最新线上教学实践活动案例分享

“停课不停学，线上教学活动”案例分享

——孝在心，孝在行

鲁中附小杨蕾一场突如其来的疫情，打乱了我们原有的所有生活节奏正常的上课计划，给我们“送来了”一个有史以来难得的“加长版”寒假。在这个寒假里，我想父母，老师和孩子们都会出现一些焦虑的情绪，可是为了响应国家号召——不出门，孩子们在家里能做些什么呢？做些什么才不会虚度光阴，做些什么才不会“神兽进化”，做些什么才能让孩子们在成长的画板上留下绚丽的一笔呢？这时我想起了在学校里，二年级孩子们统一学习《弟子规》的场景，为什么不让孩子们趁这个特殊的假期践行《弟子规》呢？

“百善孝为先，孝敬是根本，天地恩情永难忘，心中扎下根，血脉流不断，山河岁岁新，中华孝道是美德，传给后来人……”耳边回响起孩子们的歌声，孩子们集体诵读的场景浮现在脑海。想到这里，我当即决定在这次“停课不停学，线上教学”活动中，实践活动就安排孩子们从分担家务开始，组织了“百善孝为先，今天我当家。分担家务，我行动，我快乐！”的家务打卡活动。让孩子们从小事做起，从小事学起，分担家务，切身体会父母的不易。

在第二次的打卡活动中，我没有想到，孩子们给了我这么大的惊喜，就像是宝藏，只要坚持去探索，去发现，就会有意想不到的收获，而这次的活动，孩子们送给我的“礼物”终身难忘。

下面就来欣赏一下孩子们的“礼物”吧！

早晨起床要做到，洗脸漱口头梳好。衣着整齐鞋带牢，对着镜子

整容貌。

今天有我来当家，扫地拖地我在行，书桌快快整理好，保持整洁要记牢。

饭前餐后我来做，洗菜洗碗一样棒，包子饺子我学会，美味饭菜敬爸妈。

后院菜地我来浇，地上落叶我来扫，衣服洗后我来晾，争当家务小达人，分担家务我做起，孝顺父母我行动，中华美德永流传。

还有很多孩子们在行动，每天尽自己的力量去分担家务，从以前的爸妈叫着做家务变成现在的争着抢着做家务，从以前的怕苦嫌脏变成现在的“我想试试”，从以前的所到之处一片混乱变成现在的随手整理，孩子们一点点的变化着，进步着，在和家长聊天时，家长兴奋地多我说：“老师，我家孩子今天教育弟弟，说弟弟不知道珍惜他人劳动成果。当时真的觉得我家孩子长大了。”“老师，我家孩子今天哭了，特别伤心，因为他今天打算扫院子，结果他爸起来扫了（笑声传来）。”“老师，我今天吃了孩子包的饺子，心里真高兴，我都流泪了。”等等，像这样的反馈我每天都能收到，孩子们一点一滴的变化，一点一滴的进步，家长一点一滴的感动，我相信这些一点一滴就像水滴可以汇成大海，砂砾可以变成沙漠，石子可以堆砌成高山，力量无穷，为孩子

的人生添砖加瓦，为孩子的童年增添色彩，为孩子的人生奏响美妙的乐曲。

2020年2月21日

案例：教学活动案例及分析

案例：教学活动案例及分析在案例中，幼儿作为体育活动中的主动学习者，活动内容适合幼儿身心发展的需要，并通过幼儿自身的主动活动来获得新的发展。在活动中教师全面的、细致的观察幼儿的活动情况；尊重捕捉幼儿自发生成的东西，及时给与鼓励、反馈、和帮助。得到了好的反响。背景：记得在一次自由活动中，我正好弯下腰捡了一样东西，蔡祯昊对我说：老师！你刚刚这个动作像一个山洞，我可以钻过去的。于是，我又弯下了腰，让他尝试了一下，结果好几个幼儿都好奇的要尝试，为此，我设计了一节有趣的山洞的体育活动，让幼儿根据自己的创造性思维用自己的身体进行自主创新。案例：

活动中我让幼儿分散活动，我发现幼儿们兴趣很高。有的一个人在琢磨着，有的三三俩俩在讨论着。我看到蔡祯昊除了在模仿我捡东西时的山洞外，还把两条腿打开，让另一个小朋友从他的山洞下钻过去；这时张毓欣激动地走过来对我说：老师！我想到了！把脚跟手都撑在地上，这样也像一个山洞。我伸出大拇指朝他笑了一下，这下他就更积极了，接着说：如果一只脚一只手撑在地上也像山洞的。后来我让其他幼儿也来学学他们的好办法。幼儿根据已有的经验又进行了合作创新。萱萱和奕奕也走过来告诉我：老师！我们想出了两种山洞，一种是两个人一只手拉起来，脚并拢，就成了一个山洞；另一个是两个人的手搭在对方的肩上，又变成了一个山洞。我想大家隆重推出了他们的想法，还表扬他们动脑筋，孩子们很高兴、很满足。最后，孩子们想出了许许多多我意想不到的办法来。分析：在我们的教育中，有时我要教给孩子的，孩子不一定想学，

孩子需要的儿教师却没能让他学。我努力使我的教与学能统一起来，让幼儿在体育活动中根据自己的需要与兴趣从周围环境中选择学习内容，主动的建构自己对于周围环境的认识和理解。在案例中，幼儿作为体育活动中的主动学习者，活动内容适合幼儿身心发展的需要，并通过幼儿自身的主动活动来获得新的发展。在活动中教师全面的、细致的观察幼儿的活动情况；尊重捕捉幼儿自发生成的东西，及时给与鼓励、反馈、和帮助。得到了好的反响。

寒假社会实践活动方案(完整版)

方案编号：YT-FS-5138-24 寒假社会实践活动方案 (完整版) Develop Detailed Rules Based On Expected Needs And Issues. And Make A Written Plan For The Links To Be Carried Out T o Ensure The Smooth Implementation Of The Scheme. 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart

寒假社会实践活动方案(完整版) 备注：该方案书文本主要根据预期的需求和问题为中心，制定具体实施细则，步骤。并对将要进行的环节进行书面的计划，以对每个步骤详细分析，确保方案的顺利执行。文档可根据实际情况进行修改和使用。为加强学生素质教育，培养学生自主创新能力，增强学生适度消费意识、合理利用课余时间，为将来走向工作岗位打下良好的道德基础，学院决定由院团委学生会组织以“融入社会，共度美好佳节”为主题的寒假社会实践活动。为更好的开展此次活动，特制定活动方案如下。一、活动时间 XX年1月—XX年3月二、活动范围除08秋外全体在校学生三、活动内容每个学生利用XX年寒假时间，针对“爱心活动”、 “春节安排”、“社会实况”三个方面展开社会实践活

