移动网络集客认证考试集客家客代维考试试题(一)考试卷模拟考试题.doc
移动网络集客认证考试集客家客代维考试试题(一)考
试卷模拟考试题
考试时间：120分钟 考试总分：100分
遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。 1、“CMWAP ”是以下哪种业务标示的一种： （ ） A.GGSN B.DNS C.GRE D.APN
2、华为低端交换机设备巡检 Check List 执行操作中，内存使用率的操作指令为： （ ） A.show mem B.Display run C.show memory D.display memory
3、在集团客户的拜访过程管理与控制中，以下说法错误的是： （ ） A.重点问题一般要求在5个工作日内处理以书面方式通过客户经理答复客户， 未解决的问题根据情况跟进处理。
B.在完成设备巡检后 3个工作日内，向客户提供设备巡检报告；
C.客户拜访过程中，客户机房内的所有设备操作与巡检，应遵循我司操作手册。
D.按要求记录每条拜访过程，并可以根据地市公司，时间，行业分类客户等索引来进行拜访记录的分类与查找。
姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________
--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------
4、华为低端交换机设备巡检 Check List执行操作中，使用 display cpu 指令发现cpu负荷达到55%，以下说法正确的是？（）
A.55%为正常情况，可不予理会；
B.55%为异常情况，应立即查询原因；
C.55%为异常情况，但不影响设备性能；
D.55%为正常情况，因为负载设备过多，偶尔会出现
5、下图为那种业务接入方式拓扑图（）
A.GPRS专用APN的接入的方式
B.GPRS 通用APN的接入的方式
C.GPRS二次拨号的 VPN的接入方式
D.GPRS二次拨号的 APN的接入方式
6、华亨PBX交换机，关于 CPU主机板下列说法错误的是：（）
A.在主机箱最左边两块，也可只用一块。
B.主机板是协调分机控制板、中继板工作、PCM交换中心，及储存工作参数、原始话单等。
C.外部跟电脑、话务台及其它系统联系工作。
D.平时主板 CPU出现故障后可自动切换至备用 CPU主机板工作。
7、华为低端交换机设备巡检 Check List 执行操作中，查看当前系统时间：（）
A.Display ver
B.Display time
C.display clock
D.display date
8、华为低端交换机S3526EFC/S3026ECGT/S5000/S3050等设备巡检Check List执行操作中，查看各个端口上CPU的报文，连续几次 dis sw pack 查看各个端口上送CPU的报文情况，正常情况不应该超过：（）
A.100个/S
B.100K/S
C.200K/S
D.200个/S
9、华为低端交换机设备巡检 Check List执行操作中，查看配置，无特殊情况
，应关闭交换机设备互联口的环路检测受控功能，打开接用户端口的环路检测。检查环回检测状态指令为：（）
A.Display loopback
B.Display allback-detection
C.display loopback-detection
D.display rowback-detection
10、ISMG是以下哪个通信名词的简称：（）
A.互联网短信网关，即通常意义上的行业网关；
B.短消息中心，既通常所说的短信中心；
C.点对点短信中心，既通常所说的华为短信中心；
D.梦网短信中心，既通常所说的康维短信中心；
11、华为低端交换机设备巡检 Check List执行操作中，网络连通性检查指令之一为：（）
A.tracert x.x.x.x
B.trace x.x.x.x
C.tracer x.x.x.x
D.tracerts x.x.x.x
12、华亨PBX交换机的分机控制板，作用为分控板控制用户的检测、振铃、双音频测码发号以及 PCM交换。每层机箱根据门数可装 2块分控板；其安装位置为：（）
A.每层机箱右边，控制前 8块用户板；
B.每层机箱右边，控制前 16块用户板；
C.每层机箱左边，控制前 8块用户板；
D.每层机箱右边，控制前 16块用户板；
13、关于集团短号，下列说法错误的是：（）
A.集团短号业务由原目标网 VPMN业务改变业务名称而得，是指对集团内全球通手机号码进行统一编号，组成一个集团内部的短号 VPMN，实现用户之间的短号互拨。
B.手机短号码可根据用户需求自由编号，但必须以 61～69开头，总长度为 3位～6位；
C.目前用户的主叫显示方式统一显短，目标省内拨长显长、拨短显短，省外拨
打统一显短；
D.一个用户只加入多个集团短号集群，用户加入另一个集团短号集群时无须从原集群中退出；
14、华亨PBX交换机的分机控制板，灯 1—7为用户板工作指示，当某用户板有分机提机时：（）
A.对应的灯就闪烁频率加快；
B.对应的灯就 1秒闪一次；
C.对应的灯就熄灭；
D.对应的灯就亮启；
15、华亨PBX交换机,判断2M板是否损坏，看2M板上灯闪烁频率是否正常，最直接的方法中以下描述错误的是：（）
A.1号信令板为 1和8灯有频率的闪烁，须更换 2M板；
B.7号信令板为 1、2和8灯有频率的闪烁，须更换 2M板；
C.模拟信令板，为 3和5灯有频率的闪烁，须更换 2M板；
D.PRI信令板为4和8灯有频率的闪烁，须更换 2M板；
16、通用分组无线业务的英文简称是：（）
A.GPS
B.MPS
C.GPRS
D.ADC
17、PBX企业典型故障： 2009年3月2日，珠海特区日报，3227的分机无信号，导致 3227用户无法拨打电话。处理过程：先对语音专线设备出来的配线架进行测试，配线架上该分机端口有信号，再到用户末端进行测试，并没信号，用万用表对配线架到用户末端的线路进行测试，该线路是断的。该故障说明了一个什么问题：（）
A.单个分机没有信号，线路断连的可能性很大；
B.单个分机没有信号，客户不懂操作的可能性很大；
C.单个分机没有信号， 2M电路中断的可能性很大；
D.单个分机没有信号，配线架生锈的可能性很大；
18、某酒店用品有限公司客户反映部分电脑不能上网，经查发现一个 MAC 地址产生多个 IP地址，是什么现象？（）
A.ARP欺骗的典型现象，lA.正常现象，无需处理；
B.检查SAM任务异常原因，并处理；
C.视而不见；
D.记录下来，并通知李万鹏处理；
20、PBX企业典型故障：9月5日，佛山大昌电器，客户反映所有分机都无法拨打长途电话和移动手机，导致用户不能正常拨打电话。处理过程：到现场对传输电路进行环回，传输监控告知传输电路恢复，放通到语音专线设备，又出E1告警，证明传输线路正常，问题出在语音专线设备上，观察语音专线设备上的 2M板状态，是掉线状态的，对语音专线设备上的 2M板进行环回，仍是掉线状态，可以判断是语音专线设备的2M板损坏，重新更换一块 2M中继板后故障消除。该故障说明了一个什么问题，以下最合适的是：（）
A.在故障原因不明显时，直接更换一块 2M中继板是是非常有效的手段。
B.在故障原因不明显时，对于中继设备的环回测试是非常有效的手段。
C.在故障原因不明显时，故障处理与传输监控的沟通是非常有效的手段。
D.在故障原因不明显时，海量拨测是非常有效的手段。
21、以下GPRS专线组网图中，属于哪种组网情况：（）
A.单GGSN、单传输、单路由器的 GPRS接入；
B.双GGSN、单传输、单路由器的接入；
C.单GGSN、双传输、单路由器的接入；
D.单GGSN、双传输、双路由器的接入；
E.双GGSN、双传输、双路由器的接入；
22、GPRS终端设备不能开机或某些功能无法使用或换 SIM卡，换地点都无信号，最有可能是出现什么故障，应如何处理：（）
A.GPRS终端设备损坏，由集团客户的集成商负责更换或维修；
B.GPRS终端设备损坏，由我方代维公司负责更换或维修；
C.GPRS网络故障，由我方网络优化中心进行网络优化；
D.GPRS终端内的SIM卡故障，由我方服务厅进行换卡；
23、GPRS专线典型案例：2007年9月，智能家居系统反映有一个终端连接不上服务器。针对单个终端的问题，首先在 HLR查询其对应的 SIM卡数据，发现该号码没有 IP地址数据，在 HLR为其增加相应的固定 IP地址数据，终端侧重新激活，问题解决。该问题属于如下哪种（）
A.用户HLR中SIM卡数据配置问题；
B.用户SIM卡物理损坏问题；
C.用户服务器 IP地址更改问题；
D.用户服务器端软件升级问题；
24、珠海格力集团，想提供全国客户短信查询格力小家电的真伪情况，他的集团短信专线组网情况应是：（）
A.接入广东省行业网关；
