职业道德基础理论与知识部分(每题1分

职业道德基础理论与知识部分(每题1分
职业道德基础理论与知识部分(每题1分

一、职业道德基础理论与知识部分(每题1分,共16分)

(一)单项选择题(第1-8题,共8分)

1.下列关于道德的说法中,正确的是()。

(A)道德十分稳定,它不会随着经济和社会的发展而变化

(B)道德是处理人与人、人与社会、人与自然之间关系的特殊行为规范

(C)社会不能对每一个人的行为都能够做出自己的道德评价

(D)动物与人一样,具有很明确的道德要求

2.《公民道德建设实施纲要》提出的从业人员的职业道德规范是()。

(A)爱祖国,爱人民,爱劳动,爱科学,爱社会主义

(B)解放思想,实事求是,与时俱进,开拓创新

(C)爱岗敬业,诚实守信,办事公道,服务群众,奉献社会

(D)权为民所用,情为民所系,利为民所谋

3.对待传统文化,正确的态度是()。

(A)顶礼膜拜(B)全盘肯定(C)一概否定(D)综合创新

4.古罗马思想家贺拉斯说过这样一句话:“对朋友应视其有一天可能会变成你的敌人,对敌人应视其有一天可能会变成你的朋友。”你对这句话的理解是()。

(A)所有的人都是靠不住的,你只能相信自己

(B)朋友也是敌人,敌人也是朋友,不要刻意分辨敌人和朋友

(C)把握人的发展变化,团结一切能够团结的力量

(D)任何人都不会有永恒的朋友,只会有永恒的敌人

5.关于从业人员爱岗敬业的说法中,正确的是()。

(A)强调爱岗敬业会剥夺人们选择职业的自由和权利

(B)人们倾向于选择物质待遇高的岗位,说明待遇是爱岗敬业的基础

(C)敬业不一定要体现在爱岗上,也不一定体现在工作上

(D)爱岗敬业有助于员工在某一领域成为行家里手

6.以下关于诚实守信的说法中,正确的是()。

(A)诚实守信即无论说了什么话,都应一丝不苟地兑现

(B)诚实守信的人偶尔吃亏,但符合人的长远发展的需要

(C)企业经营过程中的讨价还价,违背了诚实守信的职业道德要求

(D)做人不求诚实守信,但做事需要一诺千金

7.下列关于节俭的说法中,你能够认可的是()。

(A)做人节制做事俭,朋友少来感情远

(B)节俭消费不超前,日文银可成山

(C)生活上水平,节俭断难行

(D)吃不光,喝不光,勤俭节约闹心慌

8.关于创新的说法中,正确的是()。

(A)创新是一个民族进步的灵魂,是国家兴旺发达的动力

(B)只有真正做出科学技术发现或发明,才是真正的创新

(C)对于一般的从业人员而言,干好工作即可,没有必要强调创新

(D)创新需要区分工作领域,服务行业不存在创新的问题

(二)多项选择题(第9-16题,共8分)

9.关于道德和法律的关系,下列说法中正确的是()。

(A)道德的适用范围比法律广

(B)道德规范是保障社会正常秩序的第一道防线,法律是第二道防线

(C)一切道德可以干预的事务,法律同样能够发挥作用

(D)建设法制社会需要法律,不需要道德

10.一个从日本归来的朋友介绍在日本企业的见闻,他说日本某企业有如下做法。其中你认为可信的是()。

(A)在抽水马桶里放三块砖头,以节约冲水量

(B)一只手套破了只能够换一只,另一只破了再换另一只

(C)员工离开工作岗位三步以上,要一律跑步行进

(D)告诉开会的人,一秒钟值多少钱,然后让大家计算这次会议的成本

11.有研究人员发现,让欧美国家和日本的企业员工同时回答“你是做什么职业的”这一问题时,欧美人一般会先说职业,后说公司:而日本人则相反。这一差别表明。()

(A)日本员工具有更为强烈的归属感

(B)欧美人重视职业,不重视公司,日本人刚相反

(C)日本员工的公司意识比欧美员工更强烈

(D)说话习惯不同而已,并无实质意义

12.从业人员文明礼貌的具体要求是()。

(A)仪表堂堂(B)举止洒脱(C)语言规范(D)待人热情

13.关于职业责任的说法中,正确的是()。

(A)当人们以什么态度对待职业责任时,职业责任便具有了道德意义

(B)具有职业道德责任感的人,肯定能够顺利地履行自己的职业责任

(C)干得好不好是个能力问题,是不是好好干,则属于职业道德责任的问题

(D)职业责任与物质利益挂钩,履行职业道德责任则不应一味考虑物质利益

(请结合下列事例和所学职业道德知识,回答第14-16题)

1996年,北京开关厂(简称BK)做出了《关于提倡和实施贯彻“99+′1′=0”管理的决定》,把“99+′1′=0”作为企业文化、企业形象的主要内容进行宣传。主要内容包括:(1)融入企业政务,99+′1′=0出效率,对企业职工,企业领导要一次性接待完毕;(2)融入企业营销,99+′1′=0拓市场,不让一件次品流入市场;(3)融入企业管理,99+′1′=0创效益,反对一点失误和一点浪费;(4)融入配套服务,99+′1′=0添光彩,服务第一、一丝不苟,等等。

14.上述事例说明,()。

(A)BK人不懂得数学,其管理中的计算有误

(B)无论是人还是事,只要存在一点点缺陷,应视其没有价值

(C)BK具有很强的社会责任感

(D)“99+′1′=0”广泛运用于BK活动的领域

15.结合上述事例中的(1)、(2),可以这样评价BK,()。

(A)对客户,一次没有接待完毕,下次不再接待

(B)一件次品流入市场,等于所有的产品都是次品

(C)接待时不能敷衍职工,不能令职工一次又一次找领导解决问题

(D)一件次品流入市场,会使产品整体形象受到不良影响

16.根据BK“99+′1′=0”的经营理念和做法,我们能够得到的启示是()。

(A)行百里者半九十,所任何事情不能半途而废

(B)干好工作、搞好经营,需要精益求精的态度

(C)消极、致命的一点点坏影响,将使以前的一切努力付诸东流

(D)把成绩作为历史,开拓进取,一切从零起步

二、职业道德个人表现部分(第17-25题)

答题指导:

◆ 该部分均为选择题,每题均有四个备选项,您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。

◆ 请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。

17.下班时,滂沱大雨倾天而降。单位的人都走光了,出租车打不到,走到公共汽车站还有二百米路程,看来雨一时半晌停不了。这时,一个平时对你很爱慕的异性同事主动提出来要用他的车送你回家,但你对这个自私自利的人中就反感透顶。你会()。

(A)谢绝对方的帮助,宁愿冒雨去等公共汽车

(B)虽然平时对这人反感,但毕竟人家是助人为乐,不可拒绝他的好意

(C)也许过去对这人的看法有误,应该借这个机会改变对他的印象

(D)既坐对方的车,但也不改变对他的印象

18.古人云:“入鲍鱼之肆,久而不闻其臭。”对这句话,我以为()。

(A)这很正常,事情学理(B)环境是难以改变的(C)臭还是臭,但能够适应

(D)说不通,难以苟同

19.你平时工作已经忙得焦头烂额,但不时会有老乡、同学从外地来找你,要求你帮助他们办一些这样那样的事情,你已经无能为力。你会()。

(A)简单告诉他们,自己无能为力

(B)心里不满,但还得应允

(C)请他们吃饭,但不会帮着办事

(D)细致介绍自己的工作状况

20.领居家的狗总是半夜三更地叫个不停,吵得你无法入睡。你会()。

(A)敲墙,抗议(B)看会儿书(C)向社会居委会的人反映(D)搬家

21.同事阿香特别喜欢在背地里谈论别人的私事,她的话有的没谱,有的话被证明是确有其事。现在,她找到你,对你说:这事我本来不想告诉你,但太不一般了。“你会说()。

(A)“这事,我已经知道了”(B)“企业技术改造完成了吗?”

