如何让你的电子商务平台真正的运营起来

如何让你的电子商务平台真正的运营起来
如何让你的电子商务平台真正的运营起来

如何让你的电子商务平台真正的运营起来

电子商务这些年在互联网中的实践摸索,无疑为现在电子商务经济的繁荣打下了前期的基础,消费者对网购观念的接受为电子商务的发展提供了广阔的前景空间。马云的阿里系列平台,很多行业领袖的电子商务平台更是有惊涛骇浪的发展信息和趋势所在。但是我们看到的是发展的很好的电子商务平台,依然还存在着没有完全运营起来的电子商务平台。也还存在着一些未尽善的地方。那么如何才能让自己的电子商务平台运营起来,有朝一日也能有阿里那样的成绩呢?

完善平台的支付体系

支付货款是为了完成电子商务最终的目的之一,支付方式是方便客户支付货款的。在支付方式的选择上一定要考虑客户的需求以及便捷度。因为支付方式的选择上而让客户流走,实属人财两空。目前电子商务使用的支付方式:即时到帐、中介担保交易。对于中介交易的电子商务平台的卖家来说,有一部分的人极力鼓动买家通过即时到帐的方式来完成付款,因为这样他们可以免去中介交易使用费用,而做为中介担保交易中,中介的介入更能够让买家安心购买卖家的商品,有些卖家没有高瞻远瞩的,以为不出中介费就是在为自己挣钱,这是不可取的。

目前很多平台都是使用支付宝来进行交易,在提供担保交易的第三方支付平台中占到绝对的领先地位。使用支付宝的用户非常之多,涉及到生活的方方面面,所以电子商务平台采用这种形式的支付方式,更易于普遍客户的接受。

为平台造势邀请知名商家加入

如今是网站内容为王的时代,而对于电子商务网站来说,莫过于能够拥有优质的商家。而做为一个刚推广的平台怎样才能“拉”那么多商家入驻进来呢?这方面淘宝也做过这方面的工作,根据商家不同的等级,或者不收取入驻费,或者收取一点数额的手续费。当然咱们不能拿自己与最好的平台相比,我们可以以它为方面,汲取经验。一是免费,二要明确网站下一步的发展方面。让进驻的商家看到入驻对自己有什么好处,人家才会买你的账。

在做网站推广的时候,很多网站会偏向于针对买家进行推广,而疏忽对卖家的推广。结果导致,买家来了,却没有东西可以买的局面,吸引来的买家自然而然会流失了。电子商务平台能成功运营起来绝不是哪一方或则会两放能够顺利完成的,而是需要三方的共同融合。

要有成功的交易量

这点对于初始的电子商务平台来说,可能有点困难。不主张用虚拟的数字来充当交易成功量。不论坛是买家购买商品,还是邀请卖家的加入都会关注到网站的交易成交率。作为初期尚有理由可以回复买家和商家,而对运营了一段时间的电子商务平台来说,没有成功的交易量就会没有说服力。

电子商务平台若想真正运营起来,实现盈利绝非一朝一夕。淘宝历经多年到目前也算是

初出开始盈利,只有信心、有决心、有计划、有计谋,实现真正盈利指日可待。

电子商务平台公司运营流程及岗位职责

XXXXXX商城岗位职责 电子商城运营主管岗位职能 一、制定网络营销部的营销策略,建立产品的网络营销管理体系和推广模式、网络营销部制度; 二、编制年度、季度网络营销方案与预算,落实并监控各项策略的实施,并及时向管理层汇报; 三、根据公司的经营管理目标和任务统筹本部门的工作安排,制定工作计划,引导并带领团队人员完成各项计划任务; 四、根据公司各阶段的目标提交分析报告给管理层做决策参考,并就重大网络营销事项向公司管理层提交决策性建议; 五、完成公司产品的销售任务,建立和完善网络营销机制。 六、控制部门ROI(即运营成本与销售业绩比例或投资回报率); 七、根据市场形势,及时、快速开发或引进其它可行的附加网络项目; 八、协调本部门内部以及与其他各部门之间的工作关系; 九、完成领导交办的相关技术工作。

电子商城客服岗位职能 一、负责带领销售团队制定客户方案,完成销售指标; 二、负责制定、修改并推动实施客户服务流程及规范制度; 三、负责带领客服团队处理日常客户咨询、解答及投诉; 四、负责定期整理搜集客户反馈,消费者满意度的跟进及分析,进行客户需求分析,并安排制定和实施CRM客户关系管理; 五、负责执行促销活动,并进行分析和总结,及时反馈促销结果; 六、解释安抚催发货、指定快递、快递异常、退换货等不满客户; 七、受理、分流、交接部分售后问题; 八、异常快递订单反馈、追踪工作; 九、受理客户的退换货需求,符合商城服务要求的在报表中进行登记操作; 十、受理客户的投诉,回复客户的留言; 十一、受理客户的退款需求,符合商城服务要求的进行记录报表汇总; 十二、完成领导交办的其它任务。

母婴电商平台运营方案

XXX淘宝C店运营草案 前言 如今网购已成为现代年轻人购物方式的主流,越来越多的人在淘宝上开起了网店,汽车、房屋、家电,小到水果、蔬菜,而对于母婴行业的我们,你真的准备好了吗?开店前,我们要熟悉哪些技能和制度,开店后,你要如何运营盈利到后期要如何发展强大。我们要有良好的产品资源,精美的图片,以及优质的服务理念等等,我们做为一个创业团队,要想取得好的创业成果,需要我们每个人的倾心加入,要有不怕吃苦,不怕输的精神,我们才会走得更远。 目录 1、产品定位分析 2、进驻淘宝平台 3、人员配置及规划 4、淘宝运营 5、推广 6、后续

