2018中国互联网上网服务行业发展报告

2018年中国互联网上网服务行业整体延续了2017年的下行态势，转型升级从快速发展期步入提质增效的深水期，内部竞争压力和外部不断变化的市场需求给行业提出挑战的同时又带来无限的机遇。

截止到2018年12月，全国上网服务行业场所约为13.8万家，全国营业场所中的上网终端保有量达到1280万台，场所数量和终端数量较2017年继续缩减，但终端硬件质量更新换代，性能得到很大提升，朝着大内存、大屏幕、高性能等高配置发展。总体来看， 2018年上网服务行业经营业态更为丰富，“手游咖”、电子竞技场馆、电竞酒店、自助网咖等模式的兴起加速了行业经营模式的多样化，云技术在行业的落地应用也将给行业注入新的动力，重塑行业生态。行业规范性建设取得重大成果，相关标准性文件的陆续出台和落地为上网服务行业转型升级，提高社会形象保驾护航。此外，通过制定上网服务行业团体标准乃至国家标准还将有力推动整体标准化建设工作。

报告运用统计学定量分析和定性分析相结合的方法，对我国互联网上网服务行业进行客观分析，结合国家宏观政策、技术发展及市场导向，梳理行业内部结构与社会经济发展之间的关系，展现我国上网服务行业市场阶段性特点，总结市场发展规律，把握我国上网服务行业未来发展趋势。

报告中的数据均以我国互联网上网服务市场运营主体、经营者、消费者、行业协会等为统计和调研对象，重点探讨行业转型升级及发展趋势。报告提供和使用的行业数据来自于文化和旅游部、中国互联网上网服务行业协会以及中娱智库、中娱数字创意产业研究院。因全国行业协会会根据市场变化对之前行业数据做相应调整，因此所有数据以最新报告为准。本报告中，除“资料来源”、“数据来源”等标记说明采用第三方研究机构的数据和研究成果外，其余数据和成果来源均为其他途径，在报告中不再一一标识。

一、行业总体概况

截止到2018年12月底，我国上网服务场所实现总营收706亿元，较2017年同比微幅下降0.3%，营收的下滑主要源于2018年场所不断缩减，市场优胜劣汰，客户端游戏热度下滑，网络游戏增速整体放缓。未来受到转型升级的影响，短期内场所营业收入回暖仍然有较大的压力。

从盈利模式上来看，网费充值仍然是上网服务行业的主要收入来源。随着转型升级的不断深化，场所经营模式和业态的拓展，餐饮等其他收入快速增长，占比达到18.5%。部分以餐饮为特色的场所菜单品种多、口味好、客单价高、复购率高，饮料、食品收入甚至能占到20-30%。

社会价值方面，互联网上网服务行业2018全年贡献营收706亿元，较2017年收紧2亿元。社会价值方面，据不完全统计，2018年上网服务营业场所对于网络文化产业（网络游戏、网络视频、网络直播、网络音乐、网络文学等）、电子商务产业、电子竞技产业、IT信息软硬件产业等产业产值带动达到1220

亿元，其中电子竞技产业蓬勃发展，带动辐射效应明显。行业转型升级为我国十三五文化产业及国民经济健康发展做出了积极贡献。除此之外，上网服务行业已经开拓出转型升级的3.0版本，集电竞、餐饮、社交、休闲、公共服务、电商等功能为一身，在举办赛事、带动就业、传播公共文化、惠及民众等方面起到了重要的作用。

社会舆论方面，以“网吧”为关键词经百度搜索得出用户画像，2018年广东省的用户对上网服务场所最为关心，搜索量最多，居全国首位，其次为江苏、河南、浙江、北京。观察这些省份发现，排名靠前的地区都是上网服务场所较为集中的区域，广大行业内从业者和用户对上网服务场所转型升级动态较为关注，故相关搜索频繁，热度较高。

二、行业市场分析

（一）经营主体

截止2018年12月底，全国拥有各类上网服务营业场所13.8万家，同比下降4.2%。随着转型升级政策的深入以及市场竞争优胜劣汰，全国上网服务营业场所数量继续向下调整，但较2017年下滑趋势有所缓和。