B.接入珠海市行业网关；
C.直接接入珠海短信中心；
D.直接接入广东省省短信中心；
25、GPRS专线典型案例： 2007年3月，广电集团反应其大负控系统的其中几个点的 GPRS流量异常，远远超过设计的 2M/月的流量标准，客户要求查明原因。处理过程：首先 ITC在计费系统里查询这几个号码的帐务信息，没有发现问题，提交网维分析原因。网维认为产生大幅超标流量，可能是 GPRS终端设备与服务器之间的数据重传导致的。咨询集成商其业务层实现原理，终端侧周期性（一般为每小时）向服务器报告其监控到的信息，如果服务器在预定时间内没有收到或收到的信息不完整，则向终端发出指令要求重传。经过分析，____________________________ 导致数据传送不完整进而重传，而数据大量重传正是导致流量超标的原因。协助集成商检查那几个超流量终端的安装情况，发现安装位置是可能的信号盲点，通过更换无线模块的安装位置，问题解决。空缺部分最可能的情况是（）
A.无线网络信号不佳引起；
B.HLR数据问题；
C.集成商系统功能设计不合理；
D.计费文件传送错误；
26、WLAN用户，如果无法正常打开Portal 页面，以下哪种说法哪项不正确（）
C.如过发现用户终端与 AP均正常，但客户与我方测试电脑均无法获取 IP 地址和 DNS，则应排查 AC地址池占用情况以及 AC配置、运行情况，并排除 AC 设备故障
27、“SMS”是以下哪些业务的简称：（）
A.短消息服务，即通常所说的短信；
B.语音服务，既通常所说的打电话；
C.无线上网服务，既通常所说的手机上网；
D.可视电话服务，既通常所说视频电话；
28、集团业务差异化服务方案中，传输网络模型为下图的客户属于什么级别：（）移动接入环移动机楼移动汇聚机房移动汇聚机房普通接入点（带UPS ）（）
A.钻石
B.金牌
C.银牌
D.铜牌
E.一般
F.铁牌
29、省公司要求集团客户拜访，二类公司每季度拜访总数在（X）次以上，其中上门拜访至少（Y）次。其中X与Y的值是：（）
A.X=24 ，Y=9
B.X=8 ，Y=4
C.X=6 ，Y=3
D.X=12 ，Y=6
30、在集团客户拜访一般流程图中，下列哪项不属于拜访总结阶段需要完成工作：（）
A.填写拜访纪要；
B.根据收集到客户问题，制定跟进计划与解决方案；
C.安排专业人员；
D.回访客户；
31、在集团客户的拜访过程管理与控制中，关于拜访时间要求，下面说法正确的是：（）
A.一般拜访过程时间要求控制在 60分钟之内，提前 10分钟到指定拜访地点
B.一般拜访过程时间要求控制在 90分钟之内，提前 10分钟到指定拜访地点
C.一般拜访过程时间要求控制在 90分钟之内，根据约定时间到达指定拜访地点
D.一般拜访过程时间要求控制在 60分钟之内，根据约定时间到达指定拜访地
点
32、服务支撑客户拜访外勤人员仪表，男士着装下列说法错误的是：（）
A.西裤裤脚的长度以穿鞋后距地面 1cm为宜；衬衫袖口的长度应超出西装袖口1cm为宜，袖口须扣上，衬衫下摆须掖在裤内。
B.领带长度以及皮带扣上下缘之间为宜；领带夹夹在衬衫的第四和第五粒扣子之间。手腕部除手表外不得戴有其他装饰物，手指不能佩戴造型奇异的戒指，佩戴数量不超过一枚。
C.客户拜访可以穿着休闲服装，但不能穿牛仔裤。
D.穿深色袜子，如黑色、深蓝、深灰色袜等；着黑色系带皮鞋，光亮无尘。
33、服务支撑客户上门拜访，与客户面对面的沟通中，下列说法错误的是：（）
A.如果自己的手机响起（进门前将手机调为震动挡），应征得客户同意后再接l
B.若网管上发现为传输故障则直接由传输室处理即可；
C.若网管上发现为客户业务中断则直接由服务支持室处理即可；
D.故障只要不影响业务，无需处理；
35、关于综合VMPN业务，下列说法错误的是？（）
A.综合VMPN业务是指集团内的手机和语音专线电话统一编号，组成一个集团内部的综合虚拟专用网。
B.座机VPMN短号可采用 200、300、600、700、800等号码开头。如：80043；
C.综合VMPN网内用户（语音专线电话和手机）之间可通过 VPMN短号码互拨。手机用户在中国任何一个城市，均可以直接拨打座机短号，无需加拨长途区号等一长串电话号码。
D.综合VPMN产品优势在于手机和语音专线电话统一编号；电话和手机短号码、自由编号；能满足客户对于短号互拨比较广泛的需求。
36、关于企业信息机能实现的功能，下列说法错误的是？（）
A.短信/彩信发送、会议通知、投票调查、意见与投诉、短信答题、短信防伪、日程提醒等功能，支持回执和回复；
B.提供API/DB接口，供行业/企业二次开发；支持 JavAC/C++、Delphi、PB 、.net、VB等各种开发语言/工具；
C.通讯录维护、导入 /导出、多级群组嵌套、群组自动生成、权限控制、条件
查询发送、通过手机激活通讯录/修改通讯录等功能
D.可以提供 WAP、WEB、短信编写博客功能。用户直接使用短信、彩信方式即可编写自己博客空间。
37、集团业务差异化服务方案中，钻石客户业务中断修复时限与一般故障修复时限分别是（）
A.2小时、12小时；
B.4小时，24小时；
C.8小时，24小时；
D.24小时，48小时；
38、服务支撑客户拜访外勤人员服务用语，称呼客户的服务用语下列说法错误的是：（）
A.男士一般称先生，未婚妇女称小姐，已婚妇女称太太；当无法确认客户婚姻时，年轻者可称为“小姐” ，年纪稍长者可称为“女士” 。
B.知道客户的姓氏时，可称“ XX先生/XX小姐”。
C.对不认识客户或工作人员进行称呼时，可统一称呼微“那个谁” 。
D.对第三者，要称呼“那位先生 /那位小姐”。
39、医信通、校信通、银信通和政务通等集团业务属于下列哪种具体的细分业务：（）
A.MDC业务；
B.ADC业务；
C.MAS业务；
D.短信非直联业务
40、服务支撑客户拜访，外勤人员沟通礼仪规范中，下列说法错误的是：（）
A.在工作时自我介绍应包括，姓名、单位和职务。如“您好，我叫 XX，我是珠海移动公司的网络服务工程师。”
B.向他人赠送礼品和奖品时，可将被赠送者拉至无人角落，隐蔽的递给被赠人。
C.如向客户索取名片，应委婉。先递上自己名片，询问“今后如何向您请教？”或“如何同您联系？”
D.不可只收名片不给名片，如不想给对方应婉拒。如“真抱歉，我名片用完了
41、以下关于短信有关的集团业务，说法正确的是：（）
A.短信中心的基本功能是协议转换；提供灵活计费管理。
B.短信网关的主要功能是存储转发。
C.SP/集团企业代码企业代码为 999999的，是不计费的 SP业务。
D.SMPP协议是应用在 SP和短信网关之间的通信协议。
42、以下关于GPRS企业APN接入中涉及DDN专线和E1线路的说法错误的是：（）
A.用户如果与电信谈好了拉 DDN传输线则必须改用我们的 E1专线，否则无法实现 GPRS企业接入。
B.DDN是电信的传输专线，是可变速率的，所谓可变速率是指最低速率（即带宽）是 64k，最高是2M，必须是64k的倍数捆绑，捆绑后不可再变，即是固定速率了。
C.一个DDN用户需要1M带宽，那就需在 DDN传输线路上捆绑 16个64k，绑定后不可再变。
D.E1是移动自己的传输专线，它是固定 2M带宽的。
43、集团业务差异化服务方案中，所有级别客户的业务端到端可用率最少要大于：（）
A.90%
B.95%
C.98%
D.99%
44、集团业务差异化服务方案中，金牌客户业务中断修复时限与一般故障修复时限分别是（）
A.2小时、12小时；
B.4小时，24小时；
C.8小时，24小时；
D.24小时，48小时；
45、集团业务差异化服务方案中，什么级别客户需要提供专职工程师服务：（）
A.钻石
B.金牌
C.银牌
D.铜牌
E.一般
F.铁牌
46、集团业务差异化服务方案中，银牌客户业务中断修复时限与一般故障修复时限分别是（）
A.2小时、12小时；
B.4小时，24小时；
C.8小时，24小时；
D.24小时，48小时；
47、有一种互连设备工作于网络层，它既可以用于相同（或相似）网络间的互连，也可以用于异构网络间的互连，这种设备是（）
A.集线器
B.交换机
C.路由器
D.网关
48、在以太网中 ARP报文分为ARP Request和ARP Response，其中ARP Request在网络是（）传送，ARP Response是（）传送。（）
A.广播
B.单播
C.组播
D.多播
49、下面那一个 TCP/UDP端口范围将被客户端程序使用 ? （）
A.1–1023
B.1024 and above
C.1–256
D.1–65534
50、IP报文中一部分字段专门用来描述报文的生命周期，即 TTL值，它的最大值是（）
A.255
B.256
C.63
D.64
51、将一个C类网络划分为 3个子网，每个子网最少要容纳 55台主机，使用的子网掩码是：（）
A.255.255.255.248
