心得体会-管理学概论心得体会

管理学概论心得体会

篇一：管理学概论学习心得

管理学概论学习心得

通过这一学期对《管理学概论》的学习让我对管理学有了较为理性的认识。

管理是一个通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期望更好的达成组织目标的过程。

通过学习，知道了管理者与领导者的区别。以及合格的领导者应具有的性格属性。而且领导的特点与所处环境的影响，如何达到最好的领导功效。

在这一门课的整个学习中，最让我影响深刻，给我无限启迪的应该是博弈论。老师当时说了一个流传广泛的博弈例子——囚徒困境。

话说有一天，一位富翁在家中被杀，财物被盗。警方在此案的侦破过程中，抓到两个犯罪嫌疑人A和B，并从他们的住处搜出被害人家中丢失的财物。但是，他们都矢口否认曾杀过人，辩称是先发现富翁被杀，然后只是顺手牵羊偷了点儿东西。于是警方将两人隔离审讯。这个时候，聪明的警官找他们谈话，分别告诉他们说：“你们的偷盗罪确凿，所以可以判你们2年刑期。但是，我可以和你做个交易。如果你招了，他不招，那么你会作为证人无罪释放，他将被判10年徒刑；如果你招了，他也招了，你们都将被判5年有期徒刑；如果他招了，你不招，他无罪释放，你被判无期徒刑，终身囚禁；如果你们都不招，各判2年。” 当时我认为，既然两个囚犯最好的结果是都不招供，两人都只被判2年，那么，两个囚犯都选择不招供就是这个博弈的最终结果。然而，“囚徒困境”之所以称为“困境”正是因为这个博弈的最终结局恰恰是最坏的结果，即两个囚犯统统招供，结果都被判有期徒刑5年。囚徒困境和其它的博弈一样，都需要有2个前提假设：囚徒A和B两人都是自利理性的个人，即只要给出两种可选的策略，每一方将总是选择其中对他更有利的那种策略；两人无法沟通，要在不知道对方所选结果的情况下，独自进行策略选择。囚犯“思想搏斗过程”大致如下，囚犯A的内心活动是这样：假如他招了，我不招，我就要将牢底坐穿，招了最坏坐10年，还是招了合算；假

如他不招，我也不招，只坐2年的牢（因无法串供，风险太大）；如果我招，他不招，马上被释放，也是招了合算。因此，无论囚犯B是坦白还是沉默，囚犯A采取坦白的策略对自己更为有利。同样，以上推理也适用于囚犯B。结果两个囚徒都坦白了，都被判刑5年。囚徒困境之所为被称为“困境”，正是在于：如果A、B二人都保持沉默，则都只被判刑2年，显然比两人都坦白的结果要好。两名囚犯都作出招供的选择，这对他们个人来说都是最佳的，即最符合他们个体理性的选择。A与B的任何一人单方面改变选择，他只会得到更加不经济的结果。而在其它的结果中，比如两人都不坦白的情况下，都有一人可以通过单方面改变选择，来减少自己的刑期。可是两人经过一番理性计算后，却选择了一个使自己陷入不利的结局。

而后，老师再说了一个智猪博弈的例子则更让我讶异。通过矩阵分析可知，对小猪而言，无论大猪是否踩动踏板，不踩踏板总是好的选择；反观大猪，已明知小猪是不会去踩动踏板的，自己亲自去踩踏板总比不踩强吧，所以只好亲力亲为。“智猪博弈”的结论似乎是，在一个双方公平、公正、合理和共享竞争环境中，有时占优势的一方最终得到的结果却有悖于他的初始理性。这种现象在生活中比比皆是。谁先去踩这个踏板，就会造福全体，但多劳却并不一定多得。很多人都只想付出最小的代价，得到最大的回报，争着做那只坐享其成的小猪。而在日常的人际关系中，有一些人会成为不劳而获的“小猪”，而又另一些人充当了费力不讨好的“大猪”。为了避免在以后的生活工作中沦为“大猪”，懂得智猪博弈对于个人并非是件坏事。

虽然只有短短一个学期的学习，学习到的管理学知识只是冰山一隅，但是他使我对这门知识有了感性上和理性上的认识，丰富了知识面，更重要的是通过它培养了我对管理学的兴趣，学到的知识对以后的生活和工作对受益匪浅。