动。同时，结合三个主题深入思考，每名学生写1500—XX子的书面材料，有条件的可以拍摄10幅左右与主题相关的图片，社会实践内容如下： 1、公益活动利用寒假实践到孤儿院、养老院等看望孤寡老人及儿童，给他们送去温暖与爱心，同时深入社会，进行公益除雪，保护花草树木等活动，给社会送去一份温暖，还我们一片温馨！ 2、春节风俗习惯春节是每个中国人都会过的一个节日，但不同地区、不同民族的春节有不同的风俗习惯，你家乡的春节风俗习惯是如何的呢？谈谈吧，让大家了解您家乡的春节风俗。 3、物价上涨近日来，“物价上涨“这一话题一直是我们关注的，物价联系着我们的生活，请谈谈自己的观点，放眼未来，我们应做些什么呢？四、有条件的同学将所形成的文字材料结合图片

项目管理最佳实践案例

项目管理最佳实践案例主讲：陈宝光（通用管理、内训师培养高级讲师）课程对象：企业中层管理者、项目总监、项目经理、项目工程师、项目相关参与人员。【课程背景】项目是遗憾的艺术：每次结束的时候都觉得本来还可以发挥更大的价值。即便技术质量指标都达到了要求，使用部门或者公司领导也还有不满意的地方，为什么会这样呢？其实每个项目在运行过程中，总会出现这样或那样的问题，比如：项目管理者的鼓励和推动不够项目总监一开始就没有想透彻，项目团队的专家没有帮助领导整理思路项目团队有经验的人手不足中期设计开发的时候谁都有新要求后期上线的时候大家方才如梦初醒：怎么是这么个东西随着生产规范化、流程化，以及企业管理国际化的大环境下，越要求企业面向项目化管理。而在每一个项目运行过程中，项目经理都充当着非凡的角色，需要他们能够：能够充分协调资源，保障项目有效运行，制定详细的项目运行计划；对项目各阶段的内容实施与进行动态跟踪；促进多部门的沟通协作；有效控制项目各阶段风险…… 以保证每个项目能够在预定的时间、预算和质量要求下达到的最终成功。特别推出《项目管理最佳案例实践》课程，重点面向企业中高层经理，项目经理、核心项目组员，通过培训，帮助受训人员掌握现代的项目管理知识和运用方法，并结合万千项目实例，指导管理人员梳理和优化现有项目管理流程，建立有效的项目运行和控制体系。学会运用国际先进项目管理思想，熟练使用项目管理模版工具，进行实际项目练习，有效提高可操作性。【课程价值】

全面认识项目管理，理解并掌握项目管理思维。掌握项目管理工具及方法使用。提高项目规划及管理能力。提高项目计划能力，加强对项目的实施和控制能力。减少项目成本，提升管理效率。【培训内容】导入：目管理的好处第一单元：项目管理概论有关项目活动的知识、技能、工具和技术的运用视频案例： PMI与PMP PMI在项目管理的经验教训有哪些第二单元：项目管理五大流程及项目流程之间的关系 1、启动流程 2、项目文件的展开 3、项目任务书 4、目标确定的标准 5、项目范围管理

营销策划-案例分析

《日本江崎糖业公司-泡泡糖营销策划》案例分析 1 案例展示日本泡泡糖市场年销售额约为740亿日元，其中大部分被“劳特”所垄断。可谓江山唯“劳特”独坐，其他企业再想挤进泡泡糖市场谈何容易。但江崎糖业公司对此却不畏惧。公司成立了市场开发班子，专门研究霸主“劳特”产品的不足和短处，寻找市场的缝隙。经过周密的调查分析，终于发现“劳特”的四点不足：第一，以成年人为对象的泡泡糖市场正扩大，而“劳特”却仍旧把重点放在儿童泡泡糖市场上；第二，“劳特”的产品主要是果味性泡泡糖，而现在消费者的需求正在多样化；第三，“劳特”多年来一直生产单调的条板泡泡糖；缺乏新型式样；第四，“劳特”产品的价格是110日元，顾客购买时需多掏10日元的硬币，往往感到不便。通过分析，江崎糖业公司决定以成人泡泡糖市场为目标市场，并制定了相应的市场营销策略。不久便推出了功能性泡泡糖四大产品：司机用泡泡糖，使用了高浓度薄荷和天然牛黄，以强烈的刺激消除司机的困倦；交际用泡泡糖，可清洁口腔，祛除口臭；体育用泡泡糖，内含多种维生素，有益于消除疲劳；轻松性泡泡糖，通过添加叶绿素，可以改变人的不良情绪。并精心设计了产品的包装和造型，价格为50日元和100日元两种，避免了找零钱的麻烦。功能性泡泡糖问世后，像飓风一样席卷全日本。江崎公司不仅挤进了由“劳特”独霸的泡泡糖市场，而且占领了一定市场份额，从零猛升到25％，当年销售额175亿日元。 2 探讨问题分析江崎公司营销策划的成功之处？ 3 问题分析我把江崎公司营销策划的成功原因归纳成以下两个方面来回答： 3.1 精准有效的市场调查江崎公司市场调查的过程是具有高度的专业性和高效性。

五年级综合实践活动课教学活动案例

五年级综合实践活动课教学活动案例五年级综合实践活动课教学活动案例一、对本班学生学习情况的分析：本学期本班有学生7人，没有女生。全班没有残疾生和智力低下生。经过上学期的教学活动，学生已经基本掌握了一些基本的技能，学会了一些探究方法。从总的来看，该班学生的综合素质较好，课堂纪律良好，肯学肯钻，有上进心，团结协作。但是，该班学生在区别信息真假上还比较差，在撰写小论文、编写计划、方案、总结等方面也有些不足。这些不足有待在今后的学习活动中得逐步加以解决和改进。二、对本册教材的分析：省编教材《综合实践与创新活动》五年级下册为学生提供了11个活动主题。它们是： 1、小小气象员； 2、神奇的种子； 3、身体的秘密； 4、生活中的旋律； 5、快乐的服装设计师； 6、学做图书管理员； 7、小小茶博士； 8、今日传媒；

