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餐厅微信运营常见问题解决思路

餐厅微信运营常见问题解决思路
餐厅微信运营常见问题解决思路

餐厅微信运营常见问题解决思路

当下，几乎每个餐厅都建立了自己的微信号，但是并不是每个餐厅都把微信营销

做好了。围绕餐饮行业做微信营销常见的6个问题为大家介绍如何运营餐厅微信公众号。

1.问：线上线下的推广活动，大家都在做，可是扪心自问，这样的活动有效果吗？

答：关注有礼，关注上WiFi等活动，虽然很多餐厅都在做这个事，但是消费者一般都会买单。一方面是因为抓住了大众消费心理，一方面于餐厅而言几乎是零成本。

2.问：线上的消费数据如何转化为可用的有价值的数据？不想被团购软件绑架。

答：借助第三方微信营销平台，以上问题完全不是问题。微信营销平台自带微会

员功能，能够清晰记录企业用户的消费行为并进行数据分析；还可根据用户特征进行

精细分类，从而实现各种模式的精准营销。通过数据魔方，商家也可轻松了解买家，

不错过任何一个潜在客户。微团购，让你拥有自己的团购平台，订单数据、会员数据

都是你的。无需再费尽心思搜罗顾客信息，省事省心省力。

3.问：新餐厅如何利用微信做人气，增加粉丝？

答：1、前期以订阅号为主，每周群发两三次消息，以促销为主，以餐厅文化、餐饮知识为辅，但不要广告意味太明显。

2、订阅号绑定三方平台，建立微网站，可利用互动营销模块做系列的促销活动。

3、后期可根据运营情况，开发服务号三方平台，增加订餐、预约、会员管理功能。

4、坚持全员营销，每个员工都要开通微信，进行一定推广。

4.问：怎么能让客户持续关注？平时的运营要注意哪些呢？图文推送用哪些？

答：结合餐厅的产品和服务理念，打造出一系列自己才有的优惠互动活动。这种

周期性和长期性的内容或者活动，都可以起到很好的印象累积效果，甚至可以达到给

用户“截肢”的程度。同时还可以通过微信与用户沟通交流最新讯息，方便快捷、成

本低。因为餐厅是高接触度和体验度相当高的行业，如果能花时间跟粉丝聊聊天，拉

近餐厅与用户的距离，当然更好。

5.问：线上用什么吸引客户二次消费呢？我平台上粉丝不少就是互动不起来，关

键就是不知道该结合哪些活动。

答：当你把线上粉丝引导店里来，你的微信营销已经成功了，而至于后期吸引客户二次消费，很大程度上取决于粉丝第一次来店里是否享受到了超值就餐体验，这就与餐厅的菜品、服务和环境息息相关了。

与粉丝互动不起来，一方面是因为运营人员没有用心与粉丝交流，没有切实了解粉丝的需求与心理，所以不知道什么活动是粉丝喜欢的；另一方面则是单一的微信平台功能较少，有也是玩烂了的，无法引起粉丝兴趣。针对前者，建议运营人员学会分析粉丝特征与心理，慢慢摸索与粉丝交流互动的门道；而针对后者，餐厅则可以考虑接入功能多样的第三方微信营销平台，利用里面的功能开展互动活动。市面上比较好用的如赛风微赢微信营销平台一个月也就一两百块钱，非常实用。

6.问：除了搞优惠，还有什么好办法吸引粉丝呢？

答：除了优惠，还可以有一些必须得关注公众号才能实现的功能也可以啊，像WiFi、某些菜只能通过微信点餐，都可以。另外粉丝之间实现互动也很重要。比如让朋友圈内的人互相拆礼盒，互相推荐，每人都能得到优惠，实现互动，既增加粉丝，又聚集人气。

（来源：搜狐。中国吃网整理）

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微信公众号帐号迁移常见问题

微信公众号帐号迁移常见问题 公众号不支持直接变更主体。公众平台推出帐号迁移功能，通过此功能可将A帐号的粉丝、违规记录、文章素材（可选）、微信号（可选）迁移至B帐号。 温馨提示：例如帐号A迁移至B，那迁移完成，A帐号被回收，B帐号获得A帐号的粉丝等信息继续使用，但主体还是B。 帐号迁移仅对粉丝、违规记录、文章素材及微信号做迁移，若A帐号已开通原创保护功能、留言管理功能，则功能也会迁移（原帐号文章的原创标识不会迁移；精选留言会迁移），其他的内容及功能无法迁移（包括微信支付、流量主、模板消息等）。 粉丝迁移完成后，旧帐号将会回收，无法恢复，因此在帐号迁移之前请确保旧帐号的功能可以直接停用或已经转存。 帐号迁移条件？ 1、原公众号A必须是验证过主体信息的订阅号或服务号：组织类完成小额打款验证或认证成功（包括资质审核成功）；个人类注册成功。 2、目标账户B必须是验证过主体信息【小额打款验证或认证成功（包括资质审核成功）】的组织类订阅号或服务号。

官网登录公众平台->设置->公众号设置->主体信息->帐号迁移，点击“开始迁移”进入。迁移申请步骤？ 1、同意协议，点击“同意并下一步”； 2、填写目标帐号并确认迁移内容； 目标帐号满足条件： 验证过主体信息【小额打款验证或认证成功（资质审核通过）】； 3、填写申请资料； 填写：原管理员和目标管理员帐号 上传资料：《微信公众帐号迁移申请函》，《公函公证书》 格式要求：上传加盖企业公章的原件照片或扫描件，仅支持5M以内，jpg.bmp.png格式； 4、确认名称；

确认名称有3种方式： 1）使用原帐号名称； 2）使用目标帐号名称； 3）自定义新的名称； 温馨提示：延续原来名称和使用新名称，都需要遵循命名规则。 5、填写发票； 填写发票：可选择普通发票和增值税专用发票（个人主体类型账号迁移只能开具普通发票）6、支付费用； 帐号迁移需要哪些材料？ 1）一个满足条件的目标帐号； 2）按照迁移流程指引，在第三步下载迁移申请函并填写完整准确信息；

