银行按揭和公积金贷款培训

银行人贷款营销的先进经验总结

银行个人贷款营销的先进经验总结一直以来，我行秉承了总省分行、营业部求真务实的工作作风，始终高度重视个人信贷业务的稳健发展和可持续性发展。坚持在风险可控的前提下大力发展个人信贷业务，在强化风险控制、严格内控制度的同时，不断开拓创新、锐意进取，深入探索和创新各类个贷产品的营销策略，取得了较好成绩，支行个人客户科连续两年被营业部评选为营销先进集体，截止ⅩⅩ年6月末，ⅩⅩ年我行共新增个人住房贷款12479万元、个人综合消费贷款2813万元。现就我行在开展个人信贷业务方面的一些日常工作情况和体会介绍如下：一、领导重视、上下齐心人心齐、泰山移。个人信贷产品的营销和个贷业务的发展要取得实效，离不开一个同心协力的合作团队。在行领导的高度重视下，我行首先是建立了一支思想统一、纪律严明、团结向上的业务合作团队。这支团队不仅包括了支行个人信贷业务专职科室和人员还涵盖了各类业务支援部门。为此支行领导班子多次在支行各类业务会议上要求各部门都要将个贷业务发展作为支行重点业务对待、树立精品业务观，并深入一线调查研究，协调各网点、科室、部门的日常工作开展情况，亲力亲为统一各部门对个贷业务发展的思想认识，及时排除业务发展中的各类困难，为个贷业务得以顺利发展畅通道路。二、重视业务培训，强化网点渠道营销作用自营业部ⅩⅩ年始全力打造网点信贷业务营销渠道以来，我行十分重视对网点客户经理的管理和业务培训。由支行个人客户业务科牵

头，多次集中的对网点客户经理进行业务技能培训，并制定相关制度和指导意见，按月对辖内各网点营销情况进行通报，全方位调动网点对个贷业务产品营销的积极性，形成了支行到网点上下联动的良好业务营销氛围。三、细分目标客户，分层次组合营销在个人信贷业务营销中，我行实行了对客户的分层次管理营销，即“差异化”服务。将现有客户群按照对支行的贡献度、忠实度以及客户个人经济情况、融资需求种类分为了高端客户、潜在高端客户和一般客户。并按照客户的不同层次，有针对性的向其组合营销我行其他金融产品。如对高端客户（主要是贷款单笔金额在50万元以上的经营性贷款客户），我行将由专人全程协助其办理贷款业务，并在办理过程中向其营销我行个人理财金账户、个人网上银行、u盾，以及针对其所经营的企业营销我行投资银行顾问咨询业务以及中小企业贷款业务。同时，贷后我行将对该类客户建立高端客户档案实施定期回访，对其后续融资需求进行跟踪，派发我行有关金融业务宣传资料。四、各部门联动，组合交叉营销按照总行“大个金”经营战略的指导思想，个人信贷业务的发展要树立以客户为中心的经营管理理念，并在此基础上不断加强整合营销和交叉营销，以实现个人信贷业务的联动发展。为此，我行在如何实现个人信贷业务客户信息、资源、服务的充分共享和真正整合方面做了不懈努力。其一、支行、网点上下联动，分层次多渠道营销。在机构和人员

公积金贷款与审核流程

公积金贷款的特点：相对于商业住房贷款，住房公积金贷款具有利率较低，还款方式灵活，首付比例低的优点，缺点在于手续繁琐，审批时间长。一、购房人具备什么条件可以申请公积金贷款 1、交存了住房公积金的，即便是农村户口，也可以申请住房公积金贷款； 2、本人及所在单位在本市按时足额缴存住房公积金一年以上（从后往前推算）； 3、有稳定的职业收入，信用良好，有偿还贷款本息的能力； 4、有购买自住房的合法合同或协议，并有所需规定比例自筹资金； 5、有《担保法》规定的资产为贷款抵押或质押； 6、同意办理置业担保或抵押物财产保险； 7、同意住房公积金管理中心规定的其他条件。 8、，第二套若之前使用过公积金，根据余额，贷款额度具体以公积金管理中心查询结果为主。二、购买哪些房屋可以申请公积金贷款 1、商品房（开发商必须与市住房公积金管理中心签订贷款合作协议）； 2、现住房（即房改购买产权）； 3、二手房（上市交易的存量房）； 4、无产权住房（必须以自有或第三者房屋所有权作抵押）; 5、拍卖房（拍卖公司必须与市住房公积金管理中心签订贷款合作协议）. 三、以自有或第三者房屋所有权作抵押贷款购买的无产权住房主要包括哪些房屋 1、军队产权的自住房屋； 2、集体土地上己形成一定规模的小区内的自住房屋； 3、投资代建的自住房屋。四、办理公积金贷款所需缴纳的各项费用标准如何规定 1、保险或担保费：纯公积金贷款为：贷款额×相应费率×贷款年限组合贷款为：房款总额×相应费率×贷款年限 2、契税：房款总额×1.5% 3、抵押登记费：贷款额×1.5%；最多不超过200元；

4、工本费： a，商品房为：纯公积金贷款160元，组合贷款170元； b，其他为：纯公积金贷款80元，组合贷款为90元；注：产权共有的另加10元； 5、代办费：纯公积金贷款为200元，组合贷款为250元； 6、维修基金：建筑面积×40元/平米 7、测量费：建筑面积×0.19元/平米五、不同类型房屋贷款分别有哪些收费项目商品房：保险或担保费、契税、抵押登记费、工本费、代办费、维修基金、测量费；现住房：保险或担保费、抵押登记费、工本费；二手房：保险或担保费、抵押登记费、工本费、代办费；无产权房：保险或担保费、抵押登记费、工本费、代办费；拍卖房（己办理产权）：保险或担保费、抵押登记费、工本费、代办费；六、公积金贷款对辅助借款人是如何规定的辅助借款人是指符合公积金借款条件，与主要借款人是夫妻关系或者是主要借款人的直系亲属.公积金贷款对主，辅借款人而言，只能享受规定额度内贷款，不能重复办理。七、购买二手房如何办理公积金贷款第一步、申请人持已公证的二手房买卖契约到住房公积金管理中心（以下简称中心）领取贷款申请表；第二步、申请人持本人及辅助借款人身份证，户口簿，填写好的贷款申请表，房屋买卖契约，已过户的房屋所有权证，评估报告等材料到中心审核贷款额度并计算应交的各项费用；第三步、中心工作人员现场看房后，对同意办理贷款的，申请人应向中心提交如下材料：借款人身份证复印件4份，户口簿复印件1份，贷款申请表，房屋买卖契约1份，评估报告2份，已过户的房屋所有权证及所有权证复印件2份，完税发票复印件1份，并交纳相关费用（担保费，抵押登记费，代办手续费等费用）后签订贷款合同；

