市场拓展控制程序
市场拓展控制程序
新产品开发控制程序
新产品开发控制程序 1、目的 通过对新产品开发活动进行有效策划和控制,确保新开发的产品能满足顾客的质量、成本和交货期的要求。 2、适用范围 适用于本公司之以下类型的新产品开发过程的控制: A类-全新设计开发的新产品; B类-按客户提供样品之参考设计 C类－老产品局部结构改型； Ｄ类－老产品之性能改进或增加 3、职责 3。1 新产品开发项目组长:一般由市场部项目主管担当,项目组长按项目开发要求编制《新产品开发项目进度计划》、协调各部门按进度计划推进新产品开发活动,对对新产品开发项目全过程工作负责; 3．2 新产品开发项目小组负责在策划和设计开发阶段以同步工程的方式开展新产品开发工作． 3。3相关部门根据《新产品开发项目进度计划》之各部门职能分工，按项目流程计划节点要求分别承担各自专项工作。 4、工作内容 4。1 新产品项目立项 4.1。1 市场部根据顾客的要求、市场调研及预测的信息提出项目背景资料，填写《产 品开发立项确认书》,并组织由各部门经理参加的项目确认评审会,评审内容主要包括: ?产品价格（估价）; ?市场或客户对新产品的关注点; ?新产品与现有技术平台的差异； ?开发成本； ?产品过程能力的预估分析和投资估算； ?顾客的各种要求及时间期限; ?可能涉及到的法律、法规（安全性、环保和用后处置)的问题. 4.1。2 经评审通过的项目由评审人员在《产品开发立项确认书》上签字，报总经理
批 准立项。 4。1.3 如果此新产品为公司需要全新设计的项目或现有技术平台较差的项目,则需由开发部组织各部门采用《新产品可行性分析报告》详细分析检讨。 4.２成立新产品开发项目小组ＣFＴ ４。2。１新产品开发项目经总经理批准后,成立开发项目小组，项目组长由总经理批准任命，成员将由市场部、开发部、工程部、财务部、品管部、生产部、采购部等部门项目分管人员组成，必要时将邀请主要供应商担当加入。 4。２.2 项目小组组长组织小组成员进行项目管理，协调与顾客、小组成员间以及各部门之间的工作,各项目成员之主要职责将由项目组长形成《多功能小组名单和职责表》来规定. ４.３建立新产品开发项目管理计划 4．3。１项目小组组长组织小组成员消化技术资料,根据顾客的要求和希望,结合公司的技术水平和生产状况,提出产品和过程开发的主要框架,确定所要求的资源情况和管理者的支持。 4。3.2 项目小组长根据顾客要求编制《新产品开发项目进度计划》，明确开发产品的具体工作内容与完成时间，小组成员会签后报主管副总批准后实施。 《新产品开发项目进度计划》策划时,要做到： ４．3.2。１项目进度计划要依据同步工程明确全过程中相关部门的工作任务,规定起始和完成时间和检查评审点,落实责任者。 4。3。2.２项目小组长对项目全过程的进展情况进行跟踪,项目任务若无法如期完成,相关部门/人员应主动提前告知项目组长,说明未完成原因及打算采取 的措施，已便项目小组对整体计划进行协调更新。 4.3。2.３各相关部门应根据《新产品开发项目进度计划》编制具体的实施计划,其 内容和时间应保持与项目进度计划一致。如果项目不复杂,任务要求可在项 目进度计划中明确,不要求部门再制定分计划。 4。3．２.４项目组长按顾客要求的时间确定各阶段的工作任务和完成各项工作所要求的重要输出并找出全过程的关键路径。 4.3.2.5《新产品开发项目进度计划》将随客户的新产品开发计划变化而变化，如果 客户或公司内部没有变化，CFT组长均每15天更新一次。更新后的计划以 邮件的形式发送至各小组成员．
市场开发控制程序
