中小企业发展电子商务的现状及发展趋势
毕业论文
题目：中小企业发展电子商务的现状及发展
趋势
姓名 XXX＿
专业电子商务
班级 XXXXXXXX
指导教师 XXXX
南京航空航天大学
2011年12月
摘要
全球发展电子商务是当今社会的必然趋势和必由之路,然而由于多种原因,我国电子商务发展落后于发达国家。电子商务正在改变人们的商品交易的方式，改变着人们的生活。随着互联网的迅速普及，作为一种全新的贸易方式和商业模式，电子商务既是未来贸易的发展方向，也是我国实现自主创新、积极参与国际竞争的需要。然而目前我国在电子商务领域存在许多制约其发展的因素，至今尚未引起有关部门的高度重视。社会诚实信用体系缺失、交易活动安全保障体系不健全等导致消费者权益及知识产权保护难落实，严重制约了电子商务的健康发展，已成为我国发展电子商务的主要瓶颈。在电子商务发展中尚存在一些制约其发展的问题，主要有商品质量、售后服务和企业信用；支付手段；安全问题以及企业信息化等。中小企业电子商务应用已成为我国电子商务市场的主要驱动力，但随着国际与国内市场形势的变化与企业间竞争的加剧，中小企业在应用电子商务拓展市场、降低成本和转型升级的过程中显现出特有的发展趋势。本文介绍了中小企业电子商务发展的现状，分析了中小企业电子商务发展电子商务的制约因素；并在此基础上提出了中小企业发展电子商务的战略和策略。
关键词：中小企业；电子商务；发展现状；战略和策略
前言
电子商务是二十世纪信息化、网络化的产物，由于其日新月异的发展，已广泛引起了人们的注意。电子商务就是运用现代电子技术、通信技术及信息技术，利用计算机网络从事各种商务的活动。电子商务有广义和狭义之分。狭义的电子商务是利用互联网进行商品交易活动。随着互联网发展新阶段的到来,用户的需求在不断的增长,从简单的资讯到对更多娱乐休闲的需求,只有满足用户这些不断增长的需求,体现出各方面未来平台的价值，网络营销具有很强的实践性特征。从实践中发现网络营销的一般方法和规律,比空洞的理论讨论更有实际意义，如何定义网络营销并不是重要的,关键是充分认识互联网这种新的营销环境,利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持.这也是为什么在网络营销研究必须重视网络营销实用方法的原因。CNNIC报告显示：截至2008年底，中国网民规模达到2.98亿人，网络购物的用户规模达到7400万人，占全部网民的24.8%。电子商务作为沟通生产领域与消费领域的中介网络，其本身就是竞争性最活跃的领域之一。网络经济的出现，促使网络市场成为新的经济体系的核心，政府、企业、消费者通过网络市场相互联系并相互作用。而基于网络基础之上的电子商务的出现，给传统的经济体系以巨大的冲击，对流通领域的经济行为产生分化和重构作用。
目录
第一章绪论 (2)
1.1研究背景 (2)
1.2研究的目的和意义 (3)
第二章我国中小企业电子商务发展现状 (4)
2.1中小企业概述 (4)
2.2中小企业电子商务发展现状 (6)
第三章电子商务在中小企业发展中存在的优势与不足 (7)
3.1中小企业发展电子商务的优势 (7)
3.2中小企业发展电子商务中的不足 (8)
第四章电子商务在中小企业发展趋势 (9)
4.1电子商务应用势在必行 (9)
4.2深入利用第三方平台拓展业务 (9)
4.3提供网络个性化服务的趋势更趋明显 (10)
4.4电子商务应用逐步进入“生态时代” (11)
4.5网络品牌建设受到关注 (11)
4.6维护网络诚信已成共识 (11)
4.7企业信息化建设步伐加快 (12)
结束语 (13)
参考文献 (14)
第一章绪论
1.1 研究背景
中小企业是我国国民经济的重要组成部分。改革开放以来，我国中小企业实现总产值和利税分别占全国的60%和40%，中小企业还提供了大约75%的城镇就业机会。我国经济增长离不开中小企业的发展，同时，中小企业的融资难成为其进一步发展的“瓶颈”。然而，由于目前我国银行金融机构针对中小企业融资存在着观念陈旧、专门机构缺失、融资品种单一、金融营销动力不足、过度夸大风险等问题，再加上我国中小企业自身存在企业信用过低等先天不足，使得中小企业相对于国有大型企业在信贷融资上更加困难。中小企业在未来具有广阔的发展空间，帮助其开展各种融资活动，为中小企业发展构建现代金融服务体系，创造顺畅高效的融资渠道，提高金融服务水平，是促进中小企业发展、提升产业层次、激活市场竞争机制和创新机制的重要途径，也是促进产业结构调整、实现国民经济持续快速健康发展的有效手段。