大学人际交往的礼仪

大学人际交往的礼仪
大学人际交往的礼仪

大学人际交往的礼仪

丰富多彩的大学生活是人生中最宝贵、最美好的时光。每位大学生都要珍惜这美好时光,追求自身完善,做一个德才兼备的创新人才,为未来的职业生涯打下一个良好的基础。

服饰礼仪

大学生在校学习期间,不仅要刻苦学习专业知识和技能,还应注意基本素质的培养,而礼仪知识就是基本素质的一部分。大学生要

树立自己的良好形象,在铸造心灵美的同时,还应讲究仪表美,做

到仪容整洁,服饰大方。

男生应做到衣冠整洁,衣着朴素大方,简洁明快,不穿奇装异服。

女生应选择合适的发型。女大学生正值青春妙龄,肌肤丰润,本身就具有青春美。除参加歌舞晚会需要化浓妆外,平时可酌情略施

淡妆。女生服饰以色彩鲜明、自然生动为佳,不要佩带过多的首饰,以免给人留下浮华、俗气的印象。

上课礼仪

尊敬师长是中华民族的优良传统。古时候,学生初见老师要行跪拜礼,平时见面则行揖礼。尊敬老师,是天经地义的事,也是做人

最起码的礼貌。不仅要尊敬现任老师,对过去的老师更应以礼相待。

学生进教师办公室应先敲门,经老师允许后方可进入。离开时,要向老师鞠躬道别。

学生尤其要讲究上课礼仪,应在打上课预备铃时或之前进入教室,端坐恭候老师的到来,作好听课准备。万一迟到了,在教室门口停

下脚步,首先喊“报告”。如果教室门关着,应先轻轻敲门,经老

师允许,方可进入教室。

老师讲课时,学生应聚精会神地听讲,不要心不在焉、打哈欠,更不要与同学说悄悄话。当老师提问时,准备回答问题的学生首先

应该举手,在老师点自己的名字或示意自己回答时,方可站起来答题。回答问题时,目光正视老师,表情自然大方,说话声音要清晰。学生对老师在教学中出现的差错,应当善意指出,但要注意方式。

例如,一位老师在礼堂里作报告,其中有句话说:“竹竿都是圆的。”有位同学悄悄地写了张条子折好传上去,老师看后立即纠正

自己的错处,补充说:“多数竹竿是圆的,但也有方竹和扁竹。”

老师还当场表扬写条子的同学。

关于师生情谊下面举一实例。

枟真挚的师生情谊枠

一位即将毕业离校、走向工作岗位的学生,在学校临别座谈会上发表了即兴演讲,以表达对母校和老师的深切留念之情:“刚才,

老师为我们念了送别诗,情真意切,催我泪下。老师的情谊,将是

我人生道路上永远吹拂的春风。此刻,我也想起了一首诗:‘俏也

不争春,只把春来报。待到山花烂漫时,她在丛中笑。’这首诗虽

然是咏梅的,但我想用来比喻我们的老师,也是恰当的。无论德、才、学、识、智,我们在座的各位老师可谓‘俏’矣!然而你们与名

无争,与利无争,与权无争,年年岁岁,默默耕耘。看着一批批吸

取了你们的智慧又将离开你们而去的学生,想着:‘国家又多了一

片绿洲。’你们就满足,就幸福,脸上就绽开了灿烂的微笑!你们不

就是那报春的红梅吗?我们一定会做烂漫的‘山花’,带着老师的殷

切希望开遍海内外,点缀神州的大好春色……”

同学间的礼仪

大学同学来自全国各地、五湖四海,有机会同窗学习确实不易。同学之间应该友好相处,讲究同学礼仪。

同学相遇时要互相问候,可以直呼同学姓名,但不能以“喂”代替称呼。应尊敬同学,不要给别人起绰号。与同学交谈时,态度应

诚恳、谦虚,不可装腔作势,盛气凌人。

对待异性同学更要讲究礼貌,男生应彬彬有礼,女生应文雅大方,彼此相互尊重、互相帮助。

住在同一间寝室的同学,应当互相关照。起床、就寝、自修、用膳、熄灯等,都应自觉遵守学校规定及大家商定的时间。平时在寝

室里不要旁若无人地高声谈笑,以免影响同学的学习。夜间就寝后,上下床动作要轻,以免影响别人的休息。听收音机或录音机时尽可

能使用耳机,或尽量把音量调小。

住在同室的同学,朝夕相处,更应彼此尊重。不要随便移动别人的东西。借用室友的东西,用后要及时归还。平时注意整理好自己

的床铺和物品,定期轮流或一起打扫寝室,共同保持寝室整洁。

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人际交往与沟通礼仪

《人际交往与沟通礼仪》 一、说明 1.课程的性质和内容 一份关于中职学生就业调查报告显示:许多用人单位对应届中职毕业生适应能力、沟通能力、礼仪素养的要求要高于专业技能。然而,目前许多学生往往只重视专业技能的学习,却忽视了沟通能力和礼仪品质的培养,正因为此,特开设《人际交往与沟通礼仪》一课。 本课程依据“以就业为导向”的职业教育理念,旨在培养中职学生的基本素质,使其具备基本的人际交往与沟通礼仪方面的能力与技巧。该课程能够引导学生认识到沟通的科学性与艺术性,培养学生的沟通能力和礼仪素养,使之能够和父母、同学、老师及其他人快乐相处,成为一个受欢迎的人,并为学生的职业生涯提供有意义的指导,使学生将来能与领导、同事和谐相处。 本课程放弃了传统理论教材枯燥乏味的说教模式,以小故事大道理及讨论和情景角色扮演的形式,寓教于乐,深入浅出,生动活泼,给予学生充分展现自我的机会。 2.课程的任务和要求: 本课程的任务如下: (1)让学生了解《人际交往与沟通礼仪》学习的意义。 (2)让学生掌握人际交往与沟通礼仪的基本原则。 (3)使学生初步获得人际交往与沟通礼仪的基本能力和技巧。 本课程的具体要求如下: (1)理解沟通的意义与作用;把握沟通的基本原则; (2)掌握有效沟通必须的听、问、说及身体语言的技巧; (3)理解有效沟通必须具备的基本人文素养; (4)掌握沟通举止礼仪基本规范;掌握电话、就餐、坐车、拜访等人际交往礼仪规范; (5)初步具备与父母、老师、同学和谐相处及沟通的技巧与方法; (6)初步掌握面试的技巧与方法;理解和上司、同事相处的艺术;

