公司中层个人先进事迹申报材料

公司中层个人先进事迹申报材料
公司中层个人先进事迹申报材料

公司中层个人先进事迹申报材料

了解xx的人,都会发自内心的竖起大拇指,从心底里佩服她。

因为她既有女性的细致,又像男同志一样刚强和干练。她有着强烈

的事业心和高度的责任感,总是那样忠于职守,无怨无悔地把工作

做得细致又细致,好上加好……。

xx同志参加工作已经有18个年头了。先后在二公司四段材料室,二公司企管办、生产部、工管中心担任过材料室主任、助理经济师、经济师。XX年7月调入材料公司的时候,尽管工作和生活条件相对

较差,可xx还是暗暗庆幸:能照顾好家的愿望实现了。结婚多年,

自己多年在外跑。丈夫在二公司基层项目部工作,也顾不到家。她

需要有一份相对稳定的工作,不用经常出差,可以照看好孩子,让

年迈的父母也能够得到照顾。可是随着工作任务的一天天加重,不久,xx的愿望又成了奢望。

当时材料公司正处在初创阶段:公司产品不成熟、生产效率不高,产品销售困难重重。物资部从2011年元月份开始,承担起成品发货

任务。xx担任物资部部长,可是物资部仅有两名员工。她除了履行

部长职务,还承担了所有的内业管理和成品发货工作。为了完成工

作任务,她每天都在工作,没有休息日,周六周日需要加班,晚上

经常不能按时回家,儿子经常一人在外面买着吃。想起这些,xx常

常也会心酸落泪,觉得对幼小的儿子很愧疚。但是领导的重托和强

烈的责任心使得xx坚强起来,暗暗发誓:我要证明,自己可以做得

更好!天道酬勤,努力永远不会白费。xx在关键的岗位上发挥了出

色的作用。2011年,公司的销售业绩大幅度跃升,完成企业营业额5690万元,为年度计划3000万元的189.7%,较XX年增长了13.8倍。实现了公司成立以来的首次盈利。

爱学习、善于学习、学以致用,是xx能够胜任和创造性工作的

秘诀。xx深知学习的重要性,学习型社会中,只有不断的充实自己,才能适应工作的需要。她1992年毕业于xx铁路工程学校。走上工

作岗位后,又经过自己的努力,先后通过了北方交大物资管理专业

(专科)和南京大学行政管理专业(本科)自学考试,获得了本科学历。结合自己的工作,学以致用,是xx的学习要诀。公司展开产品销售

初期,由于销售经验不足,不得不和销售代理公司合作。xx一方面

买来销售方面的书籍看,一方面在和销售公司合作的过程中,不断

从代理公司处学习,慢慢领会。加上在二公司多个工作岗位工作的

经验,xx很快掌握了一些销售方法和策略,开始组织公司销售人员

自行销售。为了尽快提高部门员工的工作能力和水平,xx倾注了大

量的心血,手把手地教新来的员工如何做好各种报表,建立部门基

础资料;一点点地教现场的销售人员如何和客户打交道,什么事情如

何处理。2011年,公司19个供货项目中有15个项目由公司组织销

售人员自行销售,销售额为8374.9万元,代理公司负责4个项目的

销售,销售额为7028.3万元。公司的销售工作有了历史性的突破,

已摆脱完全依靠代理销售的束缚走出了一条自行销售的路子,保证

了公司产品的利益最大化。

xx也并非没有委屈和苦衷。和客户打交道,不分上下班的商谈,这还是好的。由于种种原因,公司利益和客户利益发生矛盾的时候,免不了要承受客户的质问。这时候,xx总是以公司的信誉和利益为重,把个人的感受放在一边,以一种非常好的态度对待客户,耐心

细致的和客户解释,商讨解决的办法。担任公司中层干部后,由于

部门工作的重要性,不得不坚持原则,对有些容易引起直接不好后

果的事情提出批评而得罪人。对于公婆和父母,xx是儿媳和女儿,

对于丈夫,xx是妻子,对于儿子,xx是母亲。在一个个角色转换中,xx总是努力地扮演好每一个角色。她爱人在外地工作,常年不在家,父母又不在一起住,常常是身心疲惫地回到家又无人诉说,还要打

起精神照顾孩子的饮食和学习。虽然工作很忙,她总是尽自己的最

大努力照顾好父母和公婆。公公身体不好,两次在xx住院,她一有

时间就去探望,替在外地工作的丈夫尽孝。年迈的奶奶很多人不认

识了,却能认出孙媳,每次去都拉着她不让走……。她觉得爱人在

外地工作很辛苦,只有尽力把家里照顾好了,把父母长辈照顾好了,他才能安心工作。

忠于职守,无怨无悔----为了公司明天更美好

个人先进事迹材料报告稿

个人先进事迹演讲稿范文 文章导读:由于强紫外线的照射,我脸上不知不觉被晒得像“包公”一样,但我顾不上这些了。身为现场领导,只有自己身先士卒,才能要求别人做到…… 各位领导,同志们: 大家好! 我叫××,是七分公司××指挥部常务副指挥长。今天在这里向大家汇报我在××线的工作、生活情况和感受,我感到非常荣幸。在此,我要讲述一下铁路人的先进事迹,我汇报的题目是《奉献高原终不悔》。 “天上无飞鸟,地上无寸草,前面是戈壁,后面是沙滩”。这是我们施工的青藏铁路××段4标工地的-真实写照。在青藏高原,人显得非常弱小,很多地方不适合人居住生活,我们指挥部的驻地航垭就是无人区。航垭,蒙古语的意思是“山鹰飞不过去的地方”,这里距公路最近处都有20公里,是××线5个标段中生存环境最艰苦的地方。但企业的需要让 我和同志们义无反顾地踏上高原,体验到了生命的顽强,也体验到了人生的价值! 来××之前,我担任七分公司胶济铁路项目经理部项目经理。9月,我们施工的管段顺利 通过业主验收。国庆节马上就到了,已经有几个月没回家的我,说句心里网话,真想回家陪家人小聚几天。而此时又传来××线中标的消息,公司安排我过去担任常务副指挥长。××项目政治意义重大,事关企业的质量信誉评价工作。公司党委、公司领导安排我去××项目,那是对我的信任,也是我的光荣。我来不及回家一趟,直接从潍坊以最快的速度奔赴高原,投入了紧张的工作。 ××铁路应急工程有着自身的特殊性。青藏铁路格拉段铺网通后,铁道部决定,自7月1日起,开通北京、广州、上海、成都、西宁至拉萨的列车。进藏列车将通过××线。了解这些情况后,我再次深感责任重大。 11月份,戈壁滩的天气非常恶劣,上午寒冷、下午风沙、夜晚低寒,而此时指挥部的施工重点是125座桥涵结构物。冬季的海西州,平均气温 都在零下20度以下,这时候施工混凝土,在青藏高原还没有先例。即使人能够克服严寒,但混凝土质量难以保证。我和张国保指挥长商量,决定投入500万元,购置篷布、蒸汽锅炉、煤炉等,新建两个大型室内搅拌站,125座结构物全部要在现场加工生产,这在青藏 铁路施工史上还是第一次。困难虽然有,但我们不屈服,通过全体参战人员的努力,终于在12月31日桥涵全部完工,工程质量多次受到表扬。优中选优挑选施工能力强的外协队伍,是保证工期质量的又一个重要环节。我和张国宝指挥长针对项目施工环境、人文情况的特点,认真分析研究,在项目上积极倡导集团公司人性化管理模式,为了保证工程施工有序开展,将全部外协队伍从施工任务、生活服务、医疗保障、工资发放纳入到指挥部统一管理中,让协作队伍每位成员都感觉到生活在大集体的氛围里。在施工过程中,有些协作队伍为了想在工程-质量方面投机取巧和提取工程款方面给予方便,向我送礼品和礼金,我想,收取别人的礼品礼金必然会给企业带来加倍的损失,在××线工作中,送给我的礼品礼金达到10多次,有金块、金沙、现金、好烟好酒等,对所收的礼品礼金我全部交给办

