网购现象调查报告调查目标
网购现象调查报告调查目标篇一：关于网上购物情况的调查报告
调查报告
消费者网上购物情况调查
指导老师：
小组成员：
XX年4～12月
目录
一、摘要
二、引言
三、调查报告正文
（一）网购的现实情况简介
（二）调查方案
1、调查目的
2、方法与对象
（三）调查结果数据分析
（四）网购优点的具体分析
1、不受时间和地点限制。
2、相对传统购物便宜
3、可以货比N家
4、网购更具便捷性
5、安全免带现金
6、便捷赠送方式
7、购物环境安静
（五）网购缺点的具体分析
1、配送时间不定
2、质量难以保证
3、不能当场试用
4、售后很难保证
5、网上支付有风险
(六) 网购问题的解决方法（七）结语
四、附录
附录一
关于网上购物调查问卷—消费者卷
附录二
关于网上购物调查问卷—商家卷
一、摘要
随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族购物喜好的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势逐渐深入人心。
二、引言
购物作为人们社会生活的一部分，早已被人们深刻理解和认识。在传统购物中，人们选择商品总喜欢或者说总是亲临现场，以便于对所购买的商品做全面的观察和了解，进而做出选择。然而，在当代商品经济快速发展的社会里，各种生活方式都在进行着潜移默化的变化，购物也不例外。随着人们生活水平的提高，计算机技术的研发和应用，网络在人们生活中的作用和地位日益凸显，其带来的方便与快捷也为大多数人群所接受，并且逐渐或正在改变着人们的生活。在此基础上，“网购”一词出现在人们的视线中。所谓“网
购”，即是网上购物的简称，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。这就是现代形式的购物。其与传统购物相比存在的优势主要表现为：（1）可以在家“逛商店”，订货不受时间、地点的限制；（2）获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品；（3）网上支付较传统现金支付更加安全，可避免现金丢失或遭到抢劫；（4）从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力；
（5）由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用，总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜；（6）对于商家来说，由于网上销售没有库存压力、经营成本低、经营规模不受场地限制等；（7）对于整个市场经济来说，这种新型的购物模式可在更大的范围内、更广的层面上以更高的效率实现资源配置。
三、调查报告正文
（一）网购的现实情况简介
随着互联网普及率的提升，越来越多的人可以使用网络，网民对网络购物的认知度和接受度加速提升。一般而言，网络购物的使用与网民网络使用年限密切相关，网龄越长的网民使用网络购物的可能性越大。目前，我国网民网络应用
已经开始从基础、娱乐性应用向多元、商务性应用转化，可以预见的是，随着普及
率的提升和网龄的增加，网络购物使用率和交易金额必然会有更大的发展空间。
对网络购物满意度的研究发现，物流、售后仍然是制约用户满意度的最大因素。同时，对网络环境的不信任，也是消费者不愿意涉足网购的重要原因。
目前，我国网络购物市场发展总体状况良好，网购网民规模持续增大，网购渗透率不断走高，提升潜力较大。同时，由于各地经济社会发展水平存在较大差异，我国网络购物市场发展的地区差异较为明显。
（二）调查方案
1、调查目的：通过消费者网购行为的调查，了解并寻求消费者购物的趋向以及网购存在的问题。这次消费者网购行为调查研究目的是为了研究消费者网上购物行为并对其进行分析，了解消费者对网络购物的态度，正确指导消费者网上购物行为，以及未来对网购发展潜力的期望。
2、调查方法与对象：以网上问卷调查为主，陌拜为辅。发放问卷150份，收回有效问卷130份。其中七十份消费者卷，六十份商家卷。对象是具备网购实力以及网购欲望的消
费者，以年轻人为主。
(三)调查结果数据分析
