红星美凯龙三大服务承诺的内容及含义

红星美凯龙三大服务承诺：

●对售出产品负全责

●30天无理由退货

●致力倡导绿色环保

一、对售出产品负全责

1、售出产品全责任的基本含义

凡在红星美凯龙连锁商场购买商品，并持有红星美凯龙统一销售合同单据及统一收银单据，或者有确实证据证明为在红星美凯龙连锁商场内购买的商品，消费者因质量问题而产生的疑议与投诉，在国家法律规定的三包期限内，红星美凯龙商场负责全程处理，并承担相应的责任。

2、售出产品全责任的基本内容

红星美凯龙向消费都提供真实的商品信息，不误导、不欺诈、做商品选择好参谋

红星美凯龙对消费者的投诉，采取首问负责与全程负责的处理模式，并以商场的名义直接受理。

凡属于商品“三包”范畴的投诉，红星美凯龙负责按“三包”规定处理，对于超过“三包”期限的投诉，红星美凯龙协助处理。

属于确认为产品质量责任的，对消费者造成直接损失的，根据国家相关规定给予经济赔偿或补偿。

二、30天无理由退货

1、30天无理由退货的基本含义

消费者在红星美凯龙与商户达成购物意向、并开具红星美凯龙统一销售合同单据及统一收银单据，支付定金之日起30天内，如对购买产品感到不满意、不合适、不喜欢，可至商场客服中心进行无理由退货，不需要作出任何解释。

2、30天无理由退货的细则内容

30天无理由退货细则内容中不在30天无理由退货范围之内的除外。

消费者在红星美凯龙商场指定品牌购买或预定家居商品者，可享受30天无理由

退货的服务。

凡是样品、进口商品、特价品、特殊定制商品（指在颜色、尺寸、款式、材质等方面依照消费者要求作出改动的商品），非产品质量问题不在“30天无理由

退货”范围之内。

凡有污有损、影响二次销售、非完好的商品，不在“30天无理由退货”范围之内。

商场公示的部分品牌不参加本项活动的，不在“30天无理由退货”范围之内。

未送货安装，但发生测量、设计等费用的，退货时从已交费用中扣除。

对30天内已送货上门、已验收的商品，当消费者提出“无理由退货”时，消费者应承担相应货物重新包装费、往返运输费、上楼费及安装费。

凡属于商场促销活动的商品，消费者离有“30天无理由退货”服务的前提是：返还相应的奖券、现金、奖品等。

属于消费者自身的原因，对已购商品意愿发生变更的，提出退货或中止合同的，红星美凯龙实行“30天无理由退货”制度根据国家相关法律法规协助调解、协

商处理。

所有售出商品按国家规定实行“三包”。

三、致力倡导绿色环保

致力于倡导绿色环保的基本含义：红星美凯龙致力于倡导绿色环保，做行业领跑者，实行商户准入资质审查制度，力争达到商场产品绿色环保，从健康、美

观、实用角度出发，努力为消费者营造温馨、和谐家园。

红星美凯龙集团简介

红星美凯龙国际家居连锁 “梦想+创新”缔造中国家居第一品牌红星美凯龙自1986年创业以来，始终以建设温馨、和谐的家园，提升消费者的居家生活品味为己任，截至目前，红星美凯龙已在北京、上海、常州、天津、南京、无锡、扬州、徐州、连云港、长沙、重庆、成都、南昌、西安、杭州、桐乡、郑州、蚌埠、合肥、石家庄、洛阳、盐城、沈阳、包头、淄博、昆山、深圳、衢州、贵阳、银川、佛山、泰兴、秦皇岛、鄂尔多斯、南通、常熟、南阳、青岛、柳州、泉州、太原、苏州、张家港、赤峰、淮安、广州、抚顺、鞍山、济南、嘉兴、龙岩、宿迁、鹤岗、台州、黄石、大同、大连、厦门、芜湖、日照、舟山、宁波、绍兴、漳州、福州、镇江、潍坊、江阴、济宁、昆明、宜昌、邯郸、曲靖、湖州、莆田、宜兴、呼和浩特等80座城市开办了99家商场。红星模式引领市场创业25年来，红星美凯龙始终秉承“一丝不苟，视信誉为生命；勤奋务实，视今天为落后”的企业精神，积极实施“品牌市场全国连锁化经营、全球化名牌捆绑品牌经营”的策略，在全国领先推出了“市场化经营，商场化管理”的模式，得到了吴敬琏、魏杰等权威专家的高度肯定，被誉为“红星美凯龙经营模式”。红星美凯龙成功创造了许多个“第一”：第一个走到外地；第一个做连锁；第一个做加盟店；第一个买地自建商场；缔造了全世界单体最大的家居商城；2008

年销售几乎在每个城市均为第一；成为中国家居流通业的第一品牌…… 红星自建的第一家定位高档、效仿国外购物中心(Shopping Mall) 形式的家居商场于 1997年7月1日在南京开业。随后10年间， CEO车建新又将商场开到更多的城市，且每建一座商场，其消费环境就追求提升一个档次。2000年开始，借鉴麦德龙等洋超市的做法，给所有新建的红星家居广场都开辟了停车场；2001年起给新建商场穿上漂亮的外衣；2002年又开始更加优化商场内部空间布局和设计等等，直至第八代商场内开设未来之家等主题公园。管理+服务=消费者利益红星美凯龙在经营管理上摸索出一套在售前、售中和售后这3个阶段全面把关的质量控制法。首先，红星在战略上实行“全球名牌捆绑式经营”，筛选品牌、质量和服务均让顾客满意的厂商进驻，追求厂商品牌与红星美凯龙一同提升。为树立信誉，红星引进了西方人经营超市和百货店的方法，在售前实行商品准入制和销售商品建档制，售中实行商品质量和服务质量预警制，并同时推行统一收银、统一送货和统一售后服务，全部由专门的部门和人员把关。红星美凯龙在中国家居业首创了“所有售出商品由红星美凯龙负全责”的诚信创举，保证在消费者遇到质量、服务问题时，直接由红星包退包换。为消除消费者疑虑，红星还与各地消费者协会

