情景模拟面试题目
情景模拟面试题目
1、某地发大水，多处地面低洼，存在很大的安全隐患，但群众不愿意撤离。假设考官是群众，请发表五分钟演讲，动员群众离开。（国考吉林国税面试题）
【参考答案】
铺垫：问候，表明自己身份。
乡亲们：
大家好！
我是咱们当地政府派来的协调人员，对于本地发生的这次大水，我们的领导和政府都深切地为大家感到痛惜！我的心情也和大家一样复杂，很难舍弃这片养育了咱们的土地，况且现在还长着那么多庄稼，但是和财产安全相比，人的生命安全更为可贵，请大家千万不要一时糊涂，而造成更大的损失。
答案主体内容：动之以情，晓之以理，解释生命安全的重要性。
我此次来，是带着领导的嘱托和政府交办的任务而来的，我们的领导和相关部门已经详细地了解了现在的情况，知道咱们这里多处地面低洼，存大很大的安全隐患。根据天气预报，今天晚上还有大暴雨，因此我希望大家不要拿自己的生命来做赌注，这样太不值得了。同时，我也带来了政府下达的精神，希望大家能够尽快转移到离这里20公里远的×××镇上去，那里我们已经为你们安置好了临时住所，还有
日常生活用品，可供大家使用一段时间。
与此同时，我们的媒体也对外宣传了这里的事情，也发动了社会公众为咱们进行物资捐赠等。还有，我也知道，咱们这里有好多的老人、孕妇、孩子和体弱多病的人，他们必须立即转移到安全地带，我们已经准备好了车辆，消防、交通、公安、医疗卫生部门也都随时待命。在这里，我要说的是，你们每一个人都不希望失去自己的父母，还有未出世的孩子吧？如果我们再这样一味地固执下去，很可能这世间又多了许多支离破碎的家庭，又会有太多的孩子失去父母而成为孤儿！
作为政府，不会扔下你们不管的，包括灾后的重建，我们肯定会想方设法让你们恢复正常的生活，汶川地震的灾后重建就是一个很好的例子。
所以，我恳请各位父老乡亲能带上你们的家人和贵重物品，跟随我们的车子到达安全的地方，等全部转移后，我们会对每家每户的损失进行统计，并按照规定给予补偿。
谢谢大家！
【老师点评】
该题为演讲型题目，可以参考肯定观点题型一的解题方法，重点进行摆事实、讲道理，解题时主要采用关键词联想法。
2、你单位要组织一个挂职干部交流会，要有领导到场，你的直接领导已把具体的方案给了你，让你开展工作，现在当我是领导，你向我汇报工作的情况。（国考面试题）
【参考答案】
铺垫：简要阐述此事的意义。
挂职干部交流会的成功组织，与领导的悉心带领、同事的共同努力有关，下面我想从以下几个方面对这个工作的开展进行汇报。
答案主体内容：从各个方面阐述这项工作是如何开展的。
尊敬的王局长：
您好！
根据挂职干部交流会的具体要求，我们单位的李科长非常重视，提前作了详细的计划和部署，并给我们提供了思路和具体方案，下面我将主要的一些工作情况向您汇报。
第一，领导重视，组织得当。在确定了具体实施方案后，我们立即组织召开了会议，将任务分解，责任到人，将会场准备、参会人员通知、会议发言稿撰写、会务安排等任务分配到每个工作人员头上。根据反馈，已经全部准备就绪。每个挂职干部都按照规定要求提前上交了述职报告，这些就是，请您过目。
第二，充分调研，掌握情况。为了更好地了解这些挂职干部在挂职期间的工作表现，我们提前组织了人员下基层向基层领导、基层工作人员及群众详细了解情况，为今后的评优工作作好准备。
第三，细致安排，作好准备。我们已经联系和通知了参加会议的所有对象，布置好了会场，并充分考虑到各个环节可能存在的问题，作好了应急预案。比如会前通知到位，使参会人员尽可能准时到会；会议中途各项议程的衔接要自然，没有纰漏；保证交流会的秩序。
总结：虚主求教。
通过领导和同事的共同努力，挂职干部交流会将得以顺利举办，以上是我汇报的内容，请局长批评指正。
【老师点评】
该题为现场模拟型，可以参照组织活动型题目来答。
3、单位计划召开一个全国性的会议，但财政部门认为费用超标，领导让你去沟通，想办法让方案通过，你应该如何沟通？（假如主考官就是财务审批负责人）（国考面试题）
【参考答案】
铺垫：简要阐述意义并表明自己的态度。
此次沟通工作关系到会议能否顺利开展，因此我会积极、认真、妥善地完成任务。具体来说，我会选取恰当的时间以及恰当的地点，这样去沟通。
答案主体内容：说明此次会议的重要性，表明单位充分尊重财务审批负责人的意见。
王科长：
您好，我是总务科的小李，我是来向您汇报这次全国性会议财务预算工作的，这次的预算确实有点高，主要原因有以下三点。
第一，这次会议的项目是市级重点工程，邀请的都是国内知名的经济学者和专家，名单也是经过局务会审核，并报市政府有关部门层层审核通过的，因此有相当一部分的费用要支付给这些学者和专家。
第二，这次会议是全国性的，上级部门要求我们注意形象，不能
太小气，但也不能太铺张，因此在会议场所、住宿酒店的费用上也比其他的会议标准要高一些。
第三，我们在经费的节约方面也想办法努力了。比如我们联系了全国经济学会的主要负责人，通过努力沟通，在支付学者和专家的讲课费方面节省了约20%的费用。在会务、食宿方面，我们也通过有关部门，和多家酒店多次协商和谈判，最终选择了性价比较高的酒店，这块费用也节约了近15%。另外我们内部还特别规定，除了必须的接待外，所有的工作人员包括领导，食宿一律从简，并制订了住宿和工作餐的标准，请您过目。
所以我们在经费方面已经付出了很多的努力，也严格按照规定和程序进行了讨论和审核。当然，我们在经费预算方面可能还存在不足，王科长您是这方面的专家，我们也希望您能帮我们指出其中的不足，并提出宝贵的意见，我们一定会虚心接受。
【老师点评】
该题为现场模拟型，是人际关系型之与领导关系的变化型，重点阐述会议的重要性，注意要充分尊重财务负责人的意见。答题时不能太过于世俗化，否则很容易引起考官的误解和反感。比如有的考生会这样说：“王科长，请您通融通融，麻烦您尽量让我们的经费预算审核通过。”这样说就有找关系、走后门的嫌疑。考场和现实生活是不一样的，在不同环境下讲话把握的度也是不一样的。
4、城中村违规建筑很多，屡禁不止，少数村干部和村民不配合，你是城管人员，领导要你去那儿做一个整改活动，假如主考官是村干
部，现场模拟，该怎么联系？(江西省公务员面试题)
【参考答案】
铺垫：表明身份和态度。
×书记：
您好！
我是城管局城乡建设办公室的工作人员，我姓×，最近我们城管局在开展城中村违规建筑整改活动，我是负责你们村片区的，我先来跟您沟通一下，想听取您对这次活动有什么好的意见和建议。
答案主体内容：从现象入手分析原因、影响并提出相应的对策。
×书记，城中村违建现象屡禁不止是个大问题啊，如果不妥当解决，对咱们村今后的发展是非常不利的，希望你们能支持政府部门的工作，搞好这次整改活动。违建问题如果不解决，后果很严重。
一是现在国家都搞新农村建设了，您看隔壁村，他们统一规划统一建房，村容村貌明显比以前要漂亮很多啊！而且统一建房还能节约成本，咱们农民又省了钱又住了好房，何乐而不为呢！如果咱们村也能严抓违建，先规划再严格按规划建房，咱们村肯定也会换新貌！
二是这个违法搭建必然要非法占地，现在国家对耕地采取了非常严格的制度，绝对不允许有一寸耕地浪费、流失，就是再大的工程，都坚持占用一分要还一分耕地呢！您看咱们村违法搭建占用了那么多耕地，如果现在咱们自己不整改在先，以后被强制拆除的话，群众的损失就更大了啊！
三是现在好多外商都来村里搞新科技农业投资，咱们村的违章搭
建就像个大招牌一样，明摆着告诉人家投资商咱们村的文化软实力不行啊，那人家还会来投资吗？所以说，这个违章建筑的问题不解决，损失很大呀！
