沃尔玛的供应链管理模板

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沃尔玛的供应链管

案例2

沃尔玛的供应链管理

沃尔玛是零售业供应链管理的典范。当前,世界上还没有其它任何一

家零售业集团超过沃尔玛百货有限公司而成为世界最大的零售连锁集团。沃尔玛现拥有4000多家营业零售单位,员工总数超过120万人。在刚刚过去的一年里,沃尔玛一举成为全球最大的企业,从而终结了通用公司独霸宝座多年的格局,同时,沃尔玛从一家普通零售企业发展成为今天连锁店遍布全球的成功模式,也引发了经济学者和企业界的极大关注,并谓之为”沃尔玛现象”。

经过对沃尔玛的研究能够发现,沃尔玛给人们留下印象最深刻的,是它

的一整套先进、高效的物流和供应链管理系统。沃尔玛在全球各地的配送中心、连锁店、仓储库房和货物运输车辆,以及合作伙伴(如供应商等),都被这一系统集中、有效地管理和优化,形成了一个灵活、高效的产品生产、配送和销售网络。为此,沃尔玛甚至不惜重金,专门购置了几颗卫星来保证这一网络的信息传递。

一、消费者需求始终是沃尔玛供应链上最重要的环节

”让顾客满意”是沃尔玛公司的首要目标,”顾客满意是保证未来成

功与成长的最好投资”,这是沃尔玛数十年如一日坚持的经营理念。为此,沃尔玛为顾客提供”高品质服务”和”五条件退款”的承诺绝非一句漂亮的口号。在美国只要是从沃尔玛购买的商品,无需任何理由,甚至没有收据,沃尔玛都无条件受理退款。沃尔玛每周都有对顾客期望和反映的调

查, 管理人员根据计算机信息系统收集信息, 以及经过直接调查收集到的顾客期望即时更新商品的组合, 组织采购, 改进商品陈列摆放, 营造舒适的购物环境。

沃尔玛能够做到及时地将消费者的意见反馈给厂商, 并帮助厂商对产品进行改进和完善。过去, 商业零售企业只是作为中间人, 将商品从生产厂商传递到消费者手里, 反过来再将消费者的意见经过电话或书面形式反馈到厂商那里。看起来沃尔玛并没有独到之处, 可是结果却差异很大。原因在于, 沃尔玛能够参与到上游厂商的生产计划和控制中去, 因此能够将消费者的意见迅速反映到生产中, 而不是简单地充当二传手或者电话话筒。

二、与供应商建立伙伴关系

供应商是沃尔玛唇齿相依的战略伙伴。早在20 世纪80 年代, 沃尔玛采取了一项政策, 要求从交易中排除制造商的销售代理, 直接向制造商订货,同时

将采购价降低2%?6% ,大约相当于销售代理的佣金数额,如果制造商不同意, 沃尔玛就拒绝与其合作。沃尔玛的做法造成和供应商关系紧张, 一些供应商为此还在新闻界展开了一场谴责沃尔玛的宣传运动。直到20 世纪80 年代末期, 技术革新提供了更多督促制造商降低成本、削减价格的手段, 供应商开始全面改进与沃尔玛的关系, 经过网络和数据交换系统, 沃尔玛与供应商共享信息, 从而建立伙伴关系。沃尔玛与供应商努力建立关系的另一做法是在店内安排适当的空间, 有时还在店内安排供制造商自行设计布置自己商品的展示区, 以在店内营造更具吸引力和更专业化的购物环境沃尔玛还有一个非常好的系统, 能够使得供应商们直接进入到沃尔玛的系统, 沃尔玛叫做零售链接。任何一个供应商能够进入这个系统当中来了解她们的产品卖得怎么样, 昨天, 今天, 上一周, 上个月和去年卖得怎么样。她们能够知道这种商品卖了多少, 而且她们能够在24h 之内就进行更新。供货商们能够在沃尔玛公司每一个店当中, 及时了解到有关情况。

另外沃尔玛不但仅是等待上游厂商供货、组织配送, 而且也直接参与到上游厂商的生产计划中去, 与上游厂商共同商讨和制定产品计划、供货周期, 甚至帮助上游厂商进行新产品研发和质量控制方面的工作。这就意味着沃尔玛总是能够最早得到市场上最希望看到的商品, 当别的零售商正在等待供货商的产品目录或者商谈合同时, 沃尔玛的货架上已经开始热销这款产品了。

三、灵活高效的物流配送系统是沃尔玛达到最大销售量和低成本的存货周转的核心

沃尔玛前任总裁大/IL 格拉斯曾说过: ”配送设施是沃尔玛成功的关键之

一, 如果说我们有什么比别人干得好的话, 那就是配送中心。”沃尔玛第一间配送中心于1970年建立, 占地6000m2, 负责供货给4个州的32 间商场, 集中处理公司所销商品的40%。在整个物流中, 配送中心起中枢作用, 将供应商向其提供的产品运往各商场。从工厂到上架, 实行”无缝链接”.平滑过渡。供应商只需将产品提供给配送中心, 无须自己向各商场分发。这样, 沃尔玛的运输、配送以及对于订单与购买的处理等所有的过程, 都是一个完整的网络当中的一部分, 能够大大降低成本。

随着公司的不断发展壮大, 配送中心的数量也不断增加。现在沃尔玛的配送中心, 分别服务于美国18个州约2500间商场, 配送中心约占地10 万m2 。整个公司销售商品85%由这些配送中心供应, 而其竞争对手只有约50%?65%的商品集中配送。如今,沃尔玛在美国拥有100%的物流系统, 配送中心已是其中一小部分, 沃尔玛完整的物流系统不但包括配送中心, 还有更为复杂的资料输入采购系统、自动补货系统等。

四、信息共享是实现供应链的基础

供应链的协调运行是建立在各个环节主体间高质量的信息传递与共享的基础上。沃尔玛投资 4 亿美元发射了一颗商用卫星, 实现了全球联网。沃尔玛在全球4000 多家门店经过全球网络可在1h 之内对每种商品的库存、上架、销售量全部盘点一遍, 因此在沃尔玛的门店, 不会发生缺货情况。20 世纪80 年代末, 沃尔玛开始利用电子数据交换系统(EDl) 与供应商建立了自动订货系统, 该系统又称为无纸贸易系统, 经过网络系统, 向供应商提供商业文件、

发出采购指令, 获取收据和装运清单等, 同时也让供应商及时准确把握其产品

的销售情况。沃尔玛还利用更先进的快速反应系统代替采购指令, 真正实现了自动订货。该系统利用条码扫描和卫星通信, 与供应商每日交换商品销售、运输和订货信息。凭借先进的电子信息手段, 沃尔玛做到了商店的销售与配送保持同步, 配送中心与供应商运转一致。

思考题:

1 .沃尔玛是怎样进行顾客服务以增强顾客满意度的?

2.沃尔玛与供应商之间是怎样的一种关系

3.沃尔玛的配送有什么特点?

