电商运营方案策划书范文

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前期信息收集

在明确建站目的和站定位以后,开始收集相关的意见,跟公司其他部门结合,跟公司的实际情况结合,这样可以发挥站的最大作用,电商运营方案策划书。

这一步是前期策划中最为关键的一步,因为做站一定是为公司服务的,所以收集其他部门的意见和想法是最为必要的,这一步需要整理成文档,可以让其他部门配合提交一份本部门需要在上开辟的栏目计划书,这份计划书呢,一定要考虑充分,因为如果要把站做为一个正式的站点来运营的话,所做的每一项栏目的设置都应该是有规划的,如果考虑不充分会导至以后突如其来的新加内容破坏站的整体规划和风格,这也并不意味着站成形后是不许添加栏目的,只是在添加的过程中需要跟站的情况结合着来,也最好是当初策划时考虑全面!

具体分栏目策划

收集完其它各部门的相关信息以后,对其进行整理,整理以后找出重点,根据重点以及公司业务的侧重点,结合站定位来敲定站的分栏目需要有哪几项,可能开始时会因为栏目较多进而难以确定最终需要哪几项,这又是一个讨论的过程,需要大家在一起把自己的意见说出来,一起反复比较,给定下来的内容进行归类,形成站栏目的树状列表用以清淅

表达站点结构。

然后以同样的方法,来讨论二层栏目下的子栏目,对它进行归类,并逐一确定每个二级分栏目的主页面需要放哪些具体的东西,二级栏目下面的每个小栏目需要放哪些内容,让栏目负责人能够很清楚的了解本栏目的每个细节和每个栏目,大家讨论完以后,就应由栏目负责人来按照讨论过的结果写栏目规划书,栏目规划书要求写得详细,具体。并有统一的格式,以备站留档,这次的策划书只是第一版本,以后在制作的过程当中如果出现问题及时修改该策划书,并且也需要留档。策划书要求有电子版和书面版两份。

下面就是需要说一下策划书设计到的具体内容。每个栏目的策划书应该是格式统一的。

第一,是栏目概述,其中包括栏目定位,栏目目的,服务对像,子栏目设置,首页内空,分页内容!这一部分起到一个索引的作用,让领导看起来能对栏目有一个大概的整体把握和了解。

第二,为栏目详情。栏目详情就是把每一个子栏目的具体情况描述一下,其中包括到各个子栏目的名称,6栏目目的,(把子栏目的目的写清楚)

服务对像,(用以明确栏目的发展方向,更好的为达到目的而做哪些具体内容)

内容介绍,(详细说明本子栏目的具体内容)

电子商务网站策划书

电子商务网站策划书范例详细介绍了电子商务网站建设前期策划的各个方面。 例子:尚铺电子商务平台https://www.360docs.net/doc/b52481385.html, 一、企业建立电子商务网站的必要性 现在网络的发展已呈现商业化、全民化、全球化的趋势。电子商务(e-Commerce)交易的个性化、自由化可为企业创造无限商机,降低成本,同时可以更好地建立同客户、经销商及合作伙伴的关系,为此,许多公司积极拓展电子商务,为客户服务,进行价值链集成。如今网络已成为企业进行竞争的战略手段。企业经营的多元化拓展,企业规模的进一步扩大,对于企业的管理、业务扩展、企业品牌形象等提供了更高的要求。 作为专业的从事数码产品生产、销售的大型企业,***数码产品有限公司更需要建设好网站,将其作为对外宣传、服务的载体,来配合公司的发展和需要,使网站具有鲜明的行业特色,使更多的客户通过网络来结盟***数码产品有限公司。 二、企业电子商务网站的服务对象

(1)网站的服务对象主要是客户和供应商。 按客户的区域市场分析,表现为东强西弱,需求变化将具体体现为:经济发达的华东、华北、华南地区产品需求旺盛,个人和家庭用户需求为主;经济欠发达西部地区需求较少。 按客户结构分析,因为数码产品主要是时尚产品,用户主要集中在中青年和学生群体上,这个群体的需求较旺盛。 (2)企业内部人员也是网站的重要服务对象。企业各个部门的人员可以通过网站了产品的销售情况和其他部门的处境,以更好地进行协调。 三、企业电子商务网站的目标 (1)帮助企业建立有效的企业形象宣传、企业风采展示、公司产品宣传,打造“***数码产品有限公司的新形象。对于一个以数码产品销售为主的大型企业而言,企业的品牌形象至关重要。特别是对于互联网技术高度发展的今天,大多客户都是通过网络来了解企业产品、企业形象及企业实力,因此,企业网站的形象往往决定了客户对企业产品的信心。建立具有国际水准的网站能够极大的提升企业的整体形象。

电子商务创业计划书

电子商务创业计划书

目录 摘要 (3) 第一章公司简介 (4) 公司宗旨 (4) 第二章电子商务的发展概况 (5) 一、全球电子商务发展概况 (5) 二、我国电子商务发展概况 (6) 第三章项目的必要性和迫切性 (9) 一、制约中小企业电子商务发展的因素分析 (9) 三、就业的压力与挑战 (11) 第四章项目运作规划 (13) 一、项目运作前期规划 (13) 二、项目运作中期规划 (14) 三、项目运作长期规划 (14)

第五章风险分析与应对措施 (15) 一、电子商务市场行情的风险 (15) 二、公司内部管理风险 (16) 第六章公司内部管理 (17) 一、公司形象 (17) 二、生活作息 (17) 三、卫生规范 (18) 四、工作要求 (19) 五、保密规定 (20) 六、人员管理 (20) 七、电脑管理 (20) 八、奖惩办法 (21) 九、培训管理 (22) 第七章总结 (24)

摘要 网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现,随着中国整体网络购物环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展,网络购物市场的增长趋势明显。新的商业模式和商品种类不断涌现,这都成为了电子商务和媒体各界的关注的焦点,正是看到了电子商务的市场前景和可拓展的空间,同时也充分结合自己本身的现状,首先选择在“淘宝”这个平台进行网上创业。 本计划书主要从六个方面阐述了我们的创业规划,其中包括公司简介、电子商务的发展概况、项目的必要性和迫切性、项目运作计划、风险分析与应对措施、财务管理和公司内部管理,综合分析创业项目的概况和规划。本公司是以联合联合志同道合的商家创办企业,落实李克强总理提出的“大众创业,万众创新”政策,借助政府扶持,以淘宝店铺经营为主要发展项目,实现群爆店铺的目标,将企业做大做强,扩大公司规模和岗位需求,带动全民创新、创业、就业,造福社会。