B.255.255.255.240
C.255.255.255.224
D.255.255.255.192
52、PPP报头中，代表 LCP协议的protocol 域是
_____________________________。（）
A.8021
B.C021
C.0021
D.C023
53、每一个支持 802.1Q协议的交换机端口，在发送数据包时，都在原来的以太网帧头中的源地址后增加了一个________ _______________byte 的802.1Q帧头。（）
A.2
B.4
C.8
D.16
54、以下哪个报文不是 PPPoE Discovery 阶段的报文（）
A.PADS
B.PADI
C.PADT
D.PADO
55、在MPLS VPN的连接模型中， VPN的构建、连接和管理工作是在 ( ).（）
A.只在PE上进行的
B.在PE和CE上进行
C.在PE 和P 路由器上进行
D.在CE和P 路由器上进行
56、下面哪个是正确的默认路由（default route) 。（）
A.route ip 172.0.0.0 255.0.0.0 s0
B.ip route 0.0.0.0 0.0.0.0 172.16.20.1
C.ip route 0.0.0.0 255.255.255.255 172.16.20.1
D.route ip 0.0.0.0 255.255.255.0 172.16.10.11 50
57、NE16路由器最多可以配置个10/100BaseTX以太网接口模块。（）
A.12
B.24
C.36
D.48
58、在MA5100系统中增加路由时，需要填写子网地址及掩码，下面子网地址正确的是 ______________________。（）
A.10.11.12.13/255.255.0.0
B.10.11.12.13/255.0.0.0
C.10.11.12.0/255.255.255.0
D.10.11.12.0/255/255.0.0
59、假设一台NE16路由器Ethernet 2/0/0 以太网口的发送帧类型为Ethernet_SNAP，MTU为默认值，一个总长度为 5950的IP报文（报文头无选项字段）要从这个端口被转发出去，那么这个 IP报文将被封装成（）个数据链路层帧。（）
A.3
B.4
C.5
D.6
E.12
60、以下有关MAC地址叙述中错误的是：（）
A.MAC地址/物理地址是一个由 48个字节的数字组成的地址
B.48个字节的MAC地址通常用 12位16进制数字表示，其中前六位由 IEEE 统一分发
C.由于世界上网络厂商的众多，所以 MAC地址存在重复使用的问题
D.华为公司产品的前 6位是0X00E0FC
61、NE08、NE16的光接口卡的接头类型都为型。（）
A.FC
B.MTRJ
C.ST
D.SC
62、（）文件是MA5300EVDA板的程序文件。（）
A.5300.esm
B.5300.evd
C.5300.ead
D.evdaboot.app
63、如果要将两台计算机通过双绞以太网线直接连接，正确的线序是：（
）
A.1--1、2--2、3--3、4--4、5--5、6--6、7--7、8--8
B.1--2、2--1、3--6、4--4、5--5、6--3、7--7、8--8
C.1--3、2--6、3--1、4--4、5--5、6--2、7--7、8--8
D.1--2、2--1、3--3、4--5、5--4、6--6、7--7、8--8
64、IP报文中一部分字段专门用来描述报文的生命周期，即 TTL值，它的最大值是（）
A.255
B.256
C.63
D.64
65、国际上负责分配 IP地址的专业组织划分了几个网段作为私有网段，可以供人们在私有网络上自由分配使用，以下不属于私有地址的网段是：（）
A.10.0.0.0/8
B.172.16.0.0/12
C.192.168.0.0/16
D.224.0.0.0/8
66、在NE16路由器中，以下内容那些是路由信息中所不包含的（）
A.目标网络地址。
B.源地址。
C.路由权值。
D.下一跳。
67、在华为交换机及路由器中，配置静态路由的命令是（）
A.route add
B.route ip
C.ip route
D.route delete
68、如果与LANC板端口对接的设备网口为 10/100M自适应，则最后对接的速率为 ______________________。（）
A.10M半双工
B.100M半双工
C.10M全双工
D.100M全双工
69、有三个子网 172.16.12.0/24,172.16.13.0/24,172.16.14.0/24 。将它们聚合为：（）
A.172.16.0.0/24
B.172.16.14.0/24
C.172.16.12.0/22
D.172.16.14.0/22
70、在Quidway交换机上打开 Debug ip packet 开关，观察IP报文的收发情况。发现从 Ethernet 0/1 口上收到一个目的地址为 224.0.0.6 的IP报文，则说明这是一个 ______________________协议报文。（）
A.RIP
B.OSPF
C.BGP
D.EIGRP
71、数据网络调试中经常用到 Traceroute（路由跟踪）工具，在它的工作机制中，总共用到了 ____________________________种ICMP报文。（）
A.1
B.2
C.3
D.4
72、CHAP是三次握手的验证协议，其中第一次握手是。（）
A.被验证方直接将用户名和口令传递给验证方
B.验证方生成一段随机报文加自己的用户名传递到被验证方
C.被验证方生成一段随机报文，用自己的口令对这段随机报文进行加密，然后与自己的用户名一起传递给验证方
D.主验证方生成一段随机报文，用自己的口令对这段随机报文进行加密，然后与自己的用户名一起传递给验证方
73、10BASE-T标准的物理介质是（）
A.粗同轴电缆
B.细同轴电缆
C.双绞线
D.光纤
74、已知某个网络的掩码是 255.255.248.0 ，那么下面属于同一网段的是（）
A.10.110.16.1 和10.110.25.1
B.10.76.129.21 和10.76.137.1
C.10.52.57.34和10.52.62.2
D.10.33.23.2 和10.33.31.1
75、在LAN Switch中（）转发方式，在每一个帧都进行了 CRC校验。（）
A.Cut-through
B.Store and forward
C.FragmentCheck
D.FragmentFree
76、使用串口登陆 MA5200F时，需要配置 COM口的波特率，MA5200F默认支持的波特率为（）
A.9600
B.19200
C.38400
D.115200
77、激活LANC板端口的命令是______________________。（）
A.Activate
B.no block
C.no shutdown
D.set up
78、在Quidway路由器上打开 Debug ip packet 开关，观察IP报文的收发情况。发现从 Ethernet 0 口上收到一个目的地址为 224.0.0.6 的IP报文，则说明这是一个 ______________________协议报文。（）
A.RIP
B.OSPF
C.BGP
D.EIGRP
79、数据网络调试中经常用到 Traceroute（路由跟踪）工具，在它的工作机制中，总共用到了 ____________________________种ICMP报文。（）
A.1
B.2
C.3
D.4
80、采用Radius认证计费时，NAS被用做。（）
A.Radius Server
B.Radius Client
81、从整个Internet 的观点出发，如何有效的减少路由表的规模？（）
A.增加动态路由的更新频率
B.使用路由过滤策略
C.划分VLAN
D.路由聚合
82、在GPRS应用中GGSN主要是起（）作用。（）
A.网桥
B.网关
C.解析地址
D.无作用
83、GPRS设备不能开机、换 SIM卡换地点都无信号，这种故障属（）损坏。（）
A.SIM卡损坏
B.GPRS设备损坏
C.网络故障
D.网关不通
84、互联网短信网关被称为（）
A.SMSC
B.ISMG
C.SMS
D.APN
85、一条E1是2.048M的链路，用 PCM编码，帧长为256个bit，分为（）个时隙。（）
A.29
B.30
C.31
D.32
86、“SMS”是以下哪些业务的简称：（）
A.短消息服务，即通常所说的短信；
B.语音服务，既通常所说的打电话；
C.无线上网服务，既通常所说的手机上网；
D.可视电话服务，既通常所说视频电话；
87、“CMWAP ”是以下哪种业务标示的一种：（）
A.GGSN
B.DNS
C.GRE
D.APN