红星美凯龙年度营销策划经典案例

红星美凯龙年度营销策划经典案例孙子兵法有言：以正合，以奇胜。我们对于市场领导品牌通常采用以正合为主的策略，为此，策划总体风格为“以正合”的领导者形象。有关整合传播策划的内容很丰富，此处略举三个方面。一、在同行中率先采用知识营销理念、方法，树立家具城品牌形象。具体说来，主要从如下三个方面着手：首先，通过对消费者进行家居的传道、授业、解惑，对家具城的经营理念、卖场特点、服务体系加以介绍，实现家居知识信息的共享，消除顾客的消费障碍，从而提高家具城的总体销售额。这种知识传播不夹杂产品的直接促销，也不要求参加者购买家具，而其实际效果却是任何形式的商品营销所达不到的。通过向广大市民传播科学居家理念，引发人们对流行的家具产品购买欲望，拉动了市场需求。配合知识营销，我们每月为创作两篇文章，以“金海”的笔名发表在《扬子晚报》等媒体上。如：“购家具，厂家直销好”、“集团致力于全面优质服务”、“1999：中国家具消费市场解说”等。其次，定期组织销售员培训，提高销售人员的知识水平。随着时代的发展，家居产品的科技含量、知识含量和艺术含量与日俱增，这就对营销人员的素质提出较高的要求。通过培训，使营销人员掌握家具市场的最新流行趋势，掌握所售产品的知识含量，深谙把知识推销给消费者的营销技巧。再次，建立学习型组织，形成向消费者、同行和社会学习的氛围。通过向顾客、同行的学习，发现自己的不足，吸取别人的优秀经验，使自己不断地成长、发展为全国家具市场的龙头企业。至于电子家具商店的创意（或者称为网络家具商店），我们早就向车建新提了出来。这种网络商店，不同于传统的家具商店，它不需要店面、货架、服务人员，只要拥有一个网址连通Internet，就可以面向全国进行营销活动。它具有成本低廉、无存货样品、全天候服务和无国界区域界限等特点。同时，在网络上还可同步进行广告促销和市场调查等活动。Internet为家具企业和客户间建立了一个即时反馈的信息交流系统，拉近了企业与消费者之间的距离，具有很好的发展前景。车总的意见是进入的时机未到。他的经营理念是：要领先，但不可过于领先。为此，他迅速建立、更新了集团网站，以便于与广大顾客和厂商交流。二、家具城国际名牌家具博览会策划配合中国家具工厂直销中心的宣传定位，我们策划、实施了国际名牌家具博览会。该博览会突出了时尚、新潮、品位、享受，品质、价格、服务、信誉，集中展示了万种精品、名品，实力超强、不同凡响！具体内容有：名牌家具新品展示会，家具城动员加盟的厂商组织新产品，对于新产品销售采取特殊的鼓励政策，万款名牌新品（含绿色家具等）闪亮登场。 “心动+行动”，精品家具价格竞猜随心拿，你猜、我猜、大家猜，精品家具猜中价格就拿走！省钱安家计划，你家装修，我送家具、家饰活动！

红星美凯龙综合体项目投资意向书知识交流

红星美凯龙综合体项目投资意向书红星美凯龙综合体项目投资意向书篇一：红星美凯龙项目投资意向书(集团简介、合作模式简介、联系方式) 红星美凯龙城市综合体项目投资意向书红星美凯龙城市综合体项目投资意向书 201X年3月 - 1 - 红星美凯龙城市综合体项目投资意向书一、集团简介： 1、集团简介——红星梦红星美凯龙集团自1986年创业以来，已将家居MALL开遍全中国。至201X年3月，已在全国逾 118座城市开办了156余座家居商场，家居商场总建筑体量超过1700万平方米。家居公司连续5年跻身中国民营企业500强前50位；201X年获得“中国家居行业核心竞争力第一品牌”；201X年被评为“中国十大自主创新品牌”、“中国家居行业唯一标志性品牌”；201X年销售总额突破500亿元，位列中国民营企业50强，成为真正意义上的中国家居流通业第一品牌！在稳固红星美凯龙在家居行业第一品牌的同时，斥巨资筹划红星地产，昂首进军房地产行业，首创家居与商业双MALL综合体运营模式，在全国 20多个城市建设了38座红星国际广场。红星地产 - 2 - 红星美凯龙城市综合体项目投资意向书 201X年度荣获中国商业地产第2名，房地产企业全国百强第41名。我们将充分运用集团品牌和资源的优势，开拓进取，努力把红星美凯龙打造成领先全球的世界一流家居品牌，做受人尊敬的综合体开发商，把红星地产铸造成中国商业地产的第一品牌！预计到2020年红星美凯龙集团将建成300座家居MALL、100家商业MALL，布局全国主要城市，实

现集团“中国家居品牌典范”、“中国商业MALL航母”、“打造属于中华民族的世界商业品牌”的红星梦！为缔造亿万家庭的品质生活，阔步前进！ - 3 - 红星美凯龙城市综合体项目投资意向书红星美凯龙第7代家居商场外观图 - 4 - 红星美凯龙城市综合体项目投资意向书红星美凯龙家居商场室内（实景图） - 5 - 篇二：红星美凯龙全球家居生活广场投资意向书红星美凯龙全球家居生活广场投资意向书红星家具集团目前已在北京、上海、天津、重庆、南京、成都、无锡、常州、长沙、济南、南昌、石家庄等21个城市成功建设了34 家有中国特色的红星美凯龙家居连锁大卖场，在杭州、郑州、沈阳、蚌埠、盐城等城市的项目正在建设之中，总营业规模达280 万平方米。预计在201X年建成40家、到2020年建成200家连锁商场。红星集团连续5年排名中国民营企业500强前30位，201X年公司规模销售额突破106亿元，资产96亿元。201X年荣获中国连锁经营企业50强、中国最具竞争力企业50强，201X年荣获全国文明单位、全国学习型组织创建示范基地、中国企业文化建设十大杰出单位、中国诚信企业等荣誉，并成为中国企业文化促进会副会长、中国家具协会副会长、中国建材工业经济研究会副会长、中国建材装饰材料协会副会长单位，成为中国家居流通业第一品牌。红星美凯龙作为先进的现代服务业，通过实行厂家现场直销的“市场化经营”和让顾客放心的“商场化管理”这一经营模式，在全国率先推出“所有售出商品由红星美凯龙负全责”，把严格管理引入市场，同时大力提升服务质量，深受消费者的青睐。作为绿色生态环保商场，环境高雅，美观、时尚、舒适，让消费者感受现代家居的文化。商场实行“名牌捆绑”，名品进名店，优势互补，资源共享，交相辉映，真正实现“到红星好比跑遍全中国”的一站式消费；管理规范完善，营销攻势强大，商机无限。