9、走进广告的`世界； 10、我与世界和平； 11、家乡河流探查。所有这些主题均留给师生教学活动的巨大空间，在实际教学活动中可根据学生的兴趣和能力有选择在开展研究，也可以借鉴教科书提供的思路自主地选择活动内容。在实践活动中，既要运用已有知识和经验，还要学会并运用所学方法进行探究，不怕失败，也不要骄傲，让学生懂得成功和失败都是英雄。但是要善于总结，吸取经验教训。三、本班综合实践活动课的教学活动目标： 1、引导学生积极、主动地去探索大自然、了解社会，感受生活，培养自己的综合实践能力。 2、通过综合实践活动，使学生知道世界和平的意义，体会种子的神奇；学会做图书管理员；争当小小气象员；体验“生活中的旋律”和搞服装设计师的乐趣等。 3、培养学生运用好已学过的制订计划、写调查报告、写小论文、写实验总结、搞小制作、调查访问、归纳、分类等探究方法，还要培养学生乐观精神和上进精神，鼓励学生失败精神和成功观。 4、培养学生的团结、合作精神。 5、通过综合实践活动，使学生具有基本的生存能力、生活自理能力、交往能力、观察分析能力、动手实践能力，以及对知识的综合运用能力和创新能力。四、本学期本班综合实践活动课的教学活动的重、难点：

社会实践活动方案范文1

社会实践活动方案范文1 社会实践即假期实习或是在校外实习。对于在校大学生具有加深对本专业的了解、确认适合的职业等多方面意义。下面是社会实践活动方案范文，欢迎参阅。社会实践活动方案范文1 一、活动主题暑期社会实践交流与成果展示二、活动背景作为当代大学生的我们,在学习知识的同时,更应该注重参加社会实践活动，多走出去。20xx暑期社会实践已经结束，对于实践本身，我们也需要深入学习和了解，我们需要认真体悟实践的意义，抓住实践的要领才能真正开展好实践，才能发挥实践的作用。本着团结小班同学，增强班级凝聚力，丰富课余生活，增进同班同学间沟通交流，倡导同学们劳逸结合，德、智、体，美全面发展，本次活动将紧贴团日活动主题，鼓励同学们通过分享总结暑期社会实践，为日后学习和工作积累经验。三、活动目的与意义目的： 1 为了让同学们更好的了解实践，明白实践的意义。 2 交流实践成果，促进小班同学的交流与发展，促进友谊。 3 丰富同学们的课余生活，提供实践、交流、学习的平台。意义：

通过此次社会实践交流活动，不仅能够增加本班同学的交流，还能相互学习实践中的经验。再者，进入大学已经一年了班上同学的感情已经有了一定基础，但还需深化。通过这次近距离的接触，能够促进同学们的交流，培养默契，增强班级凝聚力，还可以培养同学们的合作能力，加强同学们的合作意识。四、活动形式与对象活动形式：大家聚在一起，以各种形式分享社会实践成果活动对象：农经(1)班成员及邀请嘉宾1人共计26 人五、活动时间与地点活动时间：20xx年9月20日 19:00-21:00 活动地点：4-c408 六、活动内容 (一)前期准备工作 (1)班(团)委员围绕活动主题，商量讨论策划方案，并做好活动安排 (2)各支部积极准备实践成果ppt展示及优秀个人发言等资料 (3)各支部分工合作，准备好相应的物品等 (二) 活动当天事宜 (1) 场地布置(班委共同完成); (2) 主持人宣布交流会开始，放音乐，齐唱团歌; (3) 对此次活动做简要说明; (4) 开始进行各自的实践风采展示，以ppt或视频为主; (5)互动环节，优秀个人发言，交流及提问; (6)放音乐，齐唱团歌。

教学活动案例

教学活动案例活动内容：奇妙的鼻子（科常）活动目标： 1、观察狗、大象、骆驼鼻子的外形特征，了解它们各自奇妙的用处。 2、愿意在集体面前说出自己观察到的内容。活动准备：PPT 活动过程：一、开始部分 1、画鼻子，猜猜我在画什么？ 2、出示ppt图片，猜对了吗？摸摸自己的小鼻子，鼻子在哪里呀？鼻子有什么作用？小结：鼻子长在脸的中间，我们通过鼻子可以呼吸，可以闻到辨别出不同的气味。二、观察发现（一）狗

1、过渡：我们的鼻子本领大，有一些小动物的鼻子本领更大。 2、是哪个小动物的鼻子？（放ppt图片，放大一点再放大一点）小结：原来是我们最忠诚的朋友小狗，它的鼻子是圆圆的。 3、提问：狗鼻子有什么本领？小结：狗鼻子能闻到我们闻不到的气味 4、提问：那么灵敏的嗅觉能帮助我们做些什么呢？让我们一看一看小结：原来小狗可以用他灵敏的鼻子帮助警察叔叔检查包裹，闻一闻里面是不是有危险物品。还能帮助警察叔叔抓到躲起来的坏人。这样的小狗我们叫他警犬。（二）大象 1、你们还知道哪些动物的鼻子很特别吗？ 2、听，谁来了（大象）你知道它的鼻子有什么本领吗？你怎么知道的？小结：大象有着长长的鼻子，可以用来喷水、洗澡。可以用鼻子卷起东西，甚至可以用鼻子吃东西。

3、提问：看这两只小象在用鼻子会是在干什么？（听音乐，观察两只小象打招呼，握握手的样子。）小结：大象的鼻子还能用来打招呼，我们一起伸出小手，学一学大象的样子，甩甩鼻子，和旁边的朋友勾一勾，打打招呼。大象本领可真大。（三）骆驼 1、有个动物很着急，想和大家见面了。但它想考考你们，让你们猜猜它是谁？它是生活在沙漠里一种动物，它的睫毛非常的长，能挡风沙。它的背像两座高高的山峰。 2、听录音：骆驼鼻子的自我介绍。说说骆驼的鼻子有哪些本领呢？小结：骆驼的鼻子真奇妙，不但能开能关像小门一样，还能闻到两公里以外有没有水。三、延伸活动我们今天说了那么多奇妙的鼻子，那你们知道蜗牛有鼻子吗？它是靠什么来

小学生社会实践活动案例

小学生社会实践活动案例-----关于垃圾活动目的： 1、通过活动，使学生了解垃圾的危害，增强环保意识。 2、通过写处理垃圾的方案，培养学生的创新能力和想象能力。 3、通过活动，培养学生的动手实践的能力和参与社会生活的意识。活动准备： 1、让学生了解自己家里每天会产生多少垃圾，以及社会上人们是如何处理垃圾的。 2、收集有关的图片、资料、录象带和数据。活动过程：课前谈话：以世界环境日入手，引出环境问题最突出的就是垃圾。 1、出示地球图片：我们只有一个地球，但地球的每个角落都散布着垃圾，就连蔚蓝色的海洋也受到了垃圾的污染。 2、贴上“垃圾”两字：全球每年产生450亿垃圾，这是一个大问题啊！怎么办？ 3、贴上“怎么办”：今天老师要和大家一起来研究关于垃圾的一些内容。一、计算导入（算一算） “大家对垃圾都比较熟悉，你估计一下，你们家每天会产生多少垃圾？” “小甸镇约有44000户家庭，每天会产生多少垃圾？” “六安市约有180000户家庭，每天又会产生多少垃圾？” “六安市在一天之内，家庭产出的垃圾就。加上服务行业、餐饮部门以及27000家厂家。我们六安市每天产生的垃圾数量大大超出了上面的这组数据，听了这些，你有什么想说的吗？二、研究如何减少垃圾的产出（说一说） 1、出示算式：