88、网线制作标准中 568B的线序是什么顺序（）
A.橙、橙白、绿、绿白、兰、兰白、棕、棕白
B.橙白、橙、绿白、兰、兰白、绿、棕白、棕
C.绿白、绿、橙白、兰、兰白、橙、棕白、棕
D.绿、绿白、橙、兰、兰白、橙白、棕、棕白
89、PING命令设置 ping次数的参数为（）
A.－c
B.－n
C.－l
D.－a
90、E1链路带宽为（）
A.2M
B.4M
C.10M
D.100M
91、LAN Switch 工作在ISO/OSI参考模型的（）
A.物理层
B.数据链路层
C.网络层
D.传输层
92、10.254.255.19/255.255.255.248 的广播地址是什么 ? （）
A.10.254.255.23
B.10.254.255.24
C.10.254.255.255
D.10.255.255.255
93、关于IP地址，以下说法正确的有（）
A.34.45.67.111/8 是一个A类地址
B.112.67.222.37 和112.67.222.80 属于同一个 IP子网
C.145.48.29.255 是一个子网广播地址
D.123.244.8.0 是一个子网网络地址
94、GPRS服务支持节点简称（）
A.GGSN
B.GGXN
C.SGSN
D.SGXN
95、Internet 网络互联所使用的网络协议是（）
A.TCP/IP
B.OSI/OM
C.FTP
D.HTTP
96、中继器主要起到信号再生和放大，延长网络距离，其工作在 OSI的（
）
A.网络层
B.传输层
C.会话层
D.物理层
97、允许本地用户远程登录计算机，从而使用远程计算机资源的系统是（
）
A.FTP
B.Gopher
C.Newsgroups
D.Telnet
98、在OSI参考模型中，规定了连接到网络上的机械、电气和功能特性的层是（）
A.应用层
B.传输层
C.数据链路层
D.物理层
99、FTP的默认端口号是（）
A.21
B.22
C.23
D.24
100、C类IP地址的缺省子网掩码是（）
A.255.0.0.0
移动通信技术考试试题与答案
专业：移动通信科目：移动通信技术 一、单项选择题 1．GSM网络结构中，Abis接口是（）的接口 A．MSC与HLR B．MSC与VLR C．MSC与BSC D．BSC与BTS 答案：D 2．对讲机属于那种通信方式（） A．半双工通信 B．全双工通信 C．单工通信 D．三工通信 答案：A 3．GSM系统对于话务量密集的局部地区，可以采用六列向小区。此时需要采用（）度定向天线 A．360 B．60 C．180 D．120 答案：B 4．实际工程一般要求天线间距大于（）倍信号波长 A．2 B．5 C．10
答案：C 5．GSM网络一般采用列向小区，即天线采用（）度定向天线，把基站分成3个扇形小区 A．360 B．120 C．180 D．60 答案：B 6．CDMA系统容量是模拟系统的（）倍 A．1~2 B．100~200 C．1000~2000 D．10~20 答案：D 7．GSM系统容量是模拟系统的（）倍左右 A．4 B．2 C．3 D．1 答案：B 8．GSM系统信号带宽为（）KHz。 A．200 B．2 C．20
答案：A 9．有线电视属于那种通信方式（） A．全双工通信 B．单工通信 C．半双工通信 D．三工通信 答案：B 10．GSM规范中规定：邻频道干扰保护比，C/I > 负（）dB A．6 B．9 C．12 D．3 答案：B 11．无线电广播采用（）方式 A．CDMA B．SDMA C．TDMA D．FDMA 答案：D 12．GSM是一个典型的（）多址系统 A．FDMA B．TDMA C．SDMA D．CDMA
答案：B 13．GSM网络结构，A接口是（）之间的接口A．BSC与BTS B．MSC与VLR C．MSC与HLR D．MSC与BSC 答案：D 14．无线广播属于那种通信方式（） A．三工通信 B．单工通信 C．全双工通信 D．半双工通信 答案：B 15．GSM规范中规定：同频道干扰保护比，C/I >（）dB A．6 B．3 C．12 D．9 答案：D 二、多项选择题 1．3G技术要求有哪些（） A．支持多媒体业务 B．上下行不对称 C．速度按需分配 D．OFDM
2016年移动L1认证家客精彩试题
家客业务试题 单选题： 1、迁改工程中更换光缆接头盒时单模光纤的平均接头损耗应小于：A A.0.1dB/个 B.0.08dB/个 C.0.05dB/个 D.0.01dB/个 2、人行道及其它地段的管道埋深（PVC管材）：主管位深度为（B）厘米 A.65 B.60 C.55 D.50 3、代维公司的义务在（B）均为有效 A.双方合作期间 B.双方合作期间以及合作结束后 C.合作结束后 D.协定时间 4、代维公司应承担（D）的义务 A.有期限的 B.二十年 C.一年 D.永久性的 5、代维公司未经许可不得擅自向外披露包含（A）的移动公司商业信息 A.企业信息和客户信息 B.企业信息 C.客户信息 D.技术信息 6、在电气技术中，绿/黄双色导线用作（A ）。 A.地线 B.中性线 C.相线 D.以上说法都不对 7、三相四线制的中性线上不准安装开关或熔断器的原因是C A.中性线上无电流，熔丝烧不断 B.开半接通或断开对电路无影响 C.开关断开或熔丝断后，三相不对称负载承受三相不对称电压的作用，无常工作，严重时会烧毁负载 D.安装开关或熔断器降低了中性线的机械强度8、以下不属于代维单位职责的是D A.设立7*24小时热线，并落实专人及 时响应 B.加强对代维工作信息化平台的使用 和维护，确保系统和信息安全 C.制定代维工作作业计划 D.负责建设和完善代维管理信息化管 理平台 9、代维费用结算依据需要哪些人员签 字确认？D A.各级负责人 B.代维管理员 C.双方经办人员 D.双方经办人员、代维管理员及各级 负责人 10、依据《安全生产法》，生产经营单 位与从业人员订立协议，免除或者减 轻其对从业人员因生产安全事故伤亡 依法应承担的责任的，该协议（ C ）。 A.成立 B.效力待定 C.无效 D.依具体情况确定 11、小区ONU至用户侧户线布放采用 沿墙钉固布放时，要求卡钉间距相同， 网线每隔（B ）应当用扎带或扎线进行绑扎，在转 弯处应增大绑扎密度，且转角处需有 保护防磨措施。 A.50厘米 B.80厘米 C.100厘米 D.150厘米 12、家庭宽带安装过程中，当遇到网 线从低楼层翻上楼顶时，路由应尽量 选择楼梯通道的窗户外侧沿窗户边 （ A ）处、并在窗户上下同时进行 钉固。 A.10厘米 B.20厘米 C.30厘米 D.50厘米 13、域名被集团流控封堵后解封堵方 法 A.发EOMS给集团处理 B.通过OA发给到信息安全运营中心 C.发EOMS给省公司处理 D.以上都不对 14、FTTH安装中，需要根据开通确 认单上的信息在（ B ）设备上进行 LOID配置 A.ONU B.ONT C.OLT D.OMC 15、装机过程中，上门服务人员应在 预约时间前（ D ）分钟到达现场 A.1-2 B.2-5 C.5-8 D.5-10 16、装机服务前，若因特殊原因确实 需要改变上门服务时间的，应至少提 前（C）小时通知客户 A..5 B.1 C.2 D.3 17、驻地网家客小区中，箱体设备需 进行接电接地，要求接地电阻值小于 多少？A A.5欧姆 B.10欧姆 C.15欧姆 D.20欧姆 18、代维中发生的低值易耗品的费用， 原则上由（b）负责承担 A.装机人员 B.代维公司 C.移动公司 D.用户 19、代维人员考核指标有A
移动L认证考试代维传输线路题库一图文稿
移动L认证考试代维传输线路题库一 集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
代维传输线路 1. 根据信息安全管理要求在代维工作开展前，移动公司应与代维公司签订（)。 A.信息保密协议 B.劳动合同 C.代维合同 D.秘密协议 答案：A 2. 代维管理信息化是实现（）代维管理的重要手段 A.集中化 B.电子化 C.流程化 D.IT化 答案：A 3. 交流故障处理中，作业线路在遇到高压线路时要确保安全距离。距高压线最小距离：35KV以下（），35KV以上（）。 A.1.5米，4米 B.2.0米，4.5米 C.2.5米，4米 D.2.5米，4.5米 答案：C 4. 代维信息化平台以( )为单位统一规划、统一建设。 A.乡镇 B.区县 C.市区 D.省份 答案：D 5. 省公司应在集团公司信息化总体原则指导下，开发适合本省的代维管理支撑平台，逐步实现代维管理的（）。 A.IT化 B.集中化 C.程序化 D.流程化 答案：A 6. 基站维护登高作业时候，作业前，根据塔形，以塔基为圆心，设定半径（）的范围（地域允许情况下）为施工禁区，设立警戒带，应将作业范围内的杂物清理干净。
