农业银行客户调查问卷

1.您的年龄：

A.20以下

B.20到30

C.30到40

D.40到50

E.50以上

2.请列举您近年来经常光顾的银行？[多选]

A.中国农业银行

B.中国银行

C.中国建设银行

D.中国工商银行 F.中国邮政储蓄银行 G.江苏银行

H.苏州银行

3.您平均光顾的频率是

A.1周/次

B.2周/次

C.3-4周/次

D.一月以上/次

4.选择这家银行的理由是[多选]：

A.离家近

B. 离上班地点近

C. 优质服

D. 网点多

E.个人喜好该银行品牌

5.您能够接受的排队等候时间是：

A. 不排队

B.5分钟以内

C.6-15分钟

D.15-30分钟

6.您去银行网点最常办理什么业务：

A.领工资

B.存定期

C.购买理财

D.单位缴款

7.你理想中的银行理财产品？

A.收益高

B.风险低

C.随时存取

D.种类多样

7.您知道农业银行允许客户有一张储蓄卡免年费和账户管理费吗？

A.知道

B.不知道

您的姓名：联系电话：

需求调研问卷

需求调研问卷文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]

******公司需求调研问卷 20**年**月

前言我们设计本调研问卷的目的是为了加深对***公司*****项目的理解，更深入了解***，为后续目标系统的方案设计提供参考和依据。本问卷的调研内容包括如下几个方面：对目标系统的期待、业务现行运作、现有的信息系统情况及其基础设施设备、**********。本问卷的调研对象为******** ****** 对目标系统的期待 1.背景和目标：为什么要开发本系统要达到什么业务目标 2.你认为，目标系统怎么样算是成功衡量的关键的标准有哪些(如业务处理时间减少到多少等) 3.目标系统的范围覆盖的业务有哪些你预期的功能大致会有哪些 4.目标系统的直接使用者（哪些部门的哪些职位）他们想怎么样使用系统其他受益者/部门有哪些 5.你认为，目标系统应如何支持你们部门、你的岗位的工作对目标系统的要求与设想（可从不同的部门、使用者考虑）； 6.你对同行业其他公司的相关系统有些什么了解对于这些系统有什么深刻印象你认为它（们）优胜的地方在哪里 7.对未来系统的兼容考虑：未来可预见的信息化建设有哪些我们现在应如何考虑（比如说在数据接口等方面）业务现行运作 8.公司组织架构是怎样的各部门职责和职能特别是与目标系统相关的机构人员职责设置是怎么样的在可预见期内，是否会存在相关职位人员的变化或职责调整 9.现有的业务运作模式（主要包括资产管理和项目投资计划与执行过程流程及其相关方面） 11. 位有哪些与本部门的业务往来关联部门对本部门的要求与期待

需求分析之需求调查问卷

清扬信息化管理系统开发需求调查问卷 1.贵公司的组织架构图。 2.贵公司的职员数、性别构成、文化程度构成。 3.贵公司每年的大概营业额（集团、各分公司）。 4.贵公司所有的分支机构（国内及国外）。 5.贵公司的业务结构。 6.贵公司采购的原材料及服务的类别有哪些？采购方式有哪些？如何结算？请分别提供一些比较有代表性的供应商。 7.贵公司销售的成品及服务的类别有那些？销售方式有哪些？如何结算？请分别提供一些比较有代表性的客户。 8.分公司与分公司之间有什么关联关系？分公司与分公司之间如何提供产品或服务？如何核算。 9.各分公司与市场的关系如何？每个分公司是直接面向市场还是部分面向市场还是只对别的分公司提供产品或服务？ 10.一般跟代理商的业务往来过程是什么？ 11.跟代理商如何结算？有信用额度的考虑吗？如何运作的？ 12.货物是如何装运到代理商手上的？货物一般会在代理商手上停留多久？停

留的原因是什么？ 13.当前时间点，在代理商手上没有销售到最终客户的货物大概有多少？ 14.各分公司目前有哪些仓库？请介绍这些仓库的货物构成，资金占用估算，物流情况（如何进，如何出）。 15.每个仓库的库存周转率大概是多少？ 16.公司的货物运输给客户一般会采用哪些方式（公路、铁路、航空）？分别的比例大概多少？请针对不同分公司的不同种类的货物分别说明。 17.有哪些与公司合作的物流运输公司？他们一般运输什么货物？运输时间如何？ 18.货物从生产现场完成，到最终客户手上，一般要经过哪些中转点？分别停留的时间大概多久？为什么会停留？ 19.货物一般采用什么包装方式？包装方式与运输方式有什么关系吗？ 20.客户对公司的货物或服务不满意，有哪些反馈渠道？请介绍这些渠道的处理过程。 21.客户一般对货物或服务的不满有哪些方面？分别的比例大概多少。 22.业务员的业绩与销售结果有什么关联？一般是如何计算业务员的业绩的？ 23.公司有哪些与采购、库存、生产、运输、分销相关的岗位。这些岗位的职责是什么？ 24.每个岗位与其它哪些岗位有业务关系？分别进行什么信息传输？