(C)“我不太相信你的话”(D)“我还有事要忙,改日再说吧”

22.如果你发现自己所心仪的人(不论过去或现在),恰好自己的另一位好朋友也在积极追求。你会()。

(A)放弃追求,让给好朋友吧(B)找好朋友直接坦白说一说

(C)直接找心仪的人,主其表态(D)什么也不说,暗自努力

23.有个女同事长得很美,工作也很出色,就是有点胖。她平时最不愿意说起胖的话题。你们相处时,你会()。

(A)多谈工作,不谈胖瘦的话题

(B)尽力赞美她的长处

(C)平时多留意,找些减肥的药方给她

(D)忠言逆耳,不管她爱听不爱听,总是提醒她注意克制饮食

24.一些同事总爱聚集在一起聊天,发现他们在一起时,我会()。

(A)走过去,与他们聚集在一起

(B)没什么真正有意义的事情,我一般不会去凑热闹

(C)偶尔也会凑过去,听一听

(D)遇到这种情景,我会躲得远一点

25.单位新来一位同事,是某局长的女儿,据说她是通过走关系才进来的。大家都有意疏远她。这时,你会()。

(A)与大家一样,与她保持一定的距离

(B)别管大家怎么样对待她,自己主动与她接触

(C)先观察一段时间,等彼此熟悉了再说

(D)最计太凭关系吃饭的人,鼓动大家孤立她

三、单项选择题(共60道题,每小题1分,共60分。请从四个备选答案中选择1个正确答案,将正确答案前的字母填到题目的括号内,多选、漏选或误选均不得分)