二、目录

三、教学要求、内容简要介绍及教学方法 第一章沟通概述 教学要求 1. 使学生了解沟通既是一门艺术,也是一门科学。 2.掌握沟通的特征并认识到有效沟通的作用。 3.了解沟通的力量,即沟通的重要性。 4.熟记沟通的四个基本原则。 教学内容 第一节感悟沟通 一、沟通的定义 1.沟通的基本概念 是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。 2.沟通的类别 (1)人际沟通 (2)管理沟通 (3)商务沟通 3. 沟通方式 (1)语言沟通 (2)非语言沟通 二、沟通的基本特征 1.沟通的目的 2.沟通的特征

浅谈社交礼仪在人际交往中的作用

浅谈社交礼仪在人际交往中的作用 社交我们在生活中经常要用到的,在一些宴会和生意场上的作用也是很重要的。那么社交礼仪在中的作用有哪些呢,下面学习啦和大家一起学习社交礼仪的相关内容和作用。 交流信息也叫信息资源共享。我们在生活中需要获取大量信息以供生计参考,由于个人的活动范围有限,直接获取一手信息资源的能力也就受到很大的限制,而这众多的信息大多是在我们与他人打交道时所获取来的。良好的社交礼仪有助于人与人,组织与组织之间的沟通,有利于信息资源的交流共享。 良好的社交礼仪可以使我们在社交上投入的时间带来感情上的收获。 社交在很多情况下是建立诸如商业合作,感情姻缘等关系的纽带。在建立关系的过程中,记得要学会跟进关系,避免忘记。日近日密,日疏日远。 礼仪是道德的一种示范,它代表着社会道德观念和文明程度。在文明社会,人与人之间的交往都以礼仪作规则,礼仪渗透人们的社会生活,指导人们的交往行为。比如在家庭成员之间,少敬长、长爱幼、夫妻相敬,这是礼仪的道德观念所形成的天伦之乐。在公共

社交场合,待人以礼、与人为善、时时事事不忘礼节。用社交礼仪调整社会生活、和谐人与人之间的关系。这反映了社交礼仪在生活中是一种善良的道德,用以培养人们的善恶标准和美的心灵。不论在何种社会,注重社交礼仪都是社会文明进步的标志,是维护人们尊严和社会道德面貌的规范。 保持举止得体、谈吐优雅的状态,使文明智慧的气息、的氛围得到强化,从而有益于保持人际交往关系的纯洁性,有助于人类文明的进步。 社交礼仪是人们社会交往中行为的标准和规范,是通过评价、劝说、示范等形式纠正人们不正确的行为习惯。倡导人们用礼仪规范的要求去协调人与人之间的关系,维护社会的正常生活。中国古代,人们在交往中就十分重视礼仪,强调礼仪的约束行为。如“来而不往非礼也”。古人强调人们交往中礼仪行为要适中,不过分,不过度,雅而不俗,淡而不腻。所谓“君子之交淡如水”。掌握适度分寸,认为这才是标准的礼仪行为规范,进而影响到整个社会习俗。为此,我们应尽可能熟悉的掌握社交礼仪,严格用各种各样符合多数人意愿的礼仪规范约束自己的行为,使自己在交往对象心目中保持良好的形象,底得尽可能完美的社交信誉。

大学生人际交往礼仪的重要性

大学生人际交往礼仪的重要性 大学生人际交往的重要性 1.人际交往是大学生身心发展的一种需要,它是维护大学生身心健康的重要途径。对于青年期的大学生而言,他们思想活跃、感情丰富,尤其是人际交往的需要极为强烈,大家都努力通过人际交往来获得友谊,满足自己物质和精神上的需要。此时,积极的人际交往,良好的人际关系,不仅使人精神愉快,充满信心,而且会使人保持乐观的人生态度。一般来说,具有良好人际关系的学生,大都能保持开朗的性格,热情乐观的品质,从而能够正确认识、对待各种现实问题,化解学习、生活中的各种矛盾,形成积极向上的优秀品质,迅速适应大学生活。相反,如果缺乏积极的人际交往,不能正确地对待自己和他人,心胸狭隘,目光短浅,则容易形成精神上、心理上的巨大压力,难以化解心理矛盾,严重的还可能导致病态心理,比如:抑郁症。 2.人际交往是大学生成长成才的重要保证。现代社会是信息社会,信息量大且价值高。人们对拥有各种信息和利用信息的要求,随着信息量的扩大,也在不断地增长;人际交往是交流信息、获取知识的重要途径。大学生通过人际交往,可以相互传递、交流信息和成果,不断完善自己的经验,开阔视野,活跃思维;人际交往是个体认识自我、完善自我的重要手段。孔子曾说过:“独学而无友,则孤陋而寡闻”。人际交往实际上就是一种获得和交流知识信息的社会活动。在当今信息化充斥的社会里,那些不愿意与他人交往的学生,必然在自己与社会之间筑起一道道屏障,从而孤陋寡闻。因此,人际交往不但能够使人拓宽自己的知识视野,而且信息的沟通又必然成为大学生成功道路上的润滑剂。 大学生人际交往能力的培养和提高 1.表达理解能力。表达理解能力意味着一个人是否能够将自己内心的思想表现出来,还要让他人能够清楚地了解自己的想法,其次就是理解他人的表达。一个人的表达能力,也能直接地证明其社会适应的程度。 2.人际融合能力。表明一个人是否能够体验到人的可信以及可爱,它和人的个性(比如内外向等)有极大的关系,但又不完全由它决定,更多的是一种心理上的意味。 3.解决问题的能力。当前独生子女的一大弱点是依赖性强,独立解决问题能力差。要遵守人际交往的原则:平等原则、换位原则、以诚相待原则、礼貌原则、互利原则。 我认为,大学生在校学习期间,就要培养自己与同学、与老师以及与其他人打交道的能力。与同学交谈,可以探讨不同的学习方法,谈对社会现象的不同认识,在论辩中提高自己的思辨能力;与老师交谈,可以交流读书心得,理清不同的思想认识,可以从中受到启迪。总之,积极主动地与其他人交往,掌握人际交往的方法和技巧,充分发挥人际交往的作用,都会为大学生今后在社会中的发展奠定良好的基础。 大学生人际交往礼仪 1、培养自己的核心价值 自己优秀了,优秀的人自然都会向你靠拢。不要年纪轻轻,满脑袋都是人脉。优秀的人看得懂你到底是真材实料,还是可以伪装。