公众账号微信营销策划方案

XXXXXXXXX 微信营销策划方案 本方案由微信营销培训班学员专用，马佳彬原创，请勿外传，谢谢合作。

1.1 微信营销定位 XXXXX作为一个纯天然农产品品牌，秉承将更多原生态产品带入大都市、为品质之城贡献绵薄之力的理念，微信无疑是山妞连接大都市消费者的最佳桥梁。山妞的微信营销公众号定位于纯天然果蔬专家，为大都市消费者提供果蔬百科知识服务和纯天然果蔬产品的健康生活小顾问。 微信3亿用户量中白领与商务人士占比近半，因而公众号的目标粉丝群体锁定在追求高品质生活的白领人士和中高端收入的商务人士，以女性为主。通过每天推送果蔬养生百科知识、健康农家菜介绍、果蔬美容养颜知识来吸引粉丝持续关注。同时根据在推送的内容中添加产品销售链接进行销售，例如在介绍水果小黄瓜的文章中添加上淘宝网店的销售链接，引导粉丝进入淘宝网店下订单购买产品。 公众号采用自媒体与电商相结合的运营模式。在传播品牌的同时建立消费者圈子，提高消费者对高山有机果蔬的认可度，以口碑带动微信电商新渠道的拓展。从而达到既卖得出产品，客户关系又较为稳固的效果。 1.2 微信营销效益 通过建立一对多的公众账号，XXXXX就相当于拥有了一个能够直接传播信息到消费者身上，且不受外界干扰、成本较为低廉的媒体平台。XXXXX与消费者之间的沟通将更加便捷，不存在任何障碍，对于客户关系维护和及时获知客户反馈信息的作用不言而喻。当今营销卖产品就是卖服务，微信能够让XXXXX与消费者之间建立信任基础，促发重复性消费和对品牌的高度忠诚。微信将为XXXXX在移动互联网时代构建一条潜力无限的电子商务销售渠道。 1.3 微信营销预算 XXXXX的微信营销预算分为两个部分。第一部分是微信公众平台的日常维护，包括内容的发布、客户消息的处理和管理。第二部分是微信公众账号的推广。第一部分为固定预算，主要为公众账号日常运营所支付的人力成本，以每月人民币元计算。第二部分预算为推广成本，根据投入周期的多少和时间长短计算，一般情况下时间均按月计算，例如下表的五周期预算统计。

公众号运营管理 公众号运营技巧

订阅号： 一、内容定位·要以内容为王 内容的定位应该结合公司的特点，同时要从用户的角度去着想，而不一味的只推送企业自己的内容，微信公众号不是为企业服务的，而是为用户服务的，别人只有从企业的微信当中获得自己想要的东西，才能起到黏住他们，才会加更忠实于你，成为朋友，接下来的销售才会理所当然。必须明白一点，用户是冲着丰富的内容才来的，推荐也是因为觉得内容有价值，所以内容为王。 二、推送频次： 一周不要少于三次，太少了用户会觉的你的微信只是一个摆设，根本不会从你这里获得什么。 推送形式：内容不一定都是图文专题式的，也可以是一些短文本，文本字数一般一两百字左右，关键在于内容能引发的读者思考，产生思想的火花，形成良好的互动效果。 三、人工互动—沟通是魂 微信的本质是沟通平台，沟通需要有来有往，所以人工互动必不可少的。尽量不要设置“消息自动回复”就像qq里的聊天自动回复，很讨厌，别人可能会觉得没诚意，企业微信公众账号，要能够做到适时的人工互动，如果做不到这一点，长期以来就很难玩好微信。玩好了微信公众号就会玩来了客户。 四、关键词回复系统—丰富易查 微信运营久了，积累的素材很多，这些内容沉下去很可惜，建立丰富易查的关键词回复系统就非常必要。这是关键词回复系统的第一个功能，第二个功能是为了方便让用户方便的找到他需要的内容，同时增加互动。 一、素材管理 分组 素材管理：图文消息、图片、语音、视频 图片管理，必须要分类创建，便于日后的查找 ①>>>订阅号为工业设备信息发布 行业信息、展会、技术等信息 -

②>>>图片分类创建 二维码 | 联系方式 | 磁化设备 | 点胶设备 | 自动化设备 | 工业设备 | 节日 | 总宣传 | 文章封面 | 行业图片 | 等行业相关类别 ③>>>语音管理，建好分类 故事 | 音乐 |..... 语音也是微信公众号运营的必杀技之一 最好是女士，如果公司员工有个好嗓子的情况下，偶尔来个语音问候，唱首歌啥的，这一点也会很重要，如果没有可以先选择录音，在上传 VX：xzg315709698Jack Xie

简图电商微信营销的十大技巧方法

简图电商微信营销的十大技巧方法 简图电商微信营销的十种方法和技巧，微信营销，这个以分众和精众市场为目标诉求的营销模式，是营销新时代的先锋和代表。我们总结了对媒体营销上的探索与实践和媒体营销的主要手法，提取出了媒体人微信营销10种思维，供大家分享。 工具/原料 微信 方法/步骤 病毒式传播，助力营销，是病毒式传播的一种，它是通过朋友间的不断转发支持，实现快速传播和全民关注。助力思维通常的方式是，技术公司在制作活动微网页时，添加助力一栏。用户参加活动时，在活动页面上输入姓名、手机号码等信息后，点击报名参与，即进入具体活动页面。用户如想赢取奖品，就要转发至朋友圈并邀请好友助力，获得的好友助力越多，获奖的几率也就越大。为发挥助力者的积极性，也可以让参加助力的好友抽奖。就这样，因为有大奖的吸引，你就可以通过报名者与其众多好友的关注和转发，达到了泛传播的目的。 抢红包思维，抢红包思维，顾名思义就是为用户提供一些具有实际价值的红包，通过抢的方式吸引社会积极参与，引起强烈关注，找到潜在客户，并实施针对性营销。抢红包的思维方式比较适合电商企业，客户得到红包后即可在网店中消费，这样一来，既起到了品牌推广作用，又拉动了商城销售。 抢红包思维营销一般由商家提供一笔总体金额，由此分散出N多个不同金额的红包。想要参与的用户首先得关注并填写注册信息，成为某商家的会员，然后到活动页面领取红包，并在指定时间内抵扣消费。 流量思维，互联网时代，流量为王，网站如果没有流量，那就简直是“无源之水，无本之木”。而对手机上网族而言，流量就像“人之于水，车之于油”。因此，抓住消费者的痛点，也就抓住了营销的根本。流量思维的基本思想是转发送流量，用户只要转发某家公司或某个产品的微网页，就可以得到一定的流量。 如果你每天准备送出1万元流量，那么按每人5M/2元计，每天将有5000人受益，而为抢流量转发的可能会达到1万人甚至更多。试想，如有1万人转发活动微网页，以每个转发者平均拥有300个朋友计算，每天就有300万人在关注活动。1万元让1万人参与活动，同时获得300万人的眼球，这就是流量思维的魅力和魔力所在。如果你的品牌想要实现快速传播，你就可以用流量思维。 游戏思维，游戏思维的概念很简单，就是通过游戏的转发传播，来

