关于尽快制定《烟草危害预防控制法》的提案内容及办理复文

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关于尽快制定《烟草危害预防控制法》的提案内容及办理复

摘要:全国政协十一届五次会议5044号提案内容及办理复文_________________________________________________________________________

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全国政协十一届五次会议5044号提案内容

2013-02-28

案由:关于尽快制定《烟草危害预防控制法》的提案

提案人:金大鹏王宇王红阳史大卓池慧李文志李秀华李佩文李森恺杨金生姜洪池

审查意见:建议国务院交由工业和信息化部会同卫生部办理

主题词:烟草管理

烟草烟雾是一种环境污染物质,它含有约7000多种化学物质,其中有60多种致癌物,包括尼古丁等生物碱、胺类、醇类、烷烃、氮氧化物、多环芳烃、重金属元素、有机农药等。严重损害人居环境,不仅危害人们的身体健康,而且威胁到人们的心理和精神健康,特别是青少年和女性等弱势人群。过去的50年,全球科学研究从流行病、毒理学等不同角度证明了吸烟是肺癌、呼吸系统疾病、冠心病、脑卒中等多种疾病发生和死亡的重要危险因素。长期追踪研究表明,烟草导致70%—80%的超量死亡,目前已成为全球前8位死因中6种的主要危险因素。吸烟还带来社会和家庭损失,侵犯公众的环境安全和公共健康等基本权利,已经成为影响全球人群健康的最重要的公共卫生问题之一。因此世界卫生组织(WHO)制定了《烟草控制框架公约》(以下简称《公约》),并于2005年2月27日正式生效。我国吸烟人数为3.5亿,居世界之首而遭受被动吸烟危害的人数更高达7.4亿,其中15岁以下儿童有1.8亿;2005年由吸烟导致的死亡人数近120万,超过了艾滋病、结核、交通事故以及自杀死亡人数的总和。我国与吸烟和吸“二手烟”有关的疾病,如脑中风、冠心病、糖尿病、肺癌和乳腺癌呈明显上升趋势,如不采取措施,预计到2020年死亡人数将达到200万。为应对这样一种严峻的形势,保护我国公民免受烟草烟雾的危害,我国政府于2003年10月签署了《公约》。2005年8月第十届全国人大常委会第十七次会议批准了《公约》。2006年1月《公约》在我国正式生效。根据《公约》的要求,缔约方必需在公约生效后的5年内全面履约。截至2011年1月《公约》在我国已生效5年,但我国控烟的效果微弱,吸烟率居高不下。通过多项调查进行综合评估,中国政府为履行《公约》而实施有效控烟政策的总得分仅为百分制的37.3分。和其他国家相比,中国控烟效果处在100多个《烟草控制框架公约》缔约国的最末几名。履约不力严重损害中国的国际形象和国际声誉。

当前我国的履约工作进展存在许多问题。如《公约》第13条规定:每一缔约方应在《公约》对其生效后的五年内,根据其宪法或宪法原则,采取立法的、行政的以及实施其他措施,广泛禁止所有的烟草广告、促销和赞助。但时至今日我国仍没有出台全面禁止烟草广告、促销和赞助的法律。

上述问题的存在有多方面的原因,但目前没有一部全国性的控制烟草危害的法律是最

根本的一条。对烟草使用进行法制监管是国际上有效控烟的成功经验。《公约》在中国生效已6年多,但我们的承诺至今仍没有兑现,负责任大国的形象已受到严重损害,为全面履行《公约》,作为负责任的缔约方,中国有义务制定控烟的法律,以便更有效地采取相关措施,控制吸烟,维护人民健康。

健康权是我国法律上规定的公民的基本权利。我国宪法虽然没有明文规定健康权作为公民的基本权利,但是根据宪法第33、21、26、36、45诸条可以明确解释出健康权的内容。以及《民法通则》、《刑法》等法律中对健康权的规定,都充分反映了我国对公民健康保障的立法宗旨和态度。因此政府有责任减少危害公众健康的一切因素的扩散和使用。

《公约》第5条第2款规定了缔约方的一般义务:“每一缔约方应根据其能力,采取和实行有效的立法、实施、行政和其他措施并酌情与其他缔约方合作,以制定适当的政策,防止和减少烟草消费、尼古丁成瘾和接触烟草烟雾。”

《公约》在我国全面履行举步维艰,原因主要在于我国现行相关法律规定与全面履行《公约》的要求尚存在很大差距:没有一部专门的全国性控烟法律;地方法规位阶比较低,禁止吸烟的场所有限且不统一,可操作性不强,不足以起到应有的法律效果。《烟草专卖法》、《广告法》等涉及的控烟内容并不能满足当下实现控烟任务的需要,也与《公约》的精神和要求有一定差距,不能担当起社会控烟的法律依据的重任。行业控烟工作也存在范围有限、体制不健全等问题。因此为兑现中国向国际社会的郑重承诺,弥补全国性控烟法律的空白,维护公众健康,现依据《公约》的相关规定,参考其他国家烟草控制的法律法规,根据我国实际,特拟定《烟草危害预防控制法(草案)》以供审议。

草案应包括如下内容:

第一章总则

立法目的——保障人民身体健康,维护公众安全环境权益,提倡社会公德,减少吸烟和被动吸烟造成的危害。

适用范围——本法所指的控烟适用范围,是指在中华人民共和国管辖范围内的领土。

基本原则——政府主导原则、健康保障原则、公众参与原则、预防控制原则。

监管体制——各级人民政府、各级卫生行政主管部门。

相关条款——加强教育、交流、培训,提升公众意识。

第二章控制烟草消费

第一节防止二手烟草烟雾危害

采取有效措施保护所有人免于烟草烟雾暴露,需要在特定空间或环境完全消除吸烟和烟草烟雾,以建立百分之百的无烟环境。范围应包括室内工作场所、室内公共场所、公共交通工具和其他适当的室外公共场所。

第二节烟草制品包装和警示性标签政策

烟草制品包装上应使用大而明确的健康警告,占据主要可见部分的百分之五十及以上。执行有效措施,以确保烟草制品包装和标签不得以任何虚假、误导、欺骗或可能对其特性、健康影响、危害或释放物产生错误印象的手段推销烟草产品。其中包括“淡味”、“低焦油”和“超淡味”等词语。第三节价格和税收措施

通过提高烟草税和烟草价格降低消费、引导吸烟者戒烟。把税收政策和价格政策作为

国家总体卫生政策的一部分。所有的烟草制品都应缴纳相似的税收,并且需要定期根据通货膨胀率调整。廉价烟草制品的税收应该与卷烟等较高税收的烟草制品的税收相当,以避免消费替代。

第四节促进和支持戒烟加强戒烟

医疗技术的研究;

鼓励医疗卫生服务机构提供戒烟帮助,将诊断、治疗及咨询服务纳入国家卫生医疗服务体系。

第三章控制烟草供应

第一节监测烟草使用与预防政策

主要手段是采取贸易限制、减少国家对烟草生产价格的支持和补贴;

打击烟草制品非法贸易。

第二节技术支持

国家开展相关研究,促进与烟草控制有关的技术、知识、技能的开发、利用。

第四章控制烟草销售

第一节烟草广告、促销和赞助管制

全面禁止各种形式的直接和间接的境内和跨境的烟草广告、促销和赞助活动。所有个人都有不为各种形式的烟草广告、促销和赞助所触及的权利,不论这些形式是直接、间接、明确、暗含还是偶尔。

第二节销售管制

禁止向未成年人(十八岁以下)销售烟草制品或具有烟草制品形状的实物;

禁止向未成年人(十八岁以下)免费发放烟草制品;

禁止以小包装或分支销售烟草制品。

第五章监督管理

明确负责控烟工作的各职能部门的职责;

明确禁止吸烟场所经营管理者的职责;

鼓励非政府组织参与吸烟控制;

鼓励公众参与,赋予监督、举报权。

第六章法律责任

依据情节轻重,对违反《烟草危害预防控制法》的单位和个人给予处罚:

对违反该法律的行政机关工作人员给予处分;

相应的救济手段。

第七章附则

对主要术语进行解释。

附录:对立法推动过程中可能遇到挑战的应对:

立法初期,可能面对来自烟草行业的阻力。对此应在国家制定的可持续发展战略框架下,在科学发展观的指导下,利用现有的技术成果,同时加大财政支持力度,以实现该行业的结构转型、转产,开发烟草在工业和医药用途方面的产品,帮助烟草种植者和生产工人度过经济困难。(或者通过立法或政策推动“当地替代产业”的迅速发展,以取代部分地方政

府和人民对烟草业的依赖。)

附件:

中华人民共和国烟草危害预防控制法(草案)

第一章总则

第一条(宗旨)

为预防控制烟草的危害,维护公众健康,依据我国《宪法》制定本法。

第二条(管理机制)

建立履约协调机制,保障履约措施切实落实到位。国务院卫生行政部门作为组长单位,为主管机关,国家发展和改革委员会、外交部、财政部作为副组长单位。海关总署、国家工商行政管理总局、国家质量监督检验检疫总局、工业和信息化部、教育部、农业部等部门作为履约协调机制成员。

由国务院卫生行政部门牵头,联合相关部委,邀请社会有关各方参与,制定国家烟草控制中长期行动计划,明确各阶段烟草控制的目标、措施,开展烟草控制的项目,减少烟草使用和被动吸烟。