红星美凯龙经营模式解析

红星美凯龙经营模式解析时间:2006-9-4 10:08:00 红星美凯龙首家家居体验购物广场落户东四环 4月21日，红星美凯龙北京第二家店——东四环店的招商方案正式揭开神秘面纱。这家位于东四环大郊亭桥西南角CBD核心区的新家居卖场定名为“红星美凯龙家居体验购物广场”，总营业面积达10万平方米，分为地上6层、地下一层，可容纳国际国内500多个品牌入驻经营，将以体验式精品店的架构和绿色生态环境的营造开创家居卖场业态升级的先河，成为京城乃至全国规模最大的绿色生态体验式购物场所。数百个品牌排队进场作为在全国的第30家品牌连锁卖场，红星美凯龙北京第二家店定名为“家居体验购物广场”，从这个名称看来，它就与众不同。4月21日的招商会上，红星集团董事长兼CEO车建新、首席执行顾问兼副总裁钱旭东等红星集团高层悉数到场，足以显示出这家卖场在整个红星集团中的分量，而100多个著名家居建材品牌的老板从全国各地赶来参加这场招商会，更折射出红星美凯龙新卖场的吸引力。据钱旭东介绍，红星美凯龙东四环店目前主体工程已经完工，预计6月份厂商开始进场装修，7月份正式营业。整体规划成7层，其中地上6层，分别是卫浴橱柜生活馆、时尚软体家具馆、现代家具生活馆、新古典实木家具馆、经典欧美家具馆和集成家居家装体验馆，地下1层是陶瓷地板五金馆，总营业面积达10万平方米，可容纳500多个知名品牌。

据了解，在许多商场面临招商不足的大背景下，红星美凯龙新卖场还未正式招商就预约登记了数百个品牌排队进场。“我们要按照统一的标准对品牌进行挑选，选出最适合红星美凯龙的顶级品牌。”钱旭东说，入驻东四环店的品牌必须具备三条标准：一是环保要好，必须达到国家要求的环保标准，出具的检测报告需有权威性；二是档次要高，在国际、国内具有较高的知名度；三是口碑要好，北京消费者比较喜欢的畅销品牌将成首选。体验模式受追捧红星美凯龙东四环店在正式招商之前就引起众多品牌的竞逐，关键在于它推行的体验家居模式受到青睐，体验购物将成为一种发展趋势。与国外把装修的过程当做一种体验不同，中国人正在把购物的过程当做一种体验。他们在购物的时候总是东挑西选，一次次地比对性能，一遍遍地核对价格，力求选到自己心仪的精品，但是把东西买回去之后，就不那么在乎了，往往请专业的师傅来完成装修。钱旭东表示，正是为了顺应这种体验购物的趋势，红星美凯龙家居体验购物广场在卖场布置上就处处围绕“体验”二字做文章，让购物者身临其境，选购产品的时候就能体验到自己未来的家是什么样子。根据红星美凯龙新店的整体规划，要将一个个品牌巧妙地放到一个个精品店中。比如龙头、浴缸可能品牌不同，但不再分散于不同的地方，而是结合到一个环境中，形成一个完整的卫浴间；床具、书柜也不分割开来，而是营造成一个舒适的卧室；沙发也不再是单纯的沙发，而是放到一个客厅的环境中。

红星美凯龙集团董事长车建新致辞

红星美凯龙集团董事长车建新致辞各位来宾大家好，非常欢迎大家来参加红星美凯龙的这次发布会，首先要向到会的各位表示我们的歉意，由于我们工作的不到位，出现了没有座位的状况。很多朋友问我，沈阳并不缺家居商场，那红星美凯龙为什么还要来呢？近几年来，沈阳经济发展速度十分迅猛，人们生活水平日益提高，白领和金领大量涌现，这些都是我们的潜在客户。而且随着老商场的创新改造成为必然趋势，沈阳也需要一批全新的卖场来满足消费者的消费需求，中国目前已经进入了家居的品牌时代，家居品牌旗舰店模式将大行其道。我们沈阳红星美凯龙世博家居广场，其亮点就体现在如下四个方面：一、正如当年改革开放大势所趋一样，品牌旗舰店将成为家居的历史潮流。而红星美凯龙推出的铁西新项目，沈阳红星美凯龙世博家居广场，以其独特的经营理念和非凡的构思创意，完全超越了现有家居商场的概念，成为世界首创的家文化公园。二、沈阳红星美凯龙处于铁西黄金地段。早在两年前红星就看中了位于铁西北二路的这块地，看中了铁西的商业价值。铁西处于沈阳市区与内环线交界处，是城区出入西区的要塞之处，更可以共享人流，形成良好的人气、商气。北二路拓宽、改造以后，从红星美凯龙到市中心的路程仅两千米，交通十分便利。目前沈阳市四成的新建楼盘都集中在铁西，商业前景十分广阔。三、红星与宜家的战略伙伴协议。我可以这样说，目前在中国还没有真正意义上的SHOPPING MALL，红星愿与主营品牌百货的"百货MALL"一道共同打造成一个商圈型的SHOPPING MALL。四、体验式购物，从买家居到逛家居。红星美凯龙为消费者提供品质优良的贯穿家居生活的成套及相关系列的产品，高水准的服务，风格化的购物环境，独具个性的家居设计等，用时尚、新潮、艺术引导消费者实现享受生活的梦想。 1978年，中国家居销售总额13亿；2006年总额是3000多亿，不到30年增长近300倍。到2050年，中国将到达16亿人口，3亿个家庭，按年均家居消费2万/户计算，年销售6万亿。从目前到2050年，还有20倍的增长空间。因此，中国的家居行业是长久的朝阳行业。 2007年到2010年，红星美凯龙将以上海为核心，三年内完成上海、北京、天津、重庆四个直辖市的重点布局，侧重发展500万以上人口的省会城市（广州、杭州、成都、武汉、西安、南京、福州）；兼顾经济发达地区的中型城市、欠发达地区省会城市，完成全国连锁布局。到2010年底，集团将建商场总数达80家。其中，江浙区域商场总数15家，上海区域商场总数6家，西南区域商场总数12家，华南区域商场总数3家。红星美凯龙有自己的经营模式。我们的经销商十年前也是代理，但是现在随着行业的进步，我们也已经向国际化企业迈进，红星美凯龙就是我们的一项事业，事业要想做大做强就需要拓展眼光，放眼全国、全世界。各品牌家居工厂首先要到各地去发展，通过在中国市场的锤炼，提升品牌文化含量，提升管理水平，做大做强，之后，我们要走出去、要有占领国际品牌家居市场的野心。现在适逢中华民族崛起的千载良机，我们这一代人能做什么？我们完全有能力和实力把中国变成世界家居品牌的大国、强国！ "后来者有机会"。人是要有梦想的，家居巨头宜家一开始也并不专业，但经过多年的努力，他们取得了举世瞩目的成绩。要取得成就，最决定性的因素并不是水平，而说到底只是两个字--梦想。红星美凯龙自1986年靠借资600元起家，在发展创业的20年间，也逐渐的经历了一个品牌从小到大，从弱到强的过程。至今已在北京、天津、上海等25个城市开办了39家连锁家居广场，经营总面积达360万平方米，2006年销售总额突破106亿元。连续5年位居中国民营企业500强前50名，成为中国家居流通业的第一品牌。