我们知道信息流、物流、资金流是电子商务活动的三个基本组成要素，电子商务的任何一笔交易，都包含着这“三流”。这三个要素不是独立存在的，他们是时时刻刻同时起作用的。比如说一个卖瓜菜的，如果得不到信息，就不知道货物卖给谁；如果没有资金流，就不知道怎样收取货款；如果没有物流就不知道把货物发到哪儿。所以对于电子商务来讲，这三个要素密不可分。一方面，物流活动产生大量的原材料供应、产成品消费、并准确反馈物流各环节运作所需要的信息等；另一方面，信息技术的不断进步为信息的及时大规模传递创造了条件，反过来促进物流服务范围的扩大和物流组织管理手段的不断改进，促进物流能力和效率的提高。与此同时，物流的流通又伴随着资金流的发生，资金流的滞障又是影响电子商务物流发生重要因素，如在由原材料供应商、零部件供应商、生产商、分销商、零售商等一系列企业组成的供应链中，物流从上游的供应商往下游的零售商流动，资金流从下游往上游流动，而信息流的流动则是双向的。三者之间的有效互动构成了一个完整的电子商务模型。
信息流平台是物流平台、资金流平台的基础。没有信息流平台作技术支撑，物流平台、资金流平台都不可能有效地运转，而成为静态网，物料、资金无法正常的、快捷的、有序的流动，以致电子商务失去运作的物流和资金流的基础。电子商务已变成企业开拓市场、增加收入、降低成本的有效途径。这几年我国电子商务得到了一定的重视和发展，但在实际应用较少，发展水平还只是停留在电子商务的初级阶段。电子商务在我国的经济发展中的重要性是不言而喻的，同时也存在着诸多问题。分析我国电子商务发展的现状，探讨我国中小企业发展电子商务的制约因素并在此基础上提出相应的对策是我们亟待解决的问题。
1.2 研究的目的和意义
电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两方面:一是电子方式，二是商贸活动。一般来说是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动，电子商务将传统的商务流程转化为电子流、信息流，简化了流通环节，突破了时间空间的局限，大大提高了商业运作效率。这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求，并通过计算机网络加快信息交流以支持决策。
电子商务的特点和优点决定了它必然会取代传统贸易形式而成为占据主导地位的新的贸易形式。从长远来看，电子商务作为一个发展潜力巨大的市场，具有十分诱人的发展前景，其重要性是不可估量的。当然，与任何其他具有强大生命力的新生事物一样，电子商务也不可能在短时期内就发挥巨大的潜力。它不可能在给我们带来便利的同时就解决自身所产生的全部问题，而尽善尽美地呈现在我们面前。
电子商务已变成企业开拓市场、增加收入、降低成本的有效途径。这几年我国电子商务得到了一定的重视和发展，但在实际应用较少，发展水平还只是停留在电子商务的初级阶段。电子商务在我国的经济发展中的重要性是不言而喻的，同时也存在着诸多问题。
第二章我国中小企业电子商务发展现状
2.1中小企业概述
1、中小企业的概念
中小企业是个相对概念，是和大企业比较而言的。一般是指经营规模中等及中等以下的企业。目前，对于中小企业的界定尚没有统一标准，各国和地区往往根据自身经济发展的实际情况，结合经济发展政策导向，依据企业规模的绝对量和功能性两方而来加以界定，详见表1。
表1：世界主要国家和地区关于中小企业概念的界定
2、我国关于中小企业的界定
中小企业的界定通常分为定量界定和定性界定两种方法。定量界定涉及的指标主要有以下三类，即雇用人数﹑资本规模和年均经营额。在欧美各国，对中小企业的界定通常是定量分析和定性分析相结合，在这些国家的定性分析一般包括中小企业的三个核心特点：一是企业的独立所有；二是企业的自主经营；三是企业只有较小的市场份额，不具有垄断的嫌疑。明确中小企业的界定方法，有助于进一步理解中小企业融资困难的一般原因。
3、中小企业经营特点
（1）数量多，分布面广
中小企业无论在发达国家还是在发展中国家，在数量上都占有绝对优势。而且，中小企业的经营范围很广，几乎涉及所有的竞争性行业和领域，除技术、资金密集极高的特殊行业外，广泛地分布于第一、第二和第三产业的各个行业。在我国，中小企业不仅广泛地分布在三次产业中，而且在地域上，在东、中、西部都有广泛存在，尤其在东部地区中小企业的比例更高。
（2）产出规模小，财务状况差