第二章烟草税收与烟草管理

第四条(原则)

增加烟草税收,提高烟草价格。禁止对低档卷烟实施补贴政策。(这是《公约》第六条的义务要求。)

第五条(烟草危害防制税)

烟草制品应征收,金额如下:(按每包二十支一元计算)

一、卷烟:每千支人民币五十元。

二、烟丝:每公斤人民币五十元。

三、雪茄:每公斤人民币五十元。

四、其它烟草制品:每公斤人民币五十元。(建议适用浮动税率,可规定上下限,似更科学)

前项健康危害防制税收,主管机关及财政部每二年邀集财政、经济、公共卫生及相关领域学者专家,依下列因素评估一次:

一、可归因于吸烟的疾病,其罹病率、死亡率及全民健康保险医疗费用。

二、烟草消费量及吸烟率。

三、烟草税占平均烟草制品零售价的比率。

四、人均国内生产总值及物价指数。

五、其它影响烟草制品价格及烟草危害防制的相关因素。

第一项金额,经主管机关及财政部依前项规定评估结果,认为有必要调高时,应报请国务院核定,并送全国人大审查通过。但每次调整幅度以平均烟草制品零售价的百分之十为上限,且调整后金额加计烟草制品应征税额的总额不得超过平均烟草制品零售价的百分之八十。

烟草危害防制税应用于中央与地方的烟草危害防治、提供戒烟服务、帮助烟农及相关产业工人转产、烟草控制学术研究等。具体办法由主管机关会同财政部于本法通过后三个月

内制定,并报送全国人大审查。

第六条(禁止销售的行为)

禁止以下列方式销售烟草制品:

一、自动贩卖、邮购、电子购物或其它无法辨识消费者年龄的方式。

二、开放式货架等可由消费者直接取得且无法辨识年龄的方式。

三、烟草制品销售单位(包括零售点)不得以少于二十支的方式出售卷烟,但雪茄不在此限。

国家工商总局负责该类行为的查处。

第七条(卷烟包装标识与标签的原则)

一、烟草制品包装和标签不得以任何虚假、误导、欺骗或可能对其特性、健康影响、危害或释放物产生错误印象的手段推销一种烟草制品,包括直接或间接产生某一烟草制品比其他烟草制品危害小的虚假印象的任何词语、描述、商标、图形或任何其他标识,和“低焦油”、“淡味”、“超淡味”或“柔和”等词语。

二、在烟草制品的每盒和单位包装及这类制品的任何外部包装和标签上带有说明烟草使用有害后果的健康警语,并包括其他适宜信息。要求这些警语和信息必须经卫生主管部门批准,应轮换使用,警示语应大而明确、醒目和清晰,可以明确表达烟草可能产生的健康危害,宜占据主要可见部分的百分之五十或以上,但不应少于百分之三十,同时应配以健康后果的图片。(《公约》第十一条要求)

卷烟包装标识与标签应起到警示大众烟草危害的目的。

前项内容、面积及其它应遵行事项,由卫生主管机关牵头制定。并定期公布健康警语所取得的效果。

第八条(危害标识)

除第七条第二款规定的警语外,在烟草制品的每盒和单位包装及这类制品的任何外部包装和标签上,还应包含国家当局所规定的有关烟草制品成分和释放物的信息。但不允许出现暗示某种烟草制品危害较小的信息,如焦油、尼古丁和一氧化碳含量的数字。

前项尼古丁及焦油不得超过最高含量;其最高含量与其检测方法、含量标示方式及其它应遵行事项之办法,由相关主管部门制定。

第九条(烟草业申报的材料)烟草制品制造及输入业者应申报下列资料:

一、烟草制品成分、添加物及其相关毒性资料。

二、烟草制品排放物及其相关毒性资料。

前项申报资料应报送主管机关,由其定期主动公开;必要时并得派员取样检查(验)。

第十条(禁止烟草广告、促销和赞助的原则)

清晰定义并全面禁止所有形式的烟草广告、促销和赞助。规定广播、电影、电视、报纸、杂志等媒体无偿登载和播放支持反烟草公益广告(如吸烟有害的警语和警告图像等)的最低限量。(《公约》第十三条的要求)

第十一条(禁止烟草广告)

促销烟草制品或为烟草广告,不得以下列方式为之:

一、广播、电视、电影、录像、互联网、报纸、杂志、广告牌、海报、单张、通知、

通告、说明书、样品、招贴、展示或其它文字、图画、物品等。

二、以采访、报道介绍烟草制品或假借他人名义的方式。

三、以折扣方式销售烟草制品或以其它物品作为销售烟草制品的赠品或奖品。

四、以烟草制品作为销售物品、活动的赠品或奖品。

五、以烟草制品与其它物品包裹一起销售。

六、以单支、散装或包装的方式分发或兜售。

七、用与烟草制品品牌名称或商标相同或近似之商品宣传。

八、以茶会、餐会、品尝会、演唱会、演讲会、体育或公益等活动,或其它类似方式宣传。

九、其它经主管机关公告禁止的方式。

第十二条(销售场所的警示标识)

烟草制品销售场所,应采用警示图文的形式,在明显处标示第七条第二项、第十三条第一项及第十四条的内容;烟草制品展示,应以使消费者获知烟草制品品牌及价格为限。

前项标示与展示之范围、内容、方式及其它应遵行事项,由国务院卫生行政部门制定,工商行政部门负责监督实施。

第三章儿童及少年、孕妇吸烟行为之禁止

第十三条(强行禁止吸烟人群)

未满十八岁者不得吸烟。

孕妇不得吸烟。(以上两款不具有可操作性,且未必符合基本法理精神,特别是第二款。建议修改)

父母、监护人或其它看护人应禁止未满十八岁者吸烟。

第十四条(禁止被迫使吸烟人群)

任何人不得为未满十八周岁者提供烟草制品。

任何人不得强迫、引诱或以其它方式使孕妇吸烟。

第十五条(禁止类烟草制品的物品)

任何人不得制造、输入或贩卖烟草制品形状的糖果、点心、玩具或其它任何物品。

第四章防止二手烟草烟雾危害

第十六条(防止二手烟草烟雾危害原则)

采取有效措施防止接触烟草烟雾,需要在特定空间或环境完全消除吸烟和烟草烟雾,以建立百分之百的无烟环境。

所有人都应受到保护,以免接触烟草烟雾。所有室内工作场所和室内公共场所都应是无烟的。

卫生行政管理部门负责监督执行。

第十七条(特别关注的场所)

实现室内百分之百无烟,应包括但不限于下列场所:

一、学前教育机构、中小学和其他未成年人集中的室内外场所;

二、大中专院校的室内场所;

三、妇幼保健院(所)、儿童医院、儿童福利院的室内外场所及其他医疗卫生机构和

养老院(老年公寓)、疗养院的室内场所;

四、图书馆(室)、博物馆、美术馆、展览馆、档案馆、少年宫、纪念馆及其它科教、文化、艺术场所的室内场所;

五、金融、邮政、电信、股票交易等企业营业场所的室内场所;

六、公共电汽车、出租汽车、轨道交通车辆、客渡轮、火车、飞机等公共交通工具内及其售票室、等候室;

七、商品批发、零售营业场所的室内场所;

八、旅馆、餐饮的室内场所;

九、影剧院、音乐厅、电影院、卡拉OK厅、录像厅、歌(舞)厅、游艺厅(室)及其它供公众休闲娱乐之室内场所;

十、表演厅、礼堂、展览室、会议厅(室)及电梯间内;

十一、国家机关、企事业单位、社会团体的室内场所;

十二、体育、健身场馆的室内场所及室外的观众坐席、比赛赛场区域;

十三、旅游景区(点)的室内场所;

十四、经法律、法规、规章确定的其他禁止吸烟的公共场所。

第五章戒烟服务

第十八条(戒烟服务)

一、卫生行政部门应制定戒烟服务工作规划,推动戒烟服务技术和标准的推广。

二、医疗卫生保健设施和康复中心应提供烟草依赖诊断、咨询、预防和治疗服务。

三、戒烟服务应纳入基本医疗服务,戒烟类药品纳入基本药物目录。

第六章建立监测体系,评估烟草控制进展

第十九条(监测)

一、建立综合的烟草流行病学监测体系,包括烟草消费和有关社会、经济及健康指标,烟草业的活动,控烟相关政策的执行效果。

二、将烟草监测纳入常规公共卫生监测体系中。

三、每三年开展一次监测评估工作。

第二十条(报告)

评估烟草控制进展,定期向人大报告、向公众公布烟草控制效果。

第七章处罚

第二十一条违反本法第六条,从事禁止销售烟草制品的行为之一的处以五千元以上、十万元以下的罚款。

第二十二条违反本法第九条,未申报或未如实申报的,给予警告,对警告无效者,可处以十万元以下的罚款,如半年内仍未改正者,取缔生产资格。

第二十三条违反本法第十一条,有从事烟草广告行为之一者,处以五千至二十万元的罚款,情节严重者,取消生产许可资格。

第二十四条违反本法第十四条、不得吸烟的人群吸烟者,警告,履教不改者,处以二百元的罚款,对不执行本法的场所处以一万元的罚款。

第二十五条违反本法第十五条,供应人或是强迫他人吸烟者,处以二百元以下的罚款,

情节严重者,追究刑事责任。

第二十六条违反本法第十六条,没收类烟草制品,并处罚款五千至二万元,情节严重者,取缔销售资格。

第二十七条违反本法第十九条,场所管理人有责任进行劝阻,场所管理人未进行劝阻,任其进行者,处以三千至十万元的罚款。

第二十八条违反本法第十九条,在禁止吸烟的场所吸烟的个人,处以二百至一千元的罚款。

附则

第二十九条本法自二○××年×月×日实施。

附录

本法用词定义如下:(参考《公约》定义)

