我对管理学的认识

我对管理学的认识

首先，我们来对管理试着下个定义：管理是为了达到组织目标而对组织内的各种资源(人、财、物、信息)进行合理配置的综合性活动。管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达到组织的目标的过程。

管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。管理学是一门综合性的交叉学科。从中我们可以了解到，现代社会离不开管理学，一个公司、企业想要更加良好、有效的运转，甚至一个社会秩序的稳定都需要用到管理学。

管理学是一门有着悠久历史的学科，从古至今都有。而管理学又是一门“新学科”，进入21世纪，随着人类文明的进步，管理学取得突飞猛进的发展。

我们先来看看我国古代先贤和现代伟人们对管理的认识。中华民族5000年的文明，积淀了许多管理思想，其中最具代表性的流派：

（1）中国古代传统管理思想——以孔子、老子、庄子、管子、苟子、墨子、孙子等为代表的儒、道、墨、法、商等思想；

（2）中国近代管理思想——以林则徐、张之洞、李鸿章、康有为、孙中山为代表的改革派、洋务派、改良派、民主派等思想；

（3）中国现代管理思想——以毛泽东、邓小平、江泽民、胡锦涛为代表的现当代管理思想。

古代管理思想虽百家争鸣但却有以下特征：他们强调天时、地利、人和；修身、齐家、治国；穷究事理，先谋后事；刚柔并济，德刑并用；知人善任，赏罚分明；事在四方，要在中央等等。这是我国古代管理思想的体现。儒家的民本、中庸；道家的无为而治，以柔克刚；法家的以法治国等。这是我们古代管理思想的典范。

而我们着重讨论的现代管理学，他的的诞生是以弗雷德里克·温斯洛·泰勒（Frederick Winslow Taylor）名著《科学管理原理》（1911年）以及法约尔（H．Fayol）的名著《工业管理和一般管理》（1916年）为标志。自从现代意义上的管理学诞生以来，管理学有了长足的进步与发展，管理学的研究者、管理学的学习者、管理学方面的著作文献等等均呈指数上升，显示了作为一门年轻学科勃勃向上的生机和兴旺发达的景象。而且管理学的知识也更进一步渗入到每个人的生活当中。

我们首先要理解管理的重要性—构建和谐。大的方面我们国家现代企业面临“四难”：生存难：内部矛盾层出不穷，前有跨国军团重兵压境，后有散兵游勇不停骚扰！稳定难：人心难测，人欲难填，千差万别的个体不能组合成齐心协力的团队；平衡难：老板是上峰，供方是上游，员工是上宾，政府是上级，客户是上帝，各种矛盾和利益错综复杂交叉于一身！赚钱难：股东要高回报，员工要高收入，供方要涨价，客户要降价，税收不能少，赞助天天要，有限资源难以应对无限索求！这些都可以看成是不和谐的因素。而我们迫切需要通过管理来实现和谐化。

再反观我国现状。传统的粗放经济增长方式日益难以为继。调整产业结构、转变经济发展方式刻不容缓。长期的高投入、高消耗、高污染、低效率，导致生态环境急剧恶化：水土流失、生态失衡、城市污染等社会问题日益突出。我国人均能源可采储量远低于世界平均水平。石油、水、矿产资源……等尤为突出。且利用率极低。我国创造1万美元GDP所消耗的能源数量是美国的3倍、德国的5倍、日本的近6倍。我国的电解铝生产成本比世界平均水平高出20%～30%，不少重要矿产资源的人均储量都不到世界平均水平的10%，而二氧化硫排放量则高居世界榜首。这些可以都归结为管理不善所导致的不良后果。而我们国家企业

管理正在改革，从经验到科学过渡，但与发达国家的差距甚远。

而在实现我国现代化的进程中，各企业承担着重任。因此我们迫切需要提高我国企业整体管理水平。我认为我国企业通病就是急功近利，忽略了很多管理中必须注意的细节。比如管理需要注意很多管理基本问题：目的性：任何没有目的的行为不能被称为管理行为。没有目的就没有组织；没有目的就没有方向；没有方向就不可能有效率。而我们国家的许多企业在目的性这一块比较模糊，甚至不知道自己的定位。这样的企业怎么能走远。即使有了明确的目标，管理是一门科学。管理需要知觉、判断和悟性。但管理科学又难以解决：人的情感、行为的多样性；人的认识的局限性；环境变化的不确定性；组合的复杂性等等。因此每一个企业的管理者必须勤于学习，及时提高自身的素质，以应变不可揣测的管理问题。优秀的管理是维持与创新的最优组合。管理要形成竞争优势——即领先竞争对手；能够应对多样性——要知道未来不会是过去的重复；管理全球化趋势愈发体现——日益增长的管理全球化信息技术条件下的管理是为道德标准而管理，为自己的幸福和人生目标而管理。作为企业家要及时更新自己的管理理念。

