保安员及清洁员的工资方案

保安员及清洁员的工资方案
保安员及清洁员的工资方案

主题保安员及清洁员的工资及考核试行方案

保安人员的工作时间安排及相关规定

1. 保安人员实行三班制(每班8小时,6:00 —14:00为早班,14:00 — 22:00为中班,22:00 —次日6:00为晚班)或两班

制(每班12小时制,7:00 —19:00为早班,19:00 —次日7:00为晚班)。

2. 每月正常休息2天。国家规定节假日放假,因岗位的特殊性,可节后补休或调休。未能及时补休或调休,视为

加班,其加班费见加班标准。(国家规定每周工作 40小时,多出来的工作日和工时,应说明已包含在工资中)

3. 保安人员的上班班次由物业管理部统一安排,不得私自调整;特殊情况,调整后需要报备行政部登记。

保安人员工资结构标准

1. 保安人员的应发工资=基本工资+绩效工资+岗位工资+安全奖+特别奖励(需参照《保安管理制度之奖惩条例》)

A. 绩效工资是通过月度绩效考核(上级、同级的考核评价)进行核算。公司实行90度考核方式为基础的月

度考核体系,考评结果。

B. 岗位工资即日常工作表现、考勤管理、有无客户投诉等多个方面综合考评。(绩效工资考核本身已经包含

了日常工作表现和客户投诉吧?)

C.安全奖主要参照有无特殊事件发生,如园区被盗、火灾等。

保安绩效考核方案范本

保安绩效考核方案范本 保安绩效考核方案范本 瑞丽市保安服务公司员工绩效考核实施方案 一、考核的目的: 1、全面提升队伍服务质量,确保客户安全,为瑞丽国家重点开发开放试验区建设提供安全保障。 2、通过对日常工作的全面考核,公开、公正的为切实强化队伍建设,强化保安队员服务意识和服务质量,促进保安业务健康发展,规范队伍管理。 3、客观、真实、公平地评价保安员的工作绩效,提高和调动员工的工作积极性和责任心,并以绩效考核结果作为员工调动、培训、晋升及加薪、奖惩的依据。 二、考核适用范围及考核时间: 适用于公司全体员工。考核时间:月考:各部门各岗位每月18日至23日考核上一个月的工作表现,23日前将《绩效考核表》交公司财务室;季度考核时间为3、6、9、12月20--24日,年度考核时间为次年的1月10--20日;保安员每半年、年终各考核一次。 三、考核依据:

公司各项规章制度、客户单位须遵守的规章制度、各岗位职责及行为规范。 四、考核标准: 1、公司各部门员工的月工资的30%作为绩效工资,另80%为基本工资;保安队员的月工资的10%作为绩效工资,另90%为基本工资。基本工资每月固定发放,不受绩效考核结果的影响。绩效工资根据考核等级相应比例发放。 2、根据考核得会的不同,将考核结果分为四个等级,各等级与绩效工资挂钩情况如下: 3、各保安大队考核以分管副总为考核单元,取消分管副总及各保安大队长、门市部销售员工基本工资,副总每月核发职务津贴1000元,保安大队长核发职务津贴500元,其余按每名副总分管保安队员发展总人数,按元/人月计拨绩效工资,依据各大队考核得分等级发放。其中,分管副总占45%,大队长占50%,5%为大队长油耗、通讯费用;门市部销售员工每月核发500元岗位津贴,按每月销售总额的2%作为绩效工资,依据当月考核等级进行发放。职务津贴、岗位津贴不列入绩效考核范围。 4、考核等级为d类的当月绩效工资全扣。 5、连续二次考核为c级及以下的,离岗培训7天后复岗,复岗后次月考核仍为c级及以下的、连续三次考核为d级的, 对被考核人直接做调岗、待岗、辞退处理。

保安人员配置方案

黄鹤楼公园 保安人员配置方案 黄鹤楼公园管理处定于2011年9月28日,在新东大门广场举行竣工开业仪式。随着公园的景区面积逐步扩大,景区配套设施的逐步完善,治安状况、周边环境形势严峻,保卫力量相对薄弱,导致安全力量不足。为了确保新东大门广场举行竣工开业仪式、“十一”黄金周、“辛亥革命百年”庆典活动的安全、有序进行。确保公园整体游览秩序的安全,维护公园社会治安秩序,保障游客生命财产安全,预防和控制各类案件的发生,更好的服务公园和社会,积极稳妥的推进公园安全工作,现对公园及新东大门、广场的保安力量从新进行科学的布点、划分、核定,形成网格化管理,具体方案如下: 一、总体要求 黄鹤楼公园保安人员岗位设置管理工作,按照管理处要求来进行制定。按照科学合理、精简效能的原则,通过实行保安人员岗位总量控制、结构比例控制,对聘请保安人员进行因事设岗、按岗聘用、合同管理。 二、工作任务 1、负责公园游览秩序的管理和控制、消防安全、预防各类案件的发生、公园周边环境的控制。 2、东来门区域、广场游览秩序的管理,车辆停放秩序的管理及

地下停车场的安全管理,严禁在区域内摆摊、设点,控制流动商贩。 3、夜间值班,引导游客出园、清理闲杂人员、加强夜间值班巡逻,做好夜间的防火、防盗、防自然灾害的发生,协助东门和西爽门早上5点晨练人员入园验证工作,维护公园的晨练秩序。 4、首义园区游览秩序的管理,预防森林火灾、预防各类案件的发生,保护山体和植被。 三、保安人员设置方案:(保安人员根据岗位核定人员86人) 1.根据黄鹤楼公园实际情况,有效管理时间为早上7时30分至下午6时30分,设置 28人。 (1)西门1人:负责西大门平台游览秩序管理,控制摆摊设点、违法经营。 (2)南大门1人:负责南大门观景台、古肆一条街游览秩序管理,控制摆摊设点、流动商贩。 (3)南大门出口处1人:负责南区游客游览秩序管理及南大门出口通道的管理,禁止无票人员从南大门进入公园。 (4)主楼东平台1人:负责主楼东游览秩序及车辆、通道的安全管理。 (5)西爽门2人:负责西爽门车辆进入公园的放行管理工作,保障通道畅通。 (6)岳飞广场1人:负责岳飞广场处游客秩序管理及公园东门围墙的管理工作,防止无票人员翻墙入园。 (7)东来门平台广场1人:负责平台广场游客游览秩序的管理

