银行支行“十佳行长”先进事迹材料
银行支行“十佳行长”先进事迹材料
?男?汉族?大学文化?1964年5月出生?党员?经济师?历任长岭支行新安镇营业所主任、长岭支行营业部主任、长岭支行副行长等职务。现任中国农业银行长岭支行行长。在他担任支行行长以来?他立足本职?兢兢业业?求实奋进?自强不息、争先进位?打开了工作局面。促进了该支行的各项工作健康、稳定、快速的发展。截止今年12月31日?各项存款余额105080万元?较年初增加16183万元?各项存款在四大行市场净增占比为73.35%?年度净增份额占比为84.95%?各项贷款余额42020万元?较年初增加22593万元?各项贷款在四大行占比为71.92%?年度净增份额为82.33%?全行累计发放各类贷款41079万元?贷款到期收回率达100%?全年实现中间业务收入365万元?全行实现拨备前利润3538万元?拨备后利润3891万元?比2008年拨备前多盈利2713万元?比2008年拨备后多盈利2830万元?在同业中遥遥领先。长岭支行干部职工个个责任心强、干劲十足?朝气蓬勃、争先创优的风气蔚然成风。
一、立足一个“闯”字?竭尽全力抓营销
没有闯不过的关?没有过不去的坎?是一直信奉的营销理念?刚担任支行行长时?支行无论从业务总量、业务增量上看?带领客户经理们围绕“勇争市场第一”的目标和思路?以做大、做优、做精的气度和手段勇拓市场。在营销活动中?只要有百分之一的希望?就要尽百分之百的努力。一是拓展基本客户群体?实行城乡联动策略。为解决当时临时户、一般户多?基本帐户少?影响存款稳定性问题?把大
力拓展基本客户群体作为全行搞大市场、提升品质的重要途径和用力方向。在县城?积极主动向个体工商户、品牌代理商营销农行业务。在农村?向养殖大户、流通大户、打工户渗透?全行共建个体客户档案6万多份?并采取跟踪服务?收到较好的效果。二是攻克行政事业客户?实施系统联动。全力加大对政府机关、学校、医院、广电、税务、供电、公安等部门的公关力度?与他们牵手?争取了财政集中支付代理?目前日均存款5000万元以上。今年5月份?当他得知财政预算外有1600万元资金要划给国土资源局的消息后?马上赶到国土局?与国土资源局何局长协商?由于当时县国土资源局在我行未设账户?经多次协商?何局长终于被的敬业精神所感动?最终在长岭支行开设了基本账户?把1600万元资金直接划到了国土局基本账户上。今年7月?当他得知长岭县铁路建设办公室要开设账户时?他就多次跑到长岭县铁路建设办公室?向他们宣传长岭农行的优势和先进的结算设施?动之以情?晓之以理?积极争取?在多次协商未果的情况下?就到县政府找到主管副县长?请主管副县长协助公关?功夫不负有心人?在他多次的努力下?长岭县铁路建设办公室终于同意将账户开设在农行?月均存款达700多万元。三是坚持以市场为导向的“双优发展”战略?在严把贷款投放关的同时?积极培植一批信贷高效载体。中水电中电风力公司发电有限公司是长岭县利税大户?是长岭金融业竞相营销的第一重点?把营销中水电中电风力公司发电有限公司纳入重要的营销议事日程?选定该公司作为公司业务发展的切入点?经过艰苦的努力?终于对中水电中电风力公司发电有限公司一次授信3.3
亿元?抢占了长岭金融业发展至高点?仅去年一年中水电中电风力公司发电有限公司仅贷款对长岭农行财务贡献在1000万元以上。另一方面?他还积极营销个人生产经营贷款和农户贷款?到今年年末共营销个人生产经营贷款1790万元?农户贷款27907万元?有效地推动了各项业务工作的健康发展。
二、立足一个“优”字?精益求精抓服务
在银行业加快改革步伐?同业竞争日益激烈的今天?只有不断开拓创新?才能赢得客户?占领市场?发展自已。深深意识到这一点?他凭着自己的聪明才智?及时调整经营思路?以“敢为天下先”的闯劲?瞄准市场?积极探索?大胆尝试?为努力实现“人无我有?人有我优?人优我新”的服务文化理念。在的带领下?长岭支行始终致力于服务质量、服务效率和服务方式三方面的工作?在努力满足不同层次客户需求上下功夫。做到对远距离客户预约服务?对营业无规律客户定时服务?对收款量大的客户现场服务?对有特殊要求的客户上门服务?对新客户提供咨询服务等。优质高效的服务?打造了长岭支行的知名度。为切实将农行的知名度和美誉度根植于千万客户心中?确保不走过场?他还常常亲自临柜为客户服务。曾有客户在留言簿上写道?“我在你行咨询业务?你行唐行长亲自为我服务?态度和蔼可亲?解释问题条理清晰?我很满意?这是你行的一个特色……。”
在抓优质服务方面?他提出了“超越柜台、超越时间、超越服务内容”三大超越服务。这已成为长岭支行围绕市场?围绕客户?在实践工作中长期坚持的服务特色?这已成为长岭支行在市场竞争中的制
胜法宝。
超越柜台就是对客户的服务不仅仅局限在柜台内?不受三尺柜台的约束?走出柜台?为客户提供上门服务。如上门为客户理贷款手续?为学校上门代收学费?为企事业代发工资等等。通过一系列上门服务措施?拉近了银行与客户之间的距离?也缩短了存款归行的时间。
超越时间就是服务不受时间和空间的限制?即不受8小时工作时间的限制。从行长到网点负责人?从客户经理到一般员工?为抓营销?经常牺牲节假日、双休日和午休时间?每天送走最后一位顾客的时间方为下班的时间。“让客户满意”成了长岭支行员工的服务准则。
超越服务内容是指服务不仅仅停留在银行的业务范围?大到为客户经营出谋划策?小到为客户帮忙处理日常琐事?只要是客户的需要就是他们的服务内容。“三大超越”服务?使长岭支行与客户建立了深厚的情谊与值得信赖的合作关系。
凡是到过长岭支行的来宾?都有一个共同的感受?长岭支行之所以被广大客户认可?为许多同行佩服?不在于服务理念有多高深?服务内涵有多复杂?而在于能长期坚持把服务做到极致。工作中?他经常以100-1=0的公式来告诫员工?在他看来?100次的服务中?只要有一次没让客户满意?就会伤害客户?也就失去了客户?服务效果就是0。只有客户满意?才能让“头回客”变成“回头客”。实践证明?好服务是有价的。
三、立足一个“严”字?依法治行抓管理
在强化服务的同时?更重视内部管理。一年来,他在内部管理上
采取了一系列举措。他明确提出?要加快业务的有效快速发展?必须转变业务增长方式?把业务经营中心转移到提高资产质量上来?把有效发展与安全经营有机结合?把提高质效与风险控制有机结合?转换观念?创新机制?必须始终坚持审慎、规范、稳健的经营理念?必须坚决执行利益服从风险控制、发展服从规则制约?全面打造精细化、主动型、动态型的管理银行。
