工商管理的五项基本职能
工商部门五大职能是什么
1、负责市场监督管理和行政执法的有关工作，草拟有关法律、法规，制定工商行政管理规章制度。
2、负责对各类企业、农民专业合作社、从事经营活动的单位和个人，以及外国（地区）企业和其他市场实体常驻代表机构的登记和监督，承担对联合国农村集体经济组织的查处责任。依法合股经营。
3、依法承担规范和维护各类市场经营秩序的责任，监督管理市场交易和网上商品交易及其相关服务。
4、承担流通领域商品质量监督管理职责，组织和开展服务领域保障消费者权益的工作，按照分工查处假冒伪劣商品的违法行为，指导消费工作。ER咨询、申诉、受理、处理、网络体系建设，保护经营者和消费者的合法权益。
5、负责查处非法直销、传销案件，依法对直销企业、传销人员及其直销活动进行监督管理。
扩展资料：
工商部门有以下六点作用：
1、负责商标注册和管理工作，依法保护商标专用权和查处商标侵权行为，处理商标争议事宜，加强驰名商标的认定和保护工作。负责特殊标志、官方标志的登记、备案和保护。
2、组织指导企业、个体工商户、商品交易市场信用分类管理，研究分析并依法发布市场主体登记注册基础信息、商标注册信息等，为政府决策和社会公众提供信息服务。
3、负责个体工商户、私营企业经营行为的服务和监督管理。
4、开展工商行政管理方面的国际合作与交流。
5、领导全国工商行政管理业务工作。
6、承办国务院交办的其他事项。
工商行政管理
工商行政管理的概念：工商行政管理是指为了建立和维护市场经济秩序，国家通过特设的行政管理机构，对市场主体及其市场活动，依法进行管理与监督。工商行政管理是国家经济管理职能的重要组成部分，是政府职能在于工商行政管理方面的体现。 1、工商行政管理的主体，是国家政府及其授权机构。 2、工商行政管理的对象，是市场主体及其市场经济活动。 3、工商行政管理的职能，是为经济进行行政监督管理。 4、工商行政管理的目标，是建立和维护市场经济秩序。 行政管理分为两类，一类是公共行政管理，偏于政府管理。一类是企业行政管理，等同于工商管理。 工商管理是企业对企业内部事务的管理，其目的是实现利润最大化。 行政管理是政府管理的概念，是指政府对社会进行有效管理的总称，是国家公务员和其他公共部门工作人员依法对全社会进行管理的一种方式。 工商行政管理是一个经济管理的概念，重点是对工商企业的行政管理和行政监督。 工商行政管理的性质：其一，工商行政管理具有作为国家经济管理的二重性：自然属性和社会属性。其二，工商行政管理作为国家经济管理职能的重要组成部分，具有经济行政监督性质。 工商行政管理的特征：一、宏观监督性。二、管理综合性。三、执法同意性。四、行政强制性。 工商行政管理的五项职能：监督、控制、组织、协调、服务。 监督：事前监督、事中监督、事后监督。 工商行政管理的重要性：一、完善市场组织管理，推进经济体制转变。二、保护合法经营，推动经济发展。三、打击“假冒伪劣”行为，保护消费者权益。四、查处违法行为，净化市场运行环境。 工商行政管理的对象：市场主体—商品和服务的生产经营者。市场客体—商品和服务。市场经济行为—市场主体之间以及市场主体与市场客体之间的相互行为。 一、市场主体：商品和服务的生产经营者。二、市场客体：商品和服务。三、市场经济行为：市场主体与客体的市场活动。 工商行政管理的内容：一、对市场经营主体资格的确认、管理。二、对市场客体特性和流通的管理。三、对市场经营主体竞争行为的管理。四、对违法、违章经营的查处 工商管理的手段：一、行政手段。二、法律手段。三、经济手段。 工商行政管理机构的设置：纵向结构组织系统和横向结构组织系统。
管理的定义与内涵
管理的定义与内涵 定义：管理是为了达到组织目标而对组织内的各种资源(人财物)进行合理配置的综合性活动。 内涵 管理的二重性 自然属性与社会属性 管理的自然属性是由一定的生产力状况所决定；管理的社会属性是由一定的生产关系所决定的。 管理的科学性和艺术性 管理工作的科学性体现在它是由大量学者和实业家在总结管理工作客观规律的基础上形成，用以指导人们从事管理的实践。 管理的艺术性主要体现在管理的实践性。 管理的职能与内容 职能: 管理的五大职能 ?计划 ?组织 ?控制 ?指挥 ?协调 内容 科学管理的内容 ①劳动方法标准化原理②培训工人科学化原理③实行奖励工资制原理④管理职能专 业化原理 法约尔的一般管理理论 ①管理是企业六种基本活动之一：技术、商业、财务、安全、会计、管理。 ②管理五项职能：计划、组织、指挥、协调和控制 ③管理的14条原则； 梅奥的人际关系理论 ?①人是社会人，而不是经济人。 ?②企业中存在着非正式组织。 ?③生产率的提高主要取决于工人的态度以及他和周围人的关系。 管理者的素质与能力 1、技术技能 是使用某一专业领域内有关的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力。 2、人际技能 是处理人际关系有关的技能，既理解、激励他人并与他人共事的能力
