旅行社新员工培训内容一览表审批稿

旅行社新员工培训内容

一览表

YKK standardization office【 YKK5AB- YKK08- YKK2C- YKK18】

旅行社新员工培训内容一览表

质量部门新员工培训

01、认识品质管理 1、什么是质量？质量是一个特性满足要求的程度。 2、什么是质量管理？质量管理是指导和控制组织的关于质量体系相互的活动。通常包括质量方针，质量目标，质量策划，质量控制，质量保证，质量改进。 3、什么是检验？检验是通过观察和判断，必要是结合测量、实验所进行的符合性评价。 4、什么是验证？验证是通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定。 5、确认的定义？确认是通过提供客观证据对特定的预期使用及应用要求已得到满足的认定。 02、QC基础知识 1、什么叫做QC？简易的讲就是质量管理。 2、质量管理发展历程 2、1认识品质管理想获得品质必须认识品质管理，品质管理从无到有，从单一到系统，经历了几个阶段。 2、1、1质量检验阶段-----QC（1920----1940年）特点：专业检验工人按照技术文件的规定，采用各种检测技术，对产品进行各项检验和试验。做出合格与不合格判断，合格才能出厂，才能保证到达客户手中的都是合格产品。优点：不合格品通向市场之路被切断。局限性：能够"把关"，不能"预防"。 2、1、2质量控制阶段SQM（1940-----1960年）特点：将数理统计方法运用于质量控制之中，主要是在生产过程中使用大量的统计手法（柏拉图、排列图、层别图、控制图）等。通过统计手法获得品质波动信息，对这些信息加以汇总，分析，并及时采取措施消除波动异常因素，提高一次合格成品率，减少废品造成

的损失。优点：既能把关。又能预防。 2、1、3全面质理管理TQM（90年代）特点：随着科学技术的发展，大型复杂的机械，电子新产品的出现，使人们对产品的安全性，可靠性，可维修性等性能提出了更高的要求，而这些光靠生产过程进行质量控制已经无法控制，要达到上述要求，必须将质量活动向市场调查，产品设计，售后服务等过程扩展，以实现在产品形成过程中进行质量控制。全面质量管理的含义是"以客户为中心、领导重视、全员参与、全部文件化、全过程控制、预防为主、上下工序是客户、一切为用户"的管理思想和理念。优点：不仅能确保公司持续稳定地生产出品质符合规定要求的产品，还能充分满足客户的需求。全面质量管理八大原则 A以客户为中心度 B领导重视 C全员参与 D过程方法 E系统管理 F持续改进 G以实事为基础 H互利的供方关系。 2、1、4 ISO9000阶段（现代）组织推行ISO有于：A强化质量管理，提高企业效益，增强客户信心，扩大市场份额。B获得了国际贸易通行证，消除了国际贸易壁垒。C节省了第二方审核的精力和费用。D在产品质量竞争中永远立于不败之地。E有效的避免责任。F有利于国际间的经济合作和技术交流。

宝岛眼镜培训计划

宝岛眼镜培训计划一、培训的纪律要求： 1. 不可迟到、早退，不得请事假（特殊情况除外），擅自缺席，视为自动离职。 2. 进入培训场所，禁止吸烟，不得吃东西，不可大声喧哗。 3. 见到上司要主动打招呼，对上司要服从，不可当面顶撞。 4. 培训时要保持安静，不可窃窃私语，注意力要集中。 5. 培训中同事之间要互相谦让、友爱，不可发生争执、打架；不能拉邦结派，一切不利于团结的事，一律禁止。 6. 培训期间必须爱护公共财物，故意损坏公共财物者除照价赔偿外，还将视情况处罚。69.46.75.46http://69.46.75.46/index.php 7. 培训时应认真听课，作好笔记，不得做与培训无关的事。二、培训所需要的态度和培训的意义 1. 培训的态度：也许培训真的很糟糕，也许真的对你的工作帮助不大，但你一定要记住：哪怕最“烂”的一堂培训课，或最“烂”的一本书籍中，你也能发现最有价值的“钻石”，关键在于你是否：用心“学习，态度积极。心若改变，你的态度跟着改变。态度改变，你的习惯跟着改变。习惯改变，你的性格跟着改变。性格改变，你的人生跟着改变。 2. 培训的意义： ①掌握相应的工作技能和服务利益，职业道德，从而胜任工作。 ②可学到新的知识，多获得经验，从而有机会提升。 ③坚持接受培训，可减少工作中的安全事故。 ④可为增加收入创造条件（新、生手变为熟手，老手不断更新工作方法，提高工作效率；提高营业收入增加自己的提成，奖金）。 ⑤会增强自身对胜任工作的信心。 ⑥增强工作能力，有利于未来发展。三、培训教材

