各部门及各级、各类人员质量责任制

各部门及各级、各类人员质量责任制

一、总工办质量职责

1、组织有关人员编写质量管理体系文件，负责编制和修订《质量手册》，审核《程序文件》、《管理办法》等第三层次文件，组织质量管理体系文件的贯彻实施。

2、是内部审核程序的主控部门，提出内部审核组成员及组长人选名单，制定内部审核年度计划和每次具体审核计划，经管理者代表审核、总经理批准后，实施内部审核；负责建立和保存内审记录。

3、是纠正/预防措施程序的主控部门，负责数据分析管理，指导、检查各部门运用数据分析方法，寻找质量差距，指导实施纠正和预防措施，组织纠正和预防措施的跟踪验证，以改进质量；

4、协助管理者代表做好管理评审的日常工作，保存管理评审记录。提交本部门参加管理评审的汇报材料，参加管理评审并落实相应的纠正、预防措施。

5、参与项目监理部工作考评和与监理服务有关要求评审。及时收集、分析、处理和传递内外部数据。

6、协助总工程师组织影响结构安全的严重工程不合格的评审和验证。参与重大监理服务不合格的调查分析，制定纠正措施和跟踪检查验证；

7、参与地基验槽、地基与基础和主体分部工程验收、单位工程初验及重大的工程技术处理工作。

8、负责培训效果和监理岗位人员能力的验证。

二、工程部质量职责

1、是记录控制程序的主控部门，负责监督、检查项目监理机构的质量记录的收集、整理、编目和质量记录的接收、编目、归档和保管工作，负责建立公司质量记录总清单；

2、负责编制《年度培训计划》，组织各类培训和考核，建立和保管职工教育培训资料、记录和岗位证书；负责确定岗位人员的能力要求，人力资源的调配，并保存记录；

3、负责建设单位信息的管理，组织建设单位满意调查、汇总收集和分析建设单位满意/不满意信息，处理和分析投诉、所抱怨的产生原因，制定改进对策和纠正/预防措施，并组织实施、跟踪检查与验证及向建设单位回复；

