最好的呼叫中心建设方案及呼叫中心成本预算模版-样板

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呼叫中心建设方案

(初稿)

2011年5月19日

目录

1 呼叫中心建设流程图 (3)

2 呼叫中心建设方案概要 (3)

3 呼叫中心建设成本预算 (4)

4 呼叫中心运营费用预算(一年) (6)

5 基础建设 (8)

5.1 呼叫中心相关系统及设备的选择及采购 (8)

5.1.1 各种系统及设备选择 (8)

5.1.2 各种系统及设备采购 (8)

5.2 呼叫中心场地建设 (10)

5.2.1 呼叫中心选址 (10)

5.2.2 工作环境设计 (10)

6 运营建设 (11)

6.1 呼叫中心组织结构图 (11)

6.2 岗位职责编写 (12)

6.3 呼叫中心人员招聘 (15)

6.4 培训相关文档编写 (16)

6.5 呼叫中心管理制度编写 (16)

6.6 绩效考核制度编写 (16)

6.7 人员的培训 (16)

7 附件 (17)

1呼叫中心建设流程图

2呼叫中心建设方案概要

呼叫中心建设及营运一年总成本(预算):420830元

建设总所需资源:网络及供应商及相关人员的支持与配合

建设总所需工时:60天?人(如:人员:6人,时间:10天;人员:3人,时间:20天)3呼叫中心建设成本预算

4呼叫中心运营费用预算(一年)

5基础建设

5.1 呼叫中心相关系统及设备的选择及采购5.1.1各种系统及设备选择

400业务(智能网)

交换机

自动呼叫分配设备(ACD)

CTI系统

IVR系统

数据库服务器与应用服务器

管理平台

Web服务器,Email服务器,传真服务器,IP电话网关等

办公桌,办公椅

资源:网络及供应商

人员:1人

时间:2天

5.1.2各种系统及设备采购

资源:网络及供应商

人员:2人

时间:10天

5.2 呼叫中心场地建设5.2.1呼叫中心选址

已确定

5.2.2工作环境设计

呼叫中心布局列表:

服务代表办公场所(20个坐席);

●领导办公场所;

●会见/会议室;

●员工休息室;

●呼叫中心机房;

●锁柜和文具/储藏空间。

主要工序及时间:

(1)确定各部门办公位置(半天)

(2)画出房屋平面图及综合布线施工图(1天)

房屋平面图详见:附件1

(3)综合布线实施(3天)

(4)座席电脑的安装,测试。先联系,再安装测试。(1天)

(5)机柜,服务器的安装,测试。(3天)

按照先硬件后软件的顺序购买,安装,测试,每一个工期,阶段结束都要测试,验收。

资源:相关专业人员的配合及前期采购工作的配合

人员:1人(不包括专业安装及调试人员)

时间:7天

6运营建设

主要包括文案类的编写、相关图表说明、人员招聘及培训三大类

6.1 呼叫中心组织结构图

6.2 岗位职责编写

呼叫中心客服经理:

职位描述:

1、呼叫中心最高决策人,制定呼叫中心的发展方向和政策;

2、负责呼叫中心的日常运营管理以及呼叫中心团队建设;

2、负责组织建立呼叫中心的管理、业务流程和各项规章制度,并督促执行;

3、负责呼叫中心运营岗位设置、人员培训和绩效考核;

4、负责呼叫中心业绩评估,并提出和实施改进措施;

5、与内部网和外部网关键负责点保持沟通,及时进行信息传达;

6、联络与呼叫中心相关的各个部门主要负责人听取其对呼叫中心意见和建议;

7、维护呼叫中心的稳定和正常运作;

8、不断完善服务标准及服务流程,不断提高员工服务意识和水平。

9、其他必要工作和职责。

招聘要求:

1、本科以上学历,3年以上客服工作经验,

2、2年以上管理经验,对呼叫中心运营或销售团队管理有一定经验;

3、条理清晰,逻辑性强;具有较强的语言表达能力,书面材料的组织能力;

4、具有团队建设能力并能承受工作压力,乐于接受挑战;

5、具有良好的沟通能力和理解力,以及独立解决问题的能力;

6、具有快递、物流行业工作经验者优先。

呼叫中心客服主管:

职位描述:

1、负责呼叫中心团队建设、岗位设置及人员培训管理工作;

2、负责呼叫中心人员业绩评估工作,确保服务质量;

3、负责与相关部门协调,完善服务流程与服务规范;

4、负责呼叫中心内部的环境管理工作;

5、负责组织呼叫中心服务信息、客户档案的整理工作;

6、完成上级领导临时交办的工作。

招聘要求:

1、25-40岁,大专学历及以上;

2、一年以上呼叫中心主管或相关工作经验,熟悉呼叫中心的各类工作流程及业务平台操作;

3、优秀的人际交往能力、沟通能力、组织协调能力和团队精神;

4、熟练使用Microsoft Office工作软件,会制作课件用于教学培训;

5、工作仔细,认真负责,能承担一定的工作压力,适应排班要求;

5、能够熟练使用电脑办公软件,具备优秀的文字录入能力;

6、具有良好的团队协作精神,乐于接受挑战,能够承受工作压力。

呼叫中心网管/技术支持:

职位描述:

1、主要从事呼叫中心的运营维护及技术支持工作;

2、保证呼叫中心的软、硬件和呼叫中心各个系统的安全、正常运作;

3、对呼叫中心技术支撑部门的工作质量、业务水平及日常管理工作负责;

4、带领技术团队按时完成各项技术支撑工作;

5、协助上级做好其它工作。

招聘要求:

1、计算机相关学历,呼叫中心网管工作2年以上,带领技术团队1年以上;

2、具备很强的解决各种呼叫中心系统问题的能力;

3、对呼叫中心系统、网管工作、计算机维护工作极为熟悉,经验丰富;

4、有责任心,工作认真仔细,能承受压力,并有优秀的学习能力;

5、严格遵守工作程序,有良好的沟通能力。

呼叫中心质培主管:

职位描述:

1.构建客服中心培训体系并实施

1.1根据公司业务,制定客服中心培训工作规范、流程,编制培训方案和培训计划;

1.2组织进行服务技巧、业务、管理培训的课件设计;

1.3开发培训课程,制作培训课件和建立呼叫中心培训资料库;

1.4撰写培训报告,反馈、评估培训效果,并对培训效果负责;

1.5建立项目所有员工从入职开始的培训、考试与绩效考核的档案。

2.呼叫中心质量管理系统的建立与跟踪

2.1制定质检组规章制度、服务质量监控标准、服务质量奖惩条例,不断完善各标准制度;

2.2定期进行服务质量监控校准,保证质检员对监控标准理解的一致性;

2.3选拔及培训质检员,指导并监督质检员完成日常工作;

2.4每天抽查录音,将出现的问题进行整改、通报,确保服务质量;

2.5负责工作现场服务品质管理和系统运行情况的监控。

招聘要求:

1、本科以上学历,男女不限,二年以上呼叫中心培训经验;

2、一年以上通信、通讯行业培训授课经验;

3、熟练使用现代培训工具,具备较强的企业分析能力和课程研发能力、良好的演讲能力;

4、富有激情,较强的亲和力和感染力、良好的文字和语言表达能力、沟通能力,思维敏捷。

5、有较好的逻辑思维能力,以及时间管理能力;

6、有一定的管理经验,性格外向开朗,有耐心和责任心;

