电子商务公司调研报告

电子商务公司调研报告

电子商务发展状况调研报告随着信息技术的不断发展和“互联网＋”的广泛运用，**电子商务产业发展迅猛，成为拉动消费、吸引投资和促进就业等方面的新型动力，在加快转变经济发展方式，推动产业转型升级中发挥着越来越重要的作用。近年来，我市电子商务发展环境进一步优化，规模和质量不断提升，电商发展与一、二、三产加速融合，为助力**赶超发展作出了新的贡献。

为全面了解**电商产业发展状况，加强对全市电子商务发展趋势的分析和研判，**市统计局联合市商务局开展了电子商务专项调查，针对全市范围内涉及电商的规上企业、个体户、重点监测的电子商务企业和平台、电子商务产业基地、电子商务“一乡一品”示范乡镇和电子商务专业村等，以重点调查和抽样调查相结合的形式，开展经营状况和电商业务调查。现将调查有关情况进行具体分析和阐述。

一、基本情况本次调查共涉及电商企业455家，电商个体户310家，电子商务示范乡镇10个，电子商务专业村68个，电子商务园区基地18个。

1.电商企业规模不断扩张。调查显示，455家企业电商业务增长明显。**年，455家企业共实现营业收入927.8亿元，比上年增长 9.6%；

其中网络销售收入121.1亿元，增长29.6%，快于营业收入

增速20个百分点。网络销售收入占全部营业收入的比重为13.1%，比上年提高2.1个百分点。455家企业利润总额58.6亿元，其中网络销售利润10.7亿元，增长19.1%，占利润总额的18.2%。共吸纳网络销售从业人员2978人，比上年增加418人，增长16.3%。网络销售从业人员人均年报酬6.6万元，增长11.1%，高于全部从业人员人均报酬0.8万元。

2.个体电商业务发展迅速。本次调查的310家个体户**年共实现营业收入5.3亿元，比上年增长41.3%；

其中网络销售收入3.7亿元，增长44%，网络销售收入占全部营业收入的比重为69.9%，比上年提高1.3个百分点；

网络销售收入占比远高于被调查企业。**年利润总额0.9亿元，比上年增长63.2%，户均利润为28.8万元。其中网络销售利润0.6亿元，增长65.5%；

网络销售利润占全部利润的69.5%，比上年提高1个百分点。吸纳就业人员1566人，其中网络销售从业人员742人，户均2.4人。网络销售从业人员人均年报酬9.5万元，增长7.7%，高于全部从业人员人均年报酬1.6万元。

3.示范乡镇电商拉动发展。本次调查选取了10个“一乡一品”电子商务示范乡镇，调查结果显示，各示范乡镇电子商务发展快、效益好，对拉动就业起到了重要的促进作用。10个示范乡镇共有从事电子商务的企业1325家，现有网店8674个，企业平均拥有6.5个。**年，1325家电商企业共

实现营业收入93.1亿元，比上年增长28.5%；

其中网络销售收入80.4亿元，增长25.6%，占营业收入的86.4%。实现利润8.3亿元，增长15.2%，其中网络销售利润7.2亿元，增长14.6%，占全部利润的86.7%。吸纳就业人员2.4万人，增长14.2%；

其中网络销售从业人员1.7万人，增长11.2%，占全部从业人员的70.5%。

4.电商专业村集聚发展。调查选取了68个电子商务专业村，共有电商企业1314家，网店3754个。其中聚集电商企业最多的三个村是吴兴区河西村、秦家港村和长兴县王浜头村，分别拥有电商企业329家、125家和91家。电商专业村中的1314家企业，**年共实现网络销售收入23.9亿元，比上年增长36.3%。实现网络销售利润

5.5亿元，增长29.7%。吸纳就业人员3万人，增长1

6.3%；

其中网络销售从业人员1.3万人，增长32.4%。

5.园区入驻企业快速成长。近年来，我市电子商务产业园区以“互联网+产业”的模式逐步发展，已初具规模。调查的18个电子商务产业园区，共入驻企业848家，其中交易型企业754家，服务业企业94家。**年共实现营业收入29.6亿元，比上年增长57.6%，企业户均收入348.6万元；

其中网络销售收入23.1亿元，增长46.9%，占营业收入的78%。实现利润16.2亿元，增长63.2%；

其中网络销售利润13.7亿元，增长62.2%，占全部利润的85%。吸纳就业人员4808人，增长46.3%；

其中网络销售从业人员3165人，增长39.2%，占全部从业人员的65.8%。

二、主要特点为研究**电子商务发展的主要特点，本次调查专门设置了针对电商企业和个体户的调查问卷，通过问卷调查可以看出**电子商务发展具有以下几个方面的特点：（一）企业电商稳步发展 1.电商发展速度不断加快。从被调查企业和个体户的情况来看，我市企业电商自2010年以后进入快速发展期。从被调查企业来看，455家企业在2010年之前开展电商业务的有122家，占比为26.8%；

