加油站管理系统故障处理指南-加油站员工操作部分-v1
中国石油加油站管理系统[加油站管理系统故障处理指南]
1 班结异常 (4)
1.1 事件现象：班结的时候提示：“4052”或“3014” (4)
1.2 事件现象：班结的时候提示：2528、2511、2526 (4)
1.3 事件现象：班结的时候提示：加油机未响应 (6)
1.4 事件现象：锁加油机失败 (6)
1.5 事件现象：班结时校验油机泵码提示差异过大 (6)
1.6 事件现象：班结后加油机无法开锁，无法加油 (8)
2 日结异常 (9)
2.1 事件现象：日结时，收银员状态为“营业中” (9)
2.2 事件现象：日结时，收银员账中开班找赎金和结班找赎金错误. 9
3 交易异常 (10)
3.1 事件现象：前台显示灰P (10)
4 非油商品收货异常 (11)
4.1 事件现象：收货（调拨、补货、退货）失败 (11)
4.2 事件现象：站里导入收货单后，单据在补退货申请中 (11)
5 收油异常 (12)
5.1 事件现象：收油时，系统不能自动计量 (12)
5.2 事件现象：收油审核时报错“不匹配#256”（#256是油品帐序号） (13)
5.3 事件现象：收油时没有本地油库 (14)
6 无法换号 (14)
6.1 事件现象：无法换号提示缺少油品主数据 (14)
6.2 事件现象：BOS提示换号失败 (15)
6.3 事件现象：提示“检查是否与fuel server同步” (15)
7 POS外设 (15)
7.1 事件现象：扫描枪在扫描商品时无反应 (15)
1班结异常
1.1事件现象：班结的时候提示：“4052”或“3014”
1)原因一：站内局域网故障：
解决方案：通过插拔、更换网线等修复站内局域网通讯
处理步骤：1、插拔或更换BOS、POS服务器通讯网线等操作，修复站内局域网通讯。
原因大类: 通讯问题
原因细类: 内网问题
2)原因二：后台通讯组件非人为关闭：
解决方案：运行AppLoader启动组件
处理步骤：1、在BOS中，点击：“开始”-->“程序”-->“启动”-->“Appldr”，等待系统加载完服务，再做班结。
原因大类: 健壮性问题
原因细类: BOS后台服务异常
1.2事件现象：班结的时候提示：2528、2511、2526
1)原因一：后台有未结束的收油：
解决方案：完成收油操作
处理步骤：1、在BOS中，登录OFFICE，在“油品业务”-->“油品接收"，中完成收油操作。如图所示：
图1
原因大类: 操作问题
原因细类:BOS操作错误
2)原因二：POS或卡机连接加油机有未结算交易：
解决方案：在pos中进行结算
处理步骤：1、加油站员工结算所有交易后，再进行班结。
原因大类: 操作问题
原因细类: POS操作错误
3)原因三：前庭设备不稳定或锁不住：
解决方案：重启加油机、FCC、FUEL
处理步骤：1、重新启FUEL服务器，重启加油机和FCC。
原因大类: 通讯问题
原因细类: 油机通讯异常
1.3事件现象：班结的时候提示：加油机未响应
1)原因一：加油机与前庭控制器连接问题：
解决方案：确保油机通讯正常并重新启动加油机
处理步骤：1、确保油机通讯正常并重新启动加油机。
原因大类: 通讯问题
原因细类: 油机通讯异常
1.4事件现象：锁加油机失败
1)原因一：加油枪未挂好或正在加油：
解决方案：加油机挂枪
处理步骤：1、加油站员工在加油机上再次抬枪、挂枪。
原因大类: 操作问题
原因细类:油机操作错误
1.5事件现象：班结时校验油机泵码提示差异过大
1)原因一：加油机未开机：
解决方案：加油站员工将加油机通电
处理步骤：1、加油站员工将加油机通电，然后班结。
原因大类: 操作问题
原因细类:油机操作错误
2)原因二：前庭通讯故障：
解决方案：修复油机通讯线路
处理步骤：1、联系加油机厂商修复加油机通讯线路。
原因大类: 通讯问题
原因细类:油机通讯问题
3)原因三：错误补录离线交易（正差异）：
解决方案：找出错误补录的交易，撤销交易
处理步骤：1、找出错误补录的交易，撤销交易
处理步骤：1、在BOS中登录OFFICE主菜单-->选择“班结日结”-->“交易明细查询”查询错误补录交易序号，并在POS进行撤销。如图所示：
图2
原因大类: 操作问题
原因细类:POS操作错误
4)原因四：离线交易未补录（负差异）：
解决方案：根据实际离线交易数量进行补录
处理步骤：1、根据实际离线交易数量，在POS“功能面板”-->选择“人工油品交易”进行补录。如图所示：
图3
原因大类: 操作问题
原因细类:POS操作错误
1.6事件现象：班结后加油机无法开锁，无法加油
1)原因一：班结后未开班：
解决方案：开班登录
处理步骤：1、收银员在pos收银程序中开班登录。
原因大类:操作问题
原因细类:POS操作错误
2)原因二：FCC未给加油机发送开锁命令：
解决方案：重启FCC
处理步骤：1、停止油品销售，重新启动前庭控制器。
原因大类: 健壮性问题
原因细类: FCC异常
3)原因三：加油机未成功接收FCC发送的开锁命令：
解决方案：将加油机断电，重新启动
处理步骤：1、将加油机断电，重新启动。
原因大类: 通讯问题
原因细类: 油机通讯异常
2日结异常
2.1事件现象：日结时，收银员状态为“营业中”
1)原因一：在日结时间点之前做的班结：
解决方案：加油站员工在日结时间点重新做班结
处理步骤：1、加油站员在工日结时间点重新做班结。
原因大类: 操作问题
原因细类:POS操作错误
2)原因二：BOS、POS物理通讯异常：
解决方案：插拔或更换BOS机、POS机通讯网线等操作，修复站内局域网通讯
处理步骤：1、插拔或更换BOS、POS服务器通讯网线等操作，修复站内局域网通讯。
原因大类: 通讯问题
原因细类: 内网问题
2.2事件现象：日结时，收银员账中开班找赎金和结班找赎金错误
1)原因一：开班、结班找赎金不匹配：
解决方案：在收银员帐中将开班结班找赎金进行一一对应调整
处理步骤：1、核算员在收银员帐中将开班结班找赎金进行一一对应调整。如图所示：
图4
原因大类: 操作问题
3交易异常
3.1事件现象：前台显示灰P
1)原因一：加油结束后未能正常扣款检查是否灰卡FCC（PRE PAY）
EPS是否存在未付款卡交易：
解决方案：
一、如灰卡在加油站内，进行站内解灰
二、若灰卡不在加油站内，进行签退
处理步骤：
操作一：灰卡在加油站内
1、将灰卡插入室内EFT内，选择菜单“3加油支付”进行加油支付操作，若支付成功并打印小票，则客户灰卡成功解灰，POS上灰P消失；
2、若1）不成功，在EFT上选择菜单“8解灰”进行解灰操作，若解灰成功并打印小票，则客户灰卡成功解灰；
3、若1）和2）不成功，则由总部运维人员进行灰卡预授权手工撤销，撤销流程详见《灰卡预授权手工撤销操作手册》。
