时代光华 时间管理试题答案

时代光华 时间管理试题答案
时代光华 时间管理试题答案

时间管理

考试得分

93

课程考试已完成,现在进入下一步制订改进计划!本次考试你获得3.0学分!单选题

正确

1.古人曰“一寸光阴一寸金,寸金难买寸光阴”,强调的是时间的:

1. A 价值性和重要性

2. B 时间的流逝性

3. C 时间的速度

4. D 时间的弹性

正确

2.以下不属于时间管理的困惑的是:

1. A 计划常被突发事件、会议中断或打乱

2. B 工作被小问题拖延

3. C 工作比计划时间花费少

4. D 下属工作的突发事件多,无能力解决

正确

3.对于象限时间管理法的四类事件理解正确的是:

1. A A象限的事情,是重要且紧急的事件

2. B C象限的事情,是重要但不紧急的事件

3. C B象限的事情,是不重要但很紧急的事件

4. D D象限的事情,是重要也不紧急的事件

正确

4.象限时间管理法中避免B类事件转化为A类事件的方法不包括:

1. A 舍弃

2. B 增加

3. C 后做

4. D 杜绝

正确

5.A类突发事件一般都是因为:

1. A A类事件的处理存在问题导致的

2. B D类事件的处理存在问题导致的

3. C C类事件的处理存在问题导致的

4. D B类事件的处理存在问题导致的

正确

6.时间管理的内容包括:

1. A 工作的管理

2. B 业余时间的管理

3. C 企业里的管理

4. D 以上说法都对

正确

7.俗语常说“一年之计在于春,一日之计在于晨”,强调的是:

1. A 时间管理的重要性

2. B 时间管理的预见性

3. C 时间管理的提前性

4. D 时间管理的计划性

正确

8.关于效能的理解不正确的是:

1. A 在时间管理中,时间的效能和人生的奋斗方向和企业的终极目标要相吻合

2. B 效能的观念就是仅仅衡量速度,不考虑其他的因素

3. C 效能的概念始终不偏离终极目标和结果

4. D 在单位时间内所获得的价值和回报的大小就是效能

正确

9.时间管理的关键取决于:

1. A 个人工作的成效

2. B 集体工作的成效

3. C 团队合作的成效

4. D 团队分工的合理

错误

10.对事件重要与紧急情况的分析,也是对:

1. A 效率和效果关系的阐释

2. B 功率和效能关系的阐释

3. C 效果和效能关系的阐释

4. D 效率和效能关系的阐释

正确

11.对所有的经理人而言,掌握衡量自我工作成效的方法是:

1. A 能否成功管理自己时间的最重要因素

2. B 能否成功管理自己工作的最重要因素

3. C 能否成功管理自己权力的最重要因素

4. D 能否成功管理自己生活的最重要因素

正确

12.开始规划成功的时间管理需要做到:

1. A 分析哪些是不需要做的事情,把它们做完

2. B 记录一月来的时间安排,包括工作和个人生活的时间安排

3. C 思考如何尽量聚焦于能带来高回报的重要工作和活动

4. D 记录一年来的时间安排,包括工作和个人生活的时间安排

正确

13.清理桌面时的不正确做法是:

1. A 保留所有文件,专注于近期的文件,包括正在处理的和未来四周内需要使用的文件

2. B 空办公桌面,按使用频率重新摆放物品

3. C 在醒目的地方摆上时钟、戴手表、设定时限,建立时间观念

4. D 归类文具于一处,足够一月使用即可

正确

14.下列做法不能减少干扰的是:

1. A 转换桌椅方位

2. B 躲进无人办公室

3. C 躲避噪音

4. D 打开房间门

正确

15.影响B类事件完成的原因是:

1. A 由于A类事件阻碍了管理者的眼睛

2. B 由于B类事件阻碍了管理者的眼睛

3. C 由于C类事件阻碍了管理者的眼睛

4. D 由于D类事件阻碍了管理者的眼睛

时代光华网络学院(目标管理与绩效考核)课程评估和测试题答案93.33分

目标管理与绩效考核关闭 1 课程评估 如果您对课程内容还没有完全掌握,可以点击这里再次观看。 观看课程 恭喜您已经完成课程学习,请完成课程评估。 总评分 非常满意 分项评估 说明:请您根据课程学习结束后的感受,回答以下问题。 1. 从课程中你学习到了什么?请至少阐述三点? 1.绩效考核的设置是针对人性来设计的; 2.绩效考核的核心是对利益的调整; 3.绩效考核的主要依据是员工的履职情况。 2. 通过课程的学习,哪些方面可以与实际业务工作结合?下一步您将如何行动? 绩效考核的折子工作、重点工作结合,对日常工作的考核作为基础考核,重点考核折子工作完成情况和重点工作完成情况。分出主次,重点和非重点。 3. 您感觉课程还可以从哪些方面优化? 已经很好了,无需优化。 4.课后测试 课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握,可以点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩:93.33分。恭喜您顺利通过考试! 单选题 1. 在企业的评估当中最大的不公平是:()√ A 全员参与 B 全面执行 C 有差别 D 没有差别 正确答案: D 2. 企业考核能不能做好关键在于:()× A 标准制定 B 分配标准 C 高管决策 D 中层经理 正确答案: D 3. 在对员工的绩效考核中,“没必要考核他的品质、行为,要结果就可以了。”这是:()√ A 针对行政文职人员的绩效考核 B 针对基层操作的员工的绩效考核 C 针对高管的绩效考核