4.信息共享在沃尔玛的供应链管理中起了什么作用

5.总结沃尔玛供应链管理的成功之处。

沃尔玛供应链管理

沃尔玛供应链管理模式及其启示研究 在全球经济,知识经济,互联网经济的冲击下,市场供需双方关系发生了巨大的变化,顾客个性化需求不断增加,企业间的竞争越来越激烈,市场需求的不确定性在很大程度上有所增加。面对变化迅速,而且无法预测的市场,单纯的依靠某一个企业的资源来满足市场与顾客的需求已经变得十分困难,这对企业提出了更高的要求,也对传统的企业管理模式提出了挑战。零售业是一个最能体现国家繁荣与衰退的行业,是一个国家全部经济活动的缩影。”沃尔玛”作为全球最大的跨国公司,是目前世界零售业的龙头老大和成功典范,很多人将沃尔玛的成功归于”天天低价的核心竞争力”,其实,低价和规模只不过是成功的表象,其背后出色的物流配送能力才是它的核心竞争力。沃尔玛的成功在于其供应链管理的成功是不争的事实。正是由于供应链管理,使其提高了工作效率,降低了成本,而零库存的理念,信息化的管理方式和完善的配送体系使得他在全球的零售企业中脱颖而出使得沃尔玛超市所售货物在价格上占有绝对优势,成为消费者的最佳选择,从而推动销售额不断神奇般的增长成为全球第一大的零售企业。供应链管理是一新型管理模式,为彻底改造传统管理模式和体系奠定了基础。 本文转自浅论天下https://www.360docs.net/doc/b19056771.html, 沃尔玛供应链管理对供应链风险防范的启示 来源:中国论文下载中心[ 08-08-07 16:03:00 ] 作者:范建磊编辑:studa0714 摘要:供应链管理能够给企业带来巨大的收益,但企业对供应链风险的认识却没有被给予应有的重视。本文选取国外优秀企业实施供应链管理的经验,剖析他们在应对供应链风险时的策略,为国内企业实施供应链管理提供借鉴,本文以沃尔玛为例,在考察沃尔玛企业发展历程的基础上,归纳了沃尔玛成功实施供应链管理的主要经验,在对供应链风险的形成机理和产生因素做出分析之后,结合沃尔玛的实际经营状况,指出企业在应对供应链风险时应采取的有效措施。 关键词:沃尔玛供应链风险成功经验风险规避 随着信息技术的飞速发展和互联网技术的普遍应用,世界正从工业经济社会向信息经济、知识经济社会迈进。进入21世纪,经济全球化的趋势更加明朗,竞争的形式已经由企业之间的竞争转变为供应链之间的竞争。从一个小小的便利店到世界《财富》五百强之首,沃尔玛的商业神话传遍世界,引起了人们对供应链管理的极大兴趣。无论是理论界还是企业界,供应链管理所带来的成本降低,信息共享,快速响应市场,资源优化配置等亮点强烈吸引着大家的眼球,但是在尝试供应链管理的同时,供应链风险却没有被给予应有的重视。本文通过总结沃尔玛成功实施供应链管理的经验,探讨企业在实施供应链管理的过程中,应如何面对其带来的前所未有的风险和挑战。 沃尔玛供应链管理的成功经验 从1962年山姆?沃尔顿开第一间连锁性质的零售店算起,沃尔玛家族用了不到半个世纪的时间,将他们的事业推上了巅峰,40多年的风雨铸就了这个零售王国的辉煌,留给我们的是服务顾客、创造价值的经营理念和打破常规、勇于开拓的企业精神。 “一个企业只有具备了先进的管理模式和经营理念,才能够获得不可阻挡的威力”。正是供应链管理的率先引入,沃尔玛才能够成功的不断推进“天天平价”的成本领先战略,为

京东供应链模式分析

京东供应链模式分析 2012工商管理一班

刘文斌 20120410100122 京东供应链模式 京东商城是通过一体化的供应链管理,聚拢更多上游的品牌商、供应商,并利用京东商城的规模效应,推动各个产业链与供应链的效益最大化,打造出一个诚信、繁荣、共赢的B2C网络零售生态系统要具有持续化供应链的能力,拥有高效的、高度标准化的供应链支撑系统,并形成规模效应。 如果品牌商自己做B2C的电子商务平台,自建物流,配送和货到付款的支付体系的话,后台体系的成本是销售额的12%~18%。京东商城却能把成本压到6%左右,这对于品牌供应商具有着极大的吸引力。正因为如此,后台成本的超过五个百分点的降低成为了打动供应商的理由。而且在京东商城,库存周转的周期是12天,而国美苏宁这一类实体店面竞争对手通常达到了40~60天。这对于更新速度极为快速

的电子产品行业(京东最主要的业务范围)来说,供应链速度快一天,就能在产品过时掉价之前多卖一天,也就能多获得一天的利润,所以,这也凸显京东强大的竞争力。所以,京东的物流商流资金流和信息流运转效率相对于传统渠道高。 对于B2C平台来说,供应链的提速依赖于后台的仓储物流体系的高效运转。而京东这些年来,一直把物流作为第一任务来发展,不断加大对仓储物流后台的扩建。在华北、华东、华南、西南建立了四大覆盖全国各大城市的物流中心,同时在40余座重点城市建立了配送站;自建的物流体系不仅为用户提供了更好的服务,更重要的是缩短了供应链流程,大大缩减了运营成本。自建物流节省开支,公司内部人员做物流比较放心,可以给客户贴心的感觉。还可以使企业掌握对物流的控制力可以保持旺盛的竞争力。同时自营物流可以使物流、资金流、商品流、信息流结合的更加紧密,从而提高物流作业的效率,减少资金占用。 但是自建物流也面临着不少的问题。企业自营物流增加了企业的投资负担,削弱了企业抵御市场风险的能力。企业配送效率低下,管理难于控制。初期投入太高,在初期自建物流未完善之前,系统管理更不上,专业化程度不够高。存储货物过多,难于管理等等。竞争对手和其他的物流公司所造成的竞争压力很大。未来会有越来越多的B2C 网站加入到这个物流模式中,因此京东商城压力很大。 同时,京东也面临其他问题。例如,售后服务问题突出,由于京东的供应商和经销商与京东缺乏直接的售后服务沟通,京东客服接的投诉