篇二：管理学概论学习心得

《管理学概论》课程论文

专业名称：

学号：

姓名：

16周的管理课，说长也不长，说短也不短，和与老师接触的这16周，我觉得学到的

东西远非“管理”二字。原因之一，老师上课所讲的并不完全是书本上的，甚至远远超出了课本，涉及到各个方面的知识。这一点是我个人较赞同的，我个人认为，大学的学习本来就是开放型的，不局限于课本才是其精神所在。尤其是管理学，仅仅纸上谈兵不深入实际，不具体事情具体分析，怎能知道该如何管理呢？之二，从管理课上我学到了如何管理时间。突然这么一说，老师也许听的糊里糊涂的，那就听我详细地解释吧！因为九月份以来，校内课程虽刚刚开始，但考研已进入关键时段。这样，紧凑的课程安排加上紧张的复习，真的是觉得怎么挤时间都不够。又不能旷课，又不能请太多次假，怎么办呢？于是，我就在上课的时间，边听老师讲课，边记记单词，背背重点词组。这样做并不是为了显摆小聪明，而是表明在特殊条件下，学会时间管理的重要性，而时间管理也确实是管理学的一项重要内容。

管理学这类课程对我来说是不陌生的，早在大一的时候接触过社会心理学管理，企业管理文化等课程。在那个时候，我便对管理学有了较大的兴趣，对管理学也有基本的了解。而通过这学期对管理心理学的学习，使我更加了解了有关管理学的基本知识，学会了通过社会联系对企业和他人进行更加细致的分析而更加细致的分析，更重要的是我学会了管理自己，也对社会上的一些现象有了更深入的认知。

由于管理学内容繁杂，因此，我仅把本学期的学习归纳为以下三个部分，也是我本学期的学习心得。

一．管理概论学的内涵。

管理是一个通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好的达成组织目标的过程。

管理理论虽然是直到19世纪末20世纪初才在西方社会产生的，但是人类有关管理的观念与实践却由来已久，可以说凡是有人群的地方就有管理的存在。比如我国历史上的周公关于组织方面的管理思想，管仲和范蠡等关于经营方面的管理思想，老子关于以人为本的管理思想，孔子和孟子所倡导的儒家管理思想，《孙子兵法》也可以说是一部战略管理巨著。

二．管理的四个要素。

作为管理工作的行使人，管理者履行四个基本职能：计划、组织、领导和控制。

计划的任务主要是制定目标及目标的实施途径。具体来说计划工作包括：○1描述组织未来的发展目标，如利润增长目标、市场份额目标、地位目标等。○2有效利用组织的资源实现组织的发展目标，也就是如何利用资源来实现组织目标，并兼顾效率和效果。○3为实现目标所要采取的行动。计划是管理的首要职能，管理活动从计划开始。

组织是指确定所要完成的任务、由谁来完成以及如何管理和协调这些任务的过程。要把计划落实到实际行动中，就必须要有组织工作，组织工作包括分工、构建部门、确定层级和协调等。管理者根据组织的战略目标来组织结构，配备人员和整合组织力量，提高组织的应变能力，其目的就是构建一种工作关系网络，使得组织成员在这种关系网络中更有效的开展工作。通过有效的组织工作，管理人员可以更好的协调组织中的人力和物力资源，更好地实现组织目标。

领导是指激励和引导组织成员以使他们为实现组织目标而做贡献。计划和组

织工作之后，并不一定保证组织目标能够实现，因为组织目标的实现需要全体成员的努力和合作。由于分工、层级、利益，以及价值观和性格的不同，在相互合作中必然会存在矛盾。因此就需要管理履行领导职能，在了解个人和组织行为的动态特征的基础上进行协调、沟通、指导和激励，对组织成员施加影响，使他们对组织目标作出贡献。只有通过卓有成效的领导，才能有效的实现组织目标。

控制工作包括衡量组织成员的工作成绩和组织成绩，发现和分析偏差，采取矫正措施，保证工作按照计划要求进行。为了保证目标和计划得以实现，就需要控制职能，控制的实质就是使实践活动符合计划，所以计划是控制的标准。控制是管理过程中不可缺少的一个环节，同时它在不断和其他三项职能进行着信息交换和反馈，以保证计划的顺利实施和组织目标的实现。

决策是现代管理学的核心，一般认为，决策有侠义和广义之分。侠义的决策是指行动方案的确定或决定；广义的决策是指人们为了达到一定的目的，运用科学的理论和方法提出、选择并实施行动方案的全过程。