3、概念技能 是指综观全局、认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境要素间相互影响和作用的能力。 什么是决策？决策的原则与依据 决策是管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。 原则： （1）社会性：企业的目标应符合社会发展的总体利益，决策时牢记社会整体利益。 （2）效益性：选择最佳方案时，经济效益的好坏是一条重要的选择方案的标准。 （3）满意性：人们在决策时，希望决策实施能带来“最优结果”。但实际上最优方案往往是不存在的。因此西蒙提出决策的“满意”原则 （4）适应性：也就是决策的弹性，即决策方案在实施过程中对可能出现的变化有适应能力。（5）民主性：也就是决策的群众性，一项决策要减少失误，获得成功，重要的一条是在决策之前要听取多方面的意见。 集体决策的优点 是比较常用的集体决策方法,便于发表创造性意见,因此常用于收集新设想。通常是将解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路，畅所欲言。 原则： ①独立思考，开阔思路，不重复别人的意见 ②意见建议越多越好，不受限制 ③对别人的意见不作任何评价 ③可以补充和完善已有的意见 什么是风险型决策 古典决策理论的主要内容 （1）最优化标准。决策者全面掌握有关决策环境的信息情报，充分了解备选方案的情况，决策者是理性的、能按最优化的原则作选择。 （2）决策者应建立一个自上而下的执行命令的组织体系。 （3）决策的目的在于使组织获取最大的经济效益 德尔菲法运用的关键? 被用来听取专家对某个问题或机会的意见。先设法取得专家的合作，然后把要解决的关键问题分别告诉给各位专家，请他们单独发表意见，然后收集意见整理后反馈给各位专家，请他们再次分析并发现意见，如遇到差别较大的意见，则再次综合意见反馈。如此反复多次，最终形成代表专家组意见的方案。 注意： ①选择好专家 ②决定适当的专家组（10~50人） ③拟定好意见征询表 战略决策、战术决策、业务决策的区别？程序化与非程序化决策的区别？
管理学基础知识
管理学基础知识 1.管理的职能 管理职能是指管理的职责与功能，它是管理主体对管理客体施加影响的方式和具体表现，是企业管理工作的基本内容和作用功效的概括反映，是联结管理要素的动态机制，是设计管理者职务和管理机构功能的依据。现代管理应该包括决策、组织、领导、控制、创新、战略、市场、生产、质量和人事等方面，这里我们将重点论述计划、组织、指挥、控制和协调这五项基本管理职能。 2．管理思想的发展阶段 管理思想的发展大致可以分为传统经验管理、科学管理、古典组织管理、人际关系学说和现代管理五个阶段。 3．企业内外环境的主要因素 管理环境是指影响组织生存与发展的各种内、外因素的结合。通常，就企业而言，构成企业环境的因素可以分为两大类：一类是企业不可控的因素，构成企业外部环境；一类是企业可控的因素，构成内部环境，亦称企业内部条件。 外环境： 1．宏观环境因素 （1）政治环境 政治环境是指一国的政治形势，它涉及社会制度、政治结构、党派关系、政府的政策倾向和人民群众的政治倾向等。政治环境因素主要包括：①国家的政治路线。②经济体制。③科技、教育体制。④政府的行政性行为，包括政府制定的产业政策、对某些行业的直接管理和政府预算等。
（2）、经济环境 宏观经济环境因素主要包括：①国民经济增长速度。②经济结构。③市场利率。 ④汇率水平。⑤通货膨胀率等。 （3）、技术环境 技术环境是指与企业所属行业有关的科学技术状况及其发展趋势。 （4）、社会文化环境 它包括一国或地区的语言、文字、教育水平、宗教信仰、社会价值观念以及由此引起的社会成员的行为态度，如消费习惯、工作态度和人口数量及结构的变化等方面。 （5）、法律环境 法律环境因素主要是指会对企业各种行为产生约束和影响的各种法律法规。 2．经营环境因素 企业的经营环境是指影响企业经营领域的行业环境因素和市场环境因素。行业环境因素主要有行业概况和行业竞争结构，行业概况包括行业的销售增长率、行业的生产能力、所需资源的可得性、相关技术的变化和社会制约条件等；行业竞争结构则主要由竞争者、供应者、顾客、替代品和潜在进入者五种力量决定。市场环境因素主要是指各种影响企业的产品或服务需求的因素。 内环境： （三）企业内部条件要素 资源要素、管理要素，、能力要素 资源要素包括人财物力资源、技术资源、市场资源和环境资源等； 管理资源包括计划、组织、控制、人事与激励和企业文化等； 能力要素包括供应能力、生产能力、营销能力和科研开发能力等。
法约尔的五大管理职能
法约尔的五大管理职能 前言 管理作为一种社会行为和社会技能，在现代组织中扮演着重要的角色。管理职能是管理工作的最集中的表现，是管理者必须执行的职责和任务，以实现组织的目标和使命。法约尔提出的五大管理职能，即计划、组织、指挥、协调和控制是管理学的基石，对于企业管理者来说都是必修的。本文将深入探讨这五大管理职能的含义及其在企业管理中的应用，以期提高企业管理水平，从而实现企业的良性发展。 一、计划 计划是管理者在组织中运用知识、技能和经验，把组织各项工作按照一定的思路和方法予以全面安排和安排。计划是管理者确定组织目标的过程，也是在达到目标时所采取的行动和措施的过程。 计划的特征 1. 目的性：如制定销售计划的目的是提高销售额，提高市场占有率； 2. 综合性：如各部门计划需在时间、资金、人力等方面进行协调； 3. 具体性：如各项计划需考虑到实际情况，切实可行； 4. 灵活性：如计划的变化需根据环境的变化，以确保达成目标。 计划的层次 1. 长远计划：指的是未来三年以上的计划，如企业的发