客户需求调查表

尊敬的客户：尊敬的客户：十分感谢您选择XXXXX有限公司作为贵网站建设的服务提供商，为了十分感谢您选择XXXXXXX有限公司作为贵网站建设的服务提供商，方便我们高质量、快捷地做好服务，请您协助我们做好以下问题的确认，方便我们高质量、快捷地做好服务，请您协助我们做好以下问题的确认，以便我们的设计和开发人员开始网站的制作，谢谢！我们的设计和开发人员开始网站的制作，谢谢！基本信息：您的姓名：贵企业名称：地址：固定电话：手机号码：您的部门与职位：邮编：传真：一、企业信息化状况 1. 您是否进行过网上购物？□ 否□ 是，经常使用的购物网站有： 2.新建电子商务网站，你希望□只是进行在线直销□做一个集成公司所有商务活动的信息平台 3.对于用户权限的分配，你希望重要客户拥有：其它一般客户拥有：其它 A 搜索商品G 在线支付L 预写订单 B 预览商品H 退换货申请M 折扣优惠 C 在线询问I 在线评论N 延迟付款申请 D 下订单J 在线积分O 申请会员 F 选择支付方式K 在线注册P 其它管理者拥有：其它在职员工拥有：其它 A 权限管理 1 添加/删除权限 B 库存管理 1 仓库划分 2 商品分类7 库存调整 3 商品信息修改8 库存盘点 4 查看库存 5 库存报表管理 2 查看操作记录 3 填写个人信息 4 其它 6 库存成本管理C 入货管理1 供应商设置6 入库历史查询D 出货管理1 订单管理 2 计划入库 3 收货验收确认 4 代加工、包装 5 智能上架 7 收货报表汇总 2 配送发货 3 出库历史 4SO 单退货管理 4 是否可以超权操作□不可以□可以，但需提交申请表经相关部门审核 5 图书管理功能应包含：A 商品分类E 图片批量处理I 标签管理M 商品转移B 商品类型F 商品批量上传J 商品批量导出N 商品缺货处理 C 商品品牌G 商品批量修改K 商品自动上下架O 其它 D 商品回收站H 生成商品代码L 商品冻结/解冻 6 图书分类你希望按照顶级分类：二级分类：三级分类：四级分类：五级分类： A 以宇宙属性为标准划分C 以图书的功能属性划分E 以图书国际空间划分 B 以图书基本学科属性为标准划分D 以出版时间划分G 其它二、新建网站功能系统 1、网站采用的服务器是：□建立自己的独立站点□服务器托管□租用服务器□租用虚拟机 2.服务器主机类型为：□PC 服务器□ PC 服务器群集系统□小型机□中型机□大型机 3.服务器软件来源是：□自行开发□外购□免费使用 4.网络系统维护方式为：□自行维护□外包 5.操作系统采用：□Windows NT/2000/XP UNIX □ Netware □Linux 6.选用WEB 服务器比较看重的性能是：（多选）□响应能力□信息开发的难易程度□安全性□其它□与后端服务器的集成度□稳定性□与其他系统的搭配□管理的难易程度□可靠性□可拓展性

智慧社区用户需求调研问卷

问卷编号：审核：复核：智慧社区需求调研问卷-用户尊敬的先生/女士：你好！我是访问员。为了给您和您的家人提供更好的服务，我们正在进行一项关于智慧社区用户需求的调查，希望能够得到您的配合。耽误您一点时间，谢谢合作！访问员声明第一部分甄选问题 A1、请问您对“社区信息化/数字社区/智慧社区”了解吗？ A、没有听说过 B、听说过 A2、请问您在芜湖居住多长时间？ A、一年以内 B、一年以上

第二部分智慧社区功能使用 B1、请您谈一下，您对“社区信息化/数字社区/智慧社区”理解？包括哪些功能？哪些功能是您需要？ B3、请问您所居住的社区提供以下哪些功能？（多选）

第三部分智慧社区功能需求 C1、您是否愿意您所居住的社区将要建设或已经建设成为“社区信息化/数字社区/智慧社区”？（单选） A、非常愿意 B、愿意 C、无所谓 D、不太愿意 E、非常不愿意 C2、您认为“社区信息化/数字社区/智慧社区”应该具备哪些特征？（多选）A、数字化B、移动化 C、网络化 D、互动化 E、协同化 C3、您最希望“社区信息化/数字社区/智慧社区”能带给您哪些方面的体验？（单选） A、安全保障 B、便捷服务 C、关爱服务 D、低碳节能

C4、您希望“社区信息化/数字社区/智慧社区”能带满足您哪些方面的需求？（限选3项） A、家庭/社区安全，如家庭视频监控 B、居家环境提升，如家电远程控制 C、与社区居民沟通的需要，如社区论坛 D、生活娱乐需要，如IPTV，无线网络 E、社区日常生活便利需用，如社区一卡通、送水、洗衣、商品代采代购等 F、社区医疗便利需要，如远程健康、预约挂号 G、社区教育便利需用，如线上教育 H、政府便民服务需用，如网上政府 I、其它（请说明：） C5、您对“社区信息化/数字社区/智慧社区”以下哪种功能有过了解？ A、智慧家居，例如智能家电远程控制、智能灯光控制等 B、智慧安防，例如家庭/小区视频监控、视频对讲等 C、智慧物管，例如远程秒表、智能缴费等 D、便民信息平台，例如远程教育、社区医疗紧急救助服务等 C6、对您而言，您希望社区能够提供“社区信息化/数字社区/智慧社区”以下哪些功能？（多选）

宝马客户需求调查问卷模板 20160308

6年内新车用户车管业务调查问卷表麻烦占用您几分钟的时间，帮我们做一个问卷调查，之后您将得到金鹏达公司免费为您提供的：自调查之日半年之内，我司免费给您提供的免代办费办理三次该车牌本地不扣分违章（不含超速10%以内违章），且享受我司VIP级别车管资询、代办服务！感谢您的支持！ (一)个人信息情况。（请您在“□”内打“√”） 1.您的性别： □男□女 2.您的年龄段 □18-30 □30-40 □40-50 □50以上 3.您购买的车辆类型： □宝马1系□宝马2系□宝马3系□宝马5系□宝马7系 □X1 □X2 □X3 □X4 □X5 □X6 增加其他品牌和车型选项 (二)客户对车管服务的看法（请您在“□”内打“√”） 1.你是否觉得车管所业务繁琐？ □是□否□不清楚 2.你觉得处理违章是应该去交警大队还是车管所？ □交警大队□车管所□不清楚 3.您知道6年内新车年审流程和政策吗？ □了解，本人去办理过 □了解，但太麻烦，一般找代办 □看情况，应该挺容易的 □不清楚 □没想过这问题 4.如果您违停被罚了，怎么办？ □找身边的黄牛 □自己处理 □不清楚，感觉挺简单 □没想过这问题 5.如果您行驶证掉失了，怎么办？ □找身边的黄牛 □自己处理 □不清楚，感觉挺简单