7、熟练使用Excel、Word、Powerpint等办公软件。

呼叫中心质检员:

职位描述:

1、根据质检标准,按时、按量对坐席通话进行质检打分(通过在线监听、录音监控等方式);

2、每日发现的问题及时向部门主管、培训专员反映;

3、按时完成每日监控记录,将监控结果发给坐席领班、相关主管及客服总监;

4、定期参加监控方面的业务校准及考核;

5、按时完成每周(月)的质检得分汇总结果,上交客服总监并发给相关主管;

6、配合培训专员完成员工工作问题分析,给出质检意见;

7、完成主管安排的其他工作。

招聘要求:

1、专科或以上学历;

2、2年以上客户服务经验,1年以上呼叫中心质检工作经验;

3、具有优秀的中文口语及书写能力;

4、较强的沟通能力;

5、优异的客户服务意识;

6、熟练使用MS Word/Excel;

7、能独立工作,合作意识强,具备很强的责任心;

8、能承受工作压力。

呼叫中心培训员:

职位描述:

1、规范并监督执行公司的培训制度和流程;

2、根据公司需求,确定培训需求,制定员工培训计划与规划;

3、组织具体培训项目的执行,负责培训内容的整体规划、需求调查、准备培训材料、组织培训场地与培训设备、组织落实培训会务及其他行政事务,并做好培训效果的评估,确保培训活动的顺利开展;

4、根据人力资源发展规划,协助人力资源部与业务部门策划员工职业生涯的执行方案,开发员工中长期培训发展的渠道、协助办理各类相关手续;

5、负责通过监听录音对座席代表的话术质量进行监控,并协助一线主管制定QA标准;

6、及时指出并分析监控过程中所发现的问题,并定期向上级提交日/周/月报告;

7、负责协助部门主管实施员工绩效考核,运用质量监控数据为绩效考核提供依据;

8、负责收集质量监控中出现的典型案例,为后期员工培训提供素材;

9、负责对呼叫中心热线人员进行日常语音及电话接听技巧培训;

10、配合呼叫中心管理人员进行呼叫中心的其它日常管理。

招聘要求:

1、专科以上学历,3年以上客服工作经验,1年以上呼叫中心培训经验;

2、条理清晰,逻辑性强;

3、具有较强的语言表达能力,书面材料的组织能力;

4、具有团队建设能力并能承受工作压力,乐于接受挑战;

5、具有良好的沟通能力和理解力,以及独立解决问题的能力;

6、具有快递、物流行业工作经验者优先。

数据分析/行政:

职位描述:

1、负责呼叫中心日常行政事务;

2、配合呼叫中心管理人员进行呼叫中心的其它日常管理;

3、配合呼叫中心管理人员进行呼叫中心数据的分析与整理;

4、完成上级交代的其他工作。

招聘要求:

1、专科以上学历,2年以上行政工作经验,1年以上数据分析经验;

2、高度的责任心;

3、具备基本的电脑办公系统的操作;

4、具有较强的语言表达能力,书面材料的组织能力;

5、具有良好的沟通能力和理解力,以及独立解决问题的能力;

6、做事细心,能够服从上级领导的安排。

6.3 呼叫中心人员招聘

资源:岗位职责文档

人员:1人

时间:7天

6.4 培训相关文档编写

资源:网络及相关人员的支持

人员:1人

时间:5天

6.5 呼叫中心管理制度编写

资源:网络及相关人员的支持

人员:1人

时间:3天

6.6 绩效考核制度编写

资源:网络及相关人员的支持

人员:1人

时间:3天

6.7 人员的培训

资源:岗位职责文档

人员:1人

时间:7天

7附件附件1

成本加酬金合同

成本加酬金合同 甲方: 注册登记号: 住址: 联系方式: 乙方: 注册登记号: 住址: 联系方式: 一、工程概况 1、工程名称:年度工程 2、工程地点: 3、工程X围及内容: 二、建设原则 1、本项目由乙方负责建设,甲方全程监督。 2、项目建设活动必须公开、公正、透明,所有重大决定须甲乙双方共同确定。 3、,其酬金按工程建设总造价的一定比例收取。 三、合同工期:

进场日期:年月日 开工日期:年月日 合同工期:。 四、质量标准 工程质量标准:依据相关国家行业标准规X,质量达合格等级。 五、合同类别:成本加酬金合同 六、合同价格及支付方式 因目前存在多种不确定因素,需修缮工程无法量化,经双方协商,合同价格按工程完工后工队实际产生成本费用及酬金组成,并在工程完工后由甲方现场验收确认合格后一次性支付乙方,付款时,乙方需提供相应金额的工程发票,施工期间产生费用由乙方垫付。 工程建设成本费:包括施工期间机具设备租用、土方材料、人工、能耗。 酬金:双方约定,乙方做为项目承包方,按本项目造价的%计取酬金,列入项目结算总价。 税金:税金指国家规定的本项目应交纳的税金。 七、甲方权利和义务 1、甲方应在开工前向乙方提供施工场地的工程地质和地下管线资料,并对资料的真实准确性负责。

2、由于甲方原因导致工程延误,工期相应顺延并同时进行索赔。 3、甲方按合同规定拨付工程款。 4、工程竣工后,甲方按国家和行业有关规X和技术要求组织工程验收。 5、由乙方原因而造成的质量事故及连带损失,甲方有向乙方进行索赔的权利。 八、乙方权利和义务 1、做好施工前期准备工作,包括考察现场,组织施工人员、施工材料、设备、机具等。保证不损坏所施工地点的地下建筑、构筑物(电缆,光缆和其它管网等)。 2、乙方负责采购工程的所需材料,并保证其质量符合相关规X要求。 3、乙方负责编制施工方案,并提交甲方运行部审核,施工方案批准后方可施工。并确保施工安全,做到文明施工。 4、乙方将承担因自身原因而造成的施工质量缺陷及与其相关的其它全部损失和责任。 5、乙方负责本工程施工中的安全、防火、防盗工作。因乙方原因造成的一切人员、设备事故及损失均由乙方承担。 九、进度计划 1、开工前,乙方提供施工组织设计(施工方案)和工程进度计划。

最新成本加酬金合同模板资料

XXXXXXX有限责任公司 2016年度XXXXXXXXXXXXXXX工程 施工合同 甲方: 乙方: 合同编号:

甲方: 乙方: 一、工程概况 1、工程名称:2013年度XXXXXXXXXXX工程 2、工程地点: 3、工程范围及内容: 二、建设原则 2.1、本项目由乙方负责建设,甲方全程监督。 2.2、项目建设活动必须公开、公正、透明,所有重大决定须甲乙双方共同确定。 2.3、乙方以成本加酬金的价格方式建设,其酬金按工程建设总造价的一定比例收取。 三、合同工期: 进场日期: 2013 年 2 月 20 日 开工日期: 2014 年 2 月 20 日 合同工期:一年。 四、质量标准 工程质量标准:依据相关国家行业标准规范,质量达合格等级。 五、合同类别:成本加酬金合同 六、合同价格及支付方式 因目前存在多种不确定因素,需修缮工程无法量化,经双方协商,合同价格按工程完工后工队实际产生成本费用及酬金组成,并在工程完工后由甲方现场验收确认合格后一次性支付乙方,付款时,乙方需提供相应金额的工程发票,施工期间产生费用由乙方垫付。 工程建设成本费:包括施工期间机具设备租用、土方材料、人工、能耗。 酬金:双方约定,乙方做为项目承包方,按本项目造价的5%计取酬金,列入项目结算总价。 税金:税金指国家规定的本项目应交纳的税金。