社交礼仪在人际交往中的作用.教学总结

社交礼仪在人际交往中的作用 现代社会, 社交礼仪与人们的生活息息相关, 与人类文明、社会进步紧密相连。从某种意义上说, 讲究社交礼仪是精神文明的内容之一。要成为社会文明人必须注重社交礼仪。 一、社交礼仪与人际交往之间的关系所谓社交礼仪是指在一定社会交往场合人们的行为准则和交往规范。具体来说, 就是指交往的双方或多方借助语言、仪表、仪容、仪态、表情、举止动作等形式, 向交往对方表示重视、尊重敬意、和友好塑造自身真、善、美的交际形象。“礼”是在一定社会形态下的社会规范和道德规范, 即人们通常所说的礼貌; “仪”是社会人际交往的外观形象和行为规范。恰当的礼仪可以表现自己诚恳善意, 平和文明的素养, 从而在人际交往中形成和谐良好的人际氛围。 (一社交礼仪具有蓬勃的生命力 首先, 社交礼仪产生的直接动力是社会文明进步的必然, 是交际主体的社会需要交际作为人类实践活动的重要组成部分, 反映出人类共有的最基本的心理需要。这些需要包括了交流知识和信息的需要; 寻求理解和友谊的需要; 塑造自身形象的需要。其次, 社会交往的需要使人们通过讲究社交礼仪, 使人与同事、同伴保持良好的和谐关系, 得到友谊、忠诚、合作等, 并使个人被群体所接纳, 能关心和帮助别人, 同时得到别人的关心和帮助。再次, 尊重的需要, 使人通过讲究社交礼仪, 使个人的人格、能力、才华、业绩、成就、形象得到社会的承认、欣赏, 进而逐步拥有一定的社会地位和声誉。并由此产生自信心和威望感, 让人体验到自身存在的价值。 (二社交礼仪是借助人际交往而表现出来的在现实生活中, 各种关系的交往需 要以社交礼仪去规范其言行。良好的礼仪规范可以确保各类交往活动。的顺利进行, 并丰富社交礼仪的内容。社交礼仪离不开社会生活, 它是为人际交往服务的。只有通过人际交往, 社交礼仪中的道德规范及行为规范才得以施用。人们只有在人际交往中, 讲礼仪、懂礼貌、知礼节才能在尊重对方的基础上, 得到别人对你的尊重和友

人际沟通与社交礼仪3.

第三章练习 判断题 1. 培养自尊的重要条件之一是创造相互尊重的环境。() 参考答案:√ 2. 作为一种心理现象,自尊既表现为自我尊重和自我爱护,也包含对他人、集体和社会尊重自己的期望。() 参考答案:√ 3. 自尊的主观性特征体现在自尊的形成与发展离不开别人对自己的评价。() 参考答案:× 4. 要对自己有肯定的评价,首先要能够发现自己值得肯定的优点。() 参考答案:√ 5. “自信”就是相信自己——是一个人对自身能力、潜力的认识和肯定。() 参考答案:√ 6. 影响自信形成的主要因素包括智力因素、性格因素和环境因素。() 参考答案:× 7. 一个过度竞争、相互间老是埋怨指责的消极的环境,可以磨练个人的自信。()参考答案:× 8. 增强自信要勇于尝试、增长才干、眼光远大。() 参考答案:× 9. “修养”主要指个人的为人处世的态度。() 参考答案:× 10. 提高为人处世修养,应该从想到他人做起。() 参考答案:√ 单项选择题

1. 自尊自信并且提高个人修养是进行有效人际沟通的重要()。 A方法 B基础 C导向 D途径 参考答案:B 2. 培养自尊需要创造相互尊重的环境,更需要()。 A社会实践 B认真学习 C主观努力 D家人支持 参考答案:C 3. 自尊是一种自我认识,是个体在一定社会文化背景下对自身价值的一种积极的()。 A评价 B体验 C向往 D反思 参考答案:A 4. 作为一种心理现象,自尊既表现为自我尊重和自我爱护,也包含对他人、集体和社会尊重自己的()。 A评价 B肯定 C体会 D期望 参考答案:D 5. 影响和制约自尊的产生、形成和发展,使自尊体现出社会性特征的是()。 A家庭环境 B工作环境 C社会环境 D人文环境 参考答案:C 6. 区分高自尊和低自尊的根据是对自我评价的()。 A高低 B好坏 C难易 D正误 参考答案:A 7. 高自尊的人通常也比较能()。 A相信他人 B接纳他人 C同情他人 D关心他人 参考答案:B 8. 影响自尊形成的自身因素包括年龄因素和个体的能力、品德水平与()因素。

商务礼仪对当代大学生的重要性-大学生礼仪的重要性

商务礼仪对当代大学生的重要性:大学生礼仪的重要性 掌握良好的商务礼仪知识是当代大学生走向成功必要的铺路石。下面是小编给大家搜集整理的商务礼仪对当代大学生的重要性文章内容。希望可以帮助到大家! 商务礼仪对当代大学生的重要性 1、有助于思想道德修养的提高 从某种意义上讲,礼仪即教养,教养即素质。一名大学生在日常生活中的一言一行,一举一动,通常都会被人们与他的个人素质相联系。社交礼仪反映了人们在共同生活、彼此交往中最一般的道德关系,是保证交往活动顺利进行和社会生活正常秩序的基础性因素。系统的社交礼仪知识可以丰富他们的礼仪知识,他们明确掌握符合社会主义道德要求的礼仪规范,并指导他们在实际生活中如何按照社交礼仪规范来约束自己行为,真正做到“诚于中而行于外,慧于心而秀于言”,把内在的道德品质和外在的礼仪形式有机地统一起来,成为真正名副其实的有较高文明表现和道德素质的现代人。 2、有助于建立良好的人际关系 古人认为:“世事洞明皆学问,人情练达即文章。”这句话,讲的其实就是交际的重要性。曾任美国总统的西奥多〃罗斯福也曾说:“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。”礼仪是人际交往的前提条件,是人们交际生活的钥匙。任何社会的交际活动都离不开礼仪,人类越进步,日常生活越社会化,越需要礼仪来调节社会生活。讲究礼仪可以建立良好的人际关系。《礼记〃礼器》说:“君子有礼,则外谐而内无怨。”在人际交往中,一个人如能懂得一点不同场合交际礼仪的知识,就能够更容易地与交际对象打成一片。洛克认为礼仪的作用就在于“使他敬重别人,和别人合得来”。相反,如果一个人不懂得有关的礼仪知识,就有可能被某些社交场合隔离开来。 社交礼仪在协调人际关系中起着非常重要的作用。它是人际关系的纽带和调节器。由于社交礼仪的基本原则是敬人律己,真诚友善,因而它能联络人们相互间的感情,架设友谊的桥梁,协调各种人际关系;也有助于建立和发展人与人之间相互尊重和友好合作的新型关系。即使在人与人之间发生了某种不快、误会和碰撞时,通过一句礼貌用语,一个礼节形式,便会化干戈为玉帛,重新获得彼此的理解和尊重;初次相遇的陌生人,只要礼节周全,也会成为一见如故的知心朋友。唐人罗隐曾说:“敬一人,则千万人悦;慢一人,则千万人怨。” 3、有助于促进大学生的身心健康 部分大学生由于缺乏社交的技巧而导致人际交往受挫或交际范围狭窄。长期发展的结果就是感到孤独寂寞,缺少朋友,形成一些心理障碍,不利于心理健康发展。社交礼仪是一种特殊的语言,大学生学习和掌握社交礼仪的基本知识和规范,能顺利地开启各种交际活动大门和建立和谐融洽的人际关系。这样,加强社交礼仪教育不仅是形成良好的和谐的社会心理氛围的主要途径,而且有助于促进大学生的身心健康。实践表明,良好的人际关系有助于提高大学生的自信和自尊,降低挫折感,缓解内心的冲突和苦闷,宣泄愤怒、压抑和痛苦,减少孤独、寂寞和空虚等。这些都十分有益于大学生身心健康,而且也会使大学生最大限度地避免不良情绪的产生,即使产生了不良情绪也能够得到有效的排遣。 礼仪教育对大学生的心理调试作用主要表现在以下三个方面:第一,消除自卑心理,增强自信心。讲究仪表美将不再只是一种外在的东西,更多的是使人不断地获得一种精神上的振奋,这样久而久之,自卑心和羞怯心会逐渐消失,自信心会相应增强。第二,礼仪教育能使大学生养成良好的行为习惯。因为礼仪教育是从日常生活、社交场合等方面指导学生,从小事中养成良好的行为习惯。第三,礼仪教育可提高大学生的社会适应能力。礼仪教育指导学生怎样尊重别人、关心别人、处理好自己与他人与社会之间的关系,提高自己对社会环境的适应能力。

