环境污染治理设施第三方运营管理模式浅析

环境污染治理设施第三方运营管理模式浅析
环境污染治理设施第三方运营管理模式浅析

环境污染治理设施第三方运营管理模式浅析

摘要:第三方运营管理模式是环境污染治理设施运营管理深入发展的必然趋势,是通过“市场”之手提高环境污染治理设施运营管理质量以及实现节能减排的有效途径,必将得到广泛认同和深入推广应用。

关键词:环境污染治理设施第三方委托运营管理发展趋势

当前,在全面落实科学发展观和构建和谐社会指引下,高度重视环境保护,不断加强环境保护力度,大力发展循环经济,全面推进节能减排工作,首次提出生态文明概念并写入党的十七大报告,把建设资源节约型、环境友好型社会放在突出战略位置,最近,国家又撤消环保总局,成立环境保护部,将进一步加强和推进环境保护、污染防治和节能减排工作,大力推进生态文明建设,科学发展,实现创建和谐社会目标,一方面,要清洁生产,另一方面,要加强环保设施(设备)的运行管理,确保正常运行,达标排放,特别是要采用市场经济的新机制、新模式,明确责任,提高运营管理水平、质量和效益,实现节能减排任务。

一、城市污水处理厂运营管理模式比较分析

(一)直接运营管理模式

这种直接运营管理模式,实际上是政府某个主管部门直接运营管理,主管部门与运营机构之间是上下级行政管理关系,运营管理机构大都属于事业单位性质。这种模式,缺少竞争机制和激励机制,缺乏责任感,吃“大锅饭”,污水处理厂运行怎样,出水是否达标,由环保部门进行监测和监督,然而,环保部门同属政府职能部门,由于体制上原因,环保部门难以充分发挥监督作用。

(二)委托运营管理(第三方运营管理)模式

4、环保设施所有者与专业公司之间是市场经济合同关系,不存在上下级行政关系,只有平等的合同关系,通过合同,彼此责任、权利和义务关系更加明确,监督部门也独立行使监督职责。

5、监督者是裁判员,运营者是运动员,彼此彻底分开。在行政管理模式下,政府既是裁判员又是运动员,一旦发生污染责任,自己处罚自己,为维护自身形象,常常家丑不外扬,一些问题就不了了之,第三方模式下,责任由专业公司承担,按照合同,该怎样就怎样,该处罚就处罚,“裁判员”依法判处,公开公平,“运动员”被依法处罚,没有怨言,还维护了政府的良好形象。

6、运营者是属于专业化公司,具有专门技术优势、人才优势和管理优势,可以同时运营管理多个污水处理厂或工业废水处理设施,进行专业化服务和标准化管理,发挥规模优势。严格履行合同,抓质量,树品牌,各个细节精打细算,节约成本,创造效益。

7、专业公司由于自身原因,出现运营质量不合格,排放不达标,将被严厉追究责任,利益也将受到严重损害,在市场中失去竞争优势,被竞争对手击败,严重者,甚至被主管部门吊销资格,禁止市场准入。

8、第三方模式,从机制上保证了污水处理厂的稳定正常运行,达标排放。专业公司充分发挥专业公司的人才、技术、管理优势,避免非专业造成的资金、资源浪费或损失。

9、环保设施所有者——政府,可以更放心,专业公司运营管理,专门机构监督,还可以应用信息手段远距离监控。从根本上避免检查时运行,不检查时不运行,白天运行,晚上不运行,甚至偷排,杜绝猫捉老鼠游戏。

二、第三方委托运营管理模式,对企业环保设施运营管理具有同样的

适用性

对于企业环保设施运营管理,第三方委托运营管理模式,具有诸多好处,归纳起来,主要有:

1、省钱:采用第三方运营模式,通过市场竞争,运营管理费用有效地控制在预算之内,与直接运营相比,略有节约。但通过专业公司运营管理,提高设施设备的使用效率和使用寿命,长期来看,费用节省了。

2、省事、省心:采用第三方运营模式,企业从不熟悉的环境保护、污染治理中解脱出来,不再为环保不达标而焦头难额,把全部精力都放在制药工作上,扩大产品生产和销售,提高公司经济效益。专业公司运营管理服务达到了合同要求并得到环保部门认可后,向专业公司支付服务费即可,不再担心环保达标问题。有关环保方面事情,由专业公司按照运营管理合同约定,直接与环保部门进行联系和处理。

3、责任分担:采用第三方运营模式,运营合同中明确界定了彼此的责任和义务,由于专业公司原因造成损失或影响的,由专业公司承担。而以前,只能处理自己的职能部门,但责任还得由公司承担,事情还得由公司去处理,

4、主管部门肯定,维护企业形象:采用第三方运营模式,从根本上解决了环保问题,得到政府有关部门高度肯定,强化了企业形象和声誉,维护股东利益,获得客户认同,得到股东更大支持。

5、展示企业精神:采用第三方运营模式,是公司在制度和管理上的创新,展示了企业社会责任精神,增强了企业影响力。

三、结束语

目前,各种外包服务迅速发展,软件外包、人力资源外包、设计外包等已经十分火热,我们有理由相信,在不久的将来,委托运营管理等环保服务外包将迅速发展。

国家有关部门也出台政府措施,积极引导和规范环保设施运营管理,有关部门起草的《环境保护设施运行管理条例》已完成意见征求,进入立法批准阶段,即将出台,条例明确提出:国家鼓励环境保护设施委托运行。污染物产生单位运行不达标的,必须实行委托运行(也就是第三方运营管理模式)。

商场管理

商场运营管理 商场日常运营管理模式 目录 第一部分项目日常运营管理整体思路 一、以经营管理为主导,物业管理配合的整体运营开展思路 二、不同业户的协调管理政策 三、高素质的经营管理团队策略 四、项目整体营运推广策略 五、对外关系的协调 六、竞争对手应对策略 七、危机公关策略

八、合理的经营成本策略 九、商贸信用系统的打造 第二部分项目日常营运管理工作 一、商场日常运营管理内容和管理制度 二、服务系统的开展 第一部分项目日常运营管理思路 商场要建立一套完善合理的市场经营运作机制,以是否符合市场 的发展为前提,明确市场的经营管理以提供市场经营户满意的服务为 基本原则,以是否符合市场今后长远利益为准则。 一、以物业经营为主导,物业管理配合的整体运营开展思路 在经营管理公司的运作功能上已经包含商场运营管理和物业管 理两部分内容,在实际开展工作时,是以物业经营的工作为主导,物 业管理配合的角色整体。 二、不同业户的协调管理政策