答案：C 7. 与传输设备界面：已介入光缆线路自动监测系统的长途线路，以进局的（），监测系统机架、光波分复用器和滤光器（含端子和尾纤）及（）以内由设备维护，（）以外部分由线路维护。 A.第一个光配线架（ODF）上的SDH设备 B.第一个光配线架（ODF）上的第一个机架设备 C.第一个ODF架上的连接器为界 D.第一个光配线架（ODF）上的接入端子 答案：C 8. 电气设备着火时，应首先切断电源，使用（）灭火。 A.干粉灭火器 B.水 C.泡沫灭火器 D.土 答案：A 9. 登高作业人员，必须持有登高证才能上岗，以下说法中错误的是 A.严禁酒后、带病、疲劳、熬夜或情绪波动大时上塔作业。禁止携带与施工无关物件上塔作业。 B.维护现场所有可能坠落的物件，应一律先行拆除或加以固定。 C.高处作业时，因工作需要，可携带笨重的工具， D.如需攀爬外墙爬梯，应事先确认爬梯是否安全可靠，不能盲目攀爬。 答案：C 10. 千公里阻断时长的定义是：以年度为单位，累计各代维公司维护的（）千公里中断（光缆阻断开始到告警消除业务恢复时间）等效时长 A.汇聚层及以上 B.本地网及以上 C.省干及以上 D.接入层及以上 答案：A
移动L1认证考试代维集客题库三
代维集客L1 1. 代维服务规范服务语言要求中对使用专业术语的要求是 A.尽量使用术语 B.没有要求 C.把握好分寸，表现得体，尽量避免使用，如需使用则需向服务对象明确解释 D.不允许使用术语 答案：C 2. 路由复测是按（）规定路由进行复核测量。 A.设计施工图 B.竣工图 C.可研报告 答案：A 3. 客户侧传输设备的组网方式（） A.用户---交换机---路由器---客户侧传输设备---客户侧传输设备的上联基站 B.交换机---用户---路由器---客户侧传输设备---客户侧传输设备的上联基站 C.用户---交换机---客户侧传输设备----路由器---客户侧传输设备的上联基站
D.交换机---路由器---客户侧传输设备---客户侧传输设备的上联基站---用户 答案：A 4. 若现网在运行设备的软件升级工作需要总部网络部和其他省公司配合，省公司应向()提交软件升级申请 A.总部网络部 B.集团公司 C.配合省公司网络部 D.设备厂家 答案：A 5. 业务的维护管理工作包括投诉处理、业务日常测试、业务优化等，侧重于( ) A.从客服人员感知的角度提高端到端业务质量 B.从用户感知的角度提高端到端业务质量 C.提供高质量的通信业务 D.提高处理投诉的效率 答案：B 6. 下列POS设备属性要求唯一的是（） A.分光器名称 B.归属OLT C.上级分光器名称 D.生命周期状态
答案：A 7. 某GPON局点采用二级分光组网，一级采用1：4分光，二级采用1：8分光，则该局点的分光比为() A.1:4 B.1:8 C.1:12 D.1:32 答案：D 8. OTDR屏幕上显示的曲线是（）。 A.前向散射曲线 B.背向散射曲线 C.散射曲线 答案：B 9. 故障投诉处理时长的计算方法是什么 A.客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间 B.故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间 C.客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间 D.客户业务恢复时间-故障投诉工单派发时间 答案：D 10. 集团专线交维环节中，建设方不一定需要提供的报表为：（）
移动通信基础知识试题和答案
基础知识答案 一、选择题 1.E接口是指：（A） A.MSC与MSC间的接口 B.MSC和HLR的接口 C.HLR和VLR的接口 D.VLR和VLR的接口 2. 国内备用网的信令点编码为（B）位。 A.24 B.14 C.8 D.16 3. 在蜂窝通信系统中在满足同频保护比时，能够采用（A）技术，提高频谱利用率。 A.频率复用技术 B.时分技术 C.码分技术 4. 两台计算机通过以太网口用网线直接相连，网线制作时应该按照以下哪种方式（A） A.1和3交叉，2和6交叉 B.1和6交叉，2和3交叉 C.4和5交叉，2和3交叉 D.1和3交叉，4和5交叉 5. CCS7信令网脱离于通信网，是一种支撑网，其三要素是：（A） A.SP.STP和Signalling Link B. SP.LSTP和HSTP C.SP.LSTP和Signalling Link D. SP.HSTP和Signalling Link 6. 七号信令系统结构遵循OSI结构，以下部分那些不属于应用层：（D） A.BSSAP B.INAP C.MAP D.SCCP 7.既是MTP 的用户又是SCCP 的用户的功能实体是：（B） A.TUP B.ISUP C.TC D.MAP 8.当某局向对端局发送_____消息后，随即收到对端发送来的相同的消息，且两个消息的CIC都相同，此时意味着发生了同抢。（D） A.ANN B.ACM C.GSM D.IAM（IAI） 9.两信令点相邻是指：（A） A.两局间有直达的信令链路 B.两局间有直达的话路，不一定有直达的链路 C.两局间有直达的话路和链路 D.两局间话路和链路都不直达 10.哪一类业务的SCCP消息在传送时，SLS是随机选择的？（A） A.0类业务 B.1类业务 C.2类业务 D.3类业务 11. 在两个相邻七号交换局间最多可有_______根相邻链路( A ) A) 16
2016年移动L1认证家客试题
家客业务试题 人及时响应C.发EOMS给省公司处理 单选题： B.加强对代维工作信息化平台的使用D.以上都不对 1、迁改工程中更换光缆接头盒时单模 和维护，确保系统和信息安全 光纤的平均接头损耗应小于：A A.0.1dB/个 B.0.08dB/个 C.0.05dB/个C.制定代维工作作业计划 D.负责建设和完善代维管理信息化管 理平台 14、FTTH安装中，需要根据开通确 认单上的信息在（B）设备上进行 LOID配置 A.ONU D.0.01dB/个 9、代维费用结算依据需要哪些人员签B.ONT 2、人行道及其它地段的管道埋深（PVC管材）：主管位深度为（B）厘米字确认？D A.各级负责人 C.OLT D.OMC B.代维管理 员A.65 B.60 C.双方经办人员15、装机过程中，上门服务人员应在 C.55 D.50 3、代维公司的保密义务在（B）均为D.双方经办人员、代维管理员及各级 负责人 预约时间前（D）分钟到达现场 A.1-2 B.2- 5有效 A.双方合作期间10、依据《安全生产法》，生产经营单C.5-8 B.双方合作期间以及合作结束后 位与从业人员订立协议，免除或者减D.5-10 C.合作结束后 D.协定时间内轻其对从业人员因生产安全事故伤亡 依法应承担的责任的，该协议（C）。 16、装机服务前，若因特殊原因确实 A.成立 需要改变上门服务时间的，应至 少提4、代维公司应承担（D）的保密义务 A.有期限的前（C）小时通知客户 B.效力待定 B.二十年 C.无效A..5 C.一年 D.永久性的 D.依具体情况确定B.1 C.2 5、代维公司未经许可不得擅自向外披11、小区ONU至用户侧户线布放采用D.3露包含（A）的移动公司商业信息 沿墙钉固布放时，要求卡钉间距相同， A.企业信息和客户信息 B.企业信息 C.客户信息 D.技术信息网线每隔（B ）应当用扎带或扎线进行绑扎，在转 弯处应增大绑扎密度，且转角处需有 17、驻地网家客小区中，箱体设 备需 进行接电接地，要求接地电阻值 小于 多少？A 保护防磨措施。A.5欧姆 A.50厘米 B.10欧姆 6、在电气技术中，绿/黄双色导线用 作（A）。B.80厘米C.15欧姆 C.100厘米 D.20欧姆 A.地线 D.150厘米 B.中性线 12、家庭宽带安装过程中，当遇到网18、代维中发生的低值易耗品的费用， C.相线 线从低楼层翻上楼顶时，路由应尽量原则上由（b）负责承担 D.以上说法都不对 选择楼梯通道的窗户外侧沿窗户边A.装机人员
移动L认证考试代维传输线路题库三
代维传输线路 1. 代维信息化平台以（？）为单位统一规划、 A. 市区 B. 区县 C. 省份 D. 乡镇 答案：C 2. 另缠法制作7/2.6拉线上把的规格为（） 答案：C 3. 光纤的散射损耗是指（） A. 由于材料的不均匀使光散射 B. 光纤轴产生微米级弯曲引起的损耗 A.100、30、100、 100 B.150、30、150、 100 C.150、30、 100、 100 统一建设。 mm
C. 来自外部的损耗 D. 光波通过光纤材料时，一部分光能被消耗转换成其他形式的能量答案：A 4. 车行道下的人孔应能承受总重量至少为（）吨的载重车辆。 A. 40 B. 60 C. 50 D. 30 答案：D 5. 用OTDR测试光纤通断，测试比例 A. 0.5 B. 0.1 C. 1 D. 0.8 答案：C 6.