七、甲方权利和义务 1、甲方应在开工前向乙方提供施工场地的工程地质和地下管线资料,并对资料的真实准确性负责。 2、由于甲方原因导致工程延误,工期相应顺延并同时进行索赔。 3、甲方按合同规定拨付工程款。 4、工程竣工后,甲方按国家和行业有关规范和技术要求组织工程验收。 5、由乙方原因而造成的质量事故及连带损失,甲方有向乙方进行索赔的权利。 八、乙方权利和义务 1、做好施工前期准备工作,包括考察现场,组织施工人员、施工材料、设备、机具等。保证不损坏所施工地点的地下建筑、构筑物(电缆,光缆和其它管网等)。 2、乙方负责采购工程的所需材料,并保证其质量符合相关规范要求。 3、乙方负责编制施工方案,并提交甲方运行部审核,施工方案批准后方可施工。并确保施工安全,做到文明施工。 4、乙方将承担因自身原因而造成的施工质量缺陷及与其相关的其它全部损失和责任。 5、乙方负责本工程施工中的安全、防火、防盗工作。因乙方原因造成的一切人员、设备事故及损失均由乙方承担。 九、进度计划 1、开工前,乙方提供施工组织设计(施工方案)和工程进度计划。 2、乙方必须按甲方确认的进度计划组织施工,工程实际进度与经确认的进度计划不符时,乙方应按甲方的要求提出改进措施,经甲方确认后执行。 十、工程竣工 1、乙方必须按照本合同约定的竣工日期或甲方同意顺延的工期竣工。 2、乙方不能按照合同约定的竣工日期或甲方同意顺延的工期竣工的,乙方承担违约责任。

成本加酬金合同模板

成本加酬金合同模板 篇一:成本加酬金合同 XXXXXXX有限责任公司 2013年度XXXXXXXXXXXXXXX工程施工合同 甲方: 乙方: 合同编号: 甲方: 乙方: 一、工程概况 1、工程名称:2013年度XXXXXXXXXXX工程 2、工程地点: 3、工程范围及内容: 二、建设原则 2.1、本项目由乙方负责建设,甲方全程监督。 2.2、项目建设活动必须公开、公正、透明,所有重大决定须甲乙双方共同确定。 2.3、乙方以成本加酬金的价格方式建设,其酬金按工程建设总造价的一定比例收取。

三、合同工期: 进场日期:2013 年2 月20 日 开工日期:2014 年 2 月20 日 合同工期:一年。 四、质量标准 工程质量标准:依据相关国家行业标准规范,质量达合格等级。 五、合同类别:成本加酬金合同 六、合同价格及支付方式 因目前存在多种不确定因素,需修缮工程无法量化,经双方协商,合同价格按工程完工后工队实际产生成本费用及酬金组成,并在工程完工后由甲方现场验收确认合格后一次性支付乙方,付款时,乙方需提供相应金额的工程发票,施工期间产生费用由乙方垫付。 工程建设成本费:包括施工期间机具设备租用、土方材料、人工、能耗。酬金:双方约定,乙方做为项目承包方,按本项目造价的5%计取酬金,列入项目结算总价。 税金:税金指国家规定的本项目应交纳的税金。 七、甲方权利和义务 1、甲方应在开工前向乙方提供施工场地的工程地质和地下管线资料,并对资料的真实准确性负责。 2、由于甲方原因导致工程延误,工期相应顺延并同时进行

索赔。 3、甲方按合同规定拨付工程款。 4、工程竣工后,甲方按国家和行业有关规范和技术要求组织工程验收。 5、由乙方原因而造成的质量事故及连带损失,甲方有向乙方进行索赔的权利。 八、乙方权利和义务 1、做好施工前期准备工作,包括考察现场,组织施工人员、施工材料、设备、机具等。保证不损坏所施工地点的地下建筑、构筑物(电缆,光缆和其它管网等)。 2、乙方负责采购工程的所需材料,并保证其质量符合相关规范要求。 3、乙方负责编制施工方案,并提交甲方运行部审核,施工方案批准后方可施工。并确保施工安全,做到文明施工。 4、乙方将承担因自身原因而造成的施工质量缺陷及与其相关的其它全部损失和责任。 5、乙方负责本工程施工中的安全、防火、防盗工作。因乙方原因造成的一切人员、设备事故及损失均由乙方承担。 九、进度计划 1、开工前,乙方提供施工组织设计(施工方案)和工程进度计划。 2、乙方必须按甲方确认的进度计划组织施工,工程实际进

成本加酬金合同协议书成本加固定百分比酬金合同协议书优选稿

成本加酬金合同协议书成本加固定百分比酬金 合同协议书 集团文件版本号:(M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988)

X X有限责任公司 2016年度XX工程 施工合同 甲方: 乙方: 合同编号: 甲方: 乙方: 一、工程概况 1、工程名称:2013年XXXXXXXXXXX工程 2、工程地点: 3、工程范围及内容: 二、建设原则 2.1、本项目由乙方负责建设,甲方全程监督。 2.2、项目建设活动必须公开、公正、透明,所有重大决定须甲乙双方共同 确定。 2.3、乙方以成本加酬金的价格方式建设,其酬金按工程建设总造价的一定比例收取。 三、合同工期: 进场日期:2013年2月20日 开工日期:2014年2月20日 合同工期:一年。 四、质量标准 工程质量标准:依据相关国家行业标准规范,质量达合格等级。 五、合同类别:成本加酬金合同

六、合同价格及支付方式: 因目前存在多种不确定因素,需修缮工程无法量化,经双方协商,合同价格按工程完工后工队实际产生成本费用及酬金组成,并在程完工后由甲方现场验收确认合格后一次性支付乙方,付款时,乙方需提供相应额的工程发票,施工期间产生费用由乙方垫付。 工程建设成本费:包括施工期间机具设备租用、土方材料、人工、能耗。 酬金:双方约定,乙方做为项目承包方,按本项目造价的5%计取酬金,列入项目结算总价。 税金:税金指国家规定的本项目应交纳的税金。 七、甲方权利和义务 1、甲方应在开工前向乙方提供施工场地的工程地质和地下管线资料,并对资 料的真实准确性负责。 2、由于甲方原因导致工程延误,工期相应顺延并同时进行索赔。 3、甲方按合同规定拨付工程款。 4、工程竣工后,甲方按国家和行业有关规范和技术要求组织工程验收。 5、由乙方原因而造成的质量事故及连带损失,甲方有向乙方进行索赔的权利。 八、乙方权利和义务 1、做好施工前期准备工作,包括考察现场,组织施工人员、施工材料、设备、机具等。保证不损坏所施工地点的地下建筑、构筑物(电缆,光缆和其它管网等)。 2、乙方负责采购工程的所需材料,并保证其质量符合相关规范要求。 3、乙方负责编制施工方案,并提交甲方运行部审核,施工方案批准后方可施 工。并确保施工安全,做到文明施工。 4、乙方将承担因自身原因而造成的施工质量缺陷及与其相关的其它全部损失 和责任。 5、乙方负责本工程施工中的安全、防火、防盗工作。因乙方原因造成的一切 人员、设备事故及损失均由乙方承担。 九、进度计划 1、开工前,乙方提供施工组织设计(施工方案)和工程进度计划。