信息产业对沃尔玛的发展影响案例分析

案例资料 沃尔玛信息化的启示 成立于上世纪60年代初的沃尔玛,1970年销售额只有0.4亿美元,到1980年销售额虽增加到了17亿美元,但仍无法跻身于美国大零售商的行列。整个80年代,沃尔玛的销售额年均增长速度在20%以上,到1990年达到330亿美元,终于成为全球最大的零售企业,而自2002年以后,沃尔玛连续4年成为了财富500强之首。 在沃尔玛庞大的集团式购销网络中,以卫星通讯和电脑管理所代表的信息化高科技联络方式起着举足轻重的作用。全世界零售业的同行都知道沃尔玛的信息系统是最先进的,其主要特点是:投入大、功能全、速度快、智能化和全球联网。沃尔玛在信息技术方面的投资不遗余力,公司专门负责软件设计的工程师就有2000多名。 沃尔玛的信息化之路 在沃尔玛IT大厦墙上,沃尔玛创始人山姆·沃尔顿写道:没有不断的IT投资就不会有沃尔玛的成长。山姆·沃尔顿先生早年服役于美国陆军情报部队,所以他特别重视信息的沟通和信息系统的建设。早在1969年沃尔玛就使用计算机跟踪存货,1974年公司开始在其分销中心和各家商店运用计算机进行库存控制,70年代沃尔玛建立了物流的管理信息系统,这个系统负责处理系统报表,加快了运作速度。1983年,沃尔玛的整个连锁商店系统都用上条形码扫描系统,在各商场的信息采集使用POS机,全称Point Of Sale,就是销售始点数据系统。1984年,沃尔玛开发了一套市场营销管理软件系统,这套系统可以使每家商店按照自身的市场环境和销售类型制订出相应的营销产品组合。1985年建立了EDI,即电子数据交换系统,进行无纸化作业,所有信息全部在电脑上运作。在1985至1987年之间,沃尔玛安装了公司专用的卫星通信系统,该系统的应用使得总部、分销中心和各商店之间可以实现双向的声音和数据传输,全球4000家沃尔玛分店也都能够通过自己的终端与总部进行实时的联系。1988年沃尔玛又在零售业中最早使用了无线扫描抢。 表1 沃尔玛的信息化之路 资料来源:1998年之前的情况参照波士顿咨询公司2001年10月15日,1998年之后的情况根据沃尔玛的动作整理而来的。 信息驱动价值链 从20世纪90年代早期到90年代开始Walmart的信息化历程进入到了成熟期和更新期。在此阶段Walmart越来越关注与如何将数据转化为信息和知识,通过驱动高效的价值链运作从而提高企业的生存能力。

管理信息系统沃尔玛供应链管理

沃尔玛供应链管理案例分析 案例介绍 沃尔玛是美国著名的零售企业。1962年,山姆·沃尔顿先生在美国中西部的本顿威尔小镇成立了“沃尔玛百货有限公司”,以“售价最低”,“保证满意”的经营策略使成千上万的顾客蜂拥而至,获得了巨大成功。到2001年,沃尔玛以2189亿美元的销售额成为世界五百强首位,并连续四年蝉联冠军宝座。经过四十余年的发展,沃尔玛百货有限公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。目前,沃尔玛在全球开设了超过7000家商场,员工总数190多万人,分布在全球14个国家。每周光临沃尔玛的顾客1.76亿人次。沃尔玛在中国也取得了较快的发展。1996年8月,沃尔玛在深圳开设了中国第一家沃尔玛购物广场和第一家山姆会员商店。到2004年,沃尔玛以直接和间接的方式从中国采购的产品总额达180亿美元,为促进中国经济和外贸发展做出了积极贡献,这全依靠它的供应链管理战略。 供应链管理战略 1.顾客需求管理 沃尔玛坚信,“顾客第一”是其成功的供应链管理的精髓。沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿曾说过:“我们的老板只有一个,那就是我们的顾客。是他付给我们每月的薪水,只有他有权解雇上至董事长的每一个人。道理很简单,只要他改变一下购物习惯,换到别家商店买东西就是了。”战略:1.在商店开展种类丰富且形式多样的促销活动,如社区慈善捐助、娱乐表演、季节商品酬宾、竞技比赛,幸运抽奖,店内特色娱乐、特色商品展览推介、多项特殊的服务(如免费停车、免费咨询、送货服务)等等,吸引广大的顾客。2.退款政策,退货准则:如果顾客没有收据—微笑,给顾客退货或退款;如果你拿不准沃尔玛是否出售这样的商品一微笑,给顾客退货或退款;如果商品售出超过一个月一微笑,给顾客退货或退款;如果你怀疑商品曾被不恰当地使用过一微笑,给顾客退货或退款。3.“天天低价”的经营理念,通过更多的让利于顾客,获得顾客的青睐。所以,沃尔玛提出了一个响亮的口号:“销售的商品总是最低的价格”,为实现这一承诺,沃尔玛想尽一切办法从进货渠道,分销方式,营销费用、行政开支等一切办法节省资金,把利润让给顾客,从而成功地锁定了顾客群体。 2.对供销商和合作伙伴的管理 供货商参与了企业价值链的形成过程,其中建立战略性合作伙伴关系是供应链管理的重点,供应链管理的关键就在于供应链上下游企业的无缝联接与合作,所以必须依赖强大的信息技术。沃尔玛作为零售企业,1969年,成为最早采用计算机跟踪库存的零售企业之一;1974年,最早全面实现S.K.U.单品级库存控制。1980年,最早使用条形码技术提高物流和经营效率;1983年,最早发射自己的通信卫星。1985年,最早利用EDI(电子数据交换)与供货商进行更好协调;1988年,最早使用无线扫描枪的零售企业之一;1989年,最早与宝洁公司等大供应商实现供应商管理库存一快速用户反馈产销合作。正是通过对高科技的运用,使得沃尔玛与上下游的生产企业就某种产品实现了各种数据交换,双方共同对这些数据进行分析,最后形成一致的商品生产和销售决策,并在此基础上实行连续补货。目前沃尔玛对其供应链管理系统还融入了无线射频识别技术RFID「https://www.360docs.net/doc/b19056771.html,」。采用这一技术旨在监督和跟踪控制每一个产品,控制物流环节中的产品缺失与质量监督。基于上述高效的信息技术系统,通过共同管理业务过程和共享信息,沃尔玛改善了自己和供应商的合作关系,提高了采购订单的计划性,市场预测的准确度、供应链运作效率和存货周转率,并最终实现了对上下游企业在供应链里的技术锁定。 3.完善的物流管理系统和交流信息管理

最新京东供应链管理案例报告

一.京东的概况 2.1京东商城的发展 京东商城于 2004 年正式涉足电子商务领域,坚持以纯电子商务模式运营,连续 7 年增长率超过 200%。2009 年,京东商城销售额将近 40 亿元,2010 年销售额达 102 亿元,成为国内首家规模超过百亿的网络零售企业。 京东商城目前拥有4000万名注册用户,近8000家供应商。在线销售家电、数码通讯、电脑、居家百货、服装服饰、母婴用品、图书、食品等 12 大类数万个品牌百万种优质商品。目前,京东商城已占据中国自主经营式 B2C网络零售市场份额的37.8%,超过第二至第十名总和。 2.2京东商城物流现状 由于京东物流配送能力的不足,导致每天数千单的货物积压而无法送出,严重影响了服务质量和客户满意度。为了解决物流配送问题,京东商城决定筹建自己的仓储和配送中心,2009 年初,京东成立物流公司,布局全国物流体系。 作为中国最大的自营电商企业,自建物流是京东在电商市场重要的核心竞争力之一。京东的自建物流系统的不断创新,对京东企业品牌的发展和提升顾客消费体验做出了巨大贡献,京东有70%的资金用于投资物流体系建设。2014年10月,京东上海“亚洲一号”正式投入使用,这是国内最大、最先进的电商物流中心之一,目前90%以上的操作都已经实现了自动化。目前京东的主要物流配送方式为自营物流配送,在部分偏远地区及三四线城市,则采用第三方物流配送方式。 虽然自建物流给京东赢得了很好的用户体验口碑,而且可以使企业更好地掌控物流配送环节,提升物流配送质量,对于客户满意度有很好的作用。但是,自建物流需要投入大量的资金、设备、仓库以及人力投入,企业要投入大量的物流成本,这样势必会削弱京东在其他方面的竞争力。 2015年3月,国务院总理李克强在中国人代会上做了政府工作报告,指出,将大力调整产业结构,支持移动互联网、电子商务及网络金融的发展,并提出“互联网+”移动计划。2015年10月,京东CEO刘强东在2015中国(北京)电子商务大会上发表演讲,阐述了京东“互联网+”战略的四大布局,除了“互联网+农业”以及“互联网+国际贸易”都离不开物流配送环节。京东提供的“O2O”营销服务平台以及方便消费者可以不用出国就享受到国际产品的全球购,都对京东的物流配送提出了新的考验。 2.3 京东商城电子商务与物流的整合现状 京东商城的电子商务与物流整合,根据对物流服务的不同需求,有几种主要的方式:

价值链分析案例

价值链分析 价值链分析法是是一种寻求确定企业竞争优势的工具。价值链分析更多的关注于企业内部活动的价值产生。通过分析识别企业活动,将企业活动归类分析、加以区分,确定企业价值链的关键环节,从而确立企业的竞争优势来源。 产业价值链分析与企业价值链分析的重点有所不同,企业内部的价值链分析目的是寻找产生价值的关键环节(如采购、库存、研发、生产、营销、销售、服务等),最终是提高企业的生产效率。而产业价值链分析的目的除了分析产业价值产生的关键环节(如开发商、原材料供应商、生产商、分销商、零售商等)之外,还要分析产业价值分配模式,进而确定企业在所处产业的价值链条中的竞争地位,以及制定相应的竞争策略。 产业价值链的几个例子: 1、汽车产业价值链——五十铃和福特 汽车行业的价值链:汽车制造=〉汽车销售/汽车维修=〉贷款购车/汽车保险/汽车租赁。越是价值链后端利润约微薄,汽车制造业务已经成为“鸡肋”,虽然能为公司带来巨大的收入但其利润贡献正逐渐降低; 而且竞争日趋激烈,谋求更大发展已经十分艰难。相反,与汽车相关的金融服务业蓬勃发展,虽然目前市场容量有限,但利润丰厚、前景广阔。 五十铃公司,80年代初已经是世界知名的卡车制造经销商;为更大的发展,花了7年时间成功将品牌优势、技术优势、成本优势转扩展到轿车生产方面,但是,遭遇轿车制造业不景气,轿车事业部连年巨额亏损;最终不得不出售给日产汽车公司。在同一时期,福特汽车公司,明智地及时将企业发展的重点转向汽车租赁、贷款购车、汽车保险等业务,1996年这三块业务的销售收入只占整体的1/5,但利润却占到50%。五十铃公司的失败在于没有把握住价值链增值的关键环节;在“利润会随销售收入增长”这一逻辑指导下,最终将企业带入一种危险境地;福特公司的成功在于能够迅速识别成熟行业的新的利润增长点,借助雄厚的财力和卓越的市场声望,步步为营地推进;使其获得了巨大的先机优势。对手眼睁睁地看到原来不起眼的“边缘”业务成为福特公司的利润源泉。 2、日用品产业价值链——宝洁与沃尔玛 日用品产业的价值链:原材料生产商=》日用品生产商=》分销商=》批发商=》零售商。如果看了汽车产业的价值链就认为日用品产业的价值链也有相同的特点,那就大错特错了。日用品产业的价值链比起汽车产业的价值链更为复杂,产业内生产商与销售商的利润分配根据两者竞争力的差别可分为三中情形: A、生产商导向:当生产商实力强大,而分销商劣势明显时,生产商在价值链中占据绝对优势的地位, 可以瓜分更大份额的产业利润。如宝洁,对于一般的分销商、零售商,宝洁可以提出统一销售价格、商品摆放位置、促销活动等要求。 B、销售商导向:当销售商实力远胜与生产商时,销售商在产业利润分配中则占据更有利的地位。例 如沃尔玛可以通过其全球采购中心,制定商品采购的质量标准、价格标准、供应商供货时限等,从而确立其在整个产业价值链中的主导地位。 C、战略联盟——当宝洁遇上沃尔玛:强强联合是最合理的结局,谁都明白失去对方将会造成的损失。 3、家电产业价值链——以空调为例 空调业价值链:零部件供应商=》空调制造商=》分销商=》批发商=》零售商(服务提供商)

供应链管理实验心得体会-总结报告模板

供应链管理实验心得体会 供应链管理是怎么进行的呢?供应链管理思想在全球范围内已得到广泛关注,下面是为大家带来的供应链管理实验心得体会,希望可以帮助大家。 供应链管理实验心得体会篇1: 在信息时代的带动下,现代的竞争不仅仅是质量、技术的竞争,更多的是成本的竞争,而成本的竞争也由过去的原材料的竞争演变成了技术成本的竞争,很大程度上是供应链,物流成本的降低。供应链运营的好坏直接关系到的兴衰,从而供应链管理想当然的被放到了管理的首位。 通过课本的学习,对供应连有了一定的认识,有了概念性的了解,但是没有实践经验,没有动手的机会,通过这次实习有了一定的实践经验,对供应链的实际操作有了一定的了解,跟踪了供应链的整个过程。其中包括和原材料供应商的开发、合作、谈判、供货、评价,终端客户的开发、货物的生产、单据的填写、货物的运输、合同的签订、账款的结算等环节。其中让我影响最深刻的是单据的填写,因为整个外贸做完有很多的单据,并且不能有一处错误,有了错误就意味着要重新填写,更麻烦的话还要到银行、货代那里去修改,更有可能导致货物不能出港或者不能在目的地进港,从而导致不能如期交货,给公司和客户带来很大麻烦。在我实习期间公司就有这样的事情发生,因为装船单填错了,给客户发错了货物,没办法只能把货物原路运回,但是时间不够不能等到下班船,在迫不得已的情况下只能进行空运,还好货物的数量不是很大。 因此公司的业务员特别注意单据的填写,国外客户的开发不容易,成本也比较高,为了保证万无一失填好的单据总要经过几个人核对后才确认。刚开始我不以为然,不就是一套简单的单据吗,也就是些简单的数字、英文字母,再加上一些表格,把那些数字用简单的数学运算处理一下填到相应的位置就可以了啊。可是经过几次动手以后我才发现远没有我想象的那么简单,稍不留神就是一张错误的单据,在没有发出去之前是没有什么的,但是一旦成为一张真正的商业单据,就会导致很严重的后果。从而细节的东西十分的重要,在某种程度上可以说是细节决定一切,细心是每个人必须养成的一个习惯。 以前我认为大学里学的那些理论知识到了工作岗位上是没有什么用的,现在才明白,只有有了那些理论知识做铺垫,再加上不断实践才能使自己达到一个更高的阶段。理论就是我们生活的一个工具,是我们展示自己的武器,只有不断的用理论武装自己,才能使自己在社会上有更好的立足之地。