情况二：灰卡不在加油站内
1、此时POS上遗留灰P，班结时需在室内EFT上选择菜单“7签退”进行签退
操作，签退成功后，EFT打印小票，POS上灰P消失；
2、若1）不成功，则由总部运维人员进行灰卡预授权手工撤销，撤销流程详见《灰卡
预授权手工撤销操作手册》。
（注意：
1、卡机联接加油站POS上出现灰P后，400运维人员不能进行删除灰P操作。
2、本站造成的灰卡，尽量在本站内解灰。
3、若灰卡或灰P是由于系统重启、系统死机、加油机离线、加油机复位等原因造成的，那么必须等到系统和加油机恢复正常后，再在EFT上进行加油支付等操作。）
4非油商品收货异常
4.1事件现象：收货（调拨、补货、退货）失败
1)原因一：外网不通：
解决方案：修复网络通讯
处理步骤：1、联系地市修复网络。
原因大类: 通讯问题
原因细类:外网问题
2)原因三：订单没收到(在数据状态交换监控中没有查看到订单)：
解决方案：联系非油业务相关人员重新下发订单
处理步骤：1、联系非油业务相关人员重新下发订单
原因大类: 数据问题
原因细类: 主数据缺少或错误
4.2事件现象：站里导入收货单后，单据在补退货申请中
1)原因一：收货单提前下发，系统自动将单据归档至补货申请中：
解决方案：在补货退货申请中审核收货单，到收货单界面进行收货审核
处理步骤：
1、在BOS中，登录office在便利店业务-->便利店补/退货申请中审核收货单。
2、然后进入“收货/退货及收货更正”中查找单据进行收货。
原因大类: 操作问题
原因细类:BOS操作问题
5收油异常
5.1事件现象：收油时，系统不能自动计量
1)原因一：油罐设置中将油罐设置为手动收油：
解决方案：在BOS油罐设置中收油模式去掉对勾
处理步骤：1、在BOS中，登录OFFICE 在“油品业务”->“油品基础数据管理”->“油罐设置”中取消勾选“人工油品读数”，然后进行自动收油。如图：
图5
原因大类: 操作问题
原因细类:BOS操作错误
2)原因二：硬件问题(查看液位仪本身无读数)：
解决方案：联系液位仪厂商处理
处理步骤：1、联系液位仪厂商进行检修。
原因大类: 硬件问题
原因细类: 油机或液位仪故障
5.2事件现象：收油审核时报错“不匹配#256”（#256是油品帐
序号）
1)原因一：收油单“油品接收时间”不在“#256”班次内：
解决方案：在油品接收中，将收油单中“单据接收时间”更改到“#256”油品班次内
处理步骤：
1、使用站长权限登录BOS机上的OFFICE软件；
2、在油品业务-油品补货/收货管理-油品接收中，将收油单中“单据接收时间”
更改到“#575”所在的油品班次内（可通过“日结管理”-“油品账”查看
“#575”所在的时间段）。
如图：(#575对应的时间点)
图6
（对应单据接收时间）
图7
原因大类: 操作问题
原因细类:BOS操作错误
5.3事件现象：收油时没有本地油库
1)原因一：主数据缺失：
解决方案：开联系地市主数据管理员下发正确油库主数据
处理步骤：1、联系地市主数据管理员下发正确油库主数据
原因大类: 数据问题
原因细类:主数据缺少或错误
6无法换号
6.1事件现象：缺少油品主数据，无法选择新油品
1)原因一：缺少新油品主数据：
解决方案：联系主数据管理员下发相关主数据信息
处理步骤：1、联系主数据管理员下发相关主数据信息。
原因大类: 数据问题
原因细类:主数据缺少或错误
6.2事件现象：BOS提示换号失败
1)原因一：加油机断线：
解决方案：加油机调整为联机状态
处理步骤：1、加油站人员将加油机调整为联机状态
原因大类: 通讯问题
原因细类:油机通讯异常
6.3事件现象：提示“检查是否与fuel server同步”
1)原因一：油枪状态异常或班结后抬枪加油操作：
解决方案：停止加油，重新挂枪。
原因大类: 操作问题
原因细类: 油机操作错误
7POS外设
7.1事件现象：扫描枪在扫描商品时无反应
1)原因一：扫描枪没有初始化：
解决方案：在POS功能面板中点击"初始化扫描枪"(使用说明书进行初始化(只有IBM会出现此情况))
处理步骤：
1、在POS功能面板中点击"初始化扫描枪"
a)《SCANNER IBM》；
b) 扫描86页第一个条形码；
c) 扫描88页倒数第三个；
d) 扫描88页倒数第二个；（扫描顺序不能颠倒）原因大类: 配置问题
原因细类:POS配置问题
加油站安全操作规程34073
加油站安全操作规程 一、加油站安全管理规程 1、加油站安全管理制度 ⑴加油站区域严禁烟火。 ⑵加油站区域严禁堆放易燃物。 ⑶严禁工作人员穿带钉子的鞋和易产生静电的服装上岗。 ⑷不得在加油站区域动火施工，必要动火时，必须参照《石油库动火安全管理办法》规定办理动火手续和按有关明火管理规定执行。 ⑸站内的电气设备和线路参照《石油库电器安全规定》和《石油库设备维修维护规程》的有关规定要定期检查，必须保证完好。 ⑹闲杂人员不得在加油站逗留、玩耍并随意穿行本站。 ⑺安全标牌设置必须醒目，并有专人负责巡回检查。 ⑻消防器材不得随意挪动，必须定期检查更换。 ⑼各种机动车辆须按先后次序加油，不得抢道加油。 ⑽各种加油车辆一律熄火后方可加油，加油时不得启动发动机。 ⑿各种加油车辆必须慢速驶进加油站，慢速驶出加油站。 ⒀加油时，严禁用加油枪碰机动车辆排烟口。 ⒁汽车油槽车卸油前，必须接好可靠的接地线。 ⒂卸汽油时，卸油工必须坚守现场监护。 ⒃用汽车自备油泵卸柴油时，必须保证不得超过规定的转速。 ⒄卸汽油时，必须自流，严禁开泵卸油。 ⒅值班人员24小时不得离岗，且不少于2人。
2、安全教育制度 ⑴加油站应开展正常、全面的安全教育。 a、定期对员工进行岗前安全教育、考核； b、对新职工进行岗前安全教育、考核； ⑵定期邀请安全部门讲授有关火灾、跑油、混油等特殊紧急事态的处理办法。 ⑶安全教育主要内容。 a、石油商品的危险特殊性和预防知识； b、安全和设备管理的有关规定、规程、制度及相关知识； c、加油站改、发、储存作业的程序，操作方法，设备的原理，结构等生产作业知识； d、消防、防灾及特殊情况的应急措施及相关知识； e、安全防护技术及工业卫生知识等。 3、安全检查制度 ⑴认真贯彻“预防为主的方针”坚持自检自查为主，站内检查与主管公司监督检查相结合的原则，分级落实安全工作。 ⑵本加油站安全检查，包括设备、计量、质量管理的相关内容、场地及道路为作业现场的安全检查，检查的内容是： a、是否清洁整齐，无垃圾污物； b、工具、设备、器材堆放是否正常、整齐，无阻碍或拌人危险； c、灭火器是否正常摆放，数量是否短少； d、照明灯具有无损坏。 ⑶加油机。检查由加油员负责，其检查的内容有： a、吸油管有无不正常的空气吸入现象；
加油站现场管理制度
