时间，坚持准时开诊，保证病人及时就诊。建立医疗费用公开透明制度，住院病人实行一日一清单制度，并在住院处、门诊大厅设立了费用查询触摸屏系统，病人可以随时查询药品价格、医保政策和住院费用等详细情况，深受病人的好评。加强医患沟通，完善沟通容，改进沟通方式，注重沟通效果。结合开展医院管理年活动，切实加强医院基础管理，建立健全医疗安全管理组织，落实各项核心医疗工作制度和安全措施，保证医疗仪器设备合法、合理、安全使用，避免发生医疗差错和事故。严格技术准入制度，规医疗执业行为。认真贯彻《药品管理法》、《医疗器械监督管理条例》，加强药品、医疗器械采购、储存、使用的监督管理。 2、切实提高医疗服务质量医疗质量安全事关群众的健康安危，是医疗服务的生命线，是医院管理的核心容和永恒主题。创建平安医院首

先要提高医疗质量，提升服务水平。加强医疗质量管理，狠抓规章制度的落实，时刻坚持“以病人为中心”，以质量为核心，以质量安全为主题，认真落实各项规章制度、岗位职责，严格执行诊疗技术常规，把各项制度落实到各个环节之中。加强医疗文书质量管理，对病案质量实施全程监控和管理。落实奖惩机制，确保奖惩到位, 对医疗服务质量考核成绩优异的科室、医疗组或个人给予表扬和物质奖励；对医疗服务质量考核结果不达标的科室、医疗组或个人除给予经济处罚和全院通报批评外，并将处罚结果记入个人档案，与个人晋升、年终考核等挂钩。强化“三基三严”训练，不定期举行各级各类人员三基考核，将医务人员的临床理论知识水平和实际操作技能进行综合评定，并将考核结果与个人考核挂钩，确保医疗技术人员自身技术素质的不断完善和更新，全面提高了医务人员业务素质，为创建平安医院打下坚实的业务基础。 3．依法妥善处置医患纠纷依据《医疗事故处理条例》和有关法律法规，进一步完善医疗纠纷处置的法制化、规化建设，维护医患双方的合法权益。积极推进医疗责任保险制度，研究制定具体工作方案，把医疗责任保险与医患纠纷调解处理有机结合起来依据有关法律法规，把医患纠纷处置纳入法制化、规化轨道，维护医患双方的合法权益。，制定医患纠纷预防处置预案，依法

平安医院创建考核办法与评分标准

英山县妇幼保健院“平安医院”创建工作考核办法及考核标准根据《黄冈市“平安医院”创建活动实施方案》（黄综治办[2010]4号），紧密结合我院实际，扎实开展“平安医院”建设,客观评价创建“平安医院”活动取得的成效，总结“平安医院”创建工作经验，继续深入推进平安医院创建工作，结合我院实际与英山县卫生局《英山县医疗疗质量经济管理规定》，制订《英山县妇幼保健院“平安医院”创建工作考核办法及考核标准》一、考核办法 1、考核对象：保健院各科室。 2、考核人员：由院创“平安医院”管理小组成员组成。组长：陈革。副组长：苏锦友、陈跃、余敬国、徐又新、王兴国组员：王永柏、金卫生、张伟开、尹丙林、姜赤晓、卫利华、占小红、段谨、黎小红、余英磊、姜解屏、宋向阳、胡继武、万铁军。 3、考核内容与时间：根据创“平安医院”考核标准，院方每季度作一次检查，每季出一期检查通报，重点科室一月检查一次，召开一次质量分析会。 4、奖惩措施：根据各科百分制分值，95—98分合格，每分100元,进行奖惩，结算到科室，再由科室结算到人。发生重大医疗差错或医疗安全事故的科室当年不评优评先，年度考核中优秀名额分配下降50%。其经济处罚见英山县妇幼保健院年度管理方案。二、评分标准 1、门诊临床科室医疗质量考核评分标准科室：

