酒店旅客住宿登记表

三都都利大酒店旅客住宿登记表

酒店表格大全.doc

目录订房表 /1 日入住宾客名单统计表/ 2 宾客住宿登记表/ 3 宾客换房要求登记表/ 4 宾客离店登记表/ 5 宾客退房登记表/ 6 委托代办服务表/ 7 收银服务管理表单/ 8 房间钥匙跟踪表/ 9 餐饮部卫生检查表/ 10 厨房交接班管理表/ 11 餐饮现场点单表/ 12 餐厅每日经营台账表/ 13 宴会接待通知表单/ 14 宴会日经营登记表/ 15 宾客酒水领取表单/ 16 送餐预订登记表/ 17 公关效果评估表/ 18 市场营销预算表/ 19 商务客户意见登记表/ 20 客房用品配备表/ 21 客人遗留物品登记表/ 23 客人借用物品记录表/ 24 来访人员登记表/ 25 设备维修记录表/ 26 人员需求登记表/ 27 人员面试登记表/ 28 月度考核评比表/ 29 员工培训考核表/ 30 晋升管理审批表/ 31 日用品采购登记表/ 32 日用品采购审批表/ 33 食品采购登记表/ 34 食品采购审批表/ 35 食品供应商调查表/ 36 采购人员绩效考核表/ 37 物品盘点表 / 38 内部缴款单 / 39 前台收银登记表/ 40 财务部营业日报表/ 41 财务支付管理表/ 42 采购用款申请表/ 43 工资发放记录表/ 44 卫生清洁日报表/ 45 保洁员值班表/ 46

公共卫生区域地毯洗涤统计表/ 47 公共区域卫生检查记录表 / 48 公共区域清洁班工作交接表/ 49 客衣登记表 / 50 设备维修登记表/ 51 设备保养登记表/ 52 设备设施报废审批表/ 53 设备设施报废登记表/ 54 工程维修预算表/ 55 工程维修验收表/ 56 娱乐中心营业计划表/ 57 娱乐中心服务价格表/ 58 娱乐中心利润统计表/ 59 健身中心营业计划表/ 60 健身中心设备申购表/ 61 娱乐中心服务监督表/ 62 健身中心服务监督表/ 63

酒店表格大全

酒店表格大全文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]

客房用品配备表 / 21 客人遗留物品登记表 / 23 客人借用物品记录表 / 24 来访人员登记表 / 25 设备维修记录表 / 26 人员需求登记表 / 27 人员面试登记表 / 28 月度考核评比表 / 29 员工培训考核表 / 30 晋升管理审批表 / 31 日用品采购登记表 / 32 日用品采购审批表 / 33 食品采购登记表 / 34 食品采购审批表 / 35 食品供应商调查表 / 36 采购人员绩效考核表 / 37 物品盘点表 / 38 内部缴款单 / 39 前台收银登记表 / 40 财务部营业日报表 / 41 财务支付管理表 / 42 采购用款申请表 / 43

工资发放记录表 / 44 卫生清洁日报表 / 45 保洁员值班表 / 46 公共卫生区域地毯洗涤统计表 / 47 公共区域卫生检查记录表 / 48 公共区域清洁班工作交接表 / 49 客衣登记表 / 50 设备维修登记表 / 51 设备保养登记表 / 52 设备设施报废审批表 / 53 设备设施报废登记表 / 54 工程维修预算表 / 55 工程维修验收表 / 56 娱乐中心营业计划表 / 57 娱乐中心服务价格表 / 58 娱乐中心利润统计表 / 59 健身中心营业计划表 / 60 健身中心设备申购表 / 61 娱乐中心服务监督表 / 62 健身中心服务监督表 / 63

