计算机软件的日常维护

学院：机械工程学院

专业班级：机械1002班

学号：20104410220

姓名：胡志华

摘要：下面文章就是我对计算机软件日常维护的一些基本论述，同时对计算机软件维护也有一些浅显的认识。一台计算机的性能和工作寿命是有限的，如果维护的不好，那么计算机的性能就得不到充分的发挥，预定的工作也无法完成，更重要的是将会大大降低计算机的使用寿命。本文重点研究计算机软、硬件的日常维护，是计算机的性能得到充分的发挥，寿命得到最大限度的提高。

关键词:计算机维护和保养硬件和软件性能充分利用

一、计算机的基本组成

要想更好的维护计算机并合理利用计算机资源，就要了解计算机系统的基本组成。首先一个完整的计算机系统由硬件系统和软件系统两大部分组成。

软件分为系统软件和应用软件两大类，大多数人的计算机系统软件采用微软公司出的Windows操作系统。

而大多数的计算机在硬件结构上都是采用总线结构，总线是连接系统各部件间信息传送的公共通道。其优点是可以对系统进行“模块化设计”，便于系统的扩充和组合。简单点来说计算机系统分为主机和外围设备。主机内部有CPU、存储器、主板、各种板卡、风扇、电源等等。外围设备包括常见的鼠标、显示器、键盘等。

二、关于计算机的维护

1、电脑三日之内可以退换机器，十五日之类可以更换机器（这些都是在有正规发票和

机器有硬件质量问题的情况下）

2、操作系统预装当然是最好了，如果不是预装的建议用纯净版的安装操作系统。安装

好驱动程序和常用软件并使用ghost等工具进行系统备份，方便日后系统的更换

3、系统搞定完毕，最少下载杀毒软件（360、金山毒霸和小红伞一般都可以）

4、程序和软件的安装要分好分区建立好单独的文件夹，减少磁盘的空间和容易查找（注

意C盘的文件在重新安装操作系统的时候是会丢失的，重要的文件建议备份）

5、笔记本电脑电池不需要刻意的区保护，怎么说呢？有的人说必须要把电力用完了才

充电和直流电的时候吧电池拿下来。其实这是一个误区，正常的使用即可。

6、买个外接键盘，因为笔记本本身携带的键盘不是很好用

7、定期清理笔记本内的灰尘，正常状态下新机每年，旧机每半年要清理一次（费用在

五十元钱左右）

8、天气热和打游戏、长时间使用建议买一个散热底座

9、笔记本的各个部件都是由使用寿命的，而这里面最为娇气的，恐怕就是液晶屏幕了，

一个液晶屏幕，正常的使用时间，也就是5年左右，随着时间的推移，笔记本的屏幕会越来越黄，这就是屏幕内灯管老化的现象，很正常，那么如何将老化的时间尽可能后退呢？以下几个小绝招可以让你的屏幕延长使用寿命。平时要减少屏幕在日光下暴晒的可能，白天使用，尽量拉上窗帘，以防屏幕受日照后，温度过高，加快老化。做好日常的清洁工作，日常使用中，和笔记本是亲密接触的，这样屏幕上就难免留下各种各样的污渍，包括“标点符号”了，呵呵，我们就要做好笔记本屏幕的清洁工作，可以选用3m魔布擦拭，一般的间的灰尘可以直接清除了，但是对于比较顽固的，要使用点哈气了，效果还是不错的，但要注意，切断一切电源，以免漏点或者进水。最简

单的保护屏幕的办法，降低亮度，白天一般开1-2格就够了，对于亮度和寿命来说，我相信，大家还是偏好于后者吧，晚上开2-3格就好了，再开机时，有时会有默认的选择，屏幕特别亮，一定要记得调回来的。

10、置电脑的房间环境整洁、干燥、清洁。尤其是工作台必须要每经常清洁，及时擦

除灰尘和其它污渍。电脑桌上千万不要堆放其他无关的东西，如：锐器、钝器、茶杯、果壳等，特别是茶水如果不小心碰倒在桌上，必将带来灾难。及时消除这些隐患，给你的电脑安全带来了保障。在电脑工作间还应禁止吸烟，烟雾对电脑的损坏也不可小看。确开机（先开外设电源，最后开主机电源），关机一定要让系统自动关闭。不要以为电脑用完后，像关其它电器一样切断电源开关就可以了，这样你就范了一个大错，这样关机对电脑的损伤是很严重的，日积月累必将导致系统的崩溃和硬件的损坏。当你用完电脑后，按“程序→关闭系统”后，待屏幕出现“现在安全地关闭系统”字样后才可切断电源。机器不用时一定要切断电源，万一出现雷雨天气或断电、电压不稳定等情况，对电脑的打击也不可轻视。电脑在使用中出现意外断电或死机及系统非正常退出时，应尽快对硬盘进行扫描维护，及时修复文件或硬盘簇的错误。在这种情形下硬盘的某些文件或簇链接会丢失，给系统造成潜在的危险，如不及时扫描修复，会导致某些程序紊乱，有时甚至会影响系统的稳定运行。经常对光驱和软盘驱动器进行除尘。

清除显示器和打印机中的灰尘。特别是显示器，千万不要轻易拆开，你可用干净的软布轻擦屏幕或用吸尘器轻吸灰尘，切忌用湿布擦洗。清理键盘和鼠标。键盘和鼠标可用湿布或沾少量酒精进行清洗，须注意清洗完毕后必须晾干后方可与主机连接。通过以上“二曲”的维护和保养，电脑的软件、硬件故障将会大大缩小，使电脑能更稳定地为我们“效劳”。

三、故障诊断常识

诊断卡也叫POST卡（Power On Self Test）或DEBUG诊断卡，其工作原理是利用主板中BIOS内部程序的检测结果，通过代码一一显示出来，结合代码含义就能很快地知道电脑故障所在。尤其在PC机不能引导操作系统、黑屏、喇叭不叫时，使用本卡更能体现其便利，使您事半功倍。

诊断卡是一种可检测电脑故障的测试卡，有PCI和ISA接口两种，以方便在不同型号的主板上使用。当诊断卡插入PCI或ISA插槽后，启动电脑时卡上自带的显示屏就会根据启动的进度显示出各种代码。

