逆向物流的战略意义和管理

《中国国家标准•物流术语》则将逆向物流分解为两大类：一是回收物流,不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动;二是废弃物物流，将经济活动中失去原有使用价值的物品,根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存,并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动。下面店铺准备了关于逆向物流的战略意义和管理，欢迎大家参考!

逆向物流的战略意义

1 降低物料成本,提高企业经济效益

由于废旧产品的回收价格低,来源充足,企业回收后直接进行再加工,或者对其分拆成零部件后再投入生产,就可以大幅度降低原材料的消耗。严格的环境标准一方面将迫使企业选择更加环保的物流方式;另一方面,也将迫使企业更加有效地利用资源,从而降低成本,增强竞争能力。实施逆向物流管理为企业创造的经济价值还体现在企业通过对资源的节约利用,对运输和仓储的科学规划和合理布局,将大大降低物流成本,降低物流过程的环境风险成本,从而为企业拓展了利润空间。

2 提升信息的共享,改进质量管理体系

信息流如同资金流、商品流,贯穿于整个供应链的每个环节之中。信息流在正向物流中的作用是十分明显的。同样,逆向物流的成功实施,实质上就是企业内和企业间的信息沟通与整合能力的强化,通过对返回物品的归类与处理,可以直接追踪所发生的逆向物流总成本,为正向物流的运作提供正确、及时的信息反馈,即不断跟进的信息监控,得到顾客对产品需求信息的真正掌握,从而完成逆向物流的全面质量管理。

逆向物流恰好处于PDCA活动(计划、实施、检查、改进)的检查和改进这两个环节上,从上一次的改进到下一次的计划和研发,逆向物流是承上启下,作用于两端的,退货中产生的产品质量和服务质量问题通过逆向物流信息系统传递到企业的管理层,将推动组织不断改进质量管理体系。

3 提高顾客价值,增强企业竞争力

企业通过逆向物流提高顾客对产品或服务的满意度,赢得顾客信任,从而提高其竞争力。对于作为最终消费者的顾客来说,逆向物流的成功运作能够确保不符合订单要求的产品及时退货,保证有质量问题的商品能够及时被召回,这可以增加顾客对企业的信任感及回头率,也能够使不合格的产品迅速从市场上收回,减少对社会的危害,从而就增强了一个企业的.战略竞争优势,使得企业在市场中立于不败的地位。

逆向物流管理策略

1 加强逆向物流的入口控制

逆向物流的入口是一个关键点,判定产品是否应该进入逆向物流渠道,以及初步决定回流产品在渠道中的流向、处理方法都是在入口需要做的把关工作。成功的制造商一定会通过高质量的售后服务来满足顾客,而高质量的售后服务通常包括宽松的回流政策,如退货、全额退款等。而有些消费者就会滥用这一政策,不符合退货规定的产品也企图退还企业,因而企业要守好这道关,从根源上减少逆向物流成本的发生。

2 压缩逆向物流周期

逆向物流成功管理的另一个关键因素就是产品的回流周期要短,即产品从进入逆向物流系统到对其处理完毕所用的时间要短。由于退货是例外驱动过程,因此减少与退货决定、移动和处理相关的时间很不容易。确定产品处置时,要谨慎地制定决策机制,企业更应实行有效客户响应,减少各个环节的处理时间。

3 完善逆向物流信息系统

目前，很少有企业能自动收集逆向物流运作过程中的信息,而且逆向物流应用程序的开发对于信息系统部门来说并不是优先考虑。但逆向物流信息系统还会由于退货而为公司赢得信用,改进现金流管理。一个成功的逆向物流计划在很大程度上取决于收集有意义的信息,这些信息可以在追踪成本时帮助管理退货过程。该信息系统还应该能追踪每次退货的原因,并且为最后处置分配一个编码。同时由于逆向物流过程有很多例外和不确定性,逆向物流信息系统必须具有一定的柔性。

4 建立回收物流集中处理中心

回收中心的建立有利于一致、迅速、有效地检查、分类和决定如何处理回收的产品,回收中心的有效管理需要信息系统的支持。对于制造商而言,集中式的模式能改善顾客服务,它可以加速协调过程,改善回流商品的认可程度。对于零售商而言,通过回流物品加工的集中化,能使完成回流物品加工的人员需求最小化,同时增加销售空间。

5 外包逆向物流

企业可根据具体情况在企业自营逆向物流与外包逆向物流间进行决策。若企业缺乏从事逆向物流的专业知识、技术、经验等,则应该将其外包给从事逆向物流的第三方物流供应商。这些外包供应商成为管理逆向物流和开展关键增值服务的专家,如重新生产和整修。第三方的供应商也提供针对退货过程的仓储服务,退货产品在这里根据客户的需要进行抢救、处置或退回制造商。

目前逆向物流仍不是企业优先发展的领域,但逆向物流管理是产品生命周期管理的一部分,是降低成本、提升顾客满意度及竞争力的重要手段。随着市场竞争的加剧,逆向物流最终会成为企业竞争的一个重要环节。企业应该及早制订自身的逆向物流计划,逐步实施、完善逆向物流业务,为企业创造战略优势,创造新的利润绩效。

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供应链逆向物流的效益与管理研究

供应链逆向物流的效益与管理研究近年来，逆向物流成为了供应链管理中一个重要的环节。不同于传统的正向物流，逆向物流涉及到产品退货、回收、再利用等环节，这些环节的处理对企业的环保形象和利润等方面都有着重要的影响。一、逆向物流的概念逆向物流是指将已售出的产品或包装材料从消费者处回收、拆解、处理的物流活动。逆向物流由于具有对环境保护的作用，近年来得到了越来越多人的关注。其涉及到对产品或包装材料的回收、拆卸、处理等环节，同时还要保证整个环节的信息处理和成本控制。二、逆向物流的效益逆向物流的实施可以有多重效益。 1.提高环保形象逆向物流的实施可以有效减少废弃物的产生，对于企业的环保形象有着积极的影响。在现代经济中，企业的环保形象受到越来越多的重视，逆向物流就是一个重要的环节。 2.节约资源并降低成本逆向物流的实施可以有效地回收产品和包装材料，减少闲置资源的浪费，从而降低成本。同时，在逆向物流中实施信息化管理，可以有效降低管理成本。 3.创造新的商业价值逆向物流不仅仅是回收和处理产品和包装材料，还可以将其重新利用或转化为新产品。比如苹果公司通过对旧手机的回收和处理，再将其转化为新产品，创造出了新的商业价值。