一、产品定位分析 婴幼儿用品中的奶粉、奶嘴、纸尿裤等都是些易耗品,线下、线上市场流通较快,而且单位产品的利润相对较低,有些产品还是负利润,绝对属于薄利多销的款,没有大的利润空间。现在年轻一代的家庭,一般都只生育一个子女,所以对子女的用品和教育比较慎重,我们可以主要将产品定位划分在比较有特色的早教类和玩具类产品,但是流通产品是每个婴幼儿都有所需的,我们有不得不做,我们可以选择自己有特色有优势的流通产品做为补充,实施二八定率利润分配原则。 二、进驻淘宝平台流程(注册淘宝会员—填写用户信息—绑定支付宝账号—支付宝实名认证—淘宝网开店考试—店铺基本设置—商品发布—营销推广—交易—售后) (1)申请淘宝账号,并完成支付宝实名认证与开店认证; (2)提交开店所须的认证资料,等待淘小二进行审核; (3)交纳诚信保障金; (4)发布满规定数量的商品,并装修店铺;

四、淘宝运营 (1)开店准备:①产品定位及页面架构的组建; ②了解淘宝C店的基本概况,及操作流程; ③熟悉C店管理制度; ④产品图片的拍摄及美工处理; (2)店面装修:专业网站美工全面负责网站装修建设及维护工作;(3)商品数据整理,上架前准备工作; (4)正式开店运营; (5)发货:做好三个核对,厂家发货,跟踪发货情况; ①核对客户基本信息(地址,姓名,联系电话) ②核对客户购买信息(商品规格型号及颜色); ③核对快递发送信息(正确填写快递单号及相关地址记录);(6)客服服务流程图、发货流程图; 促进买家下单流程图 发货流程图

电子商务平台运营方案

XXXXX电子商务平台运营方案 1、公司简介 XXXXXX是在信息化时代,互联网深刻地影响和改变企业命运的大趋势下应运而生的一家高端专业的网络营销策划和咨询公司。 XXXXXX精心为每一家企事业单位量身定制科学、严谨、符合企业长远利益发展的优秀网络营销策划服务。 自公司成立以来,已为上百家知名企事业单位提供了高品质的网络营销策划服务与支持。丰富的推广经验和渠道资源,是公司的特色优势。 高级网络营销策划师、丰富网站建设经验的技术人员、专业的SEO、资深版主、专业摄影师、知名编辑等,为企业网络推广和宣传提供了技术保障。 公司的服务范围,套餐服务:整合营销套餐、事件营销套餐、口碑营销套餐、搜索引擎营销套餐;单一服务:搜索引擎营销、博客营销、病毒性营销、视频营销、论坛营销、竞价推广、事件营销、品牌营销等。 良好的售前咨询和售后服务是公司品质的保证。 创新精神结合灵活务实的企业作风,已经并将继续给广大企事业单位带来意想不到的惊喜和超额收益。 21世纪第二个十年已经开启。信息化的深入持久的发展给企业带来新一轮的挑战与机遇。在企业做大做强的辉煌征程上,XXXXXX将与您一起见证! 2、公司组织架构 内设机构4个:综合部,;营销部,;业务部,;运营维护部。 3、公司部门职能 3.1、公司总经理主要职责 负责公司全面工作。分管综合部、营销部、运营维护部。

(1)组织制定和实施公司总体战略及年度经营计划并实施。组织制定公司的发展战略,并根据内外部环境变化进 行调整。组织制定广东区域布局发展规划。 (2)组织制定信息化建设规划并组织实施。 (3)对公司的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划。 (4)主持、推动关键管理流程和规章制度,及时进行组织和流程的优化调整。主持召开办公会,对重大事项进行决策。 (5)监督、控制经营计划的实施过程,并对结果负全面责任。 (6)组织公司市场营销,发掘市场机会,领导创新与变革。 (7)建立健全公司财务制度,审批重大财务支出。组织实施财务预算方案及利润分配使用方案。 (8)组织建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间的沟通渠道。组织开展公司的社会公共关系活动,树立良好的企业形象。组织建立公司内部良好的沟通渠道,协调各部门关系。营造企业文化氛围,塑造和强化公司价值观。 (9)组织制定人力资源政策,审批重大人事决策,建立健全行政与后勤管理制度和人力资源管理制度,负责公司员工队伍建设,选拔中高层管理人员。 (10)组织重大金融业务开展,审批重大信贷事项。 (11)组织对跟踪服务、售后服务活动,及对客户的销售、营销等活动执行情况调查,定期进行考评。 (12)总公司交办的其他事项。 3.2、公司顾问主要职责 分管金融业务部,协助总经理分管综合部、营销部。 (1)协助总经理制定、贯彻、落实各项经营发展战略、计划,并提供分析意见及改进建议;当公司经营计划、销售策略、资本运作等方面出现问题时,向总经理提供相关解决方案。 (2)根据总经理的要求,对公司总体工作与目标进行策划,对阶段性工作目标进行分解,跟踪公司经营目标达成情况,提出改进建议。

企业建立电子商务平台的必要性

一、企业建立电子商务平台的必要性 1、建立电子商务平台可以帮助厂家、商家提高推出新产品的效率。互联网的特点,即它的即时性。用传统的操作手段,一种新产品的推出,至少要召开新闻发布会,或是将新产品运到销售地点,搞一系列促销活动。而开设了电子商务平台后,这些环节可以全部免除。新产品一旦投产,厂商即可将其详细信息在电子商务平台上向客户发布,所有的促销活动也可在网上迅速完成,这样,既缩短了新产品的推出周期,又为厂商节省了大量费用。 2、建立电子商务平台可以加强厂商与客户的沟通。互联网的另一大特点,是它的交互性。建立电子商务平台后,通过平台所提供的网上交互功能,厂商与客户可以进行广泛而深入的交流。厂商可以得到来自客户最直接的关于产品或服务的反馈和建议,客户可以得到厂商产品开发的信息与产品使用、售后服务的帮助。这样,厂商与客户建立起良性的互动关系,使产品和服务更贴近用户需求,从而促进厂商各项业务的开展。 3、建立电子商务平台可以极大地扩大客户群体。互联网的出现,彻底打破了时间与空间限制,借助互联网,厂商可将业务区域在更大的范围内拓展。从理论上讲,互联网通到哪里,厂商的销售区域便可扩大到哪里,这无疑为厂商带来丰厚的潜在收益。 4、建立电子商务平台可以帮助厂商融入到世界经济一体化的体系中去。电子商务是国际贸易发展的必然趋势,随着国际电子商务环