2011-**年间开展电商业务的有174家，占比为38.2%；

**年以后开展电商业务的有159家，占比为34.9%。

2.“互联网+产业”特色明显。电子商务已成为传统产业拓展销售的重要渠道，为我市特色产业发展提供了良好的契机。被调查的455家企业中，245家企业拥有自主品牌，占全部企业的5

3.8%；

322家企业商品来源为自营自产，占全部企业的70.8%；

264家企业以经营**本地特色产品为主，主要有童装、茶叶、竹制品、家具和地板等，占全部企业的58%。

3.电商营销模式灵活多样。当前，电商平台很多，经营方式丰富多样，我市企业电商营销模式也较为灵活，有的企业

利用多个平台开展业务活动。调查显示，利用淘宝平台经营的企业有143家，占全部的31.4%；

利用天猫平台的企业有117家，占25.7%；

利用微信平台的企业有87家，占全部的19.1%；

利用京东平台的企业有62家，占全部的13.6%；

拥有自营平台的企业有55家，占全部的12.1%；

利用其它第三方平台的企业有164家，占全部的36%。

4.企业对电商发展满意度较高。调查显示，对于我市电子商务运行现状，26.8%的企业认为非常好；

66.8%的企业认为好，仅有6.4%的企业认为不好。对于我市未来电子商务发展的判断，30.1%的企业认为非常乐观，63.1%的企业认为乐观，仅有6.8的企业认为不乐观。31.4%的企业对当地政府和部门为电商发展提供的服务非常满意，67.5%的企业感觉满意，仅有1.1%的企业不满意。

（二）个体电商步伐加快 1.电商参与率加速提升。近年来，随着电商产业的不断发展，个体经营户积极转变经营模式，顺势而为，电商参与率加速提升。从被调查个体户来看，2010年之前开展电子商务的仅12户，占全部调查户的3.9%；

2011-**年间开展电商业务的有156户，占全部调查户的50.3%；

**年之后开展电商业务的有142户，占全部调查户的45.8%。

2.经营当地特色产品为主。我市个体户电商以依托地方特色产品为特点，也呈现出明显的“互联网+产业”模式。被调查310家个体户中，有246户经营**当地特色产品，占被调查户的79.4%。其中以经营童装最多，占49.4%，其次是经营家具、特色食品等。其中拥有自主品牌的115户，占被调查户的37.1%；

55.8%的被调查户所经营商品为自产自营，可以自己满足供货需求。

3.对电商运行状况较为乐观。调查显示，对于我市电子商务运行现状，21.6%的调查户认为非常好；

66.5%的调查户认为好，有11.9%的调查户认为不好。对于我市未来电子商务发展的判断，21.9%的调查户认为非常乐观，71%的调查户认为乐观，仅有7.1的调查户认为不乐观。25.6%的调查户对当地政府和部门对电商发展的服务非常满意，69.2%的调查户感觉满意，仅有5.2%的调查户认为不满意。（三）园区基地发展日见成效 1.园区建设全面推进。随着电商产业的不断壮大，电子商务产业园区已经成为电商企业发展的重要平台，对支持企业发展起到了重要的促进作用。目前，我市各县区均成立了电子商务产业园区。园区投资性质多元化，主要采用以企业为主，政府为辅的投资模式。被调查的18个园区中，有11个投资模式为企业主导型，7个为政府主导型。18个园区中，由专业运营企业进行管理的

有11家，由政府进行运营管理的有5家，另有2家由行业组织进行运营管理。

2.产业特色鲜明。我市电子商务产业园，密切结合**本地特色产业，依托产业优势，在发展电商产业的同时有效促进传统产业的转型升级。18个园区中，13个园区以经营**本地特色商品为主，且地方特色鲜明。如安吉县的报福镇农村电商产业园区、安吉县文创与电商社区和安吉两山创客小镇，都以经营竹制品、茶叶、家具等安吉特色商品为主。吴兴区的**圆彤电子商务产业园、**市织里童装电子商务产业园和吴兴梦工场都以经营童装、特色食品等本地产品为主。