在贷款管理中?同志始终坚持审慎的原则?认真审查每笔贷款的资料?对有疑点的贷款及时用电话与贷户联系?问明情况?对电话联系不上的贷户?马上派核查小组到户进行核查。在审批过程中?对全行70%的贷款进行了电话核查或派核查组到户核查?共核查出不具备贷款条件的贷款15笔45万元贷款。为严防农户贷款或挪作他用?他组织成立了10个农户小额贷款检查组?对全行7457笔20494万元农户贷款进行逐笔检查。保证了贷款的真实性?贷款到期收回率达100%。
在内部管理中?他坚持综合检查与专项检查、普查与抽查、重点检查与突击检查相结合的方式?对基层各营业网点进行细致的检查?他检查每月都和各业务主管部门监管人员到各网点进行一次检查?检查面达100%?在检查中?他把金库管理、押运守库、营业场所管理、技防设施运行、柜台业务操作等作为检查重点?重点检查金库管理、技防设施、柜员授权复核、一日三碰库、日终评账、银企对账、金库钥匙、重要凭证和印章管理等重要环节?并将检查情况进行通报?对发现的问题提出整改限期?限期进行整改。
为更好的强化内部管理?有效防范各类风险?他结合自己多年的工作经验?完善了员工行为规范、营业场所优质服务规范等涉及到农行经营全过程的规范性文件15个,从制度上保证了各项规范的落实。为了保证这些规范性文件的贯彻执行,他还制定了严格的考评、奖惩制度,并将其纳入年终单位和个人的综合考核之中。正是有了这些铁律规章,在今年被全省农行内控综合评价中?由原来的二类行一跃为一类行。
四、立足一个“带”字?严于律己抓队伍
作为一行之长?掌管人、财、物的分配大权?在有些人看来?他是“点石成金”的实权人物?若想以权谋私?真可谓小事一桩。但他却以自己勤政、务实、廉洁、自律的实际行动?赢得了支行广大员工的衷心信赖和交口赞誉。
在日常工作中?他始终坚持“要求别人做到的?自己首先做到?要求别人不做的?自己首先不做”?做到了“带领群众干、干给群众看”。他坚持带头遵纪守法?坚持带头廉洁自律?坚持带头无私奉献?坚持带头做好业务工作。三年来他没休过一个完整的节假日?早晚加班加点更是不计其数。越是逢年过节?越是忙着检查安全保卫工作和去一线看望坚守工作岗位的同志们。
他对自己严格要求?对班子其他成员则是关心多、沟通多、理解多?努力营造着集体团结的氛围。他经常说?“团结是基础?团结有力量?团结促工作?团结出效益”。在他的带领下?班子成员之间经常相互谈心?利用各种形式和机会互相了解对方的思想和工作情况?
及时协调解决各自分管的工作。大家一心一意扑在工作上?心往一处想?劲往一处使,班子的凝聚力和战斗力得到了进一步增强。
民主、公道、正派?是同志的一贯作风。几年来?他始终把员工高兴不高兴、满意不满意作为想问题、办事情的出发点和落脚点?尽最大努力为员工办实事。在行里费用非常紧张的情况下?经常组织开展形式多样的文体活动。作为行长?他性格和善?平易近人?和员工们建立了融洽的关系?员工们有啥困难都愿找他诉说。在日常工作中?他倡导“五必谈”制度?即员工有思想情绪必谈?被扣工资必谈?出了事故必谈?发生违章违纪必谈?调动岗位必谈。通过这种做法?及时掌握员工的思想、工作、生活状况?真正解决员工思想、工作和生活中的实际问题。对确实有困难的员工?在精神上进行安慰?在经济上力所能及地进行帮助?产生了“帮助一人?温暖一片”的效应。这种和广大员工手握手的交流、心贴心的关怀?解开了一个又一个员工的思想疙瘩?极大地激发了全行员工的积极性。用长岭行员工们的话说?“在唐行长手下干工作?我们在政治上有归属
银行十佳柜员事迹材料 十佳人物事迹材料 精品
银行十佳柜员事迹材料十佳人物事迹材料 2019年9月,王杰被调任徐庄镇建银希望小学校长.几年来,他大胆改革探索,勇于创新,使建银希望小学面貌焕然一新,教育教学成绩走在山亭区的最前列,素质教育硕果累累. 2019年学校被评为山东省模范希望小学,2019年学校被评为山东省汉字书写示范化学校,2019年,被评为山东省希望20年杰出学校,2019年,学校被评为全国乡村少年宫先进学校. 一、用创新构建和谐校园作为一所农村乡镇希望小学将如何求新求变立潮头. 王杰校长来到建银希望小学时,就审时度势,坚持用先进的办学理念,注重学校品牌的打造,提出了走好特色化道路是关系学校自身生存发展的重要课题.无情的制度,有情的管理. 王校长自从担任徐庄镇希望校长的 第一天起就深深知道,现代管理不仅要靠严明的纪律约束人,更要用真情尊重人、爱护人、激活人的内动力.王校长提出教师要创造一切可能让学生成才. 为了实现这一目标,全体教师,积极创办了自学辅导式教学、合作讨论式教学、课题研究式教学、分层学习式教学、开放自由式教学等多种新颖的教学模式；探索实施了以培养学生学会做人、学会学习、学会合作、学会生活、学会负责、学会交往等为内客的,健全人格教育的德育模式.人不畏我严,而畏我廉；人不畏我能,而畏我公. 王校长这样要求着自己,也要求着学校领导班子的每一个成员.在他的感召下,学校领导班子精诚团结、恰尽职守、勇于奉献、乐于奉献. 王校长先后起草、修订了教师调配方案、教师奖惩制度、学校目标管理责任制等内部管理制度和规定,管理效果明显好转.校兴我荣,校衰我耻. 为加强教师队伍业务技能和职业道德,他还全力支持教师每年参加继续教育,定期组织骨干教师和有关人员进行学习和培训,三年来,学校10多名教师取得了很大成绩和很高的荣誉.梁倩老师被评为山东省教学工作先进个人；李传田老师被评为山东省少先队工作先进个人；张芹老师被评为枣庄市十佳园丁；3名老师获市级优质课一等奖；2名老师获市级课改标兵称号；3名老师获市级教师基本
优秀支行长、优秀个人先进事迹材料-沈国栋
中国邮政储蓄银行大连分行“金盾奖”优秀支行长 (优秀个人）推荐材料 推荐单位：中国邮政储蓄银行大连分行 推荐人选：瓦房店市支行沈国栋行长 推荐理由：始终恪守党员的道德标准，认真践行“三严三实”要求，“受命于危难之中”，带领团队重塑信心、强化管理、压降逾期、提升能力，恢复发展信心和动力，支行业务发展迅速走出低谷，步入良性发展轨道。 主要事迹：（2011年1月1日-2014年12月31日） 一、在庄河市支行任支行长期间 庄河市支行2011-2012年连续两年荣获地区风控先进单位；2011年庄河市支行荣获庄河地区综合治理集体三等功；2010年、2011年大连分行先进集体；2012年在存量贷款近10亿元的情况下逾期率为零。业务收入、利润增幅多年稳居地区第一名。 二、受命于危难之中 2012年末瓦房店市支行现状。一是小额贷款逾期陆续爆发，资产质量持续下降；二是长期以来绩效分配存在偏差，网点人员、管理人员工作积极性受到严重挫伤；三是基础管理过于薄弱，很多工作没有得到有效落实，体现在网点差错居高不下、贷后管理严重缺失、机关工作作风懒散、物防技防设施不到位等诸多方面；