三、逆向物流的管理逆向物流管理可以分为四个阶段：退货管理、产品回收管理、库存管理以及物料处置管理。 1.退货管理退货管理是指处理消费者对产品退货的环节。在退货管理中，需要对退货的原因、数量等信息进行类型化、分析、统计，以便下一步的处理。 2.产品回收管理产品回收管理是回收消费者所退货品或已经部分使用、或工厂生产的退货品。在回收管理中，需要考虑回收途径、回收成本等。 3.库存管理库存管理是指对回收的物品进行标准化、分类和评估等管理，以便进行下一步的处理。 4.物料处置管理物料处置管理是指对回收物品进行回收、拆解、处理等环节。在物料处置管理中需要注意环保等问题，并经过有效评估后再进行拆解和分布。四、结论逆向物流的实施对于企业的环保形象、成本和商业价值都有重要的影响和作用。在逆向物流的管理中，需要对退货管理、产品回收管理、库存管理以及物料处置管理进行全面的考虑和处理。对于企业而言，逆向物流的实施是提高企业核心竞争力和创造新商业价值的重要手段。

制造企业实施逆向物流的作用和需要解决的问题

制造企业实施逆向物流的作用和需要解决的问题生产制造业涉及到国民经济的各行各业，它是将制造资源通过制造过程转化为可供人们使用或利用的工业品或生活消费品。近些年媒体纷纷报道各行业的知名企业将逆向物流纳入企业的发展战略规划中，使之成为新的降低成本、提高利润的出发点。逆向物流的迅猛发展，除了环境法规方面的外在因素外，更主要的还在于其日益突现的重要战略价值。一、制造企业实施逆向物流的作用 1.可以成为新的利润源随着资源短缺问题日益严重，对用过的产品进行再生循环利用，己成为企业降低生产成本的可行之路。废旧物资收购价格低、来源充足，对这些产品进行回收加工可以大幅度降低物料成本。另外，部分产品经过拆卸、拼修、翻新、改制等活动，可作为原料或配件直接进入生产过程或在二级市场再销售，增加企业收益。在汽车、飞机的零部件制造业及电子产品制造业，使用翻新零部件己成为一种趋势。 2.可以增强竞争优势在当今以客户为中心的买方市场环境下，顾客价值是决定企业生存和发展的关键因素，客户服务理念己成为企业的重要战略理念。（1)可以提高企业的服务质量，培养客户忠诚度对于最终消费者来说，逆向物流的成功运作能够确保不符合订单要求的产品及时退货；保证有质量问题的商品能够及时被召回；增加他们对企业提供的产品或服务的信任感和回头率，扩大企业的市场份额。如今，越来越多的企业认识到，顾客的满意是他们最重要的资产，而召回顾客不想要或不符合他们要求的产品，正是顾客满意度的重要构成之一。（2)可以改善供应链伙伴之间的关系与传统的“一对多”供应链关系不同，逆向供应链关系是“多对一”，发生逆向物流时，上游企业采取宽松的退货和产品召回策略，能够减少下游顾客的投诉意见和经营风险，容易形成共鸣与合作，改善供需关系，增强企业在整个供应链中的竞争优势。 3.可以提高产品质量逆向物流在促使企业不断改善产品质量管理体系上，也具有重要的作用。因退货而反映出来的产品质量或外观问题等都可以通过逆向物流信息系统，反馈给

逆向物流的分析与发展

我国制造业逆向物流的发展策略一、逆向物流的概述（一）逆向物流的概念逆向物流（ReverseLogistics）是指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器，从需方返回到供方所形成的物品实体流动。比如回收用于运输的托盘和集装箱、接受客户的退货、收集容器、原材料边角料、零部件加工中的缺陷在制品等的销售方面物品实体的反向流动过程。狭义的逆向物流是指对那些由于环境问题或产品已过时的原因而产品零部件或物料回收的过程。它是将排泄物中有再利用价值的部分加以分拣、加工、分解，使其成为有用的资源重新进入生产和消费领域。广义的逆向物流(除了包含狭义的逆向物流的定义之外，还包括废弃物物流的容，其最终的目标是减少资源使用，并通过减少使用资源达到废弃物减少的目标，同时使正向以及回收的物流更有效率。（二）逆向物流的容 1、逆向物流的流动方向逆向物流是产品、产品运输容器、包装材料以及相关信息，从它们的最终目的地沿供应链"反向”的流动过程。从目的来看，逆向物流是为了重新获得退货品、回收品或废弃产品的使用价值，或是为了对最终产品废弃物进行恰当的处置。从活动构成来看，为了实现目的,逆向物流包括对产品或包装物的回收、重用、翻新、改制、再生循环、垃圾填埋等多种形式，此外还包括产品正向流动过程中的资源缩减活动。 2、逆向物流的分类

逆向物流按其成因、途径和处置方式的不同在各种产业形态下归纳为以下几类:（1）投诉退货；（2）终端使用退回；（3）商业退回；（4）维修退回；（5）生产报废与副产品回收；(6）包装物回收。 3、逆向物流的特点 (1)流动的逆向性；(2)过程缓慢性；(3)结果不确定性；(4)费用昂贵性； (5)复杂性；(6)价值的非单调性。二、逆向物流的驱动因素在那些已经运用逆向物流系统的公司中，高级管理人员过度的将它的管理推给了运营层上，然而现在这些方法却不再有效。有许多公司已将有力的因素迫使企业将逆向物流的管理提高到战略程度上。企业实施逆向物流活动的驱动因素大致可分为外因和因。（一）外部驱动因素 1、政府法律法规限制因素的驱动在经济全球化的今天，政府为了防止企业在经济竞争的同时给环境带来破坏，逐渐出台和完善有关环境保护法律法规。而且，消费者对全球气候变暖，温室效应和环境污染的关注加深了企业实施逆向物流的趋势。在各个国家的法律体系中，关于环境保护的法律法规是一个重要容。在美国，议会在过去的几年中引入了超过2000个固体废品的处理法案；在我国，制定了《中华人民国环境保护法》、《固体废物污染环境防治法》、《环境噪声污染防治条例》等多部法律法规。政府法律法规限制因素的驱动在工业化世界中，政府的环境立法有效的推动了企业对他们所制造的产品的整个生命周期负责。其目的是是使生产者共同承担产品责任。作为企业应积极的应对强制性法规的实行。为下一代的环境法案做准备，积极的思考他们在产品管理上的