一、“烟草制品”系指全部或部分由烟叶作为原材料生产的供抽吸、吸吮、咀嚼或鼻吸的制品。

二、“吸烟”为包括拥有或支配点燃的烟草制品,而无论是否实际吸入或呼出烟雾。

三、“烟草控制”系指通过消除或减少人群消费烟草制品和接触烟草烟雾,旨在促进其健康的一系列减少烟草供应、需求和危害的战略。

四、“烟草业”系指烟草生产商、烟草制品批发商和进口商。

五、“烟草广告和促销”系指任何形式的商业性宣传、推介或活动,其目的、效果或可能的效果在于直接或间接地推销烟草制品或促进烟草使用。

六、“烟草赞助”系指目的、效果或可能的效果在于直接或间接地推销烟草制品或促进烟草使用的,对任何事件、活动或个人的任何形式的捐助。

七、“非法贸易”系指法律禁止的,并与生产、装运、接收、持有、分发、销售或购买有关的任何行径或行为,包括意在便利此类活动的任何行径或行为。

八、“工作场所”为“公众在其就业或工作期间使用的任何场所”,不仅应包括有偿工作,还应包括志愿工作,只要后者通常是付给报酬的工作(不支付报酬的志愿者工作场所,似乎不应例外)。此外,“工作场所”不仅包括进行工作的场所,还包括工作人员在就业期间使用的附属或关联场所,例如包括走廊、升降梯、楼梯间、大厅、联合设施、咖啡厅、洗手间、休息室、餐厅以及附属建筑,例如工棚和临时建筑。工作期间使用的车辆也属于工作场所,应据此加以专门认定。

九、公共场所为公共场所涵盖公众可以进入的所有场所,或供集体使用的场所,无论其所有权或进入权。

十、公共交通工具为用于运载公众以换取报酬或商业利益的任何车辆,包括出租汽车。

十一、“百分之百无烟”包括但不仅限于不存在可看见、闻到、感觉或测量到的烟草烟雾的空气。

十二、“室内”为包括有顶部遮蔽或一处或多处墙壁或侧面环绕的任何空间,而不论顶部、墙壁或侧面使用了何种物料,也不论该结构是永久的还是临时的。

5044号提案复文

2013-02-28

中华人民共和国工业和信息化部

2012年8月13日以工信提案〔2012〕65号文函复:金大鹏等委员:

你们提出的《关于尽快制定〈烟草危害预防控制法〉的提案》收悉。经商卫生部,现答复如下:

一、我国履行《烟草控制框架公约》的基本情况

2006年1月9日《烟草控制框架公约》(以下简称《公约》)对我国正式生效。6年多来在国务院的领导下,各相关部门加强协调、密切配合、采取措施履行了《公约》规定的义务。

(一)建立了履约协调机制。按照《公约》的要求,我国建立了履约工作部际协调领导小组(以下简称“领导小组”),作为中央政府履约工作协调机制。领导小组由我部、卫生部、外交部、财政部、海关总署、工商总局、质检总局、烟草局8个部门组成。

(二)制定、修订了相关法规和政策。发布实施修订后的《公共场所卫生管理条例实施细则》,强化了有关公共场所禁止吸烟的规定;制定并发布实施了《境内卷烟包装标识的规定》;发布了《关于调整烟产品消费税政策的通知》。这些法规和政策的制(修)订和实施标志着我国履约工作迈出了实质性步伐。

(三)研究编制了《中国烟草控制规划》(以下简称《规划》)。成立了《规划》编制工作相关工作组,并委托中国社会科学院财贸所具体承担起草工作。《规划》初稿完成后,通过听取部门和专家意见、组织召开专题研究会等方式,对《规划》进行修改完善,并形成了《规划》(征求意见稿),征求了领导小组成员单位以及中央编办、教育部、法制办等非领导小组成员单位的意见。目前《规划》已编制完成。

(四)积极开展履约宣传工作。采取多种形式加强“吸烟有害健康”的宣传工作,引导群众树立健康的生活理念和方式。启动中国烟草控制大众传播活动,充分调动媒体对控烟宣传的主动性和积极性。

(五)严厉打击烟草制品非法贸易。我国非法卷烟所占比重已经控制在4%左右,远低于高收入国家9.8%、中等收入国家11.8%、低收入国家16.8%的水平。

(六)成功举办“无烟奥运”、“无烟世博”。树立了负责任履约国的良好国际形象,得到了世界卫生组织和缔约方大会的高度评价。

(七)按时完成并递交了国家履约报告。第一次国家履约报告于2008年1月提交,第二次国家履约报告由我部牵头会同领导小组各部门,并协调香港、澳门特别行政区共同编制,于2011年1月完成并提交。

(八)积极防止未成年人接触烟草。我国不允许设自动售烟机,要求卷烟零售户在柜台的醒目位置摆放“禁止中小学生吸烟、不向未成年人售烟”的警示牌,并自觉做到不向未成年人出售卷烟。

2012年3月在日内瓦进行《消除烟草制品非法贸易议定书》谈判期间,中国代表团与《公约》秘书处秘书长进行会谈。秘书长表示,中国政府一直积极履行《公约》,并建立了强有力的履约协调领导机制;中国实行的烟草专营专卖体制,对打击烟草非法贸易起到积极

作用,在控烟法律和技术领域积累的许多经验,值得向其他国家推广。世界卫生组织总干事陈冯富珍在接受记者采访时也曾表示,中国还有很长的路要走,但他们的进展良好,中国需要做很多工作。

二、关于公共场所禁烟立法问题

就有关立法问题,国务院法制办认为从履约角度看,我国现有的控烟法律制度已基本体现《公约》对控烟立法工作的要求。现行《烟草专卖法》、《未成年人保护法》、《公共场所卫生管理条例实施细则》及北京、上海等地的地方性立法都对禁烟的场所范围作了明确规定;《烟草专卖法》、《广告法》、《烟草广告管理暂行办法》等法律、行政法规和部门规章对烟草广告、赞助和促销作了相应规定;《烟草专卖法》及其实施条例、《烟草专卖许可证管理办法》明确规定禁止向未成年人销售烟草制品。此外,在教育和培养公众的控烟意识方面,《烟草专卖法》等现行有关涉及公共场所控烟以及规范烟草制品包装和标签等方面的法律规定,都有利于促进和加强公众的控烟意识。从其他国家和地区公共场所禁烟立法的经验看,公共场所禁烟立法工作宜逐步推进,法定禁烟范围也应逐步扩大,并应与禁烟教育紧密结合。

2005年底卫生部将制订《公共场所禁烟法》作为2006年度立法计划报送国务院法制办。2006年初国务院法制办答复,建议先修订《公共场所卫生管理条例》,体现有关公共场所禁止吸烟的内容。2011年3月卫生部修订了《公共场所卫生管理条例实施细则》(卫生部第80号部令),要求自2011年5月1日起在7大类28种室内公共场所全面禁烟。

2009年以来,银川、上海、杭州、广州、哈尔滨、天津等地相继出台或修订无烟环境法规,为当地室内公共场所与工作场所全面禁止吸烟提供了法律依据。经过近几年的实践,地方立法不断深化,哈尔滨市和天津市制定并于今年5月31日正式生效的公共场所禁烟法规在禁烟范围、禁烟措施以及执法机制等方面均作了新的探索。

2011年3月国务院公布了《中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》,明确指出“十二五”时期要全面推行公共场所禁烟。

我们支持对烟草控制和履约工作开展立法研究。虽然我国现有的控烟立法已经基本满足《公约》对控烟立法工作的要求,履约领导小组将继续会同有关部门,立足国情,自主、积极地推进包括控烟立法在内的各项控烟工作,适时完善、细化现有公共场所禁烟制度,积极推进全国性控烟立法的研究工作。对提案中提出的《烟草危害预防控制法(草案)》,我们将在今后的控烟立法工作中会同有关部门认真研究。

感谢对烟草控制工作的关心和支持。

来源:中国政协网

连锁店管理制度八

连锁店管理制度八: 第一章:考勤管理制度 为了使门店的各项工作有序地进行,规范员工的各项工作标准,促进各门店的整体形象,打造一个适合的门店管理制度,特制定此规章制度。 一、考勤管理制度: 1、工作时间: 1)直营店开业时间为早上6:00(7:00)至晚上23:00(24:00),营业时间不得无故擅自更改,如需调整,需报总部批准执行。 2)直营店员工实行轮班工作制,早班:6:00(7:00)─xx:00晚班:12:00─23:00(24:00)。所有直营店由店长编排每月《门店排班表》,各员工需按表上班,不得擅自更改。 3)直营店人员不得在节假日和周六、日换班休息。员工每月换班不能超过3次,店长不得与店员换班。 4)员工申请换班需填写《换班单》,经店长同意并签字,否则视旷工处理。 2、打卡: 1)店员应于营业时间前10分钟到达门店打卡。准时于上班时间穿着整齐工作服,全情投入工作。