（1）：打印的各种书面材料（2）：员工手册（3）：职位说明书（4）：有关销售和管理方面的教材培训所需表格（1）: 新员工培训计划书（2）: 新员工培训进度表（3）：新员工入职反馈意见表（4）：新员工培训考核表（5）：新员工培训总结表为了满足公司发展需要,打造一支高素质,高效率,高执行力团队;使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力,竞争能力,特制定本方案. 新员工培训计划一、目的:本方案属于新员工入职制度之一,在于帮助新入职员工快速溶入公司企业文化, 树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础二、入职培训共分为3天, 其具体培训表如下: 时间课时地点培训内容培训目的培训方式培训器材考核方法第一天上午9：00---11:00 1小时公司会议室1、培训纪律要求2、公司简介3、组织架构4、企业文化；5、未来展望树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质. （授课投影仪内训师）第一天下午14:00---17:00 3小时公司会议室 1、团队精神 2、忠诚乃做人之本树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质. （讲课投影仪内训师）

公司新员工入职培训计划

公司新员工入职培训计划一、到职前培训 (部门经理负责) 1、致新员工欢迎信。 2、让本部门其他员工知道新员工的到来 (每天早会时)。 3、准备好新员工办公场所、办公用品。 4、准备好给新员工培训的部门内训资料。 5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。 6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。二、部门岗位培训 (部门经理负责) 到职后第一天： 1、到人力资源部报到，进行新员工入职须知培训(人力资源部负责)。 2、到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。 3、介绍新员工认识本部门员工，参观工作场所。 4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。 5、新员工工作描述、职责要求。 6、讨论新员工的第一项工作任务。 7、派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。到职后第五天： 1、一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。 2、对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标。

3、设定下次绩效考核的时间。到职后第三十天部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表。到职后第九十天人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。三、公司整体培训：(人力资源部负责--不定期) 1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。 2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。 3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。 4、公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题。四、新入职员工事项指导标准 1、如何使新进人员有宾至如归的感受当新进人员开始从事新工作时，成功与失败往往决定其最初数小时或数天中。而在这开始的期间内，也最易于形成好或坏的印象。新工作与新上司也和新进员工一样地受到考验，所以主管人员成功地给予新聘人员一个好的印象，也如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。 2、新进人员面临的问题 1)陌生的脸孔环绕着他; 2)对新工作是否有能力做好而感到不安; 3)对于新工作的意外事件感到胆怯;

眼镜店活动(5篇)

《眼镜店活动》眼镜店活动（一）：眼镜店促销活动方案一、促销目的： 1、提升本店在此社区的知晓度，扩大知名度。 2、吸引新顾客到店消费 3、鼓励老顾客介绍新顾客，刺激老顾客重复性购买 4、刺激店内成交 5、提升本店销售额，增加新顾客。二、促销形式：店外派卡（填表留电话）店内电话邀约，店内促销三、物料准备：1、免费验光卡（需自行制作）1000张 2、条幅（横幅）1条。（悬挂于店头） 3、pop海报2张。（1张贴窗口或门口玻璃，1张贴店内醒目位置） 4、小礼品若干。四、活动日期：自行制定（可跨月）五、活动执行细则：免费验光卡应在活动开始前几日印刷完成，工作人员走出去轮流在学校门口或附近小区派发。派发验光卡注意事项： 1、目标客户群的锁定：重点是带眼镜顾客，年龄层次不限。 2、派发时应面带微笑，态度诚恳，获顾客同意后再把卡片派发给对方。 3、卡片上有顾客资料的填写，尽量说服顾客填写详细如姓名、联系电话。 4、具体话束如：您好！我们眼之悦眼镜连锁店近期开展免费测试视力眼镜店活动（二）：眼镜店过年促销方案

毛源昌眼镜自开业以来，就本着XXXXX的服务宗旨，以及XXXXX的经营思想理念，深受金华市广大顾客朋友的信赖。为答谢新老顾客朋友的长期支持，本店在新的一年即将来临之际特为新老顾客朋友带给多种优惠活动，欢迎新老朋友光临！一、活动主题岁末感恩，送礼酬宾二、活动目的 1、展示产品的品牌形象，吸引消费者眼球，刺激消费者购买欲望，提高销售额，促进本店销售业绩； 2、透过促销活动，吸引目标顾客，增加店内客流量，拓展新客源； 3、加强与顾客之间的情感交流，巩固客户的忠诚度； 4、加深目标消费者对产品的认知度，加强与客户的合作交流，到达提升品牌与产品销量的目的。三、活动对象 1、近视镜：学生等年轻群体及商务人士； 2、老花镜：退休工人、教师等年龄偏大人群； 3、有色镜：市内出租车、公交司机及有车一族，追求新潮时尚的年轻人。四、活动时间 20xx年12月25日-2015年元月3日五、活动地点毛源昌眼镜店（四店同庆）六、促销资料 1、在校师生超值优惠活动期间，在校师生在本店配眼镜，凭学生证或教师资格证享受五折优惠； 2、1元专案，双重惊喜普通配镜满XXX元就加1元送隐形，再加1元就送镜片； 3、购隐形眼镜，护理产品大派送！活动期间，凡购买任何一款（年抛型）隐形眼镜，均可赠送护理产品一套、配镜感恩大回馈