鉴于本项目大部分的商业面积进行销售,故在开业运营后,经营 管理公司管理的对象除了经营户外,还要对众多的中小业主进行协调 管理,不然,项目开业运营将遭遇诸多经营管理问题,以下就分别阐 述针对经营户和投资者的管理政策思路。 (一)商场经营管理公司需要协调的商场内部关系 在这里,经营管理公司需要协调的商场业户关系如下图 经营管理公司 租赁发展商自租赁小业主购铺自营中小业租赁投转租其他租赁 有商铺的经营商铺的经营的经营户主(投资资者者的铺位的经 户户者)营户 经营管理公司面对的商场业户关系共有6种,在实行各种政策措

施时,必须要进行根据不同情况作的协调管理,不然,在运营管理过 程中会出现很多问题。以下就每种关系作阐述。 各种关系的协调管理原则 1、 对此类经营户的管理协调相对容易,因为其租赁的商铺是发展商 的物业,对其进行严格监管,促使其按照营业要求正常开门营业,在 实施扶持措施时能够做到比较统一。 2)针对租赁小业主商铺的经营户——监督为主,必要时和业主 协调 这类经营户进场时必须要签署相关的遵守经营管理规定协议,小 业主也要签署管理规定协议,在日常管理时以监督为主,促使其遵守 经营管理规定,必要时要和小业主协调,一起解决问题。 3)购铺自营的经营户——动之以情,晓之以理,采取情理政策

公司的运营管理模式[运营管理模式的利弊分析]

公司的运营管理模式[运营管理模式的利弊分析] 运营管理的对象是运营过程和运营系统。那么运营管理是模式是利是弊呢?下面跟着一起来分析运营管理模式的利弊。 降低成本、提高资金的使用率、减少损耗等。利于规模化生产的形成。有利于企业的整体扩张。 2.对管理者的管理思想、管理水平、管理方式、管理艺术要求较高。制度化管理、质量效率管理、满工作量管理、工时考核管理、任务承包管理、责任承包管理、工作时间管理、信仰精神管理、“突击队式”管理等各种有针对性的管理方式应运而生。管理的科学性、有效性、针对性、及时性将显得尤为重要同时,开展人性化管理,充分调动人的积极性和主动性,利用好人的趋同性和依赖性,形成良好的企业文化,树立企业精神和信仰,也会对企业可持续发展产生重要和积极的影响。(金钱不是唯一的有效手段,崇拜和信仰、信任和依赖才是最高境界) 3.根据不同的市场需求,生产调度调整反应较快,人员调整、调动相对较容易。(不需要合同,一张文书,一纸调令,甚至一个电话就可解决问题)即由需求的产生,到转化为生产过程(操作),到产生成品(结果)的效率相对较高。

4.有利于内部形成小型的高质量的专业化的团体(组),以及最优化的团体组合。有利于产生生产精英,即生产能手、业务骨干、标兵、劳模。这些对生产过程、生产质量、生产效率都将非常有利。这些对企业的发展,特别是高质量、规模化的持续有效发展至关重要。一个人、一个团队决定一个企业、集团的发展和命运的事例在世界范围内屡见不鲜。 5.多数成员对外界的市场变化不敏感,仅仅关心自身利益和身边环境变化。 企业应对市场变化以及在这种变化中的竞争能力往往把握在少数人手中,他们的思想、能力、工作热情和方法等往往决定着企业的命运。即关键部门对个人能力的依赖性较强,是应对能力相对集中的节点,有一定的脆弱性。权利相对集中,容易造成重大的管理和决策失误。合理有效的监督方法和机制,重大决策的科学审定等是所有现代规模化企业的重要课题。 6.个体发展空间受到一定的限制,可能导致个体的灵活性不强,竞争性不强,主动性不强,容易造成人浮于事。自主创新的动力不强,容易满足现状。责任心不强,容易造成事不关己的现象,(这些现象的形成往往与人性的固有弱点有关)。如果管理引导不利,将产生极为不利的负面影响。因而需要较强的宏观调控、指导和监督(即行政

企业经营管理模式

三、 企业经营管理模式 1、总公司对分公司、分公司对项目部的管理模式,包括业务管理、经济管理以及效绩考核方式等。 1.1管理模式 总公司对分公司采用经理负责制,即分公司经理为分公司最高管理者,独立向总部负责,分公司经理对分公司所有成员具有绝对管理权,全权负责分公司各项经营活动。 分公司对项目部采用项目经理负责制,指将分公司将工程项目承包给项目经理,项目经理与分公司签定承包协议,明确双方权利和义务的一种管理模式。1.2 业务管理 (1)分公司要在总公司的统一领导下,严格按照国家法律、法规及公司的各项管理制度开展业务。 (2)分公司承担承包期间发生的全部经营成本。 (3)分公司在承揽项目时,必须自己组织队伍,项目经理应由总公司进行资格确认和授权,如临时需要借用总公司人员,必须征得总公司同意,并按公司规定向分公司收取一定的费用。 (4)分公司在承揽业务时,招投标项目由分公司自行组织编制投标文件,并以总公司的名义参加投标,不得以分公司名义签订合同,订立合同必须盖公司的合同专用章。招投标工程如需总公司编制投标文件,总公司将收取标书编制费。 (5)总公司对分公司的工作质量考核按总公司相关规章制度执行。因出现的工程质量、安全事故,用工经济纠纷赔偿,由分公司承担。 (6)分公司对项目部的管理制度可参照执行。 1.3经济管理 (1)预算管理 总公司授权分公司管理其资产,对应的责任是通过经营资产实现利润。因此总公司在财年预算前要向分公司协调确定利润目标,以量化规范总公司对分公司权责利安排。 (2)审计控制

不论是集权控制还是分权控制都应建立对分公司的财务审计制度,形成对分公司的审计控制。对分公司的审计控制应包括会计审计和和预算审计两个方面。 (3)提高财务人员综合素质 一套行之有效的制度必须由具备相应业务能力和较高职业道德的人去认真实施,通过提高财务人员的综合素质,才能减少财务风险,获取更大的经济效益。 1.4效绩考核方式 为了保证公司总体战略规划在各分子公司得到有效落实,最终实现总体战略目标,建立公司内部管理控制体系,加强对分公司的考核激励,制定子公司经营层绩效考核制度。以及分公司对项目部的考核体系。 (1)考核原则 战略导向原则、绩效优先原则、客观公正原则、结果和过程评价相统一原则。 (2)考核周期 企业绩效考核,实行年度考核与责任期考核相结合、考核结果与奖惩挂钩的考核制度。年度考核以公历计算,责任期考核期限为3年。 (3)考核方式 年度经营业绩考核和责任期经营业绩考核均采取由公司下达经营业绩目标的方式进行。 (4)考核关系 总公司对分公司进行考核,分公司对项目部进行考核。 (5)组织管理 公司总经理办公会是公司考核管理的最高权力机构。负责审批公司绩效管理制度和修改方案;审批子公司考核指标、考核标准及考核程序;负责子公司考核申诉的处理等。公司各企业总经理是本企业经营责任书的具体承担者。负责组织本企业考核指标的分解与落实;负责本企业考核工作的监督、管理。 (6)考核目标 考核指标和权重的设置原则: 战略导向性原则、共性与个性结合原则、均衡发展原则、侧重定量原则、指标的设置以定量为主并侧重客观性数据的评价、行业挑战性原则、客观公正性原则、一致性原则、稳定性原则。