公司企业成本加酬金合同范本

XXXXXXX有限责任公司2018年度总部基地办公区装饰工程 施 工 合 同 甲方: 乙方: 合同编号:

甲方: 乙方: 一、工程概况 1、工程名称:2018年度潍坊总部基地办公室装饰工程 2、工程地点:潍坊市寒亭区总部基地 3、工程范围及内容:室内钢结构楼梯、装饰工程、消防改造工程 二、建设原则 2.1、本项目由乙方负责建设,甲方全程监督。 2.2、项目建设活动必须公开、公正、透明,所有重大决定须甲乙双方共同确定。 2.3、乙方以成本加酬金的价格方式建设,其酬金按工程建设总造价的一定比例收取。 三、合同工期: 进场日期:2018 年月日 开工日期:2018 年月日 合同工期:一年。 四、质量标准 工程质量标准:依据相关国家行业标准规范,质量达合格等级。 五、合同类别:成本加酬金合同 六、合同价格及支付方式 因目前存在多种不确定因素,需修缮工程无法量化,经双方协商,合同价格按工程完工后工队实际产生成本费用及酬金组成,工程建设成本费:包括施工期间机具设备租用、土方材料、人工、能耗。

酬金:双方约定,乙方做为项目承包方,严格履行项目管理职责,可收取部分管理费用作为酬金,列入项目结算总价。 付款方式:工程进场需预付预估工程款的30%,约计人民币元,工程中期,基础框架建设完成,需付预估工程款的50%, 约计人民币元,工程施工完成,验收合格后按照实际工程成本费用结算剩余款项,约人民币元。 本次项目酬金为:人民币元,开工需付50%为元,竣工验收三日内全部补齐。 七、甲方权利和义务 1、甲方应在开工前向乙方提供施工场地的工程地质和地下管线资料,并对资料的真实准确性负责。 2、由于甲方原因导致工程延误,工期相应顺延并同时进行索赔。 3、甲方按合同规定拨付工程款。 4、工程竣工后,甲方按国家和行业有关规范和技术要求组织工程验收。 5、由乙方原因而造成的质量事故及连带损失,甲方有向乙方进行索赔的权 6、甲方可以自行选择部分材料,也可指定厂家供乙方采购。 八、乙方权利和义务 1、做好施工前期准备工作,包括考察现场,组织施工人员、施工材料、设备、机具等。保证不损坏所施工地点的地下建筑、构筑物(电缆,光缆和其它管网等)。 2、乙方负责采购工程的所需材料,并保证其质量符合相关规范要求。 3、乙方负责编制施工方案,并提交甲方运行部审核,施工方案批准后方可施工。并确保施工安全,做到文明施工。

浅析成本加酬金合同潜在优势

浅析成本加酬金合同潜在优势 摘要: 合同是要约和目标,激励性质的合同是成功地关键、利益最大化的关键之一。成本加酬金合同的含义、成本加酬金合同的特点和适用条件、成本加酬金合同的运用优缺点、成本加酬金合同的运用中注意事项。 文章关键词: 成本加酬金合同成本酬金特定支付奖惩 合同是联系工程各参与方的要约和目标,业主和项目承包商之间签订一份带有激励性质的合同是项目成功地关键,也是顺利、按时或提前完成承包任务,并达到承包方利益最大化的关键之一。成本加酬金合同是顺应目前建筑市场,带有激励性质模式合同,在国际上,许多项目管理合同、咨询服务合同等也多采用成本加酬金合同方式。 一、成本加酬金合同的含义 成本加酬金合同也称为成本补偿合同,这是与固定价格价合同(固定价格合同:包括总价固定价格合同和单价固定价格合同两种,总承包方和分包方约定合同价款包含的风险范围和风险费用的计算方法,在合同约定的风险范围内包干施工,合同价款不再调整。仅对风险范围以外的,如设计变更等,另行约定此部分合同价款调整方法。)正好相反的合同,即按成本取费合同,这是承包人要发包人偿付工程实际成本加一定酬金的合同。其中酬金由管理费、利润及奖金组成。酬金按实际成本一定百分率计算的,称为成本加按百分率确定酬金的合同;酬金按一笔固定数额偿付的,称成本加固定酬金合同。 二、成本加酬金合同的特点和适用条件 通常情况,成本加酬金合同适用于施工条件不正常的情况。如: 1、工程特别复杂,工程技术、结构方案不能预先确定,或者尽管可以确定工程技术和结构方案,但是不可能进行竞争性的招标活动并以总价合同或单价合同的形式确定承包商,如研究开发性质的工程项目; 2、时间特别紧迫,如抢险、救灾工程,来不及进行详细的计划和商谈。 在特定的情况下,某些具有新技术性质的企业,也要求采取这种合同。对施工承包企业,这种合同可以确保企业的利润。 三、成本加酬金合同的运用优缺点 1、采用这种合同,承包商不承担任何价格变化或工程量变化的风险,这些风险主要由业主承担,这对业主的投资控制很不利;而且,这种合同比固定总价的风险低,利润比较有保证,承包商有积极性;

成本加酬金合同模板(成本加固定百分比酬金合同)

XX有限责任公司 2016年度XX工程 施工合同 甲方: 乙方: 合同编号:

甲方: 乙方: 一、工程概况 1、工程名称:2013年XXXXXXXXXXX工程 2、工程地点: 3、工程范围及内容: 二、建设原则 2.1、本项目由乙方负责建设,甲方全程监督。 2.2、项目建设活动必须公开、公正、透明,所有重大决定须甲乙双方共同确定。 2.3、乙方以成本加酬金的价格方式建设,其酬金按工程建设总造价的一定比例收取。 三、合同工期: 进场日期:2013年2月20日 开工日期:2014年2月20日 合同工期:一年。 四、质量标准 工程质量标准:依据相关国家行业标准规范,质量达合格等级。 五、合同类别:成本加酬金合同 六、合同价格及支付方式: 因目前存在多种不确定因素,需修缮工程无法量化,经双方协商,合同价格按工程完工后工队实际产生成本费用及酬金组成,并在程完工后由甲方现场验收确认合格后一次性支付乙方,付款时,乙方需提供相应额的工程发票,施工期间产生费用由乙方垫付。 工程建设成本费:包括施工期间机具设备租用、土方材料、人工、能耗。 酬金:双方约定,乙方做为项目承包方,按本项目造价的5%计取酬金,列入项目结算总价。 税金:税金指国家规定的本项目应交纳的税金。 七、甲方权利和义务 1、甲方应在开工前向乙方提供施工场地的工程地质和地下管线资料,并对资料的真实准确性负责。 2、由于甲方原因导致工程延误,工期相应顺延并同时进行索赔。 3、甲方按合同规定拨付工程款。 4、工程竣工后,甲方按国家和行业有关规范和技术要求组织工程验收。 5、由乙方原因而造成的质量事故及连带损失,甲方有向乙方进行索赔的权利。 八、乙方权利和义务