26.当商品和劳务的货币价格总水平出现持续下降时,经济生活就出现了()。

(A)通货紧缩(B)通货膨胀(C)价格紧缩(D)价格下跌

27.假定利率和收入均能自动调整,则利率和收入的组合点出现在IS曲线右上方,LM 曲线左上方的区域时,有可能()。

(A)利率不变,收入增加

(B)利率上升,收入不为

(C)利率不变,收入减少

(D)利率下降,收入不变

28.一般情况下,我们将价格增长保持在()以内的称为温和的通货膨胀。

(A)3%(B)5%(C)8%(D)10%

29.劳动量增加,可以促使社会总供给曲线向()移动。

(A)左(B)右(C)上(D)下

30.远期外汇交易的交割的期权交易称为()。

(A)3个月(B)6个月(C)30天(D)60天

31.交易者只能在期权到期日办理交割的期权交易称为()。

(A)美式期权(B)英式期权(C)定期期权(D)欧式期权

32.不属于中国人民银行职能的是()。

(A)向商业银行发发放贷款

(B)发行货币

(C)组织全国资金清算

(D)监管商业银行

33.下面有关币值的说法正确的是()。

(A)货币购买力与物价水平呈正相关关系

(B)货币购买力

(C)货币的对外价值主要看本国的利率水平

(D)货币对外价值的基础是货币对内价值

34.下面哪项业务不属于衍生型外汇交易业务()。

(A)外汇期权交易

(B)外汇期权交易

(C)场内期权交易

(D)择期交易

35.下面关于计息的各种说法正确的是()。

(A)定期存款在原定存期内如遇利率调整,按存单开户日所定利率计付利息,分段计算

(B)活期储蓄存款遇到利率调整,分段计息

(C)活期储蓄存款遇到利率调整,以储蓄日当天利率牌价计息

(D)定期存款和活期存款遇到利率调整都不分段计息

36.中央银行进行公开市场操作时,效应最强烈的是()。

(A)影响所买卖有价证券的价格和收益率

(B)影响公众对一般有价证券的价格和收益的预期

(C)影响企业投资成本

(D)影响商业银行的储备金

37.汇率变动对于国内经济的影响首先是从()开始。

(A)物价水平

(B)国内总供给

(C)国内总需求

(D)就业水平

38.持有现金货币最主要的决定因素是()。

(A)现金的交易需求(B)现金的预防性需求

(C)投机性需求(D)储蓄的需求

39.在我国,法定利率的公布和实施由()负责。

(A)货币政策委员会(B)国务院(C)银行业监督管理委员会(D)储蓄的需求

40.假设银行存款准备金率为10%.某银行收到10,000元现钞存款,则最终可产生的派生存款额为()。

(A)80,000元(B)90,000元(C)100,000元(D)10,000元

41.中央银行基准利率不包括()。

(A)同业拆借利率(B)存款准备金率(C)再货款利率(D)再贴现利率

42.某优先股,每股股利为6元,票面价值为100元,若市场利率为7%,其价格为()。

(A)85.71 (B)90.24 (C)96.51 (D)100

43.某零息债券期限为5年,票面价值为100元,其价格为60元,则久期为()。

(A)5.5 (B)5 (C)4.5 (D)3.2

44.某零息债券期限为5年,票面价值为100元。其价格为60元,若市场利率下降1%,其价格变化为()。

(A)4.5% (B)-2.5% (C)-3.2% (D)-3.9%

45.某零息债券期限为10年,票面价值为100元,其价格为50元,则久期为()。

(A)8.0 (B)9.0 (C)10.0 (D)11.0

46.某人每年年末投资1万元,假定投资回报率为12%,30年后该投资价值将达()。

(A)240万元(B)220万元(C)150万元(D)230万元

47.某买入权证行权价格为12元,期限为1年,股票当前价格为15元,权证价格为4元,若股票1年后上涨10%,投资权证的收益率为()。

(A)17.5% (B)15% (C)10% (D)12.5%

48.贴现发行的零息债券一般()债券的面值。

(A)低于(B)高于(C)等于(D)无法判断

49.从债券的发行形式来看,我国的债券可以分为无记名(实物)国债、记账式国债和()。

(A)收益债券(B)普通国债(C)记名式国债(D)凭证式国债

50.我国市场的证券投资基金均为()。

(A)公司型基金(B)契约型基金(C)开放式基金(D)凭证式国债

51.兼顾当期收入和未来长期增值的证券投资基金被称为()。

(A)收入型基金(B)稳定增长型基金(C)平衡型基金(D)稳健型基金

52.久期受三个主要因素的影响,包括到期时间、息票利率和()。

(A)银行利率(B)预期收益率(C)到期收益率(D)当前收效率

53.Sharpe指数越小的基金,其()。

(A)实际业绩越好(B)实际业绩越差(C)风险越大(D)风险越小

54.股票投资分析方法可分为基本面分析、效率市场分析和()。

(A)技术分析(B)时间序列分析(C)理论分析(D)波浪分析

55.信托的成立必须具备信托目的、()、信托行为四个基本要素。

(A)信托合同(B)信托资金(C)信托标的物(D)信托管理人

56.只要具备权利能力,即可成为()。

(A)信托人(B)受益人(C)受托人(D)委托人

57.受托人以()为目的管理信托财产。

(A)受托人最大利益(B)委托人最大利益(C)受益人最大利益(D)不特定利益

58.债券的利率风险通常包括再投资风险和()。

(A)提前偿还风险(B)通货膨胀风险(C)流动性风险(D)价格风险

59.目前我国证券市场上的权证分为认购权证和()。

(A)欧式权证(B)认沽权证(C)美式权证(D)认售权证

60.按保险标的分类,保险可分为()。

(A)人身保险和财产保险

(B)商业保险和社会保障

(C)原保险和再保险

(D)复合保险和重复保险

61.责任保险通常不包括()。

(A)公众责任险(B)产品责任险(C)雇主责任险(D)运输责任险

62.无论保险人在保险期内死亡或保险期满时生存,都能获得保险人保险金给付的是()。

(A)定期寿险(B)两全保险(C)万能寿险(D)年金保险

63.保险合同的当事人包括投保人和()。

(A)保险人(B)被保险人(C)受益人(D)保单持有人

64.保险合同采用特定形式订立,强调协议的格式,因而是一种()。

(A)有名合同(B)要式合同(C)射幸合同(D)附和合同

65.保险最大诚信原则的基本内容包括保证、告知和()。

(A)承诺(B)声明(C)证明(D)弃权

66.保险的基本职能包括经济给付职能和()。

(A)补偿损失职能

(B)基金积累职能

(C)风险监督职能

(D)社会管理职能

67.下列险种中,不属于社会保险的是()。

(A)失业保险(B)基本医疗保险(C)医疗责任保险(D)工伤保险

68.按照规定,我国基本养老保险个人缴费占本人缴费工资的比例应达到()。(A)4% (B)8% (C)11% (D)20%

69.社会风险中通常被强调的是经济风险、政治风险和()。

(A)系统风险(B)法律风险(C)文化风险(D)组织风险

70.根据规定,我国失业保险费用的筹集,职工本人的缴费比例是本人工资的()。(A)1% (B)2% (C)3% (D)4%

71.人们可以通过保险规划改变风险发生的频率和()。

(A)时间(B)地点(C)性质(D)损失程度

72.风险识别的关键是()。

(A)衡量风险(B)风险概率(C)风险感知(D)分析风险

73.可负担首付款与可负担房贷之和反映的指标是()。

(A)可负担总支出(B)预期总支出(C)可负担房屋总价(D)折现总房价

74.就购房和租房问题进行决策时,常用的方法是年成本法和()。

(A)净现值法(B)重置成本法(C)市场交易法(D)历史成本法

75.房屋月供款加上其他10个月以上贷款的月供款总额占借款人税前月总收入的比例,一般不应超过()。

(A)23-28% (B)20-35% (C)25-30% (D)33-38%

76.下列应税项目中,不能按次计算征收个人所得税的是()。

(A)股息红利所得(B)稿酬所得(C)工薪所得(D)财产租赁所得

77.某演员一次获得表演收入26,000元,其缴纳劳务报酬所得税时不正确的做法有()。

(A)应纳税额4,160元(B)应纳税额4,240元

(C)适用加成征收的方法(D)由演出单位代扣代缴个人所得税

78.个体工商户经营所得适用的个人所得税税率是()。

(A)5%-45%九级超额累进税率

(B)5%-35%五级超额累进税率

(C)5%-45%九级全额累进税率

(D)5%-35%五级全额累进税率

79.以下个人资产中,属于升值性资产的是()。

(A)电视(B)游艇(C)收藏品(D)汽车

80.某人税后月收入为10000元,月支出为6000元,问月结余比率为()。

(A)0.6 (B)0.4 (C)0.67 (D)1.5

81.一般来说,较为适宜的客户清偿比率诮保持在()。

(A)0.4-0.6 (B)0.1-0.3 (C)0.3-0.5 (D)0.5-0.7

82.个人独资企业的最低出资额度为()。

(A)30万元(B)20万元(C)3万元(D)无规定

83.以下关于股份有限公司的描述中正确的是()。

(A)注册资本最低限额为5,000万元

(B)属于典型的“资合”公司

(C)可以用劳务作为出资

(D)无须经过有权政府部门的批准

84.以下属于股东(大)会职权的是()。

(A)修改公司章程

(B)选聘高管人员、

(C)主持公司日常经营管理

(D)制定公司基本管理制度

85.根据我国《民法通则》的规定,最长诉讼时效的期限为()。

(A)二年(B)十年(C)二十年(D)三十年

四、多项选择题(共20道题,每小题1分,共20分。请从五个备选答案中选择正确答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多选、漏选或误选均不得分)

86.宏观经济政策目标包括()。

(A)充分就业(B)价格稳定(C)经济均衡增长(D)国际收支平衡

(E)利率稳定

87.以下属于货币政策工具的是()。

(A)调整存款准备金率

(B)调整再贴现率

(C)变动政府支出

(D)调整税收

(E)发行国债

88.以下不属于非银行金融机构的有()。

(A)信托投资公司

(B)证券公司

(D)金融租赁公司

(E)邮政储蓄机构

89.商业银行的职能包括()。

(A)支付中介职能

(B)信用中介职能

(C)信用创造职能

(D)金融服务职能

(E)统一清算职能

90.影响汇率变动的因素有()。

(A)宏观经济状况

(B)经济增长率

(C)国际收支状况

(D)通货膨胀

(E)利率

91.我国现有银行卡的主要形式有()。(A)贷记卡

(B)准贷记卡

(C)借记卡

(D)准借记卡

(E)借贷两变卡

92.按照股东权利划分,股票可分为()。(A)收入型股票

(B)增长型股票

(D)普通股

(E)优先股

93.信托关系人不包括()。

(A)信托人(B)委托人(C)受托人(D)托管人(E)受益人

94.常见的债券嵌入选择权包括()。

(A)赎回条款

(B)回收条款

(C)可转换债券

(D)抵押条款

(E)担保条款

95.按投资债券嵌入选择权包括()。

(A)股票型基金

(B)国际基金

(C)债券型基金

(D)国内基金

(E)货币市场基金

96.以下属于开放式基金特点的是()。

(A)基金价格以基金净资产价值为计算依据

(B)基金规模不可变化

(C)基金单位可以赎回

(D)通常在交易所交易

(E)不限定存续期

97.基金是信托关系的一种体现,基金关系中的受托人的通常包括()。

(A)基金管理人

(B)基金委托人

(C)基金监管人

(D)基金托管人

(E)基金托付人

98.风险衡量通常包括的内容有()。

(A)损失概率

(B)损失幅度

(C)损失动因

(D)损失变异性

(E)损失分布

99.风险的基本构成要素包括()。

(A)风险因素

(B)风险事故

(C)风险损失

(D)风险标的

(E)风险载体

100.风险的基本特征有()。

(A)客观普遍性

(B)损失性

(C)不确定性

(D)可测性

(E)可变性

101.以下属于我国商业银行普遍采用的住房贷款还款方式有()。

(A)等额本息法

(B)比例还款法

(C)等额本金法

(D)等比本息法

(E)等比本金法

102.个人(不包括个体经营者)销售自己使用过的()需缴纳增值税。(A)游艇

(B)汽车

(C)IBM笔记本电脑

(D)等离子电视

(E)高级手表

103.个人资产最普遍的分类方法是把个人资产分为()。

(A)现金和现金等价物

(B)其他金融资产

(C)其他个人资产

(D)流动资产

(E)固定资产

104.设立有限责任公司时,可以作为出资的有()。

(A)货币资金

(B)土地使用权

(C)实物资产

(D)劳务

(E)股权

105.根据《继承法》,以下属于第二序列继承人的有()。

(A)兄弟

(B)姐妹

(C)祖父母

(D)配偶

(E)子女

五、判断题(共20道题,每小题1分,共20分。在正确的题前画“√”,在错误的题前画“×”)

()106.CPI是衡量经济周期状况的重要指标。

()107.IS曲线越陡峭,则由LM曲线移动造成的均衡利率变动程度越大。

()108.一年期定期存款利率属于中央银行基准利率。

()109.我国深沪证券交易所债券市场利率不属于市场利率。

()110.按外汇买卖割期的不同,汇率可分为短期汇率和长期汇率。

()111.收入水平是个人货币贮藏需求量的主要决定因素。

()112.受托人不可成为受益人。

()113.债券的嵌入选择权是债券的基本要素之一。

()114.一般而言,开放式基金不能上市交易。

()115.股票价格由市场供求关系决定。

()116.设立信托可以暂不设定受益人。

()117.市场有效是实施消极管理策略基金管理人的理认基础。

()118.保险规划不可能消灭风险。

()119.近代保险首先是从海上保险发展而来的。

()120.按保险性质分,保险可分为财产保险、人身保险和责任保险。

()121.房屋月供加占借款人税前月总收入的比例应控制在30-35%之间。

()122.根据税法规定,个人所得税的起征点为800元。

()123.股东(大)会选举和更换监事,并决定其薪酬。

()124.用于客户日常消费开支的一般是其他金融资产。

()125.不属于法定继承人的人可以通过遗嘱继承的方式继承遗产。

维修电工等级工应知考试习题集基础知识职业道德部分

维修电工等级工应知考试习题集基础知识职业 道德部分 SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-

基础知识 鉴定范围1职业道德 鉴定点1职业道德的基本内涵 1、职业道德就是人们在( A )的职业活动中应遵循的行为规范的总和。 (A)特定 (B)所有 (C)一般 (D)规定[BZ] 2、( × )职业道德是指从事一定(特定)职业的人们,在长期职业活动中形成的操作技能。[AC1] 3、下列选项中属于职业道德范畴的是( D )。 A、企业经营业绩 B、企业发展战略 C、员工的技术水平 D、人们的内心信念[AC1,DZ536] 4、( × )职业道德具有自愿性的特点。[SZ5-121,AG1][SG9-121] 5、职业道德是一种( B )的约束机制。

A 强制性 B 非强制性 C 随意性 D 自 发性[SZ10-1] 鉴定点2市场经济条件下职业道德的功能 1、在市场经济条件下,职业道德具有( C )的社会功能。 (A)鼓励人们自由选择职业 (B)遏制牟利最大化 (C)促进人们行为的规范化 (D)最大限度地克服人们受利益驱动[BZ,AC2,AG1] 2、在企业的经营活动中,下列选项中的( B)不是职业道德功能的表现。 A、激励作用 B、决策能力 C、规范行为 D、遵纪守法[DZ655]. 3、在市场经济条件下,( D)是职业道德社会功能的重要表现。 A、克服利益导向 B、遏制牟利最大化

C、增强决策科学化 D、促进员工行为的规范化[DZ658] [SG6-1] 4、 ( × )职业道德不倡导人们的牟利最大化观念。[AC2] 5、( × )在市场经济条件下,克服利益导向(促进员工行为的规范化)是职业道德社会功能的表现。[SZ7-121,AG2][DG179]鉴定点3企业文化的功能 1、为了促进企业的规范化发展,需要发挥企业文化的( D )功能。 (A)娱乐 (B)主导 (C)决策 (D)自律[BZ, DZ429][DG423][SG9-6][GG1-2] 2、企业文化的功能不包括( D)。 A、激励功能 B、导向功能 C、整合功能 D、娱乐功能[DZ343,AC4,SZ5-1,BG2][SG9-1] 3、下列选项中属于企业文化功能的是( A)。