商场运营管理模式.pdf

商场日常运营管理模式 目录 第一部分项目日常运营管理整体思路 (2) 一、以经营管理为主导,物业管理配合的整体运营开展思路 (2) 二、不同业户的协调管理政策 (2) 三、高素质的经营管理团队策略 (5) 四、项目整体营运推广策略 (6) 五、对外关系的协调 (8) 六、竞争对手应对策略 (9) 七、危机公关策略 (10) 八、合理的经营成本策略 (10) 九、商贸信用系统的打造 (11) 第二部分项目日常营运管理工作 (12) 一、商场日常运营管理内容和管理制度 (12) 二、服务系统的开展 (14) 第三部分商场管理规章制度和日常执行流程(见附件) (19)

第一部分项目日常运营管理思路 商场要建立一套完善合理的市场经营运作机制,以是否符合市场的发展为前提,明确市场的经营管理以提供市场经营户满意的服务为 基本原则,以是否符合市场今后长远利益为准则。 一、以物业经营为主导,物业管理配合的整体运营开展思路 在经营管理公司的运作功能上已经包含商场运营管理和物业管 理两部分内容,在实际开展工作时,是以物业经营的工作为主导,物 业管理配合的角色整体。 二、不同业户的协调管理政策 鉴于本项目大部分的商业面积进行销售,故在开业运营后,经营管理公司管理的对象除了经营户外,还要对众多的中小业主进行协调管理,不然,项目开业运营将遭遇诸多经营管理问题,以下就分别阐 述针对经营户和投资者的管理政策思路。 (一)商场经营管理公司需要协调的商场内部关系 在这里,经营管理公司需要协调的商场业户关系如下图 经营管理公司 租赁发展商自有商铺的经营户 中小业 主(投 资者) 租赁小业 主商铺的 经营户 购铺自 营的经 营户 转租其他租 赁者的铺位 的经营户 租赁投 资者

城市地下综合管廊建设和运营管理模式分析及咨询试卷

城市地下综合管廊建设和运营管理模式分析及咨询试卷 一、单选题【本题型共15道题】 1.将地下综合管廊与地下空间开发利用建设结合最成功的案例是()。 A.蒙特利尔地下城 B.日本临海副都心地下综合管廊 C.台湾高雄地下综合管廊 D.北京天安门广场下综合管廊 用户答案:[A] 得分:3.00 2.梭鱼湾商务区地下综合管廊结构上根据()原则,分为管道仓和电力仓。 A.绿色环保 B.节约能源 C.经济可行 D.干湿分离 用户答案:[D] 得分:3.00 3.缆线综合管廊的主要特点为()。 A.空间断面大 B.设有通风、监控等设备 C.埋深浅

D.维修检测要求高 用户答案:[C] 得分:3.00 4.上海张杨路综合管廊埋设在道路两侧的人行道下,其结构为(),断面形状为()。 A.钢筋混凝土,矩形 B.钢筋混凝土,圆形 C.钢结构,矩形 D.钢结构,圆形 用户答案:[A] 得分:3.00 5.广州大学城的地下综合管廊是国内已建成并投入运营的单条距离最长,规模最大的,其全长(),断面尺寸()。 A.16公里,7米*3米 B.16公里,7米*2.8米 C.17.4公里,6米*2.8米 D.17.4公里,7米*2.8米 用户答案:[D] 得分:3.00 6.历史上最早规划建设的综合管廊形式是在()。 A.德国 B.法国 C.西班牙 D.美国 用户答案:[B] 得分:3.00

7.为保证梭鱼湾商务区内远期建设发展,综合管廊内各仓都预留了增容空间,电力和电信可以增加(),给水和热力管线可以放大()。 A.2倍,1-2级 B.1.5倍,2-3级 C.2.5倍,1-2级 D.3倍,2-3级 用户答案:[B] 得分:3.00 8.迄今为止,世界上综合管廊建设速度最快,规划最完整,法规最完善,技术最先进的国家是()。 A.英国 B.美国 C.日本 D.法国 用户答案:[C] 得分:3.00 9.上海世博园区综合管廊是世博园区的重要基础设施之一,纳入综合管廊的管线有()。 A.供水、供电、供冷、电讯、有线电视管线 B.煤气、通信、上水、电力管线 C.电力管线、通信管线、给水管线 D.上下水道、电力、电缆管线 用户答案:[C] 得分:3.00 10.综合管廊工程的结构设计使用年限应按照建筑物的合理使用年限确定,不宜低于()年。 A.100

6-民营企业经营管理模式研究

烟台汽车工程职业学院学生毕业论文民营企业经营管理模式研究 学生姓名: 入学时间:2008.9 专业名称:汽车技术服务与营销 班级:08汽车营销一班 指导教师: 职称:讲师 烟台汽车工程职业学院

二〇一一年五月 摘要 民营企业,简称民企,是指所有的非公有制企业。除“国有独资”、“国有控股”外,其他类型的企业只要没有国有资本,均属民营企业。现今中华人民共和国的民营企业多数是私营企业(私企),由于传统共产主义反对私有制,中华人民共和国政府便将它们命名为“民营企业”。然而,中华人民共和国法律是没有“民营企业”的概念,“民营企业”只是在中国经济体制改革过程中产生的。民营企业是我国改革开放的产物,如今中国的民营企业高度发达,经过几十年的艰苦历程,截止2008年六月,我国的民营企业已经超过500万户,优秀民营企业家数不胜数。而企业的管理模式从单一的家族式管理模式,到如今现代化的管理模式,更是经过了几代人艰苦卓绝的奋斗。本文主要分析了我国民营企业经营管理模式的演变,家族式与现代化管理模式的利弊,如何优化民营企业的管理模式等问题。 关键词:民营企业;管理模式;家族式管理;现代化管理;制度改善与创新