本次调查以问卷形式为主，在有限的时间内，我们发放了150份问卷，回收到有效卷130份（有些没有回复，有些问卷由于有关原因无效）。回收到的130份问卷中，70份是消费者填的，60份是商家填的。消费者方面，男女比例是1:1，年龄以20—29岁为主，学历分配比较均衡，初高中、大专、本科人数相差不大。被调查消费者的职业，以企业/公司工作人员和学生为主，涵盖各行各业，有利于比较全面地分析。调查显示，大多数消费者每月平均消费额为500元以下（特殊情况比如购买高价商品除外），90%以上的消费者首选的购物网站是阿里巴巴公司旗下的淘宝网，66%的消费者有去同一网店重复购物的经历，85%的消费者偶尔后悔网购的商品，57%的消费者在意商店网页制作得精良与否，只有26%的消费者受网络广告宣传的影响。此外，高达95%的消费者没有通过微博网购的经历，很巧的是，同样高达95%的被调查者没有通过手机上网购物的经历。商家方面，63%的被调查者开店时间不足一年，可见新开的网店数量非常庞大；83%的网店是个体经营，其余均为品牌直营店；被调查的商家都是采取C2C模式，92%是入驻淘宝网；入驻淘宝网的商家，70%的网店级别是星级，20%是钻级。此外，
大多数商家没有使用微博推广网站，或者使用了但是效果不好；75%的商家认同网页制作精良能促成交易，87%的商家注重网络广告宣传的影响力；一个值得注意的现象是，关于网店顾客的回头率，83%的商家选择了“一般”，选择“高”和“低”的人数平分秋色。
（四）网购优点的具体分析
1、不受时间和地点限制。
网络购物，是一种极其方便的购物方式。随着生活水平的提高，网络的迅速发展，网上购物已逐渐成为人们的一种消费方式。“网络购物”之所以深受时代青年的亲睐，第一大特点应该就要数它的便捷性。不论你身处何时何地，都可以随时上网"逛商店"，选商品买商品，可以不受时间地点的约束。时下的青年男女，白天忙完纷繁的工作，下班时间有时会很晚，再去选择逛店买商品已很难，那么网络购物对这些年轻人来说就成了最快捷方便，也是最喜爱的购物方式。
2、相对传统购物便宜
对于网店比实体店价格还要便宜，主要是因为网店不像实体店，需要花钱租店面以及其他一系列的花费；并且开网店不要任何税收，这样就可以省下很多成本。另外一点，很多开网店的人都是一种商品，拿货价就要比很多实体店经
营者还要低，所以网上商店价位低也就合理了。不过并不是所有价格低廉的网店都是这样的理由，里面不排除有黑心老板将次货混在里面将价位降低。所以选择的时候一定要注意商家的信誉度。
3、可以货比N家
现在的网上商家越来越多，习惯网购的朋友们在选择产品的时候一般都不会只选一家，看上就购买，而是随意的挑选。只要输入想了解的商品，那么同样的商品会在不同的商家出现，可以任意挑选。现实中的货比三家，在网上就可以变成货比N家，而且不会浪费很多的时间。更值得一提的是，如果想选择一件现实中很难找到的商品，比如几十年前的一本很老的小说，现实中可能很难找到，但在网上要找到并不是一件难事。
4、网购更具便捷性
网上购物的另一个优点对宅男宅女而言是最大的诱惑，那就是足不出户就可以购买商品。从订货，买货到收货都不必离开家门，省时省力省事。不过这个优
篇二：关于大学生网购情况调查报告
《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》（一）实践课教学成果报告
题目：关于“当代大学生网购情况”调查报告
姓名：黄杏丽蒋金伶黎文婷何艺鸿陈碧莹钟颖
欣梁桂帆叶盛枝
学号： 14 15 16 10 02 43 19 37
班级: 12会计14班
完成日期: XX年12月指导教师：汪淑娟
广东工业大学华立学院思政部制
关于“大学生网购情况”调查报告
一、前言
（1）、调查背景
随着互联网的日益发展和普及，人们消费模式逐渐选择了不出户门的网上消费。传统的购物方式也正在转向网络方面发展，出现了“网购”这种越来越受欢迎的新型消费方式，而对于现代大学生来说，网上购物更是成为购物方便、便宜、快捷的一大购物形式。大学生网上购物已成为大学生生活的一部分，成为大学生日常生活的课题。
网络技术的高速发展、不断进步，使得电子商务迅速
普及人们的工作与生活。凭借互联网无地域限制的优势，消除(转载于: 小龙文档网:网购现象调查报告调查目标)了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。
当代社会是信息化社会，由于大学生接触网络比较多，而且对于现代大学生的我们来说，网上购物更是成为购物方便、便宜、快捷的一大购物形式。大学生网上购物已成为大学生生活的一部分，成为大学生日常生活的课题，所以我们对大学生网上购物进行调查。
（2）、调查目的
网络技术的发展带动电子商务的发展，而电子商务的发展也带动了大学生的消费，越来越多的大学生选择网络购物这种新兴、更加方便快捷的购物方式。所以我们特意开展此次大学生网购情况的调查，了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。这次大学生网上购物调查研究目的是为了研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了
解当代大学生对网络购物的消费态度，正确指导大学生网上购物消费行为，以及未来对网购发展潜力的期望。
（3）调查时间
XX年12月
（4）调查对象
广东工业大学华立学院与深圳职业技术学院在校学生