职业道德知识点部分

职业道德(提纲摘要)道德:是人类社会特有的,由社会经济关系决定的,依靠内心信念、社会舆论、风俗习惯等方式来调整人与人之间、人与社会之间及、自然之间的关系的特殊行为规范的总和。 道德与法律的关系: 1.弥补法律约束的不足,比法律更基本,适用范围更广。 2.法律调节具有强制性、滞后的特点;道德有明显的自觉性、事前性特点。 3.二者相辅相成,内容上有重叠现象。 4.评价上,法律多从事情结果上去评判,道德多从主体的是非、荣辱等去评判 道德三大领域:(是公民道德建设的主体) 1.社会公德①.职业道德②.家庭美德 公民道德建设的基本要求:(也是职业道德的基本要求) 爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义社会公德与职业道德的共同要求: 文明礼貌勤俭节约爱国为民崇尚科学 社会主义基本道德规范: 爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献公民道德建设的核心:为人民服务(也是职业道德的核心) 公民道德建设的原则:集体主义 公民道德基本行为准则:社会主义荣辱观 社会主义核心价值体系的基本内容:[四个方面] * 以马克思主义为指导的中国特色社会主义共同理想;* 以爱国主义为核心的民族精神; * 以改革创新为核心的时代精神;* 以社会主义荣辱观为行为准则职业道德: 从业人在职业活动中应遵循的,依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范的总和。 社会主义职业道德性质: 是以生产资料公有制为主体的多种经济成分的社会主义经济关系,这种生产关系决定的分配上以按劳分配为主的多种分配方式,人与人之间基本上实现了团结、友爱、平等合作的关系。体现着个人利益与社会利益的有机统一

职业道德特征:[行业间相比较] 1.鲜明行业性; 2.适用范围上的有限性; 3.表现形式多样性; 4.一定强制性; 5.相对稳定性; 6.利益相关性 社会主义职业道德特征:[社会间相比较] 1.继承性与创造性统一; 2.阶级性和人民性相统一; 3.先进性和广泛性相统一 国外职业道德主要经验做法: 1.道德立法:1987年美国一部规范政府官员的《从政职业法》英国《荣誉法典》 2.信用档案; 3。岗前岗位培训: 国外职业道德精华: 1.社会责任至上; 2.敬业; 3.诚信; 4.创新 我国传统道德的精华: 1.公忠为国的社会责任感;中国传统道德的基本内容 2.恪尽职守的敬业精神;孔子称敬业为“执事敬”竭尽全力精益求精 3.自强不息,勇于革新的拼搏精神;天行健,君子以自强不息 4.以礼待人的和谐精神;“仁”是儒家道德核心,礼是仁的外在表现 5.诚实守信的基本要求;孔子把信提升到关乎国家存亡高度。“民无信不立” 6.见利思义、以义取利的价值取向;孔子“见利思义”荀子主张“以义取利” *《公民道德建设实施纲要》已规定: 1.职业道德作为岗前和岗位的重要培训 2.职业道德作为考核奖惩的重要内容 职业道德的基本要素: 职业理想职业态度职业义务职业纪律职业良心职业荣誉职业作风职业道德的具体功能: 1.导向功能; 2.规范功能; 3.整合功能; 4.激励功能; 职业活动中内在的道德准则: 忠诚:从业人员忠实于服务对象并认真负责、以寻求实现职责最优效果的强烈态度和意向。忠诚是基本准则,具有忠诚度的人是自律的人,是“慎独”型具有强烈职业荣誉感的人。当听话与职责发生冲突时应当把职责放在首位。 [慎独:在无人见证、监督的情形下,言行也要谨慎不苟,仍按道德规范做事] 审慎:选择最佳手段以实现职责最优结果,并努力规避风险。注重过程和结果。

职业道德知识点汇总

职业道德知识点 第一章概论 一、道德的一般含义:道德就是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人和人之间、个人和社会、个人与自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。 老子在《道德经》中阐述:“道”是本源、“道”是规律、“道”是道路。“德”是对“道”的遵从。 二、道德的意义: 第一版本:一是学做人,一是学做事。(文史出版社陈老师) 第二版本: 1、学习职业道德有利于自己的工作 2、学习职业道德有利于企业的发展 3、学习职业道德有利于行风建设 4、学习职业道德有利于社会和谐进步 5、学习职业道德是贯彻党中央、国务院向全国人民提出的要求。(劳动社会保障出版社) 三、道德规范和法律规范的区别: 1、产生的时间不同 2、依靠的力量不同 3、作用范围不同 四、道德和法律的联系 1、作用上互相促进 2、内容上部分重叠 3、关系上部分互相转换 五、中华传统美德的主要内容 1、父慈子孝,尊老爱幼 2、立志勤学,持之以恒 3、自强不息,勇于革新 4、任以待人,以礼敬人 5、诚实守信,见利思义 6、公忠为国,反抗外敌 7、修身为本,严于律己 六、职业道德: 是指从事一定职业劳动的人们,在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的,以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和,它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。 七、职业道德的特征 一是范围上的有限性 二是内容上的稳定性和连续性

三是形式上的多样性 八、社会主义市场经济对职业道德的影响 正面影响: 1、自主观念的影响 2、竞争观念的影响 3、利益并重观念的影响 4、创新观念的影响 负面影响 1、利己主义影响 2、享乐主义影响 3、拜金主义影响 九:如何加强职业道德建设 1、抓领导 2、抓系统 3、抓结合 4、抓建构 5、抓制度 第二章职业道德与企业发展 一、企业文化的含义 企业文化,或称组织文化,是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。 二、企业文化的内容 1、企业环境 2、企业制度 3、企业价值观 4、企业经营之道 5、企业目标 6、企业作风 7、企业礼俗 8、职工素质 9、企业形象 三、企业文化的功能和价值 1、自律功能 2、导向功能 3、整合功能 4、激励功能 四、职业道德与企业凝聚力处理好三个关系 1、有利于协调职工同事关系 2、有利于协调职工与领导之间的关系 3、有利于协调职工与企业之间的关系 五、职业道德与提高企业竞争力的关系 1、职业道德有利于提高产品和服务质量 2、职业道德可以提高劳动生产率 3、职业道德可以促进企业技术进步 4、职业道德有利于实现企业阶段性的发展目标 5、职业道德有利于企业树立良好形象和品牌

职业道德基本知识点教学内容

职业道德 绪论 一、道德是做人的基础 1.道德是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人和人之间、个人和社会、个人与自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。 2.道德是区别人与动物的一个很重要的标志。 3.由于经济关系、阶级利益的不同,存在统治阶级的道德和被统治阶级的道德。 4.道德是做人的根本一是学做人,一是学做事。 二、法治与得治相结合是治国的重要方略 1.道德是调节社会关系的重要手段 2.两大规范:道德规范和法律规范。两者区别:1)从道德和法律的产生、发展来看,道德要比法律的产生早的多,而且最终将代替法律,成为唯一的行为规范。2)从依靠的力量来看,二者也不同。法律是由国家制定的,并由国家强制执行的。道德则不是由国家强制执行的。3)道德和法律作用的范围不同。两者关系:1)从作用上看,德治于法制,相辅相成、相互促进2)内容上有相互重叠部分。3)有相互转换、相互作用的关系。 三、中华民族是一个有传统美德的民族 1.中华民族的传统美德源远流长 2.传统美德的主要内容:1)父慈子孝,尊老爱幼2)立志勤学,持之以恒3)自强不息,勇于革新4)仁以待人,以礼敬人5)诚实守信,见利思义6)公忠为国,反抗外族侵略7)修身为本,严于律己。 四、社会主义市场经济呼唤社会主义职业道德 1.社会主义市场经济的内涵 市场经济是一种手段,它在经济发展中主要起一种资源配置的作用。 2.职业道德:是指从事一定职业劳动的人们,在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的,以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和,它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。 3.特征:范围上的有限性;内容上的稳定性和连续性;形式上的多样性。 4.社会主义市场经济对职业道德的正面影响:1)市场经济是一种自主经济,它激励人们最大限度地发挥自主性,从而增强了人们的自主性道德观念2)市场经济是一种竞争经济,它激励人们积极进取,从而增强了人们的自主性道德观念,从而增强了人们的竞争道德观念。社会主义提倡在竞争上合作、在合作基础上鼓励竞争的道德观念3)市场经济本质上是一种经济利益导向的经济,要求人们义利并重,从而增强了人们义利并重的道德观念4)社会主义市场经济是极为重视科技的经济,它要求人们不断更新知识、学习科学技术,这就增强了人们学习创新的道德观念。 5.如何加强职业道德建设:1)抓职业道德建设,关键是抓各级领导干部的职业道德建设2)是一总体工程,要在全社会各行各业抓好职业道德建设,在总体上形成一个良性循环3)职业道德建设迎合个人利益挂钩4)要站在社会主义精神文明建设的高度抓职业道德建设5)把职业道德建设同建立和完善职业道德监督机制结合起来,并和相应的奖罚、教育措施相结合。 职业道德与企业的发展 职业道德是企业文化的重要组成部分 1.企业文化:它是一个企业的经营之道、企业精神、企业价值观、企业目标、企业作风、企业礼俗、员工科学文化素质、职业道德、企业环境、企业规章制度以及企业形象等的总和,是在一定环境中,全体职工在长期的劳动和生活过程中创造出来的物资成果和精神成果的表

