商业物业创收激励管理办法

第一部分总则

一、目的及原则

为促进各项目多种经营业务的开展，提高员工工作积极性，激励各项目员工努力开展经营创收工作，以客观、公平、公正为原则，进行奖金分配。

二、适用范围

适用于》》》》》广场、》》》》》》》项目、》》》》》》》项目。

三、相关定义

创收是指需要项目开拓创新的商家资源，而且成本低利润高的业务。

包含：广告、中介服务、家政服务、工程有偿服务、通讯类合作、商务服务、场地租赁（快递柜、自动售水机、泳池租赁、商铺招商、摊位租赁）、商家合作分成（充电设备、自助洗车、桶装水销售）等，项目通过外部资源引进成本低利润高的创收业务，具体创收业务种类详见《附件:创收种类说明》。

四、职责与权限

4.1商业物业管理中心物业部

；

，合同跟进、洽谈、审核工作，增加项目创收。

；

4.2财务管理中心

4.3综合办

4.4商业物业项目

，完成创收目标。

，合同跟进、洽谈、审核工作，增加项目创收。

第二部分奖励机制

一、创收奖金计提原则及标准

1、商业地产集团：在各项目完成创收指标的基础上，按比例计提创收奖金。

2、各项目公司：对各项目军令状创收指标进行分解，以月度为考核单位，对完成月度创收指标的项目，按比例计提创收奖金。

3、中介业务的业绩计入创收业绩。（原中介奖励办法暂停使用）

二、创收奖金计提标准

1、创收奖金计提标准

1.1以月度为单位计提

1.2在完成月度创收指标的基础上，每月创收收入的10%给予商业地产集团和各项目作为创收奖金。

2、商业地产集团及各项目计提及分配标准

2.1商业地产集团计提标准

，当月创收总收入的3%作为商业地产集团奖金分配总额。

商业地产集团月度奖金=完成目标项目的创收总收入×3%

2.2各物业项目计提标准

，当月创收收入的7%给予各项目作为创收奖金。

三、创收奖金分配及发放方式

1、奖金分配方式

1.1商业物业管理中心物业部根据项目的经营情况制定商业地产集团奖励分配方案，经中心负责人、分管领导、总裁审批后实施。

1.2各项目具体的奖金分配方案由项目根据创收业绩制定，经商业物业管理中心、财务管理中心、物业分管领导审批通过后实施。（各项目根据实际情况每月提报奖金分配方案，审批通过后发放奖金。）

2、考核周期与发放

2.1各项目每月5号前提交上月的创收统计表，经物业管理中心物业部与财务管理中心核对无误后上报中心负责人、分管领导审批，按月计提及发放创收奖金。

2.2商业地产集团按季度发放创收奖金。

四、约束机制

1、各项目应落实开展创收工作，完成创收指标；未完成军令状创收指标的项目，将按比例扣罚绩效工资。

1.1各项目严格按军令状创收指标完成创收工作，完成率﹤85%时，对该项目责任人实施失职问责，至少扣罚当月绩效工资30%，按月考核，季度结算。

1.2未完成当月创收指标，但在当季完成季度创收指标的项目，不扣罚绩效。

1.3项目在开展创收工作中，无作为、对商业物业管理中心要求置若罔闻，并未能按节点完成军令状创收指标的项目，对该项目责任人实施失职问责，通报批评并按情节扣罚绩效工资。

2、严格执行公平、公正、公开的原则。

2.1商业地产集团、各项目根据项目情况，开展多种经营创收业务，按照公司流程，收取相关费用，录入财务系统，账目清晰，杜绝私下收取商家费用或好处费，如有发现按公司制度处罚。

2.2 项目负责人定期核对财务入账情况，避免少入、漏入账情况。

2.3所有创收项目，进场前3天，项目需按公司审批流程《物业项目经营（场地租赁）审批表》提报审批。

2.4 财务管理中心每月做好项目账目的核算工作，商业物业管理中心做好项目合同/协议监督管理工作。

3、合理性原则及风险把控

3.1商业物业管理中心物业部严格审核各项目创收业务收费的合理性。

3.2法务部对各项目创收合同做好审核及风险把控工作，确保合同的有效性。3.3商业地产集团非直管物业项目可参考此方案执行，具体实施方案需报商业物业管理中心物业部、中心负责人审核，分管领导及总裁审批。

五、本办法自2016年1月1日起试行。

商业物业管理中心

2016年5月六、相关附件

附件. 创收种类说明

(完整版)创收管理办法

物业公司员工创收管理办法一、总则 1、目的为了鼓励对公司创收做出贡献的员工，充分调动全体员工的工作积极性，增加员工及公司收入，特制定本办法。 2、定义创收奖励是指针对于员工创造非计划内项目收益的一种激励，按照项目利润总额的比例给予员工进行的奖励。创收管理是指公司为规范整个创收活动过程而进行的一系列监督管理工作。 3、奖励范围 1）个人拓展提出项目计划（或者提供了有利线索），经公司采纳者； 2）个人在不影响本职工作的前提下，直接参与并促成的创收； 3）为公司提出能有效节约水、电等节能措施从而降低公司成本者，一经公司采纳，对员工个人给予500元奖励； 4）凡发现偷用我司水、电现象者，一经公司确认，对员工个人给予300元奖励； 5）以上1）、2）种情况必须事先通过公司申请批准。 4、奖励的原则实行本着公平、合理的原则，同时对各项奖励实施事前核实，事后监督。提倡在不违反公司规定、不影响正常工作的前提下，积极、有组织地全面开展员工创收工作，并由公司统一进行监督管理。二、奖励标准本公司的奖励依据项目创收的利润进行分配，具体奖励标准如下： 1、员工在2011年10月份创收的以创收利润总额的90%给予创收部门作为奖励； 2、员工在2011年11月、12月份创收的以创收利润总额的80%给予创收部门作为奖励； 3、员工在2012年开始创收的以创收利润总额的70%给予创收部门作为奖励； 4、项目中辅助参与，按项目实际利润总额的X%给予奖励。 5、在项目中承担重要公关任务，按项目实际利润总额的X%给予奖励。 6、促成项目合同的签订，按项目实际利润总额的X%奖励。