住房公积金从业人员培训活动方案(完整版)

住房公积金从业人员培训活动方案住房公积金从业人员培训活动方案为贯彻落实全市住房公积金“强服务、提能效”推进会精神，进一步提升全市住房公积金从业人员的业务能力和服务水平，结合工作实际，制定如下专题培训活动方案。一、培训目的围绕“提升公积金服务效能”目标，坚持“全面培训，科学培训，重点培训”要求，通过在全市范围内组织开展住房公积金系列专题培训，进一步增强从业人员的业务技能，规范服务行为，提升工作效能，为推进全市住房公积金服务水平再上新台阶提供重要保障。二、培训对象各辖市区分中心、管理部，市中心各处室、公积金服务中心以及各住房公积金受委托银行相应工作岗位上的从业人员三、培训时间 201X年8月至12月四、培训内容专题培训包括住房公积金业务培训、服务培训和拓展培训三大类别，具体内容如下：（一）业务培训住房公积金业务培训主要围绕住房公积金政策知识、岗位操作等开展，包括提取业务、缴存业务、贷款业务、公积金信息系统操作、财务管理、档案管理、稽核审计以及公文写作与信息宣传八个专题。 1、公积金缴存业务：

公积金缴存登记、凭证发放、汇补缴、封存、基数调整、催建、催缴、催调等归集业务的政策法规和操作规范。 2、公积金提取业务：现金类提取业务和转账类提取业务的相关政策法规要求，各岗位流程和操作规范。 3、公积金贷款业务：公积金贷款受理、材料审核、贷款档案、贷款发放、贷款担保以及贷后管理等贷款业务的政策法规要求和操作规范。 4、公积金信息系统操作：公积金提取、贷款、缴存等各项业务的系统操作规范以及公积金印鉴系统、联名卡的操作规程。 5、财务管理：对公积金提取、贷款、缴存等各项业务形成的会计凭证的传递及管理规范，公积金财务规定，财务管理的内容和规范要求。 6、档案管理：对公积金提取、贷款、缴存等各项业务形成的纸质档案和电子档案的归档操作流程和管理规范。 7、稽核审计:稽核审计的相关法规知识，内部审计准则和实务指南。 8、公文写作与信息宣传：领导讲话、工作总结、调研报告、新闻报道、信息动态的撰写。（二）服务培训住房公积金服务培训包括基本礼仪规范和窗口标准规范两个专题。

置业顾问入职培训贷款知识与流程培训

贷款知识培训资料一、贷款的类型及流程公积金贷款 1、客户提出申请由售房部收集客户资料 → 2 、审查客户资料→ ↓ 3 、公积金中心审查 → ↓ 4、公积中心向委托银行出具《委托贷款通知书》 ↓ 5、通知客户到银行签订借款合同和办理抵押手续的相关资料 6、向房管局提出办理期房预告抵押申请 →

7、到银行和公积金审查他项权证→ 8、公积金开支票→ ↓ 9、受托银行放款→ 10、贷款到公司帐户后通知客户还款的时间并领取借款合同。(建行、工行由银行通知) 银行按揭贷款

客户提出申请由售房部收集客户资料→ 审查客户贷料 → 送银行审查 → 银行录入客户基本信息报送上级银行审批 → 银行出具办理抵押手续的相关资料 → 向房管局提出办理期房预告抵押申请 → 到房管局领取他项权证 → 银行放款 → 贷款到公司帐户后通知客户还款的时间并领取借款合同和借据。（建行、工行由银行通知）二、各银行需要资料及份数农行：身份证复印件3份；户口本复印件2份；购房合同原件2份。

婚姻证明（结婚证复印件3份、单身证明原件1份，复印件2份、离婚、丧偶的提供相应的离婚证、丧偶证明）；收入证明原件2份（个体户要营业执照复印件、税务登记证、近三个月的税票）；首付款票据复印件1份。建行：身份证复印件4份；户口本复印件1份；购房合同原件2份。婚姻证明（结婚证复印件2份；单身证明原件1份，复印件2份、离婚、丧偶的提供相应的离婚证、丧偶证明）；收入证明原件1份（个体户要营业执照复印件、税务登记证、近三个月的税票、）、近三个月的流水明细；首付款票据复印件1份。工行：身份证复印件2份；户口本复印件1份；购房合同原件2份。婚姻证明（结婚证复印件1份；单身证明原件1份，复印件1份、离婚、丧偶的提供相应的离婚证、丧偶证明）；收入证明原件1份（个体户要营业执照复印件、税务登记证、近三个月的税票、房屋租赁协议及水电气交费单）；首付款票据复印件1份。中行：身份证复印件2份；户口本复印件1份；购房合同原件2份。婚姻证明（结婚证复印件2份；单身证明原件1份，复印件2份、离婚、丧偶的提供相应的离婚证、丧偶证明）；收入证明原件1份（个体户要营业执照复印件、税务登记证、近三个月的税票）；首付款票据复印件1份。中信：身份证复印件2份；户口本复印件1份；购房合同原件2份。婚姻证明（结婚证复印件2份；单身证明原件1份，复印件2份、离婚、丧偶的提供相应的离婚证、丧偶证明）；收入证明原件1份（个体户要营业执照复印件、税务登记证、近三个月的税票）；首付款票据复印件1份。公积金：借款人和配偶身份证复印件各3份。借款人和配偶户口薄复印件各3份。收入证明3份。（如双方都缴纳了公积金的不需要开具收入证明，如其中一方未缴纳公积金的未缴纳一方需开收入证明3份）（须鲜章）借款人婚姻证明：结婚的要双方结婚证复印件各4份；离婚的需要离婚证、离婚协议复印件各4份及在户口所在地开具的未婚证明原件2份，复印件3份；丧偶的提供丧偶证明及在户口所在地开具的未婚证明原件2份，复印件3份；从未结婚的提供在户口所在地开具的未婚证明原件2份，复印件3份）购房款收据复印件3份。购房合同原件3份。公证书原件1份（仅限市及临港房管局）。宜宾市住房公积金中心个人住房贷款申请单。三、银行政策及注意事项： 1、关于首付和利率问题，目前首套房首付30%（要比30%稍微多点）。利率中信，建行、工行、农行（从2014起）都据客户自身情况上浮不同的点数（至少15%）。二套房目前首付60%，利