市场开发控制程序 1、目的 对市场开发工作的各个环节进行有效控制，使市场部的工作得以顺利开展，保证市场开发目标的实现，特编写此程序。 2、适用范围 公司市场开发的全过程。 3、职责 经营经理 3.1.1负责将公司下达的年度经营目标及考核指标分解到市场部； 3.1.2负责批准市场部的工作计划（年工作计划和月工作计划）； 3.1.3对市场工作计划的实施及完成情况进行监督、考核； 3.1.4负责配合市场部区域代表和市场部长对特殊信息进行跟踪、与客户进行洽谈，直至合同签定； 3.1.5负责批准提报给客户的策划方案和报价书； 3.1.6对市场部长的工作进行监督与考核。 市场部长 3.2.1负责分解本部门的年度经营目标及考核指标； 3.2.2编写市场部的工作计划（年工作计划和月工作计划），将计划上报经营经理； 3.2.3将工作内容分解给部门各员工、信息员；
3.2.4对工作计划规定的各工项工作内容的落实及完成情况进行监督、检查； 3.2.5负责市场部划定片区内的业务开拓； 3.2.6协助经区域经理做策划报告，组织合同评审； 3.2.7配合各片区区域经理跟踪信息、与客户洽谈直至合同签定； 3.2.8负责每个月召开一次市场工作分析会； 3.2.9对部门员工进行岗前培训，培训内容包括：专业知识、销售技巧、部门管理制度。 区域经理 3.3.1按市场开发工作计划的要求，负责所管辖区域内的市场开发工作，开拓业务，签定合作协议； 3.3.2及时向部长反馈客户跟踪的情况； 3.3.3收集集客户的详细资料，协助信息员对原有信息进行补充完善。 3.3.4收集客户反馈的建议及意见，及时将信息反馈给相关部门； 3.3.5按计划开展售后服务工作。 4、定义 特殊信息：有以下情况的视为特殊信息 1）咨询难度大的新行业； 2）企业规模大、部门多、生产/服务流程复杂； 3）企业领导人注重管理水平的提升； 4）企业有特殊要求信息； 5、控制要求
新产品开发控制程序
1 目的 对新产品开发过程进行控制，确保满足顾客和有关标准、法律、法规的要求。 2范围 适用于本公司儿童鞋自行设计开发的控制。 3 术语（无） 4 权责 4.1 市场部负责根据市场调研提供产品开发建议，并负责组织确认 4.2 生产部开发小组负责整个开发活动的组织协调和实施工作 4.3 总经理或管理代表负责产品开发立项的批准 5 控制程序 5.1 开发策划 5.1.1 立项的依据、开发的项目来源于以下方面： a) 与顾客签订的特殊合同或技术协议； b) 根据市场调研或分析，业务提出项目建议； c) 综合公司内外反馈信息，生产部开发小组提出新产品开发的建议； 5.1.2 生产部开发小组就以上立项依据，编制“产品开任务书”明确开发计划包括： a) 开发输入、输出、评审、验证、试产、确认、正稿等各阶段的工作； b) 各阶段人员分工、进度要求和配合单位； c) 需要增加或调整资源（如新增或调配的仪器、设备、人员等）； d) 产品开发任务书将随着开发进展及时进行修改。 e) 开发过程的组织和技术接口。 5.1.3 在开发策划和输入阶段： a) 开发提出部门将相关背景资料提交开发小组，并一起对开发任务进行评审； b) “产品开发任务书”经总经理批准后分发各相关单位，做好准备工作； c) 生产部开发小组负责将“产品开发任务书”及相关背景资料，转交开发人员作 为工作的依据。 5.1.4 在开发输出阶段： a) 开发人员之间的信息联络可以通过口头、电话或书面的形式进行； b) 生产部开发小组适当时召开研讨会，组织解决开发过程遇到的困难，协调相关 资源； c) 在开发评审和验证的过程中，开发人员持续完善相应的开发初稿。 5.1.5 在开发试产阶段： a) 所需的物料或外包活动，由采购组负责寻找供方，并进行采购控制作业； b) 生产部开发小组提供工艺文件（初稿）或样品交生产部或外包供方执行试产。 5.1.6 生产部开发小组负责开发各阶段中，组织和协调各有关单位的工作；参与开 发的各部门将必要的信息形成文件；业务负责与顾客的联系及信息传递。 5.2 开发输入 5.2.1 生产部开发小组在“产品开发任务书”中应确定新产品的要求，明确以下内 容： a) 产品名称、型号、规格以及主要产品功能和性能指标；