眼镜店管理规章制度

眼镜制配场所诚信计量管理制度

目录 1、质量管理制度及考核办法 2. 生产设备、工装管理制度 3. 检测设备、计量器具管理制度 4. 工艺管理制度及考核办法 5. 安全生产管理制度 6. 用户服务制度 7. 售后服务管理制度 8、缺陷产品召回制度

一、缺陷产品召回制度 1、缺陷产品指本单位生产的产品，也包括由于生产产品祖征部分（配件）的内在缺陷导致的产品整体缺陷。本程序所称缺陷，是指因涉及、生产、知识等方面的原因使某一批次、型号或类别的产品中普遍存在的具有同一性的、危机用户健康和安全的不合理危险。 2、本制度所称召回，是指按照国建有关规定程序和要求，对存在缺陷的产品，由本单位或者本单位产品的销售者通过补充或修正消费说明、退货、换货、修理等方式，有效预防和消除缺陷可能导致的损害的活动。 3、消费者投诉的问题、国家有关行政主管部门公布的产品评鉴的线索和依据。 4、经调查确认产品存在缺陷的，立即停止生产销售存在缺陷的产品，及时向有关行政主管部门报告，通过媒体向社会公布有关产品缺陷等信息，通知消费者停止使用存在缺陷的产品。 5、具体召回的实施由质量负责人负责组织实施。具体步骤包括查询店的销售记录→查找顾客相关信息→电话联系顾客→对顾客说明情况→召回产品→维修或更换或退货。

二、生产设备、工装管理制度一、目的对验光配镜过程中直接影响产品质量的设备工装进行控制，确保满足生产的需求。二、适用范围适用于验光配镜过程各工序的设备、工装、加工测试等的控制。三、职责 3.1 质量负责人负责新设备、工装购置的调研和申请。 3.2 验光员、加工员严格执行相应验光配镜操作规程，负责各自使用设备的维护和保养。四、程序 4.1 验光需有满足视距要求的验光场所。 4.2 应具备满足验光、配镜需要的工作场所和生产设施、工艺装备以及检测设备，且为何完好，确保能正常运转。 4.2.1 本公司应确定和提供作业现场及为达到产品符合要求所需的基础设施。应具备满足验配眼镜需要的工作场所、加工设施和工艺设备，且维护完好，能正常运转。 4.2.2 生产过程所需设备如：验光配镜所需设别、工装工具、水、电的供应等。设备的选择应注意其可靠性、节能性、经济性、耐用性、安全性

旅行社新员工培训方法

---------------------------------精选公文范文--------------------------旅行社新员工培训方法篇一：旅行社新员工入职培训旅行社新员工入职培训培训目的 1.端正工作态度:态度决定一切,我们首先在态度和思想上应引起高度重视,认同了解重视企业,团结同事,积极主动工作,及时汇报工作给相关领导和工作单位. 2.端正工作能力:熟悉规范各个工作流程,以员工的工作表现,对员工进行考核,建立相关考核标准.

3.激发员工工作能力:包容精神和物质上,更多在精神层面上的关注,加强企业文化建设. 培训主题:新员工入职培训培训形式:示范.训练为主,通过多媒体演示,对培训对象进行现场指导训练,使其得到体验式启示,达到培训的最佳效果. 1 ---------------- 精选公文范文---------------- ---------------------------------精选公文范文--------------------------培训内容一.公司介绍:我们应该认识公司和同事,保持一颗积极好奇自学的心态,产生归属感.

我们要向新员工介绍公司的发展历史和荣辱,公司的基本结构和相关单位,从整体上了解公司.公司相关人员配置. 相关措施:1.介绍公司优秀员工,用他们的事例让员工学习,感染新员工,通过介绍让老员工带新员工,让他们更快进入工作的状态. 2.鼓励新员工多参加公司的活动,一次活动是一种很好交流机会,同时在平时的休息用餐时间,鼓励新员工放低自己的姿态,积极跟老员工学习,例如在去带团去一个第一次地方,可以向经常走相关的老员工咨询相关情况,多听听他们是怎么处理突发事