四是团队合作精神较差，员工业务技能和服务水平欠缺；五是客户储备不足，业务发展缺少项目拉动。面临上述诸多困难，沈国栋行长没有退缩，坚决服从组织安排，放弃了多年亲自打造的地区样版支行，于2012年12月26日毅然来到了瓦房店市支行。 三、正视困难，分析成因，从管理入手，快速打开支行工作新局面。 面对瓦房店支行的困难，沈国栋行长提出了从管理入手、从细节入手的改进措施，并分工协作、组织落实。通过会议和员工一对一谈心，让全体员工了解了支行经营、管理中存在的问题，明晰了前进的方向，达成了走出低谷的信心和决心。 （一）团队打造。一是打造一支过硬的管理团队。通过规范周例会、行务会、行长办公会，打造管理骨干，使支行中层以上人员明晰工作职责、工作范围、工作时限、工作效果；通过规范文件流转程序、上报材料审核及时效、行文和部门简函下发时间及内容，督促机关人员提高办事效率，真正做到“日清月结”。二是打造一支高素质的员工团队。通过“一对一”谈话、员工家访了解员工的思想动态，解放思想，达成共识；通过对制度流程的解读让员工明晰岗位职责，认识履职能力和展业能力提升的重要性；通过持续培训和不定期召开员工知识竞赛及技能比赛，不断提升员工的业务技能和服务水平；通过经管模型(示范网点模型)深入打造，持续提升平台创效作用和团队合力。三是人员整合。整合了四支队伍，分别是小额、消费类团队5人，个商、
邮储银行支行行长先进事迹材料
邮储银行支行行长先进事迹材料 ***，女，37 岁，＃＃年参加工作，现任***邮政储蓄银行＃＃支行负责人，参加工作十几年来，***同志兢兢业业一丝不苟，始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”为人生信念，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，特别是＃月***银行翻牌成立以后，***同志更是信心百倍投入到银行工作之中，用自己的辛勤和智慧为***事业的发展做出应有的贡献，受到了行领导和同事的一致好评。 爱岗敬业抓市场营销用行动创佳绩 银行是国家的融资工作机构，但衡量一个金融机构运行状况的硬性指标却往往是储蓄存款余额，因此***同志千方百计想尽一切办法，为储蓄所存款上台阶做出了积极贡献。月成立之初，＃＃支行的余额只有2700 万元，其它收入均为零，列全省倒数第一，在县行的正确领导下，*** 率全体员工经过八个月的不懈努力，到＃＃年末净增了1683 万元，基金理财保险也实现了零的突破，这是＃＃支行成立以来一个重大的转折，＃＃年初再一次实现了储蓄业务的开门红，截止＃＃年月实现储蓄余额9336 万元，比上年末净增了5000 万元。***同志为了增加储蓄所存款量呕心呖血，她在工作中开展“六必访”，即亲戚、同学、朋友、熟人、重点企业单位、商界成功人士必访，同他们建立良好的关系，积极动员到***银行来存款。一次偶然的机会，她了解到县就业局“4050”养老保险补贴及零就业家庭就业补贴共5530 多户，资金总额达1300 多万元，要在春节前进行发放，***马上意识到这么大的客户量如能在我行发放对于提
高***银行的知名度和用户的认可度可以起到很大的宣传作用，于是就找到县就业局的领导，但是就业局与商业银行合作多年，感情深厚，并无意让***银行代发，但她并不恢心，多次打电话联系，在雨中等了两个多小时，终于等到就业局的一把局长，局长被她的敬业精神感动，并派财务人员到***银行实地考察，***做了详细介绍：***银行虽是一个支行，但与邮政储蓄全部实行联网，可以通存通兑，县城7 个网点、乡下9 个网点分布较广，与商业银行5 个网点相比***银行占有一定优势。***对工作的执着和热情打动了就业局的领导，并决定以后所有业务都由她们行来办理。优质服务树行业形象用诚心赢储户 储蓄所是银行的窗口和形象，面对形形色色的人稍不留意，一个细节上的疏漏就会影响***银行的声誉、形象和威信。***就此有着深刻的认识，为了提高服务水平，她每星期都要搞一次服务培训，每天的晨会都练习一遍礼仪程序。她在日常工作中总是严格实行文明用语，规范服务行为，做到客户来时有问声，合作有谢声，走时有送声，按规定着装，戴好工作牌，始终做到谈吐优雅，举止端庄大方，解释耐心，真情暧人心，时时向外界传播***银行先进的企业文化。2002 月的一天，一个做小生意的人到柜台存钱，当时***在储蓄柜台上班，她热情接待了这位顾客，耐心地对其以元角为单位的460 余元存款认真清点，为其办理了存款手续，并嘱咐以后到邮政储蓄来存款，有什么问题找她。这位顾客感动地说：“你们银行真好，上次到其它银行存款时，她们都很不耐烦，大概嫌我没有存多少钱，
银行优秀柜员先进事迹(5篇)
银行优秀柜员先进事迹（5篇） 银行优秀柜员先进事迹第一篇： 她曾荣获总行“优秀共产党员”、武汉市“五一”劳动奖章、湖北省“先进女职工”、武汉市“创新业绩创高效益”先进个人，2006年被分行党委授予“优秀党务工作者”称号,并被推荐为出席总行党代表会议的代表。她所带领的团队曾先后荣获全国金融系统“学习型组织标兵班组”、“全国金融五一劳动奖状”、“全国金融系统思想政治工作优秀单位”。 一、管理有方，培育能征善战的员工队伍 怎样抓班子、带队伍，一直是她常思索并摆在第一位的课题，也是她倾注心血最多、个人管理才能和潜质得到最好发挥的地方。作为一名基层管理者，她向往的境界是：圆满完成任务指标、打造个人业绩虽然必要，但一个基层管理者最大的价值和成功标志，是让团队所有成员都得到发展，让成就感、工作的快乐感伴随大家职业生涯的每一天。 首先是树正气，用机制规范班子行为。班子成员个人的经历、习惯、性格不尽相同，如何扬长避短、优势互补、相互补位，是一门事关能否发挥好班子战斗堡垒作用的艺术。为此，她发明了班子中行之有效的“AB制”。其次是重才、育材，不断给青年员工搭建施展才华的平台，帮他们“理思路、教方法、压担子”，让他们提高素养和素质，促其成长
与成才。2005年初，总经理助理赵新刚从营销科室负责人走上班子成员岗位，对所分管工作缺乏全盘指挥和运作的领导艺术，她言传身教，使其快速成长。在她所领导的团队，已经先后有多位同志走上分行部室总经理、副总经理等中高级管理岗位，还为分行培养了一批经营管理方面的专才。三是养锐气，凝聚全员力量。根据不同时段和不同的工作任务，通过教育启发和独出心裁的团队活动，无论顺境逆境，始终使干部员工保持清晰的目标、必胜的信心、旺盛的斗志和良好的职业心态。 二、运筹有道，创造一流的经营业绩 胡卉在担任基层支行一把手以来，取得了骄人的业绩。在任桥口支行行长期间，将一个规模小行变成一个规模A类行；担任太平洋支行行长期间，连续四年获得分行综合目标考核第一；2005年1月担任营业部“一把手”以来,截至2006年末，各项存款余额由61亿元增加至91亿元，占分行各项存款净增额的30%以上，2006年完成利润占分行利润总额的25％，人均创利居同业前列。经营中，她认真落实总分行战略转型指导思想，强化收入结构调整，中间业务收入年均增幅达61.1%,为武汉分行改革、发展和创新做出了重要贡献。 在激烈的金融同业竞争中，要想立于不败之地就必须创新和突破。分行营业部是核心大客户集中的地方，也是面临高层次、创新型服务需求压力最大的地方。一方面她积极促