展目标； 2. 中期计划：指的是未来一年到三年的计划，如产品开发计划； 3. 短期计划：指的是未来一个月到一年的计划，如生产计划。 计划的基本步骤 1. 确定目标：明确想要实现的结果是什么，是整个计划的前提； 2. 分析环境：对内外部环境进行分析，包括客户需求、市场趋势、竞争情况、公司资源等方面； 3. 制定策略：在目标和环境分析的基础上，制定出实现目标的具体方案，包括进攻性策略、防御性策略等； 4. 制定计划：确定行动步骤和时间表，对计划中所涉及到的各个方面进行详细分解和预测； 5. 实施计划：计划的实施需要各部门之间的合作精神和高度的责任心。 计划的应用 计划作为管理中最基本的职能之一，在企业管理方面有着极其重要的应用价值。通过计划，管理者可以规划出企业未来的发展方向和目标，使企业能够顺利实现所有的战略计划。同时，企业管理者还可以适时的调整和完善计划，以便企业更快地适应外部环境的变化。 二、组织 组织是指在计划的基础上，通过对各种资源进行合理、合法的配置，从而建立适应目标实现的结构体系。 组织的特征： 1. 目的性：组织的主要目的是为了实现企业的宏伟目标
县级工商局主要职能
县级工商局主要职能 （一）依法负责全县各类市场监督管理和行政执法工作。贯彻执行国家和省关于工商行政管理的方针政策和法律法规;落实省工商行政管理局的工作部署;拟订全县工商行政管理 措施办法。 （二）按照业务权限负责全县各类企业、农民专业合作社和从事经营活动的单位、个人以及外国(地区)企业驻辖区代表机构等市场主体的登记注册和监督管理。在县政府领导下，按照职责分工依法查处取缔无照经营。负责工商行政管理业务信息库建设。 （三）负责依法规范和维护各类市场经营秩序，监督管理市场交易行为和网络商品交易及有关服务的行为。 （四）在县政府领导下，组织开展有关服务领域消费维权工作，按分工查处假冒伪劣等违法行为，指导消费者咨询、申诉、举报受理、处理和网络体系建设等工作，保护消费者、经营者合法权益。 （五）在县政府领导下，按照职责分工依法查处违法直销和传销行为，依法监督管理直销企业和直销员及其直销活动。 （六）根据授权依法负责垄断协议、滥用市场支配地位、滥用行政权力排除限制竞争方面的反垄断执法工作（价格垄断行为除外）。依法查处不正当竞争、商业贿赂、走私贩私等经济违法行为。 （七）依法监督管理经纪人、经纪机构及经纪活动。 （八）依法实施合同行政监督管理，负责管理动产抵押物登记，组织监督管理拍卖行为，依法查处合同欺诈等违法行为。 （九）指导广告业发展，负责广告活动的监督管理工作。 （十）组织指导商标管理工作，依法保护商标专用权和查处商标侵权行为，负责驰名商标、著名商标的培育推荐保护工作。负责特殊标志、官方标志的保护。 （十一）组织指导企业、个体工商户、商品交易市场信用分类管理，研究分析并依法发布市场主体登记注册基础信息等相关信息，为政府决策和社会公众提供信息服务。 （十二）负责个体工商户、私营企业经营行为的服务和监督管理。 （十三）按照规定管理所辖机关及直属单位的人事、财务、审计、监察、离退休干部、基层队伍建设、培训工作。
工商管理的职能概述
工商管理的职能概述 一、工商管理的准则 中国在新世纪潮流的影响下逐渐改变从而达到市场需求，同时,工商管理机构也会有新世纪事业几部所产生的冲击，若想把工商管理职能全面地展现，一定要达到下面的准则： 1.保持实事求是准则的实现。工商管理机构在执法当中，通常会面临新的繁琐困境，常常相关执法者都会故意把这样的难题躲过去，事实上，这样做在一定程度上有损执法者的本身形象和工商管理机构的形象，因此，对于这种难题要勇于面对，且在处理问题时，也不能以古老思路方式来看待新时期的难题。工管机构在对这样的难题解决时，需要保持做到实事求是，是就是，不是就不是，不要糊弄过关。在解析实际问题时，按照实际情况解决，执法当中不要墨守成规，永远都一个样。 2.保持依法行政准则的实施。工管机构若想对每个企事业机构实施合理地管理办法，就要在平常增强对企事业机构的普法宣扬，让企事业机构可以熟悉相关法律制度，且使他们知道后果的严重性,积极引领企事业机构主动遵守法律。而且还要加强对企事业机构事前、事中和事后的教育、督查与查办工作，切实的把工管者的威望建立起来。 二、工商管理各职能之间的关联 1.管理与服务间的联系。工商管理机构对企业实行工商管理时，也需对企业的进步与鞭策给与赞同，主动地为各单位处理他们在
改革中面临的难题与障碍，全面展现好其相应的服务职能。而且工商管理组织不但要强化对企业不好作为的监管，还要提高对于企业的支持与服务;对面积大些的企业，需要提高定点的交流，定位服务是很大的活动;对中小型单位，就需全力达到分片的交流，对那些比较鲜明的问题应特别看待，另外解除。 2.管理与引领的关联。即使工商管理组织对各单位实施管理的职能，但若是想要提高对企业的管理，让它可以科学且合理地进行经营活动，对此，工商管理机构就一定要对企业给出积极的引领。确切的说：首先，积极指引各单位向底层产业和与单位经营有关的产业逐渐进步，对经济收益不好的产业一定要严守关卡，同时，还要正确地指引那些已过户了的单位，可预防这些企业变行;其次，应根据新时代市场的实际要求来带动企业的几部，能够引领当地已充实了的产业到外地寻求进步机遇，而对那些投资与技能不能符合需求但却比较短缺的行业就要给与一定的方案支持。 三、工商行政管理职能 1.职能调整的整体对策是让工商行政管理本来的单一由外部对市场运转监管掌控的职能要点与分工系统，改为一面坚持必有的监督压力;一面联系中国市场经济进步对市场监督所涉及的走向需求从全能改为专职、从监督改为服务、从治标改为治本、从单一监管改为引领正规的有机化的职能形式。 2.横向整合职能的想法是经过相应的过渡方式把随形势改变而实现历史任命的原本职能职责减弱;选择对应方法把要加强但还是
工商行政管理的职能
