财务人员如何创造价值

财务人员如何创造价值
财务人员如何创造价值

【摘要】伴随着市场经济的高速发展,国内外的企业开始越来越关注会计人员的执业活动,特别关注会计人员的价值创造,关心会计人员是否最大限度的为企业创造更大的利润。特别是在当前中国经济的严峻形势下,财务人员如何能够在职业成长的道路上保持高效的工作效率,帮助财务人员逐渐扩展财务职能,这些对于当前的经济形势下就更加显得尤为的重要。现阶段传统财务人员的职能水平较为单一,职业前景不容乐观,如何积极扩展财务人员的职能,不断的延伸会计职能,扩展会计工作服务范围,助力企业的业务管理层创造价值,是当前实现企业发展目标的关键所在。本文深入的进行理论的探讨,在理论和实践中不断的探索财务人员创造的价值,希望具有实际的借鉴意义。

【关键词】财务人员创造价值财务数据

一、基于价值创造的财务人员职能扩展的研究意义

当前的经济形势下,我国经济增长速度逐渐的放缓,产业结构需要较大的调整,市场经济的形式需要从传统的高能耗、高投入的粗放型经济向效率高、高质量的方向转变,市场经济快速发展的变化形式,使得企业需要逐渐的将相关资源进行优化配置,逐渐提升生产的效率。现阶段,越来越多的财务人员在竞争中优胜劣汰,特别是当前的竞争形势下,财务人员如何保持职业成长的顺畅,保证财务人员的职能转型升级,才是跟上时代发展步伐的关键所在。积极创造财务人员的职业价值,有利于帮助企业科学生产经营,完善税收筹划,进行合理的减负,逐步实现企业内部资本的运营,逐步实现资本的增值和保值。通过资本运营能够实现资本增值的目的,为企业财务人员创造了利润,体现了可以直接为企业创造价值的目的。

二、传统财务人员职能的缺陷

(一)仅仅注重价值的反映,忽视决策主体的价值创造

传统观点上的财务人员只是进行简单的确认、计量、记录和报告,仅仅反映已经发生的业务和经营成果,仅仅是表面的进行记录。从会计的基本职能来看,最为基本的职能就是进行核算,财务部门通过核算的职能,能够向其他部门提供可靠、完整的数据,实现真正的监督核算职能。伴随着市场经济的快速发展,现代化的电算化系统已经完全的取代传统的核算功能,传统核算职能仅仅是进行价值的反映,自从实施了电算化,使得会计的核算实现了高度的自动化和智能化,传统意义上的数据缺乏价值的创造,仅仅是一种受托责任观的体现,难以创造更多的创新型的价值。还有现阶段由于计算机技术的高速发展,数据能够很快的反映出来,逐渐的人才在管理上难以进行创新,更不要说价值的创造。

(二)仅进行简单的财务数据列报,忽视部门间的合作

传统的财务工作者,只是进行简单的经济业务处理,通过记账、算账和报账进行企业经营结果的呈现,只关注于记录经济业务的发生,仅仅进行简单业务的数据列报,忽视建立财务数据的管理职能,并没有真正的注意到数据中反映的相关问题,没有真正的与其他部门进行沟通和合作。最终将会难以实现提效降本的目的,传统上的财务人员只是进行简单的成本核算,运用传统的方法进行核算,较少的与各个部门进行有效的沟通和合作,更加难以实现管理的职能,只有将财务人员的视野扩宽,突破传统财务的限制,才能主动的去了解相关业务,才能建立有效的联系,为决策者提供高效的信息。

(三)仅注重微观反映,忽视整体价值的创造

企业是当前市场经济中最为微观的主体,其宏观环境的生存和发展离不开企业自身的创造力,特别是当前的市场竞争环境下,信息技术的高速发展,要求企业也不是进行简单的财务数据记录,还需要进行事后的及时反映,及时迎合企业赖以生存的大环境,将各个职能部门的利益,逐渐的融合到一起,注重各个职能部门的自身利益,但是就目前的企业整体价值来看,缺乏积极的整体观念,没有真正的风险意识,仅仅注重微观主体的职能反映,却没有真正的站在整体宏观的角度,进行资源的优化配置。

目前,财务人员的地位较低,主要原因就是其职能作用较为单一,工作的模式较为简单,机械化的操作过程,往往使得财务人员很容易被非专业的人员替代,往往养成缺乏创新精神的人员,甚至有可能出现保守的现象,严重的束缚了企业自身的发展,同样也无法真正的实现创造价值的可能,这样长期下去就会导致职业前景不明朗,产生严重的职业危机,因此财务人员要站在整体的角度看待问题,拓展财务人员的整体职能是当前发展的当务之急。

三、基于价值创造的扩展财务职能

(一)支持决策层的价值创造

新经济形势下企业的市场定位非常的重要,企业要想生存和发展就必须进行市场定位,正确的企业发展战略定位,对于企业的长远发展来讲至关重要。传统的财务人员只是进行简单的计量和核算,分析财务数据是其越要关注的重点,所以财务人员的价值要逐渐的体现在对企业的战略决策上,可以逐步的扩展财务人员在决策中的地位,及时向决策者提供企业战略所需要的信息,辅助决策者进行战略决策。预算管理就是财务人员财务工作的扩展,通过不断的战略措施实施,能够扩张财务信息的使用效率,有利于实施长远的战略决策。财务人员可以作为决策层的参谋,可以提供准确的未来预测和决策的信息,能够及时识别面临的潜在风险,实现内外部资源的有效融合,这些对于财务人员来讲,都是有着较高的专业要求,需要财务人员具备较为深度的专业知识,具备更具深度的学习能力,更加广阔的视野,具备更强的学习能力和开阔的思维模式。

(二)可以从业务层进行价值创造

实践操作中,各个部门间往往缺乏严重的沟通,相互之间的专业性较强,具体业务不怎么的熟悉,导致造成不必要的浪费。所以,财务人员应该是衔接各个部门的纽带,通过对各种作业进行衡量,优化产业链的同时进行精细化的成本控制,成本控制是财务部门创造价值的最佳手段,当财务部门需要生产数据时,就需要与各个部门进行联系,站在整体的角度,进行目标管理,深入到各个基层的作用中去,及时获取有用的信息预测数据。例如在相关的生产销售业务中,财务部门能够及时根据以往的数据进行成本分析与控制,包括进行产品和服务项目的研究,在开发中不断的探索新思路、新方法,及时挖掘可能的有用价值。要及时的控制好销售费用的科学决策,最终帮助企业进行流程化的管理,实现最大化的企业经营目标。