同时，在管理学中需要有几个基本的要素把握而我国企业却大都忽视。比如：计划。

在一个组织中，计划工作是管理的首要职能，其他工作都只有在确定了目标、制订了计划以后才能开展，并围绕着计划的变化而变化。因此计划是管理者指挥的依据、是管理者进行控制的标准、是减少浪费提高效益的有效方法；好的计划通过清楚地确定目标和如何实现这些目标，可为我们行动提供一幅路线图或行动图，从而减少不确定性和模糊性，并对有限资源作出合理的分配；清楚地说明任务与目标之间的关系，制订出指导日常决策的原则，并培养计划执行者的主人翁精神和责任心；由于目标、任务、责任明确，可使计划得以较快和较顺利地实施，并提高经营效率；借助计划可克服由于资源的短缺和未来情况的不确定性所带来的困难，使一些本来无法或难以有效实现的目标得以实现。但在我国企业的管理实践中，计划工作普遍不受重视，致使各项工作缺乏明确的目标，短期行为严重，结果不确定程度较大。

而计划的建立过程中还涉及到战略管理，战略是关于组织未来发展方向的大规模行动计划。而战略管理是研究企业内部条件和外界环境的适用性，以求企业的生存和发展。这是一个企业的核心。

沃尔玛成为全球零售业巨擘，多次成为世界500强榜首。与其独到的战略管理是分不开的。从他的公司结构来看，沃尔玛公司总部实行扁平结构的管理体制，下设四个事业部，两个商店管理事业部，通过事业部总裁、区域总裁、区域经理、店铺经理四个层次，直接对店铺各项事务进行管理。店铺销售的所有商品，除了部分生鲜食品考虑到保鲜的要求，由店铺在附近自行采购外，全部由事业部的采购部门统一采购，物流部门统一配送。这种连锁经营的模式，使得沃尔玛公司具有了强大的市场竞争能力。这是他成功的第一步。而后他又确定一系列极具杀伤力的策略：

精确的市场销售策略：在零售业最为关键的销售环节，沃尔玛公司花了很大的精力，研究到底采取什么样的经营策略和销售模式，才能最广泛地吸引消费者来到沃尔玛，并且在沃尔玛购物。沃尔玛的商店管理部门通过对市场形势进行不间断的分析研究，及时地提出经营模式和销售策略，努力使整个公司的经营管理始终保持较高水平，在竞争中处于有利地位。

消费者定位策略：沃尔玛折扣店、购物广场是针对低收入家庭阶层消费者而开设的。山姆会员店是面向小企业主和其他需要大量购买的个体消费者开设的仓库型大商场，运作方式就是通过交一定的会员费，成为山姆会员店的会员，然后根据一次性消费的多少或多次累计消费的多少享受不同的价格折扣。家居商店则主要针对中上层家庭消费者，这种消费模式在市场细分上是对前三种零售业态的一种补充。

商品结构策略：沃尔玛在经营商品品种选择上主要以销售量大、周转速度快、购买频次

多的中档商品为主，适度兼顾高低档商品。沃尔玛在商品组合上采取“二八原则”，即用20%的主力消费产品创造80%的销售额，根据零售业态的不同形式采取不同的商品组合。

低价格竞争策略：沃尔玛在价格竞争策略上，主要采取低价渗透策略和折价渗透策略两种方式。低价渗透策略主要用于新业务的商场，给消费者诉求物美价廉的经营特色，引起市场的轰动效应，来快速获得较大的市场占有率。而折价渗透策略主要根据竞争对手的产品定价和消费者对产品价格的敏感性而使用。

促销策略：沃尔玛“品种繁多、质量优良、价格低廉”的商品是最强的卖点，又给消费者创造了“方便的购物时间、免费的停车场以及微笑、友善、热情、愉快的购物环境”，维系了忠诚的客户群体。这也是沃尔玛对消费者最有诱惑、最有传播性的促销活动。在具体的商品促销中更有自己的独到之外。

营销成本的有效控制：沃尔玛对营销成本的控制非常严格。沃尔玛的广告开支仅相当于美国第二大连锁店西尔斯的1/3，每平方英尺销售额比美国第三大连锁店凯玛特高一倍。沃尔玛的营销成本仅占销售额的1.5%，商品损耗率仅为1.1%，而一般美国零售商店这两项指标的平均值分别高达5%和2%。这些都使得沃尔玛实施低价策略的实力进一步加强。沃尔玛公司除了通过订货的方式，向生产企业反馈市场和消费信息以外，还不断开发公司自有品牌。这种做法不仅直接指导生产者调整产品结构，改进产品质量，而且由于自有品牌的市场独占性，也使得沃尔玛公司获得了较其他商品更高的利润。此外，沃尔玛在卫星通信数据传输技术运用的基础上，通过信息共享系统的构建、物流配送体系和销售网络的建设，使企业的运行效率得到极大的提高。