住房公积金贷款自由还款方式

住房公积金贷款自由还款方式时间：2007-12-28 来源：北京住房公积金管理中心一、什么是自由还款方式？自由还款方式是指借款人申请住房公积金贷款（以下简称贷款）时，北京住房公积金管理中心（以下简称公积金管理中心）在与借款人协商确定贷款金额、期限后，确定贷款每期的最低还款额度，借款人可在不低于最低还款额度的情况下自由选择每月的还款额度进行贷款偿还的还款方式。（后附《北京住房公积金管理中心住房公积金贷款自由还款方式下月最低还款额参考表》，供借款人参考使用。）二、自由还款方式的主要特点：（一）只要不低于最低还款额，借款人可以自由设定每月的还款金额，最大程度地方便了借款人。（二）借款人可以通过公积金管理中心客户服务电话调整每月的还款额，操作省时省力，避免了办理提前还款等操作手续。（三）目前设定的最低还款额与等额还款方式比较，还款数额有一定程度的降低，有利于借款人的债务安排。（四）除最后一期外，每月先按照借款人通知的金额扣款，如果还款账户余额不足，还要按照最低还款额进行二次扣款，减少借款人贷款逾期的可能性。三、在使用自由还款方式进行贷款偿还的过程中，除每月的正常还款外，借款人还可办理以下还款相关业务：调整月还款额、偿还逾期贷款、提前还清全部贷款、还款情况查询、打印还款明细、变更还款账户、修改或重置贷款委托系统密码、打印贷款还清证明。四、自由还款方式还款的过程中，各种业务的办理途径：（一）通过北京住房公积金网可办理还款情况查询。（二）通过拨打96155客户服务电话可办理：还款情况查询、修改贷款委托系统密码、调整月还款额、在合同约定还款日提前还清贷款、在合同约定还款日偿还逾期贷款。 *其中合同约定还款日是指在借款合同中约定的借款人每月偿还贷款的日期。（三）通过到公积金管理中心贷款业务柜台（以下简称贷款业务柜台，后附《北京住房公积

住房公积金综合服务平台培训(试题)

住房公积金综合服务平台培训试题姓名：部门：（满分60分）得分：一、填空题（每空1分，共18分） 1、住房公积金综合服务平台主要由服务渠道、、、和四个部分组成，承担、、和互动交流等四类服务功能。 2、住房公积金综合服务平台建设的五大原则分别是：经济适用、、、、。 3、住房公积金服务渠道除柜面业务办理系统外，还包括、、、、、、和等八种服务渠道。二、不定项选择题（每题3分，共12分） 1、数据接口中，可根据不同请求内容对接相应的内部业务处理组件，实现用户账务查询、提取、还款等业务办理的，实现发布信息的主动推送和用户交互服务，满足综合服务平台服务要求。 A、服务渠道接口 B、对外信息共享接口 C、业务处理组件接口 2、住房公积金综合管理系统中三大管理体系。 A、用户管理 B、服务管理 C、渠道管理 D、账户管理 3、住房公积金综合服务平台的建设采用架构模式。 A、单机应用系统 B、云时代 C、SOA集成 D、数据交换总线

4、综合服务平台建设中安全保障体系包含的功能有。 A、身份认证 B、限额控制 C、访问控制 D、数据信息安全三、判断题（每题2分，共10分） 1、综合管理系统是综合服务平台的核心，负责对各电子渠道服务活动进行统一管理，实时进行安全控制和身份识别。（） 2、各渠道整合是为了实现统一、创新、风控、维护的目标。（） 3、在综合服务平台建设中我们面临着技术架构研发、规范制度及管理流程、组织保障等问题。（） 4、住房公积金综合服务管理系统具备各渠道统一开启和停止接入功能。（） 5、住房公积金综合服务管理系统的建设是借鉴商业银行面向服务的架构风格。（）四、简答题（每题10分，共20分） 1、简述住房公积金综合服务管理系统需实现哪些建设目标。 2、简述建设住房公积金综合服务平台对用户及管理中心有哪些利好。