(三)加强各部门间的通力合作,创造财务价值利益

财务部门的人员要加强与各个部门的沟通与协调,不仅仅是财务部门进行的成本控制,还要让其财务部门建立成本核算中心,根据经济学的原理,及时建立边际效应原理,及时测算出实际价值和边际成本,这是财务部门的职责。但是财务人员还可以与人力资源部门进行通力的合作,及时为企业创造价值的同时积极求发展,人力资源的成本费用也不容忽视,它能够帮助企业挖掘人才的竞争优势,帮助企业及时挖掘员工的潜力,实施人才发展战略的同时,加强人力资源的发展战略实施,财务人员要站在财务的视角看问题,帮助人员进行人力资源的管理,例如制定较为行之有效的人力资源发展战略,从财务的角度进行制定,实施有效的激励方案,及时辅助相关部门进行业绩考核与评价,逐步提高财务工作人员的市场创造力,提高员工的积极性和主动性,才能逐渐实现高效的工作水平。

四、总结

综上所述,财务人员如何能够积极的创造有价值的财务工作,全部依靠财务人员的工作价值创造,财务人员是价值创造实施的主体,财务技能更是需要专业化的提高,战略性的思维模式更是财务人员必须具备的思想内容,同时更需要财务人员具备高尚的职业道德素养,通过不断的进行职业职能的扩展,才能及时的为企业创造有意义的价值,才能为企业扩宽职业的发展道路。

第一章 财务管理概述-有关创造价值的原则

2015年注册会计师资格考试内部资料 财务成本管理 第一章 财务管理概述 知识点:有关创造价值的原则 ● 详细描述: 有价值的创意原则:创意能获得额外报酬(“图书+答疑”模式) 应用: (1)直接投资项目 (2)经营和销售活动 比较优势原则:专长能创造价值 应用: (1)人尽其才,物尽其用 (2)优势互补(合资、合并等) 期权原则:期权是不附带义务的权利,它是有经济价值的 在估价时要考虑期权的价值 净增效益原则:财务决策建立在净增效益的基础上,一项决策的价值取决于它和替代方案相比所增加的净收益 只分析方案之间有区别的部分;不考虑决策无关成本。 应用: (1)差额分析法: (2)沉没成本 例题: 1.下列属于净增效益原则应用领域的有()。 A.差额分析法 B.机会成本 C.沉没成本 D.比较优势 正确答案:A,C 解析:净增效益原则指财务决策建立在净増效益的基础上,一项决策的价值取决于它和替代方案相比所增加的净收益,净增效益原则的应用领域之一是

差额分析法,另一个应用是沉没成本概念。 2.下列关于“有价值创意原则”的表述中,错误的是()。 A.任何一项创新的优势都是暂时的 B.新的创意可能会减少现有项目的价值或者使它变得毫无意义 C.金融资产投资活动是“有价值创意原则”的主要应用领域 D.成功的筹资很少能使企业取得非凡的获利能力 正确答案:C 解析:①新的创意迟早要被别人效仿,所以其优势都是暂时的,A正确 ;②由于新的创意的出现,有创意的项目有竞争优势,使得现有项目的价值下降,或者变得没有意义,故B正确;③“有价值创意原则”的主要应用领域是直接投资项目,还可以应用于经营和销售活动;④而金融资产投资活动属于间接投资项目,其投资活动不是事先创造的,是通过金融资产的投资组合分析得出的。根据资本市场有效原则,在金融市场上,只能获得与投资风险相称的报酬,也就是与资本成本相同的报酬,不会增加股东财富,金融投资主要靠运气取得成功,通过资本市场取得资金的公司,也不要企图通过筹资获取正的净现值来增加股东财富,而应当依靠生产经营性投资增加股东财富,故C错误,D正确。 3.下列关于“有价值创意原则”的表述中,正确的有()。 A.任何一项创新的优势都是暂时的 B.新的创意可能会减少现有项目的价值或者使它变得毫无意义 C.金融资产投资活动是“有价值创意原则”的主要应用领域 D.成功的筹资很少能使企业取得非凡的获利能力 正确答案:A,B,D 解析:新的创意迟早要被别人效仿,所以其优势是暂时的,选项A表述正确;由于新的创意出现,有创意的项目就有竞争优势,使得现有项目的价值下降,或者变得没有意义,选项B表述正确;“有价值创意原则”的主要应用领域是直接投资,金融资产投资是间接投资,选项C表述错误;根据资本市场有效原则,进行金融资产投资主要是靠运气,公司作为资本市场上取得资金的一方,不要企图通过筹资获取正的净现值(增加股东财富),而应当靠生产经营性投资增加股东财富,选项D表述正确。 4.企业在进行财务决策时不考虑沉没成本,这主要体现了财务管理的()。

市场部员工个人工作总结

姓名:XXX 部门: XX部YOUR LOGO Your company name 2 0 X X 市场部员工个人工作总结

市场部员工个人工作总结 文章 来源莲山 课件 .5 y kj.来源 家装公司市场部员工年度个人工作总结 时间一晃而过,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首这一年,虽没有很好的业绩,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺,我是今年九月底来到公司的,虽在公司工作时间不长,但是也有一定收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做到更好,自己也有信心,有决心把明年的工作做的更好,下面对我的工作进行总结: 我是今年九月底到本公司工作的,之前从事的是工装工作,因为对家装的热爱使我选择了xx,在没有来xx工作以前,我是没有家装装修经验的,仅凭对家装的热爱,而缺乏家装装修设计施工经验和行业知识,为了迅速融入到这个行业中来,到了公司以后,一切从零开始,一边学习沟通技巧,一边去工地现场看施工,遇到沟通上的问题,我经常请教史主管和其他经验丰富的同事,在同事的帮助下,取得了良好的效果,也使我感到受益匪浅,这三个月来,业绩虽不出色,但是这段时间我学习了解到了如何更好的与团队相处、合作并进,学到了如何开展业务,也相应的进行了实践,也对xx的文化、使命有了深刻的共鸣,对家装行业有了初步的认识。 通过不断地学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对家装市场有了一个初步的认识和了解,虽然我的成绩远不如其他同事那么卓越,但我有信心,有决心做好,现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的问题,准确的把握客户的信息,良好的 第2 页共12 页

财务管理人员如何为公司创造价值

财务管理人员如何为公司创造价值 管理会计中的“价值”特征 一是可以明确界定,有比较确切的内涵和范围,即会计所说的“确认”。虽然管理会计的确认标准可以根据企业需求确定而不一,但能够“确认”应该还是管理会计的一个基本要求。 二是具有很强的包容性,能够通用于管理会计的各个领域,包括营运规划、管理决策、成本控制、预算管理、绩效评价等。我们不 能在管理会计的不同环节、不同领域使用不同的价值概念,否则根 本无法建立起系统的管理会计应用体系。 比如,营销管理中常用的“顾客价值”概念,虽然对于营销管理非常有用,但是顾客价值在实际中很难计量,也很少有企业甚至几 乎没有企业可以计算出顾客价值。如果管理会计中的“价值”也是 模糊而难以计量的,那么管理会计就失去了应有的技术含量,在实 践中也很难发挥良好的作用。如果管理会计不具备计量的特征却又 插手企业的方方面面管理活动,会给人造成一种企业所有的管理活 动都可以纳入管理会计范围、管理会计什么都可以管,但是管理会 计实际上又什么都管不了的情况。 四是可以标准化,也就是说,在不同的发展阶段、在不同的企业,指的是同一个概念和内容。因为标准化,管理会计的“价值”概念 才可以得到广泛地推广和运用。 五是符合管理会计实践的需求,可以在规划、决策、控制、评价中得到一贯而有效的运用。 与管理会计的“价值”相关的范围包括成本、效益、净现值等。管理会计的早期发展阶段,价值的主要体现是成本,也就是关注企 业的“投入”;后期发展阶段,价值的主要体现是效益,也就是关注 企业的“产出”;最后,价值的主要体现不仅关注投入和产出,更主