主板加电后，首先要对CPU进行检测，测试它各个内部寄存器是否正常；接着BIOS 将对CPU中其他所有的寄存器进行检测，并判断是否正确；然后是检测和初始化主板的芯片组；接下来检测动态内存的刷新是否正常；然后将屏幕清成黑屏，初始化键盘；接下来检测CMOS接口及电池状况。如果某个设备没有通过测试，系统就会停下来不再继续启动，而这时，DEBUG卡上所显示的代码也就不再变化了。这样，我们通过对照说明书查询代码所对应的硬件，就可较容易地判断出故障大概是出现在哪个部件上。

总结

根据经验绝大多数的计算机故障都是软故障，而在软故障中，由于操作人员的粗心大意最常见的现象是：当我们被急急忙忙叫去处理某个计算机问题时，却常常发现计算机或应用程序往往都是好的，无论怎样折腾也发现不了问题，但我们走后，重复的问题又

出现,这是典型的由于操作人员水平不高误操作引起的故障，因此，在进行故障检查时，第一步就应该请发现故障的人员再重复一遍故障发生的过程，以确定故障不是由于误操作引起的。

参考文献：

《电脑知识与技术》2008年19期

《计算机连锁技术学习指导》

《计算机系统分析与指导》张友生王勇编著

办公室公用电脑的日常维护与故障处理

办公室公用电脑的日常维护与故障处理摘要：随着计算机应用的普及，使得日常办公对电脑的依赖性日益增大，电脑成为了日常办公的必备工具，与信息沟通互联和获取和发布的重要载体。依托电脑办公的目标是高效办公，而高频率使用电脑所带来的问题是常常出现的电脑故障；文章依据日常办公电脑维护经验，列举了一些办公室公用电脑使用中出现的典型问题，并提供了一些应对办法，希望能够帮助大家解决可能会面临的电脑故障。关键字：公用电脑；电脑维护；故障处理通常情况下，办公室公用电脑主要用共享、打印、下载资料等工作，使用人员不固定，且使用频繁，电脑配置相对偏旧、偏差，使用时间长，加之使用人员的保护意识弱，从而使得电脑无法启动、系统中毒、数据丢失、文件损坏、系统瘫痪、蓝屏、黑屏、运行速度慢、磁盘爆满等现象时有发生，而对产生的问题却无法解决。减少故障的办法就是做好日常的维护工作，这对于提高办公效率与提高计算机的运行速度都非常重要。一、常见故障分析与处理常见故障包括两大类：硬件系统故障和软件系统故障，对于专业维修人员来说，大都是采用先硬后软的方法来检测，而对于新手来说，一般采用先软后硬的方法，这种方法是指重装电脑系统后，如果故障排除，则为软件故障，若没有解决，则为硬件故障，但尽量不重装系统，因为这样会大量损坏硬盘的使用寿命。下面列举一些办公室公用电脑使用中出现的典型故障：（一）开机无显示首先确认显示器、连接线等接口是否正常，然后再判断其它原因。导致开机无显示的原因通常有：显示器坏了、内存条接触不良、主板故障等，在诊断过程中需要逐步排查，再进行故障处理。（二）主机开机按键接触不良由于使用频率较高，导致电脑主机的开机键接触不良，可以采用更换或者替换的方法来解决。用替换的方式来解决开关接触不良的方法：也就是说用重启键的插线来代替开关机键的插线，具体的方法如下：关闭电源打开主机箱，将开关键的插针线POWERSW（电源开关）和重启键的RESET SW (重启开关)插针线更换一下，这样就甩掉了开关键，而用重启键来代替开关键，这样就可以正常开机了。没有重启键可以用ctrl+alt+del键还代替重启键，就OK了。

计算机软件一般分为系统软件和应用软件两大类

计算机软件一般分为系统软件和应用软件两大类，不属于系统软件的是（）。 A.操作系统 B.数据库管理系统 C.客户管理系统 D.语言处理程序您的答案：C 题目分数：5 此题得分：5.0 2．第6题网络学生对学习全过程进行自主管理的意识是（）。 A.自励意识 B.自动意识 C.自治意识 D.自觉意识您的答案：C 题目分数：5 此题得分：5.0 3．第7题保持微型计算机正常运行必不可少的输入输出设备是（）。 A.键盘与鼠标 B.显示器与打印机 C.键盘和显示器

D.鼠标和扫描仪您的答案：A 题目分数：5 此题得分：0.0 4．第12题人们在网络中可以完全不受时间、地域和资格等的限制而自由地学习，这体现了网络学习的（）。 A.开放性 B.虚拟性 C.交互性 D.自主性您的答案：A 题目分数：5 此题得分：5.0 5．第14题网络学生从外界获取评价并将此评价内化为良性刺激的意识是（）。 A.自评意识 B.自控意识 C.自励意识 D.自动意识您的答案：C 题目分数：5 此题得分：5.0

6．第15题进行网络学习，最理想的学习风格是（）。 A.抵抗型 B.顺从型 C.行为型 D.转化型您的答案：D 题目分数：5 此题得分：5.0 7．第16题断电后，会使存储的数据丢失的存储器是（）。 A.RAM B.硬盘 C.ROM D.软件您的答案：A 题目分数：5 此题得分：5.0 8．第19题网络学生要确立的正确学习观念是（）。 A.自律 B.他律

C.顺从 D.抵抗您的答案：A 题目分数：5 此题得分：5.0 9．第3题关于统考的说法，错误的有( ) A.从2005年开始，推行学生个人通过网络报名与缴费 B.提供网络报名缴费的网站是，缴费通过中国银联网上支付平台进行。 C.统考合格教育部发放合格证书。 D.统考成绩一般于考试结束50天后，在、网络学院及各学习中心查询。您的答案：A,B 题目分数：5 此题得分：0.0 10．第8题华南师范大学网络教育学院为平台开发了如下哪些手机客户端.( ) A.iPhone手机客户端 B.Symbian手机客户端 C.Android手机客户端 D.WindowsPhone手机客户端您的答案：A,C

