惠人官方售后服务理念及维修政策

惠人官方售后服务理念及维修政策
惠人官方售后服务理念及维修政策

惠人官方售后服务理念及维修政策

一直以来,惠人都致力于发展消费者指向的经营文化,构建消费者关联系统,来增强企业对内外的竞争力,通过努力增进消费者权益,使消费者得到更多的福利。

惠人官方售后服务理念:坚持以消费者为中心。

第一、以先进的厨房家居,引领健康饮食文化;

第二、以消费者为中心,真诚遵守对顾客的约定;

第三、真诚对待顾客,遵守对顾客的约定;

第四、伴随顾客,一同成长,使顾客健康生活;

第五、尊重顾客,时刻为顾客着想,维护顾客的权利;

惠人官方售后维修政策:

1、惠人的原汁机、破壁机、料理机的整机保修期限都是一年,服务方式包括寄修/送修;

2、对于正常使用状态下发生的性能、功能上的瑕疵,或者机器故障,惠人将提供无偿保修服务;

3、产品保修期是以购买机器时发票上的日期为准, 如无发票时,则以该机器的生产月份加3个月视为购买日期进行保修;

4、付费维修产品修复后有三个月保修期。在保修期内,属原维修同部位、同性质故障,致使原维修使用材料或配件损坏,返修时免费更换修复。不属于原维修部位故障的仍按规定收费;

5、限在中国大陆地区(香港、澳门和台湾地区除外)所购买的产品可享受中国大陆地区的保修政策(亦不包含从境外购买、境内购买的境外产品等)。

惠人官方售后维修须知,以下类型将无法享受包修期内免费服务:

1、未按照操作手册里的说明使用,造成因使用不当、疏于护理等出现的损坏或故障;

2、消费者故意或过失造成的机器故障,以及消费者使用过程中其他外力导致的非惠人产品自身问题产生的故障;

3、使用非惠人原装部件,或非惠人授权维修中心的维修或改装造成的损坏或故障;

4、因使用的电源不符合标准或电源插座不合格而导致的故障;

希望以上内容能让大家对惠人官方售后有一个具体的了解,并且在碰到类似问题时,能很好地解决。

帝舵手表售后维修中心-官方售后服务中心

导语:手表是贵重饰品,如损坏,请到亨得利名表维修服务中心接受保养,以免造成不必要的损失。手表维修、保养、清洗我们更专业!电话预约可享受8折优惠! 香港亨得利名表维修服务中心,拥有国内外钟表维修工程师30余名,其中高级技术顾问3名、国家特级技师5名、国家高级技师10名,初级、中级技师10余名。 香港亨得利名表维修服务中心经过百余年的发展,现已在全国各地设立50余家名表售后服务机构,服务范围映射北京、天津、上海、广州、深圳、厦门、珠海、杭州、南京、桂林、南宁、长沙、义乌、合肥、沈阳、大连等一二线城市,同时在全国各省、直辖市、自治州均设立品牌特约售后维修服务中心,秉承锐意革新、励精图治的精神,始终追求先进的维修技术和卓越的服务品质,致力于打造专业的名表售后客户服务集团。 香港亨得利名表维修服务中心自建立以来,始终坚持品牌专业化、规范化、国际化和现代化的发展道路,秉承“立于本,言于信,精于技,做于实”的发展理念,为了让每一位顾客均能享有专业的维修服务,服务中心斥巨资引进国际一流设备,其中包括:RM90全自动洗油机、2307半自动洗油机、瑞士原产双轴打磨机、NEW TECH HANDY II石英表测试仪、CHRONOSCOPE S1高级机械表测试仪、PROOFMASTER S真空试水机等符合国际标准的先进检测、维修高端设备。

经过发展、革新及提升,亨格利名表维修中心已拥有一套完善的经营和管理体系,基于悠久的历史和专业的维修技艺,得到众多国际名表品牌的官方授权,其中包括:百达翡丽、江诗丹顿、宝玑、伯爵、格拉苏蒂、积家、朗格、罗杰杜彼、梵克雅宝、爱彼、亨利慕时、劳力士、卡地亚、欧米茄、万国、真力时、萧邦、沛纳海、百年灵、万希泉、昆仑、宇舶、尊皇、柏莱士、浪琴、帝陀等国际名表品牌。 未来,香港亨得利名表维修服务中心会更加努力,不断提升和完善,以精湛技术来服务每一位顾客,让每一位顾客均可享受到专业维修、优质服务、卓越体验和平价收费,在今后的道路上一份微笑、一份奉献、一份满意”。 相关阅读:帝舵手表怎么样 德国人汉斯?威尔斯多夫上世纪初期创办了大名鼎鼎的劳力士钟表品牌.1930年代,劳力士全力实施以英国 为中心的全欧洲产品推广计划,但由于价格昂贵,很难让普通老百姓拥有.汉斯?威尔斯多夫决定生产劳力士产品的普及版,即产品品质要和劳力士一样优异,但售价要让一般人士能够接受的产品.于是,Tudor(帝舵)表诞生了. 帝舵Tudor这个名字来自英国的都铎王朝,帝舵的每一个系列均以与王室有关的名字命名.由王子系列、公主系列、王者系列和最新推出的时辰系列组成兴旺了"帝王家族".每只帝舵腕表,出售时均附有原厂保用证书,证上

汽车设备售后服务承诺书

汽车设备售后服务承诺书 导读:承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思,表示以书面形式。通常是要求以书面订立的合同,其承诺也必须采取书面形式。下面是汽车设备售后服务承诺书,请参考! 汽车设备售后服务承诺书 湖北江南售后服务承诺: 1.我厂提供的产品,严格按国家发改委公告要求进行生产;所提供的.产品完全符合国家标准。 2.免费提供安装、调试等技术培训。质量保证期内,产品如由于工艺或材料的缺陷而产生的故障,我公司免费负责维修,不能维修予以更换。 3. 产品销售后,底盘部分,用户可凭《质量保修卡》到东风、重汽、庆铃、解放公司驻全国各地的服务中心就近保修,发动机十万公里,整车五万公里;改装部分保修一年(改装易损件保修半年),一年内(含一年)免费维修(免收全部的服务费、零件费);超过一年,只收取配件费。产品出现故障,即刻响应,1000公里以内,二十四小时内到达,1000公里以外,48小时内到达。 质量方针: 创优质服务企业;造用户满意产品;树国内知名品牌。 质量目标: 贯彻ISO9001:2000标准,建立保持持续改进质量管理体系;整