三、实施流程 1、个人先提出项目申请书提交公司批准，批准后实施。 2、项目实施完成后，个人提出额外奖励申请表，提交公司审批。 3、公司对申请进行评定以及业绩鉴定，根据评定结果按本办法实施奖励。四、奖金兑现公司在项目资金到账并且通过公司审批，两个月内按照奖励程序将奖金发给员工。五、附则 1、本办法使用于公司全体员工。 2、办公室负责本公司额外创收奖励评审的组织工作。 3、对获奖励项目及人员有争议的，须待争议解决之后才能给予奖励。 4、个人必须在完成好本职工作的前提下，额外发展开拓项目为公司带来收益方可得到奖励。 5、在开展创收办法期间，若发现私自创收隐瞒不上报公司者一律按罚利润的十倍加严重警告一次处理，被公司严重警告两次者在公司通报，并给予开除处分。 6、在执行本奖励办法的过程中，发现申报的成果有弄虚作假行为的，公司将取消其奖励资格，在公司通报，并给予严重警告一次。若此欺诈行为给公司造成损失的，公司将保留对其追究法律责任的权力。 7、各部门参照以上规定，制定本部门创收具体管理办法。 8、各部门要实事求是，严格按本制度执行。 9、本办法自经理批复公布之日期起开始生效执行。经理意见：签名/日期：

市场拓展激励办法

市场拓展激励办法第一章总则第一条为了进一步促进集团公司市场业务开展，拓宽市场渠道，鼓励全员参与市场拓展，充分调动内外部相关业务关系及个人、集体的积极性，推动集团公司市场开发工作全面展开，提升市场业务水平和效益，结合集团公司的实际，特制订本办法。第二条本激励办法只针对市场业务成交，签订施工合同的业务行为，与集团公司人力资源管理体系绩效考核办法所进行的岗位绩效考核不冲突。第二章激励范围第三条激励的人员范围：集团公司内部市场业务部门、人员及其他员工；为集团公司引进项目并促使项目签订施工合同的外部人员。第四条激励的业务范围：为集团公司争取并签订施工合同的工程项目，包括自营项目、股份合作项目、联营项目三部分。第三章激励标准第五条本激励办法针对已签订施工合同的中标项目给予一定额度奖励，奖励金额由基本奖励和调整金额组成（调增或调减）。基本奖励=计算基数×奖励系数。（一）计算基数的确定。 1、对于所承接的自营项目，计算基数为中标工程的合同额及最终工程结算额综合确定，前期先按合同额为计算基数，待工程竣工后，

根据预算主管部门提供工程结算额情况对计算基数及基本奖励金额进行最终调整。 2、对于股份合作项目，计算基数按自营项目规定的计算基数乘以集团公司在该项目中的股权占比。 3、对于承接到联营项目，计算基数为集团公司规定的项目管理费最低标准的超额管理费部分。集团公司对联营项目管理费收费比例设置最低标准，业务人员可以在最低标准以上灵活谈判。对于超过最低标准以上部分，按奖励系数的2倍计算。原则上房建项目管理费、专业项目管理费最低标准3%，其他特殊项目管理费比例一事一议。（二）奖励系数的确定。奖励系数的确定根据项目具体情况，综合考虑合同额度、预计效益、所用资质、市场进入难度、建设单位（甲方）条件、垫资情况等综合因素进行设置。具体由下表几个因素按各类情况综合计算得出。奖励系数X=（X1* X2*X3* X4* X5* X6* X7）% 其中X i根据项目具体情况取奖励系数计算因素表中相应的数值。公司每年度根据奖励情况及实际运营情况变化，对奖励系数计算因素表进行调整，使之更适应当前实际，很好的起到激励作用。表1.奖励系数计算因素表

物业经营管理创收方案

物业服务公司经营管理创收计划众所周知，物业管理企业是一种微利型企业，其所收取的物业管理费在用于管理项目的支出后所剩无几，当物业公司收取物业管理费较为困难时，立刻面临运转也就十分困难，因而导致不少物业公司降低服务水准、服务质量引起投诉进而引起诉讼案件。所以，我们不能限于收取有限的物业费中，而应该广开思路，适应市场的需要，由管理物业到经营物业兼容并行，大力发展物业的综合经营，实现企业的盈利，走出物业管理停滞不前的圈子。而且也只有物业管理企业盈利才能做到不断地提高物业管理水平，为广大客户提供更加优质的服务打下坚实的物质基础。一、结合现状目前物业管理存在的多种问题 X物业是否能带动X市场经济？是否能在X项目中取到助推作用？是否能在X持续发展中发挥重要作用？同时X物业是否能在低物管费（X物业管理支出成本与收取比）、低收入（物业公司基本岗位薪资与市场经济比较相对偏低）的情况下实现创收，为入驻商家提供更加周到，更加优质的物业服务呢？我们的职责局限于：环境卫生，治安消防，设备维修、物业收费等事情中。这样的结果会影响X物业的持续发展，直接后果就会致使市场不景气，商家入驻率低，市场将在长期的作用力下逐步衰退，而X物业便会致使人员素质低下，业务知识得不到提高、服务态度差、服务质量下降、引起客户投诉、拒绝交纳管理费，甚至严重的引起法律纠纷。市场与企业将面临着较大困境。所以X物业的管理工作，不仅仅是通过卫生、安保和维修等达到业主或使用者感觉安全舒适的目标，这仅是管理的一部分内容，或者说是一小部分工

作，更大的目标是要给X项目一个市场定位，使它成为产生经济价值的一种存在，开拓物业综合服务管理的经济链。二、X物业的收支分析物业企业的收入来源，大致归纳就包含四个方面的收入：一是公共性服务费用的收入，就是通常所说的物业管理费；二是公众代办性服务费的收入；三是特约服务费的收入；四是物业企业的综合经营的收入。就上述的四种收入，是物业企业经过多年的实际操作经验和市场调查、研究、分析的。可以看出，第一种物业管理费在X项目为扩大招商，促进市场可持续发展的情况下，在短期或中长期时间内作为市场发展吸引力的一部份公司投入。不作为实质性的物业经济收入。第二种公众代办服务费，就目前的市场环境来看，水、电及其他代办项目都是控制在国家能源相关部门，物业管理企业得不到任何的手续费，只能是物业管理企业免费为住户和业主提供服务。第三、第四种服务费收取靠的是物业管理企业有能力去充分发掘、开拓市场得来的，如果忽视或者没有能力作到，则企业就根本没有发展的前途和空间。三、市场需求X物业从管理物业向经营物业过度如何从管理物业到经营物业，如何选取其二者的最佳结合点呢？既不能全力搞其他经营，而相应降低物业服务的质量，也不能死死看守物业项目，只顾日常作业，不搞创新而把X项目的大好资源白白浪费。因此，正确的做法我们觉得是在一方面不断提高物业管理服务水平，不断创新增加服务项目的同时进行经营创利活动。