逆向物流的经济价值及管理策略研究

逆向物流的经济价值及管理策略研究一、引言随着全球经济的发展，物流业已成为支持国民经济的重要产业。然而，随之而来的也是生产消费过程中产生的逆向物流问题，即废弃物品和材料的后续处理。逆向物流的产生一方面对环境造成负担，另一方面又意味着未经利用的资源。因此，逆向物流的处理不仅仅是一种环保工作，更是一种财务公关的经济利益。本文将从逆向物流的经济价值及管理策略入手，探究其对企业的影响。二、逆向物流的经济价值 1. 降低废弃物处理费用逆向物流的最直接的经济价值，在于其能够降低废弃物处理费用。逆向物流将废弃物品、废旧材料回收处理，使得企业节约了处理成本。尤其是一些高价值的废品，如电子设备、废旧金属等，都能够卖给回收商，变废为宝，创造新的价值。 2. 客户满意度和品牌声誉逆向物流也能够提高客户满意度和品牌声誉。逆向物流包括产品退换、修理和维护等服务，这种服务在商品质量保证之外为客户提供了额外的价值。此外，逆向物流还与企业品牌形象直接相关，及时且优质的逆向物流服务能够带来客户的赞誉和口碑传播。 3. 增加销售额和市场份额逆向物流还可以增加企业的销售额和市场份额。逆向物流的运作能够为企业提供新的销售渠道，为企业创造新的盈利机会。此外，逆向物流还有助于企业建立更多的关系，包括与回收商、退货服务以及再生制造商的关系，这些都有助于扩大企业的市场份额。三、逆向物流的管理策略 1. 设立逆向物流团队为了更好地实施逆向物流，企业应当建立一个专门的逆向物流团队。这个团队主要负责管理退货、废弃物处理、资源回收等逆向物流

流程。一般而言，这个团队应该由跨职能的专业人员组成，例如，物流经理、生产经理、采购经理等。 2. 建立合适的逆向物流网络逆向物流的掌握离不开运作良好的逆向物流网络。逆向物流网络应该包括合适的交通运输和处理设备，以确保物品可以准时到达到达目的地。此外，还要有完善的信息系统，以便跟踪和管理逆向物流的位置和状态。 3. 废物再利用不同于废弃物数量减少和销毁，废物再利用可以从逆向物流中获得的重大持续的经济价值。此外，废物再利用还有助于企业减少对自然资源的依赖，实现低碳、环保的经营理念。大约三分之一的废物可以利用，例如，塑料、纸张、玻璃、金属等。 4. 改进和优化物流系统优化运输、配件和运营成本，以简化物流运营，是使物流更有效的重要因素。此过程可以利用物流管理软件实现，从而更好地了解物料、人力和设备的流动，提高部门间之间的协作和沟通。 5. 合理应对逆向物流争议产品退换、废物处理是企业经营活动中经常发生的情形，但这些过程可能存在一些争议。例如，客户对产品质量的抱怨、快递公司的延迟或丢失物品等等。企业应当事先制定合理、公开、透明的处理机制，及时应对这些问题，以避免扩大争议的范围和影响。四、逆向物流的实践案例 1. UPS UPS的逆向物流有助于公司管理其用于包装的回收材料。过程可以帮助UPS为包装材料创造新的生命、减少环境污染，增加收入。UPS 将联合地位和问题、合同约束和联合工作构成一个基础良好的封闭回购市场。结果，UPS目前正在为他们的包装回收制度赚钱。 2. 戴姆勒克莱斯勒公司戴姆勒克莱斯勒公司的STAR商业计划是为聚焦复杂的逆向物流问题提供方案。该计划旨在通过使用模块化产品设计和满足崭新的消费需求来解决逆向物流问题。该计划基于双重战略，即长效产品设计

逆向物流

逆向物流 1.定义：简述：逆向物流：是指物质实体最终的目的地回流处理过程，它也包括运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能。目的：适当的处理物品并获取价值以及为实现环境保护而进行废弃物回收处理。实质：对排泄物的回收处理相关表述：逆向物流：指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。废弃物物流：指将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等，并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动。综上述：《物流术语》对逆向物流的定义：物品从供应链下游向上游的运动所引发的物流活动。回收与废弃物品处理示意图：生产流通消费分拣、加工、净化、提纯废旧物、垃圾等堆放、焚烧、化学处理掩埋等回收物流废弃物流

2. 分类：按照回收物品的渠道来划分：退货逆向物流：下游客户将不符合订单要求的产品退回给上游供应商的流程。回收逆向物流：指将最终客户所持有的废弃物品回收到供应链上各终点企业的过程。按照回收材料的物理属性划分：钢铁和有色金属制品回收物流、橡胶制品回收物流、木制品回收物流、玻璃制品回收物流等按成因、途径和处置方式及其产业形态来划分：投诉退货、终端使用退回、商业退回、维修退回、生产报废与副品及包装 3. 特点：物流对象种类多物流数量大物流方式粗放物流路程短供应制造顾客配送零售处理分拆检验回收回收逆向物流退货逆向物流正向物流

4.逆向物流的意义：不仅可以弥补自然资源的不足，也可以降低生产成本，提高经济效益 5.逆向物流的回收处理商品的回收处理：直接返回给制造商重新出售或打折出售卖给二级市场捐赠给慈善机构改造、修理再生资源的回收处理： 1）含义：再生资源是指生产加工过程中，尚未形成使用价值的废旧物料，或生活过程中已完成一次使用价值的废旧商品中全部或一部分可再转化成有用物质的一类资源。 2）实质：通过一定的加工可以再利用的资源 3）分类： ○1工业企业的再生资源生产工艺性废料（企工艺过程中产生的废料业在生产产品的）生产过程中产生的废品生产过程中损坏和报废的机械设备生产维修过程中更换下来的各种废旧零件和材料原材料和设备的各种包装废弃物由精神磨损（又称无形磨损它是由于劳动生产效率的提高、科学技术的进步造成某些设备继续使用会产生不经济的现象，因而被淘汰）产生的旧材料、旧设备等○2农业再生资源主要有农业型生产过程中产生的如秸秆、皮、壳、叶等和农产品加工过程的排放物两类。前者产出分散，价值很低，其物流的主要特点是短距离和低成本运输；后者则和一般加工业排放物大体一样，其不同的是，农产品加工排放物是有机物，其中含有一定水分，物流难度较