要的是产出和投入的比较,也就是关注企业的现金流入和现金流出 相比较后考虑货币时间价值和风险调整后的经过贴现净现值。 笔者认为,以现金流和自由现金流的现值作为管理会计的“价值”的核心,可以满足上述特征,从而构建起一个严谨、逻辑一致的概 念框架:一是现金流和自由现金流可以明确界定。自由现金流即企 业在维持原有营业规模的基础上,企业通过经营活动所取得的现金 净流量。二是现金流和自由现金流可以具有很好的包容性。 以现值为基础进行管理和考核 综上所述,企业管理会计终极目标———提升企业价值———也就是提升一个企业“风险和报酬平衡下的企业自由现金流现值”。 一个企业所有的业务都应该围绕着这一价值目标来开展,企业财务 部门也以此为切入点来开展管理会计的实践。 例如,企业在进行战略规划时,其他业务部门考虑国家宏观经济、自身竞争优势等等因素,而财务部门在战略规划中发挥作用时,则 需要考虑已有的类似项目的净现值多少、风险大小等问题,而不是 泛泛而谈规划的好坏。这是需要可计量的数据来支撑我们的价值判 断的。我国企业的财务会计部门并不缺少记账、算账、报账的会计 人员,但是缺少这种具有战略视野、能够整理竞争者动态会计信息、判断未来盈利信息和行业变化并能进行适当量化的高级人才。 还例如,在日常运营中可以以此来进行业财融合。假设我们把一批价值800万元的商品,在2016年1月8日以1000万元的价格出售,一般人很容易得出我们赚了200万元,但是这从管理会计的角 度来说是错误的———什么时候收回?以什么方式收回?如果不明确 上述问题,我们就无法得出正确的判断。如果这1000万元我们按5 年分期收款,每年末收取200万元,假设企业的资金成本为5%,则 第一年企业将增加40万元的资金成本,第二年增加30万元的资金 成本,第三年增加20万元的资金成本,第四年增加10万元的资金 成本,这笔业务的利润根本就没有200万元。我们以现金流以及净 现值为基础进行考虑,就很容易得出正确的判断。

市场部工作措施

市场部工作措施 为了响应公司号召,完成公司制定的销售任务及回款任务,现特制定以下措施,争取圆满完成公司下达的任务,为公司创造更大的利益。具体措施如下: 一、人员管理措施: 1、结合公司量化考核办法,完善部门各科室的人员考勤考评制度。 2、根据各科室岗位分工,落实岗位工作责任制,明确各岗位的工作职责。 3、积极参加公司组织的各类培训活动,并每月组织各科室人员进行相关业务知识的培训,提高业务水平。 4、利用每月2次的车间实习机会,制定有效的实习计划,使各科室人员都能充分了解公司各产品的特点和操作流程。 5、经常开展自我检查,及时发现、调整工作中的不足,学习先进的工作经验,不断提高工作水平。 6、在工作中力求节俭,不浪费公司的资源。 二、资金申报措施: 1、资金申报专员应及时了解国家的相关优惠政策和行业法规,掌握公司适宜申报的各种资金补贴项目。 2、与相关的政府部门做到常期性的接洽,以便及时掌握各部门预定实施的各种项目计划。 3、制定月度、年度申请计划和实施方案,保证适合我们行业的项目补贴资金及时申请到位。

4、资源综合利用认定证书申请工作争取在2012年11月内完成。 5、2013年度各资金补贴项目及税收减免项目申请金额争取达到500万元。 三、销售措施: 1、各业务员把本业务区域内所有家电定点拆解企业和新增意向统计造册,单位名称、地址、联系人、联系电话(必须确定到准确联系手机号)、邮箱或QQ; 2、各业务员把公司每种设备照片、设备最新宣传册、设备最新报价、设备工艺流程等需提供给客户的常用资料文件准备到一个固定的文件夹内,方便以最快的速度及时提供给所需资料的客户; 3、各业务员需要加深对本公司所有生产设备的名称、规格、价格、产品性能熟记于心,便于及时回答客户的问题,对自己推销的产品了如指掌才能说服客户,使其产生购买欲望; 4、各业务员要把本区域内所有家电拆解企业和新增意向客户已上设备或计划上设备的情况了解清楚,记录在案; 5、加强与老客户的电话联系,一回生二回熟,与客户长期保持联系,随时掌握客户公司进展情况。 6、每月派一名业务员外出拜访客户,出行前业务员需要制作一份拜访计划表,注明拜访客户单位、地址、联系电话、拜访内容、购买意向,计划表上交到各科长再上交管理部经领导审批后便可出行;出行前需要提前与客户联系是否同意登门拜访。出差期间业务员需要把每天行拜访内容记录在案,回公司统计后交一份出差报告给科长。 7、网上搜寻新增拆解企业信息,并及时主动给对方去电话询问是否需要购买

员工激励方案

员工激励方案 针对公司员工流动量大,员工工作效率低下,员工心态不稳等问题。特制定本激励方案。本方案本着精神激励为主,适度配合物质激励的原则。 一、目标激励 由人事及生产厂长共同确定各岗位的岗位职责,明确告知员工应从事的工作以及由生产厂长与员工一起结合员工目前的工作效率制每月生产目标(注:应是一个可以达到的目标)对于达到目标的员工给予口头表扬及言语鼓励。对与达不到目标的员工应适度安慰并给予帮助,比方说培训等,帮助员工达到工作目标。 效果分析:1属员工自我激励,完成目标的员工会增加自豪感从而增加工作热情。2、完不成目标的员工在被安慰的情况下会更加努力工作。 二、参与激励 对于某些不涉及公司原则的问题决定时(如购买饮水机放几楼或公司考勤1天需打几次卡之类的问题)以及制定生产方面某些规定时,可挑选1~2名员工参与讨论,听取员工意见。效果分析:1、员工感觉自己受公司重视可增强工作积极性。2、便于了解第一线员工的思想。 3、可表明公司制度是在了解员工想法以后制定的体现公平及人本思想。 三、评选优秀员工 公司可分季度评选优秀员工,具体评选方法可根据员工工作绩效、工作态度、出勤情况等。从员工中挑选出2~3名表现良好的员工,发给公司优秀员工奖状及给予一定的物质奖励。(以3名为列奖励可为1等奖元人民币、2等奖元人民币、3等奖元人民币,奖励以工资的形式发放)但要注意评选的公平性,否则会起反效果。 效果分析:1、荣誉激励及物质激励结合的方式可提升员工积极性。2、为评上优秀员工可在员工中间形成竞争,提升工作积极性。3、被评上优秀员工的人稳定性会增强。 四、员工生日问候 每位员工生日时,由公司总经理签发员工生日贺卡,表达对员工的祝福。(一定要总经理亲自签发,否则效果不明显) 效果分析:1、员工感觉受公司重视。2、总经理鼓励会增强员工工作热情。 五、工资激励 对于员工工资可制定工龄工资,在本公司每工作满半年的员工每月可给予元的工龄工资。每满一年的员工每月给予元的工龄工资,依此类推工龄工资元封顶。 效果分析:工龄工资便于员工长期在公司工作,以及以及防止培训出来的熟练工跳槽。五、企业文化激励 制定人本的企业文化。通过培训的形式告知员工工作是为自己的,有能力的员工公司会为其提供广阔的发展空间以及相对应的薪酬。公司看重的不是学历、性别等其他因数。任何人只要肯努力在公司都有发展的机会。把公司的目标和员工的目标相结合。 效果分析:不同与其他还没有企业文化激励的企业,会是一种比较特别的方式。 六、负激励 对于连续两个月达不到公司最低计件标准的员工,结合其平时工作表现(包括考勤、工作态度等)给予转岗或辞退处理。 效果分析:1、反向激励使员工知道不努力就要被淘汰。2、对于工作效率很低下的员工是一种激励。3、可结合目标激励一起执行。

