项目实施方案承诺书汇总【最新版】

项目实施方案承诺书汇总【最新版】
项目实施方案承诺书汇总【最新版】

项目实施方案承诺书汇总

有限公司:

对此项目工程的承接郑重承诺如下:

一、质量承诺:主体结构具备结构评定合格标准要求,装饰装修符合国家有关施工规范,基础、主体结构工程一次性通过验收,地下室、上部主体结构无渗漏现象,结构实体检测、环境保护检测无缺陷、轴线、房间开间尺寸、层高、全高等实测实量无缺陷。

二、进度承诺:确保按合同工期按期完工,并对另行的约定时间节点完成。

三、管理措施:将组建强有力的项目管理班子,并有公司总部各相关职能部门对施工全过程进行监控与管理。

四、安全文明施工:本工程争创市文明标化工地。实际施工时,施工方均应按市文明标化工地标准实施。从而打造本项目高品质楼盘,提升楼盘形象。本工程1#地块与2#地块之间的人行通道在施工期间,必须确保人行畅通,并架设安全防护棚等措施,确保行人安全。

五、合同结算条款承诺:在合同履约期间如发生人工费、材料费、机械费市场行情波动,均自行承担,并承诺不以此而影响工期及合同的履行,且不以此为由而申请合同结算条款的变更。

六、质量保修承诺:承诺在保修期内按工种各专业人员18小时内保修服务到位。

七、设施及其他投入:

1、临时设施采用新型轻钢活动房。

2、施工现场采用硬地坪施工,配备必要绿化。

3、模板配备每幢楼必须三套及三套以上。

4、柱模采用黑色镜面板,梁板模板采用中高档红板。

5、砼楼板覆盖养护布浇水养护,墙柱采用养护液养护。

6、柱角、楼梯踏步角采用5cm木条保护。

7、钢筋保护层采用成品塑料垫块。

8、支模架均采用钢管支撑架。

9、严格按照贵司颁发的《安全生产文明施工实施方案》、《安全环境手册》、《工程质量通病防治及责任处罚办法》、《建筑分项工程施工工艺标准》、《施工现场安全生产、文明施工标准化设施示范图集》进行施工。

总之,十分诚意承接此项目施工业务,上述承诺可以写在合同条款中予以约束。

承包商签章: 日期:

项目责任人承诺书

项目责任人:

按照公司项目责任管理制,本人接受公司安排,承担项目管理的全部责任,并向公司承诺如下:

一、严格履行公司与总包方的合同内容。

二、在公司受权范围内,处理施工现场的一切事务。

三、对本工程的质量、安全和进度全面责任。

四、与民工签订劳动合同。

五、接受公司对资金使用的监管,确保民工工资及时到位。

六、自愿承担设备、辅助材料及周转材料。

七、如本项目需要保证金的,由本人承担,并愿意在退回保证金时

不影响民工工资发放,如有影响,公司有权用于发放工资。

八、服从公司的有关规定,并按公司要求制定项目管理制度。

九、按项目总造价向公司上缴:管理费利润

税金,并承担项目管理部人员的工资。

十、承担本项目的一切经济责任,自负盈亏。

十一、本承诺书与项目承包合同具有同等法律效力。

十二、其它:

项目承诺人:

年月日

项目单位申报承诺书

国家高新技术产业司:

我单位将严格按照《国家高技术产业管理暂行办法》(发展改革委令2015年第43号)及相关配套管理办法的有关规定组织实施项目,保证向国家发展改革委高技术产业司提供的资料真实、有效,项目建设各项手续齐全、合规,项目建设资金落实到位,项目按计划实施,确保项目建设效果。

我单位承诺保证不出现任何项目建设违法违规行为,如出现上述问题我单位将承担一切责任。

单位法人代表: 单位公章

2011年8月15日

1

学校项目实施情况说明与承诺书

县教育局、财政局:

现就县教育局、财政局安排我校实施的项目(鄂财教[ ] 号)的实施情况说明与承诺如下。

一、由于________________________________________该项目实施未按要求执行移项至建设。

二、由于___________________________________________ ___________________________________________________ 该项目实施未按要求执行(政府采购程序、未办理招投标手续)。

三、由于

超过项目资金来源或中标价格万元,超过个百分点。

该项目实施时的该校负责人和学校,对项目实施和资金使用的合规性、真实性负完全责任。

校长签字: 中心校长签字:

学校盖章: 中心学校盖章:

年月日

扶贫重点村项目廉政建设承诺书

施甸县扶贫开发领导小组:

为认真贯彻落实扶贫项目廉政承诺制度,从制度上保证干部廉洁,做到“项目”、“资金”、“干部”安全,确保项目圆满完成,我镇现就组织实施好“甸阳镇王家寨自然村2011年度第二批扶贫重点村”项目做出如下廉政承诺:

一、严格执行扶贫项目管理相关政策、法规,保证所提供项目建设内容真实合法。

二、严格执行项目事业计划书,任何单位和个人未经审批一律不准变更事业计划,保证按时按质按量完成项目建设任务,确保项目取得实效。

三、认真执行《云南省财政扶贫资金管理暂行办法》和《施甸县财政扶贫资金管理暂行办法》,严格资金管理,确保资金安全,最大限度提高扶贫资金效益。

四、坚决杜绝贪污、挪用、拉用、冒领扶贫资金等违法违纪行为发生,确保资金落到实处,充分发挥资金使用效益,保证财务真实合法。

五、严格执行项目资金公示公告制,做到群众明白,干部清白。

六、严格履行本廉政承诺,如有违反,将依据相关规定接受处理,相关负责人承担相应的经济和法律责任。

承诺单位(公章):甸阳镇人民政府

法定代表人(签章):

二○一一年七月三十日

项目资金到位承诺书

项目资金到位承诺书 工商局: 兹有公司,公司设立(增加)注册资金为万元人民币,现金存入银行,其中:股东出资(增)资万元,已于年月日完成缴付,其出资金额占总注册资本的%; 股东出资(增)资万元,已于年月日完成缴付,其出资金额占总注册资本的%; 股东出资(增)资万元,已于年月日完成缴付,其出资金额占总注册资本的%; 股东出资(增)资万元,已于年月日完成缴付,其出资金额占总注册资本的%; 股东出资(增)资万元,已于年月日完成缴付,其出资金额占总注册资本的%; 本公司全体股东承诺,本次出资情况属实,如因股东虚假出资行为引发的一切法律责任,均有本公司及股东承担。 全体股东签字(盖章): 年月日 专项资金使用承诺书 我方已认真阅读并自愿遵守《xx市旅游专项资金管理办法》(待发)(以下简称《资金管理办法》)以及xx市旅游专项资金(以下简称专项资金)相关管理文件中的各项规定,为保证专项资金的安全、合理使用,我方承诺如下:

一、保证严格按照专项资金项目申报文本中的内容开展项目推进工作,不以任何形式和借口截留、挪用专项资金。 二、我方在收到资金后,保证严格按照国家相关财务管理规定进行财务核算,遵守《资金管理办法》的各项规定。 三、专项资金到位后,我方承诺在6个月内按照资金使用进度安排使用专项资金,因故未能实施,服从由xx市旅游发展委员会(以下简称市旅游委)视具体情况,部分或全部收回专项资金的相关处理决定。 四、我方同意在专项资金使用过程中,按照《xx市旅游专项资金使用招标管理办法》(待发)的相关规定,由市旅游委招标确定的招标代理机构负责货物类采购(单项或批量采购金额达到xx万元以上和含xx万元的);服务类采购(单项或批量采购金额达到xx万元以上和含xx万元的);工程类采购(单项或批量采购金额达到xx万元以上和含xx万元的)等招标工作的开展。 五、我方承诺自筹资金应按照资金使用进度安排,在项1 目实施期内全部到位,因故未能完成,服从由市旅游委视具体情况,部分或全部收回专项资金的相关处理决定。 六、保证对《xx市旅游手机公共服务平台研发及示范应用工程项目》进行规范管理,在财务管理方面,对项目资金(包括自筹资金和专项资金)分别进行核算,对所发生的收支情况进行汇集、归类核算,认真做好相应的档案管理工作,以备市旅游委及相关部门检查。

项目服务承诺书(共10篇)

篇一:项目售后服务承诺书 非常完整的项目售后服务承诺书 质保及售后服务承诺书 致:福州博益招标代理有限公司 根据贵方招标编号为fzbyz2007007的长乐市直单位、社会团体2007年度办公自动化设备定点协议采购项目的投标邀请,对该项目做出如下质保及售后服务承诺书:第一部分售后服务承诺 1、质量保证:我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装,符合国家质量认证中心3c认证标准要求,提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南); 2、供货安装时间及技术培训:我司在本次招标采购中若中标,在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同,并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试,直至设备正常运行。同时,我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护,并于客户签订售后服务协议,以保障客户利益。 3、保修期:我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年,提供上门服务,无需用户送修, 并提供终身技术服务支持,和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应,不收取上门服务等。 4、响应时间:我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品,坚持每月定期回访,巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内,产品若发生故障,我公司在接到用户报修信息后,福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修,市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修,在8个小时内修复。特殊情况在12个小时内无法修复的,我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的,我司将无偿更换新设备。在超出保修期后,如产品发生故障,我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件,配件均按市场最优惠价格供应。 5、服务工作时间:对本次招标供货有效期内所提供的所有产品,我公司坚持每周7天,每天24个工作小时全天候服务。 6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品,决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品,以确保设备的良好运转。 投标人:福州文祥办公设备有限公司 投标人代表(签字): 日期:2007年2月10日 第二部分售后服务保证 1、公司实力保障:我公司在福州市拥有一支强大的售后服务队伍,在福州参照先进国家的售后服务设立了八个维修责任中心,有3名专业的售后服务专员,6名专业的调度专员,专门负责接听用户的电话,解决用户所提出的问题(如用户报修、疑难解答、投诉等),并安排技术员上门保养及维修。公司拥有71名专业的技术员,并有多名维修工程师通过了厂家认定资格。可以为广大用户提供良好的技术服务。公司还成立了专门的物流中心,配备大量的耗材和零配件,以便能随时满足客户的需求,保证所提供设备的正常运行。 2、售后服务体系保障:我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品提供立体式保障体系: 1)公司拥有一套专业的客户档案管理软件,由专人管理,能及时把客户资料信息录入档案,以便调度人员随时及时准确的查阅客户信息,了解客户需求; 2)每月按时上门对设备进行专业的保养及维护; 3)当设备出现故障时,我公司将派专业技术员在规定时间内上门维修;

项目实施工期承诺书

项目实施工期承诺书 项目实施工期承诺书 致: 若我单位在工程项目中,有幸中标,在该项目实施过程中,我们除响应投标文件中所有的条款及履约合同内容外,并对工程工期达 到要求做如下承诺: 一、保证严格按图纸、相关规范施工,并达到合格标准。 三、所有工程建设施工作业人员均提前做好工期提速准备,做好思想工作。 五、保证在工期内,安全、保质、高效的完成此次施工任务。 六、在接到中标通知书后,签定工程承包合同,在施工设备进场施工条件完善后,我方定会根据现场需求按时完工。 投标人: 法人代表或授权代理人:(签章) 日期:年月日 工期承诺书 藁城市质量技术监督局:为了保证藁城市质量技术监督检验检测 大楼弱电部分工程施工工期有效实现,完全履行合同中我方的义务,我代表翔宇通信有限公司就保证工期的有关问题郑重承诺: 1、在规定时间期限内提交满足分包合同要求的施工方案和进度 计划,并严格按项目部批准的施工方案和进度计划实施。实施过程中,我方需要变更施工方案和进度计划时,必须先征得甲方同意。

2、在规定的工期内(2015年4月10日至2015年8月31日)完成本分包合同约定的全部工作内容。 3、我方法定代表人(委托代理人)常驻施工现场,每月不少于24天。特殊情况需离开施工现场时,必须经甲方同意后方可离开。 4、现场的施工班组、技术人员、特殊工种以及重要、关键工序的作业人员撤换时,一定先征得甲方同意,否则愿承担由此造成工期拖延等一切不利后果。 5、保证现场施工机械设备充足且与施工项目配套,并确保其完好率。未甲方同意,我方不将任何主要施工机械设备撤出现场。 6、在甲方要求本工程赶工期或大干期时,保证无条件地在接到项目部赶工期或大干期的书面通知后,增加为满足赶工或大干期要求的`机械设备、人员、物资等。 承诺单位: 承诺人: 2015年3月4日 施工工期承诺书 致xx-x有限公司: xx.xx半岛商务中心室外景观绿化工程由我施工方承建,根据上午会议领导提出的工期要求,制定出施工进度计划,我方将配备精兵强将,严格按照施工进度计划,为你方服务。 从4月8日至4月23日这16天中,按照施工进度合理有效的安排施工工作,保证满足在4月24日前完工的工期要求。如我方工期延误,给你方造成损失的,我方将承担赔偿责任。 特此承诺 浙江xx-x项目部 承诺人:张xx