×书记，我觉得，咱们村的违建现象长期得不到解决，主要有这几个原因。
一是干部不带头。二是宣传力度不够，没跟群众讲明白道理，所以得不到群众的支持。您说是吗？
所以这次我们村的整改活动，我打算主要从以下这几个方面入手，希望你们干部能积极配合我们的工作，起个模范带头作用啊！
一是村委会先召开会议，村干部统一思想，同时，村干部必须先带头拆除自家的违建，对村干部的违建不拆除行为采取严格惩罚措施。
二是村里召开村民大会进行宣传，把隔壁村主管整改活动的村干部请过来给大家作报告，用身边的事例教育群众，要支持整改活动；同时，村干部深入群众家庭中做通思想工作。
三是给群众一段自我整改期，整改期后如果还有拒不拆除的，我们将采取强制措施拆除，同时，对于这样的村民也要采取一定的惩罚和教育措施。
总结：表明希望得到对方的支持。
×书记，这个就是我们此次活动的大概计划，希望能得到村里的大力支持！同时也希望村干部能起好表率作用，为我们搞好这次整改活动尽职尽责！
该题为现场模拟型，答题思路可以借鉴表达观点之否定型，注意语言要得体。
5、有人说陈光标不要一亿要一张证书，是虚荣心强的表现，请你以陈光标的身份发表一下看法。（宁夏自治区公务员面试题）【参考答案】
大家好！首先，我很感谢大家一直以来对我慈善事业的关心、鼓励和支持，但是由于我是国内第一个以这种独特方式做慈善的人，很多人对我的这种做法不理解、不认同，甚至有的人会认为我的这种慈善行为是虚荣心强的表现。在此，我想向大家说说我心里的想法。
我是白手起家，从小摸爬滚打才有了今天这样的成就，我最能明白赚钱的辛苦，一分一毫不容易，如果说我不要一亿，那是不真实的。
现在我的企业也逐步稳定壮大了，我想是我该回报社会的时候了，所以才有了开始做慈善的念头。温总理也说过，企业家身上应该流淌着道德的血液。我们很多成功的企业家在事业有成之后，都很想为社会做点事，贡献自己的力量。这是我做慈善的初衷。
每个人做了好心事都会希望得到他人的表扬鼓励，这是人的本性，而且这种褒奖能激励人去做更多的好事，慈善也是如此。我对荣誉的追求，更多的是需要从大家那儿得到鼓励，获得社会的一种认同感。一张证书，就足以，就已经是对我自身价值的肯定和激励，这样我才会有更大的干劲，克服重重困难去做好慈善。另一方面，我高调慈善，也是给同行树立榜样，让更多的企业家进入到慈善队伍中。
该题为即兴演讲型，重点要站在陈光标本人的立场上，谈慈善的初衷、开展及方式和心理感想，关键是要以理动人，以情服人。可以参考肯定题型来答。
6、某海域遭受核辐射，群众担心海产品受污染，政府请相关专家检验证实没有受污染，群众还是担心，如果你是某报社记者，如何和群众沟通？请现场模拟。（广东省公务员面试题）
【参考答案】
各位朋友：
你们好！
今天我很荣幸能代表报社来向你们说明，我们的海产品是否受到了核辐射的污染？我们能否放心食用？接下来我将通过一些事实来证明我们的海产品是安全的。
有些朋友担心，日本地震中造成放射性物质泄露，会对我们的海产品造成污染。这个我很理解，毕竟是吃到肚子里的东西，谁不在乎它的安全呢？但是朋友们的担心多余了。
首先我们国家各部门都在紧密关注着日本放射性物质的扩散，国家海洋局连续的检测表明，日本泄露的放射性物质主要集中在福岛附近，我国海域未受污染。
其次朋友们常吃的海产品，比如金枪鱼、三文鱼等基本是从北欧国家采购，且进口食品都要经过严格的安全检测，特别是近期从日本进口的食品，都要经过重重的检测程序，所以不必担心。
因此，不管是从理论还是从实际，从海洋的流向到海产品的来源，国家权威检测部门已经肯定这些进口的海产品是合格的健康食品。身为记者，我也会时刻监督，如实报道，对各位负责！
所以，请大家放心食用海产品！谢谢！
【老师点评】
该题为即兴演讲型中的指定活动主题演讲型，可以采用肯定观点型的题型思路，重点解释海产品为什么是安全的。
7、在一个提高能力、提高效能、提升作风的座谈会上，请你以“埋头苦干着力提高执行力”为题发言。（山东省公务员面试题）【参考答案】
铺垫：问好，题目，意义。
各位领导，各位来宾：
大家好！
今天我发言的题目为“埋头苦干着力提高执行力”。我国正出于社会转型期，社会问题、矛盾也日益突出，在当前形势下我们提出要提高政府的办事能力，提高办事效能，提升工作生活作风，这对政府的职能转变也是一个新的考验、新的挑战。
答案主体内容：从各个方面阐述这个主题的意义。
首先，提高政府的执行力是具有积极意义的。
一是能真正实现向服务型政府的职能转变，提升政府在百姓心中的形象。
二是有利于提高办事效率，真正为百姓谋福利，切实做到想百姓
之所想，急百姓之所急。
三是有利于纠正党内的不正之风，还公众一片公平正义的净土。
四是有利于提升工作人员的专业素质、自身修养，打造一支高素质的公务员队伍。
其次，如何埋头苦干着力提高执行力，具体我们应从以下几方面努力。
一是制订和完善相关的绩效考核评定制度。
二是加大监督力度，畅通诉求渠道，充分发挥舆论、群众和社会这三者
的监督作用。
三是加强党风廉政建设和反腐力度，严惩违纪违规行为。
四是加强自身学习，组织业务培训，做到理论联系实际。
总结：再次明确观点。
总之，我们要积极响应国家的政策号召，踏踏实实，埋头苦干，把国家的惠民政策学习好，落实好，切实提高广大党员干部的执行能力，为百姓干实事，干好事！
【老师点评】
该题可以借鉴表达观点型之肯定观点型，并加入一些问候、题目等演讲的元素，使答案更切题，解题时主要采用关键词联想法和大小法。
8、你和小李在单位是同事，小李因贷款买房，还款压力大，常抱怨工资低，上班期间炒股还做其他工作之外的事情，领导让你找他
谈话。把考官当成小李，你现场模拟一下。（黑龙江省公务员面试题）【参考答案】
铺垫：对于此类题型，没有铺垫也可以。
同事犯了错误，领导让我去做思想工作，确实有些难度，因此我会委婉地与小李沟通。
答案主体内容：找出题目的关键词，根据关键词进行解释。
小李啊，听说你前段时间买了房子是吗？那是好事啊，不过现在房价高，还贷压力很大，这个对很多年轻人来说确实是一大难题啊。我能理解你的心情和压力，毕竟我当初也是这样过来的，我刚买房那几年的生活非常清苦，甚至可以用艰难来形容，每个人都要经历这段青黄不接的时期，但是挺挺就过去了。
但是不能因为压力大，就抱怨工资低。你看我们单位的工作和收入比较稳定，虽然我们的工资不高，但是只要我们努力工作，在工作中取得成绩，领导都是看得见的，你表现好会得到领导的提拔和重用的，而且我们的工资也在逐年提高，因此更应该踏踏实实地工作，你觉得呢？
另外我看到你有时候在上班时炒股，这是我们单位禁止的，如果被领导看到了会影响你的工作的，而且别的同事看到了也会影响他们对你的看法，这样对你在咱们单位今后的发展不利，你看是不是这个道理呢？
其实最关键的是，今天是领导让我找你谈话，问问你有什么困难，看看单位能不能帮你什么忙。你看有这么好的领导，是我们的福气，
所以我想你还是遵守单位的纪律，不要在上班时间炒股了，认真把工作做好，否则如果被领导发现你违反规定，必然会受到处罚，得不偿失。
【老师点评】
该题为情景模拟题，需要动之以情，晓之以理，既要将领导意思传达到，又要顾及与同事的关系。
销售人员情景模拟面试题