客人及身份证登记制度

客人及身份证登记制度一、坚持先登记，后住宿的接待基本原则；实行实名登记制度。登记时，接待员必须认真地核对、填写《住宿登记表》、《临时住宿登记表》上的所有项目，严格执行公安部门的有关客人住宿登记、验证的规定，坚持：“一客一登记”“谁入住谁登记”；身份证和护照、签证必须齐全、有效，证件必须经过认真的辨别工作；发现过期失效的一律不得办理入住登记手续。发现协查人员、非法入境、非法居留人员应稳住当事人，协同保安部上报公安机关。二、实行“谁当班，谁负责；谁在岗、谁负责” 接待员有责任保证所填写资料的准确性和真实性，填写登记表时要求做到字迹清楚、内容准确、项目齐全、填写规范；对登记单必须进行自我核查，有无错、漏项，发现差错及时修正。三、每日将检查当班人员入住客人的登记以加强对此项工作的管理，若有遗漏、不符合规定的，要及时与客人联系补齐，以确保信息的准确。在登记、验证过程中，如遇接待员不能处理的特殊情况，须逐级上报，不可擅自处理或随意填写虚假内容，对在登记、验证方面出现问题的人员，视情节轻重进行罚款处理。四、查验证件要做到六核对：核对证件上相片是否与住宿人相符；核对证件上姓名是否与登记表上相符；核对性别、出生年月日；核对证件号码；外宾核对本次入境边防入境检查章、口岸和日期；核对国籍、签证种类及有效期是否填写一致；五、外宾临时登记住宿注意点：“证件种类”、“证件号码”、“签证（注）种类”、“签发地”、“入境口岸”“停留有效期”、“来去处”、“接待单位”；六、将填妥的境外人员临时住宿登记单按有关要求进行分类、装订后专人妥善保管，并实时将境外人员临时住宿登记单内住宿人信息按要求录入《旅客信息管理系统》，经专人检查无误后将数据传输至公安机关；七、前台工作人员培训上岗：定期对前台工作人员进行法律只是和从业技能培训，配合公安机关做好前台登记人员理论和实际操作的考核。八、统一服装，持证上岗：前台工作人员必须同意着装，持证上岗，上岗证标明酒店名称，从业人员姓名、相片、编号、发证机关、日期、九、访客登记：对前来访客的非住宿人员前台登记人员应核实登记其身份证件，记录访客来去时间并提示访客必须在晚上11：00离开。十、严格落实旅客住宿登记制度：前台登记人员须凭旅客出示的有效身份证件，认真核对后，进行住宿登记并即使将旅客住宿信息录入上传至旅馆业治安管理信息系统，坚决杜绝无证登记、一证多位，人证不符的现象，对无身份证的客人，凭派出所开具的身份证明办理登记手续，不允许先住宿后开证明的倒置现象，旅客退房时应及时将旅客退房信息录入旅馆业治安管理系统。五洲艺术酒店 2017年2月15日

旅店业住宿验证登记制度

旅店业住宿验证登记制度一、旅馆业应设立独立的登记室或登记台，建立旅客住宿登记簿或登记单，安装旅馆业治安管理信息系统，并配备专职前台登记人员对住宿旅客进任登记。二、旅客须凭本人有效身份证件登记住宿，严禁借用、冒用他人证件登记住宿或一人登记多人住宿。境内旅客有效身份证件包括《居民身份证》、《临时居民身份证》、《护照》、《驾驶证》、《警官证》、《军官证》、《士兵证》、《军官离、退休证》和有照片的《户籍证明》；境外旅客有效身份证件包括《护照》、《台湾居民来往大陆通行证》、《港澳居民来往内地通行证》。无上述有效身份证件的旅客，可到旅馆所在地公安派出所出具身份核实证明，凭该证明登记住宿。三、旅馆前台登记人员须对旅客出示的有效身份证件进行认真核对，对人证相符的旅客在住宿登记簿或登记单上逐项填写姓名、性别、出生年月、住址、证件种类和号码、住宿房间号码等项目。四、旅馆前台登记人员在为旅客办理入住手续后，应立即将旅客住宿信息录入旅馆业治安管理信息系统上传至公安机关；旅客退房时，旅馆前台登记人员在为旅客办理退房手续后，应及时将旅客退房信息录入旅馆业治安管理信息系统上传至公安机关。五、旅馆业接待团队住宿时，分为两种情况进行登记：一是旅游或商务团队。统一填写《团队住宿登记表》进行登记，旅客入住预定客房后，由领队或召集人负责收集本团队人员有效身份证件，提供给旅馆逐一扫描并传输到公安机关。二是政务团队。统一填写《团队住宿登记表》进行登记。旅客入住预定客房后，除领队或召集人要将本人有效证件提供给旅馆进行扫描并传输到公安机关外，团内其他成员可以不使用有效证件进行扫描。但是前台登记员要根据《团队住宿登记表》上填写的内容，采用手工录入的方式将信息传输到公安机关。六、旅馆业应确保安装的治安管理信息系统正常运行。如果系统发生故障应立即通知维护人员进行排除，在系统故障未排除前应将旅客住宿（退房）信息于当日22时前或次日10时前报送当地公安派出所，由公安派出所在2小时内将旅客住宿（退房）信息录入基础警务平台。