银行行长先进事迹材料_1
银行行长先进事迹材料 银行行长先进事迹材料 2006年，张颖同志来到了彝州担任交行一把手，在这三年时刻里，她紧紧环绕改革、进展、稳定大局，锐意进取，勇于创新，热心公益，积极参与经济建设和社会进展，别断加大对地点经济的支持力度，实现了良性互动、和谐进展，为促进地点经济进展等方面做出了重要贡献，为彝州的经济、政治、文化、社会、生态文明建设作出了重要贡献，用满腔的热血、饱满的激情在彝州这片热土上谱写了一篇篇绚丽的进展篇章，别断地丰富着彝州的人文精神、多彩着彝州的精巧与魅力、为彝州建设做出了卓越贡献！得到彝州社会各界的广泛好评和认可！ 调任楚雄分行以来，她结合楚雄分行及当地市场的实际事情，适时调整营销方向和工作重点，别断明确进展思路，带领全行职员别断做大做强夯实业务基础，开创了楚雄分行的良好新局面，制造了楚雄分行成立15年来的最好成绩！铸就了楚雄分行的经营、进展、治理和改革的新辉煌！经过别断加快改革和创新，楚雄分行各项业务平稳进展，规模实力大大增强，要紧业务市场占比别断提高，得到社会和客户的高度认可！楚雄交行在当地的妨碍力和社会形象别断提升！她带领楚雄交行打造了彝州一流商业银行。 立脚彝州，服务彝州，与彝州经济同进展、共繁荣 张颖同志带领全行坚持以为彝州人民提供优质服务，与彝州经济同进展、共繁荣的服务宗旨，以打造一流公众持股银行，打造财宝治理银行为理念，别断加快业务进展和精神文明建设步伐。 在各项业务快速、健康、稳健进展的并且，她立脚于金融为经济社会进展服务的理念，积极支持地点经济进展，积极响应州政府进展县域经济的号召，在业务拓展中立脚楚雄市、放眼九县，多次对银政合作、银企合作提出了良好建议，并在楚雄州金融系统内领先与州政府签订了银政战略合作协议，探究出一条银政合作的良好道路，为楚雄分行以后的进展打下了坚实基础。 勤勉耕耘、跨越进展，打造楚雄一流商业银行 三年来，张颖同志带领楚雄交行全体干部职员团结奋斗、克难攻坚、敢于亮剑、拼搏进取，多项业务指标实现跨越式进展，铸就了楚雄行进展史的新辉煌！楚雄交行的经营治理水平迈上了新台阶！ 一是在进展速度上跑赢大市，保持平稳较快进展。08年，我行要紧业务的进展速度高于同业平均水平，市场份额在高位稳步攀升，比同业实现人均创利、进展增速、占比提升、对公存款、总存款规模五个率先。 二是在进展水平上争先进位。保持昂扬的精神状态，强化争先意识，别仅纵向在系统内制造四个第一，而且与同业比有所提高、与系统内其他兄弟分行比有进位。 三是在质量效益上率先同业。别仅具有良好的人均利润、均利润等财务指标，更具备与一流公众持股银行目标相习惯的经营治理能力和可持续进展能力。 与2005年相比，总存款增长2.3倍，对公存款增长2.6倍，储蓄存款增长1.7倍，贷款增长1.9倍，拨备后利润增长3.2倍。三年跨越式的进展，实现了再造一具交通银行楚雄分行的三年规划目标。 并且经过三年的快速进展，交行对公存款规模跃居同业第一，总存款增幅超建行、中行；各项存款市场占比增幅居同业首位，人均创利、进展增速、市场占比提升均居楚雄同业首位，打造了楚雄一流商业银行！
(先进事迹)银行先进支行材料
银行先进支行材料 在市分行领导的关心和指导下，xx年我行坚持以客户为中心，进一步加大了市场攻坚力度，经过的不懈努力，人民币存款比年初新增x万元，理财产品x 万元，基金x万元，定投x户，公司业务x万元。 完成这些指标主要采取了如下几点的工作措施： ●一、是密切商户关系，实现银商共赢。支行行长结合贷款大客户营销，主攻 专业市场和企业商户联盟。春节刚过，支行及时与广大客户进行面对面地沟通交流，召开了商户见面会并积极宣传我行信贷政策和业务产品，在宣传过程中，我们将商户信息进行登记后不定时进行回访。通过回访支行了解到批发水果的石大哥，因资金紧张，急需一百万元的贷款，支行长带领信贷员主动上门了解情况，并详细介绍我行的信贷业务，石大哥报着试一试的态度到我行办理了贷款业务，经过支行快捷地服务并迅速放款，事后石大哥感激地说：“邮行这种放贷快、还款灵活的方式，真是解了我的燃眉之急”。事后，石大哥把回笼的一百五十万元资金直接存到了我支行，通过此次信货业务，邮储银行又进一步取得了市场客户的信任。 ●二、提高员工的业务知识水平，加强风险防范意识。 我支行每月组织一次的业务学习和培训，并进行现场考试，使每位员工熟练掌握业务知识及各种产品的特点和适用人群，在向客户作个性化的推介。使员工熟练掌握了各项业务的操作规程，提高了自身分析和处理问题的能力，并提高了服务质量，从而留住客户，赢得客户的信任。
三、是提供优质服务，塑造良好对外形象。 首先，是牢固树立服务意识，营造和谐文明企业氛围。充分认识服务工作的重要性，牢固树立以客户为中心的现代金融服务理念，切实做好服务工作。为了营造春节喜庆的氛围，支行在大厅四周悬挂中国结，福字挂帘等点环境更加的生机勃勃，温馨舒适，同时要求全行员工要做到服务快捷，业务熟练，不让用户排队久等，柜员脸上灿烂的微笑，使客户有一种宾至如归的感觉。 其次，是提升服务质量和效率，树立区域一流品牌形象。以改造和优化柜面服务为重点，点服务效率的较快提升，把中高端客户从一般客户中分离出来，形成由专属服务渠道、专供理财产品、专职客户经理和专享优惠服务组成的中高端客户服务体系。加强队伍建设。要求全行每一名员工都要从我做起，从一言一行做起，践行服务承诺，以合规、文明、高效的服务，进一步点的综合收益水平和社会形象。 5月30日中午，客户向先生到邮储银行xx路支行办理业务，因急于办其他事情，匆忙中不慎将八千元现金和一个黑色的钱包遗忘在柜台上。当时正在办理业务的对公柜员王磊发现后马上向支行长汇报并查找该客户的联系方式，并与其联系，但该客户说他办的业务“没错”。本着为客户负责的精神，支行认真查看录像，确认后再次打电话给向先生，直到这时向先生才想起“差钱”的事。经核实八千元现金和钱包一起交还到客户手中，向先生对此非常感谢并要予以x 元现金做为酬谢，xx路支行同志婉言谢绝。向先生被支行员工的行为深深感动，第二天他专门制作了一面“品德高尚,拾金不昧"的景旗,送到我支行,以此表示感谢.