D 针对中层管理的绩效考核 正确答案: C 4. 管理学当中一个划时代的变革是:()√ A 彼得·德鲁克发明了现场管理 B 彼得·德鲁克发明了“6s”管理 C 彼得·德鲁克发明了质量管理 D 彼得·德鲁克发明了目标管理 正确答案: D 5. 有活力机制的核心在于:()√ A 对制度的调整 B 对组织的调整 C 对团队的调整 D 对利益的调整 正确答案: D 6. 人力资源管理的出发点是:()√ A 报酬管理 B 工作分析 C 组织建设 D 目标管理 正确答案: B 7. 目前很多优秀的企业在做绩效考核的时候,都是把重点放到(),而没有放到()。()√ A 考核上、管理上 B 管理上、考核上 C 评估上、考核上 D 绩效上、管理上 正确答案: B 8. 执行的背后是:()√ A 利益 B 素质 C 文化 D 管理 正确答案: C 9. 企业管理的目的是:()√ A 要业绩 B 要效益 C 要利润 D 要质量 正确答案: A 10. 支撑结果的因素是:()√ A 安全和生产 B 品质和行为 C 管理和组织 D 质量和团队 正确答案: B

经典沟通技巧试题(时代光华版本 含答案)

时代光华,试题标准答案,课程名:有效沟通技巧,(满分100分,无重复) 单选题(35) 1.不属于职业人士所需要的三个基本技巧的是 (3分) (正确答案:D) A:沟通的技巧 B:管理的技巧 C:团队合作的技巧 D:服从的技巧 2.下达命令时要尽可能 (3分) (正确答案:C) A:下达过于抽象的命令 B:应下达命令足以证明自己权威 C:不要经常变更命令 D:以上都不是 3.高效沟通的三原则之一是 (3分) (正确答案:B) A:谈论个性不谈论行为 B:积极聆听 C:要模糊沟通 D:以上都不是 4.哪一项不利于使部下积极接受命令 (3分) (正确答案:B) A:态度和善礼貌用词

B:忌让部下有更大自主权 C:共同探讨 D:让部下提出疑问 5.一个完整的沟通过程包括 (3分) (正确答案:C) A:信息发送、接收 B:信息发送、反馈 C:信息发送、接收、反馈 D:信息接受、反馈 6.支配型人进行沟通时必须要 (3分) (正确答案:D) A:从感情的方向去沟通 B:语速不一定要比较快 C:不一定要有计划 D:回答一定要准确 7.积极聆听的技巧中不包括 (3分) (正确答案:D) A:倾听回应 B:重复内容 C:提示问题 D:与自己的观点对比进行评论 8.FAB原则的含义不包括 (3分) (正确答案:D) A:属性

B:利益 C:作用 D:互补 9.沟通中不看中结果的是 (3分) (正确答案:C) A:表达型人士 B:支配型人士 C:和蔼型人士 D:分析型人士 10.哪一项不是和蔼型人际风格的特征 (3分) (正确答案:A) A:陈列有说服力的物品 B:频繁的目光接触 C:谈话慢条斯理 D:使用鼓励性语言 11.沟通过程是 (3分) (正确答案:A) A:双向的过程 B:单向的过程 C:多向的过程 D:以上都不是 12.信任度低的人的沟通视窗的特点是 (3分) (正确答案:C) A:公开区信息量最大

时代光华情绪管理答案

学习课程:情绪管理 单选题 回答:正确激情的特点是强烈的冲动性和:1: 无序性A 1. 爆发性B 2. 3. 指向性C 敢为性D 4. 2: 回答:正确一个人的情绪应该表达而又没有表达出来的状况,称之为: 负性情绪A 1. 消极情绪B 2.

价格障碍C 3. 4. 情绪便秘D 回答:正确辨认自身或他人压力的关键是:3: 1. 了解身体状况以及相关的行为变化A 了解反常情绪反应以及身体变化B 2. C 3. 了解反常的情绪反应以及相关的行为变化 D 4. 了解身体反应以及情绪控制能力 理论认为:情绪并不是由某一诱发事件本身直接引起的,而是由经历这一事件的个体对这艾利斯的4: 回答:正确是指:A理论,一事件的解释和评价所引起的,也称为情绪困扰的 诱发性事件A 1.

个体所遇到的诱发性事件之后产生的相应信念B 2. 在特定的情景下,个体的情绪及行为的结果C 3. D 4. 驳斥、对抗 回答:正确遇有不良情绪时,最简单的办法就是:5: 沉默A 1. 谩骂B 2. 宣泄C 3. D 4. 下棋 回答:正确面临痛苦经验时保持心理健康的最佳策略是:6: 1. 采取逃避策略A

B 2.完全地接纳和面对 自责C 3. D 4. 自怜的耽溺 回答:正确情绪链调整法的第一个步骤是:7: 确定真正要的是什么A 1. 2. 相信改变对自己有帮助B 停止所有旧的行为模式C 3. 测试一下效果D 4. 回答:正确身体健康首先要求:8: A 1.按摩身体 B 2.缓解压力 C 3. 陶冶情操 D 4.

劳逸结合回答:正确9: 情绪状态下的生理变化,具有极大的: 前瞻性和整合性A 1. 不随意性和不可控制性B 2. C 3.不可行性和无挑战性 方向性和系统性D 4. 回答:正确从情绪的功效角度对情绪分类,可分为:10: 无形情绪和有形情绪A 1. 积极情绪和消极情绪B 2. C 3. 正性情绪和负性情绪 都不正确D 4. 回答:正确情绪的反应以及情绪所表现的行为要符合:11:

(时代光华)情绪管理 课后测试最新

1. 关于情绪的叙述,下列说法不正确的是:√ A 指人们在内心活动过程中所产生的心理体验 B 人脑对客观事物与人的需要之间的关系的反映 C 人们在心理活动中,对客观事物的态度体验 D人们在心理活动中,对客观世界的心理体验 正确答案: D 2. 一个人的情绪应该表达而又没有表达出来的状况,称之为:√ A 负性情绪 B 消极情绪 C 价格障碍 D情绪便秘 正确答案: D 3. 工作中的层层束缚使工作关系问题难以应付,然而一旦处理不善就会堆积问题,进而产生更多的压力。首先要:√ A 搞清楚自己的角色 B 工作限期要明确 C 个性要明显 D明确问题的基本原因 正确答案: D 4. 遇有不良情绪时,最简单的办法就是:√ A 沉默 B 谩骂 C宣泄 D 下棋 正确答案: C 5. 改进工作表现的最有效回馈是:× A 监控