市场拓展方案

市场拓展方案 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

市场策划及拓展方案在进行市场拓展之前首先要做的工作就是对我们产品即将要进入的市场和已经进入的市场进行细分，什么是细分细分就是我们在什么样地方推广我们的产品，用何种方式何种手段来推广我们的产品，并且要对各个不同市场进行准确的定位，对不同市场上的产品进行定位，找准自己的位置，然后做到有的放矢，选择目标市场要有利于产品进入市场方法的确定。假设某企业选定某一目标市场，并确定其为最后攻占的目标区域，具体的进入方法就比较明确。首先，实行点的占据。因为企业不可能一开始就进入到目标区域的中心，只能在这一区域的附近选择有利的阵地点，并在这个点上展开强有力的营销活动。 A．全面建立营销观念先以五谷六盘系列产品为例来阐述我的市场推广思想。分为以下几个方面进行。 1）第一阶段，销售阶段。这一阶段出现的背景是由于生产社会化的提高，促使劳动生产率的提高，商品数量增加，经过几年的发展，市场上出现的产品种类已经趋于饱和化，但是很重要的一点是我们公司的产品在长时间的推广中已经在固原形成了一个强有力的品牌，在固原同行业中有了不小的知名度，所以这点是我们值得欣慰和学习的，不过现在许多商品供过于求，竞争的加剧，使得企业急于将制成的产品卖出去，以推销的手段来销售那些不畅的产品。甚至出现了很多硬性推销的事例。相比较而言，销售观念已由单纯的以生产为中心，偏向到兼顾市场的方向上来。 2）第二阶段，市场中心观念，即所谓的市场营销观念，这是一种以

顾客需求为中心的营销观念。随着社会经济的发展，供过于求的矛盾愈加明显，竞争越来越激烈，消费需求也在发生巨大的变化，人们对商品的要求越来越多样化。单纯的市场推销手段已不能适应日益多元化的市场。市场中心观念即是适应这种市场变化而产生的一种营销观念，这种观念从明确的市场出发，以顾客需求为中心，协调所有影响顾客的活动，并通过创造性的顾客满足来获利。通过观念的不断转变和客户对产品的需求化的不断转变，我们公司在产品的研发上下足功夫，成立专门的研发部来针对不同的客户和不同需求。包括以后要上的即食食品等。 B.重视市场调研市场调研是一项非常重要的工作，是制定市场开拓方案的基础。经销商树立了市场营销观念外，还应该充分调查市场，了解市场情况，了解消费者，了解产品及服务如何去适应市场要求，了解市场的运作方式，了解竞争对手的产品及运作情况，以便制定正确的区域营销规划。就我们五谷六盘系列产品的销售来说，市场调研的内容一般包括以下几个方面：1）当地杂粮状况及当地杂粮市场处于什么样的周期阶段。 2）当地有多少同类产品。 3）有同类产品，则同类产品的情况：价格（包括经销价和市场零售价），销售量，产品外观质量，销售渠道（通路），销售政策，服务政策； 4）当地消费者对不同杂粮产品的看法。 5）当地消费者心理、习俗及当地的消费水平。 6）当地杂粮的传统销售渠道。

餐饮部创收奖励管理办法 - 制度大全

餐饮部创收奖励管理办法-制度大全餐饮部创收奖励管理办法之相关制度和职责，餐饮部创收奖励管理办法根据酒店工作要求与餐饮部业务实际,为有效提高员工主动服务、强化推销的积极性,鼓励加工操作人员出奇创新、精益求精的积极性,结合各班组收入占比,特拟定餐饮部创收... 餐饮部创收奖励管理办法根据酒店工作要求与餐饮部业务实际,为有效提高员工主动服务、强化推销的积极性,鼓励加工操作人员出奇创新、精益求精的积极性,结合各班组收入占比,特拟定餐饮部创收及优秀员工评选奖励办法如下: 一、评选时段:各班组每月进行一次全面评选,起始时段自上月28日至本月27日。二、评选办法: 1、灶案组:继续推行厨师自荐菜制度,每月对自荐菜点菜数量位居前几位以及点菜金额较高的厨师予以奖励。(点菜份数相同的选取点菜金额较高的) 2、窗口区:核定窗口各岗位收入占比系数,每天每班根据收入情况核算每个盯岗员工的收入占比情况,月底对完成综合占比前三名的人员予以奖励。烙大饼与煮面条人员合并到大饼与面条口,因业务关系兼岗的分别登记占比系数并取其高。早餐暂时不列入考核范畴,下午盯班收入归各岗位所有。没有完成综合占比的员工取消评选资格。点菜区所消费取用的各岗位酒水及主食不作窗口岗位收入。 3、点菜区:点菜区收入占比定为18%,完成收入占比对满勤人员予以奖励。 4、火锅区:火锅区收入占比定为16%,完成收入占比对满勤人员予以奖励。 5、小吃收桌区、面点区及洗碗间:由班长根据个人工作表现、工作效率等指标每天对每个员工予以打分并在晚讲评上公布,月底进行汇总排序,对得分最高者予以奖励。管理人员给员工打分要求: 1)每天由管理人员对员工当天工作表现进行打分,满分为10分、最低为0分;半天满分为5分,扣分以实际处罚标准予以处罚。 2)根据集团及酒店制度,予以免除全月奖处罚的扣除全月工作分,处以100元罚款的当天扣减5分,处以80元罚款的当天扣减4分,处以40元罚款的当天扣减2分,处以20元及20元以下罚款的当天扣减1分。三、评选要求: 1、管理人员对每位员工的评分要公平公正公开,在晚讲评公布每人工作得分要把扣分点给职工交待清楚,员工对打分有不同意见的可以越级反馈。 2、严禁利用个人关系、利用便利恶意推销指定菜品,一经发现除取消奖励评选资格外,重罚100-200元,严重者调离岗位。 3、没有特殊供货原因,灶案组要切实保证新菜品原材料的供应与菜品销售。若发现有人营私舞弊,按企业制度严惩不贷。 4、窗口要严格遵守酒店的数票、交票及清票制度,不许弄虚作假,若有违反除取消评选资格外重罚100-200元,严重者调离工作岗位。 5、窗口要定期实行岗位轮换. 部队制度配件制度配电房制度