酒店入住人员健康登记表

酒店入住人员健康登记表 Health Registration Form 尊敬的客人，为了您和他人的健康，请如实填写以下信息，非常感谢您的支持！Respected guests, please fill in the following forms. Many thanks! 一、基本信息Basic Information 二、健康申报Do you have any symptoms as follows？（YES or NO）三、其他信息Other Information

签名signature：

健康告知书尊敬的旅客：您好，欢迎您入住。根据宁波市疾病预防控制中心关于预防甲型H1N1流感疫情的相关要求，我们提醒您关注以下内容：一、希望您尽量居住在宾馆，减少不必要的外出。二、请您关注您的身体健康状况，每天自行测量两次体温，并填写在“宾客体温记录表”。我们将每天联系你以便了解您的健康状况。三、如您感觉发热或出现了咳嗽等不适症状，请您立即联系大堂副理或总台（电话：），我们会马上给您提供帮助。四、若您需要帮助，请您随时联系大堂副理或总台（电话：），将竭诚为您提供服务。祝您在宁波旅途愉快！酒店经理： Notice Respected guests, Welcome to stay in our hotel! For your health, to prevent the Type A H1N1 influenza, we’d like to remind you the following, 1.Avoid going out when unnecessary. 2.Please take your temperature twice a day, and fill in the “Guest’s Temperature Record”. 3.If you fell not so well such as having a fever or cough, please call our Assistant Manager (Phone No. ) immediately. 4.If you need any help, do not hesitate to call our Assistant Manager (Phone No. ). Wish you a pleasant trip in Ningbo! （hotel）（备注：此为样张，请各宾馆自行完善后，自行印制）

酒店住宿登记表

第十八屆上海國際酒店用品博覽會----指定宾馆（酒店）情况一览（表A）（订房传真：86-21- 51020297 订房热线电话：86-21-51020252）上海通茂大酒店：四星级上海浦东丽晟假日酒店：准四星级标准洲际酒店集团(Holiday Inn)管理 2007年8月开业上海陆家嘴世纪酒店：准三星级标准上海景缘国际酒店：准四星级标准上海联洋宜必思酒店：国际经济型连锁酒店 08年新开业属法国雅高集团管理

上海金托瑞堂酒店：由新加坡瑞年国际酒店管理公司管理的商务型酒店07年开张久悦商务连锁酒店（博览中心店）：准三星级标准 08年底重新装修上海贸御雅鑫商务酒店：由雅鑫酒店管理公司管理的商务型酒店 08年新开张威伦酒店上海浦东大道：由美国V antage 酒店集团管理的连锁商务酒店2008年10月新开业格林豪泰商务连锁酒店上海世博园酒店：商务型酒店，2008年新开张上海云峰大饭店：三星级 2007年重新装修

第十八屆上海國際酒店用品博覽會----订房回执单预订须知： 1. 如需要预订以上酒店的房间，须填写本回执单并回传到以下订房传真。主办单位收到返回的订房回执单后将回复确认，住宿人凭确认单到宾馆（酒店）总服务台办理入住。 2. 为避免损失，在收到住宿登记的回复确认后需要变更预订的应及时通知订房热线。 3. 客房预订保留到入住日当天18：00，过时宾馆（酒店）将取消预订。如因特殊情况，需延长保留时间的请在本表格的其他要求一栏中注明，并写明到达宾馆（酒店）的大约时间。如要宾馆（酒店）保留房间后未入住，宾馆（酒店）将收一天的房费为损失费。 4. 需要将客房预订保留到入住日当天18：00以后的, 须将第一天的房费汇入宾馆（酒店）帐户,汇款的具体事宜与订房热线联系。如不需要将客房预订保留到入住日当天18：00以后的，房费在入住时支付。

