质量目标管理制度1.doc
质量目标管理制度1
质量目标管理制度
１、在工程开工前，项目经理根据公司的创优计划和业主的创优要求，组织项目员工制定单位工程的质量目标。
２、项目经理组织各业务部门主管人员对质量目标进行分解，层层分解到各分部和分项工程的质量目标。
３、项目技术负责人组织各科室员工根据项目质量目标，制定为达到质量目标的各种具体措施。
４、项目经理每月月底组织项目技术负责人、工程经理、各专业工程师对当月施工分项工程是否达到质量目标进行评价，对各项质量保证措施的落实情况进行评价。
５、对未达质量目标和要求的情况，项目经理和项目总工帮助责任人员分析原因，责成责任科室主管拟定工作改进方法，并在实际工作中监督落实。
质量目标管理制度
1目的
依据本办法，明确公司和各部门的质量目标及其测评方法，并通过检查和监控质量目标的完成情况，为管理评审提供相应的证据。
2 适用范围
本办法适用于对公司和各部门质量目标的管理。
3 职责
3.1管理者代表负责质量目标测评结果的审核；
3.2 办公室负责公司质量目标测评结果的收集、汇总和对各部门质量目标完成情况的审查；
3.3 各部门负责人负责对本部门质量目标分解、实施的管理和统计。
4 控制要求和方法
4.1公司质量生产目标及其完成情况的测评
1）施工管理程序履行率100%
测评方法：公司通过日常巡查、专项和综合检查等方式，测评工程项目施工管理程序履行率。
2）重大安全、质量施工管理责任事故发生率为零。
测评方法：通过工程部和项目经理事故报告、日常了解、查阅“项目施工月报”等，掌握各项目是否发生重大安全、质量责任事故。事故类别和责任界定，通过查阅相应的评审记录进行确认。
3）施工管理质量客户满意率大于85%
测评方法：
A、工程技术部通过日常的访问、客户投诉的处理、书面意见征询等形式，负责对客户满意程度进行调查和统计。日常访问和投诉处理，应建立相应台帐；
B、客户意见征询表”分别在每年六月底和十二月底前发出并及时收回；
C、工程技术部建立客户意见和投诉的分析、甄别和处理制度，以正确界定客户的有效投诉；
D、正确、恰当地分析和判断客户对施工管理质量的评价、意见和建
议，归纳施工管理过程中存在的问题,及时予以纠正和改进；
E、客户满意率：（客户满意数+较满意数）÷测评项目部总数×100%。4）施工合同履约率100%
通过对工程项目施工管理工作的检查、考核、实际进度与计划进度对比、项目成本分析、客户投诉处理和意见征询等，了解和掌握施工合同要约的实际履行状况。
测评方法：
查阅有关经营合同报表、经营工作总结、项目管理月报、各部门工作资料、项目运行简报、施工工作总结等记录，对施工合同履行情况进行分析、总结、评价，当存在异常情况时，及时主动采取措施，以保证施工合同的有效履行。
4.2 各部门的分解质量目标及其完成情况测评
1）办公室质量目标及其测评方法
A、质量管理体系复审一次通过。
测评方法：查阅质量管理体系外部审核报告。
B、质量管理体系运行内部审核年度覆盖率100%，项目部的量化考核季度覆盖率达到50％，年度覆盖率100%。
测评方法：检查质量管理体系内部审核报告、项目部季度量化考核报告、相关会议记录等。
C、计划编制及时率大于95%。
负责编制的公司年度综合计划、本部月度工作计划和周工作计划，应分别于上年度、上月度末和每周一前编制完毕，经审批后下发相关部
门执行。
测评方法：检查发文记录。
计划编制及时率=及时编制计划次数÷编制计划总次数×100%。
D、外来公文处理及时率大于95%。
负责外来公文的处理，一般公文应在2日内传阅完毕，重要文件在1日内传阅完毕，并根据公司领导批示意见，做好督办、检查和落实工作。
测评方法：查阅外来公文阅办及处理记录。
外来公文处理及时率=及时处理公文件数÷处理公文总件数×100%。
E、公司行政公文、会议纪要发放及时率大于95%。
负责公司行政公文的核稿、会签、签发程序的办理以及文件的缮印和发放，应在行政公文签发后2日内将文件发放至相关部门。
办公室负责总经理办公会等会议纪要的整理和发放，应在会议结束后2日内将经审批的会议纪要发放至相关部门。
测评方法：检查发文记录。
公司行政公文、公议纪要发放及时率=及时发放份数÷总份数×100%。
F、固定资产完好率大于98%。
办公室负责建立固定资产台帐，每半年对公司所有的固定资产进行清查，清查结果报公司分管领导。
固定资产完好率=状态良好能够正常使用的固定资产件数÷固定资产总件数×100%。
G、固定资产（办公设施、办公用品）采购及时率大于95％。
固定资产、办公设施、办公用品及时采购，系指采购周期未影响相应的工作需要。
测评方法：调查需方反馈意见。
采购及时率=及时采购次数÷需实施采购的总次数×100%。
H、人力资源保障率95%。
每季度末分析预测下季度公司人力资源状况和需求，采取措施保证资源满足程度。做好人才储备计划。
测评方法：人力资源保障率=公司在岗人员数量÷公司需求人员数量×100%。
I、员工离职率测评方法：员工离职率＝一定时期内离职人数÷同期员工平均人数×100%。
J、培训计划完成率100%。
根据年度培训计划和培训记录，定期对员工进行培训、教育，加强员工业务素质提高。每半年进行一次统计。
测评方法：
1）培训计划完成率=实际培训项目数量÷计划培训项目数量×100%。2）培训计划完成率=实际培训人次÷计划培训人次×100%。
2）安检室质量目标及其测评方法
A、重大安全、质量施工管理责任事故发生率为零。
测评方法：通过查阅事故报告、“项目管理月报”等，确认是否发生重大安全、质量责任事故。
工程项目质量管理制度86854
工程项目质量管理制度 第一条总则 为加强施工过程控制与管理，不断提高工程质量,制定工程项目质量管理制度。 第二条编制依据 1、中华人民共和国《建筑法》; 2、《中华人民共和国建设工程质量管理条例》; 3、《中冶建工集团有限公司质量管理办法》; 4、《中冶建工三标一体化程序文件》要求。 第三条项目质量管理组织和各管理人员职责 1、项目经理(各专业项目经理)质量管理职责: (1）、贯彻执行国家工程建设和工程质量管理的法律、法规，落实公司的质量方针和质量目标,建立并确保质量管理体系在工程中得到正常有效运行。 （2)、对所承担的工程质量负全面责任，做好内部质量职能分工。按施工组织设计合理组织施工,保证质量和工期。(３）、组织制定实施质量管理制度和质量管理体系文件,负责对施工进度、工程质量、工程成本安全生产等进行控制;组织对工程质量的定期检查、评议整改及质量评定。(4)、组织实施承担工程承包方管理,质量验收交付使用工作 2、项目部总工程师（各专业项目技术负责人)质量管理职责：