B 表扬 C批评 D 鼓励 正确答案: C 6. 面临痛苦经验时保持心理健康的最佳策略是:√ A 采取逃避策略 B完全地接纳和面对 C 自责 D 自怜的耽溺 正确答案: B 7. 情绪链调整法的第一个步骤是:√ A确定真正要的是什么 B 相信改变对自己有帮助 C 停止所有旧的行为模式 D 测试一下效果 正确答案: A 8. 从情绪的功效角度对情绪分类,可分为:√ A 无形情绪和有形情绪 B 积极情绪和消极情绪 C正性情绪和负性情绪 D 都不正确 正确答案: C 9. 情绪的反应以及情绪所表现的行为要符合:√ A 周围环境 B 国家法律 C 单位制度

D社会规范 正确答案: D 10. 人际关系取决于一个人:√ A 社会阅历是否丰富 B 思维反应是否敏捷 C情绪表达是否恰当 D 文化知识是否渊博 正确答案: C 11. 特别适合从事监督、教学、销售与管理的工作的人具有:√ A 自我激励能力 B 自我分析能力 C 管理情绪能力 D认知他人情绪能力 正确答案: D 12. 减轻下岗与换岗时压力的关键所在于对工作的:√ A适应性和灵活性 B 认同感和自信心 C 自信心和自主性 D 自豪感和自觉性 正确答案: A 13. 压力源是指给我们造成压力的:√ A 客观环境 B 主观原因 C客观事实 D 主观感受 正确答案: C 14. 在采取宣泄法来调节自己的不良情绪时,必须:×

《如何设计演讲思路》课前自评与测试题时代光华管理课堂

《如何设计演讲思路》课前自评与测试题时代光华管理课堂

时代光华管理课堂《如何设计演讲思路》课前自评与测试题 课前自评 1.下列选项中,不属于八种实用演讲设计思路的是:(正确:C) 错误 ? A .高度概括法 ? B .巧用公式法 ? C .缘由展示法 ? D .破旧立新法 2.演讲语言要实现四化,其中不包括:(正确:A) 错误 ? A .概括化 ? B .通俗化 ? C .故事化 ? D .情绪化 3.推翻人们认可的观点的演讲思路是:

正确 ? A .高度概括法 ? B .欲扬先抑法 ? C .破旧立新法 ? D .由此及彼法 4.将两个不相关的事件联系起来的表达方式属于: 正确 ? A .由此及彼法 ? B .破旧立新法 ? C .拆字拆词法 ? D .欲扬先抑法 5.下列选项中,不能体现“换算”方式的是:正确 ? A .5.03亿元相当于行业内5家彩电巨头的利润总和 ? B .吃一串羊肉串相当于吸60根香烟 ? C .100天的出货量等于世界三巨头的总和 ? D .成功等于1%的天分加99%的努力

单选题 正确 1.下列选项中,不属于八种实用演讲设计思路的是: 1. A 高度概括法 2. B 巧用公式法 3. C 缘由展示法 4. D 破旧立新法 正确 2.选择演讲内容的4S法则中,不包括: 1. A 身体力行 2. B 声情并茂 3. C 深信不疑 4. D 声如洪钟 正确 3.演讲语言要实现四化,其中不包括: 1. A 概括化 2. B 通俗化

3. C 故事化 4. D 情绪化 正确 4.实现演讲语言通俗化需要做到三点,其中不包括: 1. A 常用比喻 2. B 常用典故 3. C 多用换算 4. D 借用工具 正确 5.下列故事类型中,演讲者最不应选择的是: 1. A 耳熟能详的故事 2. B 典型的故事 3. C 自己的故事 4. D 鲜为人知的故事 错误 6.演讲者将故事讲得生动形象需要掌握一定的技巧,其中不包括: 1. A 细节描述

商务沟通技巧_时代光华网络学习课程答案(100分)(同名37629)

商务沟通技巧_时代光华网络学习课程答案(100分)(同名37629)

商务沟通技巧 时代光华网络学习课程答案(100分) 1.所谓的“话”,也就是谈话的内容,可以把谈话依次分成:回答:正确 1. A 闲聊、谈判、谈心三个层次 2. B 讨论、闲聊、谈心三个层次 3. C 闲聊、讨论、谈判三个层次 4. D 闲聊、讨论、谈心三个层次 2.纯粹凭借第六感觉进行的一种心与心的联系是:回答:正确 1. A 非肢体接触 2. B 心灵接触 3. C 直接接触 4. D 间接接触 3.不论是初识还是旧识,你能在短时间内和对方很“谈得来”的一个诀窍是:回答:正确 1. A 带着欢喜、欣赏的眼神来看对方 2. B 做到完全的自我接纳,眼神就会灵活起来,并很自然地带着关怀的情感 3. C 通过观察对方的“眼神”,来调整和他言语沟通的切入点 4. D 通过观察对方的“手势”,来调整和他言语沟通的切入点 4.要想做到“放下”了面子、武装和自我防卫的意识,就要:回答:正确 1. A 勇敢地道歉 2. B 开口有益 3. C 有话就说出来

4. D 都包括 5.下面列举的衔接句在同事之间不宜运用的是:回答:正确 1. A 太棒了,我佩服你的见解 2. B 有意思,你的见解很特别 3. C 我了解你的意思 4. D 你不应该……你不可以…… 6.下列话语中属于描述性言词的一句是:回答:正确 1. A 比起小陈那一组,你们的进度差太多了 2. B 哇!你真厉害,全办公室没有一个同事比你干得更好了 3. C 你的努力和创意让公司收获很多,实在应该好好感谢你 4. D 你真有办法,要不是你,我们这个公司早就垮了 7.化解误会下列的正确方法是:回答:正确 1. A 不要意气用事 2. B 不要急于辩解 3. C 学会一笑置之 4. D 以上都包括 8.在商务沟通时,若碰到对方咄咄逼人,或固执己见时,不妨快速转换语词和态度,使现场气氛缓和下来而使用的方法是:回答:正确 1. A 分段式沟通法 2. B 同理心沟通法 3. C 主动趋前法 4. D 及时逆转法 9.在商务沟通的过程中,若你多使用问句,就往往可以:回答:正确