工商行政管理的职能 工商行政管理的职能 工商行政管理职能，是指工商行政管理机关为建立和维护市场经济秩序，对市场主体及其市场行为进行经济行政监督管理的功能。其一般职能包括监督、控制、组织、协调、服务等。 工具/原料 工商行政管理的定义 工商行政管理的职能 方法/步骤 1监督职能： 工商行政管理的监督职能，是指工商行政管理机关依据国家的法律、法规和方针、政策，对工商企业与个体工商户的市场经济行为进行监察及督导，保护合法经营，反对不正当竞争及垄断行为，制止与打击各种违法、违章行为，以维护市场经济秩序。 监督职能可分为事前监督、事中监督与事后监督.事前监督，是事情未发生前就进行的预防性监督，具有预防性的功能，起到防患于未然的作用，可以减少和预防经营活动中的盲目性与自发性，减少违法与失误。例如，举行一些经常性的法规学习宣传教育，检查和了解生产经营者对法规的学习和掌握的.情况，可以促进生产经营者学法和知法，预防违法、违章行为的发生。 2控制职能 工商行政管理的控制职能，是指工商行政管理机关根据国家的社会经济形势和发展计划，依照国家法律法规的规定和政策要求，利用必要的手段和措施，对社会经济活动的发展趋势进行宏观调控，对经济组织和个人的经济活动进行管理，以纠正社会经济活动中的偏差，使国民经济正常发展，良性循环。 工商行政管理的控制职能主要体现在:一是通过登记注册管理，控制社会各行业发展的布局和社会劳动力的分配;二是通过合同管理，监督和建立生产经营者的协作关系以及生产与流通的衔接关系，保障生
产经营的顺利进行;三是通过市场管理、商标广告管理，进行经常性检查，及时发现偏差和纠正偏差，保证各精心组织，周密安排，科学实施，提高监督管理的效果。 3协调职能： 工商行政管理的协调职能，是指工商行政管理机关针对市场经济运行和管理活动中客观存在的经济利益的矛盾，要依法协商调节市场主体之间或市场主体与消费者之间的经济利益关系，使矛盾得以缓解，推动经济的正常发展。为此，要根据经济形势的发展需要，及时制定工商行政管理的法规和政策，以协调市场经济活动，避免社会经济秩序混乱:要在强调国家、市场主体和消费者的根本利益一致的基础上，依法处理生产经营者之间或生产经营与消费者之间的矛盾，妥善协调他们之间的关系，以保证市场经济健康、顺利地发展。 4服务职能： 工商行政管理的服务职能，是指工商行政管理机关为繁荣市场、活跃经济、发展生产，通过工商行政管理各项职能工作，对全社会不同经济成分的市场主体提供信息和咨询等非盈利性的扶助活动。这些服务职能主要体现在两个方面:一是开展政策、法规的宜传教育服务;二是提供市场信息和法规咨询服务。 注意事项 事中监督，是对市场主体在市场经济活动中日常行为的监督管理，具有完善性的功能。可以及时地纠正生产经营过程中的背离与偏差，保护合法经营，取缔非法经营，使市场经济健康发展，正常运行。 事后监督，是事情发生后的监怪管理，具有补救性的功能。通过事后的监督执法处理，通过严肃的教育、处罚、赔偿等有效措施，一方面使受害者的利益得到一定的补偿，另一方面对违法违章经营者可起到惩前毖后的作用，使其吸取教训，改善经营。
工商行政管理部门职责
工商行政管理部门职责 （一）贯彻执行国家工商行政管理工作的方针、政策和法律法规。 （二）组织管理工商企业和从事经营活动的单位、个人的注册工作，依法核定注册单位的名称，颁发有关证照；查处违反企业注册管理法规的行为。 （三）组织实施各类市场（包括消费品市场、生产资料市场、生产要素市场、文化市场及其他特殊市场）经营秩序的规范管理和监督；监督管理租赁柜台经营活动、商品展销会和粮食等重要商品流通秩序。 （四）组织监督检查市场竞争行为，查处垄断和不正当竞争及其他市场交易违法违章交易案件，依法打击流通领域的走私贩私行为和经济违法违章行为。 （五）依法保护消费者合法权益，组织查处侵犯消费者合法权益案件，组织查处市场管理和商标管理中的经销掺假及假冒产品行为。 （六）组织管理经纪人、经纪机构。 （七）依法监督管理经济合同，组织查处违法合同案件，打击合同欺诈行为，调解合同纠纷；组织管理动产抵押物登记和以企业厂房等建筑物抵押登记工作；监督管理拍卖活动。 （八）监督管理广告发布与广告经营活动，组织查处违法违章广告。 （九）负责商标管理工作；组织查处商标侵权案件、假冒商标案件、商标非法代理案件及其他商标违法案件，保护注册商标专用权；监督管理商标印制，审批烟草制品、人用药品商标印制资格。 （十）组织管理个体工商户、个人合伙和私营企业的经营行为。 1
Dreaming 22:59:45 HI~~不好意思~我不是经常上Q所以昨晚没回你 回复 卡路里⌒☆23:00:06 呵呵，唔紧要啊。 回复 卡路里⌒☆23:00:24 估唔到你甘夜还在线喔。回复 Dreaming 23:01:48 呵呵~~夜猫子咧 回复 卡路里⌒☆23:02:11 也是了，我们这一代人基本都是这样的啦。 回复 Dreaming 23:02:18 你玩不玩微博的啊？ 回复 卡路里⌒☆23:02:25 Er ..点称呼你呢！？ 回复 Dreaming 23:02:59 现在我都好少上Q，都玩新浪微博了~~ 回复 卡路里⌒☆23:03:01 你玩哪个围脖的！？ 回复 卡路里⌒☆23:03:10 喔，一样新浪。 回复 卡路里⌒☆23:03:25 给个Link 吧 回复 卡路里⌒☆23:03:40 关注下 回复 Dreaming 23:04:07 回复 Dreaming 23:04:59 https://www.360docs.net/doc/b519138217.html,/168853 2380?tt 回复 卡路里⌒☆23:06:26 关注了。