3.产业链较为完整。电商产业园区除了具有产业集聚效应，同时还拥有较为完整的产业链，包括劳务服务、产品设计、物流配送等一条龙服务，成为电商企业的重要孵化器。被调查的18个园区均能为企业提供各类公共服务，主要包括孵化培训、资源对接、人才引进、仓储物流等。如长兴星网电子产业园，能帮助企业对接有发展前景的项目，并通过合作模式为企业提供各类专业服务，同时产业园区内拥有多个云仓，为入住企业提供仓储物流配送服务。

三、存在问题 1.人才缺乏制约电商发展。调查显示，缺少专业技术人才是电商企业和个体户认为在经营中面临的主要困难。被调查单位中，56%的企业和60.3%的个体户认为缺乏专业技术人才，例如运营、美工、创意、营销等人才

严重缺乏，成为电商业务发展的主要制约瓶颈。

2.同质化竞争问题较严重。调查显示，53%的企业和71.3%的个体户认为同质化竞争严重，尤其是很多个体电商在产品类型、营销方式、盈利模式等方面同质性较强，网上需求相对饱和，同质竞争压缩了经营者的利润空间，也不利于行业的健康发展。

3.龙头型电商企业较少。调查显示，被调查的455家企业中**年网络销售超亿元的企业有13家，其中，超5亿元的企业有3家，而超10亿元的企业仅有浙江省烟草公司**分公司和浙江欧诗漫集团有限公司2家企业，我市具有带动作用的龙头型、示范型电商企业还较少。

4.园区基地服务水平有待提高。虽然90%以上的调查对象对我市电子商务发展状况和环境的认可度较高，但是由于专业人才紧缺等方面原因，我市电子商务服务的本地化程度还不高，存在研发、设计、运营等服务外流的现象。以调查选取的18个电子商务产业园区为例，平均每个园区只有5家左右的电商服务企业，而全省301个电子商务产业园区平均每个基地中有超过14家电商服务企业，虽然我市大部分园区也能提供一系列的服务，但是服务的水平和能力还有待提升。

5.电商全面统计难度大。由于电子商务市场的开放性、参与者的多元性，使得电商全面纳统难度很大。一是难以掌握

电商参与对象，由于电商市场的开放性，参与者呈明显多元化，许多电商参与者是无证个体，加上平台很多且分布在全国各地，要全面掌握全部电商参与者难度极大。二是电商统计剥离难度较大。部分规模较大、财务体系完善的规上企业，可以剥离出电商业务，提供精确的电商统计数据。但是大多数小企业、个体户很难把电商部分的数据从全部收入中分离出来，无法提供精确数据，导致统计数据精度不高。

四、相关建议 1.全面提升电子商务发展规模水平。基于我市电子商务销售的产品与本地产业紧密度、融合度较高，要进一步推动特色产业电商化发展，不断提升整体规模和水平。一是要做大存量，进一步加快我市绿色家居、纺织服装、户外休闲、新能源、美妆等块状优势产业线上线下、国内国外融合发展，并充分利用电子商务向上下游产业链延伸拓展；

围绕乡村振兴战略，大力支持电子商务专业镇、村建设，鼓励做大做强。二是要做优增量，切实抓好电子商务招商引资工作，努力使一批电子商务龙头企业和优质项目在**落地生根，为**电子商务产业赶超发展提供有力支持。

2.大力培育电子商务经营主体。同质化竞争削弱了产业整体竞争力，对行业持续健康发展带来较大影响。一是要树立行业创新和品牌意识，在全面推进电子商务普及应用的同时，鼓励和引导电子商务企业和平台做大做强，支持开展品牌化

建设，加快实现规模化发展，打造一批电子商务示范龙头企业。二是要充分发挥行业组织的作用，以《电子商务法》的出台为契机，加强宣传和培训，推动行业自律和服务创新，整合优化行业资源，引导企业规范有序发展。

3.引育结合推进电商人才集聚。我市处于杭州等电子商务特别发达的城市周围，人才和产业被虹吸的现象确实存在。我市专业型和综合型电商人才数量少、留不住的问题对行业发展带来一定影响，为此，一是要大力支持电子商务创业创新活动的开展，每年开展电子商务创业创新大赛，发现和培养如“得威电商”、“夜鱼快宿”等电子商务新模式、新平台。二是要加强电商人才的引进和培育，支持本地院校电商专业建设，鼓励开展各种形式的校企合作；

认真落实人才新政，联合人力社保部门赴市外高校开展精准招聘，着力引进一批企业所需的电子商务专业人才；

深入开展电子商务培训，加大电子商务人才的培养。

4.优化电子商务发展环境氛围。以全市开展营商环境优化行动为契机，针对调查中企业对政府服务不满意的环节，进一步优化和完善电子商务政府服务，营造良好的环境和氛围，努力促进各类经营主体活力迸发、竞相发展。一是要完善电子商务生态服务体系和配套支撑体系，推动园区平台、仓储物流、金融信贷、信息技术等服务的本地化、专业化，营造良好的创业创新环境；