加油站现场管理制度 为了进一步规范员工生活，为员工营造一个良好的工作环境，特制定本管理制度： 一、站长为加油现场第一责任人，加油现场管理员为直接责任人。对加油现场安全卫生有监督管理责任； 二、加油现场必须建立安全卫生轮流值班制度。值班员负责卫生清扫，防火防盗，加油设备安全巡检； 三、加油现场当班人员必须接受站长，加油现场管理员，轮流值班员的管理； 四、加油现场白班与夜班人员每日分别进行两次打扫，每个班次的卫生清洁标准相同； 五、加油机机内部件有专人进行清洁，当班人员不负责打扫； 六、加油现场地面要清扫干净，做到地面洁净无杂物； 七、加油现场禁止堆放可燃易燃物品，注意防火安全，杜绝一切安全隐患； 八、加油现场禁止使用任何通讯设备，加油员要提醒司机熄火加油并问清所加油品型号及数量，不可在站内修理车辆，摩托车应指引到指定地点加油； 九、值班人员进行加油现场安全巡检时应注意加油机有无滴漏现象，电线有无漏电，静电接地是否良好，加油岛护拦是否完好，各种消防设备是否完好； 十、卸油池进行清洁时，所有罐口要擦拭干净，做到无尘无油渍，卸
油池表面要做到洁净无污迹； 十一、加油机进行清洁时，机体表面保证洁净无尘土，油枪口应用棉签进行擦拭，枪管与油枪槽要擦拭干净，保证无油渍； 十二、消防沙箱要擦拭干净，并保证沙箱内沙土干燥不潮湿并且沙土有足够的松软程度； 十三、所有消防设备都要逐一进行擦拭，保证所有灭火器罐体干净，消防桶等器材内外洁净，各种指示表牌字迹清晰表面洁净无污迹； 十四、加油现场当班人员要认真落实十三步曲，对顾客要做到热情接待并时刻注意站内各种设备是否完好，有无设备发生异常情况； 十五、员工违反本规定加油站将追究有关人员责任，并依据有关规定进行处罚。
加油站新进员工培训内容
加油站新进员工培训内容 和谐加油站口号和宗旨 爱我油站服务第一信誉第一顾客至上 加油站员工守则 忠于企业，爱站如家；仪表端庄，言行规范； 文明经营，礼貌待客；勤奋工作，任劳任怨； 按章操作，确保安全；团结协作，顾全大局； 遵纪守法，廉洁奉公；刻苦学习，不断进取。 加油员工作职责 ?服从油站经理/站（班）长的工作安排，在经理/站（班）长的领导下做好当班加油 工作，遵守加油站的各项规章制度。 ?熟悉加油站的各项操作规程，了解经营油品的主要性能和应用知识，掌握加油机的 性能特点和操作技能，并能判断和排除一般故障。 ?主动、热情、规范地为顾客提供加油服务，满足顾客的合理要求。在满足客户需求 的同时，提高加油站油品及其它商品的销量。 ?严格执行加油站的各项安全管理制度，杜绝违章操作，发现不安全因素和危及加油 站安全的行为应立即阻止并汇报；熟悉站内消防器材性能和正确的使用方法，并会 扑救一般火灾事故。 ?做好设备设施的日常维护保养工作与工作环境的卫生工作，发现工作环境有杂物时， 应该在无车加油的情况下立刻清理，保持加油机和工作环境的整洁；发现加油机出 现故障时，应立即报告班长或经理/站长。 ?做好交接班工作。 由此可见，做好一名加油员也是不容易的，除了要对专业知识和技能非常熟悉之外，还应知道如何处理好与你周围人群，你的同事、上司——油站经理（站长）、顾客之间的关系，都是至关重要的。下面的内容将为你提供一些实用的技能，帮助你早日成为一名优秀的、受他人欢迎的加油员。 ●油品的危险性 ●我们要求员工上班期间严禁携带火种，禁穿脚底带铁制材料的鞋子，在油场内严禁打手 机，主要是因为：石油及其产品受热、遇火以及与氧化剂接触都有发生燃烧的危险。油品的闪点和自燃点越低，发生燃烧的危险性越大。石油产品的蒸汽与空气的混合比达到
加油站安全操作规程
加油站安全操作规程 一、加油操作规程 (一)准备 (1)当车辆驶入站时，加油员应主动引导车辆进入加油位置。 (2)车辆停稳，发动机熄火后，加油员应主动将油箱盖或油箱盖板打开，带锁的可等顾客开锁后再行打开。 (3)您好!请问加什么油?加多少升?同时将加油机泵码回零，并请顾客确认。 (二)加油 1．定量加油 (1)根据顾客要求输入加油数据。 (2)根据顾客要求的油品将对应的加油枪插入车辆油箱中，提示顾客确认无误后打开加油枪进行加油。 (3)加油完毕，加油员须对照加油机(显示屏)的显示值，请顾客确认所加品种、数量无误后，方可收回油枪。 (4)把油箱盖拧紧，关上油箱盖板； 2．非定量加油 (1)根据加油机(显示屏)的显示值，请顾客确认所加品种、数量无误后，方可收回油枪。 (2)把油箱盖拧紧，关上油箱盖板。 (三)结算 (1)收取现金、加油票时，加油员必须当面唱票，并注意分辨真伪。发现假票立即没收，发现假钞应拒收，并及时报告站(班)长处理。 (2)收取现金、加油票时必须按实找零。 (3)收取定点加油记账卡(单)时，加油员与顾客双方共同签字确认，并收回本站留存记账卡(单)。 (1)当加油、结算等程序完成后，使用文明用语，及时引导车辆离开加油岛。 (2)当继续有车辆来站加油时，按上述程序进行加油操作。 (3)当暂时无车辆来站加油时，应清理手中油票、现金、记账卡(单)，及时上缴银台。做好加油机及加油岛区域的卫生。 二、计量操作规程 1．储油罐液位高度测量(人工测量) (1)停止使用与油罐相连的加油机，抄写停机时累计泵码数。 (2)卸油后，待稳油15min后方可计量。 (3)将量油尺尺带用棉纱擦净。 (4)从固定测量点将量油尺垂直徐徐放人油罐，尺铊接触油面时应缓慢，以免破坏静止的油面。 (5)当量油尺铊接近罐底时(约20cm)应放慢速度，不得冲击罐底。 (6)手感尺铊触底，就迅速将尺垂直向上提起，避免倾斜摆动，使液面发生波动。 (7)卷尺提起后，应迅速观察油面浸湿线高度，读出油面高度；先读小数，后读大数，读数时尺带不应平放或倒放，以防油面变化。 (8)测量结果应精确到毫米，每次测量至少两次，两次相差不大于lmm，取小的读数超过时应重测。 (9)每次测量的最后结果应记人测量记录表中。 2．油罐车液面高度测量(人工测量) (1)用于人工计量的停车场地，必须坚实平整，坡度不大于0．5°(5‰)。 (2)油面平稳后再行计量。 (3)具体计量程序同储油罐液面高度测量。 3．储油罐罐底水高测量 (1)水的高度不超过300mm时应使用检水尺；水的高度超过300mm时应使用量油尺。 (2)测量时，在量油尺或检水尺上涂抹一层薄的试水膏。
加油站员工规章制度