中国移动优秀员工事迹

中国移动优秀员工事迹 让青春在奉献中燃烧让移动与与我们一起腾飞 我叫何倩雅,来自广东深圳。2003年大学毕业后被招聘至126传呼台做话务员工作,两年后又调至无线科担任营业员前台工作。1999年固定、移动分营后,在营业前台做营业员工作。2000年至2002年担任西工第一营业厅班长,2003年至今在市区营业部业务部做业务管理工作。工作期间曾多次被评为先进工作者、优秀员工、星级营业员及市青年岗位能手等荣誉称号。部落在这段工作历程中我在各级领导和同事的关心帮助下,不但成功的实现了从前台一线到后台支撑的转型,而且个人素质也得到进一步提高。总结起来主要有以下几点: 一、正确的工作态度 在自己参加工作期间不论是在营业前台担任营业员还是在后台做业务管理,我首先找对自己的正确位置,为自己制定工作目标、工作计划。要求自己怎样做能掌握全面的业务知识,怎样做能传达好自己掌握的业务知识,怎样做能通过营业前台将我们的移动业务更好地宣传给用户,又怎样做能让用户接受并使用我们的业务…….一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作态度,做好自己的每一项工作。 二、良好地工作作风及娴熟的业务技能 记得刚到移动的时候,为了尽快掌握公司业务知识,我牺牲了所有节假日,牺牲了与家人、朋友相聚的时间,利用一切可以利用的

时间,全面细致地学习公司各项业务知识,特别是在神州行业务开展初期,实行有效期管理、亲情号码管理等,为了能使业务顺利开展,我除了上班钻研业务知识外,还时常利用下班时间翻阅相关资料并亲自进行测试,总结出了一套比较适用的流程,在当时一直被各营业厅所延用,并受到领导和同事的一致好评。 在第一营业厅担任班长期间,更让我感受到了任务的艰巨,以及增强班组凝聚力的重要性。因为第一营业厅主要受理代销商的业务,为了做好新发展用户的新务业普及,在营业部下达指标后,我苦思冥想,招集班组部分成员商讨措施。根据大家的建议,制定了切实可行的代销商短信普及竞赛办法,并组织业务培训及代销商会议,与代销商进行积极沟通,征得了他们的理解和认同。由于考核办法科学、公正、支撑有力,此次活动极大地调动了代销商的积极性。在短短一个月内短消息当月的普及率由原来不足30%提高到93%,为短信业务的普及打下了坚实基础。 调至业务部工作后,我又重新调整了自己所处的位置。业务部,顾名思义就是主抓业务的部门,所以我首先要求自己必须具备娴熟的业务技能。为此,我对各种业务知识进行归类记忆,比如品牌资费类、新业务类、促销活动类等,对于品牌资费类我会选择将月租费、来电显示费、基本通话费、漫游费对比记忆的方法进行记忆,这样既加快了记忆速度,又加快了记忆的准确性。对于新业务类,我会选择与其相近的一些概念进行记忆,比如wAP和GPRS这两个概念,如果让死记硬背的话,非常难记忆,而且对概念还不理解,更不用说对用户解

2020年企业个人先进事迹材料

2020年企业个人先进事迹材料他们爱岗敬业、身顾大局的职业操守,深深感染着周围每一位员工并吸引着他们争相学习,本文是小编为大家整理的企业个人先进事迹材料,仅供参考借鉴,希望可以帮助到大家。 企业个人先进事迹材料范文(一) xx同志是公司项目部的一名新进员工,参加工作虽然只有短短的一年时间,但凭借自己刻苦钻研、勇于攀登的求知欲望和脚踏实地、兢兢业业的做事态度,不仅很快熟练掌握本岗位所需的基本技能和业务内容,还想方设法积极调动广大员工,特别是一线员工的劳动积极性。在加强自身业务技能的同时,也帮助和提高了一线员工的劳动生产技能。并运用所学的专业知识和亲身实践,积极参与和配合了设备点检方的工作,为有效把控现场设备的异常状态和生产的高效安全顺利的进行,出谋划策,建言献行,并提出自己的合理化建议,其中多次被相关岗位和部门吸收和采纳。其突出的工作业绩和强烈的工作责任心,在获得自身成长成熟的同时,也得到了领导和同事们的一致好评。 XX年是xx争创6000万吨年吞吐量的攻坚之年。为顺利实现这一目标,公司项目部领导和港区上下,如今正如火如荼的掀起一场"保安全、促生产"的年终冲刺运动。xx同志也立足自身岗位,本着"服务生产、争创优先"顺利完成冲刺任务的这一目标,在自己平凡的岗位上进行着不平凡的工作,不仅践行着自己的岗位职责,还履行了作为公司项目部的一员所肩负着历史发展使命。其爱岗敬业、身顾大

局的职业操守,深深感染着周围每一位员工并吸引着他们争相学习,受到了各级领导的期许和表扬。现将该同志今年来的工作表现情况汇报如下: 一. 拥有丰富的理论知识、超高的实践能力和扎实的学习功底 xx同志于XX年1月份进入电气专项点检部门。在点检岗位上,他认真学习、虚心求教,在领导和师傅们的关心和指导下,不仅在很短的时间内熟悉了生产现场的环境,而且还熟知了各个系统的电气图纸,并加以运用。还对多个生产故障问题发表了具有自己真知灼见的看法。 例如针对皮带机跑偏严重,生产岗位人员不能及时拆卸、回装跑偏装置的问题,他和师傅同事们深入分析研究共同提出了皮带机跑偏装置的优化。即将原固定式的跑偏装置改为活络式插销装置,并积极参与到这项工作当中。该方案的实施,不仅在跑偏严重时,节省了现场岗位人员拆除螺栓的时间,一拔即可将跑偏故障消除,减少了跑偏故障对生产效率的影响,而且跑偏装置位置固定,不会发生移位。在确保生产岗位人员安全的同时,还方便了回装。 其次,他还熟知各项点检日常业务,做到异常信息的及时消缺和各类软件台账的汇总、处理和备案。在检修过程中力求全程跟踪,严把检修质量关,避免了二次检修情况的发生,在节省了人力和预算的同时,还减少了材料备件的消耗,提高了检修效率,有力的保障和服务了生产。 二. 具有极强的团队观念和职业操守