目录 0 引言 (1) 1.企业管理模式的概念 (2) 2.民营企业管理模式的演变 (3) 2.1初创阶段 (3) 2.2成长阶段 (3) 2.3 快速发展阶段 (4) 2.4 思考 (4) 3.目前我国民营企业管理模式的现状 (6) 3.1 民营企业发展的优势 (6) 3.2 民营企业管理模式的缺陷 (6) 3.2.1企业股权单一,企业管理家族化 (6) 3.2.2经营管理集权化 (7) 3.2.3决策机制不健全,缺少科学的决策机制 (7) 3.2.4激励机制不完善,管理倾向人治 (7) 3.2.5重视硬件建设,忽视企业文化的作用 (8) 3.2.6 组织制度缺失,造成效率低下 (8) 3.2.7注重眼前利益,缺乏长远的战略规划 (8) 3.2.8靠策划起家,缺乏核心竞争力 (9) 3.2.9缺乏创新的动力和活力 (9) 4.我国民营企业家族式的管理模式 (10) 4.1 家族式经营 (10) 4.2企业家族式管理模式的负面影响 (10) 4.2.1 对建立现代企业制度的影响 (10) 4.2.2对现代企业管理制度的影响 (11) 4.2.3对“以人为本”企业文化的影响 (11) 5.我国民营企业管理模式优化模型 (13) 5.1 民营企业管理模式的因素分析 (13)

设备设施的管理及维修维护

设备设施的管理及维修维护 1.0目的 保证为客户提供服务的公共设备设施(含机电、消防、清洁及保安等),满足服务要求。 2.0适用范围 适用于公司管理范围内各分公司管理部设备设施的管理。 3.0设备设施管理内容定义 3.1日常维护保养 指经常性的保养工作。包括定期检查、清洁、防腐、紧固和润滑,对不经常运行的机械装置进行盘车、试车(正压风机、消防水泵、发电机),发现小故障及时排除,作好记录。 3.2定期保养 对机械设备进行检查、清洗、调整,根据实际需要部分解体检查和局部修理,更换易损件,进行噪声、振动、泄漏检测,发电机带负荷试车;对电机进行绝缘摇测,抽芯检查,清扫、轴承上油;对电气设备全面清扫,母线、导线、电器端子压接面除氧化,电器参数整定,耐压绝缘测试;对电子设备除尘、插接件接口清洗,系统功能、参数测试,工作点调整,软件维护;对管道、风道部分除锈、防腐、刷漆;对各种主要阀门(含风阀、防火阀)渗漏、故障处理或更换。 3.3中修工程 中修工程是指对设备进行正常的和定期的全面检修,对设备部分解体修理和更换少量磨损零部件,保证设备能恢复和达到应有的标准和技术要求,使设备能正常运转到下一次修理。更换率一般在10%--30%,周期3-5年。 3.4大修工程 大修工程是指对设备进行定期的全面检修,对设备要求全面解体、更换主要部件或修理不合格的零部件,使设备基本恢复原有性能。更换率一般超过30%,周期6—10年。 3.5设备更新和技术改造 设备更新和技术改造是指设备使用到一定年限后,技术性能落后、效率低、耗能大或污染(腐蚀、排气、粉尘、噪音)问题日益严重,须更新提高和改善设备的技术性能。

商场管理心得体会

商场管理心得体会 【篇一:商场的细节管理】 商场的细节管理 日常运营管理的目的,就是为经营户、顾客提供安全、舒适、高效的经商和购物环境和优质的后勤配套服务,因此在管理过程中要注重细节。第一、商场细节管理的必要性: 现在商场竞争相当激烈,因此在实际工作中我们不能缺少就是细节精神,我们从事服务行业,讲究就是服务质量和商品质量,只有靠细节才能取胜。商场的细节既体现在管理模式性、装修风格的差异性,也体现管理中各个细节的差异性。 随着零售业的竞争日趋激烈,各个商场为了在竞争中取得优势,相继推出了各种名目繁多的促销花招:装修、降价、打折让利、有奖销售??但时间一长,这些招术都渐渐失去了效力,无力刺激消费心理已日趋成熟的顾客的购买欲望,使得许多商场利润下降,陷入了困境之中。商场销售的商品在品种、规格、性能、款式方面的差异已趋向于零,有时一个老板的品牌在各个商场都有铺货,消费者在各个商场都可以买到,这样商业竞争在装潢、规模、价格的优势效能也在淡化,新的商业竞争将是以服务为代表的竞争,只有把眼光聚集到服务细节上来才能求生存。 第二、商场细节如何深化: “天下大事,必做于细”由于受到陈旧经营观念的束缚,商场提供的服务多侧重于表面形式,显得僵硬、死板、千篇一律,未能够真 正体现消费者需求,从而使所提供的服务从质量、效率和消费者满意程度上都未能得到本质上的改进。 从业人员不能忽视消费者的心理需求。我们现在已经不能仅用服务态度好不好去要求一个售货员,但实际上,一些从业人员的业务素

质、心理素质、知识水平仍需提高。如,从业人员的业务素质应基 本做到会用商品、会修、会装配、会指导消费者。从业人员的基本 素质包括接人待物的礼仪、说话的方式方法等等。从业人员的服务 水平和服务技能是商场服务好坏的关键,消费者进入商场,不仅希 望买到称心如意的商品,更希望能够得到尊重、友情和乐趣。 提高服务质量,建立优秀的企业文化也是一个重要手段。虽然企业 文化不是服务本身,但它通过对服务核心的把握、调节和改善而发 挥其独特的效力,从而从更高层次上提高服务质量,提高企业知名度,改善企业形象,建立起独具特色的服务氛围、服务网络;同时 加强商场各方的协调性,调动各方积极性,满足员工的心理需求, 从而使整个商场形成团结、向上、创新的局面。 顾客是商场的上帝,赢得了上帝也就赢得生存和发展的权力。企业 只有及时转变经营观念,以消费者需求为中心,提高服务质量、服 务效率,而不是仅从浅层和外表形式去迎合消既体现在费者,只有 这样,商场才能在未来的竞争中立于不败之地。 商场的经营管理要加强商场公共环境巡查、商场硬件设施巡查、经 营户营业铺位环境检视等,确保为顾客提供舒适安全的购物环境。 业户的日常管理工作中,要为业户解决各种后顾之忧,引导市场的 经营户拓展经营发展思路,向把生意做强做大的更高的目标迈进; 在细部方面,做好各种感情服务,和经营户建立起良好的感情基础,来为日常管理工作服务等等。总之,一切围绕着为商家服务而做。 为顾客提供齐全的商品。指导业户从顾客的需求入手,对商品组合、陈列、定价方法、促销活动,指导业户经营,。 商场的细节管理需要围绕着顾客、业户,开展精致化、精确化、科 学化、合理化的管理工作,只要坚持不谢,就能达到管理效果和目的。 【篇二:关于对卖场经营管理的建议的报告.doc】