附件1加油站规章制度 1、加油站站长职责 一、负责组织和领导全站员工开展各项经营、管理和服务工作。 二、负责本站经营业务活动，组织好经营油品的进、销、调、存工件，了解市场，开拓经营，保障供应，确保质量，提高销量。 三、落实加油站安全生产责任制，开展安全教育，完善安全措施，实现安全经营。 四、负责加油站内思想政治教育工作，带领全体员工遵守规章制度，保持良好的站风和站容站貌。 五、管理好站内设施，组织人员经常维护、保养，使之处于良好状态。 六、负责处理站内外日常事务，发生事故及时处置，并上报主管部门。 2、加油员安全职责 一、在站长领导下，做好当班加油工作。 二、主动、热情、规范地为顾客提供优质服务，满足顾客合理需要。 三、了解经营油品的性能和应用知识，掌握加油机的性能特点和操作技能，并能判断和排除一般故障。 四、负责本工作场所的安全监督管理，发现不安全因素和危及加油站安全的行为及时阻止和汇报。熟悉站内消防器材恨性能，并会进行火灾扑救的操作。 五、做好使用设备和工作环境的卫生工作，保持加油机和工作环境清洁。 六、做好交接班工作，所收现金、支票、票证等如数交清并与加油机累计码相符，做到手续完备，登记及时。 3、计量、质量员安全职责 一、严格执行油品计量、卸油操作规程，认真做好油品测量、计算、记录工作。 二、收油前，查验油罐车中油品数量、牌号、质量，核对交运单。 三、每月检测储罐存油数量，正确运用计量方法，做好数据记录，并将结果及时交记帐员做帐。及时清除油罐中积水。 四、按月对站内油品进行计量盘点，填制库存及损益报表，及时查明非正常盈亏原因，损耗处理必须实事求是，不得弄虚作假。 五、按期校验加油机计量精度，做好记录，发现问题及时报告站（班长）。 六、妥善使用、保管和保养计量器具，保证精度，及时送检。 七、熟悉站内消防器材性能，并会进行火灾扑救的操作。 4、安全员安全职责 一、认真学习和贯彻企业安全管理制度，协助站长对员工和顾客进行安全教育。 二、负责当班的安全管理工作，监督员工严格执行安全生产规章制度，检查出入站人员和车辆，制止影响安全的行为。 三、定期检查站内设备设施的安全状况，保持良好的工作状态，定期维护消防器材，保证其有效性。 四、做好当班安全检查记录和隐患、整改记录，并及时向站长报告。 加油站安全管理规章制度 1、安全教育制度 一、加油站新员工经培训、考试合格后方可上岗。 二、教育由站长负责，内容主要有： 1、国家有关安全经营方针、政策、法规； 2、经营模式和安全经营形式；相关行业安全、消防知识； 3、各项安全规章制度及要求；
加油站安全操作规程完整
哈尔滨呼兰区凯达加油站 安 全 操 作 规 程 二〇一七年八月一日
目录 一、加油操作规程----------------------------------3 二、计量操作规程----------------------------------4 三、卸油操作规程----------------------------------7 四、开票规程--------------------------------------8 五、记账规程--------------------------------------10 六、特殊情况处理规程------------------------------11
加油站安全操作规程 一、加油操作规程 (一)准备 (1).当车辆驶入站时，加油员应主动引导车辆进入加油位置。 (2).车辆停稳，发动机熄火后，加油员应主动将油箱盖或油箱盖板打开，带锁的可等顾客开锁后再行打开。 (3).您好!请问加什么油?加多少升?同时将加油机泵码回零，并请顾客确认。 (二)加油 1.定量加油 (1).根据顾客要求输入加油数据。 (2).根据顾客要求的油品将对应的加油枪插入车辆油箱中，提示顾客确认无误后，打开加油枪进行加油。 (3).加油完毕，加油员须对照加油机(显示屏)的显示值，请顾客确认所加品种、数量无误后，方可收回油枪。 (4).把油箱盖拧紧，关上油箱盖板； 2．非定量加油 (1).根据加油机(显示屏)的显示值，请顾客确认所加品种、数量无误后，方可收回油枪。
(2).把油箱盖拧紧，关上油箱盖板。 (三)结算 (1).收取现金、加油票时，加油员必须当面唱票，并注意分辨真伪。发现假票立即没收，发现假钞应拒收，并及时报告站(班)长处理。 (2).收取现金、加油票时必须按实找零。 (3).收取定点加油记账卡(单)时，加油员与顾客双方共同签字确认，并收回本站留存记账卡(单)。 (4).当加油、结算等程序完成后，使用文明用语，及时引导车辆离开加油岛。 (5).当继续有车辆来站加油时，按上述程序进行加油操作。 (6).当暂时无车辆来站加油时，应清理手中油票、现金、记账卡(单)，及时上缴银台。做好加油机及加油岛区域的卫生。 二、计量操作规程 1.储油罐液位高度测量(人工测量) (1).停止使用与油罐相连的加油机，抄写停机时累计泵码数。 (2).卸油后，待稳油15min后方可计量。 (3).将量油尺尺带用棉纱擦净。 (4).从固定测量点将量油尺垂直徐徐放人油罐，尺铊接
加油站各项安全管理制度
加油站安全责任制 一、站长安全责任制 1、站长对加油站安全生产全面负责。 2、认真贯彻执行国家和企业的安全生产法令、法规和规章制度，把职工安全卫生列入工作重要议事日程，做到“五同时”，即：企业领导在管理生产的同时，必须负责管理安全工作，认真贯彻执行国家有关劳动保护的法令和制度，在计划、布置、检查、总结、评比生产的时候，同时计划、布置、检查、总结、评比安全工作。 3、树立“预防为主，安全第一，综合治理”的思想，落实加油站的各项安全管理制度。定期对全站职工进行安全防火教育。按规定对加油站进行安全检查，发现不安全隐患及时处理，并及时上报，确保加油站的安全经营。 4、组织全站员工进行国家有关安全法律法规标准规范的学习，努力提高员工的安全意识和安全知识水平。 5、每周组织一次全站安全检查，落实隐患整改，确保加油站的安全经营无事故。 6、掌握加油站的主要设备，熟悉其性能，了解工艺流程，在紧急状况发生时做到正确指挥。 7、对加油站发生的事故及时报告和处理，坚持“四不放过”原则。 二、加油班长安全责任制 1、在站长的领导下，认真落实各项安全制度，协助站长对员工及顾客进行安全教育、检查、监督各项安全措施的落实。 2、熟悉本班组防火要求及措施，做到“三懂三会”。加强对消防器材的管理，严防丢失和损坏。 3、负责对本班人员进行班前、班后教育，对作业中出现的违章现象及时纠正和处理。 4、负责对作业现场进行全面清理，做好记录及交接班工作。 三、安全员责任制 1、安全员必须佩戴标志，监守岗位，认真负责，协助站（班）长对员工和顾客进行安全教育。