公司个人先进事迹材料

公司个人先进事迹材料 公司个人先进事迹材料了解Xx的人,都会发自心里的竖起大拇指,从心底里佩服她。因为她既有女性的细致,又像男同志一样刚强和干练。她有着强烈的事业心和高度的责任感,总是那样忠于职守,无怨无悔地把工作做得细致又细致,好上加好。当时材料公司正处在初创时期:公司产品别成熟、生产效率别高,产品销售困难重重。货物部从2008年元月份开始,承担起成品发货任务。Xx担任货物部部长,可是货物部仅有两名职员。她除了履行部长职务,还承担了所有的内业治理和成品发货工作。为了完成工作任务,她每天都在工作,没有歇息日,周六周日需要加班,晚上经常别能按时回家,亲孩子经常一人在别处买着吃。想起这些,Xx常常也会心酸降泪,觉得对幼小的亲孩子很内疚。但是领导的重托和强烈的责任心使得Xx坚毅起来,暗暗宣誓:我要证明,自己能够做得更好!天道酬勤,努力永久可不能浪费。Xx在关键的岗位上发挥了出色的作用。2008年,公司的销售业绩大幅度跃升,完成企业营业额5690万元,为年度打算3000万元的189.7%,较2007年增长了13.8倍。实现了公司成立以来的首次盈利。爱学习、善于学习、学以致用,是Xx可以胜任和制造性工作的秘诀。Xx深知学习的重要性,学习型社会中,惟独别断的充实自己,才干习惯工作的需要。她1992年毕业于Xx铁路工程学校。走上工作岗位后,又经过自己的努力,先后经过了北方交大货物治理专业(专科)和南京大学行政治理专业(本科)自学考试,获得了本科学历。结合自己的工作,学以致用,是Xx的学习要诀。公司展开产品销售初期,由于销售经验别脚,别得别和销售代理公司合作。Xx一方面买来销售方面的书籍看,一方面在和销售公司合作的过程中,别断从代理公司处学习,渐渐领略。加上在二公司多个工作岗位工作的经验,Xx很快掌握了一些销售办法和策略,开始组织公司销售人员自行销售。为了尽快提高部门职员的工作能力和水平,Xx倾注了大量的心血,手把手地教新来的职员怎么做好各种报表,建立部门基础资料;一点点地教现场的销售人员怎么和客户打交道,什么情况怎么处理。2009年,公司19个供货项目中有15个项目由公司组织销售人员自行销售,销售额为8374.9万元,代理公司负责4个项目的销售,销售额为7028.3万元。公司的销售工作有了历史性的突破,已摆脱彻底依赖代理销售的束缚走出了一条自行销售的路子,保证了公司产品的利益最大化。 Xx也并非没有委屈和苦衷。和客户打交道,别分上下班的商谈,这依然好的。由于种种原因,公司利益和客户利益发生矛盾的时候,免别了要承受客户的质咨询。这时候,Xx 总是以公司的信誉和利益为重,把个人的感觉放在一边,以一种特别好的态度对待客户,耐心细致的和客户解释,商讨解决的方法。担任公司中层干部后,由于部门工作的重要性,别得别坚持原则,对有些容易引起直接不行后果的情况提出批判而得罪人。关于公婆和父母,Xx是儿媳和女儿,关于夫君、相公,Xx是妻子,关于亲孩子,Xx是母亲。在一具个角色转换中,Xx总是努力地扮演好每一具角色。她爱人在外地工作,常年别 3月12日植树节活动策划方案 一、活动主题:绿色、氧气、健康、时尚; 二、活动主办单位:XX;

先进个人事迹申报材料

先进个人事迹申报材料 首先在这里,我要感谢xx公司对我的培养,以及各项目部领导对我的关怀。XX年,我们一同走过,在这看似平凡却又不失精彩的一年里,我公司从母公司“拓达”成功转型,孕育出“xx”这个充满活力的新生命,这体现了一个企业从质变到量变的创造过程;就像凤凰涅盘,我们重新活取新的生命,注入新的活力。面对市场的严峻考验,我们已是摩拳擦掌;面对市场的困难崎岖,我们,准备着! 我,是一名普通的管理者,自XX年至今,就职于万友七季城项目部。在项目部里,大家齐心协力,迎接挑战。在过去的一年里,我们在气候极其严峻的情况下成功完成主体封顶,以及后面的装饰预验收。我们把理论变为实际,实现一个只能用理论来计算的工期,邮政系统个人推荐材料创造丰厚的产值。 在这里,我要感谢我们的团队;没有你们,我们无法完成这个无法完成的任务;没有你们,我们无法创造一个又一个的奇迹。七季城,是一个充满奇迹的城塞,奇迹因你们而存在,七季因你们而精彩。 无论是凌晨2点放线,还是不舍昼夜协调工人工作,都不能完全诠释出你们的辛劳,你们放弃假期,长期扎根工地,为了我们的工程节点,兢兢业业的劳作。天将降大任于斯人,我

们接过前辈们传递下的接力棒,秉承教诲,继续在人生的道路上奔跑。 团队不是我一个人的,功勋也不能由我一人独享,先进个人推荐材料因为我们是一个团队,一个密不可分的大家庭,我们只是一群平凡的人,但,我们在干一件不平凡的事。海纳百川,有容乃大。 公司的未来,就是我们的未来,所以我们没有理由不投身于公司发展的洪流中。在这里我要再次感谢公司给于我们一个优异的发展平台,“师傅领进门,修行靠个人”。做为生力军的我们,时刻准备着! 我,只是一名普通的管理者!一名普通的xx人! 最后衷心的祝愿我们xx公司,鹏霄万里,威名远扬,开拓创新,飞黄腾达!

移动通信公司个人先进事迹讲课教案

移动通信公司个人先进事迹 随着社会的不断进步,经济的飞速发展,信息时代已经悄然到来,在这个知识经济时代,信息工程愈来愈得到世界关注,也成为衡量一个国家综合实力的标准之一,中国移动通信作为世界五百强企业之一,拥有世界第一的网络和客户规模。在这个年轻企业的成长过程中也涌现了一批批为企业亲历而为、鞠躬尽瘁的优秀人才,*就是其中一员,她坚守岗位、成绩突出。22岁的她,就职于##大客户中心,任个人客户经理。从事移动工作两年来,她凭着自己对本职岗位的热爱和对工作一丝不苟的态度,在很短的时间内熟练掌握了业务知识并用心将自己的工作做到最好,受到单位领导的肯定和广大客户的好评。善学肯钻,才能学有所成;踏实工作,才会不断提高,这就是她移动通信战线上的一名后起之秀。 一、刻苦学习、勇于实践、出类拔萃 2007年4月,*应聘进入移动公司。经过为期一周的业务知识培训,她在考试中以业务和文化课第一的总成绩被移动公司聘用。在大客户服务部实习过程中,认真学习,积极实践,努力做一名好的客户经理。经过两个月的实习锻炼,正式上岗。上岗后,她在每个月的业务考核成绩都名列前茅,在年2007年12月底县公司举办的迎新春业力知识竞赛中获第一名的好成绩,在年底的签合同考试中,又以总分90分的好成绩荣获全县第一。两个月后她就被破格签约为客户经理。这在##移动公司发展史上也是罕见的。事迹材料网