学管部新员工培训计划

学管部新员工培训方案一、新员工前三天第一天：1、签订试岗协议。由学管部主管带他了解校区的发展史，带她熟悉各个部门。 2、让新员工熟悉学管工作流程，各年级的学科特点和学生特点（主要看《学管工作流程》)，并做好笔记和心得体会（心得体会主要是对于学管工作的理解，不少于200字）。由学管部主管进行检查。第二天：1、安排晚班，下午由学管老师老带新，主要讲解目前校区学生来源（学校，年级）所报科目，目前的上晚自习的人数，晚自习辅导的具体内容。 2、配合学管师工作进行晚自习辅导。对于晚自习工作和感受写心得不少于200 字。第三天：1、安排早班，由学管老师带领，了解学管师的长工作。（若果试岗在周末，可以进班听课，了解辅导班的上课内容，老师的上课风格。认真完成听课表，交给学管主管） 2、由学管主管进行谈话。谈话内容主要包a积极性b亲和力c学习能力d是否适合留下来。f工资待遇。以及新员工对校区三天工作的体会和是否愿意留下来。如果双方都满意，则继续试岗。剩余四天：1、加入新员工微信群，每天发学习心得体会，不少于50字。 2、进行系统的学管工作培训，由学管主管组织本部门学管参加。培训内容为 a学管师日常工作流程。主要包括新生交接、各类表格的使用方法、课前准备、第一次课、课后跟进和管理、学员档案的建立，期中期末考试的安排，试卷分析，电话回访日常维护等。 b校区周围学校情况、西安教育情况、升学分数线、教育培训机构情况、学费情况、优惠力度方式等。由学管部组织，校长主讲。 c学管部业绩内容与如何达成业绩。 d七天试岗结束，由学管主管组织谈话。了解新员工的思想动态。由人事部签订3个月试用合同。

眼镜店店长工作计划2021(标准版)

眼镜店店长工作计划2021(标准版) Complete each work in accordance with the work plan. The plan plays a role of supervision and supervision to prevent and correct deviations in the implementation process. ( 工作计划 ) 部门：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：MZ-SN-0651

眼镜店店长工作计划2021(标准版) 担任眼镜但店长已经有多年，经过多年的工作，我得到了很多发展，认识到工作计划的必须性，所以按照往年的习惯开始继续给自己工作定下安排。做好计划。一、招聘人员过去一年中我们眼镜店生意红火，但是也出现了一个明显的短板，就是人员不足，因为一边客户配眼镜，都非常着急，时间对我们来说就是金钱，但是因为人员不足，要配眼镜都需要排队，造成客户体验差，流失了大量客户，所以大选在新年过后开始对我们眼镜店进行招募，招揽更多的人员来补足人手不足的缺点。当然要招人就必须要制定规范。首先招聘的人才必须要对眼镜有足够的了解和认知，当然如果有过这方面的工作经验最好，有经验的优先录取，没有经验的则会

排在后面。招聘的人必须要有足够的文化水平，我们工作的最低要求就是要保证员工都至少是大专毕业，有足够的文化素养，这样才能担任这份工作。同时因为我们店规模不算大，所以招聘人才的工作最后还是会落到我的身上，虽然有公司的提前挑选，然后在到我自己选择，但是也得靠我自己努力。所以避免工作冲突，我会白面试的时间放在工作日，因为很多人配眼镜都在周末休息时间才来。二、做好门店管理虽然我们店面规模小，但是也可以锁五脏俱全，为了保证工作的顺畅，避免工作出现失误，对于店里的员工要求讲文明，讲礼貌，报我们眼镜店的形象树立起来，让所有的人都认可我们。同时服装整洁，对于眼镜店的装潢也要做到干净清洁，让人眼前一亮的感觉，作为一个门店，卖的是眼镜，素华数眼睛是心灵的窗户，所以眼镜同样非常重要，要给客人舒适，让客户感到我们店专业认证负责。

新员工培训阶段

新员工培训阶段篇一：新员工入职培训和阶段考核新员工入职培训内容为加强新入职员工的管理，使其尽快熟悉公司的各项规章制度、工作流程和工作职责，熟练掌握和使用本职工作的设备和办公设施，达到各岗位工作标准，满足川舢对人才的要求。一、到职前培训 1、准备好新员工办公场所、办公用品。 2、准备好给新员工培训的资料。 3、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。 4、准备好布置给新员工的第一项工作任务。

二、部门岗位培训到职后第一天： 1、到行政部报到，进行新员工入职须知培训（行政部负责）。 2、到经理处报到，经理代表全体员工欢迎新员工到来。4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。5、新员工工作描述、职责要求。6、讨论新员工的第一项工作任务。到职后第六天： 1、一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。 2、对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标。 3、设定

