制度管理与情感管理

制度管理与情感管

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浅谈制度管理与感情管理

——聚酯厂”挖掘潜力、培养能力”培训研讨发言稿

人事科刘学德

非常高兴, 也非常感谢厂长搭建这个平台, 能与各位共同探讨制度管理和感情管理这个题目。下面结合人事科工作对制度管理和感情管理进行剖析。

首先要剖析两个概念: 制度管理和感情管理。

制度管理: 是一定组织中的管理者, 遵循制度( 规定、办法、规则、通知) 经过实施计划、组织、人员配备、指导、领导、控制等职能来协调她人的活动, 形成团队的力量, 实现既定目标的活动过程。

感情管理: 是管理者以真挚的情感, 增强管理者与员工之间的联系和思想沟通, 形成和谐的融洽的工作氛围, 实现既定目标的人性化管理模式。

从两个概念能够看出, 感情管理是一种柔性管理, 制度管理是一种刚性管理。在我厂生产过程连续化, 过程受控的情况下, 做好人事管理显得尤为重要。比如说星级工评定工作。该项工作员工非常重视。我分析原因有两点, 一是有荣誉感, 有此称号光荣。二是有待遇。首席200元/月; 四星150元/月; 三星100元/月; 二星60元/月; 一星40元/月。在有荣誉感又有待遇的情况下, 员工必然很

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关注。为做好此项工作, 公司定原则, 为提高车间操作人员的素质和操作水平, 培养技术精湛, 能胜任多个岗位的操作技能人才, 搞好星级工队伍建设制定办法。制度管理的刚性条件有三个方面:技术标准、工作标准、晋星条件。公司也充分考虑在公司级大赛中取得前三名人员, 具备破格晋首席操作员的资格。月奖金指标考核情况, 公司考核聚酯厂为”四大指标22项内容”, 即财务指标、生产指标、技术指标和能源指标。这些指标是刚性。从厂生产状况看, 由于受原料影响, 生产处于低负荷运行, 部分指标没有很好的完成, 但聚酯厂的奖金处于公司的上游水平, 为什么? 得益于厂长指导下奖金的月预测工作做得好, 制约奖金的主要矛盾和矛盾的主要方面, 是能动指标的能动率, 一挡是4, 二档是5, 没有完成, 在生产科的努力下, 运用情感管理的工具消化了不利因素所取得。

从以上分析能够看出, 在制度和感情之间要寻求一个能够互动的关系, 不过制度依然是前提, 是在制度管理前提下的感情管理, 感情管理和制度管理是管理的两个方面。如企业人才的问题。在前后, 辽化到外部企业寻求发展的人员比较多, 如PTA人走的不少, 公司总喊留住人才, 当时生产经营形势不好, 那么在这种情况下如何能留住人才呢? 我有三个方面: 一是企业要给人才提供好的学习环境, 不断培养员工的技能和管理能力; 二是靠感情留人, 这是暂时的, 可在短期的时间内发挥人才的作用, 但这不是长久之计, 人家要生存, 也要发展, 得赚钱养家糊口; 三是要有好得待遇。要留住人才

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