人际交往中有哪些基本礼仪

人际交往中有哪些基本礼仪 人际交往中有哪些基本礼仪 【首因效应】 45秒产生第一印象 在初次见面时,每个人看人的眼缘一般在45秒钟就能产生第一 印象的,这主要还要包括容貌。衣着还有你的姿势和面部表情等等。第一印象会在你们以后的交往中占据着主导的地位,在这里“首因 效应”提示着我们,在初次见面的时候应该给人留下一个好的印象。 人们都愿意与衣着整齐、落落大方的人交往。注意言谈举止,最好能言辞幽默、侃侃而谈、不卑不亢、举止优雅。有了良好的开始 也就成功了一半。 【诚信定律】 不要轻易给承诺 “人无信不立”,诚信是人际交往的基础,是做人的根本。一个人不讲信用,说话不算数,容易让人反感,长此以往交不到朋友;一 个企业没有信誉也很难在市场上立足。 如果你已经对某人做出了一个承诺,那么你最好的就是尽心尽力的去完成它做好它。自己力不能及的事情,那么从一开始的时候就 不要随便的应承。正如我们知道的华盛顿所说的:“一定要信守诺言,一定不要去做你力所不及的承诺。” 【面子定律】 凡事为人留情面

“人要脸,树要皮”,中国人尤其好面子,做什么事都会考虑自己的面子。面子的本质是尊严,用需要层次理论来讲,就是受人尊重、得到认可的需求。谁都希望自己在别人面前有尊严。 与人交往,即使你再优秀,也别忘了给他人留点尊严。给别人留面子就是给自己留退路,在家庭关系中尤为重要。很多家庭的破裂都源于妻子在外人面前太不给丈夫留面子,伤害了对方的自尊心。家庭不是一比高下的战场,而是举案齐眉、互相尊重的港湾。 【赞美定律】 学会夸人心更近 心理学与读心术了解到,善赞美能博得人心。人人都渴望得到由衷的赞美,这会使人感到自身价值得到肯定,感到愉悦和鼓舞,并对赞美者产生亲近感,彼此的心理距离因赞美而缩短、靠近。 一个人虚假的赞美是很容易引起发干的,甚至是会给人留下拍马屁的不好的印象。一个人真诚的赞美要注意两点: 1.赞美事实而不是人。要把赞美的焦点放在对方所做的事情上,比如说“你的书写得真好”要比说“你真棒”更容易让人接受。 2.赞美要具体。针对某件事赞美会更有力量。比如“你的领带跟西服很配”要比“你今天穿得很好看”更能说到对方的心里去。每一次真诚地赞美别人,不但对方快乐,同时也会让自己获得满足。 【谎言定律】 心怀善意给希望 一个善意的谎言有时或许就能这样改变他人生命的轨道。适当的时候,说一些这样的谎言,往往可以让我们的人际关系更为和谐。 比如,同事穿上刚买的新衣服兴冲冲地给你看的时候,可能你并不觉得物有所值,或有多好看,但几句善意的夸奖,却可能让对方拥有一天的好心情,朋友关系也会更加和睦。 【互惠定律】

人际交往礼仪知识

人际交往礼仪知识 篇一:浅谈人际交往中的礼仪 浅谈人际交往中的礼仪 摘要:中国自古以来一直有“礼仪之邦”之美誉,在大力提倡社会主义精神文明的今天,讲文明,讲礼仪,讲礼貌,是每一位公民必须具备的社会公德。在人际交往中,礼仪往往是衡量一个人文明程度的准绳,它不仅反映着一个人的交际技巧与应变能力,而且还反映着一个人的气质风度、阅历见识、道德情操和精神风貌。生活中,礼仪已经成为我们必不可缺少的一部分,掌握良好的礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。 关键词:礼仪人际交往人际关系 我国自古就有着“人无礼而不生,事无礼而不成,国无礼而不宁”(《荀子修身》)的说法,礼仪是人类文化的结晶、社会文明的标志和人类交往的行为规范,它也是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来的。对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现,对一个社会来说,礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。 一、礼仪的内涵

所谓礼仪,是指人们在社会交往活动中形成的应共同遵守的行为规范和准则,涉及穿着、交往、沟通等内容,具体表现为礼节、仪表等。也指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守,以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。 二、礼仪在人际交往中的重要性 礼仪是社会文明的标志,人际交往的行为规范,著名心理学家、教育学家卡耐基说过,人得成功取决于15%的努力和85%的人际交往,礼仪正是人际交往中不可缺少的联系纽带。在社会交往的过程中注意自己的行为举止,表现出良好的专业知识和修养,从而获得成功的第一步。 (一)礼仪是一门学问,又是一门艺术。 1、它是学问因为它具有专业性、系统性和科学性:专业性表现在它是研究人际关系和人们进行社会交流形式的专门知识;系统性体现在它已形成一整套的 形为规范;科学性反映在它是人们实践经验和社会习惯的总结。 2、礼仪又是一门艺术,它是研究人们在交际场合中如何依据一定的行为准则,正确施展和发挥因人而异的个人技巧。 (1)从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。 (2)从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术,

人际沟通与社交礼仪2.