全省银行系统支行“十佳行长”先进事迹材料
全省银行系统支行“十佳行长”先进事迹材料 同志担任农安支行行长以来，工作务实勤奋，开拓进取，使农安支行各项工作有了长足发展。今年末，该行实现拨备前利润48万元，减亏450万元，提前一年扭亏为盈，是省营唯一一家扭亏为盈的县域支行。今年综合绩效考核居省行营业部第三位，县域支行第一位，连续3年被长春市政府评为精神文明建设先进单位。同志连续2年被省行评为“十佳”行长。 一、经常深入基层，切实解决实际问题，推进了各项业务迅猛发展 经常说：我是一个喜欢动的人，不习惯在办公室呆着。2007年担任农安支行“一把手”以来，他没有豪言壮语和信誓旦旦，第一件事就是到网点“摸情况”。全辖16个网点，有11个网点在农村，最远的要往返140多公里，但他几乎是每周都走一遍；城区5个网点几乎是每天上班前都走一遍，三年来不知转了多少遍。基层员工都说：一年看到姚行长来的次数，要比前几任领导加在一起还要多。 正是这种肯于“沉”下去的精神，使他全面了解了基层员工的思想动态、网点服务存在的问题、以及每位分理处主任是否尽职履责、忠于职守。今年该行开办农户小额贷款业务，由于农户贷款额度小、分布散、管理难度大，很多客户经理不愿办理。他逐个分理处座谈，与大家一同分析形势，算效益账，疏通了思想。当年投放贷款5424万元，走在了长春地区各支行的前面，到期贷款收回率99.33%，得到了上级行的肯定和好评。
通过下基层，他发现网点建设非常落后，在上级行的大力支持下，对全辖所有网点的硬件设施进行了更换。支行营业室、开安、万金塔、烧锅、哈拉海等分理处重新进行了装修，大大提升了社会形象和地位，业务量也迅速增加。到今年末，各项存款增量29680万元，排在省行营业部各家支行首位，其中，储蓄存款增量全年保持在全省县支行前两位。 二、以服务“三农”为己任，敢于突破和创新，取得显著成效 今年，农安支行作为首批服务“三农”和惠农卡广覆盖八个试点行之一，全面进军县域“三农”市场。面对陌生的市场、陌生的客户群体，该如何着手做大做强呢？ 农安县有21万户农户，如果按照常规推介惠农卡，惠农卡广覆盖目标至少要3-5年才能实现，而我们很可能由于战线拉得过长丧失了农村阵地，难以履行服务“三农”的承诺。因此，必须走创新之路。 当他发现目前农村新型合作医疗普遍存在“三难一高”的问题时，便与县政府广泛接触，深入探讨，开发了“新农合一卡通”项目。通过银政、银企合作，累计发放惠农卡200387 张，对全县农户覆盖率为96 %，激活191196张，激活率95.42%，成功实现了惠农卡广覆盖目标，发卡量和激活率位列全省县域支行首位。 同时，通过惠农卡发放农户小额贷款50754万元，惠及农户12975户，吸收存款5352万元，办理各项结算13022万元，有效发挥了惠农卡服务“三农”的载体作用。该项目被省行营业部评为特殊贡献奖。省内各家媒体，如《吉林日报》、《长春日报》等以“牵手新农合一卡
银行支行行长先进事迹材料发言稿
尊敬的各位领导、各位同仁： 大家好，我是ⅩⅩ市邮政公司ⅩⅩ分公司ⅩⅩ大道营业所的支行长，我叫，很荣幸也很高兴在此和大家分享我们ⅩⅩ大道营业所的一些做法。 ⅩⅩ大道营业所自2014年8月进入转型已经一年有余，这一年内无论是网点的硬件条件与软件条件都有了质与量的提升。当然，这些提升都离不开各级领导的支持与网点人员的努力，我总结了一下ⅩⅩ大道营业所目前所具有的四大优势：1、位置好。ⅩⅩ大道营业所位于ⅩⅩ县城最大的十字路口一角，周边商户较多，且紧邻ⅩⅩ最大的市场。2、竞争强。ⅩⅩ大道营业所周边1公里范围内有10家银行机构，竞争激烈。3、面积大。ⅩⅩ大道营业所目前是ⅩⅩ市邮政公司营业面积最大的网点，即使在全市的银行机构来看的话也属于“大网点”。4、人心齐。所有来过ⅩⅩ大道营业所的人都会有同样的感觉，那就是团结，ⅩⅩ大道营业所的人都以自己为ⅩⅩ大道的人而感到光荣，无论是工作中还是生活中，大家相互之间都像家人一样。正是由于这些ⅩⅩ大道营业所与员工个人才取得了不错的成绩，员工精神面貌翻新，员工收入翻倍，网点评价翻转，网点业绩翻番都是最直接的体现。 ⅩⅩ大道营业所网点余额已经连续16个月呈正增长，月均增长近500万元，2015年1月至11月新增总产能一直领跑全市，新增总产能7500万。这些成绩的取得都可归功于两个“转变”。一是思想观念的转变。ⅩⅩ大道营业所对于自身思想观念前后的转变有这样一个
顺口溜：以前是匆匆忙忙来上班，急急忙忙等下班，现在是上班之前做准备，下班之后做总结；以前是你来存钱给你存，你来取钱给你取，现在是你来存钱推理财，你来取钱问原因；以前是办理业务不相迎，办完业务不相送，现在是办理业务问您好，办完业务您慢走。如此翻天覆地的变化也为我们赢得了更多的好评，客户之间的宣传使我们的客流量猛增，以前的冷冷清清变成了现在的热热闹闹，以前的避而远之变成了现在的口口相传。二是方式方法的转变。以前的ⅩⅩ大道营业所是客户不愿来就连检查组都不愿来，如果可以形容的话“脏、乱、差”应该是最贴切的，网点基础管理乱，网点经营业绩差，而进入转型之后，网点按照集团公司的标准化转型模板开始了转型工作，市公司钱总当时对我们说过“工作就是同困难做斗争”这句话，网点人员也就开始与困难做斗争，改掉“脏、乱、差”。首先要解决的就是网点基础管理问题，网点人员通过一次次的开会，发现问题，分析问题，解决问题，最终总结出“自我管理、分工协作”方式方法来促进网点的自身发展，如今网点基础管理工作已经得到了全面的肯定。其次就是员工的服务提升，“态度+速度+角度=满意度”这一理念我们牢记在心，通过转变对客户的态度，加快办理业务的速度，提高自己的思想角度来提升网点的服务，现在每天客户经理在做电话回访的时候听到客户说很满意的时候我们心里总是美滋滋的。最后就是网点业绩的提高，转型目的体现应该就是业绩的提升，“请进来、走出去”就是最好的方式方法，但也不能照抄照搬，要在基本原理不变的基础上寻求适合自身网点发展的创新突破，要按照网点自身条件和目标客户群
银行基层支行行长先进事迹材料
银行基层支行行长先进事迹材料 银行基层支行行长先进事迹材料 XX同志现任XX银行XX支行党支部书记、行长。自XX年任职以来，她坚持以XXX为指导，牢固树立科学发展观，带领支行全体党员干部和员工真抓实干，与时俱进，连续超额完成各项工作和经营指标，不断实现新突破，多次受到上级组织和领导的肯定与嘉奖。 一、带头争创佳绩，各项业务实现稳步增长 截止20XX年12月底，XX支行完成对公业务利润3.95亿，超额完成计划123.8%，对公日均存款206.9亿元，超额完成计划343%；对公月均时点存款207.5亿元，超额完成全年计划187%；储蓄日均存款7.2亿元，超额完成全年计划226%。在她的带领下，XX支行支行荣获“全国青年文明号”，“全国先进基层党组织”、“全国工人先锋号”、“全国金融五一劳动奖状”等荣誉，并连续多年获得“XX银行先进集体”称号，XX个人也多年荣获总行“优秀共产党员”、“先