软件工程项目售后维护方案

4 项目售后维护 4.1售后服务方案 4.1.1概述我公司从成立之初就投入了大量的精力不断完善企业内部的管理，提高软件开发的质量。公司根据ISO9000质量体系等项目管理方法和公司的特点建立了完整的研发质量管理体系和售后服务体系。我公司为用户提供长期的优质服务。我公司与客户的合作是长期的、伙伴式的合作，客户的成功就是我们的成功。我公司对项目的建立和实施全面负责，包括软件、硬件设备的安装、调试、各种培训，同时我们将根据实施过程中的调查提供对未来系统发展的战略和策略。此外，我公司有专门的技术支持服务队伍，通过现场技术支持服务、热线电话、长期技术跟踪等来保证项目的高效、可靠运转，同时为系统的进一步发展和改善提供建设性意见。 4.1.2售后服务体系一、服务理念：全心全意，尽心尽力：服务体现了一个品牌的实力和承诺，我公司凭借雄厚的实力，全心全意为客户提供售前、售中和售后服务，尽心尽力协助客户迈向成功。二、服务宗旨：用户的成功就是我们的成功：我公司奉行“用户的成功就是我们的成功”的宗旨，时刻以客户利益为重，处处为客户着想，不断地开拓创新，为客户创造价值。三、服务规范：诚信、专业、高效、迅捷：为更好地服务客户，我公司建立了标准、规范的客

户服务体系，为客户提供的个性化服务，力争以全面、细致的服务让客户满意，进一步增强客户对我公司的信心与认同。四、服务保障： 1、售后服务实行24小时服务，若使用的产品发生故障，售后服务部可及时派人到现场解决问题。 2、我公司拥有各类专业技术人员，根据需要，售后服务部可向公司各职能部门随时调用所需专业和技能人员，派往用户所在地，提供及时、优质的服务。 3、我公司每年不定期的对公司和代理商的技术人员进行培训，以便及时掌握新技术、新材料、新工艺，为用户提供准时、迅速、优质的服务。 4、市场部配合服务部定期向订购和使用的产品的客户进行回访。通过接受客户投诉和沟通，建立起信息反馈渠道获取各种信息，采取相应的纠正(预防)或改进措施，确保向客户提供满足要求的产品。五、违约承诺：如果本公司员工在售户后服务工作中违背承诺给工程造成直接损失的，由我公司根据法律规定及有关规定负责赔偿。凡因我公司原因违约，按其条款承担全部违约责任，并按合同规定的比例赔偿其经济损失。我方未按本合同的规定和“服务承诺”提供伴随服务/售后服务的，应按合同规定单位总价款的相应比例向客户承担违约责任.

计算机系统运行维护管理制度

-- 计算机系统运行维护管理制度

-- 第一章总则第一条.为规范信息系统的运行维护管理工作，确保信息系统的安全可靠运行，切实提高生产效率和服务质量，使信息系统更好地服务于生产运营和管理，特制订本管理办法。第二条.本管理办法适用于及其分支机构的信息系统,各分支机构和各部室可根据本办法制定相应的实施细则。第三条.信息系统的维护内容在生产操作层面又分为机房环境维护、计算机硬件平台维护、配套网络维护、基础软件维护、应用软件维护五部分：１、计算机硬件平台指计算机主机硬件及存储设备；２、配套网络指保证信息系统相互通信和正常运行的网络组织，包括联网所需的交换机、路由器、防火墙等网络设备和局域网内连接网络设备的网线、传输、光纤线路等。３、基础软件指运行于计算机主机之上的操作系统、数据库软件、中间件等公共软件; ４、应用软件指运行于计算机系统之上,直接提供服务或业务的专用软件；５、机房环境指保证计算机系统正常稳定运行的基础设施，包含机房建筑、电力供应、空气调节、灰尘过滤、静电防护、消防设施、网络布线、维护工具等子系统。第四条.运行维护管理的基本任务：１、进行信息系统的日常运行和维护管理,实时监控系统运行状态，

保证系统各类运行指标符合相关规定；２、迅速而准确地定位和排除各类故障，保证信息系统正常运行,确保所承载的各类应用和业务正常; ３、进行系统安全管理,保证信息系统的运行安全和信息的完整、准确；４、在保证系统运行质量的情况下,提高维护效率，降低维护成本。第五条.本办法的解释和修改权属于.

第二章运行维护组织架构第一节运行维护组织第六条.信息系统的运行维护管理遵循在统一的领导下，分级管理和维护的模式。作为信息系统维护管理部门，牵头组织分支机构实施信息系统的维护管理工作。原则上信息系统的维护工作应逐步集中。第七条.信息系统的维护管理分两个层面：管理层面和生产操作层面. １、在管理层面,为信息系统维护管理部门，负责全行范围内信息系统的维护管理和考核。２、在生产操作层面,信息系统维护部门是运行中心和分支机构设置的实体或虚拟的维护部门（或维护人员）。信息系统维护部门直接对信息系统维护管理部门负责,并接受信息系统维护管理部门的业务指导和归口管理。第八条.分支机构信息系统维护部门（或维护人员)可根据维护工作需要，向申请抽调技术人员和业务人员临时组成虚拟团队，参加分支机构设备巡检，制定技术规范、作业计划、应急预案，编制技术方案、培训教材等,各单位应积极配合。第二节职责分工第九条.信息系统维护管理部门职责 1.贯彻国家、行业及监管部门关于银行信息系统技术、设备及质量管理等方面的方针、政策和规定,组织制定信息系统的维护规程、维护管理办法和维护责任制度;

程控交换机常见故障处理

谈程控交换机常见故障处理杨艳银（山西省潞安集团通信公司长治046204）【摘要】：本文是本人针对我公司所使用中兴和Harris的交换机出现的常见故障，提出了一些具体的处理方案，以供同行参考。【关键字】：程控交换机；故障；处理 1 引言潞安通信公司程控交换机房是潞安通信的一个重要组成部分，是连接各矿和公网的核心。随着潞安的不断发展壮大，人们对信息交流的日益增加，它的地位和作用也越来越显得重要。一旦发生故障，将使部分地区的通信暂时陷于瘫痪状态。因此，及时对程控交换机故障处理就显得十分重要。程控交换机的故障处理主要包括两方面：用户部分和中继部分。但是只会处理故障并不能解决根本问题，在日常维护中也要多注意硬件和软件的各种问题，及时对未出现的