成本加酬金合同的适用条件及形式

成本加酬金合同的适用条件及形式 一、成本加酬金合同的合义 成本加酬金合同也称为成本补偿合同,这是与固定总价合同正好相反的合同,工程施工的最终合同价格将按照工程的实际成本再加上一定的酬金进行计算。在合同签订时,工程实际成本往往不能确定,只能确定酬金的取值比例或者计算原则。采用这种合同,承包商不承担任何价格变化或工程量变化的风险,这些风险主要由业主承担,对业主的投资控制很不利。而承包商则往往缺乏控制成本的积极性,常常不仅不愿意控制成本,甚至还会期望提高成本以提高自己的经济效益,因此这种合同容易被那些不道德或不称职的承包商滥用,从而损害工程的整体效益。所以,应该尽量避免采用这种合同。 二、成本加酬金合同的特点和适用条件 成本加酬金合同通常用于如下情况: (1)工程特别复杂,工程技术、结构方案不能预先确定,或者尽管可以确定工程技术和结构方案,但是不可能进行竞争性的招标活动并以总价合同或单价合同的形式确定承包商,如研究开发性质的工程项目; (2)时间特别紧迫,如抢险、救灾工程,来不及进行详细的计划和商谈。 对业主而言,这种合同形式也有一定优点,如: (1)可以通过分段施工缩短工期,而不必等待所有施工图完成才

开始招标和施工; (2)可以减少承包商的对立情绪,承包商对工程变更和不可预见条件的反应会比较积极和快捷; (3)可以利用承包商的施工技术专家,帮助改进或弥补设计中的不足; (4)业主可以根据自身力量和需要,较深人地介人和控制工程施工和管理; (5)也可以通过确定最大保证价格约束工程成本不超过某一限值,从而转移一部分风险。 对承包商来说,这种合同比固定总价的风险低,利润比较有保证,因而比较有积极性。其缺点是合同的不确定性,由于设计未完成,无法准确确定合同的工程内容、工程量以及合同的终止时间,有时难以对工程计划进行合理安排。 三、成本加酬金合同的形式 成本加酬金合同有许多种形式,主要如下。 (1)成本加固定费用合同 根据双方讨论同意的工程规模、估计工期、技术要求、工作性质及复杂性、所涉及的风险等来考虑确定一笔固定数目的报酬金额作为管理费及利润,对人工、材料、机械台班等直接成本则实报实销。如果设计变更或增加新项目,当直接费超过原估算成本的一定比例时,固定的报酬也要增加。在工程总成本一开始估计不准,可能变化不大的情况下,可采用此合同形式,有时可分几个阶段谈判付给固定报酬。这种方式虽

施工单价合同、总价合同与成本加酬金合的比较分析

第一节 第九节 第十三节 第十四节 第十五节 单价合同(Unit Price Con tract):当发包工程的内容和工程量一时尚不能明确、具体地 予以规定时,则可采用单价合同形式,即根据计划工程内容和估算工程量,在合同中明确 每项工程内容的单位价格(如每米、每平方米或者每立方米的价格) ,实际支付时则根据 实际完成的工程量乘以合同单价计算应付的工程款。 1.1固定单价合同 固定单价合同,无论发生哪些影响价格的因素都不对单价进行调整,因而对承包商而 言存在一定的风险。适用于工期较短、工程量变化幅度不会太大的项目。 1.2变动单价合同 变动单价合同,合同双方可以约定一个估计的工程量,当实际工程量发生较大变化时 可以对单价进行调整,同时还应约定如何对单价进行调整;当然也可以约定,当通货膨胀 达到一定水平或者国家政策发生变化时,可以对哪些工程内容的单价进行调整以及如何调整等。因此,承包商的风险相对较小。 1.3单价合同的优缺点 优点:单价合同允许随工程量变而调整工程总价,业主和承包商都不存在工程量方面 的风险,因此对合同双方都比较公平。在招标前,发包单位无需对工程范围做出完整的、 详尽的规定,从而可以缩短招标准备时间,投标人也只需对所列工程内容报出自己的单价,从而缩短投标时间。 缺点:业主需要安排专门力量来核实已经完成的工程量,需要在施工过程中花费不少 精力,协调工作量大。另外,用于计算应付工程款的实际工程量可能超过预测的工程量, 即实际投资容易超过计划投资,对投资控制不利。 2总价合同 总价合同(Lump Sum Contrac):又称作总价包干合同,即根据施工招标时的要求和条件,当施工内容和有关条件不发生变化时,业主付给承包商的价款总额就不发生变化。如果由于承包人的失误导致投标价计算错误,合同总价格也不予调整。

成本加酬金合同模板(总5页)

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2016年度XXXXXXXXXXXXXXX工程 施工合同 甲方: 乙方: 合同编号: 甲方: 乙方: 一、工程概况 1、工程名称:2013年度XXXXXXXXXXX工程 2、工程地点: 3、工程范围及内容: 二、建设原则 2.1、本项目由乙方负责建设,甲方全程监督。 2.2、项目建设活动必须公开、公正、透明,所有重大决定须甲乙双方共同确定。 2.3、乙方以成本加酬金的价格方式建设,其酬金按工程建设总造价的一定比例收取。 三、合同工期: 进场日期: 2013 年 2 月 20 日 开工日期: 2014 年 2 月 20 日 合同工期:一年。 四、质量标准 工程质量标准:依据相关国家行业标准规范,质量达合格等级。 五、合同类别:成本加酬金合同 六、合同价格及支付方式 因目前存在多种不确定因素,需修缮工程无法量化,经双方协商,合同价格按工程完工后工队实际产生成本费用及酬金组成,并在工程完工后由甲方现场验收确认合格后一次性支付乙方,付款时,乙方需提供相应金额的工程发票,施工期间产生费用由乙方垫付。 工程建设成本费:包括施工期间机具设备租用、土方材料、人工、能耗。 酬金:双方约定,乙方做为项目承包方,按本项目造价的5%计取酬金,列入项目结算总价。 税金:税金指国家规定的本项目应交纳的税金。 七、甲方权利和义务

1、甲方应在开工前向乙方提供施工场地的工程地质和地下管线资料,并对资料的真实准确性负责。 2、由于甲方原因导致工程延误,工期相应顺延并同时进行索赔。 3、甲方按合同规定拨付工程款。 4、工程竣工后,甲方按国家和行业有关规范和技术要求组织工程验收。 5、由乙方原因而造成的质量事故及连带损失,甲方有向乙方进行索赔的权利。 八、乙方权利和义务 1、做好施工前期准备工作,包括考察现场,组织施工人员、施工材料、设备、机具等。保证不损坏所施工地点的地下建筑、构筑物(电缆,光缆和其它管网等)。 2、乙方负责采购工程的所需材料,并保证其质量符合相关规范要求。 3、乙方负责编制施工方案,并提交甲方运行部审核,施工方案批准后方可施工。并确保施工安全,做到文明施工。 4、乙方将承担因自身原因而造成的施工质量缺陷及与其相关的其它全部损失和责任。 5、乙方负责本工程施工中的安全、防火、防盗工作。因乙方原因造成的一切人员、设备事故及损失均由乙方承担。 九、进度计划 1、开工前,乙方提供施工组织设计(施工方案)和工程进度计划。 2、乙方必须按甲方确认的进度计划组织施工,工程实际进度与经确认的进度计划不符时,乙方应按甲方的要求提出改进措施,经甲方确认后执行。 十、工程竣工 1、乙方必须按照本合同约定的竣工日期或甲方同意顺延的工期竣工。 2、乙方不能按照合同约定的竣工日期或甲方同意顺延的工期竣工的,乙方承担违约责任。 3、施工中甲方如需提前竣工,在乙方确保工程质量和施工安全的前提下,经双方协商一致后签定提前竣工协议,并作为本合同的组成部分。 第十一条;工程质量 1、本工程施工质量应达到国家相关规范和技术要求。 2、双方对工程质量有争议时,可委托有资质的鉴定机构出具工程质量检测鉴定报告,所需费