车一次交检合格率≥92%,三年内每年递增1%以上;整车出厂合格率100%;顾客满意度≥90%,三年内每年递增1%以上。 质量承诺: 公司对产品100%负责;服务让顾客100%满意。 一、培训人员: 1、由我厂安排高级工程师组织集体培训,学习理论及进行实际操作; 2、通过理论学习和实际操作后达到厂方技术要求; 第一、掌握专用车的基本理论。性能以及功能; 第二、按程序能熟练的操作; 第三、能排除一般技术故障。 二、维修分支机构。地点。技术力量。联系方式; 1、分支机构:“东风二汽技术服务站”; 2、地点:所在省。地。市。县均有; 3、技术力量:按二汽统一要求达到“工程师”等级的。 三、免费维修方案以及期限 1、跟踪服务时间:终身; 2、在交客户使用之日起,在正常使用范围内,行驶10000公里内或一年内免费修理(不包括易损件和电器部分),超过一年只收取零件费; 3、服务到达时间:省内,二十四小时内到达;其它地区,二十

汽车维修服务方案、服务承诺、应急预案

汽车维修服务方案 1、公司质量安全管理制度

2、汽车配件运输 我单位承诺正常服务期限,保证 4 小时将配件送往指定地点,军事活动期间或其他应急期间,承诺 2 小时内将配件送往指定地点。我单位承诺部队大项任务可根据部队需求免费提供支援,驻地 60 公里内 免费提供送货上门服务,外地发货免物流费。 一、汽车配件的接运 汽车配件的接运是仓库根据到货通知,向承运部门或供货单位提取配件入库的工作。配件接运与配件验收入库的紧密衔接是仓库业务工作的首要环节。接运工作的疏忽,往往会将配件在产地或运输途中发生的损坏、差错带入仓库,增加验收、保管的困难,甚至造成久拖不决的悬案,使到货不能及时投入使用,影响对客户的供应保障。因此接运工作必须认真负责,严格点交,手续齐备,责任分明。 二、汽车配件的发运 汽车配件的发运,是配件仓库根据业务部门的配件支拨单注明的发运方式或领物单位的委托,将配件通过交通运输部门承运到使用单位的一项经常性的业务。 (1)将重件大件装底层,轻件、易碎品装上层;大箱大件装车边,小箱小件装中间。轻拿轻放,箭头标记向上,码垛稳固。装入车内的配件应当均匀地放置于车辆底板上,不能偏于一端或一侧。对于整装分卸的配件,应根据分卸到站的先后,分批装载,并做好明显标记,防止误卸、漏卸。使用棚车,车门应不致因装货而影响开闭,为此,所装配件应与车门保持30厘米以上的距离。 (2)使用敞车时,不得利用侧板作渡板来装卸笨重配件。使用起重机作业要做到稳、准、轻,不要砸坏车皮侧板和车底板。箱装配件之间应装载紧密,层层压缝,特别是两端应捆绑牢固,防止车辆行驶中配件跌落。敞车中不要附装小包装的配件,以防丢失。装车完毕后盖以篷布,以防途中淋雨、雪而受潮。 (3)用平车装运,应根据配件的性质、重量、形状、大小和重心位置,采用适当的加固材料和加固方法,防止配件发生纵、横向的位移。 如违犯以上规定,发生行车事故,责任在装车单位。因此,装车时切忌超过载重量规定,以防发生事故。但也要注意尽量装足吨位,以提高车辆利用率,减少运费开支。因为整车配件

帝舵手表保养多少钱瑞帝舵售后中心

温馨提示:帝舵售后服务中心从创立之初就秉承精益求精顾客至上的理念。专业化客服全天候在线为您解答时计问题。服务中心配备先进的专业检测工具、维修设备及仪器仪表,标准的受理大厅,独立的VIP客室,舒适的休息区,以科学的维修技术,贴心周到的服务,诚信的职业操守,为您提供优质的帝舵时计维修服务。预约成功即可尊享9折优惠! 帝舵秉持唯美主义,只制造品质最上乘的腕表的座右铭,坚持创作经典永恒的腕表系列。帝舵坚定不移地传达独特的品牌理念,凭借出色卓越的制表技艺与对艺术的热诚,在多年的辉煌历程中被公认为世界上最具创意的手表制造商之一。下面就让我们一起来看看帝舵手表该如何保养。 帝舵手表应该多长时间接受一次保养? 帝舵腕表通常是每周七天,每天24小时全天候不停运转。腕表的保养频率取决于腕表的类型、气候以及腕表佩戴者保养状况。 ? 一般来说,与其他精密机械工具一样,应该至少每隔4—5年对腕表进行一次维护保养,以确保腕表的可靠性和精确性。 ? 全面保养服务包括哪些操作? ? 全面保养服务价目表中包含了以下操作: ?

将机芯完全拆开、清洁、上油、重新组装、调校、并检查功能;维修或更换任何出现磨损或故障的机芯组件; ? 更换以下部件:表镜、表冠、按钮、密封圈和石英机芯的电池(服务价目表中所包含的部件,不包括特别形状矿物玻璃和蓝宝石水晶镜面); ? 恢复防水性(如果是防水表款); 表壳或表链翻新(双色、镀金和PVD镀层表壳和表链,仅限清洗);上述服务标准仅适用于帝舵表瑞士总部。 ? 帝舵手表保养一次需要多少钱? ? 帝舵表维修、保养的价格跟需要进行的项目有关,从2至3百元到1千多元不等。 如何识别蓝宝石表镜? 1、呵气法 在表面上呵一口气,雾气快速散开的为蓝宝石水晶玻璃,一般情况是当你把嘴巴从表镜上方拿开的那一刹那间就散开了,再看表面时已看不到雾气。 2、轻叩法