（1）、贯彻执行公司的质量方针与目标,全面负责项目部技术管理工作。 （２)、组织宣传贯彻执行国家技术质量政策、法律及法规标准，负责审核特殊工程的施工组织设计或施工措施方案。（3）、负责组织制定、审定工程质量事故预防、纠正、报告、处理的措施方案，组织和指导对工程质量检查评定工作。 3、项目部职能部门质量管理职责: （1)、计划部门 １)、编制施工计划时应考虑施工综合平衡,防止抢进度危及工程质量。 ２)、下达计划时应考虑项目质量保证计划，不得与质量计划相抵触。 3）、没有质量检查部门签证合格的工程,不得计算产值和工作量。 （2)、施工管理部门 １）、认真做好施工前的准备，坚持无施工方案、无质量保证措施不开工的原则。 2)、坚持按施工技术管理制度组织施工,严格施工工序控制，正确处理形象进度与质量的关系，坚决防止只抓工程进度，忽视工程质量的倾向。 3)、出席有关质量分析会，参加质量检查。
学校安全综治工作管理目标责任制考核办法(试行)
学校安全综治工作管理目标责任制考核办法（试行） （征求意见稿） 根据浙江省教育厅、绍兴市教育局及诸暨市委市政府关于学校安全、综治工作目标责任管理的要求，结合我市学校安全、综治工作实际，特制定本办法。 一、指导思想 以科学发展观为指导，认真贯彻落实《中小学幼儿园安全管理办法》，围绕“强化安全教育管理，共建平安和谐校园”工作主题，坚持以维护校园安全稳定为核心，以安全教育和安全管理为重点，以开展校园综合治理活动为动力，以加强领导和加大投入为保障，进一步落实安全综治工作责任制，强化学校领导和教师的安全意识和事故责任意识，全面落实安全综治工作各项措施，切实防止各类安全事故发生，保障学生安全和校园稳定。 二、考核范围 各直属学校，各镇乡（街道）教办、中心学校。 三、考核指标分类 根据学校安全、综治工作管理目标责任管理的一系列规定和要求，在充分调研和征求基层意见的基础上，教育局制定《学校安全综治工作管理目标责任制考评标准》（附后）。考核指标分为： 1、学校安全综治常规工作指标 2、学校重大非责任事故控制指标 3、学校重大责任事故一票否决指标 四、考核依据
1、市教育局安全综治工作领导小组办公室的记录材料、日常巡查督查记录及专项督查记录等。 2、市安监局、公安局、交通局、卫生局、食品药品监管局、工商局、消防大队等职能部门提供的记录、通报等材料。 3、学校的台帐资料、工作记录及师生访谈。 五、考核原则 1、学校自评和教育局专项考核相结合，以日常巡查督查、专项督查为主，参照有关量化测评结果。 2、安全教育管理指标和重大非责任事故控制指标实行减分制，每项考核减分合计超出该项标准分的，在考核总分中扣除。 六、考核程序 本考核每年进行一次。考核期为每年的1月1日至12月31日。每年的1月份，由市教育局学校安全综治工作领导小组组织考核组对全市直属学校、镇乡（街道）教办、中心学校进行考核。考核工作以总结、自评和检查三种方式进行，具体如下： 1、撰写工作总结。主要包括组织领导、制度建设、机构队伍、经费投入、工作开展、隐患整改、师生非正常死亡情况、报告制度及责任追究等内容，既要认真总结工作成绩，又要深刻分析存在问题，做到内容详实，条理清晰。 2、对照考评标准进行自评。各直属学校、教办和中心学校要本着实事求是的原则，对照考评标准进行认真客观的自评。在考核期满半年度及年终时，自评得分情况和总结材
项目部质量管理制度 (2)
项目工程质量管理制度 第一章总则 第一条为强化和规范项目部所建工程质量管理工作，不断提高工程质量管理水平，确保实现指挥部的质量目标，根据国家及上级有关规定特制定本制度。 第二条坚持“百年大计，质量第一”的方针，落实项目质量计划，建立和完善工程质量管理终身负责制，认真贯彻质量、环境和职业健康安全管理体系，加强全过程的质量监督控制，促进质量管理的程序化、标准化、科学化。 第三条本办法适用于本项目部管理成员及所有施工人员。 第二章工程质量总方针 第四条工程质量总方针：精心策划，积极创新，严格管理，文明施工。 第五条工程质量总目标：工程验收一次合格率达100％。 (一)全部工程达到水利部现行施工质量验收标准，并满足按设计速度开通的要求； (二)杜绝施工重大质量事故； (三)分项、分部、单位工程验收合格率达到100%； (四)全线水保、环保达标； (五)竣工文件按省水利厅规定编制，各种资料有效完整，实现一次验收合格。 第三章管理机构
第六条项目部成立工程质量管理领导小组。负责研究制定工程项目质量计划，完善各种质量控制规章制度，督促落实规章制度的执行。提供创优质工程的各种条件，定期召开质量管理工作会议，分析、研究、制定改进措施。 第七条专职质量管理人员，应由工作责任心强、专业技术水平高、有一定施工经验、经过培训取得合格证的人员担任。 第四章工程质量责任制 第八条建立健全和落实工程质量领导责任制和终身负责制。项目部要建立层层负责制，明确分工，责任到人。把本项目工程质量责任分解落实到各班组、各岗位和员工，形成全员、全方位、全过程的质量管理体系。 第九条项目经理的质量责任：项目经理是项目施工的领导者和直接组织者，对本项目工程质量负全面的领导责任。 1、主持工程质量领导小组会议或质量工作会议。研究制定项目质量目标，质量保证措施，并组织落实，实现合同中对业主的承诺。 2、经常进行“百年大计，质量第一”的思想教育，组织开展创优质工程活动。 3、掌握工程质量情况，协调各班组质量保障工作。根据工程需要，提供工程质量保证资源，设立质量管理奖罚基金。 4、组织学习总结和推广质量管理方面的先进经验，根据质量优劣进行奖罚。
学校安全教育管理制度