关于微信运营的9个常见问题

多无关的人士会去阅读相关的文章。 3、某些干货文章本身的质量不高，文章题目无法吸引住受众的目光。在如今信息大爆炸的时代，阅读碎片化成为主流，受众每天接收到的信息过大，没有在第一时间抓住受众的眼球，只会如过眼云烟略过；同时，文章的质量不高，受众不会主动去转发分享，曝光率低，也就造成阅读量低。 因此，要提高干货文章的阅读量，需要做到：内容为王，写出具有优质内容的干货文章；一定要在文章中适当地加上一两个例子，不管是真实经历的还是借用的，让文章更加丰满真实；做优雅的“标题党”，每一次的文章都要认真斟酌标题，这是决定打开率最关键的一步；尽可能提高文章的曝光率，可以通过外部平台投稿、分享到各种微信（QQ）群等形式。 二、有的专业知识并不适合标题党的方式，应该如何解决？ 我一直认为，要做一个“优雅的标题党”，就是说：要有个度。并不是所有的文章都必须做标题党，不要太过了。既然不适合的可否考虑放弃标题党呢？ 三、公众号如何在原有粉丝的基础上吸引到更多粉丝关注？ 公众号如何在原有粉丝的基础上吸引到更多粉丝关注？这个问题折射出最关键的一点：有一定的粉丝基础（就是不知道有多少哈），并不是从0开始。 我觉得有下面几个方法： 1、找公众号进行互推。我认为这是具有一定粉丝量和文章阅读量的前提下，最有效的吸粉方式。根据公众号内容定位匹配度、粉丝数以及阅读量相似度、推送情况等，寻找一个“门当户对”的公众号进行互推，就可以达到引流的目的，吸引到的也是比较精准的目标粉丝。 2、做活动。这也是快速吸粉的一种方式，不过具体要做什么类型的活动，是线上的还是线下的，需要具体情况具体分析。免费的沙龙分享活动、社群分享活动、抽奖活动等等。 3、内容为王，做好高质量的原创文章。这个说过很多次了，但是，想要利用好公众号原有的粉丝，除了吸引更多的粉丝点击阅读文章，提高阅读量外，更有价值的就是让粉丝做二次转发分享。只有这样，才能让更多的人看到，进而吸引新的粉丝。 四、现在微信活动做的越来越平淡了，无论你抛出去多好的橄榄枝，都反响平平，为什么？ 微信活动平淡，你有想过可能的原因吗？ 从具体的某一个活动效果不佳到整个微信活动普遍趋于反响不佳，原因是很多的，包括前期的目标制定偏差、资金投入不足、预热曝光不足、执行不力等等。

微信公众号运营模式

微信公众号运营模式 ，重运营，还是重平台？ 作为微信的重度用户，微信在公众帐号方面如何做营销，如何将营销的价值发挥到极致，能撑起多大的市场和量体，圈圈科技也一直很关注。当然，毋庸置疑的是，微信公众帐号在营销方面的前途，一片光明。 微时代的微信公众平台是一个重要的主力军，其定位是以企业品牌形象的塑造来带动营销，微伙伴为企业提供企业公众账号进行微信营销的解决方案，让企业在移动互联网中建立适合自己的微信营销模式。 1.关于公众号的定位，显然不是所有的企业都要有统一的打法，要看想要面对什么样的目标群体。有的适合品牌传播，和用户知识简单的互动，比如资讯类;有的可以做一些深度的定制服务，将线下或网端相关业务在微信上实现，比如现在最火的招行微信银行，南航登机服务;当然更多的是针对个人的生活电商，希望为线下带来更多的用户。 2.关于公众帐号的运营，自营or外包，如何选择?微信公众平台的盘子越来越大，淘金的人越来越多，也必然有想到送水的人。当初的新浪微博，自己还没有实现商业化，但一些第三方依靠这颗大树赚得盆盈钵满。自身不是出自互联网出身，外包给第三方也是不错的选择，尤其对于一些明星大号来说。现在也出现了很多微信导航站，例如大喇叭，通过内容的聚合，实现公众帐号内容的二次传播，希望帮助它们和用户之间打造一个O2O闭环体系。 3.利用公众帐号，建立企业的CRM体系，想骚扰时骚扰，想勾搭时勾搭。如何建立完善会员制一直是大家下的功夫很深的地方，最终是很多人最后钱包里卡比钱多。但它们是沉默的，无法和用户产生感情的互动。而随着微信支付环节打通后，商家的O2O会有更大的想象空间。 4.广告的用户体验良好，容易信任和产生转化。移动端的广告市场，明的，暗的，大家都在绞尽脑汁。传统的短信群发，已成过街老鼠，人人喊打;传统的网页展示，显示相对PC端，大家已不看好;和App捆绑banner广告虽是主流，但这是一种没有信赖感的展示。