沃尔玛(中国)供应链管理策略

沃尔玛(中国)供应链管理策略 从最新的全球500强企业排名来看,首屈一指的当属沃尔玛。仅四十余年的发展,Wal-Mart便已成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。目前沃尔玛在全球十个国家开设了超过500家商场,员工总数160多万,分布在美国、墨西哥、波多黎各、加拿大、阿根廷、巴西、中国、韩国、德国和英国10个国家,年销售额达2800多亿美元。 沃尔玛神话般的成功历史的根源其实是那句朴实但难以实现的标语:天天平价,始终如一。而这一口号的实现最主要因素是沃尔玛严格控制了供应链每一环节的成本,从而可以以最低价格出售商品,争取到尽可能多的消费者。沃尔玛的借鉴意义,最主要是学习其供应链管理方式。 在供应链环节中,沃尔玛的战略恰恰应了中国一句老话磨刀不误砍柴工。它不是将物流环节视为企业的成本中心而尽力缩减投入,而是将其视为利润中心,采用全方位的电子系统控制、最先进的技术以及对供应商的高标准要求,从而实现供应链高效益的运转。 2005年底沃尔玛开始了在中国的新一轮扩张。12月7日,这家零售巨头在北京市中心的宣武门购物广场举行了剪彩开张仪式两天后,其云南省玉溪店开业。甚至在2005年的最后一天,沃尔玛还在湖南岳阳开张一个新的购物广场。就在2005年的最后一个月,沃尔玛在中国开了6家购物广场,但它还没有完成当年在中国开20家新店的目标。 截至2006年初,沃尔玛在中国巴拥有56家店铺。对未来市场增长潜力持乐观态度的沃尔玛计划于2006年在中国增添13家新店。10年前,沃尔玛(中国)仅有2叨多名员工,到2005年沃尔玛(中国)己有员工322.6万人,到2006年底预计将达到4万名。 一、国外零售业在中国的布局和沃尔玛的稳妥进入 在中国零售市场于2004年底彻底开放之前,国外零售商称投资者在中国有选择地、小步伐地发展他们的零售业务。2004年12月11日,中国承诺全面开放零售业,而且取消了对股权方面的限制,此举使得早就徘徊在中国批发市场门前的外国独资企业蜂拥而人。外国零售商开始加速在中国的扩张,中国零售业竞争之激烈前所未有。 2006年初,麦德龙宣布在未来的三五年里,将每年在中国新开6到10家店。截至1月20日,法国零售商家乐福在中国开设了71家分店;家乐福即将在南方广西壮族自治区首府南宁同时开出3家商店。正大集团计划在2006年新开30到50家商店,重点则是中国的西南市场。沃尔玛正准备在中国版图上新增13家店。在所有这些在中国的外国零售企业中,

沃尔玛供应链管理问题

【延伸阅读】:供应链管理——沃尔玛成功的基石 2011年07月19日11:16 编辑:富基商业评论 沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展,沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商,多次荣登《财富》杂志世界500强榜首及当选最具价值品牌。 目前,沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,400家商场,下设55个品牌,员工总数210多万人,每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。2010年销售额达4050亿美元。 天天低价 自成立以来,沃尔玛一直坚持“天天低价”的经营理念和经营目标。 为了达到这个目标,沃尔玛依靠先进的技术手段和基础设施投入,建立了庞大的全球商品采购系统,并以此为基础,通过供应链管理战略,将上游供应商、零售门店和后方物流配送等协调一致,使商品采购、门店运营和物流配送等关键环节得到有效控制和管理,在为顾客提供优质产品的同时,实现了“天天低价”的承诺。 超值产品 沃尔玛的另外一个核心服务就是提供超值的产品。山姆会员店坚持“我们所做的一切都是为您省钱”。作为会员顾客的采购代理,山姆会员店采取大包装、低利润的经营方式,以会员特惠价格向商业会员和个人会员提供超值名牌商品。山姆会员店商品种类一般在4000种左右,每一种商品都是经过精挑细选,能完全满足会员对各类商品的品质追求。 支撑沃尔玛两大核心服务的核心能力在于其发达高效的供应链管理。可以说,供应链管理既是沃尔玛成功的基石,也是令竞争对手望而生畏的市场屏障。因此,解析沃尔玛的供应链管理,理清它的关键要素和环节,能给中国零售企业带来有意义的启示。 沃尔玛供应链的方式和特点 供应链,是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,到制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的整个过程中,将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。供应链是一个复杂的系统,要使它运转起来,必须有效地协调和管理,这便是供应链管理。 著名零售企业沃尔玛就是凭借出色的供应链管理逐步成为世界零售业的巨头。 沃尔玛的供应链管理主要由四部分组成:1、顾客需求管理;2、供应商和合作伙伴管理;3、企业内和企业间物流配送系统管理;4、基于Internet/Intranet的供应链交互信息管理。 1.顾客需求管理——得到最低价

京东商城供应链管理分析

京东商城供应链管理分析 零售业的典范企业沃尔玛通过自身强大的信息系统中将现金周转率控制到30天左右,国内连锁零售巨头苏宁和国美控制到40天左右,而京东商城目前可做到10天。下面由为大家分享京东商城供应链管理分析,欢迎大家阅读浏览。 1)在采购环节 京东商城依靠其包含RFID、EPC、GIS、云计算等多种物联网技术的先进系统对一个区域进行发散分析,从而了解客户的区域构成、客户密度、订单的密度等,根据这些数据提前对各区域产品销售情况进行预测,根据预测销售量备库,同时决定采购商品分配到哪些区域的仓库,及各仓库分配数量。 物联网技术的应用可以使京东由产品销售总量的预测细化到各个区域,根据销售前端传来的详细信息,有利于采购人员做出更合理的采购决策。例如,在京东成熟的3C数码市场领域,其产品平均库存周转率约为11.6天,京东采购人员会对相关产品进行频繁采购,同时开放平台的供应商可以在其后台即时查看产品销售情况以及时 补货。在这个环节上,物联网技术减少了用户在下订单出现缺货现象的可能性,有利于顾客更快做出购物决策,增加购物的流畅感,提高了顾客的消费体验。从成本管理角度分析,物联网技术可以帮助采购人员更合理的做出采购决策,加速了产品库存周转率,提高了产品合理分配仓库程度,节约了属于作业成本范畴的采购成本、库存成本、