项目管理服务承诺书

项目管理服务承诺书 【篇一:服务承诺书】 服务承诺书 致:中国移动通信集团湖南有限公司永州分公司 如我单位能在本次竞争性谈判中中标,我单位做出以下承诺: 一、维护期内服务承诺 为高标准高质量的完成本项目的维护管理工作,我公司对维护期内 工作郑重做出以下承诺: a、安全施工服务承诺: (一)、安全施工管理 本项目安全目标是无火灾、无重大交通、无人员伤亡事故。现场建 立以维护队长为第一责任人,专职安全主任负责安全管理体制,严 格执行安全施工规程和履行安全措施。 (1)安全管理制度 1)、安全生产责任制。建立、健全企业的安全生产责任制,责任落 实到人。各项经济要有明确的安全指标和包括奖惩办法在内的保证 措施。按县区设立专职安检员一人,负责组织监督检查和维护队伍 在施工中执行安全规则。 2)、新进企业工人须进行公司项目部和维护队伍的三级教育。工人 变换工种,须进行新工程的安全技术教育,工人应掌握本工种操作 技能,熟悉本项目安全技术操作规程,认真建立“员工劳动保护记录卡”,及时做好记录。 3)、维护组织设计。维护组织设计应有针对性的安全技术措施,经 技术负责人审查批准。 4)、特种作业持证上岗特种作业人员必须经培训考试合格持证上岗,操作证必须按期复审,不得超期使用,名册齐全。 5)、安全检查。必须建立定期安全检查制度。有时间、有要求,明 确重点地域、危险岗位。安全检查有记录。对查出的隐患应及时整改,做到定人、定时间、定措施。 6)、工伤事故处理建立事故档案,按调查规则、规定进行处理报告,认真做好“三不放过”的工作。 b、项目管理班子配备承诺 (1)项目经理。①贯彻质量方针和质量目标,领导本项目进行策划, 制定项目质量目标和项目经理部管理; ②负责组织各种资源完成本次

工程售后服务承诺书范文

工程售后服务承诺书范文 致:______有限公司 根据贵方招标编号为______的____________项目的投标邀请,对该项目做出如下售后服务承诺书: 1、质量保证:我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装, 贴合国家质量认证中心3C认证标准要求,带给产品技术资料(包含 产品目录、使用说明书、合格证及使用指南); 2、供货安装时间及技术培训:我司在本次招标采购中若中标, 在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同,并在三个工 作日内向用户带给货物并安装。而且带给的所有产品负责免费送货、安装、调试,直至设备正常运行。同时,我公司还负责向用户培训 设备的使用操作和简单维护,并于客户签订售后服务协议,以保障 客户利益。 3、保修期:我公司对本次招标供货有效期内所带给的所有产品 连同配件上门保修三年,带给上门服务,无需用户送修,并带给终 身技术服务支持,和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠 价格供应,不收取上门服务等。 4、响应时间:我公司对本次招标供货有效期内所带给的所有产品,坚持每月定期回访,巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内,产品若发生故障,我公司在接到用户报修信息后,xx市内用户 2个小时内到达维修现场并到位检修,市外用户4个小时内到达维 修现场并到位检修,在8个小时内修复。特殊状况在12个小时内无 法修复的,我司将带给备用设备给客户免费使用。保修期内因设备 性能故障检修多次仍不能正常使用的,我司将无偿更换新设备。在 超出保修期后,如产品发生故障,我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件,配件均按市场最优惠价格供应。

5、服务工作时间:对本次招标供货有效期内所带给的所有产品,我公司坚持每周7天,每一天24个工作小时全天候服务。 6、我公司保证所带给的所有消耗材料均为原装正品,决不带给 替代品牌耗品或假冒伪劣耗品,以确保设备的良好运转。 投标人:______有限公司 投标人代表(签字):_________ 日期:20___年___月___日 我公司________为保证_____在施工完成后达到建设单位对本工 程的质量、工程回访、保修等方面的要求,最大限度的满足建设单 位的要求,我公司就本工程质量保修向建设单位做出如下承诺: 1保修期内的售后服务 1.1保修服务范围 1)保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施 工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。 2)对于工程承包范围内的施工项目,自工程竣工验收合格之日 起进入工程质量保修阶段。在保修阶段,凡因工程不符合规程、规 范和工程合同规定所造成的工程实体损坏,我公司将无条件进行保修。 3)由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原 因造成工程缺陷,或已超出工程质量保修期限的问题,我公司按照 业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。 4)因不可抗力,包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对 工程造成的破坏,与业主协商后确定修复办法,并按照相关规定确 定施工单位与建设单位的承担范围。 1.2保修期限

工程项目服务承诺书

工程项目服务承诺书 我以xxx名义承接的工程由我方负责施工,现承诺如下: 1、对工程投标、结算、竣工以及工程保修期间内的所有工作由我方完成并承担期间发生的一切费用。 2、我方在施工过程中发生的一切费用(包括工伤事故)均由我方承担并偿还,与贵公司无关。 3、我方决不以贵公司名义对外欠材料费、机械费、设备费等一切费用,如有发生由我方承担经济、法律责任(在保证金中扣除),与贵公司无关。 4、我方保证不拖欠民工工资,如有拖欠、所有法律、民事、经济责任由我方承担,与贵公司无关。 5、因工程的质量、安全、工期现场文明施工等问题受到业主和行政部门的指责、处罚、我方承担全部责任,与贵公司无关。 6、我方保证不得发生任何安全事故,否则,一切经济、民事、法律责任均由我方承担,与贵公司无关。 7、自愿执行本公司安全工器具管理办法。见附表 8、自愿执行本公司工伤保险。 9、自愿执行工程合作协议书的所有条款和内容。 承诺人:年月日 附:身份证复印件1份 项目名称: 签订地: 签订时间:年月日 在XXXXXXXXX施工中,我施工队郑重向XXXXXXX公司承诺如下: 1、保证按贵公司要求,认真履行合同规定的’权利和义务,投入