一般而言，中小企业从其成立之初，规模就受资金状况制约，创业资金和经营资金相对匮乏，缺乏足够的资本积累，相应地生产规模较小。在我国，中小企
业发展起步较晚，规模小、资金缺乏显得更为突出。据统计，2000年全国独立核算的小型企业平均拥有资本金只有816.86万元，不到同期中型企业的30%，大型企业的4%；平均每个中小企业的年产值为2600万元，为同期中型企业的1/3，大型企业的5.4%。
（3）竞争力较弱，经营效率低下
中小企业在生产规模和资本积累方面的劣势，使其劳动生产率较低，生产成本高，在市场上缺乏竞争力。我国中小企业的发展还主要集中在劳动密集型产业上。另外，中小企业易受经营环境的影响，变数大，风险大，难以吸引投资者的注意。小企业关闭率非常高，小企业开办的头3年约有1/3至1/2关闭。
（4）经营灵活，形式多样
一般来说，中小企业进入市场比较容易，经营手段灵活多变，适应性强，可以根据市场变化较快地调整产品结构，改变生产方向，从而较快地适应市场的新需要，具有很强的生命力。
2.2中小企业电子商务发展现状
中国电子商务始于1997年。在1997年和1998年，中国电子商务的主体正是一些IT厂商和媒体，它们以各种方式进行电子商务的“启蒙教育”，激发和引导人们对电子商务的认识、兴趣和需求。经过这一阶段，在1999年和2000年，以网站为主要特征的电子商务服务商的介入下成为中国电子商务最早的应用者，成为这一阶段中国电子商务的主体。随着电子商务应用与发展的深化，随着资本市场泡沫的破灭，网站电子商务开始跌入低谷，而企业特别是传统企业却开始大规模进入电子商务领域，中国电子商务从2001年开始进入第三个阶段，企业电子商务成为中国电子商务新的主体。中国电子商务发展迅猛，2007年全国电子商务交易总额达2.17万亿元，比上年度增长90%。中国网络购物发展迅速，2008年6月底，网络购物用户人数达到6329万，半年内增加36.4%。截至2008年12月，电子商务类站点的总体用户覆盖已经从9000万户提升至9800万户。
中小企业在电子商务行为却一直处于一个尴尬的局面，由于在信息交流渠道窄、网上交易资金安全得不到保障、运营成本较高等问题的制约下，
无法有效地促进行业发展。随着电子商务的普及化，我国电子商务固然已初具规模，但是大多数企业或消费才都是处于抱着观看的态度，制约着电子商务的纵深发展。总的来说，我国电子商务发展尚处于低级阶段。随着经济危机的来临电子商务的逆势发展无疑能令人眼前一亮。近期，国内最大的网上交易平台阿里巴巴公布了该公司2008年四季度和全年业绩。2 0 0 8 年比2 0 0 7 年在四季度涨了7 1 % ，全年涨了95%，可以说逆市上扬近一倍。阿里巴巴的海外买家在去年第三和第四季度都增长了100万以上，中国供应商数目也在高速成长，光第四季度就增加了12000多家。
“全球电子商务作为网络化的新型经济活动，正以前所未有的速度迅猛发展，并成为各国增强经济竞争实力，赢全球资源配置上风的有效手段。”商务部副部长蒋耀平在“第二届中国国际电子商务应用展览会”新闻发布会上说。他指出，电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，大量减少人力、物力，降低了本钱。同时，突破了时间和空间的限制，使得交易活动更为方便快捷，大大进步了效率，电子商务成为帮助我国中小企业走出困境最为可靠的手段之一。
第三章电子商务在中小企业发展中存在的优势与不足
3.1中小企业发展电子商务的优势
(1) 电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。
(2) 电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会,电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。
(3)电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息
资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。互动性:通过互联网,商家之间可以直接交流,谈判,签合同,消费者也可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的网站,而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质,做到良性互动.