物流成本;销售数据与供应商的直接交流,允许供应商自行补货,也 降低了交易成本的谈判成本、协调成本、信息成本。 2)在仓储环节 京东商城应用的主要是RFID技术、EPC库存取货技术、库存盘点技术以及智能货架技术,以此实现仓库自动化管理。京东商城将自身库房划分为三大区域,分别为收货区、仓储区、出库区。在收货区,京东商城首先对供应商送来的商品进行质量抽检,然后利用EPC和电子标签技术给每一件商品贴上条形码标签,作为该件商品的独一无二的身份识别证据,随后全部商品在仓储区域上架入库,每一货架均有唯一编号。上架时,京东仓库商品管理人员会利用PDA(手持终端)设备扫描商品条形码和商品进行关联后传入信息系统。这样,用户订单下达后,仓库商品管理人员可以依据系统记录直接到相应的货架取货,无需核对商品名称。 此外,京东商城根据历史数据计算结果,会及时将相关度高的 商品摆放在一起,以提高库房完成订单效率。当在促销季节时,为配合网站商品促销,库存位置也同步会改变,以节约取货时间,提高商品出库效率。仓储系统管理包含三大模块分别是入库管理模块、库存位置管理模块、出库管理模块,该系统负责出入库管理扫描、更新EPC标签信息以及确定商品储存库区和货架位置等。物联网仓储管理技术的运用使京东能更高效的摆放商品,更加及时的更新库存信息,实现了仓库内商品的可视化管理,提高了仓储环节的敏捷性和精确度,促进了京东商城服务水平的提高,为发/退货的正确和补货的及时性

风险管理沃尔玛案例分析

作为全球最大的零售机构,进入中国几年来,沃尔玛似乎一直没有扑向它的核心猎物,而是悄悄地迂回于中国的海岸线上,它在熟悉环境和等待中国加入世贸组织。 现在,它的时机已渐成熟,这只猛虎发起了进攻。留心的人士会注意到,去年沃尔玛在中国公司新增的店铺数几乎是过去5年所开店数的总和。我们有必要了解沃尔玛。 天天低价的背后 沃尔玛的“女裤理论”是对“薄利多销”策略的最好解释:女裤的进价8美元,售价12美元,每条毛利4美元,一天卖10条,毛利为40美元。如果售价降到10美元,每条毛利2美元,但一天能卖30条,则毛利为60美元。 那么如何做到“天天低价、薄利多销”呢? 规模效应沃尔玛要求,供应商的报价必须是给其他商家的最低价,否则免谈。在此基础上,沃尔玛以进货量巨大、帮助供应商进入世界市场、现金结算等三个理由,要求供应商降价25%。巨大的规模和雄厚的资金实力使沃尔玛在谈判桌上取得了绝对的优势。巨大的规模也使沃尔玛的各项费用和成本,在极大程度上被分摊。 分析: 进货量巨大、现金结算、帮助供应商进入世界市场都表现出沃尔玛以购买者身份的强大的议价能力。 正所谓“财大气粗”,巨大的规模和雄厚的资金实力使沃尔玛在谈判桌上拥有绝对的优势。也给予给沃尔玛带来重要竞争优势的积极因素和独特能力。 在固定成本一定的情况下,生产量越大,单位成本也就越低。巨大的规模分摊了沃尔玛的各项成本和费用,使其单位成本较低,从而为其“天天平价”提供了后盾。这就是所谓的规模经济。 控制成本首先是厉行节约。在沃尔玛中国总部,大家看到的是狭窄的过道和没有任何装修、素面朝天的办公大厅。在大厅内,随处可见“打17909,长话可省钱”的提示;而沃尔玛国际公司总经理约翰·门泽尔和他的下属们至今还挤在一起办公,他的那间办公室小得可怜。其次对商品优胜劣汰。每家店都要根据不同的地区和人文环境,根据顾客需求的变化,选择销售不同的产品。这项工作的目的在于让货架上的商品永远都是适销的商品。第三是降低仓储成本。沃尔玛还有一个非常有意思的降低成本的办法,就是它的分店总是一个镇一个镇、一个县一个县地渐次建立,这样可降低运输成本和广告费用,因为新店总是在上一个沃尔玛店附近建立,往往并不需要再进行大规模的宣传。 分析: 从总部的装修还是降低仓储成本,沃尔玛的战略是对成本不断的缩减缩减再缩减,这样能够为其带来商品在价格上的竞争优势,进行“天天平价,薄利多销”,进而达到最大的利润。这就反映出波特的价值链理论:企业应该按照成本最小化或者产品差异化的战略来分配资源。

京东供应链管理案例报告

京东供应链管理案例报告

一.京东的概况 2.1京东商城的发展 京东商城于 2004 年正式涉足电子商务领域,坚持以纯电子商务模式运营,连续 7 年增长率超过 200%。2009 年,京东商城销售额将近 40 亿元,2010 年销售额达 102 亿元,成为国内首家规模超过百亿的网络零售企业。 京东商城目前拥有4000万名注册用户,近8000家供应商。在线销售家电、数码通讯、电脑、居家百货、服装服饰、母婴用品、图书、食品等 12 大类数万个品牌百万种优质商品。目前,京东商城已占据中国自主经营式 B2C网络零售市场份额的37.8%,超过第二至第十名总和。 2.2京东商城物流现状 由于京东物流配送能力的不足,导致每天数千单的货物积压而无法送出,严重影响了服务质量和客户满意度。为了解决物流配送问题,京东商城决定筹建自己的仓储和配送中心,2009 年初,京东成立物流公司,布局全国物流体系。 作为中国最大的自营电商企业,自建物流是京东在电商市场重要的核心竞争力之一。京东的自建物流系统的不断创新,对京东企业品牌的发展和提升顾客消费体验做出了巨大贡献,京东有70%的资金用于投资物流体系建设。2014年10月,京东上海“亚洲一号”正式投入使用,这是国内最大、最先进的电商物流中心之一,目前90%以上的操作都已经实现了自动化。目前京东的主要物流配送方式为自营物流配送,在部分偏远地区及三四线城市,则采用第三方物流配送方式。 虽然自建物流给京东赢得了很好的用户体验口碑,而且可以使企业更好地掌控物流配送环节,提升物流配送质量,对于客户满意度有很好的作用。但是,自建物流需要投入大量的资金、设备、仓库以及人力投入,企业要投入大量的物流成本,这样势必会削弱京东在其他方面的竞争力。 2015年3月,国务院总理李克强在中国人代会上做了政府工作报告,指出,将大力调整产业结构,支持移动互联网、电子商务及网络金融的发展,并提出“互联网+”移动计划。2015年10月,京东CEO刘强东在2015中国(北京)电子商务大会上发表演讲,阐述了京东“互联网+”战略的四大布局,除了“互联网+农业”以及“互联网+国际贸易”都离不开物流配送环节。京东提供的“O2O”营销服务平台以及方便消费者可以不用出国就享受到国际产品的全球购,都对京东的物流配送提出了新的考验。 2.3 京东商城电子商务与物流的整合现状 京东商城的电子商务与物流整合,根据对物流服务的不同需求,有几种主要的方式: 2.3.1自建物流 京东商城已在北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳建立了六大物流中心,并在天津、杭州、深圳等 23 座城市建立了城市配送站,2010 年京东商城宣布