精干的施工队伍,配备良好的施工机具和车辆,安排作风好、技术精、实践经验丰富的工程技术人员进行管理与协调,并且配合、服从建设方和公司委派的现场监理的工作,确保工程按合同规定的工期完成全部施工任务。 2、承诺按照合同相关日期进行施工,同意竣工日期每拖延一天扣罚该工程施工费的2﹪作为误工罚款,如因工期延期,造成用户有理由投诉,承诺每次处罚1000元(非人力可抗拒因素和建设方原因除外),同时分析原因并吸取教训。 3、我施工队承诺工程质量达到部颁标准中的规范要求及公司相关规定,确保线路工程合格率达到100%,争取优良率达到75%。因施工质量未达到合同规定的设计和施工要规范标准,按工程总造价1﹪罚款,并在规定的工作日内返工达到验收标准,并承担返工的全部责任。 4、在工程建设中,我施工队将贯彻落实《安全保证体系》制度,做到自查自纠,确保施工人员、车辆、施工器具的安全,确保施工材料不浪费与丢失,确保其它设施的安全。如因材料与实际用料不符,造成建设方扣罚费用或因拆旧料与实际不符,造成建设方扣罚费用的,我施工队承诺按实际赔偿。 5、承诺服从建设方和公司的安排和调遣,对建设方安排的建设任务,决不推诿。处理好施工地点和施工过程中的各种关系。 6、承诺接到施工任务后认真编写《施工组织计划》,按时向公司提交施工进度,做到10天提供一次施工进度和工程具体情况汇报,否则每次罚款200元。 7、承诺在未取得公司同意下,不私自出借、租售贵公司的资质、营业执照等,不以贵公司的名义进行超越授权范围的任何其他行为,

软件项目承诺书

软件项目承诺书 软件项目承诺书范文篇一:软件项目保密承诺书 我了解有关保密法规制度,知悉应当承担的保密义务和法律责任。本人庄重承诺: 一、认真遵守国家保密法律、法规和规章制度,履行保密义务; 二、不提供虚假个人信息,自愿接受保密审查; 三、不违规记录、存储、复制国家秘密信息,不违规留存国家秘密载体; 四、不以任何方式泄露所接触和知悉的国家秘密; 五、未经单位审查批准,不擅自发表涉及未公开工作内容的文章、著述; 六、离岗时,自愿接受脱密期管理,签订保密承诺书。违反上述承诺,自愿承担党纪、政纪责任和法律后果。 承诺人:xxx 时间:xxxx年xx月xx日 软件项目承诺书范文篇二:软件开发与服务承诺书甲方: 乙方: 第一条:本协议适用于购买软件系列产品的用户。 第二条:责任与权益

(一) 甲方责任 1. 提供唯一负责人对软件的二次开发进行确认和验收, 联系人,职位联系电话:。 2.提供长期的软件实施专员,用于对软件使用人员进行 督促和指导,软件实施专员与软件使用人员比例为,联系人,职位,联系电话:。 3. 甲方在签订合同 (1)提供电子版的客户基本信息,如企业名称、地址、 电话、传真、logo等。 (2)按本软件功能,提供电子版的基础表单。包括订单 表、发货表、退货表、生产表、bom表、物料表、进出仓表、委外表、采购表、计件表、收付款表、报价表、各种统计表、各种对账表等。最好附带数据。 (3)提供打印机型号及纸张大小。 (4)提供软件操作员的基本信息,包括姓名、电话、部门、工作职责说明以及计 算机能力。 4. 甲方保证不对乙方所开发的软件进行拷贝、复制、 泄露给第三方使用,否则乙方将追究甲方法律责任。 5. 甲方在乙方安装调试完成后,配合检查软件系统运 行是否正常,数据是否正确等验收工作。 (二) 乙方责任 1. 乙方遵循职业道德对开发过程中涉及到甲方的所有

履行承诺书

履行承诺书 篇一:各类承诺书 格式一 承诺函 致: 针对工程施工招标文件要求,如果你单位接收我们的投标,我公司现承诺:经贵方认可的工程项目负责人及相应资质的专业技术、管理人员是将来施工的现场的实际操作者,并常驻工程施工现场,上述人员未经招标人同意,我将不得擅自调换或撤离,若招标人认为有必要,可要求对上述人员的部分作出更好的调整,我方保证接收,全力配招标方打造精品工程。 承诺单位(盖章): 法定代表人(职务、姓名)(签字并盖章): 承诺日期: 有效期至: 承诺书 如果我们投标文件被接受,我们将严格履行招标文件中规定的每一项要求及下述各项承诺,按期、保质保量履行合同的义务。 (一)、对施工工期的承诺

如我方中标项目,我方保证按合同规定的开工日期开始施工,施工工期为天,我方保证在工期内完工及交付全部工程。并确保该工程竣工验收质量达到标准。如我方未按招标单位工期要求竣工的,我方接受每推迟一天扣除履约保证金的处罚决定。 (二)、对施工质量的承诺 如我方中标项目,为确保工程达到优质工程的目标,我方将严格执行ISO9000系列质量标准,严格按监理工程签字批准的设计图纸、质量标准,以及招标合同文件的施工要求进行,所使用的材料符合设计的规范标准的要求。我方使用的每项主材将向监理工程师报验,经业主方和监理单位验收和认可后使用。如因材料不合格而造成的返工等损失,均由我方负责。 严格执行亮化工程质量以及相应的电气安装工程规范和标准,使各项工程均符合国家验收规范,分部工程合格率100%,优良率95%以上。我方将从组织管理、材料设备检验、测量检查及现场施工全过程建立一套完整的质量保证体系。 我方保证按国家规定的施工规范和质量验收标准施工,保证工程质量符合工程设计和现行施工及验收规范要求,工程竣工一次性验收合格,我方单位如因施工问题造成质量事故,返工损失及工期延误均由我方承担一切责任。 (三)、对保修期的承诺