浅析我国企业实施逆向物流的战略价值

浅析我国企业实施逆向物流的战略价值随着经济全球化和市场竞争加剧，企业在市场竞争中的重要性越来越突出，如何提高企业的核心竞争力已成为企业经营管理的关键问题之一。逆向物流作为企业发展过程中的一个重要环节和管理方法，对于提高企业的回收利用率和降低企业成本具有巨大的战略意义。本文从逆向物流的定义、逆向物流的实施和逆向物流的战略价值等方面进行分析。一、逆向物流的定义逆向物流，也称回收物流，指的是从消费者、零售商、批发商和制造商处回收、收集、分类、监测和处理再利用的产品、包装和原材料等物品的过程。逆向物流是正向物流的一种补充，正向物流是指从制造商到消费者的物品流动过程，而逆向物流则是从消费者到制造商的物品流动过程。二、逆向物流的实施为了实施逆向物流，企业需要进行精细调度，包括收集、清洗、重新组装、维修、运输和分拣等环节。具体实施方式如下： 1.收集环节：企业需要收集并分类废品、废料、报废品和过期产品等，由专门的人员进行清洗和分类。 2.处理环节：收集完毕后，企业需要进行安全性测试或确认产品是否可再利用、零件拆解、重新加工、回收利用等处理。 3.再利用环节：逆向物流不能只单纯的循环利用，还需要改良和优化环境。通过加入新的技术、措施和政策等，提高再利用的效率和水平。三、逆向物流的战略价值 1.降低企业成本：逆向物流可以降低企业生产成本并提高企业的经济效益。通过回收产品和废料等，并进行重新加工和回收利用，降低了新原材料的成本，同时通过减少废品和废料的排放，提高了企业的环境效益。 2.增加企业竞争力：逆向物流可以提高企业的客户忠诚度，增加企业在市场上的竞争优势。在日益激烈的市场竞争中，企业通过回收废品和废料等，提高了产品的再利用率，减少了废品污染和对资源的浪费，树立了企业节约能源、保护环境的形象，获得了客户的信任和好评。 3.推进企业可持续发展：逆向物流是实现可持续发展的重要途径之一，促进经济、环境和社会之间的协调发展。随着资源短缺和人们对环保意识的提高，逆向物流可有效减少资源浪

物流与供应链管理中的逆向物流处理

物流与供应链管理中的逆向物流处理随着电子商务的快速发展以及消费者的不断要求，物流与供应链管理的重要性在现代商业中变得越来越突出。然而，在传统物流中，往往只注重物流流程中产品从供应商到消费者的正向流动。然而，逆向物流处理，也就是从消费者到供应商的产品流动，却是一个经常被忽视的重要环节。本文将探讨物流与供应链管理中的逆向物流处理的意义以及相关的挑战和解决方案。一、逆向物流处理的意义在传统物流管理中，供应链从供应商到消费者的正向流动是最核心的环节，因此大多数企业都将重点放在这个方向上，以确保产品准时送达消费者手中。然而，逆向物流处理同样重要，它涉及到产品的退货、售后服务以及废弃物管理等方面。逆向物流处理不仅可以提高企业的客户满意度，还可以减少资源浪费，并为企业带来更多的经济利益。 1. 产品的退货与售后服务在现实生活中，消费者可能会出现对产品不满意或者发现产品存在质量问题的情况，这就需要进行产品退货和售后服务。逆向物流处理能够帮助企业建立有效的退货与售后服务渠道，以及相应的退货流程和系统，使得消费者能够便捷地退货并得到合理的售后服务，从而提高客户满意度。 2. 废弃物管理

随着环保意识的普及，废弃物管理成为了一个重要的议题。逆向物流处理可以协助企业建立废弃物的回收与处理系统，包括产品的回收、再利用、回收材料的再加工等环节，从而减少环境污染，降低企业的环境负担。二、逆向物流处理的挑战虽然逆向物流处理具有重要的意义，但在实际操作中也面临着一些挑战。 1. 逆向物流流程的复杂性与正向物流流程相比，逆向物流流程往往更为复杂。它涉及到多个环节，包括产品的回收、检验、分类、处理等。企业需要建立完善的逆向物流流程，确保每个环节都能够高效运转，并确保产品在逆向物流过程中的质量和安全性。 2. 信息的透明性逆向物流处理需要大量的信息交流和沟通。企业需要与消费者、供应商、物流服务商等多方进行信息共享和协作，以确保逆向物流流程的顺利进行。然而，由于信息的不透明性，往往导致信息共享困难，从而影响逆向物流处理的效率。三、逆向物流处理的解决方案为了应对逆向物流处理的挑战，企业可以采取以下解决方案： 1. 建立逆向物流网络

供应链逆向物流的管理研究

供应链逆向物流的管理研究随着物流技术的不断发展，逆向物流的概念也越来越广泛地应用于供应链管理中。逆向物流即指商品或物资从终端消费者经过一段时间后返回供应商，形成的流动过程。逆向物流对供应链管理的影响和作用越来越受到重视，本文将探讨逆向物流的管理研究。一、逆向物流介绍逆向物流是指企业在产品或服务消费后将物资或废弃物品回收进行后续处理的过程，也叫“回收物流”。逆向物流对环境保护、节约成本、提高客户满意度等方面都有极大的积极作用。逆向物流包括逆向物料流、逆向信息流和逆向商流。逆向物料流指的是退回的物品或产品如何处理，比如进行维修、采取新的包装后再行销售或进行重新开发工作等。逆向信息流则是退回物品的数据信息流向，以保证售后服务更高效的提供。逆向商流指备用库存和残羹断案的情况下，如何重新回到采购流程之中。二、逆向物流的管理重要性逆向物流管理对企业的可持续发展和经济效益方面有着巨大的作用。从环境保护的角度来说，逆向物流可以对废弃物品进行再利用、回收和处理，并且可有效减少产品的浪费和对环境的污染。从经济效益方面来看，逆向物流可以控制企业成本，增加企业的利润。从客户服务方面来讲，逆向物流可以提高客户的满意度，从而提升企业的品牌形象和声誉度。三、逆向物流的管理挑战逆向物流对企业的管理、绩效指标和流程等方面都提出了挑战。首先，在逆向物流的管理上，企业需要设置一个专门的管理团队来跟踪和管理逆向物流的情况，以便及时发现和处理问题。其次，对于逆向物流的绩效指标，企业需要建立一个合