境的规范和完善,中国电子商务厂商必然走向世界,这也是进一步扩大对外经贸合作和适应经济全球化,提升中国企业国际竞争力的需要。 二、电子商务对企业营销管理的影响 电子商务对当今经济社会发展的影响将远远超出商务活动本身,它将引发人类社会的政治、经济、生活以及文化教育的巨大改革,把人类带入以网络为特征的信息社会。在方兴未艾的全球电子商务发展浪潮中,企业将成为推动电子商务发展的主力军。

母婴电商平台运营方案

XXX淘宝C店运营草案 、八、, 前言 如今网购已成为现代年轻人购物方式的主流,越来越多的人在淘宝上开起了网店,汽车、房屋、家电,小到水果、蔬菜,而对于母婴行业的我们,你真的准备好了吗?开店前,我们要熟悉哪些技能和制度,开店后,你要如何运营盈利到后期要如何发展强大。我们要有良好的产品资源,精美的图片,以及优质的服务理念等等,我们做为一个创业团队,要想取得好的创业成果,需要我们每个人的倾心加入,要有不怕吃苦,不怕输的精神,我们才会走得更远。 目录 1、产品定位分析 2、进驻淘宝平台 3、人员配置及规划 4、淘宝运营 5、推广 6、后续

一、产品定位分析 婴幼儿用品中的奶粉、奶嘴、纸尿裤等都是些易耗品,线下、线上市场流通较快,而且单位产品的利润相对较低,有些产品还是负利润,绝对属于薄利多销的款,没有大的利润空间。现在年轻一代的家庭,一般都只生育一个子女,所以对子女的用品和教育比较慎重,我们可以主要将产品定位划分在比较有特色的早教类和玩具类产品,但是流通产品是每个婴幼儿都有所需的,我们有不得不做,我们可以选择自己有特色有优势的流通产品做为补充,实施二八定率利润分配原则。 二、进驻淘宝平台流程(注册淘宝会员一填写用户信息一绑定支付宝账号一支付宝实名认证一淘宝网开店考试一店铺基本设置一商品发布一营销推广一交易一售后) (1)申请淘宝账号,并完成支付宝实名认证与开店认证; (2)提交开店所须的认证资料,等待淘小二进行审核; (3)交纳诚信保障金; (4)发布满规定数量的商品,并装修店铺; 三、人员配置及规划

四、淘宝运营 (1)开店准备:① 产品定位及页面架构的组建; ②了解淘宝C店的基本概况,及操作流程; ③熟悉C店管理制度; ④产品图片的拍摄及美工处理; (2)店面装修:专业网站美工全面负责网站装修建设及维护工作; (3)商品数据整理,上架前准备工作; (4)正式开店运营; (5)发货:做好三个核对,厂家发货,跟踪发货情况; ①核对客户基本信息(地址,姓名,联系电话) ②核对客户购买信息(商品规格型号及颜色); ③核对快递发送信息(正确填写快递单号及相关地址记录);(6)客服服务流程图、发货流程图; 促进买家下单流程图 发货流程图 五、推广 (1)站内推广:

国家电网公司电子商务平台常见问题

电子商务平台常见问题 第一部分:供应商注册 1.电子务平台网址是什么? 网址输入网址显示“此网站安全证书有问题”? 点击“继续浏览此网站(不推荐)”。 3.注册时提示该公司信息在系统中已存在,如何处理? 此种情况可能有两种原因,一是贵公司已在系统中进行注册,二是注册位置错误。需要用“国网招投标网”()的用户名和密码在电子商务平台主界面【供应商信息修改】处进行登陆,修改注册信息,点击保存,进入注册信息审核阶段。如果仍无法正常注册或登陆进行密码找回操作。 4.是否可以用国网招投标网用户名密码登陆? 2011年3月份以前在国网招投标网注册的供应商可以用国网招投标网的用户名和密码在电子商务平台主界面【供应商信息修改】处注册,补充完善注册信息后点击【保存】,接到审核通过的短信后,方可用原用户名密码登陆电子商务平台。 5.“注册”及“修改注册信息”后,是否“保存”就相当于“提交”,保存之后不可修改所填内容了?

是的。 6.如何在电子商务平台注册? 详见电子商务平台主界面【下载专区】《供应商注册操作手册》 7.已经注册点击了【保存】什么时候能审核完?是否通过审核通过什么么方式通知? 注册审核时间为24小时,一般情况下供应商当日17:00前提交的注册审核申请会在当日审核完毕,审核结果以短信方式通知注册时填写的联系人,供应商也可于次日登陆系统查看注册审核状态。 8.如何知道注册审核是否通过? 注册审核通过或不通过的信息都会短信通知联系人,供应商也可于注册次日登陆系统查看注册审核状态。如果能通过登陆位置顺利登陆,说明注册审核通过,可以进行资质业绩填报等后续工作;如果无法通过登陆位置登陆,说明未通过注册审核,需要在【供应商信息修改】处输入用户名和密码进行注册信息修改后再次点击【保存】。 9.如何查看注册审核不通过的原因? 在电子商务平台主界面【供应商信息修改】处输入用户名和密码后,会在注册信息界面首行用红色字体标注注册审核不通过的原因,请修改后再次点击【保存】 10.公司用户名和密码丢失,如何查找?

电商平台运营计划书

电商平台运营计划书 Final revision on November 26, 2020

艺术品电商平台运营计划书 1.组织架构 2.职权分工 3.绩效考核 4.年度预算

Ⅰ.组织架构 艺术品电商运营平台组织架构及岗位职责 ㈠运营中心主要职能: 负责团队内部资源的由上到下地整合,计划,组织,跟进团队的运营事务,掌控全局,综合统筹,把控团队方向。 商品部职能: 根据市场销售趋势,定制销售货品,预见市场流行趋势,快速准确与艺术家及供货商订货,跟进货品到货周期,分析货品数据,注意商品的动销率。 推广部职能: 根据流量指标,通过官微、微信、门户网址、电商平台直通车、钻展、活动等手段,提高店铺流量,增强营销效果同时降低费用。 营销部职能: 负责项目推广定位和主题策划设计工作,通过自身主题式营销和结合淘宝/微商活动,增强买家的购物体验,同时增强营销效果,提供店铺转化率。 销售部职能: 直接面对消费者,以最优的服务态度,利用销售技巧,寻找和满足买家的需求点,并提供良好的售后服务,提供买家良好的顾客体验。 物流部职能: 管理库存,安排配货、发货等物流相关事项。 公共事业与资质管理部: 政府部门对接,公司资质办理, 网络零售商经销资质,网络基金及保险产品销售资质 ㈡运营中心组织岗位设定说明团队人数共8人