问题预防和采取措施。 2 用户部分在日常维护工作中，用户部分是最容易出现故障的环节，故障可分为外线故障和交换机相关功能部件故障，常见的外线故障有断线、短路、接地、话机故障等，可通过在配线架甩开外线的方法确定故障部位，下面讨论由交换机相关功能部件造成的用户故障的处理方法。用户的故障处理方法有：（1）当用户故障发生在普通用户板的个别用户时，可通过更换用户板解决，也可通过应急方法处理，如更改用户对应的电路号码，并将外线改接到对应的用户电路上，再进行呼叫转移，将故障号码转移到更改的号码上。另外，还可以检查单个用户的数据是否正确，或是重新做一次数据并存盘。（2）连续16个（哈里斯）或24个（中兴）用户故障，更换损坏的普通用户板；（3）整个用户模块故障，检查外围接口控制板及-48V馈电；（4）所有用户都无法拨打某个号段，检查出局路由表有没有做此号段的数据（哈

程控交换机日常维护管理及告警故障处理

程控交换机日常维护管理及告警故障处理程控交换机日常维护管理及告警故障处理摘要：随着通信技术的发展，现今数字程控交换机与传统交换机有了较大的变化, 在传统的电话交换技术(TDM)基础上,又融合了 IP技术，在部署模拟电话、数字电话的同时，也可部署IP电话，这样，对系统的日常维护管理提出了更高的要求。如何管理好、维护好交换设备不仅对本单位的通信畅通有利，而且对整个通信系统的通信质量，也有着重要的意义。关键词：程控交换机；维护与管理；故障处理 Abstract: With the development of communication technology, the digital program-controlled switches and traditional switch has had the big change, in a conventional telephone switching technology ( TDM ) basis, and the integration of IP technology, in the deployment of analog telephone, digital phone at the same time, also can be deployed IP phone, so, the system maintenance management and puts forward more high demand. How to manage, maintain good exchange equipment not only to the unit 's communications beneficial, but also for the whole communication system communication quality, also has an important significance. Key Words:Program controlled switch Maintenance and management of Fault treatment 中图分类号：TN915.05 文献标识码：A 文章编号：程控电话交换机是实时的通信系统，是日常办公的主要通信手段，不允许有通信服务中断的现象发生。程控交换机一经开通使用，就要连续、高效、稳定的运行，因此对其系统的可靠性要求很高。一旦发生故障要及时处理，及时恢复运行。平时对交换机进行维护、故障诊断、故障处理和例行测试等，就显得尤为重要。

电脑日常维护培训方案

电脑日常维护培训方案目的：普及学生会成员日常电脑维护基本技能，尽量使人人都可以自行解决电脑使用过程中所遇到的各种常见问题，保持各自电脑安全健康的使用状态，不需频繁求助于人。方案分硬软件两部分一．软件方面培训：（以下全部操作所用功能均在各类安全软件中附带，如金山卫士、360安全卫士、QQ电脑管家、巨盾、优化大师、超级兔子等。磁盘整理功能可使用IObit SmartDefrag等软件或系统“程序-附件”中的“磁盘碎片整理”功能。） 1.电脑正常使用时的日常维护（1）定期全面杀毒或自定位杀毒，务必保持杀毒软件与防火墙的及时更新（安全方面）。（2）使用并开启必要的系统安全软件防护功能（安全方面）。（3）定期进行操作系统补丁下载安装（安全方面）。（4）定期进行注册表清理、系统垃圾清理、插件清理、磁盘整理。（5）根据需要进行系统使用痕迹清理和开机速度优化。 2.电脑非正常情况下的解决措施一般说来，电脑常出现的各种问题症状有：电脑反应速度慢，弹出各种错误窗口、CPU或内存使用率过高、硬盘或桌面出现不明文件或图标等。可能性：注册表臃肿、系统垃圾过多、无用或恶意插件程序影响、磁盘碎片过多、有较大程序使用后未完全关闭、中病毒等。解决办法：①注册表清理 ②系统垃圾清理 ③插件清理 ④磁盘整理 ⑤按Ctrl+Alt+Del打开任务管理器，检查正在运行的程序。 ⑥使用更新后的安全软件扫描恶意程序和插件。 ⑦更新杀毒软件并全面查毒杀毒。

3.计算机病毒查杀问题解决详细方式（按严重程度提升手段等级）：（1）普通查杀：打开杀毒软件运行全面查杀。（2）安全模式查杀：重新启动计算机，立刻不停按F8，选择进入安全模式进行全面查杀。（3）下载使用各类系统急救箱（如金山急救箱、可牛急救箱、360急救箱）。（4）重新安装操作系统。（5）备份重要资料后格式化硬盘，并重新安装操作系统（建议由有经验人员进行操作）。 4.重装操作系统教程重装操作系统是电脑出现重大问题而难以用软件解决时所采用的较为极端的解决方式，重装操作系统后将不可避免的造成一定的数据（系统磁盘数据）或软件关联损失，恢复原貌较为费时。所以这是不轻易采取的问题解决方式。重装操作系统原理上分为两种方式：（1）操作系统正版安装包安装方式安装包又分为两种：一是零售的操作系统安装光盘，一般售价数百元。二是品牌电脑附送的OEM安装光盘，也属于正版。安装方法：插入光盘后重启系统，进入安装界面后按提示操作即可。若重启后操作界面未出现，则尝试反复重启。（2）Ghost镜像恢复方式 Ghost是赛门铁克公司开发的一种硬盘备份还原工具，将系统盘所有文件制作成gho格式镜像文件，恢复时可完全回到备份时的系统盘状态，是目前使用最多的一种安装操作系统的方式。 Ghost恢复方式的必要两个要素是Ghost软件和gho格式镜像文件。由于原版Ghost软件为英文界面，缺少经验的人使用较困难，国内编写的几种中文Ghost软件则将安装操作过程“傻瓜化”了，使之更简易的理解操作，功能也更为强大。常见的有：一键Ghost、深度一键还原等。 gho镜像文件则是预先备份好的操作系统文件，根据备份时系统盘大小，体积较大，少则数百M。 Ghost恢复过程就是使用Ghost软件将gho文件还原至系统磁盘的过程。使用Ghost软件又分为两种大情况：一是电脑有光驱并能正常使用：在有光盘驱动器可用的情况下，操作方法为：