二、正确的工作态度及娴熟的业务技能 自参加工作以来,她一直在大客户中心工作,担任个人客户经理。她首先找对自己的正确位置,为自己制定工作目标、工作计划。要求自己怎样做能掌握全面的业务知识,怎样做能传达好自己掌握的业务知识,怎样做能通过自己学的业务知识更好地宣传给客户,又怎样做能让客户接受并使用我们的业务……。一系列的怎样做时常会督促她去树立正确的工作态度,做好自己的每一项工作。 记得刚到移动的时候,为了尽快掌握公司业务知识,她牺牲了所有节假日,牺牲了与家人、朋友相聚的时间,利用一切可以利用的时间,全面细致地学习公司各项业务知识,特别是在维护离网客户的时候,为了能挽留异动客户,她除了上班钻研业务知识外,用不同的方法和客户交流,还时常利用下班时间翻阅相关资料,总结出了一套比较适用的流程,并受到领导和同事的一致好评。 在得到客户及多方好评及肯定的同时,她也收获着一份快乐与自信。有人说,客户经理的工作是枯燥的,她却说,客户经理的工作是神圣的,因为她懂得创无限通信世界,提供崭新生活方式,让所有人享受到快乐,是中国移动永远的追求的深刻内涵。 她时刻都告诉自己,在工作中,个人的一言一行都代表的是公司的形象,让委屈的泪水流在心里,把真诚的微笑献给用户。当面对怒气冲冲,蛮不讲理,对我们的业务和工作有不满和误解的用户时,要牢记用户永远是对的,用户就是上帝的服务口号,要用同样真诚的微笑,同样耐心的解释,去化解客户的误解和怒火。记得一次她在办公室,

优秀公司员工个人先进事迹报告

优秀公司员工个人先进事迹报告 尊敬的各位公司领导: 您们好! 自xx年8月16日进入黄商麻城购物中心从一名公司促销员成长为一名基层管理者。经历了岗位的变迁,不仅思想觉悟有了提高,同时工作能力也得到了进一步提升,在工作中始终严格遵守商场的规章制度,刻苦专研业务技能和商品知识,从不计较个人得失,关心、团结同事,兢兢业业的工作态度和乐于奉献的敬业精神,受到了领导和同事的一致赞扬。正是因为以一颗感恩的心以此用自已努力的工作来回报顾客报效重百,因此在每天的工作中和所有同事一起热情接待顾客,耐心细致解答顾客对产品的咨询和疑问,以顾客的满意作为工作目标,所以无论顾客有什么样的需求,总是以真诚甜蜜的微笑面对,让她们带着需求而来,载着满意而归,与供应商沟通也是如此。 在过去的一年里,在公司正确的俄领导下,在柜组优秀伙伴的共同努力和帮助下,我柜组能够圆满完成公司下达的任务计划。 一.完成情况。 计划任务292万,完成304万,超额完成12万。 二.工作管理方面 1,作为一名主管,首先要有过硬的业务知识,才能够管理好柜组员工,与她们共同学习业务知识,取长补短。她们的业务知识提高,才能更好的服务顾客,

当每件衣服售出时,都要告知顾客如何洗涤保养,让黄商服饰的的口碑深入麻城市民心. 2.市场调查,经常与员工走访麻城市场,学习其它卖场陈列、服务、管理制度,每天晨会学习公司管理制度和服装专业知识及服务技巧。 2.销售目标,在下达全年销售目标时,分解到各专厅,再分解到每月每人,让柜组所有伙伴都有主人翁意识,才能更好地完成全年的销售计划。 4.服饰城经过四月份的装修歇业,汉派柜组夕阳红专厅销售直线上升,[莲山~课件 ]销售达50万,扣率77%。销售好利润高,归结于及时有效与厂家沟通,商品质量价格适中,获得顾客的青睐。 工作得到各位领导和同事的肯定和认可,在xx年度至xx年三年评为麻城购物中心优秀主管。 总而言之总结如下: 一、认真学习公司的各项制度和会议精神,并活学活用到市场上; 二、能顺利地完场公司下达的任务,逐年递增销售额; 三、尊敬领导,团结同志; 四、遵守公司的管理制度,无违纪行为; 五、吃苦耐劳,踏实做事,从无怨言; 六、积极主动配合公司领导开展各工作

通信公司员工个人先进事迹材料

我叫,男,(籍贯)人,年月出生,年褪下神圣的绿色军装,怀揣对祖国和人民的感恩之情投入社会,于年很荣幸的成为中国联合网络通信有限公司锡盟分公司的一员,担任包片线务员工作,至今已走过十三年春夏秋冬。年工作至今,在公司领导的关怀指导下,在同事们的帮助支持下,我的工作能力有了很大的提高,业务素质不断提升,在做好本职工作的同时,圆满的完成好上级交付的各项任务,工作期间曾多次被评为、等荣誉称号。十三年,锐意进取,激情不减,竭心竭力在自己平凡的工作上做着不平凡的业绩,全心全意为公司又好又快的发展奉献着自己微薄的力量。一、弘扬优秀的联通作风,保持正确的工作态度从部队到地方,虽褪去了神圣的绿色军装,但刻在骨子里的军人本色却一点也未消褪。进入公司担任包片线务员以来,我首先找对自己的正确位置,为自己制定工作目标、工作计划。先将怎么学懂专业知识,怎样开展本职工作,怎样为客户提供优质服务,怎样在技术上攻坚克难等问题安排在工作日程上,一系列的怎样做也时刻督促我去树立正确的工作态度,做好自己的每一项工作,以百分百的工作责任感和事业心去弄扎实搞明白,安心求上进,踏实谋发展。我时刻告诫自己,既曾身为优秀军人,现则争做优秀员工。选择的,必是无悔的,无悔的,必是要用心做好的。美国作家罗曼文森特皮尔曾出书《态度决定一切》,该书后来享誉全球,由此可以看出态度对于做好工作的重要性。在平凡的工作中,我始终坚持这一点,把正确的工作态度贯穿于我的整个联通生涯。二、积极钻研业务知识,娴熟掌握业务技能记得刚到公司的时候,为了能尽快做好本职工作,我主动放弃了许多休息时间,牺牲了与家人、朋友相聚的时间,利用一切可以利用的时间,全面细致地学习公司各项业务知识,我深深明白,要做好线务员工作,必须要了解公司全面知识,特别是专业线路维修、维护和公司开展的各项服务,我除了上班钻研业务知识外,还时常利用下班时间翻阅相关资料,购买相关书籍进行学习,工作中遇到不懂的地方时,我能积极向领导和一些老前辈们请教,通过自己的刻苦钻研,很快我就能做好线务员工作,工作成绩也受到领导、同事和客户的一致好评。三、不断增强服务意识,树立公司良好形象作为一名线务员,我时刻都告诉自己,在工作中,我的一言一行都代表的是公司的形象,让委屈的泪水流在心里,也要把真诚的微笑献给客户。无论风来雨去,都能无怨无悔。记得一次雷雨天气后,我所工作的片区很多客户电脑都出现不能联网的问题,我在接到任务后第一时间赶到了一位客户家里,经过耐心细致的检查,发现是由于电脑网卡遭雷击而无法正常联网,而网线运行正常。我在将情况如实告诉客户后,谁知这名客户竟胡搅蛮缠起来,就死认是公司网线的问题,要求我无偿更换网线,甚至骂我是技术不过关,工作不负责等等,态度颇为恶劣。在这个时候,我强压心中委屈,仍然耐心的跟客户做好解释工作,并让客户和我一起从头到尾再慢慢的对电脑和网线进行了检查,认定确实是网卡遭雷击无法联网后,我又马上为客户联系了一位电脑维修的朋友,让他立马前来客户家中更换了网卡,从接到任务到客户正常联网,只用了短短30分钟时间,临走时,这位客户不但没有了先前的那种粗鲁,反而惭愧地对我说真的很不好意思,刚才是我态度不好。你对我这样的误会还热情帮助、耐心解释,真让我感动,还是联通公司的服务态度好!听了这段话,我更加明白了服务这两个字的概念,更加明白了在以后的工作中如何去面对用户,如何做好服务工作,也更坚定了公司的服务理念,那就是以客户为中心,用服务促发展! 回首十三年兢兢业业,愿做联通人生生世世。担任线务员以来,虽没有什么丰功伟绩,也没有创造出大的经济效益,但我始终立足本职做好份内工作,以诚相待,以小见大,力争在平凡的岗位中作出不平凡的业绩。继往开来,我将继续时刻保持高度的工作责任感和良好的服务态度,不断钻研业务知识,虽然肩上的担子会越来越重,但我会继续严格按照公司要求不断加强各方面的学习,务实、求实干好工作,为公司做世界一流通信企业做出自己应有的贡献。