电商运营策划活动方案范文

电商运营策划活动方案范文 ——WORD文档,下载后可编辑修改—— 电商运营策划活动方案1 活动时间:12月10日到12月25日 主题:这次活动主要以满就减、满就送、满就抽奖等形式,主要突出圣诞节活动的主题。 目标:10W,500单 一、售前的准备工作 1、选品:活动商品要挑选具有优势的产品,比如,价格优势,款式新颖,质量过硬等。当然,所有所售商品一定要有自信,不要以次充好,好的产品才会带来更多的回头客,更多的好评,更高的DSR评分,更低的退换货率,减少客服和库房的工作量,降低运费成本。总之,产品一定要物有所值。详情请见选款文档。 顾家商品A,原价_X,淘金币价_X+100淘金币,数量500份,折扣5-7折,附送一些小礼品等,例如礼品杯,环保袋,鼠标垫 2、营销:做好店铺商品的关联营销,搭配好推荐套餐,例如:外套+打底衫+裤子等,平时的促销手法也不能停,如:收藏有礼,满就送,好评送金,关注送卷等。 活动规则: (1)消费券只限购买原价商品; (2)聚划算商品不参加圣诞节活动。 3、装修:活动开始之前要做好店铺的装修工作,突出活动的主题,

将主促商品美化好。 4、推广:店铺装修之后马上进行圣诞节的预热推广及制定圣诞节的详细推广方案。 5、备货:活动中销量大的商品以及赠品,备足货源;包装耗材准备充分,比如纸箱,塑料袋,快递面单,胶带,不干胶,美工刀,打印耗材等。 6、库存:在活动开始前,进行一次库房盘点工作,做到账务相符,即系统库存和实际库存相符,避免出现超卖少卖现象。注意:超卖的后果很严重,将严重影响顾客对本店的影响,严重影响DSR的评分以及动态评分。 7、整理:这里主要说,库房货物整理,货位货物摆放整齐,备货存放位置明确,这样出货效率,准确率才会提高。 8、场地:活动期间,包裹会比平时多很多倍,所以场地方面一定要提前规划好,做到人员位置合理,包裹整齐摆放,有利于提高整体工作效率。 9、人员:合理分配各部门的工作人员,以及各部门之间的相互配合。告诉大家:活动期间,大家要调动自己的积极性,在完成自己工作的同时,去配合相关部门一起完成工作,大家要拧成一股绳,才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。 10、培训:特别是客服的培训,活动量的巨大,需要客服做好和客户之间的FAQ(疑难解答)。活动过程中,每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答,做好顾客分流工作,尽量让老客服多分担一些

工作计划之成立公司计划书范文

成立公司计划书范文 【篇一:公司成立计划书范文】 公司成立计划书范文 一、公司介绍 张家港友善合金商贸有限公司为国际接轨,于2016年2月22日在 香港成立子公司intermetal trading co., limited(国际合金商贸有限 公司)。投资总额:160万美元。公司主要经营合金铁、钢材产品的 批发和进出口业务,废旧金属的批发及进出口业务,并提供相关技 术服务。 三、市场评估 a)进入市场销售,首先要有行业中的一线品牌,主要两点: (一)进入市场用品牌产品带动其他产品。 4、按时对帐。同超市各部门搞好相应关系,为及时按期收回贷欲。, 5、及时解决消费者因质量等问题投诉的各种难题,及时同生产厂家 沟通,为售后做好一切服务。同生产厂家执行好合同内容。争取他 们在市场营销中,给予更大的支持和力度。 6、把所经销的产品,分销给同等的商贸公司,把那些本企业投有进 入的超布,让他们进行营销。例:天津市开发区天味食品有限公司,把我们的产品打入到家乐福超市5个店、北京6个店。 7、做好产品在流通领域的运做,即批发布场。 8、建有网络对帐平台。同有条件的超市及业务容户,进行网上业务 往来。 9、运用财务软件进行营销管理 五、企业姐织结构 我作为法人占公司股份90%”,另一名股东占10%。注册员工8人,女性6人,7人特有《就失业证》,6人办理了《再就业优惠活动》38——48岁7人。1人为下岗职工。企业被天津市劳动保降局认定 为《劳动服务就业企业》,并在河东区国税局办理了自2005年1月 1日起免三年企业所得税的优惠政策。企业制定了岗位责任,同员工 签定了三年的劳动合同,并在劳动保障部门进行了认定。参加了社 会养老保险,井为5名员工调档成功,企业具有完整的组织机构。六、固定资产 自有五菱牌面包年一辆,大发面包车一辆、传真机两台、电脑3台、打印机3台,固定电话两部、手机四部、办公桌特,用具齐全。