浅析计算机日常维护与应用

浅析计算机日常维护与应用发表时间：2013-09-28T14:15:08.263Z 来源：《现代教育科研论坛》2013年8期供稿作者：张敏[导读] 鼠标的日常维护在所有的计算机配件中，鼠标最容易出故障。张敏 (中共邯郸市人民政府国有资产监督管理委员会委员会党校河北邯郸 056000) 要充分发挥计算机的作用，使它处于良好的工作状态，操作系统更稳定，更重要的是数据得到更好的保护，防止丢失，造成无法挽回的损失。做好计算机的日常维护十分必要的。随着计算机的普及以及维护的重要性，下面我结合实际谈一下关于计算机硬件维护的一点体会。做好防静电措施静电有可能造成计算机芯片的损坏，为防止静电对计算机造成损害，在打开计算机机箱前应当用手接触暖气管等可以放电的物体，将本身的静电放掉后再接触计算机及其配件。工作环境要求，计算机的安放计算机主机的安放应当平稳，室内温度不要过高、也不要过低，大约在23℃为宜，湿也有一定的要求，湿度过大会造成电路板发潮，连电烧毁主板等，湿度过小也不好，会因干燥而产生静电。同时还要调整好显示器的高度，位置应保持显示器上边与视线基本平行，太高或太低都会使操作者容易疲劳。存储设备硬盘（包括移动硬盘）的日常维护和使用时的注意事项硬盘是微机的存储设备，我们使用时应当注意以上几点：①硬盘正在进行读、写操作时不可突然断电，现在的硬盘转速很高，通常为5400转/分或7200转/分，在硬盘进行读、写操作时，硬盘处于高速旋转状态，如若突然断电，可能会使磁头与盘片之间猛烈磨擦而损坏硬盘。如果硬盘指示灯闪烁不止，说明硬盘的读、写操作还没有完成，此时不要关闭电源，只有当硬盘指示灯停止闪烁，硬盘完成读、写操作后方可重启或关机。也可以配备质量可靠的不间断电源作保障。②硬盘要作到防震，当微机正在运行时最好不要搬动，硬盘在移动或运输时，尽量减少震动。③硬盘拿在手上时千万不要磕碰，此外还要注意防止静电对硬盘造成损坏。手拿硬盘时应该用手抓住硬盘的两侧，并避免与其背面的电路板直接接触。键盘的日常维护，首先保持清洁，过多的灰尘会给正常工作带来麻烦，有时造成误操作，杂质落入键位的缝隙中会卡住按键，甚至造成短路。我们在清洁键盘时，可用柔软干净的湿布来擦拭，按键缝隙间的污渍可用棉签清洁，不要用医用消毒酒精，以免对塑料部件产生不良影响。清洁键盘时一定要在关机状态下进行，湿布不宜过湿，以免键盘内部进水产生短路。千万不将液体洒到键盘上，一旦液体洒到键盘上，会造成接触不良、腐蚀电路造成短路等故障，损坏键盘。按键要注意力度，在按键的时候一定要注意力度适中，动作要轻柔，强烈的敲击会减少键盘的寿命，尤其在玩游戏的时候按键时更应该注意，不要使劲按键，以免损坏键帽。不要带电插拔，在更换键盘时不要带电插拔，带电插拔的危害是很大的，轻则损坏键盘，重则有可能会损坏计算机的其它部件，造成不应有的损失。鼠标的日常维护在所有的计算机配件中，鼠标最容易出故障。鼠标分为光鼠标和机械鼠标，避免摔碰鼠标和强力拉拽导线；点击鼠标时不要用力过度，以免损坏弹性开关；最好配一个专用的鼠标垫，既可以大大减少污垢通过橡皮球进入鼠标中的机会，又增加了橡皮球与鼠标垫之间的磨擦力；使用光电鼠标时，要注意保持感光板的清洁使其处于更好的感光状态，避免污垢附着在以光二极管和光敏三极管上，遮挡光线接收。定期进行磁盘碎片整理，磁盘碎片的产生是因为文件被分散保存到整个磁盘的不同地方，而不是连续地保存在磁盘连续的簇中所形成的。虚拟内存管理程序频繁地对磁盘进行读写、在浏览网页时生成的临时文件和临时文件的设置等是它产生的主要原因，文件碎片一般不会对系统造成损坏，但是碎片过多的话，系统在读文件时来回进行寻找，就会引起系统性能的下降，导致存储文件丢失，严重的还会缩短硬盘的寿命而导致资料的丢失。因此，对于电脑中的磁盘碎片也是不容忽视的，要定期对磁盘碎片进行整理，以保证系统正常稳定地进行，我们可以用系统自带的“磁盘碎片整理程序”来整理磁盘碎片，也可以用软件来清理。U 盘的维护也是必要的，U盘体积小，容量大，工作稳定，易于保管，U盘抗震性较好，但对电很敏感，不正确的插拔，和静电损，害是它的“杀手”，使用中尤其注意的是要退出U盘程序后再拔盘。现今，计算机硬件和软件变得更加密不可分，许多原先由硬件实现的功能改由软件实现。对计算机来说，软件成分占了相当部分。很多软件故障，客观上也表现为硬件的故障。有些故障是可以明显而容易地区分到底是硬件还是软件上的问题。有些则需要做一定的工作才可判定到底是软件故障还是硬件故障。这就要求维修人员既要具备硬件知识，又要具备相当的软件知识。因此，提出下列要求：①熟悉计算机硬件各部分功能，熟悉硬件自带软件的使用，熟悉组装过程。②熟悉计算机通用系统软件的快速安装与使用，熟悉常用软件的安装和使用（如office等软件）。③会使用测试卡、万用表等工具检查硬件基本数据状态。④会对比分析硬件的正常与否，用替代法判断硬件的好坏。⑤会使用工具软件检测硬件的性能。⑥会使用工具软件调整或修复可以进行修复的硬件，如BIOS数据、硬盘物理部分损坏等。⑦会分析检测主机外围关联设备的正常与否，会检测常见外围设备的正常与否，如打印机。⑧会分析主机故障的原因是属于硬件引起还是软件产生的。⑨需要熟悉局域网有关硬件和软件的安装和应用，会分析网络故障的原因是由硬件还是软件引起的。⑩对每次出现的故障和维修结果，要进行记录和总结，积累维修资料，多翻阅学习计算机软、硬件书刊，以提高维修的效率。总之，对于计算机用户，让计算机发挥出它的最大性能，让计算机始终工作在最稳定的状态，这是我们的共同目的，我们在平时使用计算机的时候，多注意一下计算机的硬件维护，可以尽量地延长机器的使用寿命，使计算机工作在正常状态，满足我们的正常工作。收稿日期：2013-08-02