如何在香港买手表-香港表行

香港表行简介及须知 来源: WatchTOP手表网时间:2009-9-21 17:16:44 香港虽然不大,但大大小小的表行不下千家,这些表行主要分布在市中心的著名购物区,九龙半岛的表行大多集中在尖沙咀、佐敦、旺角一带,而香港区则由铜锣湾湾仔一路向西至金钟中环一带这些区域的表行大致可分为高档及中 高档。如果想选一线顶级品牌,如PP、江诗丹顿、宝玑、伯爵等,可以到金钟 的太谷广场或中环,至于一万到几千港元的手表多集中于湾仔、佐敦和旺角的表行。若论手表种类最多的地区,非铜锣湾与尖沙咀莫属。在这两区,顾客可以买到最高到中档以至最便宜的档次的手表,由ROLEX OMEGA 帝舵到精工、西铁城等,应有尽有。不过以上只是一个概括的区分,方便一些时间不足的游客作省时的购表部署。 香港的折扣,购物打折已成为内地游客在香港的指定动作。在香港买表可以拿到多少折扣呢?这个问题可不简单,一般而言,85折是基本折扣优惠,除非 是限量版或热炒型号。若要近一步赚取优惠,就要视乎个品牌的价格政策。各大瑞士品牌尤其是市场上热卖的牌子如PP、OMEGA、ROLEX等,借严格执行折扣限制政策,以防止各零售商促销而将价格订的过低,品牌总部还会派人乔装顾客买表,如表商以低于折扣限制价出售的话,不久就会收到总部的警告甚至取消经营权。 不过香港购表仍比内地便宜,因为内地进口瑞士表除交进口税还要交增值税,最近又增加了消费税加起来等于折扣优惠,正常情况下刚刚比内地便宜两到三成如果是买几万到百万的表可以省不少银子,如果买几千到万的表加上食宿行的费用以及日后保养倒不如在内地买划算。 景福珠宝https://www.360docs.net/doc/b62262691.html, 景福珠宝1949年由现已故的杨云志创立,设于咸道五号至今五十多年历史,并于1987年香港上市,现在景福在香港有十三个销售网点遍布中环、铜锣湾、尖沙咀、旺角、荃湾及九龙湾,包括卖传统珠宝的景福珠宝,专卖艺术品的珠宝精品店MASTERPIECE以及走年青时尚路线的HOW,另外上海衡隆广场也有分店,可谓香港最有实力的表行之一。

轮胎售后服务承诺书

轮胎售后服务承诺书 篇一:售后服务承诺书 售后服务承诺书 为提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺: 一、产品质量承诺: 1、产品的制造和检测 均有质量记录和检测资料。 2、对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查。 二、产品价格承诺: 1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质产品。 2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。 三、交货期承诺: 1、产品交货期:尽量按用户要求,,我公司生产、安装,力争满足用户需求。 四、售后服务承诺: 1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标:服务质量赢得用户满意 3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可达到现场。 产品质量保证措施 一、质量管理模式 质量管理体系符合标准:IS09001:XX 二概述 随着市场竞争的日趋激烈和鄂尔多斯市东胜区联众商贸有限公司自身发展需要,为规范和强化企业内部管理,长期以来企业始终把质量工作放在首位。成立了专门领导班子,聘请管理上的专家和吸取国内外先进经验,在全面质量管理达标的基础上,编写了适合本企业特点满足IS09002标准的质量手册,我们顺利通地了质量体系认证中心的IS09002的认证复评并进行换版工作,为产品质量管理规范向国际接轨。 为了保证鄂尔多斯市东胜区联众商贸有限公司所建的质保体系能长期有效运行,道先在组织和人员上得以保证,管理者代表主要负责IS09002标准的实施、运行、检查、总结和考核。经过专业培训具备资格的内部质量体系审核人员,他们均分布在各个生产车间和相关的职能部门,通过培训和学习以提高他们的自身素质和业务水平,为企业质量体系运行起到关键作。为了切实体现鄂尔多斯市东胜区联众商贸有限公司所制定的质量保证运行有效,企业成立了相应的管理

新能源汽车售后服务承诺

售后服务承诺 一、服务网络建设与规划 1、中国XXX 汽车有限公司加强与各级政府之间的沟通与合作,结合新能源汽车实践营运经验,配合其不断完善相关标准化体系建设。 2、建设XXX 汽车服务网点,并加以推广,利用网络平台,增加品牌知名度,增强网点与客户、客户与客户间的互动性。把服务网点建成一个客户沟通、新能源汽车服务信息及市场信息的信息交流平台。 3、在原有的成熟的一汽售后服务网络基础上,以50 公里为服务半径,开发建设新能源 售后服务网络和二级网络,快速复制成功经验,使网点数目增加、服务半径变小、贴近市场、方便用户,以增加竞争力。 4、XXX 汽车售后服务网络将在试点城市及有销售网络的城市针对新能源汽车的特点重点开发新的售后服务网点。 5、服务网点的选建严格执行XXX 汽车服务网络选建流程及建设标准,在2018 年底至少完成选建及启动20 家服务网点,2019 年完成选建及启动100 家服务网点,对新能源汽车客户 车辆维修服务提供售后保障。 二、售后服务人员及产品使用人培训 1、公司内部服务人员培训:我司成立新能源售后服务部,专职负责新能源汽车服务网络开发与管理、技术信息支持、索赔管理、备件供应。根据各岗位职责,招聘专业人才,并进行岗前管理培训、产品知识培训、技术培训等,确保人员考核合格后上岗; 2、服务网点服务人员培训:公司设有专门的培训部门,为服务网点技术人员提供新能源汽车原理、拆装及故障分析等培训,确保新建服务站至少一名技术骨干人员经培训合格后再从事新能源汽车售后服务业务; 3、产品使用人培训:为产品使用人随车提供一份《使用手册》,该手册详细介绍产品的 操作说明、注意事项及保养维护方面的要求。在销售产品时,要求经销商销售人员详细介绍产品的使用特性及主要要求。 三、售后服务项目及内容 1、档案管理:所有销售车辆从工厂发车即导入系统,建立车辆档案,销售后由经销商维护好客户档案资料,并将使用过程中出现的故障通过服务网点维修并上报系统,及时掌握产品动态,以便对产品质量进行持续快速改进,同时可以根据系统数据通知客户按期保养、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等。 2、技术培训:XXX 汽车售后服务网点将为客户进行技术指导,产品咨询,实体操作示范等。

帝舵手表保养多少钱瑞帝舵售后中心精编

帝舵手表保养多少钱瑞帝舵售后中心精编 Document number:WTT-LKK-GBB-08921-EIGG-22986

温馨提示:帝舵售后服务中心从创立之初就秉承精益求精顾客至上的理念。专业化客服全天候在线为您解答时计问题。服务中心配备先进的专业检测工具、维修设备及仪器仪表,标准的受理大厅,独立的VIP客室,舒适的休息区,以科学的维修技术,贴心周到的服务,诚信的职业操守,为您提供优质的帝舵时计维修服务。预约成功即可尊享9折优惠! 帝舵秉持唯美主义,只制造品质最上乘的腕表的座右铭,坚持创作经典永恒的腕表系列。帝舵坚定不移地传达独特的品牌理念,凭借出色卓越的制表技艺与对艺术的热诚,在多年的辉煌历程中被公认为世界上最具创意的手表制造商之一。下面就让我们一起来看看帝舵手表该如何保养。 帝舵手表应该多长时间接受一次保养? 帝舵腕表通常是每周七天,每天24小时全天候不停运转。腕表的保养频率取决于腕表的类型、气候以及腕表佩戴者保养状况。 ? 一般来说,与其他精密机械工具一样,应该至少每隔4—5年对腕表进行一次维护保养,以确保腕表的可靠性和精确性。 ? 全面保养服务包括哪些操作? ?