（5）调查方式
网络问卷调查
二、调查情况基本分析
（1）、调查学生的性别层、年级层次
本次接受调查的%的学生为男生，另外%的为女生。本次调查
对象主要为大二学生，有小部分的为大一和大三学生，当然还有一部分为在外实习的学生。
（2）、大学生的网购经验、选择网购消费的原因
在本次接受调查的对象中，%的学生有过网购经验，另外一小部分的则没有网购经验。大多数人选择网购消费的原因的是因为网络购物的东西便宜、选择面广、在家购物方便
快捷，而有少数人选择网购是出于好奇，还有其他原因。
（3）、大学生网购选择的网站及网购时的支付方式
在此次接受调查的大学生之中，选择淘宝购物的居多，当然其他网购网站，如凡客、拍拍、当当等，也是学生们进行网购的网络平台。在网购交易方式的选择上，大多数学生都会选择第三方交易（支付宝等）、网银或者信用卡，当然也会有一部分担心自己的利益受损，选择货到付款这种更安全、更有保障的交易方式。
（4）、大学生日常生活费来源及网购费用来源及每次网购消费额
在本次接受调查的人群中，大部分学生的网购费用来源是来自父母，而有一部分的是通过兼职或创业获得网购费用，当然有一小部分的是来源于获得的奖学金或助学金，还有一小部分的是通过其他渠道获得网购费用。而在此次受调查的学生中，%的生活费是在400-500元，%的是在500-600元之间，而的则是在600-800元之间，剩下另外一部分是在800元以上。有多少的零用钱决定了学生们在网购消费额度，在此次受调查的学生中，%每次网购的平均消费额是在100元以下（含100元），%则是在100-200元之间，%而是在200-400元之间。
（5）、大学生花在网络与网购的时间及网购产品的选择
经济的快速发展，使得电脑普及范围越来越广，当今大学生几乎都是人手一台笔记本电脑。而在本次接受调查的人群之中，大部分学生每天上网的时间大约为1-3小时，有一部分是在一小时以上（不超过两个小时），而有一部分的同学花费在上网的时间是4-6小时，有的甚至是在6个小时以上。每天上网的选择有很多，相信有很多同学逛淘宝、选择网购。根据本次调查结果的显示，的花在网购的时间是1小时以内，而%则是1-2小时。购物网站上的产品五花八门、各式各样，而同学们选择的产品是很多样的。据本次调查结果显示，%、%的同学网购购买的产品是服装和生活用品，而有%、%、%、%的同学选购的则是电子产品、化妆品、食品和其他产品。
（6）、大学生对于购物网站推荐商品的态度及网购时的影响因素
电子商务的发展，使得网络上出现越来越多的购物网站，而在购物网站的首页上都会有一些推荐商品，而对于这些推荐商品的态度，在此次接
受调查的同学中，%的同学是有点兴趣，%的是很感兴趣，而也有的同学完全不感兴趣。购物网站上的东西五花八门，
有很多因素都会影响人们购物。根据本次调查的结果显示，%、%、
%、%的同学受价格、商品质量和种类、网友评价和卖家信誉和服务态度所影响，也有%和%的同学受邮费和其他因素影响。
（7）、大学生对网购的东西满意程度及认为网络购物的有待改善之处从本次的调查来看，%的同学对于网购的东西是基本满意的，
%则是十分满意。网络购物的确方便了人们的生活，但也还有许多值得改进的地方，下表（表2-1）为本次调查同学们对于提出来的相关意见
表2-1
三、总结
淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺??这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论，再看看学校内外的快递收发点每天是有多么热闹，在双十一这种人们造出来的日子里，小小的收发室不管是里面外面都堆满了琳琅满目的包裹，快递员、那快递的同学们忙的不亦乐乎。是的，随着网络技术、经济和电子商务的发展，越来越多的人选择网购，而走
在社会潮流前段的大学生们成为了网购的主力军，虽然他们没有固定的收入，但他们还是会不亦乐乎地逛淘宝、凡客等购物网站，购买自己所需要的商品。
促使大学生们网购的原因多种多样，购物网站上的物品齐全、选择面更广，同学们在宿舍或家里用一台电脑就可以满足自己生活的所有需要，而不需要出去到实体店去、再把东西提回家里，选择网购，快递公司把所卖物品送到楼下、自己再去拿就好了，这真的方便了很多人，特别是宅男宅女。但是对于网购，我们不禁要问网络上卖的东西质量和其他方面是否有保障，我们的利益是否会受损，还有网络购物存在其他我们所看不见的问题，这都是我们在网购之中要注意的。
虽然经济条件约束着大学生的消费行为，无法开展更多的网络购物活动，但进入社会后，他们将成为中高收入的人群，其购买力也将有所提高。因此，大学生的购买力不能仅是局限于他们目前的实际购买量，而应该将目光集中于其终身价值，固定的收入将提升他们的消费力，他们参与电子商务活动的潜力