理的评估体系，以便评价整个逆向物流的流程和效果。最后，在逆向物流的流程管理上，企业还需要考虑如何与供应商、客户进行协同配合，以便更好地控制逆向物流的整个过程。四、逆向物流的管理策略逆向物流的管理策略主要包括以下几个方面： 1、建立一个完整的逆向物流管理体系，以便更好地掌控整个逆向物流的情况和流程。 2、建立合理的逆向物流成本核算体系，以便更好地把握成本，为企业的发展做出更准确和精细的决策。 3、建立逆向物流的绩效评价体系，以便更好地评估逆向物流的整个流程和效果，为企业的决策提供更为有效的支持。 4、采取协同配合的策略，与供应商、客户等进行合作，共同控制逆向物流的成本和质量，以便更好地提升整个供应链的效率和运营效益。五、逆向物流的管理新趋势逆向物流的管理将在未来有更多的新趋势和发展方向。首先，在逆向物流信息化、智能化方面，将有更多的新技术应用，如云计算、大数据、物联网等，使逆向物流的管理更为便捷和高效。其次，在逆向物流服务化方面，将出现更个性化、更专业化、更智能化的服务模式，以符合不同企业的需求。再次，在逆向物流的可持续发展方面，将有更多的专业机构和社会组织加入到逆向物流的管理中，共同推动逆向物流的发展和前进。六、结论逆向物流对于企业的可持续发展、经济效益和客户服务方面都有着巨大的作用和意义。在逆向物流的管理方面，企业需要建立完整的管理体系，制定合理的成本

物流行业中的供应链逆向物流管理

物流行业中的供应链逆向物流管理在当今物流行业中，供应链逆向物流管理逐渐成为了一个重要的议题。供应链逆向物流管理是指在产品生命周期末端，通过逆向流通系统管理回收、回用和处理环节，以最大化回收价值并减少环境影响。本文将探讨供应链逆向物流管理在物流行业中的意义和作用，并分析其中的挑战与解决方案。一、供应链逆向物流管理的意义 1. 环境保护和可持续发展供应链逆向物流管理有助于减少资源浪费、降低环境污染和减少废弃物处理。通过回收和再利用废弃物品，可以延长产品寿命，减少资源的消耗。这对于实现可持续发展和环境保护具有重要意义。 2. 节约成本和增加利润逆向物流管理能够帮助企业节约成本并增加利润。通过回收和再利用物品，可以降低原材料采购成本。同时，逆向物流管理还可以提高企业形象和品牌价值，促进消费者对企业的忠诚度，进而增加销售额。 3. 法规和政策要求随着环境保护意识的提高，越来越多的国家和地区出台了相关的法规和政策，要求企业在产品生命周期末端进行回收和处理。供应链逆向物流管理是企业遵守法规和政策要求的重要手段。二、供应链逆向物流管理的挑战

1. 信息流和物流流程复杂性供应链逆向物流管理涉及到多个环节和参与方，信息流和物流流程较为复杂。从产品回收到处理、再利用，需要建立完善的信息系统和合作伙伴关系，确保物流过程的有效性和高效性。 2. 快速变化的市场需求随着科技的发展和市场需求的快速变化，供应链逆向物流管理需要灵活性和敏捷性。企业需要及时调整逆向物流网络，以适应市场需求的变化，保持竞争优势。 3. 资源限制和成本压力在实施供应链逆向物流管理过程中，企业面临着资源限制和成本压力。回收和处理废弃物品需要投入一定的人力、物力和财力，企业需要合理分配资源并降低成本，以保证逆向物流管理的可持续性。三、供应链逆向物流管理的解决方案 1. 建立合作伙伴关系与相关合作伙伴建立密切的合作关系是进行供应链逆向物流管理的关键。企业可以与原始设备制造商、物流服务提供商和废弃物处理服务商等建立合作伙伴关系，共同解决逆向物流管理中的问题。 2. 信息技术支持

供应链逆向物流管理策略

供应链逆向物流管理策略在现代经济背景下，供应链逆向物流管理策略得到了越来越多企业的关注和重视。供应链逆向物流管理策略指的是在产品流通的反向流程中，通过适当的策略和措施，实现物流成本的优化和企业效益的提升。本文将探讨供应链逆向物流管理策略的重要性，并介绍一些有效的管理策略。一、供应链逆向物流管理策略的重要性供应链逆向物流管理策略对于企业的可持续发展具有重要意义。首先，逆向物流管理能够最大限度地回收利用废弃产品和包装材料，降低环境压力，减少资源浪费。其次，逆向物流管理能够提高企业的服务质量和客户满意度，有效解决了退货、退款和售后服务等问题，提升了企业形象和品牌价值。此外，逆向物流管理还能够降低企业的物流成本，提高供应链的效率和灵活性。二、供应链逆向物流管理策略的关键要素实施供应链逆向物流管理策略需要考虑以下关键要素： 1. 逆向物流网络的建立：建立逆向物流网络是供应链逆向物流管理的基础，企业应该合理规划逆向物流的路径和节点，建立相应的物流网络，以便能够及时、准确地处理逆向物流需求。 2. 标准化的逆向物流流程：建立标准化的逆向物流流程可以提高物流运作的效率和准确性，减少误操作和返工。企业应该制定逆向物流的操作规程和标准，明确责任和工作流程。

3. 信息化技术支持：信息化技术在供应链逆向物流管理中起着重要的作用，能够帮助企业实现对逆向物流需求的追踪和监控，提高物流信息的准确性和时效性。 4. 逆向物流的透明度：逆向物流的透明度是供应链逆向物流管理的关键，企业应该建立逆向物流的追踪系统，确保能够清晰地了解逆向物流的状态和进展，及时采取相应的措施。三、有效的1. 逆向物流成本的控制：企业应该通过合理的渠道选择和合作伙伴选择，降低逆向物流的成本。此外，可以推行“绿色供应链”理念，鼓励供应商使用可回收、可再利用的包装材料，减少环境污染。 2. 退货处理的优化：建立快速、便捷的退货处理机制，提高退货处理的速度和准确性。可以通过在线退货申请和预约退货门店等方式，方便客户退货，并加快退货物流运作。 3. 产品回收与再利用：建立完善的产品回收和再利用体系，实现对废弃产品和包装材料的有效回收和再利用。通过回收和再利用，降低对新资源的依赖，实现经济、社会和环境的可持续发展。 4. 逆向物流品质管理：对逆向物流过程进行严格的品质管理，确保逆向物流产品的品质符合要求。可以采取合适的检验和测试方法，筛选合格产品，避免不良品流入市场。四、供应链逆向物流管理策略的问题与挑战供应链逆向物流管理也存在一些问题和挑战，例如逆向物流流程复杂、信息不对称等。为解决这些问题，企业可以加强内外部合作，整