180000户家庭Χ1千克/户==180000千克==180吨 “用数学的方法想想，怎么样才能使总的垃圾量变小？” 2、“减少每户人家的垃圾产出就可以减少总的垃圾量，老师希望同学们能落实到自己的行动中。你们还有没有办法能减少垃圾的产出？” 板书：减少 3、小组讨论交流 4、全班交流：随机补充：罚款收费制度 5、“同学们说出了许多减少垃圾的办法，有些是切实可行的。说不定过不多久，这些办法就真的采用了。接下来让我们从录象中去看看那些已经产生的垃圾是怎么样的！” 三、研究如何处理垃圾（写一写） 1、学生小组研究，教师巡回指导。分工：一人负责写，其余出主意。 2、全班交流，说说方案的内容。 3、根据学生的回答，教师随机补充：垃圾是放错了地方的财富。 A、垃圾中有可以利用的、不可利用的，最好能分类，设计分类的垃圾箱。可回收垃圾箱、废弃物箱有机垃圾（餐余废弃物）、无机垃圾（可再生废弃物、可回收垃圾）、有害垃圾（危险废弃物） B、可利用的垃圾要回收，充分利用。（五大类：废纸、塑料、玻璃、金属、布料）废纸——再生纸塑料——再生汽油（以聚丙烯为主料的不发泡塑料餐具）

小学社会实践活动方案

小学社会实践活动方案一、指导思想综合实践活动课程是以全面提高学生的综合实践素质，开发人的潜能，使学生得到全面的、和谐的、充分的发展为宗旨。以活动为主要形式，以实践为主要环节，要求学生积极参与到各项活动中去，在“做”、“考察”、“实验”、“探究”、“设计”、“制作”、“想象”、“反思”、“体验”等一系列活动中，发现和解决问题，体验和感受生活，进而学习科学研究的方法，发展综合应用知识的能力，增进学校与社会的密切联系，培养学生的社会责任感。二、总体目标： 1.亲近周围的自然环境，热爱自然，形成自觉保护周围自然环境的意识和初步能力; 2.考察周围的社会环境，自觉遵守社会行为规范，增强社会沟通能力，养成初步的服务社会的意识和对社会负责的态度; 3.了解基本的生活自理的习惯，养成勤奋积极的生活态度; 4.激发好奇心和求知欲，养成从事科学研究的正确态度，发展探究问题的初步能力。 5.通过开展综合实践活动，让学生掌握一些信息技术、劳动技术、社区服务等活动中的一些具体技能;并在活动中获得参与综合实践的积极体验和丰富的经验，塑造完美人格，养成合作、分享、积极进取等良好的个性品质，形成对自然的关爱和对社会、对自我的责任感。三、具体目标

1.增进学生对自然的了解与认识，增强关爱自然、保护环境的思想意识和能力。 (1)走进自然，增进对自然的了解与认识，理解人与自然的内在联系; (2)关心自然环境，自主探究自然问题，具有环保意识; (3)参与环境保护的活动，增强环境保护能力。 2.主动积极地参与社会活动和社区服务，增进对社会的了解与认识，增强社会实践能力，并形成社会责任感和义务感。 (1)走入社会，增进对社会的了解与认识，理解个体与社会的关系; (2)关心社会现实，主动探究社会问题，积极参与力所能及的社区活动，服务社会，发展社会实践能力; (3)遵守社会行为规范，养成社会交往能力，学会与他人共同生活、工作; (4)关心他人，关心社会，具有服务社会的意识和对社会负责的态度。 3.掌握基本的生活技能和劳动技术，具有自我认识能力，养成负责的生活态度。 (1)反省自我，增进自我认识，确立自信，树立人生理想，积极进取; (2)掌握基本生活技能，学会适应社会生活，养成负责的生活态度;

分享优秀案例

背影学习目标： 1、通过比较阅读，学习传神的细节描写。 2、有感情地朗读课文，体味洋溢在字里行间的父子深情。 3、珍爱亲情，增进与父母的沟通和交流，培养中华民族传统美德。教学重点：有感情诵读课文，在品词析句中，体味洋溢在字里行间的父子深情。教学难点：通过比较阅读，学习传神的细节描写。课时：一课时教学流程：一、创设情境，导入新课。播放音乐《父亲》（低声地），渲染气氛。在音乐的节奏声中，教师絮语般地导入：父亲是一颗星，陪我放飞童年的梦想；父亲是一把伞，为我撑起无雨的晴空；父亲是一池湖水，包容我的无知和娇嗔；父亲是一座桥，渡我从悲伤飞向快乐。是啊，深情的话语饱含着我们对父亲的爱戴之情，同时也是父亲最真实的写照。今天，我们就来学习一篇文质兼美的纪实散文，其中也刻画了一位疼爱儿子的父亲，这篇散文就是朱自清先生的《背影》。 [设计意图：以歌曲《父亲》为引子，让学生初步感受到父爱的伟大，带领学生进入学习情境，激发学生阅读的欲望，从而引发学生深入地思考，让学生体会到父爱的

真谛，收到蓄情的效果。] 二、简介作者，激发兴趣。 1、学生交流作者资料。 2、师生共同交流所搜集的作者资料。朱自清，中国散文家，诗人。字佩弦，江苏扬州人，原籍浙江绍兴。1948年8月拒绝接受美国救济粮，贫病交加在北平逝世。著有诗文集《踪迹》，散文集《背影》，《欧游杂记》等。 3、学生齐读“作者简介”。 [设计意图：给学生创造这样一个交流的机会，一方面让学生对本文作者有一个全面的了解，另一方面激发学生阅读朱自清先生这篇散文的兴趣，为下面的学习奠定较好的心理基础。] 三、整体感知，感受亲情。过渡：提到朱自清先生的散文，就不得不提到他的《背影》。他成功地描述了“父爱”这个主题。现在，请你谈谈读完这篇文章后，最想说的一句话是什么。自由发言，教师总结：是啊，《背影》是一支爱之曲，情之歌。她曾使多少人魂牵梦绕，又曾使多少人潸然泪下。文中处处都凝聚着爱，一种细致入微、无处不在的深沉而热烈的爱。 1、言行中看父亲速读课文，并作圈点勾画，思考：从父亲的角度出发，体会父亲对儿子细致入微的爱。（学生结合课文内容发言，教师点拨归纳：父亲劝我