时代光华 有效沟通技巧参考答案

学习课程:有效沟通技巧单选题 1.下达命令时要尽可能回答:正确 1. A 下达过于抽象的命令 2. B 应下达命令足以证明自己权威 3. C 不要经常变更命令 4. D 以上都不是 2.高效沟通的三原则之一是回答:正确 1. A 谈论个性不谈论行为 2. B 积极聆听 3. C 要模糊沟通 4. D 以上都不是 3.以下说法正确的是回答:正确 1. A 沟通要有明确目标 2. B 沟通不需要形成协议 3. C 沟通的内容仅仅是信息 4. D 以上都不是 4.不符合聆听的原则的是回答:正确 1. A 要适应讲话者风格 2. B 仅用耳朵听 3. C 首先要理解对方 4. D 鼓励对方 5.支配型人进行沟通时必须要回答:正确

1. A 从感情的方向去沟通 2. B 语速不一定要比较快 3. C 不一定要有计划 4. D 回答一定要准确 6.沟通的基础是回答:错误 1. A 知识 2. B 语言 3. C 说明问题 4. D 信任 7.反馈就是回答:错误 1. A 沟通双方期望得到的一种信息的回流 2. B 关于他人言行的正面或负面意见 3. C 关于他人言行的解释 4. D 对将来的建议或指示 8.FAB原则的含义不包括回答:正确 1. A 属性 2. B 利益 3. C 作用 4. D 互补 9.沟通中的合作态度的表象不包括回答:正确 1. A 双方说明各自所担心的问题 2. B 积极去解决问题

3. C 对事对人揭短指责 4. D 达成双赢的协议 10.向领导请示汇报的基本态度回答:正确 1. A 事事请示 2. B 尊重吹捧 3. C 积极越权 4. D 敢于直言 11.沟通过程是回答:正确 1. A 双向的过程 2. B 单向的过程 3. C 多向的过程 4. D 以上都不是 12.反馈的类型不包括回答:错误 1. A 正面的反馈 2. B 建设性的反馈 3. C 负面的反馈 4. D 以上都不是 13.属于实事求是型领导的性格特征的是回答:正确 1. A 要求下属立即服从 2. B 凡事喜欢参与 3. C 想象力丰富缺乏理性思考 4. D 是方法论的最佳实践者

时代光华(情绪管理)题目答案套

学习课程:情绪管理(测试一) 单选题 1.激情的特点是强烈的冲动性和:回答:正确 1. A 无序性 2. B 爆发性 3. C 指向性 4. D 敢为性 2.人的情绪的重要表现形式是:回答:正确 1. A 语言 2. B 认知 3. C 学习 4. D 行为 3.辨认自身或他人压力的关键是:回答:正确 1. A 了解身体状况以及相关的行为变化 2. B 了解反常情绪反应以及身体变化 3. C 了解反常的情绪反应以及相关的行为变化 4. D 了解身体反应以及情绪控制能力 4.预先培养应变能力取决于对:回答:正确 1. A 新科学技术的掌握 2. B 劳动力市场供需变化的认识 3. C 自我的清醒认识 4. D 劳动力市场的正确分析 5.艾利斯的REF理论认为:情绪并不是由某一诱发事件本身直接引起的,而是由经历这一事件的个体对这一事件的解释和评价所引起的,也称为情绪困扰的ABC理论,A是指:回答:正确 1. A 诱发性事件 2. B 个体所遇到的诱发性事件之后产生的相应信念

3. C 在特定的情景下,个体的情绪及行为的结果 4. D 驳斥、对抗 6.改进工作表现的最有效回馈是:回答:正确 1. A 监控 2. B 表扬 3. C 批评 4. D 鼓励 7.面临痛苦经验时保持心理健康的最佳策略是:回答:正确 1. A 采取逃避策略 2. B 完全地接纳和面对 3. C 自责 4. D 自怜的耽溺 8.身体健康首先要求:回答:正确 1. A 按摩身体 2. B 缓解压力 3. C 陶冶情操 4. D 劳逸结合 9.情绪状态下的生理变化,具有极大的:回答:正确 1. A 前瞻性和整合性 2. B 不随意性和不可控制性 3. C 不可行性和无挑战性 4. D 方向性和系统性 10.人际关系取决于一个人:回答:正确 1. A 社会阅历是否丰富 2. B 思维反应是否敏捷

时代光华学习课程:企业内部控制与风险管理 答案

学习课程:企业内部控制与风险管理 单选题 1.20世纪70年代,内部控制制度被划分为:回答:正确 1. A 程序控制和环境控制 2. B 程序控制和会计控制 3. C 管理控制和会计控制 4. D 管理控制和环境控制 2.单位内部审计的三大目标是:回答:正确 1. A 工程安全、资金安全和干部安全 2. B 工程安全、财务安全和干部安全 3. C 工程安全、资金安全和财务安全 4. D 财务安全、资金安全和干部安全 3.所有项目在处于产品设计阶段的时候,首先有发言权的是:回答:正确 1. A 财务部门 2. B 设计部门 3. C 市场部门 4. D 营销部门 4.企业内部控制中的第二大要素是:回答:正确 1. A 员工发展 2. B 法人治理 3. C 目标制定 4. D 风险管理 5.对一项不确定性因素的可能性和重要性进行二维的区位分析就是:回答:正确 1. A 风险识别 2. B 风险预测

3. C 风险反应 4. D 风险评估 6.作为企业来讲,获得效益和现金的过程就叫做:回答:正确 1. A 引领模式 2. B 盈利模式 3. C 经营模式 4. D 财务管理模式 7.企业的经营管理必须从:回答:正确 1. A 董事会抓起 2. B 总经理抓起 3. C 总工程师、总设计师抓起 4. D 财务总监抓起 8.在企业初创阶段,对企业产生致命影响甚至是毁灭性打击的是:回答:正确 1. A 销售渠道 2. B 管理 3. C 产品 4. D 竞争 9.规范企业的会计制度操作的是:回答:正确 1. A 职业道德 2. B 法律法规 3. C 企业制度 4. D 高层领导 10.影响内部控制发挥作用的第三个环境因素是:回答:正确 1. A 员工能力 2. B 法人治理