电商微信公众号代运营项目方案

电商微信公众号代运营项目方案 一、团队介绍 XXXX公司成立于XXXX年X月，注册资金XXXX万，地址位于XXXX科技园。是一家专注于为政府部门及企事业单位提供互联网服务的创新型企业。我们提供各类互联网技术服务，同时配备运营服务体系，为客户提供线上平台建设，互动策略，营销推广等在线云服务。 二、运营策略 （一）内容运营 1、日常推送: 商业推广内容的原创及编辑配图设计。推送频 率：每周一次，每次 1 至 4 条。 2、热点响应：基于热点／节点的快速响应，海报创意以及互动传播建议。 策划频率：每月一次。 3、创意设计：用于公众号的创意海报设计，符合平台调性和产品属性。 制作频率：每月一次。 （二）活动管理 1、活动策划配合公关节日、热点事件策划平台的专属线上互动活动，（如父亲节、中秋节、国庆节、圣诞节、元旦、春节等），提供相关传播创意及设计。 策划频率：每季度一次，全年四次。 2、活动执行

平台专属互动活动实施，包括活动创意海报以及互动转发及奖品福利等信息告知。由甲方负责准备具备宣传推广属性的相关小礼品，用于活动奖励和产品宣传（甲方需明确奖品数量、价值和明细，便于乙方统筹规划）。 执行频率：每季度一次，全年四次。 （三）粉丝维护 1、设置留言引导，用户可通过后台留言咨询业务、投诉建议等，引导中提醒用户预留本人联系方式，便于甲方工作人员联系。乙方需及时整理汇总后台用户有需求的留言（垃圾信息除外）转发到甲方指定对接人处，由甲方统一处理，回复。 2、通过线上活动，粉丝互动等形式增加平台用户数和活跃度，全年平台增粉量不低于一万人。 （四）平台管理 1、平台菜单规划建设 和甲方充分沟通后，重新规划和搭建微信平台底部菜单栏，符合行业标准和用户使用习惯，提高用户互动性和体验感； 2、关键字功能设置 优化首次关注微信平台的用户将收到平台推送的问候信息，用户回复关键字即可跳出对应内容链接，简化其操作流程，提升体验感。 3、全年维护 （1）进行官方微信的后台设置、微信插件配置；账号认 证、升级、年审等。

微信公众平台常见问题解答

用户常见需求 1、微信平台概念 1、1微信公众平台:曾命名为“官号平台”和“媒体平台”，最终定位为“公众平台”，无疑让我们看到一个微信对后续更大的期望。和新浪微博早期从明星战略着手不同，微信此时已经有了亿级的用户，挖掘自己用户的价值，为这个新的平台增加更优质的内容，创造更好的粘性，形成一个不一样的生态循环，是平台发展初期更重要的方向。利用公众账号平台进行自媒体活动，简单来说就是进行一对多的媒体性行为活动，如商家通过基于微信公众平台对接的转介率微信会员营销系统展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动，已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。 1、2微信平台分为：服务号和订阅号。服务号给企业和组织提供更强大的业务服务与用户管理能力，帮助企业快速实现全新的公众号服务平台。（银行和企业做客户服务使用较多），如可以实现微支付，每月推送4条信息。订阅号为媒体和个人提供一种新的信息传播方式，构建与读者之间更好的沟通与管理模式。（媒体使用较多），每天可以推送1条信息。 2、1微信营销：其实就是把你们店的业务或公司简介直接做到移动微信上面来，可以方便简单做到手机微信上面来，像在线订购或预定，会员管理系统，地图导航，一键拔号，微官网等等……我们平时在外面见到的那些二维码其实都是微信营销的一些方式 2、2自定义菜单：微捷提供微信公众号自定义菜单管理功能，用户无需再通过输入关键词触发回复，直接点击菜单就可以看相关的内容，微捷可与企业原有Wap进行打通，复用企业APP原有功能，同时可定制个性化功能、使用HTML5新技术进行无限拓展，帮助企业打造最便捷、易推广的微信内置APP，此功能如果结合微信3G网站可以使您的公众号用户体验更好，带给粉丝不一样的感受。 2、3微商城：微捷微商城是国内首款基于移动互联网的商城应用服务产品，以时下最热门的互动应用微信为媒介，配合微信5.0微信支付功能，实现商家与客户的在线互动，即时推送最新商品信息给微信用户，可以为每一个公众号建立品牌微信商城，实现商城的在线支付功能，并且对商城参与人数，交易量进行跟踪。 2、4微官网：是指将企业信息、服务、活动等内容通过微信网页的方式进行表现，用户只要通过简单的设置，就能快速生成属于您自己的微信3G网站，并且有各种精美模板，供您选择，还有自定义模版，可以设计出自己的风格，不但提高了信息量，也使信息的展现更加赏心悦目，进一步提高用户体验。

微信公众号运营策划方案

微信公众平台执行方案 一.微信营销简介 1.1营销目的简介： ①开拓市场宣传新渠道，拓展网络宣传，塑造企业品牌形象； ②增强与关注客户群的互动，进一步发展潜在客户； 随着微信的到来，许多商家都已经把握住这个比较流行、时尚、简单的app 来对新老客户做维护、推广、交流。在此，针对网络营销我们要走得第一步便在这里开始。 我们的目的是要建立一个一对多互动营销平台，依托微信及渗透个人现实社交圈打造一个营销通路：传播品牌、产品、项目、公司等信息，吸引更多的消费者用户成为企业移动互联网营销通路的重要组成部分。 ③营销时间：自2014年6月20日起 1.2企业获得价值及可行性分析： 通过此方案的执行，逐步完成移动互联网营销通路的布局，为公司实现网络化经营做好当前收益与战略布局。

通过3层过滤机制，把广众人群分层过滤成为我们的客户企业都希望微信公众号能作为企业媒体发布的平台、销售信息发布平台、危机公关平台、消费者互动平台、促销活动开展平台、产品在线销售平台、网上支付平台、调研平台、公司企业文化传播平台、人才招聘平台等万能平台。 据第三方统计，目前70%的手机用户已经开通了个人微信，年龄段涵盖了小学生至老年人，各年龄阶层的人群。对我们来说，哪里有人，哪里就需要营销，所以大多数企业都注册了微信公众平台。 二、具体规划 2.1微信内容策划 2.11微信内容 1）企业动态（5%）2）厨柜行业动态（30%）3）厨房日常小知识（50%） 4）厨柜设计前沿（15%） 2.12微信发送形式 1）普通发送形式 通过“实时消息”发送一些趣味厨柜知识，简短信息等文字（30%） 2）单图文及多图文形式