全面保养服务价目表中包含了以下操作: ? 将机芯完全拆开、清洁、上油、重新组装、调校、并 检查功能;维修或更换任何出现磨损或故障的机芯组件; ? 更换以下部件:表镜、表冠、按钮、密封圈和石英机 芯的电池(服务价目表中所包含的部件,不包括特别形状 矿物玻璃和蓝宝石水晶镜面); ? 恢复防水性(如果是防水表款); 表壳或表链翻新(双色、镀金和PVD镀层表壳和表 链,仅限清洗);上述服务标准仅适用于帝舵表瑞士总 部。 ? 帝舵手表保养一次需要多少钱? ? 帝舵表维修、保养的价格跟需要进行的项目有关,从2至3百元到1千多元不等。 如何识别蓝宝石表镜? 1、呵气法 在表面上呵一口气,雾气快速散开的为蓝宝石水晶玻璃,一般情况是当你把嘴巴从表镜上方拿开的那一刹那间 就散开了,再看表面时已看不到雾气。

车辆维修服务承诺

车辆维修服务方案.服务承诺 一、严格遵守行业法律法规,认真执行福建省和泉州市维修行业各项管理法规及规范性文件,合法经营,按章办事,诚实守信,自觉维护客户的利益,树立维修企业良好形象。 二、严格执行《机动车维修合同》的全部条款和规定,全面履行承诺,圆满完成车辆的维修与保养工作,确保质量,提供快捷、方便、满意的服务。 三、实行明码标价,优惠公开。维修过程中,如需要扩大维修项目增加费用和延长维修时间时,及时和客户沟通,取得认可后才予实施,想用户之所想,尽力为客户节约每一分钱,不多收费、乱收费,不做有损客户利益的事。保证在与同类企业竞争中,不使用恶意竞价等非正当手段。 四、不使用假冒伪劣产品或以次充好,以旧顶新。维修时,重在修理,以节省支出;确需更换零配件时,使用合格产品或正品。并贴上标识,以备客户查验,汽车配件、材料应保质保量。 五、对贵单位维修的车辆,特提供如下服务: 1、每天24小时救援服务,设立应急电话:0595-22;22,实行24小时专人值班制度;市区范围内半小时内到达(市区内施救出车出人免费)。 2、应客户要求提供免费上门接送车服务; 3、提供代送年检服务;

4、建立完整的维修技术档案,实行“一车一档”,提供技术咨询服务,确保车辆具有良好状况; 5、根据贵单位的制度及时做好维修车辆的接待和交送车服务。 6、车辆发生肇事时应贵单位的要求可及时配合处理车辆善后事宜,贵单位肇事车辆的维修费用按保险公司理赔金额结算,需要时,也请贵单位给予配合。 六、集中技术骨干力量,成立汽车维修小组,提供及时维修服务;若贵单位有完工时间要求时尽最大限度满足。 七、汽车维修完工出厂实行出厂合格证制度,维修质量不合格的车辆不准出厂。汽车维修完工出厂时按完工出厂技术要求进行检查和检测。对维修竣工出厂车辆出现的质量问题或与合同约定的项目不符的问题进行无偿返工,工时、材料由承修方全额赔偿。 八、接受贵单位对我厂的生产、管理情况和车辆维修质量进行监督和检查,对发现和修车单位投诉的问题进行调查和处理。 九、保证贵单位维修车辆在我方修理期间的安全,做到不丢失、不损坏,否则承担全部损失。 十、保证以经道路运输管理机构批准的维修方式和形式(如上门抢修、连锁维修)对贵单位车辆维修均统一执行承诺的服务、质量、价格标准。 十一、建立投诉制度,认真听取送修单位意见,并及时做出修正。

消费者对高档手表的购买决策分析

消费者对高档手表的购买决策分析 随着我国居民收入水平持续提高,且在穷富两极分化越来越严重的背景下,高收入群体对高档商品的消费力日益增强,对高档商品的需求量随之增加,人们对手表的需求已不仅限于计时的需要,而是集计时、多功能、时尚、价值成份于一体。特别是伴随居民消费品味的提升,对手表的单纯计时功能日趋淡化,更注重手表的品牌、质量、款式和档次,因此不同消费群体对手表的需求档次明显提高。高档、名牌手表是高收入阶层的首选。贵金属、钻石等制成的手表是他们显示身份、富有程度的一种需要,尤其在交际场所,洽谈生意、宴会等重要场合都要戴上名贵手表。 目前高档手表市场品种之多,用途广泛,款式新颖,造型奇特和质量上乘,前所未有。其中机械表、自动表、电池驱动表各树一帜;无底盖表壳的防水表和不含放射性元素的荧光表不落窠臼。除欧米茄、雷达、帝舵、劳力士、浪琴、卡地亚、爱彼、宝珀、名士以外,积家、万宝龙、天梭、英纳格、艾美、宝齐莱、伯爵、罗马、梅花、格林艾申等也在高档手表中占有一席之地。这就要求消费者在购买的过程中必须决策最后选择哪个品牌,哪种型号。 西方营销学者对消费者购买决策的一般过程作了深入研究,采用较多的是5阶段模式。 即:认识需求信息收集方案备选购买决策购买后行为(一)认识需求 人们认知品牌的最直接渠道和途径是各种媒体(包括电视、报纸、杂志)和专业展会。国内有些代理商因为手表不好卖,有的自己办刊,有的找媒体联合办刊等等,以求扩大品牌宣传,最终实现产品销售。因此进口品牌进入中国市场,除了产品本身过硬的质量、适合中国国情的价格定位、健全的销售网络和良好的售后服务体系外,至关重要的是要系统的持续的进行品牌推广和宣传,使品牌形象深入人心,才能在中国市场与那些最早进入中国的老品牌分享市场份额。 高收入阶层对进入中国市场早、宣传力度大的国际知名品牌有很高的认知度。时下流行的一句话是“名表,男人的珠宝”。高档名表是当代男士的装饰品,是男士地位、身份的象征。尤其是人到中年的男士,戴上一款名表,会在社交生活中增添男士的魅力和自信。所以商家大都通过广告来激发人们对高档手表的需求。 (二)信息收集 消费者信息来源主要有四个方面: 1、商业来源。比如广告,最近经在电视剧中看到男一,女一带着某高档手表,这也是商家的一种宣传模式。刺激消费者对这首手表的进一步了解,从而把这种需求存入记忆中。 2、公众来源。如微博,淘宝等已经购买了的消费者对手表的评价。也可以是广播电台或电视台组织的有关商品的节目。 3、个人来源。自己身边的买了什么品牌,我们往往倾向于他们的建议及购物指南。 4、经验来源。消费者可以亲自到手表店中进行试用,获得第一手感性认识。 (三)方案备选 分析产品属性、建立属性等级、确定品牌信念、形成理想产品、做出最后