业务拓展激励办法.doc

新业务拓展激励管理办法(试行) 一、总则为实现公司总体营销战略目标，完成企业业务结构转型，提高企业管理水平，促进管理进步，建立公开、公平、公正、合理的新业务拓展激励管理模式，充分发挥公司全体人员的工作积极性和主观能动性，特制订本办法。二、适用范围及对象新业务拓展范围为公司还未进入的新地域、新行业或者新客户市场。（新业务定义详见附件）主要适用对象是凭借自身努力，为公司新业务拓展或者新市场开发提供有效商机信息以及开拓性帮助的全体在册员工。三、制订原则本办法的制订原则： 1、效率优先原则：定期、及时处理报备商机，对于涉及中标希望比较大、金额或业务影响力较大的有效商机经相关领导审批确认，将组织优势资源重点跟进，优先处理。 2、全过程激励原则：公司将根据员工在新业务拓展工作中的实际贡献，包括客户发掘维护、内部协作、投诉处理以及项目回款等全过程中的表现给予不同阶段及额度的奖励。 3、综合激励原则：对新业务拓展有贡献的员工，除了依据本管理办法给予物质奖金激励外，还将成为个人年度考核以及今后岗位层级晋升的重要加分项。

4、范围：全体在册员工四、组织机构及职能为了更有效地考核、管理新业务拓展激励工作，公司将成立新业务拓展激励管理委员会（以下简称委员会）、常务委员会（以下简称常委会）及办公室，办公室挂靠市场部。委员会组成如下：主席：副主席：成员：职能：委员会主要负责监管常务委员会的激励管理工作，具有最高仲裁权以及重大事项决策权。同时，委员会所有成员对相关商机信息负有保密以及相互监管的职责。常务委员会组成如下：负责人：成员：管控部门负责人组成职能：审核商机信息、评估商机价值并构建项目团队、核定激励发放标准以及其他与新业务拓展激励相关的例行事务决策，并对委员会负有定期汇报的职责。办公室负责人：成员：待定职能：办公室负责收集商机报备信息，定期向常委会汇报项目情况以及相关事务。

医院物业管理管理方案

医院物业管理管理方案（此文档为word格式,下载后您可任意修改编辑！）

第一章项目调研报告此次调研活动旨在了解中环医院项目的总体特点、周边物业情况、当地人员工资水平，以及未来物业管理工作可能遇到的各类重点、难点问题，并对中环医院的物业管理工作进行优劣势分析和准确定位，以调研获取的各类数据、结论作为制定物业管理投标方案的重要依据。一、调研原则、时间、对象及方式 1、坚持科学性、针对性、实操性相结合的原则 2、调研时间： 3、调研对象：（1）中环医院物业管理项目联系人（2）中环医院工程相关人员（3）其他周边物业和省内的知名医院。如：省人民医院、一附院、九三医院等4、调研方式：（1）实地考查（2）当面访问（3）资料收集（4）其它方式二、项目概况及特点中环医院物业管理项目位于南昌市红谷滩中心区，由四部分组成，一是门（急）诊大楼、二是住院部、三是高级病房、四是学术交流中心，总建筑面积约10万平米。是一座现代智能化综合医院，将于2006年 2 月正式投入使用。中环医院是江西省内规划最先进、硬件配备最齐全的医院，同时也将打造成省内管理和服务最好的医院，总体而言，具有以下几个特点：（1）楼宇建筑的区域标志性。（2）楼宇功能的综合性。医院集医疗、办公、商务、餐饮、仓储于一体，可提供全方位、多元化的综合性服务。

（3）使用对象的单一性。中环医院是江西省内目前建立的最好的一做综合性医院，实力雄厚而且有信誉保证，而对于物业公司来说，服务对象较为单纯，仅中环医院一家而已，有利于双方进行沟通和了解。三、医院管理的可行性 1.后勤服务社会化改革的一种尝试。按目前医院管理模式来看，一般医院的物业管理事务均由其后勤服务中心完成，相对而言，缺乏一定的专业性。因此，聘请专业的物业管理企业来管理是对后勤服务进行尝试性改革，由专业公司、专业队伍实行专业化的管理，可以提高相关服务质量，进而为医院树立品牌形象，吸引外来病人就诊，提高经济效益。 2.品牌营销策略的需要。通过聘请专业的物业管理企业实行管理，一是能打造更专业、更纯粹的一流医院企业形象，二是体现企业核心的价值观，取得良好的社会效益和经济效益。 3.降低成本，获取服务最佳性比价。通过委托物业管理公司进行专业化和管理降低企业自身管理运行成本，凸现经济效益。四、本物业公司的简介（一）企业概况 ●企业名称： ●创立时间：2004年 ●注册资金：300万元 ●企业资质：国家二级资质物业管理企业 ●管理类型：住宅、写字楼与别墅、商业广场、医院及其它综合性物业等 ●职能部门：人力资源部、品质管理部、财务部、经营管理部、工程技术部、企业拓展部（二）企业文化 ●企业使命：缔造经典物业品牌，帮助发展商建立持久的竞争优势。 ●企业宗旨：经典物业品牌的缔造者高尚生活空间的创造者

对外创收管理制度

对外创收业务管理制度 1、目的为鼓励和规范***各部门，承接对外创收的业务，结合***实际工作情况，制定本制度。 2、范围本制度规定，***各部门开展对外创收业务范围、管理职责、项目管理和收益分配要求，本制度适用于***各部门对外创收业务的管理。 3、责任 3.1对外创收业务承办部门，负责立项报批及业务全过程管理。 3.2财务部负责创收业务收入、成本、利润的审核，并参与评审对外创收合同或协议签订。 3.3经营管理部负责对外创收业务合同或协议的审核，并负责对外创收业务中违法、违纪、违规事件的查处工作。 3.4服务中心总经理负责对创收业务进行评估、审批。 4、对外创收本制度所指的对企业外部开展的创收工作，是对外承接维修施工、绿化修剪、保洁清理、设备安装等业务或服务并形成营业收入。