优秀教师个人先进事迹汇报材料

优秀教师个人先进事迹材料 优秀教师个人先进事迹材料 梦想雄鹰的翅膀,梦想超越的辉煌,却发现我的翅膀早已给了我的学生。在每一次雏鹰展翅的试飞里,我听见理想扣击天堂的回响。这就是我---一名普通小学语文教师兼班主任。我于xx年9月参加工作,至今已经整整13年了。在这13年的时间里,我把满腔的热血献给了我挚爱的孩子们,把勤劳和智慧融入这小小的三尺讲台,使这块儿沃土上的花儿茁壮成长,竞相绽放。下面,结合自身这一年的辛勤工作,谈一谈认识和体会。 一、激情满怀,无私奉献 我热爱自己的工作,如同热爱自己的生命。早在孩提时代,教师的圣洁和崇高品质就在我的心中根深蒂固。那时,就在心中萌发了当一名人民教师的愿望。大学毕业后,梦想成真,我成为一名光荣的人民教师。站在神圣的讲台上,我不曾忘记自己的誓言,不曾动摇过

这颗育人的拳拳之心。凭着这种对教育的赤诚之心和强烈的责任感,我在平凡的教学工作中永远保持着一种崇高的敬业精神、忘我的牺牲精神、无私的奉献精神。我告诉自己要用心地做教育中的每一件小事、耐心地处理班级里的每个问题、用全部的爱呵护着每一颗幼小的心灵。我播种阳光,收获了春天。学生才是我最好的荣誉证书。所以,我面对世人的不解不曾退却;面对众多的诱惑不曾动摇;面对雏鹰般跃跃欲飞的学生,我依然风里雨里、脚步坚定、豪情满怀! 二、率先垂范,身教感染 在教育学生时,我想“喊破噪子,不如做出样子,要想正人,必先正己”。所以,无论是课上还是课下,我总是以自己的人格力量感染学生,注意自己点点滴滴言行的影响。我说的每一句话,做的每一件事都能严于律己、率先垂范。这一年来,我明显地感觉到:我的言谈举止,既处于学生最严格的监督之下,又处于时刻被学生效仿之中。所以,当我要求学生努力学习时,我首先做到了忘我的工作态度和刻苦钻研的精神;当我教育学生热爱劳动时,我没有指手划脚、拈轻怕重,而是和学生一起参与劳动的全过程;当我叮嘱学生遵守纪律时,我首先做到了遵守校纪班规……终于,有人主动弯腰拣废纸了;有人早晚主动开关电灯了;有人主动下课为学困生讲题了……当我表扬学

优秀企业家个人先进事迹材料

优秀企业家个人先进事迹材料他 是一位敢于创新创业的企业家, 他更是一位恪尽职守、尽孝道、乐善好施的慈善家,这一切都源于他对社会责任的良知,对慈善事业的追求,和对天下父母的感恩。或许在这中间遇到了种种挫折和困难,但他还是坚持到了今天,并且还将继续坚持下去。 李xx ,男,XX 级电子专业学生。他出身于农民家庭,父母都是淳朴、善良、朴实无华的农民,从小受到父母的影响,在成长过程中他养成了好学上进、吃苦耐劳、孝敬父母的好品质。大学期间,凭借着自己的不懈努力和老师同学的帮助,不仅在学业上有所收获,而且在个人能力上得到很大提高。 他,就是北京菩提叶文化发展有限公司董事长,中国贫困老人援助基金创始人黎学清。黎学清先生出生于青藏高原西宁的一个革命家庭,从小就接受父母良好的家庭教育,尤其是在孝亲敬老方面更是受到父母的言传身教、耳濡目染。 在坚持抓好新课程理念学习和应用的同时,我积极带领全体教师探索教育教学规律,充分运用学校现有的教育教学资源,发挥教师为主导的作用,取得了明显效果。积极开展建立“书香校园”特色活动,鼓励学生多读书、读好书,在全校掀起了“让读书成为习惯让书香溢满校园”的读书热潮,并借此时机 在09 年带领全体语文教师申报了市级小课 题《小学生课外阅读能力培养研究》荣获三等奖