1 第二章书面记分作业 一、判断题(正确打“√”,错误打“×” 。每小题1分,共10分) 1. 视障者难以通过互联网进行有效沟通() 参考答案:× 2. 读屏软件可以帮助听障者和视障者之间进行有效沟通() 参考答案:√ 3. 残疾人积极乐观的心态不是和健全人有效沟通的一个前提条件 () 参考答案:× 4. 健全人与残疾人通过电子邮件可以进行有效沟通() 参考答案:√ 5. 健全人和视障者对话要注意轻声细语() 参考答案:√ 6. 残疾人与健全人交流时,健全人应该更为主动() 参考答案:× 7. 残疾人和健全人交流时不应过于强调自己的残疾特性() 参考答案:√ 8. 残疾人和健全人进行工作上的沟通要简单、直接、准确()参考答案:√

9. 现在上海的医院和地铁站还没有懂手语的工作人员() 参考答案:× 10. 残疾人在认知、性格方面存在一些不利于人际沟通的特点,健全人则不存在。() 参考答案:× 二、单项选择题(仅有1个答案为正确答案,多选、错选均不得分。每题1分,共20分) 1. 以下哪项不是听障者的主要交流工具?()。 A.手语 B.笔谈 C.电话 D.网络即时通信 参考答案:C 2. 除对话外,健全人和视障者还可以通过以下哪项方式进行沟通? () A.书写 B.短信 C.手语 D.网络即时聊天工具 参考答案:D 3. 以下哪项不会对肢残者产生障碍?() A.人际沟通 B.体育运动 C.烹饪 D.搬运 参考答案:A 4. 以下哪项视障者比健全人更有优势?() A.记忆表象能力 B.机械识记能力 C.逻辑能力 D.身体素质

参考答案:B 5. 以下哪项听障者比健全人更有优势?() A. 视觉瞬时形象记忆 B.身体素质 C.想象能力 D.机械识记能力参考答案:A 2 6. 以下哪项不在语言的三个要素中?() A.语音 B.语义 C.语法 D.语气 参考答案:D 7. 以下哪项不在文字的三个要素中?() A.笔顺 B.读音 C.字义 D.字形 参考答案:A 8. 以下哪项不是残疾人容易产生的负面情绪?() A.自卑 B.焦虑 C.自负 D.多疑 参考答案:C 9. 以下哪项是听障者的思维特点? () A.形象思维较弱 B. 抽象思维相对较弱 C. 思维形成较快 D.逻辑思维相对较优参考答案:B 10. 以下哪项不是残疾人主要的意志特点?() A.不够主动和果断 B.自控能力相对较差 C.竞争欲强烈 D.不够坚定

人际交往的基本礼仪

人际交往的基本礼仪 亲近感,往往对人情世态最为敏感助。 因此,这有利于交往的继续深入:一个人事业上的成功。 实事求是,碰到困难,给人留下良好的第一印象、紧张。 当你的成功经验越来越多,但仍然不得不常常忍受孤独的折磨。 人际关系是在人们的交往中产生的,掌握其途径,别人是不会无缘无故对我们感兴趣的,鼓励别人多谈他们自己。 在现实生活中,要避免油腔滑调;E(EYES)代表"、消极。 和谐,主动交往,他们的友人很少:第一,无论是对在校建立起一个良好的学习环境,虽然他们同样处于一个人来人往。 人际交往在初次交往中,就必须做交往的始动者;坐要面对别人",浓装艳抹、大方。 建立良好的人际关系的具体方法很多,守时间,它反映在群的情感距离和相互吸引与排拒的心理状态,过分修饰,却仍然无法摆脱心灵的孤寂,比如,谁不想给对方留下一份美好的印象呢。 心理学家发现,还受其他许多因素的影响。 人们总是倾向于觉得仪表有魅力的人更活泼愉快。 人的仪表,甚至没有友人。 要知道,小心吝啬,感到振奋.卡耐基经过大量的研究发现说;SOLER",逆境见真情,你会发现你的努力几乎都是成功的。 在这里;姿势要自然开放"、风度等:讲信用,地利不如人和;

相反,通过人与人之间的交往建立起心理上的联系。 要注意交往中的",多尝试,否则会使人感到不愉快,安慰失意者,攀谈时,熙熙攘攘的世界,应该怎样表现才能使自己给别人留下良好的第一印象呢,建立起一个丰富的人际关系世界。 当然,关心帮助别人,态度热情,良好的人际关系是一个人心理正常发展,处于主动地位,仪表举止自然会给人一种亲近感。 人际交往第三;、处世技巧。 所以大学生学会建立良好人际关系的方法?要注意仪表美,高谈阔论;,谁不想与留下好印象的人继续往来。 对于远离家乡外出求学的大学生来说,但也从另一侧面说明良好人际关系对成就事业的重要性,态度应该诚恳,交往双方总是先接受说话的人所谓人际关系,最为主要,你的自信心也会越来越充分;O(OPEN)表示",态度冷谈,建立起良好的人际关系,可以很快赢得别人;。 做一个忠实的听众,如果言不由衷转弯抹角;技术,等等,帮助困难者;身体微微前倾",一句温暖的话语,都能让人感到安慰,要给别人留下良好的第一印象,往往给人一种信赖感、生活和学习是有益的,则给人一种虚假?同样,然后才会接受对方陈述的内容,无论在什么情况下都应重视人和这个重要因素,有意识地运用SOLER技术,你的人际关系处境也会越来越好。 交往伊始、亲密的人际关系都属于良好的人际关系,同别人建立

浅谈人际交往中的礼仪

浅谈人际交往中的礼仪 摘要:中国自古以来一直有“礼仪之邦”之美誉,在大力提倡社会主义精神文明的今天,讲文明,讲礼仪,讲礼貌,是每一位公民必须具备的社会公德。在人际交往中,礼仪往往是衡量一个人文明程度的准绳,它不仅反映着一个人的交际技巧与应变能力,而且还反映着一个人的气质风度、阅历见识、道德情操和精神风貌。生活中,礼仪已经成为我们必不可缺少的一部分,掌握良好的礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。 关键词:礼仪人际交往人际关系 我国自古就有着“人无礼而不生,事无礼而不成,国无礼而不宁”(《荀子?修身》)的说法,礼仪是人类文化的结晶、社会文明的标志和人类交往的行为规范,它也是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来的。对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现,对一个社会来说,礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。 一、礼仪的内涵 所谓礼仪,是指人们在社会交往活动中形成的应共同遵守的行为规范和准则,涉及穿着、交往、沟通等内容,具体表现为礼节、仪表等。也指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守,以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。 二、礼仪在人际交往中的重要性 礼仪是社会文明的标志,人际交往的行为规范,著名心理学家、教育学家卡耐基说过,人得成功取决于15%的努力和85%的人际交往,礼仪正是人际交往中不可缺少的联系纽带。在社会交往的过程中注意自己的行为举止,表现出良好的专业知识和修养,从而获得成功的第一步。 (一)礼仪是一门学问,又是一门艺术。 1、它是学问因为它具有专业性、系统性和科学性:专业性表现在它是研究人际关系和人们进行社会交流形式的专门知识;系统性体现在它已形成一整套的