学校安全教育管理制度 学校安全工作重于泰山，关系千家万户。为进一步落实上级关于加强学校安全保卫工作的指示，增强师生安全意识及自我防护意识，做到严密防范，警钟长鸣，消除各种安全隐患，保障学校正常教学秩序，保障师生安全，特明确学校安全保卫工作制度。 一、学校安全领导小组领导学校治安保卫和消防安全工作，学校保卫组具体负责和管理学校治安保卫和消防安全工作。 二、学校实行校、年级组和各重点部位三级管理责任制，落实各项安全措施，对全校师生员工经常进行防火、防盗、防爆、防拐骗的预防教育。 三、学校成立义务消防队，保卫组设专人担任义务消防员，校后勤处负责全校消防安全检查和消防设备检查，随时保证消防设备完好无损。负责用火防火责任书的签订和落实。 四、安排校领导行政值日，负责检查当日校风校纪，维护教育教学秩序。校政教处负责检查学习安全保卫工作，共同维护教育教学秩序，处理突发事件。 五、全校师生进出校门和宿舍门，保卫要注意监看。
六、来客必须进行登记，进出车辆必须凭车辆通行证进出校园，门卫人员必须严格落实门卫制度。 七、节假日及其他重要时期，学校安排行政值日，值班人员应尽职尽责，切实保护学校的安全。 八、各办公室、教室必须按统一规定时间落锁，防止盗窃现象。一些重要场所，必须有专人开设安全系统，切实保护好学校财产免受损失。 九、加强安全教育，增强师生安全意识。 ①学校充分利用广播、宣传板报形式广泛开展安全宣传教育活动。 ②各班每周利用星期日第一节息课上安全教育课。 ③学校每学期请公安、交警、消防等部门进行安全交通、防火等专题辅导课。 ④落实假期安全保卫工作措施，加强假期安全教育，学校、班级制定假期公约，假期前后，做好教育、检查、总结工作，建立假期行政、教师值班制度。 十、加强教学安全工作管理。 ①有毒物品、放射性物品、易爆易燃等危险物品专柜存放，专人保管； ②电脑室、语音室，课前由任课教师进行认真检查，确保使用安全。 ③每节课的任课教师是教学安全责任人。体育课、活动
质量目标管理规定
质量方针、目标管理规定 1 范围 适用于公司级质量方针、目标和质量计划的制定、执行、跟踪和调整。 2 控制目标 2.1 确保公司总体质量目标的制定满足市场需求,符合国家标准、行业标准的要求，并考虑到企业的管理水平和工艺技术现状。 2.2 确保质量计划与质量目标的一致性，从而保证质量目标的最终实现。 2.3 通过制定质量计划确保本公司的质量目标和各项质量指标的有效衔接和相互支持。 3 主要控制点 3.1 总经理 3.1.1审核品质部制定的质量目标。 3.1.2 总经理审批公司总体质量计划草案和关键产品质及品质量计划。 3.1.3 公司总经理根据品质部标执行情况决定质量目标和质量计划是否需要调整。3.2 品质部 3.2.1 组织公司质量目标分解并定期考核上报时间。 3.2.2定期向管理层汇报质量目标的实现情况和改进建议。 3.3行政部 3.3.1负责公司质量方针、质量目标的宣传和培训工作。 3.3.2对员工贯彻公司质量方针、质量目标的各项活动进行考核。
3.4各部门 3.4.1根据公司质量目标，组织部门质量目标分解。 3.4.2通过各项质量管理活动，保证部门质量目标的实现。 4质量方针、目标的宣传 通过宣传标语、新员工入职培训、质量管理会议、管理评审会议等多种形式宣贯，通过提高员工质量意识，保证公司质量方针、目标的实现。 5 质量目标的分解 围绕公司质量目标，由公司品质部组织各职能部门和作业层负责人进行质量目标分解，目标分解要求量化、可测量，并定期进行统计分析和考核。 6质量目标的实施 各部门根据本部门的质量目标，确保部门目标实现的措施，并赋予实施，并对部门质量目标实现情况进行统计、分析，制定改进措施。 7质量目标的考核 公司质量目标的考核通过统计分析、内部审核、管理评审、经济责任制考核等多种形式进行，并按《质量激励管理办法》规定细则进行奖罚。 7.1 质量目标考核原则 7.1.1 目标制定原则 7.1.2 目标统计原则
项目部工程施工质量管理制度
项目部工程施工质量管理制度 目录 1、总则------------------------------------------------------------------------------------------------〈2〉 2、质量管理组织机构及职责要求-----------------------------------------------------------------〈2〉 3、项目质量责任制度--------------------------------------------------------------------------------〈3〉 4、工程质量“三检”制度-----------------------------------------------------------------------------〈4〉 5、分项分部单位工程验收、评定制度-----------------------------------------------------------〈5〉 6、隐蔽工程检查验收制度--------------------------------------------------------------------------〈5〉 7、图纸会审设计变更制度--------------------------------------------------------------------------〈5〉 8、技术复核制度--------------------------------------------------------------------------------------〈6〉 9、材料采购、检验制度-----------------------------------------------------------------------------〈6〉 10、混凝土、砂浆试块制作、养护、试压制度-------------------------------------------------〈7〉 11、工程质量奖罚制度-------------------------------------------------------------------------------〈7〉 12、工地学习制度-------------------------------------------------------------------------------------〈7〉 13、质量事故报告制度--------------------------------------------------------------------------------〈8〉 