微信公众平台运营方案

I’D工作室、微设计协会萌动微信公众平台运营 策 ! 划 书 2015年4月25日

目录 一、~ 二、创建目的 三、公众号定位 四、微信公众平台设计内容 五、推广对象 六、） 七、推广方式 八、宣传推广流程 九、微信公众平台筹备组名单 十、微信公众平台管理条例

十一、— 十二、微信公众平台应急预案 A啊 一、创建目的 扩大I’D工作室和微设计协会的知名度，加快信息传播与流动，促进I’D工作室和微设计协会的进一步发展。 二、公众号定位 因兴趣爱好大学生自发成立的新媒体平台。 三、微信公众平台设计内容（设计所用软件等详情见群文件“微 信公众平台运营初级指南”文件） 》 ⑴微信主界面 【导航菜单栏】 ①栏目一：了解我：工作室和微设计协会的相关介绍（成立时间、 人员组成、工作内容）以及最新动态。 ②栏目二：走近我：与学校社团的合作关系、与知名企业的合作以 及作品展。 ③栏目三：互动社区： ps摄影小技巧（可将每周的摄影、ps课内容做简单的摘要，作为推送内容） 创意部落（介绍一些有创意的作品或者概念，不要求必须自己原创）吐槽吧（由我们推送学校活动、社会新闻等关注度较高的话题，粉丝

可在此栏目下发表自己的评论，每个话题我们选出三条最具特色的评论给予一定的奖品） { 私戳我（包括粉丝投稿、咨询问题等） ⑵推送功能 将双方的最新动态活动信息以文字图片声音形式生动的展现在微信公众平台上，以便学校学生、有意向合作的公司、学校社团及时了解加入。 ⑶推送工作相关事宜 ①推送内容每周至少三次更新，每月至少要有两个大型话题。 ②推送内容主打文字+图片形式，有时可以用语音形式公布话题，话 题选材要新颖、贴近大学生活。 ③每月I’D工作室和微设计协会负责人需开两次会议，就此月粉丝反 映情况和问题进行商讨，以及对下个月推送活动做出规划。 … ⑷互动功能 ①学习小组反馈自己想要学习、了解的关于传媒的内容，便于双方 及时调整教学方案 ②线上合作（有意向合作的个人、公司、社团与平台工作人员进行 交流联系） ③招贤纳士（有才华的个人可将自己满意作品发给工作人员，经双 方全体人员讨论审核结束后可加入自己感兴趣的一方）

鬼脚七：全面解读微信公众号运营七大问题

鬼脚七：全面解读微信公众号运营七大问题 微信从上线以来到现在已经发展到了有6亿的用户，广大的用户群体使微信成为了一个很好的营销平台，许多朋友也在不断的学习着微信营销的知识，下面就给大家推荐鬼脚七的一篇有关微信公众号的文章，希望对大家有所帮助。 从2012年8月微信发布公众平台，已经有两年时间，据说已经有500万的公众号。我们经常看见一些成功案例的报道，就像我们听很多创业成功故事一样，但背后的真实情况如何？企业在大量实践之后，会碰到怎样的实际困难？近期，七星会研究院详细诊断了一批微信公众号。从这批公众号，可以看出企业微信运营的7大问题。样本数量有限，虽不足以反应整体情况，但一叶而知秋。 问题一：多个账号的麻烦 不知账号矩阵这个概念是谁提出的。有些企业也确实需要多个账号，比如不同品牌和不同产品线可以用不同的账号。而一个品牌或者一个类目开多个账号，效果并不好。某美妆电商企业运营了多个账号，用订阅号吸引和沉淀粉丝，用订阅号通知优惠，然后引导到服务号上交易。可从订阅号引导到服务号再成交，对粉丝来说很麻烦。由于这个麻烦的存在，成交效果不理想。某高尔夫俱乐部运营2个账号，一个账号的目标粉丝是合作伙伴，另一个账号的目标粉丝是消费者，但是两个账号都没有做起来。还有一些企业有更多账号，仅订阅号就有2个，1个用于吸引新客户，一个用于沉淀老客户，而两个账号的内容和功能并没有本质的区别。该企业同时还有多个服务号，分别对应不同的电商平台，但并不是每个渠道都能有成交。 参考建议：思考清楚，该舍就舍，重点运营一个号。早点做决定，反而能走出困境，不要可惜现有的几百个粉丝的积累。微粉聚建议淘宝卖家可以只申请订阅号（申请门槛低）并建立微信C店来吸引粉丝和活跃粉丝。 问题二：粉丝无法转化为消费者 有个很热的概念叫做新媒体，很多企业都在微信做新媒体。按此思路，企业的微信运营就是发布知识、资讯，并配合抽奖活动。这样也确实积累了一定数量的粉丝。可是，企业逐渐发现，这些粉丝并不购买商品。某女装企业，其账号所有者是一名服装设计师，主要发布时尚潮流、服装搭配、色彩趋势等，专业性很强。账号运营按照通常的评判标准，可谓优秀，粉丝数量将近2万，基本全是女性，图文消息的打开率达到50%左右，互动活跃。可是，