解读红星美凯龙模式

为什么无法践行沃尔玛模式？ 2010-03-12 23:43:46 编者按如今，红星美凯龙已经进化到“第九代”模式。关于模式进化，公司董事长兼总裁车建新自有一番解释。“我们从第一代到红星美凯龙第八代，刚开始是用商场的模式管理，后来做连锁，再后来是环保生态型商场，体验式商场，现在是公园式、体验式的模式；我们和国外已经能够（相媲美），在中国，我们在模式上有优势。” 即便如此，这家在全国拥有60家家居连锁卖场的公司依然不时遭遇外界对其“究竟是什么”的追问。作为家具连锁卖场，仅从盈利模式来看，红星美凯龙可以视为一种现代化的大集市，和许多大型购物商场或者百货公司一样，店铺租金是这家公司最主要的收入来源。不过由于其60家店铺有部分属于自建店——即自己买地、自建商场、招商，最后收租金，而过去几年中国土地价格又在飙升，因此在外人看来，与其说红星美凯龙是一家零售商，不如说它是商业地产开发者。对此，红星美凯龙及其投资者多少有些“委屈”，“虽然收取租金，但我们从来不把自己当做商业地产，还是当做连锁商场”，车建新强调说。根据红星美凯龙提供的数据：在红星美凯龙60家店铺中，15家是自建店，另约十多家是属于租赁店，剩下的则是委托管理；在委托管理这一模式里，红星美凯龙扮演的是商业运营商的角色，它与一些有地有楼的机构一起，建立红星美凯龙卖场，而后通过分成和收取管理费来获取收入。事实上在创业早期，车亦尝试过家得宝式的集中采购，赚取差价的模式，但遭遇亏损，未能得以持续。车建新曾总结过亏损的原因：由于采购、库存、销售及客服等流通的各个环节都由自己去完成，不仅资金占用量大，而且经营风险也高，经营水平、经营方法短期内很难跟上。另一个可以玩味的元素则是：有别于标准化的家电产品，家具的销售周期要远长于家电；与此同时，中国的家具制造商数量多，规模相对较小，大多数无法承受较长的应收账款账期。换言之，家电卖场的扩张模式无法顺利地应用到家具流通业。基于此，红星美凯龙模式的践行者们认为，红星美凯龙的核心能力在于终端服务消费者的能力。例如，在红星美凯龙的连锁商店里，提供统一的质量保障服务。但不同于沃尔玛模式，红星美凯龙并不提供完整地供应链服务，即它并不集中采购，集中配送，集中销售；换言之，在红星美凯龙卖场内销售出的产品，是由租赁了红星美凯龙商铺的各个商家自行卖出的，这些商家中既有制造商也有代理商。

红星美凯龙开业活动企划方案教学文案

活动主题：红星美凯龙1.1 盛装登陆策划原则：（1）必须在开业气势上“一炮打响”，体现出顶级家居建材市场特点（惊爆度）。（2）通过本次开业促销活动，务必要在周边消费者心目中留下深刻的印象，在同行业中留下良好的知誉度。（3）体现项目高品质、品位的全球家居第一品牌的形象。（4）促销活动要真实的让顾客感到“实惠”，最终增加美誉度。（5）要建立顾客忠诚度，使消费者始终如一的支持我们项目。（6）本着由“激发人气→制造商机→沉淀商机”的原则来执行本方案。活动程序本策划案由两部分组成开业庆典促销活动第一部分开业庆典仪式一、筹备安排 1、活动规模：参加人数不限，现场布置以产生高雅文化气息浓厚的庆典仪式气氛为基准，活动以产生良好的新闻效应，社会效益为目标。 2、活动地点：红星美凯龙水头店 3、举办时间： 2010年1月1日。 4、交通安排：主办单位负责安排好嘉宾接送车辆，礼仪小姐、演艺人员、流行乐队、摄影师及其它外请工作人员等的接送工作。 5、活动物资筹办：车辆、请柬、饮水、礼品纪念品、文具、电源设备、宣传品等。 6、活动的主持人选：

一女、一男(说普通话，青春、时尚、能制造活跃气氛) 7、嘉宾邀请：嘉宾邀请，是仪式活动工作中极其重要的一环，为了使仪式活动充分发挥其轰动及舆论的积极作用，在邀请嘉宾工作上必须精心选择对象，设计精美的请柬，尽力邀请有知名度人士出席，制造新闻效应，提前发出邀请函(重要嘉宾应派专人亲自上门邀请)。嘉宾邀请范围： A、政府主管部门领导；上级领导、主管部门负责人 B、主办单位负责人 C、业内权威机构 D、知名人士、记者 E、业主及商家知名装饰公司负责人知名设计师 8、广告宣传：根据全球家居霸主的营销战略及广告诉求对象，通过媒体广告、礼仪活动等形式对市场作全面的立体式的宣传，把良好的品牌形象凸现于广大顾客眼前，创造出良好的宣传效应，为今后发展，经营战略销路。广告内容要求: 开业告示要写明事由,即"红星美凯龙水头店开业仪式在何时何地举行，介绍有项目的建设规划、经营理念、服务宗旨和开业促销信息。广告媒体安排在活动前30天天即须订好准备投放的各种媒体，并付诸实施，确保前期炒作。印制好准备派发的礼品2)印制广告：宣传单页、购物袋、纪念日历等 9、工作安排： A、前期准备阶段：（1）前期各项准备工作的安排、成立筹备小组，确保活动成功举行。（2）确定各项公关，针对上级管理部门及相关单位协调好各种关系。（3）按照项目实施方案的要求广告宣传工作应开始运作，第一批广告宣传应到位。 B、制作、实施阶段工作安排：（1）2009年12月10日，筹备小组应开始发送请柬、回执，并在三日内完成回执的回收工

红星美凯龙车老板背后的三朵“金花”