是巨大的。现在的中国处于就业压力巨大的时期，很多的大学毕业生都在烦恼工作难找。网购，这有是一个新兴的产业。
现在的中国处于就业压力巨大的时期，很多的大学毕
业生都在烦恼工作难找。网购，这有是一个新兴的产业。我们说有职务的空缺就需要有人在担任这个职位，网购不仅仅是我们买家对这电脑买东西，同样电脑的另一边在一个时间也要有着一个相对应的卖家，那由谁来承担这个工作呢？同样的也是千千万万的工作者。有了网购，为她们提供了工作的岗位。网购为人们提供了就业的岗位，让人们的生活更加丰富多彩，也为更多大学生以后就业提供了很好的选择。
总的来说，网购已经在不知不觉中影响了当代的大学生的生活，甚至是改变了他们的生活，但是我们应该正视网络购物中存在的诸多问题，也希望我们的政府重视网络经济安全，出台相关的规定保护消费者的利益，而卖家也应该更具有诚信，提高商品的真实性，提高信誉，毕竟商誉对于一个卖家来说是很重要的。而对于大学生这个消费者来说，应该提高消费安全的意识、擦亮自己的眼睛，保护自身的利益。只有这样，网购才会发展的越来越好。
附件
关于大学生网购消费状况的调查问卷
1. 您的性别
A 男
B 女
2. 您所在的年级
A 大一
B 大二
C 大三
D 大四
3. 您是否有过网购经验
A 有
B 否
4. 您是否仍然选择网购？(选A的请继续回答问题到15题，如果选B的直接回答第16题）
A、是
B、否
5. 您选择网购消费的原因可能是
A 便宜
B 方便快捷
C 东西全，选择多
D 好奇 E.其他
6. 您通常通过哪些网站进行网购
A 淘宝
B 凡客
C 拍拍
D 当当
E 其他
7. 您网购时的支付方式是
A 第三方担保（支付宝等）
B 网银
C 信用卡
D 货到付款 E其他
8. 您的网购费用来源是
A 父母
B 兼职或创业
C 奖学金或助学金
D 其他
9. 你一个月的零花钱大约是多少？
篇三：大学生网购情况调查报告
大学生网上购物情况调查报告
一、调查背景
随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分。网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。因此我们对大学生网上购物的情况进行了一次调查。以了解大学生对网上购物的认识和接受情况及通过对影响网购因素研究对网购未来发展做出预期。二、调查目的
1．了解大学生网上购物情况； 2．了解影响大学生网上购物的因素； 3．大学生网上购物的未来发展预期。三、调查内容
1．我校大学生网购的经历； 2．我校大学生网购的产品； 3．影响我校大学生网购的因素。四、调查范围及对象
扬州大学建工学院土建专业学生五、调查方法抽样方案：
本次调查采用随机抽样方式，随机从本专业学生中抽取30名学生进行问卷调查。六、调查小组人员和工作安排
问卷设计：唐天豪
调查人员：李家春、陆小东、孟睿智、韩硕调查报告：李培培
调查报告
摘要：21世纪是个信息时代，随着互联网的高速发展，各种电子商务技术的快速兴起，各种购物网站的成立，网上购物以其特有的优势深入人心，赢得了消费者的欢迎，逐渐成为人们习惯的一种购物方式。随着网上购物快速地发展，那么现今网上购物在大学生中是怎样的具体情况？又有什么特点呢？本文就这些问题进行了深入的研究，通过对我们调查的统计和分析，我们的得出的结论是：大学生网购现象较普遍；大学生网上购物的产品多样化，主要集中在服装、书籍、电子产品；网上购物还存在很多问题，实物与看到的图片不符、商品试用不方便、退货困难。网上购物发展之路还很漫长。
关键词：网上购物购物方式产品多样化一、调查背景：
社会发展越来越快，科学技术发展也越来越迅速，人民生活水平亦越来越高。随着人民生活水平的改善，人们的购物方式也越来越多样化。在好几年前，人们买东西都是采
取逛街选择购物的方式购买自己所需要的商品。那个时候，好像会网上购物是一件多么了不起的事，也是一件多么值得炫耀的事。但是，那已经成为过去式了。在社会日新月异的今天，在信息时代匆匆的步伐下，在大学生的身边，网上购物几乎是大多数人选择的、青睐的购物方式。而且，大学生能网上购物也已经不再是很值得骄傲的事了。网上购物越来越日趋化，有越来越多的人选择的购物方式都是网购。
二．调查方法与范围：
随着网上购物的快速发展，网购热潮也深入影响当今的大学生们。为了了解大学生网购的具体情况，我们以扬州大学为试点展开了调查。调查中，我们采取整群随机抽样的方法，男女比例各50%，共投放了30份调查问卷，收集同学的看法和意见。
三．调查问题分析：
通过对调查问卷结果的统计和分析我们发现，大学生尝试过网上购物的人占大多数，网购现象比较普遍；大学生网购的商品较多样化；网购还存在很多问题。具体情况如下：（一）大学生网购现象比较普遍，具体情况是：
对于大学生是否尝试过网购的问题，我们进行了调查统计，统计数据结果显示，有九成左右的大学生有过网上购