制造过程开发控制程序
文件编号：版次 分发号: 注：发放范围由文件编制部门确定并在下方单元格内划X
文件编号：版次 1.目的 1.1对所有新产品的制造过程的设计、开发进行策划和控制,使新产品设计和开发符合适用的法律、法 规、标准和顾客要求。 1.2 实施有效的产品质量先期策划，确保全新产品及变型新产品能满足顾客及本公司的产品质量、成 本和交付期要求。 2.范围 适用于本公司所有全新新产品和变型新产品的过程设计和开发控制； 3.职责 3.1.工程部 ●负责新产品及变型新产品的过程设计和开发； ●主导过程设计的实施； ●主导过程设计评估后的问题解决及持续改进。 3.2.产品部 ●负责项目整个过程的计划、组织、协调与监控，从启动、过程开发直至项目产品量产成熟（批 量生产后约三个月）。 ●负责将涉及过程设计阶段的文件，按项目进度输出给工程部及相关部门； ●作为项目核心小组成员支持完成产品的过程设计和开发； ●协助完成产品过程设计的验证。 3.3.质量部 ●负责对测量系统进行分析与评估； ●负责量产后产品过程能力的分析和监控； ●负责编制零部件与生产过程中的检验指导书； ●协助产品过程设计的验证。 3.4.物流部 ●负责在产品生产准备阶段，将合格的物料按生产工艺布局图放置在产线的正确位置。 ●负责将检验合格的产品封箱包装，存放。 ●负责根据项目经理的要求安排生产计划。 3.5.项目组成员 ●参与评审过程设计与开发阶段产生的工艺文件； ●及时向项目经理汇报项目信息，有问题和需求，要提前告知项目经理。 3.6.人事部 ●负责组织监控生产操作人员、检验人员的培训。 4.术语解释 4.1.材料清单（BOM）
设计和开发控制程序 (2)
****科技股份有限公司 Q/ZLG01.09-2017 设计和开发控制程序 1 目的 为规范产品设计和开发的过程，使其按照规定的流程有序的开展工作，确保达到预期的设计开发目的及用途，特制订本程序。 2 范围 适用于本公司产品设计和开发相关过程，包括引进产品的转化、定型产品及生产过程的技术改进等。 3 职责 3.1总经理 1）负责《项目立项申请表》、《项目书》及《预算书》的批准。 2）负责《特殊过程申请单》的批准。 3.2技术副总 1）负责参加设计和开发过程中重要的外部认证、检查、审查等活动。 2）负责参加设计和开发过程中重要的内部评审、验证、确认、验收等活动。 3）负责所有技术文件、技术图纸、设计资料的批准。 3.3研发总监 1）负责设计和开发项目的正式提出。 2）负责项目负责人的选定。 3）负责项目开发的整体统筹与规划。 4）负责项目开发阶段成果的验证、审核等工作。 5）负责项目开发过程中人员的配备及调整。 6）负责项目开发过程中各种资源的提供及进度的掌控。 3.4系统集成开发小组/仪器仪表开发小组/软件开发小组 1）负责产品设计和开发的技术实现及改进。 2）负责产品技术文件、工艺文件、技术图纸的设计、编制。 2017年6月1日发布 2017年6月1日实施
3）负责项目申报、备案、认证及技术文件的设计、编制。 4）负责产品样机试制及试制过程中问题的分析与改进。 5）负责新产品小批量试生产的现场技术指导工作和技术对接工作。 3.5 产品中心 1）负责设计和开发过程中原材料、工具、设备等采购工作。 2）负责原材料的入厂检验、过程部件的检验、成品的检验等。 3）负责产品的生产、加工、装配、调试、老化、包装等相关工作。 4）负责各过程中记录的填写与保存，便于追溯及检查。 5）负责产品生产过程中的各种对接、协调、配合工作。 6）负责将采购、制造、检验等过程中的问题反馈给设计人员，以便完善改进。 