红星美凯龙车老板背后的三朵“金花” “车车”与31岁红星美凯龙的故事 “美好生活需要诗和远方，更需要沙发和床。”自去年红星美凯龙过完30周岁的生日之后，董事长兼CEO车建新动作频频，他不久前宣布，要“打造1000座城市家居MAL”，具体运作上，要从原先的一二线城市，垂直下沉开到三四五线、重点县城和城镇；再一个就是用自营和委管两种扩张方式。当然，看似“诗和远方”美好的商业模式，也必然伴随着危险的一面，作为中国家具零售业的老大，“MAL”大卖场模式能否称霸下去、能坚持多久，也是个悬念。国内家居圈的富豪中，欧派董事长姚良松排在第一，身价是290亿元，排名第二的是红星美凯龙车建新夫妇，身价为285亿元，资产对比相差并不太多。去年，红星美凯龙一次高层会上，车建新突然“卖萌”起来，要求大家不要叫他“车总”，请叫“车车”，叫“阿车”也行！另外，上下级说话时，“汇报”这词不要，要转用“沟通”等词汇。也许这是一种形象广告策划，也许是一种打破企业内部层

级、营造平等氛围的企业管理文化吧！可不管怎么说，名字终归人的代号而已，把传统层级的“壁垒”推倒，既靠文化培养，更靠制度保障。值得一提的是，成功之人，必有独特之处，不光称呼上，“阿车”在平素的待人接物上，也相当圆融，细微之处见人性。比如，吃饭时，最好的菜要留给客人，与别人一起行走时，他总是走在靠马路的那一边。车建新，1966年生，祖籍江苏常州，爸爸和两个哥哥都是泥瓦匠。16岁那年，初中没念完的车建新就出来打工了，按他妈妈的意思，是学裁缝，可爸爸却觉得，还是学木匠好，在外面帮人盖房子，一家人可以凑对齐上。 20岁那年，即1986年，那是31岁红星美凯龙故事的开端。学了木匠的“阿车”，跟姨夫借了600块钱，开始了创业之路。他做第一套家具，赚了200多块钱；第二年，又做了20多套，赚到一万元；到了1988年，他开了个店，开始做订货，订了500套家居，赚到了人生第一桶金——50万元人民币。 “中国生了我车建新，就有了现在中国家具行业的这种营销模式。”车建新时常把这句话挂在嘴边。当然了，今天的红星美凯龙，更像是家居展示舞台，并集合了地产、投资、家居等多种业态。而当初令“阿车”成功的商业模式，其实并

红星美凯龙店庆方案

红星美凯龙店庆方案营销节奏预热蓄水时间：11.13—12.1 促销爆发时间：12.2—12.3 销售目标：x万元蓄客户数:1000户活动主题：真“星·十”意荣耀荆楚活动时间：202x年12月2日-----202x年12月3日part1人气人流十载同舟感恩有你 a.活动时间：12月8日10:38分 b.活动内容： c.（1）十周年庆典，包含商场领导、商场商户、商场顾客、商场员工对过去9年回顾； d.（2）相伴红星美凯龙10年商户品牌授奖仪式；

e.预计费用：礼仪庆典1万(各类物料布展，花卉、礼仪主持节目灯光音响舞台等)，嘉宾定制礼品0.4万（50份）。双层玻璃杯定制印字礼盒 f.（3）相伴红星10年老员工颁奖仪式。行李箱299元×9个=2691元+纪念奖章与荣誉证书费用1000元 g.预计费用：1.7691万（商场承担） part2进店优惠 a.千枚蛋糕共庆生日活动时间：12月8日活动内容：持《店庆邀请卡》进店的顾客，即可品尝十周年店庆蛋糕，先到先得发完为止预计费用：2万元 b.千个好礼等您来领活动时间：12月8日活动内容：凡持《店庆邀请卡》进店的顾客，并在蓄客期间有10人转发指定文字图片至朋友圈，每日前500名即可领取十周年店庆定制电子秤一份，共计1000份。预计费用：电子秤3万

预计费用：3万元费用小计：5万 c:积分豪礼大放送活动内容：1：202x 年12月8日-12月9日，凡是红星美凯龙会员凭会员积分可参加0消费积分兑换活动，5000积分起步兑换，每人仅限参与资格1次，数量有限，先到先得发完为止。兑换以后，会员积分将对应扣除。具体礼品清单如下：（以店庆活动后结余为准） 2：202x 年12月8日-12月9日，凡是红星美凯龙会员进店可免费领取新春礼包一份，数量有限先到先得；预估费用：0万(消化库存) part3下定促销全场豪礼大派送活动时间：12月7日-8日活动内容：凡在活动期间，全场下单实缴金额满9999元顾客，即可获赠电火锅一个，每天50个，共100个，礼积分兑换礼品名称数量 5000 x x x x x x x x 10000 x x x x x x 20000 x x

红星美凯龙市场调研报告

红星美凯龙市场调研报告室内设计2班 2013/11/15 目的和背景：目的 1.了解家具市场的基本情况 2.为以后就业做准备资料途径 1.红星美凯龙家具卖场访问 2.网络调查相关资料 3.登录家具网站查阅彼得?博士曾在2002年9月为红星集团特别题词：在快乐中享受服务，在服务中体验快乐。以你们的学习，带来一个更高、更快、更强的企业。一 .红星美凯龙产品状况从各家家具来看，产品整体状况良好。企业所宣传的是建厂年代：突出自己历史悠久，百年老厂值得信赖。多大的面积：规模宏大，占山为王；产品生产线：每家都有德国、意大利或日本的先进生产设备；获得认证：通过了ISO9001:2000国际质量体系认证和ISO14001：1996国际管理体系认证；荣誉称号：取得“全国消费者满意产品”、“全国优质产品”等称号。企业值得信赖、产品质量有保证。再看产品线：板式家具、软体家具、红木家具统统都能生产、手到擒来。用途上：民用、办公用、宾馆酒店用都可以。红星美凯龙的目的是要推动中国家居行业发展，能够把工厂做强，将经销商带到全世界去做代理作为长远目标，从而把居家文化、居家艺术和居家的品味，能够推广到每一个居家的老百姓家里。二、红星美凯龙发展状况红星美凯龙从一家地方家具专营店，到开创“红星美凯龙模式”家居Ma ll 时代的家居行业第一流通品牌，影响了无数中国人家居生活方式的改变。可以说，红星美凯龙正是中国家居多年来的见证者、参与者，在未来，同样也是中国家居行业使命的践行者和创造者。红星美凯龙从第一代到第八代商场的演变就是最好的见证! 第一代：租赁厂房经营家居市场