财务管理与价值创造

财务管理与价值创造(一)2011-05-17 10:18:31 武汉大学谢获宝教授 阅读2336次 谢获宝:大家好!今天我们讲的是财务管理与价值创造,讲这个问题之前首先来看看财富与生活之间到底是什么关系。人被分成好人与坏人,按财富多少就分成穷人与富人。 一、财务内涵。穷人与富人到底有什么区别: 第一、富人和穷人在财务上各有什么特征?凡是穷人一般有一个特点,这个特点就是用劳动赚取财富,这个人的结果是再勤奋也没有用,只能解决温饱问题。富人身上有什么特征呢?他一定是用资本在赚钱;或者说用钱在赚钱。这种人显然承担了风险,但是他可能会大富大贵,赚到大额的资金,神龙公司所有的中高管人员大家都很勤奋也很有智慧,但是不可能每天24小时工作不休息,只要你用劳动在赚钱只能解决温饱问题。用资本赚钱和用劳动赚钱的状态是不一样的,相对而言用资本赚钱会比较轻松,用劳动赚钱会比较劳累。我就要问大家要不要劳动?要劳动。为什么要劳动呢?赚钱是自己的事,解决的是自己和家人的财富自由、解决的是物质生活问题,这是赚钱。但是劳动是为社会做事、为周围人做贡献,你为社会做了很多事情,为周围人做了很多贡献,你就赢得了社会地位,被周围人认可,受人尊敬,所以劳动是赢得了地位、受人尊敬的,做成一番事业的。但是赚钱是解决物质生活问题,解决财务自由问题。 人分成三类: 一是财富成功,所谓的财富成功不一定说的是大富大贵,而是指不缺钱,财富成功的标准就是财富自由,而财富自由的标准就是不缺钱。我举一个例子,比如在武汉大学周围风光村的居民盖一栋房子起来,把房子出租给武大的学生,他每年去收租金,然后每天就是看电视、斗地主、打麻将,他的财富很有自由,但是他不是大富大贵,但是他的社会地位很低,因为这种人对社会的贡献很小,他为周围人字的贡献也很小,所以他不可能得到社会的认同,也不可能得到周围人的认可,更谈不上事业有成。所以财富成功不等于人生的成功,也不等于事业的成功。最近几年我在东风有限做了很多的交流,这里面有很多的高管在武大读总裁班,很多人都有投资意识,但是在武汉市和十堰决定买一个好一点商铺,而商铺的租金收入有时候不亚于工作的收入,甚至有很多东风的职业经理人告诉我体育馆附近的万达开了一个楼盘在那里抢购商铺,我不知道这些人的事业做得怎么样,但是他们无论是在职期间还是退休以后,他们的资金收入不亚于工作收入,他的财富有自由了,他的财富是成功的,但是这种成功不等于事业有成。

市场部员工工作计划

市场部员工工作计划 市场部员工工作计划 一、【检讨与愿景】 201X年公司成立市场部,它是公司探索新管理模式的重大变革。但在经过一年之后,市场部成为鸡肋,嚼之无味,弃之可惜;市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动,隔靴搔痒的市场推广,就是增加了很多直接或间接的费用,而看起来对市场没什么帮助。但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中,在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路,在公司的各项市场活动中,公司资源整合过程中,不断进步。 二、【工作思路】 1、明确工作内容 首先就必须让市场部从围绕营业部转、担当营业内勤的角色中快速转变过来,从事务型的办公室职能里解脱出来,真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能,以消费者需求为中心,根据不同的市场环境,对市场运作进行策划及指导。 2、驻点营销 驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身,又贴身服务了一线业务人员,市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务,市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。(此工作策略需建立在市场部有较宽松及多余的自由支配工作时间及较合理的人

员配备条件下开展实施) 市场部驻点必须完成六方面的工作: a、通过全面的调研,发现市场机会点,并针对性地拿出市场提升方案; b、搜集竞争品牌产品和活动信息,捕获市场消费需求结合行业发展趋势,提出新产品的开发思路; c、指导市场做好终端标准化建设,推动终端门店健康稳定发展; d、针对性地制定并组织实施促销活动方案,对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实,发现情况及时予以上报处理。 e、及时全面宣贯公司政策,提升一线人员的战斗力;制定不同时期的有针对性的员工激励方案,提升员工积极性,进一步为公司提升竞争力; f、在市场实践中搜集整理亮点案例,重点总结出方法和经验,及时推荐给市场复制;3、与营业部强强联合,营运部相互配合促进提升,成立品牌推广小组市场部要在市场一线真正发挥作用,除了调整市场部定位及提升市场部自身服务水平外,还离不开一线部门的支持和配合。如果得不到市场一线的认可和有效执行,即使再好的方案,最终也只能是一纸空文。由市场部和营业部两部门的主管和骨干组成品牌小组,由市场部确定活动企划方案,再由品牌小组成员发表意见,主要对方案提出看法和改进建议,对于需进一步修改完善的方案,由市场部负责调整;对于会议讨论通过的方案,由总经办最终确认执行,交营业部执行,由品牌小组负责跟踪执行进度和效果。而公司的态度