计算机系统日常维护合同(合同示范文本)

( 合同范本 ) 甲方：乙方：日期：年月日精品合同 / Word文档 / 文字可改计算机系统日常维护合同(合同示范文本) Constrain both parties to perform their responsibilities and obligations together, and clarify the obligations that both parties need to perform within the time limit

计算机系统日常维护合同(合同示范文本) 合同编号：____ 甲方：______ 乙方：____电子科技有限公司签定时间：____ 甲、乙双方本着平等自愿、互惠互利的原则，经友好协商就甲方计算机系统技术服务外包达成以下协议： 1．甲方委托乙方从事甲方现有计算机软硬件系统和网络系统的日常维护工作，包括网络、工作站、服务器、办公软件等技术服务，具体参见附件《技术服务外包具体内容》；服务方式为现场技术服务。 2．乙方为确保提供优质服务，在甲方服务点安排专职技术人员负责技术服务工作，并保持必要的补充技术力量。甲方技术人员须计算机或相关专业毕业人员，具备必备的计算机理论知识和实践能力。

3．甲方应为乙方人员提供必要便利的工作环境。乙方专职人员因工作需要可以检查、维护甲方系统涉及的相关计算机设备及其资料文档。对甲方应用环境的较大调整，须由甲方人员主要参与。 4．乙方人员有义务按甲方要求开展约定的技术服务，并严格遵守甲方有关制度。乙方在提供服务期间，应遵守所在地法律，严格尊重甲方的隐私权，严禁对外泄密。 5．甲方根据乙方提供的技术服务，于每月月底向乙方支付服务费用。服务费用计算：按_____元/次计算。有关次数的定义：一次性到甲方现场服务，计算服务时间为____-____小时的，算一次；不足____小时的单独累计，超过____小时的部分也单独累计，单独累计达____小时算一次。计算服务时间正常段为周一至周五____：____：____；其它时段的计算服务时间按实际服务时间加倍计算。如果甲方需要乙方提供除协议所附内容外的额外服务，按每计算服务时间每小时____元计算。 6．甲方优先考虑从乙方购置、维修计算机耗材、配件、其他软

程控交换机的管理与维护(标准版)

( 安全技术 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改程控交换机的管理与维护(标准版) Technical safety means that the pursuit of technology should also include ensuring that people make mistakes

程控交换机的管理与维护(标准版) 程控交换机作为电力通信网的核心部分和中心枢纽，其地位和作用相当重要，如果程控交换机发生故障，必然会造成通信网处在瘫痪状态，对电力系统的安全生产、设备运行、管理等各方面工作带来威胁。由于电力系统的生产工作对通信联络保障要求高，所以对程控交换机也格外重视，通常配备行政交换机和调度交换机。对程控交换机的管理维护，可在硬件和软件上进行。 1硬件上需注意的方面 (1)机房温度和环境。程控交换机对机房的温度和环境要求较高。用户量越多，能耗也越大，散发出来的热量也越大，因此需要在恒温、干净的环境中运行。机房温度要保持在20℃左右，如果温度太高，会造成机器散热困难，使机器的元器件参数发生变化，电路的稳定性降低，严重时还会损坏设备。注意温度的同时还要保持

机房的一定湿度，如机房太潮湿，会使机器的金属部件生锈，腐蚀设备，甚至会造成线路绝缘降低，电路短路等现象。机房过于干燥，则容易产生静电，直接威胁到交换机的安全。按规定，机房的湿度应保持在40%～60%。温度和湿度可通过温度计等监视，必要时，可以安装空调、加湿机或抽湿机等进行调节。此外，机房还要求有防火、防尘措施，电缆管道施工完毕后要认真堵塞，以防止小动物进入。 (2)防静电措施。程控交换机的电路采用大规模和超大规模集成电路运行。集成化程度越高，耐电压和耐冲击的水平相应也就越低。而静电产生的电压有时会高达几十，几百，几千或是上万伏，如此高的静电电压足以击毁或击伤芯片，所以静电效应对程控交换机威胁极大。因此，机房地板要求铺设防静电地板，机务人员进入机房工作时要换防静电拖鞋，在触摸设备，插拔电路板时要戴上防静电手套。在机房工作时不宜来回反复走动奔跑，以防止摩擦产生静电。 (3)接地设施。一般认为数字通信的抗干扰能力强，但对程控交换机来说，接地设施的好坏，将直接影响设备的运行质量，如果接

年度电脑及办公设备维护方案

电脑及办公设备维护合同甲方：XXX化工集团股份有限公司签订地点：XXX市乙方：XXX市XXX电脑科技有限公司双方经友好协商达成共识，签订此合同具体事项如下：乙方以包月制的方式为甲方提供专业、实惠的电脑、网络及外围办公设备维护解决方案，以解决甲方业务发展的需求。一、电脑及办公设备维护范围及内容：电脑：工作站、台式机、笔记本办公设备：打印机、传真机、扫描仪、办公UPS、会议设备。 1、电脑及办公设备硬件故障维修（1）硬件损坏的检测维修或更换（2）硬件使用技巧培训与使用指引 2、电脑及办公设备软件故障维修（1）病毒木马的防范和消除（2）硬盘垃圾文件清理（3）软件故障排除和恢复（4）系统软件、硬件升级（5）系统数据备份/恢复（6）电脑外设的安装调试（7）系统安装调试（8）系统高危漏洞、严重补丁、最新病毒紧急通知、更新（9）新电脑安装、IP地址辅助管理、AD账号辅助管理 3、IT部技术员培训（1）、系统安装、维护、故障处理培训（2）、一般网络故障处理培训（3）、一般办公设备故障判断、处理培训（4）、采用讲解和实操相结合的培训方式二、维护方式：维护分为日常和应急维修两部分。日常工作如下： 1、硬件维护 1.1、检查PC硬件运作状态。 1.2、打印测试页检查打印机状态。 1.3、传真机检查收、发传真状态。

