继续教育《情绪管理和职场减压》试题及答案_568

继续教育《情绪管理和职场减压》试题及答案

单选题

情绪一般可以分为“正面情绪”和“（）”两大阵营。

A 激动情绪

B 负面情绪

C 行为情绪

D 消极情绪

焦虑、浮躁、悲观、失望、（）、苦闷、激愤和恼怒等不良情绪，则会降低人们的智力活动水平。

A 轻松

B 乐观

C 愉快

D 忧郁

情绪包含情绪体验、情绪（）、情绪唤醒和对刺激物的认知等复杂成分。

A 消极

B 行为

C 失望

D 履行

激励自我是指面对自己想实现的目标，随时进行自我（）、自我说服，始终保持高度热忱、

专注和自制。

A 水平

C 天赋

D 培训

常见的情绪困扰症状有焦虑、抑郁、（）、愤怒。

A 兴奋

B 烦扰

C 恐惧

D 开心

情绪管理是对个体和群体的情绪（）、控制、调节的过程。

A 感知

B 把握

C 理解

D 安慰

情商是一种能力，是一种技巧，更是一种（）。

A 情感

B 创造

C 感觉

D 天赋

心理学家使用的非智力因素这个概念有（）和狭义之分。

A 狭隘

B 广泛

D 广大

管理自己的情绪，是指对自己的快乐、愤怒、恐惧、爱、惊讶、厌恶、悲伤、焦虑等体验能够自我（）、自我协调

A 宽慰

B 认识

C 安慰

D 培训

构成情商的表现包括以下五个部分：自我意识、自我（）、情绪控制、人际沟通、挫折承受能力。

A 安慰

B 激励

C 计划

D 培训

自我意识是一个人对自己的认识、评价和（），也就是对自己的心理体验。

A 期望

B 期待

C 盼望

D 指望

最好的管理方法是（），而不是惩罚。

A 罚款

B 教育

D 启发

专业技术人员压力来源于工作性质、（）、社会因素与个人需求冲突、竞争因素、个性因素、人际关系、身体状况等。

A 工资待遇

B 工作环境

C 工作心情

D 工作岗位

要找出压力的本质，先要从压力的（）说起。

A 来源

B 来历

C 结果

D 作用

竞争压力主要有两种：一种是主观压力、二是（）压力。

A 持久

B 控制

C 目标

D 客观

提高自己竞争（），而不是和人竞争，才能建立持久的自我价值感。

A 职能

B 能力

D 关系

在竞争过程中更要注重自我()调整。

A 心理

B 监督

C 能力

D 情感

竞争能给社会发展带来生机和（）。

A 胜利

B 烦扰

C 活力

D 希望

压力一旦超过平衡点之后，就是（）。

A 利弊加重

B 弊多于利

C 利多于弊

D 利弊减半

驱除烦恼、摆脱压力要建立正确的（）方法。

A 思维

B 集中

C 经营

若想在职场出类拔萃，你一定得有够深的（）容量。

A 持久

B 岗位

C 压力

D 环境

承受（）是心智、体能和情绪成长的基本条件。

A 资格

B 压力

C 岗位

D 职责

情绪不但有消极的一面，也有（）的一面。

A 工作

B 岗位

C 积极

D 环境

适当的压力不仅不会妨碍工作，反而有（）的帮助。

A 积极

B 正面

C 负面

D 消极

公认的能够影响情绪的四大食品是：盐、酒、糖、（）。

A 味精

B 面粉

C 咖啡因

D 牛奶

一个重视身体健康、爱惜生命的人，工作的时候往往会（）。

A 复杂

B 简单

C 事半功倍

D 事倍功半

深呼吸可以减慢心跳速度，减少神经张力，降低（）。

A 血压

B 血脂

C 血小板

D 血栓

控制（）是最容易迅速冷静下来的方法之一。

A 情绪

B 行为

C 呼吸

D 工作

自卑属于（）上的缺陷，是一种瞧不起自己的消极心态。

A 心理

B 行为

C 性格

D 态度

不要在失败中失掉自信，失掉信念，甚至失掉（）和人格。

A 价值

B 目标

C 性格

D 个性

工作困难，指的是在达到工作目标的过程中遇到（）和干扰，不能取得圆满的结果。

A 工作

B 障碍