保安绩效考核方案计划

保安员绩效考评方案 一、目的 绩效考评的目的是对被考评者进行工作业绩、能力、态度等的定量、定性评价,以鼓励先进、鞭策落后,实现绩效的持续改进,并以绩效考核结果作为员工异动、培训及薪酬变动等的依据。 二、原则 1、公开性原则 绩效考评标准、考评程序和考评责任都应当有明确的规定并向全体员工公开。 2、客观性原则 绩效考评应当根据明确规定的考评标准,针对客观考评资料进行评价,尽量避免掺入主观性因素和感情色彩。 3、差别性原则 考评的等级之间应当有鲜明的差别界限,针对不同的考评结果在工资、晋升、使用等方面应体现明显差别。 4、时效性原则 考评的结果要及时反馈给被考评者;考评数据要求与考核周期相吻合,而不该将本期之前的行为强加于当期的考评结果中,也不能取近期的绩效和比较突出的一两个成果来代替整个考核期的绩效进行评价。 三、用语的定义 本制度中使用的专业术语定义如下: 1、绩效考评:指考评者对照工作目标或绩效标准,采用一定的考评方法,评定员工的工作任务完成情况、工作职责履行程度和员工的发展情况,并将上述评

定结果反馈给员工的过程。绩效考评是绩效考核和评价的总称。 2、考核周期:指同一考评类型中上一次考评起始与本次考评起始之间间隔的时间段。 四、考核类型 本公司绩效考核分为四类: 考核类型实施频度评价时间 月度考核每月一次下月上旬 季度考核每季一次(暂无定式)每季最后一个月中、下旬 年度考核每年一次(格式不定)每年十二月 试用期考核试用期一次试用期期末 特殊考核按实际需要 月度绩效考核按考核绝对成绩换算成绩效等级。 绩效等级按以下规定换算: 等级S级A级B级C级D级E级 90分~99分80分~89分70分~79分60分~69分60分以下分数100分~150 分 权数 1 4/5 3/5 2/5 1/5 0 绩效工资按以下公式计算: 绩效工资=总绩效工资×绩效等级权数 五、考评者与被考评者 1、考评者 评价者含人力资源部、直属上级、次上级三类。

保安部紧急集合方案

保安部紧急集合方案 保安部紧急集合方案作者:佚名 时间:2008-4-17 浏览量: 保安部紧急集合方案 .0目的:紧急集合预案是处理重大突发事件所采取紧急行动,训练队员对突发事件的反应 能力,做到镇定自如,快速出击,及时处理,方能有效防止事态扩大。 适用范围: 治安突发事件,如突发重大抢劫、伤人、杀人、斗殴、业主或公司的财产失窃,造成人身伤害或财产损失等; 受到火灾、水灾、台风等自然灾害的威胁和袭击; 临时有新的紧急任务或其它需及时处理或协助的事情;、 紧急集合方案演练,不断提高应付突发事件的快速处置能力; 其它重大意外情况。 方法: 报警设施,包括电话、消防主机联网系统、警铃;

措施: 建立畅通的通信渠道; 组建足够的具有战斗力和责任感的应急小组人员编制; 有严明的管理体制。 时限规定: 治安案件警报和临时紧急工作指令,各备勤队员必须在5分钟之内到达指定地点集合待命,听从调遣; 自然灾害和其它情况警报,各备勤队员必须在120秒钟内到指定位置待命; 集合地点:宿舍门前; 集合要求: 宿舍备勤人员接到紧急集合信号时,立即停止一切活动,立即着装集合,赶到指定地点待命,听候指令; 根据情况的不同,来穿戴着装,属类“自然灾害和其它情况警报”类的必须穿戴整齐,包括(帽子、领带、武装带、工牌); “治安案件警报和临时紧急工作指令”必须穿制服,佩戴工牌,可以不戴帽,不系领带,不扎腰带,但不准赤脚; 到达集合地点必须冷静,不得吵闹,一切听从指挥,服从安排; 注意事项: 一切行动听指挥,不得擅自行动,不得随意发表言谈;

当值坚守岗位,没有指令不得擅自离岗; 注意观察可疑的人、事、物; 注意联络和汇报,发生紧急情况立即安排人员处理及向领导汇报,将情况用内部通讯设备告诉当值人员; 访问目击现场群众及相关人员,及时收集事件发生情况,做好记录,提供公安机关,同时保护好现场,及做好疏通工作; 紧急集合规定; 接到警情,值班人员必须坚守岗位,备勤人员必须准时赶到集合地点集合,否则给予处理和劝其离职; 当值人员在园区接警必须5分钟内赶到事发现场,备勤人员集合后必须5分钟内赶到园区的任何一个事发点。 基本要求: 时间观念强,动作快,不惊慌。 能正确辨别警情,及时做出反应。 服从指令,处事果断有力。 支持性文件和记录。 《保安员紧急情况报到表》

安保方案(比赛)

安全保卫工作方案及突发事件应急预案 云启网络科技有限公司

安全工作方案 为确保“XXXXX”活动现场安全,并依据对现场的考察、场地提供方体育中心田径场提供资料、安保物料提供方意见及票务总代理提供检票方案,制定本方案。本方案仅限于本次电子竞技比赛安保活动使用,非必要人员不得阅览该方案。(非必要人员请自觉遵守) 一、电子竞技比赛信息 1、比赛时间: 2、比赛地点: 3、比赛内容: 3、组织方式: 4、安全工作总负责: 二、场地安保工作 (一)安保工作领导小组 1、领导小组成员: 总指挥: 场地总负责人: 票证查验责人:

2、领导小组负责: 本次电子竞技比赛安保工作的组织领导、现场调度以及协助有关部门对事件的处理。负责事件发生后迅速启动预案,协调相关人员对事故现场控制、人员救治以及善后处理等相关工作。安保工作领导小组,负责落实安保工作预演、演唱会期间落实责任,把本次演唱会活动安保工作进一步完善,相关人员保证活动期间的通讯畅通。 (二)安保区域划分 1、比赛区 选手比赛区域设置在场馆的正中心 2、观众区 比赛区3米以外为观众区 (三)安保人员及标志 1、安全工作人员数量:共90人,其中专业保安人员30人,志愿者30 人,工作人员20人,领导小组10人。 2、安全工作人员职责 (1)领导小组:对与活动有关的安保工作进行统一组织和管理,在现场 发生突发事件时,将现场情况及时向相关单位反映,并 成立“突发事件处理中心”,启动“突发事件应急预案”, 统一指挥安全工作人员处理现场情况。 (2)专业保安人员:负责整个活动安保区域的安全检查、秩序维护、定 时巡逻,突发事件处理、人员疏散等安全保卫工作。

住宅小区物业保安预案

住宅小区物业保安预案 住宅小区物业保安预案 为加强治安防工作中预防工作及时发现和制止违法犯罪分子的犯罪行为,特制定如下保安预案,对小区内可能出现的治安隐患采取以下预防措施: 一、可疑情况; 1.处理在住宅区内游荡或借口找人却说不出被访人姓名和详细住址的,或接二连三一家家敲住户家门或一个个楼道按住户电子门的。 处理方法:密切注意其举动,必要时劝其离开。 2.发现其身上带有管制刀具、钳子、螺丝刀、铁棒等工具的。 处理方法:核查其携带工具的用途,如用途不明的,先约束起来,送辖区派出所。 3.携带物品繁多,如电视、音响等贵重物品又无任何证明的(搬家有管理处放行条者除外)。 处理方法:暂时将人、物扣留,待其出具可靠证明后放行。如无任何证明,即送交派出所审查。 4.在偏辟、隐蔽处清理皮包或钱包的。

处理方法:立即拦截,询问验证,如属盗窃、抢劫财物的,送交公安机关处理。 5.单车、摩托车无牌、无行驶证、无钢印、有撬损痕迹的,或将未开锁的单车背走或提走的。 处理方法:当即扣留人、车,待查明后放行。 6.机动车拿不出驾驶证,说不出车牌号,没有停车证的。 处理方法:立即联系车管岗亭,暂扣车钥匙,约束其人,待查明后放行;反之,送公安机关查处。 7.遇到保安即转身远离或逃跑的人。 处理方法:设法阻截(用对讲机向巡逻员通告),擒获。 8.低价出售物品与实际价值相关较大的。 处理方法:暂扣留赃物,查明情况后放行。 9.三五成群,没有正当收入来源,大肆挥霍,且住在本小区。 处理方法:密切监视,将情况向派出所和管理处反映。 10.长时间一个人留在屋前不离开的。 处理方法:上前询问,非本栋住房劝其离开,如有作案嫌疑要详细盘查。 11.在天面隔热层、消防栓内或单车棚内等隐蔽地方藏

保安员绩效考评方案(doc 9页)

保安员绩效考评方案(doc 9页)

保安员绩效考评方案 一、目的 绩效考评的目的是对被考评者进行工作业绩、能力、态度等的定量、定性评价,以鼓励先进、鞭策落后,实现绩效的持续改进,并以绩效考核结果作为员工异动、培训及薪酬变动等的依据。 二、原则 1、公开性原则 绩效考评标准、考评程序和考评责任都应当有明确的规定并向全体员工公开。 2、客观性原则 绩效考评应当根据明确规定的考评标准,针对客观考评资料进行评价,尽量避免掺入主观性因素和感情色彩。

3、差别性原则 考评的等级之间应当有鲜明的差别界限,针对不同的考评结果在工资、晋升、使用等方面应体现明显差别。4、时效性原则 考评的结果要及时反馈给被考评者;考评数据要求与考核周期相吻合,而不该将本期之前的行为强加于当期的考评结果中,也不能取近期的绩效和比较突出的一两个成果来代替整个考核期的绩效进行评价。 三、用语的定义 本制度中使用的专业术语定义如下: 1、绩效考评:指考评者对照工作目标或绩效标准,采用一定的考评方法,评定员工的工作任务完成情况、工作职责履行程度和员工的发展情况,并将上述评定结果反馈给员工的过程。绩效考评是绩效考核和评价的总称。 2、考核周期:指同一考评类型中上一次考评起始与本次考评起始之间间隔的时间段。 四、考核类型 本公司绩效考核分为四类: 考核类型实施频度评价时间 月度考核每月一次下月上旬 季度考核每季一次(暂无定式)每季最后一个月中、下旬 年度考核每年一次(格式不定)每年十二月 试用期考核试用期一次试用期期末 特殊考核按实际需要

当年度评价结果可适用调动前最近两年评价结果的平均。 六、考评者训练 1、在取得评价资格之前,必须经过考评者训练。 2、为了达到以下目的,也必须进行考核者训练。(1)理解绩效评价制度的内容和结构。 (2)确认评价规则。 (3)统一评价者的评价尺度。 七、考评结果的运用 考评结果在考核完成后一星期内向被考评者反馈,并与被考评者共同制定下阶段绩效改进计划与方案,本月绩效改进方案附与下月绩效考核表上; 考评结果作为薪资变动、人员异动及培训等的依据;考评结果份部门、分类别由人力资源部存档,经管理中心总监批准方可查阅,原件不得外借。 八、考评申诉 被考评者若认为考评结果不符合实际情况可于绩效反馈后七个工作日内向直属上级或人力资源部申诉。