3.6 项目评审组 1）主要成员：技术副总、研发总监、研发项目小组负责人、技术部负责人、制造部负责人、采供部负责人、质检部负责人、销售中心负责人、运营中心负责人、财务部负责人、项目负责人、项目组成员等。 2）以上评审组成员可根据项目需求进行选择。 3）项目负责人与部门总监可为同一人。 要求：所有与设计开发相关的工作，各部门应积极配合，所有与设计开发过程相关的流程均应按照本文件的要求进行操作。 4 过程管理 4.1 设计和开发策划 设计和开发策划主要有：前期调研、确定立项、设计和开发过程参与人员接口控制以及相关方特殊要求等。 4.1.1 前期调研 4.1.1.1 提出 项目的设计开发理念可以是公司任何人，以任意形式提出（口头或书面形式），反馈至研发总监处，由研发总监综合考量后正式提出；若为公司决定开发的产品项目，则不需反馈至研发总监处，直接进行市场调研。 4.1.1.2 讨论 研发总监组织相关的人员进行讨论、评审，确定此项目是否可行。若可行则执行下一步的市场调研，若不可行则此项目就此结束。
项目开发控制和管理程序
页数文件等级版次 生效日期 撰写人 002009-9-18王忠伟012009-11-9徐展鹰022010-9-16徐展鹰032011-3-29徐展鹰042011-8-25冯珍珍052012-8-6 徐展鹰062012-11-16徐展鹰072013-10-30叶妹子08 2014-2-25 叶妹子 一般 项目开发和管理程序 发行章： 文件编号QP-080-02版次081/4增加HSF要求、非CCM立项表 050-0911010110-1009016080-1103001110-1108013变更说明 文件制订/变更通知单号 050-0909043新版本 引用文件：部门职能调整后更新文件编 码；非CCM调整为系统部件；与OA系统中审 批流程内容修改一致080-1211006流程优化，新增品保部对立项的审核审批080-1402005 080-1310002更新文件中的表格名称 CSP样品、模组小批试做职能归质量技术部，文件做相应调整 组织机构和部门名称调整，文件做相应调整 流程优化，新增资源管理部对立项的审核审批 副总职能变更，重新评估确定审批职责。 080-1208001本文件为宁波舜宇光电信息有限公司专有之财产，非由书面许可，不准透露或使用本文，亦不准复制或转换成任何其他形式
1、目的 对项目全程管理，确保公司资源能高效合理的分配到各个项目中去，使所立项目能真正推动公司近、中、长期发展。 2、适用范围 适用公司产品立项管理和项目进程管理。 本文件为宁波舜宇光电信息有限公司专有之财产，非由书面许可，不准透露或使用本文件，亦不准复制或转变成任何其他形
4、引用文件 4.1 产品质量控制程序(QP-110-05) 4.2 纠正和预防措施控制程序(QP-150-06） 4.3 设计和开发控制程序(QP-020-01) 4.4 系统部件设计和开发控制程序(QP-090-01) 4.5 文件和资料控制程序(QP-150-01) 4.6 产品手册制作和发布控制程序(QP-030-01) 5、附表 附表1 项目信息及评估处置表(QP-080-02-01) 附表2 新产品立项台帐(QP-080-02-02) 本文件为宁波舜宇光电信息有限公司专有之财产，非由书面许可，不准透露或使用本文件，亦不准复制或转变成任何其他形
产品设计和开发控制程序123
生效日期2014-03-03 产品设计和开发控制程序页序 1 / 9 文件变更履历 页码 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 页版本0 0 0 0 0 0 0 0 Prepared by：Department manager 编制：部门负责人Reviewed by： Management Representative 审核：管理者代表 Approved by： Assistance General Manager 批准：副总经理 发放部门： 董事管理者代表人事行政部市场部NPI 策划部采购部仓库设计模具部注塑部喷涂部质保部财务部 版次变更内容修订日期A1 首次发行2014-03-03