旅馆业治安管理制度

旅店业治安管理制度（一）住宿登记制度。旅客住宿必须登记。旅馆应当注定专人负责登记工作。登记时，应当查验旅客的身份证件，有旅客按规定项目填写《住宿登记表》。对外国人和华侨、港澳台同胞，应当查验护照或有关证件，填写《境外人员力士住宿登记表》。没有有效证件或签证的，必须及时报告公安部门或有关部门。旅客住宿登记表应按日按月装订成册备查。旅馆应当实时将住宿旅客的登记信息资料录入旅馆业治安管理信息系统。 1、登记凭证。国内旅客住宿，应凭《居民身份证》、《临时身份证》及《军官证》、《武警警官证》、《军官离、退休证》、《士兵证》等军人证件进行登记住宿。确无以上证件的，可以凭有照片的《户籍证明》、《机动车驾驶证》等有效身份证件进行登记。外国人、华侨及港澳台同胞可凭《护照》、《台湾居民来往大陆通行证》、《港澳居民来往内地通行证》、《回乡证》等有效证件进行登记。 2、登记内容。住宿旅客应如实填写本人姓名、户籍地址、身份证件种类及号码。旅客工作人员在查验核对无误后，应当在登记表中注明旅客入住时间、房间号码。并在一小时内将住宿人员的上述信息及照片信息（无照片的，可以不录）录入旅馆业治安管理信息系统（指登记信息不惜录入并传输到信息系统后台数据库）：旅客退房时，旅馆应当及时将旅客退房时间录入系统 3、会议及团队住宿登记。举办会议的，旅馆可以凭会议举办单位统一提供的参会人员名单安排住宿，参会人员的身份信息可以不录入旅馆业安全管理信息系统，但应当将相关单位提供的参会人员名单、会议用房数量、时间等内容统一留存备查。旅游团队的住宿登记，旅馆可以凭旅行社统一提供的人员名单、身份证号码进行登

记和录入，照片信息可以不输入。 4、未成年人及其他无证人员住宿。未携带有效身份证件的成年人要求住宿的，旅馆应通知其道旅馆所在地派出所开具身份证明后，方可登记安排住宿。未携带有效身份证件的16周岁以下未成年人要求住宿，如有随行成年人一同的，以成年人提供的身份信息进行登记，并立即报告当地派出所进行身份核对。旅馆接待未携带有效深翻证件的人员住宿，未按以上规定操作的，均属于未按规定登记，公安机关应按照相关规定进行处罚。（二）实行全天24小时值班住宿。旅馆门卫值班人员应当掌握进出人员情况，必要时可以要求来访者厨师身份证件或询问其被访者的姓名、住宿房间号码，旅馆其他值班人员应当按照值班制度的规定履行巡查职责，维护住宿人员的合法权益和旅馆的正常秩序。客房钥匙由值班人员负责管理的，应当凭住宿证对号开启房门。（三）财务保管制度。旅馆应该设立旅客行李物品保管室，指定专人负责保管工作，实行财务保管的登记、交接和领取制度，注意查询、发现可疑及危险物品。现金应当单独存放入保险柜（箱）。（四）报告制度。发现违法犯罪嫌疑人员、形迹可疑人员、违禁物品以及发生刑事、治安案件，应当立即报告当地公安部门，并采取曹氏保护现场。不得知情不报或纵容、隐瞒、包庇。柳州市闽艺酒店管理有限公司

住宿登记表模版

住宿登记表REGISTRATION FORM 房号1612 ROOM NO.姓zhang SURNAME 名san FIRST NAME 中文姓名张三 NAME IN CHINESE 性别 F GENDER 账号F4102700xx ACCOUNT NO. 抵店日期2014/10/27 ARRIV AL DATE 离店日期2014/11/14 DEPARTURE DATE 国籍中国NATIONALITY 生日1987/12/12 DATE OF BIRTH 抵店时间14：11：32 ARRILV A TIME 房价278 ROOM RATE 证件名称及号码居民身份证 NAME OF DOCUMENT WITH NO. 31010419871212xxxx 签证号码VISA NO. 签证种类TYPE OF VISA 签证机关 ISSUED BY 入境口岸及日期 PORT&DATE OF ENTRY 签证期限1900/01/01 V ALID DATE 有效地址上海徐汇区ADDRESS 公司COMPANY 邮箱 E-MAIL 房费含早餐 BRK INCLUDED 否单早双早其它NO BF1 BF2 VIP BOSS卡卡号 VIP BOSS CARD NO. V6366xx DYCB00xxx 其它 OTHER 离店结账时我将用：When checking out my account will be settled by 信用卡现金公司付旅行社凭单其它CREDIT CARD CASH TO COMPANY T/A VOUCHER OTHER 备注 REMARK Management does not accept responsibility for cash，valuables andpersonal effects left in guest rooms my signature also authorizes after departure billing by the method indicate below 宾客随身所带现金，贵重物品如在房内发生丢失，酒店不负责赔偿。本人同意承担住店期间产生的一切费用，退房时间中午十二点正CHECK OUT TIME 12:00 NOON 宾客签字Guest Signature 联系电话 TEL NO. 员工签字 Staff Signature_________________________ 主管 Supervisor_________________________ √ √