南京浪琴手表专柜-专卖店

假如你无法判断所购买的浪琴手表是不是正品,不妨考虑去浪琴手表品牌专卖店的柜台、售后服务中心找行家看看,听听专业人士的说法,结合自己所具备的知识去判别到底是手表的真伪。本文为大家介绍一下南京浪琴手表专柜-专卖店。 看外观: 人看衣装,表看外观,一般浪琴手表都有表壳型号和机芯型号,浪琴手表应该还有表的生产序号,机芯生产序号和表带号,这些标记都在表后盖的内外或者特别的位置,假表也有可能有这些标记,但是仔细观察,你就会发现假表的标记的比较浅,有的是歪歪斜斜的刻上去的,有的是字码大小不一样,或者不符合该浪琴手表的编码规律或数码位数过长。 看机芯: 换汤不换药,很多假表都是用旧机芯装入仿制的新壳,这些机芯经过多次维修,表面零件和夹板有细微的划伤,螺丝规格不统一,容易发现的就是螺丝的槽口翻边和挤压所造成不可磨灭的痕迹,正品浪琴手表机芯内的摆针有品牌的字样,并且内部清洁、组件稳固,反之浪琴手表的摆针上若没有品牌字样或者是模糊歪斜的,那很有可能是假冒的。 看表针: 表针能让你多一条判断的标准,假表的指针很少有做的好的,比如针旗的地方下悬,针不平,光亮度不好,针的棱角不分明。像ROLEX的秒针尾部是圆弧的,而假表是平的,有些

石英浪琴手表的秒针为了平衡,尾部是加厚的等等。 其他识别真伪的方法还很多,如使用检测仪器测试含金量、走时精确度、防水性能、表玻璃硬度、真假钻石等。通过实测数据来验证与进口手表所标示的数据和说明是否相符,予以判定真伪。另外,一些名表,因机芯结构和固有的特别暗记,还有特殊识别方法,但需专业设备和仪器检验,所以,条件允许的情况下到售后做专业检测。 以上就是关于浪琴手表的介绍,想要找正规专柜购买,在这里推荐南京大牛贸易有限公司。 南京大牛贸易有限公司旗下大牛奢侈品之家成立于2009年,公司位于江苏南京繁华地段新街口。 主要业务:常年收购,置换,销售,维修,保养于一体的奢侈品之家,其中回收手表品牌包括:江诗丹顿,百达翡丽,积家,法兰克穆勒,肖邦,浪琴,欧米茄,帝舵,雷达,豪雅,真力时,卡地亚,劳力士,爱彼,万国,伯爵,萧邦,宝玑等世界名表。 回收名包品牌包括:香奈儿爱马仕宝缇嘉LV GUCCI BALLY 巴宝莉等世界品牌;回收饰品包括:蒂凡尼宝格丽卡地亚吊坠、戒指万宝龙钢笔都彭火机等。详情请访问公司官网:https://www.360docs.net/doc/b62262691.html,。

维修服务方案及承诺

维修服务方案及承诺 包括但不限于以下内容: (1)应急保障方案。 为提高汽车维修安全事故应急的快速反应能力,确保科学、及时、有效答对于安全事故,妥善处理,有效控制事态,最大限度削减人员伤亡和产业损掉,维护正常的社会形态秩序和工作秩序,依据相关法律法例和本修理厂各部门各岗位的工作本能性能,制定本方案。 一、适用规模 (一)本修理厂维修车辆出现重大维修质量安全事故问题,或有可能造成重大伤亡及以上的重大险情。 二、工作机制 成立和完善重大生产安全事故应急体系和应急预案和实施,负责按照应急预案的原则,成立应急救援组织或配备应急救援人员,组织实施工作。 三、应急组织体系与职责 在统一领导下,坚持分级响应、分级管理为主的原则实行应急工作责任制。按照制定的应急救援预案和本企业的应急救援预案,结合维修厂房的特点、规模,对于施工现场易发生事故的部位、环节进行监控,制定施工现场生产事故应急救援预案。 四、应急准备 (一)定期研究重大生产安全事故应急救援工作,指导应急救援组织的成立和完善,加强重大安全的宣教、监督检查工作,防患于未然。 (二)定期检查本单元职责规模内安全应急预案的落实环境。安全生产事故应急救援组织应定期演练,器材、设备等应设专人进行维护。 (三)应急抢险救援工作需要多部门配合的,按照环境及需要及时通知和配合地方交通、公安、卫生、消防、安监局等有关部门,密切互助,共同开展应急抢险救援工作。 (四)成立本单元重大危险源、重大事故隐患、重大灾害事故数据库,并及时更新,定期完成危害分析及评估报告,成立健全预警联动机制及时消除隐患。 (五)各部门主管应24小时保持德律风开机,以备紧急环境联络。 五、应急响应 (一)事故报告 1、报告原则 应遵照“迅速、准确”的原则,在第一时间上报重大安全险情或重大事故环境。 2、报告程序 (1)发生重大安全险情或重大事故后,相关部门负责人应立行将事故环境如实向主管领导报告。 (2)主管部门接到事故报告后,迅速核实有关环境,并立即报告分管副总司理。 (3)发生紧张火灾事故,要及时上报消防、交通等政府部门。 (4)发生灭亡1人及以上事故,要及时上报公安、交通、等政府部门。 3、报告内容 重大安全险情或重大事故报告的内容: (1)险情或事故发生的时间、地点、事故种别、人员伤亡环境;