时代光华ELN3.0功能介绍(更新)

时代光华 e-Learning 平台功能介绍 一、e-Learning 平台功能说明 时代光华的e-Learning产品“CNELN势能企业网院”,在几年的发展中,历经过几次重大升级,在几乎不影响客户使用的基础上,一步步完善功能和服务。我们的产品研发理念是“领先客户半步”,即:在保持高度的客户适用性和易用性的基础上,保证主流功能。 1.1.网络大学功能图

1.2.功能优势 和业内一般的e-Learning平台相比,时代光华e-Learning 平台将“培训管理”和“学员学习”的双重功能整合起来: 包括当前主流人力资源软件中的培训管理功能,如:组织管理、人员管理、需求调查、培训管理、培训评估、学员分享(视频会议、论坛、社区、知识库)等多重功能; 以学员为中心,突出学员的自主学习、自助服务、分享和沟通的功能; 2010年新增混合培训功能模块。 二、管理功能 2.1.管理功能列表 备注:标红的字段为2010年7月升级的新功能。

2.2.部分管理界面截图 1.管理界面首页 2.人员管理页面 实现多组织多级管理组织架构,自由添加岗位和学员,实现虚拟组织的搭建 培训管理职责更加明晰,培训管理加强及保证了学习权限的灵活性和可控制,保证学习组织的动态性

3.资源管理页面截图 可实现多格式、不限制课件大小的上传模式 内部课件可积累可传播,加速人才复制,帮助实现内部课程体系化,使课程体系更加完整4.学习管理页面

学习管理模块,可实现从需求-计划-实施-评估全过程管理 提高培训管理效率保证学习效果 5.考试系统 多题库多种题型多种试卷形式 随时完成考试轻松查看结果 6.报表管理

有效沟通 试题答案 时代光华

有效沟通 考试得分 100 课程考试已完成,现在进入下一步制订改进计划!本次考试你获得3.0学分! 单选题 正确 1.与有效沟通连在一起的是: 1. A 组织的关系 2. B 组织的智能 3. C 组织的构成 4. D 组织的规模 正确 2.领导艺术的精髓是: 1. A 领导者与被领导者之间的关系近疏 2. B 领导者与被领导者之间的能力差异 3. C 领导者与被领导者之间的文化差异 4. D 领导者与被领导者之间的有效沟通

正确 3.领导的核心是: 1. A 服从 2. B 命令 3. C 沟通 4. D 执行 正确 4.对于性格的描述,以下理解不正确的是: 1. A 是一个人经常的行为特征 2. B 因适应环境而产生的惯性行为倾向 3. C 包括显性行为特征和隐性心理倾向 4. D 包括隐性行为特征和显性心理倾向 正确 5.在人们的生活当中,存在着大量被“镇”的事实,主要表现就是: 1. A 人们借鉴别人的经验,自我选择 2. B 人们自我思考,有自己的主见 3. C 人们走自己的路,让别人说去吧

4. D 人们放弃自我思考,只是跟着别人选择 正确 6.听众错位的问题主要表现在: 1. A 应该与上司沟通的,却与下属进行沟通 2. B 应该与下属沟通的,却与同事进行沟通 3. C 应该与同事沟通的,却与上司进行沟通 4. D 应该与上司沟通的,却与同事进行沟通 正确 7.明确把有效沟通作为管理的一项基本职能的是: 1. A 戴明 2. B 麦克卢汉 3. C 比尔·盖茨 4. D 彼得·德鲁克 正确 8.在美国普林斯顿大学调查报告在所有对工作表现的影响因素当中,沟通占的比例是: 1. A 75%

时代光华情绪管理满分答案

单选题 正确 1.关于情绪的叙述,下列说法不正确的是: 1. A 指人们在内心活动过程中所产生的心理体验 2. B 人脑对客观事物与人的需要之间的关系的反映 3. C 人们在心理活动中,对客观事物的态度体验 4. D 人们在心理活动中,对客观世界的心理体验 正确 2.人的情绪的重要表现形式是: 1. A 语言 2. B 认知 3. C 学习 4. D 行为 正确 3.一个人的情绪应该表达而又没有表达出来的状况,称之为: 1. A 负性情绪 2. B 消极情绪 3. C 价格障碍 4. D 情绪便秘

4.能够集中注意力、自我把握、发挥创造力、积极热情地投入工作,并能取得杰出的成就;缺乏这种能力的人,则易半途而废。这种能力是: 1. A 自我激励能力 2. B 自我分析能力 3. C 认知他人能力 4. D 人际关系能力 正确 5.辨认自身或他人压力的关键是: 1. A 了解身体状况以及相关的行为变化 2. B 了解反常情绪反应以及身体变化 3. C 了解反常的情绪反应以及相关的行为变化 4. D 了解身体反应以及情绪控制能力 正确 6.工作中的层层束缚使工作关系问题难以应付,然而一旦处理不善就会堆积问题,进而产生更多的压力。首先要: 1. A 搞清楚自己的角色 2. B 工作限期要明确 3. C 个性要明显 4. D 明确问题的基本原因

7.做到今日事今日毕并不容易,因为紧迫感会让我们压力更大。解决这个问题的一个有效方法就是: 1. A 时间管理 2. B 优先顺序 3. C 改变思维方式 4. D 明确目标责任 正确 8.遇有不良情绪时,最简单的办法就是: 1. A 沉默 2. B 谩骂 3. C 宣泄 4. D 下棋 正确 9.改进工作表现的最有效回馈是: 1. A 监控 2. B 表扬 3. C 批评 4. D 鼓励