1.4、检查UPS断电供电状态。 2、软件、系统维护 2.1、检查PC系统进程数量、内存和CPU工作消耗状态。 2.2、检查网络版杀毒软件客户端升级版本。 2.3、检查系统补丁更新情况，安装需要安装的系统补丁。 2.4、监控系统磁盘工作状态，清理磁盘碎片，清理磁盘空间，保证系统盘磁盘可用空间不少于1GB。 2.5、检查OA、ERP、条码系统连接情况。 2.6、日常维护利用甲方休息时间进行。 3、涉密办公设备维护规范 3.1、涉及保密PC、笔记本等设备维修、检测，必须有该部门人员陪同。 3.2、软件维护、安装、杀毒等处理在该部门办公室完成，如果需要拿回IT部维修，必须先把所有文件、资料备份出来，并由该部门主管同意再拿走；需要拿出公司范围维修、保修，则必须拆卸磁盘后才能离开公司范围。 3.3、一般电脑需进行硬件维修、更换、保修等维护，如果需要拿回IT部维修，必须先把所有文件、资料备份出来，并由该部门主管同意再拿走。 3.4、硬盘故障更换，必须要使用人进行数据备份，故障磁盘必须交回IT部同事，并对硬盘进行物理破坏或数据填零清空处理，才能进行报废、转其他用途或封存处理。 3.5、重装系统，需要使用人在场进行监督。维护人员只能对C盘进行操作，先由使用人对C盘数据进行备份，再由维护人员对C盘进行系统重装，系统GHOST只能使用IT 部指定软件，并且重装系统过程中不能涉及对其他分区文件打开、移动、删除、增加等形式操作。 3.6、维修过程中，由于涉及到软件测试、软件故障修复等原因要打开、移动、增加、修改、删除涉密文档等动作，必须由使用人进行，维护人员只能从旁指导。 3.7、凡是已经有企业域账号的使用人，需要备份的公司资料、文件、文档，只能备份到域账户可以访问的网络磁盘或是由部门主管批准使用的移动设备，备份必须由使用人进行。 3.8、以上维护保密规范适用于财务部、技术部等重要保密部门。总经办、总裁办、常务副总办、财务部、技术部、人力资源部、成本控制部等部门维修、维护只能由IT部人员按照以上规范执行。 3.9、维修员工作必须遵循IT部OA维修流程，上岗前必须先学习IT部相关管理制度和流程并严格遵守。 3.10、维修员的工作质量由OA维修流程监督和评估，作为月度工作绩效考核的依据，月度考核达到要求甚至超越可以按照月度维护费5%比例在本月费用增加，反之达不到要求则不得高于月度维护费5%比例减少。 4、其他工作

Win7系统日常维护-(让电脑越来越好用,教你怎样整理硬盘,更改C盘User文件夹,系统瘦身)

1,Temp文件夹是什么文件夹？ C盘里所有的TEMP文件夹都是临时文件夹文件夹可以删除为节省可用空间，你可以在启动电脑的时候自动清空Temp文件夹中的文件。方法是选择“开始｜运行”，键入“sysedit”，单击“确定”，启动“系统配置编辑程序”，进入“c:＼autoexec.bat” 窗口，在文本末尾加入：deltree /y C:＼Windows＼Temp，保存并退出。此后，在你每次启动计算机后就会得到一个空白的Temp文件夹了。 Local Settings（译“本地设置”）里的Temp文件与普通的Temp文件夹有所区别。系统临时文件，即在Windows目录下的文件夹保存了一些系统运行所临时生成的文件；可以全部删除，但在Local Settings中的临时文件夹则是保存专门对某个用户的一些临时信息，如果你当前不是这个用户在使用电脑时，最好不要随便删除其他用户下面的这个文件夹中的内容，否则会导致其他用户在使用时出现问题。 2-1.如何合理安排硬盘布局大家都有一台心爱的电脑，电脑里存储着自己宝贵的数据，这些数据可以构成你喜欢看的视频，也可以形成你喜欢听的音乐，还有可能是游戏、软件、文字或者其他的东西。网上的资源层出不穷，下载这些东西也成了每个拥有电脑的人经常做的事。资源堆积就会让自己的电脑文件变得乱七八糟，不加以整理的话就会使自己的硬盘成了“垃圾堆”，以后想找东西都很不方便，还会拖累电脑速度。如何合理分配这些文件，使自己的电脑看起来更清爽一点呢？本人就以自己的实际检验，来告诉大家步骤/方法 1. 假如500G的硬盘，去掉损耗还有隐藏分区共450G，分成了4个区。c盘一般用于装系统，无需分给它过大的空间，只要给20、30G便可以了（xp系统和win7占用的空间不一样，所以根据需要可调整空间，分区用软件是分区魔术师，使用该软件会格式化硬盘，慎用）、注意，系统盘不能过满，否则将会影响电脑性能，有些人机子突然很卡，可能就是你系统盘东西太多的缘故，一般系统盘装个系统，装个杀毒软件就不要装其他的东西了。。。还有一点就是每个分区上的卷名，这个要根据自己的实际想法去命名。我的是用英文写的，system是系统，install是安装，就是说d盘用来安装东西，recreation是娱乐，就是说e 盘主要用于放游戏什么的娱乐物，collection就是收藏了，包括珍藏的画集、各种软件什么的，当然也有隐私物啦。。。大家也可以把自己的各个盘重命名为电影、游戏什么的，不过个人建议留一个盘专门用来装东西。。。 2. 对各个分区内部进行归类。比如E盘，娱乐用的，但娱乐有分为很多种。游戏、电影、动画、小说、音乐等。总之按照自己的想法分，可以分得比较简洁，里面再细分，比如