销售人员情景模拟面试题 题型一（选择）： 1、许久没有背上钓竿了，今天如果正巧有伙伴一同去钓鱼，你会选择何处？ A 海岸边。 (此类人是讲究投资报酬率的人，会以最少的资本追求最高的利润，很有生意眼光，所以此类人会到海岸边去钓躲在岩缝里的小鱼，虽然体积不大，但是数量却很多。) B 山谷的小溪。 (此类人对工作企划有一套，眼光远大，能安排好一个月以后的行程。只可惜做事太保守，缺乏主动，不能专一的投注，不然为何贪峦山谷的美景，而不把全部心神投注在钓鱼上。) C 坐船出海去。 (工作狂热症的代表，就象坐船时乘风破浪的快感，此类人是一古脑儿的拼命，也就是说，拼命起来没大脑，只能听指令行事，但是绝对不能让他规则，因为他会急得脑溢血。) D 人工鱼池。 (此类人只打有把握的仗，十足的现代人，有自信，会推销自己，商场上讲战术，头脑冷静，但是此类人有点儿锋芒毕露，容易为以后的失败埋下伏笔。) 2、走在路上，你看到有钥匙遗落在地上，你觉得是：（对未来目标把控） A 一大串钥匙。 (此类人对未来有无限憧憬，对于生活，认为就像一扇正要打开的窗子，有诸多可供想像的可能，但未免流于好高骛远、眼高手低的下场，对于自己想从事的职业类型并不是很清楚。) B 两三把钥匙。 (此类人有一个以上的目标，正彷徨着不知该先朝哪一条路迈进，对未来规划并不是很清晰，还需加强对自我的认知。) C 只有一把钥匙。 (此类人是个对未来方向十分明确的有志之士，既然决定了目标，就会勇往直前！) 3、过两天，你就要参加升职面试了，你拼命熬夜刨书。今夜你决定取消和周公的约会。然而睡魔不断骚扰，这时候你会如何克服强烈的睡意呢？ A 先小睡一会，待会儿再继续刨书。 ( 此类人较为极端，不是完全的投降，就是加足马力，拼博到底。但却拥有乐观与自信的性格。此类人加以培养可以有很强大的爆发力。) B 放音乐听，边跟着唱边看书。 ( 此类人习惯以乐观、单纯的心态来面对世间万物。但在复杂的社会生活里，此类人对人际关系的处理却未必得心应手。) C 吃泡面、吃零食、边吃边看书。 ( 此类人适应现实的能力很强，有过人一等的判断力，在工作上能有不错的表现。) 4、搭地铁时，对面坐的异性一直盯着你。你想是由于： A 你的衣服乱了。 ( 此类人清楚自我优缺点、个性谦虚。在社交上富有弹性，但亦有情绪化的时候，整体来说比较容易受到大家欢迎。) B 对你有意思想向你搭讪。 (此类人的性格内向，性情孤单，难以被人理解，不过却很有内涵。此类人不适合做销售工作。)
九个情景模拟面试题
九个情景模拟面试题 1、举例谈谈，你在生活中如何增进师生之间，同事之间的感情？你这些经验和技巧对以后的工作有什么帮助？ 答：我认为一个良好的学习和生活环境，关系到一个人是否成功，是否能够很好的提升自己的素养。在我上大学的时候，喜欢和人交往，和同宿舍的在一起，可以增进感情，并且在离家的日子里，相互关爱，宿舍是自己一个在学校的“大家”，帮忙提水、打饭，谁生病了相互照顾，节日一起出去HAPPY等；和老师、同学在一起，谦虚、热情是很重要的，谦虚才能看到别人的优点，不断的完善自己，向老师经常谈心、请教问题，可以逐渐的领悟成熟，热情的参加很多活动，不仅可以充实自己的生活，还能增进相互之间的感情等等。所以，在以后的工作中，我一定会努力提高自己的业务和工作能力，积极的向前辈和同事学习，热情的参加集体活动，在不影响自己工作的情况下，积极的承担其余的工作，我相信如果我有幸成为一名公务员，一定会构建一个和谐而积极向上的处室环境。 2、如果你的一个跟你很要好的同事，在工作中出现了重大失误，而这件事情只有你和他知道，你如何处理？ 答：工作中出现了重大失误，对于单位肯定有很大的损害。首先，我认为一定要积极的采取相应的补救办法，将失误所造成的危害降到最小；其次，在工作中应该保证原则性，不会因为这位同事和我很要好，我就包癖他，这样只会让结果变得更糟；第三，事后，要和这位同事进行沟通，因为和我要好的同事，一定也是位通情达理、认真工作的人，相信他会理解我的做法；第四，与同事一道总结这次失误的教训，认真的进行反思，避免在以后的工作中出现类似的事情。 3、谈谈自己的对所报职位的优势和不足。 答：我所报考的职位是办公室科员，办公室是一个单位的枢纽部门，关系到整个单位的协调运转，对于年轻人是一个很好的锻炼场所，不仅可以熟悉整个单位的工作，还能锻炼自己的组织协调能力，在繁杂的工作中，辨别轻重缓急的能力等，所以我致力于报考办公室科员这一职位。 在我大学学习期间，积极参加了学生会的新闻部和宣传部，除了丰富了自己的知识以外，更大程度上加强了自己的组织协调能力，因为是针对全院的新闻，一定要了解同学关注的热点，所以要经常和同学进行沟通，慢慢的不仅认识了很多朋友，更重要对是学会了与不同的人进行交流；06年参加工作以来，有幸一直在行政部门聘用，经过一年多的锻炼，已经能熟悉各种公文的写作和流程，也能按时保质保量的完成工作，同时，也更加鉴坚定了自己报考这一职位的决心。 但是，金无足赤，人无完人。我还有很多不足，需要进一步的学习和提高，比如我的性子比较急，计划性不是很强等，我想我一定会在今后的工作中不断的完善自己，争取做一名让组织放心、领导信任、群众满意的公务员。 4、压力题，你是一个自信的人吗？刚才你表现得很不自信。 答：自信源于客观的自我认知，是对自己的能力和所处环境的辩证统一所得出的结论，太高估自己那是自负，太看低自己，那是自卑。从小到大，只要是自己认准的目标，首先这些目标不仅包括自己的兴趣和爱好，还有自己对能力的评估，一个目标的实现需要完善的计划，尽心尽力的努力等等，当然，最后重要的是要有一颗平常的心态，能够坦然的面对结果。今天可能是因为我对于这一职位的热爱，表现的过于激动，没有得到各位考官的认可，但是就像刚才说的那样，保持一颗平常的心态，不会因为今天的成功而沾沾自喜，也不会因为失败而垂头丧气。对于自己的结果一定会认真总结经验，希望在以后的工作中能够得到各位老师的帮助。 5、你的朋友和亲人对你的评价，你认为客观吗？ 答：他们对我的评价是否客观，我认为这和我从小受到的家庭教育，以及选择朋友的标准有很大的关系。我的性格中继承了父母坚韧、单纯的一面，从小在他们的熏陶中，始终保持一颗淡定
面试情景模拟题及答案范文模板
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！ == 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ == 面试情景模拟题及答案 ——面试场景模拟 王某毕业于中国人民大学工商管理学院，毕业后参加了市公务 员考试，通过了笔试，并被市财政局召见。进入市财政局大门之前，王某将西服上装的扣子扣上（评1），然后走到行政部门OG （officegirl）面前…… 王某：我是中国人民大学的应届毕业生，贵单位约我今天下午2：30（评2）来面试，请问是在哪个房间？（OG看到王某拘谨的样子，窃笑） OG：啊，是王某吗？接待室在五层501室，吴先生负责接 见…… （王某按照OG的指点，走到收发室旁边的电梯旁等待，习惯地 将手插入了裤子口袋（评3）。驼背显现出来） （王某乘电梯登上了五层楼，来到接待室门外，已经有五人等 在那里，脸上都流露出紧张而神秘的色彩。有人在读知识性丛书， 有人在不安地东张西望，王某坐在一张沙发上，掏出香烟点上一支（评4），吸了起来。面试接待室总共三处，等候面试者按先后顺 序被传唤到室内应试。大约有三五个人聚在一起，议论着“你答的 怎么样？”“有个问题……”。他们好像同学结伴前来的（评5）。“中国人民大学工商管理学院的王某请到第二接待室！”OG 按照接待顺序叫道。） 王某：有！是第二接待室吗？谢谢。 （已等候了20分钟的王某听到OG叫自己的名字，响亮地回答 了一声“有”，从沙发上站起来，深深地吸了一口气，然后走向接 待室。在室外，他又一次整理了仪容，轻轻地叩了两下房门（评6），室内传来了“请进”的低专用传呼。“啊，开始了！”王某在 心底呼唤起来……）