微信公众号策划书

“甘政法读管会”微信公众平台运营 策 划 书 图书馆读者管理委员会 2016.5.29

目录： 一．信息推送分类 二．信息来源 三．素材管理 四．推送频率 五．推送时间 六．审核方式 七．沟通互动 八．推广方式 九．微信运营情况分析

一．信息推送分类 1.图书馆新书推荐及导读 2.读者答疑咨询 3.读者反馈 4.社团内部活动及社团建设信息发布 5.重大活动通知 6.优秀稿件刊登 7.勤工俭学工作招募 8.优秀文学作品选登 9.特定节日相关内容推荐 10 .活动报名及获奖情况公布 二．信息来源 1.对“甘肃政法学院图书馆”发布的消息进行无缝转载； 2.面向师生长期征稿，内容包括大学生活感悟、各类考试经验交流、原创优秀文学作 品、优秀资料选登、及其他满足当下大学生需求的各类信息，体现可读性和趣味 性； 3.对学校的门户网站，权威平台发布(“政法青年”微信公众平台“甘肃政法学院” 微信公众平台等等) 的信息进行部分转载，扩大信息的传播和适用； 4.新闻类信息来源主要依据“人民日报”“央视新闻”等权威平台，确保信息的真 实有效。 三．素材管理 通过百度图库，360图库，门户网站照片等途径选择合适的推送图片。 四．推送频率 原则上一周一次，视具体情况灵活变动。 五．推送时间 三个推送时间点，分别为 中午12:10 下午6:30 晚上9：30 以上三个时间点是同学们的休息时间，选择在这几个时间点推送可以增加平台浏览量 六．审核方式 编辑好的图文信息于上午十点之前由专门负责人审核，审核通过后按原定计划时间发送，负责人对通过且已经发送完成的内容负责。若审核未通过，则由相关负责人提出改进意见，必要时可适当延迟发送时间。

微信电商运营方案

微信电商运营方案 微信营销策划方案 许多行业都已经有成功的微信营销案例那么医疗行业的微信营销该如何进行呢?下面我们一起来分享以下经验 一、建立微信平台的官方公众账号 微信平台的公共账号限制很低怕是小的个体也可以将自己的品牌成功的在微信平台上建立账号这也是腾讯为各企业进行营销提供的便利条件也展示出了微信营销的大方向 建立微信平台公众账号之后需要巧妙的完善企业的信息把我自身优势推送自己的产品及服务利用一个小工具便将宣传信息推送给用户是一件和容易与用户建立亲很感的事情 二、在微信平台进行营销活动 微信营销公众平台具有丰富的功能操作也很便捷企业想要运营的内容需要符合认证平台的需求利于医疗咨询业务很多信息都涉及到个人隐私这是便需要一对一回复还可以结合微博私信进行回复微信平台需要设有专门的客服管理具备一定的专业医学知识这一点也很重要 三、利用微信本身特点进行营销微信的定位功能可以很好的向你展示附近的人群信息定位之后跟用户打招呼也会起到一定的广告作用

四、选择质量高的推送内容让用户替你建立口碑不定期分享使用 的医学知识这些有用的信息都会引得用户的分享无形中形成了对企 业的宣传事后对分享内容的反响进行整理分析不断改进不断创新 五、建立微信客户档案在特殊节日想用户推送祝福信息建立良好 的沟通关系使您的企业在用户的口碑中的美誉度不断提升以上操作并没有具备多大的难度成功的关键在事先的策划及开展 活动的执行只要用心去做肯定会让商家收到意想不到的效果篇二：微信营销策划方案 自xx年微信上线直至现在一年半多的时间微信的用户就高达2亿而微信营销也形成了一股风潮众多商家无一不把眼睛瞄准这个快速 发展的新应用势不可挡的微信营销到底有那些模式呢? 1、草根广告式——查看附近的人 产品描述：微信中基于LBS的功能插件“查看附近的人”便可以 使更多陌生人看到这种强制性广告 功能模式：用户点击“查看附近的人”后可以根据自己的地理位 置查找到周围的微信用户在这些附近的微信用户中除了显示用户姓 名等基本信息外还会显示用户签名档的内容所以用户可以利用这个 的广告位为自己的产品打广告 营销方式：营销人员在人流最旺盛的地方后台24小时运行微信如果“查看附近的人”使用者足够多这个广告效果也会不错随着微信用户数量的上升可能这个简单的签名栏会也许变成移动的“黄金广告位” 2、品牌活动式——漂流瓶

微信公众平台常见问题解答

微信公众平台常见问题 解答 文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

用户常见需求 1、微信平台概念 1、1微信公众平台:曾命名为“官号平台”和“媒体平台”，最终定位为“公众平台”，无疑让我们看到一个微信对后续更大的期望。和新浪微博早期从明星战略着手不同，微信此时已经有了亿级的用户，挖掘自己用户的价值，为这个新的平台增加更优质的内容，创造更好的粘性，形成一个不一样的生态循环，是平台发展初期更重要的方向。利用公众账号平台进行自媒体活动，简单来说就是进行一对多的媒体性行为活动，如商家通过基于微信公众平台对接的转介率微信会员营销系统展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动，已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。 1、2微信平台分为：服务号和订阅号。服务号给企业和组织提供更强大的业务服务与用户管理能力，帮助企业快速实现全新的公众号服务平台。（银行和企业做客户服务使用较多），如可以实现微支付，每月推送4条信息。订阅号为媒体和个人提供一种新的信息传播方式，构建与读者之间更好的沟通与管理模式。（媒体使用较多），每天可以推送1条信息。 2、1微信营销：其实就是把你们店的业务或公司简介直接做到移动微信上面来，可以方便简单做到手机微信上面来，像在线订购或预定，会员管理系统，地图导航，一键拔号，微官网等等……我们平时在外面见到的那些二维码其实都是微信营销的一些方式 2、2自定义菜单：微捷提供微信公众号自定义菜单管理功能，用户无需再通过输入关键词触发回复，直接点击菜单就可以看相关的内容，微捷可与企业

原有Wap进行打通，复用企业APP原有功能，同时可定制个性化功能、使用HTML5新技术进行无限拓展，帮助企业打造最便捷、易推广的微信内置APP，此功能如果结合微信3G网站可以使您的公众号用户体验更好，带给粉丝不一样的感受。 2、3微商城：微捷微商城是国内首款基于移动互联网的商城应用服务产品，以时下最热门的互动应用微信为媒介，配合微信5.0微信支付功能，实现商家与客户的在线互动，即时推送最新商品信息给微信用户，可以为每一个公众号建立品牌微信商城，实现商城的在线支付功能，并且对商城参与人数，交易量进行跟踪。 2、4微官网：是指将企业信息、服务、活动等内容通过微信网页的方式进行表现，用户只要通过简单的设置，就能快速生成属于您自己的微信3G网站，并且有各种精美模板，供您选择，还有自定义模版，可以设计出自己的风格，不但提高了信息量，也使信息的展现更加赏心悦目，进一步提高用户体验。