(完整版)电商商业策划书模版

电商商业策划书模版 关于《电商商业策划书模版》,是我们特意为大家整理的,希望对大家有所帮助。 引导语:一个成功的活动离不开一份优秀的策划书,那么有关电商商业策划书模版哪里有呢?接下来是小编为你带来收集整理的文章,欢迎阅读! 网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现,随着中国整体网络购物环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展,网络购物市场的增长趋势明显。根据艾瑞咨询调研数据显示,服装服饰类商品从07年开始超过手机、笔记本等数码类商品,成为网购交易量第一大商品品类。 淘宝商城是亚洲最大购物网站淘宝网全新打造的B2C(B就是business企业的意思,是企业对个人的购物平台)。——淘宝网全新打造的B2C购物平台。成立于2008年4月10日,成立至今品牌数已达到10000个,企业商家数已近万家,现已成为国内最具影响力的B2C交易平台。 淘宝商城与淘宝网共享超过1.8亿会员,为网购消费者提供快捷、安全、方便的购物体验。提供100%品质保证的商品,7天无理由退货的售后服务,提供购物发票以及购物现金积分等优质服务。 众多中小型网站的涌现,行业领军企业的起起落落,垂直B2C网站中,新的商业模式和商品种类不断涌现,这都成为了电子商务和媒体各界的关注的焦点。作为电子商务市场的重要组成部分,服装电子商务的发展最具代表性和前瞻性。 垂直B2C网站也已加入了淘宝旗舰店,我司正是看到了服装电子商务的市场前景和可拓展的空间,通过各个方面的调研,同时也充分结合公司的发展现状,首先选择在“淘宝商城”这个平台开设一家隆庆旗舰店,隆庆是我们公司的团购品牌,线下没有零售,对于我们做电子商务来说压力不是很大,同时避免了和实体店的价格和其他方面的冲突。所以,决定注册隆庆旗舰店。 一、进驻淘宝商城 需要交纳16000元,做为淘宝运营押金和租金。 二、关于开业 (1)人力规划 1、人员分工表(摄影模特文编美工客服) (2)企划部门开业协助指引 (3)企划部门开业协助指引 (4)开张促销 三、定位与运营 年龄:适合22-30岁人群 客户群体:1.刚刚毕业的大学生 2.即将步入婚姻殿堂的人士 3.追求个性化需求的新人群 价位:根据对优衫、蓝河、埃沃的网络调研,得知目前定制衬衫的价格一般是300元-500元之间,成品衬衣是在200元左右徘徊。根据对优衫、优搜酷、埃沃的网络调研,西服制定的价位一般在1000元-1500元之间,成品是在500元-1000元之间销量不错。 运营总监:

XX电子商务创业计划书范文_1

XX电子商务创业计划书范文 我国的电子商务才刚刚起步,还有许多的发展空间,以下是小编分享的电子商务创业计划书范文,更多创业计划书请关注。 在进入二十一世纪的今天,电子商务发展风起云涌,其作为信息时代经济活动全新的技术手段和方法,以成为internet最广阔的应用领域。各国政府不惜将巨资投放到这一领域以促进其发展和完善。原美国总统克林顿曾指出:“电子商务是二十一世纪的生存方式,它不仅是企业竞争的利器,也直接关系到国家生产力与贸易竞争能力。作为新世纪的企业家、政治家或每一个人,如果不积极面对电子商务,就会有落伍的危险。”联合国秘书长安南也指出:“现在及未来的通讯革命将最终解决长期存在的贸易问题,而电子商务是国家财富再改造关系间的一场革命。”我们国家自1998年来成立信息产业部开始,一场有关电子商务研究和讨论的“电子商务热”随之在国内掀起,xx主席对我国发展电子商务也给出了重要指示:“在发展电子商务方面,我们不仅要重视私营、工商部门的推动作用,同时也应加强政府部门对发展电子商务的宏观指导,并为电子商务的发展提供良好的法律法规环境。”总而言之,作为一种商务活动过程,电子商务将带来一场史无前例的革命,其对社会经济和生活的影响会远远超过商务的本身。

从XX年以来,由于我国政府出台一系列的政策法规,电子商务得以迅速发展,大量的企业在络上都有了自己的络销售渠道。国内知名度大的上商店如淘宝等,通过多年的经营已经成为上百货商店,货物种类繁多。 国家为鼓励电子商务的发展,已经颁布了《数字签名法》,《电子认证服务管理办法》等,这些法律法规为电子商务在我国更好的发展开通了绿色通道。时代是发展的,社会是在不断前进的,人们的思想也在跟着不断的发展,人需要不断的改变,改变才会收获。 我国的电子商务才刚刚起步,还有许多的发展空间,而且现在我国对发展电子商务以很多优惠政策,所以现在是发展电子商务的最佳时机。 消费者选择购理由 1.上购买商品便捷,便宜。商品的配送方便,商品可以直接送到顾客手中。由于没有中间商的参与,所以商品的价格相对市场上的同种商品便宜。 2.上购买商品安全性高。由于国家最近出台了一系列有关电子商务的法律法规,上交易的安全性提高了,这样,顾客的利益就得到了保障。 3.上购物不受地理位置的限制。消费者无论身处何地,通过互联就能订购到自己喜欢的商品。 优势分析;

电商运营活动策划方案范文

电商运营活动策划方案范文 a;如今电商平台是网络营销的一位领跑者,许多电商在大型节假日期间都会举办促销活动。下面就是给大家带来的电商运营活动策划方案范文,欢迎大家阅读参考! 电商运营活动策划方案范文1 活动时间:12月10日到12月25日 主题:这次活动主要以满就减、满就送、满就抽奖等形式,主要突出圣诞节活动的主题。 目标:10W,500单 一、售前的准备工作 1、选品:活动商品要挑选具有优势的产品,比如,价格优势,款式新颖,质量过硬等。当然,所有所售商品一定要有自信,不要以次充好,好的产品才会带来更多的回头客,更多的好评,更高的DSR 评分,更低的退换货率,减少客服和库房的工作量,降低运费成本。总之,产品一定要物有所值。详情请见选款文档。 顾家商品A,原价_X,淘金币价_X+100淘金币,数量500份,折扣5-7折,附送一些小礼品等,例如礼品杯,环保袋,鼠标垫 2、营销:做好店铺商品的关联营销,搭配好推荐套餐,例如:外套+打底衫+裤子等,平时的促销手法也不能停,如:收藏有礼,满就送,好评送金,关注送卷等。 活动规则:

消费券只限购买原价商品; 聚划算商品不参加圣诞节活动。 3、装修:活动开始之前要做好店铺的装修工作,突出活动的主题,将主促商品美化好。 4、推广:店铺装修之后马上进行圣诞节的预热推广及制定圣诞节的详细推广方案。 5、备货:活动中销量大的商品以及赠品,备足货源;包装耗材准备充分,比如纸箱,塑料袋,快递面单,胶带,不干胶,美工刀,打印耗材等。 6、库存:在活动开始前,进行一次库房盘点工作,做到账务相符,即系统库存和实际库存相符,避免出现超卖少卖现象。注意:超卖的后果很严重,将严重影响顾客对本店的影响,严重影响DSR的评分以及动态评分。 7、整理:这里主要说,库房货物整理,货位货物摆放整齐,备货存放位置明确,这样出货效率,准确率才会提高。 8、场地:活动期间,包裹会比平时多很多倍,所以场地方面一定要提前规划好,做到人员位置合理,包裹整齐摆放,有利于提高整体工作效率。 9、人员:合理分配各部门的工作人员,以及各部门之间的相互配合。告诉大家:活动期间,大家要调动自己的积极性,在完成自己工作的同时,去配合相关部门一起完成工作,大家要拧成一股绳,才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。