2)店员上下班务必打卡,不得弄虚作假,不得替他人或让他人代 打卡。 3、迟到、早退: 迟到、早退1分—xx分钟为三级过失,xx分—1小时为二级过失,1小时以上为一级过失。 4、旷工: 1)未按规定程序办理请假手续和无故不上班者,按旷工处理。 2)迟到超过1小时作旷工半天论处。 3)每月累计迟到(早退)3次或3次以上作旷工半天处理。 4)当月累计旷工3天者,作自动离职处理,不于计发当月工资和 提成等。 5)因旷工或自动离职为公司带来损失者,公司将追究其法律职责。 5、过失处罚: 三级过失处罚10元,二级过失处罚xx元,一级过失处罚100;旷 工半天扣罚当天工资,旷工一天扣罚三天工资;旷工三天按自动离职 处理。 6、假期及请假制度 1)假期诠释及管理细则

景区运营管理方案

石林景区运营管理方案 ——提档升级、实现战略目标 一、目前现状及问题 经初步实地调研,石林景区目前运营状况主要存在以下几点 问题: 一是,旅游资源及经营项目亟待整合重组。目前已开发的旅游 资源、旅游项目单一,相互之间关联性小,且不成体系(目前 仅重点开发了石林核心景区、酒店、拓展培训及商业街),难以促成二次消费,主要经济收入仍依靠门票支撑。还未实现由传统观光、旅游的门票经济产业向集休闲、度假,购物、娱乐,研学、培训,康养于一体的综合型旅游产业转变。 二是,天然优势资源亟待更深层次的开发。华蓥山石林风景区不仅是国家“AAAA ”级森林公园、国家“AAAA ”级地质公园,更享有“川东天然氧吧” 、“避暑胜地” 、“美丽雪山”等多项 美誉。目前,仅在一定基础上展示了其“国家 AAAA 级地质公园”的天然优势。怎么更深层次的将“天然氧吧” 、“避暑胜地” 、“美丽雪山” 有效的开发、推广,并创造可观的经济效益也应列入具体的战略规划之中。 三是,各项管理体系、管理系统有待完善健全。目前,随着旅 投集团对原有资源的全面接管,在一定程度上虽有基础的管理 体系,但仍需破旧出新。在运营管理的过程中必须以科学的、符

合企业规划发展的且行之有效的现代化管理体系及配套的管理 系统作为经营管理的软实力支撑。 二、总体定位及发展目标 (一)总体定位 以展现华蓥山游击队抗战传奇及弘扬红岩文化精神为主题, 以秀石奇林、森林公园、特色树屋、拓展培训、文化演艺为核心 产品体系,成为集休闲体验、文化演艺、餐饮娱乐、旅游观光、 度假住宿、运动康养、研学培训于一体的综合型旅游投资与开 发集团企业。 (二)发展目标 做响三大品牌 1.红色旅游圣地; 2.国内知名研学基地; 3.国际夏令营基地。 (三)经济指标 1.2019年实现年旅游人次60 万人次 / 年,完成年收入7100万。其中:景区管理部完成经营目标任务3000 万,冲刺目标任务 3300 万;酒店餐饮部完成经营目标任务2300 万,冲刺目标任务 2500 万;拓展培训部完成经营目标任务1700 万,冲刺目标任务 1900 万。 2.2020年实现年旅游100 万人次,完成年收入 1 亿元。其中:景区管理部完成经营目标任务4000 万,冲刺目标任务4500

连锁店运营方案

连锁店运营方案 “XX”连锁店运营整体方案 一(门店定位 以高质量的产品、丰富的产品组合、适当的价格定位、畅通的网络渠道、到位的售后服务树立一个口碑性高的大众易接受,喜欢的门店形象及产品形象,进而为门店后期利用所建立起来的形象进行市场网络渠道建设,进行公司”XX”系列产品品牌的推广,进一步扩大及提升企业的盈利点所在,从而树立企业发展的利润常青树。 二(门店发展目标 1.前期以微利经营,建立渠道,组建稳定,有凝聚力销售团队为主要发展目标 依靠公司”XX”品牌的产品质量,定位一个较有竞争力的价格体系,配以有一定利润额度的”XX”系列产品线,以便建立一个以温州市市区农贸市场周边网络为主的销售渠道及市场产品推广渠道,确保在各农贸市场影响性及网点的覆盖率,从而确保网络的牢固性,降低门店在市场的运行风险,同时在该过程中摸索并组建一支有竞争力销售团队,从而为企业后续进行品牌的推广及运营进行人才储备打下坚实的基础。 2.后期以进行渠道升级、XX系列产品升级,提升门店盈利资源为主要发展目标 随着门店网点的增加与扩大,及后期产品的升级与品牌提升,将进一步提升产品品牌形像,优化各网点资源,提高产品的利润资源,进而提升门店相关工作人员的工资福利待遇,让企业在市场上更有竞争力。 三(产品策略 1.产品线规划 本公司

A、生鲜系列 B、禽肉加工系列 其它公司 C、外购系列产品 2.产品要求及贴标明细(以后期顾客实际需求调整产结构) 3.产品包装 (1)包装设计标准 门店产品包装分为两个方面: A、方便顾客携带的手提袋(要求设计大方,实用,突出公司产品形像及品牌形像。 B,设计精美,档次高,卖得起价,包装吸引客户购买,增加销量,过年过节送的礼盒。(要求能突出产品档次,产品品牌形像、公司品牌形像) (2)公司产品包装单位(指门店运营过程中的计量单位) 4 .产品外购 (1)明确产品外购标准 A、市场有需求,但我司暂时未能生产的品种. B、我司产品有生产,但因未达到规模化效应或机器设备自动化程度不高,成本没有优势的产品, C、我司产能紧张,一些品种通过与生产沟通,在预算的时间内未能进行生产,为了确保货源不断货,需要对外进行采购的。 四(渠道策略 1.渠道标准 1,拥有良好位置农贸市场周边店面,以便于提升我司产品的品牌形象。 2,具备较好的周边环境,方便公司物流配送. 3,具备较高的流动人口,保持门店的视觉印象和客户资源。

文印室工作计划

文印室工作计划 20XX-20XX学年第一学期 本学期学校派我在文印室工作,虽然我对电脑非常的熟悉,可是对打印只是掌握了一些基础操作。所以根据学校总体部署、按照教务工作计划的具体要求,结合文印室工作性质和本人的实际情况特制定本学期工作计划如下: 一、工作目标 认真贯彻教育方针、努力推进素质教育,配合学校教育、教学改革和管理工作,热忱为一线教师及全体教职工服务,为学校建设添砖加瓦。 二、进一步规范文印室常规工作 1.加强自身修养,树立全心全意为我校师生服务的态度,为各部门及各科组的教育工作做好文印工作。 2.文印室人员将进一步增强服务意识和安全意识,每天下班前,确保关好窗户、电源,切断一切不安全隐患。遵守学校规章制度,服从组织安排,坚守工作岗位。 3.文印室仅限服务于学校的教学与管理工作。 4.教师给本校学生打印资料凭领导条据,方能打印。 5.爱护并管理好现有设备,平时做好各设备的维修保养,发现故障应及时处理或报告分管领导解决,以保证不影响工作,注意勤俭节约。

6.积极参加学校组织的活动,认真学习和熟练掌握微机文字、数据输入和处理技术,提高印刷质量,搞好内部卫生,搞好团结,出色完成各项任务。 为了适应新一轮教育改革的需要,与时俱进,树立先进教育理念,在校领导的指导下,本学期文印室拟计划做以下几方面工作: 一、指导思想: 提高工作效率,为学校教学工作服务 二、工作重点: 1. 打印、印刷学校各部门材料。 2. 管理好学校的各种输机文件、资料、试卷,做好保密工作。 3. 继续完善打印、油印登记制度。 4. 做好计算机、油印机的定期维护工作。 三、具体工作: 1. 负责打印、印刷学校各行政部门的各种材料,力争做到准确.美观.大方。 2. 做好各类学科讲义及试卷的打印、印刷工作,尤其 是期中期末试卷及高三年级月考试卷。 3. 要严格执行学校文印制度有关规定,所有讲义资 料印制一律要登记,每月统计各年级各学科的讲义

某景区运营管理方案计划书

某景区运营管理方案计划书 目录 一、基本概况 (4) 1、争创优势 (5) 2、完善施工设计 (6) 3、管理特点 (6) 4、组织架构图 (7) 5、拟派主要管理人员 (7) 二、物业管理整体设想、策划与分项管理方案 (8) (一)整体设想 (8) 1、弘扬一种全新的服务管理理念 (8) 2、实现两个双赢的管理目标 (8) 3、依据三项管理原则实现三大保证 (9) 4、突出四个管理服务重点 (10) 5、创造企业管理服务五大特色 (10) (二)策划 (11) 1、管理方式 (11) 2、服务中心机构设置、人员配备、培训及管理 (13) (1)、景区物业服务中心组织机构图 (13) (2)、景区物业服务中心人员配备表 (14) (3)、拟配备本项目的设备清单 (15) (4)、培训与管理 (16) (5)、人员管理 (18) (三)分项管理方案 (21)