进个人”，20XX年获得“全国金融五一劳动奖章”、20XX年获得“全国五一劳动奖章”等荣誉称号。 二、以身作则，发挥党员的先锋模范作用 作为一名共产党员，XX同志时时刻刻以优秀党员的标准严格要求自己。她深入学习贯彻党的十八大精神，带领XX支行的全体党员干部发挥先锋模范作用，不断提高支行的工作水平，树立了党员干部责任感强、业绩突出的良好形象。 作为支行行长，XX同志深感肩上责任重大，多年来，她始终坚守在支行业务拓展的一线，既是指挥员，更是战斗员，与支行员工并肩前进。长期的劳累和超负荷工作，让XX同志的身体疲倦不堪，被查出身患癌症。迷茫、彷徨、苦闷，患病初期的她曾一度迷失了前进的航向。但凭借着对事业的热爱、凭借着坚定执着的信念，乐观豁达的XX重新振作了起来。她一边住院接受治疗，一边心系支行的发展。病床上，她经常与前来看望她的同事探讨客户营销策略，经常打电话与同事们沟通工作，经常思考支行的未来发展之路。生病治疗期间，XX几乎没有延误过一次重点客户维护走访，没有缺席过一次重点业
银行综合柜员优质服务明星先进事迹材料[2020年最新]
平淡中绽放的灿烂 ——记ⅩⅩⅩⅩ银行综合柜员优质服务明星先进事迹材料 她，相貌平平，身形单薄，却受人关注和尊重。她叫***，参加银行工作11年来，在综合柜员岗位上，她始终如一地勤恳工 、“先 、“服务明星”作，先后十多次被****总行、****评为“行业标兵” 进工作者”、“揽存状元”等荣誉称号，08年还被评为全省“优质服务明星”。 她就像一束置于窗前的银柳，不惊艳，不奢华，却平淡、雅 丽、真实—— 与时俱进练真功 她时常告诫自己，只有树立“工作学习化和学习工作化”的终 身学习理念，努力加强自身学习，练就过硬的本领，提高自身素 质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。她始终把业务学习 和知识储备放在首位，只要是推出的新产品新业务，她都率先及时学习，掌握制度要求和业务流程，通晓每一个细节。由于她丈 夫平时工作忙，无暇顾及家庭的日常事务，她还要承担起照顾孩 子的重任，所以经常陪着孩子学习到深夜。凭着扎实的业务功底 和对柜面业务较全面的了解，她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和 优秀的工作业绩，获得了全行员工的高度认可，自参加工作以来从未出现任何责任事故和违规违纪行为，从未受到过任何处分和 客户投诉，成为广大员工学习的典范。 兢兢业业创佳绩 工作中，她本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个
客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，依靠周到的服 务与客户建立了良好的关系，并不惜利用业余时间走访客户。功夫不负苦心人，连续多年来，每个季度的揽存明星榜上都有她的 名字。近三年她个人新发展客户千余户，累计揽存达5450万元。她深知要做好工作，仅仅业务能力强是不够的，还要有强烈的事业心和责任感。一次，有一位其他网点的大客户因赶着出差就近 来***支行办理业务，见排队很长无法立即办理业务便大发脾气， 认为自己没有享受到“特别应急”服务。当时行长、会计主管恰巧 都不在，她见状立即与客户打招呼，为其倒了一杯水，招呼其稍 等片刻，待与其他客户协商妥当后当即为其办理，当即平息了客户的怒火。此后，该客户多次到网点办理业务，也都受到了热情 接待。之后的两个月里，该客户主动将他行到期的100万元存款转入了***支行。 热忱服务赢客户 在长期的一线服务中，她始终做到视客户为亲人，尽最大能力为客户提供全方位、便捷高效的服务，做到操作标准、服务规 范、用语礼貌、举止得体，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重 和信任。平时总是提前到岗，抢着做好内务工作，时刻以饱满的 热情迎接每一位到来的客户，对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每 一位客户高兴而来，满意而去。某单位的财务会计，丈夫长期在 外地工作，家里只剩她一人照顾读小学的儿子。一天她来办完业务因忙着接孩子，把装有空白支票、印鉴和2000多元现金的文件夹遗忘在柜台上。她发现后，立即给客户打电话，可电话始终
银行支行网点负责人先进事迹材料
银行支行网点负责人先进事迹材料 银行支行网点负责人先进事迹材料 XXX同志，自1989年到建行参加工作至今已26年。他不断的对自己进行严格要求和自我鞭策，使他一步一个脚印从一名普通的一线柜员、大堂经理逐渐成长到网点客户经理，直至目前担任的科右前旗支行网点负责人。他曾获得区分行授予的个人客户经理领军人物及内蒙古金融行业协会授予的最佳卓越理财师等荣誉称号。值得一提的是，在XXX同志担任客户经理期间更是取得了信托计划理财产品个人销售1200万元的佳绩，占兴安分行总销量的57%，成功营销私人银行级客户1人，财富级客户2人。他不断的在用自己的实际行动激励着身边的同事努力前行，他不断地在用自己对事业执着的精神和卓越的营销组织才能感染着身边的每一个人。 一名金融拓荒者的开垦之路 科右前旗新址人口稀少，客户基础薄弱，优质客户稀少，加之建设银行在该地区进驻较晚，辖内同业竞争较为激烈，建行各项业务发展相对迟缓。20XX年，兴安分行决定在科右前旗设立网点，任命XXX 同志为网点负责人。他深感作为一名拓荒者的责任重大，也不愿辜负领导的重托，更有一股不服输的劲头在促使他不断前行。走马上任第一天，支行还没有分配员工，他一个人载着一车凭证及办公用品来到了这个他将为之奋斗的支行网点。不负重望，凭借多年积累的市场营销实践和丰富的客户管理经验，结合支行地理位置特点，他在反复调研、分析、综合比较的基础上，选择了市场细分的方式，对该地区地域市场客户进行梳理。他首先对客户群体进行分类，而后再将每一类客户群按资产由高到低进行市场细分，动态掌握每类客户资金流向和理财期望的变化，深挖潜力，找准了资金来源渠道和流向，摸清客户资金运动规律，为客户量身定制各类金融产品和服务，适应了不同层次客户的需求，赢得了客户的好评。 服务创造价值努力铸就辉煌 为了占据更多的市场份额，XXX同志默默的在寻找新增亮点，他意识到随着金融业竞争的不断加剧，能否为客户提供细致入微的金融服务成为银行获取竞争优势的关键。他认为，以客户为中心已不仅仅
银行优秀柜员事迹材料
银行优秀柜员事迹材料