二是要健全市、县（区）、镇、村四级电子商务公共服务网络体系，努力为电子商务经营主体提供一站式、全方位的服务；

同时，加快电子商务领域诚信体系建设，加强网络商品交易行为监管，维护网络市场良好的经营秩序，不断提升企业满意度。

5.加大电商纳统工作力度。电子商务作为一种新模式，新业态，涉及行业、对象众多，全面纳统难度很大。一是要各有关部门密切合作，及时掌握规模较大的电商企业，确保达到规模标准的电商企业纳入规上统计库，充分反映大型电商企业的发展情况。二是要重视并做好个转企工作，针对达到规模标准的个体经营户，政府要出台强有力的鼓励个体户转为法人企业的税收优惠、电价优惠以及信贷优惠等鼓励政策，同时相关部门要加大“个转企”工作力度，促使达到规模标准的大个体户转为法人企业，为及时纳入规上企业统计库创造条件. 2篇学校上半年工作总结在学校党委的坚强领导下，以党的**精神的学习贯彻为主线，统筹协调，通过广大教职工的努力，十月份的学校工作取得了显著的成绩，现将十月份的工作总结如下：

一、教学工作 (一)以xx大精神为指引，继续办好第九、十期县处级干部及其后备干部业务培训班、主体班，培训工作顺利进行。在此基础上，我校还认真组织好第九、十期县

处级和县处级后备干部培训班赴井冈山和延安学习考察，并取得了圆满成功，主体班的各项工作顺利结束，并如期举行了结业典礼。

(二)市委书记赵鹏同志到市委党校作xx大精神专题报告会，我校组织主体班学员、市委办成员和我校的党员教职工集体聆听了赵鹏书记的报告。赵鹏同志就xx大精神的学习提出了具体的要求，这也为我校进一步学习贯彻xx大精神奠定了良好的基础。

(三)研究生授课成绩明显。十月份，我校教务处继续做好xx级、xx级、xx级五个研究生班在职研究生的授课工作。研究生班同学到课率高，效果明显。10月27日晚，盐城市委党校党委书记、常务副校长吴兴鹏同志为五个研究生班的学员作了关于xx大精神的专题讲座辅导。

(四)为下月泰州会议做好了准备，目前，我校已将在职研究生班教学管理工作的情况形成书面材料。

(五) 是做好上级和兄弟学校来人来访接待工作。十月份，我校共接待了三批主要客人，第一批是江阴市委党校全体教师及中层干部，在常务副校长俞伟人的带领下，考察了我校开发的干部能力训练项目。观摩了朱志和副校长和马玮老师在第十期县处级干部及县处级后备干部岗位业务培训班主讲的“干部学习的革命”能力训练项目。课堂上，声情并茂的演讲、精美的课件设计、生动活泼的的互动，给全体

学员及江阴党校一行留下了深刻的印象。

第二批是省委党校检查组一行。检查组对我校的研究生的到课率进行了检查，我校研究生的到课率在百分之九十上，受到了检查组的表扬。第三批是接待了上海浦东区委党校一行。周校长一行详细的了解了我校教学工作的情况。

二、科研工作 (一)是组织参加了全省党校系统校刊协作会议，在会上，我校受到省校领导和省校校刊编辑部的表扬，(二)是做好优化经济发展环境理论研讨会的准备工作，主要是做好了论文评奖、编印成册、起草好市委领导的讲话稿。

(三)是办理好能力训练项目的有关结项手续。

三、函授工作 (一) 是组织华中师大和西安交大网络学院学员计600多人的英语和计算机全国统考工作，并做好成人函授教育考生入学考试工作，共计180余人。

(二)是组织好xx年度秋季大专班的入学补录工作。

(三)是做好xx年度省函本科学生的验证工作。

(四)是做好华中师大xx级学员的毕业准备工作。

(五)是做好中函xx级学员毕业论文分配指导安排。

四、组织人事、行政工作 (一)开展“四送一帮”活动。十月十五日，我校部分领导班子成员、中层干部和党员共18人赴滨海县界牌镇条河村，实地走访了40户帮扶对象。常务副校长、党委书记吴兴鹏同志带队，杨卓华、李德新、董强、王春香等校领导参与了走访活动。整个走访活动获得了