第二代：自建商场第三代：市场化经营商场化管理第四代：连锁品牌市场第五代：对所有售出产品负全责。第六代：江南园林式环保商场。第七代：情境体验家居MALL 第八代：世界第一座公园家居商场。 2008年6月19日，划时代的红星美凯龙第八代超大型公园式家居商场在上海华美开业，完全公园式环保、休闲、娱乐环境打造，对50年后及500年后未来之家的逼真模拟，让红星美凯龙走到了世界家居卖场的最前沿。三、红星美凯龙品牌状况品牌的基础是产品质量，大多家具无论是用材、环保、耐用度都能保证。整体质量状况良好，尤其是冀派家具，靠近最大的板材生产地，附近还有大量的家具配件生产商，优势凸显。品牌的信誉要靠服务维护。多数厂家可以提供三到五年的质量保修，可以根据顾客要求定制家具（高级定制，向奢侈品看齐），满足顾客个性化需求。四、家具行业市场要点 1）家具行业生命周期。通过对家具行业的市场增长率、需求增长率、产品品种、竞争者数量、进入壁垒及退出壁垒、技术变革、用户购买行为等研判行业所处的发展阶段。 2）家具行业市场供需平衡。通过对家具行业的供给状况、需求状况以及进出口状况研判行业的供需平衡状况，以期掌握行业市场饱和程度。 3）家具行业竞争格局。通过对家具行业的供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力的分析，掌握决定行业利润水平的五种力量。 4）家具行业经济运行。主要为数据分析，包括家具行业的竞争企业个数、从业人数、工业总产值、销售产值、出口值、产成品、销售收入、利润总额、资产、负债、行业成长能力、盈利能力、偿债能力、运营能力。 5）家具行业市场竞争主体企业。包括企业的产品、业务状况（BC G）、财务状况、竞争策略、市场份额、竞争力（SWO T分析）分析等。

红星美凯龙营销策划实施方案

市场营销策划方案——红星美凯龙市场营销策划上海大学五虎将团队陈建宏段永嘉韩雨卿蒋玉珉唐佳宁

目录 ?背景资料 (3) ?企划目标 (4) ?市场与企业分析 (5) ?消费需求分析 (5) ?主要销售形式 (6) ?市场细分 (7) ?目前市场存在的问题 (8) ?营销方案 (12) ?市场营销目标 (12) ?营销理念 (12) ?市场营销策略 (12) 品牌营销 (12) 网络营销 (15) 微博营销 (18) 情感营销 (20) 传统促销中的新意 (22) 广告与公关活动 (24) ?营销预期 (26) ?总结 (27) ?附录—问卷调查及数据分析 (28)

背景资料红星美凯龙连续5年跻身中国民营企业500强前50位，自1986年创业以来，始终以建设温馨、和谐的家园，提升消费者的居家生活品味为己任。截至目前，已在北京、上海、天津、南京、重庆、沈阳、包头等36个城市开办了60家商场，市场总规模达550万平方米。2008年销售总额突破235亿元，成为中国家居业的第一品牌。2007年荣获“国内影响力品牌领袖大奖”、“家居家装行业影响力品牌领袖大奖”。红星美凯龙还大力创建学习型企业，积极开展自我超越、心智模式、共同愿景、团队学习和系统思考的五项修炼，并把以爱国主义为核心的中华民族精神的培育和品格的培育作为企业的第六项修炼，创出了一种既符合国情、民情又符合“企情”的“学习型企业模式” 红星美凯龙创建的品牌连锁大卖场，不只是一个个简单的商业流通物业；红星卖场销售的家居商品，也不单是一件件普通意义上的商品，更多传播的是一种“家的文化”、“家的艺术”，引领社会大众高品质的生活理念和生活方式。企业积极实施品牌市场全国连锁化经营、“全球化名牌捆绑”品牌经营的策略，在全国领先推出了“市场化经营，商场化管理”的模式，得到了权威专家的高度肯定，被誉为“红星美凯龙经营模式”。并在中国家居业首创了“所有售出商品由红星美凯龙负全责”的诚信创举，为中国家具建材市场的发展与繁荣做出了创造性的贡献。

红星美凯龙案例分析

编号第四组成绩

作品编号第四组成绩作品题目：浅析红星美凯龙的战略摘要红星美凯龙集团多年来一直致力于提升消费者的居家生活品味，以打造绿色环保家居商场为目标，努力为消费者提供健康、环保的生活。红星美凯龙成功地完成了从制造商向零售商的蜕变,其对国际品牌地理战略的模仿,优质低价商品和优良的售后服务为其赢得市场。但随着中国家具行业竞争的不断加剧，红星美凯龙的发展似乎进入了瓶颈期，核心竞争力日益弱化导致其失去了发展壮大的强大动力，过度的集权使其决策效率和质量低下，不能快速应对市场的变化。基于这些情况，本文从战略管理的视角出发，通过企业战略类型的引入对红星美凯龙进行了全面的分析，通过对其战略选择及运用的探讨，我们从中学习它成功的经验，分析其存在的问题。本文主要分为四大部分：研究背景及问题的提出、红星美凯龙的战略分析、对红星美凯龙发展提出的建议以及案例启示。关键词：红星美凯龙企业战略

目录第一部分案例背景及问题引入 (3) 第二部分企业战略的基本类型 (3) 一、公司战略 (4) 二、业务战略 (4) 第三部分对红星美凯龙战略分析 (5) 一、从公司战略方面分析 (5) （一）成长型战略分析 (5) （二）密集型成长战略分析 (5) 二、从业务层战略方面分析 (5) （一）成本领先战略 (5) （二）差异化战略 (5) 第四部分建议 (6) 一、重新确定新时期红星美凯龙的核心竞争力 (6) 二、重新塑造和提升红星美凯龙的企业文化 (6) 三、充分授权，提高决策的效率和质量 (7) 四、进行创新管理、提高企业活力 (7) 第五部分启示 (7) 一、“品牌集中展示+商场化管理”的商业模式促进企业发展 (7) 二、品牌商业创造行业经营典范 (7) 参考文献： (8)