5、业务成本本制度所指的业务成本，是对外创收业务实施过程中所耗费的资源总和，包括业务实施过程中耗费的设备租赁成本、物料成本、管理费用、财务费用、税金及其它费用。 6、业务范围 6.1根据开展对外创收业务的途径和利用资源的不同，创收业务包括但不限于以下项目： a)对外维修施工；b)对外绿化修剪；c)对外保洁清理；d)对外设备安装； 6.2对外创收业务开展，不能与服务中心现有经营工作相冲突。 7、业务立项申报 7.1服务中心对外创收业务申报，原则上提前5个工作日做立项审批（需要集团审批的项目须提前10个工作日），按要求填写《对外创收业务立项申报表》，提供完整的说明材料和成本预算。 7.2时间较为紧迫的创收项目可根据《对外创收业务申报审批流程》进行电话报审，2个工作日内补足申报材料，1个工作日内完成审批签字流程。 8、业务立项评估 8.1经营管理部组织相关部门在2个工作日内对创收业务进行评估，评估通过后相关部门在《对外创收业务立项申报表》签字。

物业经营管理激励方案

项目经营收费激励管理办法一、目的为全面实行全员收费方针，完成公司各项经营指标，提高员工工作积极性，提高物业项目经营创收，增加物业收益，规范各类经营收入奖励措施及分配原则，特制定本方案。二、适用范围及定义 1、本方案适用于成都**物业管理有限责任公司接管服务的所有项目； 2、本方案包括公司当期物管费收取、历史欠费收取、多种经营创收；三、职责 1、物业一线基层员工：物业项目客服、保安、保洁、工程等一线服务人员均有向业主、客户提供、收集多种经营创收业务信息、上门催收物业费用的职责。各项信息由项目客服人员汇总； 2、物业项目客服负责多种经营中房屋、车位租赁信息的发布（调整、更新）、客户的接待、初洽、来访来电登记、各类费用收取及票据开具、回访等事宜； 3、物业项目客服负责各项特约服务的登记派工，指派相关业务人员（保洁、保安、工程）负责特约服务的业务执行，落实收费及回访工作，建立特约服务相关台账；对各类物管费欠费情况分类并对收取情况进行登记建立台账； 4、项目负责人：提报并执行物管费收取计划，对历史欠费信息分类并按类别采取措施收取欠费，对多种经营业务达成的各项沟通、洽谈，掌握业务成交的费用标准、合同签订双方的权利和义务等事项的把控；主导业务合同的签订，协调配合相关部门落实，对业务的落实提供可行性分析； 5、物业财务部负责本方案中各项经营指标完成后的财务记账、完成情况审核及奖励提成数据的采集、编制和审核； 6、物业财务部负责公司年度各项经营指标任务的分解，依据各项目年度目标任务及实际收费情况，按期进行分解到项目。四、催费方案 1、各项目成立以项目负责人为组长、客服工程保安等部门主管（领班）为副组长、其余员工为组员的物业催费攻坚专项工作小组，落实全员收费工作； 2、分析欠费原因，对业主欠费的问题分类限期处理，制定详尽的切实可行的项目物业费催收措施；

公司额外创收奖励办法doc(XXXX1013第四版)

公司额外创收奖励办法一、总则 1、目的为了鼓励对公司额外业绩做出突出贡献的员工，充分调动员工的积极性，增加公司收入，特制定本办法。 2、定义额外创收奖励办法是针对于创造非计划内项目收益的激励，若该收益在公司下达的项目计划内，按照项目【奖励提成办法】执行。 3、奖励范围 1）个人拓展提出项目计划（或者提供了有利线索）； 2）个人在不影响本职工作的前提下，直接参与并促成的业绩收益； 3）以上两种情况必须事先通过申请批准。 4、奖励的原则实行本着公平、合理的原则，同时对各项奖励实施事前核实，事后监督。二、奖励标准等级设置本公司的奖励根据参与方式与额外业绩额度不同，分为四个奖励等级。具体奖励标准和等级如下： 1、在项目中为公司提供有利线索，按项目实际收益总额的 X%

给予奖励。 2、项目中辅助参与，按项目实际收益总额的X%给予奖励。 3、在项目中承担重要公关任务，按项目实际收益总额的X%给予奖励。 4、促成项目合同的签订（包括回款），按项目实际收益总额的 X%奖励。三、实施流程 1、个人先提出项目申请书提交公司批准，批准后实施。 2、项目实施完成后，个人提出额外奖励申请表，提交公司审批。 3、公司对申请进行评定以及业绩鉴定，根据评定结果及本办法实施奖励。四、奖金兑现公司在项目资金到账并且通过公司审批，两个月以内按照奖励程序将资金发给员工。五、附则 1、本办法使用于公司全体员工。 2、办公室负责本公司额外创收奖励评审的组织工作。 3、对获奖励项目及人员有争议的，须待争议解决之后才能给予奖励。 4、个人必须在完成好本职工作的前提下，额外发展开拓项目为公司带来收益方可得到奖励。

某物业公司多种经营管理与奖励办法

某物业公司多种经营管理与奖励办法第一章总则一、目的为开拓全方位信息渠道，充分调动员工积极、主动性拓展公司经营业务范围，提高公司的行业竞争力和影响力，增加外接项目、顾问项目、工程业务等各种多种经营业务。二、适用范围适用于物业公司各部门、各项目管理处，集团其它公司员工均可参与推荐。第二章分则三、职责（一）各项目管理处工作职责 1 、利用项目管理处资源广泛开展多种经营。 2 、负责项目管理处多种经营类合同的梳理、审签、履约、执行、监督及相关费用的收取。 3 、推荐、引进相关合作单位，编制项目管理处年度多种经营指标的收、支预算。 4 、负责年度多种经营奖励金的分配。 5 、建立相应台帐，且与小区业委会沟通，共同推广小区的多种经营工作。

6 、收集市场信息，完成公司下达的各项多种经营目标。（二）工程部工作职责 1 、参与各项工程的招投标并组织实施。 2 、负责各项工程类业务合同的梳理、验收、费用收取等。 3 、负责推荐、引进相关合作单位，编制部门年度多种经营指标的收、支预算，建立部门经营台帐。 4 、负责部门年度多种经营奖励金的分配。 5 、收集市场信息，完成公司下达的各项多种经营目标。（三）综合部 / 物业部（现负责多种经营的部门）工作职责 1 、负责市场开拓，参与各类物业形态的前期物业管理投标，拓宽物业管理领域。 2 、推荐、引进相关合作单位，为项目管理处的多种经营工作提供支持。 3 、参照集团规定配合各项目管理组织相关多种经营业务的实施招投标。 4 、负责定期与各外委项目进行沟通和回访，促进物业服务合同的续签。 5