4、负责管理公司的检测设备，监督、检查公司检测设备运行情况，以保证其准确、完整和适用；负责检测设备操作人员的培训和考核；

5、组织项目监理部工作考评；检查、监督总监理工程师对监理人员监理服务质量的检查、考核；

6、是不合格品控制程序的主控部门，负责监理服务不合的识别、评审和跟踪验证；

7、提交本部门参加管理评审的汇报材料，参加管理评审并落实相应的纠正/预防措施；

8、收集并向有关部门传递有效施工标准、验收规范的信息；

9、检查、督促项目监理机构对建设单位财产的控制；策划工程保修监理服务；

10、参与与监理服务有关要求评审。

三、办公室质量职责

1、是文件控制程序的主控部门。负责公司质量活动文件的接受、登记、发放和归档管理；

2、负责公司的技术资料、办公用品、检测设备的购置、发放和配置。

3、负责监督、检查各部门、各项目监理机构使用有效文件，按规定办理复印和作废文件的处理；

4、组织与监理服务有关要求评审，并将评审信息传递给总经理及相关部门；及时收集、分析、处理和传递内外部与质量有关的数据；

5、提交本部门管理评审的内容汇报，参加管理评审并落实相应的纠正/预防措施；

6、协助工程部接收和回复建设单位的投诉、抱怨。

四、总经理质量职责

1、认真贯彻《中华人民共和国建筑法》和其它有关法律、法规、法令、条例，向职工宣贯满足建设单位和法律、法规等要求的重要性，提高全体职工的质量意识；

2、制定质量方针、确立质量目标，并向各部门、各项目监理部下达质量目标，承诺质量保证；

3、批准颁布质量手册，对质量管理体系的有效运行负全面责任；

4、任命管理者代表，授权其建立质量管理体系，使之持续有效地运行；

5、核准公司的质量管理组织结构、质量管理职能分配和必要的资源配备，确保人力资源、基础设施和工作环境的需求；

6、批准建立质量管理体系内部沟通渠道，主动寻求与建设单位沟通；

7、授权总工办、工程部、内审小组对监理服务全过程进行检查；组织职能部门工作质量的考核；

8、批准内部审核计划和内部审核报告；听取管理者代表汇报质量管理体系实施情况；

9、主持管理评审活动和质量目标考核，批准管理评审计划和报告；

10、审批与监理服务有关要求评审记录，签署监理合同。任命总监理工程师；

11、批准年度培训计划和重要的内、外部临时应急的培训。

五、管理者代表质量职责

1、领导和组织质量管理体系文件的编制、质量手册的审核；确保质量管理体系策划、建

立、实施和维持。

2、组织质量教育，提高监理队伍的质量意识；使其认识到所从事质量活动的相关性和重要性，理解如何为实现质量目标作出贡献；

3、策划和组织内部审核；审核内部审核计划，审批不合格报告及纠正/预防措施，批准审核组长，必要时可聘证外部审核人员，报总经理聘任；

4、收集、提供管理评审有关资料，审核管理评审计划，组织管理评审会议；审核管理评审报告；

5、向总经理报告质量管理体系运行情况、纠正/预防措施的跟踪验证结果、质量管理体系内审结果，提出持续改进的意见。

六、总工程师质量职责

1、指导各部门、各项目部正确应用技术标准，规范和操作规程，掌握产品接收准则。审核/批《监理规划》、《质量评估报告》、质量合格文件；

2、领导和监督计量工作、数据分析工作、记录的管理工作；

3、指导、督促工程部对监理服务不合格的评审，组织重大工程不合格的评审。

4、主持地基验槽、基础与主体结构验收和单位工程初验工作。

七、总监理工程师岗位职责

1、确定项目监理机构人员的分工和岗位职责；

2、主持编制项目《监理规划》、审批项目《监理实施细则》，并负责管理项目监理机构的日常工作；

3、审查分包单位的资质，并提出审查意见；

4、检查和监督监理人员的工作，对监理人员的监理服务质量进行检查和考核；根据工程项目的进展情况可进行人员调配，对不称职的人员应调换其工作；

5、主持监理工作会议，签发项目监理机构的文件和指令；

6、审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划；

7、审核签署承包单位的申请、支付证书和竣工结算；

8、审查和处理工程变更；

9、主持或参与工程质量事故的调查；

10、调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔、审批工程延期；

11、组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结和工程质量评估报告；

12、审核签认分部工程和工程的质量检验评定资料，审查承包单位的竣工申请，组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查，参与工程项目的竣工验收；

13、主持整理工程项目的监理资料；

14、向总工办报告严重工程不合格的信息，协助工程部对监理服务不合格进行分析、识别和控制，制定纠正/预防措施，并加以实施和验证；

15、保持与建设单位的沟通，分析投诉、抱怨原因，制定改善对策和预防措施，并加以实施和验证；负责本部门检测设备的管理工作；

16、提交管理评审汇报材料，参加管理评审，落实相应的纠正和预防措施。

八、总监理工程师代表岗位职责

1、负责总监理工程师指定或交办的监理工作；

2、按总监理工程师的授权，行使总监理工程师的部分职责和权力。但不得行使下列5项职权：

1）主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则；

2）签发工程开工/复工报审表、工程暂停令、工程款支付证书、工程竣工报验单；

3）审核签认竣工结算；

4）调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔，审批工程延期；

5）根据工程项目的进展情况进行监理人员的调配，调换不称职的监理人员。

九、专业监理工程师岗位职责

1、负责编制本专业的监理实施细则》，管理设计变更记录文件；

2、负责本专业监理工作的具体实施；负责专业监理资料的收集、整理、标识工作，以可供追溯；

3、组织、指导、检查和监督本专业监理员的工作，当人员需要调整时，向总监理工程师提出建议；

4、审查承包单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更，并向总监理工程师提出报告；

5、负责本专业分项工程验收及隐蔽工程验收；负责签收、登记、验证建设单位提供的财产；

6、定期向总监理工程师提交本专业监理工作实施情况报告，对重大问题及时向总监理工程师汇报和请示；

7、根据本专业监理工作实施情况做好监理日记；

8、负责本专业监理资料的收集、汇总及整理，参与编写监理月报和工程质量评估报告；

9、核查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况，根据实际情况认为有必要时对进场材料、设备、构配进行平行检验，合格时予以签认；

10、负责本专业的工程计量工作，审核工程计量的数据和原始凭证。

十、监理员岗位职责

1、在专业监理工程师的指导下开展现场监理工作；

2、检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，并做好检查记录；

3、复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证；

4、按设计图及有关标准，对承包单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录，对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录；

5、担任旁站工作，发现问题及时指出，并向专业监理工程师报告；

6、做好监理日记和有关的监理记录；

7、做好见证取样和样品的防护、标识工作。