浅述财务管理与企业价值创造会计论文

浅述财务管理与企业价值创造会计论文 摘要:现代企业财务管理的目标是实现企业价值最大化,因此企业财务活动也是围绕这个目标而展开的。文章通过简要分析财务管理与企业价值创造的内在联系,进一步明确财务管理在企业管理中的重要地位。 关键词:企业价值经济增加值财务管理 从财务管理的角度来看,企业价值是企业未来现金流量的现值,产生未来的现金流入是其主要特征,将产生的现金流采用的一定的折现方法折现到当现的价值,即为企业价值。之所以以企业价值最大化作为财务管理的目标,是因其与其它目标相比具有这几个方面的优点:考虑报酬取得的时间、考虑风险与报酬的关系、克服企业的短期行为等等。 一、财务战略:企业价值创造的定位 企业价值最大化就是为公司的股东创造最大化的财富,也是财务管理的根本目的,可以用经济附加值EVA这个指标来衡量,EVA=(净 资产收益率-加权平均资本成本)*资本总额。从这个公式可以看出, 提高资产的收益率或降低加权平均资本成本,都可以增加经济附加值,从而增加企业价值,财务战略是指为适应公司总体竞争战略而筹集必要的资本,并在组织内部有效地管理与运用这些资本的方略。财务战略与企业战略密不可分,财务战略可分为:扩张型、稳健型、防御型

财务战略,不同的财务战略形成的资本结构就不同,加权平均资本成本也就不同,最终产生经济增加值也不一样。 二、全面预算管理:企业价值创造的平台 预算管理是国内外大部分企业所普遍采用的一种管理模式,全面预算包括业务预算、资本预算和财务预算,全面预算管理成为企业价值管理的平台,是因为这是一种管理成本最低的方式,同时也因为它还是一种协调各方利益最直接的管理模式,更因为它是一种基于战略之下的业务管理机制,它与企业的价值管理高度融为一体。这种以人为本、责权利关系明确的管理模式,极大地调动了各责任部门、具体责任人的创造性和积极性,进一步优化资源配置,以至最终为实现企业战略目标奠定了坚实的基础。 传统的观点认为预算管理只是预算编制、执行和考核中形成的最大数据和表格的组合,功能与传统的计划无异,现在较权威的观点认为,预算管理是将企业内部各项经济活动的决策目标与其资源配置规划加以优化并控制实施的内部计划活动和过程。它是一种以数量形式表现的计划,体现一定期间企业经营活动的各项指标及资源配置情况,它是经营决策的具体化,又是控制经营活动的依据。企业高层在作出决策以实现价值最大化管理目标后,通常会通过预算管理其价值的实现过程,以对每项业务进行预算管理并使其结果与企业的价值最大化目标相符。 三、内控和风险管理:企业价值创造的保障

提高员工工作积极性的具体方法与措施

提高员工工作积极性的具体方法与措施 方法论”即提高员工工作积极性的根本方法和措施是针对影响员工工作积极性的深层次因素——“世界观”、“人生观”提出来的,解决的是提高员工工作积极性的指导思想问题。这一指导思想就是“以人为本、共创幸福”——帮助每一位员工在工作过程中实现人生的价值。然而,有了“方法论”还不够,因为“方法论”虽然是根本方法和措施,但它毕竟太抽象了,我们还必需以这一“方法论”为指导,引申出各种具体的方法和措施来,以便开展各项工作。这些具体的方法和措施针对的是影响员工工作积极性的浅层次因素。由于影响员工工作积极性的浅层次因素是多种多样的,前面的分析不可能面面俱到,所以,提高员工工作积极性的具体方法和措施我们也不可能全部一一列举。但我们可以以“方法论”为指导,在实践中不断丰富和发展各种具体的方法与措施。 在一切具体的方法和措施中,我认为第一位的,应该是保障员工的身体健康。随着社会的不断变换发展,员工工作的压力也在不断增加,员工工作时间长,往往超负荷运转,缺少锻炼,饮食和睡眠也不是很有规律和保障。这一状况应该引起足够的重视,我们一定要想方设法采取各种措施来保障员工的身体健康。健康是幸福的基础,也是实现人生价值的基础。保持健康是任何事都不能取代的最重要的任务。要提高员工的工作积极性,最起码不能让工作影响到员工的身体健康。我们是不是可以进一步加强员工的医疗保障?我认为应尽快建立健全有

关规章制度,从制度的角度来保障员工的休息时间。员工需要关心和爱护。一味地要员工做这做那是违背上面“方法论”的,难道非要让他们“卖命”——出卖生命的乐趣?作为一名普通的员工,一定要高度重视自己 的健康,至少要让自己的工作和生活有规律,平时也要注意合理饮食, 适度参加体育锻炼,注意休息。 此外,要提高员工的工作积极性,我认为还要尽量做到以下几点。 首先,应该分工明确。在现实工作中我们每一名员工的工作任务往 往不是很明确。往往是“有事大家一起忙,没事大家一起闲”,既浪费了 人力又没有效率。我认为应该明确每一名员工的职责,并且除非特别特殊或紧急的情况,一般不要让员工做不属其职责范围内的事情。尤其领导者不要随随便便“喊人”做事。在一个单位里大家都只要做好自己“份内”的事就行了。要彼此分清各自的职责,一般不要请他人“帮忙”。这样,每一位员工就清楚了自己到底该干什么,也可以自己安排自己的工作, 不会出现某一任务完成了一半又被“喊”过去做另一件事情的情况,使员 工的工作变得主动。 其次,应该简化工作程序。有时候,从某种程度上来讲,工作的“忙”不是“任务多而忙”,而是“程序多而忙”。一个简单的任务也有复杂的程序,效率就太低了。工作中有些步骤完全可以省略,一些重复的台帐记录也完全可以加以综合。不过在实际工作过程中,有些程序是不允许省略的,那么要简化程序我认为最重要的是靠现代办公设备。各种烦琐的台帐交由计算机来处理就可以减少许多重复的劳动。各种审批程序也可

财务管理创造企业价值的三个途径

财务管理创造企业价值的三个途径 传统观念认为,财务部门和人事、行政部门一样,是不需要承担为企业“直接 创造利润”压力的部门。多年来,在国内传统企业中,财务部门一直扮演着单 纯会计部的职能,但实际上,财务职能应该涵盖会计(依据会计准则对外提供企业经营报告)、财务(融资、投资)和管理(预算、控制)三方面的职能。 现代信息技术的发展和市场竞争的加剧推动了财务部门职能的发展和变化。在积极应对这种变化和挑战的过程中,越来越多的财务部门和财务管理者全面 融入到了业务流程中,通过事前计划、决策、事中监督到事后稽核等财务管理 手段,全程参与企业的经营活动,并在这个过程中直接为企业和股东创造了价值。 通过财务管理为企业创造价值大致有以下三条途径: 1.运营层面 改善企业的运营状况,提升企业绩效。 财务通过与业务部门的深度融合和互动可以极大地改善企业的绩效。在运 营层面的预算制订、税收筹划、财务分析等环节,财务高管都可以通过这些财 务管理手段使企业形成和保持健康的管理状态,以便对企业经营的最终财务结 果产生积极影响。 企业运营的成功最重要表现在财务上的成功。因此,财务高管有责任也有 权力通过财务管理为企业的运营提供财务上的专业支持。 在今天,当从资本市场瞬间获得超额价值的热潮渐渐退却的时候,更多的 企业家和企业管理者开始冷静地把企业盈利的焦点回归到企业运营层面上来。 2.资本层面