个人住房公积金贷款办理流程细节

个人住房公积金贷款办理流程细节：第一步贷款咨询借款申请人向所购房屋公积金贷款银行进行贷款咨询，领取《一手房个人住房公积金贷款资料夹》。第二步提交申请 1、《一手房个人住房公积金贷款资料夹》; 2、借款人夫妻双方身份证、户口簿、结婚证原件及复印件(单身提供民政局婚姻状况证明); 3、经房产部门备案的购房合同及首付款收据的原件及复印件; 4、贷款银行要求提交的其它证明材料。第三步签订合同贷款银行受理借款申请人资料，由银行报公积金中心审批后，借款人与贷款银行签订借款合同及抵押合同等相关贷款文件。第四步办理抵押由贷款银行或借款人到房地产抵押登记部门办理房屋抵押登记。第五步贷款发放由公积金中心委托贷款银行将借款人的贷款资金以转账方式直接划入售房单位账户。第六步按月还款自贷款发放的次月，借款人应按《借款合同》约定，每月20日前按时偿还贷款本息，直至全部贷款结清。借款人最后一次还清剩余贷款时，应亲自前往贷款银行并在银行柜面办理还贷结清手续。第七步注销抵押借款人还清全部贷款本息后，凭贷款银行出具的贷款结清证明和撤销房屋抵押证明到房地产抵押登记部门办理抵押登记注销手续。公积金贷款5招活用窍门要领一：精于算计巧用公积金贷款额度张女士和她的先生都是一家大型企业的中层管理人员，在结婚买房时设计出一个绝妙公积金使用计划：在和丈夫领结婚证前，两人先以各自的名义购买了4楼与5楼上下相邻的一室一厅的房子，这样算来可节省一大笔钱。根据公积金管理规定，如果夫妇双方都缴公积金，只能用其中的一个，不能双方同时使用。张女士是这样设计的：两个人如果共买一套房子，只能用夫妇一个人的公积金贷款额度10万元，而两个人分开买房子就可以各自申请10万元的公积金，可以多获得公积金贷款10万元。当两套房子全部装修好以后，他们把其中的一套以每月1600元的价格租出去，这样既可以做到“以租养贷”，又减轻了还款的压力。等孩子将

公积金贷款合同

公积金贷款合同近年来,住房公积金贷款作为国家政策性住房金融的主体,已成为广大城镇职工、居民个人购房贷款首选的贷款方式,那么公积金贷款合同是怎样的呢?以下是在小编为大家整理的公积金贷款合同范文，感谢您的欣赏。公积金贷款合同范文一借款人：__________________________ 电话：_________ 住址：__________________________ 邮政编码：_________ 货款银行：__________________________电话：_________ 法定代表人： _______________________传真：_________ 地址：__________________________邮政编码：_________ 借款人即抵押人(以下简称甲方)：贷款人即抵押权人(以下简称乙方)：保证人即售房单位(以下简称丙方)：甲方因购买或建造或翻建或大修自有自住住房，根据XX市公积金管理中心和《职工住房抵押贷款办法》规定，向乙方申请借款，愿意以所购买或建修的住房作为抵押。乙方经审查同意发放贷款。在抵押住房的房地产权证交乙方收押之前，丙方愿意为甲方提供保证。为明确各自的权利和义务，甲，乙，丙三方遵照有关法律规定，经协商一致，订立本合同，共同遵守执行。第一条借款金额甲方向乙方借款人民币(大写)_________________________元。第二条借款用途甲方借款用于购买，建造，翻建，大修座落于_____区(县)____街道(镇)_____路(村)_____弄_____号_____室的住房。第三条借款期限借款合同期限从_____年____月____日至____年____月___日止。

咸阳市住房公积金贷款暂行办法

咸阳市住房公积金贷款暂行办法第一章总则第一条为贯彻落实国务院《住房公积金管理条例》，提高住房公积金使用效率，支持职工购买、建造、翻建、大修自住住房，根据《中华人民共和国担保法》和中国人民银行《贷款通则》、《个人住房贷款管理办法》，结合本市住房公积金管理工作实际,制定本办法。第二条住房公积金贷款是指住房公积金管理中心以归集住房公积金为资金来源，委托指定商业银行向已正常缴存住房公积金职工个人发放定向用于购买、建造、翻建、大修自住住房政策性住房贷款。职工购买自住住房包括普通商品住房、经济适用住房(集资建造住房)、二手房等。第三条咸阳市住房公积金管理中心(以下简称公积金中心)为咸阳地区住房公积金贷款管理机构，负责全市住房公积金贷款贷前审批贷后检查、监督和管理工作。咸阳市各县市区住房公积金管理部在市公积金中心授权内负责所管辖区

住房公积金贷款贷前审批贷后检查、监督和管理工作。第四条住房公积金贷款由公积金中心委托指定商业银行(以下简称受委托银行)承办。受委托银行按照公积金中心下达贷款年度目标任务具体办理，负责住房公积金贷款资料审查、合同签订、贷款发放、本息回收等工作。第五条公积金中心承担住房公积金贷款风险。受委托银行审查失误和违规办理住房公积金贷款除追究责任外，其风险由受委托银行承担。第六条住房公积金贷款实行贷款担保原则。第七条住房公积金贷款实行公积金中心主任办公会议审定原则。第二章贷款对象和条件第八条凡已正常足额缴存住房公积金，具有完全民事行为能力职工，购买、建造、翻建、大修自住住房时，可以申请住房公积金贷款。第九条职工申请住房公积金贷款应当同时具备以下条

