公司企业文化手册资料

企

业

文

化

手

册

浙江XXXXXX有限公司

董事长寄语

略

前言

《企业文化手册》是浙江XXXXXX企业文化建设的一个重要成果，是公司宝贵的精神财富和无形资产。为了更好地推动公司企业文化的建设和发展，营造公司良好的文化氛围，特制定本手册。

《企业文化手册》由战略篇、理念篇、行为篇、标识篇等四部分组成，系统展示了XXXXXX的精神理念，提出了广大员工的职业行为规范，展示了公司统一的对外形象。

当您读到这本《企业文化手册》时，我们希望您能从充分了解XXXXXX的发展历程出发，深入理解公司企业理念和核心价值观的精神实质和科学内涵，让公司的文化精髓融入到我们的思想和日常工作生活中来，化为我们实际的行动，激励着我们把XXXXXX的事业做得更强更大，让我们每一个XX人在市场搏击中无往不胜，让XXXXXX不仅成为我们的事业家园，更成为我们的精神家园。

目录

董事长寄语

前言

第一部分战略篇 (1)

一、公司愿景 (1)

二、使命宗旨 (1)

三、战略目标 (1)

第二部分理念篇 (3)

一、核心理念 (3)

二、经营理念 (3)

三、管理理念 (6)

四、安全理念 (8)

五、人才理念 (9)

六、学习理念 (9)

七、服务理念 (9)

八、廉洁理念 (10)

第三部分行为篇 (11)

一、XX人座右铭 (11)

二、XX员工行为准则 (11)

三、XX职业规范 (11)

四、XX礼仪规范 (11)

1、着装礼仪 (11)

2、仪表礼仪 (12)

3、工作礼仪 (12)

5、名片礼仪 (12)

6、电话礼仪 (13)

第四部分标识篇 (14)

一、企业标志 (14)

二、标志说明 (14)

第一部分战略篇

战略是围绕公司使命宗旨和宏伟远景，为拓展和维持竞争优势而做出的有关全局性的重大筹划和策略，决定着公司目前和未来一段时期内所从事的研发、生产、销售一体的经营管理的基本性质以及企业资源配臵与环境建设相互作用的基本模式，是统筹公司未来发展的基本准则。

一、公司愿景

创世界一流精工干利国利民大事

愿景是公司未来发展的理想境界，犹如灯塔之于航船，对公司的全部经营活动和文化行为具有导向作用。

跨入21世纪，科技水平突飞猛进，社会经济快速发展，人口素质极大提高，人类的文明程度向前迈进了一大步。与此同时，我们赖以生存的条件却日趋破坏，生态环境脆弱，能源危机凸现，人们的健康日益恶化。节约和开发新能源新装备，实现社会和谐稳定发展是我们面临的历史使命。

二、使命宗旨

对员工负责对企业负责对社会负责

企业的经营宗旨一是要为员工搭建广阔发展平台，成就员工的自身价值；二是要为自身的生产经营承担责任，实现企业经济价值的持续增长；三是为社会创造价值，实现产业报国。

三、战略目标

铸造轴类盘类零部件生产第一品牌，成为中国大型轴类盘类生产制造基地。

公司以追求永续经营、培育核心竞争力为事业成长的出发点，以“铸造轴类盘类零部件生产第一品牌，成为中国大型轴类盘类生产制造基地”为奋斗目标，坚持发展燃、汽轮机核心部件的研发、生产、销售，积极相应国家政策，体现了一个企业的社会责任。

第二部分理念篇

理念是我们的生存基础与信念支柱。公司理念就是公司明确的经营意识和价值导向，是公司文化的基石。它与公司愿景和使命一样，是我们进行决策、制定政策、建立规章、解决问题以及选择行为方式的指导方针，是公司生存发展的行动指南，决定着公司的管理规则和形象定位。

公司理念根植于中华文化的文明沃土，传承着浙商文化的管理精粹，积聚了十多年来XX人的拼搏奋进，在总结公司以往管理实践的基础上，吸收现代管理的先进思想，形成了以“诚信是基石、质量是生命、服务是天职”的核心理念体系。