情景模拟面试题及参考答案
情景模拟面试题及参考答案 情景模拟面试题及参考答案1 如果你是本公司的业务员，你在一辆载着一车过期的面包的可口可乐公司的卡车上，准备到偏远的地区把这些面包销毁，但在半路遇见了一群难民，他们十分的饥饿，难民把路给堵住了，当场还有刚刚赶来的记者，那些难民知道车里有吃的。请问你，你会怎么样处理这件事情，既不让记者报导我们公司把过期的面包给人吃，又让难民可以吃掉这些不会影响身体的救命面包。 注：车不可以回去，车上只有面包，不可以贿赂记者。 这种面试题是没有标准答案的，它主要是考察面试者的观察能力、应变能力和处事能力。虽然没有标准答案，但回答还是有优劣之分的，下面给出几个回答并作点评。 答案 【答复一】“不劳者无食”，临时决定雇佣难民到山区为公司销毁过期面包，并告知他们：1、过期面包不会影响身体;2、公司将支付一定的金钱或为难民申请救济以作为他们为公司销毁过期面包的报酬。将上述决定告知记者，并通过记者向社会呼吁：关注难民，关注失业人员。 【点评】85分。答题者有急智，很灵活，有一定创意，考虑问题比较周到。不足之处：“组织难民销毁面包”并不具有很强的可 操作性;另外，题目中明确指明要“让难民可以吃掉这些不会影
响身 体的救命面包”，答题者明显疏忽了这一点。这说明答题者的信息 管理能力方面有欠缺。总的说，此人很适合外部环境变动较大的工作，建议在公关部、企划部工作。 【答复二】先让记者拍难民，然后再让记者拍我们销毁面包的场面，(当然只是销毁小部分面包，然后倒在路边其余的大部分面包)，然后我用车子把记者全部拖回去，得，剩下的就难民自己看着 办吧。 【点评】50分。答题者缺乏社会经验，喜欢想当然，记者不太可能参与这样的作假活动。另外，用作假的手段欺骗公众说明此人 价值观有问题，不可聘用。 【答复三】我会把面包给难民吃。我还要问记者：如果你是难民你吃吗?如果你是我你会看着他们挨饿吗?社会道德放在第一位是 永远不过时的。 【点评】60分。答题者很果断，有较强的道义感正义感，观察问题也比较全面，但是很难保证不会把记者不把“可口可乐公司把过期的面包给人吃”这件事报道出去。给60分是因为答题者具有合格的道德品质，可以进一步培养。
世界500强情景模拟面试题
基层岗位面试情景模拟题 岗位：服务员 2 测试目的：①播音技巧②处理顾客投诉的能力 ③心理承受力及服务心态④应变能力 2 测试时间：5分钟 2 测试题目及答题要求： 1、请应聘者针对卖场的卫生保洁情况，现场拟定播音稿一篇，并播音；（提示：播音稿紧扣主题、文字流畅、通俗易懂、篇幅精短；播音时咬字准确、普通话标准、抑扬顿挫、缓慢得当） 2、顾客在商场内买了一盒鲜牛奶，小孩吃后拉肚子，查看是鲜奶过期了，顾客提出赔偿各种费用，你该如何处理（提示：首先向顾客道歉，站在顾客角度及时安抚顾客情绪，聆听顾客倾诉和要求；汇报上级，进行协商解决；） 3、如果一名顾客在服务台语气粗暴并无理取闹，面对这种顾客你如何处理呢（提示：及时通知防损员，协助防损员带领顾客到办公室，交由防损员处理） 4、顾客投诉员工服务态度不好，且目前情绪非常激动，你该如何处理（提示：首先对顾客提出的问题给予感谢；站在顾客角度安抚顾客，并对员工的行为表示道歉；若非常严重，则交由上级主管进行处理；若问题较轻，道歉后，明示我们会即会对此事拿出解决方案，给顾客满意答复，并留下顾客联系电话，及时将处理结果告知顾客，并加强对员工的培训和管理） 5、顾客声称存入自动存包柜的物品不见了，要求赔偿（提示：如果顾客的物品是在自动存包柜中丢失，原则上我们不作赔偿。顾客将包裹寄存在自动存包柜内，并未转移寄存物品的占有，自动存包柜的占有人仍然是顾客，而不是我们门店。我们只是免费提供存包场地，而不负保管责任。协助顾客分析丢失物品的原因；交由防损课和当地派出所进行立案处理） 岗位：收银员 2 测试目的：①反应灵活性②处理顾客投诉的能力③服务心态及服务技巧 2 测试时间：5分钟 2 测试题目及答题要求： 1、收银员多收顾客的钱或找错顾客零钱时，该如何处理（提示：首先向顾客道歉，耐心向顾客做好解释，并带至服务台给予退换货处理；明确表示我们会加强培训和学习，避免下次再发生此类似问题，希望顾客给予一定的谅解，并表示会尽力做好工作） 2、顾客以为一个购物袋不够结实，怕破悼，执意要求收银员多给一个购物袋，该如何处理（提示：从环保节约的角度劝说顾客尽量节约购物袋的使用，告诉顾客我们的购物袋可承受的重量；如顾客坚持，应尽量满足顾客要求并可微笑开玩笑似地告诉顾客：下不为例哟！） 3、收银台排长队时，该如何处理（提示：迅速增加活动收银台（后备收银台）；加快收银速度（边扫描过装袋）；及时安排相关人员打包；在服务台广播告知顾客到顾客少的几号收银台买单） 4、如果我商场正在进行购物满48元可以赠送纸巾一包，此时一位顾客购物为42元，如果当时正在你的收银台付款，你会怎么做呢（提示：告知顾客我们商
面试情景模拟
小学情景模拟：1、学生每天中午都吃学校的盒饭，一天，班主任发现垃圾桶附近饭 盒扔得到处都是，就请在场的同学清理。可在场的同学却说："这事一直都是小东在做，我们不管！"小东是刚从外校转来的，家境很贫寒，人也很老实。问题：这时，班主任应该怎么做？可以从哪些方面来教育学生？ 参考答案：老师与在场的同学一起清理干净。事后再找机会与学生谈心，或以班会或其他形式，让学生明白：A.要保护环境卫生。B.同学之间是平等的，工作应该是大家分着做。 C.同学之间应该互相关爱。 2、班上张强和汪波打了起来，被值日老师抓到班主任处。班主任问原因，张强和汪波异口同声的指责对方，强调自己的道理问题：1、这时班主任应该怎么做？2、你如何认识学生自我教育的作用？参考答案：1.先耐心听学生谈事情的经过，弄清楚事情真相，从中判断各自承担什么责任。再让学生谈打架的害处；之后让学生讨论他们各自应当承担什么责任。2.苏联教育家苏霍姆林斯基曾经这样说过:“具有能够激发学生去进行自我教育的教育才是真正的教育。真正的教育只有当学生有自我教育的要求时才能实现。”当今学生自我主见比较强,很有自己的思想,所以有一部分学生会不听别人的劝告,包括家长的和老师的，总是坚持自己的意见和做自己的事。因此,加强学生的自我教育非常重要。目的是让学生自己悟出道理来,而不是老师苦口婆心的说道理。自我教育的途径多种多样，比如:自信疗法、培养自己的意志力、树立正确的学习目标、培养自己的学习兴趣、调节自己的情绪、自我反省等。 3、你到二（2）班上体育课，小华说：“老师，这条绳子不是我的，小建用的那条绳子才是我的。”边上2个学生说“小华说的是真的”，可是一旁小建态度坚决的说“我的绳子是紫色的，小华的绳子是红色的”，究竟谁真谁假，你怎么处理？ 4、新学期班主任接班后了解到，你班的一个同学，他母亲早逝，父亲长年在外面打工，家境贫困，不得不寄宿在他姑姑家。他行为习惯差，经常偷东西、打架，而且不按时完成作业，可以说是已被公认为无可救药的讨厌的学生了。他的影响力又很大。你准备怎么做后续工作？ 5、课间休息的时候，我们经常看到班里有些调皮的男孩，你推我一下就跑，我拍你一下逗着你追，很让人担心。