逆向物流管理与发展研究

逆向物流管理与发展研究随着时代的发展和科技的进步，物流行业的发展呈现出爆炸式增长的趋势。而逆向物流作为物流行业的一个新兴分支，在近年来也呈现出了高速的发展势头。在逆向物流的管理和发展中，仍存在许多问题和挑战。本文将就逆向物流管理与发展进行探讨和研究。一、逆向物流的概念和意义逆向物流，简而言之就是反向物流。它指的是从最终用户到生产商或供应商的物流、信息和资金回流的过程，包括客户退货、产品回收、旧品维修等等。与传统的正向物流不同，逆向物流在处理的过程中涉及到的环节更多、更复杂，但其所带来的经济效益和环保效益也更为显著。逆向物流在资源回收、环境保护、成本控制、品牌形象等方面都具有重要的意义。二、逆向物流管理的挑战和问题逆向物流的管理难度较高，涉及到的问题也比正向物流多。其中，最主要的挑战就是情况的不确定性和复杂性。在逆向物流中，由于货物的品质、数量、时效等方面的不确定性，管理者的决策难度往往较大。同时，在逆向物流中，各个环节之间的关系也非常复杂，如退货、维修、回收等等环节，涉及到不同的供应商、物流公司和销售渠道，如何协调这些关系并确保整个逆向物流链条顺畅运转也是一大挑战。另外一个问题是货品的残值处理。在正向物流中，货品的价值通常在流通环节中得到提升，而在逆向物流中，由于货品的质量下降、使用寿命减少等因素，其价值往往呈下降趋势，而货品的回收和利用能力的不足会带来经济上的损失。这也是逆向物流管理中需要解决的一个重要问题。三、逆向物流发展的趋势

在当前社会和经济的发展背景下，逆向物流将会在未来的一段时间内呈现出快速发展的趋势。按照国际上的经验和发展趋势，逆向物流的发展将会呈现以下几个方面的发展趋势。 1. 回收和再生利用将会成为逆向物流的主要方向，随着社会的进步和环保意识的增强，对废旧物品的回收和利用需求会越来越大。 2. 计算机技术和信息化技术的快速发展，将会为逆向物流提供更先进的管理和运营平台。 3. 逆向物流与电子商务的融合会越来越紧密，未来电子商务的发展将会进一步地推动逆向物流的发展。 4. 逆向物流的服务水平和品质会越来越高，客户服务和体验将成为逆向物流发展的重要方向。四、逆向物流管理策略在逆向物流管理中，还需要制定一系列的策略和措施，从而进一步提高逆向物流的效率和效益。其中，以下几种策略较为常见： 1. 便捷回收和处理：优化逆向物流过程中的回收和处理流程，提高回收整理的效率，缩短处理时间，提高回收利用率。 2. 市场化逆向流程：将逆向物流过程进行市场化转化，促进资源的最大化回收利用。 3. 供应商的责任：在正向物流的基础上，建立逆向物流方面的供应商责任，要求供应商在产品的设计过程中考虑产品的维修、回收等问题，提高产品的回收利用率。 4. 风险管理：逆向物流过程中存在许多品质、环节、时效等方面的风险，因此制定和实施风险管理策略非常重要，可以通过投保、安全管理等措施进行风险规避。

供应链逆向物流管理研究

供应链逆向物流管理研究一、介绍供应链逆向物流管理是指在产品生命周期中，对产品的逆向流程进行管理，从而提高供应链运作效率和效益的过程。逆向物流是指从消费端到生产端的物流流程，包括退货、维修、回收等。逆向物流不同于正向物流，正向物流是指从生产端到消费端的物流流程，包括生产、仓储、配送等。逆向物流在整个供应链管理中占据了重要地位。二、逆向物流的重要性 1.降低成本逆向物流可以降低成本。一方面，能够对产品recycling(回收再利用)、repacking(重新包装)、repairing(维修)和reselling(再销售)等使产品回到流通市场，降低成本。另一方面，对于一些不可回收的商品，由于及时回收处理，可以减少在货仓中积压的废弃物，减少运输成本与物流仓库成本。 2.环保采取逆向物流有助于环保。逆向物流操作可以使产品得到最佳利用，从而减少浪费和污染，并保护环境。同时，又可减少对于原料和资源的消耗。

3.提高客户满意度逆向物流有助于提高客户满意度。消费者们偶尔会遇到低品质和瑕疵产品等问题，此时，如果企业能够及时对产品进行逆向物流操作，例如及时给予维修或换货等服务，消费者得到的将是超乎预期的优质服务，满意度也会得到极大提升。三、逆向物流的管理流程 1.退货去年11月11日的“双11”购物节是在物流业史上最快速发展的一天。根据统计数据，当天京东和天猫共销售了2000亿，其中退换货率高达10%。因此，退货管理对于逆向物流管理显得尤为重要。 2.维修对于一些存在缺陷的产品，对它及时的维修比要想通过逆向物流来调整市场实际方便。通过统计，维修的产品数量占逆向物流总量的60%以上。 3.回收回收是指对产品和包装物进行收集和处理，以便使产品回归原材料市场并回收成新的生产材料和包装物等。这个环节主要是对于可回收材料的履行。

物流反向供应链管理与逆向物流处理

物流反向供应链管理与逆向物流处理物流反向供应链管理指的是在传统物流供应链的基础上，对退货、售后服务、产品召回等方面进行管理和优化的过程。随着电子商务的快速发展和消费者权益的提升，逆向物流处理已成为企业实现可持续发展的重要环节。本文将重点探讨物流反向供应链管理的意义、逆向物流的处理方式以及其对企业的影响。一、物流反向供应链管理的意义 1. 强化企业与消费者之间的关系物流反向供应链管理使企业能够更加主动地处理消费者退货、售后服务等问题。通过及时、高效的处理反向物流，企业能够提高消费者的满意度，增强品牌形象，进而巩固自己与消费者之间的关系。 2. 降低企业成本物流反向供应链管理能够帮助企业优化库存管理、退货处理等环节，降低物流成本。同时，对退货产品进行良好的处理和管理，可以降低产品损耗，减少企业经济损失。 3. 促进资源循环利用逆向物流处理的重要一环就是对退货产品进行分类、拆解、回收等操作，从而实现资源的循环利用。这有助于减少资源浪费，降低环境污染，符合可持续发展的理念。二、逆向物流处理方式