公司周年庆活动方案范文3篇

公司周年庆活动方案范文3篇 下面是公司周年庆活动方案范文,欢迎参阅。 公司周年庆活动方案1 一、五十年庆典的重要性 中国核工业第二三建设公司自一九五八年成立以来,以“两弹一艇”为标志,为我国的国防建设事业做出突出贡献;八十年代改革开 放后,我公司在“保军转民”参与市场竞争的过程中,以秦山一期、大亚湾两座核电站的建设为标志,翻开了公司历史新的一页;九十年 代以来,公司先后成功完成了秦山二期、三期,岭澳一期,田湾等 核电站的建设任务,岭澳二期和秦山二期扩建正在紧张施工中。公 司还完成了大量重要国防和民用工程项目。在公司迎来五十华诞之际,通过举行五十年庆典活动,将公司成立五十年来取得的光辉业 绩进行总结并展示,有利于进一步扩大我公司在国内国际核电建设 市场的影响,提高知名度,增强我公司在市场中的竞争力。同时第 三轮核电建设高潮即将到来,可以通过庆典对全体员工做一次总动员,增强广大员工核电建设事业的责任感、荣誉感和使命感。 二、五十年庆典时间安排 拟定于2008年9月19日至21日,时间3天 三、地点 公司燕郊基地 四、庆典活动机构设置 (一)庆典活动领导小组 组长:董玉川 副组长:蒋建三

成员:张谦、韩乃山、王有志、林乐忠、王峰、邓晓亮、范启莉、王洪涛、关君刚、朱辉 1.负责总体策划、组织、协调庆典活动,对庆典活动中产生的重大事项进行决策; 2.直接领导庆典活动筹备办公室的工作,处理庆典活动筹备办公室反映出的筹备和进行中产生的问题,并及时解决与指导。 (二)庆典活动筹备办公室 主任:董子珺 副主任:程廷钰 成员:莫志勇、陶志勇、徐启征、李生林、王义、孙玉平 1.接受庆典活动领导小组的直接领导,监督与管理庆典各专项小组工作; 2.负责制定公司五十年大庆活动方案,并报庆典活动领导小组批准; 3.根据庆典活动领导小组批准的整体庆典方案,确定各专项小组的组成;对各专项小组的工作内容进行规划与要求;制订与传达活动 的流程与日程安排表; 4.对各专项小组的筹备工作进行定时监督、指导,并对各小组的工作进行情况进行协调和组织; 5.及时向庆典活动领导小组反映工作的进展情况,以及需要解决的问题和矛盾。 专项小组: 1、活动接待小组 组长:宋利民 成员:(待定)

电子商务活动策划书

电子商务活动策划书 活动内容:大学生创业新主张,轻松开网店讲座 活动时间:具体待定 举办单位:电子商务协会、中国购购网 举办地点:南院多媒体T型教室 活动对象:全院学生、中国购购网代表、、电子商务协会人员。 一、活动背景: 大学生创业主要是在校大学生和大学毕业生群体组成,近年来 大学生创业问题越来越受社会的关注,因为大学生属于高级知识人群,并且经过多年的教育以及背负着社会的种种期望,在社会经济繁荣发展的同时,大学生创业也成为大学生就业之外的新兴的现象。大学生往往对未来充满希望,他们有着年轻的血液、蓬勃的朝气,以及“初生牛犊不怕虎”的精神,而这些都是一个创业者应该具备的素质。生活在网络时代,“向网络要效益”已不仅仅是一句口号了。网络是 21世纪人类最大的革命,网络经济如排山倒海般涌来。一批有智慧 有魄力的年轻人,短短几年完成从平民到亿万富翁的蝶变,如SOHU 的张朝阳、百度的李彦宏、阿里巴巴的马云等等。如今,很多大学生开始了网上开店。网上开店渐成时尚,乐此不疲,有的比上班族挣的钱还多,不仅缓解自己的经济压力,经营的过程也一定能学习不少的知识。但由于大学生社会经验不足,常常盲目乐观,没有充足的心理准备,而且急于求成、缺乏市场意识及商业管理经验的缺乏,是影响大学生成功创业的重要因素。

二、活动目的: 让大家了解大学生创业是一回什么事,须要具备哪些素质。对电子商务有一定的了解,知道怎么在网上开个小店。 三、活动简介: 电子商务协会计划于年1x月x日左右举行一次大型的讲座,并借助此次宣传关于大学生怎样创业,对电子商务(网上开店)是个什么概念。 四、活动地点及负责人: 宣传活动地点:南北两院教学楼,南院门口 负责人:电子商务协会宣传部 五、活动前期准备 1.活动申请; 2.设计宣传板 3.设计及复印海报和宣传单 4.在校园51群进行网上积极宣传; 5.大力开展本院的内部宣传让更多人了解电子商务。 注:宣传计划(◎为基本宣传项目,□为补偿) ◎横幅在教学楼过道和公寓过道悬挂一星期悬挂到宣传活动结束一目了然,持续时间长赞助方以私人名义是无法申请到横幅悬挂的◎海报宣传在全校各宣传栏内张贴大型海报,内容激情活力,不失清新高雅,在保证相关活动的宣传的情况下,可以体现赞助商的利益.宣传活动前一周分2次粘贴**学院西校区的各大宣传栏和学生公