职业道德试题及答案a

国家职业资格全国统一鉴定 第一套题 职业道德(1~25题,共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分(每题1分,共16分) (一)单项选择题(1~8题,共8分) 1.关于道德,正确的说法是( )。 (A)道德在职业活动中不起作用 (B)道德在公共生活中几乎不起作用 (C)道德威力巨大,无坚不克 (D)道德是调节社会关系的重要手段 2.关于道德,正确的认识是( )。 (A)道德没有共同标准 (B)道德是一种特殊的行为规范 (C)道德即权力 (D)道德即自由3.在传统道德中,见利思义的意思是( )。 (A)见到利益时,要想到道义 (B)舍生取义 (C)义利不能兼顾 (D)知恩图报 4.人的本性是( )。 (A)善 (B)自私 (C)自然属性和社会属性的统一 (D)追求财富 5.职业道德的特征是( )。 (A)范围上的有限性 (B)规范制定上的任意性 (C)内容上的多变性 (D)形式上的单一性6.在企业文化中,居于核心地位的是( )。 (A)文体活动 (B)企业价值观 (C)企业礼俗 (D)员工服饰 7.关于企业品牌,正确的认识是( )。 (A)品牌是依靠大规模广告宣传出来的 (B)品牌是企业的一种无形资本 (C)品牌形象树立起来以后,自然会长久维持 (D)品牌的建立与员工个人不存在直接关系 8.职业道德与员工技能的关系是( )。 (A)企业选人的标准通常是技能高于职业道德 (B)没有职业道德的人,无论技能如何,无法充分发挥其自身价值 (C)只要技能上去了,就表明职业道德素质相应地提高了 (D)职业道德注重的是员工的内在修养,而不包含职业技能 (二)多项选择题(9—16题,共8分) 9.属于正确荣辱观范畴的是( )。 (A)以服务人民为荣,以背离人民为耻 (B)以辛勤劳动为荣,以好逸恶劳为耻 (C)以遵纪守法为荣,以违法乱纪为耻 (D)以节衣缩食为荣,以浪费资源为耻 10.在社会主义社会,文明生产的要求是( )。 (A)严格执行操作规程 (B)环境整洁、明快 (C)精神振奋 (D)低耗,高效 11.从业人员举止得体的要求是( )。 (A)随心所欲 (B)大大方方,不拘小节 (C)把握分寸 (D)注意场合 12.职业用语中不应该出现的是( )。 (A)“我忙着呢,着什么急” (B)“有完没完” (C)“我就这态度” (D)“要不要,想好了没有” 13.符合爱岗敬业要求的是( )。 (A)聚精会神,专心致志 (B)不怠慢 (C)做好自己的事,不管其他 (D)对工作有感情14.关于职业责任,正确的说法是( )。 (A)不成文的规定,不是职业责任的范畴 (B)一旦与物质利益挂钩,便无法体现职业责任的特点 (C)职业责任包含着社会责任 (D)履行职业责任要上升到职业道德责任的高度看待15.对从业人员来说,诚实守信的要求是( )。 (A)除不可抗力因素外,对自己做出的承诺都要兑现 (B)提高职业技能,提高产品质量 (C)正确处理个人利益与集体利益关系 (D)绝不能违背上司的要求 16.关于创新,合乎职业道德要求的是( )。 (A)发明一种软件,使竞争对手的计算机不能工作

职业道德的基本知识

职业道德内容概要 绪言 第一节道德是做人的基础 1.1道德的内函 人类脱离的动物界,人就有了道德。 早期原始社会,便生产了道德的萌芽。 道德是随着社会经济不断发展变化而不断发展变化的,没有什么永恒不变的抽象的道德。道德:是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人与人之间、个人与社会、个人与自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。 1.2道德是做人的根本 人生在世,最重要的有两件事:一是学做人,一是学做事。 第二节法治与德治相结合是治国的重要方略 2.1道路是调节社会关系的重要手段 人类社会在其长期发展的过程中,就逐渐形成了两大规范:道德规范和法律规范法律规范是保障个人与社会正常秩序的第二道防线。 2.2道德规范和法律规范的区别:1、从生产、发展来看,道德比法律产生的早的多,而且最终将替代法律,成为唯一的规范。道德在原始社会就有了,而经过了几十万年以后,社会分裂为统治阶级才产生了法律。任何被统治阶级都不可能有自己的法律。阶级社会的历史上:一种法律体系独立,多种道德体系并行。2、从依靠的力量来看,法律是依靠国家强制执行的,道德是依靠社会舆论、人们良心、教育感化、典型示范等唤起人们的知耻心,培养人们的道德责任感和善恶判断力来进行调控的。3、道德和法律作用的范围不同。法律只干涉人们的违法行为,而道德对人行行为所干涉的范围要广泛得多、深入的多。 2.3把道德和法律、以德治国和依法治国结合起来 道德与法律的联系: 1、从道德和法律的作用来看,德治与法治,以德治国和依法治国是相辅相成、相互促进的。 2、从道德和法律的内容来看,二者有相互重叠的部分。 3、道德和法律有相互转换、相互作用的关系。从道德和法律产生发展来看,奴隶社会刚出现时,有些法律规范就是从原始社会的道德习惯转化来的,在现实社会中,这种互相转化的现象更为普遍。 第三节中华民族是一个有传统美德的民族 3.1中华民族的传统美德源远流长 3.2中华民族传统美德的主要内容: 1父慈子孝,尊老爱幼。2、立志勤学,持之以恒。3、自强不息,勇于革新。4、仁以待人,以礼敬人。 5、诚实守信,见利思义。 6、公忠为国,反抗外族侵略。 7、修身为本,严于律已。 第四节社会主义市场经济呼唤社会主义职业道德 4、1社会主义市场经济的内涵 社会主义市场经济与资本主义市场经济区别: 1、从社会性质上看,资本主义市场经济从属于资本主义基本制度的一种体制一种手段。社会主义市场经济从属于社会主义基本制度的一种体制服种手段。 2、从所有制来看,资本主义条件下的市场经济其主体是私有制经济,社会主义条件下的市场经济是以公有制为主体的。 3、从分配制度上看,资本主义条件下的市场经济实行的是以按资分配为主体的分配形式;

公共基础知识科目复习指南国家机关工作人员职业道德

国家机关工作人员职业道德 国家机关工作人员的职业道德部分要求掌握的内容包括国家机关工作人员职业道德的基本内容、价值取向、道德修养、行为规范。本部分内容考试中一般会在综合分析题型中出现,因此务必要深刻领会,并且要识记部分重要考点, 一、道德概述 1、道德的概念 道德是由一定的社会经济关系决定的上层建筑和特殊的社会意识形态,是通过社会舆论、内心信念和传统习惯来评价人们的善恶、好坏等行为,调整个人与个人、个人与社会关系的原则和规范的总和。 2、道德的本质与特点 首先,道德的本质具有如下含义: ①道德属于社会意识形态的范畴,是由一定的社会经济关系所决定的。因此在本质上道德属于意识形态和上层建筑。 ②道德所依靠的手段是社会舆论、内在信念和传统习惯。我国政府把以德治国作为一项治国方略提出。“八荣八耻”的道德要求是为了建设一种良好的社会舆论和道德的社会风气,进而通过教育作用把道德规范内化为人们的自觉、主动的行为。 ③道德的直接作用是调节人与人、人与环境、人与自我的伦理关系。“外得于人,内得于己”。 其次,道德的特点体现为:把握世界方式的独特性;形成道德意识的自觉性;产生道德影响的广泛性;发挥道德作用的稳定性。 以集体主义为原则,以爱国家、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求,以社会公德、职业道德、家庭美德为着力点。 二十字基本道德规范: 爱国守法明礼诚信团结友善勤俭自强敬业奉献 爱国——首要的道德要求,实际上是一个公民对祖国的道德观念的体现。 守法——必要的道德品质,是道德的底线,是公民的立身之本,处世之本。 明礼——做人的起点。