3.2中小企业发展电子商务中的不足
1、交易安全问题
很多客户因为不在网上订购货物就因为担心交易安全问题，害怕黑客攻击。因此，有一部分人或企业因担心安全问题而不愿使用电子商务，安全成为电子商务发展中最大的障碍。
2、配送问题
配送是让商家和消费者都很伤脑筋的问题。网上消费者经常遇到交货延迟的现象，而且配送的费用很高。业内人士指出，我国国内缺乏系统化、专业化、全国性的货物配送企业，配送销售组织没有形成一套高效、完备的配送管理系统，这毫无疑问地影响了人们的购物热情。
3、电子合同的法律问题
在电子商务中，传统商务交易中所采取的书面合同已经不适用了。一方面，电子合同存在容易编造、难以证明其真实性和有效性的问题；另一方面，现有的法律尚未对电子合同的数字化印章和签名的法律效力进行规范。
4、电子商务管理的不完善
电子商务的多姿多彩给世界带来全新的商务规则和方式，这更加要求在管理上要做到规范，这个管理的概念应该涵盖商务管理、技术管理、服务管理等多方面，因此要同时在这些方面达到一个比较令人满意的规范程度，不是一时半时就可以做到的另外电子商务平台前后端相一致也是非常重要的。前台的Web平台是直接面向消费者的，是电子商务的门面。而后台的内部经营管理体系则是完成电子商务的必备条件，它关系到前台所承接的业务最终能不能得到很好的实现。一个完善的后台系统更能体现一个
电子商务公司的综合实力，因为它将最终决定提供给用户的是什么样的服务，决定电子商务的管理是不是有效，决定电子商务公司最终能不能实现赢利。
第四章电子商务在中小企业发展趋势
4.1电子商务应用势在必行
目前，中小企业应用电子商务已是势在必行。当企业，尤其是外贸型企业面临着原材料涨价、人民币升值、劳动力成本升高、招工难等一系列问题时，就需要想方设法寻找突破。电子商务的应用可以有效地降低企业成本，迅速开辟新市场并帮助中小企业转型升级。因此，电子商务投入已被大多数中小企业作为企业的常规预算。调查显示,上网企业电子商务年均投入额达11.84万元（百万元以上的企业未纳入统计），有8%的中小企业年投入超过50万元。调查还显示，电子商务已不仅仅是企业必须的常备武器，甚至在改变传统的产业链结构，改变企业的命运，谁先走一步，谁就是领导者。
另一方面，中小企业的电子商务建设和应用开始进入理性发展阶段。据预测，到2011年经常使用电子商务的中小企业将达总数的30%以上。中小企业基于互联网掌控市场，通过对跨区域、跨行业的各种高度专业化信息服务平台（如网上支付、信用体系、第三方认证）的应用，使企业获得技术革新优势，缩短市场反应时间，降低成本、提高产品和服务品质，增强企业竞争力已经成为必然趋势。
4.2深入利用第三方平台拓展业务
目前，我国诸如阿里巴巴网站那样的第三方电子商务平台都横跨国内与国际市场，使中小企业在其平台上既可进行国内贸易，也可以开拓国际市场。同时，第三方平台横跨多个行业领域，中小企业既可以是采购商，又可以是供应商。另外，第三方平台横跨多个销售渠道，中小企业既可以开展批发，也可以开展零售。因此，对中小企业来说，与其面对电子商务的应用过程中建设投入大、经营成本高、见效周期长、效果不理想、缺乏标准化的应用系统、软硬件需不断升级等一
系列难题，还不如充分利用第三方平台来开展电子商务。中小企业的管理者已经认识到，企业完全可以把上述诸多问题转给第三方平台去解决，自己只专注于做好产品和服务。在今后的发展过程中，各类信息服务平台的发展更将为大多数中小企业信息化建设与应用形成支撑并提供机遇。第三方平台将利用原有的强大优势，为中小企业提供更深入的服务，将中小企业的核心业务流程、客户关系管理等都延伸到所提供的平台上，使产品和服务更贴近用户需求。中小企业也可以利用第三方平台提供的强大支持把新老上下游利益相关者联合起来，形成更高效的战略联盟，创建、形成新的价值链，共同谋求更大的利益。