1. 退货处理在物流反向供应链中，退货处理是重要的环节之一。企业应建立完善的退货处理流程，确保退货能够及时、准确地被接收并进行相应处理。针对不同的退货产品，可以有不同的处理方式，如重新上架销售、进行维修、退回供应商等。 2. 售后服务售后服务是保证消费者权益的重要环节，也是逆向物流处理的一部分。企业应建立健全的售后服务体系，包括处理消费者投诉、提供产品维修或更换、进行客户关怀等方面。通过有效的售后服务，可以提高消费者的满意度，增强其对企业的信任和忠诚度。 3. 产品召回产品召回是针对存在质量问题或安全隐患的产品进行的一种措施。在逆向物流处理中，企业应及时发现并处理有问题的产品，并主动召回这些产品，以减少潜在的安全风险和法律责任。三、逆向物流处理对企业的影响 1. 增强企业竞争力通过建立健全的物流反向供应链管理体系，企业能够更好地处理退货、售后服务等问题，提高消费者的满意度和忠诚度。这将有助于企业树立良好的品牌形象，增强竞争力。 2. 降低企业成本

电子商务中的逆向物流管理

电子商务中的逆向物流管理正文：一.引言逆向物流是指商品或产品从终端消费者返回供应链的过程。在电子商务领域中，逆向物流管理扮演着十分重要的角色。本文将详细介绍电子商务中的逆向物流管理的各个方面，包括逆向物流的定义、逆向物流的重要性、逆向物流的流程、逆向物流的挑战等。二.逆向物流的定义逆向物流是指商品从终端消费者处返回供应链的流程和管理。逆向物流包括了商品的退货、退款、补偿、维修、回收等环节。三.逆向物流管理的重要性 1. 提升客户满意度：逆向物流管理能够帮助电商企业提高客户的满意度。通过便捷的退货与售后服务，有效解决客户的需求，增强客户对电商企业的信任感。 2. 降低运营成本：逆向物流管理能够帮助电商企业降低运营成本。通过优化退货流程和降低退货率，减少了库存成本和处理成本。

3. 实现环境可持续发展：逆向物流管理能够帮助电商企业实现环境可持续发展。通过合理回收和再利用，减少了资源浪费和环境污染的可能性。四.逆向物流的流程 1. 退货管理：客户提出退货申请后，电商企业负责接收和审核退货申请，然后提供物流标签供客户退货使用。 2. 退货物流：客户使用提供的物流标签将退货商品送回电商企业的仓库。 3. 商品检验：电商企业对退货商品进行检验，确定是否符合退货条件。 4. 退款与补偿：对符合退货条件的商品，电商企业进行退款或提供补偿措施。 5. 维修与再售：对可修复的商品，电商企业进行维修后再次上架销售。 6. 商品回收与处理：对无法再次销售的商品，电商企业进行回收与处理，例如回收利用或安全销毁。五.逆向物流管理的挑战 1. 复杂的物流网络：逆向物流需要处理大量的退货商品，而这些商品往往来自全国各地，需要建立复杂的物流网络来进行处理。

电子商务中的逆向物流管理

电子商务中的逆向物流管理电子商务中的逆向物流管理引言逆向物流管理是指商品从终端消费者流回供应链中的过程和管理活动。随着电子商务的迅猛发展，逆向物流管理在电子商务领域中变得愈发重要。逆向物流管理不仅对于保护环境和资源的可持续利用具有重要意义，同时也能够提高企业的运营效率和客户满意度。本文将深入探讨电子商务中的逆向物流管理的重要性，并介绍逆向物流管理的基本概念、流程以及相关的挑战和解决方案。电子商务中的逆向物流管理概述逆向物流管理的定义逆向物流管理是指商品从消费者退回供应链的流程和管理活动，主要包括商品退货、退款、返修等环节。与传统的正向物流管理相比，逆向物流管理在运作过程中面临更多的挑战，需要采取更加灵活和高效的策略来处理退货和返修事务。逆向物流管理的重要性在电子商务领域，逆向物流管理具有重要意义和价值：

1. 环境保护和资源可持续利用：逆向物流管理可以减少产品的浪费和环境污染，促进资源的可持续利用。 2. 提高客户满意度：通过高效处理退货和返修事务，企业可以提高客户满意度，增强客户忠诚度。 3. 降低成本：逆向物流管理可以减少企业在退货和返修过程中的成本，提高企业运营效率。 4. 数据分析和优化：逆向物流数据可以为企业提供有价值的消费者行为数据，从而优化产品设计、售后服务等环节。逆向物流管理的流程和挑战逆向物流管理的基本流程逆向物流管理的基本流程通常包括以下环节： 1. 退货申请：消费者向电商平台提交退货申请，并完成相关的退货手续。 2. 退货物流：电商平台安排物流公司进行商品的取件和运输。 3. 商品检验：电商平台对退货商品进行检验，判断是否符合退货条件。 4. 退款处理：电商平台按照退货政策进行退款处理。

逆向物流的经济定义及管理对策

逆向物流的经济定义及管理对策摘要：文章介绍了逆向物流的概念，逆向物流的成因。分析了逆向物流与环境保护的关系，以及国内外的发展概况：从降低原料成本、提升服务价值、提升环境业绩等方面对逆向物流的经济价值实行了分析；对逆向物流管理的基本策略—发展中国逆向物流提出了建议。关键词：逆向物流，重要性及原则，经济价值，管理策略一、逆向物流(ReverseLogisdcs)的定义及分类对于逆向物流迄今并没有一个完备或公认的定义。在我国由国家质量技术监督局发布、2001年8月1日起正式实施的《中华人民共和国国家质量标准物流术语》中的所讲的“逆向物流”就是狭义的逆向物流，它不包括废弃物物流，具体表述如下： “逆向物流(returnedlogistics)是指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。比如回收用于运输的托盘和集装箱、接受客户的退货、收集容器、原材料边角料、零部件加工中的缺陷在制品等的销售方面物品实体的反向流动过程。” “废弃物物流(wastemateriallogistics)是指将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要实行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等，并分送到专门处理场所时形成的物品实体流动。在国际上大体有如下几种定义：RevLog（欧洲逆向物流工作组）将逆向物流定义为：计划、实施和控制原材料、中间库存、终产品从制造、分销或使用点到恢复点或适当处置点的过程。物流管理协会（CLM）的定义是：逆向物流就是对由最终消费端到最初的供应源之间的在制品、库存、制成品以及相对应的信息流、资金流所实行的一系列计划、执行和控制等活动及过程，目标是对产品实行适当的处理或者恢复一部分价值。