□没想过这问题 6.如果我司提供以下车管套餐，您是否愿意接受： □价格合适就购买□不需要车管套餐生效时段：自购买服务日起两年内（1）．新车6年内免检年审服务1次（2）．该车全国不扣分违章免手续费代办10次（不含10%以下超速）（3）．免手续费补该车行驶证1次（4）．扣分违章、过户、转籍、提档、迁入迁出、车辆抵押、解押等一切车管问题免费咨询，提供VIP级别咨询服务（5）．优势协助办理车主一切车管需求备注：车管服务中产生的快递费、车管所正常收费需由车主承担。 7.如接受套餐，何种价格您可以接受？ □300 □400 □500 □500以上都可以□没想过其他：___________ (三)请勾选，您认同的选项（多选） 1.您选择车管代办服务，主要看重哪些因素： □方便，距离近□价格低□服务态度好□节省时间 2.请勾选，在您用车的过程中，您觉得可能需要代办的车管服务： □年审□省内扣分违章□省外扣分违章 □补办行使证□补办驾使证□上线年检其他补充： (四)其他更好的建议：为了备案您的VIP客户信息到我司系统，请您提供以下信息：车主姓氏：车牌号：您的手机：

建设银行客户需求调查问卷

建设银行客户需求调查问卷为了更好的服务广大升辉装饰城商户，了解广大商户对银行业务的需求，耽误您几分钟帮我做一下这份问卷，谢谢！ 1. 您的性别（）* ?男 ?女 2. 您的年龄（）* ?20岁以下 ?20~30岁 ?31~40岁 ?41~50岁 ?50岁以上 3. 您的年收入（税后）（）* ?1万元以下 ?1万~5万元 ?5万~10万元 ?10万~15万元 ?15万元以上 4. 除了必要的开支，您的年余额占年收入的（）* ?10%以下

?10%--50% ?50%以上 5. 您目前已使用建行哪些产品（）* ?银行卡 ?定期存款 ?网上银行 ?短信银行 ?个人贷款 ?个人理财 ?POS机 6. 您对建行哪些产品感兴趣* ?银行卡 ?定期储蓄 ?网上银行 ?短信银行 ?个人贷款 ?个人理财 ?POS机 7. 您将个人理财即月余额的主要投入在（）* ?储蓄

?股票 ?基金 ?保险请注明... ?其它 8. 您持有的金融资产有（）* ?5万元以下 ?5万~10万元 ?10万~20万元 ?20万~50万元 ?50万元以上提示：股票、基金或存款等 9. 您的个人理财主要是（）* ?自己决定 ?受媒体影响 ?受亲友观点影响 ?专业商业银行个人理财业务部咨询 10. 关于基金，您的看法是（）* ?比股票风险小，稳定，值得投资 ?也有风险，不值得投资 ?不关心 11.

. 您是否了解建设银行的个人理财业务（）* ?很了解 ?印象模糊，听说过 ?没有印象 12. 您对能够成为建设银行的贵宾客户，享受贵宾待遇有何看法（）* ?很想了解，愿意成为 ?无所谓 13. 如果商业银行免费主动为您提供个人理财意见，您会（）* ?很信赖 ?结合多家分析听取 ?商业银行以盈利为目的，不很信赖 ?外资或个人商业银行 14. 你觉得一般银行员工的服务是否热情周到、容易沟通（）* ?总是 ?经常 ?有时 ?很少 ?从不 15. 你对银行提供的交易环境场所是否感到满意（）* ?总是

客户需求调研表装修

后期配饰设计意向调查表非常感谢您对山石空间的了解与信任，为了能让我们更多的站在您的立场上考虑设计方案，给您尽可能大的服务。请您认真的填写这份调查问卷。 1客户信息姓名：年龄：职业：学历：家庭成员：楼盘名称、地点： 2、您和家人的从事的行业分别是? 3、您和家人的业余爱好分别是? 4、设计风格趋向 □现代风格□前卫现代风格□欧式风格□中式风格□东南亚风格 □美式乡村□田园风格□地中海风格□新古典风格□宜家风格 5、室内空间功能需求（一）玄关部分（门厅） 1、是否有考虑安排：□ 设置鞋柜□ 衣柜□ 镜子（整装）□ 装饰陈设□ 综合 2、是否介意人们能够直观全室？□是□ 否 3、对玄关有无其它特别要求？（灯光、色彩） 4、玄关的设计是否要考虑其它设计造型等（三）客厅部分： 1、客厅的主要功能：□ 家人休息□ 看电视□ 听音乐 2、接待客人？□ 偶尔□ 经常□ 人数 3、是否与餐厅合为一体？□ 是□ 否 4、客人来家中聚会的内容？□ 聊天□ PARTY□ 其它 5、客厅内的视听设备有那些？□ 电视规格、尺寸□ 音响规格、尺寸 6、音像制品有多少？是否需要特别的设置？ 7、对客厅有无特别的灯光设计？□ 无□ 有 8、客厅的基本色调暖色系或冷色系？□ 暖色系□ 冷色系 9、对客厅地面的材料有无特别要求？□ 无□有 10﹑否有其他使用功能的要求？□无□有（四）餐厅部分