五大经典营销策划案例分析

五大经典营销策划案例分析文章作者：网络时间： 2010-05-27 17:00 来源：网络回忆过去的岁月，有许多经典的营销案例让我们回味，其创意的手段让我们感叹，无论是在营销的某一环节还是整个系统过程，还是具体的策划过程，都有许多值得我们学习和借鉴的地方，营销策划案例分析无论是借势还是比附定位，无论是造势还是卖点策划，无论是产品创新还是营销传播，都值得我们去探讨分析。案例一：黄山香烟上市二十世纪九十年代，云系烟在中国市场上是如日中天，红塔集团的红塔山、阿诗玛等品牌香烟在内地市场更是作为高端烟草代表受到消费者广泛追捧。营销策划案例分析面对这样一个几乎绝对垄断烟草品牌，当时的安徽蚌埠卷烟厂可谓高不可攀。 1993 年 6 月，安徽蚌埠卷烟厂研发了一个无论是口感还是包装都可以与红塔山相媲美的新产品——黄山烟，如何打破红塔山在当时安徽市场上高端产品封锁成为企业考虑的关键。营销策划案例分析当时，蚌埠卷烟厂无论是行业知名度还是传播资源，跟亚洲最大的烟草企业——红塔集团都不是一个重量级别的，营销策划案例分析在激烈的竞争中突围需要的是善于借力借势，当时，蚌埠卷烟厂在安徽省会城市合肥搞了一个全国性不记名卷烟品牌拼吸活动，将新品黄山、红塔山、阿诗玛、中华等全国性著名品牌放在一起进行品牌，结果是，黄山烟排名第一、红塔山第二，中华第三。随后，公司迅速在市场上发布了资讯：香烟品吸，黄山第一，红塔山第二。并且连篇累牍的软文迅速在全国主流媒体上进行传播，营销策划案例分析红塔山被打了一个措手不及，黄山烟，就是几个巧妙的公关策略很好地化解了强势品牌红塔山在安徽、华东乃至于全国市场的竞争势头，利用很少资源实现全国崛起的梦想，创造了弱势品牌巧妙挑战强势品牌，成功实现新产品上市的经典范例，凭借良好的开端，以 “天高云淡，一品黄山”为突破口，主打中式烤烟的品牌，“中国相，中国味”，使得黄山烟赢得了眼球的同时赢得了市场。综观黄山烟的成功，关键在于比附定位，巧借品牌名烟，将其捆绑在一起，然后迅速传播，奠定了市场基础。首先，黄山烟将自己与主流的高端品牌放在一起让消费者与专家去品吸，本身就意味着其产品定位是面向高端市场的竞争性产品，即使是产品品吸本身已经使得黄山拥有了足够的本钱；营销策划案例分析其次，在品吸结束的第一时间，将品吸结果的省会城市合肥快速传播。香烟品吸，黄山第一，营销策划案例分析红塔山第二的广告铺天盖地，实现了信息第一到达，吸引了省内媒体的高度关注；第三，很显然，黄山烟战略企图不仅仅是省内市场，他要将产品与品牌蛋糕做大。营销策划案例分析所以，黄山在全国性媒体上很巧妙传播了这样一个主题，主题内容已经从品吸走向了更加广阔的视野：中国烟草：黄山第一，红塔山第二，这时候，黄山品牌战略企图基本上被发挥到极致。案例之二：农夫山泉

社会实践活动案例34102

社会实践活动案例：关于中学生上网的利与弊在信息世界飞速发展的今天，Internet互联网正在全世界范围内迅猛发展，以信息传播迅速、量大、便于交流等特点吸引着越来越多的人去浏览，尤其对新事物接受快、好奇心强的青少年，更具有强大的吸引力。但是科技发展史不断证明，网络是一把双刃剑，既有益于人类发展的一面，也有危害人类的一面。根据网上调查情况看，青少年用户上网目的分为实用目的、娱乐目的、网络技术使用和信息寻求目的。超过50％使用率的功能有：网络游戏（62％）和聊天（54.5％），其次是使用电子邮件（48.6％）。约50％的青少年用户有保持电子邮件联系的朋友；25.2％的青少年用户在聊天室或BBS上经常发言；37.6％的青少年用户使用ICQ或QQ与认识或不认识的朋友联系。青少年对互联网的需求主要是“获得新闻”、“满足个人爱好”、“提高学习效率”、“研究有兴趣的问题”以及“结交新朋友”。从以上数据可以得出，互联网已经成为青少年了解外面世界的一个主要窗口。那么，互联网对中学生都有哪些影响呢，下面我们来分析研究它的利与弊：一、互联网的正面影响 1、网络有助于创新中学生思想教育的手段和方法。中学生还可以网上相约，网下聚会，从而及时化解矛盾，起到温暖人心，调动积极性，激发创造力的作用。 2、给中学生提供了新的求知学习的新渠道。因为我国的教育方式主要是教师传授，而地点只在学校，这就有相对的局限性。但网络就可以化解这一局限性，使教育方式得到扩展，增强我国的教育能力。 3、开拓青少年全球视野，提高青少年综合素质。上网使青少年的政治视野、知识范畴更加开阔，从而有助于他们全球意识的形成。同样，又可提高青少年综合素质。通过上网，可以培养他们和各式各样的人交流的能力；通过在网上阅览各类有益图书，触类旁通，提高自身文化素养。二、互联网的负面影响 1、不利于身体健康。长时间上网，需要高度集中注意力，导致大脑中枢神经系统高度兴奋，有时甚至“废寝忘食”，这就容易引发心血管疾病、紧张性头痛，也会严重地损害视力。 2、影响学业。中学生的学习时间是有限且宝贵的，如果被网络占据的话，就没有足够的时间学习，学习成绩肯定会下降。 3、引起交往问题。中学生本应在课余多交良师益友的，长时间游荡在网上，就没有时间和精力与周围师生交往，性格极易变得孤僻，这就会引起人际关系危机。 4、会导致发展空间日益狭隘。中学生把过多的时间花在网上后，可分配在课外的文体活动上的时间必定减少，这就阻碍他们全面发展，影响他们成才。三、导致中学生迷恋网络的原因 1、假期里缺少使他们感兴趣的活动场所。根据资料调查，有53.6%的中学生认为住家附近没有感兴趣的娱乐活动场所才在家或网吧上网的。其中又有94.2%的中学生表明如果有他们喜欢的并且免费开放的娱乐活动场所，如篮球场，乒乓球场或溜冰场等，他们就不会选择去网吧。所以说，建立大量的免费的公共娱乐活动场所给青少年，是政府关心青少年成长的重要举措。