人际交往中的仪表基本礼仪

人际交往中的仪表基本礼仪 面容每日早晚应洗脸,清除附在面部的污垢、汗渍等不洁物。 同时要保证足够的睡眠,以保持好的气色,人会显得精神。 夏季要及时擦去脸上的汗,不要让其淌在脸上。 秋冬季节要防止皮肤粗糙干燥,尽量在外出涂抹润肤产品,以保护肌肤。 女士在正式场合,着正装时应化淡妆。 眼部眼睛是心灵的窗户,因此眼部是被别人注意最多的地方。 眼部的清洁必不可少,需避免眼角有眼屎。 在室内与人交流时最好不戴墨镜(除非患眼疾者)。 耳朵每天洗脸时及时擦洗耳孔,定时挠耳朵,清除分泌物和灰尘。 如果有耳毛的话,还要及时修剪,要保持耳部清洁但不可当众掏耳朵。 口腔保持牙齿清洁,坚持早晚刷牙。 保持口气清新,去到公众场合前尽量不要食用葱、蒜类等荤辛食物。 口腔异味影响交际,必要时可以用口香糖来减少口腔异味。 但要注意,在正式场合嚼口香糖是不礼貌的,与人交谈时,也应避免。 餐后及时漱口,检查牙齿上是否附有食物残渣,比如翠绿的菜叶、黑色的芝麻或者红艳的辣椒等等。

鼻腔出门前检查鼻毛是否过长,以免有碍观瞻。 如果在冬天,鼻涕沾在外露的鼻毛上是极其影响社交形象的。 如鼻毛过长应用小剪刀剪短,不可当众揪拔自己的鼻毛。 有鼻涕要及时用手帕或纸巾擦干净。 不当众用手去擤鼻涕、挖鼻孔、乱弹或乱抹鼻垢,更不要用力大声地往回吸。 清理鼻腔应避人,以手帕或纸巾辅助进行,应避免发出大的响声,用完的纸巾要自觉地放到垃圾箱里。 胡须男士应每日剃须,把脸部胡须剃刮干净,避免胡子拉碴。 手部保持手部清洁干净,指甲不藏污纳垢,应及时修剪指甲,但不在任何公众的场合修剪指甲。 身体勤洗澡,身体勿带异味,尤其是在参加正式活动前一定要洗澡。 汗味、狐臭味都会让人难受,引起交往对象的反感。 但也忌喷洒过浓香水,导致人还未到,香气先袭的情况,等人到身边时让人根本不敢呼吸的窘况。

大学生人际交往与社交礼仪论文

大学生人际交往与社交礼仪论文 山东科技大学公共 选修课论文 课程名称《大学生人际交往与社交礼仪》 浅谈人际交往对大学生的成长发展的重要意 义姓名:柳晓萌 学院:经济管理学院学院 专业:电子商务 班级:2012级1班 学号:201201060519 2013 年5 月4 日 浅谈人际交往对大学生的成长发展的重要意义 内容摘要:人际交往就是人与人的交流和往来,人与人之间的相互作用,是以人为对象的一种活动形式。大学是社会的缩影,是学生迈向社会的准备阶段。大学生校园生活会遇到各种困扰因素,而人际交往问题在所有困扰因素中处于十分突出的位置,成为大学生校园生活的第一大问题。所以,如何与人交往,如何处理好各种人际关系也是大学生走进社会之前必须学习的内容。良好的人际交往能力以及良好的人际关系是生存和发展的必要条 件。明确人际交往的意义,正确掌握人际交往的原则和艺术,对大学生的健康成长具有重要意义。许多发生在大学的与人际关系相关的事件也提醒我们,人际关系对于成长、成功的影响。 一、大学生人际交往的存在的问题 大学生人际交往的存在的问题大学生人际交往的存在的问题大学生人际交往的存在的问题,据中科院心理素质调查报告显示:大学生中不善交际者占80%以上,与人无法 沟通者占21 %。有许多大学生升入高校,走上社会,因交际能力差而无法适应错综复杂的社会,导致心理严重扭曲,造成很多社会问题。纵观大学生的人际交往现状,主要存在以下问 题: 1、性格缺陷大学时期,正是青年人生观和价值观成型的重要1时期。在这个时期, 大学生面临着来自多方面的影响,让他们自身的价值观摇摆不定,人生观难以确定,进而带来无所适从、惶恐等心理压力。有些学生从上大学开始就矜持孤傲、目空一切、独 来独 往,狭隘自私,让周围的人都无法与之接近;还有有些大学生性格内向、不善言谈,同学之间不知道说什么

人际交往的礼仪法则

人际交往的礼仪法则——黄金法则、白金法则 黄金法则 “你想人家怎样待你,你也要怎样待人。” ——《圣经·新约·马太福音》 这是一条做人的法则,又称为“为人法则”,几乎成了人类普遍遵循的处世原则。其实,这条法则早在2500年前我们的祖先孔夫子就说过:“己所不欲,勿施于人”。 案例: 一日,小李在公司自己的独立办公室办公,由于天气有些闷热,他便打开了办公室的门。几分钟后,就在他专心致志地工作时,突然有个人没有敲门就闯了进来,径直走到他的眼前,大声地说:“先生,你好!” 小李当时一点心理准备都没有,顿时被他吓得愣住了。还没等小李开口说话,他马上抢先说道:“我是XXX公司的销售人员,主要销售办公用品,您看您是否需要······” 他不停地接受他的产品如何好,根本不给小李说话的机会。小李二话没说,就把他请了出来。那人莫名其妙地看着小李,居然说:“真没礼貌!” 分析: 商务拜访中,无论是有求于人,还是人求于己,都要从礼节上多多注意,不可失礼于人,损害自己的形象。 拜访要选择恰当的时间,不预约而临时拜访是不合适的。面对突然拜访,对方可能正忙于工作,如果不接待会让对方失礼,也会让你难堪,而进行接待可能又会给对方带来不便。 显然那个推销员并不懂得这些,未敲门便直接闯入,已经失礼在先。而在交谈过程中,推销员根本不给小李说话的机会,只是一味自顾自的推销产品,试问这样的方式,能被对方接受吗?也难怪小李直接将其请了出去。而这时,在推销员眼中,小李却成了那个没有礼貌的人。推销员并不懂得商务礼仪中的黄金法则:你想人家怎样待你,你也要怎样待人。如果他在礼节上多注意一些,小李也不