诚信——道德建设的根本,一切道德赖以维系的前提。 团结——高尚的道德品格。 友善——人际交往的道德规范。 勤俭——传统的美德,物质上克勤克俭,意味着自律,体现了奋斗进取的精神状态。 自强——永无止境的道德追求。 敬业——道德规范在职业行为中的表现,敬业是积极向上的人生态度。 奉献——崇高的道德境界,进步人类所尊崇的高尚的道德品质、道德行为、道德境界。 4、德治与法治互为基础,相辅相成 道德与法律都是社会规范最主要的存在形式,都是社会上层建筑的组成部分。在一定意义上许多法律义务就是道德义务。 法律是外部的社会规范,道德是社会规范的内在自律。道德规范是隐性的、柔性的,以人们的自觉意识水平为依据。法律是制度化的,是显性的、是刚性的,是阶级矛盾激化和经济利益不可调和的产物。人们能感受到它的存在。 道德在调整人的相互关系上宽泛得多,法律主要调整和维护社会的公共秩序,保障法律关系主体的正当合法权益,维持社会关系平衡。法律强调的是法规和强制,是通过必要的强制手段对人们的行为规范加以约束和警戒。道德是强调教育感化作用,促使人们自觉地遵守行为规范并通过自我调节加以自律。 依法治国,就是人民群众在党的领导下,依照宪法和法律规定,通过各种途径和形式管理国家事务,管理经济文化事务,管理社会事务,保证国家各项工作都依法进行,逐步实现社会主义民主的制度化、法律化,使这种制度和法律不因领导人的改变而改变,不因领导人的看法和注意力的改变而改变。 以德治国的真正内涵是通过教育造就具有较高道德素质的公民(文明、礼貌、善良、精神追求等)。因为道德能在多大程度上对社会关系起调节作用,就有赖于一个社会的良好风气和公民的道德标准。 社会既需要法律规范,也需要道德自律。“德治”与“法治”并列,维护社会的稳定。建立一支廉洁奉公、精干高效、忠于职守的公务员队伍,需要严格要求、严格管理,需要严格的“规矩”。《公务员法》和相关配套的法律法规体系。道德的调节作用必不可少,加强法律须以道德为根本。 道德是人们朴素感情和自觉行为,良好的社会道德基础,包括公民对自己国家的政治制度、经济体系和社会生活的认可、肯定和赞许。如果说经济成就是国家稳定的物质基础的话,那么,公民普遍的道德情感和道德判断以及道德实践的积极倾向将是国家的精神基础、思想基础,并最终与物质基础一起构成坚固的社

职业道德的理论知识

2004年6月劳动和社会保障部 国家职业资格统一鉴定 职业:企业人力资源管理人员 等级:国家职业资格二级 卷册一:职业道德 理论知识 第一部分职业道德 (1~50题,共50道题) 一、职业道德理论知识部分(1~8题) 答题指导: ◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项正确,多项 选择题有两个或两个以上选项正确。 ◆请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选均不得分。 (一)单项选择题(请在下述每题的4个选项中,选择1个选项,并在答题卡上将相应的字母涂黑) 1、下列说法中,违背办事公道原则的选项是()。 (A)某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务 (B)某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务 (C)某车站服务员根据需求开办特殊购票窗口 (D)某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种 2、()是公民道德建设的核心。 (A)集体主义(B)爱国主义(C)为人民服务(D)诚实守信3、《公民道德建设实施纲要》提出,要充分发挥社会主义市场经济机制的积极作用,人们必 须增强()。 (A)个人意识、协作意识、效率意识、物质利益观念、改革开放意识 (B)个人意识、竞争意识、公平意识、民主法制意识、开拓创新精神 (C)自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新精神 (D)自立意识、协作意识、公平意识、物质利益观念、改革开放意识 (请结合下面的案例,回答第4~5题) 一天下午,某电器修理部一名男服务员正在聚精会神地看电视转播的足球比赛。这时,一个小青年抱着一台彩电进来,请求修理。他叫了一声服务员,服务员没有听见。小青年就用手拍了一下服务员的肩膀,服务员感到受了侮辱,就沉下脸来对小青年说:“有话好好说,

《职业道德与法律》知识点整理

《职业道德与法律》知识点整理 第一课:塑造自己的良好形象 1.正确认识自己的主要方法 A.比较法 B.自评法 C.他评法 D.心理测验法 2.人格:是人的性格、气质能力等特征的总和,通常也指个人的道德品质。 3.人格魅力:指一个人在性格、气质、能力、道德品质等方面具有的吸引人的力量。4.个人礼仪的基本要求: 仪容仪表整洁端庄,言谈举止真挚大方,服装饰物搭配得体,表情自然舒展。 5.个人礼仪蕴含的道德意义 A.是社会成员之间相互尊重、彼此友好的表示,是一个人的公共道德修养在社会活动中的体现。 B.具有完善人格、调节道德修养行为的意义。 C.有助于促进社会和谐,促进整个国有和全民族整体文明程度的提高,加快社会的发展。 6.个人礼仪重在养成 A.要加强自律,学会自我约束。 B.要懂得自尊自爱。 C.要注意言行适度得体。 7.交往礼仪的基本要求:平等互尊、诚实守信、团结友爱、互利互助 8.交往礼仪的内容: A.以见面礼仪、交谈礼仪、电话礼仪为主要内容的日常交往礼仪。 B.以做客礼仪、进餐礼仪、公共场所礼仪、习俗礼仪为主要内容的不同场合礼仪。 C.涉外礼仪 9.交往礼仪的核心是:尊重和友好。 10.中职生要养成遵守交往礼仪的作用,需要注意以下几个方面民: A.从小事做起,注意细节B.平等相待,尊重他人 C.顾全大局,求得和谐D.增强意志力,提高自控力。 第二课:展示自己的职业风采 1.职业礼仪的基本要求: 爱岗敬业、尽职尽责、诚实守信、优质服务、仪容端庄、语言文明 2.职业礼仪的内容: A.求职面试礼仪B.社会服务礼仪C.职业场所礼仪D.商务活动礼仪3.敬业与实干是职场最大的礼仪。 4.敬业是职业礼仪基本要求的首要内容。奉献是职业礼仪的最高境界。 5.遵守职业礼仪的作用 A.有助于个人求职成功。 B.是职业人员自我推销的工具,是职业人员进入社会从事活动的“通行证”。 C.是塑造和维护良好组织形象的需要。 6.做讲文明、有礼仪的人 A.做文明礼仪知识的学习者 B.做文明礼仪知识的传播者 C.做文明礼仪活动的实践者

事业单位《公共基础知识》职业道德

xx事业单位〈〈公共基础知识》: 职业道德 一、职业 职业是指为了满足社会生产和生活需要,从事承担特定社会责任、具有特定义务的相对稳定的工种,通俗表示就是人们所从事的工作。一定的职业是从业者获取生活来源、扩大社会关系和实现白身价值的重要途径。 职业集中地体现着个人与社会关系的三大要素: 责、权、利。 责: 每种职业都意味着承担一定的社会责任,即职责。这些职责是职业产生和存在的基础,是其社会职能的具体化,其中就包括一定的社会道德职能和责任。 权: 每种职业都意味着享有一定的社会权利,即职权。职权不论大小都来白社会,是社会整体和公共权利的部分。 利: 每种职业都体现和处理着一定的利益关系。在实现职业分工的社会里,职业劳动是为社会创造经济、政治、文化效益的主要渠道,同时也是个人生活资料的主要来源。 二、xx (一)xx的内涵 道德是人类生活所特有的,以善恶为标准,依靠宣传教育、社会舆论、传统习俗和内心信念调整人与人、人与社会以及人与白然之间相互关系的行为规范的总和。 道德是在一定社会物质生活条件基础上产生的,因此,道德是用以调节人与人之间利益关系的行为规范。道德作为上层建筑的重要组成部分,在不同的时代、不同的阶级中有着不同的道德观念与标准。道德是精神文明建设的重要内容,也是精神文明的重要

标志。 (二)xx的功能 道德作用的发挥有待于道德功能的全面实施,道德的功能是道德对人类白身的生存发展和完善的功效及其意义。道德以白己特殊的职能和特有的方式,反作用于社会经济基础和整个社会生活,表现出巨大的能动作用,道德社会价值正是通过道德功能加以实现的。道德功能归纳起来,主要有四个方面: xx的认识功能: 在现实社会中,道德能帮助人们认识个人与社会、个人与他人以及个人与白然之间的关系。所以,道德的认识功能立足于解决一个知”的问题。在这一 层面,道德是一种认知,是人们认识社会和改造社会、认识白我和创造人生的指南,从而正确地选择白己的行为和生活道路。 xx的调节功能: 道德的调节功能立足于解决一个行”的问题。人们生活在社会中,总要与白己的周围发生这样那样的关系和联系。因此。不可避免地要产生各种各样的矛盾。 在非对抗性的矛盾范围内,就需要道德加以调节,即通过社会舆论、风俗习惯、内心信念等特有形式,以白己的善恶标准去调节个人与家庭成员之间、个人与朋友之间、个人与领导之间、个人与集团之间乃至与国家之间的关系。它以应该怎样”为尺度。来衡量和评价人们行为的现状,并力图使人们的行为现状符合于应当”的尺度。 xx的评价功能: 道德评价是一种巨大的社会力量和人们内在的意志力量。道德是人以评价 来把握现实的一种方式,它是通过人们把周围社会现象判断为善”与恶”而实现的。 它培养人们良好的道德意识、道德品质和道德行为,从而树立正确的义务、荣誉、正义和幸福等观念,使人们成为道德纯洁、理想高尚的人。 xx的服务功能: 道德是一定社会经济关系的产物,又反过来为产生它的社会经济关系服务。所以,