1、餐厅使用人数频率：□高□低餐桌、椅如何配置？ 2、是否需要配置□餐柜□酒柜□陈列柜□藏酒 3、餐厅是否是家人、朋友、聚会交流的主要场所？□是□否 4、是否需要在餐厅看电视、娱乐活动（棋、牌等）？□需要□不需要 5、对餐厅的色彩有无特别要求？对灯光要求？ 6、家庭烹饪的特点？（五）厨房部分： 1、有何电器设备？（电源问题） 2、有没有对墙、地材料、材质或色彩的特别要求？ 3、对水、电设备的要求（凉、热水） 4、对厨柜的档次、品质、色彩有何要求？ 5、照明有何要求？（六）书房部分 1、书房的使用 □读书、写作□电脑操作、工作□ 会客、品茶□其它 2、书房使用以何人为主？共有几人同时使用书房？ 3、存书数量、种类？ □藏书类□工具书□杂志类□纯装饰性用书 4、习惯以何种姿势看书？（七）主卧室： 1、对寝具的选择？□购买□制作□品牌□颜色 2、床的要求？□标准□加大□圆床□普通形状 3、什么类型的床？□木制板式□金属铁艺□复合材料布艺软床 4、对衣柜存衣数量的要求？（鞋、箱包） 5、女主人是否需要梳妆台？（化妆的要求，习惯）□需要□不需要 6、对灯光设计有无特别要求？（灯光色彩，可调光源） 7、卧室整体色彩搭配？□冷色系□暧色系 8、对墙、地面材料有无特别要求？ 9、是否需要视听设备、电话？（注明规格）（八）儿、女房间（老人房间）： 1、房间的使用功能及具体使用要求？（居住情况：单独、老人、保姆） 2、家具的配置？（制作、购买）（电脑桌、写字台、衣柜、书柜） 3、对儿（女）房间的规划有没有考虑时间段（年龄、今后的变更）的要求？ 4、儿（女）房间有无色彩要求？ 5、儿（女）房间对墙、地面材料有无特定的要求？ 6、儿（女）有何兴趣、爱好？（钢琴、绘画等） 7、有没有旧家具需要保留？其色调、尺寸、数量？ 8、老人房间的设计是否要考虑老人特殊的身体状况，习惯？ 9、儿（女）、老人房间有无特别的灯光要求？

客户需求调查表

客户需求表尊敬的客户：您好！感谢您对这份问卷的关注，因您的支持和信任，有利于我们进一步提升以“专注品质设计服务、致力个性空间营造”为宗旨的一体化家居设计服务水准。为更有效地了解您的需求，针对性地为您提供服务,请您在百忙之中填写这份问卷，如果您能从中增加对装修或是家居的了解和认识，我们也将为此深感欣慰!衷心感谢您的参与合作！客户姓名：楼盘名称：工程地点：联系地址：联系电话：（手机）（住宅） E-mail: MSN（QQ）: 一、项目基本信息建筑面积：使用面积：房型：房厅卫台物业类型：○多层○高层(小高层) ○复式○别墅层数：第层共层交房时间：计划装修时间：计划装修资金：二、说明 1.《项目相关信息-家庭情况》请尽量详细填写 2.《项目相关信息-软装饰情况》已有想法的可先填写，如想要的沙发颜色或家具款式，尚未考虑则可空白；如有原有家具欲置入新居，希望将原有家具的款式、颜色、尺寸详细填写。 3.《项目相关信息-电器情况》已有想法的可先填写，尚未考虑则可空白。 4.“计划装修资金”指软装饰费用总和

三、项目相关信息-家庭情况家庭成员年龄职业倾向风格爱好偏爱颜色备注住宅使用目的○常年居住○度假居住○投资使用○第二居所生活习惯交际○喜欢独处○交际广泛○家中偶有交际活动爱好作息时间○正常○（早、晚）睡○（早、晚）起工作○上班○SOHO ○自由饮食习惯主要烹调方式○中餐○西餐○两种兼有用餐习惯：○在家用餐○在外用餐○两种兼有○经常在家请客洗浴习惯方式○淋浴○浴缸○两种兼有○其它使用情况○与他人共用○独自使用其它客房的使用○频繁（每周至少一天）○经常（每月一天）○偶尔书房的使用○纯为办公○兼休闲○兼客房○休闲为主○其它书籍数量○很多○较多○一般○较少○很少衣物数量○很多○较多○一般○较少○很少

客户需求状况调查问卷

https://www.360docs.net/doc/b24270174.html, 客户需求状况调查问卷问卷Ⅰ 1．您的住址：□石臼区□东港区□岚山区□其他_____(详细注明) 2．您的年龄：□25岁以下□25-29岁□30-34岁□35-39岁 □40-44岁□45-49岁□50岁以上 3．您的职业：□企事业中高层主管□私营业主□文卫教科人员 □普通人员□公务人员□农业人员□其他 4．您的家庭年收入：□5万以下□5-9.9万□10-14.9万□15-19.9万 □20-29.9万□30-49.9万□50-79.9万□80万以上 5．您的学历：□小学及以下□中学程度□大学程度□硕士及以上问卷Ⅱ 6．您购房的目的：□投资□结婚用□给父母□给孩子□二次置业□其他7．您打算何时购买住宅？□已购买□1年内□2年内□3年内□不购买8．您打算购买：□多层□小高层□高层□公寓 9．您会选择：□一室一厅□两室一厅□两室两厅□三室两厅□四室两厅□复式10．您选择的面积：□60 m2以下□60-79m2□80-99m2□100-120m2 □120-150m2□150m2以上 11．您能接受的单价： □2000-2200元/m2以下□2200-2400元/m2□2400-2600元/m2□2600-2800元/m2□2800-3000元/m2 □3000-3300元/m2 □3300-3500元/m2 □3500元/m2以上12．您能接受的总价款： □19-25万□26-32万□33-39万□41-47万□48-54万□55-61万 □62-68万□69-75万□76-83万□84—90万□91—97 □100万以上 13．您购买住宅主要考虑的因素有哪些？（请选三项） □地段□交通□环境□规模□房源位置 □价格□建筑□园林景观□物业管理□其他 14．您选择户型时主要考虑哪些因素？（请选三项） □采光□通风□周围环境□朝向□楼层□其他 15．您认为小区配套应包括：（请选三项） □绿化□幼儿园□运动场所□诊所□会所□广场 □娱乐场所□餐馆□银行□公共汽车站□其他 16．您通过何种方式了解房地产资讯：