14、施工测量双检制度--------------------------------------------------------------------------------〈8〉 15、开工报告审批制度--------------------------------------------------------------------------------〈8〉 16、技术交底制度--------------------------------------------------------------------------------------〈9〉 17、工程试验检测制度--------------------------------------------------------------------------------〈9〉 18、质量教育制度--------------------------------------------------------------------------------------〈9〉 19、附则--------------------------------------------------------------------------------------------------〈10〉
(完整版)学校安全生产责任制度
学校安全生产责任制度 为了加强对安全生产的管理，确实贯彻执行“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，执行“谁主管、谁负责”的原则，层层落实安全生产责任制。预防和减少各类事故的发生，保障学校师生职工的生命和财产安全，学校依据国家和本市的有关法规，结合学校的具体情况，特制定本制度。 一、学校校长安全职责 1.本校校长是学校安全生产第一责任人，对学校的安全生产工作负全面领导责任。 2.对本校的安全生产、劳动保护、职业健康工作负全面领导责任。应把安全生产、劳动保护、职业健康工作列入重要议事日程；研究和解决安全生产中的迫切问题和重大问题。 3.认真贯彻执行党和国家安全生产、劳动保护、职业健康的方针、政策、法律、法规和上级指示；保证安全生产资金的投入，积极改善劳动条件，消除重大事故隐患，使生产场所及设备设施符合安全技术和职业健康标准。 4.健全学校安全生产、职业健康安全保证体系，配备专职安全人员，保证安全管理体系的正常运行。 5.批准、发布学校安全生产责任制、安全规章制度、安全操作规程及应急救援预案等。 6.定期召开安全生产专题会议，及时研究和解决有关安全生产的重大问题。 7.组织制定安全生产、职业健康的具体指标和目标，纳入任期和年度目标管理，并组织实施。 8.在组织编制审定学校年度生产经营计划的同时组织编制审定安全技术措施计划，并在人、物、财方面给予保证。 9.认真执行“五同时”。在计划、布置、检查、总结、评比生产的同时，必须同时计划、布置、检查、总结、评比安全生产、工业卫生工作。负责对各副职分管工作中凡涉及安全工作内容的检查，并督促落实。 10.对在安全生产工作中做出显著成绩的部门和个人给以荣誉和物资奖励。 二、学校安全主任的安全职责 1.协助校长领导和管理安全部门，并对其工作有布置、有要求、有检查，定
2质量目标管理制度(改)全解
质量目标管理制度 1.目的 通过对公司质量目标的策划、制订、分解、沟通、监视、评审与更新等全过程进行全面、系统地管理，确保公司质量目标得到贯彻和落实，特制订本制度。 2.范围 本制度适用于公司质量目标的策划、制订、分解、沟通、监视、评审与更新等全过程的管理。 3.职责 3.1 总经理负责公司质量目标的批准，相关考核异议的最终决策。 3.2 主管副总负责组织各自职责范围内的质量目标制定及偏离目标的整改措施。 3.3 综合部负责组织策划和实施相关考核办法，跟踪和存档偏离目标的整改措施结果，并进行统计和分析。 3.4 各部门负责落实分解目标并制定和实施整改措施。 4.工作程序 4.1 质量目标管理的流程 质量目标管理的流程包括：质量目标的策划、沟通、实施、监视、评审与更新等的管理。 4.2 质量目标的策划 4.2.1在每次管理评审前5个工作日内（太仓促，建议15-20个工作日），综合部组织公司各部门负责人讨论拟定到下一次管理评审前的质量目标和各部门分解目标以及各部门制定的相应的实施措施，并在管理评审会议上报总经理批准。质量目标的设定应逐次提高，稳健达到100%后可考虑更换新的质量目标或统计方法。 4.2.2制定质量目标时，应遵循以下原则： 1）以终为始原则。本着对下道工序（或服务）负责的精神，各职能、层次和过程的质量目标的策划、实施和设定工作的检验完成情况的唯一标准是“是否满足下道工序（或服务）的要求”，最终才能满足公司总质量目标的要求。 2）可实现性原则。既要求质量目标具有先进性，满足管理水平不断提高、持续改进的要求，又要经过努力可以实现，以达到利用目标激励的作用，从而达到利用目标实现改进机制的建立。 3）以质量方针为框架原则。紧紧围绕质量方针展开，既不要超出质量方针的范围，又要保证方针在持续改进管理体系和实现顾客要求，确保顾客满意的宗旨不落空； 4）全面性原则。应包含相关方明确规定的要求、不言而喻的要求或期望和法律法规的要求及强制性标准的要求。同时还应该包含与产品、服务的符合性以及增强顾客满意的有关内
学校安全目标责任制度
学校安全目标责任制度 为进一步健全完善学校安全综治安全工作责任体系，落实学校综治安全目标责任，加强学校综治安全目标责任考评，客观评价学校综治安全工作成效. 学校安全目标责任制度例1 学校安全目标责任制度 一、建立学生安全工作领导管理体系 学校成立“安全工作领导小组”、“班级安全工作小组”，加强安全工作的领导、检查和落实。 二、建立学生安全全员分工管理责任制 本着“谁主管，谁负责”的原则，层层落实安全工作责任制。从领导到每位教师，都签订责任书。 根据“一岗双责”，教师全员参与学校的安全工作。学校的各环节、场所、午休都分配给具体人员。 三、安全隐患排查及整改 学校成立以分管领导为组长的校园安全排查小组和级部安全排查小组定期对校园安全进行排查上报; 成立以安保干部为组长的安全整改小组，对校园安全隐患及时整改。 四、上下学安全对学生及家长签订交通安全责任书，保证学生的交通安全。 五、加强食品、卫生安全由安保干部做好食品、卫生安全工作，确保不出现安全问题。