一个人如果没有理想,就好象大海上一艘迷失方向的船,飘到哪儿算哪儿,没有目标,就没有动力。该班的学生思维能力反应较差,该同志积极创造机会,利用班会课对他们进行理想教育,鼓励他们勤能补拙,并以毕业学生为例,说说他们毕业打工后的感受。这样做可以让学生明确自己的奋斗目标,把它转变成学习、生活的动力,明白实际与理想之间存在的差距,但这差距并非不可逾越,而是可通过自己的努力去跨越。并要求学生制订学习计划,把对理想的追求转化为学习动力。 她的精神和事迹得到了领导和同志的高度认可,20xx 年,她荣获区政府嘉奖;20xx 年被评为xx 区先进教学工作者;20xx 年被评为xx 区电化教学先进个人;20xx 年被评为xx 区学科带头人;20xx 年被评为xx 区教学标兵;20xx 年被评为xx 区先进教学工作者。 那个时期,由于家庭经济条件差,家里几乎每月才能吃上一回肉。记得有一次,他父亲领到工资和肉票后从市场上买了点肉回家,黎学清兄妹们看到后欣喜若狂,心想终于又盼到这一天了。孰料父亲告诉他们说,几个叔叔要到家里来做客,黎学清便懂事的领着弟弟妹妹去外面玩,直到叔叔们吃完饭才回家。当时,桌上只剩下干辣椒、豆腐等一点粗菜。面对饥肠辘辘的儿女们,一直在厨房忙碌的母亲把这些菜全部留给了孩子,自己则悄悄的吃着淡饭。目睹眼前的一幕,懂事的黎学清不禁潸然泪下。

公司先进事迹材料

公司先进事迹材料(精选多篇) xx公司2014年度先进事迹材料 一年来,xx公司党支部坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,紧紧围绕公司“求发展、抓管理、促增长”中心工作,认真履行职责,努力推进支部党的思想、组织、制度和作风建设。主要工作如下: 一、认真抓好党组织建设,充分发挥战斗堡垒作用 深入学习实践科学发展观,加强党支部建设,按照上级党委的要求,建立健全组织机构,全面落实党建工作,实现支部建设规范化,通过落实“三会一课”制度、党员向党组织汇报思想制度、定期谈话制度、党内组织生活制度、党员民主评议制度等,不断推进支部班子建设、思想建设、制度建设和作风建设,努力实现服务型、创新型、落实型和学习型支部。 二、发挥党员模范带头作用,不断加强支部党员先进性建设按照建设政治坚定、品德高尚、业务精湛、执政为民的一流队伍,培育勤奋工作、求真务实、团结协作、清正廉洁的一流作风,创造依法行政、开拓创新、优质高效、服务群众的一流业绩的目标,加强和改进支部建设。教育全体党员学习党章、遵守党章、按期缴纳党费,增强党员的组织观念。认真落实党员争先创优活动,积极部署,切实加强组织领导,结合不同岗位和工作性质,设立争先创优岗位3个,为党员队伍的先进性建设,充分发挥党员在工作中的先锋模范作用,起到了积极的推动作用。 三、紧紧围绕公司工作中心,结合“双六一活动”,促进党建工作和业务工作目标全面完成 一是及时学习传达并认真贯彻落实党委重要会议精神,对上级党委召开的关于廉政建设方面的重要会议,我们坚持做到及时汇报、及时传达、认真贯彻、不走过场,确保上级关于廉政建设的最新精神最新要求在我厅得到不折不扣的贯彻落实。二是建立健全规章制度,进一步规范行政行为。根据公司的实际,重点从促进各级领导干部增强党性修养,树立和弘扬优良作风;落实党风廉政建设责任制,增强各级领导干部反腐倡廉职责意识;规范权力运行机制,保证决策权、执行权、监督权正确行使;遏制重点领域和关键环节腐败现象易发多发等方面,强力推进反腐倡廉制度创新,不断提升党风廉政建设和反腐败工作的层次和水平。三是协助上级党委扎实抓好党风廉政建设责任制的落实。按照实行党风廉政建设责任制的规定,对全公司党风廉政建设责任和任务进行细化分解,将工作任务逐项明确到单位和个人。做到了党风廉政建设和业务工作同布署、同落实、同检查、同考核,进一步强化各级干部履行“一岗双责”的意识。采取听汇报、看资料、

个人先进事迹材料_事迹材料

个人先进事迹材料_事迹材料 个人先进事迹材料_事迹材料个人先进事迹材料(一) 他政治意识强。思想上进,政治上始终与党中央保持高度一致,坚持学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想,不断提高自己的理论水平,工作能力和业务水平。具有鲜明的政治立场,工作原则性强,时刻严格要求自己,全心全意为单位服务。 他工作责任心强。新闻编辑和播音在新闻工作中起着承上启下、协调左右的作用,是电台的枢纽部位和重要形象,工作零散、综合性强、随机性大,特别在延川人民广播电台成立初期,在紧急缺人、毫无经验的情况下,他被领导从延川电视台新闻部然而在电台,他一人身兼数职,既要外出采访,又要编辑新闻稿件,还要搞好播音、制作和节目播出工作。经常加班到深夜,任劳任怨,从不计效个人得失,将电台的各个节目安排得井井有条,节目播出后得到了听众的广泛好评。 他敬业精神强。工作认真负责、不断进取,工作中做到有计划、有布置、有检查、有说法、多年如一日。他坚持定期录制《约会好音乐》节目,在午间播放,让下班的人们在回家的路上享受音乐的美好;他加强业务学习,以更好适应新的工作环境,不断提升自身的知识、技能、态度与素质。他每天都会进行普通话和节目主持技巧的训练。通过不断的学习,新闻播音、节目主持综合素质和技术业务水平都有了明显的提高,为电台节目的顺利运行打下了良好的基础。 他参加工作以来,广播和电视作品多次在市、县上级部门参评中获得一、二、三等奖。他积极参与延安电视台、xx人民广播电台和xx广电台《xx周刊》等的外宣工作,先后在xx电视台、xx电视台、xx人民广播电台、xx日报、xx周刊以及中国广播报、西部网等多家省市级媒体刊播、发表稿件50余篇次,其中广播短消息《落下帷幕》和电视长消息《法国xxxx》在延安广电系统参评中分别荣获广播短消息类和电视长消息类一等奖,主持的音乐节目《约会xxx》获得了音乐节目类二等奖和延川县优秀文艺作品三等奖,为做好本县广播电视文化的宣传工作发挥了积极作用。 他常说,xx人民广播电台成立以来播出的每一条新闻、每一期节目都是他一手制作的。这对于一个年轻人来说,是莫大的荣耀。 在今后的工作中,他一定会更加努力工作,运用所学知识努力探索、不断改进工作方法,提高工作效率,踏踏实实,任劳任怨,勤奋工作,成为一名合格的广播电视专业技术人员。 个人先进事迹材料(二) XXX志在创先争优活动开展中坚持把学习贯彻始终,坚持先学一步,多学一点,深学一点,当好表率。她通过深刻领会科学发展观的重大意义、科学内涵、精神实质和根本要求,树立了科学的人生观和价值观,结合自身的思想、工作实际,做到边学边思,她虚心向同事学习,向书本学习,使自己的政治理论和业务技能水平日益提高,得到了群众、领导的认可。 根据办公室分工,xxx同志主要负责综合性材料撰写、财务报帐、精神文明、党风廉政建设及办公室日常事务等工作。在领导的关心、鼓励和同事们的帮助、支持下,xxx同志勤奋学习、扎实工作、积极进取,努力提高自身水平,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责,尤其是在创先争优活动开展过程中,讲党性,做表率,严格按照党员五个好标准严格要求自己,出色的完成了上级和领导交办的各项工作任务。 一、加强学习,不断提高自身综合素质。 一是认真学习党的十七、十八大精神,两讲一树和创先争优相关科目,认真记笔记、谈心得,写体会,做到了学有所思、学有所获、学以致用。坚持正确的政治方向,在大是大非面前立场坚定,旗帜鲜明,坚决反对民族分裂主义和非法宗教活动。 二是认真学习工作业务知识,重点学习公文写作及公文处理,在学习方法上做到在重点中找重点,抓住重点,并结合自己在公文写作及公文处理方面存在哪些不足之处,有针对性地进行