客户需求前期调查表

大客户拓展训练需求调查表尊敬的客户：非常感谢您对本司的信任，为了使您及贵公司在拟议的拓展训练中达到预期的效果，烦请您认真、详细的填写以下表格。一、贵公司的基本情况公司全称：企业性质： □国有企业□外商独资企业□合资企业□私有企业 □股份制企业□政府企业□学校/社会团体 □其它（请填写）联系方法：联系人部门职务通讯地址邮编联系电话传真移动电话电子邮件二、贵公司的企业文化及经营理念是什么？三、贵公司现阶段急需解决的问题是什么？四、贵司希望组织一次（请选一项，在左边的方框涂改围红色）： □专业培训/ 增强团队协作与团队沟通，注重体验完成后的分享讨论。气氛要求团结、进取。 □军事拓展/ 合理的是训练，不合理的是磨练，强调团队一流的执行力。气氛要求认真、严谨。 □团队活动/ 主要是让大家放松、开心，同时又于团队有意义、有所收获。气氛要求欢乐、轻松。

五、本次训练的目的及拟达到的效果是什么？六、这批学员曾经参加过哪些拓展训练？（请选择，在左边的方框内打√） □基本上都没有参加过□部分人有过不同形式的接触□绝大多数均参加过七、贵公司对本次培训活动有何特殊要求？八、活动的具体安排：参加拓展的天数天参加拓展的时间年月日至年月日九、学员基本情况人员构成：高层管理人员人中层管理人员人普通员工人客户、经销商人职业类别：管理人行政人市场人技术人营销人其它人学历构成：研究生以上人（含研究生）本科人专科人高中人其它人性别构成：培训总人数人，其中男学员人、女学员人年龄构成： 30岁以下人 30—45岁人 45岁以上人 ◆我们将在24小时内为您设计本次训练的初步课程。 ◆我们的专业团队将为您解答您的所有疑问。再次感谢您的理解与支持，相信我们的努力会对您和您的团队有所帮助，衷心期待为您提供专业品质的服务！表格说明（使用时删除）： 1、该表格主要用途包含不局限于学校、公司企业、事业单位、政府机构，主要针对对象

用户需求调查问卷模板

用户需求调查问卷提示：调查问卷被分发给用户填写，可以根据预期的调查内容剪裁。填写人姓名：单位：职务：职责：附录：需求类型： 1.功能性 2.可用性 3.可靠性 4.性能 5.可支持性 6.设计约束 7.实施需求 8.接口需求 9.物理需求

功能性功能性需求包括： ?特性集、 ?功能和 ?安全性。可用性可用性需求可包含如下子类别： ?人员因素 ?美观、 ?用户界面的一致性、 ?联机帮助和环境相关帮助、 ?向导和代理、 ?用户文档和 ?培训材料。可靠性需要考虑的可靠性需求有： ?故障的频率／严重性、 ?可恢复性、 ?可预见性、 ?准确性和 ?平均故障间隔时间（MTBF）。

性能性能需求可对功能性需求强加条件。例如，对于一个给定行为，它可以对以下项规定性能参数： ?速度、 ?效率、 ?可用性、 ?准确性、 ?吞吐量、 ?响应时间、 ?恢复时间，或 ?资源用途。可支持性可支持性需求可包括： ?可测试性、 ?可扩展性、 ?可适应性、 ?可维护性、 ?兼容性、 ?可配置性、 ?可服务性、 ?可安装性，或 ?是否可本地化（国际化）。设计需求设计需求常称为设计约束，它规定或约束了系统的设计。

实施需求实施需求规定或约束了系统的编码或构建。例如： ?所需标准、 ?实施语言、 ?数据库完整性策略、 ?资源限制和 ?操作环境。接口需求接口需求规定了 ?系统必须与之交互操作的外部项，或 ?对这种交互操作所使用的格式、时间或其他因素的约束。物理需求物理需求规定了系统必须具备的物理特征；例如， ?材质、 ?形状、 ?尺寸和 ?重量。这种需求类型可用来代表硬件要求，如 ?物理网络配置需求。

餐厅客户需求调查表

餐饮商户营销推广需求调研表尊敬的客户：您好！为了更好的了解您的需求，为您的餐厅提供针对性的营销推广方案，同时也为帮助您了解餐厅营销过程中需要注意的问题，本着专业营销团队的职业操守，我们诚挚邀请您参与本次餐饮商户营销推广的需求调查。为保证调研数据的严谨性和营销方案的合理性，请您根据贵餐厅的实际运营情况对以下问题发表宝贵意见。在此，我们首先郑重申明，不对任何第三方透露关于您餐厅的任何商业机密！您的答案对于我们双方的工作都具有非常重要的意义，万分感谢您的配合！ 1.您的餐厅名称：________________________________ 2.您餐厅的开店时间：________________________________ 3.您现有餐厅的规模：______ A.特大型（经营场所面积＞3000㎡） B.大型（500㎡＜经营场所面积≤3000㎡） C.中型（150㎡＜经营场所面积≤500㎡） D.小型（经营场所面积≤150㎡） 4.您目前餐厅经营现状:______ A.盈利较多 B.盈利一般 C.保本经营 D.亏损经营 5.在餐厅运营过程中，您是否认为营销推广对餐厅经营至关重要：______ A.非常重要 B.重要 C.一般 D.不重要 6.您是否了解营销推广：______ A.非常了解 B.了解 C.一般 D.不了解 7.目前,您餐厅的营销推广方式是：______ A.聘用专职团队，专门负责餐厅运营 B.找专业运营公司，外包营销推广 C.运用餐厅现有团队，根据经营情况自主进行营销推广