六、做好防意外事故安全预案及演练 学校成立防意外事故应急预案领导小组，负责制定校园防意外事故实施预案;成立安全演练指挥小组，定期对师生进行防震、防火等安全演练，提高师生的安全防范及逃生能力。 七、消防安全工作制度 学校成立消防安全工作小组，定期对学校重点部位进行消防检查，对消防设施进行检查维护。 八、大型活动备案、申报制度 学校举行的各种校内常规性大型活动，如运动会、文艺汇演等活动， 要将申请连同安全预案上报教管办，批准后方可组织实施。 九、加强校舍安全管理 学校有校舍安全管理员，建立校舍安全管理档案，将校舍安全排查包到每一位教师，定期排查，加强校舍安全管理。 十、落实领导带班、值班教师值班工作 值班人员要坚守岗位，尽职尽责。每天要领导带班、值班教师值班、门卫人员认真检查和巡查，做好交接班，详细记录值班情况。发现问题及时处理，及时报告。 十一、建立安全信息上报制度 学校成立安全信息报告工作小组，有安全信息员及时将
质量目标指标分解及实施考核管理办法
质量目标指标分解及实施考核管理办法（试行） 一、总则 为了实现国际工程公司的质量方针和质量目标，加强项目部质量管理工作，保持按GB/T19001-ISO9001：2008标准建立的质量管理体系持续有效的运行，并持续改进，项目部制定了本项目的质量目标，项目部各职能部门应围绕项目部的质量方针和质量目标，积极做好项目部质量管理工作，实现项目部质量目标。 二、项目部质量目标 （一）工程质量目标 1、单元工程（含分部工程）合格率达到100%，一次验收合格率达到90%以上； 2、工程质量事故为零。 （二）质量管理目标 1、顾客满意度指数达到80以上； 2、持续改进措施的有效性90%以上； 3、质量损失率小于0.05%； 4、结合工程实际，广泛组织开展QC小组活动，积极申报优秀QC小组成果； 5、不发生质量事故瞒报、谎报、拖延不报行为。 三、项目部质量目标分解 （一）项目部各职能部门的质量目标
项目部质量管理体系运行的质量目标为： 1、各职能部门对归口的质量管理体系运行程序工作职责负责，做到主管程序在各场所（部位）都能持续有效，对协管程序相关容认真实施。 2、对主管程序所覆盖的场所（部位）做到每季度至少一次检查，所检查的场所（部位）覆盖面不低于总数的90%，并提供有效记录。 3、所主管的程序，在公司部审核以及接受外部审核时，无严重不符合项，一般不符合项不超过2项。 4、对主管程序出现的不符合项及有关问题，及时进行分析，制定措施，认真整改，提供有效的分析、整改、检查、验证材料。 5、建立完善的质量管理体系运行工作台帐，妥善保管受控记录。（二）项目部各职能部门质量目标分解 1、工程管理部（技术）质量目标 ①、及时上报各种技术措施，提高服务意识，使领导、其他部门满意度大于90%。 ②、根据设计图纸，结合现场实际，及时调整施工方案，并贯彻实施。 ③、做好现场技术服务工作，避免或减少因技术交底不到位、图纸研究不透彻等技术原因而造成的返工，返工次数不得超过3次。 ④、对重要仓号进行会议或现场技术交底，技术交底覆盖率达100%。 ⑤、负责协助组织开展项目部部审核工作。 ⑥、负责《记录控制程序》、《产品实现过程控制程序》、《法律法规和其他要求及合规性评价控制程序》、《应急准备和响应控制程序》、
项目质量管理制度
项目质量管理制度 为了确保本工程的工程质量,使其达到预期的质量目标,采用科学的质量管理方法,健立全面有效的质量管理制度,配以规范化、标准化、科学化与程序化的管理方法,使工程质量完全受控。 (1)质量责任制 明确项目经理部成员的责任,确定每个部门的职责,最后落实到项目每个管理人员,并签定相应的质量岗位责任状,与个人收入挂钩,形成一个以项目经理为主负责,项目技术负责人与项目副经理领导监控,项目部及工区各职能部门执行监督,施工班组严格实施的网络化项目组织体系。 (2)技术责任制 正确划分各级技术管理工作的权限,使每位工程技术人员各有专职、各司其事,有职、有权、有责。贯彻执行现行国家、省、市的各项技术政策,科学地组织开展各项技术工作,把技术管理工作的重点集中为实现工程质量与工期目标上。 (3)图纸会审、图纸交底制度 在正式施工前,项目经理部组织人员核对图纸,与设计单位积极沟通,进一步了解业主要求与设计意图,参加施工图会审,接受各部门提出建议,完善设计内容。在施工前,对全体施工管理人员进行图纸交底。 (4)施工组织设计、施工方案的编制及审批制度 实行施工组织设计、施工方案的编制及审批制度。开工前,根据工程特点,制定需编制的施工方案的清单,明确时间与责任人。每个施工组织设计或施工方案的实施均要通过提出→讨论→编制→审核→修改→定稿→交底→实施几个步骤进行。 (5)技术复核与技术交底制度 建立健全技术复核与技术交底制度,施工前应认真组织进行图纸初审与会审,
编制施工方案,在做好技术交底工作的基础上,强化对关键部位与影响工程全局的技术复核工作,以减少与避免施工中的误差。 (6)工程质量检验验收制度 建立严格的工程质量检验验收制度。每一项分项工程或检验批施工完,特别就是钢筋、防水等涉及隐蔽工程的分项,首先由施工班组自检、再项目经理部技术负责人组织有关施工员、质检员、班组长进行互检与交接检,最后由项目部与监理工程师组织验收。同时,公司、项目经理部、班组对工程项目实施三级检查,对质量进行层层把关。 (7)工程质量奖罚制度 建立严格的工程质量奖罚制度,项目经理以各施工班组现场施工质量及质量管理状况为依据,根据规定负责签发“工程质量问题奖罚通知单”;并相应建立质量专用台帐,建立质量基金,实行专款专用。 (8)工程样板引路制度 建立严格的工程样板引路制度,在装修、机电安装分项工程中推行样板制,经监理、设计、业主验收确认后再全面推开。样板工序、样板间尽量选择有代表性,功能设施尽量齐全,可根据实际情况分期分阶段进行样板的施工验收。 1)在施工过程中验收的质量标准只能高于样板,样板未经质量部检查、验收,该分项工程不得进行大面积施工。 ①凡涉及建筑结构安全、建筑使用功能以及装饰装修分部分项工程都应设置工程样板。 ②施工样板的分部(子分部)、分项工程设置应具有代表性,一般设置在户内;不能设置在户内的,应选择在工程合理的位置。 ③同一分部(子分部)、分项工程不同的施工班组应各自单独做工程施工样板。 2)样板内容要求