袁家村、马嵬驿背后的运营管理模式分析

袁家村、马嵬驿背后的运营管理模式分析

袁家村、马嵬驿背后的运营管理模式袁家村、马嵬驿的神话是如何炼成的?背后运营管理深度揭秘! 在贫瘠的关中旱地,是什么让袁家村和马嵬驿异军突起独领风骚,坪效超过一线城市购物中心? 资源、区位、资金……似乎都有关系,但都不是关键! 十年前,地处陕西关中平原腹地礼泉县的袁家村,是个只有62户人家的小乡村,虽然距离著名的唐昭陵(唐太宗李世民的陵墓)仅有4公里,坐享旅游区位便利,但乡村旅游发展几乎为零。 仅仅过了十年,袁家村成为陕西省乃至全国最受欢迎的乡村旅游胜地,被誉为“关中第一村”,无论在旅游知名度影响力还是在旅游接待人次和旅游收入上,都远超唐昭陵景区。 袁家村,一跃成为中国乡村旅游现象级的“网红”。 袁家村的光芒未退,又一个乡村旅游超级“网红”——马嵬驿,在关中平原上火箭般地升起。 马嵬驿于2013年10月国庆试营业,仅仅过了两年多时间,2015年底,马嵬驿接待了国内外游客超过600万人次,游客接待人次一跃超过兵马俑、华山、华清池、古城墙、法门寺等陕西著名景区,勇夺陕西省旅游桂冠! 时光回到5年前,马嵬驿依托的兴平市马嵬镇李家沟村,还只是中国几十万个农村中普普通通的一个。 2016年春节期间,袁家村和马嵬驿的游客接待总量达到194万人次,而西安游客接待总量为622.21万人次,两个村的游客接待量接近西安几十家景区接待量总和的1/3。袁家村和马嵬驿春节期间游客接待量不但超过了陕西旅游龙头兵马俑景区的接待量(23.5万),也超过了中国文化旅游龙头北京故宫的游客接待量(43.6万)。

“思路决定出路,创新创造未来。”袁家村和马嵬驿实现跨越式发展最关键、最核心的创新是思维——颠覆传统思维的现代互联网思维。 不靠贵妇、也不靠皇帝,土小子自己闯出了一片天,这就是乡村旅游的魔力 人们总喜欢把马嵬驿和袁家村放在一起进行比较,其中最吸引人的是两个显著的特点: 先天条件不优越——贫瘠的土壤开出希望之花 马嵬驿和袁家村都属于姥姥不疼舅舅不爱型,典型的关中贫瘠旱地。别说开发旅游,连农民都看不上。 现在可好,农民地也不种了,把麦子一割,把自家的田弄成临时停车场,在旅游旺季每天光停车就能挣个三四百,这可比种地划算多了。 “古镇”+“小吃”模式——比肩一线城市购物中心平效 你肯定不敢想象,在袁家村、马嵬驿有年利润300万元的粉汤羊血,有单日营业额高达29万元的酸奶铺… 每到节假日,仿古建筑间熙熙攘攘挤满了人,大大小小的小吃铺吆喝声回荡在街头巷尾,游客来了下次还想来,照他们的话说就是:“这里好多美食我都没有吃过”、“我觉得这里的羊汤比西安城里的好吃”…美食变为出游原动力,就这么简单。 从客流统计数据来看,袁家村的人流在平日里达到4~5万,周末达到 6~7万,国庆及春节等特殊节假日,最高客流可达20万人次/天。这样的经营客流数字已超过西安人气火爆的兵马俑和回民街,跃升为陕西排名第一的旅游项目。 火爆的人流之下,带来的经营收益也颇为可观。 按照购物中心市场的逻辑,传统商业界人士将零售,餐饮休闲娱乐属于低坪效和低租金承受能力的业态,但在袁家村这种爆品旅游小镇类项目下,餐饮确是领头羊的业态品种。

装修公司的管理运营模式

装修公司的管理运营模式 方法/步骤 一、如何检验。客户逐步质量认定制,公司实施客户逐步质量认定制,工程从材料进场到竣工验收,均请客户共同参与,每一步均需有客户认定签字,每一道工序验收前,质检员或项目经理应教会客户如何进行检验。 二、客户洽谈。客户咨询、电话咨询、客户上门咨询、设计师上门咨询。当客户拨打装修公司电话时将会听到:您好,**装饰!我是客户服务员***(或设计师***)。 客服员每日接待新客户时,要与客户填写“客户洽谈单”,并对客户就公司情况做简单介绍。客服员根据客户的需求推荐合适的设计师为客户服务。客服员定期协同设计师电话回访填写“客户洽谈单”的客户,征求客户对公司的服务意见。 三、参观再施工程。公司每周六、日为客户免费提供看房班车,参观工地,专人讲解。为客户提供方便,让客户感觉企业对他们的重视度。 四、上门量房。客户要求设计师上门量房的要求,不能被拒绝。一般的装修公司都会与客户签订《客户立项书》。然后设计师上门为客户量房。 五、预算。绘制平面图是为客户做初步预算,一般的装修公司,看房子的大小来决定出预算的时间。一般量房在100平米以下会在3天左右为客户绘制出平面图、效果图和预算书,

然后邀请客户与公司负责人见面,介绍初步设计思路及大概工程预算。 六、客户确认。客户修改、认定后,公司应会充分了解客户需求,最大限度的贴切客户的意愿设计。 七、绘制详细图纸。图纸、预算需经设计部主管审核、签字。合同签订后,两天之内会给客户出齐详细施工图。 八、签订施工合同,客户交首期款。这是装修公司管理运营模式的重点。签订合同后,一般的公司会让客服员为客户培训《客户须知》及必要的家装知识。个别有违反物业管理规定的装修项目,如果客户执意要求施工,必须签订“客户授权施工责任书”。(暖气、煤气管路及设施不能改动的)公司与客户签定订的责任书一式两份,客户、设计部各一份。 九、建立客户工程档案。公司的工程统计员将把您的档案编号,建立客户工程档案,填写工程资料明细,向相关人员发放工程管理表格。客服员会及时完善《客户管理档案》,以便为客户做好服务。 十、设计一次交底。从签订合同之时算起,两天以内进行设计一次交底,由客服员召集质检员或项目经理,在设计部与设计师进行一次交底。 十一、设计现场交底。设计一次交底次日,进行设计现场交底,客服员召集设计师、客户、项目经理,进行现场交底。质检员或项目经理对施工现场进行查看,项目经理负责向客户说