D.暂未开展营销推广 E.其他_______________________________ 8.您平均每年投入餐厅的营销推广成本为：______ A.0＜成本＜1万 B.1万≤成本＜5万 C.5万≤成本＜10万 D.成本≥10万 9.您对餐厅目前的营销推广效果是否满意：______ A.非常满意 B.满意 C.一般 D.不满意 10.您在餐厅的营销推广过程中，最看重以下哪些因素（可多选）：______ A.内容营销（线上软文的撰写和推广，如服务号、订阅号等平台的软文） B.活动策划（线下根据市场行情做出相应活动方案的策划） C.品牌VI（菜单、宣传彩页、台卡、易拉宝、H5等内容的设计） D.会员关系维护（建立会员体系，员工KPI考核机制，三方后台维护等） E.其他__________________________________________________________ 11.若您餐厅尚无专业营销团队，您是否愿意接受外部专业营销团队的介入： ______ A.非常愿意 B.愿意 C.可以试试 D.不愿意 12.若交由专业营销团队负责您餐厅的营销推广，您每月可接受的投入成本为： ______ A.0＜成本＜2000 B.2000≤成本＜5000 C.5000≤成本＜8000 D.8000≤成本＜10000 E.成本≥10000 13.若交由专业团队负责您餐厅的营销推广，您短期内期望达到的最直接的效果为：______

客户需求调查报告

客户需求调查报告篇一：用户需求调查报告 C8产品需求调查报告常见需求调查方式有： ? 与用户交谈，向用户提问题。 ? 参观用户的工作流程，观察用户的操作。? 向用户群体发调查问卷。 ? 与同行、专家交谈，听取他们的意见。 ? 分析已经存在的同类软件产品，提取需求。? 从行业标准、规则中提取需求。 ? 从Internet上搜查相关资料。 1用户注册与登录 2用户登录后管理功能 3系统设置－基础资料设置 1 4系统设置－出入库类型 5系统设置－客户应收余额期初 6系统设置－供应商应收余额期初

7产品发布 2 8库存系统 9销售管理 10采购管理 3 4 篇二：用户需求调研报告_样本文件编号：Q/KC-RDM-04 受控状态：■受控□非受控保密级别：■公司级□部门级□项目级□普通级采纳标准：CMMI DEV 记录编号：06020-RDM04-070416 分发编号：常德卷烟厂办公自动化项目财务预算子系统用户需求说明书 Version Written By Creator 长沙科创计算机系统集成有限公司 All Rights Reserved 记录更改历史

目录 1. 引言............................................................... ..................................................................... . (4) 目的............................................................... ..................................................................... .................... 4 适用范围............................................................... ..................................................................... ............ 4 术语和缩略语............................................................... ..................................................................... . (4) 2. 系统概述............................................................... ..................................................................... .................... 4 3. 系统应当遵循的标准或规范............................................................... ......................................................... 4 4.

客户服务需求调查表

综合维修部2012年经营方案综合维修部长综合维修副部长高平分公司统计员收银员保险理赔客户接待清障司机采购司机前台服务钣喷车间配件部质检员业务员库管员工具管理油改车间机电三组机电二组机电一组机电车间油改一组机电五组机电四组油改二组

二、人员编制人员编制见预算中工资项三、岗位职责维修部部长：对公司总经理负责： 1、全面负责综合维修部、高平分公司及油改气的工作，制定和具体实施综合维修部、高平分公司及油改气的总体经营目标；带领所属员工完成公司下达的目标和任务； 2、负责所属部门各项规章制度的制定和业务、生产、服务、质量、时间、价格流程的制定； 3、负责综合维修部客户资源的开发与管理，做好交警部门、保险公司和定点单位等大客户的开发与维护工作，确保车辆进厂台数； 4、负责配件部配件成本、价格、质量的制定和实施中的监督工作； 5、负责综合维修部安全、行政、生产、设备设施的日常管理； 6、设立、分解下属各部门年度目标，辅导员工进行绩效改进，帮助下属完成计划和达成绩标； 7、负责综合维修部、高平分公司及油改气的成本、费用、上交公司毛利利润的核算和审核； 8、负责处理协调本部门的客户投诉，并总结改进措施； 9、负责本部门员工的专业培训和工作技能的提高； 10、负责综合维修部团队建设，并提交人员使用与管理建议； 11、负责本部门新项目的培育、开发、引进和实施工作； 12、负责本部门业务提成、奖惩制度的制定和审批后的实施； 13、完成上级临时布置的工作。维修部副部长：对维修部部长负责：