呵呵回复 Dreaming 23:06:45 是啊~~ 回复 卡路里⌒☆23:07:08 原来你是应届毕业生呢 回复 卡路里⌒☆23:07:23 呵呵，心情还好吧 回复 Dreaming 23:07:24 是啊~~我才刚毕业~~所以 回复 Dreaming 23:07:27 有问题想请教你~~ 回复 卡路里⌒☆23:07:31 嗯 回复 Dreaming 23:07:35 师兄 回复 卡路里⌒☆23:07:40 呵呵，谢谢 回复 Dreaming 23:07:53 我明天面试，面试时有什么 需要注意的吗？ 回复 卡路里⌒☆23:08:03 你是哪间高校的？ 回复 Dreaming 23:08:03 能给点建议不？ 回复 卡路里⌒☆23:08:24 想问下你面试哪个岗位的 呢？ 回复 Dreaming 23:08:29 广技师~~~广东技术师范学 院 回复 Dreaming 23:08:40 面试工商局某职位 回复 Dreaming 23:08:49 可是我对工商局不太了解 ~~ 回复 Dreaming 23:09:02 百度也查不了什么资料~~ 回复 Dreaming 23:09:10 都是些官方话~~ 回复 卡路里⌒☆23:09:12 原来具体某职位你还不知 道 回复 Dreaming 23:09:22 是啊~~ 回复 卡路里⌒☆23:09:28 其实不要太在意的 回复 Dreaming 23:09:34 嗯嗯 回复 卡路里⌒☆23:09:39 明天呢， 回复 卡路里⌒☆23:09:59 第一，着装当然要大方得体 点 回复 Dreaming 23:10:05 西装？ 回复 卡路里⌒☆23:10:10 别穿得太花俏 回复 卡路里⌒☆23:10:24 最好穿正装比较好 回复 Dreaming 23:10:30 嗯嗯~~ 回复 Dreaming 23:10:34 记下了 回复 卡路里⌒☆23:10:38 点解甘讲呢 回复 卡路里⌒☆23:10:44 因为政府单位 回复 卡路里⌒☆23:10:55 讲究的是大方得体 回复 Dreaming 23:11:10 帆布鞋不行吧~~ 回复 Dreaming 23:11:15 高跟鞋？ 回复 卡路里⌒☆23:11:17 其次，和领导面谈的时候， 一定要表现得淡定。 回复 Dreaming 23:11:27 正装，淡定 回复 Dreaming 23:11:28 嗯嗯 回复 卡路里⌒☆23:11:28 呵呵，当然不可以帆布鞋 了。 回复 Dreaming 23:11:33 日期:2011-6-27 回复 卡路里⌒☆23:11:47 这个是社会。 回复 Dreaming 23:12:01 嗯嗯~~谨遵教诲 回复 卡路里⌒☆23:12:14 你可以告诉我，你之前是 想，明天是打算怎么样着装 的！？ 回复 Dreaming 23:12:49 原来是：黑色帆布鞋+黑裤 子+黑外套 回复 卡路里⌒☆23:12:59 明天很热喔 回复 Dreaming 23:13:04 2
法约尔提出的管理五项职能
法约尔提出的管理五项职能 查尔斯·法约尔是20世纪最杰出的管理学家，他在《管理原理》一书中提出了五项管理职能的概念，让管理者更好地了解和实施管理工作。 首先，管理职能的第一项是策略编制。策略编制是企业的最高层次的管理活动，它是管理者解决复杂问题、开发未来机会和应对环境变化的有效因素。它涉及企业的长期方向和目标，全面、长期考虑了企业能力、需求和发展等，最终形成具体而有效的运营战略计划，从而为企业取得持续增长和发展提供依据。 其次是组织规范和结构。组织规划和结构是管理者安排工作任务和资源的基础，也是企业管理的基本要素。管理者要分析和识别企业的任务，确定企业的被管理对象，理顺各部门的职责关系，确定组织结构，合理分配职能，从而落实企业计划并发挥关键作用。 第三项是管理活动。管理活动就是管理者实际执行工作的活动，涉及企业经营、管理各部门和管理个体工作等。从长远的角度来看，要确保企业的效率和.绩效，管理者需要制定详细的预算、日程表、工作程序和规定，以最高散效的方式来指导他的工作人员，并全面、精确地跟踪管理活动的执行情况。 第四是决策。决策是管理者实践管理技能的基础，也是企业管理的关键活动。它要求管理者从多重复杂的因素中筛选出与企业发展相适应的有效决策，例如：市场方向、企业经营内容和投资活动等，为企业取得可持续增长和获取成功提供依据。 最后一项是控制。控制也是管理者在实践管理功能中不可或缺的过程。它是管理者运用分析和诊断技术，对企业的实施和绩效进行合理的检查和评价，以确保企业符合期望的目标，纠正企业的差错并成功实行企业的工作计划。 总之，以上就是查尔斯·法约尔提出的管理五项职能。这五项管理职能究竟涵盖了管理者在实施管理活动中应该具有的全部主要的基本能力，是管理功能实践中的关键活动，为管理者指导工作和实施管理活动提供了理论基础和行动理念。
管理者的五大职责