爱玩是孩子的天性，那么该用个什么样的良方妙计，才能让孩子既玩得开心，又自觉脱离“险境”呢？ 6、李俊的父母经商多年，家中颇为殷实，李俊的任何物质要求都能够得到满足。李俊在班里经常炫耀自己家里如何富裕，自己今后根本不用为前途担忧。他还经常掏钱请客，并请同学为其做作业，李俊的行为给班级带来极为不良的影响。 您作为班主任老师该如何去和家长沟通？为李俊的健康成长着想家校又该如何共同合作？7、深夜,你接到班上女生李玉打来的电话。李玉的父母因为感情问题正在闹离婚，天天晚上在家里吵得不可开交而争吵的焦点就是争夺小涵的抚养权。李玉既爱妈妈又爱爸爸，她不希望家庭破裂更无法去面对抉择。现在她非常害怕他们会继续吵下去，但又无能为力去阻止，感到非常痛苦茫然。于是趁她父母还在大吵的时候悄然离家出走了，现在就是在大街上打电话向你哭诉，并说自己再也不愿意回家去了。 面对这种情景，请问你会如何帮助李玉去处理这件事？ 8、期中考试后的第一次班会课，班主任兴致勃勃地给有很大进步的六名学生发奖，这些同学生在阵阵掌声中走上讲台，领走奖状和奖品。台下五十多双羡慕的眼光，更增添了他们的光彩和豪气，而班主任也大力表扬了这几名学生的优点和骄人的成绩，号召大家向他们学习，整整一堂课就在掌声与赞美声中度过了。谁知班主任刚回到办公室，班长来就报告，一名没有获奖的同学说了声“奖品不过就是一本笔记本”，某获奖生竟当着大家的面赌气将笔记本撕了。
职场情景模拟面试题及答案.doc
职场情景模拟面试题及答案 1、许久没有背上钓竿了，今天如果正巧有伙伴一同去钓鱼，你会选择何处? A 海岸边。(此类人是讲究投资报酬率的人，会以最少的资本追求最高的利润，很有生意眼光，所以此类人会到海岸边去钓躲在岩缝里的小鱼，虽然体积不大，但是数量却很多。) B 山谷的小溪。(此类人对工作企划有一套，眼光远大，能安排好一个月以后的行程。只可惜做事太保守，缺乏主动，不能专一的投注，不然为何贪峦山谷的美景，而不把全部心神投注在钓鱼上。) C 坐船出海去。(工作狂热症的代表，就象坐船时乘风破浪的快感，此类人是一古脑儿的拼命，也就是说，拼命起来没大脑，只能听指令行事，但是绝对不能让他规则，因为他会急得脑溢血。) D 人工鱼池。(此类人只打有把握的仗，十足的现代人，有自信，会推销自己，商场上讲战术，头脑冷静，但是此类人有点儿锋芒毕露，容易为以后的失败埋下伏笔。) 2、走在路上，你看到有钥匙遗落在地上，你觉得是：(对未来目标把控) A 一大串钥匙。(此类人对未来有无限憧憬，对于生活，认为就像一扇正要打开的窗子，有诸多可供想像的可能，但未免流于好高骛远、眼高手低的下场，对于自己想从事的职业类型并不是很清楚。) B 两三把钥匙。(此类人有一个以上的目标，正彷徨着不知该先朝哪一条路迈进，对未来规划并不是很清晰，还需加强对自我的认知。) C 只有一把钥匙。(此类人是个对未来方向十分明确的有志之士，既然决定了目标，就会勇往直前!)
3、过两天，你就要参加升职面试了，你拼命熬夜刨书。今夜你决定取消和周公的约会。然而睡魔不断骚扰，这时候你会如何克服强烈的睡意呢? A 先小睡一会，待会儿再继续刨书。( 此类人较为极端，不是完全的投降，就是加足马力，拼博到底。但却拥有乐观与自信的性格。此类人加以培养可以有很强大的爆发力。) B 放音乐听，边跟着唱边看书。( 此类人习惯以乐观、单纯的心态来面对世间万物。但在复杂的社会生活里，此类人对人际关系的处理却未必得心应手。) C 吃泡面、吃零食、边吃边看书。( 此类人适应现实的能力很强，有过人一等的判断力，在工作上能有不错的表现。) 4、搭地铁时，对面坐的异性一直盯着你。你想是由于： A 你的衣服乱了。( 此类人清楚自我优缺点、个性谦虚。在社交上富有弹性，但亦有情绪化的时候，整体来说比较容易受到大家欢迎。) B 对你有意思想向你搭讪。(此类人的性格内向，性情孤单，难以被人理解，不过却很有内涵。此类人不适合做销售工作。) C 曾和你在某处见过面。(此类人绝对是社交一流高手，即使不顺眼的人也可好好相处，不过太圆滑未免有点虚伪，在团队中要善加关注。) 5、旅行时在荒山野岭迷了路，这时天色已晚，你发觉附近只有一间小屋子，逼不得已只好向主人借宿，可是屋主人夫妇却告诉你屋子的四个房间都闹鬼，一定要住下来的情况下，你会选择哪个房间呢? A.有个人头从窗外恶狠狠瞪着你睡觉的房间。(此类人适合的工作多半拥有自己的专属空间。虽然挣的不多，但有稳定的收入来源，而且比较固定，不容易被外界所影响。有人从窗外瞪着你代表来自于周遭对你的不满和异样的眼光，在窗外代表不容易对你造成影响。例如老师的工作，不管你多么不受学生欢迎，
大学面试情景模拟题
在大学里，相信某些社团有做过模拟面试这样的活动，这种面试题在一般面试场合都是可以用得上的。 以下是为你整理的大学面试情景模拟题，希望能帮到你。 情景模拟面试题范例举例谈谈，你在生活中如何增进师生之间，同事之间的感情?你这些经验和技巧对以后的工作有什么帮助?答：我认为一个良好的学习和生活环境，关系到一个人是否成功，是否能够很好的提升自己的素养。 在我上大学的时候，喜欢和人交往，和同宿舍的在一起，可以增进感情，并且在离家的日子里，相互关爱，宿舍是自己一个在学校的“大家，帮忙提水、打饭，谁生病了相互照顾，节日一起出去HAPPY 等;和老师、同学在一起，谦虚、热情是很重要的，谦虚才能看到别人的优点，不断的完善自己，向老师经常谈心、请教问题，可以逐渐的领悟成熟，热情的参加很多活动，不仅可以充实自己的生活，还能增进相互之间的感情等等。 所以，在以后的工作中，我一定会努力提高自己的业务和工作能力，积极的向前辈和同事学习，热情的参加集体活动，在不影响自己工作的情况下，积极的承担其余的工作，我相信如果我有幸成为一名公务员，一定会构建一个和-谐而积极向上的处室环境。 如果你的一个跟你很要好的同事，在工作中出现了重大失误，而这件事情只有你和他知道，你如何处理?答：工作中出现了重大失误，对于单位肯定有很大的损害。 首先，我认为一定要积极的采取相应的补救办法，将失误所造成
的危害降到最小;其次，在工作中应该保证原则性，不会因为这位同事和我很要好，我就包癖他，这样只会让结果变得更糟;第三，事后，要和这位同事进行沟通，因为和我要好的同事，一定也是位通情达理、认真工作的人，相信他会理解我的做法;第四，与同事一道总结这次失误的教训，认真的进行反思，避免在以后的工作中出现类似的事情。 谈谈自己的对所报职位的优势和不足。 答：我所报考的职位是办公室科员，办公室是一个单位的枢纽部门，关系到整个单位的协调运转，对于年轻人是一个很好的锻炼场所，不仅可以熟悉整个单位的工作，还能锻炼自己的组织协调能力，在繁杂的工作中，辨别轻重缓急的能力等，所以我致力于报考办公室科员这一职位。 在我大学学习期间，积极参加了学生会的新闻部和宣传部，除了丰富了自己的知识以外，更大程度上加强了自己的组织协调能力，因为是针对全院的新闻，一定要了解同学关注的热点，所以要经常和同学进行沟通，慢慢的不仅认识了很多朋友，更重要对是学会了与不同的人进行交流;06年参加工作以来，有幸一直在行政部门聘用，经过一年多的锻炼，已经能熟悉各种公文的写作和流程，也能按时保质保量的完成工作，同时，也更加鉴坚定了自己报考这一职位的决心。 但是，金无足赤，人无完人。 我还有很多不足，需要进一步的学习和提高，比如我的性子比较急，计划性不是很强等，我想我一定会在今后的工作中不断的完善自己，争取做一名让组织放心、领导信任、群众满意的公务员。
面试中可能会提到的问题及答案