酒店订房表记录表登记表等各类表格大全

目录订房表/ 1 日入住宾客名单统计表/ 2 宾客住宿登记表/ 3 宾客换房要求登记表/ 4 宾客离店登记表/ 5 宾客退房登记表/ 6 委托代办服务表/ 7 收银服务管理表单/ 8 房间钥匙跟踪表/ 9 餐饮部卫生检查表/ 10 厨房交接班管理表/ 11 餐饮现场点单表/ 12 餐厅每日经营台账表/ 13 宴会接待通知表单/ 14 宴会日经营登记表/ 15 宾客酒水领取表单/ 16 送餐预订登记表/ 17 公关效果评估表/ 18 市场营销预算表/ 19 商务客户意见登记表/ 20 客房用品配备表/ 21 客人遗留物品登记表/ 23 客人借用物品记录表/ 24 来访人员登记表/ 25 设备维修记录表/ 26 人员需求登记表/ 27 人员面试登记表/ 28 月度考核评比表/ 29 员工培训考核表/ 30 晋升管理审批表/ 31 日用品采购登记表/ 32 日用品采购审批表/ 33 食品采购登记表/ 34 食品采购审批表/ 35 食品供应商调查表/ 36 采购人员绩效考核表/ 37 物品盘点表/ 38 内部缴款单/ 39

前台收银登记表/ 40 财务部营业日报表/ 41 财务支付管理表/ 42 采购用款申请表/ 43 工资发放记录表/ 44 卫生清洁日报表/ 45 保洁员值班表/ 46 公共卫生区域地毯洗涤统计表/ 47 公共区域卫生检查记录表/ 48 公共区域清洁班工作交接表/ 49 客衣登记表/ 50 设备维修登记表/ 51 设备保养登记表/ 52 设备设施报废审批表/ 53 设备设施报废登记表/ 54 工程维修预算表/ 55 工程维修验收表/ 56 娱乐中心营业计划表/ 57 娱乐中心服务价格表/ 58 娱乐中心利润统计表/ 59 健身中心营业计划表/ 60 健身中心设备申购表/ 61 娱乐中心服务监督表/ 62 健身中心服务监督表/ 63

大酒店临时住宿登记表单

大酒店临时住宿登记表单LiJingWan hotel registration form of temporary residence 请用正楷填写Pisase write in biock letters 姓名Name in chinses 性别sex 房号Room NUmber 房价Room Rate 英文姓Sur name 英文名Given name 出生日期Date of birth 年月日 Month day year 国籍 Nationality 证件种类Certificate Type 证件号码Certificate No 签证种类Visa Type 签订有限期 Valid Until 年月日 Month day year 电话要求Tel Class □市话□国内长途□国际长途 Local DDD IDD 停留事由Purpose of stay 单位Company 永久住址Permanent Address 抵店日期Date of Arrival 年月日 Month day year 抵店时间 Time of Arrival 离店日期 Date of Dcarture 年月日 Month day year 离店时间 Time of Dep 付款方式Method of pay ment □信用卡□现金□其他 Credit Card Cash Others 注意事项Notice To Guests 1.The hotel is not responsibie for money jewelry or other Valuables unless deposited in safc deposit boxes providcd frss Of charge in gest room for that pueposc 宾馆对住客在客房内遗失的任何现金、贵重物品不负赔偿之责，建议您使用宾馆客户内免费提供的保险箱。 2.Check-out time is 12:00 noon 退房时间是中午十二点宾客签名Guest’s signature 接待员Receptionist