备注：口腔及五官科：（1）、对每位病人操作前后必须洗手，操作时必须戴口罩、帽子，必要时戴防护镜。（2）、器械消毒灭菌应按照“去污染—清洗—消毒灭菌”的程序进行；（3）、凡接触病人伤口和血液的器械，每人用后均应灭菌，常用口腔检查器、充填器、托盘等每人用后均应消毒。（4）、碘酒及酒精应密闭保存每周更换一次容器每周灭菌2次，戊二醛浸泡液每周更换一次，要标注时期及签名。 2、手术科室评分标准科室：

创建平安医院实施方案

创建平安医院实施方案创建平安医院实施方案根据市委、市府关于创建“平安”的意见,结合本单位的具体实际情况,特制定“平安医院”建设的实施方案。一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实党的十六大精神,牢固树立科学发展观,坚持以人为本,紧密结合医院实际,扎实开展“平安医院”建设,确保广大职工的生命和财产安全,确保正常的医疗秩序,确保医院的稳定,为医院的改革发展创造良好的环境,为“平安”建设做出贡献。二、工作要求 1、提高认识,摆上位置。[那一世范文网文章-https://www.360docs.net/doc/b03935648.html, 建设“平安”和“平安医院”是实践“三个代表”重要思想,坚持“立党为公、执政为民”的具体体现,是落实科学发展观的迫切需要,是创造和谐稳定的社会环境、全面建设小康社会的必然要求,是促进卫生事业发展的重要保证。要从安邦定国、维护稳定、促进发展的认识出发,从创造良好的医疗环境的认识出发,从我院就诊病号多,人口流量大,人员构成复杂的特点出发,把“平安医院”的创建工作摆到更加重要的位置上。在工作时间的安排上要立足经常性,在工作重心上要立足于一线科室,在联系实际上要立足于结合,在工作突破上要立足于创新,在工作作风上要立足于务实。切实解决干部职工在民主意识、法制观念、服务意识等方面存在的问题,提高职工队伍的思想政治素质。 2、结合实际,突出重点。 “平安”、“平安医院”的“平安”,不是狭义的“平安”而是涵盖了经济、政治、文化和社会各方面宽领域、大范围、多层面的广义“平安”。要确立大平安的观念,按照确保大稳定、大安全的要求,对带有普遍性、全局性的热点问题予以高度重视,统筹考虑,既要全面抓,更要结合实际突出重点抓。要始终把医院的稳定、患者和职工的生命、财产安全作为建设“平安医院”的重中之重。 3、立足经常,重在落实。 “平安医院”的建设是一项长期性的任务,需要长期抓,经常抓,既要有长期的计划,又要有短期的安排各科室把“平安医院”的建设作为一项经常性的工作来抓,通过政治的、经济的、行政的、教育的等多种手段,把“平安医院”建设的各项工作任务落到实处,务求取得实效。 4、加强宣传,营造氛围。 “平安医院”的建设是造福广大职工和患者的一项重要举措,也是需要广大职工共同参与的一项重要工作。最大限度地,通过多种形式的广泛宣传,努力营造人人关心、人人支持、人人参与“平安医院”建设的浓厚氛围。充分调动广大职工参与建设“平安医院”的积极性和创造性。三、工作重点建设“平安医院”涵盖医院改革、发展、稳定的各个方面,是一项长期的任务。当前的工作重点是： 1、加强医院普法教育工作,切实提高干部职工法制观念。充分利用院里现有的宣传橱窗、公示栏,以及周一院内例会、工会活动等多种形式,认真开展各种法律法规的学习,并使其制度化。具体做法是宣传橱窗和公示栏定期更新一些与广大职工密切相关人人关心的法律法规条款,如《执业医师法》等等,并在院周一例会上有专人带领学习,最后在工会的活动中不定期的举行一些法律知识竞赛,把职工的业余时间吸引到法律法规的学习中来。切实提高广大干部职工的遵纪守法观念,形成一个人人学法,人人懂法,人人守法的大好局面。在医院的日常管理中,经过酝酿和职工的充分讨论制定出我院劳动纪律条例、医院收费差错处罚规定等一系列的规章制度,确实做到在制度面前人人平等,让大家有话说到