在决策中要遵循以下几个原则——科学性原则、信息原则、系统原则、满意原则、可行性原则、集体与个人相结合的原则、反馈原则。

三．正确管理应遵循的原则。

管理最重要的就是沟通，因为无论是计划、组织、领导还是控制、协调都要依赖有效的沟通来实现，领导者的权力也是依赖于沟通才能够有效的得到贯彻和执行。管理沟通可以从大的方面分为正式沟通和非正式沟通，按照具体拓扑形式还可以分为链式、Y式、轮式、环式、全通道式等，应该根据需要使用适当的沟通形式以便获取更好的效果，沟通过程中要遵循公开性、简捷性、明确性、适度性、针对性、同步性、完整性、效率性、效益性等原则。只有在有了良好的沟通条件的情况下，才有利于企业文化的形成和发展，否则企业文化便无从谈起。

人力资源管理是管理的基本内容之一。它的基本职能包括获取、保持、开发、报偿、调控、维护。获取人力资源，即人力资源的规划、职务分析、员工招聘和录用，必须根据需要制定人力资源战略规划，招聘、选拔员工。保持，主要是指建立并维持有效的工作关系，包括组织同化、企业文化传播、信息沟通、人际关系和谐、矛盾冲突的处理和化解，有效的提高员工的工作质量和满意程度。开发是提高员工能力的重要手段，它是对组织员工的知识、技能和素质的培养和提高，使员工最大限度的实现其个人价值。合理的报偿可以更增加员工的满意度，激发员工的积极性，提高工作效率和组织效率。调控主要包括员工绩效考评、素质评估和人事调配等活动。维护是指在人力资源管理中要维护员工的健康、保证应得收入及其它合法权益。只有做好了人力资源管理，才能让员工全心全意为企业付出，而且做好了人力管理正确的提拔或裁减员工才能更好的维护企业的利益。

综上，虽然这门课程学时比较少，学习到的管理学知识不够深入，但是它使我更加清楚的了解了管理学，知道了管理学的具体内容，丰富了知识面，更重要的是通过它培养了我对管理学的兴趣。管理学是一门必不可缺的课程，学习了管理的知识，将会对我们将来的工作带来很大的方便，帮助我们实现自己的人生目标。

学习体会：

其实前面也提到过了，这本课程涉及的内容很多，但都比较浅，应该说是只是管理学的入门知识。我们都是英语专业的学生，但英语好的人现在太多了，我们的专业优势就被明显消弱了，因此开设管理，商贸，法律等相关专业是非常有必要的。也许我们现在觉得学习这些是不是很多很杂，但有一天不经意间，我们学习到的点点滴滴就会成为一

个灵感凸显点。就如乔布斯偶然间学习艺术字体的设计，随后将其运用到苹果电脑的印刷体，这种出其不意的创意灵感正是来源于以往经验啊。

我们的老师，知识面很丰富，从不局限于片面的书本知识，而是尽可能开阔思路。他常常就社会现象和历史事实发表独特的见解，由于我个人比较关注社会问题也喜欢读历史书，所以很喜欢听老师的评论。除此，我们老师是一个坦白乐观的人。第一节课就向同学讲诉了以前生病的事，这是最值得我们尊重的。教学相长，互相谅解，正是高等的意义。因此，我给敬爱的管理学老师打99分。为什么留一分呢？因为无限靠近满分是一种追求，是进步的动力。于教学，于人生，于理想，我们都要留一个最完美的向往。建议就是希望多开展师生互动活动，加强师生感情，共同成长。

篇三：管理学学习心得

管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践过程的科学。通过本门课程的学习我深切体会到管理学既是一门社会科学又是一门艺术，现实社会中任何一个组织、任何一个有目标有协调的活动都需要管理。

具体而言，通过这本书的学习，我对这门课程有如下的体会。

在第一篇管理导论的学习中，我了解到管理是为了实现某种目的而进行的决策、、组织、指导、实施、控制的过程。

管理的目的是效率和效益。管理的核心是人。管理的本质是协调，协调的中心是人。管理的真谛是聚合企业的各类资源，充分运用管理的功能，以最优的投入获得最佳的回报，以实现企业既定目标。

管理是以工作目标为前提，组织所有的资源，组织所有的人，按计划工作，使用控制和考核的方法，使工作效益最大化。

管理的核心是人——管理中最核心的问题是对人的激励问题激励不是操纵，不是牵制，而是对人的需要的满足，是通过满足需要对人的行为的引导和对人的积极性的调动。人的需要就是人的本性，认识人性的特点，适应人性的特点，是激励有效性的保证。

为什么组织需要管理者？因为组织具有综合效应，这种综合效应是组织中的成员共同作用的结果。组织管理就是通过建立组织结构，规定职务或职位，明确责权关系，以使组织中的成员互相协作配合、共同劳动，有效实现组织目标的过程。