据调查，在电子商务普及程度较高的华东地区有35%的上网企业在使用SaaS （软件服务）。这是中小企业开始充分利用电子商务平台拓展业务与加强管理的象征。阿里巴巴向广大中小企业用户提供的阿里软件就是电子商务与软件的结合体。阿里软件作为中国SAAS的代表，提供了基于SaaS在线模式的企业管理、营销平台，并融入一些电子商务的功能。它面向众多的中小企业，可以帮助其快速并低成本构建管理和营销的平台，降低因为病毒破坏、跨地域、软件投入成本过高给企业带来的经营伤害。但是，第三方电子商务平台虽然是中小企业实施电子商务应用的最主要途径，不少企业已经开始认识到，从发展趋势来看，自建平台的站点设计和其他业务的整合将更加紧密、更具个性化、更有助于业务持续性运作、更适应商业的快速变化和业务多元化，并加强在线零售的供给。因此，一些有经验有具备实力的中小企业，开始自建网站平台，尝试走个性化发展之路。
4.3提供网络个性化服务的趋势更趋明显
现代顾客需要的是个性化服务，专注、精准、深化是企业吸引客户的重要手段。而网络服务系统为顾客提供了全新的工具：全天候、即时、互动、了解信息、释疑解难等，这些性质迎合了现代顾客个性化的需求特征。所以，中小企业也越来越重视了解其客户的个性化信息。例如，客户购物特殊的风格和兴趣等等。中小企业在追求电子商务所带来的机会的时候，也发现除了好的商务模式外，还必须有好的实用机制，如供应链关系管理、客户关系管理。通过这些机制，企业才能对客户的需求有很好的理解，才能针对客户的需求把公司的产品进行个性化的设置。
4.4电子商务应用逐步进入“生态时代”
得益于企业应用和平台服务的进步，目前已经开始显现基于电子商务服务平台的中小企业电子商务生态现象——主要表现为企业间深化分工、网上协作乃至网络化组织等。这些现象和形态所体现的企业间组织联系，弱于企业间并购，但强于单纯的、短暂的企业间交易，属于协同范畴，可以视为“协同商务”。这种基于平台的中小企业电子商务生态现象正在显现，并越来越突出，最终将形成中小企业电子商务的“生态时代”。“生态时代”在给电子商务服务平台提出崭新课题的同时，必将创造不可估量的巨大机会。
4.5网络品牌建设受到关注
加强网站的设计与推广，建立良好的企业形象已经开始受到中小企业的普遍重视。越来越多的中小企业已经认识到要成功地实行电子商务，一定要建立一个高效的信息收集系统，通过网站的设计，建立一个良好的数据库，收集与分析信息，了解市场的需求动向及企业自身的经营情况，企业的产品在网上受欢迎的程度等。从而优化自身的资源配置，最大地降低成本，提高经营效益。如淘宝商城中的商家，在网店开设之初就极重视网络品牌的建设与维护。据调查，近42%的中小企业由总经理（或者副总经理）直接负责电子商务工作，这一方面说明企业对电子商务应用关注度较高，一方面也说明了企业注重自身的网络形象。
在建设网络品牌需求的推动下，专业的网络营销服务商开始出现。网络营销服务商将网络技术与企业管理有机结合在一起，更多的从中小企业的角度出发，促使中小企业将网络品牌建设纳入企业发展战略体系中，建立与推广中小企业的网络品牌。
4.6维护网络诚信已成共识
2007年，阿里巴巴的四家网商，仅仅依靠“网络诚信度”破天荒地获得了建设银行“e贷通”的120万元贷款。由于这是国内第一批以企业网络诚信度为重要依据的无抵押贷款，首次解决了国内中小企业贷款难题。因此，在众多的中小企业中引起了强烈的反响，从而更加注重自己的“信用标签”。阿里巴巴会员