面试中可能会提到的问题及答案 1、注意你你说话声音的大小，说话尽量温柔而能清晰地表达。 2、注意你的体态语言，不能过多的动作，说话时不能盯着你的面试官有不能够不停的移动你的视线，这样会给面试官不好的印象，看着面试官时眼神要温柔，一般把目光放在眼睛以下鼻梁处。 3、要与面试官的提问要配合，面试官的提问自己不能够不停的说话，要留有空间给对方提问以及适当的引导，因为是面试官在招聘，不是在应聘。 4、你面试的工作是回答问题，将自己的长处及自己的能力给应聘者知道，需要调节自己的心理，你的长处和能力招聘者会考虑，你表达的长处及能力时语言不能过硬，这样招聘者会觉得非你莫属一样，反而会适得其反。 5、回答问题要随机应变，点到即止，切入主题，不能够不停地绕圈子。 6、应聘时穿着要大方、整洁、得体，符合身份，不一定穿地很正规，建议一般不要穿西装，应为招聘者穿的衣服可能还不够你的得体，这就要一种反客为主的感觉。 7、应聘时也可说一些招聘者喜欢听到的说话，但要坦城、不卑不恭、要留意一下招聘者的举动，不动声色，游刃有余，不能说你有认识的人在他的公司里任职，这样会使对方反感。 面试题往往与各公司的企业文化和重点关注的东西有密切的关系，我们可以做出如下总结： *忠诚度：面临跳槽，企业往往会看重应聘学生对忠诚度的看法。尤其是一些国有大型企业，更为重视员工的忠诚度。在近日康佳集团的招聘中，面试官就提出了请分析职业技能和忠诚度哪个对企业更重要的问题。 *实践能力：在注重学生学习成绩的同时，相当多的企业非常重视应聘者的实践经历。例如通用电气（中国）有限公司（ge）就表示他们要招聘的绝不是简单的学习机器，在校期间实习、兼职、家教的经验都是积累社会经验的好机会，这都应该受到企业的重视。 *团队协作精神：经营规模宏大的名企往往非常重视员工的团队协作精神。例如联想集团人力资源部的有关负责人就表示，该公司尤其欢迎具有团队协作精神的应聘者。 *创新精神：对于大型企业来说，离开了不断的创新，就等于失去了生命力，因此应聘者是否具有创新精神也是重点要考查的。如联想集团在面试中就十分重视应聘者的创新精神和能力。 *对企业文化的认可程度：企业在招聘过程中常常会考虑到员工是否能够认可和适应该企业的价值观和企业文化，这将决定员工是否能够很好地为企业服务。例如sony公司在招聘过程中把员工能否适应日本文化尤其是索尼的企业文化作为重点考核内容。通用电气有限公司在招聘中也要看学生是否喜欢、是否认同ge的价值观，即坚持诚信、注重业绩、渴望变革。 *人际交往能力和良好的沟通能力：如sony把人际沟通能力作为重点考核内容，而毕博管理咨询有限公司人力资源部的经理则透露，毕博在招聘过程中非常重视学生的沟通技巧，因为作为未来的咨询师，应聘者一定要具有与客户沟通、协调的能力。 *对新知识新能力的求知态度和学习能力：一位企业负责人表示，应届毕业生往往不具备直接进行业务操作的能力，基本上都要经过系统的培训，所以学习能力和求知欲应该是重点考查的内容。很多企业都坚持这一原则。通用电气的公关总监表示，公司不是很在乎应届生与公司要求之间的差距，因为他们对于自己的培训体系非常自信，只要有强烈的求知欲和学习能力一定可以通过系统的培训脱颖而出，因此在面试中这两项考核十分关键。此外，ut斯达康、欧莱雅、安永&&都表示是否具备良好的学习能力和强烈的求知欲是企业十分重视的。 随着职场上竞争的日趋激烈，面试已经成为一门学问，而新的面试题目和面试方式也层出不穷，上海通用在面试时，就推出了情景模拟面试的新思路，即根据应聘者可能担任的职务，编制一套与该职务实际情况相仿的测试项目，将被测试者安排在模拟的、逼真的工作环境中，
面试情景模拟题及答案范文
==本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！== 面试情景模拟题及答案 ——面试场景模拟 王某毕业于中国人民大学工商管理学院，毕业后参加了市公务员考试，通过了笔试，并被市财政局召见。进入市财政局大门之前，王某将西服上装的扣子扣上（评1），然后 走到行政部门0G（officegirl ）面前... 王某：我是中国人民大学的应届毕业生，贵单位约我今天下午2：30（评2）来面试，请问是在哪个房间？（0G看到王某拘谨的样子，窃笑） OG啊，是王某吗？接待室在五层501室，吴先生负责接见…… （王某按照0G的指点，走到收发室旁边的电梯旁等待，习惯地将手插入了裤子口袋 （评3）。驼背显现出来） （王某乘电梯登上了五层楼，来到接待室门外，已经有五人等在那里，脸上都流露出紧张而神秘的色彩。有人在读知识性丛书，有人在不安地东张西望，王某坐在一张沙发上，掏出香烟点上一支（评4），吸了起来。面试接待室总共三处，等候面试者按先后顺序被传唤到室内应试。大约有三五个人聚在一起，议论着“你答的怎么样？”“有个问题……”。他们好像同学结伴前来的（评5）。“中国人民大学工商管理学院的王某请到第二接待室！” 0G按照接待顺序叫道。）
王某：有！是第二接待室吗？谢谢
（已等候了20分钟的王某听到0G叫自己的名字，响亮地回答了一声“有”，从沙发 上站起来，深深地吸了一口气，然后走向接待室。在室外，他又一次整理了仪容，轻轻地叩了两下房门（评6），室内传来了“请进”的低专用传呼。“啊，开始了！”王某在心底呼唤起来……） （王某振作精神，扭开了接待室的房门。接待室内坐着三位考官，他们的目光一齐落在王某身上。王某轻轻地点了点头，然后面向房门方向（评7），将房门轻轻关上）王某：我是中国人民大学工商管理学院毕业生王某，请多关照（鞠躬）。 考官1：你是王某吗？请在那儿坐。 按照考官1 的指示，王某坐到摆在接待室中央的那张椅子上，同时向考官1道声“谢谢”。王某深坐在椅子上（评8），努力摆正姿势，将手轻轻放在膝头，目光落花流在坐于中间的考官鼻子的高度（评9）…… 考官1：我们随便聊聊，看上去你有点紧紧啊（评10）？！ 王某：是有点紧紧，因为事关重大，所以…… 考官1：你是中国人民大学工商管理学院的毕业生啊！ 你在个人材料上讲，第一次高考成绩上了一般本科线，但没去上学，复读了一年后考上了中国人民大学工商管理学院，你为什么要考工商管理学院？
面试情景模拟题及答案
面试情景模拟题及答案 情景模拟题在面试题中占有一定的比重，是面试过程中经常考核的一种题型。以下是小编为你整理的面试情景模拟题及答案，希望能帮到你。 一、什么是情景模拟? (一)考场观察 2011年国考面试中，出现了这样一些非常新颖的题目： (1) 某地在网上开展评选优秀教师的活动，结果出来之后有记者质疑这样网上评选的 方式是否恰当，获奖者的票数远远超出人们的期望，是否存在网上刷票的情况?就在这个 新闻发布会上，你是发言人，你会怎么回答记者的问题?请现场模拟一下。 (2) 你去某企业考察改制情况，在与企业座谈时，突然出现情绪激动的下岗职工在场 外要反映问题，你会怎么处理?再问：下岗职工反应他们收入与该厂在职职工差距过大， 生活困难，要求该厂进行解决，如果让你去解决，你会怎么说，请现场模拟一下。 我们发现，这类题型的设问方式非常特殊，都提出了这样一个要求“现场模拟”。其实，这类题目就是我们所说的“情景模拟”。 早在2003年，江苏省公务员面试中就已经出现了情景模拟试题。之后，这类题型开 始在全国各地的公考面试中崭露头角。近年来，“情景模拟热”不断升温，要求考生“现场模拟”的试题越来越多。以2011年为例，不仅国考面试中考察了情景模拟，4月份的浙江省考和5月份的广东省考中，都“破天荒”的首次出现了情景模拟试题。紧随其后的424联考 面试中，情景模拟更是“大行其道”，天津、辽宁、黑龙江、湖南、广西、宁夏等诸多地区，纷纷将情景模拟纳入了面试命题的范畴。超高的“出镜率”足以说明情景模拟在当今公考面 试中的“火爆”程度。我们有理由相信，在今后的公考面试领域，“情景面试热”很有可能会 进一步升温。 华图面试专家在此真诚提醒各位备战2012年国考面试的童鞋，一定要准确把握当今