银行优秀柜员事迹材料 【篇一：银行优秀员工事迹材料】 银行优秀员工事迹材料 我叫***，于--- 年参加工作，十几年来我在普通的银行岗位上始终兢兢业业，尽职尽责，为银行的发展做出了我应有的贡献，工作以来我从三个方面始终严格要求自己。 进修上从不言倦作为一名青年职工，我始终把进修作为生活及工作的重中之重。众所周知，银行窗口人员的素质决定了客户对邮政银行最根基的认知，我正是意识到自身的素质直接影响工商银行的整体形象。于是我内练礼仪外练手艺，积极加入各类培训，刻苦学习业务知识和操作技能，积极参加单位组织的技能比赛，积极参加各项新业务培训，。邮政储蓄的发展是与时俱进的，各类新业务、新技术层出不穷，我能及时充电学习，始终保持严谨的工作态度和一丝不苟的工作作风，积极参与到电子化支局统版工程、储汇互通工程、营业与网运互通工程、工商银行汇兑大集中工程、工商系统大集中工程中去，认真贯彻“迅速、准确、安全、方便”的服务方针，严以律己，优质完成各项任务，无数次因为进修，我冷落了家人，因为上课，我忘记了吃饭，为了学习我狠心将自己年幼的孩子托付给年迈的双亲照看，无数次我面对自己可爱的孩子暗暗心酸。可是困难**阻止我前进的脚步。我相信天道酬勤，通过我的坚持和努力，我一定能够进一步掌握最新的金融业知识，用知识武装自己，为工商银行的明天做出更大的贡献。 作为一个会计工作者，除了快速准确进行账务处理以外，我还本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，真诚、周到的服务使我跟客户建立了良好的关系。我对这些平时培养的潜在客户展开了营销攻势，向他们详细的介绍了我行的电话银行、网上银行等最新金融产品，并不惜在班后时间
农业银行支行行长先进事迹材料.doc
农业银行支行行长先进事迹材料 农业银行支行行长先进事迹材料 银海泛舟掌舵人—农行xx 市分行党委书记、行长xx 侧记xx，这个xx 年党龄的农总行“优秀党务工作者” ，在过去的xx 载岁月里，从部队到农行，从士兵到二级分行的行长，不管环境怎样变化，无论职务如何变迁，但他的个人性格没有变，求真务实的作风没有变，勤奋为本、敬业立身、为党奉献的信念没有变。 如今，担任农行xx 分行行长的他，正以自己的一言一行，感染、影响并改变着全行员工的思想和作风。 在基层负责人眼里，他就是——一个懂经营的人从部队转业到农行后，他长期从事和分管纪检监察工作。 在一般人的眼里，他似乎和数字并不搭架，对业务并不在行。 而在金融这样一个专业性很强的单位，要面对的是客户、市场和员工，是实实在在的，他能带领大家不断壮大业务、加快发展吗？人们有点怀疑，也在观望。 xx 是革命老区，辖内有近一半国定贫困县，金融资源并不丰富，而“基础差、底子薄、包袱重” 一直是困扰xx 农行经营发展的“瓶颈” 。 20xx 年中走马上任后，他并没有发表铿锵激昂的施短的几个月时间里，几乎跑遍了全行所辖的网点，查看分析了农行发
展的资料，走访了市内大型重点客户，通过走访、了解、 调研，最终对xx 农行的发展理出了一个清晰的思路，在全 行提出了有效发展、效率优先的经营理念，开始实施业务转 型、基础管理、素质提升和机制再造四大工程，努力实现有效投放、中间业务、贷后管理和专业清收“四个突破” ， 大刀阔斧地实施了一系列改革。一是加大机构撤并和人员分流 力度。 政演说，也没有轰轰烈烈的烧上几把“火”而是在短自20xx 年以来，共撤并营业机构105 个、分流人员839 人，减幅分别达47. 51 和36. 02。二是实施资产、负债和中 间业务“三位一体” 的综合营销，采取网点、支行、市行三级分层负责、各司其职的联动营销，精心培育了一批具有较高价值的核心客户群体。 三是推行等级管理和分类考核，制定了营业网点、客户部、 清收部、后台部门和支行长五个系列的绩效考核和收入分配办法，拉开了收入分配差距，激发了业务经营活力。 三年过去了，全行员工看到了变化。 xx 分行负债业务、国际业务、银行卡业务等指标在系统内或同业优势明显，各项存款余额在全市率先突破百亿元大关，存量和增量市场份额保持同业第一，人均、点均存款系统内排名从第八进 到前四；aa 级以上优良客户 由82 户增加到146 户，贷款占比提高了27. 85 个百分
(事迹材料)银行先进事迹材料
银行先进事迹材料 银行是以存款、贷款、电汇、储蓄等业务，承担信用中介的金融机构。下面为您整理了关于银行的事迹材料范文，供您参考。 银行先进支行材料一 在市分行领导的关心和指导下，xx年我行坚持以客户为中心，进一步加大了市场攻坚力度，经过的不懈努力，人民币存款比年初新增x万元，理财产品x万元，基金x万元，定投x户，公司业务x万元。 完成这些指标主要采取了如下几点的工作措施： 一、是密切商户关系，实现银商共赢。 支行行长结合贷款大客户营销，主攻专业市场和企业商户联盟。春节刚过，支行及时与广大客户进行面对面地沟通交流，召开了商户见面会并积极宣传我行信贷政策和业务产品，在宣传过程中，我们将商户信息进行登记后不定时进行回访。通过回访支行了解到批发水果的石大哥，因资金紧张，急需一百万元的贷款，支行长带领信贷员主动上门了解情况，并详细介绍我行的信贷业务，石大哥报着试一试的态度到我行办理了贷款业务，经过支行快捷地服务并迅速放款，事后石大哥感激地说：邮行这种放贷快、还款灵活的方式，真是解了我的燃眉之急。事后，石大哥把回笼的一百五十万元资金直接存到了我支行，通过此次信货业务，邮储银行又进一步取得了市场客户的信任。
●二、提高员工的业务知识水平，加强风险防范意识。 我支行每月组织一次的业务学习和培训，并进行现场考试，使每位员工熟练掌握业务知识及各种产品的特点和适用人群，在向客户作个性化的推介。使员工熟练掌握了各项业务的操作规程，提高了自身分析和处理问题的能力，并提高了服务质量，从而留住客户，赢得客户的信任。 ●三、是提供优质服务，塑造良好对外形象。 首先，是牢固树立服务意识，营造和谐文明企业氛围。充分认识服务工作的重要性，牢固树立以客户为中心的现代金融服务理念，切实做好服务工作。为了营造春节喜庆的氛围，支行在大厅四周悬挂中国结，福字挂帘等点环境更加的生机勃勃，温馨舒适，同时要求全行员工要做到服务快捷，业务熟练，不让用户排队久等，柜员脸上灿烂的微笑，使客户有一种宾至如归的感觉。 其次，是提升服务质量和效率，树立区域一流品牌形象。以改造和优化柜面服务为重点，点服务效率的较快提升，把中高端客户从一般客户中分离出来，形成由专属服务渠道、专供理财产品、专职客户经理和专享优惠服务组成的中高端客户服务体系。加强队伍建设。要求全行每一名员工都要从我做起，从一言一行做起，践行服务承诺，以合规、文明、高效的服务，进一步点的综合收益水平和社会形象。 5月30日中午，客户向先生到邮储银行xx路支行办理业务，因急于办其他事情，匆忙中不慎将八千元现金和一个黑色的钱包
银行柜员先进事迹材料
银行柜员先进事迹材料 作为银行柜员，要尽最大努力去帮助客户耐心解答客户在输业务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想，使客户能够高兴而来，满意而归。下面是管理资源吧小编整理2017银行柜员先进事迹的文，欢迎阅读! 银行柜员先进事迹材料1 2017年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长的一年，这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事综合柜员工资岗也已整整两年，从21团支行调至焉耆分理处，接触到了主出纳以及交换业务。在领导的带领与指导下，我学到了很多业务知识和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。柜台营销面是我的弱点，但是领导仍然对我给予充分的鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习、改进，并不断进步。 现将工作情况总结如下： 首先，在思想与工作上，我能够更加积极主动地学习农行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加