下次绩效考核的时间。到职后第三十天部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表。三、公司整体培训：（行政部负责--不定期） 1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。 2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。 3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。新员工部门岗位培训检查监督表部门经理：年月日新员工岗位培训反馈表部门：姓名：职务（工种）：入职日期：1、你是否已了解部门的组织架

构及部门功能？ □是□否 2、你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述？ □是□否 3、你是否已熟悉公司大楼的情况及工作场所？ □是□否 4、你是否已认识部门里所有的同事？ □是□否 5、你是否觉得部门岗位培训有效果？ □是□否 6、你今后在工作中遇到问题，是否

市场部新员工培训计划

内容一、龙安社会法律服务 1．与律师事务所的区别：（１）打造法律服务品牌：广州市龙安法律咨询有限公司的目标是打造中国最具价值的法律服务品牌 ——龙安社会法律服务。（２）中国首家采取全风险代理法律诉讼，致力实现让客户不花一分钱，不浪费一分钟的专业法律服务平台；（３）律师事务所所谓的前期不收费，只是不收客户的律师费，鉴定费、诉讼费、执行费都要客户自己出，而我们公司是真正做到了不收费，帮客户垫付鉴定费、诉讼费，及其他的办案费用。（4）案件所需的各项证据材料，而律师所做的只是案件中的诉讼程序，即根据客户提供的证据材料写好诉状，出庭。而我们公司有专门的调查取证人员，协助客户进行调查取证的工作。龙安社会法律服务下属的机构有：（1）律师事务所；（2）临床医学司法鉴定所；（3）司法鉴定所；（4）法律咨询公司；（5）价格事务所；二、市场部业务流程三、工伤事故 1.工伤的范畴

（1）在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；（2）工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；（3）在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；（4）上下班途中，收到机动车事故伤害的；（5）患职业病的；（6）法律、行政法规规定应当认定工伤的其他情形。（7）职工有下列情形之一的，视同工伤： a.在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在四十八小时之内经抢救无效死亡的； b.在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中收到的伤害的； c.因工作环境存在有毒有害物质或者在用人单位食堂就餐造成的急性中毒而住院抢救治疗，并经县级以上卫生防疫部门验证的； 2 （1 （2 （3 3 （1 4 5 （1 6 （1 （2 （3 7 （1）出院前已经做出工伤认定的，用人单位、工伤职工或者其窒息亲属应当在职工医疗终结期满三十内向本统筹地区劳动能力鉴定委员会提出申请，并提供工伤认定决定和职工工伤医疗的有关材料。（2）出院后做出工伤认定的，应当在做出工伤认定后三十日提出劳动能力鉴定申请并按照规定进行鉴定。（3）市级劳动能力鉴定委员会应当自收到劳动能力鉴定申请之日起60日内作出劳动能力鉴定结论，必要时，作出劳动能力鉴定结论的期限可以延长30日。 8．享受的工伤待遇：（1）由工伤保险基金支付：医疗费、康复费、一次性伤残补助金（2）直接由单位支付：伙食补助、交通住宿、停工留薪工资、一次性医疗补助和一次性伤残就业补助金。

眼镜行业新员工岗前培训试题

雅典娜镜连锁有限公司模拟考试试题（考试时间为120分钟，满分130分）姓名：__________ 分数：__________ 一．选择题（25分，每题0.5分） 1．同事之间应( )。 A、谦虚谨慎 B、自高自大 C、骄傲自满 D、互相夸耀 2. ( )不是眼球内容物。 A、房水 B、晶状体 C、角膜 D、玻璃体 3 8. 10mm～10.5mm为正常角膜( )值。 A、左右距 B、前后距 C、纵径 D、横径 4. 虹膜的基质后层包含( )。 A、血管和载色体 B、瞳孔括约肌和瞳孔扩大肌 C、血管和瞳孔括约肌 D、载色体和瞳孔括约肌 5 在规则散光依各经线屈光状态进行的分类中不包括( )。 A、单纯远视散光 B、单纯近视散光 C、混合性散光 D、顺例散光 6. 镜架的金属材料有铜合金、( )和钛合金三大类。 A、铁合金 B、铝合金 C、塑钢 D、镍合金 7. 镜片的折射率越( )，镜片就越厚 A、低 B、高 C、强 D、大 8. 镜片的透光率越( )，视物的清晰度就越低。 A、高 B、低 C、大 D、强 9. AO树脂镜片最低的折射率是( )。 A、1.60 B、1.555 C、1.499 D、1.56 10. 正常情况下，花镜每1—1.5年需更换( )。 A、镜框 B、鼻托 C、一次屈光度 D、镜片 11.单眼矫正视力低于( )时，属于弱视。 A、1.0 B、1.2 C、0.9 D、0.8 12. 使用散光表时矫正视力须达到( )才符合要求。 A、0.5 B、0.7 C、0.2 D、0.1 13. ( )是不需要加散光度数的。 A、—3.00/—1.00×90° B、—4.00/—2.00×180° C、—7.00/—0.75×180° D、—10.00/—2.00×75° 14. 验光的时候是先验( )。 A、右眼 B、左眼 C、双眼 D、不遮盖 15. 近视光线落在视网膜之( )。 A、前 B、后 C、中间 D、上 16. 雾视时，加正镜片的幅度为( )。 A、每次+0.75 B、每次+0.50 C、每次+0.25 D、每次+1.00 17. 远视患者造成“人工近视”须加( )。 A、近视镜片 B、平光 C、远视镜片 D、双光镜片 18.角膜属于照相机（）部分。