生效日期2014-03-03 产品设计和开发控制程序页序 2 / 9 1.目的: 通过对产品开发过程进行控制，确保产品所有指标符合设计和客户要求，满足有关法律、法规的要求。 2.适用范围: 适用于公司所有将要和正在研发的产品，已经完成但需要完善改进的产品。 3.职责: 3.1 研发处经理负责研发工作的组织协调。 3.2 研发处经理负责产品硬件、软件、结构、包装等的整体研发设计规划和统筹。 3.3 项目经理负责跟踪相关产品的立项、策划、实施和跟踪。 3.4 软件、硬件、结构、平面等工程师负责具体产品分项任务的设计和实施。 3.5工程部技术处负责样机的制作、测试、验证和外协加工的技术支持。 3.6 研发处助理/文员负责相关产品文档的整理和控制。 3.7 工程部技术处负责依据研发提供的资料，制作工程样机，跟踪小批量试产并反馈相关技术问题给研发部。 3.8 品质处协助研发进行相关阶段的检验和测量工作，并参与相关评审。 3.9 采购处负责配合研发处产品开发各阶段物料的配套采购。 4.产品研发过程： 4.1新产品立项 4.1.1市场调研: 4.1.1.1项目来源 a.每年年底或年初由营销中心收集公司内外反馈的信息、市场调查结果、合同评审的结果对下一年度产 品进行规划，研究产品发展的总体策略、方向，形成“年度产品规划”。 b.特定的产品、项目和合同（这些特定的合同、产品或项目的特定要求与现有的产品不同） 4.1.1.2对将要开发的产品项目由研发处经理指派项目经理同相关部门协调进行市场调研工作,主要同营 销部进行沟通,作如下相关的具体调研工作: 产品研发的相关背景 产品发展现状及市场 研发方向及产品规划 产品SWOT分析（诉说我公司研发该产品的优势、劣势、机会和相关的竞争） 依据上述调查结果,由研发处经理进行总结分析和组织相关的项目立项评审会,评审会充分讨论产品的立项可行性并给出相关的结论，结论以《项目评审报告》的形式通知相关部门。 4.1.2 产品立项: 根据市场调研或销售部门提出的具体要求,相关的产品项目经理编制《产品立项报告》,产品立项主要有如下方面的具体工作: 产品研发目标
产品设计和开发控制程序2011.5doc
1 目的 为保证对产品的设计和开发过程进行策划和控制，满足顾客和适用法律法规及相关标准的要求，特制定本程序。 2 适用范围 本程序适用本公司新产品开发、老产品改进及特殊合同项目的设计和开发管控。 本程序2011年5月进行第一次修改。 3 职责 3.1研究院 3.1.1研究院各所负责适时收集市场信息，综合分析后提出新品开发立项需求并组织评审，报总经理审批； 3.1.2研究院各所负责立项产品的设计和开发项目计划的编制和策划、进度控制和具体实施，不定期组织对立项实施项目进行跟踪检查和督导考核； 3.2 财务管理部 3.2.1财务管理部负责项目研发费用的监督使用、统计和归集。 4 工作程序 4.1设计和开发项目的来源: 4.1.1 设计和开发项目的来源: a) 市场调研 研究院应有计划地开展市场调研活动，及时收集市场需求信息和同行业新产品开发的动态信息，准确掌握当前和潜在的市场需求，在与通商沟通协商并达成一致意见后，由研究院进行综合分析形成《市场调研报告》,报告应提出新产品开发（或技术改进）的明确意见，建议开发（或改进