移动优秀员工先进事迹材料

优秀员工先进事迹材料 没有惊天动地的事迹,我只是一名普通的中国移动通讯公司员工。在平凡的岗位上,从事平凡的服务工作,却能让客户时时感觉到春天般的温暖,让客户感觉到我们"润物细无声"的个性化服务。 在工作中,我毫无怨言,勇敢地面对每一次工作中的困难和压力,不允许自己出现任何差错。我常告诫自己,个人的一言一行都代表的是中国移动的形象,既然选择服务这个行业,就该以饱满的热情对待这个行业,要牢记"客户永远是对的,客户就是上帝"的服务口号,要用同样真诚的微笑,同样耐心的解释,去化解客户的误解和疑惑。我在进入移动的五年多时间里,多次被评为"服务明星"、"优秀员工"等,多次受到各级领导的好评和客户的一致欢迎,同事们也给予了赞誉。成绩的取得,关键在于自己的内心中有一种坚定的信念和执着追求的梦想,用自己最大的热忱服务客户。通过自己辛勤的工作以及对客户负责的工作态度,圆满完成了各项任务,同时,也收获了一份快乐而自信的人生。 一、正确的工作态度 在自己参加工作期间不论是在营业厅前台担任营业员还是在后台做业务管理,还是在客户服务中心做客服工作,我首先找对自己的正确位置,为自己制定工作目标、工作计

划。要求自己怎样做能掌握全面的业务知识,怎样做能传达好自己掌握的业务知识,怎样做才能将我们的移动业务更好地宣传给用户,又怎样做能让用户接受并使用我们的业务…….一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作态度,做好自己的每一项工作。 二、积极的学习态度 营销中心,顾名思义就是主抓业务和客户服务的部门,所以我首先要求自己必须具备娴熟的业务技能。为此,我对各种业务知识进行归类记忆,比如品牌资费类、新业务类、促销活动类等,对于品牌资费类我会选择将月租费、来电显示费、基本通话费、漫游费对比记忆的方法进行记忆,这样既加快了记忆速度,又加快了记忆的准确性。对于新业务类,我会选择与其相近的一些概念进行记忆,比如WAP和GPRS这两个概念,如果让死记硬背的话,非常难记忆,而且对概念还不理解,更不用说对用户解释、让用户试用了,所以我选择了马路、小轿车、高速公路的记忆方法,很快便熟悉、掌握了这两项业务。其实要想熟练掌握业务知识,并不难,只要找对正确的学习、记忆方法,再多的问题也会迎刃而解。 此外,我积极参加公司举办的各项业务培训,全年共参加各类培训30余次,每一次培训我努力听讲,认真做好笔记,并根据自己的特点进行学习和吸收。同时,为了进一步

事迹材料-企业优秀员工个人先进事迹

企业优秀员工个人先进事迹 篇一:公司企业优秀员工个人先进事迹材料 公司企业优秀员工个人先进事迹材料 xx,1974年出生,本科学历,1995年参加工作,现任xx湖源牧业开发公司计量部主管,她踏实工作、默默奉献、争创一流,在同事的帮助和领导支持下,取得了不错的成绩,得到了领导和同事的一致认可和肯定。 一、在思想方面 作为xx湖源牧业开发有限公司的一名优秀员工,xx在公司刚刚成立时从天津来到公司参加工作。从小在天津这个繁华的国际大都市长大的xx来到气候环境恶劣,氧气稀薄的天峻县来工作,心理的落差可想而知,这种落差会引起她的失落感,影响工作情绪。富有工作经验的她深知心态决定一切,只有适应这种落差,消除失落感才能把心投入到工作中去,她便把这种落差当成锻炼自己的契机,把生活环境上吃的这一点苦当成是对自己的磨砺和人生财富,由此,调整了自己的心态,使自己愉快地去接受,去适应这种生活,适应这里的工作。在自己的努力下,xx这个来自天津女孩得到了公司领导和同事的认可,被公司提拔为计重部主管,被同事推选为xx湖源牧业有限公司工会主席。 二、在工作方面 作为公司计重部的主管,其工作岗位的重要性不言而喻,计量的准确度直接关系到牧民的收入和公司的效益,在面对公司和牧民这“矛盾体”,她做到了双赢,不偏不倚,全年误差率控制在万分之零点六,得到了公司的认可和牧民的尊重。 作为公司工会主席,为了促`进企业更好的发展,建立完善、稳定、和谐的劳动关系,在xx的领导下,工会组织机构完善,人员配备齐全,活动经费充裕。公司规定凡属公司重大事项或涉及员工利益的问题,必须召开员工代表会议进行讨论。近期她又组织员工学习了《劳动法》、《劳动合同法》、《工会法》,并计划参与讨论公司《员工守则》、《人力资源管理制度》、《工资管理制度》的修订。工会成立后积极监督员工的各项合法权利是否得到落实,全体员工签定劳动合同,并定期向员工公布各类社会保险的激纳情况。

企业文化先进个人事迹材料

企业文化先进个人事迹材料 怀着对职业的赤诚和热爱,他从一点一滴的小事做 起,钻研技术、创新管理,用实际行动谱写着现代化工人的光辉形象,下面是小编为大家收集的,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友! 范文 李是张家峁公司机修车间主任,二十余载的煤矿工 作,铸就了他坚毅、务实的性格,形成了他在工作中出类拔 萃、敢为人先的职业素养。怀着对职业的赤诚和热爱,他从一点一滴的小事做起,钻研技术、创新管理,用实际行动谱写着现代化煤矿工人的光辉形象。 该同志自担任机修车间主任、党支部书记以来,在公 司企业文化指引下,从管理中提炼文化,以文化促进管理, 车间厂容厂貌焕然一新,人员气势激奋昂扬,大环境井然有 序,小班组融洽和谐,树立了良好的对内对外形象。 一、以公司企业文化为准绳,构建车间文化理念体系。 企业文化是管理的升华,是精细化管理强有力的抓 手。他以车间党支部为堡垒,结合公司企业文化,研究提炼了符合车间的文化体系,细化文化建设,结合车间各岗位工种情况,提炼总结了各岗位工作目标,安全理念30余条;设计制作了员工工作目标牌板,使企业文化落到实处,做到每