公积金贷款额度计算方法

天津开立住房公积金账户1年以上并在申请住房公积金（组合）贷款前连续逐月缴存住房公积金满1年，且所在单位不欠缴的情况，可以申请公积金贷款。你每个月缴存200元，单位也会给你缴存200元，但是不知道你单位的缴存率是多少，比如说缴存率是15%，则你的工资总额是400元/30%=1333。而你的公积金贷款额度和这个工资总额以及下面所说的几项有关：住房公积金贷款额度的计算，要根据还贷能力、房价成数、住房公积金账户余额和贷款最高限额四个条件来确定，四个条件算出的最小值就是借款人最高可贷数额。计算方法如下： ①按照还贷能力计算的贷款额度计算公式为： [（借款人月工资总额+借款人所在单位住房公积金月缴存额）×还贷能力系数-借款人现有贷款月应还款总额]×贷款期限（月）。使用配偶额度的： [（夫妻双方月工资总额+夫妻双方所在单位住房公积金月缴存额）×还贷能力系数-夫妻双方现有贷款月应还款总额]×贷款期限（月）。其中还贷能力系数为40% 月工资总额＝公积金月缴额÷（单位缴存比例＋个人缴存比例）。 ②按照房屋价格计算的贷款额度计算公式为：贷款额度＝房屋价格×贷款成数其中贷款成数根据购建修房屋的不同类型和房贷套数来确定： a.购买商品住房、限价商品住房、定向安置经济适用住房、定向销售经济适用房或私产住房。职工家庭（包括职工、配偶及未成年子女，下同）贷款购买首套住房（包括商品住房、限价商品住房、定向安置经济适用住房、定向销售经济适用住房或私产住房），且所购住房建筑面积在90平方米（含90平方米）以下的，应支付不低于所购住房价款20%的首付款，贷款额度不高于所购住房价款的80%；所购住房建筑面积超过90平方米，应支付不低于所购住房价款30%的首付款，贷款额度不高于所购住房价款的70%。职工家庭贷款购买第二套住房的，应支付不低于所购住房价款50%的首付款，贷款额度不高于所购住房价款的50%。职工家庭贷款购买第三套及以上住房的，暂停发放个人住房公积金贷款。购买私产住房的，房屋价格和评估价格不一致时，取二者低值核定额度。购买定向安置经济适用住房的，贷款额度还应不高于所购住房全部价款与房屋补偿金的差价。 b.购买公有现住房的，贷款额度不超过所购房屋价格的70%；建造、翻建、大修自有住房的，贷款额度不超过所建修住房所需费用的70%。 ③按照住房公积金账户余额计算的贷款额度职工申请住房公积金贷款的，贷款额度不得高于职工申请贷款时住房公积金账户余额（同时使用配偶住房公积金申请公积金贷款，为职工及配偶住房公积金账户余额之和）的10倍，住房公积金账户余额不足2万的按2万计算。 ④按照贷款最高限额计算的贷款额度使用本人住房公积金申请住房公积金贷款的，贷款最高限额40万元；同时使用配偶住房公积金申请住房公积金贷款的，贷款最高限额60万元。使用本人住房公积金申请住房公积金贷款，且申请贷款时本人正常缴存补充住房公积金的，贷款最高限额50万元；同时使用配偶住房公积金申请住房公积金贷款，且申请贷款时本人或其配偶正常缴存补充住房公积金的，贷款最高限额70万元。申请贷款时职工或其配偶正常缴存按月住房补贴的，参照正常缴存补充住房公积金的规定执行。

购房流程及按揭培训

购房流程及按揭培训一、购房流程14步 1、选择房号，确认购买意向（核对销控，计算价格） 2、缴纳定金，并签《商品房认购书》（认购书为一式三份。同时让按揭客户缴纳《城市房屋所有权登记费》，住宅80，店面550.一次性和分期客户不用缴纳） 3、这期间，财务去银行和房管解压该房源（了解“在建解压”） 4、认购后7天内签署《商品房买卖合同》 5、核对《信息确认单》，并根据此单在网上打印三份合同（信息确认单有四重确认。销售人员、经理、财务和客户） 6、客户缴齐首付款或余款，并签署《商品房买卖合同》（同时收回“认购书”） 7、送合同到开发商和物业盖章。 8、送合同到房管局备案 9、备案完成后，送预购商品房预告登记。 10、房管局颁发《商品房预告登记证》 11、凭合同正本到地税局开正式购房首付款或全款发票（以后客户凭收款收据换取正式发票） 12、准备按揭材料，到合作银行办理按揭（夫妻双方必须一同去银行面签） 13、客户签署银行按揭合同（某些银行要缴纳保险费，大城市还有律师费） 14、商品房封顶后银行放款二、认购流程详解认购过程：向现场销售人员咨询楼盘详细信息，选择认购房号；阅读销售现场公示的相关证件、合同草稿件等；咨询按揭事宜，选择合适的付款方式。交纳定金并签署《商品房认购书》。认购所需资料及费用：需缴纳费用及资料返还资料及票据定金定金收款收据、认购书客户联身份证原件办理按揭资料表及费用明细表备注： 1、为避免销售人员的口误，楼盘相关信息及买卖双方的权利义务均以

《商品房买卖合同》为准，请您提前阅读销售现场公示的合同样本。 2、请您仔细阅读销售现场的公示牌。 3、您签订《认购书》并交纳定金后，如果违反《认购书》的相关约定，定金将不予以退还。 4、如果您选择按揭等贷款方式付款，请您务必索要《资料及费用明细表》，以便提前准备，正常签约。三、签约流程详解签约过程 1、在《认购书》约定的期限内与销售人员联系，提前预约办理签约手续的时间 2、到销售现场交纳首期款或全款及相关费用。 3、签署《商品房买卖合同》及相关附件。需签署或移交文件明细签署：预告登记相关文件及公司要求的其它文件移交：收入证明、《个人公积金（组合）贷款申请表》、《住房提取住房公积金申请表》、《公积金支取申请书》等。返还客户资料一般只有首付款或余款收款收据四、商业按揭材料办理按揭所需提供资料明细（根据个人情况将有所变化） 1、借款人及配偶身份证复印件 2、借款人及配偶户口本复印件（包括首页、本人页、变更页） 3、借款人及配偶婚姻状况证明复印件（结婚证、离婚证或离婚判决书，如借款人是未婚，需签署未婚声明和提供民政局出具的未婚证明） 4、借款人收入证明原件 5、首付款发票复印件 6、受理银行银行卡 7、营业执照、资产证明、其它房屋所有权证复印件、银行存单及流水帐单等。（用于月供过万的证明文件） 8、查房管证明，“认房” 由公司提供的其它材料 1、合同正本及复印本 2、预告登记证 3、首付款正式发票 4、合作银行要求提供的其它文件五、按揭常识商铺、车位按揭

深圳住房公积金专办员考试题(整理).(DOC)

