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对企业管理制度的思考1

对企业管理制度的思考

郭佩阳

我在台电学习生活已经有一段时间，对公司的一些基本情况有了一定的了解，这段时间我最大的体会就是认识到了一个企业想要发展就必须有一套完整的企业管理制度，成功的企业背后一定有规范性与创新性的企业管理制度。

企业管理制度是企业员工在企业生产经营活动中共同须遵守的规定和准则的总称，企业管理制度的组成包括企业组织机构设计、职能部门划分及职能分工、岗位工作说明，专业管理制度、工作或流程、管理表单等管理制度类文件。

通过和公司员工及管理人员的接触，我了解到一个具体的专业性的企业管理制度一般是由一些与此专业或职能方面的规范性的标准、流程或程序、规则性的控制、检查、奖惩等组合而成的。一句话，规则=规范+程序。对企业制度我有以下体会：

一、企业管理制度要具有规范性，而且只有具有一定的规范性才能发挥企业管理制度的作用。为此我们必须提高企业管理制度的规范性。

1、从企业管理制度的内涵可知：企业管理制度本身就是一种规范。企业因为生存和发展需要必须制定系统性、专业性相统一的规定和准则，从而要求员工在职务行为中按照企业经营、生产、管理相关的规范与规则来统一行动、工作，如果没有统一的

规范性的企业管理制度，企业就不可能在企业管理制度体系正常运行下，实现企业的发展战略，只有在以规范性准则的前提下，企业才能稳定高小的运转，从而提高企业的竞争实力。

2、规范实施企业管理制度是需要规范性的环境或条件的：第一，编制的制度是规范的，符合企业管理科学原理和企业行为涉及到的每一个事物的发展规律或规则的；第二，实施规范性的制度全过程是规范的，而且是全员的整体职务行为或工作程序是规范的；只有这样，企业管理制度体系的整体运作才有可能是规范的，否则将导致管理制度的实施结果呈现不规范的状态。

二、企业管理制度的规范性是在稳定和动态变化相统一的过程中呈现的，我们既要在原有基础上不断规范企业管理制度又要在此基础上不断发展，创新。

企业管理制度的规范性是要求企业管理制度呈稳定和动态的统一的，长年一成不变的规范不一定是适应的规范，经常变化的规范也不一定是好规范，应该根据企业发展的需要而实现相对的稳定和动态的变化。在企业的发展过程中，企业管理制度应是具有相应的稳定周期与动态的时期，这种稳定周期与动态时期是受企业的行业性质、产业特征、企业人员素质、企业环境、企业家的个人因素等相关因素综合影响的。企业应该依据这些影响因素的变化，控制和调节的企业管理制度的稳定性与动态性。据了解导致规范性的企业管理制度动态变化的因素一般有三种情况：

1、企业经营环境、经营产品、经营范围、全员素质等因素是要经常发生变化的，这些因素的变化相应会引发组织结构、职能部门、岗位及其员工队伍、技能的变化，继而会导致使用、执

行原有的企业管理制度中规范、规则的主体发生变化，企业管理制度及其所含的规范、规则因素必然须因执行主题的变化而相应改变或进行修改、完善。

2、产品结构、新技术的应用导致生产流程、操作流程的变化，

生产流程、操作程序相关的岗位及其员工的技能必然要随之变化，与之相关的企业管理制度及其所含的规范、规则、程序等因素必然须因此而改变或进行修改、完善。

3、因为发展战略及竞争策略的原因，企业需要不断提高工作效率、降低生产成本、增加市场份额，当原有的管理制度及其所含的规范、规则、程序成为限制提高生产或工作效率、降低生产成本等的主要要素时，就有必要重塑企业机制，改进原有企业管理制度中不适应的规范、规则、程序。

三、规范性企业管理制度的良性动态变化必须是与企业管理制度相适应的创新结果。要提高企业的管理制度必须加强企业的创新能力。

企业管理制度的动态变化需要企业进行有效的创新，也只有创新才能保证企业管理制度的具有相对的稳定性、规范性，合理、科学、把握好或利用好时机的创新是保持企业管理制度规范性的最佳途径或唯一途径。

1、企业管理制度是企业管理制度的规范性实施与创新活动的产物，通俗的讲：企业管理制度=规范+规则+创新；这是因为：一方面，企业管理制度的编制须按照一定的规范来编制，企业管