通信程控交换机的维护与管理措施解析

通信程控交换机的维护与管理措施解析通信程控交换机主要是指在通信行业的设备，由于针对客户不同时段的通信需求，程控交换系统作为信息的处理与交换的枢纽，其运行状态的好坏直接关系到用户能否实现正常的联系，因此对于程控交换系统的工作人员来讲对程控交换系统的维护变得更加具有现实意义。标签：通信；程控交换机；维护；管理措施随着科技的发展，我国的通信技术业正进行着突飞猛进的发展，因此各大通信公司加强了对通信程控交换机的使用，通信程控交换机主要是指在通信行业的设备，由于针对客户不同时段的通信需求，程控交换机处于二十四小时不停的工作运转之中，这就要求对程控交换机必须有一个较好的维护与管理，才会避免在机器运转的过程中出现通讯障碍与公司的经济损失。 1 程控交换机的日常维护工作程控交换机是一个系统性的通信设备，其中它包含着许多不同的设备，概括起来讲，主要有集成电路、电子通讯工程与计算机这三大组成部分，作为程控交换机的维护人员必须对这三项基本设备有一个清晰的认识，并且还需要相当熟练的操作技术，只有这样才能承担起这一任务。 1.1 对机房的管理在机房的管理中，最重要的就是要避免静电的产生，在交换器内部主要采用的是大量的半导体设备，这类器件对于静电的要求相当敏感，他们的传感指数在25到1000伏特之间，而静电的电压最少也要在1000伏特以上，甚至在机器运行中产生的静电积聚过多时可能会超过上万伏的电压，在这种强电流的刺激下，可能会导致整个半导体零件被击穿，这样对于程控交换机的正常运转产生了极大的威胁。为有效防止静电的产生，机房内部需要进行防静电的处理措施，例如在墙体表面与地面上加设防静电材料，工作人员在工作中也应当穿着专业的防静电服装等。电子通信，顾名思义是电磁信号的传输，因此对于通信程控交换器来说就需要有一个较为干净的电磁环境，避免因电磁波的相互干扰而影响到用户的正常通讯，因此在机房以及附近地区应尽量避免设置功率较大的电磁装置。 1.2 对程控交换机自身的维护上面讲到了对程控交换机工作环境的要求，对于程控交换机自身而言，对它的维护有事前的防护性维护措施以及故障发生之后的纠正性维护，防护性维护主要是对设备的检测，通过数据分析与整理，提前做好预防性的防护措施，当故障发生之后根据原始数据对其做出调整或对硬件设施加以及时的更新与维护，对于那些因应用时间较长而老化导致设备的损坏要做到时时检查，及时保护。在现代科技日益发达的今天，程控交换机具有体积小，集成度高，可靠性强等特点，这

信息系统运行维护方案

信息系统运行维护方案 2012年8月目录第一章目标............................................................................................................................................. 第一节运行维护服务目标......................................................................................................... 第二节运行维护内容及步骤.................................................................................................... 第二章运行维护服务具体内容 ........................................................................................................ 第一节驻点服务........................................................................................................................... 第二节运维服务........................................................................................................................... 第三节服务方式建议.................................................................................................................. 第四节运维服务内容.................................................................................................................. 1.预防性维护服务 ............................................................................................................. 2.中心机房设备维护服务 ............................................................................................... 3.台式PC机类维护服务.................................................................................................. 4.笔记本计算机维护服务 ............................................................................................... 5.服务器维护服务 ............................................................................................................. 6.工作站软件维护 ............................................................................................................. 7.语音（电话）信息点维护........................................................................................... 8.病毒防护与监控服务.................................................................................................... 9.运维期结束前.................................................................................................................. 第三章XX 运行维护服务预算 .......................................................................................................... 第一章目标第一节运行维护服务目标

计算机日常检查与维护制度

计算机日常检查与维护制度 1、机房管理人员应每周安排一次机房计算机检查维护。 2、在每学期开学、结束时，机房管理人员牵头，组织人员对每个机房进行一次集中检查或检修（包括硬件测试及软件运行和病毒清查）。 3、每学期结束机房管理人员还应联系后勤电工对各机房进行一次全面电力检修。 4．机房管理人员应保存好各类计算机机型、显示器等设备的使用说明等资料，并在购进计算机投入使用后，建立每台计算机的使用、保养档案。任课教师在使用过程中，有义务做好使用记录；机房管理人员在每次保养维护后都应做好记录，并向有关领导、部门汇报。 5、任课教师或学生在使用过程中发现计算机有软、硬件出现问题，应及时通知机房管理人员，并在登记薄上登记；机房管理人员对登记有问题的计算机应及时安排修复，对于在保修期的计算机应及时通知保修修复。 6、机房管理人员应负责对做好机房及机房计算机定期防尘工作。为了保持机房卫生，每周由机房管理人员安排清除机房地面、桌面和计算机外观灰尘，保持室干净整洁；主机、显示器一般在每使用二年后，由机房管理人员（或货商售后服务一项措施）进行一次打开箱盖的除尘处理。

7、机房管理人员应对机房及机房计算机、相关设备设施进行防潮工作。采用开空调或开窗通风办法，调整或保持室的温度及湿度。寒、暑两假期间每半个月需开机半小时。 8、机房管理人员还应进行机房布线、电源线进行定期检查，作好机房防虫鼠工作。一旦发现室设备有被虫、鼠等咬痕迹，机房管理人员及时汇报并采取相应措施。 9、机房管理人员应做好机房计算机硬盘还原工作，定期进行基础课程的软件运行检查；还应做好计算机防病毒工作，尽早发现，及时清理。机房运行管理 1、机房管理人员为本机房计算机软硬件管理的具体负责人。 2、一旦设备出现硬件故障，小故障应及时解决，较大故障要及时向部门领导报告，统一处理。 3、注意室的温度和湿度，不在规定围不得运行机器设备。 4、定期对计算机及其外部设备进行维护，提高完好率，延长机器使用寿命。 5、各机房的软件按照相对优先原则予以安装，同时兼顾全面调配需要，在安装任何软件时必须经杀毒处理后方可安装入机。 6、根据教学需要，专业教师如需安装软件，须提前二周以书面形式向设备与实训管理中心提出软件安装要求，并提供软件光