电脑包月维护合同

电脑包月维护合同

甲方：___________________________ (以下简称甲方)

乙方：东莞长安恒创电脑公司 (以下简称乙方)

甲方为确保电脑设备正常使用，委托乙方负责现有电脑维护保养服务，甲乙双方本着平等互利的原则，通过友好协商，同意就甲方现有的电脑进行维护，经双方协商特鉴定如下协议：

双方试用期

为使双方适应了解，合同正式生效前给予双方一个试用期，试用期自______年____月____日至______年____月____日，试用期内维护费用为人民币：￥____元，试用期满，双方任一方若有异议，则重签合同或终止合同，本合同自动作废；若双方皆无异议则以下合同正式生效！

合作的内容

甲方的电脑交付乙方进行包月维护，维护期限自______年____月____日至______年____月____日，甲方适用本次服务协议的电脑数量为____台，甲方按电脑每月____元/台进行计费，共计维护费用为人民币：￥____元。自本协议签定后，甲方应在每月____号支付乙方月维护费，以上收费只是技术服务费用。上述包月费用不包括材料费、更换硬件、维修硬件等其他费用，乙方只对甲方现有的电脑和网络进行维护，对于本合同以外的其他作业（如设备及线路搬迁、增添、整改、公共广播等）其他特别作业由乙方另行报价。

备注

乙方在包月维护期间，若遇甲方当月全厂放长假（比如春节等）在16天以上的情况，甲方当月维护费用应按100元/次计费支付乙方；若遇甲方当月全厂放长假在15天以下（含15天）按整月维护支付。

乙方责任

1.乙方在接到甲方报障通知后，优先使用快捷的远程解决方案（电话、QQ、远程控制等手段），无法远程解决的一般5小时内到达甲方单位及时排除障碍，若遇甲方特急事件（如整个网络瘫痪、服务器瘫痪等）3小时内到达现场，特殊情况（如夜晚接到报障等）最迟不得超过24小时。

2.乙方承诺严格遵守国家关于隐私方面的所有法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料，乙方不得在未经甲方同意下携带任何甲方的设备以及业务相关的数据离开甲方的办公地点，或通过其他途径传播出去。

3.乙方在缺少甲方监督或许可的情况下不得对甲方认为需要保密的资料执行操作。

4.在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。

5.在维护过程中，如遇技术疑难问题，现场无法立即排除故障，乙方负责人应向甲方说明情况，然后提出合理的解决方案，在征得甲方负责人同意后实施排除故障。

6.乙方在为甲方硬件维护的过程中，如碰到硬件寿命终止或无法维修而需要更换设备零部件时，乙方应提供预算费用及清单，经甲方负责人认可后方可实施更换，硬件的保修期根据产品厂家保修卡履行。

7.乙方在为甲方更新系统、常用软件、局域网服务的过程中如遇到必须购买必要的特殊工具或软件，如正版软件等，其费用由甲方支付。

8.所有品牌电脑（如联想、戴尔、惠普等）及外设（打印机、扫描仪等），如果未过保修期，乙方只提供软件及检测服务（不拆机），若检测结果是硬件损坏则由甲方决定，是由相应的代理商代维还是付费由乙方解决。

9.乙方根据甲方设备使用的实际情况，每月一次按期探视维护，为设备进行检查、保养，发现问题即时解决。

10.乙方向甲方提供耗材及零部件，送货上门并免费调试安装。

甲方权责

1.硬件或软件发生故障时，甲方及时通知乙方，并提供相关故障现象，错误提示信息等，以便乙方能迅速分析与处理故障。

2.乙方在服务期间派往甲方的技术人员在服务前必须表明自己的身份（如出示名片），如甲方对来人身份有疑问，甲方可以先向乙方核实身份后再让技术人员保养设备。

3.维护过程中，电脑硬盘有重要数据时，甲方必须事先予以指明，否则在维护过程中造成数据丢失责任由甲方承担。甲方需在乙方技术人员执行操作前，通知乙方技术人员保密资料的范畴。

4.甲方应将机器置于安全适宜的环境下工作，并做必要的清理，按照使用说明书的要求正确的操作设备。

5.保证设备不受乙方以外任何单位和个人进行修理、维护、改装、分解。

6.购买并使用与机器相匹配的耗材及配件，所需耗材及配件优先在承包单位选购。

7.对乙方提出的合理化使用建议合理采纳，避免造成故障。

8.对维护期间维修配件及耗材所发生的费用及时支付给乙方。

9.乙方有义务帮助甲方解决电脑的一般应用，乙方在维护过程中必须满足甲方的正当要求，保障电脑的正常运行。

免责声明

1.非乙方过错在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任；乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额。以该硬件折旧价格为协商标准。但乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。

2.甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，备份设备（移动硬盘等）由甲方提供，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。

3.本公司对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。

4.乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。乙方不涉足甲方涉及版本的维护，比如协助修改有版权的印刷材料设计等等。

共同责任

1.若一方出现因违约对对方造成严重后果的情况，另一方可终止合同并通过法律手段维护自身权益。

2.如因不可抗因素（如战争、火灾、地震）造成合约无法履行，双方均不承担任何责任。

3.在合同有效期内，双方应按本合同执行，如有争议应友好协商解决。

4.合同执行期间双方不得单方面终止合同，否则主动终止方赔偿对方6个月维护费，各方有权通过法律手段维护自身权益，在终止合同前应该有一个月过渡期，且过渡期内工作及费用按授权合同执行。若合同到期前一个月内双方均不提出终止协议的书面要求，该合同自动延期1年，除非一方在合同顺延期内对合同履行提前一个月内以书面形式提出异议要求终止合同，否则顺延期满后合同有效期将自动再次顺延，顺延次数不限，每次顺延1年。

5.本合同执行过程中，甲乙双方如需修改，增删本合同条款内容，应在双方都认同的情况下加入本合同附件。

6.以后甲方若增加维护的电脑，可在本合同后附加补充合同，具有本合同同等法律效力。

7.本合同正本一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力，自甲乙双方代表人签章后生效。

甲方负责人（签字/盖章）：乙方负责人（签字/盖章）：

日期：年月日日期：年月日