光纤分类中，在工作波长一定的情况下，光纤中存在多个传播模式，且纤芯折射率分布不均匀的是（）。 A. 阶跃型多模光纤
B. 渐变型单模光纤 C. 渐变性多模光纤 D. 阶跃型单模光纤 答案：C 7. 决定OTDR 纵轴上事件的损耗情况和可测光纤的最大距离的是（）。 A. 动态范围 B. 脉宽 C. 折射率 D. 盲区 答案：A 8. A. 按下键选择实际测试距离的 B. 按下键选择实际测试距离的 C. 按下键选择实际测试距离的 答案：C OTDR 面板常见三个按钮: “km”“Q,其中”“ km 键的作用是（？） D.按下键选择实际测试距离的 1.5倍 对维护中造成的资料变更，在 修改。 个工作日内及时对相关资料进行
移动网络集客认证考试集客家客代维考试题1考试卷模拟考试题.doc
移动网络集客认证考试集客家客代维考试题1考试 卷模拟考试题 考试时间：120分钟 考试总分：100分 遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。 1、哪个错误代码表示由于上次的连接出错， 且重拨间隔时间过短， 造成服务器对您的用户名和密码来不及响应？（ ） A.617 B.618 C.619 D.620 2、LINK(GPON 链路指示灯)长亮表示：（ ） A.PON 端口链路状态正常 B.设备认证成功 C.光纤没有插好 D.没有建立以太网连接 3、IP 协议为数据报文封装上目标地址， TCP 协议通过( )握手建立与目标的连接。 （ ） A.一次 B.二次 C.三次 D.四次 4、家客业务开通时，敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径应符合： 敷设过程中不应小于( ) ；固定后不应小于 ( ) 。（ ） 姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________ --------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------
A.30mm;15mm B.25mm;15mm C.30mm;25mm D.25mm;25mm 5、家客业务开通做线槽布线时要特别注意点，应采用线扣固定线缆以防止线缆在槽内移动，垂直敷设时其线缆固定间距不要大于（） A.2米 B.2.5米 C.3米 D.3.5米 6、家客业务开通时，纹管多用于水平分支敷设，对于目前流行的 PVC管，20mm线管可布放4根五类线，25mm线管可布放( ) 根五类线。（） A.5 B.6 C.7 D.8 7、家客业务开通做墙体开孔时，为防止雨水的灌入，应从内墙面向外墙面并倾斜 ( )进行钻孔。（） A.10度 B.15度 C.20度 D.30度 8、以下哪项不属于线槽布缆常用器材（） A.封洞线槽 B.光缆固定槽 C.双面胶 D.螺丝刀 9、华为HG850a以及中lD.硅胶 12、光纤冷接子基本技术参数中，插入损耗要求（） A.< 0.08dB B.< 0.1dB
5G题库5G移动通信技术考试题库二考试卷模拟考试题
《5G 移动通信技术考试题库二》 考试时间：120分钟 考试总分：100分 遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。 1、5G 的Probe 测试中，以下哪 些指标属千菜单 'Radio Measurement" 测 试的范围？（ ） A.CSI —RSRSRP B.RANK indicator C.indicator BLER D.SSRSRP 2、以下哪些协议／数据归属千Uu 接口的层三？（ ） A.RLC 协议 B.RRC 协议 C.IP 数据 D.MAC 协议 3、以下哪些方案可以解决高频 通信上下行覆盖不平衡的问题？（ ） A.增大UE 的发射功率 B.增大基站的发射功率 C.上下行解耦，上行与 LIE 共享频谱 D.上下行解耦，下行与 LIE 共享频率 4、以下哪些信息会携带在 'SgNBAdd 口ionRequest' 信令 中？（ ） A.建立 X2AP 接口的参数 B.测量事件 Bl C.发送给UE 的辅站变更命令 D.请求为 eRAB 分配资源 姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________ --------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线---------------------- ---
5、以下哪些NR基站相关的指标只会出现在SA组网中？（） A.利用率类 B.接入类 C.保持类 D.移动类 6、5G空口控制面的层二协议有以下哪些？（） A.SOAP B.MAC C.RLC D.PDCP 7、对比NSA架构，SA架构的优势在千可更好的聚焦以下哪些业务？ （） A.eMBB 业务 B.uRLLC 业务 C.mMTC业务 D.网络切片业务 8、LIE 基站添加NR邻区时，为避免辅站增加失败。以下哪些信息必须和你自身的配置信息一致？（） A.小区名称 B.下行频点 C.PCI D.MCC/MNC 9、5G测试中，如果PC通过网线直接连接华为 (CPE的LAN口，必须在PC 端手工配置 IP地址才可以正常通信。（） 10、NSA组网时，需要同时考虑 NR到NR和NR到LIE的邻区规划．（）
山西移动代维认证考试试题库--集客--通用--L2
山西移动代维认证考试——集客——通用——L2 1.在GPON系统中，解决ONU的注册冲突的方案是()。 A.随机延迟时间法 B.配置ONU注册优先级 C.测距 D.TDMA 答案：A 2.检测设备光口是否正常，不可以采用方法为（） A.对E1接口打环 B.光口自环 C.用光功率计测量光口发光功率 D.测量对端设备发来的光是否正常答案：A 3.以下配置默认路由的命令正确的是：( ) A.Quidway(config)#ip route 0.0.0.00.0.0.0172.16.2.1 B.Quidway(config-if-s0)#ip route 0.0.0.00.0.0.0172.16.2.1 C.Quidway(config)#ip route0.0.0.0 255.255.255.255 172.16.2.1 D.Quidway(config)#ip router 0.0.0.0 0.0.0.0 172.16.2.1 答案：A 4.在光纤通信系统中，目前普遍采用的光波长为( )。 A.1.31um，1.55um B.0.85um，1.31um C.0.63um，0.85um D.1.80um，1.78um 答案：A 5.1310nm波长的激光在G.652光纤中每公里衰减值一般为( )左右 A.0.4db B.1db C.0.5db D.0.25db 答案：A 6.当路由器接收的报文的目的IP地址在路由表中没有匹配的表项时，采取的策略是( ) A.丢掉该报文 B.将该报文分片 C.如果缺省路由存在则按照缺省路由转发，否则丢弃 D.转发该报文答案：C 7.IAD设备通过（）端口上联到IMS或软交换平台 A.WAN B.扩展口 C.console（串口） https://www.360docs.net/doc/b54424550.html,N 答案：A 8.A、B 两站组成点对点，若 A 站发给 B 站的光纤断了，则线路告警现象为 A.A站RLOS、B站MS-RD1 B.A站MS-RD1、B站R-LOS C.A站R-LOS、B站R-LOS D.A站MS-RD1、B站MS-RD1 答案：B 9.电子邮件应用程序实现SMTP的主要目的是（） A.服务攻击 B.反射攻击 C.拒绝服务攻击 D.重放攻击答案：C 10.MPLS的标签可以嵌套多少层 A.1 B.3 C.理论上可以无限嵌套 D.10 答案：C 11.影响光纤带宽的因素有( ) A.传输距离 B.模式 C.色散 D.材质答案：C 12.哪一种自愈环不需要APS协议的是( ) A.二纤单向通道倒换环 B.二纤双向复用段倒换环 C.二纤单向复用段倒换环 D.四纤双向复用段倒换环答案：A 13.下列PTN产品的物理链路与保护技术对应关系正确的是 A.POD41 ，LAG B.CD1，LAG C.10GE，LAG D.GE，LMSP答案：C 14.IAD设备通过（）端口连接PC或笔记本电脑用于管理。 A.扩展口 https://www.360docs.net/doc/b54424550.html,N C.WAN D.console（串口）答案：B 15.GPON系统中，Tcont类型中type5是指（）。 A.保证带宽 B.best effort C.固定带宽 D.混合带宽答案：D 16.下列关于单纤光纤和单纤收发器的说法错误的是( ) A.单纤使用的波长多为1310nm和1550nm B.单纤采用了波分复用的技术 C.单纤收发器产品拥有统一国际标准 D.单纤收发器产品普遍存在信号衰耗大的特点答案：C 17.已知某台路由器的路由表中有如下两个表项：Destination/Mask protocol prefer Metric Nexthop/Interface 9.0.0.0/8 OSPF 10 50
移动集客代维个人工作总结