分布式缓存的最佳实践案例分析

本文主要介绍使用分布式缓存的优秀实践和线上案例。这些案例是笔者在多家互联网公司里积累并形成的优秀实践，能够帮助大家在生产实践中避免很多不必要的生产事故。一、缓存设计的核心要素我们在应用中决定使用缓存时，通常需要进行详细的设计，因为设计缓存架构看似简单，实则不然，里面蕴含了很多深奥的原理，如果使用不当，则会造成很多生产事故甚至是服务雪崩之类的严重问题。笔者在做设计评审的过程中，总结了所有与缓存设计相关的设计点，这里列出来供大家参考。 1、容量规划 ?缓存内容的大小 ?缓存内容的数量 ?淘汰策略 ?缓存的数据结构 ?每秒的读峰值 ?每秒的写峰值

2、性能优化 ?线程模型 ?预热方法 ?缓存分片 ?冷热数据的比例3、高可用 ?复制模型 ?失效转移 ?持久策略 ?缓存重建 4、缓存监控 ?缓存服务监控 ?缓存容量监控

?缓存请求监控 ?缓存响应时间监控 5、注意事项 ?是否有可能发生缓存穿透 ?是否有大对象 ?是否使用缓存实现分布式锁 ?是否使用缓存支持的脚本（Lua） ?是否避免了Race Condition 笔者在这里把这些设计点提供给读者，请读者在做缓存设计时把每一项作为一个思考的起点，思考我们在设计缓存时是否想到了这些点，以避免在设计的过程中因忽略某一项而导致严重的线上事故发生。二、缓存设计的优秀实践笔者在做设计评审的过程中，总结了一些开发人员在设计缓存系统时的优秀实践，如下所述：

优秀实践1 缓存系统主要消耗的是服务器的内存，因此，在使用缓存时必须先对应用需要缓存的数据大小进行评估，包括缓存的数据结构、缓存大小、缓存数量、缓存的失效时间，然后根据业务情况自行推算在未来一定时间内的容量的使用情况，根据容量评估的结果来申请和分配缓存资源，否则会造成资源浪费或者缓存空间不够。优秀实践2 建议将使用缓存的业务进行分离，核心业务和非核心业务使用不同的缓存实例，从物理上进行隔离，如果有条件，则请对每个业务使用单独的实例或者集群，以减小应用之间互相影响的可能性。笔者就经常听说有的公司应用了共享缓存，造成缓存数据被覆盖以及缓存数据错乱的线上事故。优秀实践3

营销活动案例解析

营销活动案例解析随着科技和网络的发展,案例分析有所变化,作为制定决策的重要依据,案例分析越来越受到重视。那么下面是整理的营销活动案例解析，就随一起去看看吧，希望能够有所帮助。营销活动案例解析一：奥克斯：撬动新世代 2016年3月9日，上海家博会。国民小猎豹郑恺现身上海AWE2016奥克斯展厅，现场一袭黑色西服，配上不久前剃的光头，让现场粉丝们不禁诧异这是要做光头恺吗? 不过小猎豹丝毫不介意自己现在的造型，在到达活动现场的过程中就晒出自己的光头照，调侃了一下大导演徐峥，与粉丝们进行微博互动。郑恺此次出席奥克斯AYA系列发布会，是带着一个身份来的，那就是奥克斯AYA系列空调全球首席体验官。作为AYA系列的体验官，小猎豹不仅对AYA系列的功能特点了如指掌，还卖力地为了销售业绩向在场的观众推介了AYA系列。看起来，这是一场常规的商业活动。但是，背后却是一个时代的落幕，和一个时代的开始。上一波排浪式消费结束空调业，乃至家电业，甚至整个消费品业，不论是快速消费品，

还是耐用消费品，都面临一个时代的结束，那就是30年前开始的第一波排浪式消费落幕了。 2015年中央将中国过去30多年的消费浪潮称为模仿式排浪消费，是中国经济发展的三大引擎之一。模仿式排浪消费，有这样几个特点： 1.消费是模仿性的，国外有消费标杆，在追赶外国人的消费; 2.在30多年里浓缩了工业化国家数百年的消费历史，所以增长率很高; 3.一波接一波，即一个行业接一个行业形成高潮，持续不断。比如家电行业就是第一波排浪，成熟也最早，空调业也是在这一波大升浪中崛起的; 4.无差别消费，即消费者的差别不大，同时达到某类别产品的消费能力。以前都无消费能力，突然都具备消费能力，消费者几乎同步消费，所以是爆发性的，井喷式的; 5.第一轮排浪消费期间，由于长期饥渴，出现过度消费。所以，第一轮排浪消费结束，有些行业会出现数量下滑。目标清晰、增长率高、持续不断、爆发力强，这都是优点。但是，排浪式消费也有致命的地方：第一，排浪式消费起来的时候是徒然向上的，而落潮的时候也是徒然向下的。这时候，为了应对井喷的市场需求而建立起来的巨大产能，如同一脚踏空，面对突然变小的需求，供需严重失衡，巨大的产能在追逐少得可怜的传统需求，市场竞争突然变得异常激烈，僵持

幼儿园教学活动案例

幼儿园教学活动案例2 [案例描述] 案例一：孩子们你们今天早上吃了什么？（我吃了包子）几个包子？（2个包子）谁能把话说得完整一点，你今天早上吃了什么？（我吃了2个面包）说得很完整。那么唐老师也来说说我今天早上吃了什么，你们要认真地听好哦。我今天早上吃了一头牛，两只羊……（故事还没有讲完，就有小朋友说：老师你这是在吹牛）吹牛？什么叫做吹牛，你们什么吗？（就是骗人）还没有不一样的答案（就是让人开心的）对呀，吹牛就像在说笑话，是唐老师逗小朋友玩的。唐老师吹了牛，你们觉得开心吗？（真开心、真好笑）案例二：后来哪个小朋友又来了（依果尔），那依果尔来了，他说了什么？他这是在吹牛还是在干嘛？（他说他自己把冰激凌吃了还说是妹妹吃的，妹妹都哭了）那他这是在吹牛吗？（不是）那这是什么呢？（他骗人、他撒谎了）。那唐老师要问你们了吹牛和撒谎一样吗？（不一样）哪里不一样？（吹牛是好的，撒谎是不好的）那为什么吹牛是好的，撒谎是不好的？（吹牛就是为了开心的，撒谎是骗人是不好的）对呀，吹牛是一件很好玩的事，就像编故事、讲笑话一样有趣。而撒谎却会伤害人。小朋友之间可以吹牛但一定不能撒谎。 [评价分析] 第一个细节为导入环节，我以谈话为导入，让孩子们知道自己吃