逆向物流的战略意义和管理

逆向物流的战略意义和管理逆向物流的战略意义和管理 1降低物料成本,提高企业经济效益由于废旧产品的回收价格低,来源充足,企业回收后直接进行再加工,或者对其分拆成零部件后再投入生产,就可以大幅度降低原材料的消耗。严格的环境标准一方面将迫使企业选择更加环保的物流方式;另一方面,也将迫使企业更加有效地利用资源,从而降低成本,增强竞争能力。实施逆向物流管理为企业创造的经济价值还体现在企业通过对资源的节约利用,对运输和仓储的科学规划和合理布局,将大大降低物流成本,降低物流过程的环境风险成本,从而为企业拓展了利润空间。 2提升信息的共享,改进质量管理体系信息流如同资金流、商品流,贯穿于整个供应链的每个环节之中。信息流在正向物流中的作用是十分明显的。同样,逆向物流的成功实施,实质上就是企业内和企业间的信息沟通与整合能力的强化,通过对返回物品的归类与处理,可以直接追踪所发生的逆向物流总成本, 为正向物流的运作提供正确、及时的信息反馈,即不断跟进的信息监控,得到顾客对产品需求信息的真正掌握,从而完成逆向物流的全面质量管理。逆向物流恰好处于PDCA活动(计划、实施、检查、改进)的检查和改进这两个环节上,从上一次的改进到下一次的计划和研发,逆向物流是承上启下,作用于两端的,退货中产生的产品质量和服务质量问题通过逆向物流信息系统传递到企业的管理层,将推动组织不断改进质量管理体系。 3提高顾客价值,增强企业竞争力企业通过逆向物流提高顾客对产品或服务的满意度,赢得顾客信任,从而提高其竞争力。对于作为最终消费者的'顾客来说,逆向物流

的成功运作能够确保不符合订单要求的产品及时退货,保证有质量问题的商品能够及时被召回,这可以增加顾客对企业的信任感及回头率,也能够使不合格的产品迅速从市场上收回,减少对社会的危害,从而就增强了一个企业的战略竞争优势,使得企业在市场中立于不败的地位。 1加强逆向物流的入口控制逆向物流的入口是一个关键点,判定产品是否应该进入逆向物流渠道,以及初步决定回流产品在渠道中的流向、处理方法都是在入口需要做的把关工作。成功的制造商一定会通过高质量的售后服务来满足顾客,而高质量的售后服务通常包括宽松的回流政策,如退货、全额退款等。而有些消费者就会滥用这一政策,不符合退货规定的产品也企图退还企业,因而企业要守好这道关,从根源上减少逆向物流成本的发生。 2压缩逆向物流周期逆向物流成功管理的另一个关键因素就是产品的回流周期要短,即产品从进入逆向物流系统到对其处理完毕所用的时间要短。由于退货是例外驱动过程,因此减少与退货决定、移动和处理相关的时间很不容易。确定产品处置时,要谨慎地制定决策机制,企业更应实行有效客户响应,减少各个环节的处理时间。 3完善逆向物流信息系统目前，很少有企业能自动收集逆向物流运作过程中的信息,而且逆向物流应用程序的开发对于信息系统部门来说并不是优先考虑。但逆向物流信息系统还会由于退货而为公司赢得信用,改进现金流管理。一个成功的逆向物流计划在很大程度上取决于收集有意义的信息,这些信息可以在追踪成本时帮助管理退货过程。该信息系统还应该能追踪每次退货的原因,并且为最后处置分配一个编码。同时由于逆向物流过程有很多例外和不确定性,逆向物流信息系统必须具有一定的柔性。 4建立回收物流集中处理中心

逆向物流管理提升企业经济价值

逆向物流管理提升企业经济价值 “逆向物流”这个名词最早由Stock在1992年给美国物流管理协会的一份研究报告提出,经过Stock,Ko-stecki,Rogers等众多学者的研究和产业界实践,已经日渐形成供应链中的一个独特的领域,发挥出愈来愈大的作用。一、逆向物流的含义 1•逆向物流的定义一般物流指的都是“顺向物流”,CLM 对物流的定义为:“计划、实施和控制原料、半成品库存、制成品和相关信息,高效和成本经济地从起点到消费点的流通过程,从而达到满足客户需求的目的。”但是,一个完整的供应链不仅应该包括“顺向”的物流,还应该包括逆向的物流。CLM对逆向物流的定义为:“计划、实施和控制原料、半成品库存、制成品和相关信息,高效和成本经济地从消费点到起点的流通过程,从而达到回收价值和适当处置的目的。”简单地说,逆

向物流就是为了回收价值或适当处置的目的而从他们典型的最后目的地移动货物的过程。产品、组件、原料、设备甚至完整技术上的系统都有可能在供应链中向相反的方向流动。随着市场竞争的加剧和政府加强环保立法,逆向物流已不再是供应链中令人忽视的角落。西尔斯负责物流的执行副总裁曾说:“逆向物流也许是企业在降低成本中的最后一块处女地了。”1999年,美国逆向物流委员会的专项调查表明,当年美国各企业逆向物流的成本超过了350亿美元,逆向物流花费成本已经占美国国内生产总值的%-1%。著名品牌EsteeLaunder由于成功实施逆向物流系统已经成功将其产品的销毁率由27%降至15%。IBM、通用汽车等著名企业也纷纷投资建立逆向物流系统。最近,老牌的英国邮政公司也推出了逆向物流服务,该项服务可通过更加有效的颓货管理帮助零售商节省上百万英镑的开支。越来越多的企业意识到逆向物流已日渐成为企业之间竞争的一个有力武器,逆向物流已经被提到了一个战略高度。逆向物流在产业界的广