C 目标

D 环境

当我们遇到困难时，要暗示自己（）、沉住气。

A 开心

B 冷静

C 生气

D 郁闷

（）上种种的不如意都会形成压力。

B 世界

C 职业

D 个人

要处理好同事关系，前提是要（）。

A 以牙还牙

B 义不容辞

C 谨言慎行

D 怕须溜马

从某种意义上讲，工作支配着我们的（）。

A 岗位

B 环境

C 利益

D 生命

人缘是命运和幸福的（），是心理健康的活水。

A 终点

B 重点

C 根基

D 结束

言谈举止要（），不要以为是“小事”而不在乎。

A 讲道理

C 讲文明

D 讲道德

知识美容是内心要有足够广博的（）来支撑你的个人魅力。

A 培训

B 行为

C 知识

D 工作

学会把握开玩笑的分寸（）。

A 比较重要

B 无关痛痒

C 无关紧要

D 十分重要

所谓轻诺，就是毫无把握地（），既不了解客观情况，又没有自知之明。正确答案：C

A 认可

B 否定

C 许诺

D 确认

相信自己，让你的同事信任你，你的工作将（）。正确答案：D

A 不思进取

B 困难重重

D 如鱼得水

在新入职期间，要带着谦虚谨慎、好学向上的心态尽快（）本职岗位的业务知识。正确答案：D

A 智力

B 分析

C 思维

D 熟悉

在工作中，我们都应（）、虚怀若谷，用宽以待人的品行来对待职场中的是是非非。

A 宽厚平和

B 仁至义尽

C 人信誉和

D 斤斤计较

微笑是一种富有（）力的表情。

A 发现

B 感染

C 创造

D 实践

快乐可以自找，情绪可以（）。

A 控制

B 经营

D 创造

产生紧张的根本原因是人们感觉到的各种不同的（）与自己能力之间的不平衡。

A 创造

B 行动

C 要求

D 实践

（）反应过程从生理学上讲就是肾上腺素释放到血液中。

A 警戒

B 责任

C 行为

D 时间

消除和缓解过度紧张应注意两个方面注意（）、注意医治。

A 心态

B 预防

C 关照

D 照顾

（）情绪是主体受客体的影响而产生的一种焦躁不安的心态、一种急不可耐的情绪性反映、一种缺乏理智的表现形式

A 开心

B 慵懒

D 急躁

（）是指伴随着认识和意识过程产生的对外界事物态度的体验，间关系的反应，是以个体需要为中介的一种心理活动。

A 情绪

B 爱情

C 风气

D 思想

（）当人们满足了饥渴需要时会感到高兴，当人们的生命安全受到威胁是会感到恐惧，这些都是人的反应。

A 情绪

B 情感

C 客观

D 行为

（）具有稳定性，持久性，深刻性，如大多数人不论遇到什么挫折，其民族自尊心不会轻易改变。

A 思想

B 情感

C 情绪

D 感觉

（）是指在意外的紧急情况下所产生的适应性反应。

A 心境

C 应激

D 情感

（）强调，情绪产生的原因是植物神经系统的活动，因此也叫做外周情绪理论。

A 詹姆斯－兰格理论

B 坎农－巴德理论

C 詹姆斯－巴德理论

D 情绪的认知理论

（）提出了情绪产生决定于两个主要因素，生理唤醒和认知因素，认知因素又包括对生理唤醒的认知解释和对环境刺激的认识。

A 阿诺德

B 沙赫特

C 拉扎勒斯

D 西米诺夫

（）是建立自信心最快的手段。

A 坚持当众说话，勇敢吐露见解

B 挺起胸膛，让步展轻松稳健

C 学会善待他人，融洽人际关系

D 切勿求全责备，学会变换视角

（）是社会上的不同利益主体之间为追逐某项为数有限的目的物而进行的一切活动的总称。

A 竞争

C 对抗

D 焦虑

多项选择

焦虑是人们对情境中的一些特殊刺激而产生的正常心理反应，产生焦虑症的原因主要有：（）。

A 生物学因素

B 心理因素

C 遗传影响

D 生理因素

引起抑郁的主要原因有（）。

A 心理和社会因素

B 遗传因素

C 药源性因素

D 生物学因素

主要的负面情绪包括哪些（）。

A 自卑

B 嫉妒

C 情绪低落