大学生电子商务的创业计划书

大学生电子商务的创业计划书 一、本公司近期、中期、中长期、长期发展计划: 1、近期——在武汉设立总部,从武汉做起。 2、中期——从武汉发展到北京、上海、杭州、广州。 3、中长期——由中期的五个城市扩展到东部沿海城市 大学生电子商务的创业计划书详情: 导语:对于电子商务的创业,大家有怎么样的计划书呢?下面是大学生电子商务的创业计划书,欢迎大家阅读和参考。 一、本公司近期、中期、中长期、长期发展计划: 1、近期——在武汉设立总部,从武汉做起。 2、中期——从武汉发展到北京、上海、杭州、广州。 3、中长期——由中期的五个城市扩展到东部沿海城市。 4、长期:由东部沿海城市发展到全国。 二、市场分析 1.随着居民收入水平高,享受性支出比重大,近年来小吃、民间手工艺作品、地方特产备受青睐,市场需求大,前景广阔。 2.武汉是全国性的大城市,地形集中紧凑,经济发达,是中部的经济中心,居民收入水平高,消费大,市场容量大。 3.现在全国各大城市还很少专门做小吃的公司,小吃业、民间手工艺作品、地方土特产方面存在很大的市场空白,而且竞争对手少,容易做大做强。

4、本公司的产品面向各种年龄段的消费者,消费人群大。 5、本公司的产品前期主要针对武汉居民,中后期则针对全国人民,由此产生公司销售量是十分可观的 三、财务预测: 1、建设网站及网站推广资金为100万元人民币 2、总部大楼及厂房租金、工商注册资金100万元人民币 3、进货及送货上门资金为150万元人民币 四、资金需求及筹集方法: 1、资金需求见财务预测 2、(1)团队自有资金为52.5万元人民币,占总资金的15% (2)吸引风险投资资金227.5万元人民币占总资金的65% (3)从银行等金融机构贷款35万元人民币占总资金的10% (4)吸引别://.084625/的投资商、合伙人投资35万元人民币占总资金的10% 详细资料 一、本公司近期、中期、中长期,长期发展计划: 1、近期——在武汉设立总部,从武汉做起。 (1)、武汉是我国中部经济最发达的地方,人口众多,而且分布集中,有效半径较大,市场距离小,这便于在相对较小的地方拥有更多的消费人群,而且也大大的节省了送货上门的成本,提高了工作效率,从而能使公司的利润达到最大化。

电子商务运营方案设计

电子商务运营方案 一、组织成员架构 运营总监(1人)、淘宝店长(1人)、淘宝客服(2人)、库房管理(1人)、设计(1人)、策划(1人)、 二、人员职能分配 运营总监: 1、根据公司及业务要求,制定网络营销方案及推广策略; 2、负责建立互联网营销的各项管理制度; 3、负责运用多样化的方式、方法推广公司旗下各个品牌、公司,贯 彻执行网络口碑和推广方案; 4、负责开拓网络营销资源和渠道; 5、指定及负责完成公司产品推广指标和销售指标; 6、负责与相关网络及媒体资源公关工作; 7、完成总经理指派的其他任务。 淘宝店长: 1、负责商城的运营管理,策划营销活动方案,并推进执行,完成营 销目标; 2、负责淘宝等网店日常推广项目,旺铺、店铺与标题关键字策略、 橱窗推荐、论坛社区、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等,并配 合店铺自身的各类营销推广; 3、配合淘宝淘宝代运营方进行线上活动策划及推广方案,监督执行, 并负责活动后期数据统计,提供效果分析报告; 4、侦测同行业运营情况及市场最新动态,发觉新的商机或商品; 5、负责上下架商品、协助代运营方建立在线客服体制; 6、网店的营销管理,包括网店流量,订单效果数据研究等; 7、分析每日营运情况,统计数据,发觉隐含在问题,有针对性的提 出解决办法;

8、针对顾客、市场、购买过程中的问题,及时调整; 9、每周总计运营报表数据,向部门领导回报; 库房管理: 1、按库房规定,每天做好进出货管理工作,并做好详细记录; 2、按每天发货单进行配货,做好打包工作,其他时间做好产品质检 工作; 3、定期对库房进行清理,保持库房的美观,使物资设备分类排列, 存放整齐,数量准确。 4、完成部门领导安排的其他相关工作。 设计: 1、对商城店铺进行装修设计; 2、对商品商品进行商品页面设计; 3、跟随店长推广活动进行广告设计; 4、对商城服务周边宣传册、DM等设计工作; 5、完成部门领导安排的其他相关工作。 策划: 1、商城店铺活动相关策划,并协助店长完善活动方案; 2、线上广告位宣传广告文字撰写; 3、线下商城服务周边宣传册、DM等文字撰写; 4、各大论坛、主流软文撰写推广; 5、完成部门领导安排的其他相关工作。 淘宝客服: 1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。 (1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案 (2)负责进行有效的客户管理和沟通 (3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员 (4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况 (5)负责发展维护良好的客户关系 (6)负责组织公司产品的售后服务工作 (7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统 2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。 3、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。 (1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案 (2)负责进行有效的客户管理和沟通 (3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员 (4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况 (5)负责发展维护良好的客户关系 (6)负责组织公司产品的售后服务工作 (7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统 4、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。 三、工作细化 对于淘宝店的建设来说前期准备做的充分与否,注定了淘宝店起步的高点与低点,如下为基本建设流程:

公司组建策划书的范文

公司组建策划书的范文 一、宗旨(任务) 我们的目标是将公司变成:太阳能热水器设备的主导制造商以及将我们的品牌发展成为市场著名品牌。 我们立志于在开发与销售领域刻守信誉、提高声望,如生产价格合理,适销对路的产品来丰富市场需求。为达到此目标,我们采取缩短新产品的开发周期,密切注视市场趋势和需求,开发具有实用性和高性能的产品等方式来实现。 为贯彻我们的目标和即定方针,我们决心以真诚的态度,一流的服务来对待顾客,取得顾客对我们公司以及我们的产品的信任与支持。 二、公司简介 暖洋洋太阳能有限责任公司成立于XX年8月,本公司致力于太阳能热水器的开发、生产及销售。商业法定名称是暖洋洋太阳能有限责任公司,法定地址是广东省深圳市。 本公司是一个有限责任公司。我们的主要办事机构位于广东省深圳市。我们的办公楼大约面积为三百平方米,工厂或仓库面积大约两万平方米。我们目前的月生产能力为一万台。 三、公司战略 太阳能源是绿色能源的代表,具有的广泛性、充足性、