管理者的五大职责 管理者的五大职责 “负责知识的应该与绩效表现的人”是职业经理人。他们究竟要做什么呢？如何才能有效呢？管理学家德鲁克指出：职业经理人的核心职责有五大工作任务。 一、设定目标 如果缺乏目标，根本就无从管理，所以，经理人务必要先进行“目标设定”，才能进行“有效管理”和“目标管理”。但是如果要实现“目标管理”，就必须要有“自我控制”，“自我控制”意味着更强烈的工作动机。为此，我们才要制定更远大的愿景与更高的绩效目标。 什么是目标呢？目标不是命运，它是方向；目标不是命令，它是承诺；目标不是要决定未来，它们是要动员企业的资源，创造未来（引自《管理的实践》）。 一套完善的经营理论是“明确、简单、清晰，具体并且可操作的经营理论”。企业不只需要这样的一套经过彻底研讨的经营理论，而且需要能够将这套理论清晰地表达出来。只有这样的才能将企业的使命转换成企业的目标。因此，企业要自问：“我们的事业是什么？我们的事业将是什么？我们事业究竟是什么？”自问过这些问题之后企业才能制定目标，否则一定会出问题，甚至误入歧途。 “我们的事业是什么？”是要从营销的角度、从顾客的角度出发，并最终由顾客来定义的。在不同的时间、不同的情况下、都会有不同的答案。因此，必须在特定的条件下确认顾客要什么、想什么、相信什么、期望什么，这些是企业高管必须接受的客观事实，高管必须要尽一切努力从顾客那里获得答案，而不是试图猜测顾客的想法。只有这样，企业才能找出“我们的事业是什么”这一问题的答案。 因为只有顾客自己才知道什么样的商品或服务对他有益。实际上，没有所谓“非理性”的，只有懒惰的商人。如果顾客的行为不像你心中所预期的那样，这不能说明是顾客失去了理性。同时，也不要试着
管理的基本职能
管理的职能 一般而言，企业管理的职能可以确定为计划、组织、领导、控制。 ⑴计划职能 计划是管理的首要职能。计划有多种形式，不同形式的计划其作用和范围也不同。计划工作表现为确定目标和明确达到目标的步骤和过程。它包括机会估量、目标建立、行为方案选择等内容。通过计划，管理者为组织设计了一个行动蓝图，组织中的工作都是围绕着怎样实现这个蓝图而展开的。 在各种计划中，战略计划占有主导地位。它阐明组织宗旨、确立组织长期目标以及确定战略和组织管理上的变革。战略计划还通过策略计划具体化，以便逐步取得实际的成果。 ⑵组织职能 组织是指为了有效地完成既定的计划，通过建立组织机构，确立职能、职责和职权，协调相互关系，从而将组织内部各个要素联结成一个有机整体，使人、财、物得到合理使用的管理活动。其目的是使企业的生产经营活动协调、有序地进行，不断提高生产经营活动的效益。建立高效、精干的管理组织，并使之得以正常运行，这是实现管理目标的重要条件和依托。组织职能的内容主要有：第一，确立合理的管理体制，建立合理的组织结构，正确划分管理层次，设置职能机构；第二，按照业务性质，确定各部门的职责范围，并按所负责任给予各部门、各管理人员相应的权力；第三，明确上下级之间的领导关系和相互之间的协作关系，建立信息沟通渠道；第四，正确挑选和配置各类人员；第五，加强考核培训，实行合理的奖惩制度等。 ⑶领导职能 领导工作是管理者运用权力施展影响、指导各类人员努力达到目标的过程。管理者要成为一个好的领导者，必须懂得如何激励和和调动人的积极性，要了解个体和群体的行为规律和沟通方式、领导模式和领导理论。领导工作是管理活动中最困难、最富有挑战性的工作，现代领导人要努力掌握领导艺术，提高自身的素质。 ⑷控制职能
工商管理的管理职能
工商管理的管理职能 工商管理的管理职能 一、依法进行监督管理，鼓励企业正当竞争 工商管理部门要加大制止那些为了自身利益而进行不正当竞争行为的力度，严打违法乱纪行为，使商品生产和经营者都能够遵纪守法，通过正当行为开展公平竞争。因此，工商管理部门要依法实施监督管理，鼓励企业之间的合法正当竞争，推动商品经济的有序健康发展。在商品经济条件下，商品的生产和商品的交换占据了主导作用，有生产和交换就会有竞争。因此，在商品经济运行过程中，工商管理部门要为其创造一个良好的竞争环境，让企业在市场上接受广大消费者的评判，对那些不合格或效率低下的企业进行淘汰，从而实现优胜劣汰。可以使企业得到消费者的检验，实现优胜劣汰，进而帮助企业不断的完善自身，促进社会主义计划经济的快速发展，但是随着国际形势的不断变化，计划经济体制已经不能满足当前经济发展趋势，开始实行市场经济体制，企业面临的竞争压力也越来越大，企业开始不断的降低成本，提高产品质量，向国际市场进军，为我国经济发展创造了更多的财富，这也更需要工商管理部门的监管，确保竞争环境的有序发展。这样可以提高企业树立竞争意识，不断完善自身品牌、自觉提高产品质量、有效降低生产成本，从而为我国的市场经济发展创造更多的财富。 二、调节监督管理的协调性，积极做好服务体系
工商管理部门说到底就是为商品经济基础服务的。工商管理部门不仅要做好监督管理工作，还要积极的做好服务体系，通过积极有效的管理和良好的服务态度引导企业经营人员参与到维护计划经济健康发展的轨道中来。因此，工商管理部门必须把监督管理和服务体系和谐统一起来，做好有效的监督管理和良好的服务水平。在实施过程中，工商管理部门要改变过去的行政干预的方法，积极的通过宣传、经济监督等方式加强管理，加大经济发展水平，进一步完善企业内部环境。主要采用疏通引导、良好服务到最终搞活经济的管理模式来实现加强管理工作的目的，从而实现经济快速健康稳定发展。工商管理人员在进行服务的管理工作时，要首先转变工作作风，加强服务意识，深入实际，以身作则，为企业出谋划策。其次引导企业转换经营策略，找出适应渠道，增强企业的活力。再次工商管理部门要积极的运用合理管理职能为企业进行有效的服务。最后认真做好治理“三乱”工作，优化各项收费标准，纠正收费项目并撤销未经批准而设立的检查站等。社会基本运动规律中包涵经济基础与上层建筑，而工商管理属于上层建筑，是需要为经济基础而服务的，在过去实行计划经济体制时期，不仅需要工商管理做好监督管理工作，还需要通过搞好服务来积极地引导企业的经营人员共同维护计划经济体制的健康发展。 所以，此时我们必须把管理和服务统一起来，相互促进共同地处理好服务和管理之间的关系。正因为如此，我们不再使用行政干预的办法，而是通过宣传教育、经济监督等方法来加强工商管理工作，增强经济发展活力，进一步完善企业之间的竞争环境。主要是采用“疏