一、核心理念

诚信是基石质量是生命服务是天职

诚信是基石：诚信是XX机械的根本，是公司“道”之精髓。在市场经济条件下，诚信打造公司的信誉和品牌，也就是在创造公司的无形资产。

质量是生命：质量是衡量XX机械产品功能效应的指标，是XX机械产品占领市场、竞争取胜的关键，是公司的生命线。

服务是天职：公司以科技为本，产业报国，以服务国家为己任。

二、经营理念

和谐诚信好中求精

和谐是不同事物之间相同相成、相辅相成、相反相成、互助合作、互利互惠、互促互补、共同发展的关系，又竞争又合作的竞合关系。和为贵，谐为美。

和谐是一切事物的原则，工作、学习、生活、文章，条例，它们内在必须是和谐的，和其它事物的关系必须是和谐的。如果不和谐就不可能存在，一点的变化，必然引起其它的变化，所以是不可阻挡，因为它们有内在的联系，有和谐的本质。斗争，只是现象，和谐才是它的本质。和谐包含着斗争，与此同时也有妥协。和谐包含着严格，也有宽容，和谐包含着一分为二，也包含着合二为一。有阴有阳，方方面面都能存在，找到自己的位臵。这就是物质的本质，物质不灭定律。你中有我，我中有你。生活的乐趣并不在于成败输嬴。生活也不在于得失，也不在于生老病死。生活是为了体验韵味，和谐带给人美的感受。方方面面的关系，这样向社会展示，社会就会这样的回应，完美和谐。对自己也是如此，生老病死，内部外部，各种各样的关系变化，那种无形的东西组成了一幅互动的画面，和谐，让人感到完美。有形象的是现象，本质没有形象。有形象的东西是变换无常的，和谐是本质是能够永存的。和谐可以用公式表达出来，也可以是人的感受。满足方程式即是满足和谐的条件，是事物存在的必要条件。

实现公平主义，不断加强制度建设，坚持工作机制创新，努力实现机会公平，相关利益者权益得到合理实现，合理利益分配格局得到认同，企业内部矛盾得以有效化解，以此推动和谐企业的发展。

诚信是一个道德范畴。诚者，天之道也，思诚者，人之道也。诚信是做人的基本要求。是公民的第二个“身份证”，是日常行为的诚实和正式交流的信用的合称。即待人处事真诚、老实、讲信誉，言必信、行必果，一言九鼎，一诺千金。诚信对于自我修养、齐家、交友、营商以及为政，都是一种不可缺少的美德。

诚信是立人之本，人若不讲信用，在社会上就无立足之地，什么事情也做不成；诚信是齐家之道，只要夫妻、父子和兄弟之间以诚相待，诚实守信，就能和

睦相处，达到“家和万事兴”的目的。若家人彼此缺乏忠诚、互不信任，家庭便会逐渐崩溃；诚信是交友之道，只有“与朋友交，言而有信”，才能达到“朋友信之”、推心臵腹、无私帮助的目的。朋友是建立在诚信的基础上的；诚信是为政之基，是治国的根本法宝。诚信是心灵良药，只有做到真诚无伪，才可使内心无愧，坦然宁静，给人带来最大的精神快乐，是人们安慰心灵的良药。诚信是经商之魂，诚信是各种商业活动的最佳竞争手段，是市场经济的灵魂，是企业家的一张真正的“金质名片”，是促进公司持续发展的道德基石。

好中求精是指做事情事物已经非常出色了，却还要追求更加完美。既琢之而后磨之，冶之以精，而号中求其精也。

当今的时代，是一个竞争异常激烈的时代，信息微妙，气象万千，稍有不慎，就会失去有利时机，就会与成功失之交臂。要想成功，要想有美好辉煌的未来，就需要努力追求卓越，而追求卓越的关键就是做任何事情都要注重细节，做好了不算，还要追求更加完美，好中求精。对待同一件事情，不同的人有不同的处事观念，但不外乎以下几种观念：有的人不但没有任何借口，不折不扣的坚决执行，而且还要向外延展，自我升华、自我超越，以求精益求精、有所创新；有的人没有任何借口，只是不折不扣执行，按要求、标准完成；有的人虽然也执行了，但是属于“坐一天和尚撞一天钟”式的，是不情愿的，迫于形式的，毫无积极性的，勉强完成；更有的人在执行中如同“冲击波”，随着时间、空间的转换，逐级递减。众所周知，把一件简单的事情做好很容易，但是要把每一件简单的事情做好就是不简单；把每一件平凡的事情做好就是不平凡，同样的缔造了这个人不平凡。需要的就是持之一恒，需要的就是对待每一件事情都要注重细节、好中求精。

公司的核心理念是“诚信是基石、质量是生命、服务是天职”，秉承“创世界一

流精工，干利国利民大事”的传统口号，励志成为国内高精尖端大型轴类盘类生产制造基地。公司秉其精神，深度研发，开拓进取，为国民科技发展而贡献力量。这需要我们的每一位员工注重细小的事情，养成良好的工作和生活习惯，用专业的心做事，用细致的心做人。管理人员通过一个细小的标点符号，可能造成几万、几十万、甚至上百万的损失；而一个技术人员，通过一个方案的改进、优化，可能创造几万、几十万、甚至上百万的净利润。因此，要获得最大收益，就必须从小事做起，注重每一个过程、每一个细节，要认真、精细，好中求精，只有这样才能够外面的资源有机的整合在一起，才能使公司踏上高速公路，最终获得成功。