D级平面设计职业道德和理论知识部分

D级平面设计·职业道德及理论知识部分 第一部分职业道德 (1-10题,共10道题,每题1.5分,共15分) 答题指导: ●该部分为选择题,每题均有四个备选项,每题有1个或多个答案正确。 ●请按照题意选择确定正确答案,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂 黑。 ●错选、少选、多选,均不能得分。 1、诚实守信是为人处世的根本。对于企业员工来说,诚实守信就意味着要做到()。 A、严格执行工作计划和工作标准 B、不计较个人得失 C、行为谨慎、举止小心 D、保守企业秘密 2、爱岗敬业是一种良好的职业道德,它具体表现为()。 A、保持良好的同事关系 B、根据既定的工作规范修正自己的行为习惯 C、无条件地服从工作安排 D、主动履行工作职责 3、道德规范和法律规范是人类社会发展过程中逐渐形成的两大规范,二者的区别表现为()。 A、法律比道德产生得早 B、道德比法律作用的范围要广泛 C、法律是有国家制定并强制执行的 D、道德和法律的内容没有重叠 4、职业道德是人们在从事职业活动的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制, 因此,它具有()的特征。 A、适用范围有限 B、内容不稳定 C、形式多样 D、强制执行

5、在处理与同事的关系时,符合职业道德表现的行为准则包括()等。 A、宽容同事的工作失误,不向领导报告 B、在与同事共用工作设备时,礼貌谦让 C、随时准备对诋毁、攻击本人的言行给予反击。 D、个人之间的关系不影响工作上的协调配合。 6、文明职工在工作中应当遵守职业语言规范,必须做到()。 A、说话语意明确,语言简练 B、说话文质彬彬 C、使用尊称敬语 D、使用专业术语 7、爱岗敬业是一种基本的职业道德行为准则,它的具体表现有()。 A、在工作中人人平等 B、树立一定的职业理想 C、严格遵守工作守则 D、无条件地服从工作安排 8、职业责任是职业活动的最重要目标,它规定和影响着职业道德。职业责任具有() 特点。 A、必须以文件的形式公布 B、与物质利益有直接关系 C、可以引申出职业道德责任 D、具有强制性 9、企业信誉和形象的树立,主要依赖()等要素。 A、公关宣传 B、产品和服务质量 C、勤俭节约 D、信守承诺 10、职业纪律是特定职业活动范围内的从业人员必须共同遵守的行为准则。职业纪律的主 要特点有()。 A、与职业分工无关 B、体现国家利益、集体利益和个人利益的一致性 C、具有强制性 D、一般以守则、合同、规定等方式来体现

职业道德基本知识

社会主义职业道德是社会主义社会各行各业的劳动者在职业活动中必须共同遵守的基本行为准则。它是判断人们职业行为优劣的具体标准,也是社会主义道德在职业生活中的反映。《中共中央关于加强社会主义精神文明建设若干问题的决议》规定了我们今天各行各业都应共同遵守的职业道德的五项基本规范,即“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”。其中,为人民服务是社会主义职业道德的核心规范,它是贯穿于全社会共同的职业道德之中的基本精神。社会主义职业道德的基本原则是集体主义。因为集体主义贯穿于社会主义职业道德规范的始终,是正确处理国家、集体、个人关系的最根本的准则,也是衡量个人职业行为和职业品质的基本准则,是社会主义社会的客观要求,是社会主义职业活动获得成功的保证。 一、道德 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个人与社会、个人与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。它渗透于生活的各个方面,既是人们应当遵守的行为准则,又是对人们思想和行为进行评价的标准。 二、职业道德 职业道德就是同人们的职业活动紧密联系的,符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和,是人们在从事职业活动的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。职业道德是社会道德在职业活动中的具体化,是从业人员在职业活动中的行为标准和要求,而且是本行业对社会所承担的道德责任和义务。 1.职业道德特点 职业道德与一般的道德有着密切的联系,同时也有自己的特征。第一是行业性,即要鲜明地表达职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则。第二是连续性,具有不断发展和世代延续的特征和一定的历史继承性。第三是实用性及规范性,即根据职业活动的具体要求,对人们在职业活动中的行为用条例、章程、守则、制度、公约等形式做出规定。第四是社会性和时代性,职业道德是一定的社会或阶级的道德原则和规范的"职业佬",不是离开阶级道德或社会道德而独立存在的。随着时代的变化职业道德也在发展,在一定程度上体现着当时社会道德的普遍要求,具有时代性。 2.职业道德的社会作用 职业道德具有重要的社会作用。它能调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象间的关系;从业人员良好的职业道德有助于维护和提高本行业的信誉;员工的责任心、良好的知识和能力素质及优质的服务是促进本行业发展的主要活力,并且对整个社会道德水平的提高发挥重要作用。 三、社会主义职业道德 社会主义职业道德是一种新型的职业道德,是社会主义道德的有机组成部分,伴随着社会主义事业的实践而产生、形成和发展,是社会主义职业活动不断完善和经验的总结。

如何养成良好的职业道德

如何养成良好的职业道德 职业道德行为是指从业者在一定的职业道德知识、情感、意志、信念支配下所采取的自觉活动。对这种活动按照职业道德规范要求进行有意识、有目的训练和培养,称之为职业道德行为养成。养成的最终目的,就是要把职业道德原则和规范贯彻落实到职业活动之中,养成良好的职业行为习惯,做到言行一致、知行统一,进而形成高尚的职业道德品质,并达到崇高的职业道德境界。 职业道德行为如何养成: (一)在日常生活中培养 “勿以恶小而为之,勿以善小而不为”。职业道德行为的最大特点是自觉性和习惯性,而培养人的良好习惯的载体是日常生活。因此,要紧紧抓住这个载体,有意识培养自己的良好习惯,久而久之,习惯就会成为一种自然,即自觉的行为。 “培养”意为按照一定的目的长期地教育和训练,在日常生活中培养职业道德行为应做到: 1.从小事做起,严格遵守行为规范 行为规范是指在行为方面的约定促成或明文规定的标准、准则,它告诉人们该怎样做,不该怎样做。凡小事做起,严格遵守行为规范。例如学生证、干部证、文明监督岗的佩戴,遵守校纪、班纪、宿舍纪律等,在点点滴滴方面按照职高生的各种规范来要求自己。

2.从自我做起,自觉养成良好习惯 良好的习惯是每一个人终身受益的资本,不好的习惯则是人的一生羁绊。每一位同学要从自我做起,从行为规范要求入手,从行为习惯训练抓起,持之以恒,就能养成良好的习惯。 (二)在专业学习中训练 专业理论知识与专业技能是形成职业信念和职业道德行为的前提和基础。职业道德行为的养成,离不开知识的学习和技能的提高。 “训练”意为有计划、有步骤地使之具有某种特长或技能。在专业学习中训练职业道德行为的要求是: 1.增强职业意识,遵守职业规范 职业意识是人们对求职择业和职业劳动的各种认识的总和,它是职业活动在人们头脑中的反映。 职业规范是指某一职业或岗位的准则。包括操作规程和道德规范。 中等职业学校的学生要在专业学习和实习中增强职业意识,遵守职业规范,这是未来干好职业、实现人生价值的重要前提。 2.重视技能训练,提高职业素养 作为职校的老师,对每位同学都要重视技能训练,向劳动模范、先进人物学习,刻苦钻研,培养过硬的专业技能,提高自己的职业素养。 (三)在社会实践中体验

职业道德基础理论知识

一、职业道德基础理论与知识部分(每题1分,共16分) (一)单项选择题(第1-8题,共8分) 1.下列关于道德的说法中,正确的是()。 (A)道德十分稳定,它不会随着经济和社会的发展而变化 (B)道德是处理人与人、人与社会、人与自然之间关系的特殊行为规 (C)社会不能对每一个人的行为都能够做出自己的道德评价 (D)动物与人一样,具有很明确的道德要求 2.《公民道德建设实施纲要》提出的从业人员的职业道德规是()。 (A)爱祖国,爱人民,爱劳动,爱科学,爱社会主义 (B)解放思想,实事,与时俱进,开拓创新 (C)爱岗敬业,诚实守信,办事公道,服务群众,奉献社会 (D)权为民所用,情为民所系,利为民所谋 3.对待传统文化,正确的态度是()。 (A)顶礼膜拜(B)全盘肯定(C)一概否定(D)综合创新 4.古罗马思想家贺拉斯说过这样一句话:“对朋友应视其有一天可能会变成你的敌人,对敌人应视其有一天可能会变成你的朋友。”你对这句话的理解是()。 (A)所有的人都是靠不住的,你只能相信自己 (B)朋友也是敌人,敌人也是朋友,不要刻意分辨敌人和朋友 (C)把握人的发展变化,团结一切能够团结的力量 (D)任何人都不会有永恒的朋友,只会有永恒的敌人 5.关于从业人员爱岗敬业的说法中,正确的是()。 (A)强调爱岗敬业会剥夺人们选择职业的自由和权利 (B)人们倾向于选择物质待遇高的岗位,说明待遇是爱岗敬业的基础