移动集客代维个人工作总结 1 2021年，本人在公司领导的正确领导下，在同事们的团结合作和帮助下，较好地完成了各项工作任务，在业务素质和工作能力方面都有了更进一步的提高。现将一年来取得的 成绩和存在的不足总结如下： 一、品德修养及职业道德方面 一年来，本人认真遵守公司及移动相关规定，按时出勤，有效利用工作时间;坚守岗位，保证工作能按时完成。爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。工作态度端正，认真 负责地对待每一项工作。 二、工作能力和具体业务方面 我的工作岗位是故障维护。主要负责平时的故障抢修。另外就是完成例行的巡检及网 服下发的其他工作如：跟资产代维盘点资产，双路由加固施工及验收。 我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了2021年的各项任务： 1、维护情况：从年初开始至至今，在公司同事的齐心协助之下，完美的完成了罗湖 片区的故障抢修工作，不管是故障率还是故障抢修时间在各大代维公司之间都是名列前茅。 2、巡检情况：上半年开始，关于巡检工作的安排也是在分公司各位领导的带领下按 时且质量地完成了每个月所需的数量。 3、其他：其他关于双路由加固的情况也是在网服下达任务之后就开始竭力完成。还 有平时配合资产代维的盘点工作也是积极响应。 三、存在的不足 总结一年来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着 以下不足： 一是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，上报情况不够及时。二 是领导的参谋助手作用发挥不够明显。还不能主动、提前的谋思路、想办法。 四、明年的工作打算 明年我将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。打 算从以下几个方面开展工作：
2014年家客和集客代维人员初级认证考试试题
2014年家客和集客代维人员初级认证 考试试题（B卷） 2014年集客/家客代维人员初级认证考试试题（B卷） 代维公司名称： ______________________________________ 姓名： _________ 身份证号码：________________ 成绩： ____________ 注意事项 一、本试卷为内蒙古移动网络维护代维人员的专业技能测试题，考试时间为120分钟，采取闭卷考试。 二、应考人员在答题前，请将所在公司名称、本人姓名认真准确地填写在试卷纸上。
三、请应考人员将答案写在试卷上。答题时，要字迹工整，保持卷面干净。 四、应考人员应严格遵守考场纪律，服从监考人员的监督和管理，凡考场舞弊不听劝阻或警告者， 监考人员有权终止其考试资格，没收试卷，以0分处理，并报所在公司部门予以处理。 五、考试结束，应考人员应停止答卷，离开考场。监考人员收卷后，对答卷进行装订、密封，进行评判,试卷、答题纸不得带离考场。
一、单项选择题：（每题1分，共计30题，总计30分） 1、某用户申请的速率为3M家庭宽带，请问与其最大下载速度最接近的是（ C ） A 约1024K字节/秒 B 、约1024K比特/秒 C约300K字节/秒 D 、约300K比特/秒 2、目前移动小区宽带网络使用PON网络为（B ）。 A BPON B 、EPON C 、APON D 、GPON 3、移动宽带小区代维的维护的网络位于CMNE网络结构的哪一层？（A ） A、接入层 B 、汇聚层 C 、骨干层 D 、核心层 4、直连网 线 一端线序 为 白 橙、 橙 、 白绿、 蓝、 白监、绿、白棕、棕，则另一端的线序为（B A白 橙、橙、白 绿、 绿、白 蓝、 蓝 、 白 棕、 棕 白橙、橙、白 绿、 蓝、白 蓝、 绿 、 白 棕、 棕 C 白 绿、绿、白 橙、 蓝、白 蓝、 橙 、 白 棕、 棕 D 白 绿、蓝、白 蓝、 绿、白 橙、 橙 、 白 棕、 棕 ）
移动L认证考试代维集客题库二
代维集客L1 1. 如果要将两计算机通过双绞线直接连接，正确的线序是？ A.1--2、2--1、3--6、4--4、5--5、6--3、7--7、8--8 B.1--1、2--2、3--3、4--4、5--5、6--6、7--7、8--8 C.1--8、2--7、3--6、4--5、5--4、6--3、7--2、8--1 D.1--3、2--6、3--1、4--4、5--5、6--2、7--7、8--8 答案：D 2. FTTH入户段光缆敷设完毕后，为确保该段光纤（含光纤机械接续连接插头）的衰减值小于（） A.1.9dB B.1.6dB C.2.1dB D.1.5dB 答案：D 3. 在用户端路由器上，我们可以通过（）来直观判断运营商线路是否正常。 A.观察路由器广域网接口状态 B.观察路由器路由表 C.观察路由器内网接口状态 D.PING对端主机
答案：A 4. FTTH安装过程中采用机械接续时单芯光纤双向平均衰减 值应不大于（）/芯 A.0.15dB B.0.20dB C.0.30dB D.0.10dB 答案：A 5. 当用户业务不能使用，故障原因已确认是由我方原因造成，用户追问确切原因时，应如何回答？ A.对不起，我们负责的这段网络是好的，是其它部门负责的网络有问题，你们可以向他们询问故障原因。” B.“故障原因我们正在分析中，稍后将通过客户经理/故障受理台向您提交详细的故障原因。” C.对客户询问不做回答。 D.“对不起，由于我方原因，使您的业务不能正常使用，我们深表歉意。” 答案：B 6. 配电设备上的短路保护装置为（） A.继电器 B.熔断器
代维认证考试-有线-A卷-V2
中国移动广西公司2015年维护资格认证考试 ——有线业务代维 理论知识考试试卷(A卷) 一、单项选择（每题1分，20题，共20分） 1、AAA级跨省专线业务中断处理时限是（）。 A、2小时； B、3小时； C、4小时； D、6小时。 2、按照维护界面划分，以下不属于集团客户代维内容的是（）。 A、客户侧数据业务设备； B、基站或综合业务接入点机房内用于集团接入的语音、数据和传输设备及其间的连接线； C、连接器（ODF）以外的维护； D、客户侧语音业务设备。 3、家宽客户装机过程中，上门服务人员应在预约时间前（）分钟到达现场。 A、1-2； B、2-5； C、5-8； D、5-10 4、服务人员进行售中、售后服务时，应事先准备好“五个一”，包括（）。 A、一双鞋套、一块垫布、一块抹布、一个垃圾袋、一张服务记录表； B、一双鞋套、一个工具包、一块抹布、一个垃圾袋、一张服务记录表； C、一台笔记本、一块垫布、一块抹布、一个垃圾袋、一张服务记录表； D、一双鞋套、一捆网线、一块抹布、一个垃圾袋、一张服务记录表。 5、以下对家庭客户移机流程的表述正确的是（）。 A、先走拆机流程，再走装机流程； B、先走装机流程，再走拆机流程； C、拆机流程与装机流程没有先后顺序的要求； D、拆机流程与装机流程同时进行。 6、遇有下列情况，应适当增加巡检次数（）。 A、等级高，恢复时限短的重要集团客户电路； B、电路近期运行质量较差，故障重复率高； C、多次发生不明原因障碍 D、以上都是 7、在服务工作中，遇用户多次提出或改变要求时，正确的做法是（）。 A、对用户提出的个性化要求在符合规定、条件允许的情况下应予满足； B、不接受客户任何改变要求； C、对于客户提出一些非工作范围内的需求，表示不耐烦； D、用户的不当要求，应予以拒绝。 8、故障处理中，对于无法解决的疑难故障和电路保障等级较高的故障，要如何处理（）。 A、自行找其他代维人员解决； B、及时向移动公司上报； C、暂时搁置稍后处理； D、上报代维单位主管。 9、传输故障处理原则是（）。 A、进行抢修； B、进行抢通； C、先抢通再抢修； D、先抢修再抢通 10、使用ipconfig /all命令不能查询到的信息是（）。 A、网卡型号； B、计算机IP地址； C、计算机MAC地址； D、计算机使用 的端口 11、常见的网络测速方法错误的（）。
代维人员初级认证考试试题 - 答案
2016年集客代维人员初级认证考试试题 一、填空题（20分） 1．IP地址共占用（）个二进制位，一般是以4个十进制数来表示。 答案：32 2．二层交换机的工作包括地址学习和( ）两部分。 答案：转发过滤 3．192.168.0.1/27可以容纳30台主机，其中网络地址是192.168.0.0，广播地址（）。 答案：192.168.0.31 4．基于端口的VLAN的划分是最简单、有效的VLAN划分方法，它按 照（）端口来定义VLAN成员。 答案：局域网交换机 5. 在IP协议数据报文中，标志字段的最低位记为（），该值为1即表示后面还有分段的数据报，该值为0表示这已是若干数据报段中的最后一个。 答案：MF 6. IP 地址 12 7.0.0.1表示( )地址。 答案：Loopback 7. 拓扑结构定义了网络设备的方法，常见的网络拓扑结构有总线型、( ）、树型、环型和网型等。 答案：星型 8．二层交换机属于（）层设备。 答案：数据链路层
9．由于交换机对多数端口的数据进行同时交换，这就要求具有很宽的（）。 答案：交换总线带宽 10．对二层交换机来说，网络上的数据就是MAC地址的集合，它能分辨出帧中的源MAC地址和（）。 答案：目的MAC地址 二、判断题（20分） 1.环回法是SDH传输设备定位故障最常用、最行之有效的一种方法。 （A） A、对 B、错 2.布放线缆时，接地线与电源线不得并行。（A） A、对 B、错 3.设备安装在有防静电地板的机房时，不需要加装设备底座。（B） A、对 B、错 4.在用户电脑安装软、硬件（尤其安装网卡）之前，应当面开机检 测，确认电脑无故障后再施工，以避免产生不必要的矛盾。（A） A、对 B、错 5.DHCP客户端是使用地址0.0.0.0 来申请一个新的IP地址的. （A） A、对 B、错 6.Ping命令可以检查到一台主机的网络层是否连通。（A） A、对 B、错 7.平行网线的测试方法：主测试仪的指示灯应该从1到8逐个顺序 闪亮，而远程测试端的指示灯也应该从1到8逐个顺序闪亮。如果是这种现象，说明平行网线的连通性没问题。（A） A、对 B、错 8.TCP/IP数据由一个报头及后面的数据组成。（B） A、对 B、错 9.一台路由器就可以是一个网络级的防火墙。（A） A、对 B、错 10.金属材质的天花板、墙面装饰、电梯等对WLAN无线信号的影响非