早饭只能吃一点点，而老师吃了这么多，从而让孩子们知道吹牛是一件搞笑的事情。本来还想自己说出自己在吹牛，可是没想到孩子们在我还没有讲完我的早饭经历时，就知道我在吹牛，我顺势就问孩子“你们知道什么是吹牛？为什么你们说我在吹牛呢？”以这样的形式让孩子们知道吹牛概念。在第二个细节中，让孩子们知道吹牛与撒谎之间的区别，它们两个是完全不一样的意思，就像孩子们说的一个是好的就是褒义词、一个是不好的贬义词一个道理。还好孩子们都能正确地认识到两个的区别。 [所思所悟] 通过本次语言活动《吹牛大王》，能让孩子们区别吹牛与说谎，并感受吹牛带来的搞笑；并能大胆发挥想象，能进行续编故事。在整个活动中笑声一直陪伴着孩子们，可以看出在这个过程中孩子们过得非常地开心。这就是本次活动最大的成就。幼儿园《纲要》中要求幼儿能够通过运用各种感官，动手动脑，探究问题，通过研究讨论获得。

社会实践活动方案模板汇总9篇

社会实践活动方案模板汇总9篇社会实践活动方案模板汇总9篇为了确保工作或事情能有条不紊地开展，常常需要提前制定一份优秀的方案，方案的内容和形式都要围绕着主题来展开，最终达到预期的效果和意义。那要怎么制定科学的方案呢？以下是精心整理的社会实践活动方案9篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。社会实践活动方案篇1 一、指导思想 “在校教育”不是唯一培养学生的途径，现代教育更强调多向性及多位一体。为了紧跟德育主流，贯彻落实《加强和改进未成年人思想道德建设若干意见》，给学生课余一个健康的成长空间，提高学生思想道德素质，为社区文明建设做出自己的贡献，促进学校素质教育与社区教育更紧密的合作。二、活动主题：消防连着你我他三、活动目标 1、增强学生社会实践意识。 2、培养学生劳动思想习惯。 3、增强学生消防意识。四、活动的具体步骤 1、活动的准备：由社区民警准备消防知识幻灯。

为组织学生参观消防大队，与消防大队联系，商定参观时间。设计“参与社区建设做社区小主人”问卷调查表。 2、活动实施第一天：1、介绍本次社会实践活动的主题、内容及具体安排。 2、由社区民警主讲消防知识及简单应急自救方法。 3、发放“参与社区建设做社区小主人”问卷调查表，要求活动结束时交回。 4、参观消防大队。第二天：1、由物管站工作人员负责分组，组织学生检查清理楼道、地下室乱堆乱放、易燃易爆物品。第三天：座谈，1、谈谈对本次开展的社会实践活动的收获体会。 2、对本次社区开展的社会实践活动组织形式有何看法？暑假社会实践活动你觉得以什么样的形式开展更好？五、活动的评价 1、对活动过程中表现突出的学生提出表扬，对表现不足的学生提出希望。 2、发放已签字盖章的社会实践表，活动结束。社会实践活动方案篇2 一、社会实践的目的 1、通过社会实践活动，对学生进行科技、国防、劳动、法制、环保、历史等多方面的教育，使学生关心社会和科技进步、关心地球和生存环境。

教学活动案例一：神奇的手

教学活动案例：神奇的手（品德与生活一年级第二册第二单元）活动目标： 1、认识自己的双手，为自己有一双灵巧的手而高兴。 2、通过活动，让学生充分体验到动手的乐趣。活动准备：将学生分成四组，每组一个面具，一些常见的学习用品、生活用品、玩具水果等；一台投影仪。课件活动过程：一、活动导入同学们，你们喜欢猜谜语吗？好！请听：十个小丫丫，分成两家。大家团结紧，倒海又移山。打一身体的一个部分。人有哪两件宝？表演陶行知爷爷写的《两件宝》。今天，我们先来认识自己的手。二、活动内容（一）根据手的特点，分组活动。请举起你们的小手让老师看一看好不好？……呦，每一位同学都有一双健康灵巧的小手呀，能不能告诉大家，你的小手会做什么？教师根据学生的发言相机归纳分组活动，分成四组，各组合作活动，用各种形式、开放性地体现自己双手的神奇、能干，比一比哪一组表现得最好，选出最佳活动组。活动一：会做事的手活动二：会说话的手活动三：会认东西的手活动四：会表演的手（一）各组汇报、交流活动成果第一组：会做事的手 1、做一做小组成员边说边用自己的小手表演各种喜欢的动作，如拍拍肩膀、搓搓手、转转手、甩甩手、摆摆手、招招手，跳舞等。 2、演一演中心发言人各表演叠飞机、制作太阳钟、画画、弹钢琴等。 3、比一比戴红领巾比赛，看谁戴得又快又好。 4、夸一夸大家一起夸一夸自己能干的小手，小手小手，very good . 5、评一评大家评议。第二组：会说话的手

1、说一说嘿，我们的小手不仅巧儿，会做事，而且会说话呢！不信，请看：竖起大拇指，说的是你真棒，在夸你呢！我和老师握手，是在向老师问好。谁愿意和我们钩钩小指？拉勾约定，说话算数，一百年不变。有趣吗？ 2、看一看大家真聪明，明白了我们的小手在说什么话。我们的小手还会说好多好多的话，你们愿意听一听、看一看、说一说吗？请看大屏幕：课件演示常见的手语动作以及表示的意思。 3、做一做小组长：谁的小手来说话，大家做动作：小鸟展翅高飞、老鹰捉小鸡、小鱼游来游去、小狗汪汪叫等 4、演一演谁跟我一起表演唱《金勾勾》？ 5、猜一猜自由组合伙伴相互猜一猜对方的小手在说什么？第三组：会认东西的手 1、找一找课件：在这样漆黑的夜晚，呀！不好了，停电了，房子里黑黑的，什么也看不见。怎么办呢？蜡烛在哪里？打火机呢？我们的小手真神奇，会变魔术，能找到蜡烛、打火机呢，给大家带来了光明，哇噻！不信，请看我们组的表演：认东西 2、摸一摸，认一认中心活动人：请给我戴上面具。这儿是华联超市，商品应有尽有，琳琅满目，我会很快摸出各种各样需要的东西，并能说出它的名字，请你们当裁判，说对了，做个手势OK，如果说错了，也做个手势，请大家仔细看，认真听，公正地裁判。 3、问一问你们明白了我们的小手是干什么的？ 4、摸一摸，认一认请各组伙伴参与我们的活动，动一动小手，戴上面具，摸一摸我们的物品，认一认它的名字，很有趣。第四组：会表演的手 1、跳一跳表演新疆舞《摘葡萄》。 2耍一耍李伟鸿表演的武术《翻跟斗》。 3、打一打老师打太极拳。 4、做一做大家一起跟着音乐做校操《筷子操》。（二）大家评议，四个小组的表现各有千秋，简直难分上下，评出最佳活动组，颁发奖杯。三、动手健脑游戏（一）手影游戏