三、管理理念

以人为本，共创价值

以人为本是指经营者或管理者的一种领导方式或理念。以人为本的直接解释是以人为“根本"。以人为本是人力资源管理的范畴，建立健全人力资源管理机制才能真正做到以人为本。“以人为本”的管理，指在管理过程中以人为出发点和中心，围绕着激发和调动人的主动性、积极性、创造性展开的，以实现人与企业共同发展的一系列管理活动。其具有下列几个特点：以人为本的管理主要是指在企业管理过程中以人为出发点和中心的指导思想。以人为本的管理活动围绕着激发和调动人的主动性、积极性和创造性来展开。以人为本的管理致力于人与企业的共同发展。以人为本管理的重要性在于它是提高企业知识生产力的重要条件。企业的知识生产力指企业利用其知识资源创造财富的能力，是适应企业国际化经营的基本管理方式，是建立企业中人与其他要素良好关系的必要条件，是企业持续发展的基石。以人为本的管理的基本思想就是人是管理中最基本的要素，人是能动的，与环境是一种交互作用：创造良好的环境可以促进人的发展和企业

的发展；个人目标与企业目标是可以协调的，将企业变成一个学习型组织，可以使得员工实现自己目标，在此过程中，企业进一步了解员工使得企业目标更能体现员工利益和员工目标；以人为本的管理要以人的全面发展为核心，人的发展是企业发展和社会发展的前提。以人为本的管理基本原则有四个部分: 重视人的需要；激励员工为主；培养员工；组织设计以人为中心。

共创价值是XX公司追求的目标，是XX公司的合作共赢之术。只有共创价值，员工才能实现自我价值；只有共创价值，XX公司才能发展壮大；只有共创价值，实现价值最大化，XX公司才能更好地回报社会。

为客户、为社会提供优质的服务，创造价值，这是XX公司的天职。共同创造是XX公司的理性选择，服务增值是根本目标。共创价值，可以使公司内部减少组织成本，在产业链上降低交易成本，在同业竞争中避免资源浪费。共创价值，可以使公司为利益相关者持续创造最大的价值，为社会提供更加丰富的物质和精神财富，共建美好家园，让我们赖以生存的地球，远离污染，让更多的人享受现代化的高品质生活。

企业既是一个内部和谐统一的系统，又是一个与外部和谐统一的开放系统。企业创造价值，既要靠内部各个主体或单元的和谐运作来实现，又要靠和外部各个主体的和谐运作来实现。无论从内部看，还是从外部看，这种创造都是一种“共创”。公司提出的“共创”，是内部团队合作与外部缔结产业价值链的和谐统一，既指企业全体员工的和谐共创，又指企业和利益相关者的和谐共创。

对内，公司倡导团队合作，将其作为内部共创价值的实现途径。员工是企业团队的最基本单元，是创造价值的第一资源。只有团队合作得好，树立全公司一盘棋的大局意识，大力提倡和培育团队精神，让员工与企业同呼吸共命运，通过

责任共担、利益共享，才能让“第一资源”的员工在价值创造过程发挥更大的作用，最终创造“1+1>2”的企业整体价值最优。公司组织架构科学，明确职责分工，充分授权，让员工在XX公司的大家庭中尽情展现才华，在广阔的市场上尽情舞蹈。规范各部门业务流程，实现信息共享，要求各部门服从统一指挥，确保企业内部运转有序，优势互补，共创佳绩。

对外，XX公司致力于寻求优秀合作单位，在共创中寻求共赢。通过广泛的共赢性合作来优化外部环境，提高运营效益，从而实现共创价值的目的。公司注重诚信，内外和谐，好中求精，顾全大局，与其他同行业共同营造良好的市场秩序，共创市场价值。公司牢固树立竞合观念，并提出，无论竞争对手强弱都要相互尊重，同业间竞争要适度，要在真诚合作中求共赢，共同服务于市场，同创价值，共享繁荣。

共创价值的目的是为了更好地回报社会。以优质的服务回报客户，这就是对社会最大的回报、最好的回报。我们坚信，在“共创价值”这一核心理念的引导下，XX公司一定会以优质的产品、优质的服务创造最优的经营业绩，以此回报社会，做一个不折不扣的有责任心的企业公民。

四、安全理念

尊重生命落实责任

人的生命是宝贵的。以人为本首先要以人的生命为本，和谐建设首先要关爱人的生命。安全是生命的第一保障。科学发展首先要安全发展。珍惜生命，必须居安思危，认真贯彻“安全第一，预防为主”的安全生产方针，严格执行企业安全管理制度与生产运行规程，进一步落实安全生产责任制，做到遵章守纪、规范操作、超前预防、过程严管，全面消除隐患，彻底杜绝违章，改善生产状况，创