2、维持加油站车辆秩序，指挥加油车辆按先后顺序到指定位置加油。 3、负责当班的安全管理工作，监督员工严格执行安全生产规章制度，监督检查出入站人员和车辆落实《加油站安全须知》，制止载有易燃、易爆危险品的车辆进站加油，所有车辆必须熄火加油，严禁摩托车和使用塑料桶进站加油。 4、每日在现场进行巡视，及时发现隐患，制止违章作业，不准与本站无关人员进入站内。不得在站内存放外单位机动车辆、自行车和其他物品。 5、定期检查站内设备设施的安全状况，保持良好的工作状态，定期维修保养消防器材，保证其有效性。 6、参与本站定期的安全检查，并负责动火申请等明火管理工作。做好当班安全检查记录。 四、加油员安全责任制 1、加油员对加油期间的安全负责。 2、应及时制止与加油无关的的人员进入加油站或在加油罩棚下（加油机周围）通行。 3、熟悉了解所经营的油品的危险有害性，熟练掌握加油机的性能特点和操作技能，并能判断和排除一般故障。 4、负责本工作岗位的安全监督管理，发现不安全因素和隐患应及时汇报。发现危及加油站的行为应及时阻止和报告。 5、熟悉站内消防器材的性能，熟悉掌握消防器材的操作使用，能够及时扑救火灾。 6、做好使用设备和工作环境的卫生清理工作，保持加油机和工作环境的清洁。 7、做好交接班工作并做好记录。 五、计量员安全责任制 1、计量员应严格执行油品计量、卸油操作规程，认真做好油品的测量、计算和记录工作。严防混油、跑油、冒油等事故的发生。 2、卸油前后应对油罐区进行安全检查，杜绝火种、火花等火灾隐患存在。并检查和准备好消防器材。对消防器材的性能和使用方法熟练掌握。能够及时扑灭初期火灾。 3、定期检查油罐的存油量，检查监督卸油情况。
加油站管理系统
加油站管理系统 方案介绍 伴随着社会的发展规模的不断扩大，对石油产品的需求的迅速增加，石油物流的工作量越来越大，对物流的要求也越高，如何有序的、高效的进行物流管理成为目前所面临的问题。同时如何防止在运输过程中出现盗油的现象，成为管理的一个难题。另外，由于加油站属于石油石化系统，是易燃易爆有毒的危险行业，因此要求巡检产品必须是通过石化防爆认证的；巡检产品应该是感应式的，这样才能有效的防止检查点的丢失和人为破坏，以免带来其他的安全隐患。加油站是成品销售的主要渠道，数目巨大，运作繁忙。 加油站的服务对象是机动车辆，随着汽车的普及，加油站的运营负荷也急剧增长。基于RFID的应用系统具有非接触，工作距离可调，精度高，信息收集处理自动快捷及环境适应性好等一系列优点，不仅能取代传统的手工录入方式，大大提升加油站运营效率，更由于其先进的自动识别功能，能轻易地实现原先人工难以完成的任务。 本公司自主研发的产品，具有防爆性，抗摔性、防水性、超低功耗等性能处于国际领先水平，产品造型设计美观实用，操作方便。大容量可存储，且数据不会因为断电而丢失，可长期保存十年以上。每次与主机进行数据传输时，其内部时钟都会自动校正。 产品介绍 CY-TPR-151无源电子标签是本公司最新研制的一款RFID电子标签产品。该产品的领先技术、全工业性设计和出众特点使得其在各领域都具有综合的竞争优势。不需要外界电源有效使用寿命可达十年以上，最高时速200km/h以上，是一款性价比较高的产品。CY-TPR-151无源电子标签其最大特点是具有防冲撞性、封装任意性、使用寿命长、可重复利用等优势，广泛应用于仓库管理、车辆识别及管理、人员识别等领域。 CY-TPR-151无源电子标签产品图片
加油站员工管理制度
加油站日常管理制度 为了使加油站的工作进一步规范化，做到责任到人，纪律严明，特制定以下制度，希望 所有员工能自觉遵守，随时检查自己的工作，监督其他人员的工作。 1.上班时间所有人员必须按时到岗，不能擅自离岗，做到周到服务，礼貌待人。 2.站内人员考勤统一接受管理，并设置专职的考勤员进行监督、检查。标准考勤时间 为： 上午：8:00-11:30 下午：14:00-17:30 3.员工应严守作息时间，不得迟到早退，不得随意离岗，更不得旷工。 4.超过规定上班时间15分钟未到岗者，记为迟到一次；早于规定的下班时间15分 钟离岗者，记为早退一次。 5.员工临时离岗，需向直接主管领导请假，在安排其他员工暂管其职责后方可离岗， 且时间不得超过15分钟。 6.有以下行为之一者，记为旷工： (1) 当日迟到、早退超过15分钟的； (2) 当日未到岗，且无正当理由的； (3) 到岗后擅自离岗时间累计超过1小时的； 7.考勤管理的奖惩规定：旷工1天，扣款100元，旷工半 天，扣款50元，迟到、早退者，从上班正点起，下班作息时间计，每迟到、早退1分钟，扣款10元，余者累加。 8.故意破坏生产设备，损坏生产工具、办公用品，影响到生产安全和人身安全，除照 价赔偿外，停发当月月奖。 9.值班人员要做好值班的加油记录，并打扫大厅、值班室的卫生；其它时间也必须及 时到岗，认真负责。 10.值班时间值班人员若无故离岗，或不履行值班职责，则取消当月值班权利，停发 当月值班工资和月奖。 11.所有人员应和司机、送油人、以及外单位的同志应和睦相处，友好协作，树立加 油站的良好形象。 12.加油员应严格按照加油程序进行加油，加油员不得任意涂改加油本上的加油数量, 违者扣发当月奖金。 13.加油员对每一辆车应认真核对加油本，对无证车辆、车本不对应（特殊情况除 外），一律不许加油，并做好数量记录，做到不长油、不短油，且要监督司机签 字。 14.加油员一般不得接触现金（只有一人值班时除外），如有现金加油，必须先开票、 再加油。 15.站内员工之间应团结一致，体现团队精神，不能吵架、打架，违者扣发当事人当 月奖金。 16.晚上结帐时如有加油车，需保证加油车加油，随后算帐。 17.记录员应认真记录，做到日结日清，保证数据、单位的准确性。 18.记录员对收据一定要负责，金额和数量不能多开或少开。篇二：加油站规章制度 附件1加油站规章制度 1、加油站站长职责 一、负责组织和领导全站员工开展各项经营、管理和服务工作。 二、负责本站经营业务活动，组织好经营油品的进、销、调、存工件，了解市场，开拓 经营，保障供应，确保质量，提高销量。 三、落实加油站安全生产责任制，开展安全教育，完善安全措施，实现安全经营。
加油站管理系统应用管理方案
加油站管理系统应用管理方案 为贯彻落实西藏公司《关于进一步加强加油站管理系统应 用的通知》精神，加强加油站管理系统应用，体现加油站管理 系统在业务运行中的监督控制作用，实现业务受控于系统的要求。 一、目的 杜绝人为错误操作行为的发生，提高加油站管理系统运行力，确保加油站业务受控于公司管理范围，提高加油站业务操作的熟练程度。 二、领导小组 组长：***、*** 副组长：***、*** 成员：***、***、***、*** 领导小组下设办公室，办公室设在加管部。 三、领导小组办公室职责 1、零售统计岗必须每天查看收油监控报表、日结监控报表、销售日报表、支付日报表、帐实对照报表，并及时处理存 在的问题。对换号、清罐、倒罐、自用油等特殊业务应重点监控。零售统计岗必须在每月月底提前一天完成HOS系统盘点操作。 2、非油品业务管理岗必须每天查看便利店日结监控报表、