工程造价咨询服务承诺书

一、公司简介 **公司系经建设部批准成立的、具有甲级资质独立法人资格的社会签证服务机构。资质证号:甲***,可承担建安单项工程造价5000万以上的工程造价咨询业务。 **公司经过多年的稳健发展,在各类业务领域中得到了不断扩展和深入,并已建立了完整的内部质量控制体系,执业范围也呈多元化态势。近年来公司接受委托完成建筑行业、交通业等大型项目工程造价咨询业务300余项;切实保障了投资者的合法权益,取得了委托单位的好评,从而建立了长久稳定的市场。近年来我公司主要业绩有:☆**项目工程结算、竣工财务决算审计 ☆**项目全过程造价控制 二、主要服务内容 本项目我单位愿意采用工程造价跟踪服务,对项目工程造价全过程控制,服务内容如下: 1、编制完整详细的施工图预算; 2、编制工程用款及材料计划书; 3、准确校对复核各分包单位每个施工段的截算并提供完整详细的工程截算书; 4、核定每次拨付款计划书,及时审核签证工程造价; 5、核定施工过程中各项变更及签证费用并向甲方提出合理优化建议,及时对目标成本的完成情况提出警告;

6、参与建设项目各阶段工程造价的确定、控制机合同管理有关会议及洽商事宜; 7、及时向甲方提供完整准确的建材价格信息和有关工程造价政策法规等造价信息服务,在保证质量、降低造价的前提下,力求项目成本最合理; 8、主动参加关键部位的验收、主要材料价格的摸底及调查、影响工程造价项目的取证及资料的收集和整理工作; 9、及时公正准确的审核各施工单位报送的竣工决算; 10、准确完整的编制本项目的详细决算审核报告; 11、对本项目的各项技术经济指标做出评价; 12、及时、高效完成甲方临时安排的其它各项任务。 三、收费标准 根据发展和改革委员会文件的规定,实施阶段工程造价控制服务收费额为工程费用的7‰,考虑到双方合作关系及体现我方诚信经营的理念,我方决定按工程建安造价3‰收取服务费,不再计取业绩提成。 四、守业规则及承诺 (一)自觉执行工程咨询单位文明从业公约: 1、严格执行有关政策规定,不越级,不越权,不自行其事;

2020项目建设承诺书

2020项目建设承诺书 工程项目承诺书范本 1、质量保证:我们将按照国家施工验收规范要求,认真组织施工,严把材料质量关、施工质量关,精心施工,创精品工程,确保工程质量符合《建筑工程施工质量验收统一标准》(gb50300-20xx),否则我公司愿承担相应的责任。 2、工期保证:根据该工程的具体情况,编制详细的施工组织设计和进度计划,采用先进的施工方法和工艺。做到人员上够,工作面开足,农忙季节和冬雨季不停工,确保xx日历天内交工。 3、安全文明施工:按照安全文明工地标准施工,并按照《建筑施工安全检查标准》(jgj59-99)中的安全、文明施工检查评分表逐项检查,减少施工噪音和环境污染,确保不发生重大安全事故,创安全文明达标工地。 4、保修期:本工程保修期按国家有关规定执行#url#。保修期内,我公司将免费承担一切维修义务;保修期外,我公司对施工过程中发生的费用只计取材料费。保修期内外,我公司若接到建设单位的通知,保证随叫随到。工程竣工后,项目部将留设专人现场办公半年,成立保修小组,具体负责维修、保修工作。 5、回访:工程交付使用后,我公司将派专人定期到建设单位进行回访。在使用过程中接到建设单位人员通知后,我们保证随叫随到。 6、垫资:工程施工过程中,如果建设单位资金暂不到位,我方承诺连

续施工一个月不停工。 7、我公司将积极协助贵方进行投资控制,提出合理化建议,优化工程设计方案,科学编制施工方案和施工作业指导书,减少定额外消耗,以帮助业主达到投资与效益的结合点。 8、我公司完全同意招标文件其他实质性内容的规定。 投标人(盖章) 法定代表人或授权代表(签章) 20xx年3月30日 项目工程承诺书 有限公司: 对此项目工程的承接郑重承诺如下: 一、质量承诺:主体结构具备结构评定合格标准要求,装饰装修符合国家有关施工规范,基础、主体结构工程一次性通过验收,地下室、上部主体结构无渗漏现象,结构实体检测、环境保护检测无缺陷、轴线、房间开间尺寸、层高、全高等实测实量无缺陷。 二、进度承诺:确保按合同工期按期完工,并对另行的约定时间节点完成。 三、管理措施:将组建强有力的项目管理班子,并有公司总部各相关职能部门对施工全过程进行监控与管理。 四、安全文明施工:本工程争创市文明标化工地。实际施工时,施工方均应按市文明标化工地标准实施。从而打造本项目高品质楼盘,提升楼盘形象。本工程1#地块与2#地块之间的人行通道在施工期间,

工程质量保证服务承诺书

篇一:工程质量保证服务承诺书 工程质量保证服务承诺书 招标单位: 如我单位能中标,我单位做出以下承诺: 第一、与业主协调管理措施 中标后,我单位将从计划管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主积极配合,其主要措施: (1)选择优秀施工队组,且依法与其签订劳务合同,按时支付工人工资,绝不拖欠民工工资。 (2)项目工程部将负责向业主报送总体工期网络计划,并积极协助业主确定各专业分包队伍及供货商的进退场和中间交接事宜,配合业主合理解决其垂直运输设备,施工用水、电、材料堆放、场地划分等。 (3)每月的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划,经监理审核后报业主进行最后定板。 (4)每周召开工程例会,由监理主持,业主及项目经理部参加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系,协调施工过程中出现的各种问题,确保工程顺利进行。 (5)召开工程例会时项目负责人将向业主提交每周工作汇报及下周工作计划,在报告中将详细说明工程的进展情况,在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。 (6)认真做好施工日记,记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地物料数量,以及每天的天气情况,并将其放在工地办公室,以便业主随时查阅。 (7)充分重视业主的指示,现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示,并予以贯彻。 第二、质量、安全及售后服务方面: 自觉接受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工质量、安全等的监督检查,及时改正检查中提出的问题。在质量(包括保修)、安全方面做出以下承诺: (1)依法取得相应等级的资质证书,并在其资质等级许可的范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。 (2)建立质量责任制,对建筑工程的施工质量负责。 (3)按照工程设计图纸和施工技术标准施工,不擅自修改工程设计,不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的,及时提出意见和建议。 (4)建立、健全施工质量的检验制度,严格工序管理,作好隐蔽工程的质量检查和记录。 (5)建立、健全教