星级酒店表格表单大全

目录订房表/ 1 日入住宾客名单统计表/ 2 宾客住宿登记表/ 3 宾客换房要求登记表/ 4 宾客离店登记表/ 5 宾客退房登记表/ 6 委托代办服务表/ 7 收银服务管理表单/ 8 房间钥匙跟踪表/ 9 餐饮部卫生检查表/ 10 厨房交接班管理表/ 11 餐饮现场点单表/ 12 餐厅每日经营台账表/ 13 宴会接待通知表单/ 14 宴会日经营登记表/ 15 宾客酒水领取表单/ 16 送餐预订登记表/ 17 公关效果评估表/ 18 市场营销预算表/ 19 商务客户意见登记表/ 20 客房用品配备表/ 21 客人遗留物品登记表/ 23 客人借用物品记录表/ 24 来访人员登记表/ 25 设备维修记录表/ 26 人员需求登记表/ 27 人员面试登记表/ 28 月度考核评比表/ 29 员工培训考核表/ 30 晋升管理审批表/ 31 日用品采购登记表/ 32 日用品采购审批表/ 33 食品采购登记表/ 34 食品采购审批表/ 35 食品供应商调查表/ 36 采购人员绩效考核表/ 37 物品盘点表/ 38 内部缴款单/ 39

酒店表格大全

酒店表格大全Newly compiled on November 23, 2020

旅馆业管理制度.doc

旅馆业管理制度验证登记制度一、本宾馆设立独立的登记台,建立旅客登记单,安装旅馆业治安管理信息系统,并配备专职前台登记人员对住宿旅客进行登记。二、宾馆须凭本人有效身份证件登记住宿,严禁借用、冒用他人证件登记住宿或一人登记多人住宿。三、宾馆前台登记人员须对旅客出示的有效身份证件进行认真核对,对人证相符的旅客在住宿登记单上逐项填写姓名、性别、住址、证件种类和号码、住宿房间号码等项目。四、宾馆前台登记人员在为旅客办理入住手续后,应立即将旅客住宿信息录入旅馆业治安管理信息系统上传至公安机关;旅客退房时,旅馆前台登记人员在为旅客办理退房手续后,应及时将旅客退房信息录入旅馆业治安管理信息系统上传至公安机关。五、宾馆业接待团队住宿时,由领队或召集人负责收集本团队人员有效身份证件,提供给宾馆逐一扫描并传输到公安机关。六、宾馆业应确保安装的治安管理信息系统正常运行。如果系统发生故障应立即通知维护人员进行排除。七、宾馆业应将旅客住宿登记单按时间顺序妥善保管备查。贵重物品寄存制度为了使宾馆合法经营,保证旅客财产安全,积极采取安全防范措施,增强安全意识,明确工作责任,杜绝一切不安全事故发生,特订立如下制度。一、认真落实旅客财物保管制度,做到分工负责,责任到人。二、总台服务员必须热情地向旅客宣传贵重物品及现金交宾馆代保管的重要性。三、旅客财物保管,必须严格办理登记手续。

四、旅馆业要认真履行现金和贵重物品登记、保管、领取、交接手续,并实行现金和贵重物品分开保管,严防丢失、冒领、错领。五、旅客财物寄存时,要善于在寄存物品中发现可疑人员及其它违禁物品,发现问题及时向公安机关报告。六、认真执行交接班制度,防止责任不明造成损失。七、对违法财物保管制失责者,按情节轻重处理。八、旅馆业对旅客携带的易燃、易爆、剧毒、放射性等危险物品以及易腐、臭、霉烂物品不得寄存,并予以制止。贵宾来访登记制度为了维护宾馆治安秩序,保护旅客安全,有效控制违法犯罪分子,现就宾馆贵宾来访登记规定如下制度。一、设立来访登记处,由前台负责办理来访手续。二、来访人员需进房会客一律凭身份证办理来访登记手续,并征得住客同意后方可进客房会客。三、来访人员离访时,必须在来访人员登记表上离访时间栏内准确填写离访时间。四、来访客人必须于晚上23时前离开客房。五、办理来访登记手续,要文明礼貌,热情宣传来访须知和宾馆的管理制度。六、认真做好来访人员证件查验工作,并督促来访人员按时离房,发现公安机关通缉人员或有现行违法人员应立即报告,并交公安机关处理。七、严禁来访人员利用来访方便,在宾馆从事卖淫嫖娼,聚众赌博,吸毒贩毒的违法犯罪活动。值班巡查制度