帝舵手表售后维修点,帝陀手表保养方法

爱表人士都知道帝舵手表是正统的瑞士品牌,在中国,由于音译的问题,很多人都称它为帝陀或者帝驼手表。喜欢研究手表历史的人可能会知道,帝舵手表同时也是劳力士的子品牌。所以帝舵手表同时具有劳力士的味道和亲民的价格。所以在手表市场中,帝舵手表是很受有年轻人喜欢的。那么对于帝舵手表长期不保养会坏吗?帝舵手表多久才要保养一次?这些问题,大家都了解吗? 假如帝舵手表长时间不保养,可以肯定的回答,一定会坏的。因为每一只表都有保养期限,特别是帝舵的机械手表,一旦过了这个期限,手表就会出现这样那样的问题,就像老化了一样。比如手表的防水圈的硬化、零件的磨损以及耗损,这样会导致手表的防水性能降弱和走时不准确不稳定。 对于帝舵的石英手表,如果长时期不佩戴,导致电池没电的话,那么电池就无法给手表提供电量,电池很可能会出现外漏现象从而腐蚀手表内部零件。 一般情况下,机械表要在一年到三年之间保养一次,对于贵重的手表,例如劳力士和百达翡丽手表,保养的期限可以扩大到5年保养一次,一般的机械手表最好在一年两年内进行保养。

最后,想要告诉大家,其实在平时,我们也可以时时刻刻对手上的帝舵手表进行保养,例如,在空闲的时候,你可以用餐巾纸试擦帝舵手表的表面,尽量不要让手表碰水,尽管你的帝舵手表是防水的。每天对帝舵手表进行上弦,保证零件处于活动状态。这样坚持做的话,你的帝舵手表就会更加完美了。 郑州市金水区精达亨得利名表维修中心创建于1985年,以良好的信誉,赢得了广大的顾客。首席维修技师何剑春,早在2004年到2008年在郑州正弘国际名店欧米茄维修服务中心担任首席维修技师,本中心是实体授权的欧米茄手表特约维修服务中心、浪琴手表特约维修服务中心、美度手表特约维修服务中心、天梭手表特约维修服务中心。按照品牌的要求,配备先进的维修设备,优秀的技师。我们还会参加品牌定期培训,为广大手表爱好者提供全方位的售后服务。

售后服务承诺及优惠条件 (2)

售后服务承诺及优惠条件 货物质量保证承诺 一、质量承诺及具体保证措施: 我方对该产品做出如下产品质量承诺: 产品都属于厂家原装正品产品,并承诺,设备在保修期5年内,任何部件发生任何故障,我公司均免费对有故障进行保修,对无法修复的设备我公司免费更换,并承担其所有费用;超过保修内设备配件在贰年内按原价提供。我公司对设备提供终身维护。 二、质量问题的维修处理: 设备出现质量问题我公司提供24小时服务。维修人员接到维修电话后在2小时内赶到现场。勘察现场,得出结论,并及时维修,尽量保证在12 小时内解决问题,对设备出现较大的问题,尽量保证在 1 天内完成维修工作,在保修期内如无法解决的,我们将提供同档次的设备予以代用,不影响设备的正常使用。 三、质量投诉处理: 我公司实行的项目经理制,对所有用户单位均有专人负责,用户如对产品质量引起的售后服务工作不满可对我公司总经办投诉,我公司将第一时间解决用户投诉的质量问题,并严格按照公司的制度对负责该用户的负责人进行处罚。若因产品质量造成不良后果及达到承诺服务要求,我公司同意使用方扣除全部或部分质保金。

四、故障处理方法: 1、在保修期内,在接到甲方电话后 2小时内赶到现场,尽快解决问题。凡是无法在现场修改的设备,在离场维修期间,我方提供适当的替代品,以保证良好运行。 2、我方未能及时响应或无法维修、维修后出现同样故障或多次保修卡未尽全部维修职责的,甲方有权直接委托第三方进行维修,费用从保修金中扣除,不足部分,由我公司补偿。 3、质保期满后,我公司仍对货物进行跟踪保养、定期维护,接到维修反馈信息,我公司维修部将及时排除维修人员进行维修,且只收取所用的材料的成本费。 4、在产品保修期内,如非我方原因(因使用不当、外来不可抗力因素引起工程损坏,不属免费保修范围)造成的质量问题,我方及时进行维修,且只按维修作业量收取材料费。 投标人名称(盖章)华夏游乐有限公司 授权代表签字 2013年12月5日

厨房设备售后服务承诺书

厨房设备售后服务承诺书 篇一 一、保修年限、范围、保修条件 所有产品从验收之日起保修期为12个月,终身维修。 时间是从验收通过、买方接受并启用之日算起。从验收之日起12个月,用户所购的设备各部件发生非人为故障,我方免费二上门维修;对于发生的人为故障,我方仅收取材料成本费;保修期内同一设备一个月内持续多次出现同一故障,我方无偿更换同一档次设备;设备在未使用前出现危机质量问题等致使设备不能正常运行,我方无偿同意贵方退货。 二、解决问题、排除故障的速度 我单位产品将终身提供切实、高效、优质的售后服务,维修点提供24小时服务,而且维修人员在接到维修电话后,提供不间断的服务直到结束,维修点并提供足够的备件以适应业主维修需求。故障排除后,厂方将故障原因、解决措施、完成修理所费的时间及恢复正常运行日期等信息一式两份报告业主。在规定的时间内不能解决问题的设备,提供相同档次的设备给用户代用,以保证用户单位的正常使用。 三、设备使用的培训、指导 在设备交付使用前,我方将向贵方提供所有设备的详细说明及主要部件常见故障说明,以使用户相关操作人员能预先对将要运行的设备有所了解。在设备交付贵方使用时,我方派遣专业人员进行现场指导,直至操作人员熟悉所有操作。 1、售后服务单位面的其他承诺 我单位承诺所有产品将终身提供切实、高效、优质的售后服务,在保修期外,我方维修人员向用户出具公司售后服务部列明的“备品备件清单价格表”(盖单位公章),所有维修配件价格严格按照此表执行,杜绝维修人员乱收费的现象。

