酒店《产品知识》培训活动纲要

SA HOTEL

XXX大酒店

TRAINING ACTIVITY OUTLINE

培训活动纲要

Task 任务：PRODUCT KNOWLEDGE 产品知识

Code 序号：OH-SM-CS-C01

Objectives 目的：At the end of this session, each trainee will be able to: 培训结束后，每位受训者应能做到：

1. Familiar with the hotel product knowledge.

掌握饭店产品知识。

2. Know how to update the product information.

了解如何补充自己的产品知识。

3. Aware the profession knowledge of catering.

清楚宴会销售专业知识。

Standard 标准：Refer to S&P

参照标准与程序

Resources培训器材：Handout培训资料，Flipchart白板