第5章库存控制与供应链管理 案例一: 沃尔玛供应链管理的成功之道

第5章库存控制与供应链管理 ◆案例一: 沃尔玛供应链管理的成功之道 经过四十余年的发展,沃尔玛已成为世界知名的连锁零售商。沃尔玛取得成功的原因之一在于他们努力践行着那句口号“天天平价,始终如一”。为实现这一口号,沃尔玛严格控制供应链每一环节,从而可以低价格出售商品,争取到尽可能多的消费者。 在供应链的管理过程中,沃尔玛的战略恰恰应了中国的一句老话“磨刀不误砍柴工”。它不是将物流环节视为企业的成本中心尽力缩减投入,而是将其视为利润中心,采用全方位的电子系统控制、最先进的技术以及对供应商的高标准要求,从而实现供应链高效运转。 早在上世纪80年代初,沃尔玛便采用电子化的快速供应这一现代化供应链管理模式,并且不断将更新的技术融入其中。这一模式使沃尔玛将销售信息、库存信息、成本信息等与合作伙伴交流分享。可以说,这是供应链管理由企业内部向企业间合作的一个飞跃。 沃尔玛具体做法是:通过EDI(电子数据交换)系统把POS(销售时点信息管理)数据传给供应方,供应方可以及时了解沃尔玛的销售状况,把握商品需求动向,及时调整生产计划和材料采购计划。供应方利用EDI系统在发货前向沃尔玛传送ASN(预先发货清单),这样沃尔玛可以做好进货准备,同时省去货物数据的输入作业,使商品检验作业更有效率。 沃尔玛在接收货物时,用扫描仪读取货物的条码信息,与进货清单核对,判断到货和发货清单是否一致,利用电子支付系统向供应方支付货款,并把ASN 和POS数据比较,迅速知道商品库存的信息。沃尔玛把商品进货和库存管理职能移交给供应方,供应方对POS信息和ASN信息进行分析,把握商品销售和沃尔玛的库存动向。在此基础上,供应方决定什么时间、把什么商品、以什么方式发送,

价值链理论案例搜集及分析

价值链理论案例搜集及分析 ——f10021516 张清艳 沃尔玛价值链案例分析 美国沃尔玛零售连锁集团像一个商业神话。在美国《财富》杂志公布了美国最大的500家公司最新排名榜,沃尔玛公司连续多年位居榜首。沃尔玛的全球采购战略、配送系统、商品管理电子数据系统、天天平价战略在业界都是可圈可点的经典案例。可以说,所有的成功主要是建立在两个方面: 一是以提升顾客价值为目标,建立面向顾客的价值链管理; 二是利用信息技术整合优势资源,实现信息技术战略与零售业的整合 一、面向顾客的价值链管理 沃尔玛在激烈的市场竞争中快速发展,主要依靠两个看家本领:削减开支和薄利多销。几十年来,沃尔玛因给顾客带来经济实惠的折扣店、平价店而誉满美国。然而,就商家而言,使用“削减开支和薄利多销”的策略并非新鲜事,沃尔玛的独特优势究竟在哪里呢? 而山姆·沃尔顿的回答则更为直接,“答案很简单:因为我们珍视每1美元的价值。我们的存在是为顾客提供价值,这意味着除了提供优质服务之外,我们还必须为他们省钱。”沃尔玛的低价,不是降低商品的质量;沃尔玛的增效,不以损害雇员为代价。他们靠调动起所有员工的工作热情和聪明才智,靠改进管理和服务系统,最大限度地降低成本,提高效益,让顾客花出的每一分钱物有所值,这恐怕才是沃尔玛成功的真正秘诀。或者可以这么说,沃尔玛之所以能取得成功,就在于建立了以面向顾客的价值链管理。 二、信息化管理 在信息技术的支持下,沃尔玛能够以最低的成本、最优质的服务、最快速的管理反应进行全球运作。 在1985至1987年之间,沃尔玛安装了公司专用的卫星通信系统。该系统的应用使得总部、分销中心和各商店之间可以实现双向的声音和数据传输,全球4000家沃尔玛分店也都能够通过自己的终端与总部进行实时的联系。这一切的优势都来自于沃尔玛积极地应用最新的技术成果。通过采用最新的信息技术,员工可以更有效地做好工作,更好地做出决策以提高生产率和降低成本。 在沃尔玛的管理信息系统中,最重要的一环就是它的配送管理。20世纪90年代沃尔玛提出了新在沃尔玛的管理信息系统中,最重要的一环就是它的配送管理。20世纪90年代沃尔玛提出了新的零售业配送理论:集中管理的配送中心向各商店提供货源,而不是直接将货品运送到商店。其独特的配送体系,大大降低了成本。加速了存货周转,形成了沃尔玛的核心竞争力。 应该看到,沃尔玛的信息化管理是贯穿于整个价值链,以先进的信息化技术为手段,以信息流为中心,带动物流和资金流的运动,通过整合全球供应链资源和全球用户资源,实现零库存、零营运资本与用户的零距离的目标。信息化管理不应仅是一个系统,而被提高到战略的高度,不是将其投入到大量低价值的维护与运作事宜中。

构建供应链管理之战略框架模板

构建供应链管理之 战略框架 构建供应链管理之战略框架 供应链策略的目的就是寻求效率和柔性之间的平衡以便取得与公司竞争 策略的吻合。为此, 公司必须利用四个主要的供应链驱动( Drivers) —— 1

库存、运输、设施和信息。 构建供应链管理的战略框架 战略吻合( Strategicfit) 意味着竞争和供应链策略具有相同的目标, 竞争策略所要满足的”客户优先”和供应链策略所要建立的”供应链能力”之间要保持一致。 实现战略吻合是供应链设计阶段所要考虑的一个关键问题。 供应链决策 成功的供应链管理需要制定与信息、物料和资金流动相关的各种决策。而这些决策, 又可分为供应链策略、计划与运作三个阶段, 这三个阶段的决策对整个供应链营利与成功有着重大影响。 在策略制定阶段, 公司决定如何构造供应链, 决定供应链的配置以及 供应链的每个环节( 组织) 执行什么样的流程。这些决策一般也称为” 战略供应链决策”。公司的战略决策包括生产和仓储设施的位置和能 力、在各个地点制造或存放的产品、根据不同交货行程采用的运输模 式以及将要使用的信息系统的类型。公司必须保证供应链配置支持其在 这一阶段的战略目标。

在供应链配置确定之后, 公司需要有相应的”供应链计划”, 即制定一整套控制短期运作的运营政策。供应链计划从预测市场需求开始, 包括决定哪个地点供应那些市场, 计划库存多少, 是否外协制造, 补货和库存政策, 备货点设定及促销时间和规模等有关政策。 而”供应链运作”是根据既定的供应链计划做出具体实现客户订单 的有关决策, 其目的是以尽可能好的方式实施供应链计划。在这一阶段, 公司分派订单给库存或生产部门, 设定订单完成日期, 生成仓库提货清单, 指定订单交付模式, 设定交货时间表及发出补货订单。由于供应链运作 是短期决策, 一般具有更小的需求不确定性。因此, 运作决策的目的就是 要利用这种不定因素的减少, 在供应链配置和计划政策的约束下取得最 优性能。 供应链流程管理 在供应链运作中, 因为流程清楚地区分了供应链各成员组织的作用和 责任, 因此, ”流程管理”成为供应链决策的重要内容。供应链包括一系 列流程, 这些流程发生在一个组织内部或供应链中不同组织之间, 它们结合在一起共同实现客户对产品的需求。有两种不同的方式来观察发生在 供应链中的流程。