以便更好的维护客户利益。 2、售后服务联系单位式(联系人、联系电话、维修点等)联系人:XXX 联系方式:XXXXXXXX 篇二 为了做好设计与安装,我们不但具有专业绘图人员和懂技术的安装人员,还聘请了多年从事厨师工作的顾问,可以根据用户的需要,结合场地、卫生防疫、消防安全、环保等部门的要求,设计出平面图和立体效果图。厨房设计是否合理,厨房设备安装的是否到位,直接关系到卫生防疫能不能顺利过关的大事。一个理想的厨房设计不但可以让厨师与相关部门人员能密切配合,井然有序,而且能为制作美味佳肴提供更好舒畅的环境,为让顾客满意打下优良的基础。因此我们公司特别注重根据用户的需求提供厨房的设计与安装服务。 公司配备专业厨房设备,维修人员及车辆,确保24小时为客户服务。本公司承诺: 1、承担本公司产品所有质量问题。 2、本公司产品自使用之日起,保修壹年,如因用户使用不当或人为损坏,则不属保修范围,遇有此情况时,本公司酌收维修费用。 3、在保修期内出现故障,立即派人上门维修。 4、壹年保修,终身维护是本公司售后服务的宗旨,保修期满,本公司继续提供维修服务,供应零配件,并优惠收取材料费及人工费用,让您绝对无后顾之忧。

CK手表的售后维修在哪里

Calvin Klein(简称CK),是一个美国时装品牌,于1968年成立,开创者为同名设计师卡尔文?克莱因,曾经连续四度获得知名的服装奖项;其创始人Calvin Klein 1942年出生于美国纽约,就读于出名的美国纽约时装学院(F.I.T)。 从1968年开始建立自己的公司到现在,Calvin Klein 已在时装界纵横了近40年,享有盛名,并被认为是当今美国时尚的代表人物。Calvin Klein 认为今日的美国时尚是现代、极简、华丽、休闲又不失优雅气息,这也是Calvin Klein 的设计哲学。“我要很纯、很简约、很时尚”——这就是Calvin Klein精神。他的设计的灵感来源于人性中对于贵的追求,并建立在对人类共同追求的价值:爱、永恒和分享的诠释上。 CK手表注重本质,点点滴滴地展现出迷人之处。它们拥有瑞士制造商标的优点,并配以ETA机芯。Ck Calvin Klein手表因其独特的款式、流线型设计和不能相比的价格,具有极大的吸引力。Ck手表系列产品有多种不同尺码、颜色和质料、反映了融合着朝气、青春和敢于冒险的现代生活风格。它们表现了现代图形设计与技术质量并重的特点,而这些特点都是瑞士制造商标所确保的。

CK手表日常保养 1.戴手表防止手上的汗水对表壳有腐蚀性,应经常用软布抹去汗水或垫上塑料表托,以防止其被汗水侵蚀。 2.不要将手表放在有樟脑丸的衣柜内、表放在收音机、电视机等地方。 3.电子手表要注意按按钮不能用力过猛,电池无电要及时取出,以免流液腐蚀机芯。发现灯不亮、按钮失灵、计时突然有较大误差时要及时修理,可能是元件焊点接触不良或脱掉了。 4.电子手表要注意防水,如果发现电子手表进了水,或表蒙子内壁聚有水气,应立即送修表店进行除水、排潮处理。 广诚设立八大免费项目:清洗钢表带、测试防水、粘表镜、抛光有机表镜、测试快慢、调校快慢、维修国产闹钟、清洗钟表水渍。 专业维修百达翡丽、江诗丹顿、万国、爱彼、伯爵、肖邦、宝玑、宝珀、卡地亚、真利时、格拉苏蒂、劳力士、帝舵、欧米茄、浪琴等世界顶级品牌名表、古董钟表,现场选料定制有品质的皮表带、名表定期保养等业务。

天津帝舵售后保养

帝舵售后维修服务中心已在中国一二线城市逐步设点,天津市服务站点地址:天津市和平区海航天津中心写字楼,为帝舵提供检测保养和维修服务。 帝舵(Tudor)腕表的精工细作,尽显品牌的现代气息和高雅气质;而其材质选配与非凡设计,更流露出创新鲜明的风格。 你做过帝舵手表保养吗?帝舵手表保养一般在佩戴3年都要送到帝舵服务中心保养点进行定期保养,费用少则几百块多则几千块,不少腕友都说保养费太贵了,有些日常保养自己是可以做的,今天就有我来教大家一些平常能做的保养技巧,也许能帮你省下不少的保养钱帝舵手表外观保养!与外界接触最多的是表壳和表镜,在空气中灰尘、雨水和汗水的堆积下,表壳和表镜的缝隙中藏着很多污垢,夏天是人们出汗频繁的季节,帝舵手表的表底和汗水接触之后容易被侵蚀,缝隙中的污垢如果不注意清洁的话会导致金属腐蚀变黑,影响美观,皮肤敏感的人还有可能会产生过敏的情况,所以我们平时佩戴的时候要注意经常擦拭手腕上的汗水,或者把手表取下来,用含有少量清洁剂的软布擦拭表底。

帝舵手表保养外观是比较简单的,如果表镜上有轻微划痕的话,可以用少量的牙膏涂抹在划痕处,用软布轻轻擦拭,可以起到淡化划痕的作用,表镜和表壳链接的地方如果有污渍的话,可以用硬毛的毛刷轻轻的刷,清洁的时候记得千万不能使用热水,防止手表内部出现水汽。 帝舵手表表带保养!使用频率较高的是皮质和钢链的表带,帝舵手表真皮表带是一种易消耗品,寿命大概1年左右,日常佩戴的时候会产生一定的损耗,如果保养的比较好,是可以延长皮表带的使用寿命的,帝舵手表皮质的表带最害怕的就是水,如果长时间受到汗水、雨水、海水等的侵蚀的话,容易出现发臭,开裂的情况,长时间的日光照射也会导致皮带掉色。 因此,我们可以多准备几条皮质表带,替换使用,避免长时间使用同一条表带,清洁的时候可以用软布蘸取少量的清水擦拭,擦拭完之后要用毛巾擦干,然后用专用皮革油涂在表带表面。 温馨提示:以上就是帝舵服务中心的专业技师给我们讲解的有关帝舵手表的知识,帝舵售后服务中心从创立之初就秉承精益求精顾客至上的理念。地址:天津市和平区南京路219号海航天津中心写字楼9楼903室。