旅客住宿登记制度

旅客住宿登记制度为了加强旅馆内部治安管理，保障旅馆和住宿旅客的生命财产安全，严格执行《旅馆业治安管理办法》的有关规定，就旅馆旅客住宿登记建立如下制度: 一、旅馆必须严格履行《旅馆业治安管理办法》的第六条规定的要求，如实登记并使用旅馆业治安信息系统上传每名住宿旅客的姓名、住址、身份证号码、住宿时间等信息; 二、登记过程中，旅馆工作人员应查验旅店身份证件的真实性。三、接待境外旅客住宿，应当二十四小时内向当地公安机关报送住宿登记表。四、旅馆应妥善保管好旅客住宿登记表，退房旅客登记表，以备公安机关检查。五、旅馆工作人员必须检查住宿人员携带的行李，及时发现易燃、易爆物品和管制刀具、鱼叉等其它危险物品。六、旅馆工作人员，发现违法犯罪分子或行迹可疑的人员和公安机关通辑的罪犯，应当立即向当地公安机关报告，不得知情不报或隐瞒包庇。财物保管制度为了加强旅馆内部治安管理，保障旅馆和住宿旅客的生命财产安全，严格执行《旅馆业治安管理办法》的有关规定，就旅馆旅客财物保管建立如下制度: 一、认真落实旅客财物保管制度，做到分工负责，责任到人。二、旅馆工作人员必须热情地向旅客宣传贵重物品及现金交旅馆代保管的重要性，从旅客登记入住做到物品寄存三动员。三、旅客财物保管，必须严格办理登记手续，寄存和退还旅客财物必须签名。四、贵重物品及现金与一般行李做到分别保管。

五、旅客财物寄存时，要善于在寄存物品中发现可疑人员及其它违禁物品，发现问题及时向公安报告。六、财物保管由专人负责，严禁旅客和无关人员进入财物保管室。安全管理制度为了加强旅馆内部治安管理，保障旅馆和住宿旅客的生命财产安全，严格执行《旅馆业治安管理办法》的有关规定，就旅馆安全管理建立如下制度: 一、旅馆保安员，总台服务员，楼层服务员实施二十四小时值班制度，当班的值班员不得离岗、做与本职工作无关的事。二、严肃岗位责任制度，维护好旅馆的治安秩序，确保旅客的合法权益。三、切实做好旅客住宿登记制度，防止和杜绝一切不安全事故发生。四、积极配合公安机关打击黄赌毒等违法犯罪活动。五、做好安全防火工作和爆炸事故发生。消防管理制度为了加强旅馆内部治安管理，保障旅馆和住宿旅客的生命财产安全，严格执行《旅馆业治安管理办法》的有关规定，就旅馆安全管理建立如下制度: 一、建立健全旅馆消防组织机构，明确专人负责。二、完善安全防火设备设施和消防器材，对旅馆一切消防设施进行常性检查，发现问题及时整改。三、消防火灾隐患 1、经常检查电源、线路、装备各种漏电保护系统。 2、严格管理使用各种易燃易爆的液体、固体。 3、严格控制火源，禁止在客户生火煮食、烧火。四、疏通各出口、消防通道，保证随时安全畅通，消防出口不准堆放任何杂物。