1、安全防范管理方案 (21) 2、消防管理方案 (24) 3、清洁方案 (26) 4、亭廊、设施设备管理方案 (30) 5、河、渠、池塘管理方案 (37) 6、财务管理方案 (39) 7、质量管理方案 (40) 8、人力资源管理方案 (40) 9、景区文化建设 (41) 10、档案建立与管理 (42) 11、物业管理各项指标承诺及措施 (43) 12、增收节支措施 (45) 三、相关制度 (47) 亲水区安全管理规定 (47) 烧烤区管理制度 (49) 物业公司管理制度 (52) 秩序维护员管理制度 (59) 保洁工作方案 (61) 保洁管理制度 (66) 值班组长交接班制度 (69) 保洁组长岗位职责 (70) 保洁员岗位职责 (70) 道路保洁管理制度 (71) 保洁人员管理制度 (71) 绿化保养制度 (72) 绿化养护工工作职责 (72) 市政养护管理制度 (73) 河道保洁管理制度 (73) 物业维修工作方案 (74)

信安之星iSecStar打印管理系统技术白皮书

信安之星iSecStar打印管理系统 技术白皮书 南京信安宝信息科技有限公司 信安之星系列产品与解决方案 南京市玉兰路86号 210012 电话:+8625-84553463 传真:+8625-84553463 服务热线:400-0866595 https://www.360docs.net/doc/b59386086.html,

目录 一、打印管理概述 (3) 二、产品系统概述 (6) 三、系统功能介绍 (10) 四、系统特性说明 (18) 五、安装与部署 (20) 六、支持与服务 (23) 七、南京信安宝信息科技有限公司简介 (24)

一、打印管理概述 1,传统打印现状 随着现代办公条件与设备的快速提升与发展,打印、复印、扫描等文印事务与日常工作日趋紧密,文印量越来越大,文印设备、耗材、维护的成本不断上升,文印信息安全,机密信息的打印管理,都迫切的出现在管理层面前,而人工的传统管理模式又无法适应高度信息化、网络化、智能化的现代移动办公管理形势,专业而先进的文印管理系统是急需、必备的现代办公管理工具。 在日常的办公中,文印是一件平常却必不可少的工作,但如果这个环节不顺畅,以致频繁发生故障,将直接影响到办公效率,甚至或给工作带来损失。 有的用户,非常看重打印效果和打印成本——一方面对打印的质量要求苛求,另一方面对打印成本控制得也很严格,希望用尽可能经济的成本实现最佳的表现效果,从而确立在商务客户心目中的专业形象,创造更多的商业机会。 有的用户,尤其是一些管理松散的单位,员工利用单位的打印资源打印私用资料的风气让人瞠目结舌,打印比如小说杂志、时事新闻、私人照片、电子书等私用资料现象严重。据一家全球主流打印机厂商调查,办公室内的打印成本浪费率高达40%,大部分为打印与工作无关的私用资料,还有一些则是不负责任的打印浪费,私自打印的资料远多于工作需要所打印的资料,浪费程度可见一斑。 计划、标书、配方、图纸、报价单、客户资料、管理数据、核心机密等,是一个单位最重要的数据,有些单位可能安装入侵检测系统来防止一些外部的威胁,但是很多的数据泄漏其实是来自企业内部的,有些员工任意将重要资料打印带出公司,可能导致的损失是无法用金钱来衡量的。 大家都知道,单位里的很多文印事务或多或少的存在打印浪费的习惯和现象。以业务部为例:业务员经常要打印一些产品宣传资料、报价单、合同、订单等文件给客户,往往资料整理完毕没有经过仔细校对就直接打印了,打印完后经常会发现其中的某些内容、格式、字体、排版等不完善,一但给出去,如果其中的内容不严密、格式不美观,可能会给企业造成重大损失或者会影响企业的形象,所以只能重新校正内容后再进行二次打印,可是打印出来后经常还会发生第一次打印的问题,还需要修改校正后再打印,如此,本来在打印前经过仔细审核校对后,只需要打印一次就可以了,但结果往往会打印3到5次,甚

连锁商业经营管理解决方案

连锁商业经营管理 解决方案

连锁商业经营管理解决方案 一、应用背景 连锁行业近年来发展迅猛,连锁经营模式也越来越盛行。连锁经营模式在统一品牌和形象、降低物流和库存成本方面都能有效提高企业竞争力。连锁经营俨然已成为零售业、餐饮业、服务业等行业的主流经营模式。在连锁行业快速发展的同时,安全和管理问题也越来越突出。连锁规模越大、连锁网点越多,管理上的难题也越来越多。华迈公司提供的解决方案将使企业实现高效的管理和安全防护。 二、需求分析 我们以中石化加油站为例进行分析。 中石化Z市分公司在全市建设加油网点150余个,社会渠道加油网点200余个,因经营网点分散面广,给企业的日常管理带来很大不便。传统的模拟摄像机只能局限在本地调看视频和本地存储录像,要是使用模拟摄像机监控数百个分散在市区各处的加油站点,设备、布线、维护都需花费巨额开支。 为了实时了解各网点的日常经营、安全防范情况,她们希望能够在市总部经过网络让不同管理部门的人员对各站点随时进行远程视频监控、抓图、录像;即使不在办公室,仍可经过电脑上网或

者手机实现远程监控;甚至还需要网络摄像机有良好的语音传输功能,方便领导与出现问题的地方及时沟通。 2.1 管理建设需求 ?用户现有网络状况:公司总部和各经营网点,以及各经营网点之间在逻辑上互联,而物理网络相互独立;公司总部和各经营网点现有网络均为ADSL宽带网络。 ?摄像机部署需求:在各经营网点——加油站内,营业室、收银台和便利店等需安装在室内,油罐区、加油区需安装在室外; ?实现总部远程实时、全方位的集中视频管理监控,远程或本发集中录像存储,经营网点内管理人员统一监管加油站情况;在公司总部能实时监看到各加油站的运营情况、调看录像,提高经营管理效率; ?经营网点的安全防护,当有险情发生时监控中心能够及时得到通知并看到实时视频和查询录像。 ?在权限许可范围内,经过互联网可随时随地浏览各加油站的实时视频、调看录像,时时刻刻都能了解到站内的经营状况,让整个系统成为经营管理者的千里眼; ?现有系统的规划和建设具备良好的经济性、前瞻性、可扩展性、二次开发性和维护方便性,保护经营管理者的投资。

文印管理办法

文印管理办法 1目的 规范文印管理,科学、合理地使用文印设备,降低损耗,杜绝浪费,提高文印服务水平和工作效率。 2适用范围 适用于各单位文印管理。 3职责 3.1各公司行政部门负责本公司公共文印设备、器材的申购、检查和日常维护。 3.2总裁办公室负责为高管、职能部门提供文印服务,子公司行政部门负责为本公 司领导和各部门提供文印服务。 3.3文印人员负责完成各项文印工作任务,严格遵守保密制度,爱护文印设备、器 材。 4文件打印 4.1公司制发的正式文件由行政部门印制和装订。 4.2文件底稿经审核、审批后,提交行政部门安排输入、排版、打印。 4.3文印人员按照相关文件编制规范打印文件,印制、装订后送交相关部门或人员。5文稿打印 5.1各部门的一般文稿本部门不能打印的,应交付公司行政部门打印;公司行政部 门不能打印的,经分管领导批准后方可到公司外打印。 5.2外单位起草的文稿,需我公司打印的,须经分管领导批准。 5.3特急件和需加班打印的文稿,应交分管领导签字,并及时通知行政部门负责人。 5.4各部门交付打印的文稿,应段落分明,字迹清楚工整,用字规范,标点符号正 确。 5.5打印人员不得擅自增删或修改原稿,如发现错误或有疑问,应向起草人提出, 经同意后方可修改。 5.6所有打印文稿均应文字无误,格式规范,字号准确。 6复印 6.1文件、资料、证件等,有必要时方可复印。 6.2凡属公司的秘密文件,须经分管领导批准,或部门负责人经办,方可复印。 6.3凡涉及到工程项目的设计方案、图纸及其它相关技术资料,须经分管领导批准,, 或部门负责人经办,方可复印。

7文印规定 7.1所有需打印、复印及传真的文件资料,必须填写登记表,注明送交人员姓名、 文件名称、送交时间及其份数等;打印完毕,底稿(包括作废底稿)由送稿单 位或经办人处理;相关费用按月结算。 7.2文印人员必须按时、按质、按量完成每项打印、传真、复印任务,不得积压迟 误;工作中如遇不清楚的地方,应及时与有关人员校对清楚。 7.3文印人员要严守保密办法,不得将打印、复印材料随意摆放或出示,更不得将 材料内容向外人透露。 7.4节约用纸,草稿及非正式文件打印提倡用废旧文件的反面。 7.5严禁私事使用公司传真机,严禁打印私人材料。 7.6文印人员及使用文印设备的其他人员应爱护各种设备,应按规范要求操作、保 养设备,发现故障,应及时报请维修,以免影响工作。 7.7文印过程中出现的所有废弃文件、资料实行集中存放、集中销毁。 7.8传真、文件、复印件应及时发送给有关人员,因积压迟误而致工作失误、损失 的,追究当事人的责任。 7.9文印人员及相关人员如出现违反保密规定、损坏文印设备等情况,按照《员工 奖惩管理办法》有关条款予以惩处。 8附则 8.1本管理办法自发布之日起生效。 8.2此前与本办法不一致的相关文件,自动废止。 8.3本管理办法由总裁办公室负责解释。