成本加酬金合同精编版

XXXXXXX有限责任公司 2018年度总部基地办公区装饰工程 施 工 合 同 甲方: 乙方: 合同编号:

甲方: 乙方: 一、工程概况 1、工程名称:2018年度潍坊总部基地办公室装饰工程 2、工程地点:潍坊市寒亭区总部基地 3、工程范围及内容:室内钢结构楼梯、装饰工程、消防改造工程 二、建设原则 2.1、本项目由乙方负责建设,甲方全程监督。 2.2、项目建设活动必须公开、公正、透明,所有重大决定须甲乙双方共同确定。 2.3、乙方以成本加酬金的价格方式建设,其酬金按工程建设总造价的一定比例收取。 三、合同工期: 进场日期: 2018 年月日 开工日期: 2018 年月日 合同工期:一年。 四、质量标准 工程质量标准:依据相关国家行业标准规范,质量达合格等级。 五、合同类别:成本加酬金合同 六、合同价格及支付方式 因目前存在多种不确定因素,需修缮工程无法量化,经双方协商,合同价格按工程完工后工队实际产生成本费用及酬金组成,工程建设成本费:包括施工期间机具设备租用、土方材料、人工、能耗。 酬金:双方约定,乙方做为项目承包方,严格履行项目管理职责,可收取部分管理费用作为酬金,列入项目结算总价。 付款方式:工程进场需预付预估工程款的30%,约计人民币元,工程中期,基础框架建设完成,需付预估工程款的50%, 约计人民币元,工程施工完成,验收合格后按照实际工程成本费

用结算剩余款项,约人民币元。 本次项目酬金为:人民币元,开工需付50%为元,竣工验收三日内全部补齐。 七、甲方权利和义务 1、甲方应在开工前向乙方提供施工场地的工程地质和地下管线资料,并对资料的真实准确性负责。 2、由于甲方原因导致工程延误,工期相应顺延并同时进行索赔。 3、甲方按合同规定拨付工程款。 4、工程竣工后,甲方按国家和行业有关规范和技术要求组织工程验收。 5、由乙方原因而造成的质量事故及连带损失,甲方有向乙方进行索赔的权 6、甲方可以自行选择部分材料,也可指定厂家供乙方采购。 八、乙方权利和义务 1、做好施工前期准备工作,包括考察现场,组织施工人员、施工材料、设备、机具等。保证不损坏所施工地点的地下建筑、构筑物(电缆,光缆和其它管网等)。 2、乙方负责采购工程的所需材料,并保证其质量符合相关规范要求。 3、乙方负责编制施工方案,并提交甲方运行部审核,施工方案批准后方可施工。并确保施工安全,做到文明施工。 4、乙方将承担因自身原因而造成的施工质量缺陷及与其相关的其它全部损失和责任。 5、乙方负责本工程施工中的安全、防火、防盗工作。因乙方原因造成的一切人员、设备事故及损失均由乙方承担。 九、进度计划 1、开工前,乙方提供施工组织设计(施工方案)和工程进度计划。 2、乙方必须按甲方确认的进度计划组织施工,工程实际进度与经确认的进度计划不符时,乙方应按甲方的要求提出改进措施,经甲方确认后执行。 十、工程竣工

成本加酬金合同的七种形式

成本加酬金合同的七种形式 成本补偿合同有以下七种形式:成本加固定费用合同、成本加定比费用合同、成本加奖金合同、成本加固定最大酬金合同、成本加保证最大酬金合同、成本补偿加费用合同、工时及材料补偿合同。 (1) 成本加固定费用合同 根据这种合同,招标单位对投标人支付的人工、材料、设备台班费等直接成本全部予以补偿,同时还增加一笔管理费。所谓固定费用,是指杂项费用与利润相加的和,这笔费用总额是固定的,只有当工程范围发生变更而超出招标文件的规定时才允许变动。这种超出规定的范围是指在成本、工时、工期或其他可测项目方面的变更招标文件规定数量的上下10%. (2) 成本加定比费用合同 成本加定比费用合同与成本补偿合同相似,不同的只不过是所增加的费用不是一笔固定金额,而是按照成本的一定比率计算的一个百分比份额。 (3) 成本加奖金合同 奖金是根据报价书的成本概算指标制定的,概算指标可以是总工程量的工时数的形式,也可以是人工和材料成本的货币形式,在合同中,概算指标被规定了一个底点和一个顶点,投标人在概算指标的顶点下完成工程时就可以得到奖金,奖金的数额按照低于指标顶点的情况而定;而如果投标人在工时或工料成本上超过指标顶点时,他就应该对超出部分支付罚款,直到总费用降低到概算指标的顶点为止。 (4) 成本加固定最大酬金合同 根据这一合同,投标人得到的支付有三方面:包括人工、材料、机械台班费以及管理费在内的全部成本;占人工成本一定百分比的增加费;酬金。在这种形式的合同中通常有三笔成本总额:报价指标成本、最高成本总额、最低成本总额。在投标人完成工程所花费的工程成本总额没有超过最低成本总额时,招标单位要支付其所花费的全部成本费用、杂项费用,并支付其应得酬金;在花费的工程成本总额在最低成本总额和报价指标成本之间时,招标人只支付工程成本和杂项费用;在工程成本总额在报价指标成本与最高成本总额之间时,则只支付全部成本;在工程成本超过最高成本总额时,招标单位将不予支付超出部分。 (5) 成本加保证最大酬金合同 在这种合同下,招标单位补偿投标人所花费的人工、材料、机械台班费等成本,另加付人工及利润的涨价部分,这一部分的总额可以一直达到为完成招标书中规定的规范和范围而给的保证最大酬金额度为止。这种合同形式,一般用于设计达到一定的深度,从而可以明确规定工作范围的工程项目招标中。 (6) 成本补偿加费用合同 在这种合同下,招标单位向投标人支付全部直接成本并支付一笔费用,这笔费用是对承包商所支付的全部间接成本、管理费用、杂项及利润的补偿。 (7) 工时及材料补偿合同 在工时及材料补偿合同下,工作人员在工作中所完成的工时用一个综合的工时费率来计算,并据此予以支付。这个综合的费率,包括基本工资、保险、纳税、工具、监督管理、现场及办公室的各项开支以及利润等。材料费用的补偿以承包商实际支付的材料费为准。 1