深圳市住房公积金专办员考试一、判断题 1、新调入的职工从调入单位起缴存住房公积金，住房公积金缴存基数为职工本人当月工资。（错） 2、在职职工是指和用人单位建立劳动关系或者经调解组织、劳动争议仲裁委员会、人民法院认定存在事实劳动关系，并由单位支付工资的在岗从业人员，以及中央直属机关、事业单位等单位中按照编制管理的在职工作人员；（对） 3、专办员领取住房公积金联名卡后，可由专办员长期保存其他职工的住房公积金联名卡。（错） 4、公积金中心应当对专办员组织业务培训，并不得收取业务培训费用。（对） 5、一次申请缓缴或者降低住房公积金缴存比例的时间可以超过两年。（错） 6、单位经济效益无论好不好，都不能缓缴或者降低住房公积金缴存比例。（错） 7、职工与单位终止劳动关系或者与单位中止工资关系但仍保留劳动关系的，单位应当为职工办理住房公积金账户封存手续，并提交《深圳市住房公积金单位账户封存清册》。（错） 8、自公积金中心核准缴存登记之日起20日内，单位应当为职工办理住房公积金账户设立手续，并提交《深圳市住房公积金单位缴存登记设立申请清册》。（错） 9、缴存单位、职工申请办理住房公积金缴存业务的，住房公积金业务网点应当自受理申请之日起 5 日内办理完毕。（错） 10、单位在办理注销登记前，应当为职工办理个人住房公积金账户转移手续。（对） 11、住房公积金是指国家机关、事业单位、企业、民办非企业单位、社会团体及其在职职工逐月缴存的支持职工解决自住住房问题的具有保障性、互助性和强制性的长期住房储金。（对） 12、缴存基数调整的生效时间为当前日期，变更即时生效。（对） 13、在操作职工明细导入时，尽量选择文本格式。（对） 14、月缴额 =缴存基数 ;*; （单位比例 +个人比例），保留到元角。此规则算法应用于所有的月缴额计算。（错）集团公司一级账户下不能够建立个人账户。（对） 15、汇缴登记时汇缴截止月份不能超过比例下调期限。（对） 16、通过单位社保电脑号登陆单位缴存登记系统（错） 17、专办员的 6 项信息和专办员作为缴存职工的个人账户中的信息在系统中分别管理，没有关联。（对） 18、集中封存账户可以开户。（错） 19、所有封存职工的公积金账户均放在集中封存户中。（错） 20、原在深圳市社保局缴存过住房公积金，且未全额提取账户内住房公积金的职工叫存量职工。（对） 21、个人账户设立时，职工社保电脑号初期采集不到的，暂用9 个 0代替，但请记得在采集到后及时进行个人信息变更。（对） 22、同时申请办理多项业务的，可将多项业务预约在同一时间办理，也可预约不同时间分项办理。（对）业务没有申报也可以直接预约。（错） 23、一项业务申报成功之后并不表示业务办结，还需要预约后携带规定材料到指定的公积金网点办结。（对） 24、选择购买数字证书的单位专办员可以在网上办结全部的公积金业务。（错） 25、职工个人查询本人缴存明细可以采用数字证书登录的方式进行查询。（错） 26、专办员采用密码登录方式进行单位登录时，初始密码是专办员身份证号码后六位。（错） 27、单位专办员是否购买数字证书由单位根据业务办理需要自行决定。（对） 28、个人账户异地转入时，须先在深圳设立个人公积金账户。（对） 29、住房公积金缴存单位必须在所选定的归集银行开立存款账户。（错） 30、一个公积金年度是指每年 6 月 30 日至下一年7 月 1 日。（错） 31、整月补缴适用于单位部分职工全部欠缴月份的部分金额补缴。（错） 32、职工办理销户提取业务时公积金账户必须处于封存状态。（对） 33、存量职工的个人账户设立要通过先转移再启封的方式办理。（对） 34、一个职工可以设立多个住房公积金个人账户。（错）

住房公积金-专办员试题与答案汇总

1、新调入的职工从调入单位起缴存住房公积金，住房公积金缴存基数为职工本人当月工资。（X ） 2、在职职工是指和用人单位建立劳动关系或者经调解组织、劳动争议仲裁委员会、人民法院认定存在事实劳动关系，并由单位支付工资的在岗从业人员，以及中央直属机关、事业单位等单位中按照编制管理的在职工作人员；(V ) 3、专办员领取住房公积金联名卡后，可由专办员长期保存其他职工的住房公积金联名卡。( X) 4、公积金中心应当对专办员组织业务培训，并不得收取业务培训费用。( V) 5、一次申请缓缴或者降低住房公积金缴存比例的时间可以超过两年。(X ) 6、单位经济效益无论好不好，都不能缓缴或者降低住房公积金缴存比例。(X ) 7、职工与单位终止劳动关系或者与单位中止工资关系但仍保留劳动关系的，单位应当为职工办理住房公积金账户封存手续，并提交《深圳市住房公积金单位账户封存清册》。(X ) 8、自公积金中心核准缴存登记之日起20日内，单位应当为职工办理住房公积金账户设立手续，并提交《深圳市住房公积金单位缴存登记设立申请清册》。(X ) 8、缴存单位、职工申请办理住房公积金缴存业务的，住房公积金业务网点应当自受理申请之日起5日内办理完毕。(X 9、单位在办理注销登记前，应当为职工办理个人住房公积金账户转移手续。( V) 10、住房公积金是指国家机关、事业单位、企业、民办非企业单位、社会团体及其在职职工逐月缴存的支持职工解决自住住房问题的具有保障性、互助性和强制性的长期住房储金。(V ) 11、下列说法错误的是( AD) A:一人只能担任一个单位的专办员 B:已通过商业贷款购买自住商品房的职工，仍可以按规定提取住房公积金用于支付贷款本息C:单位办理降低缴存比例或缓缴以后，经营状况有所好转的可申请提前终止 D:单位可以根据其内部职务级别为不同的员工设置不同的住房公积金缴存比例 12、根据有关规定，下列说法不正确的是（ACD） A:经董事会和职工代表大会通过，可以执行单位缴交金额加倍、职工个人缴交金额不变的住房公积金缴存方案 B:单位为其职工补缴2009年5月至2010年11月期间住房公积金的，职工可以不缴 C:市住房公积金管理委员会负责决定本市住房公积金执行的存贷款利率 D:在本单位身兼数职的员工，可以设立多个公积金个人帐户 13、下列关于住房公积金缴存比例，符合规定的是(BD )。 A:单位缴存15%，职工个人缴存5% B:单位缴存10%，职工个人缴存10% C:单位缴存25%，职工个人缴存25% D:单位缴存20%，职工个人免缴 14、根据有关规定，下列应当计入工资总额的是(ABCD ) A:月基本工资 B: 交通及通讯补贴