时代光华目标管理考试题

学习课程:目标管理 单选题 1.职能部门采取的目标管理的类型是回答:正确 1. A 个人发展型 2. B 提高业绩型 3. C 宣传教育型 4. D 开发个人能力型 2.“个人自扫门前雪”是()管理形态的表现回答:正确 1. A 放任型 2. B 官僚型 3. C 专制型 4. D 贯彻型 3.选择目标管理方式应该避免的是回答:正确 1. A 片面性 2. B 简单化和机械化 3. C 主观性 4. D 被动化 4.以下四种表现,急进式目标管理推进方式的表现是回答:正确 1. A 先难后易 2. B 推行速度慢 3. C 成果表现速度是先快后慢 4. D 受阻程度先小后大 5.目标的制定和实施的准备阶段是回答:正确 1. A 检验阶段 2. B 执行阶段

3. C 完成阶段 4. D 计划阶段 6.“组织涣散”是()管理形态的表现回答:正确 1. A 放任型 2. B 贯彻型 3. C 官僚型 4. D 专制型 7.下列不属于目标管理特征的是回答:正确 1. A 目标由上下级共同制定,下级在制定中有充分的自主权 2. B 强调下级目标与对上级目标的服从 3. C 成果评价方法是根据上下级制定的评价标准由员工自我评价工作成果并作出相应的改进 4. D 让员工自己当老板,自己管理自己 8.在下属制定目标时,下列关于开发能力型目标管理的责任的说法不正确的是回答:正确 1. A 责任重在协助下属制定出有助于提高个人能力的目标 2. B 责任重在与下属讨论改进工作的方法 3. C 责任重在指出下属工作需要改进的方面 4. D 责任重在指导下级如何承接上级目标 9.最高层控制目标的执行主要依赖回答:正确 1. A 目标卡 2. B 各级上报的执行报告 3. C 目标跟踪卡 4. D 目标体系图 10.跟踪检查的责任原则的最理想境界是实现回答:正确 1. A 无为而治

目标管理_时代光华网络学习课程答案(100分)

目标管理 时代光华网络学习课程答案(100分) 1.下列关于提高业绩型目标管理的理解错误的是回答:正确 1. A 企业经营任务分解到人,责任到人 2. B 建立目标之间的链锁,各级目标环环相扣,形成体系 3. C 以提高业绩为工作重点,强调工作过程 4. D 自上而下逐级制定目标 2.以下四种表现,急进式目标管理推进方式的表现是回答:正确 1. A 先难后易 2. B 推行速度慢 3. C 成果表现速度是先快后慢 4. D 受阻程度先小后大 3.目标的制定和实施的准备阶段是回答:正确 1. A 检验阶段 2. B 执行阶段 3. C 完成阶段 4. D 计划阶段 4.“组织涣散”是()管理形态的表现回答:正确 1. A 放任型 2. B 贯彻型 3. C 官僚型

4. D 专制型 5.下列不属于目标管理特征的是回答:正确 1. A 目标由上下级共同制定,下级在制定中有充分的自主权 2. B 强调下级目标与对上级目标的服从 3. C 成果评价方法是根据上下级制定的评价标准由员工自我评价工作成果并作出相应的改进 4. D 让员工自己当老板,自己管理自己 6.目标体系的基础和起点是回答:正确 1. A 员工制定目标 2. B 领导分配任务 3. C 最高管理层制定出“总目标” 4. D 员工执行任务 7.目标管理的核心是回答:正确 1. A 完成企业目标 2. B 自己管理自己 3. C 确定工作方法 4. D 设定个人目标 8.下列不适合渐进式目标管理推行方式的企业是回答:正确 1. A 管理水平高的企业 2. B 规模大的企业 3. C 业务综合程度高的企业 4. D 筹备时间短的企业 9.下列关于决定目标难度因素的说法中错误的是回答:正确

时代光华有效沟通答案

单选题 正确 1.组织管理活动中最重要的组成部分是: 1. A 下级服从上级 2. B 团结协作 3. C 有效沟通 4. D 人员培训 正确 2.领导艺术的精髓是: 1. A 领导者与被领导者之间的关系近疏 2. B 领导者与被领导者之间的能力差异 3. C 领导者与被领导者之间的文化差异 4. D 领导者与被领导者之间的有效沟通 正确 3.领导的核心是: 1. A 服从 2. B 命令 3. C 沟通 4. D 执行

正确 4.沟通过程中最后的步骤,也是至关重要的一个步骤: 1. A 接收 2. B 发送 3. C 反馈 4. D 消化 正确 5.力量完美型的投诉的特点不是: 1. A 直奔结果 2. B 是目标导向的 3. C 条分缕析,有根有据 4. D 注重过程 正确 6.沟通的四个层次依次是: 1. A 第一个叫说,第二个叫问,第三个叫空,第四个叫镇 2. B 第一个叫问,第二个叫说,第三个叫空,第四个叫镇 3. C 第一个叫说,第二个叫空,第三个叫问,第四个叫镇 4. D 第一个叫说,第二个叫问,第三个叫镇,第四个叫空正确

7.沟通的原则是: 1. A 沟通从问开始 2. B 重要的不是做了什么,而是说了什么 3. C 重要的不是别人听到了什么,而是你说了什么 4. D 重要的不是你说了什么,而是你听到了什么 正确 8.在美国普林斯顿大学调查报告在所有对工作表现的影响因素当中,沟通占的比例是: 1. A 75% 2. B 85% 3. C 65% 4. D 95% 正确 9.销售的核心是: 1. A 沟通 2. B 技术 3. C 能力 4. D 耐心 正确 10.活泼型的人格特质是:

情绪管理试题资料讲解

情绪管理试题 一、单选题 1.激情的特点是强烈的冲动性和:() A无序性 B爆发性 C指向性 D敢为性 2.一个人的情绪应该表达而又没有表达出来的状况,称之为:()A负性情绪 B消极情绪 C价格障碍 D情绪便秘 3.预先培养应变能力取决于对:() A新科学技术的掌握 B劳动力市场供需变化的认识 C自我的清醒认识 D劳动力市场的正确分析 4.改进工作表现的最有效回馈是:() A监控 B表扬 C批评 D鼓励 5.面临痛苦经验时保持心理健康的最佳策略是:() A采取逃避策略 B完全地接纳和面对 C自责 D自怜的耽溺 6.身体健康首先要求:() A按摩身体 B缓解压力 C陶冶情操 D劳逸结合 7.情绪状态下的生理变化,具有极大的:() A前瞻性和整合性 B不随意性和不可控制性