施工单价合同、总价合同与成本加酬金合同

2Z106030施工单价合同、总价合同与成本加酬金合同 建设工程施工承包合同可以按照不同的方法加以分类,按照承包合同的计价方式主要有三种,即总价合同、单价合同和成本补偿合同。 2Z106031掌握单价合同的运用 当施工发包的工程内容和工程量一时尚不能十分明确、具体地予以规定时,则可以采用单价合同(Unit Price Contract)形式,即根据计划工程内容和估算工程量,在合同中明确每项工程内容的单位价格(如每米、每平方米或者每立方米的价格),实际支付时则根据每一个子项的实际完成工程量乘以该子项的合同单价计算该项工作的应付工程款。 单价合同的特点是单价优先,例如FIDIC土木工程施工合同中,业主给出的工程量清单表中的数字是参考数字,而实际工程款则按实际完成的工程量和合同中确定的单价计算。虽然在投标报价、评标以及签订合同中,人们常常注重总价格,但在工程款结算中单价优先,对于投标书中明显的数字计算错误,业主有权力先作修改再评标,当总价和单价的计算结果不一致时,以单价为准调整。 由于单价合同允许随工程量变化而调整工程总价,业主和承包商都不存在工程量方面的风险,因此对合同双方都比较公平。另外,在招标前,发包单位无需对工程范围做出完整的、详尽的规定,从而可以缩短招标准备时间,投标人也只需对所列工程内容报出自己的单价,从而缩短投标时间。 采用单价合同对业主的不足之处是,业主需要安排专门力量来核实已经完成的工程量,需要在施工过程中花费不少精力,协调工作量大。另外,用于计算应付工程款的实际工程量可能超过预测的工程量,即实际投资容易超过计划投资,对投资控制不利。 单价合同又分为固定单价合同和变动单价合同。 固定单价合同条件下,无论发生哪些影响价格的因素都不对单价进行调整,因而对承包商而言就存在一定的风险。当采用变动单价合同时,合同双方可以约定一个估计的工程量,当实际工程量发生较大变化时可以对单价进行调整,同时还应该约定如何对单价进行调整;当然也可以约定,当通货膨胀达到一定水平或者国家政策发生变化时,可以对哪些工程内容的单价进行调整以及如何调整等。因此,承包商的风险就相对较小。 固定单价合同适用于工期较短、工程量变化幅度不会太大的项目。 在工程实践中,采用单价合同有时也会根据估算的工程量计算一个初步的合同总价,作为投标报价和签订合同之用。但是,当上述初步的合同总价与各项单价乘以实际完成的工程量之和发生矛盾时,则肯定以后者为准,即单价优先。实际工程款∞支付也将以实际完成工程量乘以合同单价进行计算。

总承包成本加酬金合同

总承包成本加酬金合同 施工单价合同、总价合同与成本加酬金合同 建设工程施工承包合同可以按照不同的方法加以分类,按照承包合同的计价方式主要有三种,即总价合同、单价合同和成本补偿合同。掌握单价合同的运用 当施工发包的工程内容和工程量一时尚不能十分明确、具体地予以规定时,则可以采用单价合同(Unit Price Contract)形式,即根据计划工程内容和估算工程量,在合同中明确每项工程内容的单位价格(如每米、每平方米或者每立方米的价格),实际支付时则根据每一个子项的实际完成工程量乘以该子项的合同单价计算该项工作的应付工程款。单价合同的特点是单价优先,例如FIDIC土木工程施工合同中,业主给出的工程量清单表中的数字是参考数字,而实际工程款则按实际完成的工程量和合同中确定的单价计算。虽然在投标报价、评标以及签订合同中,人们常常注重总价格,但在工程款结算中单价优先,对于投标书中明显的数字计算错误,业主有权力先作修改再评标,当总价和单价的计算结果不一致时,以单价为准调整。 由于单价合同允许随工程量变化而调整工程总价,业主和承包商都不存在工程量方面的风险,因此对合同双方都比较公平。另外,在招标前,发包单位无需对工程范围做出完整的、详尽的规定,从而可以缩短招标准备时间,投标人也只需对所列工程内容报出自己的单价,从而缩短投标时间。

采用单价合同对业主的不足之处是,业主需要安排专门力量来核实已经完成的工程量,需要在施工过程中花费不少精力,协调工作量大。另外,用于计算应付工程款的实际工程量可能超过预测的工程量,即实际投资容易超过计划投资,对投资控制不利。 单价合同又分为固定单价合同和变动单价合同。 固定单价合同条件下,无论发生哪些影响价格的因素都不对单价进行调整,因而对承包商而言就存在一定的风险。当采用变动单价合同时,合同双方可以约定一个估计的工程量,当实际工程量发生较大变化时可以对单价进行调整,同时还应该约定如何对单价进行调整;当然也可以约定,当通货膨胀达到一定水平或者国家政策发生变化时,可以对哪些工程内容的单价进行调整以及如何调整等。因此,承包商的风险就相对较校 固定单价合同适用于工期较短、工程量变化幅度不会太大的项目。 在工程实践中,采用单价合同有时也会根据估算的工程量计算一个初步的合同总价,作为投标报价和签订合同之用。但是,当上述初步的合同总价与各项单价乘以实际完成的工程量之和发生矛盾时,则肯定以后者为准,即单价优先。实际工程款∞支付也将以实际完成工程量乘以合同单价进行计算。 掌握总价合同的运用 一、总价合同的合义 所谓总价合同,是指根据合同规定的工程施工内容和有关条件,业主应付给承包商的款额是一个规定的金额,即明确的总价。总价合同也

成本加酬金合同模板(成本加固定百分比酬金合同)

成本加酬金合同模板(成本加固定百分比酬金合同) 二十有限责任公司 二十项目2016 建筑包工合同 甲方: 乙方: 合同号: 甲方: 乙方: 一、项目概述 1.项目名称:2013年XXXXXXXXXXX项目 2.项目位置: 3.项目范围和内容: 二、建设原则 2.1:本工程由乙方负责施工,甲方全程监督。 2.2:项目建设活动必须公开、公正、透明,所有重大决策必须由双方共同做出 当然。 2.3:乙方按成本加报酬的价格建设项目,按项目总成本的一定比例收取。 三。合同期限: 报名日期:2013年2月20日

开工日期:2014年2月20日 合同期限:一年。 四.质量标准 工程质量标准:按照国家相关行业标准和规范,质量达到合格等级。 V.合同类型:成本加报酬合同 六.合同价格和付款方式: 由于各种不确定因素,待修复项目无法量化。经双方协商,合同价格以工程完工后施工队实际发生的费用和报酬为基础,经甲方现场验收合格后,一次性支付给乙方。付款时,乙方应提供相应金额的工程发票,施工期间发生的费用由乙方支付.. 项目建设成本:包括施工期间的设备租赁:土方材料、人工、能耗。 报酬:双方同意,乙方作为项目的承包商,将按项目成本的5%获得报酬,并计入项目总结算价格。 税收:税收是指国家对本项目要求的税收。 七.甲方的权利和义务 1:甲方应在开工前向乙方提供施工现场的工程地质和地下管线资料,并提供相关资料 对材料的真实准确性负责。 2.因甲方原因造成工程延期的,工期相应顺延,同时索赔。 3.甲方应按合同规定拨付项目资金。 4.工程竣工后,甲方应根据国家及行业相关规范和技术要求组织

工程验收。 5、因乙方原因造成的质量事故及相关损失,甲方有权向乙方索赔。 八.乙方的权利和义务 1.做好施工准备工作,包括检查现场、组织施工人员、施工材料、设备、机具等。确保施工现场地下建筑不被损坏、结构(电缆、光缆和其他管网等)。)。 2:乙方负责采购项目所需的材料,并确保其质量符合相关规范的要求。 3.乙方负责编制施工计划,并提交甲方运营部审核。施工方案经批准后方可实施。 工人。并确保施工安全,做到文明施工。 4.乙方应承担因自身原因造成的所有施工质量缺陷及其他相关损失 和责任。 5:乙方负责本工程施工期间的安全+防火+防盗。一切由乙方原因造成的 人员:所有设备事故和损失由乙方承担。 九:进度计划 1:乙方应在开工前提供施工组织设计(施工方案)和工程进度计划。 2.乙方必须按照甲方确认的进度计划、工程的实际进度和确认的