保安员绩效考核表

保安员绩效考核表 部门行政管理部岗位姓名考核时间年月 考核项目考核内容扣分事由考评者扣分 1、出勤迟到、早退,5分钟内扣1分/次,5~10分钟人力资源扣2分/次,10~20分钟扣5分/次,20分钟以上扣10 部分/次并记为旷工半天;每旷半天工扣10分。 2、仪表着装不整/工作相关器具(如对讲机)不按规定摆放,使其情节扣5分/次。工作态度 3、礼仪值班未能做到既文明礼貌又严格把关/坐姿、站姿不端正的视其情节扣1~3分/次。 4、工作态度上班期间不严格遵守保安纪律(如上班闲聊、睡觉)/工作散慢/无理不服从队长合理工作安排 /对上级要求整改之事 项无动于衷,视其情节扣2~5分。 1、打卡员工打卡监督不严扣2分/次,代人打卡者扣 5分/次。 2、员工穿戴不记录上、下班不按规定穿厂服、戴厂牌的员工的扣2分/次。 3、物品放行公司物品无放行条外出,公司车辆出入不登记或有放行条而核 查不清的扣5分/次,外车辆进 入不指示路线的扣5分/次。 4、外人进入非本公司人员未经批准或未登记检查进 门卫把关入生产区域/生活区;外宾/客户无本公司陪同人员进入 公司生产区域,扣5分/次。 5、厂区巡查上夜班不巡查生产区、生活区;对违纪行为、不合格现象视而不见,视其情节扣2~3分/次。 6、突发事件员工发生急病或意外事故没有及时采取有效措施并上报的扣 5~10分/次,造成严重后果的扣 20分/次。

7、工作交接交班时工作交接不清者视其情节扣2~5 分/次。 1、失窃机密、机关办公室失窃,扣5分/次。 2、紧急情况当班期间紧急情况没救护/恶劣天气不能自觉坚守岗位的扣5分/次,造成严重后果的扣10分/ 次。安全防范 3、安全、消防设施检查、保养不到位,对违纪员工或 公司安全、消防隐患不采取适当措施制止、上报的扣5 分/次,事情重复发生或情况蔓延的扣10分/次。 1、对员工纠纷事件视而不见的扣5分/次。 2、遇斗殴、盗窃等危害公司安全的行为不即时处理、治安调节记录的扣10分/次;包庇或隐瞒盗窃事实的扣50分/ 次,并按公司相关制度处理。 人力资源部特殊奖惩 1、绩效有明显改进者视其情节加1~5分。 2、员工投诉视其情节扣1~5分/次。 3、尽心尽责阻止公司利益受损者加15分/次。行政管 理部 4、为维护公司安全/遇突发事件奋不顾身、拼力抢救 者视其情节加20~30分/次。 备注:分数均以整数给定,即不能以“.5”等结尾。

保安员培训方案

保安员培训方案 根据实际情况,针对全体保安员对业务技能和个人素质,进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。全面提高全体保安员综合服务素质,以体现我公司服务宗旨,塑造良好的企业形象。 一、培训内容 1、保安管理制度 (1)保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定 (2)行为规范 (3)对讲机使用规定 (4)保安人员奖惩制度 (5)岗位职责 2、消防知识 (1)消防安全知识 (2)灭火器使用及灭火方法 (3)火警报警程序 3、紧急事件处理程序 (1)火警处理程序 (2)盗窃等处理程序 (3)高空坠物处理程序 (4)殴打暴力事件处理程序 (5)盗窃等破坏事件的处理程序 4、军体素质 (1)仪态举止规范 保安员纪律 1.廉洁奉公,遵纪守法,敢于同违法犯罪(分子)行为作斗争。 2.坚守岗位,忠于职守,服从管理,听从指挥。 3.按时交接班,不得迟到、早退,更不准脱岗、误班。 4.按规定着装,做到仪容整洁,语言亲切,服务微笑,文明礼貌。 5.值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西;不准嬉笑、打闹;不准看书报、听收(录)音机、打瞌睡;不准做其他与值班执勤无关的事。

6.值班期间严禁携带传呼机、手机等个人通信器材,禁止向外打私人电话,接听私人 电话时间不超过一分钟。 7.不准在岗位上会友聊天,未当班人员不得在岗位上逗留,接待业主(住户)时不得 闲聊与工作无关的话题。 8.不准包庇坏人,禁止利用工作之便敲诈勒索,收受贿赂。 9.不准擅自带人留宿,亲友如有特殊情况需临时留宿的,须报经单位主管领导批准。不准让公司辞退、离职人员在员工生活区逗留。 10.不准在物业区域内打麻将,不准利用娱乐之便进行赌博或变相赌博。 11.爱护各种器械装备,不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。 12.严格请、销假制度,外出必须请假。 保安员权限 1.在执行任务时,对杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸等现行违法犯罪分子,有权抓获 并扭送公安机关,但无实施扣留、关押、审讯、没收财产和罚款和权利。 2.对发生在小区的刑事案件或治安案件,有权保护现场、保护证据,维护秩序以及提 供情况,但无勘察现场的权利。 3.按照规定,制止未经许可的人员、车辆进入小区。 4.对出入小区的可疑人员、车辆及其所携带和装载的物品,按规定进行验证、检查。 5.按照公司规定进行安全防范检查。在执行保安服务过程中,如遇违法分子不服制止,甚至行凶报复,可采取正当防卫措施。 6.宣传法制,做好“四防”工作,落实各项安全防范措施,发现不安全因素及时向业主报告。 7.对携带匕首、三棱刀等管制刀具和自制火枪及其它形迹可疑的人员有权进行盘查监视,并报当地公安机关。 8.对违反《治安管理处罚条例》的人,有权劝阻、制止和批评教育,但无处罚的权利。 9.对有违法犯罪行为的嫌疑分子,可以进行监视、检举、报告、但无权侦察、扣押、搜查。 10.如有损坏公物的情况发生,必须责令责任人照价赔偿或报告领导,但无扣押证照、物品或处以罚款的权力。 保安员的职业道德规范 1.热爱本职,忠于职守

保安服务方案(1)