C不可行性和无挑战性 D方向性和系统性 8.人际关系取决于一个人:() A社会阅历是否丰富 B思维反应是否敏捷 C绪表达是否恰当 D文化知识是否渊博 9.情绪管理建立的前提必须是:() A市场分析 B自我认知 C人际关系 D情绪智商 10.特别适合从事监督、教学、销售与管理的工作的人具有:()A自我激励能力 B自我分析能力 C管理情绪能力 D认知他人情绪能力 11.鉴定压力症状的指标是:() A身体健康状况分析 B情绪症状 C日常生活中的异常行为 D以上都包括 12.宣泄一般是在背地里,在知心朋友中进行的。采取的形式有:()A用过激的言辞抨击、谩骂、抱怨恼怒的对象 B尽情地向至亲好友倾诉自己认为的不平和委屈等,一旦发泄完毕,心情也就随之平静下来 C通过体育运动、劳动等方式来尽情发泄 D以上都可以 13.要想消除压力就必须空出一些时间来休息。下列做法不正确的是:() A与他人共享时光 B看看报纸、电视新闻

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课程名如下: 个人发展 现代企业员工职业化训练整体解决方案下载 企业员工全面激励训练整体解决方案-张耀升R 下载 现代职业人士必备技能训练 高层经理人的八项修炼下载 职业经理人十项管理技能训练下载 时间管理-高效职业经理人士必备技能下载 有效沟通技巧下载 双赢谈判下载 高效会议管理技巧下载 职业经理人常犯的种错误下载 如何成为一个成功的职业经理人下载 店面营业人员职业化训练教程下载 如何做一名优秀的部门经理下载 跨国公司员工的八个行为规范下载 商务礼义-交际礼义与交往艺术下载 电话应对礼仪下载 会议礼仪下载 访客接待礼仪下载 专业秘书训练教程下载 百货服务人员服务礼仪下载 策略性商务谈判技术下载 _ 中国式管理:如何从管理走向领导下载 _ 中国式管理:分层授权VS分层负责下载 跨国公司如何选拔和培养职业经理人下载 管理者如何做好角色定位下载 易发久—成功一定有方法下载 职业生涯规划与自我管理下载 直线经理人的四项修炼下载 成功总裁的三大法宝-曾仕强下载 管理思维下载 中国式管理-曾仕强下载 从专业人才走向管理下载 高绩效经理的个执行习惯-郑甫弘下载 管理者如何提升语言表达艺术下载 管理者如何进行沟通和激励下载 管理者的传播技巧-如何成为企业内部优秀的培训师-倪砥下载如何塑造与提升职业竞争力-倪砥下载 问题分析与决策教程-周坤下载 赢家制胜十大策略下载 L水性领导力的八项修炼下载 经理人自我修炼的五把钥匙下载

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时代光华网络学习管理制度

XX集团网络学习管理制度 第一章总则 1. 目的 为进一步提高全员素质,创建“学习型”组织,创新培训形式,帮助员工不断学习、不断进取;增强员工职业技能,优化知识结构,提高工作质量和效率,为集团战略发展做智能储备。同时保障XX网络商学院的持续、规范、积极发展,特推出本管理制度。 2. 原则 2.1XX网络商学院是XX集团对内实施员工培训和素质教育的重要形式之一,也是员工职业继续教育和职业能力提升的有效形式; 2.2XX网络商学院的教学模式与课程设置遵循“因岗施教、产学结合、讲求实效”的原则。 3. 适用范围 本制度适用于XX集团后备干部、优秀员工、班组长、主管级以上人员。 第二章教务工作 4. 组织构架 网络学习采用人事行政中心、各单位/部门、学员的三级管理模式。 4.1人事行政中心设立系统管理员(培训主管兼任),负责集团级网络培训管理; 4.2各部门负责人或培训管理员担任培训管理员,负责本单位/部门级网络培训管理; 4.3各公司班组长、主管级以上人员、后备干部、优秀员工等为学员代表。 5. 职责划分 5.1人事行政中心: 5.1.1负责网络学院的推广与宣传工作; 5.1.2拟定网络学院管理与教学制度,制定年度学习计划; 5.1.3负责落实网络学院的日常教学管理工作,定期对教学的整体实施情况、学员学习情况进督导、追踪、评估及考核; 5.1.4负责网络学院的课程管理,及时了解、发布最新课程信息,根据学习计划,制

定岗位必修课程、选修课程等; 5.1.5负责网络学院的课件管理,负责内部自制课件的录制、上传及日常管理和维护,主导公共类课程的开发等; 5.1.6负责员工网络学习的考核,组织开展年度评优和奖惩工作; 5.1.7负责网络学院后台系统的操作管理及技术维护等工作; 5.1.8负责集团总部、研究院、永宁和科峰的网络学习管理工作; 5.1.9人事行政中心培训专员负责网络学院的日常运作。 5.2各单位/部门: 5.2.1协助做好网络学院的推广与宣传工作; 5.2.2负责督导本部门人员学习,并做好追踪、评估及考核工作; 5.1.3主导各部门/单位内部自制课程的开发,协助完成课件的录制工作。 5.3学员: 5.3.1根据课程的设置,完成集团和部门制定的必修课; 5.3.2根据岗位和个人能力的发展规划,合理选择选修课进行能力素养的提升; 5.3.3积极反馈网络学习的问题和改善的建议。 第三章课程资源管理 6. 外部课程 集团网络学院电子系统自带近800门公共类课程资源(自带课程数与时代光华CNELN 系统保持同步升级更新),课程涵盖个人发展、综合、生产管理、市场营销、人力资源、财务管理、战略管理、领导力、MBA全景教程、个人修养类等方面。 7. 内部课程 7.1内部课程:是指由集团自行开发、编订、录制的各类课程。 7.2集团根据经营需要和人才规划,指定专人开发专题课程。集团内部课程(含课前自测试卷、讲义、授课视频、考核试卷)经人事行政中心审批执行。 7.3集团指定的专人开发内部课件,其课件制作及授课补贴标准参照《员工培训教育管理办法》有关规定执行。