设施设备维修保养管理方案

福地设施设备维修保养管理方案 管理目标: 1、园区设施设备能正常运行。 2、灯罩完好无损、干净,正常调整因素除外,亮灯率保持在99%以上。 3、做到“急修不过夜,小修不过二”,确保及时率达95%以上,合格率达98%。 4、租户对工程维修的有效投诉率低于2%。 5、设备房标识齐全,巡查、保养记录齐全,机房环境干净整洁。 人员配置: 1、维修工3人,负责园区公共设备设施的巡查、维护保养、维修及业主自用设备设施的有偿维修保养工作。 2、岗位设置: 1)维修工A:负责园区巡查、外委单位维修保养监管、设备设施保养兼日常维修。 2)维修工B:负责园区弱电维修保养、设备设施保养及日常维修。 3)维修工C:负责水电抄表、设备设施保养及日常维修。 3、日常工作安排: 1)维修工A:每周对园区公共设备设施巡查一次,每天上午分区域对灯具、门窗、幕墙、路面、景观水系、电气箱、管道阀门、消防水泵/排污泵、风机房及安防设备进行检查记录,下午对巡查出的问题进行处理及记录。 2)维修工B:每周三对周界报警设备进行一次检查维护,每二天对周界报警系统进行一次报警试验(保安部负责),每月对探头范围绿化进行一次修剪(绿化工负责),确保周界报警系统正常工作;其余工作日按计划对公共设备设施进行保养及处理日常维修工作。 3)维修工C:每月30日抄一次公共电表,形成公共能耗报表,及时掌握公共设备设施运行情况;其余工作日处理日常维修工作及按计划对公共设备设施进行保养。 4)每月22日,根据材料使用量填写常用材料申购单,尽量避免维修等料延误维修速度,保障维修及时率。 4、维修服务规范: 1)上门维修准备 从接到报修开始应在15分钟内或按约定时间准时到达业主家。所有维修人员出工前必须随身携带工具箱,仔细检查箱内工具,并根据维修项目做好相应调整,做到工具齐备,箱体清洁。

委托运营模式分析

委托运营模式分析 ——发电企业委托运营管理实践与探索之一 文/中国华电集团发电运营有限公司 近期,中国华电集团发电运营有限公司(以下简称“运营公司”)组织了委托运营管理专题调研,调研对象包括中电投运行公司及其下属的3个项目部、广西来宾B电厂、福建湄洲湾电厂、湖北西塞山电厂、湖南石门电厂等。通过调研,对委托运营管理模式有了更深入的认识。本文拟重点对委托运营模式的优缺点进行分析,同时结合工作实践,对完善委托运营模式进行初步思考。 委托运营模式的优势与意义 随着发电市场的开放,电厂投资主体多元化和产权多元化的进程加快,将电厂的所有权与经营权分开,开始成为一种选择。同时,电源建设的迅猛发展,大量的新建电厂由于缺乏生产管理人员和技术骨干,开始寻找专业公司合作。上述背景,催生出了“委托运营”这种新的电厂管理模式即电厂管理由投资方(以下简称“业主方”)和生产运营方(以下简称“运营方”)两个独立的主体完成。电厂发电设备的运行、维修以及相应的管理工作委托给运营方负责,业主方主要负责电厂的资产保值增值、成本控制、燃料采购、电量电价等经营管理。双方以合同明确各自权利和义务。其优势与意义主要在于: 1.共性优势 ①“自留地”与“责任田”分明,有利于专业化管理。委(受)托双方承担的工作各有侧重,业主方可充分发挥其掌握经营自主权、掌控资金和良好公共关系等优势做好电厂经营管理工作,能集中精力种好“自留地”;而运营方则充分发挥其生产管理和运行维护技能优势,做好电厂安全生产、经济运行,以优良的业绩完成生产发电工作,能驾轻就熟种好“责任田”。 ②压力与动力并存,有利于提升发电运营管理水平。委(受)托双方是 一种合同关系,业主方通过合I司明确运营方的责任、义务,并随时对运营方的工作进行监督,使运营方承担着具体的、面对面的压力。如在湄洲湾电厂运行维修协议中,专门对厂长的更换条件作了明确的规定,假如受托工作没有做好,业主方首先可能撤换的是厂长。厂长的压力大,管理自然更严格。同时协议中明确了合同中止的条件,运营方任何员工的一个重大工作失误都可能导致全厂员工

企业运营模式

当今大多数企业的内部运营模式都具有相近的特点,不论是国营还是私企或是合资、股份企业,其趋同性说明这种结构模式有其存在的优势,研究这种模式无疑对企业的良性发展会有很大的帮助。 从结构上看大致可分为五个主要部分: 行政管理层面 销售层面 生产层面 技术层面 资金管理层面 其基本职能体现为: 1. 行政管理层——企业的“大脑”和“中枢”,其主要职责为: 企业的规划、决策、管理、监督、考核 人员聘用与任免以及相关的人事管理 公关与企业形象推广、相关社会活动 融资、引资 福利、后勤 党建、工会 建设和形成企业精神和文化 2. 销售层——企业的“龙头”,其主要职责为: 产品销售——企业生存和资金流通的原动力 市场开发新产品推广——企业发展的原动力 情报收集——提供给技术部门处理。是企业信息收集的主要渠道,也是领导决策的主要依据

形象推广——配合行政管理部门,推广、树立企业的良好形象,逐步建立品牌效应,引领企业良性发展 产品监测——监督生产环节,进一步保证出厂产品的质量 库品管理——库存产品的保管和规划,企业生产调度的主要依据 用户服务——与生产部门、技术部门协作,做好售后服务、信息反馈,维护企业良好形象 3. 生产层——企业的“核心”,其主要职责是: 设备采购、使用和管理 原料采购、使用和管理 生产组织、管理 生产人员管理和考核 生产成本管理、考核 库品管理 外协加工管理、检测 产品检测、质量保证 其追求的理想目标是:质量效率成本安全创新 质量——产品、管理 效率——生产、管理、质量 成本——材料、人员、生产、质量、安全 安全——人员、设备 创新——生产、管理 4. 技术层——企业的“发动机”,其主要职责是:

设备设施维护保养计划

仓储设备管理维护操作规程 第一条总则 (一)为了切实把我库的仓储机械管好、用好、保养、维修好,充分发挥使用效率,防止各种责任事故,不断提高科学管理水平和经济效益,粮仓机械保养人员需严格按照本规程执行。(二)本办法适用于本部门所有仓储作业的机械。 (三)使用机械作业,是改善经营管理,建设现代化粮库的一个重要方面,必须坚持从实际出发,讲求实效,积极稳步的发展。 第二条粮仓机械的管理 (四) 粮仓机械指用于粮油仓储作业的机械,设备和工具,主要包括: 1、粮油装卸、输送机械; 2、库内搬运粮油专用机动车辆 3、粮食烘干成套设备; 4、粮食清理设备; 5、粮食称重设备; 6、粮食保管、防治专用器械; 7、粮油装具的维修,整理机具; 8、粮油仓储服务业中使用的其它机械。 (五)现场主管韩春学粮仓机械管理工作;并根据实际情况,相应配备专职的管理、技术人员,负责本单位粮仓机械的管理和技术工作。 (六)机修吴长龙负责本米业粮仓机械的管理与维修工作。 (七)储运部门应根据承担的任务,库区、仓房条件和储存粮油的摆布,以及其它必须考虑的因素,在加强核算,讲求实效的原则下,研究制定机械、设备的合理