企业大多数是中小企业，不少企业经过多年的运作已经形成良好的信誉体系。在开展电子商务的过程中已经深刻认识到网络诚信对企业拓展业务带来的影响。因此，许多企业把网络诚信度看成网络营销与管理工作的极重要的一环。而阿里巴巴等电子商务平台与中国工商银行、中国建设银行联手合作利用网络信誉这一工具，规范中小企业的网络贸易，并通过网络诚信对发展有困难与有需求的企业实施无抵押的联合担保并实施优惠贷款以解决中小企业融资难问题等一系列举措，进一步促进了中小企业更加重视网络信誉的建立与维护。
4.7企业信息化建设步伐加快
随着中国和世界经济一体化进程的加快，企业的生存与发展不再孤立，大多数中小企业必须实现信息化才能融入和紧密联系在这个经济生态链当中。由于对中小企业而言，其外部交易结构较弱，内部的供应链不复杂，信息化建设通常从市场入手，充分利用电子商务开拓市场、拓展商机。因此，通过企业外部市场的电子商务应用拉动了内部企业的信息化水平的提升。据统计，截止2007年，已经实施信息化或购买管理软件的企业高达79%，有近78%的企业表示愿意尝试使用SaaS，这些数字印证了电子商务对中小企业信息化的明显推动作用。随着中小企业电子商务的应用逐步从单一的信息发布向更高层次的整合应用方向发展，中小企业会更主动地去做好企业内部的信息化建设，适应电子商务的需求。
从政府层面来看，提升中小企业信息化处理，传统产业和网络商务联合发展，帮助扶持多中小企业提升信息化水平，充分利用网络平台和建立自己的电子商务网站，来不断解决发展中的问题已经提到议事日程。
结束语
电子商务作为商务活动的新形式，是指以电子装置为媒介进行的各种商务活动。高收益、低成本、方便、可靠的优势，使电子商务获得了绝大多数人的肯定，电子商务正以极快的速度发展着。然而，基础设施、信息化、支付安全、法律、信用体系等因素阻碍了它的发展，我们必须采取相应的对策与措施来解决这一情况，以助电子商务的健康发展。目前，中小企业应用电子商务已是势在必行。当企业，尤其是外贸型企业面临着原材料涨价、人民币升值、劳动力成本升高、招工难等一系列问题时，就需要想方设法寻找突破。电子商务的应用可以有效地降低企业成本，迅速开辟新市场并帮助中小企业转型升级。因此，电子商务投入已被大多数中小企业作为企业的常规预算。另一方面，中小企业的电子商务建设和应用开始进入理性发展阶段。据预测，到2011年经常使用电子商务的中小企业将达总数的30%以上。中小企业基于互联网掌控市场，通过对跨区域、跨行业的各种高度专业化信息服务平台(如网上支付、信用体系、第三方认证)的应用，使企业获得技术革新优势，缩短市场反应时间，降低成本、提高产品和服务品质，增强企业竞争力已经成为必然趋势。随着中国和世界经济一体化进程的加快，企业的生存与发展不再孤立，大多数中小企业必须实现信息化才能融入和紧密联系在这个经济生态链当中。由于对中小企业而言，其外部交易结构较弱，内部的供应链不复杂，信息化建设通常从市场入手，充分利用电子商务开拓市场、拓展商机。
在这篇论文完成之际，在此我衷心的感谢我的指导吴东华老师。老师在百忙中抽出时间来为我指导讲解，并提出了许多宝贵的意见和建议，我的论文才得以顺利完成。
在本次论文写作过程中，我从指导老师身上学到了很多东西。她认真负责的工作态度，严谨的治学精神和深厚的理论水平都使我受益匪浅。她无论在理论上还是在实践中，都给与我们很大的帮助，使我们得到很大的提高，这对于我以后的工作和学习都有一种巨大的帮助，在此感谢她耐心的辅导和无限的帮助！
参考文献
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