工业物业保安服务方案 一、项目介绍 (主要介绍项目的区域、物业的组成等情况,根据项目具体情况调整,在此省略) 二、保安服务思想 认真贯彻执行国家法律法规和有关保安行业的方针政策,认真贯彻《保安服务管理条例》、《保安服务操作规程与质量控制》和贵单位的各项规章制度,认真抓好保安队伍教育管理,不断完善各项安全保卫措施,确保以一流的工作业绩、一流的服务质量、一流的作风纪律,出色完成安全保卫任务。 三、保安服务思路与策略 1、管理理念 倡导“管理和服务相结合,以服务为主”的理念。在管理学中,管理和服务似乎是辩证的矛盾统一体,只有将两者有机的结合,方能实现管理和服务水平的同步提升,并获得持续改进。尤其是以提供安全服务为本的保安服务,其必须依照有关法律、法规、政策及服务合同赋予的权力和责任行使职权和承担责任,实施对对公共秩序的管理。没有管理,服务只是一名空话,服务要靠管理来实现。但是,我们必须明确,管理是手段,服务才是目的,管理的最终归宿是服务。通过有效的管理,达到为业主、委托方服务的目的。 2、管理策划 在全面执行国务院颁布的相关法律法规的前提下,以管理和服务两个中心为支撑点,为贵单位提供优质的管理和服务,来营造安全、舒适、方便的工作环境。 3、管理模式 统一管理标准:严格执行公司有关标准及公司各项规章制度。 统一管理理念:“以人为本,服务为主,注重对各级保安员的关心、激励、挖潜,做到人尽其才,在外派保安员上则是以贵单位的服务为焦点,对贵单位的合理需求给予最大限度的满足。 统一服务意识:创新性、全方位的服务意识,想客户之未想,急客户之所急,通过不断创新服务内容、服务方法来满足不断转变观念和不断扩展需求的顾客。

保安人员奖惩制度

保安人员奖惩制度 为了鼓励保安人员认真做好本职工作,杜绝一切不良行为,以责、权、利相结合为原则,制定保安人员奖惩制度。 奖励范围: 1.本职工作圆满完成,学雷锋、做好事,经常受到业主、公司领导表扬的。2.发现并设法抓获在工作区域内的偷、抢等违法犯罪分子,表现突出的。3.积极为公司的保卫工作出谋献策,提出合理化建议效果明显的。 4.积极参加抢险救灾,保卫人民生命财产安全有突出贡献的。 5.见义勇为、拾金不昧、为公司争得荣誉的。 6.工作积极性强,敢于同违法犯罪作斗争的。 符合以上条款内容,公司将予以20―200元奖励,并进行表扬。 惩罚范围: 1.上班迟到、早退。 2.在岗期间打电话聊天,和女孩子嘻闹,严重影响保安员形象声誉的行为。3.私自顶岗、换岗、脱岗,不按规定着装上岗者。 4.当值期间睡岗、看小说、听收音机、玩游戏机、手机或做与值勤无关的事。5.不服从上级管理,顶撞领导的。 6.对上级下达的任务未能如期完成,又无正当理由的。 7.宿舍个人卫生差,物品不按规定摆放的。 8.在宿舍赌博,宣传、观看黄色小说、刊物、录相、光碟的。 9.违反请销假规定的。 10.工作消极,无故不参加集体活动,作风纪律散漫的。 11.在岗期间擅离职守,给公司造成重大损失的。 12.未经上级批准,私自留宿外来人员或进饭堂就餐的。 13.遇突发事件,紧要关头临阵脱逃的。 14.违反国家法律、法规、治安管理条例,参予打架斗殴、嫖*,给公司声誉造成严重影响后果的。 15.无故旷工超2天的。 违反上述条款第1.2.3.4.6.7.9.10.12条规定者予以20―200元罚金,屡犯者予以辞退,并不作任何补偿。 违反上述条款第5.8.11.13. 14.15条规定者立即予以开除,并不作任何补偿。 保安员仪容仪表规定 目的:树立保安员良好的形象和社会声誉。 范围:适用于小区保安员 着装规定: 1.统一着装,要求举止文明、大方、得体、精神抖撒。 2.统一穿黑色皮鞋,戴贝雷帽,系领带,配戴工作证,服装整齐、干净(凡佩带不齐者不得上岗)。

[绩效管理方案]绩效考核方案保安

(绩效管理方案)绩效考核方案保安

保安部绩效考核方案(草案) 为了加强保安队伍的建设,从制度上规范员工的工作内容和行为方式,使保安队伍管理有法可依,有章可循,使所制订的制度能很好的贯彻执行,因此,采用绩效考核的办法来衡量、评价、影响员工的工作表现。壹方面,能给员工指明明确的工作方向,工作标准,达到如何去做,怎样做好;另壹方面,通过绩效考核,能增强员工的工作积极性和主动性,克服被动性和盲目性,从而引导员工的行为规范和工作方式,使保安队伍逐步走上壹个良性循环的轨道。 壹绩效考核的目的: 1、通过绩效考核,可加强员工的工作积极性和主动性,同时用壹 定的制度约束员工的行为规范,更好地让员工励行好自己的本职工作。 2、通过增加绩效工资,使员工见到自己于本职工作岗位上做好工作 壹有奔头,二有方向,三有前途,从而提高员工遵守行为规范的自觉性和提高业务素质的能动性。 3、通过签订岗位职责,可加强员工的工作责任性,增强员工的自我 管理能力,发掘员工的潜能,实现员工和上级更好的沟通,从而提高员工的工作绩效。 4、作为人事决策的指标。诸如升迁、任免、调任、加薪、解除合同、续签合同、辞退的依据。

二、绩效考核的绩效工资基数及绩效工资总额: 1、按照劳动(务)合同规定,以工资总额的10—18%,即队员80 元,队长120元,督导200元,主任、副经理400元、经理600元为绩效工资的考核基数。 2、按照员工于本公司工作时间及工作业绩表现,通过考核,符合要求的,给予增加绩效工资,且作为绩效工资的总额。见下表。 3、绩效工资既是对前壹阶段工作的肯定,更是对当前工作业绩的壹 种回报;肯定是增加绩效考核的额度,回报是见当前工作业绩,当前工作业绩不佳的,不能拿到全部绩效工资,如果低于考核要求的,仍要降低绩效工资,直降到绩效工资基数为止,更谈不上再增加绩效工资。 4、增加的绩效工资不属于合同工资,属于公司对员工前期工作的 肯定和对当前业绩的壹种奖励,是员工按照岗位职责和行为规 范进行规范化、标准化、任务化的壹种考核,且于达到壹定时 间或期限的壹种奖励。 三、增加绩效工资的工作年限及考核标准。 1、考核的工作年限、绩效工资标准及绩效工资累计额:见下表 新队员:

保安公司绩效考核办法

绩效考核办法 为了调动公司员工的工作积极性,激发员工工作热情,提升工作业绩,增强公司竞争力,保证公司目标的顺利达成,特制定本绩效考核办法。 一、考核对象 公司所有部门及员工(总经理除外,市场部人员及人事部招聘人员按部门绩效考核办法执行)。 二、考核内容和方式 (一)考核时间:每月1日至3日。 (二)考核工资标准:将工资总额的20%作为绩效考核工资,根据当月工作绩效考核结果,确定绩效工资发放比例和具体金额。 (三)考核内容:员工本人当月工作完成情况及综合表现。 (四)考核方式: 1、实行部门评价(权重比70%)、考评小组评价(权重比30%),总经理审定的方式; 2、部门评价实行分级考核,由直接上级考核直接下级,并由分管领导最终评定。即: A、公司总经理考核副总经理; B、公司副总经理考核部门负责人; C、部门负责人考核部门所属员工,并由分管领导最终评定; D、总经办人员由总经理负责考核,公司提供相关参考依据。 3、考核小组评价: A、实际部门互评、讨论、评定的方式; B、考核小组成员:副总经理及各部门负责人。 三、考核结果及奖惩 1、考核结果 考核结果以分数确定,分为四个分数段级: 96分以上为A级 86-95分为B级 60-85分为C级59分以下为D 级2、奖惩办法 当月考核结果直接与员工当月绩效工资挂钩: (1)考核结果为A级的:绩效工资按100%发放,并按本人当月考核工资标准的10%另行发放奖励工资。 当月绩效考核为A级的员工比例不超过公司员工总数的10%,各部门原则上不超过1人。

(2)考核结果为B级:绩效工资按100%发放。 (3)考核结果为C级:绩效工资按80%发放。 (4)考核结果为D级:不予发放绩效工资。 当月考核等级为D的,留任原职查看;累计达到两次的,转为试用员工;累计达到三次的,给予解聘或辞退。年度C级考核结果累计达到或超过三次的,根据其实际工作情况,给予适当惩处。 此外,员工月度工作绩效考核结果,将作为年度优秀员工评选、年终考核和奖惩的重要参考依据。 五、考核执行程序 (二)考核、汇总 1、员工考核:员工考核由员工自评、部门考核、分管领导评定三个部分组成。(1)员工填写《员工月度工作考核表》,交部门负责人考核; (2)部门负责人考核完毕后,交考核小组评定; (3)考核各阶段,应进行必要的沟通。 2、高管考核:高管填写《高管月度考核表》,交公司总经理评定。 3、汇总:每月3日前,各部门将员工考核表汇总后,交考评小组评定。(三)结果反馈 (1)每月5日前,分管领导将部门及所属员工的考核下发人事部; (2)人事部根据考核结果填报《员工月度考核汇总表》,并于每月6日前交公司领导审批; (3)人事部8号以前将经公司领导审批后的考核结果反馈至各部门,并函告财务部; (4)考核人根据实际情况和需要,与被考核人进行沟通,以改进和提高工作绩效。 (5)年终,人事部填报《员工年度考核汇总表》经公司领导审批后,反馈至各部门。 六、其他事项 (一)考核人员应坚持实事求是,客观公正地进行考核。被考核人认为考核结果严重不符合事实的,可以向人事部或有关领导提出申诉。经调查属实的,报公司领导同意后,可给纠正,并对相关责任人进行处理。 (二)本办法经公司总经理批准后,于2014年5月1日起执行。 (三)本《办法》由人事部负责解释

保安公司员工绩效考核实施方案

瑞丽市保安服务公司 员工绩效考核实施方案 一、考核的目的: 1、全面提升队伍服务质量,确保客户安全,为瑞丽国家重点开发开放试验区建设提供安全保障。 2、通过对日常工作的全面考核,公开、公正的为切实强化队伍建设,强化保安队员服务意识和服务质量,促进保安业务健康发展,规范队伍管理。 3、客观、真实、公平地评价保安员的工作绩效,提高和调动员工的工作积极性和责任心,并以绩效考核结果作为员工调动、培训、晋升及加薪、奖惩的依据。 二、考核适用范围及考核时间: 适用于公司全体员工。考核时间:月考:各部门各岗位每月18日至23日考核上一个月的工作表现,23日前将《绩效考核表》交公司财务室;季度考核时间为3、6、9、12月20--24日,年度考核时间为次年的1月10--20日;保安员每半年、年终各考核一次。 三、考核依据: 公司各项规章制度、客户单位须遵守的规章制度、各岗位职责及行为规范。 四、考核标准:

1、公司各部门员工的月工资的30%作为绩效工资,另80%为基本工资;保安队员的月工资的10%作为绩效工资,另90%为基本工资。基本工资每月固定发放,不受绩效考核结果的影响。绩效工资根据考核等级相应比例发放。 2、根据考核得会的不同,将考核结果分为四个等级,各等级与绩效工资挂钩情况如下: 3、各保安大队考核以分管副总为考核单元,取消分管副总及各保安大队长、门市部销售员工基本工资,副总每月核发职务津贴1000元,保安大队长核发职务津贴500元,其余按每名副总分管保安队员发展总人数,按元/人月计拨绩效工资,依据各大队考核得分等级发放。其中,分管副总占45%,大队长占50%,5%为大队长油耗、通讯费用;门市部销售员工每月核发500元岗位津贴,按每月销售总额的 2%作为绩效工资,依据当月考核等级进行发放。职务津贴、岗位津贴不列入绩效考核范围。 4、考核等级为D类的当月绩效工资全扣。 5、连续二次考核为C级及以下的,离岗培训7天后复岗, 复岗后次月考核仍为C级及以下的、连续三次考核为D级的,对被考核人直接做调岗、待岗、辞退处理。