微信公众号运营策划书

微信公众号运营策划书

政务微信公众号运营管理办法

******** 政务微信公众号运营管理办法（试行） 第一条为充分发挥区********政务微信公众号的对外宣传和信息交流作用，严格审核微信公众号内容发布，规范管理政府微信公众号，树立良好形象，结合我区********实际制定本实施办法。 第二条大队微信公众号名称为：******** 微信号为：********。 第三条大队根据实际情况设置1-2名信息员,负责大队政务微信公众号信息内容的搜集、整理、编辑上传、发布工作。 第四条信息员要及时发布和更新信息内容，并发布信息的真实性、可靠性和合理性负责。 第五条政务微信公众号发布信息范围包括： （1）各类政务、宣传教育、服务信息、重要事项和行业动态； （2）****系统形象宣传、文化建设、公益活动等； （3）经领导批准发布的信息； （4）结合工作需要，认定需要发布或转发的信息。 第六条政务微信公众号要确保准确性、时效性和适用性。内容应简洁、文字表达要清晰，语言生动风趣，多运用网络语言，生活语言，发布信息尽量达到图文并茂。 第七条在政务微信公众号发布的信息应严格履行审核程

序，由信息员收集、整理，并提出发布申请，经大队领导批准方可发布，未经审核的信息不得发布。 第八条政务微信公众号的发布、转载有关信息必须遵守国家有关规定，涉密信息不得发布。 第九条政务微信公众号要明确信息来源，对来源不明、内容不准确的信息不予发布。 第十条信息员要认真查看网民的回复，认真分析群众的诉求，对于一些群众集中反映强烈的问题，要及时处理和转交，并努力在实际工作中加以解决，及时回复，不断提高社会公众对政府部门的满意度。 第十一条本办法由********负责解释，自发布之日起施行。

关于微信运营的小技巧 一般人我不告诉他

关于微信运营的小技巧一般人我不告诉他 从2012年8月18日微信公众平台开放第一天就开通并“玩”到现在，一直专注于观察微信动态变化，钻研互动 玩法。本次分享主要是因为几十个微信群里的小伙伴们每天都会问到大量的问题，我们团队成员们每天也要解答无数次，这次就把大家最常问到的12个问题一次性说清楚，这样以 后再有人问起的时候，直接把这篇文章给他们就好了。 1. 关键词自动回复里的全匹配、未全匹配是什么意思？ “未全匹配”、“已全匹配”都是什么意思？ 大家在后台进行关键词设置的时候，经常会看到“已全匹配”和“未全匹配”，这两个到底是什么意思？ 未全匹配：用户输入的内容里面，只要包含这个关键词就能够触发回复； 已全匹配： 用户输入的内容，必须和后台设置的关键词一模一样，一个字不能多一个字也不能少。 “未全匹配”——以“小猪CMS”为关键词举例： 如果后台是默认“未全匹配”，只要输入：“我爱小猪CMS”，或者是“小猪CMS谁做的”，只要订阅用户发的内容当中包含了“小猪CMS”三个字，那么关键词就会被触发，就可以获得

相应回复。 “未全匹配”适用的情景： 适合于相对本身后台回复量比较大的微信公众账号，后台经常会有人留言求联系方式等等，这时候，运营者就可以把联系方式或者是合作方式这类的的关键词设置上。只要用户发的内容中包含了设置的关键词，就可以触发获得信息，毕竟运营者也不可能1天24小时都守着后台看留言，自动回复可以帮你解决回复不及时的问题。 “已全匹配”—以“小猪CMS”为关键词举例： “已全匹配”就是用户必须得完整无误地输入“小猪CMS”三个字。一个字都不能错，哪怕用户在输入时无意加了个标点符号或是加了个数字，都没有办法获得相应的回复。 所以根据目前后台进行活动等情况，建议一般设置成“未全匹配”，通俗一点就是“模糊匹配”。除非特殊情况下，不建议使用“已全匹配”。 2. 关键词如何一次性回复多条？ 关键词设置中，一个非常容易被人忽略的地方就是回复全部还是回复单条。 一般情况下一个关键词回复一条信息是比较普遍的，但是同时也存在一种情况，既想回复一条图文又想回复一个语音，或者是既想要回复一段文字又想要回复一张图片。 比如大家在讲座报名的时候，回复方式就是如此，根据

电商微信公众号运营方案

电商微信公众号运营方案 1、信息推送 （一）．推送内容分三个板块，原创配音漫画（后续预计推出原创视频、主题内容待商议）、行业相关信息以及新闻时事。 （二）.推送时间：原创配音漫画预计每周五期，每期涵盖五个小段子，每天下午6点准时推送。 2、信息来源 （一）.原创配音漫画内容来源：网络搜寻有趣题材，篇幅不宜过长，在原有的网络题材上进行修改加工或部门相关人员进行原创。 （二）.行业相关信息以及新闻时事类题材到相关网站、权威发布平台上搜寻。同时还可在相关题材上进行原创（比较耗时、耗脑） （三）.转载类的文章必须注明文章作者、来源。 3、信息审核 （一）.原创配音漫画初步审核时间为每天下午5点，由部门负责人刘净完成初步审核，预留半小时修改。 （二）.初稿完成修改，再经部门负责人刘净审核完成后，按照预定的时间准时推送。 4、推广方式 （一）.公众微信号前期推广 1.上高电商基地内部的互推，前期以墙面广告的形式引导基地内部人员关注，进而衍生进一步的合作关系。 2.线上活动的推广（活动内容待商议），线上活动的具备吸粉快、活跃度高等优势，为后面线下活动做铺垫。 3.内部职员朋友圈的扩散方式。这种方式带有一定的强迫性质，效果可能不是太理想，所以基于这个因素，对公众号本身推送的信息质量要求较高。 （二）中后期线下活动的推广 1.当粉丝量达到一定程度（3万以上），做一场线下活动来进行一场质变（活动内容待商议）。注：赞助方需具备一