毋庸置疑,在企业运作日益国际化趋势下,帮助企业上市或进行投、融资 管理是一个成功CFO不可不具备的专业知识和职业技能。 很多企业财务上的成功均来自于首席财务官在资本市场上的长袖善舞。随 着国际、国内资本市场日渐规范和企业竞争全球化的加剧,资本市场为财务高 管为企业创造价值提供了另一舞台。 3.全面提升企业竞争力 今天的CFO或财务总监仅仅具备财务方面的专业知识显然是不够的,财务高管所扮演的多重角色和多重使命使得首席财务官的角色逐渐从幕后走向台前。他们直接面对媒体、面对股东等的机会越来越多。因此,提升企业形象、沟通 技巧、个人魅力等“软能力”也渐渐成了首席财务官们的必备职业技能。这些 看似与财务职能并不紧密相关的能力正悄然发挥着重大作用。在这里,企业管 理者的“个人魅力”凸现出来。 财务管理的实质是在利润与风险之间寻求完美平衡。因此,本期专题中我 们将通过涉及资金管理、成本控制、预算管理等环节的案例与大家分享财务高 管通过财务管理为企业创造价值的途径。

员工职业发展管理办法

xx员工职业发展管理办法 【最新资料,WORD文档,可编辑】

ZZ 员工职业发展管理办法 目录 第一章总则 (3) 第二章发展通道 (3) 第三章组织和管理 (4) 附件1:员工能力开发需求表 (7) 附表2:员工职业发展规划表 (10)

第一章总则 第一条适用范围 本管理办法适用于住总房地产开发有限公司(以下简称公司)全体员工。 第二条目的 公司为充分、合理、有效的利用企业内部的人力资源,特制定本办法来规划公司员工的职业生涯发展,从而促进员工与组织共同发展。 第三条原则 员工的职业生涯设计要遵循系统化原则、长期性原则与动态原则。 (一)系统性原则:针对不同类型、不同特长的员工设立相应的职业生涯发展通道。 (二)长期性原则:员工的职业生涯发展规划要贯穿员工的职业生涯始终。 (三)动态原则:根据公司的发展战略、组织结构的变化与员工不同时期的发展需求进行相应调整。 第二章发展通道 第四条公司鼓励员工专精所长,为不同类型人员提供平等晋升机会,给予员工充分的发展空间。 第五条根据公司各岗位工作性质的不同,设立六个职系。即:管理职系、技术职系、销售营销职系、财会职系、行政事务职系和工勤职系,使从事不同岗位工作的员工均有可持续发展的职业生涯路径。 (一)管理职系:适用于公司正式任命的各职能、技术、销售营销等管理岗位员工,即副部长/副主任级以上管理人员。 (二)技术职系:适用于从事房地产业务的前期市场研究、规划、预算、技术服务、工程建设、计划、统计等各类技术人员。 (三)销售营销职系:适用于营销策划人员与销售人员。 (四)财会职系:适用于从事财务类工作的人员。 第3 页

市场部员工培训方案

市场部员工培训方案 一、培训目的: 通过开展培训学习活动,不断提升技能,提高工作效率和员工职业素养,进行自我增值的同时,为公司提供良好的后备人才队伍。 二、培训内容及目标:培训以公司需要和员工自身发展为出发点,围绕知识、技能、态度三个方面进 行。目的在于让学员具备本岗位所需的各种知识,以确保独立完成工作的能力;同时通过技能提升,提高工作效率和效果;并通过态度和职业素养的培训,让学员全方位提升自身能力和竞争力。 实现公司发展和个人成长双羸。 1、产品知识: ◆学习公司产品线结构,对公司产品结构有深入了解; ◆学习产品物理结构及生产工艺、流程;掌握各产品功能及适用范围;掌握了解产品的组 装、使用与维护; ◆学习掌握公司产品优缺点及卖点,了解同行及不同材质产品优缺点; 2、市场营销相关课程: ◆学习了解大市场营销(6P)相关内容; ◆市场调研与市场推广、品牌宣传等相关知识; ◆网络营销; ◆VI基础及应用; 3、办公软件使用: ◆根据专业及岗位不同,分别加强Photoshop、CorelDraw、3Dmax、CAD、Word、Excel、 PowerPoint应用训练,提高软件操作水平,提高工作效率; 4、跨领域培训: ◆让设计人员学习市场推广和品牌推广,以使设计方案更加贴近市场需求; ◆让推广人员学习设计基础,以便合理运用推广物料和相关宣传手段; 5、制度流程培训: ◆通过制度流程培训,让员工了解本职工作及有关联的其他工作流程和特点,形成按制度 流程办事的习惯; 6、职业素养提升: ◆通过对案例及相关职业素养提升的视频学习(如执行力、沟通及组织能力、情商等),应 用到工作中,提升职业素养; 三、培训方式:在培训方式上,不拘泥于形式,但注意结果也注重过程。通过培训达到实实在在的提 升。 1、委外培训;包括委托公司兄弟部门同事进行培训及根据公司安排由外部培训讲师进行培训。 主要在培训产品知识及营销相关课程。 2、授课式:部门内部培训,可以分别部门经理及各专业岗位人员对其他人员进行培训。 市场部虽然各岗位相对专业和独立,但作为市场部一员,任何一项工作都与市场密不可分,任何一个岗位都事关营销工作的成败,每个岗位都可以总结出本岗位对市场推广、品牌传播、销售服务等工作的意义,并可拿出来供大家学习与分享。 3、网上培训:部门经理每个月都应从网上(主要从营销类网站、人力资源类网站及行业网站) 摘录对本部门工作及人员能力、素质提升有用的相关网络文章,发给本部门人员学习和分享。

价值创造的财务管理模式

价值创造的财务管理模式 篇一:创造价值的财务管理模式 创造价值的财务管理模式 【摘要】在竞争激烈的市场环境中,企业对财务提出了更高的要求:财务不仅要做好基础的账务核算,还要肩负起决策支持、资源调配、绩效评估等一系列管理职能。同时,企业在全球市场拓展、多元化经营等方面,对财务管理提出了更高的挑战。企业财务管理迫切需要一场转型和变革。针对企业对财务管理提出的新要求,结合中兴通讯十几年的财务实践,文章提出以共享服务为基础,战略财务、业务财务和财务云相互协同的财务管理模式,为企业创造价值。 【关键词】财务管理;财务共享;业务财务;战略财务;财务云 一、引言 财务和人事往往是公司里最让员工头疼的两个行政部门,主要因为这两个部门都有着繁琐的工作流程。一次出差后,用一小时贴齐所有票据,递交、找各级主管签字,最后等待报销的时间甚至可能是一个月。如果是一家在全球拥有研发机构、分支机构的跨国公司,报销就会更加繁琐了,有的甚至需要国际出差结束回国后才能报销,粘贴一公文包的票据、回忆所有的开支事项,报销周期长达半年之久。 但在中兴通讯股份有限公司,员工张先生的出差报销