长久性、清洁性、安全性以及免维护性等其它常规能源所难以具备的特点。而近年太阳能产业的火热令世界瞩目,去年全球太阳能市场的总价值已经达到30亿美元。这意味着太阳能产业已成为全球最重要的能源技术之一。可以说这既是科学赋予人类的一次发展机遇,同样也是时代赋予我们的一次财富机遇。那么怎样才能抓住这次难得的机遇?只有像比尔.盖茨一样,紧跟时代步伐,积极投身到当今时代最先进、最前卫的太阳能行业,用行动把机遇转换成看得见摸得着的财富黄金。 作为发展家的,太阳能热水器势必像彩电、冰箱、微波炉一样,在30年前还是稀有产品,而今已成为人们生活的必需用品。由此而带来的撩人商机,不言而喻。 本公司使用的太阳能专用成套设备,结合了国内外同类设备的各项优点,采用了目前市场上最前沿的生产工艺,生产出的太阳能热水器款式新颖、造型美观、持久耐用、热效率高,设备一经推出,立即引起了业界的极大关注和普遍认可。 市场前景在全球能源形势日益紧张,因石油、煤类过度使用而造成的全球气候变暖,严重威胁社会经济发展和人民生活健康的今天,世界各国都在寻求新的能源替代战略,以求得可持续发展。而太阳能源是绿色能源的代表,具有丰

电商平台策划书

第一章方案概述 1.1总体规划 本方案是针对进行电子交易管理的电子商务平台解决方案。电子商务系统,是以服务于产品销售为目标,拓宽业务种类,实现以蚂蚁儿童服装、蚂蚁陶瓷、蚂蚁返利、蚂蚁种分、蚂蚁日化、蚂蚁科技、蚂蚁新闻等多类产品为主,拉动蚂蚁家园销售量,以电商平台销售方式迅速占领、扩大蚂蚁家园市场占有率。辅以完善、人性化的客户服务,全面提升的公众认知度与美誉度。 1.2项目特点 实现网络交易 电子商务通过更新管理思想、优化业务流程、降低管理成本,实现对销售体系更全面、更及时、更有效的监控、分析和利用。直接向厂家购买可减少中间流通环节,以最短的供应链、最快的反应速度、最低的成本、个性化的产品选配销售方案与服务,提高客户满意度,有效降低渠道成本,提高销售量。 建立完整的交易体系 本平台的电商化,从客户第一次登陆网站,围绕咨询、选购产品、下定单、配送、交付等各个业务环节,进行有效的管理,保障业务流程的准确、顺畅。 加强客户关系的管理 收集最终客户和厂家的基本信息和完整的业务流程信息,定期分析,为客户提供完整的全过程服务以及售后服务。 1.3市场优势 公司有丰富的产品资源,为网站平台的产品来源提供强有力的保证;同时提供简易和具有亲和力的网站使用操作界面,完善用户网站使用帮助功能。 建设和丰富网站栏目,简化操作流程,力求满足大众化用户的实用功能需求,并逐步增加用户虚拟交互体验。 栏目的选择和内容的整合,始终围绕网站的总体规划和长远战略需求。发展合作伙伴,提高网站宣传渠道和方式。 第二章网站框架 2.1网站栏目结构

根据用户浏览的方便性与习惯性,网站还设有蚂蚁儿童服装、蚂蚁陶瓷、蚂蚁返利、蚂蚁种分、蚂蚁日化、蚂蚁科技、蚂蚁新闻等栏目。 网站一级栏目结构图如下: 2.2会员系统 为了给用户提供个性化服务,以及更为完善的售后服务,网站订购业务仅对会员开放。从会员第一次登陆网站开始,后台自动为该会员建立健全的个人档案,包括会员基本信息、订购信息,反馈信息。客服人员可根据会员资料,为不同的会员提供不同业务介绍及推荐,延伸售后服务的深度及宽度,满足不同层次会员的需求,并带动传统业务的扩展。 2.2.1会员注册流程: (1)在网站首页点击“免费注册” (2)页面显示新会员注册页面,根据提示填写基本信息,包括:会员名、密码、邮箱等信息。 填写要求: 会员名一经注册不能更改,推荐使用中文会员名。会员名由5-20个字符(包括小写字母、数字、下划线、中文)组成,一个汉字为两个字符。 填写后先点击“检查会员名”查看该会员名是否已经有人使用。检测后出现绿色提示“该会员名可用”则可以选用此会员名;如果出现红色提示“该会员名不可使用”,则选择新的会员名。 (3)注册基本信息填写完成后,直接点击“提交注册信息”按钮后,系统会进入启动账户的页面。提示注册成功。 2.2.2会员注册流程图

电子商务创业项目策划书

电子商务创业项目策划书 我国的电子商务才刚刚起步,还有许多的发展空间。所以给人们带来很多的商机,下面由小编为大家精心收集的电子商务创业项目策划书,欢迎大家阅读与借鉴! 在进入二十一世纪的今天,电子商务发展风起云涌,其作为信息时代经济活动全新的技术手段和方法,以成为internet最广阔的应用领域。各国政府不惜将巨资投放到这一领域以促进其发展和完善。原美国总统克林顿曾指出:“电子商务是二十一世纪的生存方式,它不仅是企业竞争的利器,也直接关系到国家生产力与贸易竞争能力。作为新世纪的企业家、政治家或每一个人,如果不积极面对电子商务,就会有落伍的危险。”联合国秘书长安南也指出:“现在及未来的通讯革命将最终解决长期存在的贸易问题,而电子商务是国家财富再改造关系间的一场革命。”我们国家自1998年来成立信息产业部开始,一场有关电子商务研究和讨论的“电子商务热”随之在国内掀起,xx主席对我国发展电子商务也给出了重要指示:“在发展电子商务方面,我们不仅要重视私营、工商部门的推动作用,同时也应加强政府部门对发展电子商务的宏观指导,并为电子商务的发展提供良好的法律法规环境。”总而言之,作为一种商务活动过程,电子商务将带来一场史无前例的革命,其对社会经济和生活的影响会远远超过商务的本身。