理制度的编制在一定意义上讲，是企业管理制度的创新，企业管理制度创新过程就是企业管理制度文件的设计、编制，这种设计或创新是有其相应的规则或规范的。另一方面，企业管理制度的编制或创新是具有规则的，起码的规则就是结合企业实际，按照事物的演变过程依循事物发展过程中内在的本质规律，依据企业管理的基本原理，实施创新的方法或原则，进行编制或创新，形成规范。

2、企业管理制度的规范性与创新性之间的关系是一种互为基础、

互相作用、互相影响的关系。良性的循环关系是两者保持统一、和谐、互相促进的关系，非良性的关系则是两者割裂甚至矛盾的关系。作为企业来讲，应该努力使企业管理制度的规范性与创新性因素之间的关系呈良性关系，也就是：规范性的因素是创新的产物，现行的企业管理制度里规范性的因素是前期企业管理制度创新的目标，同时，又是下一轮创新的基础。只有这样，企业管理制度才能在规范实施与创新的双重作用下不断完善、不断发挥其保证与促进企业发展的作用。

我国企业培训发展时间相对较短，还存在很多认识上、实践上的误区和问题。因此，发展稳定性的，高效性的，创造性的企业管理制度尤为重要了，只有不断的保持和增强科学、高效的企业管理制度体系才能使我们的企业在国际竞争中立于不败之地。

只有有了一个好的企业管理制度才能带动企业的持续发展，企业

管理制度是一个企业成功的关键。

通过学习实践，让我懂了一些以前没有学到的东西，懂得了企业发展的不容易，为今后工作打下了坚实的基础。作为一名新进员工，我们肩负着使命，我们必须不断提高自身综合素质，为神华、为国华、为台电的发展强大做准备，为服务社会做准备。

对企业管理中有关激励问题的几点思考1 对企业管理中有关激励问题的几点思考

摘要：激励是指激发人的动机的心理过程，通过内部刺激，使人始终维持在个兴奋状态中。近年来，人力资源已不再被当作成本，而是作为重要资源越来越多的受到重视。文章论述了企业管理中引入激励机制的意义，目前企业激励中存在的问题，如何解决这些问题，以

期望对同行提供参考。

关键词：企业管理；激励；绩效；人力资源；潜能

企业在激烈的市场竞争中如何成为常胜将军？企业长久的动力怎样获取？无数经典的案例表明：人力资源作为一种战略性资源，已成为企业发展的最关键因素。在人力资源管理的众多手段中，激励问题又是重要内容之一。激励运用的成功与否，直接关系到人力资源运用的效率。面对企业的人才外流现象，如何留住人才已成为很多企业发展过程中遇到的难题

之一。有效的激励正是解决问题的关键。

一、企业管理中为何要引入激励机制

（一）激励机制是企业留住和吸引人才的重要手段

当前，我国企业普遍存在以下现象：一方面，员工文化素质相对较差，中学甚至小学学历的员工占了相当的比重，他们中的大多数只能从事一般的、技术含量低的工作，真正懂得经营、管理、技术等全方面知识的复合型人才很少；另一方面，企业中一些有能力、有经验的管理者和技术、业务骨干流失却很严重。由此造成的人才匮乏成为企业发展的障碍。由此看来，建立有效的激励机制，留住和吸引人才显得尤为重要。

（二）激励机制有利于提高企业的绩效

企业最关心的恰恰是绩效。企业有了好的绩效才能生存。企业要想有较高的整体绩效水平就要求全体员工有较高的个人绩效水平。在企业中，我们经常看到有些才能卓越的员工的绩效却低于一些才能明显不如自己的人。可见好的绩效水平并不一定和员工的个人能力成正

比。

以往我国的企业过分强调员工的个人能力，认为企业效益完全由员工素质决定。其实，这个观点并不是十分科学。从“绩效函数”（如下）我们可以看出，个人绩效还与激励水平、工作环境有很大的关系。激励水平也是工作行为表现的决定性因素。员工能力再高，如果没有工作积极性，也是不可能优良好的行为表现的。

P=f（M×Ab×E）

P——个人工作绩效；M——激励水平（积极性）；

Ab——个人能力；E——工作环境。

（三）激励可挖掘人的潜力，提高人力资源质量

挖掘员工潜力在生产和管理过程中有着极为重要的作用。根据国外学者研究发现，在缺乏激励的环境中，人的潜力只能发挥出20%～30%，如果受到充分激励，他们的能力发挥可上升至80%～90%。由此可见，激励是挖掘潜力的重要途径。