新员工培训的目的是什么(1)

新员工培训的目的是什么？新员工培训，又称岗前培训（或入职培训），是一个企业所录用的员工从局外人转变成为企业人的过程，是员工从一个团体的成员融入到另一个团体的过程，员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步规划自己的职业生涯、定位自己的角色、开始发挥自己的才能。新员工培训教程收益—— 使新员工了解企业的绩效需要团队力量，而不是个人的英雄主义，企业团队是一个链条，任何环节出现松动都会影响最终的成果，从而每名员工应以集体利益为先，全面配合团队工作，通过默契配合使团队发挥最大效应。新员工培训教程的目的在于帮助新员工尽快熟悉工作环境，认识公司文化，帮助员工提高个人素质，培养职业道德、敬业精神和团队意识，使员工由社会人成为公司职业人。新员工的培训内容一般首先要介绍公司概况，让新员工全面了解、认识公司，减少陌生感，增加亲切感和使命感。另一个重要的培训内容是新员工的职位说明及职业必备，要向新员工详细说明<职位说明书>上的有关条款，并在规定的时间内让新员工掌握工作方法和工作技能，接受新员工提出的问题并给予必要指导。新员工培训教程是指给企业的新雇员提供有关企业的基本背景情况，使新员工了解所从事的工作的基本内容与方法，使他们明确自己工作的职责、程序、标准，并向他们初步灌输企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等等，从而帮助他们顺利地适应企业环境和新的工作岗位，使他们尽快进入角色。但是，很少会有公司会告诉新员工在公司中最应该注意的是什么。新员工的家长多半会告诉自己的孩子要少说话，多做事，好好表现等。但是这些忠告，对新员工来说并非最为重要。对新员工该怎么做，以及如何做，确实需要有人指导一下。新员工培训教程的形式主要有课堂讲授、参观、发放手册、操作示范、现场实习等等。然而，有经验人士在长期的培训、咨询过程中，发现很多企业对新员工的入职培训不够重视，培训体系不合理，还没有意识到良好的新员工入职培训是对公

旅行社工作心得体会

旅行社工作心得体会以下是为大家整理的旅行社工作心得体会的相关范文，本文关键词为旅行社,工作,心得体会,，您可以从右上方搜索框检索更多相关文章，如果您觉得有用，请继续关注我们并推荐给您的好友，您可以在工作心得中查看更多范文。在旅行社的工作中，努力适应新环境，认真向各位同事学习，遇到许多未接触到的事物或者困扰的问题时主动请教，工作能力逐步提高。下面是范文网小编为大家收集整理的旅行社工作心得体会，欢迎大家阅读。旅行社工作心得体会篇1纵观xx全年，企业已基本完成培育期的初建工作，3月初按照旅游企业申报程序顺利完成企业筹建工作;完善了企业各职能部门的组建工作，并顺利开展各项旅游业务，上半年，在市旅游局各级领导的指导和关怀下进一步规范了企业规章制度，岗位职责，工作流程，以及旅游企业经营应急预案，使企业内外部环境得到了很大程度的改善和提高，使企业能够规范合法经营。在xx年企业创办之初，已经明确提出了企业发展的战略目标，