学校安全目标管理制度与奖惩制度
学校安全目标管理制度 为贯彻执行上级主管部门有关加强学校安全工作的指示精 神，进一步规范、强化校内安全管理措施，特制定安全目标管 理制度，各部门必须认真做到安全工作管理到人，责任到人，确保教育教学工作顺利开展，创造文明安全的校园环境。 一、集会安全管理目标 责任人：集会组织者及有关人员 1、全校及年级组集会，班主任必须到场指挥学生。各教学 楼的楼道要由值日老师监控，禁止学生上、下楼递追逐、打闹 散会后大会主持人和班主任要组织学生有秩序的离场。 2、学校召开运动会必须有安全防范措施，班主任到场管理好本班学生，保卫人员负责整个会场的安全保卫工作。运动会 期间学校校医不得离开会场。 3、重大集会前，学校领导要组织安全保卫人员对会场进行全面安全检查，发现安全隐患要及时整改。 二、值班安全管理目标 责任人：值班人员 1、凡有学生在校，学校都须安排值班，值班人员必须全程在岗，中途不得离岗。 2、值周（日）人员和保卫人员要每天对整个校园进行巡视，年级组值日人员还要巡视课堂。 3、放学后，值班人员关好门窗，并检查各室水电设施是否 处于关闭状态。 三、学生人身、交通安全管理目标 责任人：有关人员
1、学生入校后到放学期间，学校门卫要管理好校门，学生不得无故出校门。 2、任何单位、个人到校找学生都要经过学校政教处、保卫 科批准，并由政教处派人到教室通知。如有事必须请假离校的， 由学生写好请假条经班主任签字后交给门卫方可离校。 3、任何机动车辆禁止进入校园，如因工作需要进入校园的 机动车辆要由门卫提醒司机慢行，并指挥车辆安全行驶、停靠。 4、任何人不得在校内学习驾驶机动车辆。 5、学生自行车进校后要服从管理人员的统一指挥安排，摆放整齐，并遵守停放时间。学生不得在校内骑自行车。 6、全体教职员工都有义务保护学生的人身安全，如遇学生 遭受外来人员侵害而视而不见者，学校将给予严厉处分。 7、学校提倡教职工见义勇为。 四、大扫除安全管理目标 责任人：体卫艺处、班主任及有关人员 1、大扫除前班主任要对学生进行安全教育，禁止学校攀爬二楼以上的窗子，打扫卫生，不准学生用湿抹布擦电器和电器 开关。 2、清扫厕所的班级如需要使用硫酸等危险品的，要由教师或相关工作人员亲自操作，使用过后由工作人员妥善保管。 3、安排学生打扫实验室的，实验员要在大扫除之前把实验室的危险品存放好，并在打扫结束后检查危险品是否完好。 五、防火防盗安全管理目标 责任人：保卫科、总务处有关人员 1、学校保卫人员和电工要定期检查学校办公室、教室的电路，发现隐
质量目标管理制度(新)
精品word文档可以编辑（本页是封面） 【最新资料Word版可自由编辑！！】 质量目标管理制度
一、目的 为实现公司质量方针和质量目标（以下简称目标），增强顾客满意、确保工程质量、提高工程效益、降低工程成本；同时，通过目标管理，促进员工自我管理、增强员工的质量意识、提高工作效率，特制订本制度。 二、范围 适用于与公司质量管理体系有关的职能部门和工程处。 三、职责 1. 公司领导层负责组织公司质量目标的制订、宣贯，提供资源，组织落实； 2. 各部室、各工程处负责本单位质量目标落实、分析改进和信息传递； 3. 管理者代表组织对质量目标结果考核、传递； 4. 公司领导层、各部门和工程处依据考核结果进行质量改进，修订或重新确定、分解质量目标。 四、原则 1. 目标应明确，尽可能量化、具有可操作、可评审性； 2. 目标可有多种形式，如年度目标、阶段性目标、项目目标等，可与各类工作计划相结合。 五、制订 1. 公司质量目标由领导层依据管理手册的要求，可结合管理评审，每年至少进行一次评审； 2. 各部门、各工程处质量目标由其依据质量管理职能、具体工程项目进行确定。当部门职能变动时，应对目标及时进行评审，必要时进行修改； 3. 工程项目质量目标由项目负责人结合具体项目，在项目策划阶段确定；
4. 公司质量目标及分解结果，由总经理批准后发布执行； 各工程处的质量目标依据项目策划结果，由工程处经理或技术 负责人审批；必要时，报监理机构。 六、实施 1. 各部门负责落实本制度，针对部门目标组织制订适宜的 工作计划、措施或方案； 2. 各部门针对本部门质量目标实施情况进行检查； 3. 各部室、各工程处每年总结分析本部门目标完成情况， 提出改进措施，并形成分析报告，传递到业务管理部； 4. 业务管理部负责对各职能部门和工程处目标的实施结 果，进行综合分析，提出建议、形成分析报告，并将信息传递 至各管理层次； 5. 管理者代表负责组织对质量目标实施结果的考核，考核 结果可通过管理评审向最高管理者报告； 6. 公司最高领导层得到反馈结果后，及时组织进行质量改 进，修订或重新确定质量目标。若需延长时间，需报管理者代 表批准。 七、考核 公司最高管理层负责综合考评，确定结果并进行奖罚; 本制度由业务管理部编制，自发布之日起运行。 本页为著作的封面，下载以后可以删除本页！
质量目标管理制度
质量目标管理制度 １、在工程开工前，项目经理根据公司的创优计划和业主的创优要求，组织项目员工制定单位工程的质量目标。 ２、项目经理组织各业务部门主管人员对质量目标进行分解，层层分解到各分部和分项工程的质量目标。 ３、项目技术负责人组织各科室员工根据项目质量目标，制定为达到质量目标的各种具体措施。 ４、项目经理每月月底组织项目技术负责人、工程经理、各专业工程师对当月施工分项工程是否达到质量目标进行评价，对各项质量保证措施的落实情况进行评价。 ５、对未达质量目标和要求的情况，项目经理和项目总工帮助责任人员分析原因，责成责任科室主管拟定工作改进方法，并在实际工作中监督落实。 质量目标管理制度 1目的 依据本办法，明确公司和各部门的质量目标及其测评方法，并通过检查和监控质量目标的完成情况，为管理评审提供相应的证据。 2 适用范围 本办法适用于对公司和各部门质量目标的管理。 3 职责 3.1管理者代表负责质量目标测评结果的审核；