小学生社会实践活动案例.doc

小学生社会实践活动案例魏寨小学韩小娟一、实践活动的背景及意义 1、当人类跨入21世纪的今天，一个知识经济时代正悄然地、势不可挡地向我们走来。而对这样一个新时代，加强科学普及工作是促进和实施素质教育的有效途径和重要内容。在物质经济向知识经济转变的当今世界，加强中小学生科技素质的提高尤其显得重要。 2、中国目前教学与国外教育相比，中国学生操作能力较差，缺少动手能力的培养，或许这正是中国近代科技落后的一种重要原因。让学生参与现代农业的实践，既能增长农业科技知识，又能锻炼学生的动手能力，同时在观察、实验、动手操作中萌发创造灵感，培养学生创新精神、 3、农业是一个国家国民经济的基础，农业的发展水平是衡量一个国家现代化的重要标志之一。近年来，随着社会的进步，在农业生产中出现了一些严重的制约因素。主要表现在以下两个方面：一是农业环境遭到了巨大破坏；二是农业生产徘徊不前，农业效益比较低，农民生产积极性不高。因此开发有机食品与农业产业化逐渐在中国变成现实，让小学生正确理解有机农业的基本知识也是非常必要的。 4、中国是一个农业大国，农村学生是未来农业生产的生力军。从这个意义上讲，参与现代农业实践尤为重要。围绕一个“农”字，组织学生去科技含量较高的现代农业示范园区参观、学习、实践，从小培

养学生知农、学农、爱农的思想，可以为将来从事农业现代化建设打下良好基础二、活动地点及活动对象活动地点：农村种植基地活动对象：小学生三、活动的目标 1、情感目标：在实践过程中，亲身感悟科技给农业带来的效益和生机，激发学生热爱农村、热爱农业的感情，并在实践活动中培养学生科学创新精神。如温室菜棚的出现使蔬菜的生产基本不受节气影响，可以四季供应等。 2、认知目标：了解有机农业和循环经济的模式，认知“可持续发展”的意义，了解农业基本知识，并参与实践。如：除草是因为杂草的生长会给农作物带来病虫害，并与作物争肥争光，造成减产，所以要除草。而前期除草事半功倍，后期除草事倍功半，等等 3、技能目标：在教师和校外辅导员的指导下，培养实践动手能力，发表宣传作品，培养初步吸收一部分农业科普知识并向家庭宣传推广的能力四、遵循的原则 1、实践性原则：参与现代农业实践，主要特征是实践性，“实践出真知”，任何理论知识只有经过实践的检验才能证明正确与否，让学生走出课堂，走进田间，参与实践，就能使理论知识与实践操作相结

行业内优秀服务案例分享201509

行业内优秀服务案例分享201509 ——国美优秀服务案例案例一：急顾客之所急案例描述：晚上八点，还有半个小时就要下班了。这时从电梯口上来一位中年妇女，挺着个大肚子，困难地挪动着自己的脚步，一步一步的朝前走，（她买什么呀！不会吧，快下班了，是不是逛着玩的，但她这个样子，不要可能是逛着玩的呀）她一直不停的朝前面走，走到新飞冰柜的展台。（糟了，新飞冰箱的促销员今天上早班，现在早已经下班了，怎么办呢？）就在这个时候，海尔冰箱的促销员俞红如赶紧走到顾客的面前，“您好，欢迎光临，有什么我能为你服务的？”“我想买一台冷柜，开饭店用的，”顾客说，海尔的促销员微笑的对她说：“哦，你们开饭馆用的，大概需要多大的？”商场的铃声响了，下班了，大家都忽忽的冲入楼梯出口，顾客盯着她：“你们下班了吗？”“没关系，你别着急，请坐，我拿图片给你看。”海尔促销员说，她先和收银台人员说好，让她们等会下班，然后再耐心的解答顾客的每一个疑问，并给她推荐适合她想要的型号，这样使得顾客没有那么着急的购物了，而且她并没有催促顾客快点买了，我好下班，还不停的安慰顾客你别着急。顾客被她的一举一动感动了，你帮我开一台你说的那个型号吧，她帮顾客填好小票，微笑着说：“小姐，我帮你去交钱吧，您不方便。”顾客从衣袋里拿出一卷带着体温的钱，数着一百、两百、三百。。。。。。，转交给她，她不慌不忙的给顾客交了钱，并拿回两张单子，一张提货联，一张发票联，给顾客讲解到，叫她小心收好，又笑着说：“不好意思，请再等一会，我去给你领赠品。”“好的，谢谢！”她从仓库里拿出一把很大的太阳伞走到顾客面前，顾客用诧意的眼神盯着她，她微笑的对顾客说：“您别着急，我帮您拿，”她一手拿着大伞，一手扶着这个挺着大肚子走路困难的顾客，微笑的对她说：“你一个人来买，家里没人陪你吗？”“忙，家里的人都忙，因为明天就要开张了，这个必须要用的，你真是个大好人，你是卖新飞冰箱的吗？”，“哦，我是卖海尔冰洗的，”“真是不好意思，耽搁你这么久，”“没关系，这是我们应该做的”。现在已经是晚上九点半了，早已没有公交车了，她叫了一辆出租车把顾客送回家，顾客紧紧的握住她的手，激动的不知说什么，就是一直不放她的手，“谢谢，我只有说谢谢！”她再次微笑的对她说：“不用谢，这是我应该做的。” 虽然是一件很小的事，不过从这件小事上可以看出国美人全心全意为顾客服务，这是国美更诚实、更可靠的品牌形象最生动的体现。案例点评：服务工作的核心内容是换位思考，如果把我们当成顾客，我们需要什么样的服务，那就是我们需要做的事情。案例二：“服务赢得微笑” 案例描述：五月份的一天，天空中飘着几朵白云，很难得的出现了一缕阳光，人们在这懒散的阳光下悠闲地走着。而此刻的门店里，大家仍在这座悠闲的城市里忙碌的工作着！这时候，从大门外进来一群人，大家很有默契的对他们进行着问候：“您好，欢迎光临！”，但这几位顾客就像是没听见似的，自顾自地用手式交流着。这时候大家都明白了，这是一群特殊的顾客！这几位顾客径直奔向四楼，在长虹彩电专柜停了下来，原来他们想买一台液晶彩电！营业员樊霞热情的接待了他们，可这时她却感到有些为难了，对于这几位聋哑顾客，如何交流呢？哑语大家是都不会的，这下可怎么办好呢？为了不让顾客感到我们的为难，樊霞