设计服务方案承诺书

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篇一:设计服务承诺书 设计服务承诺书 1.设计服务周期的跟踪配合措施 针对本设计范围比较广,工作量较大,技术规范要求高的特点,实行整体过程的跟踪配合服务。从要求的设计投标开始,直至设计中标全过程及以后具体施工阶段的筹备,从设计和实施中切实做好各阶段的质量管理,包括到各阶段的工作内容、质量规范标准、执行人和检查人、质量控制点、阶段性成果等。 2.设计编制过程中服务的承诺 从标书制作和收集资料起,设计人员全心投入设计工作,及时与发标方沟通,咨询有关领导及专家意见,听取好的建议和意见,落实到现在和以后的设计实际工作中。在日后设计的编制过程中,从实际出发,多以发标方及以后使用管理着想,吸收以往多方经验,为发标方做好后续的参谋。

3.现场配合服务 在项目实施过程中,严格遵守使用方指导意图,并解决在设计过程中发生的与设计有关的一切技术问题,并积极做好和使用方及有关主管职能单位的参谋,确保设计成果质量和设计工作的顺利进行。 利用我方的整体综合优势,为现场创造良好的后勤技术服务,并大力满足保障条件。如需要,我方有关技术设计人员,做到现场有技术问题时随叫随到,并在一定限时内赴现场解决问题。 项目设计主管负责人做到经常转现场,了解现场人员的工作情况,对不合格的问题立即提出修改意见和措施保障方案。并经常与使用方保持沟通,了解使用方的需求,及时快捷地解决各项问题。 从思想上根本解决现场设计者服务态度,倡导从领导要我做,到我要争取去现场进行配合的观念. 4.设计工作的全过程服务 派出专业人员全面的进行现状的调查,准确地掌握第一手资料。 提出设计的概念思路和基础路线,报使用者审查。 提出设计的目标,报使用者批准。 配合招标人做好本次上报审批的各项准备资料的编写工作。 篇二:工程设计服务承诺书 工程设计服务承诺书 致 我院在充分响应比选规则的基础上郑重承诺: 我院具有严格的质量保障管理体系,且获得了国际上相互认可的iso质量保证体系认证

集装箱项目实施方案

集装箱项目 实施方案 规划设计/投资分析/产业运营

承诺书 申请人郑重承诺如下: “集装箱项目”已按国家法律和政策的要求办理相关手续,报告内容及附件资料准确、真实、有效,不存在虚假申请、分拆、重复申请获得其他财政资金支持的情况。如有弄虚作假、 隐瞒真实情况的行为,将愿意承担相关法律法规的处罚以及由 此导致的所有后果。 公司法人代表签字: xxx科技发展公司(盖章) xxx年xx月xx日

项目概要 随着国民经济总量、物流总额的不断增长,国民经济各个部门在物流 费用上的支出也在不断增加,根据国家统计局统计,我国物流总费用从 2011年的8.41万亿元增长至2016年的11.10万亿元,年均复合增长率为5.71%。根据国家统计局的统计,以及发改委发布的《营造良好市场环境推 动交通物流融合发展实施方案》的要求,至2020年,全社会物流总费用与GDP的比率在2015年16%的基础上再下降2%至14%。党的十八大报告提出,到2020年实现GDP比2010年翻一番的目标,即2020年我国GDP为82.61 万亿元。据此计算,至2020年我国物流总费用规模预计将达到11.56万亿元,2016年至2020年的年均复合增长率为1.03%。 该集装箱项目计划总投资14653.83万元,其中:固定资产投资10985.53万元,占项目总投资的74.97%;流动资金3668.30万元,占 项目总投资的25.03%。 达产年营业收入24727.00万元,总成本费用18641.57万元,税 金及附加270.97万元,利润总额6085.43万元,利税总额7195.77万元,税后净利润4564.07万元,达产年纳税总额2631.70万元;达产 年投资利润率41.53%,投资利税率49.11%,投资回报率31.15%,全部投资回收期4.71年,提供就业职位430个。

材料投标承诺书

材料投标承诺书 1、根据已收到贵方的招标文件,遵照国家有关政策法规,我方经考察现场和研究上述招标文件及其他相关资料后,我方愿以招标文件所要求的条件参与投标,我方的条件以投标书所显示内容为准。 2、我方已详细审核全部招标文件,包括修改文件(如果有的话),及有关附件,我方同意放弃提出含糊不清或误解的权力。 3、我方承认投标附录是我方投标函的组成部分。 4、我方同意所递交的投标文件在招标期内有效,在此期间内我方有可能中标,我方将受此约束。 5、我方同意贵方不受你们所收到的任何投标文件的约束。 6、我方接受贵方招标文件的全部内容。 7、我方相信贵方的招标结果是公正、合法的,无论我方中标还是落标,我方将毫无异议地接受这一结果。 8、一旦我方中标,我方将毫无异议地接受贵方授予的承办协议并严格依照贵方招标公告和招标文件中的相关规定与贵方鉴定承办的协议。 9、我方保证所递交的投标文件所反映的内容真实可靠,否则将承担由此引起的一切后果和相应的法律责任。 投标人:(盖章) 单位地址:

法定代表人或其委托代理人:(签字或盖章) 邮政编码:电话:传真: 投标服务承诺书 致:_________(招标人) 我公司**********对*********(项目名称)招标文件中有关工期、投标有效期、质量要求、技术标准和要求、招标范围、废标条件、专项承诺和招标人不能接受的条件等实质性内容完全响应。如我公司能在本次竞争谈判中中标,我公司郑重承诺如下: 一、如果我公司中标,我们保证保质保量完成工程。 二、施工中,我公司会严格按照投标文件及合同中的承诺履行。 三、因我方原因造成工地临时停水、停电、停工、窝工造成的损失,由我方承担。 全权代表(签字): ****年**月**日 投标保密承诺书 本人应邀参加瑞木项目___________________的投标商资格预审/评标工作,在此做出如下保密承诺: 1、遵守国家相关的法律和规定。客观、公正地履行职责,对所提出的任何评审意见承担责任。 2、保守投标人的秘密,不透露对投标文件的评审、比