、配合各项目管理处及时与小区业委会沟通，确定小区多种经营合作思路。 6 、负责梳理年度多种经营目标，适时调整多种经营规划。 7 、负责部门年度多种经营奖励金的分配。 8 、收集市场信息，完成公司下达的各项多种经营目标。四、操作流程（一）各项目管理处多种经营工作流程 1 、凡各项目管理处洽谈的多种经营业务须在第一时间内将相关信息告之综合部 / 物业部备案。 2 、凡各项目管理处签署的各类多种经营合同，须提交合同复印件件 1 份至综合部 / 物业部。 3 、涉及金额较大的（如交房现场装饰设展、小区搬运服务经营等）需采取招投标或议标的，由综合部 / 物业部牵头，各项目管理处配合实施，分管领导参与评标和定标。 4 、具体操作：见附件 1 （二）公司本部多种经营工作流程 1

项目经营性收入奖励办法

亚文[2011] 8号项目经营性收入奖励办法一、基本原则 1、为鼓励各管理处利用自身资源，在保证常规性物业管理收入的基础上，挖掘经营性收入，通过合理的分配机制，调动所有员工的积极性，并借此提高员工的收入。 2、保障公司利益为原则。 3、坚持多收多得，公司、经营者、员工共赢原则。二、经营性收入定义及范围界定本经营性收入是指为业主提供有偿服务收入，且需要管理处员工持续维护的其他创收收入。具体详见以下目录：其中第17项其他单项委托服务是指未通过公司，仅通过管理处自身承接的单项委托服务，如外派保安服务、外派保洁服务等。

对于未列入上述目录的其他项目，不列入本办法的经营性收入奖励中，例如： 1、综合服务费、共用设施费、停车费、房屋租金、代收水电费等常规性物业管理收入。其中停车费收入奖励未发放完部分不在《统计报表》内体现，当月必须结清。 2、电梯厅、电梯、墙面、屋顶等广告位出租收入，房屋（设备房、空置房、产权不明确房屋等）、场地出租收入。 3、向外来施工单位收取的所有费用，如管道安装道路绿化赔偿费、设施损坏赔偿费、装修赔偿费、场地堆放费、施工水电费、空调改造管理费、进场费等。 4、向业主收取的门禁卡费用、停车卡费用等。 5、管理处报废废品出售、废品回收管理费、相关单位赞助收入等。若有歧义的项目或本办法规定以外项目，各项目经理都可以以书面报告形式请示公司经理，由公司经理根据具体项目情况确定并相应调整目录。三、奖励分配办法以实际收到的经营性收入毛利润为基数，根据各管理处的具体情况，划定一定比例作为项目经理奖励基金进行分配。2011年奖励分配比例为： 1、非住宅项目或以非住宅为主项目，经营性收入毛利润的40%作为项目经理奖励基金，其中项目经理奖励不超过10%。 2、住宅项目或以住宅为主项目，经营性收入毛利润的60%作为项目经理奖励基金，其中项目经理奖励不超过15%。 3、公司有权对具体项目的分配比例根据实际情况具体确定。

碧桂园新项目投资拓展业务激励方案V5.0

附件1： 2017年碧桂园新项目投资拓展激励方案 v5.0 一．目的为进一步完善集团投资拓展业务激励机制，鼓励投资拓展团队获取更多优质项目，现发布《碧桂园新项目投资拓展激励方案》（简称V5.0版）。二．适用范围与时间本方案适用于2017年1月1日至2017年12月31日碧桂园集团新获取（实质上必须持有股权）的房地产开发且销售项目，以下简称“新项目”。三．激励方案本激励方案与V4.0计算方式一致，即针对投资拓展“新项目”的激励奖金分为投资拓展激励奖金和成就共享分配奖金两部分，同时修正发放时间，并通过同心共享制度对优质项目加大奖励，对不满足集团要求的项目进行处罚。其中投资拓展激励奖金在获取新项目管理费用中列支；成就共享分配奖金部分在新获取项目实现成就共享时，从成就共享奖励中列支。四．奖金计算（一）新项目投资拓展激励奖金，按照以下公式计算：

投资拓展激励奖金（税后总额）=项目总货值×获取方式系数×权益系数注：【项目总货值】以主席签字版《决策意见表》为准，因项目开发过程中总货值明显增加或减少10%（含10%）以上的，根据开发过程中货值的变化进行补发或扣回；【获取方式系数】勾地方式、收购方式或并购方式按万分之五计取；直接招拍挂方式按万分之二计取；若直接招拍挂期间促成我司摘牌、操盘、并表且底价获取的，按万份之五计取；后续用地获取方式按万分之二计取；【权益系数】系指我司占项目利润分配百分比，非股权百分比；【品牌输出】品牌、管理、销售输出项目（无实质上持有股权），不发放投资拓展激励奖金；【特殊项目】新获取项目奖励原则上按照本公式计算，特殊情况另行报主席、集团总裁审批。（二）新项目成就共享投资拓展分配奖金，按照以下公式计算；成就共享分配奖金=项目当期发放成就共享奖金×（不低于20%，区域总裁可根据投资团队实际贡献调增）注：当期成就共享奖金以集团财务中心核算审批为准。五．奖励发放（一）投资拓展激励奖金：发放原则： 1.投资拓展激励奖金（税后）分配至区域总裁、投资负责人、投资小分队部分的50%要求强制跟投至同心共享（该笔奖金投入不可冲抵原同心共享制度要求的强制跟投金额）若所转入同心共享的金额超出制度约定的上限，则超出部分在项目动工时发放。 2.按照《集团“同心共享”实施办法V2.0》要求，申请转入同心共享的前提为项目摘牌或合作项目签订合作（股权协议）三十天内；“项目公司”若有富余资金，在保证项目后续开发中现金流在满足经营性净现金流为正，且将持续为正的前提下，由区域总裁决定是否发

物业经营管理创收计划

**市**物业管理有限公司经营管理创收计划二〇一四年十二月十日 2015年经营管理创收计划众所周知，物业管理企业是一种微利型企业，其所收取的物业管理费在用于管理项目的支出后所剩无几。倘若物业公司收取物业管理费较为困难时，立刻面临运转也就十分困难，因而导致不少物业公司降低服务水准、服务质量引起投诉进而引起诉讼案件。所以，