组织管理的工作内容，概括地讲，包括四个方面：

第一，确定实现组织目标所需要的活动，并按专业化分工的原则进行分类，按类别设立相应的工作岗位；

第二，根据组织的特点、外部环境和目标需要划分工作部门，设计组织机构和结构；第三，规定组织结构中的各种职务或职位，明确各自的责任，并授予相应的权

力；

第四，制订，建立和健全组织结构中纵横各方面的相互关系。

组织管理，应该使人们明确组织中有些什么工作，谁去做什么，工作者承担什么责任，具有什么权力，与组织结构中上下左右的关系如何。只有这样，才能避免由于职责不清造成的执行中的障碍，才能使组织协调地运行，保证组织目标的实现。

在第二篇综合的管理问题中，我学习到古典的观点认为管理层的唯一社会责任就是根据公司股东的最佳利益来经营公司，追求利润最大化。社会义务则有污染标准控制和无性别，年龄，种族歧视。社会经济学观点则认为公司不是只向其股东负责的独立实体，对社会也承担道德责任。

组织是否应该承担社会责任？无论从历史的还是逻辑的角度分析，企业的本质属性都应当是社会组织，且首先是作为一种社会组织而存在，其经济组织的属性只是第二位的。把企业仅仅定义为单纯的“营利性的经济组织”，视其为股东的附属物，将股东的利润最大化目的看成企业的目的，是简单而片面的，大大贬低了企业作为一种组织对社会的价值，用于指导实践其危害性是很大的。其次，这是由企业的存在价值决定的。企业的价值就在于它能对它所处的社会贡献价值。说到底，企业的终极目的就在于为社会创造财富，经济利益只是它创造财富之后自然的结果。企业如果不承担社会责任，只一味追求经济利益，就很有可能造成在实现自身经济利益的同时，冲击或破坏了社会利益，对于社会来说，企业就没有存在的价值和必要了。再次，这是由企业的基本职能决定的。任何社会组织，包括企业在内都有三项主要职能或任务：组织的特殊目的和使命，使工作富有活力并使员工有成就；处理组织对社会的影响和对社会的责任。三者之间互为依托，密不可分。对于企业来讲，其特殊的目的和使命就是创造社会财富。只有为社会贡献价值的使命感和责任感，才能使得工作富有活力并激发员工的成就感。先进的企业文

化和高尚的企业行为，如多做社会公益、承担社会责任等都是为社会贡献价值的体现。当然，诸如社会公益等只是企业社会责任的其中一部分，企业社会责任的最基本问题仍然是创造财富，只有足够的能提供企业生存发展的财富才能使企业工具承担社会责任的能力。

在第三篇计划中我学习到决策的制定过程有以下几个步骤：

1.确定一个问题以及决策标准，并且为每项标准分配权重

2.制定和分析各种备选，并从中选择一项能够解决该问题的方案

3.实施所选择的这项方案

4.评估该决策的效果

为什么决策制定在组织中如此普遍？组织中的每一个人都在制定。决策制定对管理者工作的各个方面都是十分重要的，即对计划，组织，领导和控制来说都很重要。理性的决策者指的是被假定为清楚地了解问题，不存在目标冲突，知道所有的选择，具有清晰的优先次序，始终保持优先次序不变，没有时间和成本的约束，以及最后的选择可以使其回报最大化。

完美理性和有限理性决策制定方法的区别在于。完美理性方法对于决策制定来说是满足下述条件，即管理者面对的是简单的问题，其中目标是清楚的，选择是有限的，时间压力较小，寻求和评估备选方案的成本较低，组织的文化支持创新和冒风险，以及产出相对来说是具体的和可度量的，在这些条件下，决策者可以选择能够获得最大回报的方案。另一方面，决策制定的有限理性方法认为，管理者的行为之所以是理性的，是因为决策过程的参数被大大简化了，之所以要做种简化是因为个人处理信息的能力有限。由于人们不可能分析所有方案的所有信息，所以管理者是在追求满意的方案，而不是最优的方案。

管理者通常要运用他们的直觉于决策，根据直觉制定决策是一种潜意识的决策制定过程，它基于经验和积累的判断。

管理者面对结构良好的和结构不良好的问题。结构良好的问题是一目了然的，熟悉的，容易定义的和可以用程序化决策方法解决的；结构不良好问题是新颖的，不寻常的包含模糊性和不完整信息的问题，它只能用非程序化的决策方法解决。决策制定的理想情况