2018国考面试：沟通说服情景模拟题
2018国考面试：沟通说服情景模拟题 沟通说服情景模拟题是要求考生在特定的场景之下,通过摆事实、讲道理,劝说对方接受自己的观点,按照自己要求的方法去做。相比前面的调解矛盾类情景模拟题,这样的谈话显得更为主动,同时也对考生提出了更高的要求,不仅仅要求双方达成一致意见,更要求对方接受自己的观点,在解决问题的方向上绝不能妥协,否则这个沟通说服就是失败的。总体来讲,答题思路可以分为以下几个步骤: 1.理解鼓励。 2.指出问题。 3.说明道理。 4.建议提醒。 例题1:培训课上大家交头接耳,你作为负责人,准备在课间跟大家沟通一下这个事情,作一个现场模拟。 此题要求考生说服大家尊重老师,遵守培训课堂纪律,而课上大家不遵守纪律可能是因为培训课在组织或上课内容方面存在一定的问题,所以就一定要和大家沟通,鼓励大家都提出意见,共同来改进。我们假定这是一个单位组织的培训,那么要劝说的对象都是你的同事,和你是平级的关系,所以,在沟通时要注意尊重对方,给对方留下余地,不能采取批评指责的方式,否则反而会收到相反的效果。 【参考答案】各位同事:
大家好!我是这次培训课程的负责人,很高兴看到大家准时到场积极参加我们的培训课。看到大家兴奋的表情,我深深感觉到我们这次培训课的意义重大,我的责任就更加重大了。经过这两天的培训,相信大家已经感受到了我们邀请的各位专家、学者渊博的学识和丰富的实践经验,他们都是业务骨干,是从我们这样的业务科员做起,通过自己努力摸索成长起来的精英。我们单位领导多方联系,再三热情地邀请,才能集中在这一个时间段内,安排了这么多位优秀的老师给大家讲课。他们在课堂上是把自己几十年的经验毫无保留地传授给大家,这个机会是我们前面几届新招录的同事没有遇上的。这次领导们十分重视,花了大力气希望在最短的时间内给大家更多的业务知识培训。大家要好好珍惜这难得的机会,多用心学习啊! 这几天你们参与课堂讨论的积极性很高,但同时我也观察到,在老师授课期间,非讨论发言的时间里,也有一些人在课堂上窃窃私语,交头接耳。这不仅会影响到自己和其他同事的学习效果,也是对授课的专家、学者不尊重的表现。虽然专家们都没有跟我们工作小组反映意见,还一直表扬大家热情好学,但是这不代表没有问题,不代表我们可以不遵守课堂纪律。这是自觉自愿的事情,我相信今天我提醒大家之后,大家都能严格遵守课堂纪律,在讨论、互动阶段可以踊跃发言,在老师讲课的时候认真听讲,不要分心。如果对老师讲解的内容有疑问,可以举手经老师同意之后再提问,也可以课后与老师们交流,他们都是非常和蔼和亲的,都非常乐意解答大家的问题,大家不用顾虑。 当然,如果大家觉得我们在课堂组织形式上,或者老师授课方式上有值得改进的地方,也欢迎大家课后向我提出意见,我会向我们培训工作小组汇报,也会和老师沟通交流,争取改进。对于我们这次培训过程中后勤组织方面的一些问题,有做得不周到的地方,我先跟大伙儿说句对不起,也请大家批评指正,我们一定尽力服务好大家。
销售人员面试情景模拟题库
情景模拟面试题库 将情景面试应用于人才选拔是基于心理学家勒温的著名公式：B=f(P，E)。这个公式的意思是说：一个人的行为(Behavior)是其人格或个性(Personality)与其当时所处情景或环境(Environment)的函数。换句话说，候选者面试时的表现是由他们自身的素质和当时面对的情景共同决定的。如果考官能够恰当地选择情景并保证情景对不同候选者的一致性，那么，不仅可以诱发候选者的相应行为，而且能够说明候选者行为的不同是由其素质不同所致。这种面试题是没有标准答案的，它主要是考察面试者的观察能力、应变能力和处事能力。请面试官根据情况判断应聘者综合素质表现。 岗位：销售人员 测试目的：①沟通能力②心里承受能力及服务心态③应变能力④自信心 测试时间：5-10分钟 测试题目及答题要求： 1、问题：如果你是本公司的业务员，你在一辆载着一车过期的面包的卡车上，准备到偏远的地区把这些面包销毁，但在半路遇见了一群难民，他们十分的饥饿，难民把路给堵住了，当场还有刚刚赶来的记者，那些难民知道车里有吃的。请问你，你会怎么样处理这件事情，既不让记者报导我们公司把过期的面包给人吃，又让难民可以吃掉这些不会影响身体的救命面包。注：车不可以回去，车上只有面包，不可以贿赂记者。 答案： A 不劳者无食，临时决定雇佣难民到山区为公司销毁过期面包，并告知他们：1、过期面包不会影响身体；2、公司将支付一定的金钱或为难民申请救济以作为他们为公司销毁过期面包的报酬。将上述决定告知记者，并通过记者向社会呼吁：关注难民，关注失业人员。 【点评】85分。答题者有急智，很灵活，有一定创意，考虑问题比较周到。不足之处：“组织难民销毁面包”并不具有很强的可操作性；另外，题目中明确指明要“让难民可以吃掉这些不会影响身体的救命面包”，答题者明显疏忽了这一点。这说明答题者的信息管理能力方面有欠缺。总的说，此人很适合外部环境变动较大的工作，建议在公关部、企划部工作。 B 先让记者拍难民，然后再让记者拍我们销毁面包的场面，（当然只是销毁小部分面包，然后倒在路边其余的大部分面包），然后我用车子把记者全部拖回去，得，剩下的就难民自己看着办吧。 【点评】50分。答题者缺乏社会经验，喜欢想当然，记者不太可能参与这样的作假活动。另外，用作假的手段欺骗公众说明此人价值观有问题，不可聘用。 C 我会把面包给难民吃。我还要问记者：如果你是难民你吃吗？如果你是我你会看着他们挨饿吗？社会道德放在第一位是永远不过时的。 【点评】60分。答题者很果断，有较强的道义感正义感，观察问题也比较全面，但是很难保证不会把记者不把“可口可乐公司把过期的面包给人吃”这件事报道出去。给60分是因为答题者具有合格的道德品质，可以进一步培养。 D 告诉记者和饥民，面包是过期的，但是食用后不会影响身体健康，并当众吃一个。然后，让饥民吃面包。此时记者如果拍照，就谁他去。但一定要打听清楚记者是哪家报社的。回到公司，向上级汇报此事，并立即要求公司“辞退”自己。向各大媒体诉说自己为了让饥民不挨饿而被公司辞退的事情。（事情的经过当时在场的记者可以证明）。引起社会的关注和讨论。（舆论导向自然是向着被“辞退”者的）。公司高层出面，宣布重新聘请被“辞退”者。并奖励他和辞退他的业务主管，理由是两人做得都对。这样公司“严格要求质量”和“回报社会”的良好形象就确立了。
九个情景模拟面试题