景区经营项目合作协议

XXX景区XXX项目经营 合作协议 甲方:XXXXXXX (以下简称甲方) 乙方:XXXXXXX (以下简称乙方) 为促进XXX民族文化旅游产业体系的发展,丰富景区旅游文化内涵,充分展示和挖掘民族文化。本着诚实信用、平等互惠、互利共赢、共谋发展的原则。经甲、乙双方共同协商,明确双方的权利与义务,根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规之规定,双方就本合同相关事宜协商后达成一致,特订立本合同。 一、合约事项 根据景区规划,甲方根据对乙方的经营能力的审核,同意乙方加入XXX景区XXXXX的文化展示和产品销售网络。 (一)甲方负责提供加工经营场所,甲方按加工经营要求结合乙方意愿,负责装修改造。乙方负责提供产品展示、生产和销售的设备。乙方提供本公司的工商营业执照、税务登记证等证件复印件,产品工艺说明,加工能力条件等。 (二)甲方无偿提供产品展示和生产销售场所,乙方自行负责经甲方审核的产品文化展示、研发和生产销售并承担生产销售环节产生的费用。甲方对乙方的产品展示和经营进行管理和监督,负责产品的宣传、策划和提升。 (三)乙方每年缴纳给甲方12000(壹萬贰仟)元的管理和宣传费用,费用自合同签订之日起10日内到账。甲方根据XXXX规划实际于景区相关地图、宣传册和旅行社等进行宣传和营销策划,并根据古道产品情况设计和提供每个经营点不少于一千个的产品手提袋,积极打造产品品牌。 (四)本合作协议期限为1年,自20XX年XX月XX日起,至20XX年XX月XX日止。 二、权利和义务 (一)甲方的权利和义务。 1.甲方在作出的广告及推广活动之前,须先将有关活动资料通知乙方,以便乙方能于活动前作出适当准备及加以响应。

超市连锁经营方案

**超市连锁经营方案 为了应对外经营环境的变化,公司未雨绸缪,逐步调整**超市的经营模式。经过缜密的思考和研究,未来几年,**超市将沿着以下思路发展:即一个总店(新建后的**大世界,面积待定);4—5家品牌旗舰店(依托大型社区布局,面积500—1000平米);40—50家便利店(深入各小区,提供便民服务,面积30—50平米)。 一、**超市连锁经营作为一种商业组织形式和管理模式,具有以下特点: 1、在“**”这一品牌下多个店铺构成联合体开展商业经营,以实现资源高效整合,互利共赢。 总部资源:经营多年的“**”品牌;成熟的大宗商品采购渠道;经验丰富的经理人团队;简单实用的运营模式和管理手段等等。总部将充分调动和利用这些资源,负责大宗商品的采购、配送,店铺负责销售,通过整体形象的标准化,运营管理的专业化,管理模式的规化及经营手段的多样化,在职能分工的基础上,充分体现经营的简单和灵活,从而实现规模效益。 **连锁经营不是简单的统进分销。作为连锁总部,比大宗商品采购配送更重要的是进行全面管理规划、商品开发、经营模式开发研究、经营指导、培训员工等方面的工作,以确保企业的特色和经营风格在所有连锁店都能被忠实地体现。制定出一套标准可行的经营管理模式并有效贯彻到分店中去,以达到锁定顾客对连锁品牌良好感受的目的。 2、运用多种管理技术逐步形成“**”连锁经营整套零售商业运作技术。 “**”连锁经营作为一种较先进的经营形式,将通过一整套商业运作技术来保证成功运营。 1) 计算机管理技术。通过计算机技术实现收银、本店数据处理、与总部的数据传递等功能。 2) 集中采购技术。大宗商品集中采购是连锁的基石,综合运用一整套成熟的采购作业技术,实行集中采购,达到降低成本、提高效率、增进销售的目标。 3) 物流配送技术。物流配送是连锁经营顺利运转的关键环节。没有成功的物流配送技术,就没有成功的连锁经营。物流配送技术包括:数据传递、条码编制、配送数量及品种控制、退货处理等。 4) 营销创新技术。随着市场竞争加剧,营销创新技术日益重要。营销创新技术包括:卖场CI设计、节假日组合营销、特色列、品种管理、销售方式、服务礼仪等。

自助文印系统项目策划书

自助文印系统策划书 前言 当前在校大学生经常需要打印学习资料、作业及复印各种证书,在打印高峰期平均每个文印社内学生比肩接踵,甚是拥挤。部分等后时间过长的同学生就会十分烦躁,高声叫喊甚至发脾气。如此一来,不仅耽误了同学们的宝贵时间,而且使真个文印店的气氛十分紧张,不利于文印社的长期良性发展。 随着用户需求的提高,传统的“复印室”式的集中复印已经不能满足需求,自助文印的理念被提了出来,并在高校图书馆与档案馆中得到普遍使用。近年来,我国高校的数字化校园建设取得了明显的进展,对校园一卡通系统的建设也越来越重视。校园一卡通整合了众多的校园业务功能,包括财务管理、学籍管理、图书借还、食堂消费、人事管理等等,基本可以做到“一卡在手,走遍全校”将校园一卡通与自助复印功能高效地整合起来,现有的技术方案并不是很成熟,在国内高校中的成功案例不多。浙江大学在数字化校园建设的一期工程中,对这一问题进行了深入的探讨,并作了比较成功的部署和实施。本文就相关技术进行详细介绍。

一、市场分析 1、目前高校的一卡通使用情况 一卡通已在校园里得到广泛使用,师生使用校园卡到食堂吃饭;学校超市购物;图书馆借还书、学校机房也通过一卡通实现自动化、无人化管理;还可通过一卡通缴纳各种费用。一卡通的使用使校园消费电子化,在大大方便师生的同时使学校的财务更加规范、可控。

2、高校复印、打印的现状 目前使用一卡通的学校校园里的消费全部电子化了吗?答案是否定的。由于技术等原因的限制,学校虽然购买了大量的打印机、复印机,却没有很好的为师生服务,典型的打印、复印现状如下图所示:

1、复印、打印仍采用现金结算或准现金结算,存在财务上的漏洞,有悖于卡通的初衷。 2、由工作人员手工管理,需提供专门的场所,人工成本和场地占用成本都 很高。而且管 理员下班后,学生无法进行复印打印。 3. 为满足打印、复印量大的需求,往往许多图书馆、实验室、办公室花大 量经费配置多 台复印机和打印机,但管理人员往往比机器少,一人多机,学生又不能插手,仍然导致排长队现象。而机器处于闲置状态,造成资源浪费 二、校园自助文印系统 通过调研,我们发现,学校打印复印的现状,主要是因为技术原因造成的,由于现在的复印机基本上都是单机式的,没接入校园网,不支持通过一卡 学生、老师的不自觉,乱打印复印,乱拿纸。导致大量的浪费怎么办呢?导致打印、复印必须由人来操作、管 理,打印、复印的人工管理成本居高不下,怎么办呢? 打印些好玩 好看的东西 明天考试,老 师下班了,我 怎么用呢? 谁复 印那么多没拿走 我一个人么管那么多? ? ? ? ?

景区运营实施方案服务建议书

景区运营规划服务建议书 2017年1月

景区运营规划服务建议书 在《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》、《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》等系列政策文件出台的大好形势下,国家大力推广和发展旅游产业。景区结合资本运营与资产结构优化调整并行发展,充分打造旅游产业板块及重点项目发展规划,实现以旅游产业为引导的全产业链项目开发。 按照现有景区项目的发展计划,我司提出分期建设、分步实施、分时完成的指导意见,具体工作计划如下: 一期研究:2017年初为确保项目建设和后期营销、推广、招商及运营等各项工作实施有目标、有措施、有成效,主要工作任务和事项有:商业和业态规划研究、产品和产品定位研究、客源和客群需求研究、招商目标客户和客户需求研究、管理模式和盈利模式研究、营销渠道和信息收集、场地动线规划和客流组织研究、项目建设分期和营销策略研究、文化和品牌形象研究、特色商品研究、5A景区标准与项目设计建设衔接。 二期建设: 2017年为景区一期建设运营时期,大力建设基础设施和招商集聚人气项目,使景区形成初步的旅游接待能力,尽早进入营业创收阶段。 三期筹备:依据项目分期建设和开业工作计划,进行组织架构设计和岗位编制、管控流程设计和配套制度制定、人员招聘和培训资料编制与计划、开业活动策划和方案制定等。

四期营销:任务是根据景区发展状况合理完善配套基础服务设施建设,同行进行有效的品牌营销,从新媒体营销、传统媒体营销、渠道营销、事件营销等方面重点进行合理创意设计,并提出可操作性的实施安排;对市场营销及品牌建设进行经费测算。 五期提升:任务是结合景区品牌塑造情况,进行区域综合开发,促进区域协调发展,扩大景区品牌影响力和产业关联度,最终走向度假及地产联动。 一、景区旅游运营规划 (一)目标诉求: 结合公司在古城古镇古村落规划开发运营以及创建国家5A级旅游景区方面的丰富经验,紧密结合旅游产业国内外发展趋势,围绕景区资源、产业基础、市场研判等核心要素,对景区开发进行整体定位,并提出合理的发展战略。 《景区运营规划》能够为贵方解决的问题: 1、盈利模式:明确景区的盈利模式,制定相应合理的投资计 划,指导景区合理运营。 2、吸引力体系:明确景区的核心吸引力, 确定主要客源地及 客群定位, 制定服务体系,吸引更多人来,形成自己的吸 引力体系。 3、形象体系:强化景区核心卖点,打造景区自有IP形象体系, 形成更有影响力、知名度和美誉度的市场品牌形象,使景 区品牌能在环北京周边度假型景区中异军突起。