设计）的车种、车型、主要功能、特性、价位、技术可行性和市场需求的分析预测等等。 b）产品设计改进 各部门提出的对产品重大功能、特性等进行的改进。 c)顾客要求 顾客特殊状态要求所确定的设计项目。 4.1.2开发项目的确定 a）主要依据《市场调研报告》和《项目实施可行性分析报告》，研究院组织评审后报总经理批准，特殊情况可由通商线条提出报总经理批准。 4.1.3设计和开发项目实施计划 a）项目立项时应确定项目负责人，项目《立项申请报告》需报经总经理批准。 b）项目负责人根据项目任务书编制研发项目实施计划表，研发项目实施计划应包括以下内容： ●设计分类的负责人； ●设计分类中的工作内容和进度要求，评审和验证方法； ●设计所需要的资源（外部和内部）； c）研发项目实施计划编制完成经项目实施部门负责人审批后，由项目负责人组织项目组成人员开展设计，参加设计的人员应具备相应的资格。 4.2设计和开发输入 4.2.1项目负责人根据研发项目实施计划、市场调研报告、可行性分析报告和立项报告等编制项目设计任务书，项目设计任务书主要包括以下内容： a）项目简介及目标要求； b）依据的标准或法律法规； c）技术参数及性能指标； d）项目创新点及难点； e）项目实施计划； f) 项目其它需要说明的事项等。 4.2.2项目任务书编制完成后，由项目负责人组织对任务书的适宜性进行评审。 4.2.3为保证设计质量，立项项目还应编制产品质量策划。 4.3 设计输出 4.3.1 项目负责人按项目申请报告、项目实施计划和项目设计任务书等的要求进行设计。设计分方案设计和技术设计两部分。 4.3.2总体方案设计
设计和开发控制程序
XX公司 设计和开发控制程序 QP8.3 受控状态： 编制： 审核： 批准： 2017-XX-XX发布 2017-XX-XX实施
1 目的 对产品设计和开发的过程、工艺和设计开发过程或新技术引进的控制进行规定，以保证设计和开发工作新技术引进能够顺利进行。 2 范围 适用于公司所有产品设计和开发过程、工艺过程管理以及新技术引进的控制。 3 定义 无 4 职责 4.1总经理（或授权管理者代表）负责设计开发立项、任务书、评审验证报告等批准。 4.2总工程师或分管副总负责领导组织设计和开发工作。 4.3技术部是设计和开发过程的主管部门，负责设计和开发全过程的协调和管理，以识别公司经营环境的变更，并实施设计和开发工作；负责组织会议评审、鉴定，归档文件的管理；负责产品试制过程控制和产品图样的工艺审查；负责产品工艺文件的编制和控制并提供相关技术标准。 4.4市场部负责与顾客的沟通，并根据市场调研分析，提供市场信息、新产品动向及顾客使用需求。 4.5采购部负责向供应商传递产品技术信息及加工需求；参与设计开发过程的验证及评审工作；4.6质管部负责产品的质量管控，参与设计开发过程的验证、测试及评审工作 4.7制造部负责产品的试装、试生产工作，参与设计开发过程的验证及评审工作。 4.8 财务部参与设计开发过程的验证及评审工作； 5 工作程序 5.1设计和开发策划 5.1.1设计和开发立项依据 a）产品开发合同：公司自主设计和开发的产品。 b）市场订单合同：与用户签订的合同或订单。 c）上级下达任务：上级部门直接下达的设计开发任务。 5.1.2 设计和开发立项分类 设计和开发控制流程可根据顾客的要求和实际情况进行调整，具体按照如下两个类别进行：a）重大项目：一般指公司发展规划发展确定的主要项目，投资大、周期长、影响广泛或市场订单量大，需要经过多个部门
IATF16949-09设计和开发控制程序
过程分析工作表（乌龟图）