九个个情景模拟面试题 1.关于博物馆，有人认为它是非营利性的组织，应该由政府来拨款维护，而有人则不这么认为，谈谈你的看法。答：博物馆是陈放历史资料和文物的地方，能够给大众提供一个学习历史的较为直观的场所，并且具有很高的历史价值和社会价值，每一个人都有责任和义务去维护这些公共场所。政府作为人民的政府，拨款维护博物馆这些公共场所，是为了更好的服务于人民，忠诚于历史；而我们作为社会的一份子，更应该认识到自己对于社会的义务和责任。延伸来说，现在的迎奥、创建文明城市、做文明市民，都是在不断的提高全民的精神文明建设，同时在人的价值与社会价值中构建和谐统一，我们作为社会的一份子，更应该担负起社会和历史赋予的责任，加强自身的素质建设，才能够更好的服务于社会，为自己、为社会贡献出自己应有的力量。 2.现在许多大城市房价偏高，使很多老百姓买房变得困难，你如何看待这样的房地产热？答：目前，许多城市的房价已经超过了工薪阶层的购买能力，往往一个月的工资还买不起一平米的房子，而在房价逐月甚至逐日升高的情况下，很多人又不得不将自己多年的积蓄用于买房，并且在银行巨额贷款的压力下，成为房奴。目前房地产热的原因，我认为有以下几点：首先，国家的土地面积有限，人口众多，人口平均住房面积较为紧缺；其次，一些房地产商囤积居奇，恶意的哄抬房价；建造豪华住宅或利用其他服务，增加房价；第三，政府部门对房地产用地实行拍卖，在一定何程度上也提升了了房价；第四，由于房价的逐日升高，买房人买房成挤堆现象。同时，我们也能看出政府和国家的领导人，正在努力的改变现在房地产热的情况，例如：严格要求房地产商建造的中小型住房占总面积的90%，加大经济适用房和廉租房的投入力度，包括温总理去新加坡考察组屋的经验等。相信在不久的将来，通过政府的宏观调控，房地产市场的秩序规范，每一个人都会住有其所。 3.举例谈谈，你在生活中如何增进师生之间，同事之间的感情？你这些经验和技巧对以后的工作有什么帮助？答：我认为一个良好的学习和生活环境，关系到一个人是否成功，是否能够很好的提升自己的素养。在我上大学的时候，喜欢和人交往，和同宿舍的在一起，可以增进感情，并且在离家的日子里，相互关爱，宿舍是自己一个在学校的“大家”，帮忙提水、打饭，谁生病了相互照顾，节日一起出去HAPPY等；和老师、同学在一起，谦虚、热情是很重要的，谦虚才能看到别人的优点，不断的完善自己，向老师经常谈心、请教问题，可以逐渐的领悟成熟，热情的参加很多活动，不仅可以充实自己的生活，还能增进相互之间的感情等等。所以，在以后的工作中，我一定会努力提高自己的业务和工作能力，积极的向前辈和同事学习，热情的参加集体活动，在不影响自己工作的情况下，积极的承担其余的工作，我相信如果我有幸成为一名公务员，一定会构建一个和谐而积极向上的处室环境。 4.如果你的一个跟你很要好的同事，在工作中出现了重大失误，而这件事情只有你和他知道，你如何处理？答：工作中出现了重大失误，对于单位肯定有很大的损害。首先，我认为一定要积极的采取相应的补救办法，将失误所造成的危害降到最小；其次，在工作中应该保证原则性，不会因为这位同事和我很要好，我就包癖他，这样只会让结果变得更糟；第三，事后，要和这位同事进行沟通，因为和我要好的同事，一定也是位通情达理、认真工作的人，相信他会理解我的做法；第四，与同事一道总结这次失误的教训，认真的进行反思，避免在以后的工作中出现类似的事情。 5.村里有两家因为宅基地问题发生械斗事件，你是村支书，如何处理？答：这是一起紧急事件，我一定要保持冷静才能处理好。首先，我会通知当地的公安部门协助阻止事态的进一步扩大；其次，与两家积极的进行沟通，若情绪较为激动可由双方各选一名代表，了解具体的情况、问题的根源和主要矛盾，以便妥善的解决；第三，要在坚持原则性和双方达成一致的情况下，处理此次事件；最后，要找寻问题的根源，可能是政策宣传教育力度不够，还是因为自己平时的工作存在某些漏洞，认真的进行反思，避免以后此类事件的再次发生。
2018国企面试技巧——情景模拟题
2018国企面试技巧——情景模拟题 情景模拟题，对考生来说考查能力是极其高的，它考查能力包括两方面：一、沟通的技巧。一般来说它的出题形式都是让我们说服一个人;二、语气语调要求。在情景模拟中我们必须转化自己的身份，真正将自己置于此种情景中，在答题环节还要假设对方对你的问题进行了回应，此外，在要有找人聊天的开头语和结束语。 例：单位同事小李，认为单位不大，自身竞争优势不明显，上升渠道狭窄，心存暮气，工作平平，业余时间常用一些吃吃喝喝、小娱小乐来打发日子。领导让你做小李的说服劝导工作，你怎么办?请现场模拟。 对于这种题，首先我们要明确答题思路，对于沟通理解的答题思路第一步就是要先对我们的沟通对象理解、尊重、部分肯定。 那什么意思呢?就是说我们在沟通的第一步，可以先给沟通对象一定的夸赞或者对他难过的心情表示理解，目的都是为了拉近我们之间的距离，从而增进彼此之间的信任，缩小彼此之间沟通的难度;例如上边的例题，第一步，可以设想小李虽然工作不努力，但是他吃吃喝喝、小娱小乐可以表明他跟同事关系相处融洽，对他这一方面表示肯定;或者针对他难过的心情表示理解，大家都愿意到大单位，想要晋升，这无可厚非。 第二步，要真正的拿出一些理由来说服沟通对象，让沟通对象改变目前处境，首先我们要找到目前处境的原因，如题中所述，原因在于一是认为单位不大，二是自身竞争优势不明显，上升渠道狭窄，因此我们在说服的时候应针对这两点有针对性的说服。 说服理由：一、小单位跟大单位对比的优势：我们单位虽然较小，但是我们每个人都会拥有实践的机会，我们能够获得丰富的实践经验，而对于大单位，我们作为一个新人，很难很快接触到真正实质性的工作，此外，对于小单位，我们人比较少，所以大家都容易交流，感情比较好，大家都愿意互相提供帮助，而大
面试情景模拟题及答案word
面试情景模拟题及答案 w o r d Revised by BLUE on the afternoon of December 12,2020.
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！ == 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ == 面试情景模拟题及答案 ——面试场景模拟 王某毕业于中国人民大学工商管理学院，毕业后参加了市公务员考试，通过了笔试，并被市财政局召见。进入市财政局大门之前，王某将西服上装的扣子扣上（评1），然后走到行政部门OG（officegirl）面前…… 王某：我是中国人民大学的应届毕业生，贵单位约我今天下午2：30（评2）来面试，请问是在哪个房间（OG看到王某拘谨的样子，窃笑） OG：啊，是王某吗接待室在五层501室，吴先生负责接见…… （王某按照OG的指点，走到收发室旁边的电梯旁等待，习惯地将手插入了裤子口袋（评3）。驼背显现出来） （王某乘电梯登上了五层楼，来到接待室门外，已经有五人等在那里，脸上都流露出紧张而神秘的色彩。有人在读知识性丛书，有人在不安地东张西望，王某坐在一张沙发上，掏出香烟点上一支（评4），吸了起来。面试接待室总共三处，等候面试者按先后顺序被传唤到室内应试。大约有三五个人聚在一起，议论着“你答的怎么样”“有个问题……”。他们好像同学结伴前来的（评5）。“中国人民大学工商管理学院的王某请到第二接待室！”OG按照接待顺序叫道。） 王某：有！是第二接待室吗谢谢。 （已等候了20分钟的王某听到OG叫自己的名字，响亮地回答了一声“有”，从沙发上站起来，深深地吸了一口气，然后走向接待室。在室外，他又一次整理了仪容，轻轻地叩了两下房门（评6），室内传来了“请进”的低专用传呼。“啊，开始了！”王某在心底呼唤起来……） （王某振作精神，扭开了接待室的房门。接待室内坐着三位考官，他们的目光一齐落在王某身上。王某轻轻地点了点头，然后面向房门方向（评7），将房门轻轻关上） 王某：我是中国人民大学工商管理学院毕业生王某，请多关照（鞠躬）。 考官1：你是王某吗请在那儿坐。