自助文印系统说明书

善思自助文印管理系统 操 作 说 明

目录 1产品介绍 (3) 1.1公司介绍 (3) 1.2产品简介 (4) 1.2.1产品特色 (4) 1.2.2系统要求 (4) 2系统流程图 (5) 2.1打印操作流程图 (5) 2.2复印操作流程图 (6) 3安装卸载 (6) 3. 2运行环境 (6) 3.3服务端安装 (8) 3.3.1SQL server2000数据库安装 (8) 4 管理端操作 (14) 4.1打印点操作 (14) 4.2用户管理 (16) 5FTP安装 (17) 5.1新建站点 (17) 5.2新建站数据库登陆名 (17) 5.3运行FTP (19) 6打印客户端(打印驱动)的安装与操作 (21) 6.1安装善思打印机驱动程序 (21) 6.2客户端操作 (23) 6.2.1文档上传 (23) 6.2.2查看删除文档 (24) 6.2.3打印点管理 (24) 6.2.4修改密码 (25) 7数据同步 (25) 8打印复印端的安装 (26) 8.1打印机驱动安装 (26) 8.2触摸屏的安装 (29) 8.2.1修改配置文件 (29) 8.2.2打印操作 (30) 8.2.3复印操作 (32) 8.2.4U盘打印 (33) 8.2.5日志查询 (34) 9管理端使用 (36)

9.1打印复印点管理 (37) 9.1.1查看复印点 (37) 9.1.2新增复印点 (37) 9.1.3修改复印点 (38) 9.1.4删除复印点 (39) 9.2账户管理 (39) 9.2.1新建部门 (39) 9.2.2删除账号 (40) 9.2.3查找用户 (40) 9.3操作记录查询 (41) 9.3.1消费记录 (41) 9.3.2存退款记录 (41) 9.4文档管理 (42) 9.4.1上传文档 (42) 9.4.2下载文档 (42) 9.5文件导入导出操作 (43) 9.5.1导出账户到文件 (43) 9.5.2从文件导入账户 (43) 9.6金额操作 (43) 9.6.1存退款 (43) 9.6.2人工收费 (43) 9.7系统维护 (44) 9.7.1系统初始化 (44) 10注意事项 (44) 1产品介绍 1.1 公司介绍 北京善思诚业科技有限公司是一家以软件为主、硬件为辅的高科技企业。公司立足于数字化校园的建设、政府企事业单位网络管理的软件开发与销售、系统集成、硬件销售,通过实用稳定的产品、切实可行的方案和优质高效的服务来帮助客户取得真正的投资回报。 以“推动网络应用的原动力”为理念的善思公司。自成立以来,公司一直致力于自主产权软件的开发和应用服务,积极推动技术积累和产品研发进程,努力提高客户服务质量,经过全体员工4年来的共同努力,已经在网络传输、对计算机控制等领域拥有核心竞争力的技术优势,拥有十多项自主知识产权的软件著作权。

连锁店经营管理制度

连锁店经营管理制度 概 述 根据连锁经营的特点和目前市场的通行做法,选择以下五种经营方式作简单介绍,供选择参考. 一直营连锁: 连锁店由总部全资开设,总部直接委派店长,店长对各店的经营管理负责,总部对店长进行监督和考核,在总部的统一的经营理念下,经营同类商品,提供同样服务,进货渠道、价格标准、配送管理、形象设计等方面进行统一管理,统一经营,统一核算,统负盈亏。国内采用这种经营方式的又红旗连锁,好又多等. 优势:所有权 经营权 管理权高度统一,便于中心的一体化操作,能够建立良好的品牌效应. 劣势:由于店长的经营管理权限有限,同时各连锁店所在地理位置比较分散,因此对各店的经营业绩的考核有一定难度. 二店长承包经营制: 连锁店由总部投资设立,各店由店长承包经营,店长和连锁中心每年签定承包经营合同,在合同中规定统一的品牌经营和形象设计,中心根据每年的经营情况核准下一年的经营指标,如果超额完成经营指标,就超额部分,各店按一定比例提成,进行奖励,如果未完成经营指标,就差额部分,按一定比例处罚. 优势:所有权和经营权分离,减少中心对各店的管理成本,同时又能充分调动各店长的经营管理积极性. 劣势:对各店的会计核算难度较大,各店之间竞争又影响统一品牌的风险. 三控股连锁: 连锁店由总部开设,中心处于绝对控股地位,店主可个人出资参股 以中心对店长所任职连锁店开业初期的一次性投入为基数,中心无偿赠送店长10%的股权(店长只有这部分股权的收益分配权,无所有权),另店长至少出资认购1%的股权。每年收益分配,50%以现金分红,另外的50%以股权的形式分红,红股按照当年会计年度每股实际价值折算。店长及其关联人累积持股不得超过49%,到达该上限以后,店长不得再认购股权,收益分配不再实行红股的形式,而给店长以现金分红。若店长出资认购股份超过39%(包括39%),中心将把店长的累积持股严格控制在49%以内,属于中心无偿赠送的股权无偿收回。 优势:能够调动店长的经营管理的积极性. 劣势:控股权部分稀释,同时由于店长和中心同处于股东地位,中心对店长的约束力度较

景区运营管理策划方案

目录 一、差不多概况 (4) 1、争创优势 (5) 2、完善施工设计 (6) 3、治理特点 (6) 4、组织架构图 (7) 5、拟派要紧治理人员 (7)

二、物业治理整体设想、策划与分项治理方案 (8) (一)整体设想 (8) 1、弘扬一种全新的服务治理理念 (8) 2、实现两个双赢的治理目标 (8) 3、依据三项治理原则实现三大保证 (9) 4、突出四个治理服务重点 (10) 5、制造企业治理服务五大特色 (10) (二)策划 (11)

1、治理方式 (11) 2、服务中心机构设置、人员配备、培训及治理 (13) (1)、景区物业服务中心组织机构图 (13) (2)、景区物业服务中心人员配备表 (14) (3)、拟配备本项目的设备清单 (15) (4)、培训与治理 (16) (5)、人员治理 (18) (三)分项治理方案 (21) 1、安全防范治理方案 (21)

2、消防治理方案 (24) 3、清洁方案 (26) 4、亭廊、设施设备治理方案 (30) 5、河、渠、池塘治理方案 (37) 6、财务治理方案 (39) 7、质量治理方案 (40) 8、人力资源治理方案 (40) 9、景区文化建设 (41) 10、档案建立与治理 (42)

11、物业治理各项指标承诺及措施 (43) 12、增收节支措施 (45) 三、相关制度 (47) 亲水区安全治理规定 (47) 烧烤区治理制度 (49) 物业公司治理制度 (52) 秩序维护员治理制度 (59) 保洁工作方案 (61) 保洁治理制度 (66)

值班组长交接班制度 (69) 保洁组长岗位职责 (70) 保洁员岗位职责 (70) 道路保洁治理制度 (71) 保洁人员治理制度 (71) 绿化保养制度 (72) 绿化养护工工作职责 (72) 市政养护治理制度 (73) 河道保洁治理制度 (73)

信安之星校园打印复印管理系统

自助文印使用指南 1. 自助打印 (1)首次使用需在你的电脑上下载并安装虚拟打印机(注:仅需安装一次。你如已安装请跳过本步骤),请访问https://www.360docs.net/doc/b59386086.html,,下载并安装客户端(注:安装过程中,如有安全或杀毒软件提示,请选择信任或允许通过)。如下图所示: (2)现以下例说明如何自助打印一份文档: 第1步:打开待打印文档后,点击打印按钮或按Ctrl+P提交打印任务,打印机请选择XabVPrinter,您可设置打印页数等各个选项,如下图所示:

第2步:点击上图中属性按钮,您可设置属性,选择纵向或横向;选择单双面,如下图所示: 第3步:属性设置完后,点击确定,提交任务。 第4步:在弹出窗口中输入用户名和密码(注:用户名和初始密码与学号相同),如下图所示:

成功提交后出现提示,如下图所示: 第5步:请到自助文印服务点。自助终端界面如下图所示:

第6步:请将校园一卡通卡片(食堂的饭卡)放在屏幕下方的读卡区上,点击自助终端界面上的“自助打印”按钮,自动刷卡并登录(注:登录后卡暂时不要拿走,卡应一直放在读卡区上,直到退出离开)。如下图所示:

第7步:进入打印界面后,您可以点击查看预览按钮查看是否是提交的打印文档;您可以点击打印按钮,一体机会输出打印文档,系统会自动从校园卡中扣费;如果打印任务不需要,您可以点击删除按钮,删除打印任务;打印完成后请点击右下角的退出按钮(注:退出后请及时取走打印好的文档和卡)。如下图所示: 2. 自助复印 第1步:请将校园一卡通卡片(食堂的饭卡)放在屏幕下方的读卡区上,点击自 助终端界面上的“自助复印”按钮,自动刷卡并登录(注:登录后卡暂时不要拿 走,卡应一直放在读卡区上,直到退出离开)。如下图所示: 第2步:将需复印的文件放在输稿器或者复印平台上(注:放在输稿器上的文件 所需复印的页面应朝上,而放在复印平台上的文件所需复印的页面应朝下)。如 下图所示:

景区餐厅经营管理方案分析

景区餐厅经营管理方案 一、经营 (一)市场调查和市场预测 生态餐厅必须确知自己的市场领域,顾客类型,顾客支付能力,顾客对环境、质量、服务等的需求,并预测未来的发展情况。目的是寻找餐厅服务的市场所在。 (二)经营方针和经营策略选择 1、经营方针是餐厅的发展方向。它随餐饮业的性质、任务、环境条件和接待对象不同而变化。生态餐厅以“服务一流和高效率管理”为经营理念; 2、经营策略是经营方针的具体运用。晨农农博园是云南唯一的农业主题博览园,它是云贵高原上的一颗明珠,生态餐厅以改良滇菜、农家菜为主,粤菜、泰国菜为辅为主要经营理念的策略运作。 (三)经营思想和管理目标确定 经营思想的实质是正确处理社政、企业、员工和消费者的相互关系,贯彻执行社政方针政策,确保餐厅坚持正确的经营方向,生态餐厅主要坚持以下五个经营思想: 1、坚持正确的经营方向,改革管理体制,促进生产力发展的思想; 2、坚持不继改善服务态度,服务方式,提高服务质量,牢固树立“餐

厅的一切活动都是为了满足广大消费者需要”的思想; 3、坚持以提高经济效益为中心正确处理社会、企业、员工和消费者相互关系的理念; 4、坚持市场经济原则,讲信誉、讲卫生、讲质量、正确开展竞争,以优质服务在竞争中直接接受广大消费者的评判和检验; 5、坚持从长远利益出发,不断创新,进取,开拓,并将社会效益与经济效益一起抓,促进企业和国民经济共同发展。 (四)经营任务 采用灵活的经营方式,增加服务项目,扩大服务领域,搞好多种经营,将日常餐厅销售与美食节、会议、食品展销和宴会经营结合起来,采用多种销售方式,搞活、搞好餐饮经营。 二、管理 在现代科学管理中,人们将管理分为九大系统,即组织、企业化、人才指挥(亦称纵向指挥)、横向联络、检查反馈、预算计划、人才选用和招聘、培训、激励等。如果这九个系统都做得好,即管理做得好,那么这个餐厅就会获得良好营运,像一个精良的钟表,只要你一上发条整个餐厅会像钟表一样动起来。 (一)餐饮管理的五项基本要求 1、确保良好组织。管理员组织相应的下属,并把他们的行为纳入一个轨道,以利于实现组织目标。这是对管理的一项重要要求,否则以

连锁店经营管理制度

置信资产精典汽贸快修美容连锁店经营方案设计 概述 根据连锁经营的特点和目前市场的通行做法,选择以下五种经营方式作简单介绍,供选择参考. 一直营连锁: 连锁店由总部全资开设,总部直接委派店长,店长对各店的经营管理负责,总部对店长进行监督和考核,在总部的统一的经营理念下,经营同类商品,提供同样服务,进货渠道、价格标准、配送管理、形象设计等方面进行统一管理,统一经营,统一核算,统负盈亏。国内采用这种经营方式的又红旗连锁,好又多等. 优势:所有权经营权管理权高度统一,便于中心的一体化操作,能够建立良好的品牌效应. 劣势:由于店长的经营管理权限有限,同时各连锁店所在地理位置比较分散,因此对各店的经营业绩的考核有一定难度. 二店长承包经营制: 连锁店由总部投资设立,各店由店长承包经营,店长和连锁中心每年签定承包经营合同,在合同中规定统一的品牌经营和形象设计,中心根据每年的经营情况核

准下一年的经营指标,如果超额完成经营指标,就超额部分,各店按一定比例提成,进行奖励,如果未完成经营指标,就差额部分,按一定比例处罚. 优势:所有权和经营权分离,减少中心对各店的管理成本,同时又能充分调动各店长的经营管理积极性. 劣势:对各店的会计核算难度较大,各店之间竞争又影响统一品牌的风险. 三控股连锁: 连锁店由总部开设,中心处于绝对控股地位,店主可个人出资参股以中心对店长所任职连锁店开业初期的一次性投入为基数,中心无偿赠送店长10%的股权(店长只有这部分股权的收益分配权,无所有权),另店长至少出资认购1%的股权。每年收益分配,50%以现金分红,另外的50%以股权的形式分红,红股按照当年会计年度每股实际价值折算。店长及其关联人累积持股不得超过49%,到达该上限以后,店长不得再认购股权,收益分配不再实行红股的形式,而给店长以现金分红。若店长出资认购股份超过39%(包括39%),中心将把店长的累积持股严格控制在49%以内,属于中心无偿赠送的股权无偿收回。 优势:能够调动店长的经营管理的积极性. 劣势:控股权部分稀释,同时由于店长和中心同处于股东地位,中心对店长的约束力度较弱. 四自愿连锁: 各连锁店均为独立法人,各自的资产所有权关系不变,在总部的指导下共同经营,各店自主经营,自负盈亏,店长采用聘用制,中心对店长在任期内的经营目标的完成进行监督和考核.

自助文印系统解决方案

自助文印系统 一、系统简介 自助文印系统是智慧图书馆项目中的关键组成,也是校园一卡通的基础应用部分。建设自助文印系统的目的是为读者提供高效、便捷的服务。自助文印系统与校园一卡通结合,实现全程自助无人化管理,能够提升图书馆服务的效率,降低文印人工成本的投入,体现图书馆智能化管理的优势。 河北科曼自助文印系统充分利用现有校园网络与设备,采用分布式架构,全网络化操作与管理;师生可以在网络上提交打印任务,在校园打印站(点)的自助终端上刷卡计费,进行打印、复印、扫描操作。进而让校园打印复印管理更轻松,更规范,更透明,是高校解决打印复印问题的最佳工具,也是全面实现数字化校园的重要一步。 二、系统组成

河北科曼自助文印系统由文印终端、读卡器、文印一体机、管理软件等组成。用户可以在个人电脑上将需要打印的电子文档上传至系统,然后选择合适的文印终端刷卡扣费,选择要打印的文档,系统自动完成打印。 三、系统功能 自助文印系统以智能化的模式满足用户不同层次的需求,在管理模式上采取“自助式无人化”方式,通过校园一卡通进行身份认证和收费,进而能够精准的控制使用人员、使用时间和使用费用。系统从用户角度出发为师生打印、复印、扫描提供全方位的服务和灵活的计费方式。

1、自助打印功能 自助文印系统实行全程无人化管理,用户可在图书馆内任意一台装有打印客户端的电脑上进行打印,并在任意一台自助服务一体机上,使用校园卡进行自助刷卡缴费,并取走所打印的文档。 2、自助复印功能 自助文印系统全程实行复印无人化管理,用户可在图书馆内任意一台自助服务一体机上,方便地选择自助复印功能项,使用校园卡进行刷卡确定开始复印,并在复印机上完成复印任务、刷卡完成缴费。 3、自助扫描功能 借助系统功能客户可在图书馆内任意一台自助服务一体机上,使用校园卡进行刷卡确定开始扫描,完成扫描任务后,刷卡完成缴费,扫描的文档将自动发送到用户的邮箱。 4、自助缴费功能

景区运营管理实施方案书模板

景区运营管理实施方案书模板1 目录 一、基本概况(4) 1、争创优势(5) 2、完善施工设计(6) 3、管理特点(6) 4、组织架构图(7) 5、拟派主要管理人员(7) 二、物业管理整体设想、策划与分项管理方案(8) (一)整体设想(8) 1、弘扬一种全新的服务管理理念(8) 2、实现两个双赢的管理目标(8) 3、依据三项管理原则实现三大保证(9) 4、突出四个管理服务重点(10) 5、创造企业管理服务五大特色(10) (二)策划(11) 1、管理方式(11)

2、服务中心机构设置、人员配备、培训及管理(13) (1)、景区物业服务中心组织机构图(13) (2)、景区物业服务中心人员配备表(14) (3)、拟配备本项目的设备清单(15) (4)、培训与管理(16) (5)、人员管理(18) (三)分项管理方案(21) 1、安全防范管理方案(21) 2、消防管理方案(24) 3、清洁方案(26) 4、亭廊、设施设备管理方案(30) 5、河、渠、池塘管理方案(37) 6、财务管理方案(39) 7、质量管理方案(40) 8、人力资源管理方案(40) 9、景区文化建设(41) 10、档案建立与管理(42)

11、物业管理各项指标承诺及措施(43) 12、增收节支措施(45) 三、相关制度(47) 亲水区安全管理规定(47) 烧烤区管理制度(49) 物业公司管理制度(52) 秩序维护员管理制度(59) 保洁工作方案(61) 保洁管理制度(66) 值班组长交接班制度(69) 保洁组长岗位职责(70) 保洁员岗位职责(70) 道路保洁管理制度(71) 保洁人员管理制度(71) 绿化保养制度(72) 绿化养护工工作职责(72) 市政养护管理制度(73)

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