PC端运营主管 1人手机微商端运营主管 1人新媒体推广主管 1人美工主管 1人渠道销售主管 1人商务合作主管 1人物流专员 1人客服主管 1人 2、艺术品电商运营流程图

Ⅱ.岗位职责及分工 运营中心岗位职责: 运营总监 主要职责: 制定并实施公司年、季、月战略目标和执行方案, 传达上级战略思想方针,向各部门传达指示, 控制运营成本,提高销售利润, 对项目运营情况进行评估和分析,集中调整经营策略,合理进行人力资源调配,检查及监督运营部门工作,定期组织部门总结反馈公司年、月、周计划工作,定期组织部门培训。 查看前一天销售数据, 并对数据进行分析,查找销售问题,及时跟进处理,对每天销售团队销售情况进行统计,并上报上一级,核实并跟进团队个人工作计划实施情况及完成情况, 整理客服反馈问题,维护顾客和信息的及时反馈, 第一时间进行上级反馈, 定时抽查客服聊天记录, 定时抽查客服对货品的熟悉情况并进行评估, 制定周培训计划包括人员,培训内容, 例会总结上周销售情况分析销售问题, 定时组织培训新销售人员基本技能,

电子商务平台运营项目合作协议书

XXXX 电子商务平台运营项目合作协议书 甲方:_______________________________________ (以下简称甲方) 乙方:______________________________________ (以下简称乙方) 甲乙双方经平等、友好协商,根据《中华人民共和国合同法》的规定,就双方合作建立官方电子商务网上平台第三方电子商务销售渠道(以下简称网上合作平台)的运营外包服务达成如下协议,并愿意在此基础上双方共同遵守,精诚合作,互相支持,共同发展。 第一章总则 1合作内容:甲方是拥有包括_____________ 品牌、设计、生产、经销及零售实体。乙方是 一家专注于从事面向消费者的电子商务(B2C外包运营的公司,乙方以自身的技术实力和在电子商务方面的运营经验和能力,双方合作运作以销售甲方拥有的品牌商品为目的的电子商务平台; 2合作条件:甲方品牌在互联网上的商标使用权,商标使用权再授权,以及产品的分销权、零售权。乙方拥有建设并运营面向最终消费者的电子商务网上商城(B2C的能力; 3合作方式:甲方通过互联网等非线下实体店铺的形式向最终消费者销售可授权的品牌商品,乙方为甲方该项业务提供外包运营服务,该外包运营服务包括网店建设、网店运营、广告推广、客户服务、收款结算等服务。乙方负责,物流配送、甲方授权乙方在阳农之家电子商务平台的网络销售经营权。除上述甲方明确授权的网站外,乙方不得在其它网站经营甲方的品牌。双方建立电子商务战略合作关系。甲方并按本协议第三章的约定向乙方支付建设及运营服务费; 4合作区域:广东省清远市区域(市、县、镇、村)。 5 6合作及授权期限:自本协议签订之日起至___________ 年 ______ 月 ______ 日。 7合约继续延长期间届满前三个月,任何一方如无书面通知他方终止合同者,本合同再延长期间壹年,之后以此类推延长期间壹年。 第二章权利及义务

电子商务平台下的供应商选择

电子商务平台下的供应商选择 电子商务平台下的供应商选择 摘要: 电子商务平台与单一企业环境下的供应商选择问题,在特点和应用上有很大差异。本文通过对行业性电子商务平台的分析,研究了在其环境下的供应商选择问题。针对其“多交易信息, 0.引言 在现代企业中,企业外购部分的成本占了总成本的绝大部分。在美国的一般企业中,外购的原材料成本通常占产品成本的 40%~60%,对于大型汽车企业约占50%,对于高新技术企业可达 80%。由此可见,采购部门在企业的运行效率和效果方面起到了关键的作用,它对企业降低成本、增加利润、加强柔性等方面都有直接的影响。因此,供应商选择问题,受到了广泛的重视。 供应商选择是一个多目标决策问题,需要对多个供应商在多条相互影响的准则基础上进行评价。Dickson于1966年在273名代理商和管理人员中进行了统计调查,总结了 23条准则,基本上涵盖了供应商选择时应当考虑的因素。1991年Weber统计了 1966^1991年的74篇文章,重新评价了 23条准则在实际应用中的被关注程度。目前的研究一般都是基于Dickson准则完成的。 在评价准则的基础上,进行供应商选择采用的算法一般有线性

加权(Iinearweighting).数学规划 (mathematicalprogramming)、人工智能等算法。 1.存在的问题 目前,对于供应商选择问题的研究一般依托较大的供应链管理系统或决策支持系统,以某一企业为核心研究对象,与企业信息系统紧密结合,企业内信息采集量大,对比较稳定、准确、单一的企业而言,管理者学习采购策略比较多。 行业性B2B电子商务平台是面向一个行业提供电子商务服务,向行业中的核心企业提供采购、销售的功能,向配套商(向核心企业)提供销售原材料、零配件服务的功能。当使用此平台的企业达到一定的临界数量时,交易行为出现自组织性后,信息量可以满足平台核心企业对采购决策的需要。 行业性B2B电子商务平台中的采购决策系统,由于参与企业多,交易信息丰富,企业内部信息少;决策者类型丰富、决策策略多样。因此,不能单纯依托单一企业数据、以生产数据为核心进行研究,需要参照行业性B2B电子商务平台的特点进行改造。 针对行业性B2B电子商务平台的特点,本文设计了一种供应商选择系统,并已应用于某摩托车电子商务平台。 2.行业性B2B电子商务平台环境下的供应商选择系统模型 文献提出了一种供应商选择系统,该系统又分为供应商管理系统、企业管理策略管理系统和供应商选择系统三个部分,并且给出了一般的系统构建方法。相比之下,行业性B2B电子商务平台环境下