移动L1认证考试代维集客题库一
代维集客L1 1. 在光时域仪测量光纤损耗的波形中，“初始脉冲”是由什么因素引起的？ A.光纤端面的菲涅尔反射引起的 B.接头处的光功率损耗引起的 C.沿光纤反向传播受到光纤的损耗引起的 D.光纤缺陷或光纤断裂引起的 答案：A 2. 代维管理信息化是实现（）代维管理的重要手段 A.电子化 B.集中化 C.IT化 D.流程化 答案：B 3. 低压熔断器的温升应该低于（）℃。
A.100 B.80 C.90 D.70 答案：B 4. 集团专线交维环节中，建设方不一定需要提供的报表为：（） A.集团客户开户申请单 B.建设方案 C.电路调单、PON局数据申请单 D.设备清单 答案：A 5. 代维公司未经许可不得擅自向外披露包含（）的移动公司商业信息 A.客户信息 B.企业信息和客户信息 C.企业信息 D.技术信息 答案：B
6. 在一个局域网中A主机通信初始化时将通过( )方式在网络上询问某个IP地址对应的MAC 地址是什么． A.组播 B.点对点 C.广播 D.单播 答案：C 7. 将直流转换成交流的设备是( )。 A.逆变器 B.变换器 C.发电器 D.整流器 答案：A 8. SDH网中，STM-4的速率为（）。 A.2488.320Mbit/s B.622.080Mbit/s
C.155.520Mb/s D.2048Mbit/s 答案：A 9. FTTH设备在接入IMS时，与IMS对接时采用( )方式对接 https://www.360docs.net/doc/b54424550.html,er、password B.IMPI C.IMEI D.random 答案：A 10. 光缆线路日常维护中，标石除草培土的周期为（） A.每年一次 B.两年一次 C.三年一次 D.半年一次 答案：A 11. 所有站点传输设备使用的尾纤两端都要有( )，必须标明用途以及本端、对端信息。
无线通信传输技术考试题
无线通信传输技术考试题 一、填空题 1.以电信号作为传递和交换信息手段的通信方式所构成的通信系统称为（电信系统） 2.呼叫移动客户，则应拨打移动网的（接入码）+移动网客户号码。 3.计算机通信网按其交换功能来分，由电路交换、报文交换、分组交换和（混合交换）网。 4.移动通信网可分为（模拟移动通信网）和数字移动通信网两种。 5.第二代移动通信系统主要采用数字式时分多址和（码分多址）技术。 6.信令转接点可分为独立的信令转接点和（综合）的信令转接点。 7.移动通信是以移动客户为服务对象的（无线电）通信业务。 8.短信息业务可以分为点对点短消息业务和（广播）短消息业务。 9.无线通信技术中的调制就是对信号源的（编码信息）进行处理，使其变为适合于信道传输的形式的过程。 10.无线通信直接序列扩频技术中，扩展频谱的特性取决于所采用的编码序列的码型和（速率）。 11.移动通信的工作方式可分为单向通信方式和双向通信方式两大类别，而后者又分为单工通信方式、双工通信方式和（半双工）通信方式三种。 12.双工制通信就是指移动通信双方可（同时）进行发信和收信，这
时收信与发信必须采用不同的工作频率，称为频分双工。 13.移动通信系统中的码分多址是一种利用扩频技术所形成的不同的（码序列）实现的多址方式。 14.目前在数字移动通信系统中广泛使用的调制技术主要有（连续相位）调制技术和线性调制技术两大类。 15.目前移动通信系统中话音编码大致可以分成两大类，即波形编码和（参数）编码。 二、单项选择题 1.无线通信技术中，天线的极化就是指天线辐射时形成的（A）方向。 A.电场强度 B.磁场强度 C.信号强度 D.波束强度 2.无线通信分集技术中，当最大比合并中的加权系数为（D）时，就是等增益合并。 A.02 B.05 C.08 D.10 3.无线通信分集技术中，显分集最通用的分集技术是（A），即几个天线被分隔开来，并被连到一个公共的接收系统中。 A.空间分集 B.时间分集 C.基站分集 D.频率分集 4.无线通信智能天线技术中，自适应阵天线一般采用4～16天线阵元结构，阵元间距为（A）波长。 A.1／2 B.1/4 C.1/8 D.1/16 5.无线通信技术中，当以传输信号的载波频率不同来区分信道建立多址接入时，称为（A）方式。 A.频分多址 B.时分多址 C.码分多址 D.帧分多址
移动网络集客认证考试集客和家客移动代维认证考试试题(三)考试卷模拟考试题.docx
《集客和家客移动代维认证考试试 题(三)》 考试时间：120分钟 考试总分：100分 遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。 1、SDH 的中文意思是____。（ ） 2、2M 数字电路常被称作 ____电路，传输速率为 ____Kbit/s ，采用G.703接口 标准。（ ） 3、在装机和维修时可以使用 ____ 命令来显示用户电脑有关 IP 地址的配置信息。 （ ） 4、光纤按传输模式可分为____和____。（ ） 姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________ --------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线-------------------------
5、光纤收发器类型分为 ____和____。（） 6、FTTB 是指____； FTTC是指____；FTTH是指____。（） 7、OSI七层参考模型为____、____、____、____、____、____、____。（） 8、PON系统由局侧的____ 、用户侧的____ 和____ 组成。（） 9、GPON采用单纤波分复用技术（下行____ nm，上行____nm），在OLT侧通过光分路器分送给最多____个ONT。（） 10、维护人员在维护过程中，须着____，____，____，不得与客户发生争执。（）
11、到达客户现场必须严格按照要求，事先准备好“五个一” : ____、____、____、____、____。（） 12、IP地址由____和____组成。（） 13、ping测IP 192.168.1.1 地址1500字节1000次，下列命令正确的是：（）（） A.ping 192.168.1.1 –l 1000 –n 1500 B.ping 192.168.1.1 –l 1500 –n 1000 C.ping 192.168.1.1 –l 1000 –n 1500 –t D.ping 192.168.1.1 –l 1500 –n 1000 –t 14、以下关于MAC的说法中错误的是（）。（） A.MAC地址在每次启动后都会改变； B.MAC地址一共有48比特，它们从出厂时就被固化在网卡中； C.MAC地址也称做物理地址，或通常所说的计算机的硬件地址； 15、TCP/IP协议是指（）。（） A.文件传输协议/远程登录协议； B.邮件传输协议/远程登录协议； C.传输控制协议/因特网互联协议； D.文件传输协议/邮件传输协议； 16、宽带拨号678错误是：（）（）
中国移动公司维护资格认证_集客专线代维B-5
中国移动广西公司2013年代维资格认证考试 ——有线业务代维 理论知识考试试卷2013-B-5 一、单选题（每题1分，30题，共30分） 1.2M（75Ω）中继电缆最长传输距离（）米。 A 、100 B、150 C 、200 D、280 2.GFP协议封装技术支持基于（）的统计复用/汇聚。 A 、端口 B 、业务 C 流量D、分组 3.互联网专线故障多发在什么部分? （） A、省网网络 B、骨干网 C、ICP内容提供商 D、用户侧 4.光纤到小区工程的技术用如下哪个技术缩写表达( ) A、FTTH B、FTTC C、FTTB D、FTTx 5.网络质量是指网络的稳定性和可靠性，AAA级集团客户专线故障重复年发生 次数为（）。 A、＜4次/年 B、＜6次/年 C、＜8次/年 D、＜10次/年
6.以下传输设备无厂家网管、没有纳入第三方网管、无法进行监控和管理，故 障处理困难，而且稳定性差的有（） A．SDH设备B．MSTP设备 C．网桥设备D．PON设备 7.业务恢复时限指针对影响客户业务正常使用的故障，自客户提出故障申告时 或出现监控告警时起，至故障排除或采取其他方式恢复用户正常业务所需要的时间；对于AAA级传输数据专线，业务恢复时限要求为（）小时，AA级为小时，A级为（）小时，普通级为（）小时。（） A、1，2，3，4 B、1，2，3，6 C、2，4，6，8 D、2，4，8，12 8.SC/FC光纤尾纤两端接头分别是（） A、圆头/大方头 B、大方头/圆头 C、两端均大方头 D、两端均圆头 9.双绞线直通线568B标准的打法是：（） A、白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕 B、白绿、绿、白橙、蓝、白蓝、橙、白棕、棕 C、白蓝、绿、白橙、蓝、白绿、橙、白棕、棕 D、白橙、橙、白绿、绿、白蓝、蓝、白棕、棕 10.某GPON局点采用二级分光组网，一级采用1：4分光，二级采用1：8分 光，则该局点的分光比为( )。 A、1：4 B、1：8 C、1：12 D、1：32