配备定额。 (八)搬运装卸工人,使用粮库的机械作业,比人力肩扛降低了劳动强度,提高了劳动效率。米业应根据按劳付酬的原则,区别于人力肩扛,合理付给报酬。(九)粮仓机械的购置、报废、外借权限:米业购置粮仓机械,应编制购置计划报领导审批后方可购置。购置的机械,原则上应是定型产品,并及时进行验收。如不符合合同规定的要求或缺少零部件的,应按合同向厂方提出索赔或调换。如系多种机械组合使用,应按机械额定的工作量,配套选购。 (十)粮仓机械主要用于仓库储运作业。非经领导批准,任何人,任何单位,不得任意拆卸、外借、出售或转移。对于无法修复使用的机械,应按财务制度的规定及时办理报废。报废残值应及时办理入帐手续。 (十一)粮仓机械都要逐台编号、分别立卡。卡片内容应包括机械来源,投产时间,运转、检修、保养、动力配备等情况;管理、操作人员的姓名,以及其它需要记载留查等有关事项。 第三条粮仓机械的安全操作 (十二) 米业应根据不同机械、设备的结构、性能、工艺流程等,分别制定具体的安全操作规程。操作规程中,应明确规定操作前的准备工作;机械必须检查的重点部位;机械操作运转中要注意的问题与部位;作业结束后,应随时做好善后的有关事项,还应规定多台机械组合操作的程序;违章操作和造成损失的责任等。(十三) 粮仓机械配备的电气设备,必须由经过训练的机电人员安装、检修、非操作人员不准随意动用电气设备。机械操作人员或电工,都要严格按照电气安全操作规程,进行操作。电线、熔丝、开关闸盒等,要定期检查,发现问题,一定要及时处理,严禁违章操作。机械移动时或停止作业后,一定要切断电源。

商场营运管理工作概要及模式模版

营运管理工作概要及模式 一、营运管理工作概要: 1.XX 商场营运部负责XX 商场的现场营运管理工作。 2.工作范围:主要包括XX 商场各主力店、步行街及所有商户、外广场等。 3.工作职能: (1)环境:对现场环境、公共空间环境和商户店内环境进行监控。 (2)服务:营运管理工作人员为场内商户和消费者提供服务;商户工作人员为消费者提供服务。 (3)经营:关注主力店、步行街商户的经营状况,进行经营分析和指导。 (4)租赁:保证租费收缴率的按时完成,持续提升租金坪效。 4.营运管理工作主要包括七项业务模块: 二、营运管理工作模式: 1.招商管理模式 1.1引导市场机制:调查本地商圈及发展前景,合理规划商业布局,业态规划、主动进行品牌引进,是目前大型购物广场招商工作的重要机制。 1.2提前预警机制:经过统计分析各商户的经营业绩,及与商户日常沟通情况,主动掌握信息,建立隐患商铺调整预案,提前预警,是招商工作的另一个重要机制。 1.3多方平衡机制:商管公司作为杠杆进行调节,均衡各方利益,达到多方平衡,是商业广场良性发展的一个重要保证。 2.营运管理模式 2.1统一管理:从全局出发,统一进行全面管理,统一开闭店,统一打卡。从装修进场管理、经营环境管理、开闭店管理、巡场管理、营业员培训及管理这些基本点出发,通过与各职能部门的协调,全面管理商业广场并完善运营情况。 营运管理 现场管理 商户管理 总服务台管理 人员管理 招商管理 多种经营和广告位管理 营运信息管理和市场调研

2.2统一营销:对客户资源进行分类整合,按各品类的品牌特性及最佳宣传时令,统一规划,有效引入客户竞争机制,合理组织开展各品类主题促销活动。协助商户提高经营业绩的同时,整体提升商业广场的知名度和商业价值,充分体现品牌效益。 2.3统一窗口:设立总服务台,受理消费者投诉。 2.4以经营为中心的服务工作组织模式:招商营运部作为公司对外经营的窗口,通过各类流程单组织各部门对商户提供服务,过程的控制创造良好的经营成果和商业口碑。 3.多种经营促销模式 3.1经营性活动:通过引进各类品牌宣传、产品展示等营销活动,引导客户提高活动档次,通过活动形式的新颖性和活动形象的可观性,达到提升人气、扩大影响的效果; 3.2公益性活动:将政府、学校等众多公益性活动引入广场,在公众形象力、社会影响力、企业亲和力上下功夫,通过这一形式,引导消费者进行热切关注,起到关怀民生、构建和谐的社会效应; 3.3团体性活动:与各文艺机构、文工团、社会团体进行联手,共同举办各种内容多样、形式不一的活动,通过专业化演出,延长人流驻足时间,提升广场人气。 通过上述各种不同类型活动的举办,在与公司各类企划宣传活动进行有机结合的同时,对活动形式的多样性和新颖性进行了有效补充,同时,节省了营销费用,同时为提升商业广场品牌形象和经济价值带来了良好作用。 4. 管理架构图 (主力店) 营运副总(1) 营运助理(3) 服装主管(1) 客服主管(1) 营运部经理(1) 总服务台客服助理(4) 文员(2) 配套主管(1) 餐饮主管(1) 营运助理(2) 营运助理(3)

设计院运营管理模式教学文案

设计院运营管理模式

设计院运营管理模式 XXX设计院经过多年经营现形成了成熟的运营管理模式: 一、共七个部门 1、办公室 2、经营部 3、技术质量部 4、综合管理部 5、设计部 6、财务部 7、文印部 二、职责范围: 一)办公室 1.人力资源开发与管理工作 a)组织起草公司各部门职责和岗位职责、岗位描述,组织起草公司工作流程。 b)拟定公司人力资源招聘方案和计划,在公司批准后具体实施。 c)起草或参与拟定人力资源培训计划,在公司批准后具体实施。 d)起草公司岗位人员能力评价准则,协助技术委员会进行技术人员岗位能力评价。组织起草公司绩效考核方案与计划组织实施人力资源考核的具体事项,公司绩效考核方案与计划。 e)组织起草公司绩效考核方案与计划。 f)组织起草工资、激励、福利方案,核算人员薪酬标准,在公司批准后具体实施。

g)根据公司人事管理规定和决定,起草或拟定人员进出、职务任免、薪酬调整等文件,在公司批准后,具体实施。 2.劳动关系管理工作 a)组织起草公司劳动合同实施细则,在公司批准后具体实施。 b)组织办理员工入院、离职、退休等手续。 c)组织社会保险基数增减变化的确认,具体实施与社会保险有关的工作。 d)参与处理有关劳动争议。 e)参与工伤事故的内部确认工作。 3.职称与注册管理工作 a)组织起草职称与注册管理的各类文件,在公司批准后具体实施。 b)组织各类职称、注册等资格的考试、考核、申报、评审确认等工作。 c)组织实施注册师的注册、培训、聘用工作。 4.文秘与行政工作 a)负责公司的文秘工作,起草、印制、发放公司文件。 b)参与公司有关会议的组织工作,并进行会议记录。 c)负责组织搜集与企业有关的来自各级政府的政策、文件以及相关方面的信息。 d)负责公司内外部文件、信函、传真、电子邮件、通知的传递。 e)负责对涉及保密文件的保管、借阅、处置和销毁的管理。 f)负责保管公司除设计生产以外的各类文件与合同文本,保管各级政府有关文件、人力资源档案、公司大事记、公司会议记录和有关证章、奖品、奖杯、证书(包括获奖证书)礼品。 g)保管使用公司摄影摄像器材,保管各类非学术、科研、技术的影像资料。 5.宣传工作与企业文化建设 a)起草、拟定公司的内外部宣传计划,组织公司的内外宣传工作并实施。 b)负责组织起草企业文化建设方案与计划并实施。 6.其他工作 a)收集公司内外人力资源状况等信息,向公司提供分析数据。