电商平台运营方案

电商平台的运营方案 一、平台的定位与总体目标(阶段性) 1.平台目标 第一阶段以建成平台运营整体框架结构以及完成交易流程为重点,旨在以品质、专业、服务为核心推广筑巢电商品牌形象,最终以渠道下放快速丰富品类而达到从流量到订单的转化,形成交易的闭环。 2.市场定位 包含线上线下市场,线上市场实际上是线下市场的延伸,明确了商品品类范围、客户群体、商城的辐射范围等,商城电商平台和实体市场这个O2O品牌更鲜明,也就具备了有吸引客户的基础。 3.商城定位 常规网站运营的目的主要是保证网站正常运转,网上O2O商城概念与一般意义上的网站运营不同,除了对网站内容的运维和人气的聚敛外,还要考虑网站的整体市场营销推广。即结合平台内容和市场推广与一体的方法来充实网站,吸引、固化更大的客户群体。 4.商家定位 商家规模大小,厂家、代理或者个人,国营私营等可以直观的体现出商家的现状,有利于客户在商品选择及招标等业务中做出选择。

5.产品定位 通过品类分布、产品价格分布,产品详细描述等针对不同的客户档次有不同的应对方案及价格策略。 6.客户定位 结合以上几个定位,精确定位客户分布及掌握潜在客户信息可实现推广活动等精准投放,大大减少成本及提高客户转化率。 二、平台招商及供应商合作模式 1.如何做好招商工作 做好招商工作应该重点关注下面四个关键点: (1)展示平台实力:要想大量商家入驻,首先就要懂得充分展示自己平台的实力,告诉商家我们的平台与其他电商平台不一样的竞争力,并且这种竞争力可以帮助入驻的商家很容易获得更大的利益等。 (2)树立样板招商企业的典范:榜样的威力是无穷的,平台要懂得树立招商企业典范,靠案例告诉商家我们的实力不是虚假的,是能真正帮助商家获利的。样板商家必须具有一定的知名度,使商家从样板招商企业中国感觉这就是自己的未来。 (3)平台经营模式方案:给出一套可执行可操作的本平台经营模式方案,包括本平台的营销推广方式、每季度促销方案、每年的平台购物节等,另外在入驻时广告费等推广费用以及可以获取企业效益的对比数据等,简单明了,抓住企业的眼球。 (4)树立长久发展的企业形象:对于一个新的平台,很多商家担心的往往是平台的可持续性,人力物流财力投入都希望能获得长久的利益。将企业的规划与发展前景向需要加盟入驻的企业介绍,并且将企业的最新合作动态、启动的大项目等向企业推

京东电商平台运营方案

一人员配置及工作内容: (一)店铺店长 1、负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作; 2、负责店铺日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作; 3、负责店铺日常维护,保证店铺的正常运作,优化店铺及商品排名; 4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案; 5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案; 6、制定销售计划,促进团队完成销售业绩目标; 7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题; (二)店铺美工 主要工作内容(PS合成、调色及抠图,必须熟练,经验要求1年以上) 1.负责店铺视觉规划、设计、店铺装修以及产品描述(图片+文字的排版工作); 2.负责网站产品模特后期图片的处理和排版; 网络销售由于看不到实物,而为了使消费群体产生购买欲望,商品包装尤为重要(主要体现在摄影和后前处理上)。销售者只能看到图片,看不到实物,所以图片必须做到完美无瑕,前提是不能和实物有差距。图片打动不了消费者,商品质量在好也是零。 店铺首页一定要有自己的风格且美观,色彩要舒适,温和而亲切。文案与图像要清晰,易懂,专业。也可以结合实际设计一些公司文化与发展经历。增加顾客对店铺专业性的认知感。产品描述模版要与首页风格、色调、主题相呼应,给人整体、专业的感觉。网络太方便,是很容易产生对比的,每一名顾客都有可能拿我们的产品与其它店铺类似的产品对比。装修好每一个细节都可以给自己加分,加大流量的转化率。所以,对美工的工作质量要求相对来说比较高。 招聘参考建议: 1.美术专业毕业,有一定的计算机基础,有较好的视觉审美能力; 2.具有网页美工设计能力和平面设计能力,一年以上的工作经验; 3.熟悉京东、淘宝店铺装修基本功能、货品上架、产品编辑等功能; 4.熟练运用Dreamweaver、Photoshop、 Flash等相关设计软件; 5.有良好的团队合作精神,有耐心,做事认真细心负责,能承受一定的工作压力; 6.熟练编写div/css码、懂Html语言优先;

电子商务与电商平台商业模式与运营专业

电子商务与电商平台商业模式与运营 专业培训辅导课程 (针对白马) 一、商业模式与电子商务平台(主讲:肖锋时间1天, 30人以内) 主要内容: 1、传统企业竞争的点、线、面; 2、两面市场模型与平台竞争模型; 3、互联网企业与电子商务平台的盈利模式与竞争模型; 4、电子商务服务与电子商务平台的竞争要点。 二、阿里巴巴电商帝国与大淘宝生态系统(主讲:肖锋、程斌,时间1天,30人以内) 1、阿里巴巴发展概述 2、阿里巴巴B2B业务 3、天猫和淘宝靠什么赚钱? 4、淘内分销与天猫供销 三、白马电商平战略推演(培训+辅导,导师:肖锋,时间2天,30人左右) 1、什么是战略推演,为什么要进行战略推演; 2、定位概述; 3、我们面临什么样的竞争; 4、电商平台战略推演 5、行动计划推演 四、电子商务领域的软件解决方案公司及商派产品介绍(1天肖锋+商派服务团队) 1、电子商务概述 2、几类主要的电子商务业务模型 3、电子商务领域的技术服务公司与解决方案公司及主要产品 4、商派公司产品简介及演示。