圆满的成功，赢得了良好的社会反响。

(二) 是在重阳节,我校召开了离退休老同志的座谈会，庆祝第二十个敬老日。在会上，杨校长通报了我校xx年的工作情况，常务副校长、党委书记吴兴鹏同志作了重要讲话。在会上，老同志们畅所欲言，谈了自己对学校工作的看法，吴校长认真地对他们的问题作了解答，这次活动接近了学校和老同志之间的距离，加深了相互之间的盛情，也为我校今后工作开展奠定了良好的基础。

(三)机关工委举办了副校长、关工委主任杨卓华同志主持会议并作重要讲话，关工委副主任、离休干部林子秋同志作了题为“学习新四军革命精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，为夺取全面建设小康社会而奋斗”的报告，职教中心的300多名学生聆听了林老的报告，报告取得了好的效果。

(四)是做好全市党校系统中级职称的评审工作和优化经济发展环境工作。在工作中，我们认真传达上级会议精神，严格按文件落实到位，注重理顺关系，按原则办事，工作开展顺利。

(五)完成了盐城(首届)投资高峰论坛的筹备工作。

(六)密切党校之间联系，促进党校交流。本月我校积极做好全省党校系统联谊活动的准备工作，分管领导杨校长等参赛人员积极投入训练，同时我校还积极筹办全市党校系统的

联谊活动，一切工作准备就绪。

五、后勤工作在财务工作方面，财务处十月份完成了资产清查工作，对学校的资产状况进行了了解;我们还根据实际情况编制了xx年度学校预算;不断提高服务意识，一丝不苟的完成学校主体班，市级机关函授班学员的收费工作;召开非税收入上缴办法改革及办班收费的有关程序与教务、函授、大楼、总务协调会，统一了认识，明确了做法，有效的促进了财务管理及服务工作。

十月份的后勤工作扎扎实实地开展，在本月，后勤一班人不怕苦，不怕累，完成了资产清查工作和学生食堂内部维修改造，按照卫生防疫的要求，贴好了整洁美观的墙砖，扎实开展消防工作，认真检查各类设备，卫生创建一着不让，环境整治多招并举，组织人力和物力进行路灯检修，做到校园亮化。加强车位管理，重新划定小车停放车位，使整个校园看起来整齐有序，展现了党校的风貌。

总的来说，十月份的工作在校党委及分管领导的精心指导下，按计划、分步骤的实施，各项工作均能达到预期目的，但同时好存在一些不足，如在工作后总结不及时，思想工作亟需加强，工作时要调动多方的积极性，各处室馆之间要主动协作，将工作做到位。

按照学院学期工作质量考核要求，本学期在学院党委的领导下，基础教学部全体教师共同努力，圆满完成了本学期

教学、科研及其他各项工作任务，特别是在本学期我院进行的语言文字示范校的评估验收工作中，大家更是加班加点，出谋划策，齐心协力，克服各种困难，为我院的语言文字示范校评估验收取得好的成绩做出了突出的贡献，现将基础教学部20xx年上半年工作完成情况总结如下：

1、依据20xx年学院工作要点，认真研究制定了基础教学部20xx年度质量目标，同时各教研室研究了制定本学期教研活动计划。

2、认真组织完成了本学期上课前的各项教学准备工作及学期初、学期中的教学检查工作和教师评学工作，同时各学科根据本学期实际授课17周的教学安排，研究制定了学期授课计划。

3、完成了本学期补考前、后的出卷、阅卷、成绩录入等各项工作。

4、完成了本学期普通话测试前的培训工作，本学期共安排了5批培训授课，完成了1200多学生的培训任务。

5、按照学院的统一部署，接受并完成了我院语言文字示范校评估验收的材料准备工作，本项工作中，基础教学部承担的任务重，时间紧，但在大家的共同努力下，我们高质量地完成了此次资料准备和学生座谈会的培训任务，同时还协助其他部门圆满完成了此次的评估验收工作，我校在这次评估验收中取得了104.2分的好成绩，顺利成为自治区级语言文

字示范校。

6、本学期还完成了我院专业技术岗位聘任工作，基础教学部全体教师专业技术岗位聘任到位。

7、本学期基础教学部启动了“中华经典诗文”的系列讲座活动，目前已开讲2次，今后将陆续开讲。

8、完成了本学期基础教学部教师教学质量考核工作。

9、组织完成了20xx年学院精品课程的申报工作，本学期基础部的大学语文课程申报了学院级精品课程。

10、进一步落实了专任教师非课堂工作任务，目前正按计划落实完成。

下学期继续努力，力争完成年初制定的质量目标中的各项任务.