红星美凯龙介绍和选址要求1

红星美凯龙介绍和选址要求一、红星美凯龙集团有限公司简介红星美凯龙连锁集团自1986年创业以来，始终以建设温馨、和谐家园，提升消费者居家生活品位为己任，至今已在北京、上海、天津、重庆、南京、长沙、南昌、济南、成都、西安、石家庄、常州、无锡、扬州等50多个城市开办了72家大卖场，商场总规模达450万平方米，2010年销售总额近350亿元，成为中国家居业行业的第一品牌。经过25年的奋斗，红星美凯龙与宜家、麦德龙、百安居、沃尔玛等国际连锁巨头结成发展联盟。红星美凯龙连续3年保持25%的增长速度，三年翻了一番。在建项目有上海红星美凯龙第四店---真北路二期、上海红星美凯龙第五店—浦东家居广场、北京红星美凯龙第三店—世界家居广场、广州红星美凯龙世博家具广场等，预计未来两年内销售规模将翻番，企业竞争力将大幅提升。红星美凯龙连锁集团连续5年挤身中国民营企业500强前50位，2003年再度当选中国最具竞争力100家名牌，2004年荣膺““2004中国最具竞争力民营企业50强”、“中国连锁经营企业50强”，2006年获得“中国家居行业核心竞争力第一品牌”、“中国家具连锁最具影响力品牌”，2008年荣获“国内影响力品牌领袖大奖”、“家居家装行业影响力品牌领袖大奖”。红星美凯龙被全国工商联和劳动保障部授予“就业与再就业先进单位”称号；被中央组织部授予“全国先进基层党组织”称号；被共青团中央授予“全国五四红旗团委”、“全国青年文明号”。红星人的共同愿景是：到2020年建成200家品牌连锁大卖场，打造中华民族的世界商业品牌。选址要求： ?土地投资合作的项目以上海、北京、广州、重庆、沈阳、成都等为主的各大直辖市、省会城市以及计划单列市； ?品牌加盟合作的项目针对于二三级城市； ?项目位于城市规划的重点区域，周边有一定的商业氛围或商业潜力； ?项目周边交通便利，地处城市主要交通干道或高速公路出入口； ?项目靠近人口密集的住宅小区或新开发的住宅密集区，以中高档小区为优； ?项目临街道路的长度不少于100米，进深不少于70米，临街道路至少为双向6车道，且临街有广场。 ?位于城市主干道交汇处、广场四周、十字路口、丁字路口、环路两侧，最好是传统家居、建材市场附近、城市重点发展方位； ?项目本身、周边或商圈内有非竞争性的综合超市、百货店或其他专业市场； ?周边有多条公交线路通过，交通便利；商圈 5km-10km 范围内，常住总人口覆盖 50-80 万。

红星活动方案

“享” 目录 1.前言 2.活动概况 2.1.主题释义 2.2.活动目的 2.3.活动策略 3 活动安排 3.1 设计师品牌推荐会 3.2 品牌推广活动 3.3 后期媒体投放（可选） 4 场地设计 4.1 舞台设计 4.2 场地布置 5 活动效果评估 6 附件 6.1执行方案 6.2媒体投放方案 6.3预算价格表 6.4嘉宾邀请名单一、前言中国人重家，这是一种精神宿命，上下五千年，家文化源远流长，从缱绻的古诗词中，读出了缠绕心头的思家情绪；从每一寸窗棂雕花中，抚摸到家的温度。古人如此，今人更甚。当“中国梦”的号声吹起，在暖阳之日，迎着风，和着曲，家乘着梦想起飞。红星美凯龙以推崇“和谐、温馨”的家居时尚文化，传播的是家的文化、家的艺术，这个理念本身就诠释了“家”的艺术和快乐的内核——就是身心自在，最大热情地“享”受家，体验幸福感。二、活动概况 3.1活动主题中国梦“享”家。“中国梦”已成为中华各族儿女耳熟能详、梦寐以求的奋斗目标。寄托着炎黄子孙的期冀和憧憬，更是我们对美好生活的美好愿望。新一届政府绘制了“中国梦”的发展蓝图，时下，中国梦成为最热门话题。梦想，伴随着我们每一个人。梦想是美丽的，它是心底最美的期望，所以美梦成真也成了我们长久以来的信仰。梦想是阳光的，它使人们由浮躁走向踏实，由彷徨走向坚定，并走向成功。梦想是有力量的，它是人生前行的动力之源；高远的梦想可以激发一个人生命中所有的潜能。在这次活动，我们将“梦想”一词拆开，以“享受”重新定义新的“想”，在中国梦的大主题下，我们尽情享受时尚家居带给我们的归属感和幸福感。

现代人面临着城市的喧嚣和污染，激烈的竞争压力，还有忙碌的工作和紧张的生活。因而，更加向往清新自然、随意轻松的居室环境。越来越多的都城人开始定义自己的家居环境，力求拥有一种温馨舒适的居室空间，给自己的身心一个放松的空间。生活本该是一种享受，通过舒适温馨的时尚家居，我们找到真正“家”的感觉。 4.2活动目的 1、构建时尚家居品牌推广的平台，通过系列活动为家居品牌塑造产品形象，树立良好的公众映像，提高品牌的知名度、美誉度，全方位展现品牌自身的特点，传播品牌的价值 2、为品牌、家装设计师、消费者之间搭建桥梁，为品牌的营销提供后期渠道，开拓销售市场。 5.3活动策略参与本次推广活动的品牌档次都比较高，注重设计，有的已经上升到家居艺术品的范畴，单纯的公关推广活动已经不能满足此次品牌推广的需求。我们将围绕着6个时尚家装品牌的特点，结合当下热门的“中国梦”话题，打造以“中国梦·享家”为主题的一系列推广活动，在5月20号，契合当天520我爱你的时间主题，邀请湖南省有名的设计师和家装设计师协会会员作为活动嘉宾，举办最后的推广活动。 1、绿色·氧气宅：以环保产品为主打，红星美凯龙方面提供以环保材质为主的建材产品，邀请装饰协会的专家坐镇，为前来咨询的消费者解疑答惑，同时产品的销售人员，做现场的解说，以“专家+解说+产品展示”的形式，让消费者获得绿色家居的实用知识的同时，达到软销售的目的。 2、节约·品质宅：打破“高品质=高价格”的固有理念，红星美凯龙方面集合品牌促销产品，在活动期间，邀请消费者协会的工作人员做监督，在低价的同时确保产品的高质量，使消费者买得放心，买得开心，买得舒心。在这种买卖氛围中，让消费者真正体验到一种透明消费模式，对于红星美凯龙形成良性的消费印象。 3、炫动·科技宅：现代科技的发展体现在方方面面，住宅技术当然不会例外。科技板块主要是展示产品的先进科技以及产品独具匠心的设计。本版块中，将会邀请知名设计师为有所需求的消费者提供建议，与此同时还将会让模特展示科技含量高，设计独到的产品，让消费者在体验科技给住宅所带来的便捷和非凡之处的同时，也让红星美凯龙成为追求独到生活品味的人士的不二之选。三、活动安排本次活动从5月10号开始启动，10号至20号期间，一是将进行活动的前期媒体宣传和嘉宾邀请，期间还将举行一场品牌推荐会，将邀请设计师协会的设计师参加，为此次活动品牌做一个前期的推广，给设计师和品牌之间搭建一个沟通交流的平台。同时我们将发起寻找“东方女郎”以《星梦·东方女郎》画报为核心媒体开展活动前期的宣传推广活动，给活动进行宣传造势。在画报的封面3刊登红星美凯龙广告，将6个品牌的优惠措施刊登到内活动