淘宝运营与分销管理 培训辅导课程 (针对商家) 一、《天猫供销与全网分销》专项培训(主讲:肖锋时间1天, 30人以内) 1、全网供销模式介绍; 2、天猫供销平台介绍; 3、如何做好全网分销; 二、《淘宝规则与天猫规则》(主讲:肖锋时间1天, 30人以内) 1、淘宝与天猫介绍; 2、常见的规则介绍; 3、如何有效规避规则惩罚; 4、如何利用规则提升销售效果; 三、《淘内营销培训》(主讲:肖锋时间1天, 30人以内) 1、淘内营销概览; 2、直通车和钻展规则与优化; 3、淘内联合营销; 4、玩转淘宝营销; 四、《分销商的招募与管理》(主讲:肖锋时间1天, 30人以内) 1、分销规划与招募规则; 2、招募书的撰写; 3、常见的分销商招募途径; 4、如何管理分销商; 五、《分销系统及商家工具使用培训》(主讲:肖锋时间1天, 30人以内) 1、认识白马商家作业系统; 2、分销后台使用与管理; 3、常见分销工具与使用方法; 六、《数据分析:数据魔方、量子恒道等数据分析工具的使用》(主讲:肖锋时间1天, 30 人以内)

电子商务平台建设方案

电子商务平台建设方案 一、项目背景 1、中国电子商务发展趋势 国互联网络信息中心最新数据显示,目前我国网民总数已达4.85 亿,2011年年底将超过5 亿,互联网普及率达到36.2%。中国2009 年电子商务电子商务交易额达到了3.8 万亿元人民币,中国2010 年已经达到了4.5 万亿元;到2011年上半年是2.95 万亿,而据预计,全年达6.8 万亿(来源中国电子商务研究中心https://www.360docs.net/doc/b411808370.html,/)。从以上数据不难看出,电子商务的发展非常迅猛,将成为未来最重要的商务形式。有远见的企业已经意识到“电子商务”是未来新的盈利点和重要突破口。很多企业甚至提出了“要么电子商务,要么无商可务”的口号。 2、政策背景 应十七届三中全会关于加快发展电子商务以及国务院办公厅《关于加快电子商务发展的若干意见》的要求,落实国家发改委和国务院信息办《电子商务发展“十二五”规划》的细则的具体实践,对推进某区电子商务这种现代服务业的发展,搭建企业与消费者、企业与企业、企业与政府之间快速沟通的新桥梁,加强产业链上下游的协同,实现新的资源整合,形成新的经济增长模式具有重要的意义,从而实现以商贸电子商务为龙头,带动某区电子商务发展,促进某区经济科学和可持续发展的战略目的。 同时,2005年4月1日起实施的《中华人民共和国电子签名法》为我国电

子商务领域奠定了网络支付和网络身份认证的法律基础,为 从事电子交易双方提供可信赖的信用保障。其他的一些电子商务法案也在酝酿之中,电子商务的法律环境正在逐步成熟。无论是国家法律还是国家政策和发展规划都无不在积极引导和支持全国电子商务的发展。建设立足某区商贸电子商务平台的时机已显现成熟。 3、该区商贸流通业发展电子商务的基础 该区市信息化基础设施发展较快,已经成为城市信息枢纽之一, 企业及市民接受电子商务的程度较高,发展潜力巨大。 二、项目定位 目标是建立服务于某某区市批发、零售企业和全国消费者的B2B 与B2C集成的BBC模式的综合电子商务服务平台,为某区供应商、批发、零售行 业的企业和个人提供第三方的综合电子商务服务平台,通过平台提供整条商务链中所包含的信息发布、查询、洽谈、订货、付款、配送等各环节的综合服务,支持最终消费者在网上消费商品,实现全程电子商务管理。平台将可为企业提供供求信息发布、商品网上展示、商机搜索、网上洽谈、网上采购、网上销售、电子支付以及企业内部业务管理,支持企业从采购、运输、库存、加工制造、分销直到最终消费者手中的全过程的信息协同,从而建立从供应商、批发商、零售商到消费者的信息流、资金流和物流的一体化、一站式的管理体系,即全程电子商务。在该平台上,基于相同的工作流引擎,企业内部、企业之间可以实现无差别的信息共享和信息传递,形成网状

电商平台运营岗位要求

电商平台运营岗位要求-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN

工资水平 初级运营支撑人员 1、负责制订和组织实施运营策略; 2、负责与合作商家的日常合作关系维护; 3、负责平台运营工作的监督把控; 4、负责运营团队业务能力的提升; 5、根据公司经营目标、业务战略发展需求,结合市场实际情况,制定高效、落地的电商平台运营策略。 任职要求: 1、电子商务、计算机、营销类专业专科以上学历; 2、1年以上电商平台运营管理工作经验。 中级运营支撑人员 1.负责制定电商平台运营计划并组织实施。 2.负责电商平台营销策划和推广、市场拓展、活动策划。观察和分析、把握市场动态和市场方向,对每日的营销数据、交易数据、商品管理、客户管理进行监控。 3.负责电商平台经营分析,包括成本预算、销售量的监控、利润监控、价格体系的制定与维护等。 4.负责电商平台相关资料的编写和项目申报。 5.包装产品功能,编写包装策划方案和推广渠道分析,制定有效的产品推广计划。 任职要求: 1.电子商务、计算机、营销类专业本科以上学历 2.有2年以上电商平台运营工作经验 3.熟悉互联网产品和电商运营管理,熟悉数据分析并提出调整策略及可行方案 高级运营支撑人员 1.负责线上产品线的产品规划与运营管理 2.负责电商渠道的整体规划和运营,制定营销方案达成销售目标 3.负责进口品牌在各电商渠道上的日常运营以及各种线上活动的策划和顺利实施 4.能独立负责线上店铺推广、提高店铺点击率和浏览量,完成店铺销售目标 5.积极维护已有电商平台、能开拓网络营销资源及相关渠道,完成与相关电商平台资源的公关工作 6.定期收集竞争对手产品价格及销售讯息,并对自己产品作出调整建议