Walmart供应链管理

沃尔玛供应链管理的成功之道 经过四十余年的发展,沃尔玛已成为世界知名的连锁零售商。沃尔玛取得成功的原因 之一在于他们努力践行着那句口号“天天平价,始终如一”。为实现这一口号,沃尔玛严格 控制供应链每一环节,从而可以低价格出售商品,争取到尽可能多的消费者。 在供应链的管理过程中,沃尔玛的战略恰恰应了中国的一句老话“磨刀不误砍柴工”。 它不是将物流环节视为企业的成本中心尽力缩减投入,而是将其视为利润中心,采用全方 位的电子系统控制、最先进的技术以及对供应商的高标准要求,从而实现供应链高效运转。 早在上世纪80年代初,沃尔玛便采用电子化的快速供应这一现代化供应链管理模式,并且不断将更新的技术融入其中。这一模式使沃尔玛将销售信息、库存信息、成本信息等 与合作伙伴交流分享。可以说,这是供应链管理由企业内部向企业间合作的一个飞跃。 沃尔玛具体做法是:通过EDI(电子数据交换)系统把POS(销售时点信息管理)数 据传给供应方,供应方可以及时了解沃尔玛的销售状况,把握商品需求动向,及时调整生 产计划和材料采购计划。供应方利用EDI系统在发货前向沃尔玛传送ASN(预先发货清单),这样沃尔玛可以做好进货准备,同时省去货物数据的输入作业,使商品检验作业更 有效率。 沃尔玛在接收货物时,用扫描仪读取货物的条码信息,与进货清单核对,判断到货和 发货清单是否一致,利用电子支付系统向供应方支付货款,并把ASN和POS数据比较, 迅速知道商品库存的信息。沃尔玛把商品进货和库存管理职能移交给供应方,供应方对POS信息和ASN信息进行分析,把握商品销售和沃尔玛的库存动向。在此基础上,供应 方决定什么时间、把什么商品、以什么方式发送,发货信息预先以ASN形式传送给沃尔玛,以多频度小数量进行CRP(连续库存补充)。 如此运作,供应方不仅能减少本企业的库存,还能减少沃尔玛的库存,实现整个供应 链的库存水平最小化。对于沃尔玛来说,省去了商品进货业务,节约了成本,能够集中精 力于销售活动,并且能够事先得知供应方的商品促销计划和商品生产计划,能够以较低价 格进货。 目前沃尔玛对其供应链管理系统还融入了无线射频识别技术RFID。采用这一技术旨 在监督和跟踪控制每一个产品,控制物流环节中的产品缺失与质量监督。这一技术的应用 最初在供应商那里反响并不好,大部分供应商反对采用这一技术。因为这不是一次简单地 在商品包装上贴标签的措施,而是对于整个供应链上游的技术性整合,这方面的成本投入 与工作方式的转变都是巨大的。但由于沃尔玛的坚持,随着时间的推移,越来越多的供应 商采用了这一技术。 从强制性采用RFID这一技术可以看出,沃尔玛对于供应商要求之严格,并且其对供 应商严格要求的标准也被多家企业借鉴。我们从沃尔玛官方网站就可以看出其对于供应商 的要求严格之程度:供应商对当地法律的遵守情况;供应商对其雇工制定的劳动时间、是 否存在种族歧视;供应商的工作环境尤其是环保要求;与沃尔玛合作的商业机密保密情况 等均做了明确严格的要求。不仅如此,沃尔玛每年还为其供应商进行相应的培训,并且将 培训的结果公之于众。 从上世纪80年代物流管理理念的创新,到当今作为RFID的主力倡导者,可以说,沃 尔玛不是将物流管理一味地作为成本中心加以缩减,而是将其不断改造更新成为企业的核 心竞争力,最终成为企业的重要利润来源。

供应链模板范例

附件1-1 上海浦东发展**分行供应链 中小企业批量开发授信方案报告 (范例) 核心企业名称:神龙汽车有限公司 申报额度: 1亿元 方案管理团队:分行中小经营中心 主办客户经理:联系电话:申报机构: 申报日期:

授信资料清单 目录 调查报告提纲 一、核心企业及供应链概况 (6) (一)核心企业调查概况 (7) (二)核心企业供应链情

况 (7) (三)核心企业风险缓释措施 (7) 二、核心企业上下游中小企业主要金融需求分析 (7) 三、授信方案 (9) (一)方案项下总体业务规划及效益分析 (9) (二)目标客户准入标准 (9) (三)适用产品 (9) (四)授信条件 (10) 四、授信流程................................................................................................10(一)授信流程 (10) (二)审批组合…………………………………………………………………………

(10) (三)审批层级 (10) 五、贷后管理 (10) 六、服务团队 (10) 七、申报结论 (11) 授信调查人员申明: 本人采取如下所列的调查方式对核心企业供应链进行了调查,在收取所有资料复印件时,认真核对资料原件,保证复印件与原件一致,对调查报告所述事实和数据的真实性和有效性负责,承担相应责任。 客户经理1:年月日 客户经理2:年月日 团队负责人:年月日 申报单位(公章):

“神龙汽车”供应链批量开发授信方案调查报告 一、核心企业及供应链概况 (一)核心企业调查概况 神龙汽车有限公司系由中国东风汽车公司和法国雪铁龙汽车公司在中国合资兴建的大型轿车生产企业,是国家“八五”重点建设项目。2003年,中法双方提高合作层次,并将注册资本追加至70亿元,分别由东风汽车集团股份有限公司出资35亿元、法国PSA标致雪铁龙公司出资30.5276亿元,标致汽车公司出资2.2362亿元,雪铁龙汽车公司出资2.2362亿元。神龙公司的主营业务为雪铁龙及标致轿车的生产与销售,同时兼营轿车发动机及有关零部件的生产与销售,公司的主要品牌为东风雪铁龙和东风标致。 2011年神龙公司整体经营指标创造历史最好,全年生产整车37.5 万辆,同比增长42.8% ,销售整车37.3万辆,同比增长38.3%,增幅高于行业平均水平,其中东风雪铁龙销售224001辆、东风标致销售149365辆;累计销售收入达到370亿元。同时该公司创造了单月用户交付接近6万辆,单一车型销量突破10万辆的历史纪录;全年累计实现销售收入突破370亿元,净利润超过30亿,形成“销售收入增幅高于销量增幅,利润增幅高于销售收入增幅”的良好局面。 神龙汽车在我行信用评级为AAA级,现有授信额度超过10亿元,其中可用专项贸易融资额度(核心买方的保理额度)为2亿元。神龙汽车为中外合资汽车生产企业,内部经营管理各项制度合理规范,在与供应链上下游企业交易过程中,不存在交易纠纷、合同违约、拖欠货款、货物质量不稳定等情况。经调查业未发现企业环境不达标、延

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