设施设备维护保养制度

一、设备设施维修保养管理 1、加强设备、设施的维护保养工作,坚持“预防为主”和“维护与计划检修相结合”的原则,做到正确使用,精心维护,使设备经常处于良好状态,保证设备、设施的长期、安全、稳定运转。 2、设备、设施操作人员是设备、设施维护保养的责任者,实行以操作人员为主的设备维护保养责任制。 操作人员必须以严肃的态度和科学的方法正确使用的维护好设备,必须严格执行岗位责任制和各种设备操作规程。 3、操作维修人员要不断学习钻研各岗位业务技术。 要定期进行多岗位培训,使操作和维修人员能做到一专多能,做到“四懂三会”: 四懂: 懂结构、懂原理、懂性能、懂用途;三会: 会使用、会维护保养、会排除故障。 4、特种设备操作维修保养人员须按政府有关部门的规定经过培训、考核合格后发给证书,才能持证上岗操作和维修。 从事电气(具)操作维修人员必须是有证电工、电焊工,无证者不得上岗。 5、设备操作人员必须严格遵守操作规程,进行设备的启动、运行和停机。 设备操作维修人员,必须坚守岗位,严格执行巡回检查制度,认真填写《设备维修保养记录》,严格执行交接班制度。 6、设备维修保养人员应定时定点上岗检查,随时注意观察设备运行情况,发现缺陷和隐患要及时消除,不能立即消除的缺陷,要及时向部门主管或设备设施管理者汇报并作好记录填写《设备维修保养记录表》,确保正常运转。

7、操作和维修人员应该为设备创造良好的运作环境,搞好设备环境及劳动保护、安全生产工作,对本岗位的设备、设施等要定期检查维护,并做好清洁卫生工作。 8、重要设备应有专人负责定期检查、维修,对在用、备用、封存和闲置的设备,都要定期进行除尘、防潮、防腐蚀等的维护保养工作,做好清洁、润滑和紧固工作,及时消除跑、冒、滴、漏。 9、各级设备管理人员必须对各种设备维护保养制度的贯彻执行情况进行定期检查,认真总结操作和维修工作的经验教训,不断改进设备管理工作。 二、设备设施例行保养制度 1、各种设备、设施的操作人员对本岗位的设备,应每天进行巡回检查,并做好巡回检查记录。 2、在巡回检查中,如发现事故隐患,应及时向领班汇报,并及时处理,同时领班应向部门主管汇报。 3、各种设备的操作人员应认真做好所做日常保养项目的记录。 4、操作人员应通过眼看、手摸、耳听、鼻嗅、身体感觉等不同手段对本岗位的设备,按点检项目的要求认真点检,每天不少于2次。 5、每台设备的点检记录、维修记录应由责任人每月汇总一次,上报部门主管。 6、设备设施技术管理者按各种点检和维修记录汇总情况,安排对部分运行不良的设备复查维修,凡须停机检修的设备,应列入维修计划,经工程部领导批准后,再安排停机修理。 三、设备 一、二级保养制度 1、设备

企业运营模式-(51634)

..WORD完美格式 .. 一、运营模式概念 企业运营模式是指对企业经营过程的计划、组织、实施 和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲,运营管理也可以指为对生产和提供 公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和 改进。过去,西方学者把与工厂联系在一起的有形产品的 生产称简单来说就是经营方法。 二、运营管理的对象 运营管理的对象是运营过程和运营系统。运营过程是一 个投入、转换、产出的过程,是一个劳动过程或价值增值的过程,它是运营的第一大对象,运营必须考虑如何对这样的 生产运营活动进行规划、组织和控制。运营系统是指上述变换 过程得以实现的手段。 现代运营管理涵盖的范围越来越大。现代运营的范围已从传统的制造业企业扩大到非制造业。其研究内容也已不局限于生产 过程的计划、组织与控制,而是扩大到包括运营战略的制定、运营系统设计以及运营系统运行等多个层次的内容。把运营战略、新产品开发、产品设计、采购供应、生产制造、 产品配送直至售后服务看作一个完整的“价值链” ,对其进行集成管理。 另外,有两个运营名词值得注意: 一是“首席运营官(COO)”。首席运营官(COO)的职责主要是负责公司的日常营运管理,辅助 CEO的工作。一般来讲,COO负责公司职能管理组织体系的建设,并代表CEO处理企业的日常职能事务。如果公司未设有总裁职务,则 COO还要承担整体业务管理的职能,主管企业营销与综合业务拓展, 负责建立公司整个的销售策略与政策,组织生产经营,协助CEO制定公司的业务发展计划,并对公司的经营绩效进行 考核。

二是“资本运营” 。所谓资本运营,就是对公司所拥有的一切有形与无形的存量资产,通过流动、裂变、组合、优化配置等各种方式进行有效运营,以最大限度地实现增值。 从这层意义上来说,我们可以把企业的资本运营分为资本扩张与资本收缩两种运营模式。 三、运营模块(子系统) 一个公司的运营模式可细分为:战略运营模式、战术运 营模式、公司组织运营模式、人力资源运营模式、产品运营 模式、营销运营模式等。 把运营模式细分为若干模块(子系统)以利于管理和实 效评估。 当今大多数企业的内部运营模式具有相近的特点,不论 是国资还是私企或是合资、股份企业,其趋同性说明这种结 构模式有其存在的优势,研究这种模式无疑对企业的良性发 展会有很大的帮助。 (一)主要结构 从结构上看大致可分为五个主要部分: 行政管理层面。 销售层面。 生产层面。 技术层面。 资金管理层面。 (二)基本职能 其基本职能体现为: 1、行政管理层——企业的“大脑”和“中枢”,其主要职责为: (1)企业的规划、决策、管理、监督、考核。 (2)人员聘用与任免以及相关的人事管理。 (3)公关与企业形象推广、相关社会活动。

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