平安医院考评细则

广西壮族自治区 “平安医院”创建工作考评细则（试行）

《广西壮族自治区“平安医院”创建工作考评细则》说明一、制定依据：本《考评细则》，是根据卫生部、中央综治办、中宣部、公安部、民政部、国家工商总局、国家中医药管理局《关于开展创建“平安医院”活动的意见》（卫办发[2007]118号）及《关于印发全国平安医院创建工作考核办法及考核标准（试行）的通知》（卫办发[2008]20号）精神，结合我区卫生厅、综治办、宣传部、公安厅、民政厅、工商局、保监局下发的《广西壮族自治区创建“平安医院”活动实施方案》提出的总体目标和活动要求，对2007年制订下发的《广西壮族自治区创建“平安医院”活动考核评分标准》的重新修订。二、考核内容：主要包括创建工作组织领导、部门分工协作机制、医院安全管理、医疗服务质量、医患关系与医疗纠纷处理、加分项目、减分项目和一票否决项目等八部分，前五项总分值100分，加分项目最高加40分，减分项目最高减40分。三、评分原则：当扣分超过该项分值时，扣完该项分值为止；出现一票否决项目时，总得分为0分。四、考核对象：自治区各级平安医院创建工作机构。五、考核方法：采用上级创建工作机构考核下级创建工作机构，逐级考核的方式。自治区平安医院创建工作机构考核各市平安医院创建工作机构，并抽查、暗访市、县医院（含民营医院）各１-２家，综合评分。六、考核结果应用：1.为自治区社会治安综合治理委员会印发的《广西壮族自治区市级社会治安综合治理工作考核评比标准（修订）》（桂综委通[2007]9号）中关于平安建设创建活动的考核评价提供依据。总得分100分以上的，社会治安综合治理工作考核评比中平安医院创建工作项目不扣分；总得分低于100分的，扣分折算为（100－得分）×1%；出现一票否决项目的，扣1分。２．评价各市、县（市、区）平安医院创建工作成效。

全国“平安医院”创建工作考核办法及考核标准(试行)

关于印发《全国“平安医院”创建工作考核办法及考核标准（试行）》的通知卫办发…２００８?２０号各省、自治区、直辖市卫生厅局、综治办、党委宣传部、公安厅局、民政厅局、工商局、中医药局，新疆生产建设兵团卫生局、综治办、公安局、民政局、工商局，卫生部直属各单位、部属（管）医院：为指导推动全国“平安医院”创建工作，根据中央综治办关于社会治安综合治理工作考核评比实施细则要求，全国创建“平安医院”活动协调小组在深入调研并征求有关地区和部门意见的基础上，制订了《全国“平安医院”创建工作考核办法及考核标准（试行）》。现印发给你们，望结合实际认真贯彻落实。卫生部中央社会治安综合治理委员会办公室中共中央宣传部公安部民政部国家工商总局国家中医药局

二○○八年三月二十五日附件全国“平安医院”创建工作考核办法及考核标准（试行）为贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅转发的《中央政法委员会、中央社会治安综合治理委员会关于深入开展平安建设的意见》精神，客观评价创建“平安医院”活动取得的成效，总结“平安医院”创建工作经验，继续深入推进平安医院创建工作，探索建立创建“平安医院”长效机制，全国创建“平安医院”活动协调小组研究制订《全国“平安医院”创建工作考核办法及考核标准（试行）》。一、考核办法（一）考核内容考核主要内容包括：创建工作组织领导、部门分工协作机制、医院安全管理、医疗服务质量、医患关系与医疗纠纷处理、加分项目、减分项目和一票否决项目等八个部分（见《考核标准》）。（二）考核对象省级和省级以下平安医院创建工作机构。（三）考核方法采用上级创建工作机构考核下级创建工作机构，逐级考核的方式。全国创建“平安医院”活动协调小组考核各省、自治区、直辖市平安医院创建工作机构，并抽查、暗访省、市（地）、县级医院各１－２家，综合评分。各省、自治区、直辖市平安医院创建工作机构依据

