关于文明办公管理制度通知

关于下发《文明办公管理制度》的通知

各部门、各单位、各位员工：

为规范办公区域管理，创造勤俭节约氛围，形成良好机关作风，树立现代企业形象，集团公司研究制定了《文明办公管理制度》。现将该管理制度下发给你们，望全体员工认真贯彻落实，严格遵照执行。

特此通知

附件一：文明办公管理制度

附件二：违纪处罚条例及流程

浙江*****建设集团股份有限公司

二O一年四月一日

附件一

文明办公管理制度

1 目的

为创造一个文明型、节约型、服务型、效能型的办公环境，进一步提高工作质量和办事效率，树立良好的企业形象，根据公司管理要求，结合公司业务特点，制定如下制度。

2 范围

适用于*****集团全体员工。

3 职责

3.1 办公室负责制定公司文明办公管理制度。

3.2公司组建文明办公管理督导组，对各部门文明办公相关情况进行定期或不定期的监督抽查工作。

3.3督导组有义务对有违纪行为的员工进行批评、教育，若有违反处罚条例的则严格按制度进行处罚。

3.4各部门负责本部门办公区域文明办公制度的执行和管理。

4 员工行为规范

4.1 职业道德忠诚、正派、守纪、勤勉、尽职、敬业。

4.2 着装规范公司员工日常着装应合乎企业形象，工作时间必须按公司要求统一穿公司发放的服装，严禁在公司内穿拖鞋。

4.3 行为举止文雅、礼貌、精神

4.3.1 上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满，乐观进取。

4.3.2对待同事要友善，对待客人要热情，处理工作要保持冷静头脑，提倡微笑待人，微笑服务。

4.3.3开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不把个人喜好带进工作中，不拉帮结派，党同伐异。

4.3.4在办公室等办公场所要注意坐姿端正，禁止将脚搭在桌面上。保持良好坐姿、行姿。不准在上班时间趴伏，睡觉。

4.3.5出入会议室或他人办公室，主动敲门示意，进入房间随手关门。

4.3.6不准在公共办公室及卫生间吸烟，吸烟须到指定地点。

4.3.7 不准在办公室用餐，用餐须到指定地点。

4.4 语言规范

4.4.1 说话要和气、谦逊，严禁说脏话、忌语，多使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语，为集体创造团结、友善的氛围。

4.4.2 同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原则，语言应礼貌、委婉，营造良好的团队精神，自觉维护公司形象。

4.4.3向上级汇报工作应简洁、明确。

4.5日常工作行为

4.5.1遵守党和国家的法律、法规，遵守公司的各项规章制度。

4.5.2 按章办事，全体干部员工严格执行公司各项规章制度，提高执行力。

4.5.3 上级领导决定的事情应立即遵照执行，工作中如有不同意见，不能消极抵制，应坦诚相告，主动沟通。

4.5.4 各办公室应保持安静，禁止高声喧哗、打闹。

4.5.5 严禁上班时间看视频，听音乐、炒股票、玩游戏、织毛衣等与工作无关的行为发生。

4.5.6 办公室工作人员在接待来访和接听电话时要注意行为规范和文明用语；办公电话铃声应调到适量位置，使用电话语音应适中；使用电话应长话短说，不准用办公室电话进行私人交往或闲聊。

4.5.7 保守公司商业秘密和技术秘密，不准对外泄露与技术、资金及经营管理等有关的事情。

4.5.8办公室内严禁随地乱扔、乱倒垃圾，严禁从窗户向外或从楼上往下倒水、扔烟头、纸屑、吐痰等。

4.5.9 每位员工都有义务和责任维护公司利益，爱护公司财产，严禁将公司财产据为私有。

4.5.10 自觉维护洗手间、楼层过道的清洁卫生，尊重他人的劳动成果。

4.6人员接待

4.6.1工作时间原则上禁止私人会客，若确实需要会见的应向领导口头请示，经过允许后，带至接待室。

4.6.2外来人员不得随意进入办公区，行为举止由接待当事人负责。

4.6.3 收发快递一律在公司前台操作，不得叫快递员进入办公区域。

4.6.4 办公区域禁止任何推销活动。

5 办公室管理标准

5.1办公设施定置

5.1.1文件柜和物品要沿墙整齐摆放，不得在柜面上堆放杂物。

5.1.2办公桌面要保持整齐干净，电脑、电话机、文件资料等办公用品要分类并摆放整齐，凡是与工作无关的物品不能摆在桌面上，长期不用的物品尽可能入柜保存。

5.1.3办公室人员不能随意更改办公室室内结构、地板、墙壁等原有的装修；严禁在办公室内乱钉木条、钉子来悬挂物品。

5.1.4同一区域办公室的同类办公用品摆放必须保持一致，除统一标配的办公用品外的私人物品不允许出现在办公桌面，包括盆栽、饭盒、零食等。

5.2办公环境卫生

5.2.1办公室内要保持清洁、通风的环境。地面、墙面、柜子、窗台、茶几、窗框、窗帘杆、门及个人办公桌面、电脑及其他办公用品表面无明显灰尘和污迹。

5.2.2 各部门办公室的垃圾必须每天清扫，将垃圾统一放到办公室外指定地点，方便保洁员及时将垃圾收走。

6 节能降耗

6.1 空调使用

空调开启的外界温度标准：夏季室外最高气温不低于29℃，冬季室外最低气温不高于15℃，以前一日气象部门发布的预报温度为准。夏季室内空调温度设置不得低于27℃，冬季室内空调温度设置不得高于22℃，空调运行期间禁止开窗。办公室无人时，必须关灯、关空调。

6.2 电器使用

各办公室必须确保安全用电，办公时合理使用电脑、照明灯、空调、打印机等办公设施，下班后应关闭个人使用的计算机、打印机等办公设备电源。最后离开办公室的人员要负责检查办公室设施的安全，检查门窗是否关好，办公照明、空调、电脑及显示器等用电设备的电源是否关闭。

6.3办公室内禁止使用自带电器。

6.4 节约用电、用水，做到人走灯灭，人走水停；茶水间打水做到按需取水。

6.5严格执行办公用品领用登记制度，爱护办公设备、仪器，节约使用纸张，提倡双面用纸，能够重复使用的纸张，尽量重复使用。发挥信息化平台优势，大力推进无纸化办公。

7 其他

7.1双休日及加班时间参照工作日标准执行。

7.2 办公室负责对本规定各条款不明之处进行解释。

附件二：违纪处罚条例及流程

一、违纪处罚条例

违反上述处罚条例当月累计被处罚3次及以上者，公司将严肃处理；情节严重屡教不改者将作开除处理。

本规定于201 年4月1日起开始执行，督导组负责监督执行。