电商运营 全面分析4大电商平台及5大运营模式

电商运营| 全面分析4大电商平台及5大运营模式 导读 移动互联网时代,电商已经成为新时代营销的标配,本文从电商平台与电商运营模式两个角度进行分析:总结出4大平台及5大运营模式。 01 电商平台 一、淘宝、天猫、京东、拼多多等平台 淘宝、天猫、京东这是最早期的电商模式,商家入驻平台,就可以在网上卖东西。如果之前没有做,现在并不鼓励企业把精力花费在这些平台。因为开店之后你会发现,完全没有人咨询、下单。因为平台的红利期已经过去,各大细分领域都已经有巨头出现,通过销量、成本等把控了90%以上的流量,新企业想要获取排名、曝光,只能花钱做推广,这样成本又非常高。 这里以社交电商龙头拼多多为例,简单谈下拼多多新手卖家如何操作运营拼多多店铺。 拼多多入驻开店容易,但是做好店铺运营就不是这么简单的事情了。拼多多卖家运营的好与坏,就会影响到店铺销量的高与低。而运营就是要在实践中不断学习、总结,这样才能将拼多多店铺运营得更好。下面就来跟大家分享个人运营拼多多店铺的一些经验。 拼多多店铺运作的基础流程: 1、在入驻拼多多平台前需了解市场宏观情况,分析市场数据 了解自身类目的市场是否有竞争力从几个维度去调查分析,首先需了解自身类目的的市场容量。包括:每月的行业卖家数和销售金额;然后了解自身类目产品的价格结构、客单价;其次了解该类目的趋势走向。包括:搜索指数、

搜索人气;最后就是分析竞争对手的具体数据(如竞品的成本,活动价和日销价),对比自身的资源评估存活空间,再根据投入的大小制定大致的目标规划。 2、根据目标做好店铺规划以及上架优化 做好店铺规划需要确定产品是什么、产品定位什么价格。店铺产品要有引流产品、利润产品,这个需要去结合其他购物平台,还有结合现有产品去分析。确定产品的价格,这个一般分为前、中、后期3个维度定价。前期确认符合购买人群的价格,中期产品进入推广,需要比原定价格更优惠,后期需要根据消费者心理增加产品附加价值。 内功的具体内容有产品的标题,详情的卖点精炼,价格的定位,关联的产品等。标题代表了产品的属性,是匹配搜索流量的关键;产品的详情优化上,必须认清自身的客户人群,再考虑从哪方面去推荐产品卖点,价格的定位尽量参照同行,和分析自身的产品特性,避免定价过高无转化。标品需要做好sku 规划,例如A类sku引流,B类sku转化,控制单品的客单价。 3、推广引流(付费)/活动引流打爆款 除了活动流量之外,卖家不可或缺的就是付费流量。除去站外广告引流之外,在站内还有点击扣费引流广告方式。 例如使用搜索推广引流,通过分析产品在关键词的点击率对比行业数据分析款式潜力(搜索推广测款);或使用A类款在活动快速提升GMV并引爆搜索和类目流量,活动后转换成B类款使用搜索推广补流让产品稳定发育并收割利润。每个活动推爆款的操作都不同,但思路是一致的,通过前期小亏或者平本的活动价竞争资源位,做出业绩之后拿到次级资源位之后再涨价获取利润。 4、记录产品反馈的数据分析阶段目标完成情况 数据分析要分析好产品点击率、转化率、投产比分析,点击率最高是高于行业均值,转化率也需要保证一个较高的转化率。按照时间节点,根据已有数据分析计划完成进度,对比实时情况进行调整。无论是产品数据或推广数据,

电子商务平台运营方案

电子商务平台运营方案 一、经营范围: 龙凤山特产、五谷杂粮、肉禽蛋食、生态旅游、休闲娱乐 二、公司目标 1.财务目标: 2.市场目标:覆盖全国,力图打造国内特色品牌 三、市场营销策略 1、以顾客需求为依据,向广大客户提供高质量、多品种的产品 2、价格稍高于同类传统产品,打造特色产品,实现最高性价比,让顾客满意。 3、网商面向全国所有客户,完美打造自身电商平台,寻求与其他第三方B2C平台(京东、淘宝)的合作,开设旗舰店,弥补自身推广瓶颈,扩大市场。 4、线下重点放在城市中消费水平高的大商场,与商场进行合作,开设自营店,建立公司自己独立的销售渠道。 5、建立一流的服务水平,服务过程标准化、网络化、规范化,统一化。 6、广告:前期开展一个大规模、高密集度、多方位、网络化的广告宣传活动(线下本地推广大型活动,线上网络论坛、贴吧大型活动)。突出产品的特色,突出企业的形象并兼顾一定的医疗与环保知识。 7、促销:在网上进行产品促销,节假日进行价格优惠,配合公司活动进行价格优惠,捆绑公司其他同类热门产品配套销售。 8、营销:研究调查消费者对此类产品的选择过程和产品的改进方案。 四、网络营销战略 建立全面介绍公司的销售产品业务和服务内容,详细介绍各种产品。紧接着逐步提升搜索引擎SEO优化,保证搜索排名靠前。并以网络广告为主,辅以报纸、电视、广播和印刷品广告,扩大影响力。再结合网络通信,增加全国各地综合网站的友情连接,重点寻求合作共赢。 五、网络营销的顾客服务 通过实施交互式营销策略,学习成功B2C网站的经验,提供满意的顾客服务。建立平台问答系统,完善评论系统,提升客服售前售后服务水平。 六、管理 (一)、网络营销战略的实施: 制定了良好的发展战略,接下来就需要有可行的推进计划保证其实施,我们可按下列步骤操作执行: 1.确定负责部门、人员、职能及营销预算:;网络营销属营销工作,一般由营销部门负责。设立专门的工作小组,成员由网络营销人员和网络技术人员组成,即使是工作初期考虑精简,也应保证有专人负责。 2.专职网络营销人员职责应包括: (1)综合公司各部门意见,制定平台构建计划,并领导实施建设。 (2)平台的日常维护、监督及管理。 (3)平台的推广计划的制定与实施。 (4)网上反馈信息管理。 (5)独立开展网上营销活动。 (6)对公司其他部门实施网上营销支持。