便利店销售日报表、便利店进销存报表，并及时处理存在的问题。对采购、退货、变价、促销等业务应重点监控。非油业务 岗必须在规定盘点日期内完成HOS系统非油盘点账实核对，核 对完成经审批后方可进入差异过账。每月结算日前完成所有采 购订单的发票预制工作。 3、加油卡管理岗必须每天监控EPS上传状态，对于未按规定进行上传的加油站，应及时了解情况，督促加油站人员联系运维人员协助查找未上传原因，并完成上传工作。卡系统关键用户每天监控卡系统与HOS对账情况，对于对账不平的加油站要及时了解原因，排查原因之后，各单位清算管理岗在7天之后在系统内完成核对，核对一致后做日结处理。 4、油品业务支持岗每天对各加油站收油情况进行监控，杜绝加油站无故启用人工读取液位仪模式读取油罐实存进行收油的。 四、相关工作要求 1、加油站在收油过程中，严格按照加管系统收油流程进行收油，严禁无单收油，油品实存读取时，必须用液位仪读取数据，严禁使用人工读取实存模式，如果出现液位仪不能正常使用的，加油站立即将《加油站液位仪停用申请表》报地市公司系统管理员和地市公司加管部，审核后报信息化管理处和加油站管理处备案。加油站无故启用人工读取液位仪模式读取油罐实存进行收油
加油站加油员安全操作规程
加油员安全操作规程 1. 熟悉油品安全知识，树立“安全第一”的概念；坚持“用户至上、服务 至上、信誉至上”的思想；对用户主动、热情、耐心、周到，做到“唱收唱付”，“来有迎声，问有答声，走有送声”。 2. 严格遵守劳动纪律和各项规章制度，上岗时按规定着装，不准私自离 岗。 3. 熟悉掌握加油机操作要领，付出油品要足斤足两，不能克扣用户，没有 正当手续不准赊欠油品。 4. 严格执行《加油站现金票证管理制度》，对钱票证要妥善保管，丢失 钱、票后果自负。 5. 交接班时要交接清楚、手续完备。 6. 付油场地，做到清洁、整齐、无油迹、无杂物。 7. 高强闪电、雷击和雷击频繁时，停止加油。 1 、安全员岗位职责 1. 在站长的领导下，认真落实各项安全制度，协助站长对本班员工及顾客 进行安全教、检查、监督各项安全措施的落实。 2. 熟悉本班组防火要求及措施，做到“四懂、四会”的要求，即 “懂本岗位生产过程的火灾危险性，懂预防火灾的措施，懂扑救方法，懂疏散方法”；“会报警、会操作消防设施器材、会扑救初级火灾、会组织人逃生”。加强对消防器材的管理，严防丢失和损坏。 3. 负责对本班人员进行班前，班后教育，对作业中出现的违章现象及时纠 正和处理。 4. 定期检查站内设备设施的安全状况，保持良好的工作状态，定期
维修保养消防器材，保证其有效性。 5. 做好当班安全检查记录和隐患整改记录，并做好交接班工作。 2 、加油站站长安全职责 6. 站长对本站安全生产全面负责。 7. 站长对本站安全生产法令、法规和规章制度，把职工安全卫生列入工作 重要议事日程，做到“五同时”，即：在计划、布置、检查、总结、评比生产任务的时候，要同时计划、布置、检查、总结、评比安全生产工作。 8. 树立“预防为主、安全第一”的思想，落实加油站的各项安全管理制 度。定期对全站职工进行安全防火教育。按规定对加油站进行安全检查。发现不安全隐患及时处理，处理不了及时上报，确保加油站的安全。 9. 组织全站职工进行政治、业务学习，加强思想工作，坚持安全活动日及 岗位练兵制度。从而提高职工的素质和业务水平。 10. 每周组织一次全站安全检查，落实隐患整改，确保加油站的安全无事 故。 11. 掌握加油站的主要设备，熟悉其性能，了解工艺流程，在紧急状况发生 时做到正确指挥。 12. 对加油站发生的事故及时报告和处理，坚持“四不放过”原则。 13. 三、记帐员岗位责任制 1. 熟悉上级规定的有关财务制度和财经纪律及加油站账务管理制度， 规范操作，按章办事
加油站作业人员安全管理制度示范文本
加油站作业人员安全管理制度示范文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月
加油站作业人员安全管理制度示范文本使用指引：此管理制度资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进，同时考虑各个环节之间的关系，每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划，并将危害降低到最小，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 1、加强对安全工作的领导，每班作业要指定安全防火 负责人和兼职现场安全检查员，负责监督本站现场的安 全。 2、建立安全消防组织，按规定配备消防器材，组织学 习安全知识，进行防火、灭火的训练，持证上岗。 3、加强对明火的管理，站内严禁烟火，严禁在站内从 事可能产生火花的作业，如：检修车辆、敲击铁器、焊接 等。 4、做好防静电工作，站内人员必须穿防静电工作服、
防静电鞋。 5、站内各种设施应按规定加装地线和防静电装置，严禁用塑料容器加装和存放汽油。 6、全员要每日对站内进行安全检查，发现问题及时解决，发生事故应迅速汇报。 7、站内严禁吸烟、打手机，加油时机动车应熄火。 8、站内及油站周围100米内无易燃、易爆物品。 9、向油罐内入油时，必须有专人监护，罐车接地线再放油。
加油站员工岗位职责及工作流程详细版
文件编号：GD/FS-2231 （操作规程范本系列） 加油站员工岗位职责及工 作流程详细版 The Daily Operation Mode, It Includes All The Implementation Items, And Acts To Regulate Individual Actions, Regulate Or Limit All Their Behaviors, And Finally Simplify Management Process. 编辑：_________________ 单位：_________________ 日期：_________________
加油站员工岗位职责及工作流程详 细版 提示语：本操作规程文件适合使用于日常的规则或运作模式中，包含所有的执行事项，并作用于规范个体行动，规范或限制其所有行为，最终实现简化管理过程，提高管理效率。，文档所展示内容即为所得，可在下载完成后直接进行编辑。 一、收银（开票）员 （一）岗位职责 1.严格遵守加油站规章制度，做好当班收银工作。 2.熟悉财务制度和财经纪律，以及加油站现金、发票、信用卡等管理制度，规范操作，按章办事。 3.熟悉油品价格和收款开票程序，为顾客提供快速、准确、优质的服务。 4.妥善保管发票、印章、现金，严防丢失。 5.负责岗位范围内的卫生，保持环境整洁。
6.做好交接班工作，负责填制本班销售报表。 7.完成站长交办的其他工作。 （二）任职要求 1.具有良好的个人形象，身体健康。 2.具备简单的英语对话能力。 3.熟悉本站所使用的法律法规和行业标准，了解掌握公司的各项规章制度。 4.熟悉本站在管理活动中各项流程及工作标准。 （三）工作流程及要求 1.接待顾客 迎客语：“您好！欢迎光临！等” 要求：必须使用文明用语，吐字清晰、声音洪亮。 2.确认数量 询问：“请问，您加的××油××元吗？”
加油站信息系统设计
加油站信息系统设计 组员：**** 时间：****