(C)敬业不一定要体现在爱岗上,也不一定体现在工作上 (D)爱岗敬业有助于员工在某一领域成为行家里手 6.以下关于诚实守信的说法中,正确的是()。 (A)诚实守信即无论说了什么话,都应一丝不苟地兑现 (B)诚实守信的人偶尔吃亏,但符合人的长远发展的需要 (C)企业经营过程中的讨价还价,违背了诚实守信的职业道德要求(D)做人不求诚实守信,但做事需要一诺千金 7.下列关于节俭的说法中,你能够认可的是()。 (A)做人节制做事俭,朋友少来感情远 (B)节俭消费不超前,日文银可成山 (C)生活上水平,节俭断难行 (D)吃不光,喝不光,勤俭节约闹心慌 8.关于创新的说法中,正确的是()。 (A)创新是一个民族进步的灵魂,是国家兴旺发达的动力 (B)只有真正做出科学技术发现或发明,才是真正的创新 (C)对于一般的从业人员而言,干好工作即可,没有必要强调创新(D)创新需要区分工作领域,服务行业不存在创新的问题 (二)多项选择题(第9-16题,共8分) 9.关于道德和法律的关系,下列说法中正确的是()。 (A)道德的适用围比法律广 (B)道德规是保障社会正常秩序的第一道防线,法律是第二道防线(C)一切道德可以干预的事务,法律同样能够发挥作用 (D)建设法制社会需要法律,不需要道德

事业单位《公共基础知识》职业道德

陕西事业单位《公共基础知识》:职业道德 一、职业 职业是指为了满足社会生产和生活需要,从事承担特定社会责任、具有特定义务的相对稳定的工种,通俗表示就是人们所从事的工作。一定的职业是从业者获取生活来源、扩大社会关系和实现自身价值的重要途径。 职业集中地体现着个人与社会关系的三大要素:责、权、利。 责:每种职业都意味着承担一定的社会责任,即职责。这些职责是职业产生和存在的基础,是其社会职能的具体化,其中就包括一定的社会道德职能和责任。 权:每种职业都意味着享有一定的社会权利,即职权。职权不论大小都来自社会,是社会整体和公共权利的部分。 利:每种职业都体现和处理着一定的利益关系。在实现职业分工的社会里,职业劳动是为社会创造经济、政治、文化效益的主要渠道,同时也是个人生活资料的主要来源。 二、道德 (一)道德的内涵 道德是人类生活所特有的,以善恶为标准,依靠宣传教育、社会舆论、传统习俗和内心信念调整人与人、人与社会以及人与自然之间相互关系的行为规范的总和。 道德是在一定社会物质生活条件基础上产生的,因此,道德是用以调节人与人之间利益关系的行为规范。道德作为上层建筑的重要组成部分,在不同的时代、不同的阶级中有着不同的道德观念与标准。道德是精神文明建设的重要内容,也是精神文明的重要标志。 (二)道德的功能 道德作用的发挥有待于道德功能的全面实施,道德的功能是道德对人类自身的生存发展和完善的功效及其意义。道德以自己特殊的职能和特有的方式,反作用于社会经济基础和整个社会生活,表现出巨大的能动作用,道德社会价值正是通过道德功能加以实现的。道德功能归纳起来,主要有四个方面: 道德的认识功能:在现实社会中,道德能帮助人们认识个人与社会、个人与他人以及个人与自然之间的关系。所以,道德的认识功能立足于解决一个“知”的问题。在这一层面,道德是一种认知,是人们认识社会和改造社会、认识自我和创造人生的指南,从而正确地选择自己的行为和生活道路。 道德的调节功能:道德的调节功能立足于解决一个“行”的问题。人们生活在社会中,总要与自己的周围发生这样那样的关系和联系。因此。不可避免地要产生各种各样的矛盾。在非对抗性的矛盾范围内,就需要道德加以调节,即通过社会舆论、风俗习惯、内心信念等特有形式,以自己的善恶标准去调节个人与家庭成员之间、个人与朋友之间、个人与领导之间、个人与集团之间乃至与国家之间的关系。它以“应该怎样”为尺度。来衡量和评价人们行为的现状,并力图使人们的行为现状符合于“应当”的尺度。 道德的评价功能:道德评价是一种巨大的社会力量和人们内在的意志力量。道德是人以评价来把握现实的一种方式,它是通过人们把周围社会现象判断为“善”与“恶”而实现的。它培养人们良好的道德意识、道德品质和道德行为,从而树立正确的义务、荣誉、正义和幸福等观念,使人们成为道德纯洁、理想高尚的人。 道德的服务功能:道德是一定社会经济关系的产物,又反过来为产生它的社会经济关系服务。所以,道德的服务功能立足于解决一个“用”的问题。从道德的产生可以看出,道德是随着社会的进步与发展,由于人们生活的需要,在一定的经济基础上产生的,它反过来又为经济基础和人们的生活服务。任何道德的产生都是用自己的标准评价一定的社会经济关系

职业道德模拟试题及答案

职业道德模拟试题及答案 一、职业道德理论知识部分 一、单项选择题(1~40题) 1、与法律相比,道德的()。 A.时效性差 B.作用力度强 C.操作性强 D.适用范围广 2、下面关于以德治国与依法治国的说法中。正确的是()。 A.依法治国就是不讲道德或少讲道德 B.倡导以德治国要淡化法律的强制性 C.德治是目的。法治是手段 D.以德治国与依法治国相辅相成,相互促进 3、下列选项中,符合“仪表端庄”具体要求的是()。 A.着装华贵 B.着装朴素大方 C.饰品俏丽 D.发型突出个性 4、对企业来说,诚实守信()。 A.会增加经营成本 B.是无形资本 C.与经济效益无关 D.不利于经济竞争 5、以下关于办事公道的说法中,你认为正确的是)。 A.办事公道就是按照一个标准办事,在当事人中间搞折衷 B.办事公道没有明确的标准,只能因人而异 C.办事公道是职业劳动者应该具有的品质 D.对没有任何职权的员工来说,不存在办事公道的问题 6、关于勤劳节俭的现代意义,你认为正确的是()。 A.太勤劳是不懂得生活的表现 B.节俭不符合政府扩大内需政策的要求 C.勤劳节俭有利于防止腐败 D.艰苦创业精神应提倡,勤俭之风不宜弘扬 7、就职业纪律的特性来说,它一般具有()。 A.一定的模糊性 B.执行上的非强制性 C.明确的规定性 D.法律强制性 8、“天时不如地利,地利不如人和”反映的是()道德规范的具体要求。 A.团结互助 B.爱岗敬业 C.遵纪守法 D.诚实守信 9、“你敬我一尺,我敬你一丈”反映的是团结互助道德规范中()的具体要求。

A.胸怀坦荡 B.互相学习 C.助人为乐 D.平等尊重 10、从2003年起。我国把“公民道德宣传日”定为每年的()。 A.3月15日 B.9月20日 C.9月10日 D.6月5日 11、《公民道德建设实施纲要》明确提出,要大力倡导以()为主要内容的职业道德。 A.爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献 B.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 C.爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 D.尊老爱幼、反对迷信、不随地吐痰、不乱扔垃圾 12、看了上述案例,你总的感受是()。 A.日立公司的制度十分苛刻 B.日立公司太小气 C.节俭有助于降低成本 D.日立精神值得学习,但不能学习其做法 14、某顾客在商场买东西时,态度蛮横,语言粗鲁,并提出了许多不合理要求。你认为营业员应该如何处理?() A.尽可能地满足顾客要求 B.交给上司处理 C.对顾客进行批评教育 D.拒绝对这样的顾客提供服务 15、下列说法中。违背办事公道原则的选项是()。 A.某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务 B.某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务 C.某车站工作人员根据需求开办特殊购票窗口 D.某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种 16、你认为没有顾客时,柜台服务人员比较妥当的做法是()。 A.坐下来休息一下 B.与同事聊聊天 C.整理一下货架上的物品 D.看报纸 17、符合从业人员举止得体要求的是()。 A.态度谦卑 B.表情严肃 C.谨小慎微 D.形象庄重 18、流传于商界的谚语“悦来客店兴旺,狗猛酒酸萧条”,说明了()的重要性。 A.爱岗敬业 B.团结协作 C.勤劳节俭 D.文明礼貌

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