B2B电商平台的运营方案

B2B电商平台的运营方案 一、平台的定位与总体目标 1. 平台定位及目标 2. 平台品牌形象 二、平台招商及供应商合作模式 1.供应商入驻及职责 2.平台规范及职责 三、平台结构及模块功能 1. 店铺功能 2. 平台结构 四、平台线上推广方式及策略 1. 流量; 2.转化率; 3.客单价 五、运营团队人员结构 1、运营经理; 2、招商组; 3、推广及数据分析组; 4、平台客服组 六、平台盈利模式 一、平台的定位与总体目标(阶段性) 1.1平台定位及目标:平台定位于工业品B2B在线交易,针对中小企业的采购,通过 小件价惠低门槛工业品切入销售,第一阶段以建成平台运营整体框架结构以及完成交易流程为重点,旨在以品质、专业、服务为核心推广筑巢电商品牌形象,最终以渠道下放快速丰富品类而达到从流量到订单的转化,形成交易的闭环。 1.2 定位平台的品牌形象:品质、专业、服务。品质指平台供应的产品数据库分类齐全品种多,产品参数完善,产品介绍详细,尤其注重产品信息的完整、产品的性能品质及性价比。专业指产品详细介绍专业性强,产品生产企业规模技术卓越,客服的专业知识强大。服务指平台的服务保障体系完善包括客服操作规范,退换货及售后完善,企业发货售后支持完善,以及一些其他的增值服务等。

二、平台招商及供应商合作模式 1.商家入驻及职责 1.1招商方向:工业品生产厂家/品牌经销商; 1.2招商标准:企业三证、商标注册证、品牌授权书(知名品牌代理商); 1.3资费标准:平台使用费0、类目佣金0、广告宣传费0元;交易保证金2万; 1.4商品管理:提供基本信息包括图片、属性及基本采购价格; 1.5交易管理:售前技术支持及非标品报价、售中物流发货、问题处理、**; 2. 平台规范及职责 2.1 店铺填充:商品上传、定价; 2.2 运营销售:店铺装修及上线、运营及推广、活动策划、销售及客服服务; 2.3 售后保障: 售后纠纷协助处理、供应商售后承诺奖惩、供应商清退规范; 三、平台结构及模板功能 由于缺少大数据的支持,前期的店铺及平台规划以基本规则为主,如产品的属性参数、店铺装修、购物保障等,客户VIP体系,平台售后处理规范等后期再予以制定。 3.1 店铺功能 3.1.1 产品详情说明根据产品的性能特征及客户的浏览习惯,规划产品说明的排版,做到产品说明清晰美观专业。下方增加品牌文化,重点介绍企业的生产、设计能力,体现综合实力。订购说明位置增加企业的售后服务及筑巢的服务保障体系及订购流程图。 3.1.2 产品详情购买参数完善产品分类信息及基本属性,使产品介绍更加完整专业。起批量、规格、购买属性、运费等做调整,页面展示简洁,更符合客户购买习惯。 3.1.3 产品标题产品标题按照“品牌+热搜词+产品属性词分类+产品名称”结构,以站内搜索用户体验为前提,结合百度收录原则制定。 3.1.4 首页装修布局规划,使整个店铺看起来更专业,后台的装修模块功能升级。 3.1.5 供应商资料店铺名称、供应商等级、“筑”、“保”做规则,供应商资料展示。

电子商务平台项目建设运营方案【2018年修订】

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1、公司简介 某某X是在信息化时代,互联网深刻地影响和改变企业命运的大趋势下应运而生的一家高端专业的网络营销策划和咨询公司。 某某X精心为每一家企事业单位量身定制科学、严谨、符合企业长远利益发展的优秀网络营销策划服务。 自公司成立以来,已为上百家知名企事业单位提供了高品质的网络营销策划服务与支持。丰富的推广经验和渠道资源,是公司的特色优势。 高级网络营销策划师、丰富网站建设经验的技术人员、专业的SEO、资深版主、专业摄影师、知名编辑等,为企业网络推广和宣传提供了技术保障。 公司的服务范围,套餐服务:整合营销套餐、事件营销套餐、口碑营销套餐、搜索引擎营销套餐;单一服务:搜索引擎营销、博客营销、病毒性营销、视频营销、论坛营销、竞价推广、事件营销、品牌营销等。 良好的售前咨询和售后服务是公司品质的保证。 创新精神结合灵活务实的企业作风,已经并将继续给广大企事业单位带来意想不到的惊喜和超额收益。 21世纪第二个十年已经开启。信息化的深入持久的发展给企业带来新一轮的挑战与机遇。在企业做大做强的辉煌征程上,某某X将与您一起见证! 2、公司组织架构 内设机构4个:综合部,;营销部,;业务部,;运营维护部。 3、公司部门职能 3.1、公司总经理主要职责 负责公司全面工作。分管综合部、营销部、运营维护部。

(1)组织制定和实施公司总体战略及年度经营计划并实施。组织制定公司的发展战略,并根据内外部环境变化进 行调整。组织制定广东区域布局发展规划。 (2)组织制定信息化建设规划并组织实施。 (3)对公司的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划。 (4)主持、推动关键管理流程和规章制度,及时进行组织和流程的优化调整。主持召开办公会,对重大事项进行决策。 (5)监督、控制经营计划的实施过程,并对结果负全面责任。 (6)组织公司市场营销,发掘市场机会,领导创新与变革。 (7)建立健全公司财务制度,审批重大财务支出。组织实施财务预算方案及利润分配使用方案。 (8)组织建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间的沟通渠道。组织开展公司的社会公共关系活动,树立良好的企业形象。组织建立公司内部良好的沟通渠道,协调各部门关系。营造企业文化氛围,塑造和强化公司价值观。 (9)组织制定人力资源政策,审批重大人事决策,建立健全行政与后勤管理制度和人力资源管理制度,负责公司员工队伍建设,选拔中高层管理人员。 (10)组织重大金融业务开展,审批重大信贷事项。 (11)组织对跟踪服务、售后服务活动,及对客户的销售、营销等活动执行情况调查,定期进行考评。 (12)总公司交办的其他事项。 3.2、公司顾问主要职责 分管金融业务部,协助总经理分管综合部、营销部。 (1)协助总经理制定、贯彻、落实各项经营发展战略、计划,并提供分析意见及改进建议;当公司经营计划、销售策略、资本运作等方面出现问题时,向总经理提供相关解决方案。 (2)根据总经理的要求,对公司总体工作与目标进行策划,对阶段性工作目标进行分解,跟踪公司经营目标达成情况,提出改进建议。

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