项目施工单位服务承诺书

工程服务承诺书 如我单位能在本次工程招标中中标,我单位承诺如下: 第一、与业主协调管理措施 中标后,我单位将从计划管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主积极配合,其主要措施: (1)选择优秀施工队组,且依法与其签订劳务合同,按时支付工人工资,绝不拖欠民工工资。 (2)项目工程部将负责向业主报送总体工期网络计划,并积极协助业主确定施工队伍及供货商的进退场和中间交接事宜,配合业主合理解决其垂直运输设备,施工用水、电、材料堆放、场地划分等。 (3)施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划,经监理审核后报业主进行最后定板。 (4)参加业主召开的工程例会,由监理主持,业主及项目经理部参加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系,协调施工过程中出现的各种问题,确保工程顺利进行。 (5)召开工程例会时项目负责人将向业主提交每周工作汇报及下周工作计划,在报告中将详细说明工程的进展情况,在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。 (6)认真做好施工日记,记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地物料数量,以及每天的天气情况,并将其放在工地办公室,以便业主随时查阅。 (7)充分重视业主的指示,现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示,并予以贯彻。 第二、质量与安全方面:

自觉接受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工质量、安全等的监督检查,及时改正检查中提出的问题。在质量(包括保修)、安全方面做出以下承诺: (1)依法取得相应等级的资质证书,并在其资质等级许可的范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。 (2)建立质量责任制,对建筑工程的施工质量负责。 (3)按照工程设计图纸和施工技术标准施工,不擅自修改工程设计,不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的,及时提出意见和建议。 (4)建立、健全施工质量的检验制度,严格工序管理,作好隐蔽工程的质量检查和记录。 (5)建立、健全教育培训制度,加强对职工的教育培训;未经教育培训或者考核不合格的人员,不上岗作业。 (6)依法履行建筑工程质量保修义务。 (7)主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度,制定安全生产规章制度和操作规程,保证本单位安全生产条件所需资金的投入,对所承担的建筑工程进行定期和专项安全检查,并做好安全检查记录。 (8)项目负责人由取得相应执业资格的人员担任,对建筑工程项目的安全施工负责,落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程,确保安全生产费用的有效使用,并根据工程的特点组织制定安全施工措施,消除安全事故隐患,及时、如实报告生产安全事故。 (9)设立安全生产管理机构,配备专职安全生产管理人员。专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。发现安全事

项目实施承诺书范文

项目实施承诺书范文 我镇显峰玉米小麦种植专业合作社承担地下水压采项目,共个方田,面积共亩。我镇对显峰玉米小麦种植专业合作社进行了严格审核,确保其手续完备,面积真实。如因审核不实,承担相应责任。 乡(镇)(盖章)乡(镇)长(签字) xx年月日 项目部管理承诺书 为使我项目部施工现场的安全管理更加规范化、科学化、标准化,进一步提高本工程项目部的安全管理水平,更好地遵守国家、地方以及公司有关安全生产的法令、法规、规章要求,结合我项目部实际情况,为保障施工现场全体员工的身体健康、生命和财产安全,预防和减少生产安全事故发生,有效地保护环境及周边管线,我项目部郑重向甲方承诺,在工作中严格履行以下职责和义务: 1、认真贯彻执行国家、上级及甲方的安全生产和劳动保护的法律法规、强制性标准、规章制度及安全规程,对本项目的安全、文明施工和环境保护工作负第一领导人责任,执行甲方过程中制定的各项管理规定。 2、认真贯彻“安全第一、预防为主”的安全方针,认真履行国家法律法规、标准规范、条例等有关规定;建立健全安全生产管理机构,落实安全生产责任制。 3、加强组织领导,建立健全本项目管理部的安全网络,运行《施工现场安全生产保证体系》并定期主持召开有关安全、文明施工与环

境保护领导小组会议,及时解决安全生产中的重大问题;组织安全生产检查,落实重大事故隐患的整改措施。 4、保证施工现场安全生产按规定投入必要的安全措施费,对生产装置、设备进行维护,提高生产装置的安全性,改善劳动生产条件;不使用国家明令淘汰、禁止使用的危及生产安全的工艺、设备。 5、认真贯彻“五同时”的原则,即在“计划”、“布置”、“检查”、“总结”、“评比”生产工作的同时,“计划”、“布置”、“检查”、“总结”、“评比”安全工作。 6、不断提高现场管理人员的安全生产知识和管理能力,不违章指挥,检查安全生产各项规章制度执行情况,及时纠正失职和违章行为,杜绝渎职行为。 7、支持本项目安全员的工作,积极开展各类安全活动,努力营造一个健康、安全文化氛围,为职工提供一个好的工作场所。 8、实现安全生产无事故、无污染、无人身伤害、文明施工无社会投诉、无媒体曝光目标,争创“文明工地”管理一流水平。 9、修订完善工程安全事故应急救援预案,负责指挥现场的事故应急救援工作。对预案中存在的问题进行解决落实,督促开展事故应急救援演练、评价、修订工作,确保事故应急救援预案得到有效实施。在公司发生安全生产事故时,在第一时间向甲方及上级主管部门报告,认真组织事故应急救援,配合事故调查处理。 以上是本项目部承诺,并在工程施工中认真履行,如违反愿承担 相应责任。