从XX年以来,由于我国政府出台一系列的政策法规,电子商务得以迅速发展,大量的企业在络上都有了自己的络销售渠道。国内知名度大的上商店如淘宝等,通过多年的经营已经成为上百货商店,货物种类繁多。 国家为鼓励电子商务的发展,已经颁布了《数字签名法》,《电子认证服务管理办法》等,这些法律法规为电子商务在我国更好的发展开通了绿色通道。时代是发展的,社会是在不断前进的,人们的思想也在跟着不断的发展,人需要不断的改变,改变才会收获。 我国的电子商务才刚刚起步,还有许多的发展空间,而且现在我国对发展电子商务以很多优惠政策,所以现在是发展电子商务的最佳时机。 消费者选择购理由 1.上购买商品便捷,便宜。商品的配送方便,商品可以直接送到顾客手中。由于没有中间商的参与,所以商品的价格相对市场上的同种商品便宜。 2.上购买商品安全性高。由于国家最近出台了一系列有关电子商务的法律法规,上交易的安全性提高了,这样,顾客的利益就得到了保障。 3.上购物不受地理位置的限制。消费者无论身处何地,通过互联就能订购到自己喜欢的商品。 优势分析;

电商运营工作计划范文

电商运营工作计划范文 确定产品定位的人群是哪些人群,通过竞品分析还有顾客分析,市场调查,确定自己的产品价格是怎么样的。下面是电商运营工作计划,欢迎参考阅读! 一、页面改版,店铺装修 1、首页改版 整体页面风格清爽,以目前老款产品为主,首页用新款茶树系列作为主推,次顺序为薰衣草、玫瑰系列,最后是其他类。 2、详情 宝贝详情重新制作,首先以卖出记录多的按顺序做,其次按照以后库存多的顺序做。 3、宝贝关联 主推新品 4、关联促销广告页面 确定以销量为主,茶树精油为主做主图 6、整体版面 整体版面随着天气变化,节假促销日变化,根据每一期主推的款式不同确定主图海报的制作。具体板式制作待定 7、促销图

提高整体要求,化妆品类目的促销图要求产品档次提上去。. 二、店铺流量提升 1、宝贝标题优化 参照的标准: A、首先选定确定产品所属于的主类目词,然后从主类目词发散到相应的组合词。比方茶树精油,我们可以发散到原产澳洲茶树精油,其次增加功效如:美白润肤 B、根据上述词在数据魔方寻找流量比较高的组合词添加进去 C、根据A步骤产生的词,在淘宝的搜索框中搜索,按销量排模仿销量前列的宝贝的热门组合词汇 D、根据上述步骤再增加自己产品的特有的功效词汇 E、增加产品型号或者容量等特性词汇 F、第一天改词完毕,根据两到三天的流量变化适时调整词汇 2、店铺直通车优化 A、选词根据淘宝搜索框去选热词 B、数据魔方选流量展现相对比较好的词 C、主类目词以及其引申的长尾词 D、经过3天展现去除无展现、质量得分低、性价比不好的词

E、根据三天测试词去除性价比不高的词,参照维度有:展现量、点击率、点击数. F、直通车测试需要根据测试的宝贝数量准备好测试资金,宝贝直通车图的制作,参考市场出价比例设定默认出价金额,以及压力测试的时长。 G、测试完毕之后选取优质词汇进行高效投入,根据店铺 流量比适时调整词汇价格 H、中间牵扯到一个宝贝详情的精细制作,店铺促销的力度,该产品是不是热门产品,或者说是是否在各方面竞争力都很强。 I、直通车的首先展示是商品图片、位置、价格、产品精 准度、销量 1直通车图片卖点的突出 2所在的位置跟其他产品的图片是不是能突出自己的优势,色调、字体、搭配 3所买的词汇是不是能精准的投放到适应的客户群 4销量能不能吸引人 3、免费活动申报 免费活动这块需要专人来负责每天的活动申报 1首先扫论坛帮派,收集淘宝官方非官方可申报的活动, 用EXCEL表格记录下申报要求,活动时间,申报时间,价格要求等等,并拍好每周每月的时间周期。

新开企业宣传策划方案

新开企业宣传策划方案 篇二:最新公司成立最新公司成立 1公司成立(一)2公司成立(二)3公司成立(三)第1篇:公司成立(一)第一章前言一、公司宗旨:让更多的人享受生活。二、创新做法:业务创新和经营手法的 创新。三、合作方式:首先我拟与当地的其它大中型广告公司合作,共同受益,共同承担风险;其次,将与对广告业有兴趣的职业学校签订中长期人才推荐合同,既可为在校学生提供实习的场所,又可增 强公司的技术人才储备。第二章公司描述一、公司名称拟定为“江苏洋河益众广告传媒公司”二、公司性质集制作、代理、策划、创意、调查、咨询为一体的媒介性合资广告公司。三、公司 宗旨让客户以最低的广告成本达到最佳的传播效果。四、公司目 标让更多的人低成本地享受生活。五、思想汇报专题创业理念通 过有效的资本运作,实行各种方式联合或兼并其它小公司,在当地 形成强有力的广告集团。从最初吸引小客户做起,以精益求精的服务态度与客户建立良好的长期的合作伙伴关系,逐步扩大自己的经验和名气,一点一点划分属于我们的势力范围。我们将努力在每一个细节之中,都融入一丝不苟的敬业精神,为我们的每一个客户提 供专业化,科学化的服务。六、公司服务1、专业化的广告服务——为我们的客户提供详细准确的行业咨询,包括数据调查资料和分析结论,从而使得客户的投资更合理、科学。——成立内部的研

究机构,逐渐开创自己的理论框架和知识体系,丰富自身文化内涵。——与媒体建立战略伙伴关系,代理或完全买断某些媒介的部分广 告版面和时间,由我们单方面对广告主进行广告媒介的推销和贩卖。 2、个性化的业务服务——努力创立成洋河新城第一家含有婚礼策 划和营造婚礼气氛业务的公司。——为客户出租宣传、庆典等活 动中必须的大型升空气球、充气拱门、卡通人等宣传造势工具。——代理联系举行活动所需的礼仪小姐。——为客户提供准确、 科学的市场调查。第三章市场分析一、市场前景中国的广告业近 年一直保持着顽强的发展态势。20XX年中国广告经营额达 2041.0XXX亿元,比20XX年增长141.4XXX亿元,增长率为XX.X%。20XX年中国广告市场总投放同比增长XX.X%,突破5XXX亿元大关至5XX.X亿元。20XX年,中国经济开始回暖,企稳向好的基础逐渐稳固,这一势头带动了广告业的复苏。经历了国际金融危机的“寒冬”,中国广告业不仅挺过来了,而且迎来了发展黄金期。20XX年,中国的广告开支为226.06亿美元。随着内需的拉动,中国将有机 会从全球工厂转变为全球市场。面对空前广阔的市场,中国广告业 也将迎来自身发展的春天。预计十*五期间,我国经济将继续稳健 增长。鉴于此,广告市场前景依然十分乐观。洋河作为宿迁城市的 副中心、经济增长极、中国酒都、旅游新城,正处于大开发、大建 设时期,同时洋河的文化需求层次高,地方经济实力强,都为洋河新 城的广告业的发展提供了广阔的市场前景。二、目标市场1、学校活动的宣传。校内各类活动、比赛、检查宣传;2、洋河新城境内