红星美凯龙中秋活动方案

月·宴 —--湖州红星美凯龙感恩中秋节活动一、活动目的： ?提高项目认知度，明确项目销售信息； ?庆祝湖州红星美凯龙全球家居生活广场顺利结顶； ?以中秋佳节为契机，答谢馈赠客户，展示开发商实力； ?以答谢式公关活动，拉近与客户关系，增加口碑，希望能带客； ?深挖当地客户，累积客源，为项目9、10月热销作准备；二、活动主题：月·宴 —--湖州红星美凯龙感恩中秋节活动三、活动时间：2010年9月19日（周日） 16：30—20：30 四、活动地点：红星美凯龙湖州店销售中心广场五、活动内容概述 1)、赏月： ?现场准备12种月饼供来宾品尝，搭配新鲜时令水果，橙子、石榴、西瓜等，来宾在赏月的同时享受美食带来的乐趣。租赁三部高倍望远镜，供客户赏月之用。 2)、品茶： ?从当地知名茶楼邀请一名工服茶技师，表演工服茶。另外，现场每张桌提供茶具、让客户品尝。 3)、猜谜：

?所有迷都放在灯上，猜中灯谜，可得一份礼品。 4)、演出 ?活动现场搭建小舞台，邀请两到三组表演节目，穿插在活动中进行。 5)、许愿 ?现场我们准备好孔明灯，让客户在孔明灯上写上祝福，然后客户一起放飞孔明灯。整个活动时，现场演奏音乐，营造一种感恩的氛围，给来宾留下一个深刻的回忆。 6)、烟花 ?活动最后，由开发商点燃烟花，作为此次中秋感恩活动的收尾，点燃活动最高潮，将现场氛围带向高潮。增加项目宣传效果。六、活动考虑重点 1)、现场布置现场布置以中国传统的红灯为主调，配以中式的小装饰，显示中国节，中国味，另外，以展架展示项目信息。 2)、活动安排活动安排围绕中国传统中秋文化为主线，加入猜谜、茶艺、古筝、琵琶演奏、望远镜看月亮等为互动环节。 4)销售部外包装将销售中心外立面挂满小号的红色灯笼，让来宾与路过的人员，远远的就能感受到节日的氛围，也是扩大项目宣传效果的一有力点。在广场绿地的树木上不规则的挂满大红灯笼，使整个活动现场谈成一片红色的海洋，统一的红色让过往人群与到现场客户增加印像，同时也易提起来宾的情绪。销售中心内部悬挂中式灯笼，增加销售部氛围。 5)舞台包装

红星美凯龙简介

红星美凯龙家居集团股份有限公司企业简介自1986年创业以来，红星美凯龙坚持走自主创新之路，从卖家具，到现在卖生活方式，致力于提升国民的生活品位、生活素养，至今已在北京、天津、上海等85个城市开办了117家连锁大型家居购物中心，成为中国家居流通业的第一品牌。先后被中国精神文明建设指导委员会授予“全国文明单位”荣誉称号，被全国工商联和国家劳动保障部授予“社会主义建设者”、“就业与再就业先进单位”称号；被中共中央组织部授予“全国先进基层党组织”称号。红星美凯龙能取得今天的成绩，得益于党的改革开放政策和科学发展观。在党中央“自主创新、大力发展现代服务业”的号召下，我们自行探索，大胆创新，创造了一个全新的商业模式，并立志把红星美凯龙打造成为中华民族的世界商业品牌！红星美凯龙的发展，紧紧伴随着改革开放的步伐和城市化进程。上世纪八、九十年代起步的中国建材、小商品、服装鞋帽市场，品牌、杂牌与伪劣商品并存，鱼龙混杂。但它又具有厂家直销或地区总代理的优势，省去了中间环节。如果把这些优势充分发挥起来，市场必定全新再造。如何提升市场？当时我们提出一句口号：“像炼油一样，不断把好的提炼出来，把差的淘汰出去”。通过优胜劣汰，引领中国建材、家居市场率先优化品牌，升级市场，远远走在其它市场的前面。从租赁厂房改造的第一代商场起步，到第二代买地自建商场，第

三代商场实施“品牌捆绑式”经营，率先推行“市场化经营、商场化管理”，把严格管理引入市场；后又借鉴肯德基的连锁模式，创建第四代连锁品牌商场。第五代商场，在全国率先推出“所有售出商品由红星美凯龙负全责”，从场地租赁的后台，走到直接服务顾客的前台。并推出“无理由退货、先行赔付、比价退差、绿色环保”四项承诺。第六代环保型商场，在卖场里引进江南园林，构建绿色生态购物环境；第七代“情景体验家居MALL”，以情景化的布展、体验式的购物，引领“从买家居到逛家居、从卖商品到卖生活方式”的建材、家居MALL 时代。 2008年6月19日，世界第一座公园式家居商场、世界上单体面积最大——耗资15亿元的红星美凯龙第八代商场，在上海开业，震惊中外。内设世界第一座50年、500年后的未来之家体验馆，以世界家居文化基地的社会责任意识，致力于提升我国家居行业的水准和人们的生活品位、激情和梦想。红星美凯龙，从第一代到第八代商场的不断升级创新，成为史无前例的创造——创造了一个全世界全新的商业模式，创造了一个现代服务的新行业。振兴了民族商业，使中国的家具、建材工厂没有沦为洋超市控制的加工厂，充当了中国广大家具、建材生产企业品牌自主创新的孵化器。 2009年，红星美凯龙授予知名艺人大小S以“绿色健康大使”身份，联合知名家居品牌发布绿色承诺倡议，呼吁全行业一起行动起来，共同建设家居行业绿色和谐的消费环境，传播“家的文化”、“家