深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作面，我有强烈的事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户。 其次，在技能面，我个人也能够积极投入，训练自己，这一年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的农行员工的标准格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。 对我个人而言，点钞技能已经基本达标，但是ABIS与熟练的同事相比还有一定的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我知道，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供便、快捷、准确的服务。 第三，在日常的工作生活中，我能够及时地融入到农行这个大家庭中，积极面对工作，与大家团结协作，相互帮助。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才
2020年劳动模范银行支行行长先进事迹
劳动模范银行支行行长先进事迹材料推荐 XXX，女，汉族，XX年X月出生，中共党员，大学本科学历。该同志XX年X月入行，入行XX年，从事综合柜员XX年，自XX年开始，担任基层机构负责人至今。现任XX银行XX省分行XX市XX支行行长。XXX常对员工说，XX高寒缺氧，多风少雨，气候干燥，生存发展环境远比内地差。但是，我们既然选择了XX，选择了中行，我们就要有一股子缺氧不缺精神的高原人品质，在激烈的同业竞争中，展示中行人不服输、敢超越的精神风貌。 一、超越标杆是她的不懈追求 为了打开局面，创出品牌，2009年担任XX支行行长以来，XXX同志以踏石留印、抓铁有痕的干事作风，团结带动支行全体员工顶压力、自奋蹄，学标杆、比超越。她坚信，超越标杆是艰难前行的强劲动力。只要善打敢拼，没有做不成的事情。首先，她制定了“立标杆、熟情况”为突破口的工作思路，根据每个员工的特点，将员工编成两个营销小组，行长一组负责网点辐射范围以为的客户营销，副行长一组负责网点辐射范围以内同业情况调研，两组分别建立客户营销信息台账和同业产品推广和服务营销方面的信息台账。 两组每周进行信息沟通，取长补短，学其精华，针对性地制定下一步营销策略和工作措施。其次，制定小组“赛马”的营销激励机制，每周一晨会对各小组工作业绩进行点评，对营销业绩突出，各项指标完成较好的员工给予通报表扬，
对营销成果不佳，存在畏难情绪的员工给予点名批评,并在年度绩效考核中严格兑现奖罚，确保公平公正，极大地调动了广大员工工作积极性。三年来，XXX同志基本了解和掌握了支行周边地区企业及商户分布情况，并把营销服务的触角逐步延伸到了城西区以外的其他领域。 在了解掌握情况的基础上，XXX同志带领客户经理分头上门开展业务营销，从不起眼的散小杂户到小有资财的企业工头，主动上门为他们办理兑换零钞、打理存、取款和汇款业务;从行政事业单位到中小型企业，隔三差五地走访，为他们提供上门服务，辅导企事业单位开通网银、电话银行等，并根据企业资金状况，为其量身定制投资理财、基金组合等一揽子增值服务。通过持续、贴心、周到的服务，最终赢得了得到不同层次客户的广泛认同。 据不完全统计，通过“清单式”营销获得各项存款达到2亿多元，有效地改善了支行的存款结构。20XX 年实现净利润900余万元，完成年计划任务的XX 4%，人均利润75万元，在XX省分行辖属各机构中小组排名第2位，在全国中行系统万余个营业网点中综合排名2571名，支行的综合竞争力得到了全面提升，实现了标杆超越的奋斗目标。该行在2011年，2012年，20XX 年绩效考核中，连续三年获得A类单位。 二、执着担当是她的做事风格 她敢于啃硬骨头，在营销某客户时，客户嫌公司离支行太远，并刻薄地呵斥
农商银行支行工作人员先进事迹材料
农商银行支行工作人员先进事迹材料 他自20**年5月起主持武进农商行湖塘支行的工作，现湖塘支行设有一个本部及三个分理处，共有员工31名。如何带领湖塘支行的一个团队在金融竞争日趋激烈的湖塘地区立于不败之地，这是她常常思考的问题，在工作中，张志秋同志以“三个代表”重要思想为指引，充分发挥共产党员先锋模范带领作用，真抓实干苦练基本功，以人为本，打造了一支“拉得出、打得赢”高效的客户经理团队。以张志秋同志为首的湖塘支近两年被连续评为先进集体，张志秋同志本人连续几年被评为优秀共产党员和先进工作者。 一、认真学习，不断提高思想政治素质和职业道德水平 一直以来，张志秋始终坚持学习邓小平建设有中国特色的社会主义理论和党的各种路线、方针、政策，坚持学习江泽民同志“三个代表”的重要思想，学习各种金融法律、法规、上级行的文件精神。通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了服务客户、服务员工、服务社会的人生观、价值观。 勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。多年以来，张志秋同志在行动上自觉践行农商行为“三农”服务的宗旨，用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务，严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度，认真履行“三防一保”职责，自觉按规操作，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。 二、踏实工作，各项业务取得较大发展 张志秋同志自20XX年5月主持农商行湖塘支行（原为湖塘信用社）工作以来，面对当时存款大幅下滑、不良贷款居高不下的的现状，张志秋同志带领行务会成员及全体员工及时理清思路，找准定位，立足现状千方百计寻找对策，通过几年的努力，各项业务取得了较大的发展。 1、广开储源，不断壮大存款规模 存款是农商行的立行之本，是健康发展的活水之源。几年来，通过行风行貌的建设活动，改善服务环境、提高服务技能；利用信贷杠杆，抓企业的贷款回笼结算；要求员工平时收集组织资金信息，广开储源；加大绩效考核力度；大力推行