时代光华--有效沟通技巧(时代光华)单选题答案汇总整理+考题2套

有效沟通的技巧(时代光华) 单选题答案(共58题) 1.与有效沟通连在一起的是: 1. A 组织的关系 2. B 组织的智能 3. C 组织的构成 4. D 组织的规模 2.领导的核心是: 1. A 服从 2. B 命令 3. C 沟通 4. D 执行 3.外在的行为表现的基础是: 1. A 人的理性 2. B 内在的情绪 3. C 人的信心 4. D 人的感性 4.沟通中语音语调所占的比例是: 1. A 88% 2. B 38% 3. C 28% 4. D 18% 5.对于性格的描述,以下理解不正确的是: 1. A 是一个人经常的行为特征 2. B 因适应环境而产生的惯性行为倾向 3. C 包括显性行为特征和隐性心理倾向 4. D 包括隐性行为特征和显性心理倾向 6.人格特质在很深层次上影响着: 1. A 人们的价值观念 2. B 人们的认识方式 3. C 人们的行为方式 4. D 人们的思想信念 7.力量完美型的投诉的特点不是: 1. A 直奔结果 2. B 是目标导向的 3. C 条分缕析,有根有据 4. D 注重过程 8.听众错位的问题主要表现在: 1. A 应该与上司沟通的,却与下属进行沟通 2. B 应该与下属沟通的,却与同事进行沟通 3. C 应该与同事沟通的,却与上司进行沟通 4. D 应该与上司沟通的,却与同事进行沟通 9.沟通组织很差的一个表现是: 1. A 慢 2. B 等 3. C 快 4. D 强 10.明确把有效沟通作为管理的一项基本职能的是: 1. A 戴明 2. B 麦克卢汉 3. C 比尔·盖茨 4. D 彼得·德鲁克

11.在美国普林斯顿大学调查报告在所有对工作表现的影响因素当中,沟通占的比例是:1. A 75% 2. B 85% 3. C 65% 4. D 95% 12.活泼型的人格特质是: 1. A 记愁 2. B 稳定 3. C 安静 4. D 感染力 13.什么性格的客户投诉最好处理: 1. A 力量型的客户 2. B 活泼型的客户 3. C 和平型的客户 4. D 完美型的客户 14.以下沟通方式不正确的是: 1. A 与完美型沟通,情绪要中肯,别太饱满 2. B 与活泼型的人沟通时,情绪要饱满一点 3. C 与完美型沟通,情绪要中肯,要饱满 4. D 与活泼型的人沟通时,讲话的声音语调要上扬 15.典型的空是: 1. A 由说话的方式引出对方的需求,然后再对对方的需求进行回应 2. B 由问话的方式引出对方的需求,然后再对对方的需求进行回应 3. C 由命令的方式引出对方的需求,然后再对对方的需求进行回应 4. D 由自觉的方式让对方说出需求,然后再对对方的需求进行回应 16.高效沟通的三原则之一是 1. A 谈论个性不谈论行为 2. B 积极聆听 3. C 要模糊沟通 4. D 以上都不是 17.上下级之间的沟通要建立以下何种态度 1. A 强迫性 2. B 回避性 3. C 折衷性 4. D 合作性 18.以下选项中更容易沟通的是 1. A 思想 2. B 信息 3. C 情感 4. D 以上都不是 19.不符合聆听的原则的是 1. A 要适应讲话者风格 2. B 仅用耳朵听 3. C 首先要理解对方 4. D 鼓励对方 20.一个完整的沟通过程包括 1. A 信息发送、接收 2. B 信息发送、反馈 3. C 信息发送、接收、反馈 4. D 信息接受、反馈 21.以下哪一个不属于开放式问题 1. A 请问一下会议结束了吗? 2. B 请问去上海有哪些航班? 3. C 你对我公司有什么看法? 4. D 这个问题你认为如何解决比较好?

时代光华(情绪管理) 考试答案及全文内容

学习课程:情绪管理 单选题 1:激情的特点是强烈的冲动性和:回答:正确 1. A 无序性 2. B 爆发性 3. C 指向性 4. D 敢为性 2:一个人的情绪应该表达而又没有表达出来的状况,称之为:回答:正确 1. A 负性情绪 2. B 消极情绪 3. C 价格障碍 4. D 情绪便秘 3:辨认自身或他人压力的关键是:回答:正确 1. A 了解身体状况以及相关的行为变化 2. B 了解反常情绪反应以及身体变化 3. C 了解反常的情绪反应以及相关的行为变化 4. D 了解身体反应以及情绪控制能力 4:艾利斯的REF理论认为:情绪并不是由某一诱发事件本身直接引起的,而是由经历这一事件的个体对这一事件的解释和评价所引起的,也称为情绪困扰的ABC理论,A是指:回答:正确 1. A 诱发性事件 2. B 个体所遇到的诱发性事件之后产生的相应信念 3. C 在特定的情景下,个体的情绪及行为的结果 4. D 驳斥、对抗 5:遇有不良情绪时,最简单的办法就是:回答:正确

1. A 沉默 2. B 谩骂 3. C 宣泄 4. D 下棋 6:面临痛苦经验时保持心理健康的最佳策略是:回答:正确 1. A 采取逃避策略 2. B 完全地接纳和面对 3. C 自责 4. D 自怜的耽溺 7:情绪链调整法的第一个步骤是:回答:正确 1. A 确定真正要的是什么 2. B 相信改变对自己有帮助 3. C 停止所有旧的行为模式 4. D 测试一下效果 8:身体健康首先要求:回答:正确 1. A 按摩身体 2. B 缓解压力 3. C 陶冶情操 4. D 劳逸结合 9:情绪状态下的生理变化,具有极大的:回答:正确 1. A 前瞻性和整合性 2. B 不随意性和不可控制性

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