D 悲观

常见的情绪困扰（）。

A 焦虑

B 抑郁

C 恐惧

D 愤怒

关于情商的定义以下说法正确的是（）。

A 情商与智商是对立的

B 情商是衡量一个人情绪智力高低的一个指标

C 可以采取适当的方法来训练和提高人们的情绪调节能力

D 情商是衡量一个人情绪智力高低的一个指标

我国情商专家研究认为，构成情商的表现包括以下()部分。

A 自我意识

B 自我激励

C 情绪控制

D 人际沟通和挫折承受能力

对个体来说，积极地开发自己的情商要做到以下（）。

A 发挥主观能动性

B 目标替代

C 情境转移

D 环境调节

怎样培养自信心（）。

A 针对性地做些工作支持自己

B 根据自己的能力为人生划一条界线

C 把眼光集中在自己的优点上

D 就是要学会尽量较多地自我欣赏与自我激励

克服虚荣心的方法（）。

A 注重学业事业

B 学习他人长处

C 提高自我修养

D 合理安排经济

影响办公室生活氛围的原因主要有哪两个方面（）。

A 生活习惯

B 工作习惯

C 办公环境

D 工作压力

如何让领导采纳你的意见（）。

A 要坚持原则，旗帜鲜明

B 要注意自己表达意见的方式

C 要注意公私要分明

D 直接与领导对着干

哪些好的办法可以摆脱因工作不得志而带来的烦恼呢（）。

A 当自己工作不得志时，切不可悲观失望

B 切忌“好高骛远”、“浮躁”

C 要学会正确地归因

D 还要注意周围的人际关系

克服羞怯心理的具体方法（）。

A 松弛训练方法

B 认知平衡法

C 气氛转换法

D 模仿法

如何塑造自己的魅力，很好地消除你的职场社交压力（）。

A 凭着个人的兴趣、需要、喜欢等进行

B 需要接近他人并掌握交往的分寸

C 以时间、地点、对象为转移

D 以客体的状况为转移

如何处理别人对你的误解，从而缓解了自己的压力（）。

A 冷静地分析误解产生的原因

B 对误解要“解”而不要“误”

C 对误解意气用事

D 自己的行动不要为误解所左右

消除和缓解过度紧张应注意哪些方面（）。

A 注意改善和提高自身的应付能力可缓解紧张情绪

B 注意通过教育和锻炼，提高原有能力，获得新的技能

C 注意预防，即通过改变有关因素如环境、应变能力，以预防紧张的产生

D 注意医治，即对于已经产生的紧张，从根本上消除紧张的根源，以及采取某些特殊的技术来克服过度紧张

通过改善心理环境来消除和缓解过度紧张，包括()。

A 注意处理和调节工作单位中同事之间人际关系

B 注意人的需求

C 注意因生活负担和工作负担过重而引起精神负担，从而导致过度紧张

D 注意性格气质倾向

预防紧张具有非常重要的作用是以下（）。

A 生物钟

B 睡眠

C 运动

D 营养

从人的个性角度，可将人划分哪几种性格（）。

A 活泼性格

B 沉静性格

C 暴躁性格

D 狂戾性格

从急躁情绪产生的个体原因来看，有以下哪些方面（）。

A 由人的脾气、性情和他所处的社会文化背景产生的

B 由人的思想意识修养产生的

C 由个体的偏执性格所造成的

D 由于外界的某种刺激干扰，急于达到某一目标而产生的

避免和克服急躁情绪的方法（）。

A 培养韧性

B 目标适当

C 进退有节

D 急事冷处理

人们按心理倾向把人分为“内向型”和“外向型”两大类,内向型的人主要特征表现为以下几个方面（）。

A 他话语不多，说话正经，对人从不敷衍

B 他对细小的环节比较关注，在大庭广众之中总会显得局促和不安

C 他处事谨慎，做任何事都有自己的理由，不乐于受人控制，也不听吩咐

D 他希望一切都按部就班，但别人的欣赏会让他十分感动

外向型的人具有以下特征（）。

A 外向型人喜欢放声大笑

B 他做事粗线条，然而有很强的交际能力

C 外向型的人容易冲动，缺少谨慎，有服从感，容易接受外界的各种东西

D 处事谨慎，做任何事都有自己的理由

与外向型的人交往应该忌讳下面哪几点（）。

A 沮丧的表情