管理者五项基本职能
管理者五项基本职能 管理者五项基本职能 管理者的五项基本职能包括： 1、计划工作 2、组织工作 3、人员配备工作 4、指导与领导工作 5、控制工作 从性质上来讲，计划职能属于决策性职能，组织职能、人员配备职能、指导与领导职能属于执行性职能，而控制职能则属于保证性职能。而从地位上看，计划职能是管理职能中的首要职能，它作为一条主线，贯穿于管理的全过程。主管人员为了确保计划工作所确定的目标能得以实现，就要根据计划进行组织、人员配备、指导与领导、控制等工作。计划工作是在调研和预测的基础上，确定未来应达到的组织目标，并将组织目标具体化为行动方案。目标管理是进行计划工作的主要方法和手段。决策是管理的基础，是计划工作的核心，也是主管人员的首要工作。 组织能否有效地运行，以实现组织目标，很大程度上取决于组织结构是否合理。组织工作就是要设计和维持一种职务结构，即要进行组织结构设计，并为人员配备作好准备。组织工作是一个动态的过程。组织结构设计的内容包括：划分组织层次（管理层次），以解决组织的纵向领导隶属关系；划分部门，以解决组织的横向分工协作关系；划分职权，以解决职权的分配问题。 人员配备工作，是为组织结构的职位配备合适的人员。现代管理中，人员配备不仅是人事部门的工作，它已成为各级主管人员不可推卸的职责。人员配备工作中，最重要的是主管人员的配备。主管人员的配备工作主要包括选人、评人和育人三个方面。 在管理过程中，即使是计划、组织、人员配备等工作都做得很好，但也不能说就足以实现组织的目标，还需要指导与领导。指导与领导
工作的任务是处理好人际关系，通过沟通联络，运用各种手段和方式，调动人们的积极性，并施加影响力，以统一全体意志，为各个职能的进行提供保证，从而保证组织目标的实现。 组织的一切活动都是为了实现组织的目标。组织的总目标确定后，通过层层分解，落实到各个部门直至组织的每个成员。主管人员应能随时了解和保证其下属部门和人员的工作有助于实现组织的目标，这离不开控制工作。为保证控制工作的顺利进行，就必须借助于一定的技术和方法。 管理者的五项基本作业2015-11-01 22:31 | #2楼 管理者在所有的企业都不可或缺，管理者是唯一能够有效使用企业各项资源，并能赋予这些资源生命力和活力的元素，当然也就更不用说给企业创造生产力。如果没有管理者的领导，企业投入的资源可能不会得到与其同等的或超出规模的产出，这些企业寄予厚望的资源始终只是资源，无法给企业带来客观且实际的经济成效。 面对市场经济环境的不确定性，一个企业如何在日益严峻的竞争中获取优势，以及企业怎样练就高效能的组织达到基业常青，这一切取决于企业管理者的绩效和素质，管理者的素质和绩效决定了一家企业的组织精神、价值观和竞争力。 海尔有一幅讲述企业文化的漫画，漫画画的是斜坡上有一个小球。旁边写道：企业还比在斜坡上的球，一个企业越做越大，必须依靠两个力：一个是止动力，不能让球滑下来，这是基础管理，另一个是上升力，即创新。以此来诠释海尔“斜坡球理论”的哲学创新理念。企业对管理者的要求也正在这，既要求管理者能保持企业在目前状况的发展优势，同时又要求管理者能够不断提升企业的业绩，拉开与竞争对手的距离，在市场上取得一个领先的优势。往上走常常都很困难，但要保持当前的优势却又更加棘手，保持现有地位要比向上爬多花一倍的努力和技能，所以往下坡走成为了一个必然。 保持现有地位或往上爬，或许不是那么困难，最简单又快捷的路径就是管理，而管理又能否产生生产力、效益和发展，管理者的素质和绩效具有决定性的作用，管理者的工作机面临巨大的挑战。
企业管理的概念
企业管理是对企业的生产经营活动进行组织、计划、指挥、监督和调节等一系列职能的总称。 企业管理定义有三层含义 第一层含义 第一层含义说明了管理采用的措施是计划、组织、控制、激励和领导这五项基本活动。这五项活动又被称之为管理的五大基本职能。所谓职能是指人、事物或机构应有的作用。每个管理者工作时都是在执行这些职能的一个或几个。 (1)计划职能包括对将来趋势的预测,根据预测的结果建立目标,然后要制订各种方案、政策以及达到目标的具体步骤,以保证组织目标的实现。国民经济五年计划、企业的长期发展计划、以及各种作业计划都是计划的典型例子。 (2)组织职能一方面是指为了实施计划而建立起来的一种结构,该种结构在很大程度上决定着计划能否得以实现;另一方面是指为了实现计划目标进行的组织过程。比如,要根据某些原则进行分工与协作,要有适当的授权,要建立良好的沟通渠道等等。组织对完成计划任务具有保证作用。 (3)控制职能是与计划职能紧密相关的,它包括制定各种控制标准;检查工作是否按计划 进行,是否符合既定的标准;若工作发生偏差要及时发出信号,然后分析偏差产生的原因,纠正偏差或制定新的计划,以确保实现组织目标。用发射的导弹飞行过程来解释控制职能是一个比较好的例子。导弹在瞄准飞机发射之后,由于飞机在不断运动,导弹的飞行方向与这个目标将出现偏差，这时导弹中的制导系统就会根据飞机尾部喷气口所发出的热源来调整导弹的飞行方向,直到击中目标。 (4)激励职能和领导职能主要涉及的是组织活动中人的问题:要研究人的需要、动机和行为;要对人进行指导、训练和激励,以调动他们的工作积极性；要解决下级之间的各种矛盾；要保证各单位、各部门之间信息渠道畅通无阻等等。 第二层含义 管理定义中的第二层含义是第一层含义的目的,即利用上述措施来协调人力、物力和财力方面的资源。所谓协调是指同步化与和谐化。一个组织要有成效,必须使组织中的各个部门、各个单位,直到各个人的活动同步与和谐;组织中人力、物力和财力的配备也同样要同步、和谐。只有这样才能均衡地达到多元的组织目标。一个以汽车为其主要产品并且管理良好的企业,它在人力、设备、厂房和资金方面都有一个适当的比例,每个部门、每个单位,以至每个人什么时间做什么,何时完成,送到什么地点,都将有严格的规定,这样才能保证用较低的成本,生产出高质量的汽车。这就如同一支配合良好的乐队,尽管大家各奏各的音调,配合起来则是一首美妙的交响曲。 第三层含义 管理定义中的第三层含义又是第二层含义的目的。协调人力、物力和财力资源是为使整个组织活动更加富有成效，这也是管理活动的根本目的。 企业管理的发展阶段 企业管理的发展大体经历了3个阶段：