中标单位承诺书

中标单位承诺书 Company number:【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】

中标承诺书 工程名称: 承诺单位自愿就上述工程中标之后有关事项向贵司郑重承诺如下: 1、严格遵守中华人民共和国及地方现行建设工程法律法规及文件规定,严格执行基本建设程序及有关施工技术规范、规程、强制性条文,精心组织,按图施工。 2自觉维护建筑市场良好秩序,保证不会发生因投标报价或议价过低而导致项目无法进行或是签署施工合同之后恶意提高造价等扰乱建筑市场的行为 3保证按照投标文件承诺派驻管理人员及投入机械设备。 4、保证项目经理等主要管理人员和技术工人全部为承诺人人员,按照规定配备各种特种作业人员,相关人员资格及人数符合要求。 5保证及时按照质量监督部门及安全监督部门要求对质量隐患、安全隐患进行整改。 6、保证进场原材料、半成品、构配件、设备及其他安全防护用品质量符合要求,按照规定取样送质量监督部门检测。 7施工现场采取维护安全、防范危险、预防火灾措施;实施封闭式管理;临时设施采用简易板房或砖房;主要入口、主要通道、材料堆放场、材料加工厂、办公室、宿舍、伙房、厕所、仓库全部硬地化;施工现场用电安全规范,“三保四口五临边”安全 防范到位。 8、保证对毗邻建筑物、构建物、特种作业环境采取安全防范措施。 9、保证对各种粉尘、废气、废水、固体废物、噪声、振动等环境污染及危害采取控制及处理措施。 10、保证按时向建设工程安全评标委员会申报五个阶段安全评价,各阶段评价为优良。 11、保证工程质量达到合格并满足招标人的质量目标要求 12、保证按时支付建筑工人工资,循法律途径解决工程款纠纷,杜绝建筑工人聚集或集体上访。 13、如有违反上述承诺书中的任何一条,同意接受建设行政主管部门停工、量化及年度考核扣分、通报、处罚、暂停承接任务等处罚。 14、考虑本工程项目的紧迫性,承诺在中标与招标人商谈合同条款的同时组织进场施工工作。 15、负责本工程项目施工竣工验收后至主体结构基础项目标段施工单位进场施工前的成品保护工作和与该施工单位的技术交底工作及项目移交工作,同时按有关规定办理工程项目的移交工作。 16、招标人有权根据工程实际需要增加或减少部分工程,我方对此不得拒绝或要求调整任何单价。

建筑工程服务承诺书

建筑工程服务承诺书是对工程质量,服务方面的一个保障作用,保证该工程能顺利验收,质量达到国家现行合格标准。以下这篇是建筑工程服务承诺书文章,供大家参考。感兴趣的朋友一起来看看这篇由资料站为您提供的文章。 建筑工程服务承诺书: 一、关于对工程质量方面的承诺 保证该工程竣工验收工程质量达到国家现行《施工质量验收规范》合格标准。 二、关于对工期方面的承诺 根据建设单位提供的图纸和工程实情,结合我公司综合实力,我方承诺该工程工期为日历天。 三、关于服务方面的承诺 1、工程交付使用后三天内组织第一次质量回访,指导工程设备的使用,维修与保养,及时了解和指导在使用上存在的不足;在使用六个月后进行第二次全面服务回访;一年后进行第三次质量回访,征询客户意见。 2、在交付使用一年内,施工单位在工地附近设立常年维修服务小组,随叫随到。凡属于施工单位造成的质量问题,均由施工单位负责包修包换,不留隐患。 3、我公司配备有专门的产品质量回访车,严格按我公司的社会服务承诺进行服务回访。 4、服务内容: 长期咨询优惠服务;对保修期满的工程,实行优质优价服务,工程结束,友谊长存,继续与用户保持联系,无偿提供工程咨询服务。 四、关于项目经理、管理人员方面的承诺 保证按中标的项目经理及投标文件中所列管理人员组织施工,并且做到项目经理、技术负责人亲临现场。 五、关于雨季、农忙季节、法定节假日的劳动力保证方面的承诺 保证在雨季、农忙季节、法宝节假日期间,采取有效措施做到劳动力充足,不影响正常施工。 六、关于与业主及监理单位配合方面的承诺 保证与业主监理单位积极配合,共同搞好该工程建设。 以上这篇关于建筑工程服务承诺书为您介绍到这里,希望它对您有帮助。如果您喜欢这篇文章,请分享给您的好友。

服务方案承诺书

质量保证及售后服务 14.1质量保证及售后服务 目的:建立适当的系统和设备维护程序,确保交付项目中的系统和设备在其生命周期中得到有效的维护。 系统和设备维护的要求是:首先在本次项目的合同中,明确规定系统和设备的维护要求和实现方法,说明项目内容和实施单位在整个维护活动中的职责和任务。 货物交付后,在合同规定的维护期内,陕西通信规划设计研究院有限公司确保建立与货物有关的系统和设备维护组织,明确负责人和维护组成员。 货物的所有维护活动都按照合同规定的有关维护内容进行,由陕西通信规划设计研究院有限公司与用户共同协商,共同指定维护计划。维护计划至少包含以下内容: –维护范围 –产品初始状态 –支持机构 –维护记录和报告 –维护时间安排 在货物使用人员的系统和设备需要维护时,陕西通信规划设计研究院有限公司负责协助用户进行维护的规范管理,提供用户填写的《客户服务报告单》,以便备案保存,为日常维护工作进行记录,有利于持续维护工作的顺利进行。 维护申请批准后,维护任务立即下达维护实施。所有维护活动都确保进行详细的记录。维护记录至少包含以下内容: –收到系统和设备问题报告清单及当前状态; –对维护申请负责受理或实施适当纠正措施的机构; –纠正措施的安排顺序; –纠正;

–故障发生和维护活动的统计数据。 维护组完成每次维护工作后,详细填写《客户服务报告单》一式三份,分别由客户、项目质量保证组和维护组存留。 14.1.1服务方式: 客户可通过服务热线及时与我们取得联系,我们将按照最快、最方便的原则,调动技术支持、技术服务资源,尽快解决问题。技术服务工作方式包括以下各项:1)现场支持 项目实施期间,项目实施组工程师将根据项目计划驻守在现场,直接解决遇到的各种问题,及时为用户服务。 项目安装、调试完毕后,保证技术支持工程师留守现场,及时解决现场问题。 项目保修期内,只要接到客户提出的现场服务要求或故障报告,公司技术支持工程师将及时相应、一小时内做出应答,2小时内赶赴现场。 项目保修期以外,可与客户签订长期服务合同,我们愿意为用户提供终身技术服务。 2)通信支持 根据情况,技术服务工作可通过各种通信手段指导客户技术人员解决问题,主要包括电话解答和资料传真,还有网上支持。 3)巡访支持 根据情况,技术服务工程对客户进行巡访,检查系统的工作状态,进行例行维护和协助客户完成其它技术工作,了解用户新的需求。 4)资料发布 对重要故障,我公司将及时给出现场技术支持服务总结报告,以利于分析系统运行状态,总结问题产生的原因及预防办法。 将所积累的问题与解答整理、汇编,帮助客户建立必要档案,以供方便查询。 14.1.2服务内容: 系统使用过程中遇到的基本问题,提供技术上的解释和解决方案。 系统出现异常情况,能够迅速做出反应,提供解决方案,保证系统正常运行。

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