发生在当管理者制定精确的决策时，因为他知道每个方案的结果，但是这种确定性的情况是很少件的，更多的现实情况是存在风险的决策，其中决策者可以估计某种方案或结果的概率。如果既不存在确定性也不存在对概率的合理估计，则这样的决策是非确定性的。这种情况下，决策者的选择将受到直觉的影响。

决策风格可以描述为个人的思维方式（理性或直觉的）以及对模糊的承受力

（低承受力或高承受力）。上述特征是各种组合给出了一些典型的决策风格，包括命令型风格（对模糊的低承受力和理性的思维方式）；分析型风格（对模糊的高承受力以及理性的思维方式）；概念型风格（对模糊高承受力以及直觉思维方式）和行为型风格（对模糊的低承受力以及直觉的思维方式）。

在第四篇组织中我学习到组织设计的六项关键要素有：

1.工作专门化

2.部门化

3.指挥链

4.管理跨度

5.集权和分权

6.正规化

企业在确定组织结构类型时所需考虑的一系列因素： 1.企业的战略是一个重要考虑因素。在计划组织结构时，最根本的目的必须是确保形式上的结构不妨碍企业主要目标的实现，就是要对工作进行安排，使员工能够以最有效的方式工作。例如，如果一个企业需要及时对其经营所在地的市场变化做出灵活反应，企业就可能会采用分权式结构来实现更大的灵活性。

2.企业经营所处的环境是关键因素。为了将工作划分为可管理的若干部分、并将这些部分进行归类使其能够有效沟通，就需要判断企业经营所处的环境是稳定的还是高度复杂且不断变化的环境。稳定的环境允许企业采用较为严格的、常规的组织结构：而不断变化和不确定性的环境就要求企业采用更为灵活的、可调整的组织结构。

3.企业所采用的技术也与组织结构的确定有关。例如，批量化的生产技术通常需要企业采用高长型、更为集中的组织结构。

企业规模也具有类似的重要性。当企业达到一定规模时，从上到下的控制就会变得非常困难，因此就要求企业采用分权式的组织结构。

4.考虑企业的人员和文化。例如，技能熟练的、独立的专业人员通常要求采用分权式的组织结构并要求取得自主权。

鉴于上述各种不同的影响因素，很难有一套简单的规则来确定组织结构和体系。组织结构只是一个骨架，有了这个骨架策略的血肉才能有所依附;然而，虽

然组织结构自身并不能确保策略的成功，但是选择不当的组织结构可能会妨碍策略的成功实施。

在第五篇领导中我学习到群体是为了实现某个（些）具体目标而组合到一起的两个或更多相互依赖、彼此互动的个体。工作群体的绩效和满意度受到外部条件、群体成员的资源、群体的结构、群体的程序、群体的任务这五个条件的影响。

领导风格一般指习惯化的领导方式所表现出的种种特点。习惯化的领导方式是在长期的个人经历、领导实践中逐步形成的，并在领导实践中自觉或不自觉地稳定起作用，具有较强的个性化色彩。每一位领导者都有其与工作环境、经历和个性相联系的与其他领导者相区别的风格。领导风格研究的理论价值和实践意义在于它更能反映现实的领导活动，解释领导有效性的差异.民主型领导风格要求通过大家的参与而达成一致意见。情商基础：协调合作、团队领导、沟通。适用情形：当一个领导人对组织发展的最佳方向不明确，且须要听取一些能干的员工的意见，甚至需要他们的指导时。即使已经有了很好的愿景，运用民主型领导风格，也可以从员工中得到一些新的思想来帮助实施这个愿景。不适用的情形：这种领导风格最让人头疼的一个问题就是它会导致无数的会议，很难让大家达成一致意见，所以在危机时刻不应使用。

同时经过本学期的学习，我还认识到了

一、管理学是一门科学

1、管理学是一门系统的科学

管理是和其他人一起并且通过其他人来有效地完成工作的过程。这一过程体现在计划、组织、领导和控制四大职能活动中。管理具有双重目标：既要完成工作，又要讲究效率。管理就是在进行任何有意识有目标的活动过程中，为有效的达成目标，通过计划、组织、

领导、控制等手段，对组织资源包含人财物等，进行有意识有组织的不断协调，一起最优最快最省的达成等。通过学习，掌握了管理学的基本脉络，从管理学的研究对象到研究方法，从管理理论的萌芽到如今的全面发展的历史，从管理、管理职能与管理者关系到管理内外环境等等并重点学习了管理的计划、组织、领导、控制四大职能。

2、管理学是一门动态的科学

面对纷繁激烈的竞争，人们不断变化的思想方式行为模式，管理的科学也在