沃尔玛凭着自己独有的比较优势和核心竞争力，给顾客带来了物美价廉的商品，也给自己带来了源源不断的利润。这一切策略都体现了沃尔玛精确的战略管理，从市场定位到营销策略，无不精细。正是这些早就了他零售业巨擘的地位。

我国企业要想取得长足的进步只是学习国外先进的管理理念与管理方法远远不够，需要认真反思自己的漏洞，进行一次该革。比如我国企业在基本的组织架构的臃肿无效。有的企业管理跨度大，无法有效完成工作；有的企业跨度过小，管理者过度劳累。或者有的管理者过度谨慎，不懂授权，事无巨细都亲自过目，同样会劳累过度。因此我们需要进行一些改革来调整企业结构。

一般导致组织变革的因素可以归结为两个：一是组织外部环境的变化；二是组织内部条件的变化。而我国企业关键是内部结构的不合理，成为企业发展的瓶颈。

组织变革有以下几种：以人为中心：改变人员的态度、价值观念和需求的种类和层次；以组织为中心：改变组织结构、沟通渠道、奖惩制度、管理政策和工作环境；以技术为中心：改变从原料的投入到转变成为产品的整个过程所使用的技术。组织内部条件变化可参考以下因素：

1.目标因素。组织结构是为组织战略目标服务的，当组织的运行目标发生调整时，组织结构也要随之进行变革，单一化的战略目标与多元化的战略目标分别要求有不同的组织结构相匹配。

2. 规模因素。在组织生命周期的不同阶段，组织规模各不相同，相应地对组织形式提出不同要求。

3. 技术因素。技术因素的变革，可以促进组织技术条件与制造方法的改进，从而影响到组织人员与组织结构。

4. 管理因素。组织管理条件的变化，要求精简管理机构和管理人员，重新设置组织机构，重新划分职权范围。

在调整企业结构的时候个人我觉得完全可以参考沃尔玛的公司架构。会带给我们很大的帮助。

而对于组织变革的内容有以下几点：

结构变革：环境的变化或战略要求结构作相应的改变，管理者作为变革的推动者，就可能需要对结构进行改变；

技术变革：组织技术水平在很大程度上代表组织将投入转变为产出的整个过程的能力，成功的技术变革会提高组织的效率：

人员变革：通过改变员工的价值观、准则、态度、信念及行为，提高员工的认同度和工作意向，把个人目标与组织目标紧密结合起来，以更好地实现组织目标；

文化变革：组织变革首先是组织文化的变革，任何形式的组织变革必然同时伴随着组织文化的变革。

在这些方面沃尔玛同样能够给我们启示。“沃尔玛”认为如果工作时能够采用轻松愉快的方式，在提高工作效率的同时不仅能营造充满活力的工作环境，还能激发员工们创新的灵感和激情。因此沃尔玛有独特的口号式文化。有些人认为沃尔玛有一群疯疯癫癫的人，但了解沃尔玛文化的人会懂得它的用意，它旨在鼓励人们打破陈规和单调生活，去努力创新，努力使工作变得更有趣。你就会明白这些文化的可贵之处。喧闹的游戏娱乐作为另一种独特的沃尔玛文化存在着，也影响着越来越多的人。这让所有人无论做什么事情，都好像在游戏一般，枯燥的工作随之变得充满了吸引力。带动员工的热情同样会感染进入店的顾客，顾客就会快乐地购物。快乐怎么说也不是一件坏事，能带给大家快乐的事，能带来利润，除了傻瓜，谁都会说：何乐而不为呢？而在这一点上，国内企业还没有哪家能够做到。

我国企业竞争力不够强与管理者管理学知识的匮乏有很大的关系。只有通过系统的学习摆脱传统的依赖经验而管的模式，真正过渡到科学管理的阶段。我国的企业就会取得真正意义上的进步。与国际大品牌分庭抗礼。

对于想创业的之士来说，管理学的知识更加意义重大。学好管理学知识能够帮助加深对创业的认识，从团队组建、团队合作到项目选择、项目实施，融资计划、市场分析、风险评估与规避等等方面都会起到帮助。除此之外，管理学不仅能够帮助我们在日常生活中更加轻松，对于我们处理工作和人际关系都会有很大的帮助。而且，管理学作为一门艺术，我相信，对提高一个人的修养也是很有帮助的！