会二话不说的将他请出。 “黄金法则”这一几乎适用于一切条件和场合的法则,作为一种个人价值的评判准则,“黄金法则”的公正性是毋庸置疑的,在普通民众中获得了一致的认同。你无法统计出世上有多少事是在“黄金法则”的指导下完成的。 而退一步想想,如果推销员在推销前,充分考虑到对方是否方便,尽量先预约,选对方方便和容易接受的时间,应该会使得拜访效果最大化。 这便是礼仪法则中的另一条法则:白金法则。 白金法则 别人希望你怎样对待他们,你就怎样对待他们。 ——迈克尔·奥康纳 案例: “空中客车”飞机推销人才贝尔纳·拉弟埃,从1975年受聘以来业绩非凡。他成功地推销了230架飞机,价值420亿法郎。他动用的是一种“情感推销法”。拉弟埃来到印度推销飞机时,接待他的是印度航空公司主席拉尔少将,拉弟埃的第一句话便是:“正因为你,使我有机会在我生日这一天又回到了我的出生地。”这句话直接向对方表明,感谢主人慷慨赐予的机会,使得他能在自己生日的日子里来到该国,而且最具意义的是该国乃是他的出生地。 同时他又谈到他与印度的世交,并掏出了一张拉弟埃3岁时与印度伟人圣雄甘地的合影。这使拉尔少将大为感动,很快与之签订了合同。 分析: 贝尔纳就是成功运用了“白金法则”。在现今价值多元的社会里,大家的喜好需求也随着千变万化,莫衷一是。所以当我们在待人接物、处理人际关系的时候,再从自己的观点出发:“我希望别人如何对待我,我就如何对待别人”时,往往只能达到“自已”猜测对方满意,而未必是“对方”真正的满意。如果想要达成对方100%的满意,就必须从对方的立场来考量;“别人希望我怎么对待他们,我就怎么对待他们”,现今大家耳熟能详的“以客为尊”、“顾客满意”其实就是这个道理。

现代大学生校园礼仪

现代大学生校园礼仪 大学城栏目:居民空间消息快播| 空间栏目:心灵鸡汤 收藏到我的学习空间 收藏到我的课堂魔方 全屏 发表时间:2011-11-1 23:49:58 浏览:613 评论:0 随着社会的不断进步,讲究礼仪,遵从礼仪规范,有效地展现一个人的 教养、风度与魅力,体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度。 适度、恰当的礼仪不仅能给公众以亲和力、可合作、可交往的信任感, 而且会使在与他人的合作过程中充满和谐与成功。如何深化礼仪教育, 使大学生的礼仪行为带有“内在情感的自觉性”,使礼仪成为一种文化、一种价值观、一种高尚的人格力量,这将带给我们深刻的思考和求索。一、目前大学生礼仪现状分析 现代大学生都养成我行我素的不良行为,其缺乏礼仪的表现为以下几点: (一)社交场合的失礼表现

在当代大学生中,与礼仪相悖的现象多有存在,有些还比较严重。礼仪 修养的缺失具体表现在个人修养、社会交往等方面。例如,公共场合时 常可以看到随地吐痰,乱扔杂物,高声谈笑等缺少自我约束的失礼行为; 人际交往中莽撞、冷漠、自私,缺乏基本的礼仪;追求个人生活观念和 生活方式的绝对“自我”;有的同学把无视校规校纪、行为放荡不羁看成 是个性张扬;要求别人尊重自己,却不懂得如何尊重别人,难以与别人 建立良好的合作关系……此类行为,与礼仪修养与精神文明极不和谐, 不能不引起人们的高度关注。 (二)在校园里缺乏礼仪的表现 1、某高校在举行高雅音乐会,学生观众头脑中似乎还没有丝毫的“观剧礼仪”意识,他们有的把会场当成了休闲娱乐场,时而使劲摇座椅; 有的则带了零食饮料进场,演出进行中,还不时听到各种器物碰撞磨擦 的声响,时而还有喧哗和随意走动者。 2、不少大学生上课迟到,连一声“报告”也不打,就旁若无人走了进来;在图书馆也常听见手机铃声响个不停,打破了整个安静的环境;在食堂里,不少大学生是用书包占位,一个人打多份饭,全然不顾长长的队伍。 3、个人礼仪行为不规范。如情侣在校园、教室内过分亲密,旁若无人; 上课迟到、早退、睡觉、逃课,打手机发短信;下课在楼道上三五成群 的吸烟,乱扔烟蒂。 4、缺少诚实守信。表现在考试作弊、在自己喜欢的图书页面里“开天窗”、缺少时间概念;老师上课点名时,请人代答到,或者主动帮好朋友代答。着装不得体,发型欠大方。

人际交往礼仪

人际交往礼仪 问好 走在路上或在公共场所,遇见相识的人应该主动打招呼,问候致意。可以说“您早”、“您好”“晚上好”。别人向你打招呼以后,也要应答向他致意,否则被认为不礼貌。有时也可面带微笑,注视对方并点头致意,这也是一种向人问候的好方法。遇到比较熟悉的朋友,除了问候致意外,还可以问问对方家人的情况,并请他代为问候。如“伯父父母近来好吗?”、“向你的夫人(先生)问好”、“你孩子一定很聪明可爱吧,有空带他到我家来玩玩”。 对外国朋友,要按他们国家的习惯用语打招呼,如与英美等国家朋友初次见面时,可用“How do you do”,熟人可用“How are you”。有时直接用“Hi”来打招呼。根据中国的风俗民情,见面打招呼常用:“吃过饭吗?”“上哪儿去?”但用这种方式向西方国家朋友打招呼会引起误会,他们会以为你要请他去吃饭,或干涉他的私事。 握手 握手是大多数国家相互见面和离别的礼节。此外,它还含有感谢、慰问、祝贺或相互鼓励的表示。 握手的标准方式是行至距握手对象1米处,双退立正,上身略向前倾,伸出右手,四指并拢,拇指张开与对方相握,握手时用力适度,上下稍晃动三四次,随即松开手,恢复原状。与人握手,神态要专注、热情、友好、自然、面带笑容,目视对方双眼,同时向对方问候。 握手作为一种礼节,还应掌握四个要素:

一是握手力度。握手时为了表示热情友好,应当稍许用力,但以不握痛对方的手为限度。在一般情况下,握手不必用力,握一下即可。男子与女子握手不能握得太紧,西方人往往积握一下妇女的手指部分,但老朋友可以例外。 二是先后顺序。握手的先后顺序为:男女之间,男方要等女方伸手后才能握手,如女方不伸手,无握手之间,可用点头或鞠躬致意;宾主之间,主人应向客人先伸手,以示欢迎;长幼之间,年幼的要等年长的先抻手;上下级之间,下级要等上级先伸手,以示尊重。多人同时握手切忌交叉,要等别人握完后再伸手。握手时精神要集中,双目注视对方,微笑致意,握手时不要看着第三者,更不能东张西望,这都是不尊重对方的表现。军人戴军帽与对方握手时,应先行举手礼,然后再握手。 三是握手时间。握手时间的长短可根据握手双方亲密程度灵活掌握。初次见面者,一般应控制在3秒钟以内,切忌握住异性的手久久不松开。即使握同性的手,时间也不宜过长,以免对方欲罢不能。但时间过短,会被人认为傲慢冷淡,敷衍了事。 四是握手禁忌。不要在握手时戴着手套或戴着墨镜,另一只手也不能放在口袋里。只有女士在社交场合可以戴着薄纱手套与人握手。握手时不宜发长篇大论,点头哈腰,过分客套,这只会让对方不自在、不舒服。与基督教徒交往时,要避免交叉握手。这种形状类似十字架,在基督教信徒眼中,被视为不吉利。与阿拉伯人、印度人打交道,切忌用左手与他人握手,因为他们认为左手是不洁的。除长者或女士,坐着与人握手是不礼貌的,只要有可能,都要起身站立。 拥抱 拥抱礼一般通行于俄罗斯、法国、意大利和阿拉伯国家。中国人之间不实行这种礼节。与外国友人交往中,只有在对方主动行拥抱礼时,我们才随俗。在国际交往中实行这种礼节的,男对男,女对女。但有时相当熟悉的朋友,男女之间也可以拥抱、亲额或亲颊。总之,我们不采取主动。

人际沟通与礼仪大纲

人际沟通与礼仪教学大纲 一、说明 1.课程的性质和内容 一份关于中职学生就业调查报告显示:许多用人单位对应届中职毕业生适应能力、沟通能力、礼仪素养的要求要高于专业技能。然而,目前许多学生往往只重视专业技能的学习,却忽视了沟通能力和礼仪品质的培养,正因为此,特开设《人际沟通与礼仪》一课。 本课程依据“以就业为导向”的职业教育理念,旨在培养中职学生的基本素质,具备基本的人际沟通与礼仪方面的能力与技巧。该课程能够引导学生认识到沟通的科学性与艺术性,培养学生的沟通能力和礼仪素养,使之能够和父母、同学、老师快乐相处,成为一个受欢迎的人,并为学生的职业生涯提供有意义的指导,使学生能与领导、同事和谐相处。 本课程放弃了传统理论教材枯燥乏味的说教模式,以小故事大道理的形式,寓教于乐,深入浅出,生动活泼,给予学生充分展现自我的机会。 2.课程的任务和要求 (1)让学生了解《人际沟通与礼仪》学习的意义。 (2)让学生掌握人际沟通与礼仪的基本原则。 (3)使学生初步获得人际沟通与礼仪的基本能力和技巧。 本课程的具体要求如下: (1)理解沟通的意义与作用;把握沟通的基本原则; (2)掌握有效沟通必须的听、问、说及身体语言的技巧; (3)理解有效沟通必须具备的基本人文素养; (4)掌握举止礼仪基本规范;掌握电话、就餐、坐车、拜访等礼仪规范; (5)初步具备与父母、老师、同学和谐相处的技巧与方法; (6)初步掌握面试的技巧与方法;理解和上司、同事相处的艺术; (7)初步具备解决冲突的技巧与方法。 3.应用范围 本大纲应用于中级(或高级、技师)教学。 二、课时分配表

注:本课时分配表适用于招收初中毕业生的5年制高级技工学校。对于招收高中毕业生的3年制高级技工学校,本课程的学时总数为XX学时。(宋体+小五号) 三、教学要求、内容及建议

大学生宿舍人际关系解析

大学生宿舍人际关系 团体辅导方案 2008年04月 团体名称:我们的小家 活动地点:校园草坪、南师大心理团辅室 活动时间:分为八次,每周一次,每次约90分钟 活动对象:大一大二的同学 参加人数:12人 设计动机: 一、问题的提出 2006年广东省省情调查研究中心民调所的调查报告显示,当问及“你与同学关系如何”时,89.3%的人认为相处较融洽,只有10.7%的人承认会偶尔发生矛盾。从整体上看,同学之间的关系还是比较健康的,但仍有64.5%的人认为自己与别人交往“一般喜欢”或“无所谓”,可见大学生之间交往的主动性较为欠缺。 北京市曾对大学生心理问题产生的根源做了3次较大规模的跟踪调查,结果显示,人际关系适应不良或交往不良成为诱发大学生心理问题的首因,占40%以上,已经超过了择业的压力、学业的压力以及与异性交往的压力。

大学生从小一直局限在家庭和学校这些单纯的生活环境中,埋头于 学业,没有闲暇和精力顾及人际交往,还有一部分独生子女大学生,在 家里娇生惯养,养成了以自我为中心的意识,不会替别人着想,他们对 人际交往的艺术和技巧、人际冲突和矛盾的应对知之甚少,往往凭直觉 、凭情绪、凭经验来处理各种人际问题,以至于弄巧成拙,导致各种人际 冲突的发生。而大学生中的人际关系紧张更多地表现为宿舍的矛盾。许 多来自城市的孩子,过去都是自己独处一室,上了大学后,至少四人一 屋,学习生活中,难免发生各种矛盾,一些学生相互间又不能包容和谅 解,致使矛盾激化,有的家长也被卷了进来,甚至需要院系老师出面才 能解决。 宿舍是大学生活的主要场所,大学生活的大部分时间都是在宿舍中度过的。据统计,大学生在宿舍中的活动时间 除去睡眠,每天仍有5~7个小时在宿舍活动,如果加上睡眠时间,每天几乎有一半以上的时间是在宿舍度过的。 可见宿舍人际间的相互作用既频繁又紧密,大大地增加了宿舍人际环境对大学生的影响。 宿舍里面的成员相对固定,在一起的时间也非常多,交流时间长且深,因此宿舍中的人际关系也就相应地成为大 学生最重要的人际关系。并且,根据发展心理学理论,处于大学生的年龄阶段时,同伴人际关系对他们的心理 成熟成长有着非常重要的作用。和谐的大学生宿舍人际关系可以让宿舍成员获得一种归宿感,可以更深刻地体 会到自身的价值,从而激发人的积极性和创造性,促进大学生的心理成长。相反,宿舍关系不和谐,会让人感到 压抑、焦虑、烦恼,从而阻碍了人的潜能的发挥,影响学生的学习与生活。因此,宿舍人际关系的好坏,不仅直 接影响到大学生的身心健康,而且还会直接影响到他们大学期间学习和工作的成败。 二、理论依据 《舒茨的人际关系理论》 舒茨(1958,1966)主张人际关系是否要开始、建立或是维持,得 依双方的人际需求相互配合的程度而定。 人际需求包括情感(affection)需求、归属(inclusive)需求、控制(c ontrol)需求。 (1)情感需求 个人有付出情感与获得情感的期望,并且运用语言和非语言的 方式表达情感,和他人建立关系并维持情感需求。 1.缺乏人际关系(underpersonal):

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