我们不能限于收取有限的物业费中，而应该广开思路，适应市场的需要，由管理物业到经营物业兼容并行，大力发展物业的综合经营，实现企业的盈利，走出物业管理停滞不前的圈子。一、结合现状目前物业管理存在的多种问题物业是否能带动市场经济？是否能在项目中取到助推作用？是否能在持续发展中发挥重要作用？同时物业是否能在低物管费（物业管理支出成本与收取比）、低收入（物业公司基本岗位薪资与市场经济比较相对偏低）的情况下实现创收，为入驻商家提供更加周到，更加优质的物业服务呢？我们的职责局限于：环境卫生，治安消防，设备维修、物业收费等事情中。这样的结果会影响物业的持续发展，直接后果就会致使市场不景气，商家入驻率低，市场将在长期的作用力下逐步衰退，而物业便会致使人员素质低下，业务知识得不到提高、服务态度差、服务质量下降、引起客户投诉、拒绝交纳管理费，甚至严重的引起法律纠纷。市场与企业将面临着较大困境。所以物业的管理工作，不仅仅是通过卫生、安保和维修等达到业主或使用者感觉安全舒适的目标，这仅是管理的一部分内容，或者说是一小部分工作，更大的目标是要给项目一个市场定位，使它成为产生经济价值的一种存在，开拓物业综合服务管理经济链。二、物业的收支分析物业企业的收入来源，大致归纳就包含四个方面的收入：一是公共性服务费用的收入，就是通常所说的物业管理费；

2020年(物业管理)小区物业管理方案

（物业管理）小区物业管理方案

小区物业管理方案一、X 公司情况介绍物业管理X 公司成立于年初，属于股份有限X 公司，注册资金万元，各类专业人员多人。提供全方位的专业物业管理服务、保安服务、清洁服务、维修服务、家政服务及会所服务。我X 公司不断追求壹流的进取精神。全体员工勤奋工作和对员工系统的专业培训，为顾客提供高水准的服务，是我们的工作目标。二、X 公司的管理架构图：图1X 我X 既保证了X 公司壹把手对各部门的直接领导指挥，把握主力方向，正确决策，又能够放手授权给X 则能够在各职能部门的指导、监控和考核下依照明确的目标和要求具体工作。在实际工作中，本X 公司仍非常重视各类有效会议的召集，如职能部门每月底的例会，各管理处主管每周的

例会等。会上，反映情况，汇报工作，讨论问题，制定措施；会下，监督检查，了解情况，捕捉信息，观察动向，细微周密科学的管理体制时刻把握着X公司正常运作的脉搏。向管理要效益是本X公司是做好物业管理工作的基本出发点，也是X公司生存和发展的客观要求。我们积极走向市场，适应社会、适应市场，以市场机制来调节我们的行为。不断修正我们的管理方式和策略，最大限度地获取经济效益、社会效益和环境效益，且且坚持三个效益的统壹和协调。在内部管理上，我们始终坚持优胜劣汰的竞争原则。“平平淡淡就是错，无功就是过”是我们判断员工合格和否的标准。每个主管之上干部必须同时担负三项工作，否则就是不称职。竞争机制的引入，为X公司终以健康向上、壹往无前的精神风貌发展壮大，提供了人力资源保障。概括地说，本X公司的运行机制包括以下内容： 1、树立企业人才观，为人才的脱颖而出和健康成长创造良好的外部环境。在用人方面，形成“能者上，庸者下”、“无功就是过，平平淡淡就是错”的企业人才观，坚决摒弃论资排辈的陈旧观念，明确考核管理处主任的唯壹标准是能否为企业、为X公司多创效益，包括社会效益和经济效益。 2、建立有效的激励机制，努力提高员工的整体素质。 X公司把对员工的业务培训放在X公司发展的重要位置。每年都制定全年培训计划，包括内部培训、外聘培训、外送培训。规定主任主管都要持证上岗，必须会操作电脑。 3、建立有效的激励机制，努力培养员工奋发向上的精神风貌。激励机制包括三种，壹是荣誉激励，二是参和激励，三是物质激励。X公司召开的由各管理处主任参加的行政例会，经常邀请各级主管和普通员工代表参加，让他们了解X公司的计划、目标、存在的问题、发展规划等，平时节气组织员工联谊活动，每年春节都要宴请全体员工，且进行座谈、评选先进个人、先进集体。

市场开发激励制度及绩效考核制度

南阳华润燃气有限公公司市场激励制度及激励考核制度市场激励制度及激励考核制度

第一章目的第一条为充分激发员工的市场开拓意识和挖掘业务人员的潜力，促进燃气业务发展，保证经营目标的实现，维护南阳华润燃气的良好形象，建立客观、公正、合理的业务开发量化考核分配机制，特制定本指导原则。第二章适用范围第二条本方案适用于市场开发部业务人员第三章基本原则第三条根据燃气市场和华润企业文化的特点，市场业务发展激励应遵循如下原则：（一）协作与竞争共存，团队精神与个人业务并重原则；（二）适度激励与稳定发展的原则；（三）总额控制原则；（四）差异性原则，因企业发展阶段、价格水平、对燃气的认知程度等均不相同，对业务员的激励程度也因此而异。第四章基本办法第四条业务人员的工资构成为：基本工资+业务奖励第五条基本工资 1、根据工资水平及业务人员的承受能力综合确定，基本工资占岗位工资的60%，即684元/月。 2、基本工资对应一定的业务量，基本业务量根据公司当年业务量总额及市场开发难易程度确定，本年暂定为185户。 3、业务人员当月开发用户达到基本业务量及以上时，享受全额基本工资，每少完成一户相应扣减元（每季度统算一次，前两个月暂按684元/月发放）。第六条业务奖励（一）奖励标准 1、民用户均奖励标准：经测算，民用户奖励标准暂定为元。 2、商业户均奖励标准：民用户均奖励标准×100，即370元/户。 3、工业户均奖励标准：每户按2000元奖励。 4、市场开发部每完成开发一户商业及工业用户，公司按370元/户及2000元/户标准核给市场开发部奖金，市场开发部内部根据

物业公司有偿服务创收方案

一、1、二、祥海物业公司有偿服务创收方案（一）家政服务服务内容清扫室内卫生2、装修开荒收费价格 1、清扫室内卫生物业公司提取30元间2、装修开荒三、物业公司提取40元间宣传方式园区内宣传栏内彩页宣传四、服务人选 1、2、物业保洁员利用休息时间进行家政服务外聘社会其他保洁员（人员储备4—6人）五、物业监管措施 1、服务满意 2、 3、制定物业家政服务回馈单，家政服务完毕，业主签字确认物业人员电话回访家政服务质量物业人员不定期上门抽查家政服务质量六、家政服务工作流程