1 目的提升设计和开发的技术能力，并能迅速正确完成设计工程 变更作业。 掌握设计和开发进度及准确性，保证各相关部门能及时获得变更信息。确保产品质量，满足顾客要求。 2 范围适用于本公司新产品和衍生品的设计和开发。 3 定义 3.1 新产品：公司从未开发的新轮圈，并且计划批量生产的产品。 3.2 衍生品：以现有产品为基础所衍生，且列入批量生产考虑的产 品。 4 职责 4.1 技术部负责设计和开发控制的管理。 4.2 开发课负责设计和开发样品的制作并协助测试。 4.3 品管部负责设计和开发样品的测试。 4.4 文管中心负责图纸技术文件的收发和保存，更改申请通知的登 记。 4.5 业务部负责市场信息和顾客信息的收集。 5 程序内容 5.1 技术部应建立一个设计和开发的信息应用程序，将各种设计项目积累的信息应用于当前和今后的类似项目。 5.2 设计和开发的策划: 5.2.1 业务部进行市场调查和研究，收集市场和顾客的信息，并根据收集的信息编写立项报告，呈报总经理或总经理委托代表审批
后实施。 5.2.2 立项报告包含如下项目: 5.2.2.1 项目名称； 5.2.2.2 规格及功能； 5.2.2.3 市场分析； 5.2.2.4 遵循标准及法规； 5.2.2.5 预期效益：预估项目成功后所获效益，市场竞争能力及前景, 设计改善或生产改善后的效益及其他效益。 5.2.3 技术部根据立项报告编写设计和开发计划书。 5.2.4 开发计划包含以下内容: 5.2.4.1 开发项目负责人和开发小组成员，以及他们的责职和权限； 5.2.4.2 计划目标及预估目标值，如型号，特性或其他指标； 5.2.4.3 进度和项目开发的工作时序； 5.2.4.4 评审、验证和确认的安排。 5.2.5 设计和开发计划书由技术部经理审核，经总经理或总经理委托代表批准后实施。 5.2.6 设计和开发活动应委派具备一定资格的人员完成，并配备充分的资源。 5.2.7 随设计的进展技术部应对设计和开发计划加以修改。 5.2.8 在设计和开发活动中应运用必要的统计技术。 5.3 开发小组负责人应对参与设计和开发的不同人员之间的接口进行管理。 5.4 设计和开发的输入
市场开发及招投标控制程序
1 目的 为便于合理开发原市场新客户和潜在市场，提高产品市场占有率和大型客户投标中标率。 2 适用范围 本程序适用于公司产品的市场开发过程及投标过程的控制。 3 职责和权限 3.1 市场开发部负责汽车制造厂配套市场的开发、维护及投标； 3.2市场部归口管理终端市场的开发、维护及投标。 4 工作程序和要求 4.1 市场开发的控制 4.1.1市场开发部和市场部根据每年按照《市场分析及预测控制程序》确定的目标市场和制定的《营销策略》组织和实施市场开发。 4.1.2业务经理应通过地图、年鉴、统计发布、网站、相关书籍等了解目标市场的基本情况（包括汽车产量或汽车保有量、经济、本行业现状、发展趋势）。 4.1.3业务经理依据目标市场，规划好出行路线及行程。 4.1.4业务经理到达具体目标市场后，与当地多方面人员进行沟通，进一步了解目标市场情况（消费趋势、市场容量及潜力）。 4.1.5业务经理综合评估了解到的情况，锁定目标，确定切入策略。 4.1.6业务经理与顾客进行面对面交流。应积极了解顾客的需求，收集相关资料和数据。为顾客提供公司相关资料、介绍公司及产品概况。 4.1.7终端市场集团大客户及配套市场的开发，业务经理在与顾客沟通过程中，应获得以下几方面信息。 a.顾客的购买流程（购买程序、决策程序）； b.顾客的问题（如成本问题、效率问题）； c.顾客的功能； d.顾客的价值链。 4.1.8业务经理依据获得的信息对顾客进行分析，持续与顾客保持有效沟通。
4.1.9 终端市场集团大客户及配套市场的开发，业务经理针对顾客的购买流程、顾客的问题、顾客的功能及顾客的价值链，制定能为客户解决问题、能替代顾客某些功能、能渗入顾客价值链中的方案，方案经主管销售副部长审核、事业部部长批准后与顾客进行再沟通，在沟通过程不断改进。 4.1.10业务经理在市场开发过程中，持续与潜在顾客沟通，一旦有合作意向，终端市场一般顾客按照公司制定的统一《蓝星产品销售协议》及《销售管理办法》执行。 4.1.11 终端市场集团大客户及配套市场的潜在顾客一旦有合作意向，由业务经理按照顾客的购买流程及本程序4.2的规定执行。 