加油站信息系统设计 1.需求分析 本章节首先介绍当前国内外加油站信息系统的研究现状，并对所要设计的加油站信息系统进行需求分析。需求分析的主要工作就是对设计的系统的分析，包括两个方面：需要实现的功能以及实现这些功能的方法。 1.1研究现状 在国内，随着中国石油成品销售系统改革和油卡一体化运作模式的有序推进。精干、高效的运行模式对企业精细化管理水平、信息化运用提出了更高的要求，现有平台要适应新形式变化，还存在需要不断完善的地方，主要表如下： (1)系统集成度不够。目前管控平台仅对加油站级系统进行数据利用，其它系统还未有效集成，导致系统间流程、数据连通性不强。系统之间功能不关联互动，信息不共享互换、业务流程与信息应用相互脱节，不能发挥系统集成的优势。 (2)数据不完整。目前管控平台主要侧重于油品、非油品进销存业务数据处理和分析，加油站人、财、物等数据没有完全纳入统一管理，数据缺乏整体性、完整性和可靠性，存在冗余现象，不能充分体现整体经营管理状况。 (3)功能覆盖不全。目前管控平台主要侧重业务运营和管控层面，主动服务客户、主动服务基层的功能还没有完全体现出来，对于决策支持、事物操作和量化评价方面的信息支持较为薄弱，不能覆盖公司整体业务和管理工作。 1.2系统用户角色分类 使用此系统的用户角色分为以下几类： (1)加油站管理员:所有本地功能权限对其开放。在本地对系统进行设置，账目进行分析和管理，可对数据库进行备份和恢复，同时也可以使用经营管理模块。 (2)加油站员工：无管理系统的权限，只可在本地窗体应用程序上进行日常经营操作，最主要的功能是使用系统的收费功能，调出客户要求查询的数据，可回复客户在远程的留言。
企业内部加油站管理制度
XXXXXXXXXXXX公司 关于成立公司内部加油站安全管理组织机构的 通知 公司各部门： 为认真贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产工作方针，进一步加强我公司内部加油站的安全管理工作，经公司二○一三年三月二日经理会议研究决定，特成立公司内部加油站安全管理领导组，机构设置如下：组长：XXX 副组长：XXX 成员：XXXXXX 领导组职责：全面负责公司公司内部加油站的安全管理，编制管理制度，检测设施设备的配置，消防安全，日常监督检查；重大隐患的排查处置以及应急预案的演练等。 特此通知 XXX年X月X日
加油站主管（物资部主任）职责 一、负责组织和领导内部加油站的管理和服务工作。 二、负责组织油品的进、销、调、存工件，保障供应，确保质量。 三、落实内部加油站安全生产责任制，开展安全教育，完善安全措施，实现安全经营。 四、管理好站内设施，组织人员经常维护、保养，使之处于良好状态。 五、负责处理日常事务，发生事故及时处置，并上报主管领导。
加油员、计量员安全职责 一、在物资部主任领导下，做好当班加油工作。 二、了解油品的性能和应用知识，掌握加油机的性能特点和操作技能，并能判断和排除一般故障。 三、严格执行油品计量、卸油操作规程，认真做好油品测量、计算、记录工作。 四、收油前，查验油罐车中油品数量、牌号、质量，核对交运单。 五、每月检测储罐存油数量，做好数据记录， 六、妥善使用、保管和保养计量器具，保证精度。 七、负责本工作场所的安全监督管理，发现不安全因素和危及加油站安全的行为及时阻止和汇报。 八、熟悉站内消防器材的性能，并会进行火灾扑救的操作。 九、做好使用设备和工作环境的卫生工作，保持加油机和工作环境清洁。 十、做好日常加油量的登记汇总工作，认真填报日、月报表。
加油站新员工安全培训
编订：__________________ 单位：__________________ 时间：__________________ 加油站新员工安全培训 Standardize The Management Mechanism To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. Word格式 / 完整 / 可编辑
文件编号：KG-AO-6219-74 加油站新员工安全培训 使用备注：本文档可用在日常工作场景，通过对管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构进行设置固定的规范，从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作，使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。 一、油品基础知识 1.石油的组成及物化特性 1.1石油的元素组成：石油主要由碳（C）、氢（H）、硫（S）、氧（O）、氮（N）五种元素组成。 1.2石油的烃类组成：从石油的元素构成看，碳和氢是石油的主要组成部分，因而石油中的化合物主要也是碳和氢组成的化合物，即碳氢化合物，又简称烃。石油中的烃按结构不同，大体可分为烷烃、环烷烃、芳香烃和不饱和烃等。 2. 石油火灾特点： 1）燃烧速度快； 2）火焰温度高； 3）易发生爆炸，火势极易蔓延； 4）含有水分的油品还易发生突沸，不利于扑救火
灾； 5）石油火灾燃烧猛烈阶段，扑救比较困难。 3. 1车用汽油： 1）什么样的车使用什么牌号的汽油，主要取决于发动机的压缩比。压缩比是发动机气缸的总容积与燃烧室容积之比值。压缩比越大，对辛烷值的要求越高。 2）燃烧性：易燃 3）建规火险分级：甲 4）危险性类别：第3.1类，低闪点易燃液体。 5）危险特性：其蒸气与空气形成爆炸性混合物，遇明火、高热极易燃烧爆炸。与氧化剂能发生强烈反应。其蒸气比空气重，能在较低处扩散到相当远的地方，遇明火会引着回燃。 3.2车用乙醇汽油 1）车用乙醇汽油的专业定义：在不添加含氧化合物的液体烃中加入一定量变性燃料乙醇后用作点燃式内燃机的燃料，变性燃料乙醇加入量为10%，简称
加油站安全操作规程详细版
文件编号：GD/FS-3107 （操作规程范本系列） 加油站安全操作规程详细 版 The Daily Operation Mode, It Includes All The Implementation Items, And Acts To Regulate Individual Actions, Regulate Or Limit All Their Behaviors, And Finally Simplify Management Process. 编辑：_________________ 单位：_________________ 日期：_________________