由此可见，以调动人的积极性为主旨的激励是人力资源开发和管理的基本途径和重要手

段。

（四）激励机制有利于实现企业目标

激励是对员工行为有目的的引导。企业人力资源管理部门可针对企业所制定的目标，采取措施使员工自觉地发挥潜能，为完成企业目标而努力工作。实践证明，企业若有一个良好激励机制，其员工总是表现为积极向上的精神面貌和高度的工作热情，这正是企业实现目标

的关键所在。

二、目前企业激励存在的问题

（一）激励意识落后

我国的一些企业，特别是中小企业，缺乏激励意识，认为有无激励都一样。还有的企业，口头上重视人才，行动上却还是老一套。这些落后的企业管理思想，使得这些企业里的员工

很难有高的积极性。

（二）盲目激励

不少企业看到其他企业有激励措施，自己便“照猫画虎”，完全照搬。须知合理的借鉴是必需的，但是前提要符合自身实际。只有这样，激励才会有积极意义。所以，必须对员工需要做科学的调查分析，科学的制定本企业的激励措施。

（三）激励措施无差别

许多企业实施激励措施时，对员工激励“一刀切”，结果实质上还是大锅饭。这也说明没有认识到激励的基础是员工需要。同样的激励手段不可能满足所有的需要。

（四）激励就是奖励

需要被剥夺的时候同样可激发起员工的紧张感，进而促使其有较高的积极性。企业的一项奖励措施可能使员工产生多种行为方式，而其中的部分方式并不一定是企业所希望的。因

此，必要的惩罚措施和束缚措施也很必要。

三、企业激励方法的选择

（一）目标激励

目标激励是指通过设置恰当的目标，激发人的动机，达到调动积极性的目的。目标之所以可起到激励作用，是因为目标是组织和个人的奋斗方向，完成目标是员工工作结果的一种

体现，是员工成就感的体现。

目标激励的关键在于目标的设置，只有恰当的目标才有激励效果。

1．员工的目标要与组织目标一致。企业与员工都在追求自己的利益，在这个过程中，两者之间往往会有矛盾，协调好这对矛盾，使企业与员工的目标相一致是目标激励得以实现的基础。在企业目标中分离出员工的个人目标是非常重要的。

2．目标必须是恰当的、具体的。目标恰当是指难度不能太大也不能太小。过高的目标，员工无法完成会挫伤员工积极性；过低的目标，员工无法在完成目标的同时体会到成就感。最好的目标应该是“跳一跳，够得着”的，既具有一定挑战性，还具有一定的可实施性。目标具体是指目标不能含糊不清，最好有个量化的目标，这样不仅完成起来更有目的性，还便于评估。要想实现这些要求，就要求管理者在制定目标时，要注意与目标执行着的沟通。了解

其需要和能力，这样才能制定出恰当的目标。

3．当员工取得阶段性成果时要及时反馈给员工，有助于他们进一步实现自己的目标。

另外要对完成目标的员工予以奖励，认可其工作成果。

（二）榜样激励

用领导的行为激励员工，领导是事业的带头人，领导者除了自身要有出类拔萃的管理水平、工作才干，业务素质外还要有健康的心态，健康的心态重要标志就是善于控制自己的情绪、承受外界压力、把握自己的心理平衡能力。要以平常之心，对非常之事，要修身养性，

平心静气化解矛盾，给员工以感染力。

（三）竞争激励

很多管理者害怕企业内的竞争现象，认为这样会破坏企业的秩序。其实，只要管理者对竞争进行合理引导，竞争还可以起到激励员工的作用。

对于企业中的后进员工，管理者要鼓励他们迎头赶上；对于企业里的先进员工，管理者要勉励他们继续领先。在企业内提倡个人竞争，提倡团队竞争，激发员工的工作激情，可以

使企业形成良好的竞争氛围。

在企业内创造一个公平的竞争环境，对于竞争是必须的。竞争的有序性除了靠道德约束外，企业也可以制定一些奖惩措施，规范竞争。

（四）强化激励

主要是正强化激励和负强化激励的运用，对于责任心强，工作出色的员工给予奖励，对于责任心差，工作失职造成不良后果

的员工按制度实施必要的惩罚。

管理是一门科学，管理要遵循以人为本的原则，实施人性化管理，运用有效的激励方法

达到最佳的管理效能。

作者简介：杨洪雁（1970－），女，供职于唐山钢铁股份有限公司设备机动处，经济师，

研究方向：企业管理。