4.2 产品报价及投标过程控制 4.2.1产品的报价 终端市场集团大客户及配套市场的潜在顾客在开发过程中不进行招标而要求报价的，按照以下规定执行。 4.2.1.1 市场部或市场开发部组织相关部门根据顾客提供的报价资料，依据原料成本、技术及包装要求、客户所在地等相关信息填写《产品报价表》，报相关负责人审核、事业部部长批准。加盖公章后方可向顾客报价。如顾客有要求，按顾客指定的格式填写报价表。 4.2.1.2 如顾客有其他的反馈意见，重新组织可行性评审和报价。 4.2.2投标 4.2.2.1业务经理在市场开发过程中，收集和获取市场及顾客的招标信息。将所收集的信息进行相关的调查，《顾客信息调查表》内容应包括： a.顾客所在地域； b.招标项目的基本情况； c.顾客的基本情况。 4.2.2.2 市场部或市场开发部要将调查的结果通报各部门，由公司各相关部门按照《顾客信息评审表》对公司实际能力能否满足顾客要求提出评审意见，然后汇总各相关部门的评审意见，作出初步结论，提交事业部部长。 4.2.2.3事业部部长根据各部门的评审意见，最终作出参与投标与否的决定。 4.2.2.4如果不参与投标的，说明理由，由市场开发部或市场部作好记录。 4.2.2.5公司决定参加投标的项目，市场开发部或市场部应尽快与顾客建立联系，通过顾客资格审查，取得投标资格，购买招标文件，并会同科技质量部、综合办等部门就该项目顾客的要求进行会商。
医疗器械设计和开发控制程序
1目的对设计和开发的全过程进行控制，确保产品满足顾客及法律、法规要求。 2范围 适用于本公司产品设计开发活动全过程的控制。 3职责 3.1销售部负责组织市场调研，提供新产品开发的市场反馈信息。 3.2生产部负责新产品加工制造和生产。 3.3技术部负责产品设计开发的策划和实施。 3.4质管部负责新产品的性能检验。 4内容 4.1设计和开发的策划 4.1.1销售部根据市场调研或合同评审结果，提出新产品的开发建议， 编写《设计和开发任务书》。 4.1.2技术部负责人根据《设计和开发任务书》组织有关人员进行评 审，确定项目负责人，将设计开发策划的输出转化为《设计和开发计划书》。 计划书内容包括：
设计开发的输入、输出、评审、验证、确认等各阶段的划分和主要工作内容； 各阶段人员职责和权限、进度要求和配合部门； 资源配置要求，如人员、信息、设备、资金保证等及其他相关内容。 4.1.3《设计开发计划书》由总经理批准，《设计和开发计划书》将随 着设计开发的进展，在适当时予以修改，应执行《文件控制程序》的有关规定。 4.1.4组织和技术接口 产品设计和开发项目负责人应对参与设计和开发的各部门之间的接口进行管理，以确保沟通有效，职责明确。 组织接口：明确划分有关人员的职责； 技术接口：对影响设计和开发质量的信息传递，应填写《信息联络单》以确保有效的沟通； 销售部负责与顾客的联系及信息传递。 4.2设计和开发的输入 4.2.1设计开发输入应包括以下内容：
产品主要功能、性能和结构要求。这些要求主要来自顾客或市场的需求与期望； 适用的法律、法规要求，对国家强制性标准一定要满足； 以前类似设计提供的适用信息； 对确定产品的安全性和适用性至关重要的特性要求，如安全、经济性方面的要求等。 风险管理计划。 4.2.2设计和开发的输入应形成文件，填写《设计和开发输入清单》， 附有各类相应的资料。 4.2.3由技术部组织对设计和开发输入内容进行评审，确保输入的充 分和适宜的。 4.3设计和开发的输出 4.3.1设计开发人员根据设计开发任务书、方案及计划等开展设计和 开发工作，并编制相应的设计开发输出文件。 4.3.2设计和开发输出文件应以能针对设计和开发输入进行验证的形 式来表达，以便于证明满足输入要求，为生产运作提供适当的信息。设计开发输出文件因产品不同而不同，包括：