扬州市平安医院创建考核评价标准(2016版)

扬州市平安医院考核评价标准（2016年版）创建目标内容要求考评办法责任部门或单位标准分扣分标准得分 1、组织领导机构健全，部门职能作用发挥好1-1将创建活动纳入当地社会综治管理整体规划 1-1-1 将创建工作纳入本地政府社会管理综合治理和系列平安建设的整体规划和考核指标体系，有组织、有计划、有措施。查阅资料、调查了解综治 2 未纳入不得分；措施不力或成效不明显扣 1分 1-2牵头单位履行主体责任，协调各相关单位落实创建工作 1-2-1 成立平安医院创建活动协调小组和办公室，有创建方案、有工作计划、职责分工明确。查阅资料、调查了解卫生计生 1 未成立组织不得分；方案计划不完整、职责不明确各扣0.5分1-2-2落实牵头会办、联席会议、联络员例会等各项制度，及时解决工作中的矛盾和问题查阅资料、调查了解 1 有1项做不到扣0.5 分 1-2-3 工作人员明确创建工作目标和任务，熟悉具体内容。查阅资料，现场考查（抽考相关职能科室人员及工作人员5～10人） 1 目标和任务不明确不得分；发现1人不知晓扣0.5分 1-2-4 开展工作督导、明查暗访，定期组织创建工作考核；认真总结工作经验，及时上报工作信息。查阅资料、调查了解 2 有1项不落实扣0.5 分 1-3成员单位积极配合，按分工履行职能 1-3-1各成员单位积极配合牵头单位按分工履行职责，有对应工作计划，适时开展督导，解决问题到位。查阅资料、调查了解协调小组成员单位 2 有1个部门不落实扣 0.5分

2、医疗机构周边治安环境良好2-1 医院周边安全监管 2-1-1加强对医院周边流动人口、暂住人口和出租屋、旅馆、日租房、招待所的管理，排查并消除各种治安隐患。实地考察、调查了解公安 1 管理不到位不得分；存在治安隐患扣0.5 分 2-1-2 掌握医院周边治安状况和特点，防范措施落实，无侵害医院、患者及其家属人身和财产安全的重大案件发生。查阅资料、现场调查了解公安 2 无措施或落实不到位扣1分；有案件发生扣2分 2-1-3 指导防恐怖、防破坏、防火灾、防群体性事件等应急处置，有预案，并定期组织演练。查阅资料公安 1 没有扣1分；不完整扣0.5分；未组织演练扣0.5分 2-1-4 规范挂号窗口管理，打击“号贩子” 及时有力。查阅资料、调查了解公安医院 1 有“号贩子”不得分 2-2 医院周边交通安全设施与秩序。 2-2-1 交通绿色通道畅通，医院主出、入口交通秩序良好，做到人、车分流。实地考察公安 1 通道不畅不得分 2-3强化医院周边煤、油、气、电设备的管理，及时拆除违章建筑、取缔违法摊点。 2-3-1周边地区煤、油、气、电设备的管理到位，周边无违章建筑及违法摊点。实地考察城管 2 管理不到位扣1分；有违章建筑和违法摊点扣1分 2-4规范医疗广告和医药宣传行为。 2-4-1 依法查处违规、违法虚假医疗、医药广告行为，维护患者的合法权益。核查资料与明察暗访结合工商 2 未查处不得分，发现1 起扣1分 3、医疗机构内部安全制度落实3-1创建活动组织领导 3-1-1 创建工作组织健全，活动持续开展，有措施、有检查、有培训、有研讨、有演练，检查、考核制度完善。查阅资料、现场察看医院 1 未持续开展不得分