1、2、业主将需求电话打致所在小区物业电话接听电话者，记录业主房间号、房间面积、所需服务项目、服务时间、并询问注意事项 3、注意事项 4、 5、物业指派家政服务人员到业主房间进行家政服务，并告知家政服务人员对业主进行服务服务完毕，家政人员出示回馈单，业主签字确认后，由家政服务人员收取服务费用 6、7、8、家政服务人员将费用与回馈单送回物业核算员电话回访被服务满意度核算员将回馈单存档以备查阅七、预期效果提升物业服务水平同时创收5000 元/年八、存在风险外聘家政服务员对业主家物品偷盗行为，服务中对业主房屋装修、物品、家具、家电损坏，当时业主未能及时发现，事后将责任推至物业，对物业公司声誉造成负面影响，物业费难收取九、规避风险回馈单标示清楚，签定确认业主对房屋装修、物品、家具、家电无任何异议。（二）托管房屋

代理小区业主出售、出租本小区内房产二、服务内容 1、2、3、代理业主为选房者看房，管理代理房产替业主拟定合同代理业主办理相关手续三、收费标准 1、2、出售房产物业收取房产出售价格1%做为费用出租房产物业收取年合同总价5%做为费用四、宣传方法园区内宣传栏内彩页宣传五、代理经营措施 1、2、房地产报等报刊刊登园区宣传栏刊登六、工作流程 1、2、3、4、需托管房屋业主将电话打至物业公司物业核算员记录托管房屋面积、价格核算员将托管房屋信息刊登房地产报并负责接待选房者拟定合同，收取费用七、预期效果创收20000元/年（三）业主需自费维修项目

办法物业管理创新修订稿

办法物业管理创新集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

二、物业管理创新的内容一般认为,创新是技术创新、制度创新、管理创新相互作用,相互促进的结果,是指不断应用先进的思想、科学的方法、新颖的技术,将过时落后的东西取而代之,以达到更高目标的一系列创造活动。就物业管理创新而言,大体可分为观念创新、经营创新和管理创新,它们之间既相互对立,又水乳交融。观念创新。物业管理作为一种新事物,就需要我们用新眼光、新立场去看待它,用新的思维方式去研究它。但在现实中人们常受到传统观念的束缚,对物业管理没有全新的认识,对物业管理企业没有准确的定位,使物业管理面临重重困难。而物业管理要想走出困境,首先要做的就是解放思想,只有从思想上深刻认识到物业管理是一种企业行为,而不是政府行为,其活动必须符合和满足市场规律的要求,才有可能从新角度去审视它,用新观念去理解、研究它。经营创新。不断创造出新的企业产品、新的服务项目、新的消费者,这既是物业管理企业创新的目的,又是企业的社会使命——推动物业管理的发展。物业管理经营创新表现在:一是将物业管理视作一种企业的经营行为,在整个活动中要努力发现新的市场需求、新的用户、新的机会,主动开拓新的市场;二是在服务内容上,要根据业主的需求把握市场的规律,预见性地创造出新的服务项目引导业主消费;三是要善于发现和培养懂经营、懂管理的人才;四是要设置灵活的组织管理形式;五是创造良好的经营环境。管理创新。物业管理切忌墨守成规,真正的物业管理者应该是一个创新者。物业管理的中心任务不应该仅是对物的管理、对人的服务,而是将二者有机结合在一起所进行的一系列创造性活动,其实质应该是通过协调人与人、人与物、物与物之间的关系,来创造一个人物结合的环境,达到人流、物流的有序流转。物业管理者要根据许多变化的因素,不断创设新方式、新措施来促进环境的优化。总之,创新的道路是成功的道路。在激烈的市场竞争中,企业唯有立足于创新,勇于突破“旧观念”、“老框框”,不断地创造、应用先进的思想、科学的方法、新颖的技术改造企业,才能在不利条件和逆境中争得生存和发展空间。21世纪是创新的世纪,创新将在社会生活、生产、经营、管理活动中发挥越来越大的作用。

奖励办法实施细则模板

工作行为规范系列奖励办法实施细则模板（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-19356奖励办法实施细则模板 Incentives Implementation Rules Template 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。员工奖惩制度实施细则【1】第一章总则第一条为深入贯彻公司《员工奖惩制度》，保证售后服务中心业务工作的顺利开展，本公司特制订售后服务中心《员工奖惩制度实施细则》。第二条本实施细则对营业人员及其主管、维修人员及其主管在业务工作方面的奖惩作出了具体规定。第三条本实施细则包括业务工作奖惩体系、营业工作奖励办法细则、营业工作惩戒办法细则、维修工作奖励办法细则、维修工作惩戒办法细则等内容。第四条本实施细则适用于售后服务中心零配件营业部门及人员、维修部门及人员的业务工作奖惩。第五条零配件营业人员、维修人员非业务行为的奖惩及

其它部门人员的奖惩办法悉依《员工奖惩制度》执行。第二章业务工作奖惩体系第六条业务工作奖励分为: (一)嘉奖; (二)记功; (三)记大功。第七条业务工作惩戒分为: (一)警告; (二)记过; (三)记大过; (四)解职; (五)解雇。第八条业务工作奖惩计算与考核: (一)全年度累计三次记功=一次大功; (二)全年度累计三次记过=一次大过 (三)功过相抵。一次嘉奖抵一次警告，一次记功抵一次记过，一次大功抵一次大过。 (四)全年度累计三次大过解雇。

(五)考评办法。 1、嘉奖一次当月考核时加1分。 2、记功一次加当月考核时加3分。 3、记大功一次加当月考核时加9分。 4、警告一次当月考核时减1分。 5、记过一次扣当月考核时扣3分 6、记大过一次扣当月考核时扣9分第三章营业工作奖励办法细则第九条提供“行销新构想”，而为售后服务中心采用，记功一次。该“行销新构想”一年内使售后服务中心获利10万元以上，再记大功一次。第十条业务员主动反映可开发的“新产品”而为售后服务中心采用，记功一次。该“新产品”一年内使售后服务中心获利10万元以上者，再记大功一次。第十一条提供竞争对手动态，被售后服务中心采用为政策者，记功一次。第十二条客户信用调查属实，事先防范得宜，使售后服务中心避免蒙受损失者，记功一次。