住房公积金从业人员培训活动方案

住房公积金从业人员培训活动方案为贯彻落实全市住房公积金“强服务、提能效”推进会精神，进一步提升全市住房公积金从业人员的业务能力和服务水平，结合工作实际，制定如下专题培训活动方案。一、培训目的围绕“提升公积金服务效能”目标，坚持“全面培训，科学培训，重点培训”要求，通过在全市范围内组织开展住房公积金系列专题培训，进一步增强从业人员的业务技能，规范服务行为，提升工作效能，为推进全市住房公积金服务水平再上新台阶提供重要保障。二、培训对象各辖市区分中心、管理部，市中心各处室、公积金服务中心以及各住房公积金受委托银行相应工作岗位上的从业人员三、培训时间 20**年8月至12月四、培训内容专题培训包括住房公积金业务培训、服务培训和拓展培训三大类别，具体内容如下：（一）业务培训住房公积金业务培训主要围绕住房公积金政策知识、岗位操作等开展，包括提取业务、缴存业务、贷款业务、公积金信息系统操作、财务管理、档案管理、稽核审计以及公文写作与信息宣传八个专题。 1、公积金缴存业务：公积金缴存登记、凭证发放、汇补缴、

封存、基数调整、催建、催缴、催调等归集业务的政策法规和操作规范。 2、公积金提取业务：现金类提取业务和转账类提取业务的相关政策法规要求，各岗位流程和操作规范。 3、公积金贷款业务：公积金贷款受理、材料审核、贷款档案、贷款发放、贷款担保以及贷后管理等贷款业务的政策法规要求和操作规范。 4、公积金信息系统操作：公积金提取、贷款、缴存等各项业务的系统操作规范以及公积金印鉴系统、联名卡的操作规程。 5、财务管理：对公积金提取、贷款、缴存等各项业务形成的会计凭证的传递及管理规范，公积金财务规定，财务管理的内容和规范要求。 6、档案管理：对公积金提取、贷款、缴存等各项业务形成的纸质档案和电子档案的归档操作流程和管理规范。 7、稽核审计:稽核审计的相关法规知识，内部审计准则和实务指南。 8、公文写作与信息宣传：领导讲话、工作总结、调研报告、新闻报道、信息动态的撰写。（二）服务培训住房公积金服务培训包括基本礼仪规范和窗口标准规范两个专题。 1、基本礼仪规范

住房公积金贷款程序

住房公积金贷款程序一、申请住房公积金贷款条件（一）职工购买商品房或经济适用房申请住房公积金贷款，应当符合下列基本条件： 1、按规定正常足额缴存住房公积金，且在申请贷款时已连续正常缴存一年以上； 2、购买商品房或经济适用房为本市自住普通住房，有符合法律规定的购房合同和相关证明材料； 3、销售楼盘经公积金中心审批同意，在签订购房合同之日至合同规定的交房6个月内提出申请，有稳定的经济收入和偿还本息能力； 4、首期付款不低于所购住房全部价款的30%，且同意以所购房作为贷款担保或以住房公积金管理中心认可的抵押房屋抵押； 5、若购买的是期房，房地产开发企业愿意为购房职工作出有关保证承诺。（二）职工购买二手房申请住房公积金贷款，应当同时符合下列基本条件： 1、按规定正常足额缴存住房公积金，且在申请贷款时已连续正常缴存一年以上； 2、购买二手房为本市自住普通住房，有符合法律规定的买卖合

同、交易手续费收据、契税完税凭证； 3、在已办理房产过户手续的6个月内提出申请，有稳定的经济收入和偿还本息的能力； 4、首期付款不低于所购住房全部价款的30%，且同意以所购住房作为贷款担保或以住房公积金管理中心认可的抵押房屋抵押；（三）职工购买房改房申请住房公积金贷款，应当同时符合下列基本条件： 1、按规定正常足额缴存住房公积金，且在申请贷款时已连续正常缴存一年以上； 2、所购住房为本市自住普通住房，有符合法律规定的购房审批手续和相关证明材料； 3、在批准购买6个月内提出申请，有稳定的经济收入和偿还本息能力； 4、同意以所购房作为贷款担保或以住房公积金管理中心认可的抵押房屋抵押；（四）职工回购拆迁安置房申请住房公积金贷款，应当同时符合下列基本条件： 1、按规定正常足额缴存住房公积金，且在申请贷款时已连续正常缴存一年以上； 2、所购住房为本市自住普通住房，有房屋拆迁（或安置）协议书和相关证明材料； 3、拆迁安置房交房6个月内提出申请，有稳定的经济收入和偿

住房公积金业务培训班学习心得体会

住房公积金业务培训班学习心得体会 7月XX日-XX日，我有幸参加了XX市住房公积金管理中心组织的全市住房公积金系统业务培训班。在市中心和西科大经济管理学院的精心安排下，在任课老师的专题讲授下，在班主任、班委们的组织带领下，我从中学到了丰富的理论知识、提升了业务水平、收获了友谊。这次的业务培训我有以下几点体会：一是精心组织，统筹安排。为期一周的学习，其内容涵盖了政治、经济、法律、礼仪等方面，既有理论知识又有业务指导，既有工作提高又有生活提升。这些内容正是我们工作生活中需要与涉及的。从这些组织安排中，充分体现了市中心领导对此次培训的高度重视，中心相关工作人员的精心安排，西科大经管学院的认真落实，这都为我们的培训打下了坚实的基础。二是备课认真，讲解精彩。在这次学习中，我深深地被西科大的专家教授所折服。每一堂课，他们都认认真真地进行备课，对不熟悉的住房公积金业务领域进行学习与了解，制作了大量的课件。在课堂上，他们精彩的讲授深深吸引着我们，新的观念、新的视角，一次次头脑风暴，使我对所从事并且热爱着的住