是一件轻松的“小事儿”。无论身处何地,是否是工作时间,张先生都可以通过网络报销系统提出报销申请,之后,他只需要将实物单据投递到单位最近财务票据箱,就可以放心地等着报销款打到自己的银行卡上。在后台,支持这一高效流程运作的是中兴通讯财务云。这就是中兴通讯通过信息科技实现的财务管理模式。 二、中兴通讯创造价值的财务管理模式 中兴通讯是全球领先的综合通信解决方案提供商,公司成立于1985年,在香港和深圳两地上市,是中国最大的通信设备上市公司。中兴通讯拥有8万余名员工,分布在全球107个分支机构,为全球140多个国家和地区的电信运营商提供创新技术与产品解决方案。 中兴通讯在全球的快速发展对财务管理提出了更高的要求。中兴通讯的财务管理模式从1999年开始,经历了会计核算电算化、财务管理网络化、财务共享和财务云的三级跳,向“战略决策支持、核算共享服务与业务财务支持”的方向协同发展,并形成了财务管理专业化、财务核算共享化、财务业务一体化的格局。战略财务、业务财务和财务云三方协同作战,在支持企业发展的同时不断创造价值(如图1所示)。 (一)财务云:做财务的GOOGLE 财务云的前身,是中兴通讯财务共享服务中心。20XX

员工工作失误管理办法

员工工作失误管理办法 第一条?目的: 为了全面推进责任管理,防止或减少管理过错,提高管理效能和工作效率,根据本年管理战略,结合本集团实际,制定本办法。 第二条?诠释: 本办法所称各部门主管问责,是指集团所属各职能部门、事业部第一负责人不履行或不正确履行职责,致使其领导的部门(系统)政令不畅、秩序混乱、效能低下,损害集团利益的行为或负责人举止不端,在社会上造成不良影响的行为,依照本办法予以过问并追究责任的制度。 第三条适用范围: 本办法适用于集团各职能中心、事业部总经理(总监)、二级部门经理(含主持工作的副职,下同)的问责。 第四条责任: 集团各部门负责人应严格履行集团所赋予的职责和岗位所要求的各项职责,认真完成集团领导所交办的各项工作,严格管理,自觉接受监督,全心全意为集团服务。 第五条集团各部门负责人有下列情形之一的,应当依照本办法问责: (一)在商务活动中损害集团形象或造成重大经济损失的: 1?.在与客户?(?供应商?)?进行商务活动中,违反集团政策规定承诺优惠政策、给予信用、经济担保或不守诚信,致使合同不能履行?(?不能完全履行?)?,或严重损害对方合法权益的; 2?.在集团采购活动中,不进行招标、投标或违反集团采购规定的; 3?.在投资或招股活动中违反集团有关政策规定的; 4.?在各种交易活动中吃回扣的。 (二)用人不严谨或未培养梯队,给集团工作造成损失或运作困扰的: 1?、推荐人员,品行不端或工作马虎,给集团工作造成重大损失的; 2?、排斥下属或未培养梯队接-班人,给集团人力运作造成困扰者; (三)效能低下,执行不力,致使政令不畅或影响集团整体工作部署的: 1?.无正当理由,未完成集团工作计划中明确规定应由其承担的工作任务?,?或未认真执行集团领导的指示、决策和交办事项的; 2?.不执行或不认真执行集团下发文件、通知(告)、会议纪要、规章制度等,致使集团一个时期的某项重要工作未能按时完成,影响全局工作安排的。 (四)责任意识淡薄,致使集团利益或股东合法权益遭受损失或造成不良社会影响的:1?.在重大自然灾害、工伤事故和重大突发事件等事关集团利益、员工生命财产安危的紧急时刻,拖延懈怠、推诿塞责,未及时采取必要和可能的措施进行有效处理的; 2?.维修、操作或组织大型员工集会,未采取有效防范措施而发生重大责任事故的; 3?.瞒报、虚报、迟报本部门重要情况或集团经营所需重要数据的。 (五)违反规定程序,盲目决策,造成不良影响或重大经济损失的: 1?.集团建设项目发生重大失误或存在严重质量问题的;

市场部员工工作行为规范

市场部员工工作行为规范 一、网点办公: 1.接听电话:使用普通话接听,要求语言简洁,清楚,明白,接听电话要用 敬语。 2.业务介绍:①语言清楚、简洁,不得粗声大气,摆正工作态度。遇到“业 主”语言很多,不得不打断时,要说“对不起”,说话时要尊重对方,要注意口腔卫生。②在遇到不确定的问题时,不要信口开河,大抱大揽,欺骗业主。 3.上门送卡:两人一组,在确定房号,卡号之后,敲门(门铃)一重两轻, 如有人询问礼貌应答:“您好,我们是物业业主卡办理处的,为您送份通知还有您家的业主卡。”开门之后要说“不好意思,打扰您”登记过程中需要业主签写时要说“麻烦您签字,留下联系方式,方便为您建立正常完善的业主信息”。走时要再次表示歉意,不得随意入户。 4.工作场地禁止大声喧哗,嬉闹。以免影响其他同事或办理业务的业主,在 网点处理业主业务时要注意语言表达清楚、温和,不得用不同的服务态度针对不同的业主,不要在服务过程中热情过头或过分冷漠。 二、形体规范: 1.站立规范:在办公区域站立向业主介绍业务时:男女员工左手自然搭在右 手上置于小腹,收腹,挺胸,双眼平视,面带笑容与自信,向业主介绍。 2.问好规范:在业主进入办公区距离自己2米左右时要向业主问“您好”服 务台工作人员要起立问好,并向“业主”示意请坐手势。 3.服务规范:①清楚业主要求咨询或是办理的业务之后,要认真,有序的按 照操作流程,高效率为业主提供服务帮助,不得拖延,如遇刷卡等涉及金额数字的要二次核实,避免出现失误,造成业主不高兴。②业主提出帮忙要求或是超出工作延伸范围的要求送货上门,上门勘查,调试等,要征得上级同意,不能满足业主提出的要求时,不要直接表达否定,要先说“不好意思”。③对于行动不便或年龄偏大的业主,在征得上级同意后,要主动为其提供延伸服务,④对于产品出现的退换要求,在经上级许可情况或不影响二次售买的情况下,都要及时作出合理回复(登记在册)。⑤严禁把私人情绪带到工作中,对刁难业主不得训斥,或拒绝接待。 4.私人电话要求:每天上班前,集中收放手机,未经上级同意,严禁接打个 人电话,占用工作时间。禁止用办公电话接打个人电话。