医院保安管理方案

第一部分:安保人员配置与费用测算 一、岗位设置与人员配备

第二部分:保安管理方案 第一章管理服务构想 特点分析 某某某医院保安管理不同于一般的管理。首先,医院管理的服务对象具有双重性。从业人员不仅给病人提供服务,还要同时满足医务人员的服务需要,而医务人员又在为病人服务。病人属于弱势群体,绝不像住宅区内的住(用)户或写字楼里的办公人员那么易于管理和服务。服务要求越高,管理难度越大。 某某某医院保安管理的功能除了是为医务人员和病人提供优质服务,创造安全、文明、舒适的就医环境,还必须保证医院正常的医疗工作秩序。同时,良好的管理还能为医院树立品牌形象,吸引外来病人就诊,提高经济效益。 安全要求高,专业性强,这是某某某医院物业管理的一大特点。保安工作是重中之重,是管理工作面临的最大挑战。医院不同于一般住宅、写字楼,人员流动量大,天天面对大量的病人等特殊人群,对人员素质有较高要求,有应对医院突发事件的能力和预案,除了保安业务素质以来,并须注重学习医院卫生常识。 医院属于开放式场所,人员流动量大,相对于一般物业而言,治安管理难度大,我们应狠抓内部管理,实行岗位责任制;每一个安保人员都有明确的工作职责和服务质量标准。如入口门岗员不仅要做好门岗值勤工作,还要力所能及的帮助病人。 保安管理服务范围: 一、门岗24小时执勤;

二、监控室24小时不间断监控 三、门诊楼24小时执勤 五、院区内24小时保安巡逻。 委托管理目的 一、将微观层面的保安具体管理事务交由专业公司负责,使管理中繁缛末节不再牵扯医院行政门职员的精力,转为制定工作标准和宏观控制,充分发挥裁判员、监督员职责,实现决策与执行分开;全身心致力于各业务部门间工作协调,更好的体现保障功能。 二、通过契约关系下的委托公司,责、权分明,有利于主管领导的先进理念的理解,使指令得到彻底的贯彻,促使保安管理工作落实到位;有利于服务质量的有效控制与提升,从而提高医院的整体形象。 我们将以丰富的保安管理经验,超强的企业实力,极大的工作热情,为某某某医院提供高效的、全方位的安保服务。 灵活、高效的管理机制 组织架构描述: 1、某某某医院保安部组织架构的设置原则是精简高效,采用项目经理负责制并签订责任书。 2、各岗位所需人力资源配置实行完全双向选择,以保证建立一支高效、协调的团队。 3、项目部采用直线职能制,尽量减少管理环节,提高工作效率和保证信息渠道的

[管理]保安员绩效考核表

[管理]保安员绩效考核表 保安员绩效考核表 部门行政管理部岗位姓名考核时间年月 考核项目考核内容扣分事由考评者扣分 1、出勤迟到、早退,5分钟内扣1分/次,5~10分钟人力资源扣2分/次,10~20分钟扣5分/次,20分钟以上扣10 部分/次并记为旷工半天;每旷半天工扣10分。 2、仪表着装不整/工作相关器具(如对讲机)不按规定摆放,使其情节扣5分/次。工作态度 3、礼仪值班未能做到既文明礼貌又严格把关/坐姿、站姿不端正的视其情节扣1~3分/次。 4、工作态度上班期间不严格遵守保安纪律(如上班闲聊、睡觉)/工作散慢/无理不服从队长合理工作安排 /对上级要求整改之事 项无动于衷,视其情节扣2~5分。 1、打卡员工打卡监督不严扣2分/次,代人打卡者扣 5分/次。 2、员工穿戴不记录上、下班不按规定穿厂服、戴厂牌的员工的扣2分/次。 3、物品放行公司物品无放行条外出,公司车辆出入不登记或有放行条而核 查不清的扣5分/次,外车辆进 入不指示路线的扣5分/次。 4、外人进入非本公司人员未经批准或未登记检查进 门卫把关入生产区域/生活区;外宾/客户无本公司陪同人员进入 公司生产区域,扣5分/次。 5、厂区巡查上夜班不巡查生产区、生活区;对违纪行为、不合格现象视而不见,视其情节扣2~3分/次。 6、突发事件员工发生急病或意外事故没有及时采取有效措施并上报的扣 5~10分/次,造成严重后果的扣 20分/次。

7、工作交接交班时工作交接不清者视其情节扣2~5 分/次。 1、失窃机密、机关办公室失窃,扣5分/次。 2、紧急情况当班期间紧急情况没救护/恶劣天气不能自觉坚守岗位的扣5分/次,造成严重后果的扣10分/ 次。安全防范 3、安全、消防设施检查、保养不到位,对违纪员工或 公司安全、消防隐患不采取适当措施制止、上报的扣5 分/次,事情重复发生或情况蔓延的扣10分/次。 治安调节 1、对员工纠纷事件视而不见的扣5分/次。 2、遇斗殴、盗窃等危害公司安全的行为不即时处理、 记录的扣10分/次;包庇或隐瞒盗窃事实的扣50分/ 次,并按公司相关制度处理。 人力资源部 1、绩效有明显改进者视其情节加1~5分。 2、员工投诉视其情节扣1~5分/次。特殊奖惩 3、尽心尽责阻止公司利益受损者加15分/次。行政管 理部 4、为维护公司安全/遇突发事件奋不顾身、拼力抢救 者视其情节加20~30分/次。 备注:分数均以整数给定,即不能以“.5”等结尾。 保安队长绩效考核表 部门行政管理部岗位姓名考核时间年月 考核考评者考核指标、标准项目 出勤 有旷工现象或经常全勤并为更好地完甚少请假,5分钟以迟到/早退四次以上人力资工成工作牺牲休息时迟到、早退或代人刷迟到/早退四次以内内迟到一次源部间卡/找人代刷卡作 10 8 6 4 2