3.2 办公室负责公司质量目标测评结果的收集、汇总和对各部门质量目标完成情况的审查； 3.3 各部门负责人负责对本部门质量目标分解、实施的管理和统计。 4 控制要求和方法 4.1公司质量生产目标及其完成情况的测评 1）施工管理程序履行率100% 测评方法：公司通过日常巡查、专项和综合检查等方式，测评工程项目施工管理程序履行率。 2）重大安全、质量施工管理责任事故发生率为零。 测评方法：通过工程部和项目经理事故报告、日常了解、查阅“项目施工月报”等，掌握各项目是否发生重大安全、质量责任事故。事故类别和责任界定，通过查阅相应的评审记录进行确认。 3）施工管理质量客户满意率大于85% 测评方法： A、工程技术部通过日常的访问、客户投诉的处理、书面意见征询等形式，负责对客户满意程度进行调查和统计。日常访问和投诉处理，应建立相应台帐； B、客户意见征询表”分别在每年六月底和十二月底前发出并及时收回； C、工程技术部建立客户意见和投诉的分析、甄别和处理制度，以正确界定客户的有效投诉； D、正确、恰当地分析和判断客户对施工管理质量的评价、意见和建
工程质量管理制度
工程质量管理制度 目录 第一节、施工现场工程质量管理制度总则 (1) 第二节、图纸会审设计变更制度 (1) 第三节、岗位培训制度 (2) 第四节、技术复核制度 (2) 第五节、技术交底制度 (2) 第六节、隐蔽工程验收制度 (3) 第七节、材料采购、检验制度 (3) 第八节、混凝土、砂浆试块制作、养护、试压制度 (3) 第九节、工程质量“三检”制度 (4) 第十节、分项分部（子分部）工程验收、评定制度 (4) 第十一节、工程质量样板引路制度 (5) 第十二节、成品保护制度 (5) 第十三节、工程质量回访保修制度 (5)
第一节施工现场工程质量管理制度总则 一、项目部坚决贯彻执行上级颁布的各种质量管理文件、规程、规范、和标准，牢固树立“百年大计，质量第一”的思想，宗旨是优质、优产、用户至上。 二、项目部为了保证工程质量，设置由项目技术负责人专管的质量安全科，专人负责施工质量检测和核验记录，并认真做好施工记录和隐蔽工程验收签证记录，整理完善各项施工技术资料，确保施工质量符合要求。 三、进行经常性的工程质量知识教育，提高工人的操作技术水平，在施工到关键部位时，由项目技术负责人和专职质量检查员到现场进行指挥和技术指导。 四、施工现场工程质量管理严格按照施工规范要求层层落实，保证每道工序的施工质量符合验收标准。坚持做到每个分项、分部工程施工质量自检自查，严格执行“三检”制度；不符合要求的不处理好决不进行下道工序的施工，实行“质量一票否决”制。 五、隐蔽工程施工前，经自检合格后报监理公司查验，经监理工程师查验合格后及时办理隐蔽工程验收签证，方可进入下道工序的施工。 六、严格把好材料质量关，不合格的材料不准使用，不合格的产品不准进入施工现场。工程施工前及时做好工程所需的材料复试，材料没有检验证明，不得进入隐蔽工程的施工。 七、建立健全工程技术资料档案制度，专人负责整理工程技术资料，认真按照工程竣工验收资料要求，根据工程进度及时作好施工记录、自检记录和隐蔽工程验收签证记录。将自检资料和工程质量控制资料分类整理保管好，随时接受上级部门的检查。 八、对违反工程质量管理制度的人，将按不同程度给予批评处理和罚款教育，并追究其责任。对发生事故的当事人和责任人，将按上级有关规定程序追究其责任并做出处理。 第二节图纸会审设计变更制度 一、图纸会审工作由建设单位组织进行，按工程类别项目部组织相关人员查阅熟悉图纸、了解图纸中存在的问题，并参加图纸会审。 二、图纸会审应做好记录，由组织会审单位将提出的问题及时解决，并详细记录，写成正式文件（必要时由设计单位另出修改图纸），监理（建设）单位、
学校安全工作目标
学校安全工作目标 2013年度安全工作目标为切实加强我校的学校安全工作，进一步落实“安全第一，预防为主”的方针，保护广大师生的人身安全和学校财产安全，维护学校正常的教育教学秩序和社会稳定，根据《中小安全工作规定》，特制订开元小学学校安全工作责任制考核条例一、工作目标1、安全意识：认真组织学习贯彻《教育法》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》等一系列关于学校安全工作的法律法规，学校领导和教师安全意识强，安全工作制度健全，职责明确，措施扎实努力创建安全文明校园2、学校管理：学校无重大安全责任事故，无校舍安全事故和重大财产失窃事件，学生无赌博、封建迷信和结帮等违纪、违法和犯罪现象，无重大打架斗殴、逃学出走等不良事件，学校周边环境状况好3、安全保障：学校教育活动场地设施设备无安全事故隐患，各种内部保卫制度健全，保安设施齐全4、安全教育：加强师生的安全教育、法制教育和心理健康教育，开展针对有效的活动，切实增强师生的安全意识，提高自护自救能力二、工作职责(一)班主任职责班主任是班级安全工作第一责任人，班主任要高度重视安全教育，加强安全管理，定期检查，督促班上各项安全的落实情况，发现问题及时处理1、坚持对学生进行思想教育，教育学生遵守《小学生守则》、《小学生日常行为规范》、国家政策法令和学校的一切规章制
度;2、及时检查发现工作中的薄弱环节和身边的各种安全隐患，扎实地开展安全教育和防范工作;3、加强早自学、晨间谈话、读写课、课外活动、课间活动、两操等班级日常管理，建立班级常规和各种记载簿;4、经常与任课教师联系，协调各项活动和学生课业负担;5、关心学生的生活和健康，加强生活管理;6、经常与家长保持联系，取得家长的支持和配合，指导家长正确教育子女(二)任课教师职责1、忠诚党的教育事业，全面贯彻教育方针，面向全体学生，遵循教育规律，做到教书育人，为人师表;2、做好一切课前准备工作，按时进教室上课，做好课堂教学的组织工学校安全工作目标责任书二○一二年三月十三日学校安全工作目标管理学校安全工作目标管理责任书为了认真贯彻落实《中小学幼儿园安全管理办法》，切实加强学校的安全教育工作，牢固树立“安全第一”的指导思想，坚持“预防为主、综合治理”的基本方针，强化师生的安全意识，完善安全工作责任制度，落实各项安全防范措施，围绕“打牢基础、突出重点、落实责任、依法监管”的基本要求，制定本安全工作目标管理责任书1、学校安全工作坚持“谁主管，谁负责”的原则，校长为第一责任人，责任人如工作变动，接任人为相应责任人各学校要把安全工作纳入年度工作计划，明确安全岗位责任，制定工作措施，层层签订安全目标管理责任书2、建立健全学校安全工作领导组，负责学校的安全教育、安全检查、安全隐患
质量目标管理制度.doc