电子商务创业计划书范文

电子商务创业计划书:学悠旅游服务公司 当今大学校园内,外出旅游已经成为大学生的一种时尚,同时,随着国家对法定节假日的从新规划,外出游玩成为大学生生活的一部分。但是,完全能结合大学生自身特点和消费水平的旅游产业却很少,一种专门面向在校大学生的个性化旅游服务成为了一支旅游业实物“潜力股”。 电子商务创业计划书: 一、创业项目 项目:创办学悠旅游服务公司,通过学悠网为大学生提供自助旅游服务,以及中介代理服务。我们宗旨是服务专业化、服务特色、服务多样化。诚待合作伙伴,尊重同业者,追求多赢。把风险留给我们,把方便留给客户。 二、公司 1、公司经营宗旨及目标 ①宗旨:服务专业化、服务特色化、服务多样化。创造个性化旅游服务。 ②目标:将公司发展成为大学生旅游服务的主导企业,将公司品牌发展成为市场著名品牌,并走向整个全国市场。 2、公司简介 ①公司名称:学悠旅游服务公司 ②业务范围: 通过学悠网为大学生提供个性、舒适的自助旅游服务(网上预订),包括旅行“联谊”、单车行、旅行纪念册等特色服务,代售景点门票,远途旅行中介,销售旅游特产、风情饰品、旅行装备等旅游相关品,并提供旅游小贴士和景点介绍等服务。 ③组织机构:

财务部: A。反映和监督公司的资金运用,分析、核算公司财务状况和财务成果,提高资金的使用效益,不断改善经济管理。 B。负责公司工资、各项奖金的计提及发放工作。 客户部: A。负责接待客户,销售旅游服务。 B。计划旅游方案,推广“个性化”旅游。 C。记录客户数据,建立顾客档案,不定时的向有档案记录的游客提供最新旅游方案。 策划部: A。公司各种活动策划和参与实施。 B。公司对内对外各种合同、协议的起草。 C。通过各种渠道收集与公司有关的信息资料,并整理。 D。网站的管理,维护,更新。 销售部: A。通过各种渠道和媒体,推广公司最新旅游方案,扩大公司影响力。 B。销售团体旅游服务。 业务部: A。负责联系交通工具、安排食宿、购买门票等繁杂琐碎事物,并在每次出游时随团伴游。

电商运营方案模板

电商运营方案模板 一、组织成员架构 运营总监(1人)、淘宝店长(1人)、淘宝客服(2人)、库房管理(1人)、设计(1人)、策划(1人)、 二、人员职能分配 运营总监: 1、根据公司及业务要求,制定网络营销方案及推广策略; 2、负责建立互联网营销的各项管理制度; 3、负责运用多样化的方式、方法推广公司旗下各个品牌、公司网站, 贯彻执行网络口碑和推广方案; 4、负责开拓网络营销资源和渠道; 5、指定及负责完成公司产品推广指标和销售指标; 6、负责与相关网络及媒体资源公关工作; 7、完成总经理指派的其他任务。 淘宝店长: 1、负责商城的运营管理,策划网站营销活动方案,并推进执行,完 成营销目标; 2、负责淘宝等网店日常推广项目,旺铺、店铺与标题关键字策略、 橱窗推荐、论坛社区、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等,并配 合店铺自身的各类营销推广; 3、配合淘宝淘宝代运营方进行线上活动策划及推广方案,监督执行, 并负责活动后期数据统计,提供效果分析报告; 4、侦测同行业运营情况及市场最新动态,发觉新的商机或商品; 5、负责上下架商品、协助代运营方建立在线客服体制; 6、网店的营销管理,包括网店流量,订单效果数据研究等; 7、分析每日营运情况,统计数据,发觉隐含内在问题,有针对性的 提出解决办法; 8、针对顾客、市场、购买过程中的问题,及时调整; 9、每周总计运营报表数据,向部门领导回报;

库房管理: 1、按库房规定,每天做好进出货管理工作,并做好详细记录; 2、按每天发货单进行配货,做好打包工作,其他时间做好产品质检 工作; 3、定期对库房进行清理,保持库房的美观,使物资设备分类排列, 存放整齐,数量准确。 4、完成部门领导安排的其他相关工作。 设计: 1、对商城店铺进行装修设计; 2、对商品商品进行商品页面设计; 3、跟随店长推广活动进行广告设计; 4、对商城服务周边宣传册、DM等设计工作; 5、完成部门领导安排的其他相关工作。 策划: 1、商城店铺活动相关策划,并协助店长完善活动方案; 2、线上广告位宣传广告文字撰写; 3、线下商城服务周边宣传册、DM等文字撰写; 4、各大论坛、主流网站软文撰写推广; 5、完成部门领导安排的其他相关工作。 淘宝客服: 1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。 (1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案 (2)负责进行有效的客户管理和沟通 (3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员 (4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况 (5)负责发展维护良好的客户关系 (6)负责组织公司产品的售后服务工作 (7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统 2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。 3、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。 (1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案 (2)负责进行有效的客户管理和沟通 (3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员 (4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况 (5)负责发展维护良好的客户关系 (6)负责组织公司产品的售后服务工作 (7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统 4、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。 三、工作细化 对于淘宝店的建设来说前期准备做的充分与否,注定了淘宝店起步的高点与低点,如下为基本建设流程: 设立店名注册商铺

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