旅客住宿验证登记制度

旅客住宿验证登记制度一、旅馆接待旅客住宿必须登记，未办理登记手续的一律不得住宿。二、旅客住宿时，应出示有效身份证件，并由旅客自己如实填写《旅客住宿登记单》，旅馆登记员按照登记要求，认真查验核对旅客出示的身份证和所填写的《旅客住宿登记单》，严禁使用伪证、冒用他人证件，一人登记多人住宿等违规行为，并按照“实名、实数、实情、实时”的要求登记《旅客住宿登记薄》，一小时内必须在旅馆上治安管理系统登记，传输住宿旅客身份信息。三、发现旅客身份证件可疑的，及时报告公安机关；发现填写错误，漏项的及时更正。四、遇外国人和华侨、港澳台胞住宿，应填写《境外人员临时住宿登记表》、《华侨、港澳台胞住宿登记表》并查验境外人员的护照和港澳台胞旅客所持有的有效证件。五、旅馆接待会议或旅游团队旅客住宿，应由组织单位出具与会人员或旅游团队名单并查验身份证件，旅馆按此名单逐入填写《旅客住宿登记单》和《旅馆住宿登记薄》六、旅馆登记员要加强与楼层服务员联系，发现入住者与登记人不相符时，要督促实住旅客到总台办理入住登记手续，拒绝办理的要及时报告公安机关。七、加强旅客登记资料的管理，《旅客登记单》《旅客住宿登记薄》统一到油田公安局治安支队领取，任何旅馆不得自行印制或使用其它样式的登记薄、登记单。八、旅馆工作人员对住宿的旅客不按规定要求登记，公安机关一律给予贰佰元以上伍佰元以下罚款。河南省南阳油田公安局旅客财物保管制度一、旅馆应当设立旅客贵重物品寄存处，指定两名以上专人负责保管工作，实行二十四小时轮流值班制度。二、建立交接和领取制度，做好领取登记，凭贵重物品登记单存放保险柜（箱）保管。三、旅客携带的贵重物品存取时，须办理存取手续并查验其有效证件，确认无误方可存取。四、办理寄存现金时要做现金真伪识别，应由寄存人签字，方可存放。五、禁止将易燃、易爆、剧毒及放射性物品等危险物质在旅馆内寄存，发现要及时报告公安机关，不予制止或知情不报的公安机关给予行政罚款处罚。六、寄存处严禁非工作人员入内，寄存处内物品摆放整齐，账目清楚，保险拒使用，必须实行双人双锁管理。旅馆值班巡查守护制度一、旅馆必须严格执行值班巡查守护制度组建专门安保力量，坚持24小时值班巡查和守护，负责旅馆内及周围的安全防范，并做好交接班登记工作。二、值班巡逻人员应对大厅（堂），楼层及旅馆内部各部位及附属设施，场所进行巡逻检查守护，依法保护旅客人身财产安全，堵塞安全防范漏洞，防止火灾及其他事故的发生，要做到“三勤”、“四看”。三勤：勤巡逻、勤观察、勤分析；四看：一看旅客是否按登记住房，床号住宿，三看旅客是否乱窜或男女混居一室，三看有无危险物品或应寄存的行李及贵重物品；四看各部位有无其他不安全因素。三、在治安巡逻盘查过程中，对发现的违法犯罪活动、形迹可疑人员或携带危险物品入住人员，要及时制止和报告，必须时将其扭送公安机关依法处理。凡知情不报，不制止的，公安

酒店团队入住培训计划.

接待团队入住流程 1.团队到店之前 a 在团队确切的到店时间之前,认真阅读团队入住通知书等有关资料(由销售部下发,并记下所有的特殊要求。 b 预先排房并准备好所有的钥匙,早班员工将在团队到达之前分配房,根据旅行社的要求, 接待员要把全部的钥匙及欢迎卡和早餐券放在一起,如早餐券,它应当包括客人姓名、团号、用餐号、人数、地点、日期及员工姓名和相应的用餐的印章以上所有的东西需放在一个篮子里(包括钥匙。 c 在团队房间安排表书上填写房号及到店的细节,(五联单可复印尽快地送到管家部以便于协调房间。 d 前厅主管通知团队销售代表关于房间安排。 e 确定团队的接待地点。 2. 团队到店 a 行李生问候客人、欢迎客人的到来,并带领团队到接待地点。 b 行李生带领领队和导游到接待处。 c 接待员要询问团队的名称和团号。 d 知道了团队名称和团号后,找到有交团队资料和房间钥匙。同时,通知团队销售代表。

e 在销售代表时,接待员要与团队领队及导游做一些公关工作,这些公关工作的内容可以涉及团队的行程和酒店方面的信息。收集客人的身份证加以复印留档。 f 团队销售员、接待员欢迎领队和导游,由销售代表带领去团队入住层。 g 团队销售员将向领队要求一份最终的客人名单: i. 与领队核查最终的客人名单是否有所变动。 ii. 把排房表给领队,让他为客人分配房间。 h 要求团队的签证(限外宾、超出六人同行的。 i 当给客人办理登记入住时,要向客人介绍酒店的设施和最新的计划: i. 向领队介绍关于餐饮方面的食品新推出。 ii. 特别注意向客人介绍如何使用“IDD”电话。房间基本设施如吹风筒的位置等。 j 给团队发放钥匙: i. 必须保证通知到每一位客人离店时退还钥匙。 ii. 客人入住名单要尽快给礼宾部以便于行李的运送。 k 获得叫醒服务时间,出行李的时间和离开酒店的时间及用餐安排等: i. 对以上安排,必须由领队亲自确认。 ii. 在领队的见证下,填写团队行程表并送到各有关部门。 l 从领队处得到团队的行程安排及相应的联系方式,并把它保存在前台供参考。