房公积金事业有了更深的认识。通过专家们的精彩讲解，既丰富了我的知识储备，也提升了我的修养。三是结识友谊，共同进步。在此次学习中，我为身为住房公积金管理人而骄傲。在我们的队伍里，藏龙卧虎，聚集着一大批具有一定知识水平与业务能力的干部。讨论中，大家各抒己见，群策群力，知识的碰撞使我们业务水平与业务能力得以提高。同时，通过一周的相处，我们结下了深厚的友谊。不论是共庆七一，还是集体就餐，使我们的心聚在了一起。虽然这次培训只有短短的一周，但是它对于我的触动与帮助却是长远的。我将以这次培训为新的起点，扬帆启航，不断提高理论知识水平，不断提升业务水平与业务能力，不断加强素质修养，为住房公积金事业添砖加瓦！

住房公积金冲还贷协议培训讲学

住房公积金冲还贷协议为完成个人公积金冲还贷绑定，用户应当阅读并遵守《住房公积金冲还贷协议》（以下简称“本协议”）《西安市住房公积金管理条例》《西安市住房公积金提取实施细则》及其他相关法律、规定等。请用户务必审慎阅读、充分理解各条款内容，并选择接受或不接受。除非用户已阅读并接受本协议所有条款，否则无权进行冲还贷签约或解约绑定。用户对个人账户绑定的行为即视为用户已阅读并同意本协议的约定。一、用户在签署本协议书时，已经知悉并承诺遵守《西安市住房公积金提取实施细则》以及与之相关的操作规定，如果冲抵住房公积金归还公积金贷款的政策发生变化，愿意按照新的政策执行。二、用户已经仔细阅读并明晰本协议内容及含义，并保证所填写的信息是真实的、准确的。三、用户同意西安住房公积金管理中心（以下简称“公积金中心”）记录并保存用户在身份认证中提供给“西安公积金”的信息和向其他合作方获取的信息。四、用户同意公积金中心在符合规定余额的条件下，从住房公积金缴存账户中冲抵贷款应还本息金额用于归还住房公积金贷款。账户可冲抵金额小于公积金贷款应还本息金额的，冲抵后不足部分从约定还款账户扣收。若夫妻双方均签署冲还贷协议的，冲抵原则按照先借款

人再配偶的顺序执行。冲抵后不足部分从约定还款账户扣收。五、冲抵个人住房公积金账户资金发生差错的，公积金中心有权暂停或终止对用户提供冲还贷服务，用户有义务配合公积金中心按规定进行纠错。六、若用户信息发生变更，应及时到贷款发放银行办理信息变更或冲还贷解约手续。若因个人信息变更造成冲还贷操作冲抵失败，由此产生的贷款逾期及其他法律纠纷，一切后果由用户承担。七、需要终止冲还贷协议的，应及时办理冲还贷解约。若因未及时办理冲还贷解约，造成违背用户意愿的，一切后果由用户自己承担。八、本协议的效力在借款人住房公积金缴存账户注销或住房公积金贷款本息结清后自然终止。九、用户已知晓办理住房公积金对冲还贷签（解）约业务需满足以下条件：（1）公积金对冲还贷签（解）约业务仅限于借款人及其配偶。（2）冲还贷签（解）约时，借款人或配偶分别在本人实名认证的支付宝或微信号中进行本人的公积金签（解）约绑定，不能互通操作。（3）借款人或配偶冲还贷签约成功后，分别对冲操作者本人的公积金。

公积金还款计算方法

贷款指南--公积金贷款还款相关计算一、月还款额计算： 1年期以上的公积金贷款，目前有两种约定还款方式，等额本息还款法和等额本金还款法。 1、等额本息还款： I×（1＋I） n 月还款额 = P ×———————— （1＋I）n －1 P－贷款金额n－贷款期限月数I－贷款月利率 1)首月首月正常应还本金＝月还款额－贷款金额×月利率首月正常应还利息＝贷款金额×月利率×首月计息天数÷30天首月计息天数＝贷款发放日至次月计息日的天数 2)末月（贷款到期日当月）末月正常应还本金＝贷款余额－逾期本金末月正常应还利息＝（贷款余额－逾期本金）×月利率×末月计息天数÷30天末月计息天数＝上月计息日次日至贷款到期日天数 3)其他月（非首、末月）当月正常应还利息＝（贷款余额－逾期本金）×月利率当月正常应还本金＝月还款额－当月正常应还利息 2、等额本金还款：月还本金＝贷款金额÷贷款期限月数 1)首月

首月正常应还本金＝月还本金首月正常应还利息＝贷款金额×月利率×首月计息天数÷30天 2)末月（贷款到期日当月）末月正常应还本金＝贷款余额－逾期本金末月正常应还利息＝（贷款余额－逾期本金）×月利率×末月计息天数÷30天末月计息天数＝上月计息日次日至贷款到期日天数 3)其他月（非首、末月）当月正常应还利息＝（贷款余额－逾期本金）×月利率当月正常应还本金＝月还本金 ●计息日为每月20日 ●末月计息天数超过30天的按30天计算二、提前部分还款计算： 1、提前部分还款方式：提前部分还款缩短期限和提前部分还款减少月供。 2、提前部分还款的还款顺序：应还款项（罚息、逾期本息、本期本息）、提前还款利息、提前还本。 3、提前部分还款额计算：提前还款金额＝本次还款金额－（罚息＋逾期本息＋本期本息）提前还本金额＝提前还款金额÷（1＋贷款月利率×计息天数÷30天）提前还款利息＝提前还款额－提前还本金额计息天数＝还款日日数－计息日日数 ●计息日为每月20日，计息日前提前还款，计息天数为负数，提前还款利息为负数。 4、提前部分还款减少月供，新月还款额的计算： 1)等额本息还款：