1、协助部长完成上级制定的部门经营任务指标，做好业务拓展和公共关系维护； 2、根据部门绩效考核方案，负责下属的考核工作； 3、负责对入厂维修车辆进行初步故障诊断，制定维修、保养施工方案； 4、负责入厂车辆维修、保养项目的预算； 5、负责车间调度、派工工作，合理安排员工，协调车间关系，做到均衡生产； 6、负责监控生产作业现场，控制生产进度，落实生产、服务、质量、时间、价格流程，及时处理生产中出现的各种问题； 7、负责所属部门的质量管理工作，及时解决生产中出现的各种质量问题； 8、负责编制各期生产作业计划、设备检修计划、用人计划、质量计划、人员培训计划并在审批后组织实施； 9、负责制定各工序的工时定额； 10、负责事故车辆定损预算工作； 11、协助部长做好新项目的培育、开发、引进和实施工作； 12、协助部长做好配件部配件成本、价格、质量的制定和实施； 13、完成上级临时布置的工作。高平分公司经理对综合维修部长负责 1、全面负责高平分公司的工作，制定和具体实施高平分公司的总体经营目标；带领所属员工完成公司下达的经营目标和任务； 2、负责高平分公司各项规章制度和业务、生产、服务、质量、时间、价格流程的制定并组织实施； 3、负责高平分公司的业务扩展和公共关系维护； 4、负责高平分公司安全、行政、生产、设备设施的日常管理； 5、根据部门绩效考核方案，负责下属的考核工作； 6、负责制定维修保养施工方案、预算、工时定额，监控生产作业现场，控制生产进度和质量管理，及时调度、处理生产中出现的各种问题。

网站建设需求调研表问卷调查

网站建设需求调研表（问卷调查）非常感谢您对我们公司的信任和支持，为了更好地了解贵公司网站建设的需求，请仔细填写此表！

网站需求初步问卷调查表尊敬的客户，感谢您选择易库提供网站建设服务。易库认为好的网站应该有清晰的需求，为了方便我们了解您的需求，提供高质量的服务，请花15分钟协助我们做好以下问题的确认，谢谢！一、功能 1、您希望网站拥有哪些功能模块（多选） A.企业介绍 B.产品展示 C.新闻发布 D.人才招聘 E.会员互动 F.文件下载 G.在线客服 H.视频展示 I.客户留言 J.在线订购 K.在线支付L.企业博客M.交流论坛N.访问统计O.友情链接其他： 2、您最注重的几个功能模块是（多选） A.企业介绍 B.产品展示 C.新闻发布 D.人才招聘 E.会员互动 F.文件下载 G.在线客服 H.视频展示 I.客户留言 J.在线订购 K.在线支付L.企业博客M.交流论坛N.访问统计O.友情链接其他： 3、您对功能模块的要求是

A.功能强大 B.操作方便 C.方便后续扩展 D.要求不高，能用就好其他： 4、贵公司对网站的技术要求是什么（单选） A. 使用asp技术（技术最老，微软已经停止技术更新支持） B. 使用jsp技术（跨平台，开发及维护成本高，适合大型网站） C. 使用技术(技术新，运用广，性价比高，易库建议) D. 不看重所用技术，只要功能达到要求即可 5、贵公司是否希望网站后续进行功能的扩展 A. 保持现有功能不变 B. 在现有功能基础上扩展 C. 增加全新的功能模块 6、网站后续最可能的功能扩展是 A.企业介绍 B.产品展示 C.新闻发布 D.人才招聘 E.会员互动 F.文件下载 G.在线客服 H.视频展示 I.客户留言 J.在线订购 K.在线支付L.企业博客M.交流论坛N.访问统计O.友情链接其他：二、设计 1、是否需要易库进行网站logo设计（单选） A.不需要，使用公司现有logo或自行设计 B. 需要易库提供简单设计

22_《销售技巧》培训需求调查问卷

《销售技巧》培训需求调查问卷尊敬的先生/女士：您好！为配合本课程的展开，请您填写以下内容，作为设计课程的参考，从而使您有更多的收获。谢谢合作！ 1. 您之前是否有参加过与此次相似的专题学习？（1）□有（2）□没有您认为对自己有帮助的地方是： 2. 您是否经常感觉到工作压力很大？（1）□经常（2）□有时（3）□从不 3. 假如您的顾客询问你产品的问题，你不知如何回答，你将如何做? （1）以你认为对的回答，用好像了解的样子来回答（2）承认你缺乏这方面的知识，然后去寻求正确答案（3）答应将问题转呈给业务经理（4）给他一个听来很好的答案 4. 当客户正在讨论，而且很明显的，他所说的是错误的，你将如何做？（1）打断他的话，并予以纠正（2）聆听然后改变话题（3）聆听并提出其错误之处（4）利用质问使他自己发觉错误 5. 假如你觉得有点失去信心时，你应该如何做？（1）请一天假不去想公事（2）强迫你自己更卖力去做（3）尽量少拜访（4）请求业务经理和你一道出去 6. 当你拜访受到挫折时，你应该如何做？（1）不必经常去拜访（2）根本不去拜访他（3）经常去拜访并试图去做友善关系（4）请求业务经理换一个人去试试 7. 如果对方因为价格贵而拒绝你，你应该如何做？（1）同意他的说法，然后改变话题（2）先感谢他的看法，然后指出一分钱一分货（3）不管客户的说话（4）诉说你强而有力的辩解 8. 当你回答客户的相反意见之后，你应该如何做? （1）保持缄默并等待客户开口（2）变换主题并继续销售（3）继续指证以支持你的论点（4）试行缔结 9. 您去拜访客户的时候，正好他在看文件，他告诉你，他可以一边看文件，一边听你讲话，那么你应该如何做？（1）开始你的销售说明（2）向他说你可以等他阅读完才开始（3）请求合适的时间再访（4）请求对方全神聆听 10. 对付一位悲观的客户，你应该做什么？（1）说些乐观的事（2）把他的悲观思想一笑置之（3）把他的悲观思想一笑置之

电子商务客户需求调查表

网站建设客户需求分析调研表尊敬的客户：十分感谢您选择广州逸飞网络有限公司作为贵网站建设的服务提供商，为了方便我们高质量、快捷地做好服务，请您协助我们做好以下问题的确认，以便我们的设计和开发人员开始网站的制作，谢谢！基本信息：您的姓名：您的部门与职位：贵企业名称：地址：邮编：固定电话：传真：手机号码：一、企业信息化状况 1. 您是否进行过网上购物？ □否 □是，经常使用的购物网站有： 2.新建电子商务网站，你希望 □只是进行在线直销□做一个集成公司所有商务活动的信息平台 3.对于用户权限的分配，你希望重要客户拥有：其它一般客户拥有：其它