成本加酬金合同

成本加酬金合同 -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN

XXXXXXX有限责任公司 2018年度总部基地办公区装饰工程 施 工 合 同 甲方: 乙方: 合同编号:

甲方: 乙方: 一、工程概况 1、工程名称:2018年度潍坊总部基地办公室装饰工程 2、工程地点:潍坊市寒亭区总部基地 3、工程范围及内容:室内钢结构楼梯、装饰工程、消防改造工程 二、建设原则 2.1、本项目由乙方负责建设,甲方全程监督。 2.2、项目建设活动必须公开、公正、透明,所有重大决定须甲乙双方共同确定。 2.3、乙方以成本加酬金的价格方式建设,其酬金按工程建设总造价的一定比例收取。 三、合同工期: 进场日期: 2018 年月日 开工日期: 2018 年月日 合同工期:一年。 四、质量标准 工程质量标准:依据相关国家行业标准规范,质量达合格等级。 五、合同类别:成本加酬金合同 六、合同价格及支付方式 因目前存在多种不确定因素,需修缮工程无法量化,经双方协商,合同价格按工程完工后工队实际产生成本费用及酬金组成,工程建设成本费:包括施工期间机具设备租用、土方材料、人工、能耗。 酬金:双方约定,乙方做为项目承包方,严格履行项目管理职责,可收取部分管理费用作为酬金,列入项目结算总价。 付款方式:工程进场需预付预估工程款的30%,约计人民币元,工程中期,基础框架建设完成,需付预估工程款的50%,

约计人民币元,工程施工完成,验收合格后按照实际工程成本费用结算剩余款项,约人民币元。 本次项目酬金为:人民币元,开工需付50%为元,竣工验收三日内全部补齐。 七、甲方权利和义务 1、甲方应在开工前向乙方提供施工场地的工程地质和地下管线资料,并对资料的真实准确性负责。 2、由于甲方原因导致工程延误,工期相应顺延并同时进行索赔。 3、甲方按合同规定拨付工程款。 4、工程竣工后,甲方按国家和行业有关规范和技术要求组织工程验收。 5、由乙方原因而造成的质量事故及连带损失,甲方有向乙方进行索赔的权 6、甲方可以自行选择部分材料,也可指定厂家供乙方采购。 八、乙方权利和义务 1、做好施工前期准备工作,包括考察现场,组织施工人员、施工材料、设备、机具等。保证不损坏所施工地点的地下建筑、构筑物(电缆,光缆和其它管网等)。 2、乙方负责采购工程的所需材料,并保证其质量符合相关规范要求。 3、乙方负责编制施工方案,并提交甲方运行部审核,施工方案批准后方可施工。并确保施工安全,做到文明施工。 4、乙方将承担因自身原因而造成的施工质量缺陷及与其相关的其它全部损失和责任。 5、乙方负责本工程施工中的安全、防火、防盗工作。因乙方原因造成的一切人员、设备事故及损失均由乙方承担。 九、进度计划 1、开工前,乙方提供施工组织设计(施工方案)和工程进度计划。

2018二建《管理》重要考点:施工单价合同、总价合同与成本加酬金合同

2018二建《管理》重要考点:施工单价合同、总价合同与 成本加酬金合同 2018年二级建造师历年真题、模拟题尽收其中,全部由业界权威名师精心解析,精细化试题分析,完美解析一网打尽。 2018年二级建造师考试时间预计5月26-27日,考试报名时间预计1-3月,为了帮助考生们更好的梳理考点,小编特为大家整理了2018二级建造师《管理》重要考点:施工单价合同、总价合同与成本加酬金合同,包括施工单价合同、总价合同与成本加酬金合同、掌握单价合同的运用、了解成本加酬金合同的运用,赶紧来开森学学习吧。更多二级建造师报名条件、二级建造师备考指导等信息请持续关注开森学官网二级建造师频道。 2Z106030施工单价合同、总价合同与成本加酬金合同 2Z106031掌握单价合同的运用 当发包工程的内容和工程量一时尚不能明确、具体地予以规定时,则可以采用单价合同形式,单价合同的特点是单价优先。 业主和承包商都不存在工程量方面的风险,可以缩短招投标时间。 采用单价合同对业主的不足之处是,业主需要安排专门力量来核实已经完成的工程量,需要在施工过程中花费不少精力,协调工作量大,即实际投资容易超过计划投资,对投资控制不利。 单价合同又分为固定单价合同和变动单价合同。 固定单价合同适用于工期较短、工程量变化幅度不会太大的项目。 固定总价合同适用于以下情况: (1)工程量小、工期短; (2)工程设计详细,图纸完整、清楚,工程任务和范围明确; (3)工程结构和技术简单,风险小; (4)投标期相对宽裕,承包商可以有充足的时间详细考察现场,复核工程量,分析招标文件,拟订施工计划; (5) 合同条件中双方的权利和义务十分清楚,合同条件完备。 在变动总价合同中,通货膨胀、设计变更、工程量变化、工作条件变化的风险由业主承担。 根据《建设工程施工合同示范文本》,以下条件可以对合同价款进行调整: 1.法律、行政法规和国家有关政策变化影响合同价款 2.工程造价管理部门公布的价格调整 学尔森教育—大建工领域专业的一站式职业教育机构

施工单价合同、总价合同与成本加酬金合的比较分析

第一节施工单价合同、总价合同与成本加酬金合同 1单价合同 单价合同(Unit Price Contract):当发包工程的内容和工程量一时尚不能明确、具体地予以规定时,则可采用单价合同形式,即根据计划工程内容和估算工程量,在合同中明确每项工程内容的单位价格(如每米、每平方米或者每立方米的价格),实际支付时则根据实际完成的工程量乘以合同单价计算应付的工程款。 单价合同分为固定单位合同和变动单价合同。 1.1固定单价合同 固定单价合同,无论发生哪些影响价格的因素都不对单价进行调整,因而对承包商而言存在一定的风险。适用于工期较短、工程量变化幅度不会太大的项目。 1.2变动单价合同 变动单价合同,合同双方可以约定一个估计的工程量,当实际工程量发生较大变化时可以对单价进行调整,同时还应约定如何对单价进行调整;当然也可以约定,当通货膨胀达到一定水平或者国家政策发生变化时,可以对哪些工程内容的单价进行调整以及如何调整等。因此,承包商的风险相对较小。 1.3单价合同的优缺点 优点:单价合同允许随工程量变而调整工程总价,业主和承包商都不存在工程量方面的风险,因此对合同双方都比较公平。在招标前,发包单位无需对工程范围做出完整的、详尽的规定,从而可以缩短招标准备时间,投标人也只需对所列工程内容报出自己的单价,从而缩短投标时间。 缺点:业主需要安排专门力量来核实已经完成的工程量,需要在施工过程中花费不少精力,协调工作量大。另外,用于计算应付工程款的实际工程量可能超过预测的工程量,即实际投资容易超过计划投资,对投资控制不利。 2总价合同 总价合同(Lump Sum Contract):又称作总价包干合同,即根据施工招标时的要求和条件,当施工内容和有关条件不发生变化时,业主付给承包商的价款总额就不发生变化。如果由于承包人的失误导致投标价计算错误,合同总价格也不予调整。 总价合同分为固定总价合同和变动总价合同。

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