024质量目标管理制度1 质量管理体系作业文件 检验检测中心 质量目标管理制度 文件编号：检验检测中心发/HLXG-024（2012）现行版本：1.0 控制状态：发放编号：74- 生效日期：2012年1月25日 文件编号：检验检测中心发/HLXG-024（2012）第1 页共3 页 质量目标管理制度 1、目的 为保证切实达到质量目标，确保产品符合质量要求，不断增强客户的满意度。更好的完成质量目标，特制定本制度。 2、适应范围 适用于检验检测中心质量目标的量化管理的分解、考核和统计。 3、2012年度公司总质量目标：
1、一次检验合格率≥93.5%； 2、万元产值质量异议损失率≤12元/万元； 3、顾客满意率≥98.2%。 4、检验检测中心2012年质量目标： 5、检验检测中心2012年质量目标分解 文件编号：检验检测中心发/HLXG-024（2012）第2 页共3 页 文件编号：检验检测中心发/HLXG-024（2012）第3页共3 页6、质量目标分析 每月25日前由综合室将汇总本月目标完成情况，计算目标完成率，确认本月是否完成质量目标，将质量目标分析于次月1日前上报质量管控部。 7、本管理制度自发布之日起执行。 02 质量审计管理制度1 湖北××药业有限公司GMP文件编码：SMP-ZL-ZB002-00 1.目的
查明质量体系运行情况是否与所执行的《药品生产质量管理规范》以及本公司内控标准相符，以便及时发现存在的偏差，采取必要的纠正措施和预防措施，确保质量体系的有效运行。 2.适用范围 可能影响质量体系运行以及产品质量和安全的一切方面。 3.职责 质量保证部对本制度的实施负责。 4.内容： 4.1. 检查范围包括： 4.1.1. 机构与人员； 4.1.2. 厂房和设施； 4.1.3. 设备 4.1.4. 物料与产品 4.1. 5. 文件管理 4.1.6. 生产及其过程控制 4.1.7. 委托生产与委托检验 4.1.8. 质量控制与质量保证；
学校安全工作目标管理实施方案
学校安全工作目标管理实施方案 编者按:本文主要从领导机构及机制;安全教育;安全预案和演练;安全检查落实情况;交通安全和食品安全;日常管理进行讲述。其中，主要包括:成立学校安全工作领导小组，设立学校安全工作办公室，配备安全管理专职人员、校长履行第一责任人职责、校各部门和岗位都有明确的安全责任要求、高度重视安全教育，有计划、有措施，认真抓好各项安全教育活动，牢固树立师生安全意识、将安全教育纳入地方教育课程，开足开齐课时、适当组织应急演练，并保障演练安全、安全工作有部署、有检查、有落实、对校园内部设施定期检查、学校小卖部不经营食品、建立健全各项学校安全管理制度，并落实到位、等，具体材料请详见: 一、领导机构及机制 1、成立学校安全工作领导小组，设立学校安全工作办公室，配备安全管理专职人员。有切实可行的年度安全工作计划和实施方案。领导小组经常召开安全工作会议，有详细的会议记录。 2、校长履行第一责任人职责，全体教职工认真落实“管业务必须管业务范围内学校安全工作”的“一岗双责”制度。
3、学校各部门和岗位都有明确的安全责任要求，并层层签订安全责任书 二、安全教育 1、高度重视安全教育，有计划、有措施，认真抓好各项安全教育活动，牢固树立师生安全意识。 2、将安全教育纳入地方教育课程，开足开齐课时。 三、安全预案和演练 1、学校按照要求制定各种应急预案，报主管部门备案。 2、适当组织应急演练，并保障演练安全。 四、安全检查落实情况 1、安全工作有部署、有检查、有落实。发现安全隐患立即整改。重视安全投入，安全设施、标志齐全，技防水平不断提高 2、对校园内部设施定期检查。发现重大问题，要以文字、图片、视
质量目标管理及考核办法
质量目标管理及考核办法版次/更改标记: B/0 第1页共9页 质量目标管理及考核办法 1目的 建立本程序，以规定公司质量目标策划、管理及考核的全过程，以利于发挥目标管理之最大绩效，确保为达成质量方针和质量管理体系的持续改进。 2范围 适用于对公司各层级、各职能质量目标的策划、管理和考核。 3职责 3.1技术质量部 3.1.1与各部门主管沟通确定质量目标项目、目标值、计算方法、考核方式、统计分析频率等。 3.1.2结合各部门之信息汇总成质量目标管理表，并根据运作的进展和变化进行适宜性更新。 3.1.3对各部门的质量目标完成情况进行统计、考核和通报。 3.1.4适时将相关目标实施成果提交管理者代表审查。 3.2各相关部门 3.2.1制定本部门相关的目标项目、目标值、考核方式、统计分析频率等，报技术质量部汇总。 3.2.2组织部门资源通过开展相关作业和措施来实现质量目标。 3.2.3定期或不定期对过程业绩的数据进行收集、统计，并与预定目标进行比较分析，对分析结果进行处理。 3.2.4定期将目标统计分析报告发送给技术质量部进行汇总。 3.3管理者代表 3.3.1审核和批准质量目标管理表。 3.3.2督导各部门有效落实为实现质量目标所需的各项作业活动。 3.3.3视需要将各质量目标的达成情况与各副经理交流，并向董事长汇报。
质量目标管理及考核办法版次/更改标记: B/0 3.4董事长 于管理评审会议上，审查质量目标达成情况，并作出相应决议。 3.5本办法由技术质量部负责编制、审核及修订 第2页共9页4工作程序 4.1质量目标定义 a）质量目标：在质量方面所追求的目的。 b）公司级目标：属于公司一级质量目标，实施时通常需跨部门协作才能完成，其重要度、层次高于部门级目标。 c）部门级目标：属于公司二级质量目标，实施时一般只涉及单个或几个部门作业，其层次略低于公司级目标。 4.2质量目标策划 421 总原则 a）以质量方针为框架和规划原则，质量目标的策划要符合质量管理八项原则。 b）要求尽可能目标定量化，对于定性目标也要可衡量，并且尽可能基于以往业绩数据来制定。 c）具备可行性，经过一段时期的努力可实现。 d）目标的管理应遵循PDCA勺循环原理。 4.2.2质量目标的确定 4.2.2.1 公司级质量目标的确定 公司级质量目标的由董事长在管理评审过程中同公司领导层及各部门领导共同 商议决定，并体现在管理评审报告中。 4.2.2.2部门级质量目标的确定 在管理评审报告下发后的三个工作日内，各相关部门根据公司级质量目标的内容，并与技术质量部进行沟通后，按如下要求确定部门质量目标： a）结合工作目标需求和产品需求，确定质量目标项目、定义、计算方法、考核方式、统计分析频率等；