A搜索商品B预览商品C在线询问D下订单F选择支付方式G在线支付H退换货申请I在线评论J在线积分K在线注册 L预写订单M折扣优惠N延迟付款申请O申请会员P其它管理者拥有：其它在职员工拥有：其它 A权限管理 1 添加/删除权限2查看操作记录3填写个人信息4其它 B库存管理 1仓库划分2商品分类3商品信息修改4查看库存5库存报表管理 6库存成本管理7库存调整8库存盘点 C入货管理 1供应商设置2计划入库3收货验收确认4代加工、包装5智能上架 6入库历史查询7收货报表汇总 D出货管理 1订单管理2配送发货 3 出库历史4SO单退货管理 4是否可以超权操作 □不可以□可以，但需提交申请表经相关部门审核 5图书管理功能应包含： A商品分类B商品类型C商品品牌D商品回收站 E图片批量处理F商品批量上传G商品批量修改H生成商品代码I标签管理J商品批量导出K商品自动上下架L商品冻结/解冻M商品转移N商品缺货处理O其它 6图书分类你希望按照顶级分类：二级分类：三级分类：

客户需求调查表

客户需求调查表客户名称：项目名称：联络人：电话：客户代表：一、项目内容 1、本项目主要运用于: 2、检测产品尺寸范围: 3、主要检测项目：1） 2） 3） 4） 5） 4、其他技术要求： 1、 2、 3、 4、二、光学系统配置要求 1.光学系统配置?进口金相显微镜?国产金相显微镜?影像仪?其他 2.检测模式?全自动?手动?XY手动、Z自动?其他 3.金相显微镜配置物镜?5X ?10X ?20X ?50X（CR/不带CR）?100X ?其他目镜?2只10X 其他?滤光片?偏振器?DIC ?检偏器?C型接口 ?ESD ?电动转换器?手动转换器 4.上光源?卤素灯?LED冷光源______ ?DR孔灯下光源?卤素灯+光纤冷光源______ ?LED冷光源______ ?CCD相机______

三、软件配置要求 1.语言: ?简体?中文?英文?其他 2.软件功能 ?物镜自动转换校正 ?完整的几何测量功能 ?测量程序编辑 ?数据输出为EXCEL或转化PDF格式 ?图像自动手询边 ?自动对焦 ?点、线、圆图像自动边界检测 ?影像拼按 ?测量图形实时显示 ?图形存储BMP.JPG.TIFF格式?图形放大、缩小、旋转、翻转、显示 ?超低对比度测经 ?影像测量抗干扰 ?放大同心与失真校正 ?全屏显示 ?其他四、机构设备要求 ?减震垫 ?断电保护 ?围栏保护 ?其他五、包装运输要求 1.包装 ?木箱包装?防护罩简易包装?木箱标识要求 2.装卸就危条件 ?不上楼简易叉车搬运 ?需上楼（电梯） ?上楼吊装 ?其他六、电气 1）PLC 2) 数据处理器控制 3）光栅尺分辨率：? 0.1um ? 0.5um ?1um 4) 直流（交流）伺服电机七、设备环境要求：

建设银行客户需求调查问卷

盛年不重来，一日难再晨。及时宜自勉，岁月不待人。建设银行客户需求调查问卷为了更好的服务广大升辉装饰城商户，了解广大商户对银行业务的需求，耽误您几分钟帮我做一下这份问卷，谢谢！ 1. 您的性别（）* ?男 ?女 2. 您的年龄（）* ?20岁以下 ?20~30岁 ?31~40岁 ?41~50岁 ?50岁以上 3. 您的年收入（税后）（）* ?1万元以下 ?1万~5万元 ?5万~10万元 ?10万~15万元 ?15万元以上 4. 除了必要的开支，您的年余额占年收入的（）*

?10%以下 ?10%--50% ?50%以上 5. 您目前已使用建行哪些产品（）* ?银行卡 ?定期存款 ?网上银行 ?短信银行 ?个人贷款 ?个人理财 ?POS机 6. 您对建行哪些产品感兴趣* ?银行卡 ?定期储蓄 ?网上银行 ?短信银行 ?个人贷款 ?个人理财 ?POS机 7. 您将个人理财即月余额的主要投入在（）*

?储蓄 ?股票 ?基金 ?保险请注明... ?其它 8. 您持有的金融资产有（）* ?5万元以下 ?5万~10万元 ?10万~20万元 ?20万~50万元 ?50万元以上提示：股票、基金或存款等 9. 您的个人理财主要是（）* ?自己决定 ?受媒体影响 ?受亲友观点影响 ?专业商业银行个人理财业务部咨询 10. 关于基金，您的看法是（）* ?比股票风险小，稳定，值得投资 ?也有风险，不值得投资

?不关心 11. 您是否了解建设银行的个人理财业务（）* ?很了解 ?印象模糊，听说过 ?没有印象 12. 您对能够成为建设银行的贵宾客户，享受贵宾待遇有何看法（）* ?很想了解，愿意成为 ?无所谓 13. 如果商业银行免费主动为您提供个人理财意见，您会（）* ?很信赖 ?结合多家分析听取 ?商业银行以盈利为目的，不很信赖 ?外资或个人商业银行 14. 你觉得一般银行员工的服务是否热情周到、容易沟通（）* ?总是 ?经常 ?有时 ?很少 ?从不 15. 你对银行提供的交易环境场所是否感到满意（）*