车辆售后服务承诺书

车辆售后服务承诺书 尊敬的用车单位: 感谢您使用厦工楚胜(湖北)专用汽车制造有限公司的产品。我们遵循的质量方针是:质量我保证,用户您放心,以优质服务,赢得用户信任。为此,我们做出如下承诺: 质量方针: 创优秀服务企业;造用户满意产品;树国内知名品牌。 质量目标: 贯彻GB/T9001-2000标准,建立保持并持续改进质量管理体系;整车一次交检合格率≥92%,三年内每年递增1%以上;整车出厂合格率100%;顾客满意度≥90%,三年内每年递增1%以上。 质量承诺: 公司对产品100%负责;服务让顾客100%满意。 质保范围: 一、培训人员: 1、由我厂安排高级工程师组织集体培训,学习理论及进行实际操作; 2、通过理论学习和实际操作后达到厂方技术要求; 第一、掌握专用车的基本理论,性能以及功能; 第二、按程序能熟练的操作; 第三、能排除一般技术故障。 二、维修分支机构,地点,技术力量,联系方式; 1、分支机构:“东风二汽技术服务站”;

2、地点:所在省,地,市,县均有; 3、技术力量:按二汽统一要求达到“工程师”等级的。 三、免费维修方案以及期限 1、在交客户使用之日起,在正常使用范围内,行驶20000公里 内或1年内免费修理,超过2年,只收取零件费; 2、服务到达时间:全天候24小时上门快捷服务,接到故障通知后1小时内响应,3小时内到达现场,4小时内排除故障)。 3、每年防汛期间安排工程技术人员定期或不定期走访做到有故 障及时排除,无故障积极预防。 四、免费期后配件供应价格方式 1、方式:在所在地二汽东风技术服务站统一供货,根据用户要求由厂方直接发货; 2、配件只收工本费,不加其他费用。 五、产品底盘故障,请按底盘厂家在就近服务站维修。 尊敬的用户: 真诚的感谢您使用我公司生产的“**牌”各型专用汽车,为了更好的提供优质的售后服务,我公司现郑重向您作出如下承诺: 一、凡我公司生产的专用汽车,将实行终身服务。在“三包”期内改装部分出现的质量问题,将进行免费维修。“三包”期后发生 的问题,我公司会在第一时间里组织维修,视情况收取成本费 二、用户在遵守专用汽车使用说明书正常使用的前提下,“三包”期内专用改装部分由于公司制造原因而发生损坏不能正常工作时, 经售后服务中心鉴定确认,给予保修或赔偿。 三、“三包”期限:从公司发车之日起算一年(国产液压系统缸 泵阀保修6个月,进口液压系统缸泵阀保修一年)。

汽车售后服务承诺书

汽车售后服务承诺书 导读:1。我厂提供的.产品,严格按国家发改委公告要求进行生产;所提供的产品完全符合国家标准。 2。免费提供安装、调试等技术培训。质量保证期内,产品如由于工艺或材料的缺陷而产生的故障,我公司免费负责维修,不能维修予以更换。 3。产品销售后,底盘部分,用户可凭《质量保修卡》到东风、重汽、庆铃、解放公司驻全国各地的服务中心就近保修,发动机十万公里,整车五万公里;改装部分保修一年(改装易损件保修半年),一年内(含一年)免费维修(免收全部的服务费、零件费);超过一年,只收取配件费。产品出现故障,即刻响应,1000公里以内,二十四小时内到达,1000公里以外,48小时内到达。 质量方针: 创优质服务企业;造用户满意产品;树国内知名品牌。 质量目标: 贯彻ISO9001:2000标准,建立保持持续改进质量管理体系;整车一次交检合格率≥92%,三年内每年递增1%以上;整车出厂合格率100%;顾客满意度≥90%,三年内每年递增1%以上。 质量承诺: 公司对产品100%负责;服务让顾客100%满意。 一、培训人员:

1、由我厂安排高级工程师组织集体培训,学习理论及进行实际操作; 2、通过理论学习和实际操作后达到厂方技术要求; 第一、掌握专用车的基本理论。性能以及功能; 第二、按程序能熟练的操作; 第三、能排除一般技术故障。 二、维修分支机构。地点。技术力量。联系方式; 1、分支机构:“东风二汽技术服务站”; 2、地点:所在省。地。市。县均有; 3、技术力量:按二汽统一要求达到“工程师”等级的。 三、免费维修方案以及期限 1、跟踪服务时间:终身; 2、在交客户使用之日起,在正常使用范围内,行驶10000公里内或一年内免费修理(不包括易损件和电器部分),超过一年只收取零件费; 3、服务到达时间:省内,二十四小时内到达;其它地区,二十四小时内派出人员; 4、每年防汛期间按排工程技术人员定期或不定期走访做到有故障及时排除,无故障积极预防。 四、免费期后配件供应价格方式 1、方式:在所在地二汽东风技术服务站统一供货,根据用户要

售后服务承诺及优惠条件

售后服务承诺及优惠条件

(十)售后服务承诺及优惠条件 10.1质量保证承诺 1、质量承诺及具体保证措施: 我方对该产品做出如下产品质量承诺: 产品都属于厂家原装正品产品,并承诺,设备在保修期1年内,任何部件发生任何故障,我公司均免费对有故障进行保修,对无法修复的设备我公司免费更换,并承担其所有费用;超过保修内设备配件在贰年内按原价提供。我公司对设备提供终身维护。 2、质量问题的维修处理: 设备出现质量问题我公司提供7*24小时服务。维修人员接到维修电话后在2小时内赶到现场。勘察现场,得出结论,并及时维修,尽量保证在4 小时内解决问题,对设备出现较大的问题,尽量保证在12小时内完成维修工作,在保修期内如无法解决的,我们将提供同档次的设备予以代用,不影响设备的正常使用。 3、质量投诉处理: 我公司实行的项目经理制,对所有用户单位均有专人负责,用户如对产品质量引起的售后服务工作不满可对我公司总经办投诉,我公司将第一时间解决用户投诉的质量问题,并严格按照公司的制度对负责该用户的负责人进行处罚。若因产品质量造成不良后果及达到承诺服务要求,我公司同意使用方扣除全部或部分质保金。 4、故障处理方法: (1)在保修期内,在接到甲方电话后2小时内赶到现场,尽快解决问题。凡是无法在现场修改的设备,在离场维修期间,我方提供适当的替代品,以保证良好运行。 (2)我方未能及时响应或无法维修、维修后出现同样故障或多次保修卡未尽全部维修职责的,甲方有权直接委托第三方进行维修,费用从保修金中扣除,不足部分,由我公司补偿。 (3)质保期满后,我公司仍对货物进行跟踪保养、定期维护,接到维修反

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