个岗位都有安全理念,每位职工都有工作目标 二、规范班前会礼仪,细节之处体现车间执行力文化。为 使班前会程序化和规范化,他制定了车间班前会制 度和班前会记录表,通过班前会制度的规范以及记录的健全完善,使车间告别了以往班前会有内容无程序,记录有重点不全面的局面,向职工表达了车间在精细化管理上的决心,潜移默化的提升职工干好各项工作的执行力。 三、创新五精管理应用,提升车间精细化管理水平。 为扎实推进精细化管理工作,他以五精管理为抓手, 全力打造品牌车间。针对综采车间既承担机电设备维修又承担机电设备库房管理的工作特点,他和班子其他成员认真研究,严格推行四项技术应用,将综采车间进行区域定置划分,并对各区域采用围网焊接进行精确定置,完善了各区域定置看板50余块,各类设备标识400余项,各类区域、货架编码1000余条;在他的带领下,车间精细化工作呈现新亮点。井下电气设备维修、实验、培训区不仅是电气设备维修、实验的区域,同时还承担着公司维修电工实践教育培训和技术比武基地的重任。今年以来,该车间组织和配合公司上级部门开展了6次维修电工实践教育培训及新员工入井前实践培训任务,1次职工技术比武大赛。示范展示区主要以安全生产精细化管理为标准,目前该车间自主设计完成了精品掘进工作面管线吊挂及示范展示样板和井下电气设备常见 50种

个人先进事迹申报材料

个人简介 XXX,男,汉族,1988年出 生,共青团员,现为水利水电建 筑工程专业0904班学生,在大 一期间,锐意进取,勤奋好学, 乐于钻研,成功获取文管二级和 英语A级证书,在2010年大学 英语竞赛中以优异的成绩荣获 二等奖。 个人事迹小结 ?一、孝心责任,付出行动 我来自一个普通的农村家庭,家庭以务农为经济来源,父母长期工作于田野,不论家务活的繁重如何,也不论自己的年龄如何,我懂得主动地去承担家庭的每一份责任,养成了吃苦耐劳的精神。在家里,我始终坚持宽容大度、主动认真的态度去做好每一份应做的事情。作为长子,我始终积极地干好家务,体贴父母,孝敬父母,时刻地为弟做好榜样。在高中的时候,在业余时间,我与自己要好的同学在课余时间主动收集塑料瓶,为自己获得一些零花费用,虽然这小事,现在看来不足为提,但是那给我留下了美好的回忆。这件事也让我懂得了在生活方面要知足节俭,养成了良好的节俭质朴的习惯。 ?二、脚踏实地,拼搏进取

学校方面,自小学到大学,我严格遵守学校的各项规章制度,保持以身作则的工作态度,在班级乃至学校起着带头的作用。在我的生活里,永远把“脚踏实地”四个大字放在心上,做事绝不好高骛远、不心胸狭隘,对学习、生活、工作等方面都有着很强的责任心。本着大学是塑造一个人的观点,课余时间,我不断完善自我,提升能力,努力将自己培养成一个德智体美全面发展的学生,一个真正社会需要的人才。我不仅学习取得良好的成绩,而且在社会实践,政治思想,文体活动等方面都能积极参与,在课外业余时间中,勤工俭学,多学习各方面的知识,以丰富自己,锻炼了能力,开拓了自己的视野。?三、发扬品质,培养道德 在思想方面,我深知作为一名 共青团的大学生,不仅仅是要做到 时刻保持高度警惕,严格遵守团员 的守则,更能积极参与团委组织的 各项活动,在活动中学习和思考,不 断提高自己各方面的能力和个人政 治素养,尽己所能,为班级乃至学 院做出应有的贡献。记得我印象最深的一次,在高中时,偶然的意外,一个陌生的同学滑进河里,旁边的同学目瞪口呆,远远观望,不知所措,当时的我主动跳进水中营救,此举受到了同学们的赞扬。一个陌生的同学,无意间遇到我,受到了救助,对我来说,我不仅获得同学们的夸奖与认可,而且获得了一份真挚永久的友谊。

移动公司员工个人先进事迹材料

移动公司员工个人先进事迹材料 没有惊天动地的事迹,我只是一名普通的中国移动通讯公司员工。在平凡的岗位上,从事平凡的服务工作,却能让客户时时感觉到春天般的温暖,让客户感觉到我们润物细无声的个性化服务。 在工作中,我毫无怨言,勇敢地面对每一次工作中的困难和压力,不允许自己出现任何差错。我常告诫自己,个人的一言一行都代表的是中国移动的形象,既然选择服务-这个行业,就该以饱满的热情对待这个行业,要牢记客户永远是对的,客户就是上帝的服务口号,要用同样真诚的微笑,同样耐心的解释,去化解客户的误解和疑惑。我在进入移动的四年多时间里,多次被评为服务明星、优秀员工等,多次受到各级领导的好评和客户的一致欢迎,没有发生一例客户投诉,同事们也给予了赞誉。成绩的取得,关键在于自己的内心中有一种坚定的信念和执着追求的梦想,用自己最大的热忱服务客户。通过自己辛勤的工作以及对客户负责的工作态度,圆满完成了各项任务,同时,也收获了一份快乐而自信的人生。 大家都知道,营业前台的工作,归根结底,是和人打交道的。和千千万万的客户打交道,不是单靠一张甜蜜的嘴巴就能应付得了的,营业员必须要有良好的整体素质。自身素质的高低,又和你的文化水平、工作能力、甚至待人接物、丰富的个人内涵等方面综合体现的。每一个人,通过刻苦努力,单纯的业务技能可能会在一个很短的时间内得以提升,但是,为客户提供服务,做到这一点,我认为还远远不够。所以,在为客户进行服务的时候,不单是确保服务到位,还应给顾客以最佳的服务享受,让他们感觉到接受服务的快乐。我始终认为,给客户提供文明优质服务,不是停留在口头上的一句空话,说到底,它首先是一种内心的深刻感受,是一种心与心的交流,而不是生硬的词语和格式化的程序。说声您好、请等之类的短语谁都会,但必须要发自内心,走进客户的心,使客户来到移动公司有一种温馨的感觉。 没有不讲道理的客户,只有不周到的服务 今年11月18日,大家都在紧张的工作着,突然来了一位客户,怒气冲冲的走进营业厅,手里拿着手机质问我:你们为什么乱收费,我要到工商部门投诉你们,我这个号码134766xxxxx从来没有订制什么梦网信息,怎么这个月收了那么多的信息费,还把我的手机停了,你们怎么解释?当时我认真倾听了他的陈述,给他倒了一杯水并微笑着对他说:先生,别着急,您的心情我可以理解,我会查询清楚,给您一个满意的答复。客户的情绪暂被安抚下来了,经过认真仔细的查询,查出该号码在当天中午11点多拨打了12590xxxxx信息台的电话,这部分语音杂志的费用就计入了这位客户的代收信息费里面,并现场通过查看用户的手机通话记录,确是保留有该项电话的通话记录。当我把这个查询结果告诉客户,并详细告之语音杂志如何收费,他才恍然大悟说:不错,不错,我确实是打过这个电话,现在我明白了。并表示感谢。对客户的抱怨,我们要当作比金子还要珍贵的信任,它为企业提供了一种市场反馈信息,对企业的市场营销策略起到重要的作用,我感受到能帮助别人也是一种幸福。建立客户至上的理念,设身处地的去理解客户所

相关文档
最新文档