即要把真正意义的旅游文化传播作为企业发展的目标，以改变旅游企业在大众心目中贩卖人口的错误观念。在旅游产品设计中充分体现企业文化的诉求点即轻松、便捷、舒心、品质;使旅游活动真正成为百姓品质生活的先行者，是旅游服务真正成为服务行业的先行者。按照这一战略目标，企业在团队组建方面本着宁缺勿烂的原则严把从业人员入职关，从根源上保证了旅游服务质量的第一关，同时积极学习现代管理理念，把企业培训作为全年工作重点，每周进行企业文化培训，服务理念培训，旅游业务培训、政策法规培训，安全意识的培训，让每一位员工把服务意识，守法经营，有序竞争，安全意识根植在心，从而为旅游服务质量的永续提高把好了第二关; 第三，为了让旅游服务质量能够得到有效的监督和检验，企业结合自己的经营实际，参照旅游企业服务标准的相关政策规定，制定了一系列旅游服务质量标准：包括上门客人的接待标准、电话咨询服务接待标准、合同签订明示标准;质量回访制度，导游带团文明服务标准，以及文明游客公约等等，从个个环节监督旅游服务质量，加强了与游客之间的有效沟通，同时处处宣扬文明旅游的理念，使旅游服务质量的提高变一方义务为双方权利。变被动为主动，第四，为了确保旅游安全，企业制定了岗位安全责任，明确了安全责任负责人，在于游客签订旅游合同时积极建议游客购买人身意外伤害险，同时企业办理了旅行社责任保险，按照安全责任制的规定，每一个团队或散客均采取全程安全质量跟踪制，每日服务质量反馈制，尽量做到旅游安全及质量的随时监督。

新员工培训项目名称

新员工培训项目名称篇一：新员工入职培训计划及表格大全新员工入职培训计划一、入职培训的目的： 1. 使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范； 2. 使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。 3. 帮助新员工适应工作群体和规范；鼓励新员工形成积极的态度。二、培训对象：公司所有新进员工三、培训期间：

新员工入职培训期1个月，包括2—3天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。人力资源根据具体情况确定培训日期。四、培训方式： 1. 脱岗培训：由人力资源制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课的形式。 2. 在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。五、培训教材《员工手册》、部门《岗位指导手册》等。六、入职培训内容: 1. 企业概况 2. 组织结构图； 3. 组织所在行业概览； 4. 福利组合概览（如健康保险、休假、病假、退休等）

5. 业绩评估或绩效管理系统，即绩效评估的方式，何时，由谁来评估，总体的绩效期望 6. 薪酬制度：发薪日，如何发放； 7. 劳动合同、福利及社会保险等； 8. 职位或工作说明书和具体工作规范； 9. 员工体检日程安排和体检项目； 10. 职业发展信息（如潜在的晋升机会，职业通道，如何获得职业资源信息） 11. 员工手册、政策、程序、财务信息； 12. 有关公司门禁卡及徽章、钥匙、电子邮箱帐户的获取、电脑密码、电话、停车位、办公用品的使用规则等； 13. 内部人员的熟悉14. 着装要求； 15. 公务礼仪、行为规范、商业机密、职业操守16. 工作外的活动（如运动队、特殊项目等）。七、培训考核：培训期考核分书面考核和应用考核两部分，脱岗培训以书面考核为主，在

眼镜店员工培训

员工培训资料第一章、眼镜架商品知识第一节眼镜架各部位组成 1.镜身 2.镜圈 3.中梁—中梁 4.眉毛 5.脚板—脚板 6.鼻须—鼻支架 7.托叶 8.铰链 9.铰链螺丝帽 10.镜腿 11.套脚—脚套第二节眼镜架的规格尺寸 A、眼镜架尺寸是由镜圈、鼻梁和镜腿所组成的。分单数和双数 1.镜圈：单数=33~59mm 双数=34~60mm 2.鼻梁：单数=13~21mm 双数=14~22mm 3.镜腿：单数=125~155mm 双数=126~156mm B、眼镜价规格尺寸的表示方式 1.方框法：ex`： 54 □ 14 - 140 * C:表示色号--大多镜架采用镜圈鼻梁腿长 2. 基准法：ex`： 52 - 18 - 135 镜圈鼻梁镜腿第三节镜架材料性能 A、机械性能 1.强度：材料在外力作用下抵抗变形和破坏的能力。 2.弹性：材料在外力作用下产生变形，当外力取消后对恢复原来

的形状和大小的能力。 3.硬度：材料表面抵抗硬物压入能力。 4.塑性：材料在外力作用下产生永久变形而不破裂的特性。 5.韧性：材料在冲击载荷作用下而不破坏的能力——冲击韧性。 B、物理性能密度（比重）：用来衡量镜架的轻重（重量）：密度越小——镜架越轻。 C、化学性能 6.耐腐蚀性：材料抵抗各种腐蚀性介质腐蚀破坏作用的能力。 7.抗氧化性：材料抵抗氧化作用能力。 D、工艺性能指材料是否容易被加工成型的特性。铸造性、可锻性、焊接性、切削性、冲压性… 第四节眼镜架材料眼镜架材料：1.金属材料 2.非金属材料 3.天然材料 A、金属材料：用于镜架的金属材料有：铜合金、镍合金、钛合金和贵金属等。合金是指金属是由多种元素成分组成。其中以含量比率最高进行称谓。Ex：铜合金、镍合金、钛合金.不锈钢合金等其最主要成分分别是铜、镍、钛。 1、铜合金：白铜（洋白、洋银）、黄铜（铜锌合金）青铜（铜锡合金）、铜镍锌锡合金。（1）白铜（洋白）