商管处的工作职责
一、商管处的工作职责 直接上级：企业管理经理 1.把握企业的管理方向，制定商管处年度管理计划并组织实施； 2.贯彻执行集团的规章制度，并提出修改建议； 3.负责企业形象、环境卫生、员工服务、状态的管理； 4.对各部门职责履行情况、人员工作状态进行监督管理； 5.不定期组织各项管理评比活动（商品陈列、随手清洁、在岗状态、服务情况等）； 6.对管理队伍进行培训、考核，并提出奖惩意见； 7.大型活动、重点工作时，负责与相关部门沟通协调，并组织进行监督、检查； 8.负责对企业重大违纪事件、突发事件的协调、调查、上报、处理； 9.负责企业节假日、日常迎送宾，协助相关部门组织企业值宿、夜间清场、扫雪的 相关工作； 10.DM单组织、发放、检查、监督工作的安排； 11.落实上级部门安排的各项工作。 （一）、商管处人员工作要求： 1.具备良好的素质，敏锐的洞察力，凡事以身作则； 2.熟练掌握并运用企业文化、规章制度； 3.公平、公正，坚持原则，保密意识强； 4.执行力强，紧随企业管理思路，按企业要求进行管理； 5.协调能力强，具有良好的工作态度与吃苦耐劳的精神； 6.雷厉风行的工作作风。 （二）、商管处处长的岗位职责 1.负责商管处全面工作，负责本部门工作计划的拟定、实施、总结； 2.制定、审核、完善、落实企业各项管理制度； 3.监督、检查商场的管理工作，并适时开展评比； 4.负责管理队伍培训计划的制定、组织及实施工作； 5.负责企业处理决定的审批、申报工作； 6.接待和协调相关部门解决顾客的投诉，受理管理方面的投诉； 7.监督、协调、处理企业相关部门的突发事件； 8.检查、督促、指导本部门员工的工作，关心员工的成长、发展； 9.听取下级述职报告，考核、合理调配下级工作，做出相应评价； 10.企业各项宣传活动的组织、实施、总结；
管理六大对象+五大职能+六大支撑+四大原则
管理：六大对象+五大职能+六大支撑+四大原则 2022-03-18 09:00 管理：六大对象+五大职能+六大支撑+四大原则一、管理的“六大对象”。 管理并不是言之无物的，在任何组织中，管理都是有标的物、对象的。我们谈管理一般离不开"人、事、物、资、时、效"六大对象，这是管理的对象所在，也是管理产生作用、实现价值的目标、目的所在。 1、管理对象之“人”。 人是第一生产力，组织经营，最终的支撑和落脚点还得围绕人来做文章。人是任何组织实现目标、履行职责的核心生产资源，更别提以经济利益为根本的商业组织则更需要人来不断创造价值。放眼望去，任何经济组织即便是夫妻老婆店只有两三个员工的蚂蚁般新生经济载体，一旦人数超过二、三人以上，也就形成了事实上的“从或众”之势，如何将这种势（资源与形势）变成为优势，而不是沦落为颓势，这还真不是简单的问题，它要靠管理来勾兑。无论什么组织，不管团队规模大小、员工数量多少，只要有第二个人，就面临着如何让两个人心往一处想、劲往一处使围绕目标而努力奋斗的问题。事实上，管理活动与行为，管理来、管理去，最终都会回归到人这一根本对象上来。 2、管理对象之“事”。 梦想很大，目标不远，目标与现实之间只差一个“事”的距离。企业是以“事”为中心，以“事”为线索来构建价值、产生价值、实现价值、稳固价值的。事就是企业将愿景转换为目标、目标转化为计划、计划转化为职责与工作、工作转化为常规
与非常规执行与落实的行动动作。对于企业经营者、管理者而言，所有围绕价值链而展开的工作都是事，只有当事做好了、做到位了，才可能取得好的结果。企业作为经济组织的主要形式之一，无论经营理念如何更新，管理手段如何迭代，企业核心之事始终未变，一直是围绕“产、供、销”的供应链上的“事”而展开，有事才可能有势，有势才会成事。 3、管理对象之“物”。 事物指事情（问题与工作）与物体（物件、设备、产品），靠物来辅助达成事，以事促进物的开发与利用。不管是“无中生有”式的资源整合，还是“自力更生”式的厚积薄发，物是创业与企业经营过程中必不可少的基础支撑之一。说到企业之“物”就离不开基本的物件、设备、产品、生产或经营场地等资源型之物，这是构成企业有型平台的要素组成部分。如何运用、利用“物”的要素发挥、产生能量和价值需要靠管理来完成。企业之物是企业管理必须要抓住、抓牢的对象之一。4、管理对象之“资”。 企业亏钱不一定会死，但没钱资金断裂一定活不了，资金流尤其现金永远都是企业的“血液与命脉”，血液能正常流动则生命延续，血液不流生命则会戛然而止。尽管资金如此重要，但资金只是“资”的一个方面，对于经营者来讲，“资”除了资金外，还包括资产，对“资”的管理其实是对资金、资本与资产等三层面内容的管理。对资金、资本、资产的管理，最要做的是不能将资金变成了低效、无用的成本资产，不能让资金变成了泡沫、沉没资产。资金只有流动才能产生价值，价值只有增值才有收益，收益只有具有可变现性才有意义。 5、管理对象之“时”。