加油站安全操作规程详细版 提示语：本操作规程文件适合使用于日常的规则或运作模式中，包含所有的执行事项，并作用于规范个体行动，规范或限制其所有行为，最终实现简化管理过程，提高管理效率。，文档所展示内容即为所得，可在下载完成后直接进行编辑。 一、加油操作规程 (一)准备 (1)当车辆驶入站时，加油员应主动引导车辆进入加油位置。 (2)车辆停稳，发动机熄火后，加油员应主动将油箱盖或油箱盖板打开，带锁的可等顾客开锁后再行打开。 (3)您好!请问加什么油?加多少升?同时将加油机泵码回零，并请顾客确认。 (二)加油 1．定量加油
(1)根据顾客要求输入加油数据。 (2)根据顾客要求的油品将对应的加油枪插入车辆油箱中，提示顾客确认无误后打开加油枪进行加油。 (3)加油完毕，加油员须对照加油机(显示屏)的显示值，请顾客确认所加品种、数量无误后，方可收回油枪。 (4)把油箱盖拧紧，关上油箱盖板； 2．非定量加油 (1)根据加油机(显示屏)的显示值，请顾客确认所加品种、数量无误后，方可收回油枪。 (2)把油箱盖拧紧，关上油箱盖板。 (三)结算 (1)收取现金、加油票时，加油员必须当面唱票，并注意分辨真伪。发现假票立即没收，发现假钞
加油站安全操作规程[详细]
加油站安全操作规程 目录 一、西铁加油站安全管理规程 1、西铁加油站安全管理制度------------------------------------3 2、安全教育制度---------------------------------------------------4 3、安全检查制度---------------------------------------------------5 4、明火管理制度---------------------------------------------------9 5、消防管理制度---------------------------------------------------10 6、事故管理制度---------------------------------------------------11 7、加油站进站安全须知------------------------------------------11 8、加油站员工守则------------------------------------------------12 9、设备管理制度---------------------------------------------------13 二、西铁加油站各岗位安全职责 1、加油站站长安全管理职责------------------------------------13 2、加油站安全员安全管理职责---------------------------------14 3、加油站班长安全管理职责------------------------------------15 4、加油站管理员安全管理职责---------------------------------15 5、加油站加油员安全管理职责---------------------------------16 6、加油站开票员安全管理职责---------------------------------17 7、加油站设备管理员安全管理职责---------------------------17 三、西铁加油站各岗位操作规程 1、加油操作规程--------------------------------------------18 2、卸油操作规程--------------------------------------------18 3、计量操作规程--------------------------------------------19 4、检修操作规程--------------------------------------------19 5、清罐操作规程--------------------------------------------19 6、开票规程--------------------------------------------------20 7、记账规程--------------------------------------------------21 8、特殊情况处理规程--------------------------------------21 9、发电机操作规程-----------------------------------------22 10、锅炉操作规程-------------------------------------------22 四、事故应急救援预案-------------------------------------23
加油站员工日常管理制度
加油站员工日常管理制度 加油站员工日常管理制度 一、加油站用工管理制度 1、用工机制 根据国家有关法律法规和公司劳动用工制度的有关精神，逐步实现加油站用工的“配置市场化、管理合同化、收入货币化、保险社会化”，建立员工能进能出、岗位能高能低、工资能升能降的新机制。 2、招聘权限 ①加油站经理、会计和出纳由公司总经理授权企管部负责招聘，招聘结果报总经理备案审批。 ②加油员及其他员工由企管部负责招聘。 ③加油站经理可在保证安全的前提下根据经营情况适当增减人员 3、任职资格
①站经理：40岁以下、大专及以上学历，熟悉油品知识，具有两年以上的销售管理或零售、服务业工作经验、良好的组织及领导能力、良好的协调及沟通技巧、良好的顾客服务意识和安全意识及良好的独立工作能力，能熟练操作电脑。 ②财务人员：45岁以下，中专及以上财会专业毕业，持会计人员上岗证，有一年以上相关工作经历，能熟练操作电脑，有良好的独立工作能力和服务意识。 ③加油员：高中(技校或职高)及以上学历，年龄在18～40岁之间，诚实、勤奋、守纪律，有良好的顾客服务意识、安全意识和语言表达能力。 ④其他岗位的任职资格可参照加油员岗位做相应增减。 二、加油站员工日常工作管理制度 1、夜间值班 ①值班时间：前班22：30-02：30;后班02：30-6：00，如果是3个人值夜班，可以排成3班，夜班值班人员必须保证2个人同时在岗。 ②每班保证对加油机设备、地面卫生和卫生间清扫一
次，时间为早上6点之前。 ③夜间加油站值班人员每10分钟到加油区巡视一次。 ④后班的员工关闭厕所、洗涮间和后院照明灯。 ⑤每周两个班长轮流清洗值班室被罩床单一次。 2、交接班 完成交接班的各项工作，加油人人员对所包加油机进行抄表。班长对小油罐车和库存进行测量。 3、形象规范 ①上班统一服装和佩戴服务标语，微笑服务，表情自然大方。 ②着装正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全,不漏扣、错扣。 ③上班保持服装整洁，不佩戴首饰、着淡妆，头发盘起不乱。