保安方案

********零部件(中国)有限公司 安全保卫服务方案 ********物业管理有限责任公司 二0一一年十一月

目录

一. 项目调研 ********零部件(中国)有限公司(以下简称发动机公司),地处********江宁科学园,东临帕威尔路,南临建衡路。厂区占地19.36万平方米, 建筑物占地面积5.41万平方米,总建筑面积5.97万平方米;道路广场面积4.238万平方米,绿化面积8.79万平方米;建筑系数27.94%,绿化率45.38%,容积率0.54。整个区域主要建筑物有办公楼、发电机室、质检中心、曲轴机械加工车间、曲轴及连杆锻造车间、储存库房。 其中,办公楼为三层式建筑,建筑面积约2532平方米,有南、西二个主要出入口,其中南大门为主要出入口,从我司现场勘察及建筑设计上看,人员进出工厂主要从南门为主要通道,西门为物流通道。

二. 安全保卫服务总体构想 ㈠拟采取的安全管理服务思路 “人防”与“技防”相结合 在安全管理中,“人防”具有机动、灵活的优点和存在疏漏的缺点,“技防”具有准确、保障系数高的优点和不能随机应变的缺点,只有两者有机结合的安全防范才能最大限度降低事故发生几率。因此,我司将采取以下措施: 1.在岗位设置方面,在消化贵司的技术防范系统设计方案的基础上,对技防系统不能 和不便控制的区域设置守护岗或加强巡逻,以弥补技防不足。 2.对保密性要求高的区域,为避免人防疏漏,将以“技防”控制为主,如建议贵司安 装门禁系统、红外报警系统、摄像监控系统,并配合业主严格实行授权准入制度。 3.在实施操作上,保安人员做到基本熟悉业主重要岗位员工个人情况,同时要求员 工凭证件进出,最大限度防止员工《门禁卡》遗失或未经许可外借导致的安全风险。 提倡人性化服务,寓管理于服务之中 作为现代化的大型汽车发动零部件机制造企业,为其配套的物业管理服务——尤其是保安服务,必须与住宅小区物业管理和商业物业管理进行区分,强调管理的同时更强调服务,通过显性服务和隐性管理,在保证安全防范需要的前提下,为工厂工作人员和外来人员营造轻松、舒适的氛围。因此,在为发动机零部件(中国)有限公司工厂提供安全保卫服务,我司将破除常规的安全保卫形象,提倡人性化服务,寓管理于服务之中,具体将采取以下措施: 1.加强对员工服务意识、服务素养的培训,将严格的物业安全管理糅合于亲切礼貌、 有理有节、细致周到的服务之中。 2.在保安服务人员的外在形象上,改变传统保安人员生硬、疏远的形象,将其定位 于物业安全员而不是一般意义上的保安,在服装上以徽标、工作证显示身份和职业性质,与公司职员的服装风格相近但又区别明显,既方便管理的同时又消除接受者的紧张和不安全感,从而体现业主人性化、开放、自由的外在形象。 3.对重点岗位的保安服务人员开展基础英语会话培训,使其能用简单的英语完成询 问、接待、指引、登记工作。 定点守护与区域巡逻相结合 针对大型汽车发动机零部件制造企业区域功能的差异,我司在安全保卫工作中将采取

保安人员绩效考核制度

深圳市龙岗区保安服务总公司 东莞蓝天金盾保安服务分公司 安保执勤人会绩效考评方案 一、目的 绩效考评的目的是对被考评者进行工作业绩、能力、态度等的定量、定性评价,以鼓励先进、鞭策落后,实现绩效的持续改进,并以绩效考核结果作为员工异动、培训等的依据。 二、原则 1、公开性原则 绩效考评标准、考评程序和考评责任都应当有明确的规定并向全体员工公开。 2、客观性原则 绩效考评应当根据明确规定的考评标准,针对客观考评资料进行评价,尽量避免掺入主观性因素和感情色彩。 3、差别性原则 考评的等级之间应当有鲜明的差别界限,针对不同的考评结果在工资、晋升、使用等方面应体现明显差别。 4、时效性原则

考评的结果要及时反馈给被考评者;考评数据要求与考核周期相吻合,而不该将本期之前的行为强加于当期的考评结果中,也不能取近期的绩效和比较突出的一两个成果来代替整个考核期的绩效进行评价。 三、用语的定义 本制度中使用的专业术语定义如下: 1、绩效考评:指考评者对照工作目标或绩效标准,采用一定的考评方法,评定员工的工作任务完成情况、工作职责履行程度和员工的发展情况,并将上述评定结果反馈给员工的过程。绩效考评是绩效考核和评价的总称。 2、考核周期:指同一考评类型中上一次考评起始与本次考评起始之间间隔的时间段。 四、考核类型 1、每月考核一次,一般在每个月月尾进行。 2、绩效标准: 1)、经理级别0—500; 2)、主管级别0—300; 月度绩效考核按考核绝对成绩换算成绩效等级。 绩效等级按以下规定换算: 等级S级A级B级C级D级E级 分数100分~150分90分~99分80分~89分70分~79分60分~69分60分以下

保安纠察工作方案

竭诚为您提供优质文档/双击可除 保安纠察工作方案 篇一:保安计划书 安保项目计划书 二〇一四年十月二十日 目录 一、物业人员素质标准................................................. ....4二、保安服务工作方案........................................5三、保安处置突发公共事件预案.. (8) 四、日常管理服务标准及服务质量控制 (11) 物业保安资料汇编 一、公司保安员人员基本条件………………………....15二、人员培训……………………………………….…...15三、岗位职责………………………………………..…..17四、基本行为规范…………………………………..…..18五、值勤规

定....................................................19六、岗位纪律....................................................20七、卫生制度....................................................21八、服务标准....................................................21九、服务标准承诺和质量控制标准.........................21十、紧急事件及处理原则....................................22十一、建立和遵守应急预案机制............................22十二、紧急集合方案. (23) 服务宗旨 您的需要我们的责任您的满意我们的追求 公司理念 客户是朋友人才是根本服务是核心质量是生命 团队精神 企业的命运就是个人的命运企业的发展就是个人的发展 质量方针 坚持服务为本完善作业规范建立高效机制强化持续改进 一、物业保安人员素质标准 一、中级保安人员素质标准(一)年龄20-35周岁; (二)无刑事处罚、劳动教养、收容教育、强制隔离戒毒或者被开除公职、开除军籍等不良记录;

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