调动员工积极性的几个有效方法

调动员工积极性的几个有效方法? 如今很多的企业都面临一个共性的问题:员工积极性不高,而且现在越来越丰富的网络资源,上班的员工经常开小差,执行工作以外的私人事务,例如上网聊天、打游戏、看高清电影、炒股等违规问题,这个问题常常困扰企业领导。而随着外部竞争越来越激烈,更多的企业开始意识到,公司的竞争实力主要来自于拥有一批高素质的员工队伍,他们是企业的宝贵财富,是企业成功的关键。如何有效地激发员工的积极性,使员工更加忠诚于企业,尽心尽力地完成工作,是每一个企业领导者希望解决而又经常不得要领的一个问题。 有人提出可以调整员工岗位或者进行实质性绩效考核,但是调整员工岗位需要双方协商一致,公司并不能随意调整员工岗位,同时对于员工的绩效考核改革会有很多的阻力,那么如何在不调整员工岗位和不能对员工进行实质性绩效考核之时,调动员工的工作积极性呢? 华恒智信资深顾问赵磊老师认为调动员工积极性的方法中需要有好的评价系统,使员工明确标准,让员工与标准进行比照,通过对比发现自己的不足,不断完善进步,达到标准要求。作为两大世界级企业(京瓷和KDDI)创办者的稻盛和夫就是一个经营高手,在京瓷,几乎没有员工在工作时间开小差,都是在为了工作目标而奋斗,京瓷的员工一同制定部门的目标和标准并且共同为之努力,他们找到了自己的工作价值和工作方向,他的工作就成为生活乐趣的一部分,那么企业经营者根本就不用烦恼员工积极性的问题。 当缺乏这种比较标准时,则需要领导投入更多精力去关注员工的工作情况,一段时间内要检查监督员工工作态度、状况,通过平常观察进行员工激励。作为一个优秀的管理者,需要透过现象抓到本质问题。不知道企业员工情绪低落的原因,也就无法对症下药。华恒智信建议管理者可以借鉴以下几个方法: 尊重员工,学会反馈技巧 如果说员工能够有一定的自主权或者能够为自己的工作做一些决策,员工的心理可能会产生一些满足和欣喜,从而获得内部激励。而实际情况是,很多公司给员工制定了严格的工作安排和指导方针,员工因为无法发挥自己的优势而丧失工作积极性,这就需要领导跟员工及时沟通,共享信息,了解员工所思所想所求。但是,在中国,更多的情况是员工在汇报工作时,领导吝啬到不愿给予一个眼神,只是低头看文件或者是看电脑,不在乎工作的过程和员工自身的感受,只在乎最终的工作成果。 因此,学会反馈的技巧可以让员工感受到自己得到了尊重,感受到自己的价值得到了领导的认可,从而获得精神激励。比如:以平等的姿态跟员工真诚地对话、给予员工关注;协商完成工作计划;考虑员工的优势劣势、在问题的解决方案与员工的心理需求之间建立明确联系。尤其是对待年轻的员工,这类员工入职时间较短,接触认识的人也不多,容易产生孤独感和压抑的感觉,如果这时得不到同事们及时的沟通、交流,得不到组织应有的关心和照顾,很有可能形成对工作、生活环境的恐惧。工作起来谨小慎微,拿不起,放不下,不能发挥其应有的工作潜能。公司领导需要经常深入现场,有意接触一些年轻的员工,与他们进行心理沟通,消除他们的顾虑和孤独感,让他们很愉快地融入到集体之中。 发现潜力,化为工作动力 公司员工拥有很多潜在的才能和既有技能,但是领导不知晓也就无法加以利用。如何发现员工的潜力,并将其转化为工作动力是领导者需要思考的问题,也是组织长期保持活力的要求。 公司可以组织一些有趣的活动,让员工接受新挑战,展示技能,获得认可。一方面员工得到一个展示自己的平台,另一方面领导者也可以了解到员工的长处和性格。 改善工作环境,人性化管理 在工作现场一线工作的员工,除了关心自己的劳动报酬,还比较看重自己的工作环境。例如发电企业岗位战线长,劳动条件差异大,除了要求管理人员充分考虑不同岗位的不同津贴和待遇,对于环境恶劣的燃料运行及检修人员、锅炉运行及检修人员、经常接触酸碱等化学物品的人员,要多为其提供劳动保护措

市场部员工季度工作总结

市场部员工季度工作总结 市场部员工季度工作总结 本人自xx入职公司以来,在营销管理中心市场部担任高级市调专员职务,主要负责市场研究方向工作。具体工作包括撰写专业市场分析报告、竞品项目调研、市场动态监控、为营销策略调整提供相关建议等。在领导和同事的指导协助下,基本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。 市场部市场研究方向工作主要包括三大部分:例行性工作、临时性工作及专题性工作。例行性工作主要包括在售项目定期销售分析报告(周报、月报)、四城市房地产销售市场月度宏观报告、xx市房地产市场月度宏观分析报告、市场动态监控等;临时性工作主要包括竞品项目调研、竞品项目调研报告、竞品项目卖点分析等;专题性工作主要包括撰写专题性研究报告、课题性研究报告等。 市场部作为营销管理中心结构调整及专业分工细化的新生部门,市场研究工作是新制定的主要工作职责之一,主要为公司整体营销策略及在售项目销售提供专业参考意见及决策支持。之前工作范围仅局限于项目调研及市调报告,后经本人建议领导认可改进并丰富了各种专业报告的表现形式及结构,丰富了内容涵盖面并相应提升了专业性及可读性,增加深化了报告种类。和领导及同事一起重新搭建了市场部工作架构,理顺了工作流程,并不断对报告模板进行改进提高,使之实现流程化、专业化,也使市场部市场研究工作逐渐步入正轨。

在履行例行工作及临时工作期间,也为领导及时提供了最新市场及竞品项目动态和决策参考内容。如在制定“首付分期”营销策略期间与项目部共同对率先实行首付分期的美利山项目进行专项调研,在全面详细了解美利山“首付分期”具体操作手法的基础上为领导提供了相关参考意见,最终促成了“首付分期”策略应用于在售项目,对拉动销售起到了明显提振作用。 在售项目竞品监控是市场部重要例行工作之一。根据对在售项目周边区域竞品项目的长期市场跟踪及调研,市场部依据同区域、同期入市、产品类型相同或相近的样本筛选原则,不断更新具有代表性的竞争楼盘样本进行卖点的客观分析对照。目的在于通过各个项目的优劣势对比分析,学习及借鉴竞争对手成功的卖点及营销策略并为我所用,并将优劣势卖点应用于销售说辞及推广策略改进工作中,对在售项目的销售起到实际促进作用。不但完成了本部门的研究工作职责,也对营销管理中心其他部门及销售部工作起到了配合和促进作用。 在完成本职工作同时,间暇期间也配合其他同事进行在售项目论坛维护工作,同样取得了一定成绩。 虽然市场部市场研究工作已步入正轨,但尚处于起步阶段,需要改进及提升的地方很多。本人工作还缺乏一定的积极主动性,沟通略显不足,对市场敏感度有待改进。报告的深入度和涵盖面有待提高。将在今后工作中虚心学习,不断改进提高,逐步推进市场研究工作,为营销决策及项目销售工作做出自己应有的贡献。

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