职能部门新员工培训方案

收文部门：各中心、子公司文件级别：二级机密文件实施时间：2014年5月1日文件编号：页数：2页职能部门新员工培训方案编制日期审核日期批准日期修订记录

1目的让新员工了解公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境。熟悉岗位职责，工作流程，与工作相关业务知识以及通讯手机行业应具备的基本素质。 2 适用范围公司职能部门新进员工 3 定位轻松、欢快的接受公司提供的企业文化、规章制度等知识的培训，增强新员工对公司各项制度的了解和认可。 4 文件执行者 4.1总经理：负责职能部门新员工培训方案的批准； 4.2人力行政中心：负责本制度的制定、解释、监督、执行和完善； 4.3子公司、中心：按本制度条款执行。 5 内容 5.1职能部门新员工培训流程

5.2职能部门参加新员工培训的标准 5.2.1培训周期每月组织一次职能部门新员工培训，培训时间定于次月5日至10日举行。 5.2.2培训对象周期内入职的职能部门员工，培训部按规定周期次月提取培训名单发送子公司组织培训。（比如：5月10日组织职能新员工入职培训那么4月1日-5月10日入职的职能员工为培训对象。） 5.2.3培养方式脱岗培训：采用集中授课的形式。广东省入职的职能部门员工统一到东莞总部培训部参与培训，外区子公司统一由培训部视频组织培训共同进行。 6培训考核应用考核：训后由培训部组织试卷考试≥80分合格，该成绩作为职能新员工转正的标准之一；不合格者申请次月补考，仍不合格者放弃任用。 7培训效果评估培训部与新员工所在部门通过与新员工、同事、上级直接交流。跟踪了解培训后受训者的工作情况，逐步减少培训内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效，达到预期培训目标。详细计划请见附件职能部门新员工培训方案.xlsx 本办法自2014年5月1日起生效，由人力行政中心负责解释、修订。

眼镜店店长工作计划2020

眼镜店店长工作计划2020 担任眼镜但店长已经有多年，经过多年的工作，我得到了很多发展，认识到工作计划的必须性，所以按照往年的习惯开始继续给自己工作定下安排。做好计划。一、招聘人员过去一年中我们眼镜店生意红火，但是也出现了一个明显的短板，就是人员不足，因为一边客户配眼镜，都非常着急，时间对我们来说就是金钱，但是因为人员不足，要配眼镜都需要排队，造成客户体验差，流失了大量客户，所以大选在新年过后开始对我们眼镜店进行招募，招揽更多的人员来补足人手不足的缺点。当然要招人就必须要制定规范。首先招聘的人才必须要对眼镜有足够的了解和认知，当然如果有过这方面的工作经验最好，有经验的优先录取，没有经验的则会排在后面。招聘的人必须要有足够的文化水平，我们工作的最低要求就是要保证员工都至少是大专毕业，有足够的文化素养，这样才能担任这份工作。同时因为我们店规模不算大，所以招聘人才的工作最后还是会落到我的身上，虽然有公司的提前挑选，然后在到我自己选择，但是也得靠我自己努力。所以避免工作冲突，我会白面试的时间放在工作日，因为很多人配眼镜都在周末休息时间才来。二、做好门店管理

虽然我们店面规模小，但是也可以锁五脏俱全，为了保证工作的顺畅，避免工作出现失误，对于店里的员工要求讲文明，讲礼貌，报我们眼镜店的形象树立起来，让所有的人都认可我们。同时服装整洁，对于眼镜店的装潢也要做到干净清洁，让人眼前一亮的感觉，作为一个门店，卖的是眼镜，素华数眼睛是心灵的窗户，所以眼镜同样非常重要，要给客人舒适，让客户感到我们店专业认证负责。为了凸显我们店的形象我们都会把礼貌服务到每一个客户上，一视同仁，做规范，不会随意的犯错，更不会让员工与客户争吵闹矛盾。三、提供优惠服务现在的市场竞争非常激烈，稍有不慎就会落后他人，为了吸引客户，吸引更多的人来我们店，我们店推出免费的眼睛度数测试，同时也会给客户提供一些个人意见避免可以眼睛近视度加深，让客户清楚我们不只是为了赚客户的钱，更多的是帮助客户，用我们的真诚打动客户，对店里的老客户我们也会提供优惠制度，减少客户开支，让可会尝到甜头，有句话叫做舍不得孩子套不住狼，没有付出又如何去获得呢。所以为了点的长远发展优惠活动是非常有必要开展的，首先是现在很多眼镜店都与这样的优惠，我们与他们的优势并不明显，就要想办法缩小差距让彼此处在一条水平线上，走的更远。