定实力、名气。 2.活动完成后，微信公众平台嫁接第三方软件，实现商家入驻、微支付等功能。 3．线上跟线下活动必须具备一定的连贯性。 5、运营情况分析 针对微信平台的运营情况，每半个月对用户做出分析，或制定一个投票方案，针对用户反馈的信息，对平台在进行升华。 6.关于运营前的事项 1.微信公众号的申请：申请资费300。 2.原创配音板块:申请招聘一人，必须会PS。有相关经验优先。 3.录音棚设备。

基于微信公众平台的需求分析范文

目录 1. 引言 (2) 1.1 目的 (2) 1.2 定义 (2) 1.3 参考资料 (3) 2. 软件总体概述 (3) 2.1 软件标识 (3) 2.2 软件描述 (3) 2.2.1 系统属性 (3) 2.2.2 开发背景 (3) 2.2.3 软件功能 (4) 2.3 用户的特点 (7) 3. 具体需求 (8) 3.1 功能需求 (8) 3.2 性能需求 (11) 3.3 数据库需求 (11) 3.4 设计约束 (12) 3.4.1 技术约束 (12) 3.4.2 硬件约束 (12) 3.5 属性 (13) 3.5.1 可用性 (13) 3.5.2 可靠性 (13) 3.5.3 效率 (13) 3.5.4 安全性 (13) 3.5.5 可维护性 (13) 4. 数据字典 (14)

1.引言 1.1目的 微信公共平台是目前国内最大用户群的移动互联网应用——微信。它的相关用户体验已经非常的完善，用户的自由度非常的高，随着微信越来越大众化，普及化，国际化。微信的用户数量急剧增大，有很多的人每一天的空余时间都在刷微信，每一个人用在微信上的时间每一天是2至3小时。微信有大量的活跃用户。而微信公众平台是专为企业、组织部门、个人提供的平台。是微信增加的一种功能。 其中的用户订阅推送功能都能够自主选择，而且它加入的门槛非常的低，任何人都可以免费加入。如今，微信已成为一种潮流，几乎可以在每个人的手机里都可以看到这个软件的存在，不管你是用还是不用，因此，它具有广泛的市场需求。 信公众平台也可以说是微信的互动营销方式，对于大众化的媒体，明星以及企业而言，微信开放平台和朋友圈的社交分享功能的开放，已经使得微信作为一种移动互联网上不可忽视的营销渠道，那么微信公众平台的上线，则使这种营销的渠道更加的细化和直接。微信公众平台是未来的一种新的商业模式(O2O),让用户与商家更好做线下线上的互动。基于微信平台的周边信息检索开发主要从这几方面考虑。第一，微信用户数量庞大，微信用户有7.8亿。第二，便于商家和同学的互动。让学生了解周边吃、住、玩、培训考试、出行信息、招聘信息、打折信息等。 而基于微信公众平台的周边信息检索系统，主要用户是大学城的周边学生。有时候我们会听到同学们抱怨去哪里吃饭啊，周边宾馆的电话是多少啊？哪里最好玩啊？租车的电话是多少啊？哪里有优惠活动啊等等。商家关心的是我要做活动怎么及时的宣传到位啊，地点偏僻点的怎么让学生了解到我？我们基于微信公众平台信息的检索主要解决的问题就是大家在身边遇到的这些问题，帮学生更好的了解周边，帮商家做宣传。基于微信公众平台的信息检索是一种信息的检索互动。从而实现学生的方便，实现商家利润的最大化。 1.2定义 微信公众平台：是腾讯公司为个人、组织机构、企业提供的一个平台。基于微信公众平台的周边信息检索系统：通过微信提供的接口，在微信公众平台的基础上新开发的一些功能。主要是把周边商家的信息收集起来，为学生提供信息检索。

微信运营细则

微信运营细则 ----WORD文档，下载后可编辑修改---- 下面是小编收集整理的范本，欢迎您借鉴参考阅读和下载，侵删。您的努力学习是为了更美好的未来！ 微信运营细则一一、目的 为加强我司微信公众账号的良性、可持续的发展与完善日常图文发布的审核监管，特制定本制度： 二、内容选材 1、信息准确无误、积极向上，传播力强，选材“生活、集团、名车、房产、休闲、物业管理等 2、行业信息、实时动态、及时报道，可添加注解权威评论; 三、目数：是指每日微信平台分享信息的条数 每日固定3条以上信息分享;(固定的条目数形成习惯，可传达视觉统一、内容简洁，可读性高); 四、发送时间：是指在微信平台上信息发送到手机客户端的时间 1、周一至周五，发送时间下午16：30分至17：30分，此时段发送，上班一族在下班的途中会查看微信内容。 2、周六、周日，发送时间上午10点左右，按休息日的习惯，晨起不会过早，所以10点左右的时段，即不会打扰到受众，又可及时送达信息。 五、管理责任人

1、发布人：企业文化建设专员 职责：对文章素材选取、文章排版、文中错别字负有发布责任，因为微信公众账号群发后不能修改，所以要严格做好自审工作。 2、审核负责人： 普通信息：行政人事部负责人 重大信息：公司领导 职责：对发布人文章素材的选取、发布有否决权。对文章素材的内容修改有指导、建议权，对近期营销活动的添加、排位有执行权，发布人应提前提交自己的文章素材以供审核。 3、相关责任及考核标准 (1)排版问题;语句、语序不连贯;文章内容段落明显颠倒;内容缺失等问题，每篇每次对发布人处以10元处罚。审核负责人(当日审核负责人)处以10元处罚。 (2)文章内容出现错别字(除网络用语外)的明显错误，处以发布人2元/字处罚。审核负责人(当日审核负责人)处以2元/字处罚。 重庆XXXXX管理有限公司 20xx年7月20日 微信运营细则二一、总则 更好的利用现代化网络信息技术，加强沟通联络，提高办公效率，特制定如下管理办法。 二、微信群设置 1)微信群名：ART精英交流群。

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